通過(guò)寫(xiě)報(bào)告，我們可以深入了解研究領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)，不斷提升專(zhuān)業(yè)能力和學(xué)術(shù)素養(yǎng)。最后，我們可以請(qǐng)同事或?qū)＜覍?duì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審和建議，以進(jìn)一步提升報(bào)告的質(zhì)量。以下是一些經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備的報(bào)告例子，以幫助您理解報(bào)告寫(xiě)作的要點(diǎn)。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇一
據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年2月底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)已達(dá)6.5978億，占全國(guó)人口的48.5%;同比增長(zhǎng)了16.73%。隨著手機(jī)用戶(hù)的快速增加，2009年度手機(jī)行業(yè)用戶(hù)投訴再創(chuàng)下歷史新高，行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)存在的問(wèn)題也愈發(fā)突出。
2009年，中國(guó)電子商會(huì)主辦的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)。
315ts)共接到涉及手機(jī)行業(yè)投訴9150宗，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有效投訴共8623宗，無(wú)效投訴共527宗(投訴人姓名、聯(lián)系方式不實(shí)，反映的問(wèn)題虛假以及投訴人使用了偏激或辱罵性的語(yǔ)言)，有效投訴與08年同比增長(zhǎng)28.99%，其中6.02%的投訴涉及3g產(chǎn)品。該時(shí)段內(nèi)的投訴總點(diǎn)擊量超過(guò)一千三百萬(wàn)次，投訴共涉及行業(yè)品牌、產(chǎn)品型號(hào)及賣(mài)場(chǎng)關(guān)鍵詞1000余個(gè)，基本涵蓋目前在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的手機(jī)品牌和大型連鎖賣(mài)場(chǎng)。截止2010年1月5日投訴處理完成率為98.87%。
二、投訴趨勢(shì)分析。
率創(chuàng)下新高。
由于3月份的特殊原因使得當(dāng)月投訴量排在全年首位，其他月份投訴量基本平穩(wěn)。
三、投訴來(lái)源分析。
較08年相比，廣東、北京、江蘇、山東、上海的投訴量依然排名前五，廣東地區(qū)手機(jī)用戶(hù)的投訴量所占比重有所下降，而北京地區(qū)的則增長(zhǎng)很快，已經(jīng)由原來(lái)的排名第三位上升至第二位。
四、投訴主要問(wèn)題分析。
本年度的8623宗有效投訴共反映出12206個(gè)投訴問(wèn)題，排名前十的投訴問(wèn)題如下：
09年度手機(jī)行業(yè)投訴的質(zhì)量問(wèn)題以鍵盤(pán)故障/掉漆裂損、屏顯故障、非正常開(kāi)關(guān)機(jī)、軟件故障、電池問(wèn)題為主，售后問(wèn)題以售后態(tài)度差、不滿(mǎn)檢查結(jié)果、推脫三包責(zé)任、多次維修仍不能解決問(wèn)題為主，手機(jī)專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)的投訴問(wèn)題主要體現(xiàn)在虛假宣傳/價(jià)格糾紛方面。下面將對(duì)部分今年投訴比較突出的投訴問(wèn)題作深入分析：
1、鍵盤(pán)故障/掉漆裂損。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：外殼鍵盤(pán)掉漆、松動(dòng)、按鍵失靈。09。
年度，315ts共接到涉及該問(wèn)題的投訴1371宗，占行業(yè)投訴總量的15.90%，占投訴問(wèn)題總量的11.23%。該問(wèn)題以諾基亞手機(jī)用戶(hù)投訴為主導(dǎo)，其次是摩托羅拉和索尼愛(ài)立信，投訴量排名前十的機(jī)型全部是諾基亞品牌。
其中諾基亞n76、n78、6120c用戶(hù)反映的按鍵或外殼掉漆問(wèn)題比較突出，n79用戶(hù)為按鍵脫落問(wèn)題(有用戶(hù)反映使用n79不到10分鐘就出現(xiàn)多媒體鍵脫落現(xiàn)象，案例：諾基亞n79多媒體鍵使用不到10分鐘就掉下來(lái)了)。
2、屏顯故障。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：黑屏、花屏、白屏、屏幕裂損及屏幕壞點(diǎn)等。該問(wèn)題本年度投訴總量1137宗，占行業(yè)投訴總量的13.19%，占投訴問(wèn)題總量的9.32%。其中占品牌投訴總量比例較大的企業(yè)有：
從上圖可以看出以中恒(dec)品牌最為典型，所有投訴均涉及m7屏幕出油，對(duì)此中恒方面給出的處理方案為更換新機(jī)，但是也有投訴人反映更換之后問(wèn)題并未得到徹底解決，只使用兩天又再次出現(xiàn)出油現(xiàn)象(案例：中恒m7屏幕又出現(xiàn)出油現(xiàn)象)。
夏普用戶(hù)投訴主要涉及黑屏問(wèn)題，涉及主要機(jī)型為sh9020c。索尼愛(ài)立信以黑屏、花屏和白屏為主，涉及主要機(jī)型為w595c。天語(yǔ)的還是屏幕裂損問(wèn)題，但較08年相比所占投訴總量比列已經(jīng)大幅下降，在08年度，天語(yǔ)涉及屏幕裂損的投訴占其年度投訴總量的32.11%(上半年該問(wèn)題的投訴量更是接近天語(yǔ)上半年投訴總量的一半)排在行業(yè)首位。
3、虛假宣傳/價(jià)格糾紛。
年相比增長(zhǎng)將近一倍，其中排名前十的專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)有：
虛假宣傳的投訴以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主，特別是銷(xiāo)售一些高防手機(jī)的網(wǎng)站，故意混淆概念，在產(chǎn)品功能介紹方面與實(shí)際存在很大出入。
價(jià)格糾紛則是以手機(jī)專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)為主，主要集中在北京地區(qū)，并有向其他區(qū)域蔓延的趨勢(shì)，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員在消費(fèi)者選定購(gòu)買(mǎi)機(jī)型或付款后，故意貶低消費(fèi)者選定欲購(gòu)買(mǎi)機(jī)型質(zhì)量，再以高出市場(chǎng)價(jià)很多的價(jià)格推銷(xiāo)消費(fèi)者不了解的機(jī)型，使得不少消費(fèi)者上當(dāng)(案例：星球通中海手機(jī)大超市涉嫌對(duì)客戶(hù)存在欺詐行為)，同時(shí)也有威逼利誘，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)(案例：北京星球通中關(guān)村手機(jī)超市價(jià)格詐騙強(qiáng)賣(mài)水貨未果強(qiáng)加賠償金)由于此類(lèi)現(xiàn)象都是商家先設(shè)計(jì)好的消費(fèi)陷阱，一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙之后多難提供有力證據(jù)以維護(hù)自身合法權(quán)益。
4、售后服務(wù)態(tài)度。
得到一定提升。本年度售后服務(wù)態(tài)度投訴排名前十的關(guān)鍵詞是：
從上圖可以看出，在投訴量排名前十企業(yè)當(dāng)中，三星和諾基亞在對(duì)待用戶(hù)的服務(wù)態(tài)度方面做得相對(duì)較好，樂(lè)到家、億城及夏新在這方面的工作則有待提高，特別是樂(lè)到家和億城，該問(wèn)題的投訴量都超過(guò)了其年度投訴總量的50%。
脫做法感到不滿(mǎn)。但很多企業(yè)的維修網(wǎng)點(diǎn)都是外包或特約維修的，工作人員良莠不齊，難免出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題，甚至辱罵消費(fèi)者的事情也時(shí)有發(fā)生(案例：天語(yǔ)售后工作人員態(tài)度特別的差，還出口罵人是狗，奧丁售后對(duì)用戶(hù)罵天罵地的!對(duì)嗎?)。
5、不滿(mǎn)檢測(cè)結(jié)果。
根據(jù)315ts數(shù)據(jù)，該問(wèn)題投訴量497宗，占行業(yè)年度投訴總量的。
5.76%，占行業(yè)投訴問(wèn)題總量的4.07%，較08年相比該問(wèn)題的投訴量增長(zhǎng)較快，并躋身行業(yè)年度投訴十大問(wèn)題之列。
其中投訴量前十的是：
用戶(hù)手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一般都是送廠家售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)，投訴用戶(hù)對(duì)手機(jī)廠商這種既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判的雙重身份缺乏信任感，因此對(duì)廠商的手機(jī)檢測(cè)結(jié)果提出質(zhì)疑。
對(duì)于該問(wèn)題投訴比較突出的有以下三點(diǎn)：a、手機(jī)故障現(xiàn)象不明顯或間接出現(xiàn)故障現(xiàn)象的，售后有可能檢測(cè)不到故障現(xiàn)象的存在，而對(duì)于一些還在三包退換期之內(nèi)的機(jī)器，用戶(hù)則認(rèn)為企業(yè)有故意拖延之嫌(案例：索愛(ài)手機(jī)客服不負(fù)責(zé)任對(duì)于承認(rèn)的故障出爾反爾拖延退貨期限!);b、企業(yè)售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)后告知人為損壞非保的(案例：天語(yǔ)手機(jī)cpu壞了非得說(shuō)是進(jìn)液大家看看售后的陰謀);c、手機(jī)送修檢測(cè)很長(zhǎng)時(shí)間才聯(lián)系用戶(hù)告知非保(案例：酷派7360不讀卡，廠家修了1個(gè)月說(shuō)我手機(jī)摔過(guò)的，不保修)。
