顧客為購買讀后感(優(yōu)秀16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-25 16:31:07
顧客為購買讀后感(優(yōu)秀16篇)
時間:2023-11-25 16:31:07     小編:雅蕊

讀后感是對書中人物形象、情節(jié)發(fā)展、作者用詞等方面進行評價和評析的一種方式。讀后感寫作要有自己獨特的觀點和思考,不要陷入主流意見和套路。如果你不知道怎么寫讀后感,可以參考下面這些范文,或許能夠幫到你。

顧客為購買讀后感篇一

所謂直線思維就是直接拒絕或者給答案。

顧客問:這個多少錢?導購回答:28元。

顧客問:打幾折?導購回答:不打折。

顧客說:太貴了!導購告訴:一分錢一分貨,我們質量好。

顧客說:打8折我就買了,導購告訴:對不起,不講價。

顧客說:這個是否容易摔爛?導購回答:我們的東西不會。

顧客問:你們是否參加商場活動?導購回答:我們不參加商場活動。

顧客說:你們賣東西都說自己好。導購回答:您這樣說我也沒辦法。

這樣的直線思維和生硬的回答無形中會損失相當一部分顧客,可能每天都少賣一兩樣東西,日積月累,業(yè)績損失太大了。顧客在購物過程中都希望有愉悅的體驗,如果被生硬回復和直接拒絕會影響購物的心情,降低對商品的興趣。典型的直線思維問答極大地降低了導購與顧客溝通的說服力,并且每句話都在驅逐顧客離開。

行之有效的解決方案是以認同取代直線思維,這樣將極大提升溝通的效率。所謂認同,就是以同理心的溝通方式對顧客的處境、想法等表示認可、同意或理解等的行為。認同能讓顧客感覺舒服,并增加顧客對自己的信任感。建議導購在與顧客溝通時多多用認同方式取代直線思維,尤其是顧客對我們有質疑、顧慮和不了解的時候。

在這里,奉獻幾句實戰(zhàn)中用得比較多的認同語句和案例的語言模板。玩具導購們可以多多使用,并在此基礎上去創(chuàng)造出更多的認同語句,以及更適合自己的語言模板。

先生:您說得有道理!

小姐:您有這種想法(或顧慮、擔憂),我完全可以理解,

先生,你這個問題問得非常好,我們以前有一些老顧客一開始也提出過這樣的問題,他們覺得.......不過,后來他們才發(fā)現(xiàn)......

小姐,你有這種想法很正常,如果是我也會和你一樣的有這種顧慮。

技巧二、認真揣摩顧客的心理,聽懂顧客的“話外音”

顧客很多時候提出來的異議和拒絕背后的原因都不一樣,并且真真假假,作為一個聰明的導購應該學會鑒別。其實,顧客的拒絕中往往隱藏著顧客購買的理由。拒絕相當于“不要”。只要找到顧客“不要”中真正的“不”并將其處理掉,顧客的拒絕就變成“要”了!所以,認真揣摩顧客的心理,聽懂顧客的真正意圖非常重要。導購一定要學會發(fā)現(xiàn)顧客異議的真正原因,并有針對性地加以解決。如果找不到原因,任何做法都只不過是隔靴搔癢。

顧客說“考慮考慮”,“我家小孩已經有很多這樣的產品了”,“比較比較”等,是玩具店銷售過程中經常遇到的。顧客這么說,有可能是為自己找一個拒絕的借口,也可能是顧客一種真實的心理狀態(tài)。做為導購,首先要了解顧客這種說法到底屬于哪種類型,也就是說一定要知道其真正的原因??墒怯性S多導購一遇到顧客提出類似問題,要么就是不著邊際地重復介紹,要么就是機械地強調優(yōu)點,再不就是無言以對,顯得消極被動,其實處理這個問題可以從三個方面入手:

1.找原因給壓力,剛柔并濟。

2.對癥下藥,建議立即購買。

3.想辦法提高顧客的回頭率。

技巧三、兒童玩具店導購語言要講究迂回技巧。

兒童玩具店柜臺語言最大特點是現(xiàn)場介入性很強,在講一些比較實際的終端問題時,經常給導購員一種很遙遠的感覺。如顧客在注目時,我們應該干什么,不應該干什么。顧客感愛好時,你又應該怎么辦呢?假如要切入那怎么打招呼?以“柜臺語言練習”為例,假如培訓師單純地只是講一些理論性的東西,好比“兩多兩少、變換句式、迂回技巧”等,而不進行深加工。大多數(shù)導購員的理解能力有限,你講的東西假如還需要他們回家細細琢磨才能施展作用的話,那對于導購員來說就即是沒講。

顧客為購買讀后感篇二

人為什么會購買某種產品,許多人會認為,因為產品的價格低,因為產品的品質好,所以才購買。

事實上大部分購買行為的發(fā)生,并不僅僅是因為產品的價格或者是產品的質量,每個人購買某種產品的目的是因為購買這種產品所帶來的快樂要比購買所造成的損失或痛苦大;人們之所以不購買某種產品,主要原因也是因為他認為購買這種產品所冒的風險損失或者痛苦比它所帶來的快樂大。

