總結不僅是對知識的鞏固和梳理，更是對自己多方面能力的培養(yǎng)和提升?？偨Y需要結合具體實例，形成有說服力的論據(jù)，我們要注重實例的運用。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。
組織溝通培訓心得篇一
按照集團公司的統(tǒng)一安排，8月5號和6號我們在凌舞山莊進行了為期兩天的組織溝通交流培訓。這期間，新員工與老員工、領導與下屬敞開心扉，相互認識，相互了解，相互交流；大家一起玩游戲，一起吃飯，一起運動。大家在完成培訓任務的同時，也度過了一個歡樂的周末！
這次課程培訓的方式是參與式的，主要通過情景問題的互動分享和視頻情景觀看來發(fā)現(xiàn)人與人溝通過程中所存在的問題，然后通過思考和實踐給出有效的解決方式。課程的主要內容有：《到達、簽到并登記》、《一碗牛肉面引發(fā)的管理學難題》、《飛船登錄月球情景討論》、《青蛙跳水游戲》、《人際溝通風格測試》、《扁鵲見蔡桓公》、《工具4f》等。通過這些內容的學習，我收獲良多，以下是我對溝通交流的一些心得體會。
對于企業(yè)來說，管理過程是一個通過發(fā)揮各種管理功能，充分調動人的積極性，提高機構的效能和企業(yè)資源的利用率，實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。溝通，對于保障決策的科學性和執(zhí)行力、增強凝聚力、提高效率和競爭能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效溝通，應當形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結構、提高管理層的溝通能力、構筑有效的溝通渠道，以及營造良好的溝通氛圍。
1）形成有效的管理溝通制度。只有建立起完備的溝通制度，才會使得企業(yè)內部溝通工作有序的開展。完善的溝通工作制度包括：一是以規(guī)范的形式確定政策措施。在政策措施制定前，應當征求員工的意見。二是參與制度。如建立工作座談會等制度，力求讓每個員工都參與進來。三是可以建立建議獎勵制度?？山⒉捎媒ㄗh獎勵制度，員工所提建議一經(jīng)采納就會得到一定的報酬作為獎勵。
2）建立易于溝通的組織結構。企業(yè)的組織機構層級太多，信息傳遞不僅容易產(chǎn)生失真，還會浪費大量時間。企業(yè)的機構越復雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通效果就越差。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實施進行組織結構調整，減少溝通層級，建立易于溝通的企業(yè)組織結構。
3）提高管理層的溝通能力。管理就是對企業(yè)所采取的計劃、組織、協(xié)調、控制、領導等一系列的活動。管理層的溝通能力直接影響到溝通的有效性。一方面，管理者要學會“傾聽”。傾聽會使溝通變得全面和深入，同時，有效傾聽的管理者還發(fā)出了一個“他們關心員工”的重要信號。另一方面，管理者要學會“表達”。管理者在表達自己的意見時，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準確，使對方能有效接收所傳遞的信息。
4）構筑有效的溝通渠道。管理溝通渠道應該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。因此，企業(yè)應圍繞企業(yè)文化、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結合企業(yè)實際情況設計一套正式溝通和非正式溝通相結合、傳統(tǒng)溝通和現(xiàn)代溝通相結合的溝通梁道。
5）營造良好的溝通氛圍。通過企業(yè)文化建設，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍，以促進管理溝通的有效性。企業(yè)在倡導管理溝通文化時關鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵工作中員工之間的相互交流、協(xié)作，提供上下互動機會，強化組織成員的團隊協(xié)作意識，促進相互理解，改善人際關系。
對于個人來說，有效的溝通就是在適當?shù)臅r間，采取恰當?shù)姆绞?，運用合適的表達技巧，相互之間以誠懇的態(tài)度進行溝通，達到預期目的。每位員工要想實現(xiàn)有效的溝通，需做到以下幾點：（1）做好事前準備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計劃，預測可能遇到的異議和爭執(zhí)，對雙方具體情況進行分析，給對方一定的準備時間，選擇合適的時間和地點。（2）選擇恰當?shù)臏贤ǚ绞?。溝通的方式有很多，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書面溝通和當面溝通。社會的發(fā)展、科技的進步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無論采用何種方式，都應根據(jù)溝通的內容、目的、時效及對方實際情況而定。（3）溝通時要善于傾聽。傾聽別人談話時，要停止手頭工作，重視傾聽的對象，注意其表情反應，專心致志地聽。只有這樣，才能聽到真實的情況、找準問題所在，從而及時糾偏。如果三心二意、答非所問，就很難達到溝通的效果。（4）掌握溝通技巧。語言表達要清晰、明確，語速、力度要適當。要注視對方，表情友善，靈活運用手勢。要把握好親密距離、人際距離、社會距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進行，達到事半功倍的效果。（5）不斷總結提高。每項工作結束后都應進行總結，溝通也是如此，通過總結可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進，從而提高溝通水平。
