讀后感是通過(guò)文字表達(dá)自己對(duì)一本書(shū)的理解、評(píng)價(jià)和思考，可以與他人分享交流讀書(shū)心得。要寫(xiě)一篇較為完美的讀后感，可以從情節(jié)、人物、主題等方面入手進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。以下是小編為大家收集的讀后感范文，希望能夠給大家提供一些思路和參考。
郵差弗雷德讀后感心得篇一
開(kāi)始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書(shū)的，但漸漸的,我被書(shū)中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴螅?，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣?！案ダ椎隆笔且粋€(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹(shù)立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無(wú)限精彩的可能性，他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái)，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過(guò)且過(guò)會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。
物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無(wú)其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個(gè)伯樂(lè)，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話說(shuō)，三人成虎，我們就要通過(guò)宣傳報(bào)道來(lái)深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過(guò)程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺(jué)不自覺(jué)地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無(wú)限的動(dòng)力。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。
（高本哲）。
郵差弗雷德讀后感心得篇二
郵差弗雷德這本書(shū)最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂(lè)觀并能引導(dǎo)別人他人快樂(lè)的精神，當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣，我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求，用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺(jué)得便利。
“沒(méi)有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。
所以說(shuō)，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠(chéng)的微笑，就能多一點(diǎn)生活樂(lè)趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著不平凡的事的故事。
“一生之中不會(huì)有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人?！薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對(duì)話對(duì)于實(shí)習(xí)期來(lái)說(shuō)太重要了，一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的事情得按要求辦好，即使是滿城調(diào)表，送表盒等瑣事，還是做申請(qǐng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研等任務(wù)，另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的任務(wù)，需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過(guò)一個(gè)買土豆的事，在你買土豆的時(shí)候，要問(wèn)清楚土豆價(jià)格，土豆從哪里進(jìn)貨，最終供貨者是誰(shuí)等一系列問(wèn)題，而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是，當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調(diào)表時(shí)，應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量，商場(chǎng)的情況及導(dǎo)購(gòu)員遇到的問(wèn)題一一得知，這需要一個(gè)系統(tǒng)的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說(shuō)的不按要求辦事，應(yīng)該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上，而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時(shí)間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。所以之前要求寫(xiě)的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中，我就覺(jué)得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜，似乎沒(méi)有一點(diǎn)頭緒，但是分析起來(lái)還是有規(guī)律可循，應(yīng)該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。
善于觀察，善于組織，善于總結(jié)，這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
“無(wú)論任何事情都要極力的做好，因?yàn)橛腥嗽诳粗??！薄多]差弗雷德》書(shū)中寫(xiě)到。沒(méi)錯(cuò)，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們或許沒(méi)有很好的機(jī)會(huì)和條件，但是我們每個(gè)人都有成為弗雷德的因子。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著我，誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步!也許你覺(jué)得不經(jīng)意的事情就會(huì)有人會(huì)在意，公司訂閱了幾份報(bào)紙，每天早上就會(huì)有一疊報(bào)紙放在桌子上，我總會(huì)習(xí)慣性的清理一下，將過(guò)期的報(bào)紙疊好放在統(tǒng)一箱子里，將當(dāng)天的報(bào)紙放在進(jìn)門的桌上，自己也沒(méi)怎么注意這件事會(huì)得到別人關(guān)注，但是當(dāng)某天和帶我的業(yè)務(wù)經(jīng)理聊起來(lái)時(shí)，他就說(shuō)起了這件事，還直夸我勤勞，我一面是覺(jué)得這點(diǎn)小事就被夸不太好意思，另一面就覺(jué)得做什么事都會(huì)有人在看著你，哪怕就是收?qǐng)?bào)紙，燒水點(diǎn)點(diǎn)小事。
將那些表面上能為別人看到的事做好，因?yàn)檫@會(huì)讓人對(duì)你有直觀的肯定態(tài)度;將那些不常被人注意到的事做好，因?yàn)檫@會(huì)讓人覺(jué)得你很細(xì)心，而且踏實(shí)，值得信賴。
