在讀后感中，我們可以自由地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和感受，體現(xiàn)個性與獨(dú)特性。寫讀后感時，我們可以通過比較、對比、引用等手法來豐富內(nèi)容和展示自己的思考和分析能力。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些讀后感范文，希望對大家有所幫助和借鑒。
顧客為購買讀后感篇一
很多新媒體都在強(qiáng)調(diào)自身的精準(zhǔn)、分眾特性，并以此來和大眾媒體劃分“楚河漢界”；大有“不能為廣告主區(qū)分出一批特殊受眾”就不是“新媒體”之嫌，而且似乎唯有如此才能幫助企業(yè)獲得“更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報的”營銷傳播效果，這不禁讓我們看到了新媒體、舊媒體之間存在的巨大差異和不可逾越的“鴻溝”，同時也讓我們看到新媒體對于企業(yè)營銷傳播的巨大價值。
如何正確看待新、舊媒體媒體之間存在的這種差異，讓新媒體為企業(yè)的市場營銷創(chuàng)造更高的投資回報呢？這需要我們結(jié)合相應(yīng)的營銷規(guī)律對相關(guān)問題進(jìn)行深層次的探討。
=真的需要“分眾”嗎？
市場營銷操作過程中，很多企業(yè)都希望“以一種產(chǎn)品來適合所有人”，從而為自身節(jié)省大量的研發(fā)、營銷成本。但迫于市場競爭的壓力和消費(fèi)者不斷變化的需求，企業(yè)都需要不斷進(jìn)行市場細(xì)分和推出新產(chǎn)品來投入市場。因此，“一種產(chǎn)品并不適合所有人”，同時傳播環(huán)境的變化也決定了“一種傳播并不適合所有人”；于是企業(yè)開始進(jìn)行多種產(chǎn)品、多種傳播。但成本、效果等因素最終決定了企業(yè)對于“精準(zhǔn)營銷”、“精準(zhǔn)傳播”的傾心和親睞。
這在很大程度上決定了是新媒體要幫助企業(yè)找到少數(shù)的一批最有價值的目標(biāo)受眾，也就是要“分眾”。但經(jīng)濟(jì)學(xué)最小投入、最大收益原理告訴我們，企業(yè)更愿意所選擇的媒體能夠?qū)⑵髽I(yè)的廣告信息傳遞給更多的受眾，而不是僅僅是分離出的這一小批“受眾”。這也就是為什么在精準(zhǔn)營銷“當(dāng)?shù)馈暗慕裉欤芏嗥髽I(yè)仍然還是很在意發(fā)行量、收視率等指標(biāo)，并且在一定程度上也把它們當(dāng)成選擇、投放新媒體的參考標(biāo)準(zhǔn)的原因。
因為，對于企業(yè)來講，“分眾”并不是企業(yè)的所需，由于利潤、業(yè)績的驅(qū)使它們也愿意將自身的產(chǎn)品、服務(wù)賣給“分眾”以外的“大眾”。
到底是誰的“分眾”？
那對于媒體來說，為什么要強(qiáng)調(diào)“分眾”呢？這在很大程度上是為了迎合“營銷”的需要。
對于“分眾”的概念，應(yīng)該從兩個層面來理解：一個是“營銷的分眾”,就是營銷方案制訂過程中對產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶的定義；另一個是“傳播的分眾”，就是媒體在傳播企業(yè)廣告信息時所打動的接受者。而通常我們會將“營銷的分眾”用專業(yè)的語言描述出來，包括它的收入、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、學(xué)歷、職位等等；由于傳統(tǒng)營銷的單向線性結(jié)構(gòu)，“傳播的分眾”往往是服務(wù)于“營銷的分眾”的，所以為了能夠精準(zhǔn)地與“營銷的分眾”保持一致，往往“傳播的分眾”也變成了“營銷的分眾”。這也就是樓宇液晶視頻、車載電視、院線傳媒等竭力宣稱能夠分得一批“城市中產(chǎn)階層”、“三高人群”而討好一些中高檔品牌的原因。
例如，某銀行推出了wap手機(jī)銀行這一金融業(yè)務(wù)，邀請某營銷機(jī)構(gòu)來進(jìn)行營銷推廣。這家營銷機(jī)構(gòu)開始從收入、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、學(xué)歷、職位等因素將銀行這一業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶人群定義為企業(yè)的中高管理層、老板等高價值目標(biāo)人群，認(rèn)為這種領(lǐng)先的消費(fèi)形式只有這些“領(lǐng)袖”人物才會選用。最后媒體策劃人員也根據(jù)所定義的目標(biāo)人群來制訂投放方案，并選用了“分眾”類廣告新媒體，并在媒體策劃方案極力渲染該媒體能夠精準(zhǔn)鎖定一批中高管理層、老板等高價值目標(biāo)人群。然后結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)使用wap手機(jī)銀行的往往卻是那些中低收入的打工者。后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來這些中高管理者、老板等通常都不用自己匯款，很多時候都是財務(wù)人員幫他們處理相關(guān)的工作；而相反，由于手機(jī)上網(wǎng)的普遍，很多中低收入者為了省錢、圖個方便也更愿意使用這項金融服務(wù)。
