閱讀是提高語文能力和開拓視野的重要手段，我們可以通過閱讀名著、報(bào)紙雜志等不同類型的文本來提升自己的寫作水平。總結(jié)應(yīng)該具有一定的邏輯性和條理性，易于閱讀和理解。下面是一些優(yōu)秀的作品范文，希望能給大家提供一些靈感和指導(dǎo)。
我看讀書為中心篇一
泱泱華夏五千年，名為文字的瑰寶歷經(jīng)歷史的洗禮益發(fā)熠熠生輝。生活中我們亦不難尋覓熱愛讀書之人，讀書貫穿于人生，是為每個(gè)人不可或缺的生命歷程。在我看來，書猶藥也，善讀之可以醫(yī)人。
讀書，即是手捧書本，穿梭徜徉于另一大千世界中，探索新知。書本或是立德樹人之利器，或是見賢思齊的標(biāo)尺，鞭策著每一位讀書人不斷從中汲取營養(yǎng)，醫(yī)治自身之不足。而縱觀當(dāng)下，善讀中“善”之一字可謂大有可言。
善讀善于活，活謂之以源頭活水注于書本中。葉圣陶曾說：“讀書忌死讀，死讀鉆牛角?！睋Q而言之，一味刻板地追求讀懂書中的死物意義不大，甚至可能鉆角尖。靈活的掌握書本中的要領(lǐng)方為打開正確大門之匙，正如《五柳先生傳》中的五柳先生，以讀書為樂，淺嘗輒止而不計(jì)較，如此才能享一汪源頭之活水，以醫(yī)治自身之愚板。
善讀善于泛，泛謂之讀遍百家文，閱遍千般景。廣泛地閱讀不是僅浮于表面的粗略瞥過，而是真正理解于心。魯迅言：“讀書就像蜜蜂采蜜一樣，倘若叮在一處，所得就有限。必須如蜜蜂一般，采過許多花，才能釀出蜜來。”執(zhí)著于同一類型的文章同樣是無用功，消化完一種類型的文章而后去涉獵更多領(lǐng)域的不同書本，比較吸收運(yùn)用才是為讀書最大化的利用，只有見過的書中的風(fēng)景多了，你才擁有掌握自身思想之舵的能力，明辨是非，見不賢而內(nèi)自省也，醫(yī)治自身的浮躁。
讀書破萬卷，下筆如有神，此非杜甫之言乎？是人也，若以書本輔之，則其文思如泉涌可計(jì)日而待也。我們羨慕于李白揮筆鑄就傳世名詩，魯迅舉戎書寫鴻篇巨制，殊不知其背后是書本的堆積，是日積月累下孜孜不倦的將書本墨水轉(zhuǎn)化為自身的文化底蘊(yùn)。書無疑是人類進(jìn)步之階梯。
書猶藥也，醫(yī)人之精神疲憊，醫(yī)人之思想愚昧，醫(yī)人之行動(dòng)怠惰。我看讀書，是人們賴以生存的空氣，缺之不可，但也要以正確之方法加以輔助，如此而來，書則成良藥。
我看讀書為中心篇二
華為《以客戶為中心》講述的道理較為通俗易懂，哪里有人，哪里就有客戶；哪里有客戶，哪里就有市場(chǎng)，所有的市場(chǎng)都是以客戶為中心，所有的產(chǎn)品都是以服務(wù)客戶為宗旨，但是在利息的驅(qū)動(dòng)下，能夠堅(jiān)持做好服務(wù)客戶，以客戶滿意度為目標(biāo)的企業(yè)并不多。
以客戶為中心是企業(yè)存在的根本理由，甚至是唯一理由。若是不了解市場(chǎng)環(huán)境，不知道客戶所需，那么所有的一切都只是“閉門造車”，即便是造出了灰姑娘的水晶鞋，能適穿的人也寥寥無幾。
可以說，客戶的需求是貫穿公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的，技術(shù)系統(tǒng)需要以市場(chǎng)及客戶的需求為研發(fā)方向，市場(chǎng)銷售要以滿足客戶需求為業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，生產(chǎn)制造也需要最大化滿足客戶的`定制化需求，在一定程度上，客戶的需求決定了企業(yè)的發(fā)展方向。有句俗語說，“群眾的眼睛是雪亮的”，拿到客戶身上同樣適用。絕大多數(shù)的消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之時(shí)，都會(huì)仔細(xì)挑選，貨比三家，因此，實(shí)實(shí)在在拿出符合客戶所需、并且質(zhì)量好、性能佳的產(chǎn)品，才是企業(yè)致勝的“不二法寶”。
作為中國汽車行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，福田汽車22年來的取得的輝煌成績，同樣離不開“以客戶為中心，以市場(chǎng)為核心”的發(fā)展理念，注重技術(shù)創(chuàng)新、緊跟市場(chǎng)需求，努力做到讓客戶滿意，憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和卓越的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，最大化實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。
在公司“聚焦價(jià)值精益運(yùn)營”的方針指導(dǎo)下，我們更是要將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，拼搏奮進(jìn)，努力前行，在幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，取得自我成長和自我提升。
我看讀書為中心篇三
“書籍是人類進(jìn)步的階梯?！蔽膶W(xué)巨匠高爾基曾如此說過。誠然，在人類歷史長河中，書籍記載了從人類刀耕火種的古代到如今日新月異的信息時(shí)代的方方面面，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。而我們又該如何走好這“進(jìn)步的階梯”呢？依我看來，讀書要讀破萬卷，亦要讀、思同步。
讀破萬卷書，方能不拘于一方天地。詩圣杜甫曾言“讀破萬卷書，下筆如有神?！睍兄R(shí)跨越時(shí)間和空間，囊括了無數(shù)文人志士的見解和看法。因此，我們讀書不可僅僅讀寥寥數(shù)本，亦不可僅讀一方面的書，否則，這般讀書得來的并非是素養(yǎng)的全方面提升而是短淺而單一的目光。所謂“你不能只讀你喜歡的書，否則你將永遠(yuǎn)活在自己的世界里”便是這個(gè)道理。一代文豪魯迅先生曾說到“讀書就像蜜蜂采蜜一樣，倘若叮在一處，所得就有限。必須如蜜蜂一樣，采過許多花，才能釀出蜜來?！闭\哉斯言，人需讀萬卷書，集百家之長，才能塑造獨(dú)屬于自己的人生觀。當(dāng)今時(shí)代，信息交流的頻繁使我們愈發(fā)需要多元化的發(fā)展。腹有詩書氣自華，方有不拘于一方天地的卓識(shí)，有縱觀世界的眼界，有窺天地萬物，曉天下至理的眼光。身處新時(shí)代的我們，更應(yīng)該在書中歷經(jīng)前輩們?cè)鴼v經(jīng)的一切，感悟他們的思想。在萬卷書海中，找尋屬于自己的路，提升自己的氣質(zhì)和品質(zhì)，拓寬自己的眼界。
讀與思同步，方能解書中意，悟書中理。古代詩人朱熹言“讀書有三到，謂心到，眼到，口到。心不在此，則眼看不仔細(xì)，心眼既不專一，卻只漫朗誦讀，決不能記?！笔堑?，若讀書只是浮光掠影，僅僅用眼看，而不用心想，是不能有所收獲的。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如此繁榮的如今，有人在網(wǎng)上依靠他人讀書后的感悟與看法作為自己讀書的憑據(jù)，這般快餐式的知識(shí)學(xué)習(xí)又怎能提升自己？那究竟何謂讀書？讀書是用心去理解和思考作者寫下的字里行間流露的真情實(shí)感，是用自身的經(jīng)歷以書為橋梁與作者的精神共鳴，亦是用自己一字一句的品讀去感悟書中那力透紙背的意志。可見讀書若是僅局限于用眼“看”，而不用心“思”，縱使讀破萬卷，亦不能有所得。
由此看來，讀書不能僅讀一方面而應(yīng)讀破萬卷以塑人之品性，觀世間真理。浮光掠影式的讀書亦不可取，沒有設(shè)身處地的用心去感悟情感，又怎能解書中意？因此，讀書要讀遍萬卷方能曉真理，讀思同步方能悟真意。