6、其他突出問(wèn)題。
關(guān)于售后網(wǎng)點(diǎn)私換配件/以次充好問(wèn)題，這似乎已經(jīng)成了手機(jī)維修行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則，09年315ts共接到涉及該問(wèn)題的投訴72宗，涉及眾多品牌售后網(wǎng)點(diǎn)，投訴跟08年相比有了較大提高。此類(lèi)現(xiàn)象以諾基亞用戶(hù)投訴最多，占該問(wèn)題投訴量的48.61%。
客服部維修、是否有貓膩?)，也有廠家對(duì)此的解釋是“失誤”(案例：山東聊城諾基亞客服檢測(cè)手機(jī)時(shí)候偷換手機(jī)零部件，致n72變n70移動(dòng)定制手機(jī)。)。
另外維修費(fèi)用過(guò)高/不合理的問(wèn)題一樣值得關(guān)注，09年度該問(wèn)題投訴量280宗，其中以諾基亞用戶(hù)投訴最為突出，占該問(wèn)題量的38.21%。
眾所周知，過(guò)保和非保的機(jī)器維修是需要用戶(hù)自行承擔(dān)維修費(fèi)用的，但是廠家指定的.售后維修網(wǎng)點(diǎn)的維修費(fèi)用大大高出非指定維修點(diǎn)的收費(fèi)已經(jīng)是行業(yè)的普遍現(xiàn)象，而為了讓用戶(hù)多掏錢(qián)，肆意“夸大”和“制造”故障的也是屢見(jiàn)不鮮(案例：諾基亞售后維修胡亂編造理由多收錢(qián))。
09年度315ts共接到涉及山寨機(jī)和水貨手機(jī)的投訴450宗，由于很多投訴人都是在知情的情況下去購(gòu)買(mǎi)高仿機(jī)或者水貨，而且多為選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)，由于山寨產(chǎn)品本身的質(zhì)量和售后就缺乏保障，導(dǎo)致這部分投訴處理情況不太理想，而所有的山寨高防產(chǎn)品均內(nèi)置sp收費(fèi)軟件，用戶(hù)在點(diǎn)擊菜單甚至毫不知情無(wú)二次確認(rèn)的情況下被扣費(fèi)，扣費(fèi)金額少則十幾元，多則幾百元(案例：金鵬集團(tuán)在手機(jī)里安裝惡意軟件)，出現(xiàn)扣費(fèi)情況后，多數(shù)電信營(yíng)運(yùn)商都會(huì)以用戶(hù)自己點(diǎn)播為由拒絕退還被扣費(fèi)用和屏蔽相關(guān)sp業(yè)務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。
五、投訴人構(gòu)成分析。
投訴人來(lái)自廣東、北京、江蘇、山東、上海。
從投訴人的學(xué)歷情況分析，獲得大專(zhuān)文憑以上(大專(zhuān)，本科，碩士，博士以及博士后)的用戶(hù)約5934人，占了總投訴人的68.82%。從總體情況來(lái)看，手機(jī)消費(fèi)群體文化水平較高，與之相應(yīng)的是維權(quán)意識(shí)也較強(qiáng)，懂得通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。
六、投訴處理時(shí)效分析。
日內(nèi)得到協(xié)調(diào)處理。
七、投訴處理結(jié)果分析。
17.86%的投訴被企業(yè)認(rèn)為不在三包范圍。
在今年協(xié)調(diào)完成的投訴中，共有1776位投訴人參與了滿(mǎn)意度投票，275位投訴人非常滿(mǎn)意處理結(jié)果，407位投訴人基本滿(mǎn)意處理結(jié)果，1094位投訴人不滿(mǎn)意處理結(jié)果，由此可見(jiàn)手機(jī)行業(yè)投訴處理用戶(hù)滿(mǎn)意度還有待提高。
八、投訴處理較好較差企業(yè)。
根據(jù)企業(yè)對(duì)用戶(hù)投訴的重視程度、處理效率、用戶(hù)滿(mǎn)意度等綜合情況，09年度手機(jī)行業(yè)投訴處理較好的企業(yè)有：金立、諾基亞等，處理較好的專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)有：蘇寧、國(guó)美、中域電訊、訊捷等。
處理較差的企業(yè)有：酷派、夏新、cect、ut斯達(dá)康、紫光海泰、知己訊聯(lián)等，處理較差賣(mài)場(chǎng)有：協(xié)亨、星球通等。
九、行業(yè)投訴量排名前十品牌。
注：投訴量的高底跟品牌市場(chǎng)占有率有一定關(guān)系，該數(shù)據(jù)來(lái)源315ts，僅供參考，另外據(jù)金鵬售后回復(fù)，涉及金鵬品牌的投訴部分為假冒產(chǎn)品。
09年度，手機(jī)行業(yè)涉及賣(mài)場(chǎng)的投訴迅速增長(zhǎng)，較08年相比將近翻了一番，涉及賣(mài)場(chǎng)關(guān)鍵詞近200個(gè)。
十、行業(yè)投訴指數(shù)排名前十品牌。
為了更科學(xué)具體的體現(xiàn)出投訴率和市場(chǎng)占有率的關(guān)系，今年我們首次推出投訴率指數(shù)的排名，投訴率指數(shù)主要是根據(jù)企業(yè)的銷(xiāo)售量和投訴量的比值加權(quán)平均算出來(lái)的一個(gè)數(shù)據(jù)。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見(jiàn)，夏新的投訴指數(shù)最高，遙遙領(lǐng)先于其他品牌，幾乎是第二名的兩倍，這需要引起夏新相關(guān)部門(mén)的重視和注意，改善售后服務(wù)，以更好的降低投訴指數(shù)。
十一、維權(quán)建議。
1、至少認(rèn)真的讀兩遍手機(jī)三包規(guī)定。
2、購(gòu)機(jī)前多了解欲購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)型號(hào)報(bào)價(jià)、性能。
3、購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇大型專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)并索要正規(guī)發(fā)票和保修卡，同時(shí)仔細(xì)檢查外觀及檢測(cè)功能，建議特別留意屏幕是否有壞點(diǎn)。
4、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題最好找正規(guī)的廠家售后網(wǎng)點(diǎn)維修。
5、送修一定要索要維修工單，根據(jù)手機(jī)三包規(guī)定，在保修期內(nèi)經(jīng)過(guò)兩次有效維修仍不能正常使用的可以要求更換新機(jī)，而維修工單將是最有效的維修憑證。
6、不要購(gòu)買(mǎi)山寨機(jī)或水貨，因?yàn)槭酆鬀](méi)保障。如果你的手機(jī)被無(wú)故扣費(fèi)，可直接找電信營(yíng)運(yùn)商要求退還被扣費(fèi)用，在致電要求退費(fèi)之前建議熟讀《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作管理辦法》。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇二
20xx年年初，市文化廣播影視新聞出版局根據(jù)20xx年新聞出版統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)、20xx年度出版物發(fā)行單位年度核驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)我市新聞出版產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本狀況。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20xx年底，市新聞出版行業(yè)現(xiàn)有報(bào)紙3家、期刊4家；印刷復(fù)制企業(yè)445家；書(shū)刊零售單位148家，音像制品零售、出租單位96家，電子出版物經(jīng)營(yíng)單位30家；光盤(pán)復(fù)制企業(yè)1家。20xx年全市出版產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)約26億元，年工業(yè)總產(chǎn)值24億元，銷(xiāo)售收入約22億元，利潤(rùn)總額1.3億元，營(yíng)業(yè)稅金及附加0.5億元，行業(yè)增加值7億元，從業(yè)人數(shù)萬(wàn)余人。
（一）、印刷企業(yè)蓬勃發(fā)展。
我市高度重視出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展，始終把出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展放在文化產(chǎn)業(yè)的支柱地位予以重視。市委、市政府全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，重點(diǎn)扶持，科學(xué)發(fā)展，在引進(jìn)人才、建設(shè)用地、信貸支持等方面，為印刷企業(yè)發(fā)展提供了寬松環(huán)境，新聞出版部門(mén)堅(jiān)持依法審批和合理引導(dǎo)、依法管理、主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，一批設(shè)備先進(jìn)、工藝水平高、管理科學(xué)的大、中型印刷企業(yè)脫穎而出。藍(lán)劍包裝股份有限公司在中國(guó)印刷企業(yè)排名中名列前茅，年排名第56位。年，我市印刷企業(yè)年印刷總產(chǎn)值5000萬(wàn)元以上的印刷企業(yè)有9家，全部為包裝裝潢印刷企業(yè)。近年來(lái)，我市確定把發(fā)展出版產(chǎn)業(yè)的工作重點(diǎn)放在發(fā)展包裝裝潢印刷產(chǎn)業(yè)上。我們采取有力措施：
