總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或生活經(jīng)歷進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方式。寫總結(jié)不僅要總結(jié)已有的經(jīng)驗(yàn)，還要對未來的發(fā)展做出合理的預(yù)測和展望。以下是一些總結(jié)的實(shí)例，展示了不同領(lǐng)域的總結(jié)方式和內(nèi)容。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇一
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
四、自身不足之處，及今后工作計(jì)劃。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇二
我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定，制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃，并組織實(shí)施，及時監(jiān)測效果，及時修訂措施，使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi)，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行?，F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用。
1.為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，今年8月重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染監(jiān)控小組，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時，及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。
2.11月份在感染管理委員會的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中，制訂了嚴(yán)厲的獎懲辦法。
二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面。
我科負(fù)責(zé)全院醫(yī)院感染發(fā)病情況的監(jiān)測，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險因素，尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過監(jiān)測―控制―監(jiān)測，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
三、進(jìn)行培訓(xùn)管理機(jī)制。
針對院專科特點(diǎn)制定相應(yīng)的管理辦法.既做到對病人的過程管理，同時也是對管床醫(yī)生的持續(xù)培訓(xùn)，此項(xiàng)工作收到預(yù)期效果，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。
3、環(huán)境監(jiān)測方面。
手術(shù)室病房專設(shè)記錄本，對每月采樣結(jié)果記錄，全年環(huán)境監(jiān)測符合率為97.%。對其不合格的方面進(jìn)行消毒后重新監(jiān)測.
(2)對層流手術(shù)室、的空氣采樣方法，首次采用《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院潔凈手術(shù)部建筑技術(shù)規(guī)范》中的具體采樣要求，采樣結(jié)果均符合要求。
4、消毒滅菌監(jiān)測。
2).6月份對使用中的紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測，上半年共監(jiān)測10根，合格10根，合格率為99%。對70μw/cm2的紫外線燈管通知科室及時更換。
3).對我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案。
5、抗生素使用調(diào)查。
每月進(jìn)行了抗菌藥物監(jiān)測，都在合理使用范圍之內(nèi).
四、管理質(zhì)量的監(jiān)控。
1).促成全院各科室部門產(chǎn)生的醫(yī)療廢物確定由感染科的的專職人員下收工作的最終實(shí)施，并完成對下收專職人員進(jìn)行必要的法律、法規(guī)和個人防護(hù)方面的培訓(xùn)。使得醫(yī)療廢物的管理過程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的機(jī)會。
2).重新設(shè)計(jì)醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇三
我一向努力把本職工作做到位，同時也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時使視野更開闊，更期望經(jīng)過自我的視野能傳達(dá)出x行業(yè)最真實(shí)、美麗的景色。
首先，在思想上堅(jiān)守自我的信念，樹立正確的榮辱觀，堅(jiān)持平和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做真實(shí)的自我。在工作上明確自我的崗位職責(zé)，全力投入，努力成為一名合格的“操盤手”。同時在付出勞動的同時收獲知識、收獲感知、收獲提高。其次在行為上嚴(yán)格自律，從一而終的履行著自我的職責(zé)，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作，把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持求進(jìn)創(chuàng)新的思維，不固守陳規(guī)，樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗(yàn)和方法，也鼓勵同事能勇于出新破舊，進(jìn)取探索、創(chuàng)新。同時堅(jiān)持自我的那份職責(zé)感，力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范。在工作中不斷總結(jié)、改善，在提高自身工作本事的同時，能為大隊(duì)整體管理本事的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中，能坦誠相待，互相尊重，互相幫忙，互相支持，同時也感受到來自伙伴、同事的幫忙與配合，才使自我的工作得以順利進(jìn)行。
雖然x年工作是在不斷的提高中前行，但還是還存在諸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大葉表此刻工作中就會有粗心大意不細(xì)致的地方。其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強(qiáng)日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上，對原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確，過于原則而有失靈活。
對于時光飛逝，歲月如梭，眨眼間已經(jīng)畢業(yè)五年多了。在這五年多的時間里，我不僅僅加深了對原先學(xué)習(xí)知識的理解，并且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
整理工作。對現(xiàn)場施工也有相應(yīng)的了解。為了更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我進(jìn)取翻閱相關(guān)資料、書籍，向?qū)I(yè)人士和同事請教不明白之處及工作中存在的種.種問題。同時為了能讓自身掌握更多的專業(yè)技能知識，也總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好本職工作的同時進(jìn)取主動幫忙他人，做到安于平凡敢于吃苦，一切以工作為首要原則!
