顧客為購買讀后感(模板18篇)

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顧客為購買讀后感(模板18篇)
時間:2023-11-25 03:35:13     小編:薇兒

閱讀是一種重要的學(xué)習(xí)方式,讀后感是對所閱讀內(nèi)容的個人體驗和感悟的總結(jié)。在寫讀后感時,可以結(jié)合自身的經(jīng)歷和觀點,提出對書中情節(jié)的解讀和評價。以下是我對一部優(yōu)秀文學(xué)作品的讀后感,希望能給大家?guī)砉缠Q和思考。

顧客為購買讀后感篇一

剛開始看到這本書的時候以為是單純講解銷售技巧,結(jié)果翻開閱讀時,結(jié)果意外而驚喜,真的處處是學(xué)問,本書主要講線下商場的購物。人類購物學(xué),竟然是一門學(xué)科!本書從人類的本能點出發(fā),仔細(xì)講解了商場里廣告牌的擺放,要以顧客的停留時間長短,停留時眼光的落點為準(zhǔn),時間長,廣告內(nèi)容可以多,時間短,廣告內(nèi)容就要少,字體要大等等。列舉了很多的例子,值得仔細(xì)探討。

再就是商品的擺放,根據(jù)不同的消費人群,把產(chǎn)品擺放在柜臺不同的位置,例如身高高的顧客,產(chǎn)品就要放的相對較高,而小朋友的以及行動有礙的顧客需要的放在較低容易難道的地方。有亮點的產(chǎn)品擺放的距離不應(yīng)太遠(yuǎn),大概5米的距離,顧客就可以在商場內(nèi)像碰碰球一樣的行走路線。顧客剛到商場,要先讓客戶腳步變慢,進(jìn)入到購物狀態(tài),這樣顧客的成交率可能會提高。然后,根據(jù)人類的生物本能,通過大量的觀察發(fā)現(xiàn),多數(shù)顧客進(jìn)入商場后都會走右手邊。在逛超市時,一定要讓顧客有一只手是空閑的,方便顧客拿東西,也會促進(jìn)銷量。而且顧客在購物時多數(shù)是不喜歡被打擾的。,所以有時只是簡單的變換,調(diào)整一點點位置,都會讓銷量提高。

最后講到男女購物的差別,男人是直接買完東西就走,女人會慢悠悠的在商場閑逛,會在里面鑒賞商品,在商場呆的時間越久,可能就買很多不需要的商品。如果是女人和她的閨蜜一起去逛商場,會互相慫恿買更多更貴的東西。還有提到一個特別有意思的例子:就是在一個通道里,為了讓媽媽們停下匆忙的腳步,而在通道上畫了一個簡單的跳房子的小格子,孩子們玩的不亦樂乎,媽媽們購物的幾率就會增大。

本書確實值得一讀!

顧客為購買讀后感篇二

很多新媒體都在強調(diào)自身的精準(zhǔn)、分眾特性,并以此來和大眾媒體劃分“楚河漢界”;大有“不能為廣告主區(qū)分出一批特殊受眾”就不是“新媒體”之嫌,而且似乎唯有如此才能幫助企業(yè)獲得“更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報的”營銷傳播效果,這不禁讓我們看到了新媒體、舊媒體之間存在的巨大差異和不可逾越的“鴻溝”,同時也讓我們看到新媒體對于企業(yè)營銷傳播的巨大價值。

如何正確看待新、舊媒體媒體之間存在的這種差異,讓新媒體為企業(yè)的市場營銷創(chuàng)造更高的投資回報呢?這需要我們結(jié)合相應(yīng)的營銷規(guī)律對相關(guān)問題進(jìn)行深層次的探討。

=真的需要“分眾”嗎?

市場營銷操作過程中,很多企業(yè)都希望“以一種產(chǎn)品來適合所有人”,從而為自身節(jié)省大量的研發(fā)、營銷成本。但迫于市場競爭的壓力和消費者不斷變化的需求,企業(yè)都需要不斷進(jìn)行市場細(xì)分和推出新產(chǎn)品來投入市場。因此,“一種產(chǎn)品并不適合所有人”,同時傳播環(huán)境的變化也決定了“一種傳播并不適合所有人”;于是企業(yè)開始進(jìn)行多種產(chǎn)品、多種傳播。但成本、效果等因素最終決定了企業(yè)對于“精準(zhǔn)營銷”、“精準(zhǔn)傳播”的傾心和親睞。

這在很大程度上決定了是新媒體要幫助企業(yè)找到少數(shù)的一批最有價值的目標(biāo)受眾,也就是要“分眾”。但經(jīng)濟學(xué)最小投入、最大收益原理告訴我們,企業(yè)更愿意所選擇的媒體能夠?qū)⑵髽I(yè)的廣告信息傳遞給更多的受眾,而不是僅僅是分離出的這一小批“受眾”。這也就是為什么在精準(zhǔn)營銷“當(dāng)?shù)馈暗慕裉?,很多企業(yè)仍然還是很在意發(fā)行量、收視率等指標(biāo),并且在一定程度上也把它們當(dāng)成選擇、投放新媒體的參考標(biāo)準(zhǔn)的原因。

因為,對于企業(yè)來講,“分眾”并不是企業(yè)的所需,由于利潤、業(yè)績的驅(qū)使它們也愿意將自身的產(chǎn)品、服務(wù)賣給“分眾”以外的“大眾”。

到底是誰的“分眾”?

那對于媒體來說,為什么要強調(diào)“分眾”呢?這在很大程度上是為了迎合“營銷”的需要。

對于“分眾”的概念,應(yīng)該從兩個層面來理解:一個是“營銷的分眾”,就是營銷方案制訂過程中對產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶的定義;另一個是“傳播的分眾”,就是媒體在傳播企業(yè)廣告信息時所打動的接受者。而通常我們會將“營銷的分眾”用專業(yè)的語言描述出來,包括它的收入、經(jīng)濟實力、學(xué)歷、職位等等;由于傳統(tǒng)營銷的單向線性結(jié)構(gòu),“傳播的分眾”往往是服務(wù)于“營銷的分眾”的,所以為了能夠精準(zhǔn)地與“營銷的分眾”保持一致,往往“傳播的分眾”也變成了“營銷的分眾”。這也就是樓宇液晶視頻、車載電視、院線傳媒等竭力宣稱能夠分得一批“城市中產(chǎn)階層”、“三高人群”而討好一些中高檔品牌的原因。

例如,某銀行推出了wap手機銀行這一金融業(yè)務(wù),邀請某營銷機構(gòu)來進(jìn)行營銷推廣。這家營銷機構(gòu)開始從收入、經(jīng)濟實力、學(xué)歷、職位等因素將銀行這一業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶人群定義為企業(yè)的中高管理層、老板等高價值目標(biāo)人群,認(rèn)為這種領(lǐng)先的消費形式只有這些“領(lǐng)袖”人物才會選用。最后媒體策劃人員也根據(jù)所定義的目標(biāo)人群來制訂投放方案,并選用了“分眾”類廣告新媒體,并在媒體策劃方案極力渲染該媒體能夠精準(zhǔn)鎖定一批中高管理層、老板等高價值目標(biāo)人群。然后結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)使用wap手機銀行的往往卻是那些中低收入的打工者。后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來這些中高管理者、老板等通常都不用自己匯款,很多時候都是財務(wù)人員幫他們處理相關(guān)的工作;而相反,由于手機上網(wǎng)的普遍,很多中低收入者為了省錢、圖個方便也更愿意使用這項金融服務(wù)。