顧客為購買讀后感篇二
在這里，如果說是商品的屬性激發(fā)了顧客的潛在購買欲望的話，那在銷售人員面對顧客銷售的過程中，更要注意顧客的潛在購買欲望。很多銷售人員很擅長激起顧客的購買欲望，但如何處理這些購買欲望卻掌控不好。在濤濤國際授課的過程中，曾聽到這樣一個事情：某家電子商務(wù)的公司，在為客戶建設(shè)好網(wǎng)站之后，為了讓客戶能夠投入更多的費(fèi)用在網(wǎng)站的推廣上，常常讓企業(yè)內(nèi)部的人偽裝成客戶的顧客，讓客戶以為如果加大推廣費(fèi)用，就會利用網(wǎng)站獲得更多的利潤。
這家企業(yè)雖然能夠在短期獲得較高的利潤，但顧客巨大的推廣投入沒有產(chǎn)生效果，遲早會讓顧客了解到事情的真相，如此以來，該企業(yè)不但在口碑中受到損害，而且利潤下滑也是必然。如果該企業(yè)能夠在客戶的網(wǎng)站有了一定起色的時候在進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，相信不僅能夠?qū)⒃摽蛻艮D(zhuǎn)變成長期客戶，而且能夠獲得更多的利益。
當(dāng)銷售人員發(fā)現(xiàn)顧客的潛在購買欲望時，首先要了解，顧客是否是真的有潛在購買欲望，還是隨便說說。很多顧客在面對銷售人員時，因為各種原因會向銷售人員提供一些錯誤信息或者虛假信息，如果銷售人員沒有分辨這些信息的真?zhèn)味染桶哑洚?dāng)成是客戶的購買欲望，很有可能無功而返。
其次，明確顧客的購買欲望是迫切的還是計劃在今后的某一時刻才打算購買，
如果顧客并不計劃在當(dāng)下購買時，銷售人員即便是與顧客完成了交易行為，當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)顧客手中之后，因不是當(dāng)前最需要的，在長期閑置的過程當(dāng)中，顧客會有浪費(fèi)的感覺，而這種感覺，往往最容易被轉(zhuǎn)嫁到銷售人員的身上。
最后不要一次滿足顧客的購買欲望，即便他有足夠的資金。銷售已經(jīng)成單純的產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)變成與客戶關(guān)系的維護(hù)上，當(dāng)銷售人員激發(fā)起顧客足夠多的購買欲望時，要幫助顧客對其進(jìn)行劃分，哪些是目前最需要的，哪些是以后可能會需要的，幫助顧客合理的分配購買行為，這樣才能夠與顧客建立起長期的信任關(guān)系。
當(dāng)顧客被激發(fā)起更多的購買欲望時，往往是感性大于理性的時刻，此時如果銷售人員同樣失去理智，就會發(fā)生“竭澤而漁”的情況，因此，銷售人員應(yīng)該站在顧客的角度理性的處理，避免因為一時之利而失去重要的顧客。
顧客為購買讀后感篇三
最近讀了一半《顧客為什么購買》，雖然作者寫這本書的是針對實(shí)體零售商的，進(jìn)行的用戶研究都是實(shí)際到商店觀察和記錄的，但是覺得有些思想，電商也不是全然不能用。
這本書最后有講到互聯(lián)網(wǎng)購物的章節(jié)，不過希貝還未看到。目前看到的部分，心中最有觸動的是——購物袋。
那個章節(jié)的主題大意是，商店要鼓勵顧客更多的購買，因此購物完畢的時候，提供購物袋給顧客，鼓勵顧客更多的購買商品，還舉了一個例子，那個品牌每季推出購物袋，都成為粉絲的收藏。
希貝順著推導(dǎo)到電商，電商是否可以通過提供購物袋，鼓勵用戶更多的購買?
網(wǎng)絡(luò)購物車無限大，而且送貨上門，咋一看，確實(shí)用戶對購物袋沒有需求。真的這樣么?
想象一下，衣著正式的辦公室男女，手里拿一個破舊塑料袋乘坐公共交通工具，如果這個時候，換成是一個-電商品牌的設(shè)計的還挺fashion的購物袋，會是什么情形?免費(fèi)廣告啊!!
電商總是在購物車結(jié)帳的時候，列出一堆，+多少換購什么商品，為什么不稍微改動一下，90元訂單+2元送購物袋，100元訂單免費(fèi)送購物袋(具體價格希貝只是舉例子，這個可以交給定價專家，呵呵)。免費(fèi)得到的東西，大家總是喜歡的，多買10元東西也不是什么難事，總是可以找到雖然不是那么必需，但買了也ok的商品。如此，傳統(tǒng)零售通過購物袋來鼓勵用戶多購買商品的伎倆，也可以同步的復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)中。
如果購物袋設(shè)計的足夠潮，足夠有電商個性，用戶走在大街上，絕對是一個免費(fèi)的移動廣告。如果也能有書中那個零售商的設(shè)計氣質(zhì)，每個季度推出不同的花樣，對于有本性中有收藏癖好的女人們來說，買櫝還珠的事情也經(jīng)常上演。
一個環(huán)保購物袋的成本應(yīng)該很低，尤其是量產(chǎn)，但是它能夠延伸電商品牌在用戶生活中停留的時間和影響的范圍，最主要的是，給了用戶一個更貼心的服務(wù)，不僅僅考慮商品送到用戶手中的服務(wù)，更考慮了用戶收到商品之后的體驗。
不論從哪個角度，希貝都認(rèn)為，這是一樁劃算的買賣!