總之,人們購買產品的目的都是為了滿足他背后的某些需求,是購買產品給他帶來的利益、感覺。

購買房子,是為了居住的更安全、舒適;。

戴勞力士表,是為了彰顯身份和地位;。

開寶馬是為了那種讓人羨慕的感覺;。

而這些需求的滿足大多數(shù)時候并不是產品的表面所提供的功能,而是產品背后所能滿足顧客需求的東西。如果只賣功能,這僅僅是銷售價值梯次中最基本的,也是產品附加值最低的層次。價值梯次再往高處的層次就是賣概念、情感、文化、地位、尊重、價值實現(xiàn)等,越高的層次越賦予消費者以心智的卓越、尊崇和歆羨。當然價值層次越高,產品的附加值就會越高,這同時也體現(xiàn)了品牌的價值和內涵。

喜之郎的“水晶之戀”不僅好吃、有營養(yǎng),關鍵是代表著愛,代表著最重要的是一種情感的感覺,一想到水晶之戀,就想到“你依然愛我嗎?”一想到我送你一袋果凍,我不是請你吃,而是表達一種情感,尤其是年輕的男女,在情人節(jié)時送一袋果凍來表達自己對戀人的感覺,滿足了其內在的需求。對于企業(yè)來說,提升了其附加值。

頂尖的銷售員最重要的工作就是找出顧客購買這種產品背后的真正需求,讓顧客感覺到購買產品后的感受以及給他帶來的利益以及購買這種產品會給他帶來哪些快樂或好處,同時消除掉在他內心之中認為購買這種產品有可能造成的風險損失或者是痛苦。然后,調整自己的銷售方式及產品介紹過程。

一般情況下人們在購買產品時,會追求以下幾種感覺:

1、富有的感覺。

比如人們想買“奔馳”,想買“勞力士”,就是想滿足這種富有的感覺。

2、成功的感覺。

許許多多的高檔商品或名牌商品就是滿足了人們的這一感覺。

3、健康的感覺。

家具導購員在介紹產品時別忘了強調它所帶來的健康,家具的環(huán)保性能。

4、受歡迎的感覺。

人們都希望自己不落伍,能夠跟上時代。因此我們在介紹產品時,要強調自己的產品是一種發(fā)展趨勢,然后列舉它的使用情況。

5、舒適的感覺。

其實人購買家具就是為了舒適,因此我們要從舒適的角度去介紹產品。

顧客為購買讀后感篇三

到底是什么觸發(fā)人們的購買欲?顧客又是如何改變商店?為什么網(wǎng)上購物不會取代大型購物中心?昂德希爾被《舊金山紀事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”,他帶領著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者,分析購買行為與消費心理的搏奕關系,花費20年時間深入研究消費者和銷售環(huán)境的互動,憑借著自己福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪了商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關系。

當我一看到這個書名的時候就想去讀這本書了,因為我想知道顧客為什么購買,想看書中到底是怎么去解釋的。

這真是一本讀后讓人很受益的書,如果你是做零售的,那么書中有很多有價值的東西可以讓你學習,如果你是做產品的,那么書中很多研究用戶行為的例子也會讓你對運營產品有更高一層的見解,書中雖然大部份講的是零售,但最后也延伸到了互聯(lián)網(wǎng)的新時代,這本書對于從事電子商務行業(yè)的我也同樣讓我收獲頗多。

讀書的前一大部分很多是在講零售中怎樣去研究購物者的行為,書中介紹的是有專門的人去做這些事情的,而且這些事情的研究要非常的用心,非常的耗用時間,而且還需要分析,最后再根據(jù)大量的數(shù)據(jù)分析與用戶行為變化來對購物場所進行適當?shù)恼{整,這樣可以促進商場的盈利,購物框的擺放位置,還有商品展示的方式與擺放的位置和方向等這些都有很大的學問,書中講解的很詳細,很多書中講的在我日常生活中可以想像到一些真實的例子,確實是這樣的。在顧客消費的過程中,如果能夠給顧客一點點的方便那么商場的盈利一定會增長很多。什么商品放在什么位置,有些商品需要放在門口才能銷量好,而有些商品需要放在墻角才能銷量好,這跟客戶的心理是有關系的,所以顧客購買產品的心理也需要我們去進行研究的學習,這樣有針對性的去做一些調整真的可以起到很大的作用。

從書中回到互聯(lián)網(wǎng)站品上來,其實所有書中講的跟互聯(lián)網(wǎng)產品的用戶體驗有關,所以產品的設計必須考慮人性化,讓用戶更方便,更省時間,這樣你的產品才能受到大眾的歡迎才能長久的盈利,同樣產品也應考慮到男性與女性產品的不同而設計不同的產品出來,研究網(wǎng)站流量來源及網(wǎng)站各個板塊流量的情況分析出哪些地方比較受歡迎,為什么這方面流量高,然后對產品進行升級與改進,這樣產品也會越做越好。

書中零售中同類物品放在一起讓顧客方便進行對比然后購買這一心理在互聯(lián)網(wǎng)同樣適用,互聯(lián)網(wǎng)上也需要同一類的產品放在一起,相關的產品也放在相近的位置,這樣用戶才能有所比較根據(jù)自己的'需要選擇好的產品,相關產品的推薦同樣要互聯(lián)網(wǎng)上可以刺激一些潛在用戶的需求,雖然不需要,但是如果有促銷或優(yōu)惠,用戶覺得有緊迫感,因為再有幾天就不能以這么便宜的價格購買這個產品了,所以會相像以后可能用得著也會購買。