顧客為購買讀后感篇三

有一位替車子美容的師傅,每次完工后,會在自己的名片上寫下客人的名字與當(dāng)天日期,然后拿給客人說:「下次你來,我會給你八折優(yōu)惠,如果你的至親好友,拿這張名片來讓我整理他的車子,我也會給他九折優(yōu)惠?!惯@是他再次服務(wù)舊顧客,順便增加新顧客的方法,屢試不爽。

管理專家都認(rèn)為,我們應(yīng)該關(guān)心老主顧,讓他繼續(xù)產(chǎn)生同樣的購買行為。彼得·杜拉克(peterf·drucker)認(rèn)為,只有重復(fù)購買的顧客,才算公司真正的顧客;戴明(williamedwardsdeming)也說過,公司的利潤,來自老主顧會為你宣傳,為你的口碑工作。

人的行為有習(xí)慣性,只要你的表現(xiàn)不令老顧客失望,他就會不斷回來。

各種商業(yè)活動都在重復(fù)購買上下功夫。比如說,許多餐廳會給顧客積點,這些點數(shù)可以換來一次免費餐點或一道菜的折價等優(yōu)惠;或是發(fā)廊與你預(yù)訂下次回來整理的時間。這是鼓勵顧客再回來的方式。

每個產(chǎn)業(yè)的老顧客對營業(yè)額的貢獻(xiàn)度不同。對零售業(yè),25%至50%營業(yè)額來自老主顧,如果這個比例太低,每個月的營業(yè)額會變化很大而不穩(wěn)定。至于服務(wù)業(yè),如發(fā)廊、圖案設(shè)計公司等,舊顧客的比例就應(yīng)該更高。

不過嚴(yán)格來說,其實并沒有所謂的顧客忠誠度這回事。

基本上,顧客滿意度會直接影響顧客忠誠度,顧客忠誠度又影響公司獲利能力。根據(jù)研究,如果顧客的滿意度來自于價格因素,也許他的忠誠度會比較高;但如果顧客的滿意度來自于品牌,就很難保證他同時也會有高的忠誠度。

若對消費者行為進(jìn)一步觀察,許多人基本上是認(rèn)為,一般顧客并沒有所謂的忠誠度。如果我們持續(xù)好的服務(wù),我們的舊顧客還會上門來;換言之,我們要表現(xiàn)得如這些舊顧客所期望的。如果我們的服務(wù)水平下降讓老主顧失望,或是我們的競爭者表現(xiàn)比我們好,或是老主顧對我們的期望提升到我們做不到的地步,就沒有所謂的忠誠度。

顧客為購買讀后感篇四

這本書大部分是寫給商家們看的,也有一小部分讓我們了解消費者自己,了解一些以前未曾想過的話題,值得去探索!

在職業(yè)生涯規(guī)劃課程當(dāng)中,有講到一張職業(yè)生涯彩虹圖,其中把人一生中不同的角色定位了出來,其中有一個就是消費者。我們除了生產(chǎn)者,也是消費者,而且消費者的身份更加長久,幾乎從出生到結(jié)束。上一本書《品牌洗腦》教會我們?nèi)绾巫R別品牌策劃的背后貓膩,而這本書則教我們識別在購物的過程中為何出現(xiàn)各種特別的行為。我們的消費習(xí)慣是什么,通過科學(xué)調(diào)研后給予了分析總結(jié)。我通過幾個小案例來說說我的感受。

一、判斷廣告效果。

書中講到如何判斷一個廣告牌有沒有效果的方法:把廣告牌放在地上,斜靠在墻邊,后退10步,看效果;另外,關(guān)燈后再看,如果廣告牌在不完美的環(huán)境下效果不好,那它肯定沒效果。我覺得非常有意思!還能關(guān)燈后來檢驗的。這個案例讓我明白,什么叫用心觀察,什么叫為廣告主負(fù)責(zé),為消費者著想。做任何的事情,你想要做好它,有這個想念,就會采取非一般的行為,多渠道多維度的行為。就像現(xiàn)在很流行兩字個——“跨界”,仿佛你不跨界就被out了。但事實上,我們各自所在每一個行業(yè),每一個領(lǐng)域的確需要我們從多維度地觀察、分析、研究和總結(jié),不斷地總結(jié)調(diào)整更新,讓規(guī)則變得更符合市場變化、適應(yīng)消費者的不斷變化的需求。這是值得我們學(xué)習(xí)和思考的!

二、無處不創(chuàng)意。

做一個商家需要推廣,如馮小剛導(dǎo)演說的,他拍戲就一個字:“俗!”但俗字好,因為它最接地氣??蓮V告推廣不能入俗套,因為現(xiàn)在的消費者不吃你那一套,期望越來越高。所以需要推陳出新,需要idea!一個好的創(chuàng)意。廣告公司或者商家的廣告部沒有了創(chuàng)意,那就只剩下虛殼了!當(dāng)然,這本書不講創(chuàng)意為主。要看創(chuàng)意就要看《品牌洗腦》。不過,這本書有提及一個創(chuàng)意點,我個人覺得很不錯。因為好的創(chuàng)意就是簡單!要走心!說作者在一部電梯里發(fā)現(xiàn)鏡子下方寫著:“你看上去餓了!”然后下面是一排某飯店和電話的文字。這是一種感官描述,不僅提醒了顧客,而且引起了顧客的自我需求的思考,引發(fā)需求,然后“對癥下藥”!這跟上次分享的“你周末想在哪兒用餐?”其實是一個邏輯!

三、用心就是王道。

其實,這250頁的書就傳遞了一個理念:用心為顧客!做這么大量而細(xì)致入微的調(diào)研工作,反復(fù)實施驗證了那么多吸引顧客的方法,目的就是用心服務(wù)顧客,讓顧客滿意!我們在做老板的時候,如果沒有這樣的想法,那么你的成功也只是暫時的幸運!不會成為一個成功的規(guī)則。書里有講到書店的擺設(shè),隨客而擺。前晚關(guān)門前把老年人的書放在最前面,因為一早老年人要晨練,順道來看書;上午把育兒、健康和家庭類的書擺前面,因為家庭主婦為多;下午放學(xué)時,孩子會沖進(jìn)商店,那么要把體育、流行音樂、電視和其它青春話題的書放在前面;過了下午5點后,是下班高峰,就要把商業(yè)和計算機類的書擺出來。有人會想這么“折騰”需要嗎?需要!人生不就是一個“折騰”嗎?這樣的折騰只是為了顧客方便,為了一個用心為顧客的理念。只有此不論是商家還是企業(yè)才能長存。

觀察是人類開始學(xué)習(xí)的一種方法,這本書給我的最大收獲就是我們要學(xué)會細(xì)心觀察,引爆大數(shù)據(jù),做出科學(xué)的價值!

