讀后感是充分利用書中信息的方式，它能夠激發(fā)讀者的思考和判斷能力。寫讀后感時，要注意字詞的準(zhǔn)確選擇和句子的流暢，使文章更具表達(dá)力和文采。對于讀后感的寫作，每個人都有不同的方式和角度，下面是一些讀者朋友的讀后感，你是否有相同的感受呢？
郵差弗雷德讀后感心得篇一
弗雷德是個美國小鎮(zhèn)上普通平凡的郵遞員，他的郵差工作在我們來看是再平凡不過的，似乎就是身邊日常生活工作中每天的你和我。他是個樸實樂觀的郵遞員，他為所服務(wù)的客戶帶去的是細(xì)致服務(wù)后的溫馨，他作為一名普通企業(yè)雇員，在工作中為自己贏得了快樂和尊重，為企業(yè)贏得了價值，延伸了企業(yè)的服務(wù)理念，得到了客戶欣賞和認(rèn)可。這些平凡在不斷點點滴滴中積累，在細(xì)致溫馨中升華，最后映射出杰出的光芒。在讀了這本《郵差弗雷德》后，給我的啟迪是怎樣做一個合格員工，怎樣把我這樣一個平凡的“弗雷德”變成一個杰出的“弗雷德”，為個人、為企業(yè)發(fā)展做出杰出的貢獻(xiàn)。
感想之一：我們是弗雷德嗎？
我想，當(dāng)然我們每個人都應(yīng)該是“弗雷德”。我們企業(yè)的每個員工都是企業(yè)事業(yè)機(jī)器上的一個零件，都是社會和國家發(fā)展的一個平凡的零件，每個零件每天都在不停的平凡的運轉(zhuǎn)。作為這個機(jī)器上最平凡的一個零件的我，作為it服務(wù)企業(yè)的一員的我，每天的工作是電信計算機(jī)信息技術(shù)服務(wù)，在這個服務(wù)中我只是其中一個環(huán)節(jié)的一員，作為這個環(huán)節(jié)上的我是“弗雷德”，崗位和“弗雷德”一樣平凡，就像郵遞郵件一樣，在這個環(huán)節(jié)上我們要接受上一環(huán)節(jié)的任務(wù)，協(xié)同同事做好本環(huán)節(jié)的工作，最后將完成的合格工作交給下一環(huán)節(jié)。所以我們每個人都是“弗雷德”，每個“弗雷德”都是在緊密合作的工作，樂觀細(xì)致的工作，平凡有激情的工作。我想能做到一個平凡的“弗雷德”是一個合格員工的基本條件。
感想之二：怎樣成為杰出的弗雷德？
普通平凡的“弗雷德”處處有，有樂觀向上精神，有激情責(zé)任心的“弗雷德”，最后成為杰出的“弗雷德”卻不多。怎樣成為杰出的“弗雷德”呢？《郵差弗雷德》書中給出很多有益的觀點。我想首先作為一個普通企業(yè)員工最主要的是學(xué)習(xí)弗雷德踏實的工作作風(fēng)，在平凡的工作中扎根，做好每一件事，像弗雷德一樣為客戶細(xì)致服務(wù)，在工作的肯定中得到快樂成就；再次作為一個普通企業(yè)員工要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)身邊“弗雷德”式的同事、工作伙伴，同時也要發(fā)揚自己優(yōu)點，分享自己工作中的優(yōu)點，建立良好的人際關(guān)系，讓大家工作在一個快樂和積極向上的工作氛圍中；最后作為一個普通企業(yè)員工要為企業(yè)創(chuàng)造價值著想，用真誠和真心去做事，想客戶之所急，不斷滿足客戶的需要，在點點滴滴的平凡工作中提升你所服務(wù)客戶的體驗，為企業(yè)提升價值和創(chuàng)造價值。我想這些都是成為杰出“弗雷德”所必須具備的素質(zhì)。
在通讀完《郵差弗雷德》后，我被書中的精辟感悟所啟發(fā)。書中所說“有所作為、帶來變化，建設(shè)人際關(guān)系，創(chuàng)造價值，重塑自我”的理念將是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，只有這樣我們才能在平凡的工作中成長，發(fā)展，最后成為一個杰出的“弗雷德”。
郵差弗雷德讀后感心得篇二
《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩，一位全球廣受歡迎的作家和演說家，在國際上以“杰出的激勵演說大師”著稱。他每年在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊建設(shè)、客戶服務(wù)以及把握變革等方面開展90—100個激勵項目。但是他就是通過向我們介紹一個非常平凡而普通的郵差弗雷德，讓我們通過生活著我們周圍的一個普通的人來潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念！
《郵差弗雷德》，講述了一個美國郵差弗雷德的故事，他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了很多人的贊賞。每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦Υ蛻艨偸潜憩F(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務(wù)，他會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。
馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的.象征。這四條原則是：
每個人都有一片屬于自己的小天地，都有一個展示自己才（讀后感）華的大舞臺。只要在本職崗位上有所作為，就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說過：為生存而從事的工作只能叫職業(yè)，為理想而從事的工作才叫事業(yè)。"舞臺小天地，人生大舞臺"。正如馬丁路德金說：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美：“瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無與倫比！”。
只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務(wù)才能人性化。弗雷德花費時間來認(rèn)識我，了解我的需要和喜好，然后利用這些信息為我提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其實在商業(yè)合作上也是如此，如何了解客戶的需求，千方百計的滿足客戶的需求，建立起良好的客戶關(guān)系，是最終贏得雙贏的成功基石。
沒有足夠的資金？沒受過必要的培訓(xùn)？沒碰到合適的機(jī)會？換句話說，你是否抱怨過自己缺少資源？你是否已經(jīng)開始相信，“無中生有”是不可能的？桑布恩的信條是：金錢是解決問題的最差方案！任何人，只要有足夠的金錢，總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰(zhàn)是，在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了，人們在這個世界上還有一個不那么具體的競爭對手，那就是我們的工作本來可以達(dá)至的程度，也就是說，我們每天都在與自己的潛力進(jìn)行競爭。而大多數(shù)人，包括我自己，都沒能完全發(fā)揮潛力，做到最好。
在每完成一件事情以后，都應(yīng)該做這樣的自我總結(jié)工作，哪怕是簡單工作最好也做一下，評估一下自己對事情的滿意程度，當(dāng)然這里最好不要給自己打100分，因為這樣你就不會再進(jìn)步了，我們要總結(jié)碰到的問題，哪里做得好？哪里做得不好？為什么？評估完成后，你最好把自我總結(jié)記錄下來，日積月累，成為一本個人成長記錄。當(dāng)你習(xí)慣性地翻開這本記錄時，你會為自己的不足而發(fā)憤，為自己的進(jìn)步而喜悅。從弗雷德身上得到的重要啟示，必然使我們自問：如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意，那么你和我在工作中，難道不能更為奮發(fā)，有更多創(chuàng)新嗎？不論你從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論你住在何處，每天早晨醒來，你都是一個全新的人。你可以按照自己的選擇，來塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為你的代表作。