測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。經(jīng)過現(xiàn)場的工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到自我的不足之處，專業(yè)知識欠缺、社會經(jīng)驗(yàn)不足、工作本事欠佳等多方面問題。這些不足已成為我努力學(xué)習(xí)、強(qiáng)化專業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗(yàn)的動力源泉，爭取以較強(qiáng)的工作本事，豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和更加飽滿的熱情投入工作中!
經(jīng)過在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心幫忙與鼓勵下，自身的不斷努力，個人素質(zhì)有較明顯提高，在工作上取得了必須的成績，但也存在諸多不足。我總結(jié)了上班以來學(xué)到的東西，得到了至深的鍛煉?，F(xiàn)將切實(shí)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真求證。
在施工測量之前，認(rèn)真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請教、咨詢、學(xué)習(xí)。在測量放線之前，利用cad算出坐標(biāo)，反復(fù)查看，確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時整理，因?yàn)椤敖?jīng)驗(yàn)，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的”!
測量放線后應(yīng)認(rèn)真復(fù)合線的位置確保每條線的實(shí)際誤差不超過半公分。
二、不斷進(jìn)取、精益求精。
社會在提高，時代在發(fā)展，僅有不斷學(xué)習(xí)，才能與時俱進(jìn)。各種新的施工材料和施工機(jī)具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來，相對的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項(xiàng)規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。
三、納百家之長，補(bǔ)自家之短。
在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，平時到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以到達(dá)“博眾家之長，補(bǔ)一已之短”的目的。
以上就是我五年以來的工作經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)，在今后的工作中，我會不斷加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和本事，向身邊同事學(xué)習(xí)更多專業(yè)理論知識及現(xiàn)場施工管理，將理論和實(shí)際相結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，用挫折。與同事團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，共創(chuàng)完美的明天。為公司未來的發(fā)展盡一點(diǎn)綿薄之力。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇四
1.辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失;工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。今年完成了公司制定的任務(wù)，態(tài)度端正。
2.工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。
3.通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，樹立淡定平和善待他人仁愛寬厚的處世理念，學(xué)習(xí)不悅生不畏死的高尚境界，并在實(shí)際生活中不斷付諸實(shí)施，從而不但實(shí)現(xiàn)了與社會他人家庭的融洽與和諧，同時自己也享受到了心情的愉悅。
4.工作上勤勤懇懇，積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相關(guān)知識水平也在工作中不斷提高。
5.該同事今年工作成績進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)績發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。
6.該同志工作態(tài)度端正，執(zhí)行力強(qiáng)，工作成效突出，工作效率較高，有時為了完成較急的工作，加班加點(diǎn)，不計(jì)個人得失，推動本單位工作更好更快地向前邁進(jìn)。希望新的一年發(fā)揮自身優(yōu)勢，使自己的綜合能力在工作歷練中得到快速提升。
7.該同志擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，熱愛社會主義，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺維護(hù)集體利益，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，具有良好的道德品質(zhì)和師德修養(yǎng)。遵守勞動紀(jì)律，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
8.xx老師溫婉嫻靜，對待學(xué)生寬厚平和，總是以期待的心理鼓勵的眼光看待每一個學(xué)生。為了提升自己惠及學(xué)生，她積極參加各種教師進(jìn)修培訓(xùn)，并迅速應(yīng)用所學(xué)付諸實(shí)踐，取得了很好的教學(xué)效果。為了適應(yīng)信息社會對教師素養(yǎng)的新要求，她苦學(xué)與美術(shù)教學(xué)相關(guān)的應(yīng)用軟件，短短的一年時間里迅速掌握了photoshop，illustrotar，flash，dmax等，足見其用心之至。除了用心教學(xué)之外，作為美術(shù)教研組的組長，xx老師也能夠與老師們通力合作，在和諧氛圍之中，把教研組的工作做得有聲有色。
9.辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失;工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。今年完成了公司制定的任務(wù)，態(tài)度端正。
10.工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。
11.該生綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，政治表現(xiàn)良好，法紀(jì)觀念充實(shí)，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實(shí)習(xí)工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望x_繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
12.xx同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
13.x_在我公司工作期間能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
14.同志自去年畢業(yè)開始在***我公司實(shí)習(xí)。在我單位見習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
15.xxx同學(xué)聰明，好學(xué)，常讀書主動充實(shí)自己。對技術(shù)問題有獨(dú)立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經(jīng)過半年一年的時間思路會更加清晰。唯實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，需足夠謙虛和關(guān)注細(xì)節(jié)。提高團(tuán)隊(duì)意識，平時多跟同事交流，讓性格像思想一樣張揚(yáng)?？傮w而言還是挺不錯的，考核合格，同意轉(zhuǎn)正。
16.他是那么普通，但他在普通的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，以自己最大的努力幫助他人成才。他以全年上天的夜班支持著新員工的培訓(xùn)和進(jìn)步，他就是優(yōu)秀員工彭鴻。
17.專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
18.該員工工作努力認(rèn)真，成果顯著，工作態(tài)度端正并能及時完成工作任務(wù)，深受領(lǐng)導(dǎo)好評!