我看讀書為中心篇四
自古代以來，書籍便是文人學(xué)士所珍愛的一樣寶物，其中的萬千奧妙啟發(fā)了無數(shù)思考者，陪伴了無數(shù)人的成長。然而當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展和科技變化使得許多人讀書方式有了變化。依我之見，讀書既是需要廣泛涉獵，也需要如學(xué)術(shù)研究般深入的鉆研，二者缺一不可。
書就像一扇門，讓你通往一個(gè)嶄新的世界。讀書的多少與范圍就很大程度上影響了你的視野的開闊程度。正如魯迅先生所說，讀書如采蜜，采過許多花才能釀出蜜來。不同的書帶給你不同觀察事物的角度，它們?cè)谝欢ǔ潭壬夏軓浹a(bǔ)學(xué)科本身的局限和自身思維的不足，是你能看待事物全面而通透。當(dāng)今許多學(xué)生只讀課本，雖然課本中的都是精選的名家名篇，確實(shí)能給學(xué)生帶來靈魂上的熏陶，但免不了也有所處時(shí)代與個(gè)人身份與思想的限制。所以讀書人不僅要通讀古今，更要多領(lǐng)域?qū)W習(xí)，方能才識(shí)過人。
心到，方才算是真正將書吸收。但是否能夠內(nèi)化，還要看個(gè)人的理解與思考。現(xiàn)代廣受追捧的讀書中介將書打包為一塊塊“壓縮餅干”，顧客在短時(shí)間內(nèi)可以看完上百本名作，但他們真正能“看”到多少也不言而喻。所以，對(duì)于長身體的孩子來說不能頓頓吃壓縮餅干；對(duì)于讀書人來說切忌漫浪誦讀、囫圇吞棗。
“讀書破萬卷，下筆如有神?！睍畬?duì)于讀書人就像一片溫床，身心皆在此得到滋養(yǎng)。它雖不能短時(shí)間內(nèi)為你帶來巨大的提升，但它卻能將你潛移默化，固本培元——它是一股溫潤而強(qiáng)大的力量。
有人把讀書當(dāng)作一門學(xué)問，有人將看書當(dāng)作一門藝術(shù)。愿我們?cè)谝簧邢薜臅r(shí)間里鉆研這門學(xué)問，享受這門藝術(shù)，在書中找到自我、成就自我。
我看讀書為中心篇五
按照集團(tuán)公司要求，最近我們學(xué)習(xí)華為企業(yè)管理類書籍《以客戶為中心》，本書講的是華為從成立至今，二十幾年來堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動(dòng)，力出一孔，利出一孔，長期艱苦奮斗，終于進(jìn)入了世界信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的行列。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我有以下感悟：
華為公司只有一個(gè)鮮明的價(jià)值主張，那就是為客戶服務(wù)。大家不要把自己的職業(yè)通道看得太重，這樣的人在華為一定不會(huì)成功;相反，只有不斷奮斗的人、不斷為客戶服務(wù)的人，才可能找到自己的機(jī)會(huì)。要以客戶為中心，而不是領(lǐng)導(dǎo)為中心。下級(jí)看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事，在事情的判斷上，不是以客戶需求為導(dǎo)向，而是看主管是否認(rèn)可，只按主管的意見做，即使錯(cuò)了，也是主管的責(zé)任，自己不用承擔(dān)責(zé)任，這是很大的問題。我們國有企業(yè)更是要有這種以客戶為中心的精神，不能高高在上，要用于承擔(dān)，敢想敢做。
二、增長。
企業(yè)不發(fā)展，什么問題都來了;企業(yè)的各種難題，也只有在發(fā)展中才能得到解決。我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長速度，才有足夠的利潤支撐企業(yè)的發(fā)展，才能夠吸引到優(yōu)秀的人才，才能夠超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果不能緊緊抓住機(jī)會(huì)窗開啟的短短時(shí)間，獲得規(guī)模效益，那么企業(yè)的發(fā)展會(huì)越來越困難。
要實(shí)現(xiàn)有效增長，就要專注，要緊緊圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行經(jīng)營管理，在一些與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不相關(guān)的利益前，必須經(jīng)得住誘惑。在企業(yè)發(fā)展的過程中需要不斷地砍掉一些項(xiàng)目，不斷地向核心競(jìng)爭(zhēng)力收縮，并且逐步建立自身的核心技術(shù)體系。要縱深發(fā)展，不要橫向盲目擴(kuò)張，橫向擴(kuò)張容易踩別人的腳，且會(huì)誘發(fā)離職創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致人才流失和隊(duì)伍不穩(wěn)定，結(jié)果得不償失。每一個(gè)產(chǎn)品線、每一個(gè)工程師都渴望成功，太多、太小的項(xiàng)目立項(xiàng)，力量一分散就把整架馬車?yán)⒘恕?/p>
三、效率。
俗話說經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，如果一樣?xùn)|西要讓人滿意，質(zhì)量和效率是缺一不可的。公司賴以生存的就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也就是效率這個(gè)兩個(gè)大點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量是公司賴以生存的基本，只有把質(zhì)量做好了，再把客戶服務(wù)做好，公司才能走的長遠(yuǎn)。長期的艱苦奮斗才是公司長期生存繁榮的必要條件。做好自己的時(shí)間管理，提前做好計(jì)劃，提高工作效率。要時(shí)常保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。滿足客戶需求，提高客戶滿意度，才能讓客戶信任公司的產(chǎn)品，使用和購買公司的產(chǎn)品。
我看讀書為中心篇六
華為的核心價(jià)值觀有四句話：“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗、堅(jiān)持自我批判”?！耙詩^斗者為本”作為核心價(jià)值的一部分，是以“以客戶為中心”為基本前提，也是其中最重要的內(nèi)容，是企業(yè)存在的根本要素，如果失去了這個(gè)基本前提，不管怎樣努力可能都沒有意義，就像任正非所說，研究怎么把煤洗白，不管洗的多白多快對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者組織都是沒有意義的，因?yàn)樗粍?chuàng)造價(jià)值，因?yàn)樗皇且钥蛻魹橹行模钥蛻舨攀瞧髽I(yè)所有價(jià)值的來源，才是企業(yè)生存運(yùn)行活下去的動(dòng)力源泉。
以客戶為中心，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶，也因此憑借客戶成就了華為。為客戶提供有效服務(wù)，是華為員工的工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，在成就客戶的同時(shí)，也創(chuàng)造了自己的價(jià)值。