顧客為購買讀后感篇五

今天閱讀到吸引男性,貼近女性這個章節(jié)。

聰明的零售商們請注意了:做任何生意都必須密切關(guān)注男性和女性在社會上不停變幻的角色,未來屬于那些先知先覺的人。有一條普遍的黃金法則:在女性消費者占主導(dǎo)的產(chǎn)品領(lǐng)域,想出吸引男性的方法,當(dāng)然同時也不能疏遠(yuǎn)女性。

很多丈夫或男友都愿意給女人買昂貴的內(nèi)衣或珠寶作為禮物,但是這些商品以及賣這些東西的商店卻常常令男人不知所措。男人連自己的尺寸都記不住,怎么可能記住女人的呢?尤其是女人除了睡衣、睡袍之外,還有文胸、內(nèi)褲要考慮。他怎么保證自己買的戒指或項鏈?zhǔn)桥讼胍哪欠N,顏色究竟適不適合呢?我們經(jīng)??匆娪行┠腥霜q豫不決地走進(jìn)這片女性天地,在里面東張西望,可能是在挑選商品,但很快就會逃出去,滿臉的憂慮和疑惑。這些珠寶公司應(yīng)該對售貨員進(jìn)行專門的培訓(xùn),教他們?nèi)绾窝普T這些在女性商品前不知所措的男人們,并爭取把這些人籠絡(luò)為商店的老主顧,這確實是個不錯的主意,特別是考慮到珠寶或內(nèi)衣高昂的價格。

銷售本身并不重要,重要的是服務(wù)細(xì)節(jié)要給予客戶心理上的滿足。

有這樣的銷售培訓(xùn),再和客戶溝通,銷售就是自然而然的事情。

既然可以走進(jìn)珠寶和內(nèi)衣店,就表明客戶愿意參與消費。而達(dá)成消費的共識,需要的不僅僅是銷售的專業(yè)知識,還需要人文關(guān)懷的細(xì)節(jié)體貼。

顧客為購買讀后感篇六

到底是什么觸發(fā)人們的購買欲?顧客又是如何改變商店?為什么網(wǎng)上購物不會取代大型購物中心?昂德希爾被《舊金山紀(jì)事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”,他帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者,分析購買行為與消費心理的搏奕關(guān)系,花費20年時間深入研究消費者和銷售環(huán)境的互動,憑借著自己福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪了商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關(guān)系。

當(dāng)我一看到這個書名的時候就想去讀這本書了,因為我想知道顧客為什么購買,想看書中到底是怎么去解釋的。

這真是一本讀后讓人很受益的書,如果你是做零售的,那么書中有很多有價值的東西可以讓你學(xué)習(xí),如果你是做產(chǎn)品的,那么書中很多研究用戶行為的例子也會讓你對運營產(chǎn)品有更高一層的見解,書中雖然大部份講的是零售,但最后也延伸到了互聯(lián)網(wǎng)的新時代,這本書對于從事電子商務(wù)行業(yè)的我也同樣讓我收獲頗多。

讀書的前一大部分很多是在講零售中怎樣去研究購物者的行為,書中介紹的是有專門的人去做這些事情的,而且這些事情的研究要非常的用心,非常的耗用時間,而且還需要分析,最后再根據(jù)大量的數(shù)據(jù)分析與用戶行為變化來對購物場所進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,這樣可以促進(jìn)商場的盈利,購物框的擺放位置,還有商品展示的方式與擺放的位置和方向等這些都有很大的學(xué)問,書中講解的很詳細(xì),很多書中講的在我日常生活中可以想像到一些真實的例子,確實是這樣的。在顧客消費的過程中,如果能夠給顧客一點點的方便那么商場的盈利一定會增長很多。什么商品放在什么位置,有些商品需要放在門口才能銷量好,而有些商品需要放在墻角才能銷量好,這跟客戶的心理是有關(guān)系的,所以顧客購買產(chǎn)品的心理也需要我們?nèi)ミM(jìn)行研究的學(xué)習(xí),這樣有針對性的去做一些調(diào)整真的可以起到很大的作用。

從書中回到互聯(lián)網(wǎng)站品上來,其實所有書中講的跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗有關(guān),所以產(chǎn)品的設(shè)計必須考慮人性化,讓用戶更方便,更省時間,這樣你的產(chǎn)品才能受到大眾的歡迎才能長久的盈利,同樣產(chǎn)品也應(yīng)考慮到男性與女性產(chǎn)品的不同而設(shè)計不同的產(chǎn)品出來,研究網(wǎng)站流量來源及網(wǎng)站各個板塊流量的情況分析出哪些地方比較受歡迎,為什么這方面流量高,然后對產(chǎn)品進(jìn)行升級與改進(jìn),這樣產(chǎn)品也會越做越好。

書中零售中同類物品放在一起讓顧客方便進(jìn)行對比然后購買這一心理在互聯(lián)網(wǎng)同樣適用,互聯(lián)網(wǎng)上也需要同一類的產(chǎn)品放在一起,相關(guān)的產(chǎn)品也放在相近的位置,這樣用戶才能有所比較根據(jù)自己的'需要選擇好的產(chǎn)品,相關(guān)產(chǎn)品的推薦同樣要互聯(lián)網(wǎng)上可以刺激一些潛在用戶的需求,雖然不需要,但是如果有促銷或優(yōu)惠,用戶覺得有緊迫感,因為再有幾天就不能以這么便宜的價格購買這個產(chǎn)品了,所以會相像以后可能用得著也會購買。

這本書中講的一些理念是不會過時的,需要我們慢慢品味與理解,相信讀第二篇又會有新的發(fā)現(xiàn)在,真的是一本不錯的書,在運營產(chǎn)品的時候研究自己顧客的行為與心里,正確的分析之后在方便顧客的同時又能增加自己的收益,我想這應(yīng)該是每個做產(chǎn)品的應(yīng)該思考與重視的一個問題。

顧客為購買讀后感篇七

最近讀了一半《顧客為什么購買》,雖然作者寫這本書的是針對實體零售商的,進(jìn)行的用戶研究都是實際到商店觀察和記錄的,但是覺得有些思想,電商也不是全然不能用。

這本書最后有講到互聯(lián)網(wǎng)購物的章節(jié),不過希貝還未看到。目前看到的部分,心中最有觸動的是——購物袋。

那個章節(jié)的主題大意是,商店要鼓勵顧客更多的購買,因此購物完畢的時候,提供購物袋給顧客,鼓勵顧客更多的購買商品,還舉了一個例子,那個品牌每季推出購物袋,都成為粉絲的收藏。

希貝順著推導(dǎo)到電商,電商是否可以通過提供購物袋,鼓勵用戶更多的購買?

網(wǎng)絡(luò)購物車無限大,而且送貨上門,咋一看,確實用戶對購物袋沒有需求。真的這樣么?

想象一下,衣著正式的辦公室男女,手里拿一個破舊塑料袋乘坐公共交通工具,如果這個時候,換成是一個-電商品牌的設(shè)計的還挺fashion的購物袋,會是什么情形?免費廣告啊!!