這本書中講的一些理念是不會過時的,需要我們慢慢品味與理解,相信讀第二篇又會有新的發(fā)現(xiàn)在,真的是一本不錯的書,在運營產品的時候研究自己顧客的行為與心里,正確的分析之后在方便顧客的同時又能增加自己的收益,我想這應該是每個做產品的應該思考與重視的一個問題。

顧客為購買讀后感篇四

剛開始看到這本書的時候以為是單純講解銷售技巧,結果翻開閱讀時,結果意外而驚喜,真的處處是學問,本書主要講線下商場的購物。人類購物學,竟然是一門學科!本書從人類的本能點出發(fā),仔細講解了商場里廣告牌的擺放,要以顧客的停留時間長短,停留時眼光的落點為準,時間長,廣告內容可以多,時間短,廣告內容就要少,字體要大等等。列舉了很多的例子,值得仔細探討。

再就是商品的擺放,根據(jù)不同的消費人群,把產品擺放在柜臺不同的位置,例如身高高的顧客,產品就要放的相對較高,而小朋友的以及行動有礙的顧客需要的放在較低容易難道的地方。有亮點的產品擺放的距離不應太遠,大概5米的距離,顧客就可以在商場內像碰碰球一樣的行走路線。顧客剛到商場,要先讓客戶腳步變慢,進入到購物狀態(tài),這樣顧客的成交率可能會提高。然后,根據(jù)人類的生物本能,通過大量的觀察發(fā)現(xiàn),多數(shù)顧客進入商場后都會走右手邊。在逛超市時,一定要讓顧客有一只手是空閑的,方便顧客拿東西,也會促進銷量。而且顧客在購物時多數(shù)是不喜歡被打擾的。,所以有時只是簡單的變換,調整一點點位置,都會讓銷量提高。

最后講到男女購物的差別,男人是直接買完東西就走,女人會慢悠悠的在商場閑逛,會在里面鑒賞商品,在商場呆的時間越久,可能就買很多不需要的商品。如果是女人和她的閨蜜一起去逛商場,會互相慫恿買更多更貴的東西。還有提到一個特別有意思的例子:就是在一個通道里,為了讓媽媽們停下匆忙的腳步,而在通道上畫了一個簡單的跳房子的小格子,孩子們玩的不亦樂乎,媽媽們購物的幾率就會增大。

本書確實值得一讀!

顧客為購買讀后感篇五

這本書大部分是寫給商家們看的,也有一小部分讓我們了解消費者自己,了解一些以前未曾想過的話題,值得去探索!

在職業(yè)生涯規(guī)劃課程當中,有講到一張職業(yè)生涯彩虹圖,其中把人一生中不同的角色定位了出來,其中有一個就是消費者。我們除了生產者,也是消費者,而且消費者的身份更加長久,幾乎從出生到結束。上一本書《品牌洗腦》教會我們如何識別品牌策劃的背后貓膩,而這本書則教我們識別在購物的過程中為何出現(xiàn)各種特別的行為。我們的消費習慣是什么,通過科學調研后給予了分析總結。我通過幾個小案例來說說我的感受。

一、判斷廣告效果。

書中講到如何判斷一個廣告牌有沒有效果的方法:把廣告牌放在地上,斜靠在墻邊,后退10步,看效果;另外,關燈后再看,如果廣告牌在不完美的環(huán)境下效果不好,那它肯定沒效果。我覺得非常有意思!還能關燈后來檢驗的。這個案例讓我明白,什么叫用心觀察,什么叫為廣告主負責,為消費者著想。做任何的事情,你想要做好它,有這個想念,就會采取非一般的行為,多渠道多維度的行為。就像現(xiàn)在很流行兩字個——“跨界”,仿佛你不跨界就被out了。但事實上,我們各自所在每一個行業(yè),每一個領域的確需要我們從多維度地觀察、分析、研究和總結,不斷地總結調整更新,讓規(guī)則變得更符合市場變化、適應消費者的不斷變化的需求。這是值得我們學習和思考的!

二、無處不創(chuàng)意。

做一個商家需要推廣,如馮小剛導演說的,他拍戲就一個字:“俗!”但俗字好,因為它最接地氣。可廣告推廣不能入俗套,因為現(xiàn)在的消費者不吃你那一套,期望越來越高。所以需要推陳出新,需要idea!一個好的創(chuàng)意。廣告公司或者商家的廣告部沒有了創(chuàng)意,那就只剩下虛殼了!當然,這本書不講創(chuàng)意為主。要看創(chuàng)意就要看《品牌洗腦》。不過,這本書有提及一個創(chuàng)意點,我個人覺得很不錯。因為好的創(chuàng)意就是簡單!要走心!說作者在一部電梯里發(fā)現(xiàn)鏡子下方寫著:“你看上去餓了!”然后下面是一排某飯店和電話的文字。這是一種感官描述,不僅提醒了顧客,而且引起了顧客的自我需求的思考,引發(fā)需求,然后“對癥下藥”!這跟上次分享的“你周末想在哪兒用餐?”其實是一個邏輯!