企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此客戶的需求就是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。以客戶的需求為導(dǎo)向，哪里有需求，哪里就有企業(yè);一旦企業(yè)偏離了客戶價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多么輝煌的成就，也會(huì)慢慢被客戶拋棄、被市場(chǎng)遺忘。華為靠著30年持續(xù)的艱苦奮斗和執(zhí)著追求，始終如一的踐行著他們認(rèn)定的華為價(jià)值觀，最終成就了今天的輝煌。
資源會(huì)枯竭會(huì)被代替，唯有知識(shí)會(huì)越來越多，唯有文化才能生生不息。作為石油企業(yè)也同樣如此，中石化35年來始終堅(jiān)持不忘初心，以客戶為中心，把“為美好生活加油”作為企業(yè)使命，秉持對(duì)石油品質(zhì)的負(fù)責(zé)，讓“中石化”品牌逐步成為客戶心中放心油品的代表。面對(duì)需求，哪里有需要，哪里就有加油站。而我們也在不斷根據(jù)客戶的需求，保持油品品質(zhì)不變的情況下，向新能源領(lǐng)域進(jìn)軍轉(zhuǎn)型。因而我堅(jiān)信像華為、中石化這樣有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，不忘初心，牢記使命，堅(jiān)守理想信念的企業(yè)一定會(huì)在與客戶共同成長的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，永遠(yuǎn)的活下去。
我看讀書為中心篇七
從茹毛飲血沿著浩浩時(shí)間橫軸走到禮儀之邦，從刀耕火種順著漫漫空間縱軸走到文采飛揚(yáng)，回首歷史，是一席青衣束發(fā)指點(diǎn)江山，一身巾幗器宇軒昂?？v歲月紛擾，亙古不變之熠熠生命光輝不朽——何須淺碧深紅色，人有詩書氣自華。
如何看待讀書？讀書是鑄就佳作的必要前提。正如杜甫所言“讀書破萬卷，下筆如有神?！倍侵杏心?，下筆自然胸有成竹。讀書其實(shí)是對(duì)文字、文化、思想的輸入，是將個(gè)體與廣闊世界、精神高地有機(jī)結(jié)合的橋梁。因此，就像傅雷先生所曰“讀書使人思考，使人靈慧”，久而久之，文章也就越寫越好了。
那么讀書僅是為了寫作而生？非也。讀書、作文、再讀書，實(shí)際上是一種個(gè)人修煉的過程。人在寫作時(shí)，下筆間在思想上的純化提煉、總結(jié)陳詞，與讀書時(shí)在其他筆者文字中激蕩而出的情感共鳴所交織、被孕育、被毫無保留地慷慨表達(dá)，此乃精神之洗禮，更是對(duì)靈魂更高一層的感知。“少年時(shí)讀書，如隙中窺月；中年讀書，入庭中望月；老年讀書，如臺(tái)上玩月?！泵恳淮螌?duì)書頁筆墨的玩味，都是“真實(shí)自我的發(fā)現(xiàn)，精神上的豐收和結(jié)果”——是盧梭獨(dú)居瓦爾登湖“那些把自己交給自然深林的人，永遠(yuǎn)不會(huì)被沉郁所吞噬”的泰然自若，是荷蘭德林“人要詩意地棲居在大地上”的生活哲理，亦是毛姆“在滿地六便士的街上，他抬頭望見了月亮”的理趣……讀書品的是人生況味，讀書亦是氣質(zhì)涵養(yǎng)之所源。
故而，人們常說“讀書忌死讀，死讀鉆牛角?！弊x書本是一個(gè)汲取、激發(fā)、在創(chuàng)作的精神過程，是人類社會(huì)不斷發(fā)展、人類文明馳而不息的不竭動(dòng)力，將其僵化只會(huì)是南轅北轍。反觀當(dāng)下，不乏“咬文嚼字”雞蛋里挑骨頭掀文字戰(zhàn)爭(zhēng)之網(wǎng)友，不乏矯揉造作復(fù)制粘貼“雞湯書摘”將其秀于社交媒體的虛偽讀者，不乏以誤導(dǎo)性文字引娛樂之濁流的瘋狂筆者……只愿讀書真意可平復(fù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的焦躁，揭開紛雜世俗的虛偽面紗，褪去娛樂至死下的污濁，重振涵人心德之正氣，自洽地從古典走到現(xiàn)代、走向更遠(yuǎn)的未來。
何須淺碧輕紅色？只因心足夠凈，再樸素，卻也可將陽光折射得炫彩紛呈。
放下所有雜念吧，去捧起一本書，不帶何種目的，只因胸口左處滿當(dāng)當(dāng)而自足、愉悅。
人有詩書，氣自華。
我看讀書為中心篇八
從牙牙學(xué)語到步履蹣跚，人的一生中，見過太多的故事，讀過太多的書。你且一壺青梅煮酒，聽我談?wù)劇白x書”。
魯迅先生說：“讀書就像蜜蜂采蜜，倘若叮在一處，所得就有限。必須如蜜蜂一樣，采過許多花，才能釀出蜜來?！闭\哉斯言。每一位作者都有著不同的思維火花、人生寶藏，而這些精華就在他們的作品當(dāng)中。當(dāng)我們沉下心去，投入不同的書中，我們才能和作者進(jìn)行深刻的心靈碰撞，與人物共鳴，同時(shí)代對(duì)話。有一句俗語講得好，讀萬卷書，行萬里路。只要廣讀書，廣涉獵，我們總能收獲千姿百態(tài)的風(fēng)景，感悟豐富多彩的人生哲理。
朱熹說：“讀書有三到，謂心到、眼到、口到。心不在此，則眼看不仔細(xì)，心眼不專一，卻只在漫浪誦讀，決不能記?！弊x書需要極大的毅力，在物質(zhì)迷亂了眼睛的今天，選擇讀書有些困難，專注讀書更顯得不那么容易。然而，專注讀書確實(shí)是從閱讀中獲取知識(shí)的前提。正如謝覺哉所言：“舊書不厭百回讀，熟讀深思理自知?！弊x書需要我們不厭其煩，需要我們反復(fù)思考。一個(gè)人一生能讀的書總歸是有限的，我們需要做的，是從有限的閱讀中，盡我們所能，收獲無限的知識(shí)與智慧。
魯迅筆下的孔乙己是文學(xué)史上最典型的反面示例，八股取士是中國歷史沉重的嘆息，胡適先生提倡推行的白話文運(yùn)動(dòng)是對(duì)死讀書最直接的回應(yīng)。死讀書帶給人的，只能是思維的固式與性格的迂腐，它是我們?cè)谧x書時(shí)最應(yīng)注意避免與防御的。
其實(shí)，讀書有很多的好處。它能放松我們的心情，調(diào)節(jié)我們的情緒，教我們“說話”，引導(dǎo)我們做一個(gè)健全的人。從文學(xué)性書籍中，我們的收獲可能一時(shí)無法顯現(xiàn)，但正如三毛所說：“：許多時(shí)候，自己可能以為看過的書都成了過眼云煙，不復(fù)記憶，其實(shí)它們?nèi)允菨撛诘?，在氣質(zhì)上，在談吐上，在胸襟的無涯?！?/p>
捧一杯清茗，去讀一本好書吧！愛上了讀書，學(xué)會(huì)了讀書，燦爛的明天也就在不遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)角處等待著與我們邂逅了！
我看讀書為中心篇九
一季度，我學(xué)習(xí)了任正非“以客戶為中心”這本書，對(duì)我本人的觸動(dòng)非常大。這本書將經(jīng)營的真諦講的非常直白，透徹。不僅開擴(kuò)了我的經(jīng)營思路，同時(shí)讓我再次深深地感受到一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人只有居安思危，常思考，深度思考才能不斷地提升生存的本領(lǐng)，不斷為企業(yè)，為自身活下去儲(chǔ)備氧料，讓我更加深刻的理解“以人民為中心”，在工作中不斷尋找當(dāng)下服務(wù)與客戶需求之間的差距。
任正非講“繁榮的背后都充滿著危機(jī)，這個(gè)危機(jī)不是繁榮本身的必然特性，而是處在繁榮包圍中的人意識(shí)。”“勝不驕，敗不餒，在榮譽(yù)和失敗面前，平靜得像一湖水”，“超越自我的必要條件，就是及時(shí)去除一切錯(cuò)誤，要除去一切錯(cuò)誤，就是敢于自我批判”，當(dāng)下公司轉(zhuǎn)型發(fā)展任務(wù)艱巨，窗口期臨近，我們務(wù)必要面對(duì)、正視這些不題，把問題一件一件列出來，盯著問題一個(gè)個(gè)解決，久久為功，不辱使命!