看完這本篇幅不算長的勵志書籍，感覺收獲頗豐，書中沒有教條式的說教，事例和理念更加貼近現(xiàn)實，更多的是讓人通俗易懂的平時生活工作中都會碰到的事情，但是給我?guī)淼恼鸷持两耠y以忘懷。郵差這個職業(yè)在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但是弗雷德用他的智慧與執(zhí)著，在平凡的工作崗位做出不平凡的事，化平庸為神奇。我想：珍惜每一次是我們在平凡人生中可以做到的。做到了這樣的每一次，我們的平凡有了體積和力量，有了自身的光彩和韌性。平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照樣橫跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很淺顯，照樣映照出太陽和月亮。平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。
郵差弗雷德讀后感心得篇三
這是一本無法不令人感動的書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名郵差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他從不抱怨，只是把工作當(dāng)成生活中不可缺少的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，以樂觀的心態(tài)、以真誠和熱情使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，并以此不斷的感染著周圍的人，使每個人都能感受到他那發(fā)自內(nèi)心對工作、對生命的熱愛。
我認(rèn)為，要快樂工作，首先需要一個正確的工作態(tài)度。被譽為20世紀(jì)英國最偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯。愛倫曾說過，一切幸福緣自正確的態(tài)度。工作是我們與社會聯(lián)系的橋梁，也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會提供服務(wù)的手段，在給予幫助的同時也會給自己帶來心靈上的滿足。只有懂得這一點，才能領(lǐng)悟弗雷德在工作中尋找樂趣的精神，無論多么平凡、瑣碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的價值和意義，你看重它，持之以恒的踐行它，它也必將回饋給你更大的快樂。
其次，要快樂工作，則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱，一切都會改變，一切都有可能。就像弗雷德那樣，全身心地投入郵遞工作，將平凡的工作干得有聲有色，收獲著工作的樂趣，同時創(chuàng)造著價值。事實證明，投入愈強烈，工作變得愈可行，信心愈大增，干勁也越足，工作越出色。反之，消極對待，回避問題，任何事都可能成為重重障礙，讓你棘手無比。全身心地投入工作，才可能津津有味地體驗工作過程，感受行為本身帶來的體驗和滿足，在自己的職業(yè)里自得其樂；全身心地投入工作，便能充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗與專長，收獲個人價值與靈性上的成長，不斷超越自我，實現(xiàn)自我。
再次，要善于及時更新自己的工作方式。長時期從事一樣工作，等到熟練后，很有可能成為一種重復(fù)勞動，如果安于現(xiàn)狀，疲倦感難免會滋生。書上說得好，讓工作成為你的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式。隨著工作年代日久，工作熟悉，熱情自然會很正常地降低，激情也在無盡地消耗，很有可能逐漸產(chǎn)生消極倦怠的狀況，這就需要像弗雷德那樣，改變以往墨守成規(guī)的工作方式，不斷及時進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，永葆工作的激情和興趣。
無論從事哪種工作，無論身處哪個崗位，如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，不斷思考，不斷轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
郵差弗雷德讀后感心得篇四
服務(wù)”的鐵軍計劃，更是讓我躊躇和迷茫，然而《郵差弗雷德》這本書，卻給我很大的啟發(fā)，對我今后開展工作也大有裨益。
費雷德是一名普通的郵差，他的工作平凡、瑣碎，千篇一律，但是他卻以一種飽滿的精神來工作，以真誠的態(tài)度來對待每一個被服務(wù)人員，以認(rèn)真細(xì)心的熱忱來工作，平凡中做出令人感動的事情，培養(yǎng)了一批忠誠的客戶。他的精神值得學(xué)習(xí)，他是我們工作、生活和學(xué)習(xí)的榜樣，書中通過介紹形形色色的“弗雷德”，來激發(fā)我們正面、積極的思想，激勵我們在工作生活中創(chuàng)造更美好的生活。而對于我來說，主要獲得了一下幾個收獲。
首先，作為一名安邦的銷售人員，要熱愛自己的這份工作，要把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，充滿激情的來工作，讓工作中充滿陽光。同時積極的發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮創(chuàng)造力，真誠的對待每一個客戶，了解客戶的需求，從細(xì)節(jié)方面來滿足客戶的需求，事事為客戶著想，以自己的熱情來感染顧客，以自己的真誠來感動顧客，同時積極的與客戶溝通，把客戶當(dāng)成自己的朋友，這樣客戶也才會把我們當(dāng)成朋友，這樣才會真正的做到成功的銷售。只是簡單的把公司的產(chǎn)品賣出去，而獲不到客戶的認(rèn)可，是不成功的銷售行為。其次，為了響應(yīng)公司“一個客戶，綜合服務(wù)”的要求，自己要有高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，在滿足客戶基本服務(wù)的同時，積極的的發(fā)揮創(chuàng)新精神，積極的為客戶考慮一些客戶也許考慮不到的事情，最大限度的為客戶提供服務(wù)，獲得客戶的認(rèn)可和對我們的忠誠度。最后，由于自己的思維方式和工作方式難免會有不完美的地方，因此我們要觀察身邊的人和事，以積極的心態(tài)來發(fā)現(xiàn)身邊的“弗雷德”，以樂觀和虛心的態(tài)度向他們學(xué)習(xí)，從而讓自己的工作更加的出色，為客戶提供更好、更全面的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)自己的價值。
我們都是一個平凡的人，有著平凡的工作，但是在自己平凡瑣碎的工作中以高度的責(zé)任心和創(chuàng)新精神來創(chuàng)造快樂，自己也會獲得同等的快樂。因此我們要向“弗雷德”學(xué)習(xí)，時時刻刻以他為榜樣，來工作和生活，來創(chuàng)造美好的明天，獲得自己的事業(yè)，實現(xiàn)自己的價值。
郵差弗雷德讀后感心得篇五
讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵。我想之所以它能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數(shù)人是平凡的，而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：每個人都能夠不平凡。
郵差弗雷德原本是一個普通的郵遞員，但是這天他卻名了。當(dāng)然他所做一切，不是為了名利!要做一件好事容易，但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢?機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的!因為他兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，把顧客當(dāng)朋友真誠地來對待，從而形了一個良好的際關(guān)系。費雷德在帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)時，認(rèn)識了這書的作者，一位演說家。正因為演說家朋友因他的事跡而感動，所以開始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。