弗雷德完成自身價(jià)值積累憑借了三點(diǎn)，值得我們回味。
第一，他說(shuō)，每天早晨起來(lái)，想一想今天都要做什么，全身心地投入到新的一天。
第二，生活需要設(shè)計(jì)，但更需要執(zhí)行力。對(duì)于每一天，光有好的想法卻并沒(méi)有做到，一切就都等于零。
郵差弗雷德讀后感心得篇三
服務(wù)”的鐵軍計(jì)劃，更是讓我躊躇和迷茫，然而《郵差弗雷德》這本書(shū)，卻給我很大的啟發(fā)，對(duì)我今后開(kāi)展工作也大有裨益。
費(fèi)雷德是一名普通的郵差，他的工作平凡、瑣碎，千篇一律，但是他卻以一種飽滿的精神來(lái)工作，以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)被服務(wù)人員，以認(rèn)真細(xì)心的熱忱來(lái)工作，平凡中做出令人感動(dòng)的事情，培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的客戶。他的精神值得學(xué)習(xí)，他是我們工作、生活和學(xué)習(xí)的榜樣，書(shū)中通過(guò)介紹形形色色的“弗雷德”，來(lái)激發(fā)我們正面、積極的思想，激勵(lì)我們?cè)诠ぷ魃钪袆?chuàng)造更美好的生活。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，主要獲得了一下幾個(gè)收獲。
首先，作為一名安邦的銷售人員，要熱愛(ài)自己的這份工作，要把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做，充滿激情的來(lái)工作，讓工作中充滿陽(yáng)光。同時(shí)積極的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮創(chuàng)造力，真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶，了解客戶的需求，從細(xì)節(jié)方面來(lái)滿足客戶的需求，事事為客戶著想，以自己的熱情來(lái)感染顧客，以自己的真誠(chéng)來(lái)感動(dòng)顧客，同時(shí)積極的與客戶溝通，把客戶當(dāng)成自己的朋友，這樣客戶也才會(huì)把我們當(dāng)成朋友，這樣才會(huì)真正的做到成功的銷售。只是簡(jiǎn)單的把公司的產(chǎn)品賣出去，而獲不到客戶的認(rèn)可，是不成功的銷售行為。其次，為了響應(yīng)公司“一個(gè)客戶，綜合服務(wù)”的要求，自己要有高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，在滿足客戶基本服務(wù)的同時(shí)，積極的的發(fā)揮創(chuàng)新精神，積極的為客戶考慮一些客戶也許考慮不到的事情，最大限度的為客戶提供服務(wù)，獲得客戶的認(rèn)可和對(duì)我們的忠誠(chéng)度。最后，由于自己的思維方式和工作方式難免會(huì)有不完美的地方，因此我們要觀察身邊的人和事，以積極的心態(tài)來(lái)發(fā)現(xiàn)身邊的“弗雷德”，以樂(lè)觀和虛心的態(tài)度向他們學(xué)習(xí)，從而讓自己的工作更加的出色，為客戶提供更好、更全面的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
我們都是一個(gè)平凡的人，有著平凡的工作，但是在自己平凡瑣碎的工作中以高度的責(zé)任心和創(chuàng)新精神來(lái)創(chuàng)造快樂(lè)，自己也會(huì)獲得同等的快樂(lè)。因此我們要向“弗雷德”學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻以他為榜樣，來(lái)工作和生活，來(lái)創(chuàng)造美好的明天，獲得自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
郵差弗雷德讀后感心得篇四
讀完《郵差弗雷德》這本書(shū)，我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，而該書(shū)以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：每個(gè)人都能夠不平凡。
郵差弗雷德原本是一個(gè)普通的郵遞員，但是這天他卻名了。當(dāng)然他所做一切，不是為了名利!要做一件好事容易，但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢?機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的!因?yàn)樗ぞI(yè)業(yè)的工作態(tài)度，把顧客當(dāng)朋友真誠(chéng)地來(lái)對(duì)待，從而形了一個(gè)良好的際關(guān)系。費(fèi)雷德在帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，認(rèn)識(shí)了這書(shū)的作者，一位演說(shuō)家。正因?yàn)檠菡f(shuō)家朋友因他的事跡而感動(dòng)，所以開(kāi)始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。
其實(shí)在我們的常生活中也有許多助為樂(lè)的，像雷，弗雷德式的物，雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了，但還只是一個(gè)默默無(wú)聞的普通百姓，但是他們還是那樣無(wú)怨無(wú)悔，樂(lè)于奉獻(xiàn)。在我們于困境時(shí)，那怕別的一個(gè)小小幫忙，都會(huì)使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞，幫忙了別，當(dāng)愁眉不展的開(kāi)始笑逐顏開(kāi)始，我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力，耗費(fèi)了一些財(cái)物，但我們的內(nèi)心能夠獲得珍貴的快樂(lè)!我們要做一個(gè)快樂(lè)的?？鞓?lè)的來(lái)源有很多途徑，但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂(lè)!由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見(jiàn)真，我們還能贏得最真摯的朋友。
弗雷德的精神不僅僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo)，企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書(shū)中提到，作者在一個(gè)會(huì)議上做演講。會(huì)議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認(rèn)為“美國(guó)郵政”是自我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在，“美國(guó)郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高，自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)效益的提高。
郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過(guò)這本書(shū)，使我深有感觸。
古人說(shuō)過(guò)，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒(méi)有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。
弗雷德還讓我們從他身上讀到誠(chéng)信。我們就應(yīng)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。在當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信二字更顯得尤為可貴。誠(chéng)實(shí)守信，能夠讓客戶更放心，長(zhǎng)久與我們持續(xù)接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。