一是推動(dòng)印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。以各縣（市、區(qū)）中心城市工業(yè)園區(qū)為主陣地，形成布局合理、各具特色、相對(duì)集中、功能互補(bǔ)的印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
二是鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。引導(dǎo)企業(yè)走“專(zhuān)、精、特、新”的發(fā)展路子，有條件、有實(shí)力的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，提升檔次，把業(yè)務(wù)擴(kuò)大到區(qū)域之外，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。
三是嚴(yán)把審批關(guān)。新設(shè)立的印刷企業(yè)嚴(yán)格按照國(guó)家新聞出版總署的《印刷業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格條件暫行規(guī)定》，達(dá)不到規(guī)定條件的堅(jiān)決不予審批，嚴(yán)格控制低水平重復(fù)建設(shè)，避免企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。
四是做好發(fā)展印刷產(chǎn)業(yè)的宣傳工作。通過(guò)各種匯報(bào)和宣傳活動(dòng)，讓各級(jí)黨委政府充分認(rèn)識(shí)到我市發(fā)展印刷產(chǎn)業(yè)的有利條件，以及印刷產(chǎn)業(yè)在當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要地位。我市建設(shè)西部文化強(qiáng)市，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)以印刷產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的路子是行得通的。市委、市政府、市人大、市政協(xié)等主要領(lǐng)導(dǎo)都分別聽(tīng)取了我市出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況匯報(bào)，市人大、市政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)單位進(jìn)行了調(diào)研，這對(duì)推動(dòng)我市印刷產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展起到了積極作用。
（二）、部分重點(diǎn)印刷企業(yè)的發(fā)展情況。
1、藍(lán)劍印務(wù)有限公司。建設(shè)征地280余畝，建筑面積12萬(wàn)平方米，完成投資3.8億元，車(chē)間廠房、相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施全部完工，引進(jìn)了具有國(guó)際領(lǐng)先水平的全張膠印機(jī)、六色單張膠印機(jī)、高速涂布機(jī)、自動(dòng)熱壓橫切割機(jī)。建成后將達(dá)到年產(chǎn)值8.5億元，年名列全國(guó)印刷100強(qiáng)第45位。
2、羅江金山印刷產(chǎn)業(yè)園。羅江縣金山工業(yè)開(kāi)發(fā)園區(qū)亞科智能有限公司項(xiàng)目用地200余畝，完成投資3.7億元，車(chē)間廠房建設(shè)6萬(wàn)多平方米，投產(chǎn)職工人數(shù)將達(dá)到500多人，年產(chǎn)值將達(dá)到5億元的生產(chǎn)規(guī)模。
3、綿竹市綿晟包裝印務(wù)有限公司。印刷園區(qū)用地60畝，總投資11000萬(wàn)元，已完成全部建設(shè)項(xiàng)目，年產(chǎn)值將達(dá)到3個(gè)億，現(xiàn)已建成投產(chǎn)。
4、縣省中金印務(wù)有限公司?？偼顿Y1300萬(wàn)元，20已完成全部建設(shè)項(xiàng)目。
5、廣漢市已有5家包裝裝潢印刷企業(yè)開(kāi)工，總投資規(guī)模5.1億元，20xx年完成投資建設(shè)全部項(xiàng)目。
（三）、光盤(pán)復(fù)制企業(yè)。
20xx年在全國(guó)光盤(pán)復(fù)制質(zhì)量抽樣評(píng)比上，鎣山數(shù)碼公司取得第三名的好成績(jī)。鎣山數(shù)碼公司現(xiàn)已成為中國(guó)中西部地區(qū)最大的光盤(pán)復(fù)制生產(chǎn)加工基地，成為省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的'一支“奇葩”。
（四）出版物發(fā)行業(yè)。
我市出版物發(fā)行行業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，形成了以新華書(shū)店為主體，多種發(fā)行渠道、多種經(jīng)濟(jì)成分、多種購(gòu)銷(xiāo)形式并存的發(fā)行體制。目前，全市現(xiàn)有書(shū)刊零售單位148家，音像制品零售、出租單位96家，電子出版物經(jīng)營(yíng)單位30家。出版物發(fā)行業(yè)在全市國(guó)民生產(chǎn)總值中所占的比例越來(lái)越高。發(fā)行行業(yè)快速發(fā)展，市場(chǎng)占有率不斷上升，企業(yè)形象全面提升，民營(yíng)發(fā)行業(yè)的發(fā)展步伐也在加快。
二、存在的問(wèn)題。
1、印刷企業(yè)相當(dāng)部分使用淘汰機(jī)器設(shè)備，全新四色以上印刷設(shè)備數(shù)量不多，且集中于少數(shù)大廠家，相當(dāng)部分企業(yè)使用的是二手、三手機(jī)，低消耗、低成本、高質(zhì)量、高科技含量及其高附加值的高水平印刷生產(chǎn)能力嚴(yán)重不足。印刷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較為單一，低水平重復(fù)的企業(yè)比例過(guò)大，大量包裝裝潢附加值未得到合理開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)、排版能力低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同，印刷淡季造成設(shè)備、人員閑置，資源浪費(fèi)，印刷旺季則生產(chǎn)能力不足，大的訂單不敢接，企業(yè)的分工合作、協(xié)調(diào)互助的機(jī)制存在缺陷。精品印刷和高檔彩色印刷少，沒(méi)有自己品牌，專(zhuān)、特、精并具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)少，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，彩色高檔印刷能力不足，多數(shù)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。綜合競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，由于印刷能力弱、印刷產(chǎn)品質(zhì)量不高，導(dǎo)致訂單量不足和客源流失，進(jìn)而也加劇了企業(yè)間相互壓價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。
2、出版物發(fā)行單位規(guī)模較小，從業(yè)人員素質(zhì)較低，缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，缺乏現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和理念；出版物發(fā)行產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)單一，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，作為流通企業(yè)缺乏穩(wěn)定、高效、統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)渠道，對(duì)出版物市場(chǎng)的集納能力、輻射能力與滲透能力較差；傳統(tǒng)門(mén)店的老化突出，批發(fā)網(wǎng)絡(luò)還未穩(wěn)固，且存在內(nèi)耗式競(jìng)爭(zhēng)，還沒(méi)有現(xiàn)代化的大型物流中心；管理技術(shù)水平低，科技含量不高。
三、推進(jìn)措施。
1、做好保障服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。一是加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)的溝通和聯(lián)系；二是為企業(yè)當(dāng)好政策顧問(wèn)和信息參謀。
2、加強(qiáng)目標(biāo)管理，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。一是繼續(xù)實(shí)行法人代表法律法規(guī)培訓(xùn)制度、從業(yè)人員持證上崗制度、《守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》簽訂制度，提高員工素質(zhì)；二是完善印刷業(yè)驗(yàn)證、登記、保管、交付、殘次品銷(xiāo)毀“五項(xiàng)制度”，使企業(yè)在守法經(jīng)營(yíng)的前提下不斷做大做強(qiáng),樹(shù)立企業(yè)的良好社會(huì)形象;三是加大對(duì)全市無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的查處和打擊力度，提高弱小企業(yè)的審批門(mén)檻，促使其自然淘汰，確保主流企業(yè)的市場(chǎng)占有率。
