報告可以用來匯報調(diào)研結(jié)果、市場分析、競爭對手情報等。那么我們該如何撰寫一份完美的報告呢？首先，我們需要明確報告的目的和受眾，以便有針對性地開展工作。其次，我們要收集、整理和分析相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，確保報告的可靠性和準(zhǔn)確性。此外，我們應(yīng)該合理安排報告的結(jié)構(gòu)，清晰地闡述問題，并提出有針對性的建議和措施。最后，我們要仔細檢查和修改報告，確保語言準(zhǔn)確流暢，表達清晰易懂。通過這些方法，我們就能寫出一份精彩而受歡迎的報告了。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望對你的寫作有所幫助。
導(dǎo)游崗位工作報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我校創(chuàng)造這樣一個展示的機會，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這樣一個與兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流的平臺，下面我就將我校開展教師崗位大練兵活動的情況簡單匯報一下：
哈十二職現(xiàn)有教職工102人，其中高級教師37名，省、市級教學(xué)能手15名，市、區(qū)名優(yōu)骨干教師31名，師資力量雄厚。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量始終保持在全市的前列。
xxxx年4月，學(xué)校在接到上級關(guān)于開展教師崗位大練兵活動通知后，以盧校長為首的校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，迅速行動。深入研究《哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵活動實施方案》，結(jié)合職業(yè)學(xué)校的實際，分析本校師資情況，制定了《十二職教師崗位練兵實施方案》。堅持理論學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用相結(jié)合的原則，精心設(shè)計學(xué)校教師崗位練兵方案，采取多種形式周密組織，從理論學(xué)習(xí)大練兵、崗位技能練兵、課堂教學(xué)大練兵、教育科研大練兵、崗位比武強化素質(zhì)大練兵等幾個方面，扎實推進全員教師崗位大練兵活動，取得了顯著效果。
我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵記時手冊》，領(lǐng)會精神實質(zhì)，更新教育理念。建立并完善教師培訓(xùn)制度，采取多樣化的培訓(xùn)方式：以校本培訓(xùn)為主；加強通識培訓(xùn)力度；與無憂中職教學(xué)資源網(wǎng)建立合作關(guān)系，使教師獲得遠程培訓(xùn)的豐富資源；鼓勵教師學(xué)歷達標(biāo)，雙師型過關(guān)。繼續(xù)選送老師參加市、省、國家級骨干教師培訓(xùn)（08至09年度，我校參加各級培訓(xùn)先后有80余人次）；選派相關(guān)教師到企業(yè)參加實踐。邀請各類專家、學(xué)者來我校指導(dǎo)工作。使廣大教師一專多能，一人多才。積極組織教師參加“道里區(qū)高中學(xué)習(xí)共同體巡講”，繼續(xù)落實“結(jié)對子”，以老帶新促進教師培訓(xùn)，為青年教師提供更多鍛煉成長的機會。以教師專業(yè)化成長為目標(biāo)，開展教師崗位大練兵活動。以鞭策專業(yè)教師不斷地學(xué)習(xí)、鉆研技能，掌握比學(xué)生更勝一籌的技術(shù)。
1．以活動為載體，加強必練模塊訓(xùn)練，提升教師教學(xué)實踐能力。
本次崗位大練兵活動我校注重對教師教學(xué)設(shè)計與實施能力、專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，通過教學(xué)設(shè)計大賽、教案設(shè)計大賽、青年教師匯報課、說課展示、評課展示等多種活動，以此提升教師的教學(xué)質(zhì)量，全面構(gòu)建有效教學(xué)課堂。
（1）xxxx—xxxx年上學(xué)期活動：
xxxx年9月我校提出了：文化課教師練“內(nèi)功”，突出崗位練兵創(chuàng)新性；專業(yè)課教師練“外力”，突出練兵實效性的練兵策略。
文化課教師首先更側(cè)重對教師一般基本功的訓(xùn)練，包括板書、普通話、朗讀、教具制作、口頭表達與書面表達等內(nèi)容。主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，使教師練就了扎實的基本功。通過參加教學(xué)大賽、撰寫教學(xué)反思、教師基本功展示等督促練兵不走過場取得實效。英語組開展了單詞記憶大賽、英語朗讀每日十分鐘、課堂英語化教學(xué)等，語文組組織了板書設(shè)計書寫、課文朗讀比賽、下水作文競賽等，數(shù)學(xué)組開展了教具制作評比、數(shù)學(xué)解題賽，政治組開展了時事政治題解答測試等，使文化課教師的教學(xué)基本功有了很大提高。更為重要的是，文化課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，進行了理論學(xué)習(xí)大練兵，更新了對職業(yè)教育當(dāng)中文化課教學(xué)的理念，明確了職業(yè)教育之中的文化課教學(xué)的定位，這就是文化課為專業(yè)教學(xué)服務(wù)，必須對傳統(tǒng)的教育過程進行脫胎換骨式改革，脫出普教的胎，換成職教的骨。
職業(yè)教育成果如何，更多的重任壓在了專業(yè)課教師身上。提高教師專業(yè)能力，打造出更多“雙師”型教師不是一蹴而就的事情。學(xué)校在崗位練兵過程上下功夫，注重專業(yè)課教師練兵的針對性和連續(xù)性，把“大練兵”活動的著眼點放在教師課堂教學(xué)實踐能力的提高上，不搞形式主義，不做表面文章，突出練兵活動的實效性。為此，學(xué)校專業(yè)課教師崗位大練兵以“干什么、練什么”為基本出發(fā)點，立足教師崗位和適應(yīng)未來發(fā)展需求確定練兵內(nèi)容，突出教師成長中遇到的問題的研究與解決，讓練兵的成效體現(xiàn)在課堂教學(xué)中，讓發(fā)展落實到每位教師和學(xué)生的身上。
影視制作的指導(dǎo)教師鞏俊彥和張紅老師，為使教學(xué)更富吸引力，收集大量的教學(xué)素材和影視教學(xué)資源，彌補了現(xiàn)有影視制作教材老套陳舊的不足，課堂教學(xué)深受學(xué)生歡迎；網(wǎng)頁制作的指導(dǎo)教師周東寧和范玉琴老師，大量閱讀有關(guān)美術(shù)、審美學(xué)方面的書籍，擴充審美教育方面的知識，指導(dǎo)學(xué)生靈活應(yīng)用網(wǎng)頁制作技巧，使學(xué)生制作出來的網(wǎng)頁美觀，實用；在3d教學(xué)指導(dǎo)中，錢鑫老師結(jié)合社會上對3d設(shè)計的用工需求，把大量實際素材和資料，融入到教學(xué)中，使學(xué)生熟練掌握了3d知識的同時，為日后迅速進入社會工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)；機器人教學(xué)，涉及機械、電子、感應(yīng)器、計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能等多種先進技術(shù)，李毅老師利用大量時間閱讀機器人教學(xué)涉及到其他多學(xué)科的專業(yè)書籍，活學(xué)通用，一門嶄新的課程讓他上得有聲有色。形象設(shè)計專業(yè)的楊琳老師，畢業(yè)于財會專業(yè)，對于形象設(shè)計專業(yè)起初也很陌生，但經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí)，掌握了此門課程的精髓，在教學(xué)中有突出表現(xiàn)。數(shù)控專業(yè)組的老師，都帶過學(xué)生到工廠實習(xí)，注重發(fā)展學(xué)生的實踐操作能力，學(xué)生在實習(xí)工廠獲得優(yōu)秀的成績，百分之百的學(xué)生通過了中級工的考核，獲得國家承認(rèn)的專業(yè)等級證書。財會教研組7名教師都是“雙師型”教師，專業(yè)上都有自己的一套有效的教學(xué)方法，洪橋老師曾培養(yǎng)出高職升學(xué)專業(yè)課考試滿分的學(xué)生。
9月以提高青年教師教學(xué)水平和運用現(xiàn)代教學(xué)手段的能力為目標(biāo)，組織青年教師開展匯報課活動。此項活動的開展，使我校授課教師對課程標(biāo)準(zhǔn)有更深的理解，對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點難點、教學(xué)策略等環(huán)節(jié)的設(shè)計與組合都有科學(xué)的把握，而且基本都能熟練的運用多種電教手段進行輔助教學(xué)，教師的基本素質(zhì)已經(jīng)大大提高。在此項活動基礎(chǔ)上，我校為提升廣大教師鉆研教材、深挖教材的能力，深入推進我校教育教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，展現(xiàn)教師現(xiàn)代化教學(xué)理念應(yīng)用教學(xué)的水平。