19.工作期間一貫積極主動，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識在很短的時間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧,并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并能主動向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。
20.該員工在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作能力也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇五
本人于領(lǐng)導(dǎo)及各位主管的關(guān)心與幫忙下，并經(jīng)過自我的不懈努力圓滿的完成了各項(xiàng)工作。
首先努力工作，完成任務(wù)是我作為文員最基本的任務(wù)。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達(dá)；做好每周的工作計(jì)劃，不遺漏，不延遲；做好每月的新增、考勤上報工作，確保準(zhǔn)確無誤；往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項(xiàng)工作的順利進(jìn)行；平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格；制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，對于臨時性工作也要進(jìn)取去完成，當(dāng)天未完成的工作便利用下班時間加班完成；日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，比如做事不夠細(xì)心，缺乏進(jìn)取主動性，工作不是很扎實(shí)等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇六
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在收銀這個崗位上表現(xiàn)很優(yōu)秀，得到大家的一致好評。團(tuán)結(jié)員工，品德高尚，平時收銀不忙時經(jīng)常到前廳為顧客服務(wù)。
2.該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
3.作為領(lǐng)班起到了很好的帶頭作用。
4.在日常工作中能團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。實(shí)干精神強(qiáng)，得到全體員工的好評，是酒店的好榜樣。
5.她負(fù)責(zé)集團(tuán)行政工作以及對外宣傳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。海華二十年周年慶典期間，她辛勤付出，圓滿完成集團(tuán)二零零七年度工作目標(biāo)之一，獲得肯定。
6.作為領(lǐng)班能吃苦耐勞，服從工作安排，不管調(diào)到哪個崗位，從無怨言，在工作中能起到很好的帶頭作用。
7.該員工平時工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!
8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能出色的完成。虛心好學(xué)，進(jìn)步快，菜品質(zhì)量穩(wěn)定，能主動幫助其他崗位工作。
9.勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
10.在最忙的時候一個人做兩個人的工作，從無怨言。
11.來酒店五年，大學(xué)文化，去年被提為收銀員，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，跟同事關(guān)系很好，無論是在工作之中，還是在生活之中都很關(guān)心他人，每月都被評為一等獎。
12.忠于職守，敬業(yè)愛崗，做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。在本崗位不忙的時候能積極主動地幫助他人，得到大家好評。
13.不怕苦不怕累，對工作兢兢業(yè)業(yè)，在春節(jié)期間一個人做涼菜，每天所有工作一個人完成，在質(zhì)量和速度上都有保證，天天加班加點(diǎn)，連中午都不休息，從來不在領(lǐng)導(dǎo)面前說“不”。
14.工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴。
15.他愛崗敬業(yè)忠誠企業(yè)，精于暖通設(shè)備，是優(yōu)秀的技能人員。平時工作不但以身作則，還積極幫助部分同事掌握提高技能，與各人共同進(jìn)步。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇七
6.希望該同志在新的一年里進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不間斷的接受新鮮事物，真正做到與時俱進(jìn)。注意克服急躁情緒，堅(jiān)持與人為善，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與他人和諧相處，保持良好的生活習(xí)慣和健康心態(tài)，發(fā)揮余熱為社會為他人做出貢獻(xiàn)。
7.綜合素質(zhì)高，政治立場堅(jiān)定，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，能駕馭全局，切實(shí)履行了公共衛(wèi)生職責(zé)。工作思路清晰，開拓創(chuàng)新精神強(qiáng)，爭取國債項(xiàng)目資金大。能團(tuán)結(jié)班子成員共同奮斗，善于調(diào)動副職的工作積極性。講實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效，踏實(shí)工作，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了全縣衛(wèi)生工作新變化。作風(fēng)民-主，講究方法。辦事穩(wěn)妥，生活樸實(shí)，關(guān)心體貼下屬。為人謙虛坦誠，胸懷寬廣，謙潔正派，不計(jì)較個人得失。