3、堅(jiān)持科學(xué)引導(dǎo)，營(yíng)造寬松環(huán)境。在堅(jiān)持按國(guó)務(wù)院有關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)必要監(jiān)管的前提下，多為企業(yè)提供幫助，減少過(guò)多過(guò)濫的檢查，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。除上級(jí)組織的必要檢查外，不以各種名義對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查評(píng)比，不在企業(yè)組織觀摩學(xué)習(xí)，不主動(dòng)要求企業(yè)參加冠名文化活動(dòng)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)出版物發(fā)行單位的日常監(jiān)管，加強(qiáng)與各部門(mén)協(xié)調(diào)合作，促使各出版物發(fā)行單位自覺(jué)依法持證經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，堅(jiān)持“布局合理，競(jìng)爭(zhēng)有序”的原則，對(duì)達(dá)不到經(jīng)營(yíng)資質(zhì)要求的單位一律不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。加大日常監(jiān)管力度，對(duì)出版物市場(chǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)整改，嚴(yán)厲查處各類(lèi)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
5、國(guó)家扶持印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體措施有待進(jìn)一步明確。
6、中小印刷企業(yè)發(fā)展壯大所需資金貸款困難。建議上級(jí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)出臺(tái)有關(guān)給予印刷企業(yè)貸款的優(yōu)惠政策，以支持印刷企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇三
蓋丙蘭（河南大學(xué)體育學(xué)院，河南開(kāi)封475001）。
摘要：轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下檔案行政管理面臨的重要而長(zhǎng)期的任務(wù)。采用計(jì)量統(tǒng)計(jì)的方法，對(duì)1990年以來(lái)截至9月底前的238篇有關(guān)轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能的文獻(xiàn)，從年度、文獻(xiàn)來(lái)源、學(xué)科類(lèi)別、研究層次、作者、作者單位、中文關(guān)鍵詞等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
關(guān)鍵詞：檔案行政管理；檔案行政管理職能；統(tǒng)計(jì)。
轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下檔案行政管理面臨的重要而長(zhǎng)期的任務(wù)。本文采用計(jì)量統(tǒng)計(jì)的方法，對(duì)1990年以來(lái)截至209月底，知網(wǎng)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)中，以“全文”為檢索項(xiàng)，以“轉(zhuǎn)變”+“檔案行政管理職能”為檢索詞，檢索到的238篇有關(guān)轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能的文獻(xiàn)，從年度、文獻(xiàn)來(lái)源、學(xué)科類(lèi)別、研究層次、作者、作者單位、中文關(guān)鍵詞等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
一、文獻(xiàn)年度分布情況。
從年度頒布情況看，238篇文獻(xiàn)分布在25個(gè)年份中，其中1991年沒(méi)有文獻(xiàn)發(fā)表，按25年計(jì)，平均每年發(fā)表文獻(xiàn)9.5篇。最高年發(fā)表文獻(xiàn)量為20篇，中位數(shù)為10篇，中位數(shù)與年平均數(shù)基本相等，表明整體年發(fā)文量比較平穩(wěn)，沒(méi)有特別大的起伏。下表是1988—年9月底，各年度發(fā)表文獻(xiàn)的數(shù)量及占全部文獻(xiàn)量的比重。
圖1是1988—2012年轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能相關(guān)文獻(xiàn)趨勢(shì)圖。從圖中可見(jiàn)，1991年前整個(gè)研究處于起步階段，文獻(xiàn)數(shù)量很少，四年間共發(fā)表文獻(xiàn)5篇，年均1.25篇。1992—1995年研究進(jìn)入相對(duì)活躍的時(shí)期，文獻(xiàn)數(shù)量不斷增加，到1995年達(dá)到了第一個(gè)高峰，隨后文獻(xiàn)數(shù)量開(kāi)始減少，到降至相對(duì)低點(diǎn)。這一個(gè)周期前后7年，共發(fā)表文獻(xiàn)62篇，年均近9篇。這個(gè)時(shí)間正好處于檔案行政管理機(jī)構(gòu)實(shí)行“局館合一”的改革時(shí)期，對(duì)檔案行政管理職能轉(zhuǎn)變的關(guān)注度增加有明顯的影響?！g研究略有起伏，總體平穩(wěn)，4年間發(fā)表文獻(xiàn)38篇，年均9.5篇，略高于前一階段?！?年間，文獻(xiàn)數(shù)量逞穩(wěn)步增長(zhǎng)之勢(shì)，共發(fā)表文獻(xiàn)59篇，年均12篇。這個(gè)時(shí)期正好處在國(guó)家強(qiáng)調(diào)國(guó)家行政管理機(jī)構(gòu)依法行政的大環(huán)境下。在這種大環(huán)境下，檔案界關(guān)注行政管理職能轉(zhuǎn)變也是一種必然。后，研究的活躍度進(jìn)一步顯現(xiàn)，文獻(xiàn)的數(shù)量起伏增加，5年間共發(fā)表文獻(xiàn)74篇，年均接近了15篇，并達(dá)到年發(fā)表文獻(xiàn)的最高值20篇。從1988年至2012年的整體情況上看，有關(guān)研究文獻(xiàn)的數(shù)量基本上呈緩慢上升的態(tài)勢(shì)，且有非常好的持續(xù)性。
二、文獻(xiàn)期刊分布情況。
蘭臺(tái)世界26篇，浙江檔案18篇，檔案管理17篇，中國(guó)檔案、檔案與建設(shè)各14篇，四川檔案11篇，山東檔案10篇，檔案學(xué)研究、云南檔案、黑龍江檔案、湖北檔案各9篇，北京檔案、蘭臺(tái)內(nèi)外各7篇，檔案時(shí)空、山西檔案、檔案學(xué)通訊各5篇，上海檔案、陜西檔案各4篇，城建檔案、檔案中3篇，鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)、貴州檔案、四川大學(xué)學(xué)報(bào)、吉林大學(xué)學(xué)報(bào)、南昌大學(xué)學(xué)報(bào)、檔案天地、黑龍江科技信息、機(jī)電兵船檔案、黑龍江史志、安徽大學(xué)學(xué)報(bào)各兩篇。在這30種期刊中檔案學(xué)期刊23種，占全部期刊數(shù)的33.8%，發(fā)表文獻(xiàn)195篇，占全部文獻(xiàn)數(shù)的81.9%；非檔案學(xué)期刊7種，發(fā)表文獻(xiàn)14篇。在23種檔案學(xué)期刊中，檔案學(xué)核心期刊13種，占全部期刊的22%，檔案學(xué)期刊的56.5%；發(fā)表文獻(xiàn)142篇，占全部文獻(xiàn)數(shù)的59.7%，占全部檔案學(xué)期刊發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)的85.5%。其他華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)、開(kāi)封教育學(xué)院學(xué)報(bào)、辦公室業(yè)務(wù)、辦公自動(dòng)化、新鄉(xiāng)教育學(xué)院學(xué)報(bào)等29種期刊（占全部文獻(xiàn)數(shù)量的55.9%）各發(fā)表1篇，共占全部文獻(xiàn)數(shù)的17.4%。
由此，我們可以得出檔案學(xué)期刊，特別是檔案學(xué)核心期刊對(duì)這些問(wèn)題的關(guān)注度，特別是持續(xù)關(guān)注度要明顯高于其他期刊。除了檔案學(xué)期刊以外，對(duì)這問(wèn)題關(guān)注度相對(duì)較高的是大專(zhuān)院校的學(xué)報(bào)。
三、文獻(xiàn)學(xué)科類(lèi)別分布情況。
從文獻(xiàn)涉及的學(xué)科類(lèi)別來(lái)看，整個(gè)研究共涉及檔案及博物館、行政法及地方法制、企業(yè)經(jīng)濟(jì)、文化經(jīng)濟(jì)、高等教育、行政學(xué)及國(guó)家行政管理、經(jīng)濟(jì)法、中國(guó)共產(chǎn)黨、圖書(shū)情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館共9個(gè)不同的學(xué)科。由于文獻(xiàn)學(xué)科劃分時(shí)存在在交叉，9個(gè)學(xué)科文獻(xiàn)數(shù)量之和超過(guò)了實(shí)際文獻(xiàn)的數(shù)量。在9個(gè)學(xué)科中比例最高的是檔案及博物館學(xué)，以214篇占到全部文獻(xiàn)量的89.9%；其次是行政法及地方法制學(xué)，以21篇占8.8%居第二位；其后是企業(yè)經(jīng)濟(jì)、文化經(jīng)濟(jì)、高等教育，分別以8篇、6篇、4篇，分別占3.4%、2.5%、1.6%；行政學(xué)及國(guó)家行政管理、經(jīng)濟(jì)法、中國(guó)共產(chǎn)黨、圖書(shū)情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館各只有1篇文獻(xiàn)，各只占0.4%。
四、文獻(xiàn)研究層次分布情況。