10月份開展全校教師教學(xué)設(shè)計大賽，旨在讓廣大教師在互相溝通交流的過程中，取長補短、共同提高，進一步提升自己的教學(xué)水平。此次活動，教師們表現(xiàn)踴躍態(tài)度認(rèn)真，經(jīng)過學(xué)校評委會現(xiàn)場評選，共有28篇作品獲獎，學(xué)校在總結(jié)會上對這幾位同志給予表彰。
為促進我校青年教師加強學(xué)習(xí)、大練教學(xué)基本功，提高專業(yè)理論和教育教學(xué)水平，xxxx年11月我校舉行了青年教師說課活動。展示活動中，教師人人精神飽滿、情緒高漲。許多老師在自己說課時不甘示弱，同時用心聽別人說課，博采眾長。充分調(diào)動了廣大青年教師刻苦鉆研教材、探討教學(xué)方法、實踐教學(xué)手段、提高教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
（2）xxxx—xxxx年下學(xué)期活動：
為進一步深化教學(xué)改革，提高教師的教學(xué)水平，體現(xiàn)學(xué)?！叭吮?、和諧、開放、創(chuàng)新”的辦學(xué)理念。xxxx年上半年我校教學(xué)工作將優(yōu)化課堂教學(xué)實效性為落腳點，3月組織青年教師觀課議課活動，5月組織教案設(shè)計大賽，6至7月組織教師評課展示等競賽活動，旨在將教學(xué)評比、展示的過程作為教師實踐、反思、共同提高的過程，并以此成為探究提高職業(yè)教育課堂教學(xué)實效性的教學(xué)行動研究過程。
5月份我校按市教研院職成部、區(qū)進修和高中科的要求，我校在全校教師專業(yè)技能練兵的基礎(chǔ)上，舉辦了“哈爾濱市教師崗位大練兵專業(yè)教師技能展示十二職專場”，計算機以黑客攻防、動畫、游戲展示，財會以花樣點鈔，數(shù)控以電腦、手工繪圖展示，電工以家電維修及文化課教師以原創(chuàng)詩歌朗讀、英文歌曲大合唱等多種形式紛紛為我們送上一份內(nèi)容豐富、形式多樣的饕餮盛宴，帶來了視聽的美的享受，展示了我校教師通過崗位練兵不斷提高的專業(yè)水平。展示舉辦了兩場，有來自省教育廳、市教研院、區(qū)教育局、區(qū)進修、市內(nèi)各兄弟學(xué)校和區(qū)內(nèi)各初中學(xué)校700余人參觀了此項活動，對師生過硬的專業(yè)水平給予充分的認(rèn)可，《新晚報》、《生活報》和《晨報》等新聞媒體對展示活動的盛況進行了報道。
（3）xxxx—20xx年上學(xué)期活動：
本學(xué)期我校將深入加強教師隊伍內(nèi)涵建設(shè)作為教學(xué)工作重點，以名優(yōu)骨干教師的引領(lǐng)示范作用為手段，著力加大教師群體的業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為此xxxx年10月我校組織召開國家級骨干教師培訓(xùn)匯報，通過專業(yè)組四位教師的精彩講述，讓我們深入的了現(xiàn)今各部分省市職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀，為全校教師上了一堂內(nèi)容豐富的職業(yè)教育專業(yè)發(fā)展研討課。教師們倍受鼓舞，明確了今后的努力方向，會后各教研組又召開組會研究本學(xué)期學(xué)科教學(xué)工作重點，為合力構(gòu)建有效教學(xué)課堂又增添了全新的育人理念。
2．以課題為引領(lǐng)，不斷促進教師教育科研能力。
我校始終將教科研工作作為輔助教學(xué)發(fā)展的有效手段，采。
“以研助教，以教促研”的方式，在xxxx年確立了我校的教科研課題：《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何開展有效教學(xué)的研究》。一年來我校教師一直將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為課堂教學(xué)的有利手段，通過撰寫教育教學(xué)論文、調(diào)研報告、設(shè)計調(diào)查問卷等多種形式，對自己所參與的課題進行反復(fù)研究。提出課堂教學(xué)中存在的問題，積極撰寫調(diào)研報告和論文，使教育科研能力不斷提高。
3．開拓創(chuàng)新，崗位練兵活動彰顯特色。
（1）提高對專業(yè)職業(yè)理論和技能的解讀能力，創(chuàng)編特色校本教材。
我校以計算機專業(yè)為主，為適應(yīng)市場需求，引進新思路，綜合新模式，辦社會需要、學(xué)生想要的專業(yè)，學(xué)校專業(yè)教師按照《省中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合課程特點和學(xué)生實際制定了相應(yīng)的校本教材，彰顯出我校的辦學(xué)特色。
（2）提高教師綜合能力，設(shè)立“培訓(xùn)日”
我校從教育教學(xué)實際出發(fā)，以“從課堂中要成績、要效率”為切入點，從全力搞好師資培訓(xùn)考核入手，全面提高教師隊伍素質(zhì)。xxxx下半年，我校將每周五下午設(shè)定為教師技能培訓(xùn)日，共設(shè)定四個學(xué)習(xí)組，分別是會計電算化、計算機、文化課、數(shù)控。由六位教師按不同專業(yè)輪流任課，對教師的課程開發(fā)與資源整合能力、校本研修能力、教育技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)科專業(yè)技能等全面進行培訓(xùn)。全體教師的學(xué)習(xí)熱情高漲，每次學(xué)習(xí)出勤率為百分之百。任課教師有講議，學(xué)習(xí)教師有作業(yè)，都保存在相應(yīng)的電腦里。學(xué)期末我校將結(jié)合各學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)進展情況，開展全校教師專業(yè)技能考核，對每位教師本學(xué)期的崗位練兵成果做階段性總結(jié)。
一分耕耘一份收獲。xxxx年11月，由語、數(shù)、外教師xxx、xx、xx老師組成的學(xué)校代表隊獲得市教學(xué)設(shè)計大賽團體二等獎，李銳獲得個人一等獎。在市財會專業(yè)教師大比武中，xxx、xxx分獲個人二、三等獎。xxx老師在全市舞蹈、校園集體舞創(chuàng)編比賽中榮獲金獎。在市職業(yè)高中教師說課比賽中，外語組xx老師榮獲一等獎，另外二人獲二等獎，二人獲三等獎?！肮枮I市職業(yè)學(xué)校教師技能競賽英語演講比賽”中，外語組全員參加，二人獲一等獎，三人獲二等獎，四人獲三等獎。在數(shù)學(xué)組解題大賽中，xxx，xx兩位老師獲得優(yōu)異成績。xxx老師參加中國職教學(xué)會舉辦的教育部新頒《中等職業(yè)學(xué)校體育與健康指導(dǎo)綱要體育教師說課比賽》獲一等獎，xxx教師在全國中職院校數(shù)控專業(yè)說課大賽中榮獲一等獎。
俗話說，嚴(yán)師出高徒，強將手下無弱兵。正是師德高尚、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精良、精誠合作的十二職團隊培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的中職畢業(yè)生。xxxx年3月，在哈爾濱市技能大賽上，十二職也取得了優(yōu)異的成績。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建及應(yīng)用項目以絕對優(yōu)勢奪得全市第一名，電子商務(wù)包攬了全市第一、二、四名；園區(qū)網(wǎng)互聯(lián)及網(wǎng)站建設(shè)獲得全市第二名；數(shù)控普銑獲得全市第四名；財會電算化獲得5人團體全市第五名。另外哈十二職的學(xué)生還參加了動畫片制作、室內(nèi)裝飾、廣告設(shè)計、文秘項目的比賽。在本次大賽中哈十二職共獲得一等獎16人，二等獎23人；三等獎12人，參賽的51人全都獲獎。
4月2日黑龍江省中等職業(yè)教育技能大賽圓滿結(jié)束。此次比賽競爭空前激烈。哈十二職共有14名學(xué)生參加了計算機、財會、數(shù)控、電子商務(wù)四個專業(yè)的角逐并取得了突出的成績。計算機專業(yè)園區(qū)網(wǎng)互聯(lián)及網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建及應(yīng)用分別有來自全省24和26支代表隊參賽，十二職由xx、xx、xx三名同學(xué)組成的園區(qū)網(wǎng)代表隊獲得團體二等獎；由xxx、xx組成的企業(yè)網(wǎng)代表隊獲得團體三等獎。十二職財會代表隊校作為全省六支代表之一參加了財會專業(yè)從早八點進行到晚七點的erp沙盤表演，學(xué)生們的出色表現(xiàn)受到省、市領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度贊揚。
在今年的高職升學(xué)考試中，我校財會專業(yè)有兩名學(xué)生在專業(yè)技能考試中獲得滿分（全市僅此兩名），計算機專業(yè)有六名學(xué)生在專業(yè)技能考試中獲得滿分（全市僅有八名）。