三、用心就是王道。

其實,這250頁的書就傳遞了一個理念:用心為顧客!做這么大量而細致入微的調研工作,反復實施驗證了那么多吸引顧客的方法,目的就是用心服務顧客,讓顧客滿意!我們在做老板的時候,如果沒有這樣的想法,那么你的成功也只是暫時的幸運!不會成為一個成功的規(guī)則。書里有講到書店的擺設,隨客而擺。前晚關門前把老年人的書放在最前面,因為一早老年人要晨練,順道來看書;上午把育兒、健康和家庭類的書擺前面,因為家庭主婦為多;下午放學時,孩子會沖進商店,那么要把體育、流行音樂、電視和其它青春話題的書放在前面;過了下午5點后,是下班高峰,就要把商業(yè)和計算機類的書擺出來。有人會想這么“折騰”需要嗎?需要!人生不就是一個“折騰”嗎?這樣的折騰只是為了顧客方便,為了一個用心為顧客的理念。只有此不論是商家還是企業(yè)才能長存。

觀察是人類開始學習的一種方法,這本書給我的最大收獲就是我們要學會細心觀察,引爆大數(shù)據(jù),做出科學的價值!

顧客為購買讀后感篇六

在這里,如果說是商品的屬性激發(fā)了顧客的潛在購買欲望的話,那在銷售人員面對顧客銷售的過程中,更要注意顧客的潛在購買欲望。很多銷售人員很擅長激起顧客的購買欲望,但如何處理這些購買欲望卻掌控不好。在濤濤國際授課的過程中,曾聽到這樣一個事情:某家電子商務的公司,在為客戶建設好網(wǎng)站之后,為了讓客戶能夠投入更多的費用在網(wǎng)站的推廣上,常常讓企業(yè)內部的人偽裝成客戶的顧客,讓客戶以為如果加大推廣費用,就會利用網(wǎng)站獲得更多的利潤。

這家企業(yè)雖然能夠在短期獲得較高的利潤,但顧客巨大的推廣投入沒有產生效果,遲早會讓顧客了解到事情的真相,如此以來,該企業(yè)不但在口碑中受到損害,而且利潤下滑也是必然。如果該企業(yè)能夠在客戶的網(wǎng)站有了一定起色的時候在進行產品的銷售,相信不僅能夠將該客戶轉變成長期客戶,而且能夠獲得更多的利益。

當銷售人員發(fā)現(xiàn)顧客的潛在購買欲望時,首先要了解,顧客是否是真的有潛在購買欲望,還是隨便說說。很多顧客在面對銷售人員時,因為各種原因會向銷售人員提供一些錯誤信息或者虛假信息,如果銷售人員沒有分辨這些信息的真?zhèn)味染桶哑洚敵墒强蛻舻馁徺I欲望,很有可能無功而返。

其次,明確顧客的購買欲望是迫切的還是計劃在今后的某一時刻才打算購買,

如果顧客并不計劃在當下購買時,銷售人員即便是與顧客完成了交易行為,當產品到達顧客手中之后,因不是當前最需要的,在長期閑置的過程當中,顧客會有浪費的感覺,而這種感覺,往往最容易被轉嫁到銷售人員的身上。

最后不要一次滿足顧客的購買欲望,即便他有足夠的資金。銷售已經成單純的產品交易轉變成與客戶關系的維護上,當銷售人員激發(fā)起顧客足夠多的購買欲望時,要幫助顧客對其進行劃分,哪些是目前最需要的,哪些是以后可能會需要的,幫助顧客合理的分配購買行為,這樣才能夠與顧客建立起長期的信任關系。

當顧客被激發(fā)起更多的購買欲望時,往往是感性大于理性的時刻,此時如果銷售人員同樣失去理智,就會發(fā)生“竭澤而漁”的情況,因此,銷售人員應該站在顧客的角度理性的處理,避免因為一時之利而失去重要的顧客。

顧客為購買讀后感篇七

最近讀了一半《顧客為什么購買》,雖然作者寫這本書的是針對實體零售商的,進行的用戶研究都是實際到商店觀察和記錄的,但是覺得有些思想,電商也不是全然不能用。

這本書最后有講到互聯(lián)網(wǎng)購物的章節(jié),不過希貝還未看到。目前看到的部分,心中最有觸動的是——購物袋。

那個章節(jié)的主題大意是,商店要鼓勵顧客更多的購買,因此購物完畢的時候,提供購物袋給顧客,鼓勵顧客更多的購買商品,還舉了一個例子,那個品牌每季推出購物袋,都成為粉絲的收藏。

希貝順著推導到電商,電商是否可以通過提供購物袋,鼓勵用戶更多的購買?

網(wǎng)絡購物車無限大,而且送貨上門,咋一看,確實用戶對購物袋沒有需求。真的這樣么?

想象一下,衣著正式的辦公室男女,手里拿一個破舊塑料袋乘坐公共交通工具,如果這個時候,換成是一個-電商品牌的設計的還挺fashion的購物袋,會是什么情形?免費廣告啊!!

