讀后感是在閱讀過程中,讀者對書中內容產生共鳴、思考和疑問后進行的書面表達。讀后感可以多角度地分析和評價書中的人物形象、故事情節(jié)以及作者的寫作風格等。歡迎大家參考下面的讀后感寫作范例。
職業(yè)化團隊讀后感篇一
近期,在部機關統(tǒng)一組織下,我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團隊》系列講座光碟。通過觀看《打造職業(yè)化團隊》,我覺得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊伍,應從自身做起,著力打造職業(yè)化組工干部隊伍。有以下幾點體會:
1、要有職業(yè)化的組工干部工作形象。組織部門作為黨委重要部門,承擔著上傳下達的重要作用。組工干部的形象好壞,直接決定著組織部門在公眾當中的形象。余世維指出:職業(yè)化的工作形象就是看起來像那個行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個組工干部的樣子,做到講黨性、重品行、作表率,努力樹立可信、可靠、可親、可敬的新形象。講黨性,就是要自覺把實現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求,與群眾真交深交,以心換心,在農村經濟結構調整上幫助群眾建“聚寶盆”,在排憂解難上送群眾“及時雨”,在開拓市場上給群眾栽“搖錢樹”,在減輕農民負擔上給群眾吃“順氣丸”,最大限度的錘煉自已的黨性。重品行,就是要經常反思自己在言行舉止上有無不妥、不適之處,有什么閃失或過錯;經常按照黨章和上級黨組織對組工干部的要求,自我檢查、剖析和反思自己的言行舉止,明是非,辨善惡,分美丑,使自己永遠處于潔凈而清新的狀態(tài)。作表率,就是要做勤奮好學、學以致用的表率,做真抓實干、求真務實的表率,做心系群眾、服務人民的表率,做艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的表率,做顧全大局、令行禁止的表率,做發(fā)揚民主、團結共事的表率。
2、要有職業(yè)化的組工干部工作態(tài)度。認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好。一個能力再強的人,如果沒有良好的工作態(tài)度,沒有用心做事,也一定無法將事情做好。余世維講述了做事情不用心的四種表現:同樣的錯誤要犯好幾次;什么事情都不主動溝通和關切;滿足現狀,缺乏創(chuàng)新;沒有危機感。這四種表現或多或少在我們組工干部身上出現。組工干部怎樣才能做到用心做事呢?一方面每個組工干部每天都要堅持審視自我:我有哪些優(yōu)點?我有哪些強項?我有哪些缺點?我有哪些不足?我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點和強項去彌補不足?我為組織部可以做些什么?我怎樣可以實現更好地為群眾服務?另一方面,組工干部做事要雷厲風行。要堅持今日事今日畢,不和稀泥,堅持把每件事情都處理到位,堅持每件事情事前有規(guī)劃部署,事中有反饋,事后有總結。
3、要有職業(yè)化的組工干部工作技能。欲勝人者,必先自勝;欲知人者,必先自知。組工干部是管干部的干部、管黨員的黨員、管人才的人才,我們的理論素質不強、業(yè)務水平不高,不僅影響工作大局,而且制約組織工作對象的成長和進步。因此,要在平時的工作中注重提升工作技能。一要善于學習提高。要堅持學用結合,武裝業(yè)務本領,把學習作為終身追求,融入工作,融入生活。要少一些應酬,多一些閱讀;少一些娛樂,多一些思考;少一些空談,多一些調研。既要學理論,又要學業(yè)務,爭做一名政治理論的“研究員”、精通業(yè)務的“政策通”、熟悉情況的“活字典”。二要勤于實踐探索。勤于擱下面子,甘當小學生,向群眾學習;勤于在實踐中掌握新知識,積累新經驗,增長新本領;勤于針對問題學、帶著問題學,真正做到武裝頭腦、指導實踐、推動工作的高度統(tǒng)一,作學用結合的表率。三要力爭成為“多面手”。在精通組工業(yè)務專業(yè)技能的同時,要盡量多學些相關知識和技能,如電腦操作、公文處理、待人接物、攝影、演講等,成為“多面手”。
4、要有職業(yè)化的組工干部工作道德。組工干部的工作道德歸結起來就是16個字,即對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等。對己清正就是要時刻繃緊廉潔自律這根弦,堅定理想信念,增強黨性修養(yǎng),自覺管好自己的心、自己的嘴、自己的手;守得住清貧,抵得住誘惑,經得住考驗,管得住小節(jié),用一顆責任心做事,以一顆平常心對人;勿以善小而不為,勿以惡小而為之,慎篤行、戒驕躁、棄奢侈,不為權所誘,不為名所累,不為利所動,老老實實做人,干干凈凈做事。對人公正就是要把“公道正派”作為立身之本、為人之基、處世之道,認真履行組織工作職能,努力提高選人用人公信度。在識人察人中要看能力、看業(yè)績、看民意、看品行,真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的優(yōu)秀人才選拔到領導崗位上來,形成見賢思齊的良好用人導向。對內嚴格就是堅持從嚴治部,嚴格要求、嚴格管理、嚴肅紀律,嚴把“入口關”、疏通“出口關”。對組工干部個人來說就是要嚴格按照市委組織部自身建設十二條要求,從嚴要求自己,絕不給部機關丟臉,絕不給部機關抹黑。對外平等,就是要胸襟開闊,海納百川,謙虛謹慎,平等待人,用組工干部特有的人格魅力增強黨員之家、干部之家、人才之家的凝聚力和親和力。
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職業(yè)化團隊讀后感篇二
曾經聽說過這么一句話:“找份你熱愛的工作,你的人生有一半是幸福的?!薄盁釔邸笔且粋€十分可愛的詞,它指的是愛的程度很深。深到何種程度呢?深到全身心地投入去奮斗、去付出、去享受和擁有。即使在遇到阻力和挫折的時候,仍然迸發(fā)出十足的熱情。
我曾經滿懷激情地投入房地產行業(yè),從普通的話務員做起到業(yè)務員、案場置業(yè)顧問,但是到此就沒有后話了。究其原因,除了樓市慘淡之外,我發(fā)現我在一年多工作當中,并沒有學到更多的知識以及我想要掌握的工作技能,而老總關注的也僅僅是銷售業(yè)績,很少有相關的職業(yè)培訓。因此我對工作的熱情漸漸殆盡,甚至出現了迷茫和厭倦的情緒。
我一直在思考,為什么我做事情總是三分鐘熱度,甚至過了那個“新鮮期”就開始變得被動消沉,缺乏自我管理。現在我在余世維老師的這本《贏在職業(yè)化》中找到了答案。
余世維老師被尊稱為“華人管理教育第一人”,是美國諾瓦大學公共決策博士、美國哈弗大學企業(yè)管理博士、英國牛津大學國際經濟博士后等世界多所著名大學客座教授并且有著卓越的管理經驗。他在《贏在職業(yè)化》的前言中說道:“對每一個職場人士來說,無論你是董事長、總經理還是一名普通員工,都必須重視一個問題,即職業(yè)化?!?/p>
我回顧在商會網近4個月的工作狀態(tài),發(fā)現了很多導致我焦慮、自責的問題,例如:為什么上班總是遲到?為什么工作日志老是遲發(fā)?為什么總是臨時安排一天的工作?為什么總是需要領導的督促?為什么總是被批評?為什么商會秘書長對我并不太熱心?……余老師告訴我,究其原因,是我的職業(yè)化程度遠遠不夠。
余老師從職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德四大板塊,結合多年管理經驗,旁征博引,圍繞如何做到職業(yè)化給了我許多指導性的意見,我基于這四個方面,在重新審視崗位、定義自我的過程中找到了自己工作的改進方法和出路。
我認為采編外聯崗位在商會網來說是一個特別的一個職位,也體現了我們商會網和其他網絡媒體、平面雜志社的差異性――這也是我十分佩服何總的一個原因,這個看似并非要職,卻承擔起公司公關策略,直接實現和商協會的對接與合作。官方地說就像是商會與公司之間的.橋梁,通俗地講就是負責情報反饋和戰(zhàn)情深入的“線人”。對于這一職位不僅要具備采編能力(學習能力)還有需要具備極強的外聯能力(公關談判能力)。我時常關注公司人員應聘情況,對于采編外聯這一崗位真可謂是百里挑一,并非是人事不力或是張總挑剔,而是并非所有人都適合。而我也是在經過很長一段時間的學習和理解、批評與改進的過程中漸入正軌,因此在偶爾聽同事抱怨的過程中,我反倒是暗自慶幸當初能被張總選中。
現階段,適逢商會大會啟動期,采編外聯職業(yè)化迫在眉睫。這也是我需要從菜鳥迅速提升到另一個階段,實現從自我認知到自我轉變到優(yōu)秀的自我管理的過程。我決定根據余老師的四部曲進行轉變。
首先,在職業(yè)化的工作技能上,要做到認真做事和彌補技能上的不足。
“彌補技能上的不足”指的是根據崗位任命書的內容和專業(yè)度進行的優(yōu)化。需要做到:量化工作,做好計劃和總結,不斷提升自己的學習能力和工作效率,盡快形成好的工作習慣。堅持看書,豐富自己的知識。余老師在書中說道:“一個人天天上網沒有用,重要的是抓了多少有用的信息。電腦不會代替我們去思考,反而會讓我們沉迷電腦里邊,不知道尋找答案。”十分在理。
其次,在職業(yè)化的工作形象上,我需要進一步改進。
楊瀾說:“在與別人交往的過程中,談吐與修養(yǎng)是最能征服別人的。喜歡看書的女孩,她一定是沉靜且有著很好的心態(tài),一定是出口成章且優(yōu)雅知性的女人。”
衣柜里無需再添加花哨時尚的服飾,而是提升品位,選擇適合自己的精品,穿出氣質與品位來。
當然,我也需要堅持練習劍道,這對自己的膽識與風度、氣質與內心是很好的修煉。
再者,職業(yè)化的工作態(tài)度尤為重要。余老師說:“所謂職業(yè)化的工作態(tài)度,就是用心把事情做好。”這就和演員拍戲一樣不要永遠局限在角色本身,而是要通過自我的理解和感應去塑造角色,就拿《亮劍》來說,說到李云龍,人們想起的就是李幼斌那張臉而不會想到黃志忠,為什么?因為作為演員,前者無論從演技還是經驗、角色塑造上都更深入人心。我想工作也是這樣,只有用心去工作,然后不斷累積經驗、不斷學習才能把事情做好,才更能創(chuàng)造自己的可能性。