對(duì)工作充滿激情，就會(huì)使自我的工作動(dòng)力十足，工作中就會(huì)少些抱怨和牢騷，才能更專注于工作。這是弗雷德工作的動(dòng)力，也使他的工作充滿了快樂(lè)。這也正是我們工作中就應(yīng)學(xué)習(xí)和注意的地方。
弗雷德，深深地影響了我們每一個(gè)人，讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德，在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作，從而從平凡走向杰出。
郵差弗雷德讀后感心得篇五
網(wǎng)上對(duì)于評(píng)說(shuō)《郵差弗雷德》文章很多，“三讀”之中，是我讀這本書(shū)的感受!如果不帶有任何想法的讀這本書(shū)的時(shí)光大約二十分鐘就夠了。如果細(xì)讀這本書(shū)后，我感受我不是在看一本書(shū)，而是我就應(yīng)做些什么事。
書(shū)中講到弗雷德是美國(guó)的一名普通郵差，然而他實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于透過(guò)自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶每一天都帶給超值的服務(wù)，讓每一天成為自我的代表作。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，弗雷德替享有國(guó)際聲譽(yù)的激勵(lì)演講大師馬克桑布先生帶給服務(wù)，馬克桑布親身體驗(yàn)了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感（而此前弗雷德并不明白馬克桑布是何許人也）并深受感染。
馬克桑布寫(xiě)到弗雷德身上的四條原則是本書(shū)的精華所在，從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式，對(duì)于２１世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)最適用的象征。這四條原則是：
原則一：每個(gè)人都能有所作為。
原則二：成功的基石是關(guān)系。
原則三：你務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢。
原則四：定期自我調(diào)整，振作自我。
書(shū)中分別以弗雷德在做郵差的細(xì)小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié)，從而也證明了弗雷德作美國(guó)的一名普通郵差，然而卻是一個(gè)改變了2億美國(guó)人工作觀念的人。我想這本書(shū)告訴我們，透過(guò)簡(jiǎn)單的日常行為，每個(gè)人都能觸動(dòng)他人的生活，為這個(gè)社會(huì)增添一份善良與完美。這不但有益于你本人，也有助于你的`事業(yè)。因?yàn)槿鄙僬嬲\(chéng)的關(guān)懷，世人滿腹而泣。做一個(gè)弗雷德，填補(bǔ)善良的空白，并享受其中的樂(lè)趣！
不是職業(yè)給人以尊嚴(yán)，而是人給職業(yè)以尊嚴(yán)。書(shū)中講到卡耐基先生說(shuō)的一句話：“做一個(gè)一流的出租車司機(jī)，比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮?！泵總€(gè)人都能有所作為；一個(gè)不能給他人帶來(lái)財(cái)富的人，自我也無(wú)法獲得財(cái)富。在一天結(jié)束之際，惟一的問(wèn)題是：我為他人帶來(lái)的是什么變化？關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們務(wù)必持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢。金錢是解決問(wèn)題的最差方案，用自我能夠嘗試用想象力代替金錢。我們的目標(biāo)就應(yīng)是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想得更多，而不是花錢更多。帶給超出自我所得酬勞的服務(wù)，很快，酬勞就將反超所帶給的服務(wù)。如果自我期望成長(zhǎng)與進(jìn)步，那就務(wù)必每一天都調(diào)整狀態(tài)。與自我的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。定期自我調(diào)整，振作自我。
書(shū)中更明確地講到，不論我們從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論我們住在何處，每一天早晨醒來(lái)，自我都是一個(gè)全新的人。我們能夠按照自我的選取，來(lái)塑造自我的工作和生活，讓每一天都成為自我的代表作。
我想，郵差弗雷德是一個(gè)金光燦燦的模范，他的想像，他的創(chuàng)新，他的盡責(zé)，在我們這個(gè)轉(zhuǎn)型的社會(huì)具有榜樣的力量，個(gè)性對(duì)于那些仍在彷徨中的企業(yè)更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)好處，而對(duì)于那些時(shí)刻害怕自我的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。
郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎(jiǎng)”，專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。其實(shí)我們集團(tuán)，物業(yè)公司，對(duì)外的一線服務(wù)窗口更是代表著企業(yè)形象，企業(yè)品牌的延伸，如果從保潔阿姨開(kāi)始就能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，透過(guò)學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》平凡的故事，逐步轉(zhuǎn)變每個(gè)人的思想，在集團(tuán)內(nèi)部挑選“弗雷德”式的形象代表，透過(guò)內(nèi)刊、簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行推廣。也許每個(gè)人都蘊(yùn)藏著巨大的潛力沒(méi)有被認(rèn)知而無(wú)所為，也許每個(gè)人都需要旁人的點(diǎn)撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點(diǎn)一滴的日常小事中昭示了一個(gè)道理，就是在平凡的崗位上一樣能夠找出卓越的感覺(jué)，普通的工作一樣能夠?qū)崿F(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說(shuō)，大家會(huì)問(wèn)：弗雷德是一個(gè)怎樣的郵差？他又是如何用自我的行為讓大家感到認(rèn)同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效？最近，這個(gè)改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來(lái)到了中國(guó)，《郵差弗雷德》一書(shū)的出版為我們拆解了個(gè)中疑問(wèn)。