總之，對于企業(yè)來說，企業(yè)管理一直都是溝通，企業(yè)只有形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結構才能健康發(fā)展，才能變得更高、更強。對于個人來說，只有懂得如何溝通才能不斷地提升自我，更好地工作，更好地生活！
組織溝通培訓心得篇二
題、難。
題。
組
織
換
人
一、[九型人格]相傳源于中東地區(qū)，據(jù)說是二千多年前，印度蘇菲教派的靈修課程，是口口相傳的理論，但實際源自何時何地，已無從考究。二十世紀二十年代，一位神秘主義和靈性的教師古爾捷耶夫將它傳到歐洲,一直以秘密教學方式流傳。直到六十年代，在智利公開舉辦一個靈性心理訓練班，才掀開了「九型人格論」這套學問的神秘面紗。二、七十年代，「九型人格」正式傳入美國，這一古老的智能既簡單精確又深刻，它和現(xiàn)代的人格論述竟然不謀而合，引起廣泛關注，1993年斯坦福大學率先正式開辦這一課程。
三、圖示：腹中心腦中心心中心1完美型2助人型3成就型4感覺型思想型5忠誠型6活躍型7領袖型89和平型四、九型人格的分類：1完美型重原則，不易妥協(xié)，黑白分明，對自己和別人均要求高，追求完美。2助人型渴望與別人建立良好關系，以人為本，樂于遷就他人。3成就型好勝心強，以成就去衡量自己價值的高低，是一名工作狂。4感覺型情緒化，懼怕被人拒絕，覺得別人不明白自己，我行我素。5思想型喜歡思考分析，求知欲強，但缺乏行動，對物質生活要求不高。6忠誠型做事小心謹慎，不易相信別人，多疑慮，喜歡群體生活，盡心盡力工作。7活躍型樂觀，喜新鮮感，愛趕潮流，不喜承受壓力。8領袖型追求權力，講求實力，不靠他人，有正義感。9和平型須花長時間做決策，怕紛爭，難于拒絕他人，祈求和諧相處。
“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，
學會九種性格，對于選擇自己的職業(yè)及終身伴侶亦可以發(fā)揮其神效。例如第二型的人很適合做社工，第一型的人很適合做需要高度精密的工作。擔任領導者角色的人，知道部屬是那一型人，就容易得其心，得其心則得其人。同時會知道哪一種職位，找哪一型的人擔任會做得最好。可以做到人盡其材。例如：財務人材可找第一型“完美者”，業(yè)務員可以找第三型“成就者”，出點子及公關可以找第七型“歡樂型”，領導人材可以找第八型“領袖型”??2）管理自我,教練下屬掌握了九種性格，明白自己的優(yōu)劣長短，開始是管理自己，扮演好自己的管理角色；然后是針對不同性格教練下屬，有效地促進工作的推動?！喊咐挥幸晃慌畬W員，她是本公司的董事總監(jiān)。在下屬的眼中，她每一分鐘都在發(fā)脾氣，也就見怪不怪，但她卻認為下屬都是辦事不力，便常常不自覺將大部分工作往自己身上堆。自從她學習了『九型人格』后，便將自己抽離，工作重新發(fā)放給下屬，并且態(tài)度變得和善；突然間，竟然發(fā)覺自己的精神壓力大大減少、心情輕松愉快、工作量更少了三成，可以有時間去做臉部美容！
四、溝通工具上：單一的溝通工具，導致組織溝通的效率低下或信息失真。
五、溝通技巧上：不能針對不同人的個性進行個性化的溝通，造成情緒對溝通效果的影響。如何才能保障組織溝通的順利進行呢？第一步統(tǒng)一思想案例：思想控制的重要性：共產(chǎn)黨的管理（軍長+政委，黨領導“槍”，控制媒體）。
一、前期氛圍的營造。
組織溝通培訓心得篇三
近期觀看了國學應用大師翟鴻燊教授的《高品質溝通》講座，在社會經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，這樣的講座等于是強化了我們的思想建設，用翟鴻燊教授的'話說“思考力是萬利之源”，有了正確的思想指導，做到與時俱進附加準確的行動力，沒有什么問題就解決不了的。
講座中出現(xiàn)很頻繁的幾句之一：溝通最忌諱一臉死相;研究一下這句話，一臉死相會帶給我們什么?之前有學習有一句話叫做：你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。我們在與人溝通時如果一臉死相，別人也不會有好臉色對待你，兩個人都丑著個臉還怎么溝通?我們經(jīng)常聽到一句話“要微笑待人”，微笑是一種工具，是一件法寶，是人與人溝通的法寶。一個微笑代表一個態(tài)度，一種禮儀，在別人的心理上會感受你的態(tài)度和尊重。微笑就像陽光一樣會給人帶來溫暖，溝通起來自然也會順暢。
溝通最常用的手段是口頭表達，一個人的情緒，精神狀態(tài)，素質修養(yǎng)都可以從口頭語言表達出來。口乃心之門戶!我大學學習的是視覺傳達藝術，語言也是一門藝術，它可以通過一些言語傳達給別人我們信息，和客戶交談我們要用三寸不爛之舌讓客戶購買我們的產(chǎn)品，我們要傳達的信息就是產(chǎn)品的優(yōu)勢，對客戶有利的因素。