這其中,余老師談到了學會理解和發(fā)現自己,了解自己的優(yōu)點,學會幫助別人?!坝枞嗣倒?,手留余香”體現了好性情與大智慧。
最后,職業(yè)化的工作道德是我要傾其一生去尋求的方向。“所謂職業(yè)化的工作道德就是對一個品牌的堅持,對一個品牌信譽的堅持”余老師如是說。在書中我也并沒有找到最終答案,我只能淺薄地談一點自己的觀點,即:在其位,謀其正,忠于職守?,F階段,作為員工而言,我需要做的是認同公司的文化及發(fā)展戰(zhàn)略,不遺余力地去工作,將個人品性和公司理念相結合,并且在未來的發(fā)展中始終如一。不要總是抱怨公司的管理制度如何,薪資待遇如何,而是通過自己的“忠于職守”,真切實際地為公司創(chuàng)造利益,體現自身價值的前提下,對公司存在的問題要敢于直言,尋求合理性。但是我們往往容易曲解、甚至根據自己粗淺的見解去歪曲一些事實。
正如李嘉誠所言:“無論從事什么行業(yè),如果要成為領袖,就要比同業(yè)多走一步?!?/p>
這本書即是告訴我作為一個員工需要去做什么,怎么做,如何做到更好,在這樣一個探求、學習、犯錯、改進過程中去贏得自己想要的結果――那么,未來有一半的生活才可能是幸福的、成功的、收獲良多的。
職業(yè)化團隊讀后感篇三
“腦袋大,脖子粗,不是大款就伙夫!”這是趙本山的經典作品《賣拐》中的臺詞,不管其是雅是俗、是對是錯,總之其形象的描述了一個伙夫或大款的形象。職業(yè)化就是既能做正確的事又能正確的做事,簡單的說就是干什么像什么,職業(yè)化管理就是使員工干什么像什么的管理,例如,對銷售人員的職業(yè)化管理的結果就是使銷售人員無論從性格特征、技能、行為和形象都要像一個銷售人員。國外95%以上的大中型企業(yè)都推行了職業(yè)化管理的舉措,國內一些優(yōu)秀的企業(yè)(如華為、聯想等)也成功的實行了員工的職業(yè)化管理。本文在簡單介紹職業(yè)化是什么和推行職業(yè)化的意義的基礎上,系統(tǒng)的介紹了企業(yè)如何實現員工管理的職業(yè)化。
職業(yè)化簡單的說就是一個從事什么職業(yè)的人,他的性格特征、知識技能、行為表現和形象裝飾都應非常符合該職業(yè)的要求,其內涵由內而外包括三個層次:第一個是職業(yè)素養(yǎng),指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)的道德品質特征與基本素質特征;第二個是職業(yè)技能,指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)的專業(yè)技能與專業(yè)知識;第三個是職業(yè)行為規(guī)范,指從業(yè)人員應該具備的從事該職業(yè)過程中的行為操作標準。一個職業(yè)化的員工就是符合“本性的傾向、術業(yè)的專攻、舉止的方寸”三個方面的員工。
職業(yè)化管理就是根據企業(yè)的業(yè)務策略特點和人員成長的內在發(fā)展規(guī)律,提煉出同類業(yè)務人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識技能特征和職業(yè)行為規(guī)范,從而,形成該類業(yè)務人員的職業(yè)化素養(yǎng)標準、知識技能資格標準和行為規(guī)范標準,并以此標準來選擇、規(guī)范與培訓該類業(yè)務人員,提高其技能,改進其業(yè)務行為,以提升員工個人工作業(yè)績,實現企業(yè)經營目標。
二、實現員工“職業(yè)化”管理的意義。
職業(yè)化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎上,規(guī)范員工如何做過程,從而保證企業(yè)對員工做得怎么的要求。具體來說包括以下幾個方面,(1)職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標準,而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標準,完善了人才招聘的標準體系,為人才的招聘提供了相對客觀的依據;(2)職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓規(guī)范與依據,而且明確了分層分類的培訓體系,增強了培訓的針對性;(3)職業(yè)化管理通過職類職種的劃分,開辟了多個職業(yè)晉升通道,打破了單一行政晉升的局限性;(4)職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣,加速了員工整體業(yè)績的提升;(5)職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標準,為員工提供了可操作的工作指南,幫助員工在工作中學會正確地做事。
三、如何實現員工“職業(yè)化”管理。
“項目化運作”是未來人力資源管理部門(尤其是集團化運作的公司)工作開展的主要方式,企業(yè)推行員工管理的職業(yè)化,就應該以項目管理的方式開展工作,下面就按照項目管理的方式介紹企業(yè)推行職業(yè)化管理的步驟與舉措。
第一步,項目啟動。
項目啟動主要做好組織和人員準備的工作,分別成立項目領導小組、項目推進小組、標準開發(fā)小組和標準評審小組。項目領導小組3-5人,由公司領導成員擔任,負責動員、支持與指導思想的確定;成立項目推進小組3-5人,由人力資源部領導擔任,負責項目的具體的支持、跟蹤、宣傳推進;標準開發(fā)小組5-8人,主要由人力資源部的相關人員組成(也可以包括其他相關部門人員),負責核心素質、知識技能資格和行為標準的開發(fā);標準評審小組5-7人,由相關領域專家和公司主要部門主管,負責對項目開發(fā)小組工作成果的審核和評定。
職類職種通常包括:管理類(經營職種和管理職種),技術類(研發(fā)和工藝或系統(tǒng)維護兩個職種),管理支持或專業(yè)類(財務、人力資源、企業(yè)管理三個職種),營銷類(銷售和銷售支持兩個職種),作業(yè)類(操作和維修兩個職種)。職種職類劃分的具體步驟如下:首先,進行根據公司現有的組織結構,以部門為單位,將每個部門所有職位的職責、權限、責任、上下級匯報關系和任職者要求全部核實清楚;其次,將工作性質、應負責任和核心素質、知識、技能要求相同或相近的職位,不分部門地歸并一起,形成若干個職位集合;然后,根據工作性質和應負責任給這些職位集合進行命名,并根據所有職位的特點,確定該職種的定義。
第三步:項目開展(二),即開發(fā)職業(yè)任職資格標準。
必備知識是員工完成業(yè)務工作所須掌握的知識點,是獲得相應資格的前提,是掌握專業(yè)技能的重要保證;專業(yè)技能是員工工作行為的內在支撐,是綜合所學知識與自身素質形成的綜合能力,一般包括人際交往能力(由關系建立、團隊合作、解決矛盾、人際敏感性等),影響力(由團隊發(fā)展、說服力、應變能力、有策略的影響能力)等,領導能力(人員評估能力,培育與輔導他人能力,授權能力,激勵能力,建立期望的能力等),溝通能力(口頭溝通,傾聽,書面溝通等),判斷和決策能力(信息管理、分析歸納、戰(zhàn)略思考、創(chuàng)新能力,解決問題能力,推斷與評估能力,決策能力等),計劃與執(zhí)行能力(分析能力、時間管理能力、重要性識別能力等),客戶服務(客戶導向、客戶管理談判能力,市場開拓能力等)等。行為標準是描述員工應該以什么樣的行為規(guī)范來開展工作更容易取得好績效,通常包括三個層次,即行為模塊、行為要項和行為標準。行為模塊是指某類專業(yè)關鍵的業(yè)務工作模塊;行為要項是指有效完成某業(yè)務模塊的關鍵內容;行為標準是指有效完成行為要項的成功行為步驟。
職業(yè)任職資格標準開發(fā)有兩個基本的步驟:一是標桿人物分析與實地觀察;二是職業(yè)化標準提取與編制。標桿人物分析與實地觀察,目的是通過標桿人物的分析,確定該類業(yè)務任職資格標準的一手資料,主要方法包括訪談法、問卷調查法和觀察法。職業(yè)化標準提取與編制,即在職種職類劃分與定義的基礎上,對標桿人物分析和實地觀察獲得的一手資料進行整體,提取任職資格標準各個模塊的具體內容,具體步驟包括職業(yè)素養(yǎng)分析、行為分析和知識技能分析。通過分析得到任職資格標準的雛形,提交評審小組進行評審,評審的內容主要包括:標準的整體架構是否合理;標準的內容是否體現了公司人才培訓總的方向,完整性如何;標準的可操作性如何。根據評審小組的意見,對標準進行修訂。
第四步:項目運作(三),即制定職業(yè)化任職資格管理的機制。
在建立起各個職種職類和關鍵崗位任職資格標準的后,下一步重要的工作就是建立基于任職資格標準的相關機制,保證將職業(yè)化管理落實到具體工作中。首先,配備任職資格專員,由熟練掌握任職資格標準的開發(fā)與管理方法的專業(yè)人員擔任,其必須深刻準確的理解任職資格標準和評價程序,能夠及時對任職資格的標準及流程進行維護,能夠根據任職資格標準,配合招聘和培訓相關人員,建立基于任職資格標準的招聘選拔機制(主要指設計相關考察與測評方法,編制相關題目,建立相關制度)、培訓開發(fā)機制(主要指設計相關課程,建立相關職業(yè)晉升與開發(fā)制度),配合人事與職稱管理人員,對相關的任職資格標準進行定級,逐步建立企業(yè)內部自身的職稱評價體制,在此基礎上,建立起基于任職資格職稱體系的績效和薪酬體制。
第五步:項目運作(四),即開展員工職業(yè)任職資格的評定。
員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應任職資格,為按相應職業(yè)行為標準要求開展工作而進行的鑒定活動。任職資格評價的依據是任職資格的標準,因此,任職資格評價的內容應該包括:職業(yè)素養(yǎng)(核心素質)的測評,職業(yè)知識與技能的測評,職業(yè)行為規(guī)范等級的測評三個部分。具體步驟如下:首先,根據開發(fā)的標準和公司的日常運作方式,設計可操作的評價方法與程序,編制相應的評價表格,討論確定評價的周期、評價小組成員組成等;然后,由人力資源部牽頭,從公司關鍵崗位入手,自上而下逐步地對公司內所有人員進行任職資格標準的評定;最后,對評定的結果進行分析、總結、備案,并確定下一次應用計劃。