從研究的層次來(lái)看，整個(gè)研究偏重于社會(huì)科學(xué)類(lèi)，在涉及的5個(gè)研究層次中，社會(huì)科學(xué)4個(gè)，發(fā)表文獻(xiàn)234篇，占到了全部文獻(xiàn)數(shù)量的98.4%；而自然科學(xué)只有1個(gè)，發(fā)表文獻(xiàn)4篇，僅占全部文獻(xiàn)數(shù)量的1.6%。在社會(huì)科學(xué)4個(gè)層次上，偏重理論性研究的基礎(chǔ)研究（134篇）較偏重實(shí)踐性研究的行業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)與政策研究（100篇），所上比重要大。因此，這問(wèn)題研究主要是社會(huì)科學(xué)類(lèi)的理論性研究占主導(dǎo)地位。
五、文獻(xiàn)作者分布情況。
從文獻(xiàn)作者的分布情況看，238篇文獻(xiàn)的作者超過(guò)了230人，僅第一作者就有219人，其中發(fā)表文獻(xiàn)兩篇以上的核心作者有11人，占全部第1作者的5%；發(fā)表文獻(xiàn)30篇，占全部238篇文獻(xiàn)的12.6%。他們是艾鴻舉（遼寧省檔案局）、劉東斌（河南省濮陽(yáng)市檔案局）各5篇、李仕根（四川省檔案局）、張莉（西北大學(xué)）各3篇，張懷筆（山西省檔案局）、黃振原（南昌大學(xué)）、劉南山（上海市檔案局）、肖文建（湘潭大學(xué)）、高永青（重慶郵電學(xué)院）、吳霞（黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)西賓街道辦事處）、王世金（山東省臨沂市檔案局）各兩篇。在他們當(dāng)中，檔案行政管理部門(mén)的6人，發(fā)表文獻(xiàn)19篇，是核心作者中的主力，其次是高校作者4人，發(fā)表文獻(xiàn)9篇，其他單位的作者1人，發(fā)表文獻(xiàn)兩篇。其他發(fā)表1篇文獻(xiàn)的有所桂萍、王杰、馬軍業(yè)、吳雁平、劉衛(wèi)星、劉玉川、王化、田智勇、肖等208人。
六、文獻(xiàn)單位分布情況。
238篇文獻(xiàn)頒布在186個(gè)單位（僅以第1作者單位計(jì)）。其中發(fā)表兩篇文獻(xiàn)以上的核心單位有26個(gè)，占全部單位的14%；共發(fā)表文獻(xiàn)78篇，占全部文獻(xiàn)的32.8%。其中高校14個(gè)，發(fā)表文獻(xiàn)41篇；檔案行政管理機(jī)關(guān)11個(gè)，發(fā)表文獻(xiàn)35篇；其他單位1個(gè)，發(fā)表文獻(xiàn)兩篇。在核心作者單位中高校比例明顯高于檔案行政管理部門(mén)與其他單位，這與研究層次偏重理論性相符。具體情況是：遼寧省檔案局8篇，安徽大學(xué)7篇，河南省濮陽(yáng)市檔案局5篇，浙江省檔案局、四川大學(xué)、鄭州大學(xué)各4篇，上海大學(xué)、四川省檔案局、南昌大學(xué)、黑龍江大學(xué)、江蘇省蘇州市檔案局、西北大學(xué)各3篇，黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)西賓街道辦事處、云南省檔案局、吉林大學(xué)、浙江省杭州市檔案局、蘇州大學(xué)、上海市檔案局、中山大學(xué)、山西省檔案局、山東省臨沂市檔案局、中國(guó)人民大學(xué)、湘潭大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、重慶郵電學(xué)院、河南省開(kāi)封市檔案局各2篇。其他發(fā)表1篇文獻(xiàn)的單位有160個(gè)單位，占全部第一作者單位數(shù)86%。
七、文獻(xiàn)中文關(guān)鍵詞分布情況。
從中文關(guān)鍵詞分布情況看，在前60個(gè)關(guān)鍵詞中，使用頻率兩次以上的有28個(gè)，分別是檔案管理10篇，檔案6篇，檔案行政管理5篇，檔案工作4篇，管理、文檔一體化、行政管理、對(duì)策各3篇，思路、檔案館、檔案事業(yè)、檔案管理體制、企業(yè)檔案、效率觀念、市場(chǎng)觀念、體制、信息化建設(shè)、局館合一、依法行政、意識(shí)觀念、檔案行政執(zhí)法、問(wèn)題、依法治檔、大局觀念、創(chuàng)新、社區(qū)檔案工作者、執(zhí)法、開(kāi)放觀念各兩篇。使用頻度只有一次的有：研究、檔案機(jī)構(gòu)、文化產(chǎn)業(yè)、綜述、歷史邏輯、實(shí)踐成就、文化權(quán)利、檔案局、開(kāi)發(fā)利用、網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)、wto、管理對(duì)象、企業(yè)檔案工作、管理范圍、社會(huì)檔案意識(shí)、職能、范圍、常見(jiàn)問(wèn)題、基層單位、關(guān)系、保障策略、檔案信息、改革開(kāi)放、職能轉(zhuǎn)化、體系、城市建設(shè)、檔案行政管理職能、體制改革、兩種職能、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、行政信息等32個(gè)。
在這前60個(gè)關(guān)鍵詞中，與檔案行政管理職能及職能轉(zhuǎn)變直接相關(guān)的詞并不多，而且僅有的檔案行政管理、管理、行政管理、檔案管理體制、職能、職能轉(zhuǎn)化檔案行政管理職能、兩種職能八個(gè)相關(guān)關(guān)鍵詞的作用頻率一共只有17次，可見(jiàn)研究的針對(duì)性與專(zhuān)指性還不強(qiáng)，多數(shù)文章僅僅是提及或涉及檔案行政管理職能轉(zhuǎn)變這個(gè)詞組，并不是或并沒(méi)有對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)專(zhuān)門(mén)性地、深入地、廣泛地研究與論述。研究還處于初步地淺表化的階段。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇四
據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)已達(dá)6.5978億，占全國(guó)人口的48.5%;同比增長(zhǎng)了16.73%。隨著手機(jī)用戶(hù)的快速增加，手機(jī)行業(yè)用戶(hù)投訴再創(chuàng)下歷史新高，行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)存在的問(wèn)題也愈發(fā)突出。
20，中國(guó)電子商會(huì)主辦的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)。
315ts)共接到涉及手機(jī)行業(yè)投訴9150宗，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有效投訴共8623宗，無(wú)效投訴共527宗(投訴人姓名、聯(lián)系方式不實(shí)，反映的問(wèn)題虛假以及投訴人使用了偏激或辱罵性的語(yǔ)言)，有效投訴與同比增長(zhǎng)28.99%，其中6.02%的投訴涉及3g產(chǎn)品。該時(shí)段內(nèi)的投訴總點(diǎn)擊量超過(guò)一千三百萬(wàn)次，投訴共涉及行業(yè)品牌、產(chǎn)品型號(hào)及賣(mài)場(chǎng)關(guān)鍵詞1000余個(gè)，基本涵蓋目前在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的手機(jī)品牌和大型連鎖賣(mài)場(chǎng)。截止1月5日投訴處理完成率為98.87%。
二、投訴趨勢(shì)分析。
率創(chuàng)下新高。
由于3月份的特殊原因使得當(dāng)月投訴量排在全年首位，其他月份投訴量基本平穩(wěn)。
三、投訴來(lái)源分析。
較08年相比，廣東、北京、江蘇、山東、上海的投訴量依然排名前五，廣東地區(qū)手機(jī)用戶(hù)的投訴量所占比重有所下降，而北京地區(qū)的則增長(zhǎng)很快，已經(jīng)由原來(lái)的排名第三位上升至第二位。
四、投訴主要問(wèn)題分析。
本年度的8623宗有效投訴共反映出12206個(gè)投訴問(wèn)題，排名前十的投訴問(wèn)題如下：
手機(jī)行業(yè)投訴的質(zhì)量問(wèn)題以鍵盤(pán)故障/掉漆裂損、屏顯故障、非正常開(kāi)關(guān)機(jī)、軟件故障、電池問(wèn)題為主，售后問(wèn)題以售后態(tài)度差、不滿(mǎn)檢查結(jié)果、推脫三包責(zé)任、多次維修仍不能解決問(wèn)題為主，手機(jī)專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)的投訴問(wèn)題主要體現(xiàn)在虛假宣傳/價(jià)格糾紛方面。下面將對(duì)部分今年投訴比較突出的投訴問(wèn)題作深入分析：
1、鍵盤(pán)故障/掉漆裂損。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：外殼鍵盤(pán)掉漆、松動(dòng)、按鍵失靈。09。
年度，315ts共接到涉及該問(wèn)題的投訴1371宗，占行業(yè)投訴總量的15.90%，占投訴問(wèn)題總量的11.23%。該問(wèn)題以諾基亞手機(jī)用戶(hù)投訴為主導(dǎo)，其次是摩托羅拉和索尼愛(ài)立信，投訴量排名前十的機(jī)型全部是諾基亞品牌。
其中諾基亞n76、n78、6120c用戶(hù)反映的按鍵或外殼掉漆問(wèn)題比較突出，n79用戶(hù)為按鍵脫落問(wèn)題(有用戶(hù)反映使用n79不到10分鐘就出現(xiàn)多媒體鍵脫落現(xiàn)象，案例：諾基亞n79多媒體鍵使用不到10分鐘就掉下來(lái)了)。
2、屏顯故障。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：黑屏、花屏、白屏、屏幕裂損及屏幕壞點(diǎn)等。該問(wèn)題本年度投訴總量1137宗，占行業(yè)投訴總量的13.19%，占投訴問(wèn)題總量的9.32%。其中占品牌投訴總量比例較大的企業(yè)有：
從上圖可以看出以中恒(dec)品牌最為典型，所有投訴均涉及m7屏幕出油，對(duì)此中恒方面給出的處理方案為更換新機(jī)，但是也有投訴人反映更換之后問(wèn)題并未得到徹底解決，只使用兩天又再次出現(xiàn)出油現(xiàn)象(案例：中恒m7屏幕又出現(xiàn)出油現(xiàn)象)。