溝通是一個很大的話題，對于社會來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于世界的每個人來說都是如此。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。銷售，管理，就是一種溝通過程，主要工作是溝通而不是去傳播什么理念，如果沒有溝通好，沒有人認同你的理念，再多工作也是枉然。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達成共識，統(tǒng)一行動。溝通方法得當，溝通得好，就會讓人心情舒暢，優(yōu)質、高效地完成崗位職責和使命。溝通中要尊重自己，尊重對方。要會傾聽和情緒控制。與同事溝通少走許多彎路，與領導溝通少做許多錯事。人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。
成功永遠屬于戰(zhàn)斗的團結的團隊。在培訓中，我知道了一個人的力量總是非常有限的，成功只有30%靠自己，這只是一個基礎，70%要靠別人，人脈就是錢脈.每一個領袖或老總都是通過組建一個團隊來成就自己偉大的夢想!一個人只有加入自己理想的團隊,為之奮斗,為之付出,才能茁壯成長，而對于管理者來說，用人所長，天下無不用之人;用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。
組織溝通培訓心得篇四
一個學期的溝通技巧課程結束了。通過這個學期的學習，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者)，并尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學去商場里買衣服，因為是過年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點，快點過來啊你!”她見售貨員沒什么反應，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個合適的?！蹦莻€阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車?！比绻敃r售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個人都要學會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。
組織溝通培訓心得篇五
光陰似箭，歲月如梭。回想拉著行李箱抱著被褥走進縣委大院被門衛(wèi)攔住問話的場景，還猶如發(fā)生在昨天一般，現(xiàn)在為期兩個月的跟班學習時間竟要結束了。在組織部跟班學習，總感覺工作雖忙而有節(jié)奏，節(jié)奏雖快但有節(jié)拍；任務雖重而有變化，變化雖快但有旋律；要求雖嚴而有壓力，壓力雖大但有動力?，F(xiàn)就個人跟班學習談幾點體會：
工作能力在潛移默化中不斷提升。兩個月的工作，比有差距、查有不足、力有所限。兩個月來，工作由開始的無從下手到有條有理，這遠遠離不開組織部各領導和同事們的細心指導與言傳身教。學習期間，不論是領導還是普通干事，大家都會在上班之前來到辦公室打掃衛(wèi)生，并及時去部辦公室簽到，之后便開始相互詢問昨天工作進展情況以及當天的工作安排，緊張的工作便有序地展開了。
工作就像人的穿著打扮一般，好的形象不僅僅是靠衣裝打扮起來的，還得有內涵，一定的內涵可以塑造整個人的精神面貌，對于工作而言就是:若精心、用心，找到合適的工作方式與流程，工作便可以做到游刃有余、得心應手。
學習動力在壓力加大中逐漸增加。兩個月的學習，學有所思、學有所悟、學有所得。人常說，有壓力才會有動力，在組織部跟班學習期間，我明顯感覺到自己工作能力有限，因此，我不斷學習領導同事們的處事方法與工作作風，在摸索中前進，在前進中總結經(jīng)驗教訓。面對自己工作上的問題，我不斷用學習填充自己的業(yè)余生活，為來年的各類考試打好基礎。
行政工作總離不開文字材料，面對自己欠缺的文字功底，我堅持空暇時間進鳳縣黨建網(wǎng)和縣政府網(wǎng)瀏覽相關文件、會議紀要、信息等，以此來培養(yǎng)自己的知識底蘊，而且還在部里召開完一些會議或者培訓會后自己練習撰寫信息，雖然寫得很吃力也沒有什么水平可言，但對我來說也是一種進步，日后我也會一直堅持下去。
生活趣味在不斷探索中日益豐富。兩個月的生活，學有良師、交有益友、處有知音。人是社會人，始終是群居動物，任何人都離不開社會這個大家庭，因此善于交際、廣交良友都會給人帶來意想不到的收獲。兩個月學習期間，我努力和部里每一位同事多交流，虛心學習他們身上優(yōu)點，與大家建立了良好關系。
隨著氣溫降低，領導和同事們的關懷問候升溫了，問我住的地方冷不冷，習不習慣，有沒有什么需要。雖說冬季是個寒冷的季節(jié)，但我一點沒有感覺到自己對于嚴寒的'畏懼，因為我的心是暖的，有了大家的關心，再冷的天都會升溫。
今天是感恩節(jié)，是我在部里跟班學習的倒數(shù)第二天，我懷著對各位領導和同事們感恩的心寫下這兩個月的心得體會。離別不是永別，雖然我也舍不得這里的一切，但正如領導說的，組織部永遠是我們的娘家，我們每一名村官在工作、生活中有什么困難都可以找他們，得到他們的支持與幫助。
今后，在工作中，我會倍加努力，與村上的每一名干部建立良好關系，多向有經(jīng)驗的同志學習，為我村的發(fā)展盡自己最大的努力;在學習中，我會繼續(xù)堅持，學習黨的文件、規(guī)章制度、農(nóng)村政策，為個人的工作能力提供堅實保障，在生活中，我會繼續(xù)拓寬個人交際圈，磨去自己的棱角，磨練自己吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)積極的興趣愛好，為生活增添色彩。