電商總是在購物車結(jié)帳的時候,列出一堆,+多少換購什么商品,為什么不稍微改動一下,90元訂單+2元送購物袋,100元訂單免費送購物袋(具體價格希貝只是舉例子,這個可以交給定價專家,呵呵)。免費得到的東西,大家總是喜歡的,多買10元東西也不是什么難事,總是可以找到雖然不是那么必需,但買了也ok的商品。如此,傳統(tǒng)零售通過購物袋來鼓勵用戶多購買商品的伎倆,也可以同步的復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)中。

如果購物袋設(shè)計的足夠潮,足夠有電商個性,用戶走在大街上,絕對是一個免費的移動廣告。如果也能有書中那個零售商的設(shè)計氣質(zhì),每個季度推出不同的花樣,對于有本性中有收藏癖好的女人們來說,買櫝還珠的事情也經(jīng)常上演。

一個環(huán)保購物袋的成本應(yīng)該很低,尤其是量產(chǎn),但是它能夠延伸電商品牌在用戶生活中停留的時間和影響的范圍,最主要的是,給了用戶一個更貼心的服務(wù),不僅僅考慮商品送到用戶手中的服務(wù),更考慮了用戶收到商品之后的體驗。

不論從哪個角度,希貝都認(rèn)為,這是一樁劃算的買賣!

顧客為購買讀后感篇八

我有一個下屬----典型的80后,成天拎個lv招搖過市.我認(rèn)為她愛慕虛榮,于是給她貼上山賽標(biāo)簽,常調(diào)侃她能把山賽玩出奢侈味道,!她則以老眼光看不懂新時尚回敬我.有一天,她小將心愛的lv掛掉一小點漆,居然傷心哭了,我才知道這是她吃半年泡面為代價換來的至愛---真貨!

關(guān)于她的故事這只是開始,她呼朋喚友,即使刷暴信用卡,也要享受pizza的美味,轉(zhuǎn)過身,路三塊錢一碗的酸麻粉吃得也是有滋有味,大呼過癮,她可以排上整整晚的隊,血拼一件風(fēng)衣,更能熟練地與地攤小老討價還價,花五十元買個帆布包,同樣也心滿意足,愛不釋手.

互聯(lián)網(wǎng)海嘯勢不可擋,幾乎要革了所有人的命,不觸網(wǎng)不是出局而代表死亡,當(dāng)然這大概是人都知道常識沒有任何意義,是搞水表楚誰是真正的鼠標(biāo)控,而是搞明白誰是鼠標(biāo)控.

50后基本是電腦肓,60后多數(shù)是半電腦肓,70后電腦工具,80、90“則是網(wǎng)蟲”和“90后”生活在網(wǎng)絡(luò)時代,與網(wǎng)絡(luò)同步成長,天生親近網(wǎng)絡(luò),對以網(wǎng)絡(luò)為主的新媒體非常熟悉,依賴性強,網(wǎng)絡(luò)是生活,甚至是全部,當(dāng)然我們不是技術(shù)派,搞明白電腦水平差距,也沒價值,我們從消費上看,60后基即將謝幕,70已盛極而衰,80后已上升成為主力軍,90即將開始搶班雄奪權(quán).

網(wǎng)絡(luò)一代是特殊國策下新新人類,全球唯中國出此怪事-----出現(xiàn)“4+2+1”獨特家庭結(jié),家庭結(jié)構(gòu),他們?nèi)私裹c,不是小皇帝就是小太陽,多數(shù)家長拿在手里怕化了,放了開手又怕飛了,生活的環(huán)境成長的經(jīng)歷都以“我”為尊,以“我”為最重要,以“我”為中心自然而然就形成了,他們眼中沒有他人,一般很難得關(guān)心他人。

60后是受難一代,70后是苦一代,80、90后則是享受一代,60年代的父母多少“頗有余糧”,不是錢包就是提款機,他們不差錢,對錢也沒什么概念,他中一般不考慮錢的事,有錢就花無錢就袋,即使卡奴、即使成為月光族,刷暴信用卡也不是問題,一般也有人賣單。

網(wǎng)絡(luò)一代,與開放同行,社會主義建設(shè)兩手抓,經(jīng)濟手硬,文化手軟,吃苦耐勞,辛苦奮斗等傳統(tǒng)文漸漸被人遺忘,網(wǎng)絡(luò)的開放,西方文化涌入,基于對強者的崇拜與仰視,他們很快臣服,于是享樂主義流行,價值觀中多了些“玩票”的觀念。

70后是不自信的一代,消費是外生的dddd消費不是為自己,而是為別人,消費是給別人看的,所以注重品牌,表現(xiàn)的面子哲學(xué)。

網(wǎng)絡(luò)一代,是極有個生,擁強大自信、宣揚自我主義,不在乎別人怎么看,消費是內(nèi)生的,為自己消費.注重自己的感覺與內(nèi)心.由于自信,他不再仰視品牌,而感覺與理性無關(guān),感覺是沒有“好”或“不好”這一傳統(tǒng)的理性標(biāo)準(zhǔn),有的“喜歡”或“不喜歡”是直覺,標(biāo)準(zhǔn)是投緣.

網(wǎng)絡(luò)一代,他們善于和樂于主動選擇信息并且樂于進(jìn)行雙向溝通,獨立自主,他們堅持我的地盤聽我的,不習(xí)慣被動接受,喜歡主動選擇,,對居居高臨下的品牌不感冒,對于依靠廣告狂轟濫炸,“地毯式”的營銷宣傳策略并不能收賣人心,,也沒有強的品牌偏好與忠誠度.

e時代天生的探奇心理使,

只要你知道這個真,你就可以以大博小,以弱勝強,你就可以引爆流行,為新品牌成長提供環(huán)境快速成長成為可能:。

他們喜歡拉風(fēng)秀個性,于是開個服店叫私奔,不僅客戶引大量眼球,更有不少人進(jìn)店血,

只要他們喜歡,血拼一件奢侈品,即超透支一年的收入,也不眨一眼;

只要喜歡,光顧無人問津的寶小店,淘到的東西是至愛。

………。

網(wǎng)絡(luò)時代,,代溝已不能準(zhǔn)確描術(shù)差距,也不是自己獨特而顯標(biāo)簽—自我,,更重要的是顛覆------他們獨特購行為.

也以個性化營銷取悅“80后”“90后”消費者。

名牌不等于首選,便宜也不會動心,關(guān)鍵是你如何讓顧客看得順眼。

網(wǎng)絡(luò)時代,是新品牌的樂園,標(biāo)新立異是大規(guī)模式殺傷性武器,。

如果不能在產(chǎn)品上玩點新花樣,那么就在產(chǎn)品包裝、名稱上做文章。

顧客為購買讀后感篇九

人為什么會購買某種產(chǎn)品,許多人會認(rèn)為,因為產(chǎn)品的價格低,因為產(chǎn)品的品質(zhì)好,所以才購買。

事實上大部分購買行為的發(fā)生,并不僅僅是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每個人購買某種產(chǎn)品的目的是因為購買這種產(chǎn)品所帶來的快樂要比購買所造成的損失或痛苦大;人們之所以不購買某種產(chǎn)品,主要原因也是因為他認(rèn)為購買這種產(chǎn)品所冒的風(fēng)險損失或者痛苦比它所帶來的快樂大。

總之,人們購買產(chǎn)品的目的都是為了滿足他背后的某些需求,是購買產(chǎn)品給他帶來的利益、感覺。

購買房子,是為了居住的更安全、舒適;。

戴勞力士表,是為了彰顯身份和地位;。

開寶馬是為了那種讓人羨慕的感覺;。

而這些需求的滿足大多數(shù)時候并不是產(chǎn)品的表面所提供的功能,而是產(chǎn)品背后所能滿足顧客需求的東西。如果只賣功能,這僅僅是銷售價值梯次中最基本的,也是產(chǎn)品附加值最低的層次。價值梯次再往高處的層次就是賣概念、情感、文化、地位、尊重、價值實現(xiàn)等,越高的層次越賦予消費者以心智的卓越、尊崇和歆羨。當(dāng)然價值層次越高,產(chǎn)品的附加值就會越高,這同時也體現(xiàn)了品牌的價值和內(nèi)涵。