每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是那里的郵遞員。我順道來(lái)看看，向您表示歡迎，介紹一下我自我，同時(shí)也期望能對(duì)您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦?duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒(méi)有任何出奇的地方，但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開(kāi)始理解弗雷德的服務(wù)，他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料；他會(huì)利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點(diǎn)點(diǎn)小事告訴我們每個(gè)人都能有所作為，不怕你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，甚至也不怕它有多么糟糕，個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，永遠(yuǎn)能有所作為。上司可能對(duì)員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙，或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見(jiàn)，或不能充分賞識(shí)和鼓勵(lì)；也可能，上司愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績(jī)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。但不管環(huán)境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現(xiàn)，還是員工自我抉擇的結(jié)果。
每個(gè)人，每一天，都在改變世界，事實(shí)上，每個(gè)人每一天，都在對(duì)外界產(chǎn)生影響，帶來(lái)變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而我們呢？你做了哪些事來(lái)改善他人的生活，你認(rèn)識(shí)他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會(huì)讓我們感動(dòng)，惟一比這更激動(dòng)人心的，是來(lái)自純粹陌生人的幫忙，因?yàn)樗兄诨謴?fù)我們對(duì)人性的信念。
郵差弗雷德讀后感心得篇六
《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩，一位全球廣受歡迎的作家和演說(shuō)家，在國(guó)際上以“杰出的激勵(lì)演說(shuō)大師”著稱。他每年在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)以及把握變革等方面開(kāi)展90—100個(gè)激勵(lì)項(xiàng)目。但是他就是通過(guò)向我們介紹一個(gè)非常平凡而普通的郵差弗雷德，讓我們通過(guò)生活著我們周圍的一個(gè)普通的人來(lái)潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念！
《郵差弗雷德》，講述了一個(gè)美國(guó)郵差弗雷德的故事，他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了很多人的贊賞。每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來(lái)看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時(shí)也希望能對(duì)您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦?duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒(méi)有任何出奇的地方，但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開(kāi)始接受弗雷德的服務(wù)，他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。
馬克桑布恩寫(xiě)到弗雷德身上的四條原則是本書(shū)的精華所在，從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式，對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)最適用的.象征。這四條原則是：
每個(gè)人都有一片屬于自己的小天地，都有一個(gè)展示自己才（讀后感）華的大舞臺(tái)。只要在本職崗位上有所作為，就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說(shuō)過(guò)：為生存而從事的工作只能叫職業(yè)，為理想而從事的工作才叫事業(yè)。"舞臺(tái)小天地，人生大舞臺(tái)"。正如馬丁路德金說(shuō)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開(kāi)朗基羅繪畫(huà)、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣，以同樣的心情來(lái)清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美：“瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無(wú)與倫比！”。
只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務(wù)才能人性化。弗雷德花費(fèi)時(shí)間來(lái)認(rèn)識(shí)我，了解我的需要和喜好，然后利用這些信息為我提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其實(shí)在商業(yè)合作上也是如此，如何了解客戶的需求，千方百計(jì)的滿足客戶的需求，建立起良好的客戶關(guān)系，是最終贏得雙贏的成功基石。
沒(méi)有足夠的資金？沒(méi)受過(guò)必要的培訓(xùn)？沒(méi)碰到合適的機(jī)會(huì)？換句話說(shuō)，你是否抱怨過(guò)自己缺少資源？你是否已經(jīng)開(kāi)始相信，“無(wú)中生有”是不可能的？桑布恩的信條是：金錢是解決問(wèn)題的最差方案！任何人，只要有足夠的金錢，總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰(zhàn)是，在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了，人們?cè)谶@個(gè)世界上還有一個(gè)不那么具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就是我們的工作本來(lái)可以達(dá)至的程度，也就是說(shuō)，我們每天都在與自己的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而大多數(shù)人，包括我自己，都沒(méi)能完全發(fā)揮潛力，做到最好。
在每完成一件事情以后，都應(yīng)該做這樣的自我總結(jié)工作，哪怕是簡(jiǎn)單工作最好也做一下，評(píng)估一下自己對(duì)事情的滿意程度，當(dāng)然這里最好不要給自己打100分，因?yàn)檫@樣你就不會(huì)再進(jìn)步了，我們要總結(jié)碰到的問(wèn)題，哪里做得好？哪里做得不好？為什么？評(píng)估完成后，你最好把自我總結(jié)記錄下來(lái)，日積月累，成為一本個(gè)人成長(zhǎng)記錄。當(dāng)你習(xí)慣性地翻開(kāi)這本記錄時(shí)，你會(huì)為自己的不足而發(fā)憤，為自己的進(jìn)步而喜悅。從弗雷德身上得到的重要啟示，必然使我們自問(wèn)：如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意，那么你和我在工作中，難道不能更為奮發(fā)，有更多創(chuàng)新嗎？不論你從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論你住在何處，每天早晨醒來(lái)，你都是一個(gè)全新的人。你可以按照自己的選擇，來(lái)塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為你的代表作。