教育靠質(zhì)量立業(yè)，學(xué)?？抠|(zhì)量立校，教師靠質(zhì)量立足，學(xué)生靠質(zhì)量立身。這是職業(yè)教育發(fā)展必須遵守的鐵的規(guī)則。十二職人深知，驕人的辦學(xué)育人成果代表著過去，崗位練兵也是一項只有起點沒有終點的訓(xùn)練活動。十二職將繼續(xù)一如既往的開展教師崗位大練兵，立足教學(xué)崗位，增素質(zhì)、強技能、促發(fā)展，繼續(xù)改善辦學(xué)條件，擴大辦學(xué)規(guī)模，進一步發(fā)揮師資、設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，把學(xué)校辦出特色，創(chuàng)出品牌，實現(xiàn)學(xué)校又好又快發(fā)展，爭取取得更大成績。
導(dǎo)游崗位工作報告篇二
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展起來的。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作。它貫穿于旅游活動的全過程。這一次的實訓(xùn)讓我更深的了解導(dǎo)游這個行業(yè)，理解這個職業(yè)，我們本著以未來導(dǎo)游的身份參加導(dǎo)游實訓(xùn)，從中體會、領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)!
1、將書本上的理論知識運用到實踐中去。
2、導(dǎo)游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因外界的因素而到的講解，努力將的知識傳授給游客。
3、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作能力、組織能力，隨機應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團時是獨立的個體，任何事情都需要綜合能力。
導(dǎo)游，被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項專業(yè)性很強的工作，具有很強的實踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強的服務(wù)意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時把握好教學(xué)內(nèi)容的實效性，讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題，提供相應(yīng)的個性化服務(wù)。
內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)各處景點。
進行實景模擬導(dǎo)游實訓(xùn)，包括：
1、前期準(zhǔn)備。
對背景知識的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)導(dǎo)游的講解技巧和方法技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。
2、模擬導(dǎo)游實訓(xùn)。
說明模擬接待旅游團情況，做角色分配，自己在實訓(xùn)中主要承擔(dān)工作，如何完成工作。
導(dǎo)游崗位工作報告篇三
實習(xí)目的：通過這次實習(xí)對旅行社的具體營運與操作、管理等方面有了了解,豐富社會實踐經(jīng)驗。
實習(xí)時間：xx年2月15日—xx年5月15日。
xx旅行社成立于xx年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年（xx、xx年）旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。
這段時間的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個學(xué)期實習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
實習(xí)期間我了解到以下幾點：
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)、。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、注行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
4、旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營、生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：（1）經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
（2）經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低、。
（3）旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通、。
（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負(fù)面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預(yù)期的經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來xx年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預(yù)計到xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10、9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟潛力。xx年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預(yù)預(yù)測，20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。
1、市場定位：對市場進行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。
2、機遇：加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益、。
3、挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應(yīng)變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
實習(xí)體會：一、加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降。導(dǎo)游人員中，他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富，平均來說都有2、3年的工作經(jīng)驗。他們的學(xué)歷相對于其他地方來說學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級、中高級導(dǎo)游人員沒有，都為中文導(dǎo)游，外語人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。
（1）旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假，而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。
(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較校旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別，由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得更多收入的機會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
在實習(xí)期間使我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務(wù)能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。
導(dǎo)游崗位工作報告篇四
20xx年過去了。在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作取得了很大的進步，個人業(yè)務(wù)能力也有了很大的提高。但是還有很多不足，我會在接下來的工作中繼續(xù)努力改進。20xx新的一年里，我會更加努力的改進工作，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫助。
我過去一年的具體工作總結(jié)和新一年的工作安排如下：
1、接到客戶訂單后，仔細核對訂單的總量和金額，最重要的是交貨期。第一，與工廠確認(rèn)交貨日期，避免最后交貨延誤。如果需要做出口合同，就給客戶做出口合同，然后給工廠發(fā)購銷合同。在合同中，應(yīng)特別注意產(chǎn)品說明、數(shù)量、單價、總金額、付款方式和交貨時間。
2、購銷合同繼續(xù)后，在面料準(zhǔn)備期間，抓緊時間與客戶溝通，確認(rèn)一些包裝細節(jié)，安排樣板間輔料的制作，在面料到貨前安排好輔料，以免耽誤使用。安排包裝要注意：無論是新客戶還是老客戶，無論是新訂單還是翻身訂單，都要認(rèn)真研究包裝，列出自己不知道的地方，寫郵件問客戶。對于復(fù)雜包裝，最好讓客戶寄包裝樣品。生產(chǎn)可以根據(jù)客戶發(fā)的實際樣品來安排，比如色卡，看材質(zhì)和顏色；如果訂單被翻了，也要給客戶寫郵件確認(rèn)包裹是否和之前的訂單一樣。