喜之郎的“水晶之戀”不僅好吃、有營養(yǎng),關(guān)鍵是代表著愛,代表著最重要的是一種情感的感覺,一想到水晶之戀,就想到“你依然愛我嗎?”一想到我送你一袋果凍,我不是請你吃,而是表達(dá)一種情感,尤其是年輕的男女,在情人節(jié)時送一袋果凍來表達(dá)自己對戀人的感覺,滿足了其內(nèi)在的需求。對于企業(yè)來說,提升了其附加值。

頂尖的銷售員最重要的工作就是找出顧客購買這種產(chǎn)品背后的真正需求,讓顧客感覺到購買產(chǎn)品后的感受以及給他帶來的利益以及購買這種產(chǎn)品會給他帶來哪些快樂或好處,同時消除掉在他內(nèi)心之中認(rèn)為購買這種產(chǎn)品有可能造成的風(fēng)險損失或者是痛苦。然后,調(diào)整自己的銷售方式及產(chǎn)品介紹過程。

一般情況下人們在購買產(chǎn)品時,會追求以下幾種感覺:

1、富有的感覺。

比如人們想買“奔馳”,想買“勞力士”,就是想滿足這種富有的感覺。

2、成功的感覺。

許許多多的高檔商品或名牌商品就是滿足了人們的這一感覺。

3、健康的感覺。

家具導(dǎo)購員在介紹產(chǎn)品時別忘了強調(diào)它所帶來的健康,家具的環(huán)保性能。

4、受歡迎的感覺。

人們都希望自己不落伍,能夠跟上時代。因此我們在介紹產(chǎn)品時,要強調(diào)自己的產(chǎn)品是一種發(fā)展趨勢,然后列舉它的使用情況。

5、舒適的感覺。

其實人購買家具就是為了舒適,因此我們要從舒適的角度去介紹產(chǎn)品。

顧客為購買讀后感篇十

“顧客的傳播及重復(fù)購買”,是檢驗我們賣場服務(wù)能力的最佳途徑,必須做到以下幾個方面:

二、要好找,即ci要突出。

三、進(jìn)店后能駐足能體驗。

四、非常滿意。

作為零售組織,我們的核心就是為顧客提供物超所值的服務(wù),通過顧客在賣場的購物體驗,購買產(chǎn)品后的使用體驗,產(chǎn)品使用過程中的維修體驗,退換貨過程的體驗,處理顧客投訴后給顧客的服務(wù)體驗,增值服務(wù)所帶來的意外收獲體驗,以及同比競爭對手所沒有的某某各個賣場所具有獨特賣點的體驗,某某賣場兼容各種手機品牌及各層次消費者的顧客消費體驗。通過此組體驗來傳遞某某品牌的價值,提高口碑傳播的頻率,提高顧客重復(fù)購買率,提高新產(chǎn)品的首銷成交率,提高既有產(chǎn)品成交率,形成交叉、多樣化、差異化的購買群體。所以,提高賣場的服務(wù)能力,看似簡單的一個問題,其實卻是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根結(jié)所在。作為零售店(個體),我們每天都在和顧客進(jìn)行溝通,我們想要為顧客提供更加完美的賣場服務(wù),完美的賣場服務(wù)從哪里來?那就是我們賣場能夠在日常營業(yè)中與顧客進(jìn)行深度溝通,了解顧客的需求,并服務(wù)之。

這才是提高賣場服務(wù)能力的關(guān)健點,也將會是我們的市場增長點。以下具體進(jìn)行闡述:

一、為什么在我們銷售節(jié)節(jié)增高時,還要繼續(xù)提高賣場的服務(wù)能力?

門店經(jīng)營現(xiàn)狀分析:以某某市場為例,無差異的門店銷售,近乎慘烈的貼身競爭,促使終端門店把競爭導(dǎo)向轉(zhuǎn)向軟性競爭即服務(wù)上來,想通過隨從式的服務(wù),柔情化服務(wù)來使賣場從眾多門店中脫穎而出,形成差異化較強的賣點。但效果似乎不近如人意?原因為,第一層面:服務(wù)僅僅只停留在文案上,口號上。第二層面:服務(wù)只停留在人員上,忽視賣場環(huán)境,成交的效率(開票交款),占用顧客的時間成本,成交過程中的感受(是站立,還是坐下悠閑的看著報紙、喝著茶水),門店的音樂(勁爆的音樂會加快客流,輕音樂則可使顧客留連)。第三層面:服務(wù)只停留在購機者身上,達(dá)不成交易,服務(wù)即行打折(迎接時笑容滿面,離開時冷眼相待)。劣勢:1、顧客仍然身處糟雜的賣場環(huán)境,面對毫無朝氣的銷售人員,面對僵硬的微笑。2、因面積受限,不可能為顧客提供一站式的購機體驗(比如售后)。3、銷售節(jié)節(jié)增高可不可以理解為需求的增大(比如以前1000元每,現(xiàn)在300元每臺),并不是我們賣場服務(wù)能力提高,競爭能力的提高所帶來的。4、購機完成后沒有延續(xù)性跟蹤服務(wù),這些都是低成交率的幫兄。機會點:1、改善賣場的外部裝修及內(nèi)部裝飾,形成個性鮮明的企業(yè)ci形象,給顧客形成強烈的視覺沖擊,從而傳播品牌價值。2、充分發(fā)揮單店小而精的優(yōu)勢,利用某某整體的銷售平臺,可以互調(diào)機器的優(yōu)勢,做出特色的店鋪銷售。比如把流行做到前衛(wèi)突出功能機、新款機的銷售。3、整體手機銷售需求的增大,帶來的銷售高峰的現(xiàn)狀。可以拿出一個店做特價機,高檔機專賣。滿足低端消費者的心理需求,即某某大品牌、超低價的手機專營店,從而形成特價機到某某某某店采購的信息。4、完善顧客購機中及購機后的跟蹤服務(wù)。比如:通過發(fā)送短信、定期郵寄明信片、購機后的電話回訪、發(fā)放會員卡、以軟文形式通過報紙進(jìn)行的有獎問答,店內(nèi)顧客意見反饋簿、快樂(健康消費)購機時段(根據(jù)人的生理活動過程,每工作兩個小時的時候,由店長組織在崗位上的趣味煅煉)和消費者共同完成(比如稱為幸運顧客送一些小紀(jì)念品)。從以上分析可以看出,我們的賣場服務(wù)能力還有較大的拓展空間。因此提高賣場的服務(wù)能力是十分迫切和必要的。顧客完成購機后的一系列營銷,則會讓消費得到更多的增值感受。

二、提高賣場服務(wù)能力的目的?