8.該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能按時高質(zhì)量地完成本職工作，能主動協(xié)助其他同事，帶領(lǐng)新同事迅速適應(yīng)新崗位;在日常生活中，能與其他同事團(tuán)結(jié)互愛，互助進(jìn)取;積極參加中心組織的各項(xiàng)文體活動，在同事中樹立了較高的威信。希望新的一年再接再厲，工作邁上新臺階。
9.該同志工作態(tài)度端正，執(zhí)行力強(qiáng)，工作成效突出，工作效率較高，有時為了完成較急的工作，加班加點(diǎn)，不計(jì)個人得失，推動本單位工作更好更快地向前邁進(jìn)。希望新的一年發(fā)揮自身優(yōu)勢，使自己的綜合能力在工作歷練中得到快速提升。
10.該同志作為單位的一名新兵，工作勤懇，能虛心向同事們學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，使自己在短時間內(nèi)適應(yīng)新的工作環(huán)境。有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事，能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。新的一年希望繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，多學(xué)習(xí)，勤思考，爭取使自己的工作水平得到進(jìn)一步提升。
11.該同志精心備課，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)豐富，能吸收學(xué)科新知識新成果，不斷更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，結(jié)合學(xué)生實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。
12.承擔(dān)的工作量和工作任務(wù)。經(jīng)常深入到學(xué)生當(dāng)中去，除了做好學(xué)科輔導(dǎo)外，還細(xì)致地了解學(xué)生，循循善誘誨人不倦，與學(xué)生建立了民-主平等和-諧的師生關(guān)系，工作中謙虛謹(jǐn)慎禮貌待人以身作則嚴(yán)于律己為人師表。教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。
13.該同志在一年的支教工作中，以飽滿的工作熱情求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，教師評語認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮支教教師的引導(dǎo)作用，耐心細(xì)致的指導(dǎo)青年教師，提高本組教師的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，利用各種手段激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，教育教學(xué)效果好，深受廣大家長和學(xué)生的喜愛。為人師表，作風(fēng)正派，堪為其他老師學(xué)習(xí)的榜樣。
14.該教師遵章守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行中學(xué)級教師職責(zé)，全面完成了本學(xué)年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
15.該同志以飽滿的工作熱情認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮老教師的引導(dǎo)作用，耐心細(xì)致的指導(dǎo)青年教師，提高本組教師的業(yè)務(wù)水平。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇八
脫離了學(xué)校里的生活軌道。我懂得了賺錢的艱辛，我知道父母的辛苦。我的幸福生活來之不易。拿著第一份工資，才懂得理財，合理分配。踏入社會才知道辛苦，社會無奇不有，我能做的就是做好自己，少說話，多做事。做好自己的本分，謙虛學(xué)習(xí)，以誠待人。我在實(shí)習(xí)過程中有不少的收獲,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實(shí)習(xí)期間，我時刻嚴(yán)格要求自己，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇九
我叫xx，自20xx年參加工作以來，在通信工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責(zé)，沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的多年培養(yǎng)，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值。自從分配到管線資源崗和97機(jī)線崗上工作后，始終加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)修養(yǎng)。
隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，非凡是近年來，對在職人員理論素質(zhì)的需求越來越高。為適應(yīng)新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識。凡公司里組織的理論學(xué)習(xí)活動，我都積極參加，認(rèn)真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中常用各類專業(yè)軟件的安裝和應(yīng)用各項(xiàng)知識，以及計(jì)算機(jī)維護(hù)知識和網(wǎng)絡(luò)知識。