3、所有包裝清楚后，將包裝要求發(fā)送到工廠。寄出去之前，你要研究了解清楚，明確說明洗標(biāo)怎么釘，釘在哪里，色卡的實用方法，包的掛鉤方向，一些不干膠的位置。最好給工廠畫個圖，避免理解上的任何異議。
4、送樣品。根據(jù)客戶對訂單的要求，應(yīng)向客戶發(fā)送確認(rèn)樣品和裝運樣品。工廠送來的樣品必須由客戶自己仔細檢查，包括做工、尺寸、顏色等。，尤其是裝運樣品。做工、尺寸、顏色（散裝貨的顏色要和之前確認(rèn)的樣品對比），包裝（洗標(biāo)、色卡、條碼、折疊尺寸等。應(yīng)該用自己的手仔細檢查，每一步都不能少）。此外，如果向客戶發(fā)送新樣品，必須編號并存檔，沒有樣品時應(yīng)拍照。每個客戶的樣品、樣布、樣照都要分類保存，以便日后下單時方便查找。
5、注意跟蹤工廠的生產(chǎn)進度，督促工廠按時發(fā)送客戶要求的樣品，并提前告知最終裝運數(shù)量。如果實際裝運數(shù)量與合同數(shù)量相差較大，請及時通知客戶。如果超出客戶給定的范圍，無論是多還是少，都必須得到客戶的許可。交貨日期前兩周，詢問貨物的準(zhǔn)備情況，是否能按時交貨，以便安排報檢和訂房。如果貨物不能按時交付，我們應(yīng)該及時與客戶討論，并通知他們原因和貨物可以交付的時間。估計大概尺寸，把托運單發(fā)給貨代，詢問發(fā)貨時間表，最晚發(fā)貨時間，訂單關(guān)閉時間，催發(fā)貨通知。及時向工廠發(fā)送進貨通知，以便工廠根據(jù)交貨時間安排生產(chǎn)和交貨。
需要注意兩點：
（1）對于客戶需要檢驗的貨物，一定要強調(diào)出廠，檢驗合格后發(fā)貨；
（2）對于檢驗有問題的商品，要求工廠按要求抓緊時間翻箱，修改修改；修改后，只有在客戶允許的情況下，才能安排交貨。
6、報關(guān)單和單據(jù)。
及時將報關(guān)資料發(fā)送到指定的報關(guān)行。貨代指定報關(guān)的，單據(jù)要提前送到指定地點，根據(jù)實際裝運情況報報關(guān)。計件重量、商品名稱、商品編碼應(yīng)符合實際情況，以保證商品名稱和編碼一致。在告知貨代該件貨物的最終重量時，與貨代核對提單草稿，并整理好客戶清關(guān)所需的相應(yīng)單據(jù)，如原產(chǎn)地證明等。開船后，你要給客戶寫一封電子郵件，告訴客戶裝運情況、船名和航程，以及首件單據(jù)，如箱子的發(fā)票和提單的原產(chǎn)地證書。崔琦會安排付款。收到客戶付款后，發(fā)送原始清關(guān)文件并通知客戶快遞單號。所有文件都要做到單一一致，文件要一致。
7、其他相關(guān)事項。
過去的一年里，我取得了很多成績，但還是犯了很多錯誤，給公司帶來了損失和影響。
2、在與工廠和客戶溝通時，有很多事情沒有考慮透徹，容易漏掉一些細節(jié)。比如研究包裝，只考慮一件產(chǎn)品的包裝，使之美觀，而不考慮工廠大量包裝是否可行，也不從工廠的角度考慮問題。沒有實踐經(jīng)驗，對產(chǎn)品缺乏了解，對做工、生產(chǎn)工藝、加工工藝不熟悉，這些都是目前比較缺乏的，無法與客戶和工廠進行完整的溝通，訂單的操作過程中存在障礙。希望以后能繼續(xù)加強這方面的學(xué)習(xí)。
3、缺乏語言溝通能力。工作一年多，只能寫一封簡單的郵件。如果有點難，我得學(xué)半天。而且最后寫的并不完美，我很滿意。以后會不斷提高自己的溝通能力和英文郵件寫作。其實我自己也一直在練習(xí)，只是進步比較慢。
希望不定期召開例會，總結(jié)一段時間的工作，整理出最近需要做的事情，列出需要特別關(guān)注和迫切需要加強跟進的工作，匯報一些工作的進展，領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通，工作時要有所了解。
新年伊始，20xx過去了。在此之前，我在自己的工作中還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。在新的一年里，我會努力做好自己的工作，盡我所能完成自己的工作，協(xié)助其他同事完成公司的安排，盡我所能為公司的下一步發(fā)展做出貢獻。在新的一年的工作中，可能會有這樣的缺陷，這樣的不足。請領(lǐng)導(dǎo)和同事多作證，多幫助。我希望在未來的一年里，我能和我的同事們在工作中取得更大的成就。在大家的共同努力下，公司明天會越來越好，個人發(fā)展的平臺和提升的空間會越來越廣；祝大家新年快樂，家庭幸福！
導(dǎo)游崗位工作報告篇五
轉(zhuǎn)眼間走出校園步入社會已經(jīng)半年了?；仡欉@半年，首先，我很高興被分配到我們小組，這給了我很大的關(guān)心和幫助，無論是在我的工作和生活中。我工作節(jié)奏很快，業(yè)余時間相處得很好。其次，是一個從門外漢到熟悉的逐漸成長和進步的過程。20xx年結(jié)束，新的工作階段開始，有很多事情需要仔細思考，總結(jié)和檢討。當(dāng)然，我們不能只是沉浸在自己的進步中。如何總結(jié)半年來工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，從而更好的開始下一階段的工作，是關(guān)鍵。
1、業(yè)務(wù)員會定期提供訂單信息，每次工廠安排驗貨時都會提供驗貨的時間和信息。
1、制作托運單時，應(yīng)嚴(yán)格按照訂單上的ref#、upc等信息和工廠提供的裝箱單制作，并向貨代提供準(zhǔn)確的交貨時間，供貨代幫助安排。
2、同時要開始準(zhǔn)備報關(guān)和商檢資料，及時安排工廠做商檢。我們應(yīng)該盡早給工廠足夠的時間對這些材料進行商品檢驗。
3、按時向貨代索要入庫通知，然后安排工廠按時發(fā)貨到倉庫。
4、貨物運抵倉庫時，需提供貨代準(zhǔn)備的報關(guān)資料。在此期間，貨物數(shù)量和毛重可能會發(fā)生變化。我們需要及時通知貨運代理更改數(shù)據(jù)。有時候遇到緊急情況，可以提前發(fā)一些空白文件，以備不時之需。
1、與工廠確認(rèn)貨物是否到達倉庫，并索取最終裝箱單。
2、根據(jù)最終裝箱單制作清關(guān)文件，并仔細制作清關(guān)文件，以最大限度地減少出錯的可能性。
3、有些客人可能會要求我們提供一些原產(chǎn)地證書，如表格f、表格r、co…通過接觸，我了解到不同的原產(chǎn)地證書有不同的效果。
1、既然我們支付了賬單，我們應(yīng)該及時向貨代索要發(fā)票付款，并拿到提單。
2、收到提單后，應(yīng)妥善保管提單。如果簽發(fā)正本提單是為了電匯付款，在收到客人的付款后，應(yīng)及時將集體提單交給客人。如果單據(jù)是用信用證提交的，則應(yīng)在單據(jù)準(zhǔn)備好后盡快提交給提示行。
1、對于一般的電匯，按照前面的條款檢查是否按時收匯。如果貨款逾期，提醒客人安排付款。信用證相對安全。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的核價，為工廠制作發(fā)票資料，從工廠拿到發(fā)票后仔細核對，因為增值稅發(fā)票影響核銷，以上名稱和數(shù)量要與報關(guān)時一致。
3、及時安排付款給工廠。
至此，整個工作可能就完成了。
回顧這半年的工作，我也有一些經(jīng)驗教訓(xùn)，暫時不能稱之為經(jīng)驗：
1、犯錯的主要原因，還是不熟悉，一旦熟悉了要點和注意點，就很難犯錯，所以盡快熟悉手頭的工作是關(guān)鍵。
2、要負(fù)責(zé)任。在實際工作中，相當(dāng)一部分工作不是靠能力完成的，而是靠對公司、對部門、對自己強烈的責(zé)任感完成的。負(fù)責(zé)不僅僅是對工作負(fù)責(zé)，對團隊負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。
3、團結(jié)，善于溝通。要認(rèn)識到我們是一個整體，和工廠、客人、貨代溝通好。但是要注意，工廠和我們是一個整體，我們都是供應(yīng)商，要時刻保持統(tǒng)一戰(zhàn)線。
4、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷提升自己。學(xué)習(xí)永無止境，尤其對我們年輕人來說，要時刻保持一顆謙虛上進的心。
5、加強訂單和文件的整理，理順電腦和文件夾中的數(shù)據(jù)。
6、加強產(chǎn)品知識和外貿(mào)知識的學(xué)習(xí)。
7、進一步規(guī)范自身工作流程，加強工作規(guī)劃。標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程可以大大降低出錯的概率。在新的一年里，我們要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作訂單，避免一些低級錯誤，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。加強對自己工作的規(guī)劃，避免忘記自己應(yīng)該做什么，減少遺忘的發(fā)生。
8、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為各部門的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