1、打造一種全新的賣場環(huán)境(比如特價店,高檔店),

以眩來驅(qū)隔假顧客及其它購買需求,從而減少進(jìn)店率,提高成交率,提高顧客滿意度,提高口碑傳播及品牌美譽度。

2、改變目前這種人員大戰(zhàn),促銷不變,門店超長超時營業(yè),人員超時工作,成交率低;樹立長時間不等于高效率,不等于高銷售,不等于高競爭力的服務(wù)意識。

3、力爭在營業(yè)時間內(nèi)達(dá)成最佳的銷售業(yè)績。提高門店服務(wù)能力,提高門店吸引力,給每個進(jìn)店顧客提供,整潔,美觀,賞心悅目的購機環(huán)境,同時提高單個店員把握顧客心理,促成成交率的有效方式。

4、提高市場競爭力,壓制競爭對手的增長勢頭,提高某某的品牌美譽度。

三、達(dá)成提高賣場服務(wù)能力的方式。

4c理論尤其適用于賣場服務(wù),顧客、成本、便利、溝通這四個方面,顧客要什么?即產(chǎn)品質(zhì)量好,價格低,購機環(huán)境好,方便,咨詢式的銷售人員,不厭其煩的給我們解說我想要了解的產(chǎn)品知識,我沒有購機意向時,我在慢慢看看各款手機時,沒有人來打擾,給我一種舒適的購物環(huán)境,那時么我會常來。如果能夠坐下來,聽著輕音樂,無人打擾,就像在肯德基一樣。

四、什么是賣場的服務(wù)能力?

產(chǎn)品、價格沒有問題,那么作為剛?cè)胄姓撸艺J(rèn)為賣場的服務(wù)能務(wù)是一個綜合的工程,包括以下三個方面:

1、賣場主題定位與裝修風(fēng)格相符合。它的作用一:是在吸引消費者,阻隔非需求性的消費者。把進(jìn)來的都是客,變?yōu)檫M(jìn)來的都是具有購買欲極強的顧客。它的作用二:在于給顧客提供一種恒定的消費場所,消費者首次看到門頭字樣,帶給消費者的相關(guān)聯(lián)想就是一種消費價值觀。以便于消費者對自身的消費需求進(jìn)行定位(那就是我要不要進(jìn)入這家門店,這家門店有沒有我所需求的產(chǎn)品,這家門店能不能對自身身份的認(rèn)同)。它的作用三:主題的定位與裝修風(fēng)格相符,形成更加強烈的視覺沖擊,這種沖擊會形成較強烈的認(rèn)知,并能夠保存下來,利于口碑傳播的精準(zhǔn)度,同時他會誘導(dǎo)顧客對該店進(jìn)行了探訪,從而產(chǎn)生新的購機需求。不相符帶來的利益:各種消費群體都會涌來,短期產(chǎn)生購買力較強的假相。不相符帶來的危害:產(chǎn)生信任危機,門頭是流行與時尚,其實與其它門店的銷售是一樣的,只是在牽強中吸引消費者來購物,讓消費者感覺到受欺騙性,其實這是進(jìn)店顧客多,工作強度大,而成率低的一個方面。

2、店內(nèi)裝飾與柜臺布置相吻合。它的作用在于顧客進(jìn)來后的環(huán)境體驗,而相吻合的裝飾與布置會帶給消費者更加舒適的感覺。從而形成第二次的感官沖擊,使顧客感受到某某門店特有的魅力。吸引消費者留下來,悠閑的選擇適合自己的產(chǎn)品。這是第二方面,外部裝修與內(nèi)部裝飾、柜臺布置相吻合后給消費者更加堅定顧客的購買決心,提高服務(wù)能力的第二個方面,提升顧客進(jìn)店后購機前的滿意度。不相符帶來的利益:因大眾,所以易于采購、費用降低。相同的感受也許會在此店購買。不相符帶來的危害:虛假宣傳,進(jìn)來懷疑產(chǎn)品,懷疑營業(yè)人員的熱情推銷,質(zhì)疑某某的品牌價值,不利于和顧客進(jìn)行深度溝通,不利于提高顧客滿意度、成交率等。

3、服務(wù)人員、所售產(chǎn)品與潛在顧客的需求相結(jié)合。比如:流行前線,該店如果完成以上兩項后,1、針對性的甄選服務(wù)人員,確保服務(wù)人員年青,朝氣,活潑向上的精神面貌;2、咨詢式的服務(wù)人員需要強大的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識培訓(xùn)及考核;功能介紹及售后常識;增值服務(wù)及購機需求分析等。3、其次所售產(chǎn)品要超前,至少是目前市場上尚未銷售的機型,新款式,新功能,新外觀的機型銷售;以上幾項的有機組合就能夠起到阻隔部分消費人群,提高成交率,提高顧客忠誠度,提高滿意度的目的。比如:18歲的購機人群,30歲的服務(wù)人員,他們能夠進(jìn)行深度溝通嗎?而30歲的服務(wù)在面對30以上的高端消費人群時有可能進(jìn)行溝通,我們可以通過問卷的方式來了解這部分顧客的需求,彌補年齡差距帶來的不足。

總之,顧客要求的服務(wù)就是這樣,整潔、舒適的購物環(huán)境,產(chǎn)品齊全或?qū)Yu,咨詢式的銷售人員帶著親和的微笑,方便快捷的購機過程,完善的售后服務(wù)體系,使其主動傳播及重復(fù)購買我們的產(chǎn)品。

顧客為購買讀后感篇十一

在這里,如果說是商品的屬性激發(fā)了顧客的潛在購買欲望的話,那在銷售人員面對顧客銷售的過程中,更要注意顧客的潛在購買欲望。很多銷售人員很擅長激起顧客的購買欲望,但如何處理這些購買欲望卻掌控不好。在濤濤國際授課的過程中,曾聽到這樣一個事情:某家電子商務(wù)的公司,在為客戶建設(shè)好網(wǎng)站之后,為了讓客戶能夠投入更多的費用在網(wǎng)站的推廣上,常常讓企業(yè)內(nèi)部的人偽裝成客戶的顧客,讓客戶以為如果加大推廣費用,就會利用網(wǎng)站獲得更多的利潤。

這家企業(yè)雖然能夠在短期獲得較高的利潤,但顧客巨大的推廣投入沒有產(chǎn)生效果,遲早會讓顧客了解到事情的真相,如此以來,該企業(yè)不但在口碑中受到損害,而且利潤下滑也是必然。如果該企業(yè)能夠在客戶的網(wǎng)站有了一定起色的時候在進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,相信不僅能夠?qū)⒃摽蛻艮D(zhuǎn)變成長期客戶,而且能夠獲得更多的利益。

當(dāng)銷售人員發(fā)現(xiàn)顧客的潛在購買欲望時,首先要了解,顧客是否是真的有潛在購買欲望,還是隨便說說。很多顧客在面對銷售人員時,因為各種原因會向銷售人員提供一些錯誤信息或者虛假信息,如果銷售人員沒有分辨這些信息的真?zhèn)味染桶哑洚?dāng)成是客戶的購買欲望,很有可能無功而返。

其次,明確顧客的購買欲望是迫切的還是計劃在今后的某一時刻才打算購買,

如果顧客并不計劃在當(dāng)下購買時,銷售人員即便是與顧客完成了交易行為,當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)顧客手中之后,因不是當(dāng)前最需要的,在長期閑置的過程當(dāng)中,顧客會有浪費的感覺,而這種感覺,往往最容易被轉(zhuǎn)嫁到銷售人員的身上。