跟班學習結束了，但前行路上的學習永遠在路上。
組織溝通培訓心得篇六
在公司里，我們經(jīng)常聽到一些抱怨，或者我們自己有時也會參與其中，比如：開會，總是會不自覺的去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻的理解領導的意思，其結果就是做了很多與實際要求跑偏的事情，最后無功而返，再去不停地找領導溝通。這種情況在工作中常有，很多人都認為溝通是一件很難的事情，特別是涉及到跨部門或者對外，隨著工作頻率的加快，我們大多不愿去接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得很簡短，所以說與同事建立良好的溝通關系，是職場中人應該具備的，基本人際關系中很重要的一個方面。
很長一段時間“說”成為我們更多人選擇的溝通方式，比如在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們絞盡腦汁地為自己進行辯解，那么這時候就不存在什么溝通了。其實只有會聽的人才會說，所以我們要學會聆聽，聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人在說什么才能進行良好的溝通，事情才會解決的更圓滿。
溝通就像是一條水渠，首先要兩頭通暢，我們要打開自己的耳朵，聆聽別人的話，關上耳朵，打開嘴巴的談話不能稱之為溝通，傾聽是說話的前提，只有聽懂了別人的意思再表達出自己的想法才能更好的溝通，多聽，在很多時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲備“財富”.聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，光聽不說的人不會成功，光說不聽的人更不會成功，在工作中每個人都需要與他人進行溝通，但是聽得多還是說的多，那就看我們擁有什么樣的態(tài)度。
讓我們做一個先聽后說的人，這樣會讓溝通變得更加的順利、工作更加有效率、工作氛圍更加和諧。
組織溝通培訓心得篇七
（引言）。
組織溝通是一項必要的工作，它不僅是企業(yè)內部協(xié)調工作和管理的重要途徑，還是有效傳達信息，增強團隊凝聚力的重要平臺。為了提高組織溝通的效率和質量，我在實踐中總結了一些心得和體會，愿意與大家分享。
（第一段）。
首先，真誠的態(tài)度和積極的溝通意愿是組織溝通的重要前提。在工作中，我們經(jīng)常需要和不同性格、不同職位的人打交道，如果沒有真誠的態(tài)度和積極的溝通意愿，那么我們很難取得對方的信任和好感。因此，在溝通時，要堅持以誠相待，真誠交流，不抱怨、不指責，以平和的心態(tài)去面對任何問題。
（第二段）。
其次，溝通技巧在組織溝通中起著至關重要的作用。好的溝通技巧能夠幫助我們更好地傳達信息，避免一些溝通障礙，并有效地促進工作進展。在溝通中，我們需要注重語言表達的清晰、簡短、明確，掌握適當?shù)恼Z言風格和語氣，避免引起誤解和沖突。同時，在溝通中，我們還要注重傾聽，聽取對方的意見建議，尊重對方的觀點，從而建立雙方的信任，協(xié)調工作關系。
（第三段）。
第三，溝通方式與場合也是決定溝通效果的關鍵。在面對不同情況和場合時，需要采用不同的溝通方式。例如，在會議上，我們應該注重系統(tǒng)性、全局性的思考，盡可能地表達自己的觀點，同時也應該尊重他人的意見，妥善處理彼此之間的分歧。而在日常工作中，我們需要注重及時有效、簡潔明了地溝通，確保信息的及時傳遞和交流，提高工作效率。
（第四段）。
此外，溝通中的信任也是至關重要的。對于組織溝通來說，信任是建立良好溝通關系的前提。只有建立相互信任的基礎，才能真正地實現(xiàn)開放式交流、互相合作、共同推動工作的快速發(fā)展。在溝通中，我們應該盡可能地保持誠信、透明，傳遞真實的信息，不虛假宣傳、夸大其詞和隱瞞真相。只有如此，我們才能真正取得對方的信任和支持。
（結語）。
綜上所述，有效的組織溝通需要具備真誠的態(tài)度和積極的溝通意愿，需要掌握一定的溝通技巧，需要選擇合適的溝通方式和場合，在溝通中建立相互信任的基礎。只有這樣，才能真正推動企業(yè)的快速發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的長遠規(guī)劃與目標。因此，每個員工都應該積極參與組織溝通，努力為企業(yè)的發(fā)展盡一份自己的責任。
組織溝通培訓心得篇八
在如今高速發(fā)展的社會中，溝通無處不在，無論是與家人、朋友的交流，還是與同事、領導的合作，都需要良好的溝通能力。為了提升自己的組織溝通能力，我參加了一門組織溝通課程。通過這門課程的學習，我深刻體會到了溝通在組織中的重要性，并從中獲得了很多有益的經(jīng)驗和心得。
首先，溝通是一項藝術，也是一門科學。在課程中，我明白了溝通并不僅僅是簡單地傳遞信息，它需要技巧和技巧。溝通需要考慮到雙方的情感、態(tài)度和價值觀，不能一味地只顧表達自己，而忽略了對方的感受。在與同事、領導的交流中，我學會了尊重對方的觀點和意見，傾聽他們的想法，并積極地與他們溝通，以達到更好的結果。這種尊重和傾聽給了我更多的機會，讓我有機會獲得更多的信息，進而做出更明智的決策。