今年元月份，crm系統(tǒng)開始上線前數(shù)據(jù)的核查和調(diào)試，新的系統(tǒng)添加了好多新的而未知的數(shù)據(jù)，使我?guī)肓死Ь?。為了使各?xiàng)指標(biāo)均能達(dá)標(biāo)，我對各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)一一核查、比對，同時和其他縣負(fù)責(zé)人員積極溝通，探討。將數(shù)據(jù)比對后建成電子表格，報市公司導(dǎo)入新數(shù)據(jù)庫。由于各項(xiàng)數(shù)據(jù)較多，我只能加班加點(diǎn)，拼命的干。孩子生病了也只能讓妻子一人獨(dú)自操勞。千里之行，始于足下。這句話給了我很大的動力，不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實(shí)地才能干出好的成績。陽光總在風(fēng)雨后，在我的辛勤努力下，各項(xiàng)數(shù)據(jù)全部達(dá)標(biāo)，crm系統(tǒng)正常上線。但是上線后又出現(xiàn)了新的問題，資料短缺、編碼錯誤、流程不正常等等問題又困擾著我，面對新的問題，我對線路資料進(jìn)行了更新，對接口錯誤和工單不流轉(zhuǎn)問題和市公司相關(guān)人員積極協(xié)調(diào)，學(xué)習(xí)處理辦法。一年來crm流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)線資源實(shí)行動態(tài)更新，線序資料隨動隨改，各項(xiàng)工作有條有序的開展。
10月中旬，分公司安排我開展機(jī)線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點(diǎn)。一方面對系統(tǒng)中資源進(jìn)行核查、修改。一方面和市公司積極協(xié)調(diào)，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時修改、補(bǔ)錄的.方法，以確保兩個系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。由于目前各統(tǒng)包點(diǎn)電纜破壞嚴(yán)重，電纜中途割接、調(diào)配現(xiàn)象嚴(yán)重，造成部分分線設(shè)備和原有錄入資源數(shù)據(jù)不相符。對此情況，我依據(jù)各統(tǒng)包點(diǎn)、電纜人員提供的資料，以實(shí)際情況為準(zhǔn)，將已錄入系統(tǒng)和實(shí)際情況不符的分線設(shè)備在九七系統(tǒng)中全部刪除、重新錄入；在管線系統(tǒng)中修改成端線序，以確保系統(tǒng)現(xiàn)有資源和實(shí)際相符。經(jīng)過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機(jī)線整合工作，并且各項(xiàng)指標(biāo)均排名全市前列。
成績屬于過去，未來更需努力。面對過去所做的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和支持，離不開同事們的指導(dǎo)和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背后的壓力，面對新的挑戰(zhàn)，我決心再接再歷，勇往直前，繼續(xù)揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創(chuàng)造新的輝煌。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇十
本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持與幫忙以及本人的努力下，無論是在思想、工作方面，還是在教育教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步，現(xiàn)將本年度的工作作如下總結(jié)：
一、思想方面：
本人能用心黨的方針政策，學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，用心參加學(xué)校各項(xiàng)活動，主動進(jìn)行各方面的工作。忠誠黨的教育事業(yè)，為教育教學(xué)工作不辭辛苦，努力工作。注重師德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)同志，用心協(xié)調(diào)各有關(guān)人員之間的關(guān)系。使個人的教育教學(xué)工作、培養(yǎng)青年教師工作、教育科研工作、化學(xué)組的組務(wù)工作等方面均取得了突出成績。這一學(xué)年，是豐收的一年。
二、教學(xué)工作：
本人是中學(xué)一級教師，是市優(yōu)質(zhì)課一等獎獲得者。歷年來，在評教評學(xué)中都獲得了很高、很突出的好評，所教班級學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)較高，成績突出。今年也不例外，經(jīng)本人的努力，使教育教學(xué)工作成績顯著，所教班級成績較好。本學(xué)年我擔(dān)任九年級九、十班的化學(xué)教學(xué)任務(wù)，工作上服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認(rèn)真踏實(shí)地做好自己的本職工作。
在教學(xué)工作中，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用心參加國家中小學(xué)教師培訓(xùn)、教師職業(yè)道德培訓(xùn)。更新教育理念，深入鉆研教材，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究，堅(jiān)持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性及我縣用心推廣的“先學(xué)后教”教學(xué)模式。教學(xué)中，我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”和個性體驗(yàn)放在教學(xué)的核心位置上，讓學(xué)生生動活潑地發(fā)展。在20xx年的中招考試中所任班級成績平均分優(yōu)秀率及格率均獲第一名。在20xx年化學(xué)競賽中所教學(xué)生獲得省級二等獎，20xx年在焦作市教育論文交流中，榮獲市一等獎。在20xx年春學(xué)段的縣級示范課中，也取得縣級領(lǐng)導(dǎo)和各界同仁的好評。在20xx年教師節(jié)表彰也取得“校優(yōu)秀教師”稱號。