“吃水不忘挖井人，永遠(yuǎn)不要忘記客戶需求是我們的發(fā)展之魂。沒有他們就沒有我們的今天，我們要永遠(yuǎn)尊重客戶，尊重他們的需求”“為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)獲取相應(yīng)的合理回報(bào)。我們賺了客戶的錢，就要努力為客戶服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，客戶就不會(huì)拋棄我們”我們應(yīng)該將提高站位，將客戶的利益、需求放在第一位，快速響應(yīng)客戶需求、推動(dòng)各部門提升解決問題的能力。加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控能力和提升客戶的信任度和滿意度。
“如果聽不到反對(duì)意見，都是樂觀得不得了，那么一旦摔下去就是死亡”投訴是公司最寶貴的資產(chǎn)，要從投訴中抓住一些共性的問題，將里面能夠梳理出來的內(nèi)容做為我們改進(jìn)的方向。全公司應(yīng)該將“已所不欲，勿施于人”的理念用在對(duì)客戶的管理和溝通中。不斷聽取客戶的聲音。不斷改進(jìn)，持續(xù)提升。
任正非曾說：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。如何理解“以客戶為中心”?以客戶為中心，關(guān)鍵在于把客戶需求進(jìn)行落地：明確創(chuàng)造什么樣的價(jià)值才是客戶需要的，創(chuàng)造客戶認(rèn)可的價(jià)值，建立以客戶為中心的生態(tài)體系。
客戶是企業(yè)收入的唯一來源，就像水給了魚生存的環(huán)境，離開水的魚就無法生存。對(duì)企業(yè)而言，客戶是企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)通過為客戶服務(wù)產(chǎn)生收入后，不管是給員工、供應(yīng)商或股東分享收益，還是給政府繳稅或?qū)ν馔顿Y，都是支出。
我們內(nèi)心深處都認(rèn)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)才是自己的老板，其實(shí)，不管是員工還是領(lǐng)導(dǎo)，都要把客戶當(dāng)成“老板”，客戶就是“上帝”，客戶才是企業(yè)全體員工的衣食父母。企業(yè)的股東和全員都要清楚和明白，企業(yè)的組織和人員都是以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值為基礎(chǔ)的，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才能生存，客戶就是我們企業(yè)存在的唯一理由。
華為公司作為民營企業(yè)，沒有國企央企的種種優(yōu)厚待遇，卻能夠歷經(jīng)磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著偶然，更充滿了必然。華為公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，客戶的要求就是華為的要求，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力，就是這樣不斷滿足客戶的種種需求，進(jìn)而不斷擴(kuò)寬發(fā)展市場(chǎng);華為始終有一種危機(jī)意識(shí)，長期“堅(jiān)持艱苦奮斗”，能夠在榮譽(yù)面前不驕不傲，充分認(rèn)清形勢(shì)。這些是值得國有企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的真理。
通過閱讀《以客戶為中心》這本書，使我為華為三十年恪守“以客戶為中心”的價(jià)值主張所感嘆，同時(shí)也為華為把這一核心價(jià)值觀在一個(gè)多達(dá)十八萬人的大企業(yè)里踐行到位所折服。也正是因?yàn)槿A為三十年如一的始終堅(jiān)守“以客戶為中心”，把客戶的需求放在首位，不斷滿足客戶的需求，不斷擴(kuò)寬發(fā)展市場(chǎng)，才能成為世界的通信企業(yè)巨頭。華為的很多優(yōu)秀的管理理念值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是華為員工的工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，在成就客戶的同時(shí)，也創(chuàng)造了自己的價(jià)值，使華為從1987年只有6名員工、2萬元注冊(cè)資金，發(fā)展到30年后的今天，年銷售額突破6000億元，成為全球信息與通信技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造了中國乃至世界企業(yè)發(fā)展史上的奇跡。
華為把客戶需求作為公司發(fā)展的源動(dòng)力。2002年華為進(jìn)軍國際市場(chǎng)時(shí)，任正非激勵(lì)員工“滿足客戶需求才會(huì)有我們的生存之路。市場(chǎng)需求還是要滿足的，困難還是要克服的。如果員工說我們現(xiàn)在年輕，還嫩，長大后再給你打仗，這是不行的，市場(chǎng)不相信眼淚，我們只有拼，才能沖過去。”華為就是這樣以客戶的需求為導(dǎo)向，哪里有需求，華為就到哪里。華為靠30年持續(xù)的艱苦奮斗和執(zhí)著追求，足跡踏遍世界各地，從歐洲到非洲，從亞洲到美洲，從珠峰到海底，無論是面臨戰(zhàn)亂、疾病還是自然災(zāi)害，都沒有阻擋華為人前進(jìn)的腳步，8000多米的珠峰，零下40℃的北極、南極以及窮苦的非洲大地……到處都可以看到華為人奮斗的身影。
我認(rèn)為華為成功的根源就是華化的企業(yè)文化，正如任正非所說：“人類所占有的物質(zhì)資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會(huì)開采光，而唯有知識(shí)會(huì)越來越多，唯有文化才能生生不息?！比A為人靠著30年的艱苦奮斗和始終如一的踐行企業(yè)文化，最終成就了今天的輝煌。
無論如何，華為最終是成功了，成功到華為將歷史中的會(huì)議紀(jì)要摘錄出一些章節(jié)來印刷成書就可以賣到洛陽紙貴的地步。我所在的項(xiàng)目組所幸下手較快，在七月就買到了第一次印刷的《以客戶為中心》這本書，據(jù)說有很多人想買卻不得不等到第二次甚至是第n次印刷了。
從內(nèi)容上來看，《以客戶為中心》與《以奮斗者為本》兩本書中，有部分內(nèi)容是重復(fù)的。想想也是必然，這兩本書都是源于華為內(nèi)的會(huì)議紀(jì)要、任總的文章、任總的發(fā)言，選稿的途徑是一致的，形式也是一致的，而且以客戶為中心、以奮斗者為本都是華為核心價(jià)值觀的內(nèi)容，難免會(huì)出現(xiàn)同一句話或者同一個(gè)主題同時(shí)強(qiáng)調(diào)這兩種主張。比如說《以客戶為中心》的內(nèi)容主線：華為的價(jià)值主張、業(yè)務(wù)增長、效率提升，被一次次提及，被一次次強(qiáng)化，并細(xì)化到一項(xiàng)項(xiàng)管理變革措施。