其次，我學會了有效地使用非語言溝通。在課程中，老師強調了非語言溝通的重要性。當我們與他人交流時，我們的肢體語言、表情和聲音都會傳達出我們的情感和態(tài)度。通過學習這門課程，我知道了如何用身體語言來傳達我自己，如通過姿勢、眼神和微笑來表達我的友好和誠意。這讓我的交流更加豐富和有效，幫助我與他人建立更好的關系。
另外，課程還強調了溝通中的關鍵技巧，如積極傾聽、提問和反饋。積極傾聽是一種尊重和理解他人的表達，它能夠幫助我們更好地捕捉到對方的需求和意見。通過傾聽，我能更好地理解他人的觀點，更好地與他們合作。提問和反饋則是幫助我們更清楚地了解對方，使我們的溝通更加順暢和明確。在實際應用中，我注意到自己積極運用這些技巧，不僅讓我和他人的溝通更加高效，也增加了彼此的理解和共識。
最后，我也通過課程學到了一些解決溝通問題的方法。在組織中，不同的意見和觀點是不可避免的。而如何處理這些沖突和不同的觀點，就需要運用有效的解決問題的方法。通過學習這門課程，我學會了如何進行合作和談判，以達到雙方都能接受的解決方案。我體會到了合作和談判的重要性，它們不僅僅是一種溝通方式，更是一種智慧和技巧的結合。
通過組織溝通課程的學習，我的溝通能力得到了顯著的提升。我明白了溝通的本質和重要性，學會了尊重他人、傾聽他人和有效地表達自己。我掌握了一些非語言溝通的技巧，并能夠靈活運用。同時，我也學會了如何解決溝通中遇到的問題和沖突。這些經(jīng)驗和技巧將在我的工作和生活中起到重要的作用，并助我更好地與他人合作和交流。通過這門課程，我對組織溝通有了更深入的理解和體會，也為自己的個人成長和職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
組織溝通培訓心得篇九
組織和溝通，是人際交往中不可或缺的重要元素。無論是在學校、工作還是生活中，良好的組織和溝通能力都是成功的基石。通過不斷的實踐和總結，我積累了一些心得體會。
第一段：認識組織和溝通的重要性（200字）。
組織和溝通是一個相輔相成的過程，它們的順暢與否直接影響著團隊的效率和個人的表現(xiàn)。在工作中，良好的組織能力可以幫助我們合理安排時間和任務，有效地利用資源，提高工作效率。而良好的溝通能力則可以消除誤解，增強團隊的凝聚力，推動工作的協(xié)同進行。在生活中，組織和溝通能力也能幫助我們更好地安排個人事務，處理人際關系，促進親情友情的發(fā)展。
第二段：有效的組織技巧（200字）。
在組織方面，我發(fā)現(xiàn)以下幾點技巧非常有效。首先，明確目標和優(yōu)先級。通過明確目標并制定優(yōu)先級，可以避免在忙碌中迷失方向，大幅提高工作效率。其次，制定詳細的計劃。合理地分配時間和資源，制定可行的計劃，能幫助我們更好地掌控工作進度。此外，善于整理和歸納也是組織能力的重要方面。及時整理資料和信息，做好備忘記錄，有助于提高工作的效率和準確性。
第三段：良好的溝通技巧（200字）。
在溝通方面，我發(fā)現(xiàn)以下幾點技巧非常實用。首先，傾聽和尊重是良好溝通的基礎。我們應當保持開放的心態(tài)，認真傾聽對方的觀點和意見，尊重不同的聲音。其次，清晰明了的表達是溝通的關鍵。我們應當用簡潔明了的語言表達自己的意思，避免產(chǎn)生誤解。此外，善于提問也是良好溝通的重要技巧。通過巧妙的提問，我們可以引導對方思考，激發(fā)創(chuàng)造力，促進共同的理解和決策。
在團隊中，組織和溝通是協(xié)同工作的重要環(huán)節(jié)。通過良好的組織能力，我們可以合理分工和協(xié)調工作，提高團隊的整體效能。而通過有效的溝通能力，我們可以消除團隊中的隔閡和誤解，增強成員之間的信任和凝聚力。在團隊項目中，我曾擔任組織和溝通的角色，通過合理的分工和明確的溝通，團隊的工作進展順利，成員之間的配合也更加默契。
第五段：持續(xù)學習與優(yōu)化（200字）。
組織和溝通是需要不斷學習和優(yōu)化的過程。我們應當積極主動地學習相關知識和技能，與他人進行反饋和經(jīng)驗分享，通過不斷的實踐和反思來提升自身的組織和溝通能力。同時，我們也應當善于總結和歸納，記錄下自己的心得體會，并根據(jù)實際情況進行調整和優(yōu)化。只有不斷地學習與提升，我們才能適應不同的環(huán)境和挑戰(zhàn)，更好地組織和溝通。
總而言之，組織和溝通是人際交往中必不可少的能力。通過有效的組織和溝通，我們可以提高工作和生活的效率，促進個人和團隊的成長與發(fā)展。而持續(xù)學習和優(yōu)化則是保持優(yōu)秀組織和溝通能力的關鍵。只有不斷地追求進步，我們才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會中立于不敗之地。
組織溝通培訓心得篇十
組織溝通是現(xiàn)代社會中至關重要的一門課程，它不僅僅與企業(yè)組織相關，也與個人及事業(yè)發(fā)展息息相關。這門課程通過學習如何有效地溝通和協(xié)作，旨在提高人際關系的質量，增強個人與組織的合作能力。我在參加這門課程的過程中，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和學習，下面我將從三個方面進行總結和分享。
第二段：課程內容（介紹課程內容和方法）。
課程內容主要包括溝通的基本原理、溝通模式、非語言溝通以及沖突管理等方面。我們學習了如何主動傾聽他人，在表達自己觀點的同時尊重別人的觀點，學習了如何利用非語言溝通提高溝通效果等。為了更好地掌握這些知識，老師提供了很多實踐機會，例如小組討論、角色扮演等，這讓我們能夠將理論知識應用到實際中去，并且在實踐中逐漸提高溝通的能力。