9、總之，我想從自己的實際情況出發(fā)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，采取各種有針對性的措施來彌補自己的不足，不斷提高自己各方面的能力，抓住我們部門大踏步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門內(nèi)的同事們一起奮斗，互相配合，全力以赴做好自己的工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
文件管理崗總結(jié)：20xx月，很榮幸成為##國際貿(mào)易有限公司的員工。外貿(mào)是一個和外國人打交道的行業(yè)，需要豐富的知識和絕對的細心。這些對于剛剛踏入##大門，沒有接觸過外貿(mào)，沒有充滿信任的外語的我來說，完全是陌生的。此時，“零”這只是我對麥琪教我如何工作和做人的真實評價。我覺得做人比做事重要。時光荏苒，十個月過去了，現(xiàn)在我各方面還是零。捫心自問，我不敢說我這十個月做了100%的工作，不敢說這十個月同事對我的評價是100%，不敢說我學(xué)到了100%的知識，但我敢說我用的是100%的真誠。
接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào)單證——外貿(mào)基礎(chǔ)工作。外貿(mào)單證是一切有利于外貿(mào)發(fā)展的形式。包括裝船前租船訂艙、工廠交貨通知、制作報關(guān)文件，其中商品檢驗必須在報關(guān)前完成，提單確認(rèn)，費用確認(rèn)，以及一些后續(xù)問題等?，F(xiàn)在，我在20xx年學(xué)習(xí)和工作的一些詳細知識列舉如下：
1、租船和預(yù)訂。在哪里租船，在哪里訂船艙，怎么訂。一般來說，fob為客人指定貨運代理，我們公司代表客戶做租船和訂艙的指示性工作。運費是freightcollect。在這種情況下，產(chǎn)生的運費將由客人承擔(dān)，而其他訂艙費和報關(guān)費等人民幣費用將由我們公司承擔(dān)（當(dāng)然，我們也可以與客戶協(xié)商）。另外，拿cif貨的時候，一定要根據(jù)貨代報的價格決定誰來做。此時，運費預(yù)付，即運費預(yù)付，將由我公司承擔(dān)。當(dāng)然，只要對公司有利，我們就可以做，只要對公司不利，我們絕對不含糊。
注意：我在租船訂艙的時候會放松警惕，所以從我開始工作開始就犯了一些錯誤。常見錯誤有：freightcollect寫成freightpayable；一些沒有離開上海港的貨物被寫為上海。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時性和準(zhǔn)時性，以及出貨的時間安排和客人收貨的及時性。在這個階段，貨代給的入庫通知要巧妙的寫在每個工廠的發(fā)貨通知上，根據(jù)不同的工廠不同的特點給出不同的時限。比如我這里有一家工廠：浙江三門祥順有限公司，總是出貨有問題，給他的時間一定要提前。
注意：一開始發(fā)貨通知并不完善，那樣容易出錯。后來在馮經(jīng)理的指導(dǎo)下，用了比較規(guī)范的.表格，所以這個環(huán)節(jié)沒有出現(xiàn)錯誤。并且希望以后做的更好，催貨做的更好。
3、商檢。有些產(chǎn)品在裝運前需要檢查。十個月內(nèi)，需要檢驗的產(chǎn)品有：空氣濾清器（溫州林泰）、電珠（海寧寧帥）。商檢時應(yīng)提供發(fā)票、裝箱單和出口合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字與以后的報關(guān)數(shù)據(jù)一致。
注意：商檢比較簡單，不會出錯。值得注意的是，在報關(guān)前應(yīng)及時催促商品檢驗屏幕并轉(zhuǎn)移給貨代。
4、報關(guān)。我必須向貨運代理提供一套完整的文件，包括：發(fā)票、裝箱單、報關(guān)委托書、海關(guān)預(yù)錄單和核銷單。報關(guān)是一個簡單但不簡單的程序。如果你不小心，你會在字母和數(shù)字上犯一些非常低級的錯誤，所以你需要在這個過程中至少檢查兩次。同時，寫下驗證單編號，以備將來參考。還需要向財務(wù)部提交三份出口發(fā)票。
注意：在報關(guān)的時候，我經(jīng)常會在一開始就犯一些低級錯誤，比如金額不正確，忘記把出口發(fā)票交給財務(wù)部門，這些都是我需要非常注意的。
5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個文字游戲，必須如實書寫。發(fā)貨人是我們公司的英文名，字母必須相同。收貨人欄必須與馮經(jīng)理提供的信息一致。提單的確認(rèn)一定不能出錯。如果是按照信用證，只要有出入就會有巨大的損失。你可以從提單中學(xué)到很多，比如收貨人，船名，是fob還是cif，是滿箱還是lcl。
注意：我犯過一次錯誤，但不完全是我的責(zé)任，也是貨代公司的責(zé)任（我不是逃避責(zé)任，實事求是）。還好可以發(fā)回來再修改，一切都會好的。但是現(xiàn)在想想，當(dāng)時我很緊張。當(dāng)我遇到提單錯誤時，我的神經(jīng)非常緊張，這是非常重要的。
6、保險。如果貨物是到岸價格裝運的，就需要保險。保險以報關(guān)時的發(fā)票為準(zhǔn)，加上重要船名、航次、保險金額、保險時間。
注意：保險雖然簡單，但是容易出錯。我給李經(jīng)理做的保險已經(jīng)換了三次了。我提供的信息沒有錯。不知道怎么改了三次，讓我很疑惑。當(dāng)然是我的責(zé)任，就是撿芝麻丟西瓜的感覺。
7、原產(chǎn)地證明。原產(chǎn)地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的優(yōu)惠政策。所以不是所有的證件都需要做這個工作，但只要遇到需要做產(chǎn)地證明的客人，以后每次都要做。要制作原產(chǎn)地證書，需要向商檢局提供一套完整的文件，包括提單、發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證書申請表和原產(chǎn)地證書表格的復(fù)印件。原產(chǎn)地證書容易出錯，人為因素比較大，所以我們自己的驗證很重要。
注：有一個疏忽，商檢局的人打錯了字母。當(dāng)時我沒有發(fā)現(xiàn)，但是后來通過我真誠的道歉，商檢局的同事沒有收我錢，真的很幸運。
8、開票數(shù)據(jù)。發(fā)貨后，你需要向貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用于給工廠開發(fā)票時比較準(zhǔn)確的數(shù)字。工廠出具的發(fā)票必須與報關(guān)一致。遇到不開發(fā)票的產(chǎn)品，自然不需要報關(guān)（當(dāng)然這個只能內(nèi)部說）。
注意：進銷存數(shù)據(jù)要和工廠處理，所以一定要寫清楚，給工廠解釋清楚，否則十次出錯。
9、談判文件。議付單據(jù)是要發(fā)給客人的，是一套完整的裝運信息，包括正本提單、保險信息、原產(chǎn)地證書、發(fā)票和裝箱單。談判文件不僅僅是簡單的完成，最重要的是使之完善。
注意：議付單據(jù)不能出錯。我發(fā)送到國外的文件沒有任何錯誤。當(dāng)然是經(jīng)過馮經(jīng)理或者王經(jīng)理核實后才發(fā)出的，但是我有信心在這個環(huán)節(jié)保持警惕。
10、把賬單退回去。一般情況下，取消和驗證文件由貨運代理在裝運后一個月催交。一般來說，注銷單據(jù)是付費的，所以在此之前需要進行資金審批。
注意：剛開始的時候，這個環(huán)節(jié)總是被忽略。雖然只用一個電話就能解決，但經(jīng)常被遺忘，但現(xiàn)在已經(jīng)成為工作習(xí)慣，自然不會被遺忘。
11、數(shù)據(jù)整理。工作到此結(jié)束。我需要做的是把紙質(zhì)形式的信息放在文件夾里，輸入出口發(fā)票。
注：我認(rèn)為數(shù)據(jù)整理不完善。雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突，但作為單一證人，我需要花更多的時間思考如何讓數(shù)據(jù)整理的更好。
以上是我在20xx的工作粗略總結(jié)?？傊⌒模俜职俚男⌒?。知識，我們要有100%解決問題的知識，為麥琪的蓬勃發(fā)展而努力。鞭炮總是把新桃子換成舊的。告別20xx，迎來了充滿希望的20xx，20xx，我一定要更加努力，只有努力，才能取得我想要的豐碩成果。20xx的工作目標(biāo)現(xiàn)已制定。在圖表中顯示：以上只是一個很理性的圖表，對各個環(huán)節(jié)的要求都比20xx高。我相信我會用實際行動證明一切。仔細想想，其實每個崗位的人每天都在接受簡單平凡的事情。做好一件事，就是把每一件小事都做好，每一件平凡的事都像是帶著飽滿的工作熱情和客戶打電話，比如帶著誠意做一份重要的文件，所以只有接受平凡，接受簡單的事情，水才能從石頭上滴下來。
最后，衷心祝愿在新的一年里更加蓬勃發(fā)展，祝愿麥琪的每一位同仁在新的一年里一切順利。
導(dǎo)游崗位工作報告篇六
尊敬的總：
您好！
此時此刻，我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在公司從事的工作崗位，使我學(xué)到了很多知識，積累了一定的工作經(jīng)驗，也有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助，對此我深懷感激！