顧客為購買讀后感篇四
有一位替車子美容的師傅，每次完工后，會在自己的名片上寫下客人的名字與當(dāng)天日期，然后拿給客人說：「下次你來，我會給你八折優(yōu)惠，如果你的至親好友，拿這張名片來讓我整理他的車子，我也會給他九折優(yōu)惠?！惯@是他再次服務(wù)舊顧客，順便增加新顧客的方法，屢試不爽。
管理專家都認(rèn)為，我們應(yīng)該關(guān)心老主顧，讓他繼續(xù)產(chǎn)生同樣的購買行為。彼得·杜拉克（peterf·drucker）認(rèn)為，只有重復(fù)購買的顧客，才算公司真正的顧客；戴明（williamedwardsdeming）也說過，公司的利潤，來自老主顧會為你宣傳，為你的口碑工作。
人的行為有習(xí)慣性，只要你的表現(xiàn)不令老顧客失望，他就會不斷回來。
各種商業(yè)活動都在重復(fù)購買上下功夫。比如說，許多餐廳會給顧客積點(diǎn)，這些點(diǎn)數(shù)可以換來一次免費(fèi)餐點(diǎn)或一道菜的折價等優(yōu)惠；或是發(fā)廊與你預(yù)訂下次回來整理的時間。這是鼓勵顧客再回來的方式。
每個產(chǎn)業(yè)的老顧客對營業(yè)額的貢獻(xiàn)度不同。對零售業(yè)，25％至50％營業(yè)額來自老主顧，如果這個比例太低，每個月的營業(yè)額會變化很大而不穩(wěn)定。至于服務(wù)業(yè)，如發(fā)廊、圖案設(shè)計公司等，舊顧客的比例就應(yīng)該更高。
不過嚴(yán)格來說，其實(shí)并沒有所謂的顧客忠誠度這回事。
基本上，顧客滿意度會直接影響顧客忠誠度，顧客忠誠度又影響公司獲利能力。根據(jù)研究，如果顧客的滿意度來自于價格因素，也許他的忠誠度會比較高；但如果顧客的滿意度來自于品牌，就很難保證他同時也會有高的忠誠度。
若對消費(fèi)者行為進(jìn)一步觀察，許多人基本上是認(rèn)為，一般顧客并沒有所謂的忠誠度。如果我們持續(xù)好的服務(wù)，我們的舊顧客還會上門來；換言之，我們要表現(xiàn)得如這些舊顧客所期望的。如果我們的服務(wù)水平下降讓老主顧失望，或是我們的競爭者表現(xiàn)比我們好，或是老主顧對我們的期望提升到我們做不到的地步，就沒有所謂的忠誠度。
顧客為購買讀后感篇五
這本書大部分是寫給商家們看的，也有一小部分讓我們了解消費(fèi)者自己，了解一些以前未曾想過的話題，值得去探索!
在職業(yè)生涯規(guī)劃課程當(dāng)中，有講到一張職業(yè)生涯彩虹圖，其中把人一生中不同的角色定位了出來，其中有一個就是消費(fèi)者。我們除了生產(chǎn)者，也是消費(fèi)者，而且消費(fèi)者的身份更加長久，幾乎從出生到結(jié)束。上一本書《品牌洗腦》教會我們?nèi)绾巫R別品牌策劃的背后貓膩，而這本書則教我們識別在購物的過程中為何出現(xiàn)各種特別的行為。我們的消費(fèi)習(xí)慣是什么，通過科學(xué)調(diào)研后給予了分析總結(jié)。我通過幾個小案例來說說我的感受。
一、判斷廣告效果。
書中講到如何判斷一個廣告牌有沒有效果的方法:把廣告牌放在地上，斜靠在墻邊，后退10步，看效果;另外，關(guān)燈后再看，如果廣告牌在不完美的環(huán)境下效果不好，那它肯定沒效果。我覺得非常有意思!還能關(guān)燈后來檢驗的。這個案例讓我明白，什么叫用心觀察，什么叫為廣告主負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者著想。做任何的事情，你想要做好它，有這個想念，就會采取非一般的行為，多渠道多維度的行為。就像現(xiàn)在很流行兩字個——“跨界”，仿佛你不跨界就被out了。但事實(shí)上，我們各自所在每一個行業(yè)，每一個領(lǐng)域的確需要我們從多維度地觀察、分析、研究和總結(jié)，不斷地總結(jié)調(diào)整更新，讓規(guī)則變得更符合市場變化、適應(yīng)消費(fèi)者的不斷變化的需求。這是值得我們學(xué)習(xí)和思考的!
二、無處不創(chuàng)意。
做一個商家需要推廣，如馮小剛導(dǎo)演說的，他拍戲就一個字:“俗!”但俗字好，因為它最接地氣。可廣告推廣不能入俗套，因為現(xiàn)在的消費(fèi)者不吃你那一套，期望越來越高。所以需要推陳出新，需要idea!一個好的創(chuàng)意。廣告公司或者商家的廣告部沒有了創(chuàng)意，那就只剩下虛殼了!當(dāng)然，這本書不講創(chuàng)意為主。要看創(chuàng)意就要看《品牌洗腦》。不過，這本書有提及一個創(chuàng)意點(diǎn)，我個人覺得很不錯。因為好的創(chuàng)意就是簡單!要走心!說作者在一部電梯里發(fā)現(xiàn)鏡子下方寫著:“你看上去餓了!”然后下面是一排某飯店和電話的文字。這是一種感官描述，不僅提醒了顧客，而且引起了顧客的自我需求的思考，引發(fā)需求，然后“對癥下藥”!這跟上次分享的“你周末想在哪兒用餐?”其實(shí)是一個邏輯!
三、用心就是王道。
其實(shí)，這250頁的書就傳遞了一個理念:用心為顧客!做這么大量而細(xì)致入微的調(diào)研工作，反復(fù)實(shí)施驗證了那么多吸引顧客的方法，目的就是用心服務(wù)顧客，讓顧客滿意!我們在做老板的時候，如果沒有這樣的想法，那么你的成功也只是暫時的幸運(yùn)!不會成為一個成功的規(guī)則。書里有講到書店的擺設(shè)，隨客而擺。前晚關(guān)門前把老年人的書放在最前面，因為一早老年人要晨練，順道來看書;上午把育兒、健康和家庭類的書擺前面，因為家庭主婦為多;下午放學(xué)時，孩子會沖進(jìn)商店，那么要把體育、流行音樂、電視和其它青春話題的書放在前面;過了下午5點(diǎn)后，是下班高峰，就要把商業(yè)和計算機(jī)類的書擺出來。有人會想這么“折騰”需要嗎?需要!人生不就是一個“折騰”嗎?這樣的折騰只是為了顧客方便，為了一個用心為顧客的理念。只有此不論是商家還是企業(yè)才能長存。
觀察是人類開始學(xué)習(xí)的一種方法，這本書給我的最大收獲就是我們要學(xué)會細(xì)心觀察，引爆大數(shù)據(jù)，做出科學(xué)的價值!