第三段：心得收獲（分享在課程中的心得和收獲）。
在這門課程中，我最大的收獲是意識到溝通是相互的，需要雙方的共同努力。在過去，我常常只注重自己的觀點和表達，很少考慮別人的感受和意見。而通過這門課程的學習，我學會了更加關注他人，傾聽他們的需求和意見。這不僅使我的溝通更加順暢，也增強了我的人際關系和團隊合作能力。此外，課程還教會了我如何有效地處理沖突，避免沖突的升級和擴大，這對我在工作和生活中都非常有幫助。
第四段：實踐應用（解釋如何將學到的知識應用到實際生活中）。
學習僅僅是第一步，將所學知識應用到實際生活中才是關鍵。為了鞏固所學內容，我開始主動與同事們進行交流，傾聽他們的想法和意見。我發(fā)現(xiàn)，通過傾聽，我能夠更好地理解他人的觀點，與他們共同探討問題，找到更好的解決方案。此外，我也學會了管理情緒，不再輕易被外界的壓力和困難所影響。這樣，我能夠更加冷靜地面對挑戰(zhàn)和困難，更好地應對工作和生活中的各種情況。
第五段：總結（對溝通課程的總結和感想）。
通過參加這門組織溝通課程，我深刻地認識到了溝通的重要性，并且學到了很多關于有效溝通的方法和技巧。這門課程不僅提高了我的人際關系和團隊合作能力，也讓我更加自信地處理沖突和困難。我將繼續(xù)努力將所學的知識應用到實際生活中，不斷提高自己的溝通能力，為個人和事業(yè)的成功做出更大的貢獻。
組織溝通培訓心得篇十一
11月26日參加了張曉東培訓師講解的管理與溝通課程，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。
這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實問題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團隊的領導。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的，現(xiàn)在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否帶領本部門員工順利完成領導交付的各項工作任務，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應市場大氣候的變化，公司才能基業(yè)長青。各公司、各部門應以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個什么樣的員工?是不是最有價值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應該是每一個員工應該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業(yè)究竟付出過什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領導呢?有一句話叫做：做事先做人。做領導更是如此。做人應正直，做事應公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
在為期15天的交通系統(tǒng)中層管理者培訓班的學習中，我參加了培訓班組織的各項培訓活動：認真進行了破冰訓練和拓展訓練，參加了不同主題的討論，自學了交通管理干部培訓教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領導力與執(zhí)行力系統(tǒng)的構建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領導者人格和心態(tài)的重新構建》、《當好領導正職和副職的藝術》、《壓力管理》、《溝通與沖突管理》、《企業(yè)文化建設理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)》、《學習型組織與管理創(chuàng)新》等一系列首都知名教授關于管理藝術和文化建設方面的講課。在學習教育中，我堅持認真學習、積極思考、結合實際、深入探討，感到收獲很大，體會很多，其中主要有以下幾點感受：
一、通過學習，我提高了對領導和管理方面的認識。
經(jīng)過一系列現(xiàn)代管理知識講座的灌輸和課后的探討，我了解了現(xiàn)代管理的概念，明確了管理是一門專業(yè)，是一門難度很大、應用很靈活的專業(yè)，是一種特殊的職業(yè)，需要不斷地進行學習，管理的本質就是差別化。也區(qū)別了領導和管理的不同：首先，領導工作不是個人行為，領導應該是一個開發(fā)者，他的工作目標應該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發(fā)揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發(fā)了這些資源。其次，領導不是一個事無具細的指導，也不是權威的訓斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領導班子的核心領導力是領導能力、團結程度和分工明確程度的合成結果。
二、通過學習，我有效學習了領導和管理知識，掌握了一些方法。