但因本人身體不適難以繼續(xù)從事現(xiàn)任崗位，為自己和公司的利益考慮，不得不向公司提出辭職申請，對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。離開公司，很舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓，事業(yè)蒸蒸日上！
望公司能體恤我的個人實際，對我的辭職申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼，閱而納之，謝謝！
此致
敬禮
導(dǎo)游崗位工作報告篇七
出發(fā)前向旅游團介紹旅游目的地國家或地區(qū)的概況及注意事項；陪同旅游團的全程參觀游覽活動。
監(jiān)督和配合旅游目的地國家地區(qū)的全陪、地陪全面落實旅游合同，安排好旅游計劃，組織好旅游活動。
關(guān)心游客，做好旅游團齡組織工作，維護旅游團內(nèi)部的團結(jié)，調(diào)動游客的積極性，保證旅游活動順利進行。
負(fù)責(zé)旅游團與旅游目的地國家或地區(qū)接待旅行社的聯(lián)絡(luò)與溝通，轉(zhuǎn)達游客的意見，要求與建議乃至投訴，維護游客的僉權(quán)益，必要時出面斡旋或幫助解決。
導(dǎo)游崗位工作報告篇八
景區(qū)的導(dǎo)游最主要的工作就是引導(dǎo)游客感受山水之美，本站小編為你整理了景區(qū)導(dǎo)游。
希望可以幫到您。
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!
說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
今年我?guī)F接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認(rèn)識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識路的司機了，這對我們導(dǎo)游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結(jié)賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導(dǎo)游報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了。
檢討書。
甚至還被社里扣了三個月的工資我現(xiàn)在簽了。
合同。
還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
xx年7月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗和知識;同時在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)這個大集體。現(xiàn)將一年的工作做一個簡要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動。根據(jù)旅游接待計劃合理安排團隊在景區(qū)游覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當(dāng)?shù)氐氖?、注行、游、購。娛等各項服?wù);最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團隊在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。
所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡介和。
導(dǎo)游詞。
但由于當(dāng)時對景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時代的游玩印象第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個景點同時結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導(dǎo)游當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯誤不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
過拓展我也學(xué)到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。
xx年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會耐心、細心、恒心。做事情之前學(xué)會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
一、齊心協(xié)力，品牌管理，我部工作呈現(xiàn)三大亮點。
業(yè)務(wù)接待爐火純青。自游客中心投入使用以來，我部門先后接待客人xx人，每位導(dǎo)游平均接待次數(shù)。我們先后通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，提高講解服務(wù)技能，同時實戰(zhàn)操練，鞏固創(chuàng)新，不僅形成了導(dǎo)游員的個人風(fēng)格，也夯實了我部門的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)。這游客當(dāng)中，不僅有社會名流，更有來此考察的領(lǐng)導(dǎo)干部，據(jù)統(tǒng)計，今年我們接待了處級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部xx次，受到了當(dāng)?shù)卣图瘓F領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。
在景點實地帶團中，我們能按照規(guī)定、流程辦事，以“耐心、細致、文明、禮貌”的方針提供服務(wù)，深得客人的肯定。xx次帶團中，我們不但把美麗的太湖推薦給外地游客，也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是，重陽節(jié)當(dāng)日，我們破紀(jì)錄的接待了1400余位游客，我們有條不紊的按原計劃落實推進，順利圓滿的打響、打好了這場攻堅戰(zhàn)，為游客中心將來的大規(guī)模接待提供了寶貴經(jīng)驗。
服務(wù)技能不斷求進。在辦公室的親切指導(dǎo)下，我部門通過組織學(xué)習(xí)，不僅規(guī)劃化了服務(wù)流程，也加強了我部導(dǎo)游員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，樹立了“以人為本”的服務(wù)原則。同時，用心對照“三亮、三創(chuàng)、三評比”的工作思路來塑造品牌化效益。還通過參加各類活動和比賽，以點帶面，提升技能水平。一年來，我部成員先后參加了區(qū)旅游培訓(xùn)、區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團diy講師培訓(xùn)以及集團競走比賽、集團職工知識競賽、集團勤廉書畫展景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等各類活動，爭先創(chuàng)優(yōu)，敢為人先，并取得一定成績，其中包括區(qū)級榮譽2項(組織1項、個人1項)，景區(qū)公司“優(yōu)秀獎”4項，“鼓勵獎”2項。近日，又有兩位同志將入圍決賽，代表我部參加區(qū)講解員大賽。
員工成長突飛猛進。我部門通過例會，不斷提升組織影響力。人人參與，建言獻計，先后確立了“崗位責(zé)任制”、“專人專事制”，有效分擔(dān)了部門經(jīng)常性工作，不僅讓權(quán)利在陽光下運行，同時也起到了鍛煉人的功能。一年來，我部有1位同志上調(diào)至集團工作，1位同志上調(diào)至游客中心辦公室并主持工作，2位同志擔(dān)任游客中心中層一職?，F(xiàn)有的12位成員中，本、專科率100%，中共黨員2位，持國導(dǎo)證成員7位。這些成績充分說明我部人才輩出，是為公司提供“新星”的搖籃。
二，腳踏實地，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好平日工作中心。
自游客游客中心運行以來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，我們邊查邊改，整風(fēng)肅紀(jì)。抓牢我部平日中心工作的重點，讓成員在服務(wù)臺上坐下來、靜下心，深刻領(lǐng)會“萬丈高樓平地而起”的至理。自10月以來，我部接手了團區(qū)委的太湖綠“v”站服務(wù)臺，通過資料發(fā)放、解問答疑、愛心助力等活動，讓志愿者精神在我部成員間傳遞。
三，響應(yīng)上級，部門互助，讓“一家親”的精神持續(xù)給力。
隨著工作步入正軌，我們也積極配合領(lǐng)導(dǎo)，做好其他部門工作的協(xié)助。配合物業(yè)部發(fā)放4d眼鏡，配合食堂做好餐前準(zhǔn)備，輔助辦公室做好餐飲服務(wù)，如此等等。在辦公室確定的巡檢小組名單中，我部有6位同志入選。今年以來，我部成員比奉獻，比付出，比汗水，與公司一起成長翱翔。據(jù)統(tǒng)計，截至12月，我部成員共存調(diào)休天，餐廳加班服務(wù)xx次。在數(shù)據(jù)面前，我們?nèi)哉J(rèn)為，比起公司的成長，我們付出的還很少。步入20xx年，我們將沿著集團發(fā)展的方向付出更多的努力!