其實在我們的常生活中也有許多助為樂的，像雷，弗雷德式的物，雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了，但還只是一個默默無聞的普通百姓，但是他們還是那樣無怨無悔，樂于奉獻(xiàn)。在我們于困境時，那怕別的一個小小幫忙，都會使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞，幫忙了別，當(dāng)愁眉不展的開始笑逐顏開始，我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力，耗費了一些財物，但我們的內(nèi)心能夠獲得珍貴的快樂!我們要做一個快樂的?？鞓返膩碓从泻芏嗤緩?，但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂!由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見真，我們還能贏得最真摯的朋友。
弗雷德的精神不僅僅對個人的發(fā)展有很好的指導(dǎo)，企業(yè)的成長壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書中提到，作者在一個會議上做演講。會議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認(rèn)為“美國郵政”是自我的競爭對手。結(jié)果在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因為有“弗雷德”這種職員的存在，“美國郵政”公司的聲譽也得到了提高，自然會帶來企業(yè)效益的提高。
郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。
古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。
弗雷德還讓我們從他身上讀到誠信。我們就應(yīng)做一個誠實守信的人。在當(dāng)今社會，誠信二字更顯得尤為可貴。誠實守信，能夠讓客戶更放心，長久與我們持續(xù)接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。
對工作充滿激情，就會使自我的工作動力十足，工作中就會少些抱怨和牢騷，才能更專注于工作。這是弗雷德工作的動力，也使他的工作充滿了快樂。這也正是我們工作中就應(yīng)學(xué)習(xí)和注意的地方。
弗雷德，深深地影響了我們每一個人，讓我們感受到其實我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德，在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作，從而從平凡走向杰出。
郵差弗雷德讀后感心得篇六
開始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且驗橛兴螅?，所以能把握命運，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，一個企業(yè)也是這樣?！案ダ椎隆笔且粋€提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的大燃料。
物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造他們。對于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎項，對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵，而不是每年形式上的“先進(jìn)個人”“先進(jìn)工作者”——有其名無其實。要讓這種獎項真能物得其所，名副其實。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。
一個現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而企業(yè)有了主動進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會無往而不勝。
（高本哲）。
郵差弗雷德讀后感心得篇七
網(wǎng)上對于評說《郵差弗雷德》文章很多，“三讀”之中，是我讀這本書的感受!如果不帶有任何想法的讀這本書的時光大約二十分鐘就夠了。如果細(xì)讀這本書后，我感受我不是在看一本書，而是我就應(yīng)做些什么事。
書中講到弗雷德是美國的一名普通郵差，然而他實現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶每一天都帶給超值的服務(wù)，讓每一天成為自我的代表作。一個很偶然的機(jī)會，弗雷德替享有國際聲譽的激勵演講大師馬克桑布先生帶給服務(wù)，馬克桑布親身體驗了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感（而此前弗雷德并不明白馬克桑布是何許人也）并深受感染。
馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對于２１世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象征。這四條原則是：
原則一：每個人都能有所作為。
原則二：成功的基石是關(guān)系。
原則三：你務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢。
原則四：定期自我調(diào)整，振作自我。
書中分別以弗雷德在做郵差的細(xì)小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié)，從而也證明了弗雷德作美國的一名普通郵差，然而卻是一個改變了2億美國人工作觀念的人。我想這本書告訴我們，透過簡單的日常行為，每個人都能觸動他人的生活，為這個社會增添一份善良與完美。這不但有益于你本人，也有助于你的`事業(yè)。因為缺少真誠的關(guān)懷，世人滿腹而泣。做一個弗雷德，填補善良的空白，并享受其中的樂趣！
不是職業(yè)給人以尊嚴(yán)，而是人給職業(yè)以尊嚴(yán)。書中講到卡耐基先生說的一句話：“做一個一流的出租車司機(jī)，比做一個不入流的經(jīng)理更為光榮。”每個人都能有所作為；一個不能給他人帶來財富的人，自我也無法獲得財富。在一天結(jié)束之際，惟一的問題是：我為他人帶來的是什么變化？關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢。金錢是解決問題的最差方案，用自我能夠嘗試用想象力代替金錢。我們的目標(biāo)就應(yīng)是比競爭對手想得更多，而不是花錢更多。帶給超出自我所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞就將反超所帶給的服務(wù)。如果自我期望成長與進(jìn)步，那就務(wù)必每一天都調(diào)整狀態(tài)。與自我的潛力進(jìn)行競爭。定期自我調(diào)整，振作自我。
書中更明確地講到，不論我們從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論我們住在何處，每一天早晨醒來，自我都是一個全新的人。我們能夠按照自我的選取，來塑造自我的工作和生活，讓每一天都成為自我的代表作。
我想，郵差弗雷德是一個金光燦燦的模范，他的想像，他的創(chuàng)新，他的盡責(zé)，在我們這個轉(zhuǎn)型的社會具有榜樣的力量，個性對于那些仍在彷徨中的企業(yè)更有現(xiàn)實的指導(dǎo)好處，而對于那些時刻害怕自我的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。
郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。其實我們集團(tuán)，物業(yè)公司，對外的一線服務(wù)窗口更是代表著企業(yè)形象，企業(yè)品牌的延伸，如果從保潔阿姨開始就能認(rèn)識到這一點，透過學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》平凡的故事，逐步轉(zhuǎn)變每個人的思想，在集團(tuán)內(nèi)部挑選“弗雷德”式的形象代表，透過內(nèi)刊、簡報進(jìn)行推廣。也許每個人都蘊藏著巨大的潛力沒有被認(rèn)知而無所為，也許每個人都需要旁人的點撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點一滴的日常小事中昭示了一個道理，就是在平凡的崗位上一樣能夠找出卓越的感覺，普通的工作一樣能夠?qū)崿F(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說，大家會問：弗雷德是一個怎樣的郵差？他又是如何用自我的行為讓大家感到認(rèn)同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效？最近，這個改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來到了中國，《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了個中疑問。
每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是那里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自我，同時也期望能對您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦Υ蛻艨偸潜憩F(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業(yè)主就是這樣開始理解弗雷德的服務(wù)，他會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)資料；他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點點小事告訴我們每個人都能有所作為，不怕你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，甚至也不怕它有多么糟糕，個人在這個機(jī)構(gòu)中，永遠(yuǎn)能有所作為。上司可能對員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙，或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見，或不能充分賞識和鼓勵；也可能，上司愿意對員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績，并給予獎勵。但不管環(huán)境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現(xiàn)，還是員工自我抉擇的結(jié)果。
每個人，每一天，都在改變世界，事實上，每個人每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而我們呢？你做了哪些事來改善他人的生活，你認(rèn)識他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會讓我們感動，惟一比這更激動人心的，是來自純粹陌生人的幫忙，因為它有助于恢復(fù)我們對人性的信念。
郵差弗雷德讀后感心得篇八
故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。
1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數(shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。
2。在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當(dāng)今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象征。因為我們每個人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。
3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。
4。在工作中學(xué)會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)資料;他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自我的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。
主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛自我的工作，真心期望自我能為人們做點兒事的人才能作到。所以真心期望社會上再多些像弗雷德這樣的人。
當(dāng)代社會，物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，職責(zé)感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于員工的私心、功利性、實用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單地反對，還要用心引導(dǎo)改造他們。因此我們更渴望在當(dāng)代社會和企業(yè)中有越來越多的“弗雷德”。所以對于社會和企業(yè)中的“弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種“弗雷德”文化。要成為一個“弗雷德”，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆“弗雷德”的心，并且落實到實際行動中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報，而應(yīng)多想奉獻(xiàn)，這樣整個社會上就會構(gòu)成一種良好的氛圍。當(dāng)越來越多的人成為“弗雷德”，這個社會也會越來越和諧。
郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。
古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。
郵差弗雷德讀后感心得篇九
2011年，我到耀州工作，就被這里悠久的歷史文化深深震撼，耀州人的勤勞、善良、智慧、淳樸更讓我深感觸動。近年來，身邊更是涌現(xiàn)了一大批"弗雷德"式的人物，像72歲老人趙秀梅，把官兵當(dāng)成自己的孩子，從1985年開鞋店以來，她一直秉承："凡軍人軍屬前來購物的一律按進(jìn)價銷售，子弟兵來買鞋贈送鞋墊。"鞋墊雖然不值錢，卻是老人的一份心意，平日里自己的衣服縫縫補補地穿，每年"八一"、春節(jié)慰問官兵的手套、襪子、毛巾、鞋子等都是最好、最新的，她店鋪里經(jīng)營的不僅是商品，更是愛心，她用一雙雙鞋墊鋪就著擁軍情，她就是"弗雷德";還有石柱鎮(zhèn)殘疾醫(yī)生李文強，他雖然身體殘疾，卻在平凡的村醫(yī)崗位上，20余年如一日，用弱小的身體肩負(fù)著光明村700余名群眾的醫(yī)療衛(wèi)生重?fù)?dān)，他用藥"只開對的，不開貴的",處處為群眾考慮，惟愿一生"懸壺濟(jì)父老",他就是"弗雷德";再如，小小飯盒傳遞人間大愛的西古莊村148戶村民，用一個普通飯盒輪流為五保老人送飯，照料老人生活起居，一句問候，一碗熱飯，一刻陪伴，驅(qū)走的不僅是老人身體的嚴(yán)寒，溫暖的更是老人的心，這些村民身上所彰顯出的淳樸善良、不求回報、樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)和"弗雷德"精神是一致的，他們就是我們身邊的"弗雷德".