當(dāng)然，成績只屬于過去，在工作中，雖然經(jīng)過努力取得了一些進(jìn)步，但是應(yīng)對新的形勢，新的挑戰(zhàn)，自己還得從自己我做起，再塑人民教師的良好形象。教師的生活是清苦些，但人活在世上總是要有點(diǎn)精神的，我總牢記：“人不可有傲氣，但務(wù)必要有傲骨！”這句話。這些年來，我在金錢和物質(zhì)面前，表現(xiàn)出了一名人民教師的應(yīng)有的高尚師德。一個個節(jié)假日的加班、一節(jié)節(jié)課后的輔導(dǎo)，我從不計(jì)較個人的經(jīng)濟(jì)得失，一切以學(xué)校利益為重，一切以育人為重。從沒有向?qū)W校伸過手，提過什么要求。今后的我將繼續(xù)廉潔自律，勤奮工作，為人師表。
我只是很普通的一位人民教師，我覺得我所做的一切也是很普通的，都是我就應(yīng)做的。成績永遠(yuǎn)屬于過去，今后我會更加不斷地完善自我，繼續(xù)持續(xù)良好的師德師風(fēng)，在平凡的三尺講臺，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為建設(shè)中華民族的高度禮貌，盡自己的一份力量與職責(zé)，完成一個人民教師永無止境的奉獻(xiàn)與追求。沒有太多的豪言壯語――只因?yàn)閻郏晕以敢?！我愿意用一生來守侯這個平凡的崗位！
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇十一
富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。”對于做好營業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因?yàn)槲矣腥w紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。電信的工作，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。
一、總體業(yè)務(wù)完成情況。
1、集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g收入完成。
110月集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g累計(jì)出賬收入339.2萬元，全年預(yù)算目標(biāo)318萬元，收入完成率106.67%。110月集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)3g累計(jì)出賬收入15.54萬元，全年預(yù)算目標(biāo)15萬元，收入完成率103.6%。
2、集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g、3g有效用戶凈增。
1-10月累計(jì)凈增集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)2g用戶828戶，全年預(yù)算目標(biāo)630戶，完成率131.43%。1-10月累計(jì)凈增集團(tuán)客戶移動業(yè)務(wù)3g用戶232戶，全年預(yù)算目標(biāo)125戶，完成率185.6%。
3、ivpn用戶凈增。
1-10月累計(jì)凈ivpn用戶1847戶，全年預(yù)算目標(biāo)950戶，
完成率194.42%。
4、集團(tuán)客戶固定電話凈增。
1-10月累計(jì)凈集團(tuán)客戶固定電話15戶，全年預(yù)算目標(biāo)50。
戶，完成率30%。欠產(chǎn)35戶。
5、集團(tuán)客戶企業(yè)寬帶凈增。
110月累計(jì)凈集團(tuán)客戶企業(yè)寬帶74戶，全年預(yù)算目標(biāo)。
80戶，完成率92.5%。欠產(chǎn)8戶。
6、集團(tuán)客戶網(wǎng)元出租。
110月累計(jì)完成2條，全年預(yù)算目標(biāo)6條，完成率33.33%。欠產(chǎn)4條。
二、重點(diǎn)經(jīng)營指標(biāo)分析。
1、集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目簽約營銷活動。
312月總?cè)蝿?wù)為9個項(xiàng)目簽約，實(shí)際完成11個，完成率122.22%。具體簽約項(xiàng)目中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊(duì)，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，君越福萊物業(yè)管理有限公司，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館。其中，中鐵十九局六工區(qū)，中鐵十九一工區(qū)二隊(duì)，鎮(zhèn)安縣文化體育旅游局，鎮(zhèn)安縣飲食公司商城單元樓，鎮(zhèn)安縣永樂鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)，鎮(zhèn)安縣美好時光健身美容會館，鎮(zhèn)安縣永樂供銷合作社，鎮(zhèn)安縣鐵路工電段，鎮(zhèn)安縣龍祥賓館九個項(xiàng)目已施工開通。
2、商務(wù)樓宇拓展活動。
512月總?cè)蝿?wù)2個，實(shí)際完成一個項(xiàng)目簽約：鎮(zhèn)安縣永樂。
鎮(zhèn)鎮(zhèn)城社區(qū)七組，目前正在施工布線。另有一個目標(biāo)項(xiàng)目：鎮(zhèn)安縣醫(yī)院綜合大樓，有待加強(qiáng)繼續(xù)洽談。
3、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項(xiàng)目簽約活動。