過去的一年極不平凡，取得的成績也來之不易，我們切不可驕傲，不可自滿。如今，我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨，存在的問題也擺在我們面前。面對工作中的懈怠，面對接待中的不到位，面對導(dǎo)游中的隨意性，我們要嚴(yán)肅對待，認(rèn)真整改。讓我們用共同的智慧，共同的擔(dān)當(dāng)，務(wù)實創(chuàng)新，開拓進取，協(xié)力齊心，為太旅集團的明天更美好而奮勇前行!
導(dǎo)游崗位工作報告篇九
(l)認(rèn)真做好旅游者在五臺山景區(qū)的接待服務(wù);。
(2)確定游覽日程，安排好旅游者游覽、購物活動;。
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播五臺山文化;。
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;。
(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
任職要求:。
(1)導(dǎo)游一般要求為高中或高中以上學(xué)歷;性格要開朗，充滿活力，有一定的語言溝通能力和交流能力。
(4)敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的判斷能力、較強的自控能力。
業(yè)務(wù)員需要旅游專業(yè)畢業(yè)，導(dǎo)游員需要持有導(dǎo)游證(或?qū)в钨Y格證)。
導(dǎo)游崗位工作報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
感謝您在百忙之中抽空閱讀我的求職信。我叫xxx，今年20歲，我是山西省戲劇職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生，我所學(xué)的專業(yè)是導(dǎo)游服務(wù)。普通院校，普通的我卻有一顆不甘落后的心。二十一世紀(jì)競爭是知識與素質(zhì)的競爭。經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，在師友的嚴(yán)格教益及個人的不但努力下，我不斷進取，立足基礎(chǔ)扎實，專業(yè)求廣度、深度。這使我具有扎實的專業(yè)理論知識和自學(xué)能力。在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，為了擴大知識面，我閱讀了大量的.課外書籍，利用課余時間學(xué)習(xí)。
在校期間我曾在課余時間在各種私營小餐館打工，學(xué)會了與人溝通交流，增加了生活經(jīng)歷!這不僅鍛煉了我的社會實踐能力，而且還鍛煉了我的組織管理能力。期間曾獲得“優(yōu)秀標(biāo)兵”等榮譽稱號。我樂觀熱情，愛好旅游，認(rèn)真是我的性格特點，我愿意從基層做起，不斷積累經(jīng)驗，提高專業(yè)技能。
我懇請貴單位給我一個機會，讓我有幸成為你們中的一員，我將踏踏實實的工作，為公司效力。再次感謝您抽出寶貴的時間閱讀我的簡歷，靜候您的回音，謝謝。
此致
求職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
導(dǎo)游崗位工作報告篇十一
作為一名導(dǎo)游，我有幸參與了許多旅行團的工作，在這個職位上積累了許多寶貴的經(jīng)驗，也深感到自己的成長。在這篇文章中，我將談?wù)勎易鳛閷?dǎo)游的心得體會，從職責(zé)、技巧、挑戰(zhàn)、反思和成長等五個方面進行探討。
首先，作為一名導(dǎo)游，我們的首要職責(zé)是為游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。這包括提供準(zhǔn)確、清晰且富有趣味的講解，解答游客的問題并提供幫助。導(dǎo)游不僅要了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化，還要具備良好的溝通和組織能力。在與游客交流時，我們要根據(jù)他們的需求和興趣點，靈活調(diào)整我們的導(dǎo)覽內(nèi)容，使他們既了解了目的地的風(fēng)土人情，又能夠感受到其中的樂趣。
其次，導(dǎo)游需要具備一定的技巧，在面對各種突發(fā)狀況時能夠妥善處理。例如，當(dāng)游客在旅途中遇到身體不適或者在景區(qū)迷路時，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)冷靜地面對，并及時采取措施解決問題。同時，導(dǎo)游還需要與司機、餐廳、酒店等各方保持良好的合作關(guān)系，以確保旅行的順利進行。這些技巧的運用需要導(dǎo)游有豐富的經(jīng)驗和靈活的應(yīng)變能力。
第三，身為導(dǎo)游的工作常常伴隨著一系列挑戰(zhàn)。例如，導(dǎo)游需要長時間行走，需要適應(yīng)不同的氣候和地理環(huán)境，對身體的要求很高。導(dǎo)游還需要應(yīng)對游客的不同需求，有時候被要求改變旅行日程或者提供額外的服務(wù)。此外，導(dǎo)游還需要處理游客之間的沖突和問題，保持鎮(zhèn)定和公正，以提供較好的解決方案。
第四，導(dǎo)游的工作需要不斷地反思和總結(jié)。通過反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，從而改進工作方式。比如，我曾經(jīng)在一個導(dǎo)游團中出現(xiàn)了一個交通延誤的情況，導(dǎo)致游客們錯把怒火撒向了我。當(dāng)我回憶整個事件時，我反思了自己的回應(yīng)方式，并找到了應(yīng)對類似情況的更好方法，如提前告知游客可能會有的延誤情況，以減少他們的焦慮和不滿。
最后，導(dǎo)游的工作也是一個不斷成長的過程。通過每次旅行的經(jīng)歷，我了解到世界的多樣性和人性的復(fù)雜性。我拓寬了自己的眼界，增長了見識，并培養(yǎng)了獨立思考和解決問題的能力。同時，導(dǎo)游工作也讓我更加尊重不同國家和文化的差異性，增進了我對人類文明的理解。
總結(jié)起來，導(dǎo)游是一個非常有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，但同時也是一個充滿樂趣和成長的工作。在為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，導(dǎo)游需要具備良好的溝通和組織能力，以及應(yīng)變能力和解決問題的能力。通過反思工作中的不足并不斷學(xué)習(xí)提高，導(dǎo)游可以不斷成長，并且更好地為游客帶來愉快的旅程。我將繼續(xù)磨礪自己的導(dǎo)游技巧，為每個旅行團帶來更好的體驗和回憶。
導(dǎo)游崗位工作報告篇十二
今年寒假我有幸到我們市一中實習(xí)，也就是我的高中，我的母校。雖然這個假期沒有好好的休息，但是就業(yè)的壓力使我知道這個寒假也是一個很好的接觸社會，檢驗自己所學(xué)知識的機會。通過這7天的實習(xí)，我深深體會到了將理論與實踐結(jié)合起來的不易，也通過這7天的努力，使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易，這7天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經(jīng)驗。對于自己的'母?？梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實習(xí)，也是別有一番意義的?；貙W(xué)校實習(xí),親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學(xué)生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學(xué)校2年來的進進出出，看到學(xué)校的操場，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時候，我跟著班主任李老師熟悉了一下學(xué)校目前的情況，以及實習(xí)期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師王老師，教學(xué)經(jīng)驗十分豐富，目前擔(dān)任高二組的組長，因為她是我原來的老師，所以我有幸在她所帶的班級實習(xí)，王老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級,當(dāng)時想到就要面對60多個學(xué)生,不免還是有點擔(dān)心和緊張。