正如作者在書中所說的那樣，"弗雷德"精神中最重要的就是愛別人，講的就是奉獻(xiàn)精神，我們身邊的"弗雷德"還有很多，像全國優(yōu)秀教師王衛(wèi)民、王家砭村"12·17"助人為樂先進(jìn)群體們……，他們默默付出，用心做著簡單而平凡的工作，他們所做的都是"有意義的事情",因此是不平凡的。今年3、4月份，我區(qū)發(fā)現(xiàn)了幾例患重病兒童，急需救命錢。病魔無情，人間有愛。從區(qū)委書記楊宏偉同志、區(qū)長張大軍同志等區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)到一般干部，都獻(xiàn)出了濃濃真愛。同時，也建立起了"救急難"備用金長效機(jī)制，把耀州民生保障"安全網(wǎng)"織得更密更牢。自己分管的民生民計工作平凡普通，但再小的事都關(guān)乎群眾切身利益，對困難群眾、殘疾人、老年人等弱勢群眾，更要像"弗雷德"那樣，做到關(guān)懷更精細(xì)、服務(wù)更精良、救助更精準(zhǔn)。
對黨員干部來說，奉獻(xiàn)體現(xiàn)在日常的為群眾服務(wù)當(dāng)中，特別是在全區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，我們要像"弗雷德"一樣，深入開展以"四有、四訪、四解、四送"為主要內(nèi)容的服務(wù)零距離"訪民意、解民困、送溫暖"黨旗領(lǐng)航奔小康活動，在平凡的崗位上，以追求卓越的態(tài)度，用心實干，多做"有意義的事情",做到哪里有困難，哪里就有我們公仆的身影，讓大愛灑滿耀州。
郵差弗雷德讀后感心得篇十
當(dāng)品讀完一部作品后，你有什么體會呢？此時需要認(rèn)真思考讀后感如何寫了哦。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢？以下是小編為大家收集的郵差弗雷德讀后感，歡迎大家分享。
《郵差弗雷德》這本書，開始我是帶著任務(wù)讀的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因為有所求，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進(jìn)取的.精神。人是要有一點精神的，一個企業(yè)也是這樣?！案ダ椎隆笔且粋€提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。
物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們遠(yuǎn)去，責(zé)任感的淡漠讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的缺失。對于員工的私心、功利性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造他們。對于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。我們從來不缺少千里馬，缺的只是伯樂而已。
一個現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。當(dāng)“弗雷德”文化由個體行為上升為群體行為時，其也就成為企業(yè)文化的一部分。而企業(yè)有了主動進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會無往而不勝。
郵差弗雷德讀后感心得篇十一
從再讀《郵差弗雷德》的感受是他的想象力、創(chuàng)造力！
網(wǎng)上對于評說《郵差弗雷德》文章很多，“三讀”之中，是我讀這本書的感受！如果不帶有任何想法的讀這本書的時間大約二十分鐘就夠了。如果細(xì)讀這本書后，我感受我不是在看一本書，而是我應(yīng)該做些什么事。
書中講到弗雷德是美國的一名普通郵差，然而他實現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于通過自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶每天都提供超值的服務(wù)，讓每一天成為自己的代表作。一個很偶然的機(jī)會，弗雷德替享有國際聲譽的激勵演講大師馬克桑布先生提供服務(wù)，馬克桑布親身體驗了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感（而此前弗雷德并不知道馬克桑布是何許人也）并深受感染。
馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實了郵差弗雷德和他的工作方式，對于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象征。這四條原則是：
原則一：每個人都能有所作為。
原則二：成功的基石是關(guān)系。
原則三：你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢。
原則四：定期自我調(diào)整，振作自己。
書中分別以弗雷德在做郵差的細(xì)小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié)，從而也證明了弗雷德作美國的一名普通郵差，然而卻是一個改變了2億美國人工作觀念的人。我想這本書告訴我們，通過簡單的日常行為，每個人都能觸動他人的生活，為這個社會增添一份善良與美好。這不但有益于你本人，也有助于你的事業(yè)。因為缺少真誠的關(guān)懷，世人滿腹而泣。做一個弗雷德，填補善良的空白，并享受其中的樂趣！
不是職業(yè)給人以尊嚴(yán)，而是人給職業(yè)以尊嚴(yán)。書中講到卡耐基先生說的一句話：“做一個一流的出租車司機(jī)，比做一個不入流的經(jīng)理更為光榮?！泵總€人都能有所作為；一個不能給他人帶來財富的人，自己也無法獲得財富。在一天結(jié)束之際，惟一的問題是：我為他人帶來的是什么變化？關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢。金錢是解決問題的最差方案，用自己可以嘗試用想象力代替金錢。我們的目標(biāo)應(yīng)該是比競爭對手想得更多，而不是花錢更多。提供超出自己所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞就將反超所提供的服務(wù)。如果自己希望成長與進(jìn)步，那就必須每天都調(diào)整狀態(tài)。與自己的潛力進(jìn)行競爭。定期自我調(diào)整，振作自己。
書中更明確地講到，不論我們從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論我們住在何處，每天早晨醒來，自己都是一個全新的人。我們可以按照自己的選擇，來塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為自己的代表作。
我想，郵差弗雷德是一個金光燦燦的模范，他的想像，他的創(chuàng)新，他的盡責(zé)，在我們這個轉(zhuǎn)型的社會具有榜樣的力量，特別對于那些仍在彷徨中的企業(yè)更有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，而對于那些時刻害怕自己的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。
郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。其實我們集團(tuán)，物業(yè)公司，對外的一線服務(wù)窗口更是代表著企業(yè)形象，企業(yè)品牌的延伸，如果從保潔阿姨開始就能認(rèn)識到這一點，通過學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》平凡的故事，逐步轉(zhuǎn)變每個人的思想，在集團(tuán)內(nèi)部挑選“弗雷德”式的形象代表，通過內(nèi)刊、簡報進(jìn)行推廣。也許每個人都蘊藏著巨大的潛力沒有被認(rèn)知而無所為，也許每個人都需要旁人的點撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點一滴的日常小事中昭示了一個道理，就是在平凡的崗位上一樣可以找出卓越的感覺，普通的工作一樣可以實現(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說，大家會問：弗雷德是一個怎樣的郵差？他又是如何用自己的行為讓大家感到認(rèn)同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效？最近，這個改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來到了中國，《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了個中疑問。