夏普用戶(hù)投訴主要涉及黑屏問(wèn)題，涉及主要機(jī)型為sh9020c。索尼愛(ài)立信以黑屏、花屏和白屏為主，涉及主要機(jī)型為w595c。天語(yǔ)的還是屏幕裂損問(wèn)題，但較08年相比所占投訴總量比列已經(jīng)大幅下降，在，天語(yǔ)涉及屏幕裂損的投訴占其年度投訴總量的32.11%(上半年該問(wèn)題的投訴量更是接近天語(yǔ)上半年投訴總量的一半)排在行業(yè)首位。
3、虛假宣傳/價(jià)格糾紛。
年相比增長(zhǎng)將近一倍，其中排名前十的專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)有：
虛假宣傳的投訴以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主，特別是銷(xiāo)售一些高防手機(jī)的網(wǎng)站，故意混淆概念，在產(chǎn)品功能介紹方面與實(shí)際存在很大出入。
價(jià)格糾紛則是以手機(jī)專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)為主，主要集中在北京地區(qū)，并有向其他區(qū)域蔓延的趨勢(shì)，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員在消費(fèi)者選定購(gòu)買(mǎi)機(jī)型或付款后，故意貶低消費(fèi)者選定欲購(gòu)買(mǎi)機(jī)型質(zhì)量，再以高出市場(chǎng)價(jià)很多的價(jià)格推銷(xiāo)消費(fèi)者不了解的機(jī)型，使得不少消費(fèi)者上當(dāng)(案例：星球通中海手機(jī)大超市涉嫌對(duì)客戶(hù)存在欺詐行為)，同時(shí)也有威逼利誘，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)(案例：北京星球通中關(guān)村手機(jī)超市價(jià)格詐騙強(qiáng)賣(mài)水貨未果強(qiáng)加賠償金)由于此類(lèi)現(xiàn)象都是商家先設(shè)計(jì)好的消費(fèi)陷阱，一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙之后多難提供有力證據(jù)以維護(hù)自身合法權(quán)益。
4、售后服務(wù)態(tài)度。
得到一定提升。本年度售后服務(wù)態(tài)度投訴排名前十的關(guān)鍵詞是：
從上圖可以看出，在投訴量排名前十企業(yè)當(dāng)中，三星和諾基亞在對(duì)待用戶(hù)的服務(wù)態(tài)度方面做得相對(duì)較好，樂(lè)到家、億城及夏新在這方面的工作則有待提高，特別是樂(lè)到家和億城，該問(wèn)題的投訴量都超過(guò)了其年度投訴總量的50%。
脫做法感到不滿(mǎn)。但很多企業(yè)的維修網(wǎng)點(diǎn)都是外包或特約維修的，工作人員良莠不齊，難免出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題，甚至辱罵消費(fèi)者的事情也時(shí)有發(fā)生(案例：天語(yǔ)售后工作人員態(tài)度特別的差，還出口罵人是狗，奧丁售后對(duì)用戶(hù)罵天罵地的!對(duì)嗎?)。
5、不滿(mǎn)檢測(cè)結(jié)果。
根據(jù)315ts數(shù)據(jù)，該問(wèn)題投訴量497宗，占行業(yè)年度投訴總量的。
5.76%，占行業(yè)投訴問(wèn)題總量的4.07%，較08年相比該問(wèn)題的投訴量增長(zhǎng)較快，并躋身行業(yè)年度投訴十大問(wèn)題之列。
其中投訴量前十的是：
用戶(hù)手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一般都是送廠家售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)，投訴用戶(hù)對(duì)手機(jī)廠商這種既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判的雙重身份缺乏信任感，因此對(duì)廠商的手機(jī)檢測(cè)結(jié)果提出質(zhì)疑。
對(duì)于該問(wèn)題投訴比較突出的有以下三點(diǎn)：a、手機(jī)故障現(xiàn)象不明顯或間接出現(xiàn)故障現(xiàn)象的，售后有可能檢測(cè)不到故障現(xiàn)象的存在，而對(duì)于一些還在三包退換期之內(nèi)的機(jī)器，用戶(hù)則認(rèn)為企業(yè)有故意拖延之嫌(案例：索愛(ài)手機(jī)客服不負(fù)責(zé)任對(duì)于承認(rèn)的故障出爾反爾拖延退貨期限!);b、企業(yè)售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)后告知人為損壞非保的(案例：天語(yǔ)手機(jī)cpu壞了非得說(shuō)是進(jìn)液大家看看售后的陰謀);c、手機(jī)送修檢測(cè)很長(zhǎng)時(shí)間才聯(lián)系用戶(hù)告知非保(案例：酷派7360不讀卡，廠家修了1個(gè)月說(shuō)我手機(jī)摔過(guò)的，不保修)。
6、其他突出問(wèn)題。
關(guān)于售后網(wǎng)點(diǎn)私換配件/以次充好問(wèn)題，這似乎已經(jīng)成了手機(jī)維修行業(yè)的一個(gè)潛規(guī)則，09年315ts共接到涉及該問(wèn)題的投訴72宗，涉及眾多品牌售后網(wǎng)點(diǎn)，投訴跟08年相比有了較大提高。此類(lèi)現(xiàn)象以諾基亞用戶(hù)投訴最多，占該問(wèn)題投訴量的48.61%。
客服部維修、是否有貓膩?)，也有廠家對(duì)此的解釋是“失誤”(案例：山東聊城諾基亞客服檢測(cè)手機(jī)時(shí)候偷換手機(jī)零部件，致n72變n70移動(dòng)定制手機(jī)。)。
另外維修費(fèi)用過(guò)高/不合理的問(wèn)題一樣值得關(guān)注，09年度該問(wèn)題投訴量280宗，其中以諾基亞用戶(hù)投訴最為突出，占該問(wèn)題量的38.21%。
眾所周知，過(guò)保和非保的機(jī)器維修是需要用戶(hù)自行承擔(dān)維修費(fèi)用的，但是廠家指定的.售后維修網(wǎng)點(diǎn)的維修費(fèi)用大大高出非指定維修點(diǎn)的收費(fèi)已經(jīng)是行業(yè)的普遍現(xiàn)象，而為了讓用戶(hù)多掏錢(qián)，肆意“夸大”和“制造”故障的也是屢見(jiàn)不鮮(案例：諾基亞售后維修胡亂編造理由多收錢(qián))。
09年度315ts共接到涉及山寨機(jī)和水貨手機(jī)的投訴450宗，由于很多投訴人都是在知情的情況下去購(gòu)買(mǎi)高仿機(jī)或者水貨，而且多為選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)，由于山寨產(chǎn)品本身的質(zhì)量和售后就缺乏保障，導(dǎo)致這部分投訴處理情況不太理想，而所有的山寨高防產(chǎn)品均內(nèi)置sp收費(fèi)軟件，用戶(hù)在點(diǎn)擊菜單甚至毫不知情無(wú)二次確認(rèn)的情況下被扣費(fèi)，扣費(fèi)金額少則十幾元，多則幾百元(案例：金鵬集團(tuán)在手機(jī)里安裝惡意軟件)，出現(xiàn)扣費(fèi)情況后，多數(shù)電信營(yíng)運(yùn)商都會(huì)以用戶(hù)自己點(diǎn)播為由拒絕退還被扣費(fèi)用和屏蔽相關(guān)sp業(yè)務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。
五、投訴人構(gòu)成分析。
投訴人來(lái)自廣東、北京、江蘇、山東、上海。
從投訴人的學(xué)歷情況分析，獲得大專(zhuān)文憑以上(大專(zhuān)，本科，碩士，博士以及博士后)的用戶(hù)約5934人，占了總投訴人的68.82%。從總體情況來(lái)看，手機(jī)消費(fèi)群體文化水平較高，與之相應(yīng)的是維權(quán)意識(shí)也較強(qiáng)，懂得通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。
六、投訴處理時(shí)效分析。
日內(nèi)得到協(xié)調(diào)處理。
七、投訴處理結(jié)果分析。
17.86%的投訴被企業(yè)認(rèn)為不在三包范圍。
在今年協(xié)調(diào)完成的投訴中，共有1776位投訴人參與了滿(mǎn)意度投票，275位投訴人非常滿(mǎn)意處理結(jié)果，407位投訴人基本滿(mǎn)意處理結(jié)果，1094位投訴人不滿(mǎn)意處理結(jié)果，由此可見(jiàn)手機(jī)行業(yè)投訴處理用戶(hù)滿(mǎn)意度還有待提高。
八、投訴處理較好較差企業(yè)。
根據(jù)企業(yè)對(duì)用戶(hù)投訴的重視程度、處理效率、用戶(hù)滿(mǎn)意度等綜合情況，09年度手機(jī)行業(yè)投訴處理較好的企業(yè)有：金立、諾基亞等，處理較好的專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)有：蘇寧、國(guó)美、中域電訊、訊捷等。
處理較差的企業(yè)有：酷派、夏新、cect、ut斯達(dá)康、紫光海泰、知己訊聯(lián)等，處理較差賣(mài)場(chǎng)有：協(xié)亨、星球通等。
九、行業(yè)投訴量排名前十品牌。
注：投訴量的高底跟品牌市場(chǎng)占有率有一定關(guān)系，該數(shù)據(jù)來(lái)源315ts，僅供參考，另外據(jù)金鵬售后回復(fù)，涉及金鵬品牌的投訴部分為假冒產(chǎn)品。
09年度，手機(jī)行業(yè)涉及賣(mài)場(chǎng)的投訴迅速增長(zhǎng)，較08年相比將近翻了一番，涉及賣(mài)場(chǎng)關(guān)鍵詞近200個(gè)。
十、行業(yè)投訴指數(shù)排名前十品牌。
為了更科學(xué)具體的體現(xiàn)出投訴率和市場(chǎng)占有率的關(guān)系，今年我們首次推出投訴率指數(shù)的排名，投訴率指數(shù)主要是根據(jù)企業(yè)的銷(xiāo)售量和投訴量的比值加權(quán)平均算出來(lái)的一個(gè)數(shù)據(jù)。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可見(jiàn)，夏新的投訴指數(shù)最高，遙遙領(lǐng)先于其他品牌，幾乎是第二名的兩倍，這需要引起夏新相關(guān)部門(mén)的重視和注意，改善售后服務(wù)，以更好的降低投訴指數(shù)。