進行職業(yè)資格評定時必須堅持以下幾個原則:(1)評價人對被評價者進行評價時,既要給予被評價者客觀公正的評價,也要給予充分的指導,幫助被評價人達到任職資格標準的要求;(2)職業(yè)資格的評定必須以改進員工自身的工作效率為目標,因此,在評價過程中不僅要獲得評價結果,而且還要得到員工工作中有待進一步改進的地方;(3)鑒于職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能、行為規(guī)范及績效的評價不能完全用定量的指標確定,因此,職業(yè)資格的評定需采用測評與評議相結合的方式;(4)為了能夠將職業(yè)資格評價的結果得到有效的利用,在進行評定之前,必須明確評定結果將如何應用,并讓員工清楚評定結果對其有什么直接的、現實的利益關系,激發(fā)員工參與并支持評定的動力。
第六步:項目運作(五),即開展相應的人力資源管理活動。
根據人員任職資格評定與分析的結果,開展有針對性的人力資源管理活動,主要包括:(1)以職業(yè)任職資格標準為標桿,制定與設計招聘選拔及配置的策略與方法;(2)根據員工任職資格的評定結果,制定培訓的計劃,設計培訓的課程;(3)根據前期職類職種的梳理結果,為員工設定多元的職業(yè)發(fā)展通道,并根據評定結果,協助員工完成職業(yè)生涯的規(guī)劃。
四、總結。
隨著我國經濟的快速發(fā)展,我國企業(yè)的經營管理水平也有了很大的改善,然而,現實中還經常出現管理者角色錯位、忙而無效的現象,經常出現優(yōu)秀員工的經驗不能共享的現象,經常出現員工不能做正確的事和不能正確的做事的等現象。職業(yè)化管理就是解決以上現象的有效措施,希望通過以上的分析和介紹,能夠幫助我國企業(yè)在職業(yè)化管理的水平上更進一步。
職業(yè)化團隊讀后感篇四
現在越來越多的企業(yè)認識到,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質的職業(yè)化員工。可以說企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場足球比賽,職業(yè)運動員與業(yè)余運動員同場競技,其結果不言自明。
有人統(tǒng)計,目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25,日本的1/26,為何有如此大的差距?主要就是中國企業(yè)的員工目前還不夠職業(yè)化。
有一家生產樂器的中國企業(yè),廢品率高于10%。有一次其公司負責人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業(yè)考察,發(fā)現在日本的企業(yè)里,員工進行生產的操作臺上面物品擺放整齊劃一,沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子,哪個位置放置
什么
工具,哪個位置放水杯,而且位置的安排十分符合勞動操作規(guī)范和程序。樓梯上也有一條線,員工走樓梯都靠右側行走,以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的,都是在聚精會神地做自己的本職工作。而在同行的這家中國企業(yè)里,上班時間員工聊天、吃東西、干私事,可以說干什么的都有,上個廁所也要花半個多小時。
對此,那位公司負責人不由得感嘆道:員工職業(yè)化程度的'高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。
其實道理很簡單,因為無論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來完成,而員工能否出色地完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說,職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長青的基石,是企業(yè)制勝的關鍵。因為制度制定得再完美,如果沒有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于一堆廢紙。
令人欣慰的是,在中國很多優(yōu)秀企業(yè)的領導人對員工的職業(yè)化問題越來越重視了。
美國某報社記者曾經采訪張瑞敏,問他在企業(yè)中扮演何種角色。他說兩種角色:一是設計師,二是牧師。要不斷布道,使員工接受職業(yè)化教育,并將其融入自己的工作中。
瑞敏強調:企業(yè)要靠無形資產來盤活有形資產。只有先盤活人,才能盤活資產,而盤活人的關鍵在于鑄造職業(yè)化員工,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
有一次,海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當時還十分少見的滾筒洗衣機。然而,在離潮州還有2公里的地方,出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機,站在路邊攔車,但沒有一輛車肯停下來。
最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時,硬是把它送到了客戶家中。知道了事情真-相的客戶,非常感動。
的確,員工職業(yè)化程度的高低不僅決定了員工的未來和發(fā)展,而且還直接決定了企業(yè)發(fā)展的潛力和成功的可能。
調查統(tǒng)計顯示:一般情況下,一個員工只能發(fā)揮自身能力的40%~50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質教育,那么他就能發(fā)揮其能力的80%~90%,從而既提高了工作的效率,也提升他個人的職業(yè)競爭力。我們常常聽到一些企業(yè)的部門經理搖著頭感嘆:“這個人能力尚可,就是職業(yè)素質太差了。”
其實,我們的身邊不乏很多高智商、高學歷,甚至是高能力的失敗者,他們的失敗并非能力不足、學識不夠,而是在于缺乏職業(yè)化素質。同樣,我們身邊也大有學歷不高,卻取得職業(yè)成功的人,但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業(yè)化!
那么,
怎樣
才能將自己打造成職業(yè)化員工呢?我認為主要應從以下五個方面來要求自己:第一,要有職業(yè)化的工作態(tài)度;
第二,要有職業(yè)化的工作道德;
職業(yè)化團隊讀后感篇五
提到優(yōu)秀員工,不禁會想到時傳祥、張秉貴、李素麗等這樣的老一代的模范員工,他們擔任平凡的工作,但工作的不平凡?;叵胍幌滤麄兊挠⒐ホE,之所以贏得如此高的榮譽,是因為他們同時具備赤誠的心和過硬的技術。
對于一名大連新航道企業(yè)培訓員工來講,赤誠的心是什么?是胸中有一團火,有為企業(yè)內/外部客戶解決問題,滿足需求從而體現自身價值的一種工作使命。正如時傳祥的“寧愿一人臟,換來萬家凈?!焙敛焕?、專門利人的崇高精神和被譽為“老人的拐杖,盲人的眼睛,外地人的向導,病人的護士,群眾貼心人”的李素麗。
而過硬的技術則是張秉貴的“一抓準”、“一口清”和“接一問二聯系三”的超人本領。除了令客戶滿意之外,還要練就一種高超的業(yè)務技能,從而引導或者超越客戶的需求。
我們把具備“赤誠的心”和“過硬技術”這兩種特質的人叫做優(yōu)秀員工。在這里可以簡單理解為“態(tài)度”(英文:attitude)和“能力”(英文:ability)。
那么職業(yè)化員工與優(yōu)秀員工的區(qū)別在于哪里呢?在現代企業(yè)管理中,職業(yè)化員工除了具備“態(tài)度”與“技術能力”之外,還要掌握并且運用一定的工作方法與技巧,我們把這方法和技巧稱為軟(包括解決問題的能力,人際關系的能力以及控制情緒的能力等等)。
除天生的性格與心理恐懼之外,最主要的原因就是沒有掌握當眾講話的培訓方法。
所以,對于一位培訓師來講,如果已經具備了培訓的能力和態(tài)度,再掌握:“壓力轉換”、“身體語言”、“專業(yè)形象”、“眼神運用”、“語音運用”、“課堂點評”、“開頭與結束語”、“資料準備”等一系列的培訓技巧。我們則相信他/她是一位當之無愧的職業(yè)化培訓講師。
又如,一位普通員工需要將他/她的工作準確地匯報給自己的同事或上級,則需要具備一定的專業(yè)溝通技巧。在這里簡單概括為“聽”、“說”、“問”三種技巧。首先,他/她要了解表達中最重要的5w1h原則(what;where;who;when;why;how),然后通過有效地傾聽,準確獲得對方的反饋。其中,反饋的原則是“對事不對人”。最后利用一些“開放式”或“封閉式”等提問的技巧,確認傾聽的準確性和獲得更多信息。
此外,作為一名企業(yè)的職業(yè)化員工,還應在工作的方方面面具備正確的方法與技巧。例如:待人接物的技巧(商務禮儀)、提升工作效率的技巧(目標與時間管理)、組織安排的技巧(會議管理與商務寫作)、提高工作積極性的技巧(壓力與變化管理)、表達能力與合作技巧(談判與團隊合作)等等。
總之,掌握正確的工作方法,是使員工能夠愉快且有效工作的一種重要途徑。然而,看似簡單的方法和技巧,其中蘊含了很多的職業(yè)細節(jié),“粗心”的人很難發(fā)覺。例如:一張信紙的折疊方法,與對方握手的力度,接聽電話時的響鈴次數等等,這些都能夠直接體現一位員工是否具備職業(yè)化素養(yǎng),和一個企業(yè)或團隊的整體形象。
在知識經濟時代的今天,無論是對員工還是對企業(yè)管理者來講,做正確的事遠遠比正確地做事更重要。所以,只有同時具備了“態(tài)度”、“能力”和正確的“方法”,才算走上了自己真正的職業(yè)發(fā)展道路。
職業(yè)化團隊讀后感篇六
人類在特定環(huán)境爆發(fā)產生的野性,在本質上和狼性中的“野味”是沒有什么區(qū)別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團隊推崇提倡的狼性文化,即是指這種推進團隊生長,為社會和人類創(chuàng)造效益的非凡的潛能,指這種潛能釋放出來的拼搏精力。
二、強攻擊性:崇尚進攻,進攻就是最好的防衛(wèi)!嗅覺敏捷:善于抓住任何的機會,瞬間出擊!