7-12月總?cè)蝿?wù)21個，截止11月共簽約16個，完成率76.19%。具體簽約項(xiàng)目鎮(zhèn)安縣姚家灣小區(qū)，王忠海商務(wù)住宅樓，李秀峰住宅樓，鎮(zhèn)安縣工行家屬樓，鎮(zhèn)安縣信用聯(lián)社家屬樓，鎮(zhèn)安縣審計(jì)家屬樓，馬萬軍住宅樓，劉金榮住宅樓(大西溝)，新發(fā)現(xiàn)專業(yè)美發(fā)及周邊樓宇，鎮(zhèn)安縣農(nóng)機(jī)站小區(qū)，翁周旗家屬樓，劉金榮商務(wù)住宅樓(西菜園子)，陳因偉商務(wù)住宅樓，東旭小區(qū)4號樓，河濱路朝陽樓，張遠(yuǎn)雄商務(wù)住宅樓。
4、網(wǎng)上高價值用戶情況。
xx年12月份vip拍照用戶為2387戶，2xx年10月降至1977戶，流失410戶，保有率為82.55%，目標(biāo)值79.18%，超目標(biāo)3.37個百分點(diǎn);10月vip持卡率87.94%，目標(biāo)值80%，超目標(biāo)7.94個百分點(diǎn);10月vip收入貢獻(xiàn)率33.53%，目標(biāo)值24%，超目標(biāo)9.53個百分點(diǎn)。
5、拍照集團(tuán)保有率。
xx年9月拍照集團(tuán)保有率為77.07%，預(yù)算任務(wù)為76%，超目標(biāo)1.07個百分點(diǎn)。
6、鐵路二線業(yè)務(wù)。
截止11月累計(jì)發(fā)展2g用戶864戶，100元以上包月用戶276戶，3g用戶105戶，寬帶35戶，固話16戶。
三、市分組織階段性活動開展情況。
1、6、7月組織開展的“促新品、保收入”勞動競賽活動。
集團(tuán)中心單項(xiàng)任務(wù)3元及以上v網(wǎng)發(fā)展，縣分任務(wù)為凈增480戶，實(shí)際凈增1149戶，獲全市第三名，獲獎0.3萬元。
2、8、9月組織開展的“集團(tuán)客戶營銷攻堅(jiān)”活動。
發(fā)展3g終端合約計(jì)劃集團(tuán)獲獎800元;簽約重點(diǎn)項(xiàng)目獲獎4500元;激活拍照零次戶獲維系獎345元;各項(xiàng)指標(biāo)綜合得分合計(jì)95分，獲全市第二名，獲獎15000元;總計(jì)獲獎20645元。
3、市分集團(tuán)客戶事業(yè)部11月舉行的集團(tuán)客戶經(jīng)理技能大賽及商務(wù)樓宇拓展活動中榮獲團(tuán)體一等獎和個人一等獎。
四、存在問題。
1、集團(tuán)客戶固定電話、網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)、商務(wù)樓宇拓展突破緩慢，欠產(chǎn)任務(wù)較大。
問題分析。
(1)有限固定電話施工難度大，對接入點(diǎn)要求高，發(fā)展受限;無線固話質(zhì)量不太好，用戶反響不是很好，加之客戶經(jīng)理確定目標(biāo)不足。
(2)網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)資費(fèi)偏高，比如鎮(zhèn)安縣國土資源局網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)就因資費(fèi)高于電信開價，導(dǎo)致失敗。
2、公眾固網(wǎng)駐地網(wǎng)項(xiàng)目簽約活動：儲備項(xiàng)目不足。
問題分析。
(1)已簽約項(xiàng)目施工緩慢，一定程度影響客戶經(jīng)理情緒。
(2)有的客戶經(jīng)理只顧洽談項(xiàng)目，簽訂協(xié)議，上報業(yè)務(wù)勘察單不及時，影響市分下達(dá)施工單，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)部施工進(jìn)程。
五、xx年工作計(jì)劃。
(一)數(shù)固業(yè)務(wù)。
(1)增加培訓(xùn)次數(shù)，注重培訓(xùn)效果。
市分組織培訓(xùn)后，縣分組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)知識制作成冊，督促客戶經(jīng)理加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，并多抽查考核學(xué)習(xí)效果。
(2)加大宣傳力度，安排客戶經(jīng)理進(jìn)小區(qū)張貼宣傳海報，在前期有寬帶接入的小區(qū)粘貼寬帶已覆蓋樓層貼，在小區(qū)門口擺放寬帶接入提示牌。
(3)進(jìn)大型小區(qū)現(xiàn)場擺臺促銷，擴(kuò)大營銷氛圍。
(4)向其他縣分學(xué)習(xí)，做好融合業(yè)務(wù)的推廣。
(5)加強(qiáng)上下溝通協(xié)調(diào)，在重大項(xiàng)目上市縣共同努力，力爭促成項(xiàng)目簽約。
(6)數(shù)固欠費(fèi)在市分下發(fā)明細(xì)后一周內(nèi)由單位負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理上門清收。
(二)高價值用戶的發(fā)展、維系、服務(wù)。
(1)借助晨會，加強(qiáng)3g業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用3g終端、數(shù)據(jù)、資費(fèi)等優(yōu)勢策反異網(wǎng)中高端用戶。做到3g業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，高端用戶有效提升。
(2)對高價值老用戶通過政策維系、vip會員俱樂部維系、親情維系等方式，延長用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)。
(3)各客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)維系拍照會員、集團(tuán)流失用戶的欠費(fèi)追繳與激活工作。欠費(fèi)率、保有率納入客戶經(jīng)理月度考核。
(三)其他方面。
(1)做好全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)分解工作，將指標(biāo)分解到月，分解到人，督促落實(shí)，力爭績效分拿到最高。
(2)做好階段性活動業(yè)務(wù)指標(biāo)分解，力爭獲取最高獎勵。
(3)發(fā)展維護(hù)好數(shù)固、3g業(yè)務(wù)的同時，不放松2g業(yè)務(wù)的維護(hù)與發(fā)展，在部門內(nèi)召開全員會議，集體分析2g業(yè)務(wù)下滑原因，采取有效措施，力爭在xx年扭轉(zhuǎn)2g業(yè)務(wù)持續(xù)下滑局面。