十一、維權(quán)建議。
1、至少認(rèn)真的讀兩遍手機(jī)三包規(guī)定。
2、購(gòu)機(jī)前多了解欲購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)型號(hào)報(bào)價(jià)、性能。
3、購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇大型專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)并索要正規(guī)發(fā)票和保修卡，同時(shí)仔細(xì)檢查外觀及檢測(cè)功能，建議特別留意屏幕是否有壞點(diǎn)。
4、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題最好找正規(guī)的廠家售后網(wǎng)點(diǎn)維修。
5、送修一定要索要維修工單，根據(jù)手機(jī)三包規(guī)定，在保修期內(nèi)經(jīng)過(guò)兩次有效維修仍不能正常使用的可以要求更換新機(jī)，而維修工單將是最有效的維修憑證。
6、不要購(gòu)買(mǎi)山寨機(jī)或水貨，因?yàn)槭酆鬀](méi)保障。如果你的手機(jī)被無(wú)故扣費(fèi)，可直接找電信營(yíng)運(yùn)商要求退還被扣費(fèi)用，在致電要求退費(fèi)之前建議熟讀《移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作管理辦法》。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇五
兩鎮(zhèn)總?cè)丝跒?1070人，20xx統(tǒng)計(jì)年度(20xx年10—20xx年9)實(shí)際出生708人，出生率為8.73‰，其中，一男孩273人，一女孩208人，一孩性別比為97.5;二男孩92人，二女孩55人，二孩性別比為167.3;多孩共8人，男、女各占一半。政策外出生總數(shù)為91人。
而同期報(bào)表顯示：出生為663人;一男孩267人，一女孩207人，一孩性別比為98.9;二男孩80人，二女孩46人，二孩性別比為173.9;多孩7人，男、女孩分別為4人和3人。
在政策外生育的91人中，屬非法婚姻生育和早育的一孩39人，占42.9%;二孩44人，占48.4%，其中一男戶(hù)超生(含抱養(yǎng))29人，一女孩戶(hù)搶生或超生15人;多孩8人，占8.8%，其中，有男有女戶(hù)超生5人、兩女戶(hù)超生3人。
1、政策外生育控制力度弱、效果差。被調(diào)研的兩鎮(zhèn)地處淮河以南，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和群眾家庭收入相對(duì)較好，人口計(jì)生工作也均處于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列，但政策外生育率仍高達(dá)12.85%，除表明群眾超生意愿十分強(qiáng)烈外(尤其是有5戶(hù)屬于有男有女戶(hù)超生多孩)，也說(shuō)明這兩鎮(zhèn)對(duì)政策外生育控制力度仍不夠理想。
2、人口出生瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重。20xx統(tǒng)計(jì)年度兩鎮(zhèn)瞞、漏報(bào)出生人口45人，漏報(bào)率為6.4%(在全市處于中游偏下水平，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報(bào)率長(zhǎng)年在10%以上，甚至高達(dá)20-30%)，其中政策外一孩39人，瞞漏報(bào)12人，政策外二孩44人，瞞漏報(bào)高達(dá)21人，多孩8人，瞞漏報(bào)1人。瞞、漏報(bào)現(xiàn)象存在原因，一是基層(村、鄉(xiāng)兩級(jí))工作作風(fēng)不實(shí)，因人口流出等原因，對(duì)出生信息掌握不及時(shí)、不準(zhǔn)確;二是迫于市、區(qū)兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案中政策符合率下限指標(biāo)和實(shí)施倒扣分等因素的壓力，不敢或不愿意據(jù)實(shí)上報(bào)而有意瞞報(bào)。
3、生育二孩性別選擇現(xiàn)象明顯。無(wú)論是從當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表還是事隔一年之后的'回溯性摸底情況均可看出，二孩性別比嚴(yán)重失常，說(shuō)明性別選擇現(xiàn)象在現(xiàn)階段較為普遍，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的淮河以北地區(qū)更是有過(guò)之而無(wú)不及。另一方面值得關(guān)注的是這兩鎮(zhèn)同期“兩非”案件突破例數(shù)卻基本為零。
4、超生事實(shí)多發(fā)生在流出期間的說(shuō)法缺乏必要依據(jù)。兩鎮(zhèn)政策外生育的91人中，除抱養(yǎng)的8人、在外地出生的19人外，其余64人(占70.3%)均在本市范圍內(nèi)出生，且多數(shù)在本區(qū)范圍內(nèi)，說(shuō)明村、鄉(xiāng)兩級(jí)管理不細(xì)致，很多政策外生育的事實(shí)就發(fā)生在管理者的眼皮之下。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)尤其是村支兩委成員的國(guó)策意識(shí)教育，強(qiáng)化對(duì)人口計(jì)生工作重要性的認(rèn)識(shí)，督促其切實(shí)擔(dān)負(fù)起計(jì)劃生育工作責(zé)任人的責(zé)任。統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題必須以穩(wěn)定低生育水平為重要前提。
2、加大對(duì)廣大育齡群眾的計(jì)生政策宣傳，力促群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。早育事實(shí)的發(fā)生多數(shù)與村、鄉(xiāng)兩級(jí)干部上門(mén)開(kāi)展針對(duì)性宣傳不夠有很大的關(guān)聯(lián)性，如基層干部能改變泛泛宣傳為針對(duì)性上門(mén)宣傳、提醒，在適齡青年家長(zhǎng)的配合和幫助下，多數(shù)早育現(xiàn)象將不會(huì)變成事實(shí)。
3、堅(jiān)持依法行政，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》對(duì)違法生育行為所需承擔(dān)的法律已經(jīng)做出了明確規(guī)定，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)超生戶(hù)繳納的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)均達(dá)不到《條例》規(guī)定的下限，超生成本低廉，使一些原本對(duì)超生后果有所敬畏的群眾在思想上也發(fā)生了動(dòng)搖或直接加入到超生行列。
4、重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和非法選擇性別生育行為，遏制出生人口性別比異常勢(shì)頭，淮河以南鄉(xiāng)鎮(zhèn)要爭(zhēng)取“兩非”案件突破。
5、大力改革人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案，將基層注意力和著力點(diǎn)引向控制政策外生育、維護(hù)良好生育秩序之軌道，在此基礎(chǔ)上，才能真正邁出統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的堅(jiān)實(shí)步伐。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇六
xx市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：
一、基本情況。
2013年上半年xx市婦聯(lián)受理群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電共177件，其中來(lái)信6件、來(lái)訪136件、來(lái)電41件?；橐黾彝ヮ?lèi)73件，其中家庭糾紛15件、干涉婚姻1件、離婚投訴10件、配偶有外遇4件、戀愛(ài)同居6件，家庭暴力為30件、遺棄1件，涉外婚姻問(wèn)題1件，其他婚姻家庭權(quán)益3件；勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益類(lèi)10件，其中性別歧視辭退1件、勞動(dòng)糾紛為2件、要求提供社會(huì)保障5件、生活困難求助3件、最低生活保障1件、離退休金政策求助1件、女職工待遇1件；人身權(quán)益類(lèi)5件，交通事故3件；財(cái)產(chǎn)權(quán)益類(lèi)19件中土地征收征用補(bǔ)償費(fèi)用及住房拆遷問(wèn)題有3件、農(nóng)村土地承包權(quán)益1件、宅基地1件、集體經(jīng)濟(jì)收益分配9件、住房拆遷問(wèn)題2件、繼承權(quán)1件；文化教育權(quán)益類(lèi)5件、上學(xué)困難求助4件；其他類(lèi)17件，其中反映執(zhí)法不公2件、反映干部生活作風(fēng)1件、計(jì)劃生育2件、戶(hù)口問(wèn)題1件、精神不清反映5件、法律法規(guī)政策咨詢(xún)12件、心理咨詢(xún)5件。
二、基本情況分析。
1.上訪177人中，女性上訪人居絕大多數(shù)。有5人為男性上訪者，均是為其女兒反映維權(quán)訴求。