三、團隊協作:狼群是最講究群體生活的,它們任何一次獵食都是分工互助,各司其職!
四、鎖定目標:專矚目標、服從目標!
五、適者生活:經過本身與環(huán)境的競爭,不斷鐫汰隊伍中的弱者,使強者得以生活下來!
人是有低等動物進化而來的,一切動物都有的特性都有它的共性――原始野性??v然當今的已經理性化的人,在特定環(huán)境也會產生原始的野性,這是諸多科學家和成功人士的共識。
人類在特定環(huán)境爆發(fā)產生的野性,在本質上和狼性中的“野味”是沒有什么區(qū)別的。這是指的那種巨大的“潛能”。團隊推崇提倡的狼性文化,即是指這種推進團隊生長,為社會和人類創(chuàng)造效益的非凡的潛能,指這種潛能釋放出來的拼搏精力。
狼性的四大特點:“貪”“殘”“野”“暴”;都應在團隊文化中得以再現,那就是對工作、對事業(yè)要有“貪性”,無止境地去拼搏、探索。
六、紀律嚴明:狼群的紀律性是最嚴格的,以是它們的執(zhí)行力也是最強的!
現今有一些產品也以它為名,像“天狼”證卷軟件,“七匹狼”服飾等等,營銷團隊或營銷組織以狼為名的更是數不勝數。人們將狼視為崇拜對象,推崇”狼性”、”狼精力啟示錄讀后感日本大地震啟示錄現代啟示錄”。
七、永不言敗:忍耐與執(zhí)著!堅信沒有失敗,只有暫時停止成功!
職業(yè)化團隊讀后感篇七
在錦江都城我是一名新晉前臺主管,來到錦江已經快五個月了,在這五個月里讓我懂得道理要比在其他酒店懂的還多。在漢庭的時候干什么都有前輩看著,不會的前輩干,可是到這里我慢慢感覺到了工作上的壓力,以后干什么都要靠自己。我慢慢對工作有了新的認識,工作首先是一個態(tài)度問題,它需要行動和熱情,需要努力和勤奮,需要一種積極主動、踔厲奮發(fā)的精神。我們只有以這樣的態(tài)度對待工作,才可以獲得所給予的回報。
如今,不少員工把薪資作為他們選擇工作的標準,把薪資高低作為衡量工作好壞的尺度,于是常常聽到他們抱怨,“我們辛辛苦苦地工作,就為這點錢,需要那么賣命嗎?”“市場經濟要講究等價交換,拿多少錢,干多少活?!彼麄兛偸窍耄凑习褰o的也不多,所以只要能應付老板就萬事大吉,沒必要那么認真對待。
這便是打工者的“哲學”,這種哲學在現實中無處不在,他們希望干最少的活拿最多的錢。他們的信念是老板給多少錢我就干多少活,這樣才不吃虧?!敖o多少工資干多少活”真的就不吃虧了嗎?事實并非如此。
在這里,我們需要說明兩個道理:
首先,我們工作是為了什么?如果你的回答僅僅是金錢,也不能說你錯了,因為每個人對生活的態(tài)度不一樣。可是,一個人只是簡單的為了錢而工作,豈不是成了金錢的奴隸,生活毫無樂趣可言。工作也是生活中的一部分,如果只是為錢而工作,為錢而奔波,那么你對工作來說只是工具而已,沒有了自我。除了謀生,我們還可以追求更多有意義的事情,比如從中獲得的成就感,比如同事間的友誼,比如自身的.成長。所以工作不僅僅是金錢的獲取,更是自我的再次升華。
其次,我們是在為誰工作?如果不盡快弄清這個問題,不調整好自己的心態(tài),今生我們很可能與成功無緣。在當今這個浮躁的年代,我們需要用什么去重新點燃工作激情,實現自我價值?是耳提面命的空洞口號,還是觸動心底的反思?馬云曾在阿里巴巴上市后的員工大會上說:“阿里巴巴在創(chuàng)業(yè)初期,處境非常艱難,有時連工資都發(fā)不出來。受不了苦的走了,嫌賺錢少的走了,剩下的都是一心希望阿里巴巴成功的人。結果,當初留下來的人現在很多都變成了百萬甚至千萬富翁?!?)如果我們都能像阿里巴巴留下來的那些人一樣從內心深處承認并接受“我們在為他人工作的同時,也在為自己工作”這樣一個樸素的人生理念,責任、忠誠、敬業(yè),成功將不再是空話。
在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學習的態(tài)度,將每一次的工作任務都視為新的開始,一扇成功的大門將為你打開。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結果做得心不甘情不愿,于公于私都沒有裨益。一個人工作只為了錢,認為是在為別人工作,那將永遠是扶不起的阿斗,可憐又可悲。只有做真正的強者,才能讓自己的人生更加精彩。
最后說說職業(yè)化吧,它是一種協作精神,十條建議里條條都告訴我們要站在別人的角度思考問題,與人達成協作,實現共贏,要從自己做起,嚴格要求自己。在此我想陳述一下我閱讀完劉老師文章的對應觀點:
1.使自己升華,成為一個理性的人。學會尊重他人從而贏得其他人的尊重。
2.永遠不要站在自己的角度去看問題,要學會站在他人的角度多方位的思考。
3.職場是一個弱肉強食的縮小版社會,不要妄想別人一直去幫助你,能靠的人只有自己。
4.在職場中不同的社交工具,使用的規(guī)則也不同,要學會把握細小的分寸。
5.保持冷靜果斷,讓大家看見一個干凈利落的你。
6.辦事提高效率,事半功倍。以“時間就是金錢”來衡量,盡量減少大家的時間投入。
7.必須要簡潔明了說明自己的觀點和自己要做的事情,讓大家對你進一步的認可和肯定。
8.換一種大家都可以接受的方式闡述不同的觀點,避免不要的口舌之爭。
9.時間觀念必須要把握到位,不光是禮貌還有自己在職場的基本底線。
10.“說出去的話,潑出去的水”說到做到,學會遵守承諾。
以上是我的讀后感,如有不足之處,請各位領導同事批評指正!
職業(yè)化團隊讀后感篇八
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本文是關于讀后感的,僅供參考,如果覺得很不錯,歡迎點評和分享。
學習《團隊精神》一書后感觸最深的是一句話“規(guī)則是給別人定的,更是給自我定的”在我們天天喊“團隊精神”的時候,很多人,尤其是領導人本身沒有重視到這個問題:團隊精神不只是向員工講的,也不只是要求員工做的,更是要求領導人身先士卒的,而最基礎的就是遵守規(guī)則。
君不見,此刻很多領導享有特權,對下屬的要求嚴對自我的要求松,對別人的要求嚴對自我的要求松,制定了很多的規(guī)章制度,但是真正的進行執(zhí)行的時候都是雷聲大雨點小,根本原因在哪里?就是領導人本身就沒有從內心準備去遵守。很多規(guī)章制度制定以后首先被限制的不是下屬而是領導人本身,因此最早去破壞制度的常常也是領導本人。制度的執(zhí)行監(jiān)督者礙于是領導就沒有辦法去執(zhí)行監(jiān)督,既然監(jiān)督的人員沒有去監(jiān)督,也默認領導這種破壞制度的行為,那么別人也就隨著去破壞這項制度,最終導致的就是制度形同虛設!
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項制度就可能降低你的威信!