看完這本篇幅不算長(zhǎng)的勵(lì)志書(shū)籍，感覺(jué)收獲頗豐，書(shū)中沒(méi)有教條式的說(shuō)教，事例和理念更加貼近現(xiàn)實(shí)，更多的是讓人通俗易懂的平時(shí)生活工作中都會(huì)碰到的事情，但是給我?guī)?lái)的震撼至今難以忘懷。郵差這個(gè)職業(yè)在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但是弗雷德用他的智慧與執(zhí)著，在平凡的工作崗位做出不平凡的事，化平庸為神奇。我想：珍惜每一次是我們?cè)谄椒踩松锌梢宰龅降?。做到了這樣的每一次，我們的平凡有了體積和力量，有了自身的光彩和韌性。平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長(zhǎng)出莊稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照樣橫跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很淺顯，照樣映照出太陽(yáng)和月亮。平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。
郵差弗雷德讀后感心得篇七
故事中的主人公——弗雷德，是美國(guó)郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時(shí)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時(shí)，在不增加支出的狀況下，透過(guò)自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。
1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒(méi)有意識(shí)到這些小事的重要性，結(jié)果一事無(wú)成。我想之所以《郵差弗雷德》一書(shū)能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個(gè)人都能夠有所作為。
2。在工作中享受快樂(lè)。弗雷德始終勤奮而快樂(lè)地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì)，反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)光和金錢，但他沒(méi)有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂(lè)，正是這種追求樂(lè)趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛(ài)自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō)，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人也一樣能夠在工作中找到快樂(lè)、享受快樂(lè)。
3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無(wú)尚光榮。又如中國(guó)的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對(duì)工作的尊重，也是對(duì)生活的尊重，也是對(duì)自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過(guò)去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒(méi)有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過(guò)。不論對(duì)這份工作是否喜歡，不論是否會(huì)得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。
4。在工作中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。郵差弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料;他會(huì)利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎(jiǎng)”，專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來(lái)衡量自我的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來(lái)代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡(jiǎn)單的無(wú)味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動(dòng)。
主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛(ài)自我的工作，真心期望自我能為人們做點(diǎn)兒事的人才能作到。所以真心期望社會(huì)上再多些像弗雷德這樣的人。
當(dāng)代社會(huì)，物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，職責(zé)感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單地反對(duì)，還要用心引導(dǎo)改造他們。因此我們更渴望在當(dāng)代社會(huì)和企業(yè)中有越來(lái)越多的“弗雷德”。所以對(duì)于社會(huì)和企業(yè)中的“弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種“弗雷德”文化。要成為一個(gè)“弗雷德”，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆“弗雷德”的心，并且落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報(bào)，而應(yīng)多想奉獻(xiàn)，這樣整個(gè)社會(huì)上就會(huì)構(gòu)成一種良好的氛圍。當(dāng)越來(lái)越多的人成為“弗雷德”，這個(gè)社會(huì)也會(huì)越來(lái)越和諧。
郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過(guò)這本書(shū)，使我深有感觸。
古人說(shuō)過(guò)，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒(méi)有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。
郵差弗雷德讀后感心得篇八
2011年，我到耀州工作，就被這里悠久的歷史文化深深震撼，耀州人的勤勞、善良、智慧、淳樸更讓我深感觸動(dòng)。近年來(lái)，身邊更是涌現(xiàn)了一大批"弗雷德"式的人物，像72歲老人趙秀梅，把官兵當(dāng)成自己的孩子，從1985年開(kāi)鞋店以來(lái)，她一直秉承："凡軍人軍屬前來(lái)購(gòu)物的一律按進(jìn)價(jià)銷售，子弟兵來(lái)買鞋贈(zèng)送鞋墊。"鞋墊雖然不值錢，卻是老人的一份心意，平日里自己的衣服縫縫補(bǔ)補(bǔ)地穿，每年"八一"、春節(jié)慰問(wèn)官兵的手套、襪子、毛巾、鞋子等都是最好、最新的，她店鋪里經(jīng)營(yíng)的不僅是商品，更是愛(ài)心，她用一雙雙鞋墊鋪就著擁軍情，她就是"弗雷德";還有石柱鎮(zhèn)殘疾醫(yī)生李文強(qiáng)，他雖然身體殘疾，卻在平凡的村醫(yī)崗位上，20余年如一日，用弱小的身體肩負(fù)著光明村700余名群眾的醫(yī)療衛(wèi)生重?fù)?dān)，他用藥"只開(kāi)對(duì)的，不開(kāi)貴的",處處為群眾考慮，惟愿一生"懸壺濟(jì)父老",他就是"弗雷德";再如，小小飯盒傳遞人間大愛(ài)的西古莊村148戶村民，用一個(gè)普通飯盒輪流為五保老人送飯，照料老人生活起居，一句問(wèn)候，一碗熱飯，一刻陪伴，驅(qū)走的不僅是老人身體的嚴(yán)寒，溫暖的更是老人的心，這些村民身上所彰顯出的淳樸善良、不求回報(bào)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的品質(zhì)和"弗雷德"精神是一致的，他們就是我們身邊的"弗雷德".