華為《以客戶為中心》、《以奮斗者為本》講的都是一些淺顯的常識(shí)，但能把大眾所熟知的常識(shí)在一個(gè)多達(dá)十八萬人的大企業(yè)里踐行到位，是何等偉大的事情。正是如此偉大的事情，才導(dǎo)致華為如此偉大的成功。
老子在《道德經(jīng)》里說：道生一、一生二、二生三、三生萬物。所謂的"道"無非就是基本規(guī)則，這個(gè)基本規(guī)則并不見得一定要多么高深、要多么花里胡哨，最樸實(shí)、最簡單的道理組成這些基本規(guī)則，所謂"大道至簡"就是這個(gè)道理。
按照《以客戶為中心》的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，華為認(rèn)為只有客戶才會(huì)為華為提供賴以生存的利潤，那么任何一個(gè)企業(yè)的人力資源管理的投入均是由企業(yè)提供，而不是由任何一名員工或者是代表員工的工會(huì)組織提供。從這個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，人力資源管理的客戶一定是企業(yè)。
《以客戶為中心》是一部企業(yè)管理類書籍，講的是華為從成立至今，二十幾年來堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動(dòng)，力出一孔，利出一孔，長期艱苦奮斗，終于進(jìn)入了世界信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的行列。本書分為三篇。第一篇，以客戶為中心。這是貫穿華為業(yè)務(wù)管理的主線。在開宗明義地提出"為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由"的命題的基礎(chǔ)上，分別闡述了華為的價(jià)值主張、質(zhì)量管理戰(zhàn)略、"深淘灘、低作堰"的商業(yè)模式，以及將客戶滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩的理念。第二篇，增長。圍繞長期有效增長這一價(jià)值創(chuàng)造主題，系統(tǒng)闡述了華為的業(yè)務(wù)管理戰(zhàn)略和政策。第三篇，效率。圍繞未來的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)這一命題，闡述了華為在組織設(shè)計(jì)與運(yùn)行、端到端流程持續(xù)改進(jìn)，以及建設(shè)數(shù)字化企業(yè)方面的政策和原則，并深入討論了華為管理變革的指導(dǎo)方針。
華為以以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅(jiān)持艱苦奮斗為主要價(jià)值觀形態(tài)，堅(jiān)持多年，終于讓價(jià)值觀指引企業(yè)發(fā)展，為基礎(chǔ)連接一切。我原本認(rèn)為，所有上市公司的價(jià)值管理對(duì)客戶的認(rèn)知都是清晰的、非口號(hào)式的便于執(zhí)行的，讀完這本書之后才豁然開朗：絕大多數(shù)把為客戶服務(wù)、以客戶為中心當(dāng)作口號(hào)的企業(yè)，都離客戶很遠(yuǎn)，根本不重視客戶訴求，最后遠(yuǎn)離市場(chǎng)，被客戶拋棄。
這讓我想到浪潮的pscloud軟件，該軟件包含pscloudcrm程序，致力于以客戶為中心，打造個(gè)性化服務(wù)，為中小企業(yè)提供一個(gè)快捷的辦公方式，大大提高企業(yè)的營銷效率。
作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)始終秉持“以客戶為中心”的發(fā)展理念，只有這樣才不會(huì)被消費(fèi)者所拋棄。
我看讀書為中心篇十
生命是美好的，它讓我們從失敗走向希望，每個(gè)人都只有一次生命。
每一次，我們?cè)谧闱驁?chǎng)上踢足球。足球場(chǎng)上的小草不懼我們?cè)谒鼈兊纳砩吓苓^，傲然挺立。啊，我看到了生命。
每一次，我們捉住一只小鳥，小鳥總不放棄生的希望，在我們手中拼命掙扎。啊，我看到了生命。
每一次……。
生命，我們都會(huì)珍惜你。
河南油田第六中學(xué)四年級(jí)：魏世瑛。
我看讀書為中心篇十一
我是一名即將要讀六年級(jí)的小學(xué)生，一天，我放學(xué)回到家，做完作業(yè)，打開電腦，登上qq，搜索好友里面有沒有認(rèn)識(shí)的在線。這是，一個(gè)名字使我嚇了一跳——“未來的王新”！我懷著好奇而又疑問的心情，點(diǎn)了點(diǎn)她的頭像。這是，我才發(fā)現(xiàn)，她的qq秀竟然和我本人長得十分的像！我小心翼翼的發(fā)了一句話過去：“嗨！你好！我叫王新，為什么你的名字和qq秀都和我一樣呢？”我剛剛發(fā)出去，那人就發(fā)過來一句話：“看看視頻吧，看了你就知道為什么了?！蔽蚁蛩l(fā)送了視頻請(qǐng)求，不一會(huì)兒，她就接了?？墒怯橙胛已酆煹牟⒉皇侨?，而是一連串的數(shù)字，那邊傳來了一聲十分飄渺，又十分遙遠(yuǎn)的聲音：“這是我們25世紀(jì)的技術(shù)，看不到圖像，而是一些分解過的數(shù)字，只有帶上特殊的眼鏡，才能看到，而且十分清晰，就像在面對(duì)面地說話似的，并且還能傳遞實(shí)物?！闭f著，就從那一邊，丟過來了一副眼鏡，說是眼鏡，可一點(diǎn)兒都不像眼鏡，倒像是兩個(gè)攝像頭，我把它戴上，果然，她說的一點(diǎn)兒也沒錯(cuò)，“未來“的我一頭長發(fā)，稍微有一點(diǎn)兒卷，一襲淡紫色的衣服格外清新。忽然，我眼珠子一轉(zhuǎn)：雖然她說得一點(diǎn)兒也沒錯(cuò)，可是，這樣怎么講話呢？我發(fā)了一句：“你說的沒錯(cuò)，可是我們?cè)趺凑Z音呢？”她又丟過來了一件東西，像是一個(gè)塑料的口罩，我又把它戴上，我“喂”了一聲她那一邊回答了一聲“哎”。我問她：“你真的是‘未來的我’嗎？”她說：“對(duì)呀！”我呀，和你小時(shí)候的夢(mèng)想一樣，成為了一名著名的作可是，這是你努力的結(jié)果家；如果你不努力的話，你就會(huì)變成這個(gè)樣子：屏幕上出現(xiàn)了一個(gè)衣衫襤褸，頭發(fā)亂七八糟，身上臟得要死，住在一個(gè)破舊的茅房里，冬天冷的要死，夏天熱的要死，人人路過都不接近，十分可憐。
這時(shí)，我暗下決心，我一定要好好學(xué)習(xí)，成為一位和我夢(mèng)想得一樣的作家！可是，我一看屏幕，那個(gè)“未來的我”也消失不見了。
我看讀書為中心篇十二
媽媽今年四十歲的年紀(jì)，是一個(gè)身材略微有些豐腴的女人。我可以肯定的（動(dòng)詞前“地”）說：“我剛望見媽媽的第一眼，就知道媽媽一定是一個(gè)慈祥的母親?！蔽铱匆娏藧郏笎?，讓我陶醉！（肖像式+開門見山開頭，給讀者留下深刻的印象，引出下文，是記敘文常見的開頭形式之一。）。