從那里我們能夠看出制定制度是很重要的,這一點在《團隊精神》這本書中作者也提到了。對于大多數的企業(yè)和企業(yè)部門來說,制度的制定都是很簡單的,僅僅就是出現了一件事情然后去尋找一下其他企業(yè)的類似或者相關制度,進行一下修改就變成了自我的制度。其實,借鑒是很好的方法,但是沒有目的性沒有區(qū)別性的去借鑒,構成不了自我的特色也就沒有核心競爭力。
我們制定制度以前必須要以構成我們自我的特色,透過這種特色來塑造企業(yè)自身的核心競爭力為目標,不要僅僅的借鑒或者照搬。在制度制定和借鑒之前要首先去調研一下企業(yè)自身的實際狀況,自實際狀況掌握翔實的基礎上再思考進行借鑒,根據我們自身實際狀況制定出來的制度才能真正順利解決我們企業(yè)中的實際問題,才能真正的適應企業(yè)。團隊讀后感(二)。
最近拜讀了李慧波的《團隊精神》一書,該書圍繞團結協作論述了團隊建設的好壞對于領導者和員工意味著什么;高效團隊是如何構建和運作的;團隊成員何以才能相互信賴、協作和進步;團隊中的大多數人如何激勵;少數人如何引導;怎樣將團隊培育成學習型組織等主要資料。
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和茁壯成長,不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏,還得益于張瑞敏率領下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為:“人的價值高于物的價值,共同價值高于個體價值,共同協作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎!
團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協同共進。就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協同配合,在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè),只要具備了這種精神,就能在激烈的竟爭中長盛不衰。一根筷子容易彎,十根筷子折不斷,這就是團隊精神重要性力量的直觀表現,也是團隊精神重要之所在團隊精神的最高境界?凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志。
書中所列舉的生動事例,所闡述的觀點使我更加明白一個道理:一個人如果沒有團隊精神將難成大事,一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為,只有發(fā)揚團隊精神,才能創(chuàng)造輝煌。
讀后感,希望對您有幫助!
李慧波主編的《團隊精神》讀過有段時間了,書中所列舉的生動事例,所闡述的觀點不時在我腦海里浮現出來,使我更加明白一個道理:一個人如果沒有團隊精神將難成大事,一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為,只有發(fā)揚團隊精神,才能創(chuàng)造輝煌。
書中描述了張瑞敏領導的海爾團隊發(fā)揮團隊精神、集中力量克服難關的生動事例。1994年4月5日下午兩點,一個德國經銷商打來電話要求海爾務必在兩天內發(fā)貨,否則訂單自動失效。兩天內發(fā)貨意味著當天下午所要的貨物務必裝船,而此刻正是星期五下午兩點,如果按海關、商檢等有關部門下午五點下班來計算的話,時間只有三個小時,按照一般程序做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡??此時,海爾人優(yōu)良的團隊精神顯示巨大的能量。他們采取齊頭并進的方式,調貨的調貨、報關的報關、聯系船期的聯系船期,全員全身心地投入到工作中,抓緊每一分鐘,確保每一個環(huán)節(jié)都順利透過。當天下午五點半,這位經銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息時,他十分吃驚,從吃驚再轉為感激,并破例向海爾寫了感謝信。
從這個事例不難看出,海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長,不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏,還得益于張瑞敏率領下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為:“人的價值高于物的價值,共同價值高于個體價值,共同協作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團隊精神的生動寫照嗎!
書中還列舉了韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展。
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崛起的事例,無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。
再看看我們春德小學輝煌的業(yè)績,成績的取得,離不開學校領導和全體師生的拼搏努力,離不開學校上下團結一心、共同奮斗的協作精神。眾人拾柴火焰高,人心齊,泰山移!春德小學特有的團隊精神,譜寫出了一曲曲團結奮進的輝煌樂章。今后不論遇到什么困難和險阻,只要我們發(fā)揚團隊精神,萬眾一心,就沒有過不去的“火焰山”!,希望能幫助您!
職業(yè)化團隊讀后感篇九
現在越來越多的企業(yè)認識到,制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質的職業(yè)化員工??梢哉f企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低。就像一場足球比賽,職業(yè)運動員與業(yè)余運動員同場競技,其結果不言自明。
有人統(tǒng)計,目前中國企業(yè)的效率是美國的1/25,日本的1/26,為何有如此大的差距?主要就是中國企業(yè)的員工目前還不夠職業(yè)化。
有一家生產樂器的中國企業(yè),廢品率高于10%。有一次其公司負責人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業(yè)考察,發(fā)現在日本的企業(yè)里,員工進行生產的操作臺上面物品擺放整齊劃一,沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子,哪個位置放置什么工具,哪個位置放水杯,而且位置的安排十分符合勞動操作規(guī)范和程序。樓梯上也有一條線,員工走樓梯都靠右側行走,以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的,都是在聚精會神地做自己的本職工作。
而在同行的這家中國企業(yè)里,上班時間員工聊天、吃東西、干私事,可以說干什么的都有,上個廁所也要花半個多小時。
對此,那位公司負責人不由得感嘆道:員工職業(yè)化程度的高低的確影響著企業(yè)的效率和效益。
其實道理很簡單,因為無論什么樣的戰(zhàn)略最終都需要員工來完成,而員工能否出色地完成工作則取決于其職業(yè)化程度的高低。所以說,職業(yè)化員工是企業(yè)基業(yè)長青的基石,是企業(yè)制勝的關鍵。因為制度制定得再完美,如果沒有職業(yè)化員工去貫徹執(zhí)行就等于一堆廢紙。
令人欣慰的是,在中國很多優(yōu)秀企業(yè)的領導人對員工的職業(yè)化問題越來越重視了。
美國某報社記者曾經采訪張瑞敏,問他在企業(yè)中扮演何種角色。他說兩種角色:一是設計師,二是牧師。要不斷布道,使員工接受職業(yè)化教育,并將其融入自己的工作中。
瑞敏強調:企業(yè)要靠無形資產來盤活有形資產。只有先盤活人,才能盤活資產,而盤活人的關鍵在于鑄造職業(yè)化員工,提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
有一次,海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當時還十分少見的滾筒洗衣機。然而,在離潮州還有2公里的地方,出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機,站在路邊攔車,但沒有一輛車肯停下來。
最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時,硬是把它送到了客戶家中。知道了事情――的客戶,非常感動。
的確,員工職業(yè)化程度的高低不僅決定了員工的未來和發(fā)展,而且還直接決定了企業(yè)發(fā)展的潛力和成功的可能。
調查統(tǒng)計顯示:一般情況下,()一個員工只能發(fā)揮自身能力的40%――50%;但如果這名員工能夠受到良好的職業(yè)化素質教育,那么他就能發(fā)揮其能力的80%――90%,從而既提高了工作的效率,也提升他個人的職業(yè)競爭力。我們常常聽到一些企業(yè)的部門經理搖著頭感嘆:“這個人能力尚可,就是職業(yè)素質太差了?!?/p>
其實,我們的身邊不乏很多高智商、高學歷,甚至是高能力的失敗者,他們的失敗并非能力不足、學識不夠,而是在于缺乏職業(yè)化素質。同樣,我們身邊也大有學歷不高,卻取得職業(yè)成功的人,但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業(yè)化!
職業(yè)化團隊讀后感篇十
導語:什么是團隊精神?看完《團隊精神》,你有什么感想?歡迎閱讀《團隊精神》讀后感!
“不怕狼一樣的對手,只怕豬一樣的隊友” ,這句話完美的說出了團隊作戰(zhàn)的重要性,在日益競爭激烈的社會中,只靠自己一人是無法在社會中取得重大的成績的,只有越來越多的好的隊友才能夠和自己一起,戰(zhàn)勝困難,迎來成功。
學習《團隊精神》一書后感觸最深的是一句話“規(guī)則是給別人定的,更是給自己定的”在我們天天喊“團隊精神”的時候,很多人,尤其是領導人本身沒有重視到這個問題:團隊精神不只是向員工講的,也不只是要求員工做的,更是要求領導人身先士卒的,而最基礎的就是遵守規(guī)則。
君不見,現在很多領導享有特權,對下屬的要求嚴對自己的要求松,對別人的要求嚴對自己的要求松,制定了很多的規(guī)章制度,但是真正的進行執(zhí)行的時候都是雷聲大雨點小,根本原因在哪里?就是領導人本身就沒有從內心準備去遵守。很多規(guī)章制度制定以后首先被限制的不是下屬而是領導人本身,因此最早去破壞制度的常常也是領導本人。制度的執(zhí)行監(jiān)督者礙于是領導就沒有辦法去執(zhí)行監(jiān)督,既然監(jiān)督的人員沒有去監(jiān)督,也默認領導這種破壞制度的行為,那么別人也就隨著去破壞這項制度,最終導致的就是制度形同虛設!
所以,所有的領導人在制定制度并準備讓制度起到足夠作用的時候請三思:我是否能夠是否能夠不破壞這項制度?我是否能夠模范的遵守并執(zhí)行這項制度?假如能,那么我們就去起草制定、認真完善細化,然后頒布并堅決的執(zhí)行!假如不能那么我們還是不要去“光打雷不下雨”,因為假如你不執(zhí)行那個東西就是假的,就是擺設,這樣這項制度就可能降低你的威信!