電商總是在購物車結帳的時候,列出一堆,+多少換購什么商品,為什么不稍微改動一下,90元訂單+2元送購物袋,100元訂單免費送購物袋(具體價格希貝只是舉例子,這個可以交給定價專家,呵呵)。免費得到的東西,大家總是喜歡的,多買10元東西也不是什么難事,總是可以找到雖然不是那么必需,但買了也ok的商品。如此,傳統(tǒng)零售通過購物袋來鼓勵用戶多購買商品的伎倆,也可以同步的復制到網(wǎng)絡中。

如果購物袋設計的足夠潮,足夠有電商個性,用戶走在大街上,絕對是一個免費的移動廣告。如果也能有書中那個零售商的設計氣質,每個季度推出不同的花樣,對于有本性中有收藏癖好的女人們來說,買櫝還珠的事情也經常上演。

一個環(huán)保購物袋的成本應該很低,尤其是量產,但是它能夠延伸電商品牌在用戶生活中停留的時間和影響的范圍,最主要的是,給了用戶一個更貼心的服務,不僅僅考慮商品送到用戶手中的服務,更考慮了用戶收到商品之后的體驗。

不論從哪個角度,希貝都認為,這是一樁劃算的買賣!

顧客為購買讀后感篇八

《購買上帝的男孩》講述了一個叫安迪的男孩,為了治好生病的叔叔,按醫(yī)生的話四處尋找“上帝”。當在安迪走進第29家商店時,他找到了“上帝”。買回“上帝”后不久,一直由世界上頂尖醫(yī)學專家組成的小組來醫(yī)院醫(yī)好了安迪的叔叔。安迪叔叔還不用付錢!時奇跡降臨了嗎?不!是那位賣“上帝”的老人,也就是億萬富翁,被安迪的愛所感動!

愛,是奇跡的母親!

有一位男人出了車禍,成了植物人,他妻子不離不棄,無微不至地照顧了他整整二十年!二十年?。?!那是多長的時間?!二十年后的一天,成為植物人的男人對妻子艱難地喊出一句話:“老婆,我愛你?。 薄@是奇跡降臨,???這是幸運女神的顧眷嗎?不!都不是!這是愛!是愛感化了他!

這樣的事例還多著呢!就拿我的好朋友雨婷來說吧。

雨婷有個怪鄰居,每天早上坐在自家門口,用冷漠的目光看著過路人,雨婷每天微笑這向那個怪鄰居打招呼。開始,我認為雨婷異想天開,那樣的人還要他對你微笑打招呼?可是雨婷堅持不懈,每天依舊對怪鄰居微笑打招呼,終于,那怪鄰居也微笑著跟雨婷打招呼,雨婷跟我說:“他笑起來很好看呢”……這是愛感化了他!

奇跡的母親——是愛!

我們要用愛,創(chuàng)造更多奇跡!

顧客為購買讀后感篇九

《顧客為什么購買》這本書,是行銷全球27個國家的銷售圣經,目前已經影響了數(shù)十家世界500強企業(yè)。

更是,電商和零售業(yè)-不希望競爭對手看到的書!

于是,這本書的作者告訴我們,如果你愿意。

1、改善店鋪的購物環(huán)境,

2、提升購物的體驗,

3、優(yōu)化購買流程,

4、設計高效的促銷政策。

如此,店鋪的生意就不會難做,至少已經開著店鋪的你,值得為此這么努力過。

例如:

1、養(yǎng)寵物是大人,而買狗餅干的事,恰恰是小孩子,因此,狗餅干應該放在孩子夠得著的地方。

2、顧客在一個地方呆的越久,就有可能購物,因此,如何讓顧客在一個地方呆的久呢?書里說,在地上畫一個令小孩子玩的跳格子游戲,孩子走過,愛動的他就會玩一會,此時大人就會等待。

3、需要讓顧客從下車后,就盡快能放緩腳步,進入購物的節(jié)奏。因此,商場就可以,在途中放置一些打折的物品,也可以派人打個輕松的問候招呼,還可以把進商場的門設置的難推一些,或者掛個小門鈴,還或者,在門口擺上漂亮的鮮花,讓顧客放緩步伐。

4、等待時間越長,顧客就容易放下東西直接走人,如何縮短顧客的這種心理?1、可以告知等待的時長2、派人打個招呼,聊一會兒3、放卡通片4、播放有趣的廣告。。。。。

5、如何讓顧客走遍你店鋪的所有位置,因為走完,購買的機會就多?那你需要讓顧客沿著你刻意的商品布置,每隔4到5米,就設計一個點亮。

6、哪種情況,購物量最多?女人和女人一起購物,女人和男人一起購物,女人和孩子一起購物,女人獨自購物。實驗表明,女人和女人一起購物,購買量最大。因此要不要設計一個女人與女人一起來購物的促銷政策呢!

這本書,講了特別多、特別多,你不學習,可能你真不知道的實用技巧,你今天用,明天就會收到效果,恭喜你!

讀書是投資,是投資了自己的時間,獲取最大的多重收益,讓自己更有價值!

顧客為購買讀后感篇十

上帝可以購買嗎?很多人都會這么問?是的,上帝根本不能夠購買,真正的上帝,是人們的愛心!