顧客為購買讀后感篇六
剛開始看到這本書的時候以為是單純講解銷售技巧，結(jié)果翻開閱讀時，結(jié)果意外而驚喜，真的處處是學(xué)問，本書主要講線下商場的購物。人類購物學(xué)，竟然是一門學(xué)科！本書從人類的本能點(diǎn)出發(fā)，仔細(xì)講解了商場里廣告牌的擺放，要以顧客的停留時間長短，停留時眼光的落點(diǎn)為準(zhǔn)，時間長，廣告內(nèi)容可以多，時間短，廣告內(nèi)容就要少，字體要大等等。列舉了很多的例子，值得仔細(xì)探討。
再就是商品的擺放，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，把產(chǎn)品擺放在柜臺不同的位置，例如身高高的顧客，產(chǎn)品就要放的相對較高，而小朋友的以及行動有礙的顧客需要的放在較低容易難道的地方。有亮點(diǎn)的產(chǎn)品擺放的距離不應(yīng)太遠(yuǎn)，大概5米的距離，顧客就可以在商場內(nèi)像碰碰球一樣的行走路線。顧客剛到商場，要先讓客戶腳步變慢，進(jìn)入到購物狀態(tài)，這樣顧客的成交率可能會提高。然后，根據(jù)人類的生物本能，通過大量的觀察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)顧客進(jìn)入商場后都會走右手邊。在逛超市時，一定要讓顧客有一只手是空閑的，方便顧客拿東西，也會促進(jìn)銷量。而且顧客在購物時多數(shù)是不喜歡被打擾的。，所以有時只是簡單的變換，調(diào)整一點(diǎn)點(diǎn)位置，都會讓銷量提高。
最后講到男女購物的差別，男人是直接買完東西就走，女人會慢悠悠的在商場閑逛，會在里面鑒賞商品，在商場呆的時間越久，可能就買很多不需要的商品。如果是女人和她的閨蜜一起去逛商場，會互相慫恿買更多更貴的東西。還有提到一個特別有意思的例子：就是在一個通道里，為了讓媽媽們停下匆忙的腳步，而在通道上畫了一個簡單的跳房子的小格子，孩子們玩的不亦樂乎，媽媽們購物的幾率就會增大。
本書確實(shí)值得一讀！
顧客為購買讀后感篇七
今天閱讀到吸引男性，貼近女性這個章節(jié)。
聰明的零售商們請注意了：做任何生意都必須密切關(guān)注男性和女性在社會上不停變幻的角色，未來屬于那些先知先覺的人。有一條普遍的黃金法則：在女性消費(fèi)者占主導(dǎo)的產(chǎn)品領(lǐng)域，想出吸引男性的方法，當(dāng)然同時也不能疏遠(yuǎn)女性。
很多丈夫或男友都愿意給女人買昂貴的內(nèi)衣或珠寶作為禮物，但是這些商品以及賣這些東西的商店卻常常令男人不知所措。男人連自己的尺寸都記不住，怎么可能記住女人的呢？尤其是女人除了睡衣、睡袍之外，還有文胸、內(nèi)褲要考慮。他怎么保證自己買的戒指或項鏈?zhǔn)桥讼胍哪欠N，顏色究竟適不適合呢？我們經(jīng)?？匆娪行┠腥霜q豫不決地走進(jìn)這片女性天地，在里面東張西望，可能是在挑選商品，但很快就會逃出去，滿臉的憂慮和疑惑。這些珠寶公司應(yīng)該對售貨員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，教他們?nèi)绾窝普T這些在女性商品前不知所措的男人們，并爭取把這些人籠絡(luò)為商店的老主顧，這確實(shí)是個不錯的主意，特別是考慮到珠寶或內(nèi)衣高昂的價格。
銷售本身并不重要，重要的是服務(wù)細(xì)節(jié)要給予客戶心理上的滿足。
有這樣的銷售培訓(xùn)，再和客戶溝通，銷售就是自然而然的事情。
既然可以走進(jìn)珠寶和內(nèi)衣店，就表明客戶愿意參與消費(fèi)。而達(dá)成消費(fèi)的共識，需要的不僅僅是銷售的專業(yè)知識，還需要人文關(guān)懷的細(xì)節(jié)體貼。
顧客為購買讀后感篇八
人為什么會購買某種產(chǎn)品，許多人會認(rèn)為，因為產(chǎn)品的價格低，因為產(chǎn)品的品質(zhì)好，所以才購買。
事實(shí)上大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每個人購買某種產(chǎn)品的目的是因為購買這種產(chǎn)品所帶來的快樂要比購買所造成的損失或痛苦大;人們之所以不購買某種產(chǎn)品，主要原因也是因為他認(rèn)為購買這種產(chǎn)品所冒的風(fēng)險損失或者痛苦比它所帶來的快樂大。
總之，人們購買產(chǎn)品的目的都是為了滿足他背后的某些需求，是購買產(chǎn)品給他帶來的利益、感覺。
購買房子，是為了居住的更安全、舒適;。
戴勞力士表，是為了彰顯身份和地位;。
開寶馬是為了那種讓人羨慕的感覺;。
而這些需求的滿足大多數(shù)時候并不是產(chǎn)品的表面所提供的功能，而是產(chǎn)品背后所能滿足顧客需求的東西。如果只賣功能，這僅僅是銷售價值梯次中最基本的，也是產(chǎn)品附加值最低的層次。價值梯次再往高處的層次就是賣概念、情感、文化、地位、尊重、價值實(shí)現(xiàn)等，越高的層次越賦予消費(fèi)者以心智的卓越、尊崇和歆羨。當(dāng)然價值層次越高，產(chǎn)品的附加值就會越高，這同時也體現(xiàn)了品牌的價值和內(nèi)涵。