從這里我們可以看出制定制度是很重要的,這一點在《團隊精神》這本書中作者也提到了。對于大多數的企業(yè)和企業(yè)部門來說,制度的制定都是很簡單的,僅僅就是出現了一件事情然后去尋找一下其他企業(yè)的類似或者相關制度,進行一下修改就變成了自己的制度。其實,借鑒是很好的方法,但是沒有目的性沒有區(qū)別性的去借鑒,形成不了自己的特色也就沒有核心競爭力。
我們制定制度以前一定要以形成我們自己的特色,通過這種特色來塑造企業(yè)自身的核心競爭力為目標,不要僅僅的借鑒或者照搬。在制度制定和借鑒之前要首先去調研一下企業(yè)自身的實際情況,自實際情況掌握翔實的基礎上再考慮進行借鑒,根據我們自身實際情況制定出來的制度才能真正順利解決我們企業(yè)中的實際問題,才能真正的適應企業(yè)。
另外,在《團隊精神》這本書中看到了“曹操用將,優(yōu)勢互補”的說法,感覺很有借鑒:企業(yè)用人和古代的曹操用將其實是一樣的道理。
企業(yè)中的員工是每人有每人的特點,每人有每人的'性格,可以說千差萬別,軍隊中的將領當然也是一樣,但是曹操的用人是獨具匠心的,注意了各個將領的性格互補,我們在企業(yè)的運營過程中對人員的安排也應該象曹丞相一樣,進行差異化的安排,保證發(fā)揮出每個人的優(yōu)勢,又避免人員存在的劣勢,實現優(yōu)勢互補,無論是年齡互補、個性互補、能力互補等等都要圍繞不出現問題,組建高效團隊為核心,避免使企業(yè)運作過程中在用人上出現軟肋,假如真正的出現了這種軟肋就應該盡快去彌補,通過輔助人員的優(yōu)勢來彌補“主官”的缺陷。畢竟世界上每個人完美的都只是某些方面不可能處處完美,但是我們可以用大家的完美來塑造一個完美的團隊。
置之死地而后生,在現有的企業(yè)中經常出現老好人,他們不愿意去落實未完成工作的原因,不愿意去考察到底是誰沒有績效,不愿意去損害任何人既得的但是不合理的利益,不愿意去得罪任何人,其實我覺得老好人有的時候也是被逼的,被自己的思想逼得,他們想多邊討好,避免因為自己得罪了別人而遭殃,很多老好人就是契可夫筆下“裝在套子里的人”,他們謹遵的原則就是“不要出現問題”,不會去考慮突破。
職業(yè)化團隊讀后感篇十一
《職業(yè)化團隊》一書是我進入職場的第一課,它是一本很好的入門書。在這本書里我開始對職場有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進入職場的我奠定了一個很好的理論基礎。
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作,一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng),符合這項工作的工作形象,做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是:我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較,自己已經做到了什么還欠缺什么,不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子,既然選擇了這個崗位做就要做好,要不然就不要做。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑,既然你在這個崗位,那么你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經驗,才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新),才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看,公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔,日用品一定要精致(精致指細致、高尚、典雅),各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔,談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些:第一種是自己常用的方法,第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員,那么你就應了解公司的每個流程,關心公司的每個部門。我想學到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值,我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么,要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事,每一個月做一件新事,每一年做一件大事,一輩子做一件有意義的事。――魯冠球”來要求自己,用自己的進步來推動企業(yè)的進步,再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步,形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現更好的生存空間的重要手段,任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳,把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中,從“小”“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡,這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求,但品質是絕對不能丟失的。
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首先,介紹一下作者:余世維博士,著名跨國公司職業(yè)經理人,當今中國最受歡迎的管理培訓大師,華人最權威、最資深的實戰(zhàn)型培訓專家。美國哈佛大學企業(yè)管理博士后,英國牛津大學國際經濟學博士后,美國佛州諾瓦大學公共決策博士。曾任美國富頓集團(中國)。
總經理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區(qū)副總裁等職。
本書有五章,主要講了職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的'工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德以及在職業(yè)化過程中,主管應該怎么做。結合我們公司的具體情況,摘錄一部分內容拿出來討論。
一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的,檢討自己做得不夠職業(yè)化的地方??赡茏约洪L久呆在公司感覺不出來,也可以聽聽別人怎么說。
二、對于客戶(主要是學生和老師)的投訴意見(每個公司都會有的)應該分類,然后再向下追根究底地去檢討,看真正的原因在哪里,一般就那么幾點,把這幾點改過來就比較專業(yè)了。
三、要做到專業(yè),第一,你知道的要比客戶知道的深:要熟練掌握咨詢員應該知道的問題,不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答,而是應該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話,作為財務我也應該知道怎么回答這些問題。第二,你知道的要比客戶知道的范圍廣,這就是多元化的知識。比如作為助教,不僅要按咨詢員手冊上面的要求做,平時也應主動地去了解一些與學習考試有關的資料,與學生在溝通交流的時候可以告訴學生,他們也會覺得你做得很專業(yè)。說到這一點,我順便說一下,如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預報、健康小知識等,也許有的人不會在意,但是我們是在用心的做,在為學生著想。
五、把各地的問題拿出來交流,有些整理成文檔作為內部培訓資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的,還有比如說咨詢員手冊就非常好,但是同時也要及時地更新,供大家隨時學習。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的,大家都在很認真地對待自己的工作,但同時也是一個學習型的組織,有的同事在上在職研究生,也有的同事參加一些其他的培訓,或者報名參加一些考試,都在充電,平時也會抓緊時間看書,這種氛圍是很好的,但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息,平時出現的問題,分析應該怎么解決,進行整理和傳閱,這樣或許效果會好些,每個咨詢員都應該有自己的資料和檔案,要善于搜集和整理檔案。
六、介紹產品要說到利益。在介紹你的產品的時候,你不應該只是介紹這個產品的性質(它是什么),你應該進一步說出它的特色(它有什么用途),如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好(它對你有什么用處)。我們應該把公司的產品找出來,把性質統(tǒng)統(tǒng)寫出來,把功能的部分空著,把利益的部分也空著,讓員工去填,說這個地方你打算怎么說,你覺得這個利益該怎么填,然后,再拿這個問卷問你們的大客戶,叫你的大客戶也替你填填看,這個產品對我來講有什么功用,對我來講有什么利益,你就會發(fā)現客戶填的和你們公司填的不是一模一樣,所以如果你不太會講利益,那么就請客戶告訴你。
七、建立客戶的安全感??蛻魹槭裁磳u方總是沒有安全感?換句話說,客戶怕什么?這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真相。工作就意味著責任。出現過失時,正確的做法是:承認它們,解釋它們,并為它們道歉。更重要的是利用它們,要讓人們看到你如何承擔責任,如何從錯誤中吸取教訓。這種對待工作的態(tài)度,會讓你贏得客戶的信任。
八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結婚紀念日等,他們就會把房間布置得很浪漫,也會送上鮮花等,這就是給客戶意外的驚喜。所以我想,如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質的東西的話,學生也會記在心里,說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。
九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內把全部的缺點一次講完,剩下來的全部都是優(yōu)點。每隔一段時間表現出一種差異化,給客戶以驚喜。每個產品都要做出差異化,第一,我們的產品別人不能代替;第二,我們的本事別人不能模仿。
十、品牌形成的三個階段:喜歡――信任――依賴??蛻粢坏┮蕾嚹?,你就慢慢形成了三個成果:知名度、影響力、忠誠度。
職業(yè)化團隊讀后感篇十二
雖然只有短短兩天的時間,這次培訓所給予我的啟發(fā)和經驗卻是一筆永久的精神財富,無論身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在本次培訓中我們被分成若干個家庭,“長久之家”是我的家庭,我們的口號是“長長久久,天長地久”,在兩天的活動訓練中,我們逐漸建立了深厚的感情,在“危難之中”團結在一起,歡笑和淚水中體驗“親情”。在每一次的家庭會議都由長輩最后做出決定,作為“奶奶”,讓我深深意識到長輩的責任重大,決策的做出并不像想象得那么簡單,它決定整個家庭為之奮斗的方向。這兩天的培訓讓我有以下幾方面的體會和感悟:
一、團隊目標一致、協作團結、互相信任。
從培訓開始的搭檔選擇、家庭組合到后面所有的項目,我們逐漸拉近了距離,我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家消除了所有的隔閡,相互幫助和協作。
在“極地風暴”游戲中,我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應,隨機應變,積極求助外援,形成新組合,成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊,最終,我們“長久之家”是唯一在風暴中完整生存下來的.家庭,這是我們本著“一個也不能少”的強烈信念的結果。過后我曾經想,為什么在訓練中大家都能如此的團結呢?我想是因為大家的目標和利益完全一致,并積極鼓勵為團隊做出貢獻的個人。
犧牲精神對一個團體的發(fā)展也是很重要的。在本次活動中,許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動犧牲自己,如果每個人都只斤斤計較于自己的利益,而棄集體利益于不顧,那么,這個團隊永遠無法成為一個最優(yōu)秀的團隊。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演,老師護學生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學打通生命通路,這也許是人性中最閃光之處,在關鍵時刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個人的奉獻精神,也許對每個人來說小小的犧牲可能會挽救團隊重大的損失和利益。
二、迎難而上、付出與責任。
當教官把我們所有人重新組合,形成“超人隊”和“東方不敗隊”時,我們所有的搭檔被拆散了,反目成了對手,這讓我體會到團隊的合作與競爭在團隊之間和團隊內部都是存在的,只有這樣的不斷轉換和交替,整個團隊才能發(fā)揮最大的潛力,創(chuàng)造最大的成效,以最充分的速度不斷前進和成長。在教官的積極鼓勵下,我鼓起勇氣承擔女隊長的責任,開始我只是認為為大家鼓勁助威,提高士氣,組織協調就是我的義務,但當教官宣布當隊員不能完成任務時,隊長將為此付出慘痛的代價,我倒吸一口涼氣,曾有一絲悔意一閃而過,但隊員們信任的目光和呼喊、男隊長堅定的目光感染和鼓舞了我,正如我們的口號“我是超人,我怕誰!”