期末考試的那天早晨，我由于前一天復(fù)習(xí)睡得晚，第二天起來的時(shí)候也沒有吃飯。媽媽手中握著一個(gè)面包，急匆匆地跑向了我，一邊大口地喘著氣，一邊對(duì)我說一些有關(guān)考試囑咐的話語。我接過來面包然后向?qū)W校走去。聽見身后傳來了媽媽的喊聲：“別――忘了――吃――面包，別忘了……”（寫的很好，就是要注意個(gè)別句子要通順。）。
最好此處再加入過渡，帶入題目為佳，補(bǔ)上！
在初二的寒假中，學(xué)校老師告訴我們?nèi)曩I卷。由于我去了在長春居住的老姑家，便忘了去買卷。直到回來的那一天，已經(jīng)與返校日子相隔四天了。我對(duì)媽媽說：“我一會(huì)補(bǔ)完課，自己去買！”隨后就漫不經(jīng)心地上樓補(bǔ)課去了。過完了那快如閃電的兩個(gè)小時(shí)，我背好書包跑下樓。打開家門走進(jìn)了我的屋中，定睛一瞧，床上放的這不正是老師讓買的卷嗎？我潛意識(shí)地瞟了一眼屋外漫天的風(fēng)雪。我走出屋去問媽媽，“為什么要去買卷？不冷嗎？不說好我自己去嗎？”媽媽滿面笑容地說：“還走熱了呢？當(dāng)減肥了！”
再次加入過渡，把題目帶進(jìn)來，或議論或抒情引出下文。
一次我在樓上老師家，幫助他印一些東西，7點(diǎn)多的時(shí)候我給媽媽打了電話，告訴她不要等我吃飯！忙到了8點(diǎn)鐘，還沒有忙完。但是由于時(shí)間的原因，我也就回家了。進(jìn)了屋門，我驚愕地看見媽媽正坐在餐桌旁，我知道媽媽在等我回來吃她親手做的“紅燜肉”。我在洗手過程中，聽到了油鍋里吱―吱―（加入破折號(hào)，表示聲音的延長。）的.聲音，從這聲音里，我體會(huì)到了媽媽，在那等待兒子的那份焦灼的期盼；等待兒子的那份殷切的希望；那份無微不至的關(guān)懷體貼。（心理描寫恰到好處，抓住細(xì)節(jié)描寫感人至深，升華主題。）。
母愛，是那風(fēng)雪中為我手中塞一個(gè)鼓鼓的面包；更是那掌心化雪的牽掛；還是那桌前候兒的殷切期盼……（注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用法?。?。
我想高聲贊美我的（詞語重復(fù)刪去。）母親，在母愛點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)中，我看見了愛，陶醉在母愛的懷抱中?。ㄊ闱槭?卒章顯志式結(jié)尾，首位呼應(yīng)，升華主題?。?。
我看讀書為中心篇十三
談?wù)撐膶W(xué)教學(xué)法的的專著，語言晦澀，理論高深?？吹竭@本書時(shí)，自覺很難取經(jīng)。
慶幸蒙臺(tái)梭利，福祿貝爾，杜威，盧梭……是大學(xué)時(shí)的?？?，所以讀來像是不停地與先哲對(duì)話。
朱自強(qiáng)老師認(rèn)為，中國小學(xué)語文教育的觀念正在發(fā)生深刻的轉(zhuǎn)變。而我正是這個(gè)轉(zhuǎn)變的切實(shí)體會(huì)者。
六年級(jí)以前，語文老師上課只知道教給我們認(rèn)字、寫字、背課文。
那時(shí)候背誦的文章《珍珠鳥》《少年閏土》……哪有什么背誦優(yōu)美段落，都是全文背誦，不管懂不懂其中的含義，都要先背過再說。
那時(shí)的我并不懂什么是兒童文學(xué)，只覺得課外的書要比課內(nèi)的有趣，時(shí)常拿一些課外書來讀一讀。
升入七年級(jí)，一陣改革風(fēng)刮來，猛然間，我們的課堂變成了學(xué)生上課、小組合作、自主課堂。這股風(fēng)，風(fēng)力8級(jí)，在當(dāng)時(shí)的教育界引起了不小的**。
時(shí)至今日，教育改革已經(jīng)探索多年，小學(xué)語文教師們也逐漸將兒童文學(xué)納入語文閱讀的實(shí)踐之中。
朱老師通過五個(gè)章節(jié)，給我們分析了理論建構(gòu)的重要意義（其中包括“建構(gòu)論”語文觀、“兒童本位”的兒童觀、兒童文學(xué)理論）和方法操作的注意事項(xiàng)。
其中，最吸引我的，是朱老師對(duì)“工具論”的質(zhì)疑。通過對(duì)三位元老級(jí)教育學(xué)者的批判式工具論的闡述，他以皮亞杰“建構(gòu)論”為基礎(chǔ)，建構(gòu)出具有整體性、普遍性的兒童文學(xué)閱讀教學(xué)法。
這些都給我的教學(xué)帶來的啟發(fā)，但是有一點(diǎn)，我保留意見：比如經(jīng)典誦讀，不求甚解的記誦，脫離孩子生活語境的文字，我仍然覺得可以教學(xué)。
童年課文中所記誦過的詩詞也好，散文也罷，全都忘記，但這幾年學(xué)習(xí)過的吟誦調(diào)，卻仍然深刻，時(shí)時(shí)回旋于腦海，時(shí)時(shí)脫口而出。詩詞格律太美，無疑是一筆難以割舍的華章。
他所持有的學(xué)生觀是“兒童本位”的，這種思想的起源是杜威的“兒童中心主義”，自從這股風(fēng)開始刮，學(xué)生主體地位開始逐漸顯現(xiàn)。“兒童的繆斯本能”與“應(yīng)試教育”的軟磨硬泡顯然形成了一場(chǎng)無形的對(duì)抗。
朱老師甚至不惜在康德列舉的兩大最為驚人的奇跡中，加上“幼齡兒童的創(chuàng)造力”，可見，葡萄藤已經(jīng)開始生長，教師作為輔助者，只是起到輔助、修建、引出的作用，換個(gè)詞叫“乘機(jī)助長”。
至于結(jié)出多少個(gè)不同的“葫蘆娃”，能顯多少的神通，能使多大的本事，就得請(qǐng)老師們放寬心了，已經(jīng)不是我們能最終決定的了，我們要擺好自己的位置。
我想，用這種語文觀、兒童觀、教師觀全副武裝自己是需要好好做做調(diào)整了，索性，我讀的理論知識(shí)不多，應(yīng)時(shí)應(yīng)景也應(yīng)該換一換新鮮血液。
本書的后大半，就是所謂的“十八般武藝”。我無法樣樣精通，卻愿意學(xué)習(xí)一二。
“天真的閱讀”法，我心向往之。
我從小讀書特點(diǎn)慢，在沒有認(rèn)識(shí)到“現(xiàn)實(shí)世界就是現(xiàn)實(shí)世界”這個(gè)真理之前，我確實(shí)幻想過書中各種夢(mèng)幻與天真的世界。
所以，假如我的學(xué)生寫到他想到動(dòng)畫里去，我就要允許自己也帶著一顆童心，去尋找我與他童心的交流的共同之處。不能再以成人的眼光的去破壞孩子心中的“想象世界”。
至于朱老師的“天真閱讀”，則是既能保持閱讀過程中對(duì)文學(xué)的想象世界的相信，又能將頻道轉(zhuǎn)回到現(xiàn)實(shí)世界。
那老師就更厲害了，需要頻頻轉(zhuǎn)換頻道，還要引導(dǎo)好“小文學(xué)家”們，不要在現(xiàn)實(shí)和想象世界里出現(xiàn)錯(cuò)亂。
“從善如流”法，就要求語文教師成為一個(gè)真正的聆聽者！
朱老師以孫紹振多元解讀《愚公移山》為案例，他所作的“脫離了歷史語境，用當(dāng)代觀念強(qiáng)加于古代經(jīng)典”這一批判是正確的，我也贊同孫紹振對(duì)《愚公移山》所作的“贊頌其堅(jiān)毅不拔的意志”這一解讀。