每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會主動上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦Υ蛻艨偸潜憩F(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務(wù)，他會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點點小事告訴我們每個人都能有所作為，不怕你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，甚至也不怕它有多么糟糕，個人在這個機(jī)構(gòu)中，永遠(yuǎn)能有所作為。上司可能對員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙，或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見，或不能充分賞識和鼓勵；也可能，上司愿意對員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績，并給予獎勵。但不管環(huán)境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現(xiàn)，還是員工自己抉擇的結(jié)果。
每個人，每一天，都在改變世界，事實上，每個人每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而我們呢？你做了哪些事來改善他人的生活，你認(rèn)識他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會讓我們感動，惟一比這更激動人心的，是來自純粹陌生人的幫助，因為它有助于恢復(fù)我們對人性的信念。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
郵差弗雷德讀后感心得篇十二
在老師的推薦下我讀了《郵差弗雷德》這本書以后才知道，有些榜樣就在我們身邊，他能做到的，我們只要去要求自己在一點一滴中做起，也可以成為榜樣。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。正所謂“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，如果我們一開始幫助人就抱著想要回報的念頭，那我勸大家還不如不要幫人，因為很可能你等來等去等到了失望。給自己留點懸念，抱著一顆真誠的心去幫助別人，或許你收到意想不到的禮物。每個人對工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢?因為這份額外的努力是有回報的。這份回報也許在很久很久以后你才收到，但是也許它已經(jīng)像水中的漣漪一樣，影響了一圈的人;這份回報也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶來更富裕的生活，但是在精神上它會給你帶來無窮的財富。當(dāng)你幫助了別人，看到他臉上會心的笑容，你會感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅呢?快樂的本身源于自身的動力，對他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動力。
“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”已不僅僅是那個郵差了，它代表著一群“弗雷德”式的人，他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他們也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個“弗雷德”所得到的回饋――被承認(rèn)與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的大燃料。
“弗雷德們知道，生命最激動人心的事實之一是，我們每天早上醒來，都能夠重塑自我做一個新人。不管昨天發(fā)生了什么，今天都是一個新的開始。雖然不能否認(rèn)，生活中存在斗爭與挫折，但我們不能因此裹足不前?！比绻覀兠刻於几嬖V自己，今天是一個新的開始，也是我可以重新開始的一天。在這一天里，我可以丟掉昨天的煩惱，忘掉明天的無措，只管做好今天的事以后，你會發(fā)現(xiàn)自己的工作是事半功倍。
郵差弗雷德讀后感心得篇十三
很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。
帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有意義的、指點成功方向的語句逐一出現(xiàn)在眼前。
“每個人都能有所作為”，這是一句非常勵志的話語，與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。
弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。
“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是一句道理簡單但非常實用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實的需求，服務(wù)才能個性化、與眾不同;只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標(biāo)，工作才能更順利。
這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上;一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。
“堅持為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢”，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下，堅持為客戶創(chuàng)造價值，會贏得客戶的青睞，實現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅持為企業(yè)創(chuàng)造價值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。
弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點、多為客戶做一點，就會像弗雷德一樣，成為一名“煉金術(shù)士”，點石成金。
“不斷重塑自我”。每個人的人生都有低谷期，覺得自己做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢?！拔覀儫o法否認(rèn)我們所面對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛?！?/p>
帶著學(xué)習(xí)職場制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務(wù)，把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會。
學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價值，甚至學(xué)習(xí)你的做法。枯燥的工作也會不枯燥，平凡的崗位也會不平凡。
拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個答案。此答案解決了困擾我很久的問題：“作為一個保險工作者，如何為我的每一個客戶提供弗雷德式的綜合服務(wù)?”答案即：“ups”型服務(wù)。
ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptiblepowersupply”的縮寫，它可以保障計算機(jī)系統(tǒng)。
在停電之后繼續(xù)工作一段時間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險作為一個服務(wù)行業(yè)，也必須如此，做到“一個客戶，綜合不間斷服務(wù)”。
如何做到ups型服務(wù)呢?