喜之郎的“水晶之戀”不僅好吃、有營養(yǎng)，關(guān)鍵是代表著愛，代表著最重要的是一種情感的感覺，一想到水晶之戀，就想到“你依然愛我嗎?”一想到我送你一袋果凍，我不是請你吃，而是表達(dá)一種情感，尤其是年輕的男女，在情人節(jié)時送一袋果凍來表達(dá)自己對戀人的感覺，滿足了其內(nèi)在的需求。對于企業(yè)來說，提升了其附加值。
頂尖的銷售員最重要的工作就是找出顧客購買這種產(chǎn)品背后的真正需求，讓顧客感覺到購買產(chǎn)品后的感受以及給他帶來的利益以及購買這種產(chǎn)品會給他帶來哪些快樂或好處，同時消除掉在他內(nèi)心之中認(rèn)為購買這種產(chǎn)品有可能造成的風(fēng)險損失或者是痛苦。然后，調(diào)整自己的銷售方式及產(chǎn)品介紹過程。
一般情況下人們在購買產(chǎn)品時，會追求以下幾種感覺：
1、富有的感覺。
比如人們想買“奔馳”，想買“勞力士”，就是想滿足這種富有的感覺。
2、成功的感覺。
許許多多的高檔商品或名牌商品就是滿足了人們的這一感覺。
3、健康的感覺。
家具導(dǎo)購員在介紹產(chǎn)品時別忘了強(qiáng)調(diào)它所帶來的健康，家具的環(huán)保性能。
4、受歡迎的感覺。
人們都希望自己不落伍，能夠跟上時代。因此我們在介紹產(chǎn)品時，要強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是一種發(fā)展趨勢，然后列舉它的使用情況。
5、舒適的感覺。
其實(shí)人購買家具就是為了舒適，因此我們要從舒適的角度去介紹產(chǎn)品。
顧客為購買讀后感篇九
今天，我讀了一篇叫《購買上帝的男孩》的文章，雖然這篇文章不是舉世聞名的文章，但卻讓我感受深刻。
《購買上帝的男孩》講的是這樣的故事：有個孩子，他叫邦迪，他父母很早就去世了，他由鄰居帕特魯普撫養(yǎng)長大。鄰居帕特魯普是個建筑工人，有一次，他從工地上的單手架上摔了下來，醫(yī)生告訴邦迪說，只有上帝才能幫他躲過死神。邦迪就去各家商店里買上帝，但老板都把他給轟了出來，最后一個老人知道這件事后，深受感動，便用巨額請來一個醫(yī)療團(tuán)隊，最終把帕特魯普從死神手中搶了回來。
這件事并不是上帝給了他金錢，更不是運(yùn)氣，而是一個老頭溫暖的幫助之手，把他從死神中拯救了出來。我想：只要人人能獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變得更溫暖。
這件事不禁讓我想起了白芳禮爺爺，他已經(jīng)七十四歲了，但還是用自己的力量來給突如其來的貧苦兒童捐款，他不管風(fēng)吹雨打，不管烈日炎炎，都把用自己的辛勤勞動掙的錢全部捐給了他們，合計起來一共三十五萬元。三十五萬呀！連一個年輕人都很難做到，白芳禮老人卻做到了，他伸出溫暖之手，讓許多貧困兒童上了學(xué)。
我看了這篇文章之后，決定用自己的力量，伸出溫暖之手，來幫助那些需要幫助的人。
顧客為購買讀后感篇十
我們都知道，顧客在選購產(chǎn)品的時候，總是會考慮的三個問題：1.我為什么要買？2.我為什么要現(xiàn)在買？3.我為什么要買你的？其實(shí)，我們做促銷活動，就是在顧客可能不需要更換（或者購買）手機(jī)的時候，回答了顧客的這3個問題，是為顧客購買找了一個合適的理由，這個理由，就是促銷活動的主題。
活動主題的選擇很重要，可以這么說，促銷活動能不能成功，50%和主題的選擇有關(guān)系。在選擇活動主題之前，一定要先清楚這幾個問題：
第一．活動商場的輻射范圍有多大。
每個商場都有自己的輻射范圍，了解輻射范圍，目的是了解這個區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者的購買習(xí)慣，來確定活動機(jī)型。例如：有些影響力比較大的商場，位置可能是在市中心，但城鄉(xiāng)結(jié)合帶的消費(fèi)者，也會到這里來購買，那就不能只考慮市區(qū)的消費(fèi)群體，也要為城鄉(xiāng)結(jié)合帶的消費(fèi)者選擇幾款活動機(jī)型；不能只考慮送禮品，還要考慮有特價機(jī)型。買贈活動和特價機(jī)型可以同時在一場活動中出現(xiàn)，但可以根據(jù)顧客的購物習(xí)慣，確定不同的主推時間。例如：有一些喜歡晚上購物的顧客，就可以根據(jù)這個購物習(xí)慣，調(diào)整活動機(jī)型和活動力度。有些人喜歡成群結(jié)隊的來購物，那就要準(zhǔn)備點(diǎn)小禮品了。了解了這些情況，基本上活動當(dāng)天的細(xì)節(jié)管理工作，也就提前準(zhǔn)備好了。并且，知道了輻射范圍，對于活動宣傳，也是很有幫助的。
第二．該商場輻射區(qū)域內(nèi)，想把手機(jī)賣給誰。
只有明白了這一點(diǎn)，才能確定這次活動的主題是買贈、是特價、還是以舊換新。做活動，雖然可以把買贈、特價、以舊換新這些活動形式可以在一次活動中體現(xiàn)，但最好根據(jù)活動策劃的主要消費(fèi)者，在這些活動中選一個形式做重點(diǎn)。
前幾年，手機(jī)“以舊換新”的活動非常的火，但好景不長，很多消費(fèi)者就不再信任這個類型的活動了。原因就是一些商家或者廠家，在宣傳的時候雖然也宣傳了用舊手機(jī)折舊***元換購新手機(jī)，但在實(shí)際操作的時候，卻出現(xiàn)了有沒有舊手機(jī)都可以用宣傳價格購買的現(xiàn)象。一次這樣，兩次這樣，久而久之，消費(fèi)者就不再相信這個類型的活動了。雖然，現(xiàn)在在一些區(qū)域，“以舊換新”的活動也有成功的，但已經(jīng)不能和以前相比了。像這樣做“以舊換新”活動，就是沒有想清楚，到底要把手機(jī)賣給誰。