不過，當(dāng)現(xiàn)代的讀者承認(rèn)了《愚公移山》的“贊頌其堅(jiān)毅不拔的意志”這一文本意圖之后，對(duì)讀者是否同意古代作者的立場(chǎng)和觀點(diǎn)這一問題，也是可以討論的。當(dāng)然，前提是先依據(jù)文本弄清楚作者的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，而不是一上來就先來一通“解構(gòu)”。
這有些像“批判式思維”，這種上課的方式，讓我想起上學(xué)期，我上的那個(gè)《愛國是什么》的群文閱讀。
對(duì)于“岳飛究竟是愛國還是愛君”，自古沒有定論，當(dāng)然，也不一定非要孩子們?nèi)ギa(chǎn)生什么定論，我們只需要“從善如流”引起向善，隨著他們自己對(duì)知識(shí)的累積和理解，一定會(huì)建構(gòu)出自己的理解。
這也就是朱教授認(rèn)為的——。
文本閱讀需要超越“讀者中心論”和“文本中心論”，建構(gòu)一個(gè)讀者和文本對(duì)話、交流的意義世界。
對(duì)于評(píng)價(jià)語的傳遞，朱老師也有自己真知灼見：“真棒！”“真了不起！”“佩服！”等語言來大加夸贊，并不能真正達(dá)到鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)的目的，反而會(huì)降低閱讀學(xué)習(xí)應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。這就要和前面的“提問法”聯(lián)系起來了。
可見，從善如流也不可能單獨(dú)存在，教學(xué)法也不是孤立無援的，他們都可以根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況，給老師們“救場(chǎng)”。
我內(nèi)心，此刻有波瀾。
此刻，波瀾壯闊。
我看讀書為中心篇十四
有人說：誰擁有一個(gè)燦爛的童年，誰就會(huì)擁有一個(gè)燦爛的世界。我對(duì)這樣的說法表示贊同。因?yàn)樵谌缭敢詢數(shù)氖罴俅碇⒆觽兊奶煺鏌o邪又要重臨了。在暑假中有的不只是快樂，還有燦爛和活潑，在讓我們流連忘返的《湯姆索亞歷險(xiǎn)記》的主人公湯姆就是一個(gè)典型的例子。
湯姆是個(gè)聰明頑皮，好奇心強(qiáng)，喜歡冒險(xiǎn)向往英雄業(yè)績的孩子。他對(duì)于冒險(xiǎn)是那么的熱愛，一心想要做一個(gè)統(tǒng)帥眾強(qiáng)盜的首領(lǐng)，這可以說是他長大后的理想吧！對(duì)于自己的理想執(zhí)著地去完成的他，在書本中向人們展示了一些社會(huì)弊病和黑暗現(xiàn)實(shí)，揭示了宗教的虛偽性，無情地嘲諷了庸俗的小市民習(xí)氣。在這本書的背后有一個(gè)不管家境多么貧寒，他還是努力地學(xué)習(xí)、寫作。他就是享譽(yù)全球的杰出的美國幽默諷刺作家——馬克？吐溫?！稖匪鱽啔v險(xiǎn)記》中形形色色地體現(xiàn)出馬克？吐溫杰出的藝術(shù)風(fēng)格。作者對(duì)自然景色的描繪，對(duì)家詭計(jì)。還能知道姨媽下一步的計(jì)劃。非常的聰明，會(huì)得也很巧妙。對(duì)于一個(gè)小孩子能如此的機(jī)靈，真的非常的棒。
童年，需要的燦爛其實(shí)每一個(gè)都有，只不過有的人沒有發(fā)現(xiàn)，也有的人不在乎，所以長大后就覺得自己的童年時(shí)空虛的。因此，我們要對(duì)童年的回憶做到整理，讓我們長大后的童年回憶不是空虛的。
我看讀書為中心篇十五
看完這本書的很長一段時(shí)間里，我都很矛盾。
這本書的形式是一個(gè)類似《毛主席語錄》的記錄重要講話、思想的集合，非常多的觀點(diǎn)、條款和思路其實(shí)都是一些類似教條的說辭，單純從書本中看不出華為的厲害和狼性。但如若你對(duì)華為從默默無聞到一鳴驚人都有過了解，對(duì)講述華為的系列書籍都有所研究，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這本書有其獨(dú)特的價(jià)值，即類似《論語》的簡明扼要有深明大義。所以，如果這本書是你第一次了解華為，那么她對(duì)你的價(jià)值會(huì)顯得很淺顯;如果你已經(jīng)很了解華為，很推崇華為的思路與反思，那么這本書將會(huì)加固你的認(rèn)知，點(diǎn)燃你的激情。
華為以“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅(jiān)持艱苦奮斗”為主要價(jià)值觀形態(tài)，堅(jiān)持多年，終于讓價(jià)值觀指引企業(yè)發(fā)展，為基礎(chǔ)連接一切。我原本認(rèn)為，所有上市公司的價(jià)值管理對(duì)客戶的認(rèn)知都是清晰的、非口號(hào)式的便于執(zhí)行的，讀完這本書之后才豁然開朗：絕大多數(shù)把“為客戶服務(wù)”、“以客戶為中心”當(dāng)作口號(hào)的企業(yè)，都離客戶很遠(yuǎn)，根本不重視客戶訴求，最后遠(yuǎn)離市場(chǎng)，被客戶拋棄。
任正非在這本書里說了一個(gè)觀點(diǎn)很重要，值得每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和有責(zé)任心的人思考。他說：“客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務(wù)好他們”。任正非用一個(gè)非常簡單的買賣關(guān)系，深刻闡明了客戶之于企業(yè)的重要作用。寫到此也讓我想到相聲演員郭德綱的每次演出之前的調(diào)侃：感謝各位前來觀看我節(jié)目的衣食父母，是你們支撐起我的夢(mèng)想，讓我有了今天?！耙率掣改浮?、“唯一給我們錢的人”等通俗易懂的詞都在說明主顧關(guān)系：我們的價(jià)值是服務(wù)于客戶，我們的存在價(jià)值是因?yàn)榉?wù)客戶而得到體現(xiàn)!但凡懂客戶的價(jià)值的企業(yè)家，都非常重視客戶的訴求、意見與建議，也有非常之方法從服務(wù)、產(chǎn)品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視。
華為有許多優(yōu)秀的基因，這些優(yōu)秀的基因并非天生，而是后天學(xué)習(xí)而來。從接受ibm咨詢服務(wù)以來，華為按照國際化標(biāo)準(zhǔn)要求自己，一步步取得舉世矚目的成就，這些成就給后來很多艷羨的期盼，更多的價(jià)值在于其成功經(jīng)驗(yàn)被總結(jié)《以客戶為中心》、《以奮斗者為本》等系列經(jīng)典書籍，供后來者參考、學(xué)習(xí)。
一個(gè)學(xué)習(xí)的人永遠(yuǎn)不會(huì)落后太多，三五年里可能擦邊很大，長期堅(jiān)持一定可以超越自己、完勝自己!