正如作者在書(shū)中所說(shuō)的那樣，"弗雷德"精神中最重要的就是愛(ài)別人，講的就是奉獻(xiàn)精神，我們身邊的"弗雷德"還有很多，像全國(guó)優(yōu)秀教師王衛(wèi)民、王家砭村"12·17"助人為樂(lè)先進(jìn)群體們……，他們默默付出，用心做著簡(jiǎn)單而平凡的工作，他們所做的都是"有意義的事情",因此是不平凡的。今年3、4月份，我區(qū)發(fā)現(xiàn)了幾例患重病兒童，急需救命錢。病魔無(wú)情，人間有愛(ài)。從區(qū)委書(shū)記楊宏偉同志、區(qū)長(zhǎng)張大軍同志等區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到一般干部，都獻(xiàn)出了濃濃真愛(ài)。同時(shí)，也建立起了"救急難"備用金長(zhǎng)效機(jī)制，把耀州民生保障"安全網(wǎng)"織得更密更牢。自己分管的民生民計(jì)工作平凡普通，但再小的事都關(guān)乎群眾切身利益，對(duì)困難群眾、殘疾人、老年人等弱勢(shì)群眾，更要像"弗雷德"那樣，做到關(guān)懷更精細(xì)、服務(wù)更精良、救助更精準(zhǔn)。
對(duì)黨員干部來(lái)說(shuō)，奉獻(xiàn)體現(xiàn)在日常的為群眾服務(wù)當(dāng)中，特別是在全區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們要像"弗雷德"一樣，深入開(kāi)展以"四有、四訪、四解、四送"為主要內(nèi)容的服務(wù)零距離"訪民意、解民困、送溫暖"黨旗領(lǐng)航奔小康活動(dòng)，在平凡的崗位上，以追求卓越的態(tài)度，用心實(shí)干，多做"有意義的事情",做到哪里有困難，哪里就有我們公仆的身影，讓大愛(ài)灑滿耀州。
郵差弗雷德讀后感心得篇九
故事中的主人公——弗雷德，是美國(guó)郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時(shí)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時(shí)，在不增加支出的狀況下，透過(guò)自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。
1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒(méi)有意識(shí)到這些小事的重要性，結(jié)果一事無(wú)成。我想之所以《郵差弗雷德》一書(shū)能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個(gè)人都能夠有所作為。
2。在工作中享受快樂(lè)。弗雷德始終勤奮而快樂(lè)地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì)，反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)光和金錢，但他沒(méi)有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂(lè)，正是這種追求樂(lè)趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛(ài)自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō)，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人也一樣能夠在工作中找到快樂(lè)、享受快樂(lè)。
3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無(wú)尚光榮。又如中國(guó)的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對(duì)工作的尊重，也是對(duì)生活的尊重，也是對(duì)自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過(guò)去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒(méi)有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過(guò)。不論對(duì)這份工作是否喜歡，不論是否會(huì)得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。
主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛(ài)自我的工作，真心期望自我能為人們做點(diǎn)兒事的人才能作到。所以真心期望社會(huì)上再多些像弗雷德這樣的人。
當(dāng)代社會(huì)，物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，職責(zé)感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單地反對(duì)，還要用心引導(dǎo)改造他們。因此我們更渴望在當(dāng)代社會(huì)和企業(yè)中有越來(lái)越多的“弗雷德”。所以對(duì)于社會(huì)和企業(yè)中的“弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種“弗雷德”文化。要成為一個(gè)“弗雷德”，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆“弗雷德”的心，并且落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報(bào)，而應(yīng)多想奉獻(xiàn)，這樣整個(gè)社會(huì)上就會(huì)構(gòu)成一種良好的氛圍。當(dāng)越來(lái)越多的人成為“弗雷德”，這個(gè)社會(huì)也會(huì)越來(lái)越和諧。
郵差弗雷德讀后感心得篇十
今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書(shū)，弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情.細(xì)致與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡，讓自己看到從自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹(shù)立一種積極，向上的形象，《郵差弗雷德》讀后感800字。
同時(shí)，弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示，他是一名郵差，他的職業(yè)并不像議員.名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖?，事事為客戶著想，甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛(ài)自己的工作，真心的希望自己能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。
是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著？是高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè)，自己也會(huì)獲得同等的快樂(lè)，是工作被認(rèn)可的快樂(lè)，是因顧客的滿意而快樂(lè)。在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)；因?yàn)樗溃峁椭冉邮軒椭鞓?lè)。
世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自己獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人，相信世界會(huì)因此而春意更濃！
郵差弗雷德讀后感心得篇十一
公司為了讓每位員工不斷認(rèn)識(shí)自我以及提升個(gè)人能力，特地組織大家學(xué)習(xí)一本很有意義的書(shū)——《郵差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。
讀過(guò)這本書(shū)后，郵差弗雷德對(duì)工作的熱情以及那份認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深地打動(dòng)了我。他從不抱怨這份工作的平淡與乏味，也從不抱怨薪水的低微，而是把這份工作當(dāng)成生活中不可或缺的一部分，讓它成為自己的興趣和愛(ài)好，用他樂(lè)觀、幽默的性格來(lái)真誠(chéng)地對(duì)待，想別人之所想，使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，感染著他所接觸的每一個(gè)人，讓每個(gè)人感受到他的真誠(chéng)與熱情。
通過(guò)《郵差—弗雷德》這本書(shū)我深刻理解了“每個(gè)人都能有所作為”這句話的含義。弗雷德的行為本身就是一個(gè)很好的證明，沒(méi)有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。當(dāng)然，我們?cè)诠ぷ髦幸v究方式方法，針對(duì)自己工作的環(huán)境、情況來(lái)發(fā)揮自己的潛力，像弗雷德一樣賦予平淡工作無(wú)窮的樂(lè)趣，同時(shí)也把歡樂(lè)帶給每一個(gè)人。