相比而言，我去年參加的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，就是非常成功的。雖然也把特價、買贈、以舊換新放在一起做的活動，但針對的消費(fèi)人群是農(nóng)村一些沒有購買手機(jī)的消費(fèi)者?；顒有麄鞯闹黝}是“買**手機(jī)，送**電視”，特價和以舊換新只針對鎮(zhèn)上的一部分顧客，是作為輔助活動來做的，而且嚴(yán)格執(zhí)行活動規(guī)則，沒有舊手機(jī)，一律不能降價?；顒幼隽?天，效果非常好。
還有一次，我們在一個縣城市區(qū)端午節(jié)策劃了一個老人機(jī)促銷活動方案，主題是“購**老人機(jī)，送足療按摩器”，雖然只有兩個主推機(jī)型，兩個輔助機(jī)型，任何產(chǎn)品價格沒有變化，也沒有一起做其他的促銷活動，效果也非常的好，不但策劃的這四款機(jī)型賣的不錯，連帶其他機(jī)型都有銷售。因為在策劃活動之前，我們就了解到，當(dāng)時老人用手機(jī)的不是很多，其他廠家也沒有專門針對老人的促銷活動，我們就把目標(biāo)人群鎖定在這些沒有購買手機(jī)的老人身上。在設(shè)計的時候，我們也考慮到要不要和針對年輕人的活動，但最后決定不做，原因之一，老人買手機(jī)，要么是兒女陪著來的，要么就是兒女買給老人，現(xiàn)在我們的活動主題鮮明，已經(jīng)可以吸引顧客到我們的柜臺前了，對于年輕人選購，只要用其他機(jī)型輔助老人機(jī)就可以了。原因之二端午節(jié)做活動的手機(jī)廠家太多，活動形式也是各種各樣的，如果我們加上別的活動類型，就會和其他廠家沒有區(qū)別，不利于活動宣傳，容易失去了優(yōu)勢。事實(shí)證明，我們是正確的，而有的廠家，活動力度也不小，但因為沒有明確的主題，導(dǎo)致前期宣傳的效果不是很好，活動當(dāng)天的銷量，自然也就不會好。
顧客為購買讀后感篇十一
一、民族的風(fēng)情，旅游的自由。
二、旅游很簡單，只需一件麻凡布衣。
三、來一場傾城的旅行麻凡布衣，還原你最真實(shí)的`美。
四、布遠(yuǎn)足，心千里依衣由我所愛至美至愛衣相配，時尚風(fēng)格彰顯在。
五、為夢想旅行，為美麗心動。
六、異域時尚，自由著裝。
七、布好衣適麻凡布衣：隨時美麗，欣賞自己。
八、衣者父母心，來者幸福人。
九、麻凡布衣，“衣衣”難舍。
十、麻凡布衣，預(yù)見不一樣的自己。
十一、最炫民族風(fēng)，最美布衣裳。
十二、隨心所欲，麻凡布衣。
十三、衣”然精彩，“衣衣”難舍。
十四、夢回故里，沉醉煙雨。
十五、融入民族的，享受世界的。
十六、麻凡布衣好，出游不麻煩。
十七、麻凡布衣：做自己，不麻煩。
十八、展現(xiàn)你的自然美麻衣神教，且行且?guī)ё摺?/p>
十九、麻凡布衣，給你一個旅游的理由。
二十、麻凡布衣，讓夢想照耀人生旅途。
二十一、欣賞一個獨(dú)特自我民族大家庭，麻凡穿美麗。
二十二、麻凡布衣，旅游自己。
二十三、更衣，當(dāng)然要麻凡布衣。
二十四、麻凡布衣，給你更貼近自然的愛。
二十五、用美麗呼喚美麗怡情秀美佳人，舞動靚麗青春。
二十六、我聽得見，夢想在低吟淺唱。
二十七、源于內(nèi)心的渴望民族的，才是世界的旅游。
二十八、以夢為馬，我在天堂等你。
二十九、美麗麻凡布衣，真愛純美生活。
三十、坐地日行八萬里，麻凡布衣靚麗你。
三十一、做有深度的氧氣美女，天然清新。
三十二、麻雀變鳳凰，成就不平凡。
三十三、麻凡布衣，讓旅行多燦爛。
三十四、麻凡布衣，放飛自己的靈魂。
三十五、麻凡女裝，“衣”樣精彩。
三十六、不一樣的心情，不一樣的美。
顧客為購買讀后感篇十二
今天讀了一本叫《顧客為什么購買》這本書，我才發(fā)現(xiàn)賣場里面東西的擺放都是有研究學(xué)問的，絕不是隨隨便便的擺放。我們雖然常常去超市，但是很少考慮到超市里邊東西的擺放規(guī)則。
這本書中提到了很多研究技巧和策略。第一種現(xiàn)象提到很多人在購物的.時候不喜歡被干擾如果有些東西放在街賣場的進(jìn)口或者出口，有很多人進(jìn)進(jìn)出出會碰到的地方，那么這個東西的銷售量就會下降，而如果把同樣的這物品擺放在其他的相對人流不擁擠的地方，這物品的銷量立馬就上升了。第二種現(xiàn)象，寵物餅干一般是小孩子比較喜歡買的，要把它放在比較低一點(diǎn)的層次，而那些寵物的狗糧要放在相對較高的層次，這個一般會是老年人去買。第三種現(xiàn)象就是進(jìn)入賣場以后，我們都喜歡拿右手邊的物品，右手邊物品銷量普遍會比左手邊東西的銷量高。書中還提到了賣場，要想提高銷量的話，一定要讓顧客騰出一只手，那么如何才能騰出這只手呢？那就是把購物車或者購物籃子放在賣場內(nèi)部隨時方便顧客拿到，把一只手解放出來，解放出來的手就會方便拿另外的物品，這樣的話銷量就會增加。