(4)加強(qiáng)部門人員日常工作紀(jì)律，提升團(tuán)體凝聚力。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇十二
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)。
真誠服務(wù)于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的`問題，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助。
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。
有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與各位同事。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇十三
時間過的真快啊，眨眼間一年的時間過去了，在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作，對這一年的總結(jié)和對新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。
一、一年的工作順利完成了，沒有出現(xiàn)大的差錯，以高度的責(zé)任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運(yùn)中心的一名業(yè)務(wù)員，時刻牢記肩負(fù)的重任，在押運(yùn)途中時刻保持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心制度的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平時工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯，彌補(bǔ)不足之處。
二、中心是準(zhǔn)軍事化管理，我自覺遵守作息時間，嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運(yùn)途中嚴(yán)格執(zhí)行本職工作操作程序，對客戶文明講話，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、統(tǒng)一思想查找不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，心往一起想，勁往一處使，切實(shí)樹立中心員工的形象。
在過去的一年里，認(rèn)真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的'一年里要吸取著一年的教訓(xùn)，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指出，為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
能夠評為本年度的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。
文員先進(jìn)員工個人總結(jié)篇十四
對統(tǒng)一思想認(rèn)識、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。財務(wù)科通過多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)了財務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，積極為做好財務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，工作中不講條件、不談個人困難，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有力保障了醫(yī)院財務(wù)工作的順利進(jìn)行。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)了財務(wù)管理制度建設(shè)。
剛開始進(jìn)入公司要理順業(yè)務(wù)流程，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。20xx年財務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，統(tǒng)計(jì)、核算、收帳、調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié)，給醫(yī)院財務(wù)工作打開了一項(xiàng)新局面。
認(rèn)真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實(shí)行“陽光收費(fèi)”。醫(yī)院財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的.理財環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財向科學(xué)理財邁進(jìn)的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學(xué)理財?shù)暮诵暮途?，是黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度，確保各類收費(fèi)公開透明，實(shí)現(xiàn)了“陽光收費(fèi)”。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅(jiān)持按照國家政策由院財務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則。
從年初進(jìn)入醫(yī)院財務(wù)會計(jì)以來，回首這一年的時間，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機(jī)會我表示衷心的感謝，也希望在明年我們部門能再創(chuàng)輝煌!
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