最后不要一次滿足顧客的購買欲望,即便他有足夠的資金。銷售已經(jīng)成單純的產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)變成與客戶關(guān)系的維護(hù)上,當(dāng)銷售人員激發(fā)起顧客足夠多的購買欲望時,要幫助顧客對其進(jìn)行劃分,哪些是目前最需要的,哪些是以后可能會需要的,幫助顧客合理的分配購買行為,這樣才能夠與顧客建立起長期的信任關(guān)系。

當(dāng)顧客被激發(fā)起更多的購買欲望時,往往是感性大于理性的時刻,此時如果銷售人員同樣失去理智,就會發(fā)生“竭澤而漁”的情況,因此,銷售人員應(yīng)該站在顧客的角度理性的處理,避免因為一時之利而失去重要的顧客。

顧客為購買讀后感篇十二

當(dāng)我讀到“感謝上帝,是他挽救了你的生命。但你要永遠(yuǎn)記住,真正的上帝,是人們的愛心!”那位億萬富翁寫給邦迪叔叔信中的一段話時。我看見文章中沒有用什么好的詞語,但每個字每句話都飽含著深深的情意。到底是誰救了叔叔,應(yīng)該是世間最美好的、最有情感的愛心呀!不是嗎?邦迪的愛心感動了那位老人,老人為邦迪的叔叔支付了昂貴的醫(yī)藥費,他的愛心救活了一個生命。

讀完《購買上帝的男孩》我的心久久不能平靜,在我們現(xiàn)實生活中有許許多多像小邦迪和那位億萬富翁一樣富有愛心的人,每年的抗震救災(zāi),人們總是爭先恐后的伸出援助之手,捐款、捐物、捐血,讓災(zāi)區(qū)的人們和我們共享一片藍(lán)天要人人有愛心,世界到處都會充滿愛。

顧客為購買讀后感篇十三

終于,治好了他的傷,出院時,他們看到賬單上的天文數(shù)字,差點暈過去,可有一位老頭付了,那老頭是個億萬富翁。小男孩的叔叔感激不盡決定去感謝那位億萬富翁,可他出國旅行去了。

這篇作文讓我想起了20xx年四川大地震,很多人以為大地震失去了親人和美好的家園,但是,有許許多多的人向災(zāi)區(qū)捐款,讓他們重建家園。

是啊,愛心超越痛苦,是痛苦生出美麗;愛心穿過憂傷,使憂傷創(chuàng)出奇跡;當(dāng)我們擁有一顆愛心時,心靈因愛而廣闊;情感因愛而申華;生活因愛而精彩。

顧客為購買讀后感篇十四

故事開始了。主人公小邦迪拿著1美元奔波了一天。為了幫他叔叔治病,他到處尋找到上帝。因為醫(yī)生說只有上帝能夠救他??赡苁羌依锔F,見識也很少,在這個天真的小男孩眼里,上帝是一個東西,一件物品,所以他在商店里開始尋找上帝。他來到了一個又一個的商店里,很多老板都以為他是在搗亂,就不理他。

天快黑了,邦迪為了叔叔的病繼續(xù)尋找上帝。終于,在這個時候,一位六十多歲的老人熱情的接待了他。聽了邦迪的傾訴,老人遞給了小男孩一杯“上帝之吻”,并對他說:“孩子,你讓那位叔叔把它喝了,他的病就會有好轉(zhuǎn)!”邦迪喜出望外,將飲料抱在懷里,興沖沖地回到了醫(yī)院。

幾天后,一個由世界頂尖醫(yī)學(xué)專家組成的醫(yī)療小組來到了醫(yī)院,治好了叔叔的病。叔叔出院了,當(dāng)叔叔得知是那個六十多歲的老人幫他付清的錢時,他激動的不得了,趕快去謝謝那個老人。其實,真正的上帝是人們的愛心。故事美好的結(jié)局真是讓人難以忘懷??!

結(jié)合生活實際,再看看小邦迪,雖然那不是親生的爸爸媽媽,但他跑了一天,也沒有放棄尋找上帝的目標(biāo)。為了叔叔的傷,他什么都愿意做。想想自己,在親人生病的時候,我又有何舉動?我真是身在福中不知福。每天衣來伸手,飯來張口,還天天和家長頂嘴,我真是為了我這樣的行為而感到慚愧。

讀了這篇文章,我懂得了同學(xué)之間要互相幫助;對家長有禮貌;對老師要尊敬。以后我一定要做一個老師喜歡的、家長疼愛的好少年。

顧客為購買讀后感篇十五

到底是什么觸發(fā)人們的購買欲?顧客又是如何改變商店?為什么網(wǎng)上購物不會取代大型購物中心?本書中作者帕科·昂德希爾依據(jù)大量實地調(diào)研數(shù)據(jù)給出了肯定的回答!消費行為學(xué)家帕科·昂德希爾,是一家研究公司的ceo,其客戶包括麥當(dāng)勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀(jì)事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”,他帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者,分析購買行為與消費心理的博弈關(guān)系,花費20年時間深入研究消費者和銷售環(huán)境的互動,憑借著自己福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪了商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關(guān)系。

對于從事零售和市場營銷的人員,《顧客為什么購買》不愧為一本很有新意的實戰(zhàn)指導(dǎo)書!

顧客為購買讀后感篇十六

這事發(fā)生在美國。一個小男孩捏著一美元硬幣,沿街一家一家商店地詢問:“請問您這兒有上帝賣嗎?”店主要么說沒有,要么嫌他在搗亂,不由分說地把他攆出了店門。

天快黑時,第二十九家商店的店主熱情地接待了男孩。老板是個六十多歲的老頭,滿頭銀發(fā),慈眉善目。他笑瞇瞇地問男孩:“告訴我,孩子,你買上帝干嘛?”男孩流著淚告訴老頭,他叫邦迪,父母很早就去世了,是被叔叔撫養(yǎng)大的。叔叔是個建筑工人,前不久從腳手架上摔了下來,至今昏迷不醒。醫(yī)生說,只有上帝才能救他。邦迪想,上帝一定是種非常奇妙的東西。我把上帝買回來,讓叔叔吃了,傷就會好。

老頭眼圈濕潤了,問:“你有多少錢?”“一美元。”“孩子,眼下上帝的價格正好是一美元?!崩项^接過硬幣,從貨架上拿了瓶“上帝之吻”牌飲料,“拿去吧,孩子,你叔叔喝了這瓶‘上帝’,就沒事了?!?/p>

邦迪喜出望外,將飲料抱在懷里,興沖沖地回到了醫(yī)院。一進(jìn)病房,他就開心地叫嚷道:“叔叔,我把上帝買回來了,你很快就會好起來!”

幾天后,一個由世界頂尖醫(yī)學(xué)專家組成的醫(yī)療小組來到醫(yī)院,對邦迪叔叔進(jìn)行會診。他們采用世界最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),終于治好了邦迪叔叔的傷。

邦迪叔叔出院時,看到醫(yī)療費賬單上那個天文數(shù)字,差點嚇昏過去??稍悍礁嬖V他,有個老頭幫他把錢全付了。那老頭是個億萬富翁,從一家跨國公司董事長的位置退下來后,隱居在本市,開了家雜貨店打發(fā)時光。那個醫(yī)療小組就是老頭花重金聘來的。邦迪叔叔激動不已,他立即和邦迪去感謝老頭,可老頭已經(jīng)把雜貨店賣掉,出國旅游去了。

后來,邦迪叔叔接到一封信,是那老頭寫來的,信中說:年輕人,您能有邦迪這個侄兒,實在是太幸運了,為了救您,他拿一美元到處購買上帝……是他挽救了您的生命,但您一定要永遠(yuǎn)記住,真正的上帝,是人們的愛心!