首先，要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務(wù)，并且相信自己一定可以做到。
第二，要及時調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！笨突f過：生活的快樂與否，完全決定于一個人對人、事、物的看法如何?！庇兴?，知所止，所以能把握命運，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點精神的，否則，生命會像一口枯井，了無生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員，保險人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭等等狀況。這時，ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會是一劑強心劑，讓服務(wù)保質(zhì)保量，臻至完美。
第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。
以一百萬分的心意去付出，必定能收到一百萬分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動了馬克&8226;桑布。馬克.桑布也用無數(shù)個“弗雷德”感動了無數(shù)的人。從這個意義上來講，馬克&8226;桑布也是一個“弗雷德”。他用心體會自己的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因為他會塑造卓越，把我們帶向成功!
ups型服務(wù)，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。
抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深。和我之前所讀的勵志書籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來更加輕松、道理更加直白，我更是被書中的人物所感染、激勵，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績，邁向成功!。
愛崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競爭日益白熾化的今天，很多時候不是我們?nèi)ミx擇職業(yè)，而只能是被動地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應(yīng)它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作，才會用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。
用心地做是邁向成功的關(guān)鍵。在一般人眼里，郵差只不過每天送送信件、報刊、包裹而已，能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會考慮他這樣做有多偉大，會給他帶來什么榮耀;他更不會想到積沙成塔、積腋成裘的效應(yīng);他只是在想如何使服務(wù)對象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包保存，用鞋墊遮住郵件以防被竊……。這些行為，無須多少專業(yè)知識和技能，有的可謂舉手之勞，可為什么別人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，卻看不到用心會使重復(fù)的工作得到能力提升，會使乏味的工作變得更加精彩!
這幾年我一直負(fù)責(zé)的oa工作就是為企業(yè)內(nèi)部各級員工提供服務(wù)。那位幫作者訂機(jī)票并且詢問是否安全到家的弗雷德，告訴我工作要熱情、工作要回訪，想想我最初光是埋頭研究軟件的工作，忽略了和軟件使用者的溝通。流程開發(fā)出來，新軟件上線就認(rèn)為完成了，回訪工作卻做得不夠，書中的方法有兩個很值得我思考“簡化和預(yù)先滿足需求”。簡化工作的程序，就是幫助人們更輕松地得到所需的東西，我們對軟件操作的簡化和流程的簡化，將更好更快地為客戶服務(wù)。而預(yù)先滿足需求對軟件的開發(fā)是尤為重要的。客戶有哪些需求我們還沒實現(xiàn)，我們還有哪些方面能夠滿足客戶的潛在需求。我們?nèi)崿F(xiàn)它，去預(yù)先實現(xiàn)它。做到這點，軟件將更加出色，將更好地為客戶服務(wù)。
不斷創(chuàng)新才能最終獲得成功。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件簡單的事做好，就是不簡單。如何把平凡而又簡單的事做好呢?弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而簡單的工作時特別注意細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新。也正是這些細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新，引導(dǎo)他走向不平凡、不簡單，進(jìn)而獲得成功。
辦公系統(tǒng)作為我們企業(yè)內(nèi)部使用最為廣泛和應(yīng)用最為頻繁的信息系統(tǒng)之一，管理確實繁雜瑣碎、面廣量大，很難使人人滿意。但只要熱愛并用心，“想別人未想，做別人不做”，從微小之處入手，從細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，拋棄浮躁的心態(tài)，做本職崗位上的“弗雷德”，成功之路就在我們的腳下!
郵差弗雷德讀后感心得篇十四
郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點就是對于生活的一種積極樂觀并能引導(dǎo)別人他人快樂的精神，當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價值觀一樣，我們要以積極的態(tài)度去滿足消費者的需求，用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。
“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實挺讓人欣賞敬佩。而這樣的.人在武漢分公司實習(xí)期間我也碰到了。
所以說，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點生活樂趣。弗雷德講述的是一個普通的人做著不平凡的事的故事。
【篇1：】讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵。我想之所以它能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大......
（一）雷德對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深的感動了我，并在我心中留下了很深刻的印象，深深地影響著我，給我在今后的人生道路上指明了方向。故事中的主人公弗雷德從事的......
郵差弗雷德讀后感心得篇十五
美國著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo)，從細(xì)小的方面做起，不計較個人得失、不計他人的贊賞與回報；堅持服務(wù)至上，通過人性化的服務(wù)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。
通過閱讀《郵差弗雷德》這本書，梳理原先自身對工作、學(xué)習(xí)和生活的點滴思想積累，又有了新的感悟。《郵差弗雷德》講述的是一個平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對工作最基本問題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問：為誰而工作？為何工作？如何工作？擺正心態(tài)，快樂工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財富，滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過程，當(dāng)然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財富的增加，也給個人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態(tài)去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會群體。
對于我們每一個人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個人所從事的工作只不過是因為分工的不同而已，對社會一樣具有重要的意義。真是因為有了象弗雷德一樣的一個個平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實現(xiàn)人生的自我價值體現(xiàn)。
真誠溝通，真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因為有一顆平常的心，待人坦誠，真心實意地為客戶服務(wù)?，F(xiàn)代社會無論是工作還是學(xué)習(xí)和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠以對。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求，而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶的營銷活動，應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤的結(jié)果的“交易型”。
追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些平凡的小事，結(jié)果一事無成?！多]差弗雷德》一書能對我們有所促動，能夠給我們以鼓勵與啟迪，主要是因為我們是平凡的人，但只要認(rèn)知自我，相信自己，我們每個人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說：“無論做什么，都要把它做好?！睙o論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶?，帶給他們出乎人們想象的價值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠如作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。一個人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強大的合力，形成相互促進(jìn)的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重?fù)?dān)，要給予足夠的信任與授權(quán)，要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)他們?nèi)〉贸煽兊臅r候要給予表揚與獎勵，在遇到挫折的時候給予鼓勵與安慰。要以身作則，起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場和管理實踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂，與企業(yè)共命運與時代同進(jìn)步。
郵差弗雷德讀后感心得篇十六