一個男孩捏著一美元硬幣,沿街一家一家地詢問:“請問您這兒有上帝賣嗎?”店主要么說沒有,要么嫌他搗亂。天快黑時,第二十九家商店的老板熱情地招待了男孩,老板是個六十多歲的老頭。男孩把自己的身世告訴了老頭。男孩的父母很早就去世了,男孩是他是叔叔扶養(yǎng)大的,前不久他叔叔從腳手架上摔下來。至今昏迷不醒。醫(yī)生說只有上帝可以救他。老頭的眼圈也濕潤了,從貨架上拿了瓶"上帝之吻"牌的飼料給男孩。幾天后,老頭請了一個世界頂尖醫(yī)療小組來到醫(yī)院為男孩子的叔叔治好了病,而且醫(yī)療費老頭全付了。男孩和他叔叔想去感謝老頭時,老頭卻出國旅游了。后來老頭給男孩的叔叔寫來一封信,信中寫道:“真正的上帝,是人們的愛心!”

是啊,所謂的真正上帝,是人們的愛心啊!愛不是恩賜,平等、真誠,才顯得珍貴;愛也不是索取,相互、無私、才更具力量。

大家聽過《愛的奉獻》嗎?愛是人類最美麗的語言,愛是正大無私的奉獻。

我們都在愛心中孕育生長,再把愛的芬芳播散到四方。我們要在愛心中大聲地歌唱,再把愛的幸福帶進每個人的身上。愛會帶給我們無限溫暖,也會帶給我們快樂和健康。

一個微笑,一聲問候,給人一次小小的幫助,送人一句諄諄的贈言,能救一條生命,能塑一個靈魂,能燦爛一方藍天。

讓我們都能擁有真正的上帝。

顧客為購買讀后感篇十一

一、民族的風情,旅游的自由。

二、旅游很簡單,只需一件麻凡布衣。

三、來一場傾城的旅行麻凡布衣,還原你最真實的`美。

四、布遠足,心千里依衣由我所愛至美至愛衣相配,時尚風格彰顯在。

五、為夢想旅行,為美麗心動。

六、異域時尚,自由著裝。

七、布好衣適麻凡布衣:隨時美麗,欣賞自己。

八、衣者父母心,來者幸福人。

九、麻凡布衣,“衣衣”難舍。

十、麻凡布衣,預見不一樣的自己。

十一、最炫民族風,最美布衣裳。

十二、隨心所欲,麻凡布衣。

十三、衣”然精彩,“衣衣”難舍。

十四、夢回故里,沉醉煙雨。

十五、融入民族的,享受世界的。

十六、麻凡布衣好,出游不麻煩。

十七、麻凡布衣:做自己,不麻煩。

十八、展現(xiàn)你的自然美麻衣神教,且行且?guī)ё摺?/p>

十九、麻凡布衣,給你一個旅游的理由。

二十、麻凡布衣,讓夢想照耀人生旅途。

二十一、欣賞一個獨特自我民族大家庭,麻凡穿美麗。

二十二、麻凡布衣,旅游自己。

二十三、更衣,當然要麻凡布衣。

二十四、麻凡布衣,給你更貼近自然的愛。

二十五、用美麗呼喚美麗怡情秀美佳人,舞動靚麗青春。

二十六、我聽得見,夢想在低吟淺唱。

二十七、源于內心的渴望民族的,才是世界的旅游。

二十八、以夢為馬,我在天堂等你。

二十九、美麗麻凡布衣,真愛純美生活。

三十、坐地日行八萬里,麻凡布衣靚麗你。

三十一、做有深度的氧氣美女,天然清新。

三十二、麻雀變鳳凰,成就不平凡。

三十三、麻凡布衣,讓旅行多燦爛。

三十四、麻凡布衣,放飛自己的靈魂。

三十五、麻凡女裝,“衣”樣精彩。

三十六、不一樣的心情,不一樣的美。

顧客為購買讀后感篇十二

這本書,零售商該讀,消費者要讀,甚或是所有人都可去讀,因為,在日常生活中,我們幾乎每一個人都會產生購買行為。

購物,一個簡單的消費行為,但內里卻很有乾坤。閱讀之后,就我個人的閱讀體驗與閱讀感受,我認為,這本書講的雖是購物學,但涉獵的范圍還包括,消費者行為學,心理學,陳列藝術,視覺藝術,進化學等等。

看了此書之后,你就會頓然懂得,原來一個超市或商場,它的裝修方案,商品陳列,商品分區(qū),色彩搭配,燈光,背景音樂,購物籃,試衣間的位置等等,所有這些都是有細節(jié)的講究,也有其背后的邏輯。

而這全部的細節(jié)把控與內在邏輯原點,都是為了一個目的——讓顧客購買。

購物中的男人、女人、小孩與老人。

男人:男人的購買邏輯相對而言,比較簡單直接粗暴。目標明確,過程短促,購買決策時間短,決策速度快。整個購買過程是結果導向的,過程并沒有那么重要。和營業(yè)員的互動溝通較少,很少會主動詢問價格與產品其他信息。

女人:女人的購買思維和男人似乎迥然異途。細膩,敏感,考慮周全,購買的整個過程耗時長,決策慢。哪怕是不需要這個商品,她們也會體驗,相對于購買商品本身,她們似乎更享受購買過程給她們帶來的快感。女人是感性的,易受影響的,比較于一個人單獨購物,她們和男人們一起購物,購買率會更高,和女閨蜜在一起,購買的可能性最大,她們彼此會相互慫恿,鼓動。