賣場我們經(jīng)常去，卻很少去考慮細(xì)節(jié)。這些賣場里邊一些物品稍微換一下位置，就可以改變它的銷量，我感覺到處處皆學(xué)問。由此我想到了我們的學(xué)生，我們?nèi)绻幪幜粜挠^察學(xué)生的話，把學(xué)生也看賣場里的每一件物品來細(xì)心的觀察和研究，，也許也可以像賣場銷量一樣提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和成績，處處留心皆學(xué)問，處處都有研究，處處都有規(guī)律，處處都有它的道理，我們應(yīng)該有一顆善于觀察和思考的心，任何事情的存在都有它的道理，當(dāng)然任何事物都可以通過研究來改變。針對我們的學(xué)生，我們需要了解每個學(xué)生的心理品質(zhì)和他的發(fā)展過程，更好的改變談話的技巧、教育的方法和水平來更好的適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展，成就學(xué)生的一生。
顧客為購買讀后感篇十三
美國營銷大師菲利普?科特勒認(rèn)為：“顧客購買的不是鉆頭，而是墻上的洞，前幾天我去濟(jì)南講學(xué)，在濟(jì)南機(jī)場候機(jī)樓遇到的一件事，正好應(yīng)證了科特勒的顧客需求理論。
這次去濟(jì)南兩天，因我的手機(jī)在出發(fā)的途中發(fā)生故障，無法撥打電話。想到一晃兩天過去了，現(xiàn)在就快回家了，應(yīng)該給家里人打個電話，告知一聲幾點(diǎn)可以到家。我看見候機(jī)大廳的一面墻上有一排ic卡公用電話，就走到電話對面的咖啡廳問一位服務(wù)生是否有電話卡可以購買，服務(wù)生回答說他這里沒有，建議我去右邊的航空餐廳購買。我步入航空餐廳問，服務(wù)員說不知道，隨后大聲喊收銀臺的同事，回答說也沒有。我失望地走了出來，看到旁邊還有候機(jī)貴賓室，又走近問，也被告知說沒有。我納悶，這么大的候機(jī)廳裝了好幾臺電話，而電話卡卻無從購買，機(jī)場的管理應(yīng)該好好反思一下了。畢竟是貴賓廳，幾個服務(wù)員還是比較客氣，提示我去大廳中間的一個總服務(wù)臺去問問，那兒應(yīng)該有ic電話卡賣的。
我有點(diǎn)不高興地說：“為什么你們這里沒有ic電話卡？這么多的電話難道是裝在墻上是給人看的？！”小姐見我不高興了，就提示我去樓下問問，這時我真的惱怒了，我氣憤地說，“我已經(jīng)問過多處了，咖啡廳、中餐廳、貴賓室!這么多的地方都說沒有！而且是他們要我來服務(wù)臺的，我不想再跑來跑去了！我想知道究竟哪兒真正有電話卡賣！”小姐只是對我說“對不起”。我只得失望地拉著我的行李轉(zhuǎn)身離開，忽然眼中飄見服務(wù)臺上有一臺電話，旁邊立有一塊小牌，上寫“公用電話”我立馬轉(zhuǎn)身返回問：“這里不是有電話可以打嗎？”小姐問答迅速：“要付費(fèi)的，四毛錢一分鐘！”我說：“我又沒說不付錢，我是要打電話!”
通過這個案例，我覺得：一是機(jī)場管理應(yīng)該好好思考，候機(jī)廳既然裝了ic卡電話，就應(yīng)該在電話邊上有標(biāo)示說明哪兒可以購買電話卡，或是在離電話最近的服務(wù)臺，收銀臺提供售卡服務(wù)。而不是這么多營業(yè)點(diǎn)的服務(wù)員說不知道。二是要培訓(xùn)服務(wù)員，提高全員服務(wù)理念。聽話要聽音，要發(fā)現(xiàn)客人的真正需求，并設(shè)法及時幫助解決，而不是就事論事；做服務(wù)，不能老是擔(dān)心客人想吃“免費(fèi)的午餐”，語言表達(dá)要委婉。
我買電話卡，是為了打電話，卻費(fèi)了這么多的周折。
顧客為購買讀后感篇十四
當(dāng)我一看到這個書名的時候就想去讀這本書了，因為我想知道顧客為什么購買，想看書中到底是怎么去解釋的。
這真是一本讀后讓人很受益的收，如果你是做零售的，那么書中有很多有價值的東西可以讓你學(xué)習(xí)，如果你是做產(chǎn)品的，那么書中很多研究用戶行為的例子也會讓你對運(yùn)營產(chǎn)品有更高一層的見解，書中雖然大部份講的是零售，但最后也延伸到了互聯(lián)網(wǎng)的新時代，這本書對于從事電子商務(wù)行業(yè)的我也同樣讓我收獲頗多。
讀書的前一大部分很多是在講零售中怎樣去研究購物者的行為，書中介紹的是有專門的人去做這些事情的，而且這些事情的研究要非常的用心，非常的耗用時間，而且還需要分析，最后再根據(jù)大量的數(shù)據(jù)分析與用戶行為變化來對購物場所進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣可以促進(jìn)商場的盈利，購物框的擺放位置，還有商品展示的方式與擺放的位置和方向等這些都有很大的學(xué)問，書中講解的很詳細(xì)，很多書中講的在我日常生活中可以想像到一些真實(shí)的例子，確實(shí)是這樣的。在顧客消費(fèi)的過程中，如果能夠給顧客一點(diǎn)點(diǎn)的方便那么商場的盈利一定會增長很多。什么商品放在什么位置，有些商品需要放在門口才能銷量好，而有些商品需要放在墻角才能銷量好，這跟客戶的心理是有關(guān)系的，所以顧客購買產(chǎn)品的心理也需要我們?nèi)ミM(jìn)行研究的學(xué)習(xí)，這樣有針對性的去做一些調(diào)整真的可以起到很大的作用。