聽課實習(xí)的必經(jīng)階段，聽課不僅能夠?qū)W習(xí)擁有教學(xué)經(jīng)驗的老師的教學(xué)方法，也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學(xué)里大不相同，現(xiàn)在的課本經(jīng)過了改革，所以現(xiàn)在的教學(xué)要求也有新的變化，教學(xué)方法上有很大差異。王老師教學(xué)狀態(tài)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課很充分，又開始聽她講課，很有親切感，再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好，讓學(xué)生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容，就算有突發(fā)狀況的發(fā)生，也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節(jié)課的完整過程，每個部分都有不同的上課形式，都是值得學(xué)習(xí)的地方。因為我不是學(xué)師范專業(yè)的學(xué)生，所以并不是很懂得英語教學(xué)法，真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣，教學(xué)的內(nèi)容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學(xué)生回答問題，可以結(jié)合練習(xí)加深印象。對于學(xué)生的回答,老師要根據(jù)學(xué)生的特質(zhì)進行分析，然后加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。經(jīng)過幾天的實習(xí)，我覺得作為英語專業(yè)的學(xué)生，雖然在成為英語教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢，但是我們有很強的英語功底，很精準(zhǔn)的英語專業(yè)知識，很流暢的口語技能。而作為我們外國語學(xué)院的學(xué)生，在老師們的帶領(lǐng)下，都與一種遇到困難勇于解決的勇氣，在這方面來講，還是很適合英語教學(xué)工作的。另外我們外國語學(xué)院一直有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，走出去的學(xué)生一般都作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，肯與吃苦耐勞，具有辦事認(rèn)真的品質(zhì)，這么說來也在英語教學(xué)方面擁有一定的優(yōu)勢。
做任何事都要有一定的積累，擁有了5天的聽課的經(jīng)歷，我也是積累了一些小小的經(jīng)驗。由于也是剛離開高中不久，年齡和那些學(xué)生們也沒有差多少，我很快和他們打成了一片，于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課，我還真是有點緊張，因為長這么大，一直都是聽別人講課給我聽，唯一的講課經(jīng)歷還是在上精讀課的時候得到的任務(wù)，但是也只有短短的10分鐘而已，而且面對的還只是自己的同學(xué)和老師，還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學(xué)好問的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進行了認(rèn)真的討論，老師給了我很多的指導(dǎo)。我還打電話給我學(xué)師范的同學(xué)，向他們咨詢了一些在課堂上應(yīng)該注意的事項。做完了這些，我還在晚上的時候反復(fù)的備了備課，把我所能想到的問題都寫在本子上，并且一一找到了解決方法。第二天上臺講課的時候，還是很緊張，我深深地吸了口氣，走上了講臺。為了放松我的緊張情緒，我先借用小沈陽的經(jīng)典臺詞，“大家好，我的中文名叫~~~，我的英文名叫~~~，為了給大家講課，我啪啪的就來了，能給大家講課，我啪啪的老高興了。”惹得同學(xué)們都開心的大笑，也集中了同學(xué)們的注意力，同時也放松了我的情緒。正式講課的時候克服了自己平時很多小毛病，可能是準(zhǔn)備的比較充分的原因吧，無論從講課的節(jié)奏，內(nèi)容安排，還是對學(xué)生們問題的回答，我都做得還可以。一堂課講下來，發(fā)現(xiàn)自己真的喜歡上了當(dāng)老師的感覺。走下講臺，老師對我的表現(xiàn)做了充分的肯定，并指出了我在口語上，還存在一定的問題，要我多加練習(xí)，我都好好的記下了。而學(xué)生對我的課也有很好的反映。對于自己第一次當(dāng)老師的經(jīng)歷，真的是很高興的!
以上是我的實習(xí)報告，通過在寒假的這段實習(xí)生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了教師這個職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達能力，交往能力以及口語表達。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會讓我受用一生.。7天的實習(xí)，說長不長，說短也短，而學(xué)到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，認(rèn)識到自己的不足，比如口語表達還有待提高，讓我認(rèn)識到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學(xué)習(xí)中，完善自己，學(xué)以致用!
20xx年的4月20日到5月8日，這短短的四周，是我次學(xué)習(xí)當(dāng)老師的教學(xué)實習(xí)周。在這段時間，我收獲了很多，也成長了很多。近一個月的實習(xí)，讓我體會到當(dāng)老師的樂趣。當(dāng)了近十幾年學(xué)生，次轉(zhuǎn)換了角色，以一名老師的身份去實習(xí)、去體驗，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。
前兩周我們以聽課為主，為了能更好的適應(yīng)學(xué)生教育環(huán)境，我們認(rèn)真聽課，記好筆記，并即時和指導(dǎo)老師溝通，反復(fù)推敲老師教案，認(rèn)真熟悉教材。
這兩周，我們還批改了學(xué)生們的作文。批改作業(yè)時，糾正學(xué)生的錯誤是非常重要，在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，要寫上激勵的評語，讓他們在改正自己錯誤的同時，不會對自己失去信心。在這個過程中，我還發(fā)現(xiàn)了大一學(xué)生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為四類：
類：存在嚴(yán)重的單詞拼寫問題，很多同學(xué)也分不清詞性。
第二類：句子結(jié)構(gòu)不清晰，時態(tài)使用錯誤，而且喜歡用中文思維進行寫作。
第三類：不注意標(biāo)點的使用，隨意亂點的現(xiàn)象很嚴(yán)重。
第四類：學(xué)生態(tài)度問題。這一類學(xué)生大多字跡潦草，不認(rèn)真對待作業(yè)。
經(jīng)過兩周的聽課，第三周，我們便開始準(zhǔn)備教案，為講課作準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師指導(dǎo)我們寫教案，給我們建議。第四周的周一早上，我們進行了次試講。雖然試講并不正式，可是講課的過程中依然會暴露很多缺點。結(jié)束之后，鄭老師說我的構(gòu)思很好，同時也給我提了很多寶貴的建議。我認(rèn)真聽著，積極總結(jié)，并及時予以修改。周二晚上，鄭老師又抽出寶貴的時間，聽我們又試講了一次。這一次，老師又給我們提了意見，并讓我周三正式上講臺。
于是，5月6日，周三下午，我次正式登上了講臺。上課前我感到非常緊張，緊張的介紹完自己，深呼吸了好幾次，終于調(diào)整好了自己的情緒，開始講起課來。我按照我的計劃逐步進行著內(nèi)容，同學(xué)們也很配合，他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放松了自己，大膽的講起課來。最后，由于時間沒有把握好，準(zhǔn)備的內(nèi)容并沒有講完。課后，鄭老師評價說我講的挺好，我的搭檔也說挺好。這無疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來之后，我又對講課內(nèi)容進行改進。5月7日，周四下午，我又講了兩節(jié)課，正所謂，熟能生巧，這次，明顯沒有次那么緊張了，并且在時間的把握上，內(nèi)容上，都有很大的進步。學(xué)生依舊很配合。從老師和我的搭檔那里，我都獲益匪淺。
這三節(jié)課，讓我充分體會了當(dāng)老師的感覺。這種感覺很好，看著學(xué)生們對你渴望的眼神，你就會覺得你有責(zé)任把他們教好。
通過這次實習(xí)，我還總結(jié)了幾點關(guān)于教育的建議，具體如下：
點，興趣對于一個學(xué)生來說是至關(guān)重要的。必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來，使他們在快樂中主動學(xué)習(xí)。課堂只要是以學(xué)生為主，充分調(diào)動他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式。
第二點，老師要有耐心，才能把學(xué)生的缺點糾正過來。而且老師要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，把自己當(dāng)成活動中的一員。
第三點，要注重鼓勵學(xué)生。他們得到老師的贊揚，積極性提高了，課堂氣氛活躍了，就會起到很好的教學(xué)效果。
第四點，學(xué)生對講課的內(nèi)容反映不一，所以要注重跟同學(xué)們的交流，明白他們究竟所需求的什么。
從這次實習(xí)中我明白到，備課在上好一節(jié)課的重要性，因此，我也對老師這個職業(yè)有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇于奉獻的精神品質(zhì)，他們就是一群辛勤的小蜜蜂，為國家的建設(shè)打造堅實的基石。這次實習(xí)也使我學(xué)到了許多書本上沒有的東西，讓我找到了缺點和不足，讓我增長了各方面的能力，是我人生中最有意義的一次活動。在以后的人生道路上我不會像以前那樣膽怯。因為在這次實習(xí)中我變得勇敢，成熟了。在以后的人生道路上，我也會時刻銘記著這段如歌歲月，激勵自己努力前進。
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