我看讀書為中心篇十六
一直都沒有看見可以走動(dòng)的路。
我躺在樹叢中細(xì)數(shù)陽光透下的圓點(diǎn)，
然后讓圓點(diǎn)斑駁成一在自己的眉上，指尖。
指尖輕盈，
喂飽我空空如也的眼。
我就這么在森林里慵散，
任由發(fā)間纏繞成無窮無盡的'藤枝。
我都看見我我曾經(jīng)有一張漂亮的臉。
如果尋求到一條小溪，
我會(huì)詫異它的清澈和真實(shí)。
它冷冷的，
就像巫婆的鏡子，
告訴我，
我有一張奇丑無比的臉。
我看讀書為中心篇十七
《以客戶為中心》一書將從業(yè)務(wù)管理方面，揭示華為成長歷程所遵循的理念、戰(zhàn)略與機(jī)制。以下是小編為大家整理的關(guān)于這本書的讀書筆記，歡迎大家閱讀!《以客戶為中心》讀書筆記(一)這是一本值得所有企業(yè)管理者研讀百遍、深入思考并親身踐行其中思想的好書。通過這本書，我們可以系統(tǒng)地了解華為在業(yè)務(wù)管理方面的戰(zhàn)略思想，以及華為如何落地執(zhí)行這些戰(zhàn)略思想，打造華為超強(qiáng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營能力，支撐華為從一個(gè)不為人知的中國公司逐步成長為行業(yè)全球領(lǐng)袖和世界500強(qiáng)。這本書的形式是記錄重要講話、思想的集合。
華為以“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅(jiān)持艱苦奮斗”為主要價(jià)值觀形態(tài)，堅(jiān)持多年，最終讓價(jià)值觀指引企業(yè)發(fā)展，為基礎(chǔ)連接一切。
以客戶痛點(diǎn)為切入點(diǎn)，幫助他們解決面向未來的問題。我們應(yīng)該從哪個(gè)地方切入?我認(rèn)為應(yīng)該是從客戶的痛點(diǎn)去切入。我們要搞清楚客戶的痛點(diǎn)在哪里，而我們?cè)趺磶椭蛻艚鉀Q他的痛點(diǎn)。抓住客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)，才能打動(dòng)客戶，讓客戶認(rèn)可我們。
要重視客戶需求，在這個(gè)思想創(chuàng)造的時(shí)代，什么是創(chuàng)造的原動(dòng)力，我們的觀點(diǎn)是反過來的，客戶需要什么，我們就研究創(chuàng)造什么，而不是一味的研究產(chǎn)品、研究技術(shù)，我們要研究客戶需求。對(duì)大量的客戶需求，經(jīng)過“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的歸納、分析、綜合，最終得出的其實(shí)就是我們的新標(biāo)準(zhǔn)。
華為在市場(chǎng)運(yùn)營中還有一個(gè)原則：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不靠低價(jià)取勝，而是靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)取勝，不能動(dòng)不動(dòng)就搞什么惡戰(zhàn)，別老是想低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的問題，否則我們就會(huì)破壞這個(gè)世界，破壞社會(huì)秩序了。我們還是要提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)從而打動(dòng)客戶，惡戰(zhàn)、低價(jià)是沒有出路的。
西方管理哲學(xué)的內(nèi)涵有很多非常好的地方是值得我們學(xué)習(xí)的，比如西門子，它的機(jī)器相對(duì)落后但卻穩(wěn)定，所以很好賣。我們一定要努力地去認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)——什么叫偉大的科研成果?就比如唱歌，我想不管是什么歌曲，不管其作者是多么偉大的作曲家、歌唱家，只有那些流傳下來被人們廣為傳唱的歌才是真正的好歌。什么是好產(chǎn)品?都江堰就是一個(gè)例子。幾千年過去了，都江堰的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、思想，現(xiàn)在都沒人提出來說要改變它。這才是真正的科研成果，真正的好產(chǎn)品。我們一定要重視質(zhì)量，質(zhì)量不好，就會(huì)丟掉與客戶合作的機(jī)會(huì)。質(zhì)量是我們的生命。
我看讀書為中心篇十八
最近一段時(shí)間讀了華為公司的《以客戶為中心》，感觸頗多。華為能夠在短短的二十幾年里，從一個(gè)默默無聞的小公司成長到如今世界級(jí)的高科技企業(yè)，離不開他那以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗的核心價(jià)值觀。
一個(gè)強(qiáng)大的公司必須做到以客戶為中心，需要我們從客戶中來，到客戶中去。華為的成長告訴我們，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)客戶，才能讓公司更好地生存下去。物商集團(tuán)也是如此，客戶的利益就是我們的利益，要想讓客戶滿意，要想有良好的客戶關(guān)系，我認(rèn)為只有一條途徑，那就是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為客戶提供有效服務(wù)，在服務(wù)中找到工作的方向和自己的價(jià)值，成就客戶就是成就我們自己。正如任正非所說：生意之道，不是用利己的方式達(dá)到利己的目的，而是用利他的方式達(dá)到利己的目的。
一個(gè)強(qiáng)大的公司必須在發(fā)展中不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有創(chuàng)新才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。華為是這樣，其他公司也是這樣。世界上唯一不變的就是變化。適者生存，歷史上很多創(chuàng)始者最后變成了失敗者。這些巨頭的倒下，說穿了就是舍不得放棄既得利益，沒有勇氣革自己的命。創(chuàng)新雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于物商集團(tuán)來說，我們也要時(shí)刻保持一種創(chuàng)新的精神，包括制度的創(chuàng)新，經(jīng)營方式的創(chuàng)新，人員考核的創(chuàng)新等。創(chuàng)新一定要開放，一個(gè)不開放的文化，就不會(huì)努力吸取別人的優(yōu)點(diǎn);創(chuàng)新一定要繼承前人成功的經(jīng)驗(yàn)，只有繼承，才能進(jìn)一步發(fā)展;創(chuàng)新一定要寬容失敗，肯定反對(duì)者的價(jià)值和作用，允許反對(duì)者的存在。
一個(gè)強(qiáng)大的公司還必須具有規(guī)范的管理手段。如何通過有效的管理降低成本，提高生產(chǎn)效率，我認(rèn)為最重要的就是將工作流程化。流程是一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事的基本原則，只有確立流程責(zé)任制，才能真正做到無為而治。將流程做到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、模板化但不僵化，是所有公司的奮斗目標(biāo)。華為作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍者，他們可以通過it實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，我相信物商集團(tuán)也可以通過it建設(shè)，用互聯(lián)網(wǎng)的方式將公司內(nèi)部流程打通，使內(nèi)部管理端到端簡單、有效，過程透明，大幅度提高管理效率。
我看讀書為中心篇十九
終于見到了大海！那是去年7月19們一家人來到了北戴河，一到就迫不及待的想看看夢(mèng)中的大海。一望大海，無邊無沿，遠(yuǎn)處那藍(lán)色的大海和藍(lán)天連接成一處，海岸邊洶涌澎湃，海浪拍打著岸邊礁石，就像一位慈祥的母親在輕輕的拍打自己的孩子早點(diǎn)入睡，一朵朵浪花由遠(yuǎn)到近就像藍(lán)色的地毯會(huì)行走的白色小花。大海您是一位身穿藍(lán)紗裙繡著白色小花的美麗姑娘，您就是海洋萬物的母親。每當(dāng)浪花迎面而來的聲音，就是她的迎客曲?？?，那岸上的金色沙灘，在太陽的照耀下，使每一粒細(xì)紗都變得像金子般的閃耀。沙灘上面，有許許多多的游客有的躺著，有的用沙子把自己埋起來，有的在換衣服為下海做準(zhǔn)備，有的……?？?，千形百狀的貝殼五彩繽紛，各式各樣奇形怪狀有的大、有的小、有的圓、有的扁背五顏六色千奇百怪，當(dāng)有人們撿到一個(gè)奇形怪狀的貝殼時(shí)都會(huì)高高地舉起讓大家都看到，就會(huì)引起一陣陣羨慕的笑聲。這時(shí)又是一個(gè)洶涌的海浪把大家的衣服都給打濕了，又是一陣大笑，同時(shí)人們下意識(shí)地用雙手拍拍身上的海水。大海邊真是一片笑聲的海洋。向大海遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，在海天連接部分隱隱約約看見有一些漁船在慢慢地移動(dòng)，仿佛還聽見了撈魚的聲音。海風(fēng)陣陣的吹來，浪被撞擊在礁石上，濺起了潔白的水花，它涌到岸邊，輕輕地?fù)崦?xì)軟的沙灘。使大海更加迷人。忽然海面上起了大風(fēng)，大海一改剛才的面目，海風(fēng)吹著尖利的“號(hào)角聲”，海浪更像是一名鐵騎將軍，帶領(lǐng)著“千軍萬馬”，俯沖而下，向海岸猛烈地進(jìn)攻著，發(fā)出隆隆的怒吼聲，令人毛骨聳然。岸上的所有東西被它一沖而過，紛紛隨浪淹沒到海底去了。
大海，真是變幻無窮，深不可測(cè)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15906472.html】