從書中回到互聯(lián)網(wǎng)站品上來，其實(shí)所有書中講的跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗有關(guān)，所以產(chǎn)品的設(shè)計必須考慮人性化，讓用戶更方便，更省時間，這樣你的產(chǎn)品才能受到大眾的歡迎才能長久的盈利，同樣產(chǎn)品也應(yīng)考慮到男性與女性產(chǎn)品的不同而設(shè)計不同的產(chǎn)品出來，研究網(wǎng)站流量來源及網(wǎng)站各個板塊流量的情況分析出哪些地方比較受歡迎，為什么這方面流量高，然后對產(chǎn)品進(jìn)行升級與改進(jìn)，這樣產(chǎn)品也會越做越好。
書中零售中同類物品放在一起讓顧客方便進(jìn)行對比然后購買這一心理在互聯(lián)網(wǎng)同樣適用，互聯(lián)網(wǎng)上也需要同一類的產(chǎn)品放在一起，相關(guān)的產(chǎn)品也放在相近的位置，這樣用戶才能有所比較根據(jù)自己的需要選擇好的產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品的推薦同樣要互聯(lián)網(wǎng)上可以刺激一些潛在用戶的需求，雖然不需要，但是如果有促銷或優(yōu)惠，用戶覺得有緊迫感，因為再有幾天就不能以這么便宜的價格購買這個產(chǎn)品了，所以會相像以后可能用得著也會購買。
這本書中講的一些理念是不會過時的，需要我們慢慢品味與理解，相信讀第二篇又會有新的發(fā)現(xiàn)在，真的是一本不錯的書，在運(yùn)營產(chǎn)品的時候研究自己顧客的行為與心里，正確的分析之后在方便顧客的同時又能增加自己的收益，我想這應(yīng)該是每個做產(chǎn)品的應(yīng)該思考與重視的一個問題。
顧客為購買讀后感篇十五
上帝可以購買嗎？很多人都會這么問？是的，上帝根本不能夠購買，真正的上帝，是人們的愛心！
一個男孩捏著一美元硬幣，沿街一家一家地詢問：“請問您這兒有上帝賣嗎？”店主要么說沒有，要么嫌他搗亂。天快黑時，第二十九家商店的老板熱情地招待了男孩，老板是個六十多歲的老頭。男孩把自己的身世告訴了老頭。男孩的父母很早就去世了，男孩是他是叔叔扶養(yǎng)大的，前不久他叔叔從腳手架上摔下來。至今昏迷不醒。醫(yī)生說只有上帝可以救他。老頭的眼圈也濕潤了，從貨架上拿了瓶＂上帝之吻＂牌的飼料給男孩。幾天后，老頭請了一個世界頂尖醫(yī)療小組來到醫(yī)院為男孩子的叔叔治好了病，而且醫(yī)療費(fèi)老頭全付了。男孩和他叔叔想去感謝老頭時，老頭卻出國旅游了。后來老頭給男孩的叔叔寫來一封信，信中寫道：“真正的上帝，是人們的愛心！”
是啊，所謂的真正上帝，是人們的愛心啊！愛不是恩賜，平等、真誠，才顯得珍貴；愛也不是索取，相互、無私、才更具力量。
大家聽過《愛的奉獻(xiàn)》嗎？愛是人類最美麗的語言，愛是正大無私的奉獻(xiàn)。
我們都在愛心中孕育生長，再把愛的芬芳播散到四方。我們要在愛心中大聲地歌唱，再把愛的幸福帶進(jìn)每個人的身上。愛會帶給我們無限溫暖，也會帶給我們快樂和健康。
一個微笑，一聲問候，給人一次小小的幫助，送人一句諄諄的贈言，能救一條生命，能塑一個靈魂，能燦爛一方藍(lán)天。
讓我們都能擁有真正的上帝。
顧客為購買讀后感篇十六
《顧客為什么購買》這本書，是行銷全球27個國家的銷售圣經(jīng)，目前已經(jīng)影響了數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)。
更是，電商和零售業(yè)-不希望競爭對手看到的書!
于是，這本書的作者告訴我們，如果你愿意。
1、改善店鋪的購物環(huán)境，
2、提升購物的體驗，
3、優(yōu)化購買流程，
4、設(shè)計高效的促銷政策。
如此，店鋪的生意就不會難做，至少已經(jīng)開著店鋪的你，值得為此這么努力過。
例如：
1、養(yǎng)寵物是大人，而買狗餅干的事，恰恰是小孩子，因此，狗餅干應(yīng)該放在孩子夠得著的地方。
2、顧客在一個地方呆的越久，就有可能購物，因此，如何讓顧客在一個地方呆的久呢?書里說，在地上畫一個令小孩子玩的跳格子游戲，孩子走過，愛動的他就會玩一會，此時大人就會等待。
3、需要讓顧客從下車后，就盡快能放緩腳步，進(jìn)入購物的節(jié)奏。因此，商場就可以，在途中放置一些打折的物品，也可以派人打個輕松的問候招呼，還可以把進(jìn)商場的門設(shè)置的難推一些，或者掛個小門鈴，還或者，在門口擺上漂亮的鮮花，讓顧客放緩步伐。
4、等待時間越長，顧客就容易放下東西直接走人，如何縮短顧客的這種心理?1、可以告知等待的時長2、派人打個招呼，聊一會兒3、放卡通片4、播放有趣的廣告。。。。。
5、如何讓顧客走遍你店鋪的所有位置，因為走完，購買的機(jī)會就多?那你需要讓顧客沿著你刻意的商品布置，每隔4到5米，就設(shè)計一個點(diǎn)亮。
6、哪種情況，購物量最多?女人和女人一起購物，女人和男人一起購物，女人和孩子一起購物，女人獨(dú)自購物。實(shí)驗表明，女人和女人一起購物，購買量最大。因此要不要設(shè)計一個女人與女人一起來購物的促銷政策呢!
這本書，講了特別多、特別多，你不學(xué)習(xí)，可能你真不知道的實(shí)用技巧，你今天用，明天就會收到效果，恭喜你!
讀書是投資，是投資了自己的時間，獲取最大的多重收益，讓自己更有價值!
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