顧客為購買讀后感篇十七

一、民族的風(fēng)情,旅游的自由。

二、旅游很簡單,只需一件麻凡布衣。

三、來一場傾城的旅行麻凡布衣,還原你最真實的`美。

四、布遠(yuǎn)足,心千里依衣由我所愛至美至愛衣相配,時尚風(fēng)格彰顯在。

五、為夢想旅行,為美麗心動。

六、異域時尚,自由著裝。

七、布好衣適麻凡布衣:隨時美麗,欣賞自己。

八、衣者父母心,來者幸福人。

九、麻凡布衣,“衣衣”難舍。

十、麻凡布衣,預(yù)見不一樣的自己。

十一、最炫民族風(fēng),最美布衣裳。

十二、隨心所欲,麻凡布衣。

十三、衣”然精彩,“衣衣”難舍。

十四、夢回故里,沉醉煙雨。

十五、融入民族的,享受世界的。

十六、麻凡布衣好,出游不麻煩。

十七、麻凡布衣:做自己,不麻煩。

十八、展現(xiàn)你的自然美麻衣神教,且行且?guī)ё摺?/p>

十九、麻凡布衣,給你一個旅游的理由。

二十、麻凡布衣,讓夢想照耀人生旅途。

二十一、欣賞一個獨特自我民族大家庭,麻凡穿美麗。

二十二、麻凡布衣,旅游自己。

二十三、更衣,當(dāng)然要麻凡布衣。

二十四、麻凡布衣,給你更貼近自然的愛。

二十五、用美麗呼喚美麗怡情秀美佳人,舞動靚麗青春。

二十六、我聽得見,夢想在低吟淺唱。

二十七、源于內(nèi)心的渴望民族的,才是世界的旅游。

二十八、以夢為馬,我在天堂等你。

二十九、美麗麻凡布衣,真愛純美生活。

三十、坐地日行八萬里,麻凡布衣靚麗你。

三十一、做有深度的氧氣美女,天然清新。

三十二、麻雀變鳳凰,成就不平凡。

三十三、麻凡布衣,讓旅行多燦爛。

三十四、麻凡布衣,放飛自己的靈魂。

三十五、麻凡女裝,“衣”樣精彩。

三十六、不一樣的心情,不一樣的美。

顧客為購買讀后感篇十八

我們都知道,顧客在選購產(chǎn)品的時候,總是會考慮的三個問題:1.我為什么要買?2.我為什么要現(xiàn)在買?3.我為什么要買你的?其實,我們做促銷活動,就是在顧客可能不需要更換(或者購買)手機的時候,回答了顧客的這3個問題,是為顧客購買找了一個合適的理由,這個理由,就是促銷活動的主題。

活動主題的選擇很重要,可以這么說,促銷活動能不能成功,50%和主題的選擇有關(guān)系。在選擇活動主題之前,一定要先清楚這幾個問題:

第一.活動商場的輻射范圍有多大。

每個商場都有自己的輻射范圍,了解輻射范圍,目的是了解這個區(qū)域的經(jīng)濟情況和消費者的購買習(xí)慣,來確定活動機型。例如:有些影響力比較大的商場,位置可能是在市中心,但城鄉(xiāng)結(jié)合帶的消費者,也會到這里來購買,那就不能只考慮市區(qū)的消費群體,也要為城鄉(xiāng)結(jié)合帶的消費者選擇幾款活動機型;不能只考慮送禮品,還要考慮有特價機型。買贈活動和特價機型可以同時在一場活動中出現(xiàn),但可以根據(jù)顧客的購物習(xí)慣,確定不同的主推時間。例如:有一些喜歡晚上購物的顧客,就可以根據(jù)這個購物習(xí)慣,調(diào)整活動機型和活動力度。有些人喜歡成群結(jié)隊的來購物,那就要準(zhǔn)備點小禮品了。了解了這些情況,基本上活動當(dāng)天的細(xì)節(jié)管理工作,也就提前準(zhǔn)備好了。并且,知道了輻射范圍,對于活動宣傳,也是很有幫助的。

第二.該商場輻射區(qū)域內(nèi),想把手機賣給誰。

只有明白了這一點,才能確定這次活動的主題是買贈、是特價、還是以舊換新。做活動,雖然可以把買贈、特價、以舊換新這些活動形式可以在一次活動中體現(xiàn),但最好根據(jù)活動策劃的主要消費者,在這些活動中選一個形式做重點。

前幾年,手機“以舊換新”的活動非常的火,但好景不長,很多消費者就不再信任這個類型的活動了。原因就是一些商家或者廠家,在宣傳的時候雖然也宣傳了用舊手機折舊***元換購新手機,但在實際操作的時候,卻出現(xiàn)了有沒有舊手機都可以用宣傳價格購買的現(xiàn)象。一次這樣,兩次這樣,久而久之,消費者就不再相信這個類型的活動了。雖然,現(xiàn)在在一些區(qū)域,“以舊換新”的活動也有成功的,但已經(jīng)不能和以前相比了。像這樣做“以舊換新”活動,就是沒有想清楚,到底要把手機賣給誰。

相比而言,我去年參加的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,就是非常成功的。雖然也把特價、買贈、以舊換新放在一起做的活動,但針對的消費人群是農(nóng)村一些沒有購買手機的消費者。活動宣傳的主題是“買**手機,送**電視”,特價和以舊換新只針對鎮(zhèn)上的一部分顧客,是作為輔助活動來做的,而且嚴(yán)格執(zhí)行活動規(guī)則,沒有舊手機,一律不能降價?;顒幼隽?天,效果非常好。

還有一次,我們在一個縣城市區(qū)端午節(jié)策劃了一個老人機促銷活動方案,主題是“購**老人機,送足療按摩器”,雖然只有兩個主推機型,兩個輔助機型,任何產(chǎn)品價格沒有變化,也沒有一起做其他的促銷活動,效果也非常的好,不但策劃的這四款機型賣的不錯,連帶其他機型都有銷售。因為在策劃活動之前,我們就了解到,當(dāng)時老人用手機的不是很多,其他廠家也沒有專門針對老人的促銷活動,我們就把目標(biāo)人群鎖定在這些沒有購買手機的老人身上。在設(shè)計的時候,我們也考慮到要不要和針對年輕人的活動,但最后決定不做,原因之一,老人買手機,要么是兒女陪著來的,要么就是兒女買給老人,現(xiàn)在我們的活動主題鮮明,已經(jīng)可以吸引顧客到我們的柜臺前了,對于年輕人選購,只要用其他機型輔助老人機就可以了。原因之二端午節(jié)做活動的手機廠家太多,活動形式也是各種各樣的,如果我們加上別的活動類型,就會和其他廠家沒有區(qū)別,不利于活動宣傳,容易失去了優(yōu)勢。事實證明,我們是正確的,而有的廠家,活動力度也不小,但因為沒有明確的主題,導(dǎo)致前期宣傳的效果不是很好,活動當(dāng)天的銷量,自然也就不會好。

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