公司為了讓每位員工不斷認(rèn)識自我以及提升個人能力，特地組織大家學(xué)習(xí)一本很有意義的書——《郵差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。
讀過這本書后，郵差弗雷德對工作的熱情以及那份認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深地打動了我。他從不抱怨這份工作的平淡與乏味，也從不抱怨薪水的低微，而是把這份工作當(dāng)成生活中不可或缺的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，用他樂觀、幽默的性格來真誠地對待，想別人之所想，使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，感染著他所接觸的每一個人，讓每個人感受到他的真誠與熱情。
通過《郵差—弗雷德》這本書我深刻理解了“每個人都能有所作為”這句話的含義。弗雷德的行為本身就是一個很好的證明，沒有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。當(dāng)然，我們在工作中要講究方式方法，針對自己工作的環(huán)境、情況來發(fā)揮自己的潛力，像弗雷德一樣賦予平淡工作無窮的樂趣，同時也把歡樂帶給每一個人。
正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。每個人對工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢？因為這份額外的努力是有回報的。這份回報也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶來更富裕的生活，但是在精神上它會給你帶來無窮的財富。當(dāng)你幫助了別人，看到他臉上會心的笑容，你會感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅呢？快樂的本身源于自身的動力，對他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動力。
把自己設(shè)想為被服務(wù)的對象。假如我們是顧客，在我們想選擇網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品時，擺在面前的有多種選擇（誰不想買到最好的），它們對我們來說是陌生的，該如何挑選呢？看說明！可它們都千篇一律。這時我們最想要的就是能有一位了解產(chǎn)品的服務(wù)員面帶微笑地朝我們走來，親切地問一聲“您需要幫助嗎？”主動講解、分析網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品的優(yōu)缺點，幫我們找到一件最適合自己的，并能附帶告訴我們一些使用竅門、注意事項和經(jīng)常容易遇到的問題（這些是每個顧客都想得到的服務(wù)，也是弗雷德所想所做的）。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用沒有煩惱固然好，這也證明服務(wù)或產(chǎn)品的高質(zhì)量，可事有萬一，要是因為其本身或使用出現(xiàn)了問題再來到這里時，不用擔(dān)心會遇到一些無禮的對待，而是又看到一張熱情真誠的笑臉，并幫我們解決了所有的問題。作為顧客這也正是我們想得到的吧！而通訊這個行業(yè)，我們的產(chǎn)品實質(zhì)就是用戶所需要的服務(wù)，用戶的需求各有千秋，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)意識和職業(yè)技能。
通過學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》這本書，我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”，也學(xué)會了如何尋找并發(fā)展身邊的弗雷德。弗雷德是一個普通得不能再普通的人，只要我們用心觀察，他就在我們的身邊，而且我們不光要尋找、發(fā)現(xiàn)弗雷德，也要善于發(fā)現(xiàn)自己的錯誤與不足并及時改正。只有這樣我們才能成為一名弗雷德，一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快樂人。
讀了這本書后，我深深地體會到，作為一名普通而平凡的通信人，組成一支具有敬業(yè)、創(chuàng)新、弗雷德精神的團(tuán)隊顯得尤為重要，在全體員工的共同努力下，我們公司必定會在西南這塊繽紛多彩的紅土地上成為通信行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
郵差弗雷德讀后感心得篇十七
今天，我向大家推薦的書是美國作者馬克。桑布恩所著的《郵差弗雷德》?！多]差弗雷德》，共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作非常敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞；堅持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化；同時，在不增加支出的情況下，通過自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
1、在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到，而在現(xiàn)實生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數(shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自己，那么，我們每個人都可以有所作為。
2、在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛自己的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當(dāng)今社會任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象征。因為我們每個人也一樣可以在工作中找到快樂、享受快樂。
3、在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自己的尊重。工作是美好的，工作不僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都應(yīng)該尊重自己所從事的工作，尊重自己的生活。
4、在工作中學(xué)會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自己的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，必須發(fā)揮自己的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。
郵差弗雷德讀后感心得篇十八
很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。
帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有意義的、指點成功方向的語句逐一出現(xiàn)在眼前。
“每個人都能有所作為”，這是一句非常勵志的話語，與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。
弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。
“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是一句道理簡單但非常實用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實的需求，服務(wù)才能個性化、與眾不同;只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標(biāo)，工作才能更順利。
這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上;一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。
“堅持為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費一分錢”，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下，堅持為客戶創(chuàng)造價值，會贏得客戶的青睞，實現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅持為企業(yè)創(chuàng)造價值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。
弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點、多為客戶做一點，就會像弗雷德一樣，成為一名“煉金術(shù)士”，點石成金。
“不斷重塑自我”。每個人的人生都有低谷期，覺得自己做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢?！拔覀儫o法否認(rèn)我們所面對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛?！?/p>
帶著學(xué)習(xí)職場制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務(wù)，把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會。
學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價值，甚至學(xué)習(xí)你的做法?？菰锏墓ぷ饕矔豢菰?，平凡的崗位也會不平凡。
郵差弗雷德讀后感心得篇十九
這天，我向大家推薦的書是美國作者馬克。桑布恩所著的《郵差弗雷德》。《郵差弗雷德》，共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時，在不增加支出的狀況下，透過自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。
1、在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因為我們大多數(shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個人都能夠有所作為。
2、在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時光和金錢，但他沒有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當(dāng)今社會任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實用的象征。因為我們每個人也一樣能夠在工作中找到快樂、享受快樂。
3、在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。
4、在工作中學(xué)會創(chuàng)新。郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點提出個性化的郵政服務(wù)資料;他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自我的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14422441.html】