本次學習，讓我系統(tǒng)學習了許多領導和管理方面的知識，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領導的理論知識的教育，填補了許多在領導和管理知識方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足，特別是在學習和討論中，認真進行反思和總結，從而對自己在管理方法和領導藝術等方面有了一個全新的認識，發(fā)現(xiàn)了自己不少不足和誤區(qū)，如領導干部素養(yǎng)不夠;缺乏溝通的技巧;不懂壓力管理，從而為自己以后如何提高自己領導能力和素質指明了努力的方向。其中感受較深的主要有以下幾個方面：一是讓我了解了平均主義的根源，知道了員工為什么對績效考核難以從內心接受，明白了為什么考核很難產(chǎn)生管理者期望的效果，學會了對待五種不同的員工應該采取不同的激勵措施和辦法。二是了解了管理者的角色意識，明確了管理者勝任工作的六個方面的表現(xiàn)，溝通的五項基本原則和解決沖突的四個出發(fā)點。三是了解了影響領導班子團結的七個主要因素和一個成功領導者的七個方面的個人能力需要。四是了解了在社會轉型期間如何在七個方面重塑領導者的人格和心態(tài)。五是學習了現(xiàn)代管理者潛能開發(fā)的多腦法則、優(yōu)先次序法則和授權原則。六是明確了管理工作中溝通的重要性，學習了如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。七是了解了情商的內容和利用情商提高領導力的方法。八是學習了了壓力管理的原理和解壓的藝術。九是學習了當好領導正副職的原則和藝術，了解了與領導相處的方法。
三、通過學習，我開拓了視野，更新了管理理念。
通過對與管理相關知識的學習，我從各個不同的角度了解了管理工作的方法和藝術，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：一是在管理中的第五類員工(能力強，態(tài)度差)還可以細化為態(tài)度有點差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對待。二是管理人員要注重目標，不能有太多自我意識，管理人員潛意識常有要職工“完美”情結，容易遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。三是薪酬和考核追求不了結果公平，但一定要追求過程公平?！澳┪惶蕴笔敲退?，要少用或不用。四是在管理中存在一些潛規(guī)則與規(guī)則同時發(fā)生作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經(jīng)得到的好處、要求領導者不斷做好事、不患寡，患不均等現(xiàn)實主義傾向。六是情商對領導影響力的作用符合二八原則。七是要光明思維、陽光心態(tài)。八是影響人行為的主要是界于世界觀和行為之間的心智模式(假想和成見)。九是壓力管理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放。十是換位要到位，到位要到當事人等等。這些新理念將引導我進入新的管理學習空間，不斷聯(lián)系實際，更進一步提高自己的管理水平和管理藝術。
組織溝通培訓心得篇十二
組織溝通是實現(xiàn)團隊協(xié)作和目標達成的關鍵環(huán)節(jié)，對于一個高效的組織來說，有效的溝通是不可或缺的。通過多年在組織中的經(jīng)驗，我深刻認識到溝通對于組織的重要性，并積累了一些心得體會。在此，我將分享我對組織溝通的體會和感悟。
第二段：溝通的關鍵——傾聽和理解。
溝通的基礎是傾聽和理解。無論是團隊內部溝通還是與外部合作伙伴的溝通，在溝通過程中，我們應該注重傾聽對方的觀點和意見。只有當我們真正理解對方的意圖和需求，才能做出正確的決策，推動工作的順利進行。在我擔任團隊領導的角色時，我注重傾聽團隊成員的想法，進行有效的溝通，為團隊解決問題提供了有力的幫助。
第三段：溝通的方式多樣化。
在現(xiàn)代社會，溝通的方式多樣化，我們可以通過面對面交流、電話、電子郵件甚至社交媒體來進行溝通。不同的溝通方式適用于不同的場景和目的。在日常溝通中，我善于運用不同的溝通方式，以確保信息的準確傳達和高效理解。例如，對于重要事項，我更傾向于面對面的溝通，以便獲取更多的細節(jié)和傳達更準確的意思。而在一些需要進行追蹤和記錄的事務中，我會傾向于使用電子郵件作為溝通工具，以便能夠有證據(jù)可查。
第四段：適時的反饋和溝通的持續(xù)性。
在組織中進行有效的溝通，反饋是至關重要的。準確的反饋可以讓我們知道溝通是否取得了預期的效果，以便及時做出調整。同時，溝通是持續(xù)性的，不能僅一勞永逸。我們在工作中必須不斷地與團隊成員和合作伙伴保持溝通，及時地更新信息，以便所有人都在同一“頻道”上。我始終堅持及時反饋和持續(xù)溝通的原則，以確保工作的順利進行和目標的達成。
第五段：溝通的藝術需要不斷提升。
溝通是一門藝術，需要不斷地學習和提升。在我個人的溝通實踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，在緊張的工作環(huán)境下，如何保持冷靜和清晰的表達，是我一直在努力提升的方面。為了增強自己的溝通能力，我不斷學習溝通技巧，并在實踐中不斷完善。我相信只有通過不斷地學習和實踐，才能成為一名優(yōu)秀的溝通者。
結束語。
組織溝通是一項重要的技能，通過有效的溝通，我們可以更好地協(xié)調團隊和資源，推動工作的順利進行。我在多年的工作中總結了以上的溝通心得，希望能對其他人的工作有所幫助。同時，我也會繼續(xù)不斷地提升自己的溝通能力，以更好地適應職場的需求。溝通的藝術需要不斷的探索和嘗試，只有通過不斷地學習和實踐，我們才能成為一名高效的溝通者。