豁出去了,我暗暗下定了決心。任務開始了,這項讓我們每個人都認為是再簡單不過的數數的任務卻讓我們吃盡了苦頭,似乎變成了一項不可能完成的任務,不論隊員如何小心翼翼、如何高度集中,總是會數錯,我們隊長因此而接受呈倍數增長的俯臥撐的懲罰,隨著隊長的體力不支和汗如雨下,兩隊的隊員心里越來越難受,似乎戰(zhàn)勝隊也再沒有勝利的喜悅,氣氛也由“游戲氣氛”轉變成“緊張局勢”。
我的肩膀顫抖了,肌肉開始劇痛,呼吸開始困難,但我腦中放棄的念頭在隊員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散,我只有一個信念:為這樣好的隊員,值得我們?yōu)榇烁冻鲆磺?,肉體上的痛又算得了什么,隊員們心理上的痛會更痛!。之后細細思量,我們在日常的工作和生活中,何嘗不是這樣,何嘗不是因為自己的小小的疏忽和大意,犯下的錯誤帶來的巨大后果卻讓領導默默承受,默默為我做俯臥撐,而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗到領導的痛和難,還有什么理由在今后的工作中不認認真真、踏踏實實地干好本職工作,這原本就是我們理應做到的,讓我們的領導少做俯臥撐。項目過后,我們又回到自己的家庭,無形之中我們更加互相理解,相互支持和鼓勵,溫暖的親情在彌漫。
三、細致化管理、通力合作、合理分配資源。
對于個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、聯系地看待問題,做出正確的規(guī)劃,同時需要人力資源優(yōu)勢互補,這樣我們才能少走彎路,充分發(fā)揮個人特長,高效地解決問題。
在“戰(zhàn)地救援”項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現。一個團隊全體成員都無私地付出自己的智慧和力量,這個團隊無疑是有無窮的戰(zhàn)斗力的。但同時領導角色的職責是有效地分配任務、協調組織、危機時刻正確決策。這個游戲也讓我們體會到:細節(jié)上的關注會轉變成成敗的關鍵因素,而在日常的工作中這樣的細節(jié)往往是我們不屑一顧的。
雖然在活動中,大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌,似乎有些影響團隊的效率,但這也正是大家強烈的責任心和團結一致求勝的表現,也是大家群策群力的體現,如果每個人都一言不發(fā)反倒說明這個團隊完全沒有發(fā)掘自身的潛力,全身心地投入自然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。當然,領導者的積極有效的引導和協調,制定團隊紀律,在有制約但又有相對的自由的氛圍中,盡可能的發(fā)揮每個人的智慧,才能獲得大家全身心的投入。
大家的這種無私地付出,短時間是可以的,但如果長期沒有回報,或者回報不合理,那么這個團隊的戰(zhàn)斗力是不會長久的。很簡單,付出智慧需要知識的補充,否則智慧會枯竭;付出力量需要能量的補充,否則力量耗盡。當然,回報有很多種,往往精神上的回報和認可比物質上的回報更能激發(fā)人的斗志,也更加的讓人念念不忘。
四、感悟人生、破繭而出。
當我們還沉靜在為團隊精神所感染的興奮之中時,天突然暗了下來,我們迎來了又一次突如其來的“災難”,成為一名盲人或啞巴,我在黑暗中想象和體會盲人的恐懼和無助,在長時間孤單后,居然會下意識去摸索周圍,擔心危險會降臨,這時,一雙溫暖的手出現了,一雙不能開口說話的手,我輕輕去摸索她的臉和手,想要想象她的模樣。她輕輕牽著我越過一道道盲人不可能完成的障礙和困難,聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無助的心,讓我的腳尖挨著她的腳尖前行,給我適宜的手勢讓我躲過危險,漸漸地強大的信任油然而生,甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人,開始昂首闊步去迎接困難。而對幫助過自己的啞巴,自己能做的只有深深獻上一個擁抱,說聲“謝謝你”,而感激又何止這些。
除了對自己的愛人和父母,已經很久很久沒有這樣踏實和信任的感覺,人和人之間原本就應該是這樣的,只是生活的磨難和利益的爭奪,讓我們越來越遠離,越來越緊緊將自己隱蔽和包裹,其實都是源于自己對危險的本能反應,于是,不信任、相互戒備漸漸占據了我們的心靈。
當我們的領導以最尊貴的姿勢為我們這些即將出征的戰(zhàn)士戴上藍絲帶,這世上有什么樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重!燭光下,領導和我們的距離也從來沒有像今天這樣近、這樣親切,而領導對我們的要求也僅僅是做好自己應該做的而已。我想每個人心里都思緒萬千,不曾像這樣動容過,不增像這樣認真思考過,許久都無法平靜。
這次培訓給了我一次難忘的經歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝我們的教官、醫(yī)院領導和同事。應該說每個人都收獲了許多,在這里,我不想表什么決心,我只想說我非常愿意和我們的領導、同事們一起通力協作,一起鼓足干勁,重新定位自己的角色,去融入、去奉獻、去完美我們醫(yī)院這個大團隊,開拓更廣闊的天地!
職業(yè)化團隊讀后感篇十三
最近,我讀了李睿編著的《狼性團隊》一書,感觸很深。狼那種不達目的誓不罷休的堅韌,狼群在尋求目標時共同進退的團隊精神,狼在群居時有秩序、守紀律,狼在捕獵時良好的心態(tài)和進攻中使用的各種策略都是值得我們學習和借鑒的。其實從狼身上表現出來的狼性精神不是狼天生就有的,而是在“適者生存,優(yōu)勝劣汰”的大自然法則中用幾千年的艱苦生活磨煉出來的。
狼之所以在這個時代能引起我們的關注,是因為它們強大的生存能力。人與狼進行了多年的捕殺與反捕殺的斗爭,自然界的惡劣環(huán)境也成為人類的幫兇,而狼卻一直生存至今。此動物憑著自己的頑強,在人類的仇恨中生存了這么長的時間,這的確是一個奇跡。狼的這種強大的生存能力正是由它強烈的求生精神激發(fā)的。為了求得生存,狼經常忍饑挨餓。它們對此的反應不是無精打采、放棄努力或者自認失敗。它們也不像人類那樣垂頭喪氣或者變成消沉的懦夫。
它們所做的就是再次投身于眼前的.工作,及時運用從實踐與挫折中學到的知識,再次發(fā)起沖擊。作為部門的一名負責人,我們應該不辱使命,采取各種方法,通過各種途徑,教育和引導員工要想狼一樣克服消極情緒,樹立正確的人生觀和價值觀,正確看待和處理工作、生活以及所處環(huán)境中遇到的難題,只有這樣才能在激烈的競爭中得到更好的生存和發(fā)展。
還有面對困境、挫折與失敗時,狼居然有臥薪嘗膽等待機會的強者心態(tài),不禁令我肅然起敬。在這個地球上比狼強大的生物還有很多很多,但狼的一生是成功的。我們管理者應該學習狼的這種精神與信念,面對困境,毫不畏懼,要有一種充分準備耐心等待的堅韌精神。同時,要像狼一樣在實戰(zhàn)中不斷訓練自己的捕獵技巧,在失敗中總結經驗教訓。因為我們深知自己的職責和任務,我們就像一個樂隊的指揮,更像團隊的風向標,如果我們垮掉了,部門的員工就將步入我們的后塵,所以我們應具備直面失敗的勇氣,才能在挫折前屹立不倒,我們帶領的這個團隊才會有美好的未來。
要知道安逸的生活是消耗我們智慧和本領的最大殺手,惟有不斷地充實自己才能尋求更大的發(fā)展。如果我們想成為一個優(yōu)秀管理者,就應該不斷磨練自己,充實自己,在管理中總結經驗,做到因材施用,盡可能發(fā)揮團隊每一成員的潛能,揚長避短,協同工作。
一個團隊要發(fā)展,就該擁有狼的這種協同合作團隊精神。如今的時代,是一個充滿競爭的時代,只有競爭才能推動社會的發(fā)展。因此團隊推崇提倡的狼性文化,就是要在浪尖上求生存,浪谷中圖發(fā)展。也只有這種狼性團隊文化,才能帶領我們奮力拼搏,永往直前!