小孩:小孩是缺乏或者說是沒有購買力的,有些零售商在陳列商品的時候,會刻意討好小孩,商品讓小孩都能夠得著,促進父母的購買,此刻,用戶是小孩,但客戶卻是父母,最終要掏錢的還是父母。所以,過多的把注意力放在小孩身上,而忽略父母其實是危險的。

老人:對于老人,零售商們必須要拿出情懷,從人文關懷的角度去對待購物中的老人。老人的購買心理,大抵是實用的,更注重產品的功能性,對價格也較敏感,需要才會買,有需求才能催生購買意愿。陳列商品的時候,必須要讓老人在觸摸的時候,方便,不費力,不需要踮腳,也不需要彎腰,一定要讓老人在最舒服的角度夠著商品。

影響商品銷量的主要因素:

顧客停留的時間。顧客在商場逗留的時間越長,就越有可能購買,在買了自己所需要的商品之后,閑逛的時候,或許會購買剛開始沒打算買的商品。相反,如果逗留時間較短,要么就是買好了商品就離開,要么就是沒買即走。

給顧客的感覺。倘或商場里的環(huán)境,營業(yè)員,燈光等讓顧客感覺不舒服了,不爽了,那么顧客也會選擇離開。現(xiàn)在選擇太多了,你這家沒有,周遭到處都是,即使是你獨家售賣的商品,得罪了顧客,他也會拂袖而去。

購買體驗。顧客的購買體驗包括觸摸,視覺感受,聽覺感官,過程的內心愉悅度,體驗不好,顧客同樣也不會選擇購買。

最后,我個人覺得,不管互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)達,網(wǎng)店都不可能完全取代實體店,實體店不可能消亡,只要做好顧客體驗,實體店本身就擁有網(wǎng)店無法比擬的核心優(yōu)勢。

顧客為購買讀后感篇十三

今天,我讀了一篇叫《購買上帝的男孩》的文章,雖然這篇文章不是舉世聞名的文章,但卻讓我感受深刻。

《購買上帝的男孩》講的是這樣的故事:有個孩子,他叫邦迪,他父母很早就去世了,他由鄰居帕特魯普撫養(yǎng)長大。鄰居帕特魯普是個建筑工人,有一次,他從工地上的單手架上摔了下來,醫(yī)生告訴邦迪說,只有上帝才能幫他躲過死神。邦迪就去各家商店里買上帝,但老板都把他給轟了出來,最后一個老人知道這件事后,深受感動,便用巨額請來一個醫(yī)療團隊,最終把帕特魯普從死神手中搶了回來。

這件事并不是上帝給了他金錢,更不是運氣,而是一個老頭溫暖的幫助之手,把他從死神中拯救了出來。我想:只要人人能獻出一點愛,世界將變得更溫暖。

這件事不禁讓我想起了白芳禮爺爺,他已經七十四歲了,但還是用自己的力量來給突如其來的貧苦兒童捐款,他不管風吹雨打,不管烈日炎炎,都把用自己的辛勤勞動掙的錢全部捐給了他們,合計起來一共三十五萬元。三十五萬呀!連一個年輕人都很難做到,白芳禮老人卻做到了,他伸出溫暖之手,讓許多貧困兒童上了學。

我看了這篇文章之后,決定用自己的力量,伸出溫暖之手,來幫助那些需要幫助的人。

顧客為購買讀后感篇十四

故事開始了。主人公小邦迪拿著1美元奔波了一天。為了幫他叔叔治病,他到處尋找到上帝。因為醫(yī)生說只有上帝能夠救他??赡苁羌依锔F,見識也很少,在這個天真的小男孩眼里,上帝是一個東西,一件物品,所以他在商店里開始尋找上帝。他來到了一個又一個的商店里,很多老板都以為他是在搗亂,就不理他。

天快黑了,邦迪為了叔叔的病繼續(xù)尋找上帝。終于,在這個時候,一位六十多歲的老人熱情的接待了他。聽了邦迪的傾訴,老人遞給了小男孩一杯“上帝之吻”,并對他說:“孩子,你讓那位叔叔把它喝了,他的病就會有好轉!”邦迪喜出望外,將飲料抱在懷里,興沖沖地回到了醫(yī)院。

幾天后,一個由世界頂尖醫(yī)學專家組成的醫(yī)療小組來到了醫(yī)院,治好了叔叔的病。叔叔出院了,當叔叔得知是那個六十多歲的老人幫他付清的錢時,他激動的不得了,趕快去謝謝那個老人。其實,真正的上帝是人們的愛心。故事美好的結局真是讓人難以忘懷?。?/p>

結合生活實際,再看看小邦迪,雖然那不是親生的爸爸媽媽,但他跑了一天,也沒有放棄尋找上帝的目標。為了叔叔的傷,他什么都愿意做。想想自己,在親人生病的時候,我又有何舉動?我真是身在福中不知福。每天衣來伸手,飯來張口,還天天和家長頂嘴,我真是為了我這樣的行為而感到慚愧。