正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。每個(gè)人對(duì)工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢？因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。這份回報(bào)也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶來(lái)更富裕的生活，但是在精神上它會(huì)給你帶來(lái)無(wú)窮的財(cái)富。當(dāng)你幫助了別人，看到他臉上會(huì)心的笑容，你會(huì)感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會(huì)給被幫助的人帶來(lái)多大的喜悅呢？快樂(lè)的本身源于自身的動(dòng)力，對(duì)他人的熱情將帶給自己無(wú)盡的快樂(lè)動(dòng)力。
把自己設(shè)想為被服務(wù)的對(duì)象。假如我們是顧客，在我們想選擇網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品時(shí)，擺在面前的有多種選擇（誰(shuí)不想買到最好的），它們對(duì)我們來(lái)說(shuō)是陌生的，該如何挑選呢？看說(shuō)明！可它們都千篇一律。這時(shí)我們最想要的就是能有一位了解產(chǎn)品的服務(wù)員面帶微笑地朝我們走來(lái)，親切地問(wèn)一聲“您需要幫助嗎？”主動(dòng)講解、分析網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，幫我們找到一件最適合自己的，并能附帶告訴我們一些使用竅門、注意事項(xiàng)和經(jīng)常容易遇到的問(wèn)題（這些是每個(gè)顧客都想得到的服務(wù)，也是弗雷德所想所做的）。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用沒(méi)有煩惱固然好，這也證明服務(wù)或產(chǎn)品的高質(zhì)量，可事有萬(wàn)一，要是因?yàn)槠浔旧砘蚴褂贸霈F(xiàn)了問(wèn)題再來(lái)到這里時(shí)，不用擔(dān)心會(huì)遇到一些無(wú)禮的對(duì)待，而是又看到一張熱情真誠(chéng)的笑臉，并幫我們解決了所有的問(wèn)題。作為顧客這也正是我們想得到的吧！而通訊這個(gè)行業(yè)，我們的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)就是用戶所需要的服務(wù)，用戶的需求各有千秋，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能。
通過(guò)學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》這本書(shū)，我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”，也學(xué)會(huì)了如何尋找并發(fā)展身邊的弗雷德。弗雷德是一個(gè)普通得不能再普通的人，只要我們用心觀察，他就在我們的身邊，而且我們不光要尋找、發(fā)現(xiàn)弗雷德，也要善于發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤與不足并及時(shí)改正。只有這樣我們才能成為一名弗雷德，一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快樂(lè)人。
讀了這本書(shū)后，我深深地體會(huì)到，作為一名普通而平凡的通信人，組成一支具有敬業(yè)、創(chuàng)新、弗雷德精神的團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要，在全體員工的共同努力下，我們公司必定會(huì)在西南這塊繽紛多彩的紅土地上成為通信行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
郵差弗雷德讀后感心得篇十二
相信每一個(gè)剛看完這本書(shū)的人都會(huì)和我一樣洶涌澎湃，因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊，太多震撼，太多啟發(fā)，太多激勵(lì)?？墒侨齼商欤畞?lái)天，一個(gè)月后又濤聲依舊，一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约?，我們什么都沒(méi)有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個(gè)小插曲，一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了!
所以當(dāng)我看到第四章的時(shí)候，看到這一段話的時(shí)候：
“家庭：如果你向愛(ài)人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷?！?/p>
“老板：你希望自己有一個(gè)頂呱呱的老板嗎?那就先把你的老板當(dāng)作一個(gè)頂呱呱的人來(lái)對(duì)待吧?！?/p>
“團(tuán)隊(duì)伙伴：卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開(kāi)始呢?做你團(tuán)隊(duì)或部門中的弗雷德，你的影響將在隊(duì)員中散布開(kāi)來(lái)?！?/p>
a和b一同進(jìn)了公司，a升職了，b不服氣就去找上司，為什么不升我升他。上司說(shuō)等下再給你解釋，今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看哪兒有賣。
一會(huì)兒b回來(lái)了說(shuō)東邊市場(chǎng)有土豆賣。
上司又說(shuō)問(wèn)問(wèn)什么價(jià)格。
一會(huì)兒b回來(lái)了說(shuō)一個(gè)賣1塊2，一個(gè)賣1塊4。
上司又說(shuō)為什么價(jià)格不同。
一會(huì)兒b回來(lái)了說(shuō)土豆質(zhì)量好，個(gè)頭大，又新鮮的賣1塊4;另外個(gè)頭小點(diǎn)的賣1塊2。
上司說(shuō)你等等，然后把b喊來(lái)說(shuō)今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看去。
b回來(lái)后說(shuō)到：今天市場(chǎng)上有兩個(gè)賣土豆的，一個(gè)貨色好，個(gè)頭大，很新鮮的賣1塊4，他總共有1000斤左右，如果我們大量買入的話只要1塊3，而且還免費(fèi)幫我們送過(guò)來(lái);另外一個(gè)貨色差一點(diǎn)，個(gè)頭小一點(diǎn)的有上萬(wàn)斤的貨，如果大量買入的花只要1塊，也免費(fèi)送過(guò)來(lái)，我把他們的聯(lián)系方法都要過(guò)來(lái)了，還各買了幾個(gè)樣品給您作判斷，a看到這里很服氣的離開(kāi)了。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺(jué)不自覺(jué)地比別人多走一步，做的更好一些，當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分，我們的企業(yè)也就更強(qiáng)。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。
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郵差弗雷德讀后感心得篇十三
首先，要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開(kāi)朗基羅繪畫(huà)，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣，以同樣的心情打掃街道。”作為一名保險(xiǎn)人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務(wù)，并且相信自己一定可以做到。
第二，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價(jià)值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！笨突f(shuō)過(guò)：生活的快樂(lè)與否，完全決定于一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。
人是要有一點(diǎn)精神的，否則，生命會(huì)像一口枯井，了無(wú)生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員，保險(xiǎn)人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭(zhēng)等等狀況。這時(shí)，ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會(huì)是一劑強(qiáng)心劑，讓服務(wù)保質(zhì)保量，臻至完美。
第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。
以一百萬(wàn)分的心意去付出，必定能收到一百萬(wàn)分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個(gè)人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動(dòng)了馬克桑布。馬克.桑布也用無(wú)數(shù)個(gè)“弗雷德”感動(dòng)了無(wú)數(shù)的人。
從這個(gè)意義上來(lái)講，馬克桑布也是一個(gè)“弗雷德”。他用心體會(huì)自己的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因?yàn)樗麜?huì)塑造卓越，把我們帶向成功!