職業(yè)化團隊讀后感篇十四
在看了余世維關于職業(yè)化團隊的講座后,折服于其淵博的知識,豐富的閱歷。同時自己也收獲良多。
職業(yè)化團隊,顧名思義,職業(yè)與團隊二者至關重要,我們是否在工作中做的夠職業(yè),夠專業(yè)。給人以像個做事的樣子。而在工作中,是否能夠做到夠團結,以大局為重,注重與同事之間,與領導之間的和睦相處,做到和諧發(fā)展,這也很關鍵。而大家在一起工作,夠團結,夠職業(yè)是每個人都很期盼的。
在沒參加工作之前,不管在飯店,餐廳,車站,銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價,而很專業(yè)太不專業(yè)等等這些詞語常常聽到,我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務夠不夠專業(yè)的評價。顧客的這些評價基于多方面,例如其員工的服務態(tài)度,柜臺,店面是否干凈整潔,物品擺設是否方便顧客,給客戶一種賓至如歸的感覺。這些方面都體現了他們是否夠職業(yè),也在一定程度上影響了其客流。而這些職業(yè)化的表現都是通過里面的員工所體現出來的。就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣,去兩家吃飯你就能發(fā)現在傣妹里不時有服務員來回穿梭于顧客中間,這樣隨時為顧客提供服務,不管是點菜還是加湯都很方便,而幫貴里面就不怎么樣了,本來服務員就少,而且還三三兩兩在柜臺那邊站著,()很少有在顧客之間來回提供服務的,你要加點湯要等好久。這一比較,誰夠專業(yè)就很明了了。何況二者臨面而開,真的很難想像會有一天幫貴能夠超過傣妹。
所以對我們員工來說自己的一言一行更多的是代表公司的形象,是給顧客最直接的印象,而從講座中也可以體現出我們這些公司員工最重要的是首先要做好本職工作,當然了,要想有更多的發(fā)展,更好的進步還要多讀書,不光是自己與工作相關的書,其他可以增長見聞的書都可以多看一些,因為只有這樣才能在工作中做到優(yōu)秀,在與外界交往的時候給外界的印象才最好,而同時也給自己所在的公司加分。在講職業(yè)化時不能忽略了團隊意識,團隊意識與職業(yè)化也是密不可分的,當我們大家都做的夠專業(yè),夠投入的時候。大家都用心去做事,互相協作,自然會有一個很好的團隊,而團隊的目標,計劃,各人的分工,權限上都會得到很好的協調。而當大家都朝同一個目標邁進時,大家形成了利益共同體,很難想象還會有互相扯皮,拆臺的現象出現,而如果這些想象存在的話,只能說他們還太不夠專業(yè),太不職業(yè)。
對于我們這些剛參加工作的新人來說,在職業(yè)化上,在團隊意識上還有很多需要我們去學習的地方,跟同事學,向領導學,自己額外充實,總之,在與每一個交往過的人中都可以得到夠職業(yè)夠團結就是對我們的最好的評價褒獎了!
職業(yè)化團隊讀后感篇十五
在給企業(yè)做培訓的時候經常會遇到各種各樣的問題,記得一位做電器開關的美女楊總就像我敘述了他的副總的依賴情節(jié)。她說,排這位副總去工商局去辦一點事結果,這位副總去了工商局不知道該找誰辦事。就一個勁的打電話問她。結果找人了這位副總又不知道該怎么和工商局負責的同志溝通。最后,楊總總結了一句。讓他去辦事比我自己去還累。
也就是我們要懂得與為企業(yè)價值交換。
職業(yè)化員工要承擔責任,更不能將事情辦砸以后將責任推給領導。在現代商業(yè)社會中,交換價值是商業(yè)邏輯也是職業(yè)化員工的原則。作為職業(yè)化員工就是用獨立人格交換商業(yè)回報。當然,前提有共同的理想與價值觀。這樣對于無論企業(yè)還是對于個人都是非常公平的。
依賴領導的員工永長不大,總是喜歡躲在領導的避風港里面偷渡時光。這樣的員工什么時候才能成長為自己的領導呢?永遠不敢面對這世界的黑暗就永遠不知道如何度過黑夜,這一生就永遠不會在黑夜中前行。難道這一生永遠不會遇到黑夜嗎?當遇到黑夜來臨時就會車仰馬翻,難道度過黑夜并在黑夜中前進就是能力嗎?我們需要這樣的能力支撐我們走過一生的職業(yè)生涯。
依賴領導的員工就想永遠長不大的孩子,缺失了獨立人格的員工永遠不懂得交換價值,用獨立人格建立自己獨特的價值體系吧。用暴風驟雨驗證我們的開拓精神,用扎實的獨立人格魅力實現價值交換能力,這才是真正商業(yè)人格的職業(yè)化員工。
職業(yè)化團隊讀后感篇十六
最近一直在看一本書叫《銷售團隊管理》,書還沒有完全讀完,但學到的東西已經不少,而且還要反復的細讀才能完全消化。本書內容并不枯燥,而以實用為主,配以各種經典案例讓你在學習的過程更加深了印象,被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。
書里首先講到的就是關于一個銷售經理角色認知和轉換。
第一就是從“銷售業(yè)務員”到“銷售經理”的轉換。有句話說得挺有意思:銷售經理就是個大業(yè)務員。實際上,這樣的理解就是還處于銷售業(yè)務員階段。自己的業(yè)績好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經理,但銷售經理業(yè)績一定要好,這是肯定的,銷售經理業(yè)績好不行,還要帶領整個團隊有個好業(yè)績。借用一句廣告語就是:“大家好才是真的好!”
第二就是從“經理銷售”到“銷售經理”的轉換。說白話點就是從“重業(yè)務”到“重管理”的轉換。一個成功的銷售經理要具有三個主要素質:管理意識、有預見能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對團隊人員出現的銷售阻力問題,不可以親力親為,這樣就又陷入到業(yè)務的層次上了,而應該作為一個教練,指導銷售員,激勵銷售員,讓其獨立的完成最終銷售。
以上內容僅僅是書的第一章所闡述的,個人感覺還是很受用的,當然借此機會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團隊的千禧人,希望大家在看過這本書后都能對銷售經理這個職位的認識更上一層次,也對指導現實工作、處理實際問題有所幫助。
一、選書理由
我的第二任老板曾和我說過,管理拆開來講就是管事理人,理人就必然要談到團隊管理。大家都在講如今是一個講究團隊合作的時代,幾乎每個招聘需求上都會寫與team work相關的要求。盡管已有8年的工作經驗,但是我的團隊管理能力仍然有待提高。所以就先挑了這兩本號稱大賣的書來讀,希望能有一些收獲和共鳴。
二、主要內容
先說第一本,《破除藩籬,如果讓部門之間不扯皮》。主要觀點如下:1.扯皮現象或者說踢皮球現象廣泛存在于各種企業(yè)組織中;2.要擺脫這個現象,就必須讓一個團隊或者組織有一個共同的目標,并從這個目標出發(fā)依此展開,讓組織的各組成部分了解自己的子目標,最后通過基本的日常管理來實現目標。
原文推出這個結論起源于作者的一次偶然經歷,陪老婆去急癥室待產。他發(fā)現急診室的人員不扯皮,也不踢皮球。一方面,所有人都目標明確,救活來急癥室的人;另一方面,為了爭分奪秒搶救病人,急癥室人員沒有多余時間可以供扯皮。所以他的第一層推論就是當一個企業(yè)發(fā)生危機的時候扯皮現象就會大幅減少,考慮實際的操作需要,作者進一步將企業(yè)危機用"共同的目標"和"達成期限"來替代,認為這樣可以獲得同樣的效果,減少扯皮。
再說第二本書,《團隊協作的五大障礙》。主要觀點如下: 讓一個團隊無法互相支持協作的原因有五個,缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結果。作者讓人耳目一新的是他闡述問題的角度,在他看來缺乏信任的表現是團隊成員不愿意敞開心扉,承認自己的弱點,害怕成為他人的攻擊對象;其次,團隊成員之間需要進行激烈而直接的思想交鋒,這樣不但不會分化隊伍,反而有利于凝聚力的形成;再次,不愿意交鋒的直接原因就是欠缺投入,不愿意表達自己的'觀點往往表明當事人將自己置于團隊之外;第四,由于將自己置于團隊之外,所以很容易各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜,在團隊中看到問題,尤其是別人的問題不愿意主動提出;最后將個人利益置于整個團隊利益至上,不愿意為了團隊而犧牲自己的個人利益或者部門利益。
三、讀后感
先說第一本,坦白說我沒什么共鳴。國際通行的iso9000和ts16949質量體系中關于方針管理或者說企業(yè)經營計劃都有提到類似的結論,所以沒什么新意。
再說第二本,要說的話就多了,有共鳴,有反駁也有困惑。
先說反駁吧。第一,該書的作者在闡述案例的時候有一個隱含假設,團隊的每個人專業(yè)能力都很強,僅僅是不會或者不肯合作,將問題簡化了;第二,該書不太適合東方語境,中國人講究含蓄,注重臉面,不喜歡用直白的方式來表達自己,反駁別人。
再說說共鳴。我們常說團隊要分工合作,可事實是分工容易,合作則是難上加難。為什么是這樣呢?以下是我的思考。我在上mba課程的時候,老師曾提出一個有趣的問題: 這個世界是由強者來控制的還是弱者來控制的?答案是更多的時候是由弱者來控制。比如說在一個家庭中,父母和小孩強弱分明,但實際的情況是父母大部分的喜怒哀樂都來自于這個小孩,生病了、闖禍了、餓了..兩個強者因為一個弱者的各種需求忙得團團轉。再比如,公司組織遠足,決定到達時間的不是走得最快的人而是走得最慢的人。
任何一個團隊都有強者,也不可避免有弱者。弱者在有意無意間不停地出狀況,隨之而來的是強者不停地要給弱者善后,通俗地講就是擦屁股。更加糟糕的是,一旦項目出了問題,老板通常是一個團隊一起罵,這讓強者情何以堪?久而久之,強者開始與弱者劃清楚河漢界:從今以后,這一塊歸我,這一塊歸你,我們之間各自負擔各自的事情,于是整個團隊開始只有分工沒有合作。在我所經歷的很多項目里,這種狀況屢見不鮮。這個時候你要強者來一個高風亮節(jié),忍辱負重是苛求;如果將弱者開除出團隊,又顯得太簡單粗暴了,在實際工作中也不可行。
那要如何促進團隊合作呢?我的答案是團隊的領導人要懂得補位。如果我們將團隊任務比喻成一個正方形的框的話,那么每個成員就類似不規(guī)則的碎片。一般來說,你很難找到幾個圖形能剛剛好將方形框填滿的,而空白的地方就需要你這個團隊管理者來填補了。需要填補的空白范圍有多大,位置在哪里取決于團隊管理者的智慧。
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