讀了這篇文章,我懂得了同學之間要互相幫助;對家長有禮貌;對老師要尊敬。以后我一定要做一個老師喜歡的、家長疼愛的好少年。

顧客為購買讀后感篇十五

當我一看到這個書名的時候就想去讀這本書了,因為我想知道顧客為什么購買,想看書中到底是怎么去解釋的。

這真是一本讀后讓人很受益的收,如果你是做零售的,那么書中有很多有價值的東西可以讓你學習,如果你是做產品的,那么書中很多研究用戶行為的例子也會讓你對運營產品有更高一層的見解,書中雖然大部份講的是零售,但最后也延伸到了互聯(lián)網(wǎng)的新時代,這本書對于從事電子商務行業(yè)的我也同樣讓我收獲頗多。

讀書的前一大部分很多是在講零售中怎樣去研究購物者的行為,書中介紹的是有專門的人去做這些事情的,而且這些事情的研究要非常的用心,非常的耗用時間,而且還需要分析,最后再根據(jù)大量的數(shù)據(jù)分析與用戶行為變化來對購物場所進行適當?shù)恼{整,這樣可以促進商場的盈利,購物框的擺放位置,還有商品展示的方式與擺放的位置和方向等這些都有很大的學問,書中講解的很詳細,很多書中講的在我日常生活中可以想像到一些真實的例子,確實是這樣的。在顧客消費的過程中,如果能夠給顧客一點點的方便那么商場的盈利一定會增長很多。什么商品放在什么位置,有些商品需要放在門口才能銷量好,而有些商品需要放在墻角才能銷量好,這跟客戶的心理是有關系的,所以顧客購買產品的心理也需要我們去進行研究的學習,這樣有針對性的去做一些調整真的可以起到很大的作用。

從書中回到互聯(lián)網(wǎng)站品上來,其實所有書中講的跟互聯(lián)網(wǎng)產品的用戶體驗有關,所以產品的設計必須考慮人性化,讓用戶更方便,更省時間,這樣你的產品才能受到大眾的歡迎才能長久的盈利,同樣產品也應考慮到男性與女性產品的不同而設計不同的產品出來,研究網(wǎng)站流量來源及網(wǎng)站各個板塊流量的情況分析出哪些地方比較受歡迎,為什么這方面流量高,然后對產品進行升級與改進,這樣產品也會越做越好。

書中零售中同類物品放在一起讓顧客方便進行對比然后購買這一心理在互聯(lián)網(wǎng)同樣適用,互聯(lián)網(wǎng)上也需要同一類的產品放在一起,相關的產品也放在相近的位置,這樣用戶才能有所比較根據(jù)自己的需要選擇好的產品,相關產品的推薦同樣要互聯(lián)網(wǎng)上可以刺激一些潛在用戶的需求,雖然不需要,但是如果有促銷或優(yōu)惠,用戶覺得有緊迫感,因為再有幾天就不能以這么便宜的價格購買這個產品了,所以會相像以后可能用得著也會購買。

這本書中講的一些理念是不會過時的,需要我們慢慢品味與理解,相信讀第二篇又會有新的發(fā)現(xiàn)在,真的是一本不錯的書,在運營產品的時候研究自己顧客的行為與心里,正確的分析之后在方便顧客的同時又能增加自己的收益,我想這應該是每個做產品的應該思考與重視的一個問題。

顧客為購買讀后感篇十六

今天讀了一本叫《顧客為什么購買》這本書,我才發(fā)現(xiàn)賣場里面東西的擺放都是有研究學問的,絕不是隨隨便便的擺放。我們雖然常常去超市,但是很少考慮到超市里邊東西的擺放規(guī)則。

這本書中提到了很多研究技巧和策略。第一種現(xiàn)象提到很多人在購物的.時候不喜歡被干擾如果有些東西放在街賣場的進口或者出口,有很多人進進出出會碰到的地方,那么這個東西的銷售量就會下降,而如果把同樣的這物品擺放在其他的相對人流不擁擠的地方,這物品的銷量立馬就上升了。第二種現(xiàn)象,寵物餅干一般是小孩子比較喜歡買的,要把它放在比較低一點的層次,而那些寵物的狗糧要放在相對較高的層次,這個一般會是老年人去買。第三種現(xiàn)象就是進入賣場以后,我們都喜歡拿右手邊的物品,右手邊物品銷量普遍會比左手邊東西的銷量高。書中還提到了賣場,要想提高銷量的話,一定要讓顧客騰出一只手,那么如何才能騰出這只手呢?那就是把購物車或者購物籃子放在賣場內部隨時方便顧客拿到,把一只手解放出來,解放出來的手就會方便拿另外的物品,這樣的話銷量就會增加。

賣場我們經常去,卻很少去考慮細節(jié)。這些賣場里邊一些物品稍微換一下位置,就可以改變它的銷量,我感覺到處處皆學問。由此我想到了我們的學生,我們如果處處留心觀察學生的話,把學生也看賣場里的每一件物品來細心的觀察和研究,,也許也可以像賣場銷量一樣提高學生的學習興趣和成績,處處留心皆學問,處處都有研究,處處都有規(guī)律,處處都有它的道理,我們應該有一顆善于觀察和思考的心,任何事情的存在都有它的道理,當然任何事物都可以通過研究來改變。針對我們的學生,我們需要了解每個學生的心理品質和他的發(fā)展過程,更好的改變談話的技巧、教育的方法和水平來更好的適應學生的發(fā)展,成就學生的一生。

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