智者，事半功倍。即服務(wù)要有智慧，方能達(dá)到最佳效果。我認(rèn)為，作為一名保險(xiǎn)人員，最大的智慧就是：對(duì)于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)。
郵差弗雷德讀后感心得篇十四
現(xiàn)在書(shū)店里的勵(lì)志書(shū)籍很多，都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是平凡人，照樣可以在自己的崗位上做出不平凡的事?！多]差弗雷德》是一本非常具有啟發(fā)性的書(shū)，它通過(guò)對(duì)日常生活中平凡的人或事的思考，把一些淺顯易懂而又經(jīng)常被人忽略的道理呈現(xiàn)在讀者面前，給人以新的啟示和思考，而我再一次感受到他對(duì)我的激勵(lì)——我是可以通過(guò)改變自己的行為，通過(guò)不懈的努力，在工作中做出更大，更杰出的成績(jī)。
書(shū)中說(shuō)到成為弗雷德，我們需要做到四個(gè)原則：堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為;人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ);堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢;不斷重塑自我。在這當(dāng)中，我覺(jué)得自己缺少的是堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為和堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。
大多數(shù)人的工作，都是平凡而又簡(jiǎn)單的，可能每天重復(fù)著類似的工作，這就會(huì)讓我們更容易產(chǎn)生倦怠。如果我們能換一種想法，從平凡重復(fù)的工作中不斷的反思、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和不足，在經(jīng)過(guò)不斷的改善，一定會(huì)讓自己的工作表現(xiàn)的更優(yōu)秀。當(dāng)然其中很重要的一點(diǎn)是我們要有良好的心態(tài)，從弗雷德的身上我就體會(huì)到，每一個(gè)工作崗位都有其價(jià)值所在，就看我們能不能發(fā)揮其價(jià)值。
從書(shū)中第一節(jié)“弗雷德其人”中，我就深切體會(huì)到弗雷德為他人帶來(lái)的價(jià)值。換個(gè)角度，一個(gè)能為別人帶來(lái)價(jià)值的人，勢(shì)必也是一個(gè)有價(jià)值的人。意識(shí)到這一點(diǎn)，我知道自己改改變了。雖然每天我們的心情會(huì)有很多種：積極的、努力的、消極的、敷衍的，但有一點(diǎn)是相同的。就是無(wú)論心情如何，我們還是得每天上班，面對(duì)工作，并付出我們的時(shí)間。那么我們?yōu)楹尾贿x擇積極地心態(tài)面對(duì)工作和學(xué)生呢。只有我們是以積極的心態(tài)對(duì)待學(xué)生和工作，并感染周圍的人，才能是我們的付出變得有意義，讓自己也慢慢成為了真正的弗雷德。
當(dāng)然，作為一名教師，我不僅僅要“成為弗雷德”，還要“培養(yǎng)弗雷德”。那么就從我自己自身做起，用我的實(shí)際行動(dòng)，以身作則，來(lái)影響我的學(xué)生們吧。讓“弗雷德”無(wú)處不在。
郵差弗雷德讀后感心得篇十五
郵差弗雷德這本書(shū)最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂(lè)觀并能引導(dǎo)別人他人快樂(lè)的精神，當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣，我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求，用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺(jué)得便利。
“沒(méi)有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的.人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。
所以說(shuō)，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠(chéng)的微笑，就能多一點(diǎn)生活樂(lè)趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著不平凡的事的故事。
【篇1：】讀完《郵差弗雷德》這本書(shū)，我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇?.....
（一）雷德對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深的感動(dòng)了我，并在我心中留下了很深刻的印象，深深地影響著我，給我在今后的人生道路上指明了方向。故事中的主人公弗雷德從事的......
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