組織溝通培訓心得篇十三
在現(xiàn)代社會中，溝通是人與人之間交流的重要手段，無論是在生活中還是工作中，高效的溝通能夠幫助我們更好地理解和合作，從而取得更好的成果。作為一個組織中的一員，我深感到組織高效溝通的重要性。通過長期的實踐和反思，我總結出了一些關于組織高效溝通的心得體會，分享給大家。
首先，確保信息清晰明了是組織高效溝通的基礎。在進行溝通時，我們應該盡量用簡潔明了的語言表達自己的意思，避免使用晦澀難懂的詞匯和長句。另外，我們還應該注意把握好信息的重點，將最重要的內容放在最前面，這樣能夠更好地引起對方的注意。此外，我們還需要注意語速和語調的把握，盡量避免語速過快或過慢，語調過于平淡或過于激動，以免影響到對方的理解。
其次，傾聽是組織高效溝通的要點之一。在與他人進行溝通時，我們應該耐心傾聽對方的觀點和意見，給予對方充分的表達空間。在傾聽的過程中，我們要保持開放的心態(tài)，不要過早地下結論，要尊重對方的觀點，即使我們不同意。當對方感受到我們的傾聽，他們會更加樂于與我們進行交流，從而提高溝通的效果。
此外，及時反饋也是組織高效溝通的重要環(huán)節(jié)。在與他人進行溝通時，我們應該及時給予反饋，表達自己的觀點和感受。及時反饋不僅可以讓對方了解我們的態(tài)度和理解程度，也可以防止誤解的產(chǎn)生，促進更好的溝通。同時，我們還應該善于用肢體語言和面部表情來增強溝通的效果，讓對方更直觀地了解我們的意思。
另外，溝通的環(huán)境和氛圍也對組織高效溝通起著重要的作用。一個良好的溝通環(huán)境能夠促進積極的溝通氛圍的形成，而溝通氛圍則會進一步提升溝通的效果。因此，我們應該在溝通的場合營造一種輕松、和諧和互相尊重的氛圍，讓每個人都感到自由地表達自己的意見，才能夠實現(xiàn)組織高效溝通的目標。
最后，組織高效溝通需要建立良好的溝通習慣和機制。在組織內部，我們應該建立一套良好的溝通機制，讓溝通更加順暢和高效。例如，可以通過定期召開會議、建立群聊、設置溝通平臺等方式，促進信息的流動和共享。同時，我們還應該培養(yǎng)良好的溝通習慣，例如主動與他人交流、善于提問、學會與他人合作等。只有建立良好的溝通習慣和機制，才能夠推動組織高效溝通的落地和持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，組織高效溝通是一個復雜而重要的過程，需要我們不斷地進行學習和實踐。通過確保信息清晰明了，傾聽對方的觀點，及時反饋，營造良好的溝通環(huán)境和氛圍，建立良好的溝通習慣和機制，我們可以不斷提高自己的溝通能力，進而實現(xiàn)組織高效溝通的目標。相信只要我們在實踐中不斷總結和改進，準確把握溝通的核心要點，就能夠為組織的發(fā)展和個人的成長取得更好的成就。
組織溝通培訓心得篇十四
會前要求：
請各位參加課程的人員給就各位，我們的活動課程馬上就要開始了，現(xiàn)在請各位參會人員把自己的手機調為震動或靜音狀態(tài)，在課程的進行中，請不要隨意走動，并自覺保持會場內的紀律，以體現(xiàn)我們鉑爾曼員工，優(yōu)秀及專業(yè)的團隊精神。開場白：
親愛的鉑爾曼各位員工大家下午好，干些大家在忙碌了一個星期的工作后，一如既往地參加本次培訓課程。我們今天相聚在這里交流和學習，為的是我們提升我們個人的專業(yè)技能，讓我們自己的團隊更加優(yōu)秀，使我們的鉑爾曼生意蒸蒸日上下面我們的培訓課程正式開始，親臨課程培訓現(xiàn)場的領導有：
今天我們培訓課程的主題是《溝通的藝術》。
課程的內容流程只要有：
0：領導致詞？
1：腦筋急轉彎（請看我的左右邊，這里有一塊計分板，我們將會采取分組的形式，每組的隊員答對加1分，答錯不扣分，是以搶答的形式，聽完題目后站起來最快的人回答，然后那組得到的分數(shù)高，將會得到相應的禮品的）。
2：由我們的馮鍵老師來為大家進行《溝通的藝術》課程講解。
3：休息時間，當然又是我們頭腦風暴，腦袋急轉彎的時間了。
4：
5：頒獎環(huán)節(jié)。
6：酒店領導總結。
腦筋急轉彎：
1，冬瓜，黃瓜，西瓜，南瓜都可以吃，什么掛不可以吃？
答案：傻瓜。
2，有一個字，人人都會念錯的字，是什么字？
答案；錯字。
3，不必花力氣打的是什么？
答案：打哈欠。
5，那一個月有28天？
答案：每個月。
6，什么人生病從來不看醫(yī)生？、答案：盲人。
7，用鐵錘錘雞蛋為什么錘不破？
答案：錘當然不破，是蛋破。
8，每天早晨醒來，每個人都會做的第一件事是什么？
答案：睜開眼睛。
9，孔子與孟子有什么區(qū)別？
答案：孔“子”在左邊，孟“子”在上邊。
10，太平洋中間是什么？
答案：平字。
11，汽車在右轉彎的時候，哪只輪胎不轉？
答案：是備用胎。
12，一個人空肚子最多能吃多少個雞蛋？
答案：一個，因為一個之后就不是空肚子。
13，把一只雞和一只鵝放在冰箱里，為什么雞凍死了，鵝沒死？
答案：企鵝。
14，用什么可以解開所有的迷？
答案：答案。
15，什么樣的人死后還會出現(xiàn)？
答案：電影里的人。
16，把8分成兩半是多少？
答案：0。
17，誰說話的聲音傳的最遠？
答案：打電話的人。
18，什么東西制造日期和有效期是同一天？
答案：日報。
19，為什么黑人喜歡吃白巧克力？
答案：因為怕咬到自己的手。
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