2.中青年婦女居多。177個(gè)信訪人中，26-45歲年齡段有65人，占總數(shù)的36.7%。這一年齡段的婦女大多是受婚姻家庭問(wèn)題的困擾，她們正處于人生的旺盛時(shí)期，對(duì)婚姻質(zhì)量的要求較高，而這一年齡段也是婚姻家庭易出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)期。同時(shí)，隨著社會(huì)進(jìn)步，她們的自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠主動(dòng)尋求幫助。
3.受高等教育女性維權(quán)意識(shí)強(qiáng)。177個(gè)信訪人中，初中以下的31人，占17.5%。具有大專(zhuān)本科以上學(xué)歷的有71人，占40.1%。隨著黨和政府對(duì)婦女工作的重視、婦女群體素質(zhì)的提高和社會(huì)各界對(duì)婦女地位的認(rèn)可，婦女維權(quán)意識(shí)在逐步增強(qiáng)。
4.農(nóng)民和家庭主婦居多。177個(gè)信訪人中，農(nóng)民31人，家庭主婦59人。這部分人由于事業(yè)和經(jīng)濟(jì)原因，過(guò)分依賴(lài)丈夫和他人，在家庭生活和社會(huì)生活常常中處于被動(dòng)地位，合法權(quán)益易受到侵犯。
三、存在的主要問(wèn)題及原因分析。
（一）主要問(wèn)題：婚姻家庭權(quán)益從來(lái)信來(lái)訪的情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類(lèi)信訪仍居高不下，2013共接待婚姻家庭類(lèi)案件73件，占信訪總數(shù)的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財(cái)產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問(wèn)題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。家庭暴力案件占婚姻家庭類(lèi)16.9%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化，婚外情增加；加上男尊女卑封建殘余思想仍舊存在，女方在生活中經(jīng)常遭男方打罵。二是絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。由于女方難以掌握到夫妻共同財(cái)產(chǎn)。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位，女性對(duì)其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財(cái)產(chǎn)分割中，男方因隱匿財(cái)產(chǎn)、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
（二）重點(diǎn)問(wèn)題：勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益共10件，占總數(shù)的5.65%，雖然比例不是很高，但社會(huì)影響很大。二七二廠職工集體訪，她們?cè)衅笧槠髽I(yè)臨時(shí)用工，也曾與二七二廠正式職工一樣，為國(guó)家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。依據(jù)文件精神，這部分人屬于臨時(shí)工，只能以靈活就業(yè)身份參保，但參保門(mén)檻費(fèi)用過(guò)高，她們無(wú)力承擔(dān)。為此，她們?cè)啻芜M(jìn)京、到省、市相關(guān)部門(mén)反映情況，要求解決基本養(yǎng)老保障問(wèn)題。
（三）熱點(diǎn)問(wèn)題：財(cái)產(chǎn)權(quán)益統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析反映外嫁女責(zé)任田、宅基地問(wèn)題共15件。受傳統(tǒng)觀念的影響，外嫁女往往被本村剝奪了參與農(nóng)村土地承包的權(quán)利，從而導(dǎo)致其在分配征地補(bǔ)償款、股份分紅、集體福利等方面都受到了一定的限制，說(shuō)明婦女在農(nóng)村土地承包的權(quán)益上還存在諸多的不平等，以“村規(guī)民約”為由剝奪出嫁女合法的土地權(quán)益案件還是屢見(jiàn)不鮮。
四、采取的有力措施。
一是把信訪工作擺在突出地位。十分重視信訪工作，把信訪工作納入婦聯(lián)全年工作計(jì)劃，作為婦聯(lián)維權(quán)工作的考核重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任；二是制度化、規(guī)范化建設(shè)日漸完善。市婦聯(lián)完善了信訪工作制度，成立了來(lái)信來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪日制度，從制度層面上保障了信訪工作的順利開(kāi)展；三是推行首位責(zé)任制、嚴(yán)格信訪登記制度。對(duì)婦女群眾的來(lái)信來(lái)訪來(lái)電，誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)，按照登記、記錄、辦理、反饋的程序，加強(qiáng)信訪登記制度，做好群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，為婦女群眾排憂解難，讓婦女群眾的問(wèn)題得到解決，疑問(wèn)得到解答，心理得到疏導(dǎo)；四是完善信息溝通制。加強(qiáng)與公、檢、法、司法、信訪、計(jì)生、勞動(dòng)等部門(mén)的聯(lián)系和溝通，互通信息，協(xié)調(diào)配合。建立健全了婦聯(lián)系統(tǒng)信訪網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)上下級(jí)之間的信息溝通。
五、建議和對(duì)策。
婦聯(lián)信訪數(shù)量呈逐年下降的趨勢(shì)，但婚姻家庭類(lèi)、勞動(dòng)權(quán)益類(lèi)、人身權(quán)益類(lèi)等問(wèn)題仍然存在。
1.加強(qiáng)普法宣傳，改善維權(quán)環(huán)境。各級(jí)婦聯(lián)組織要把集中宣傳與常。
規(guī)性宣傳相結(jié)合，打造普法宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，為婦聯(lián)信訪工作營(yíng)造良好環(huán)境。一是要通過(guò)各種形式大力宣傳法律法規(guī)。有的來(lái)訪婦女合法權(quán)益已經(jīng)受到明顯損害，但分不清楚哪部分是自己應(yīng)得到的利益，不知道家庭財(cái)富是夫妻共同創(chuàng)造的，而是強(qiáng)調(diào)丈夫如何說(shuō)給自己多少財(cái)產(chǎn)，廣大婦女的法律意識(shí)和法律水平亟待提高。通過(guò)普法宣傳，提高廣大婦女的法律素質(zhì)，使廣大婦女學(xué)法、知法，用法，依法保護(hù)自己合法權(quán)益，使全社會(huì)形成尊重婦女、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)信訪干部應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的'法律意識(shí)有所覺(jué)醒，但她們?nèi)匀粚?duì)涉及自己利益的相關(guān)法律知之甚少，各級(jí)婦聯(lián)信訪干部要做好新《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，積極引導(dǎo)婦女群眾按照規(guī)定，合理合法地表達(dá)訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
2.加大源頭參與，構(gòu)建社會(huì)化維權(quán)格局。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過(guò)法制宣傳和道德思想教育，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。立法部門(mén)、司法部門(mén)以及婦女權(quán)利維護(hù)部門(mén)應(yīng)共同努力探索建立維護(hù)婦女人身和婚姻家庭權(quán)益的長(zhǎng)效機(jī)制；()二是各級(jí)婦女組織要為政府相關(guān)部門(mén)制定法律法規(guī)提供有相關(guān)調(diào)研成果，促使政府出臺(tái)切實(shí)維護(hù)婦女合法權(quán)益的法律法規(guī)，關(guān)注和維護(hù)女性自身發(fā)展，改善女性外在生存空間。三是婦女問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題，婦女問(wèn)題存在于社會(huì)的各個(gè)層面。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，婦聯(lián)組織必須依靠各有關(guān)部門(mén)的力量，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大政協(xié)監(jiān)督、政府實(shí)施，基層組織、群眾團(tuán)體、有關(guān)部門(mén)和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會(huì)化維權(quán)大格局，共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，從源頭上根本解決婦女問(wèn)題。
3.動(dòng)員整合資源，強(qiáng)化維權(quán)手段。一是因暴力導(dǎo)致身心健康甚至生命受到極大威脅的婦女兒童，因暴力致傷、致殘的婦女兒童提供緊急醫(yī)療救助和心理輔導(dǎo)，有力地維護(hù)婦女兒童的生命健康權(quán)；在對(duì)家庭暴力受害婦女的保護(hù)上，積極幫助受害婦女入住家庭庇護(hù)站。二是對(duì)患重大疾病的特困單親婦女提供醫(yī)療救助，切實(shí)維護(hù)她們的生存權(quán)和健康權(quán)，要在全社會(huì)形成合力，不斷完善社會(huì)救助體系，切實(shí)維護(hù)婦女合法權(quán)益。實(shí)施法律援助，強(qiáng)化維權(quán)手段，通過(guò)婦聯(lián)信訪窗口，發(fā)現(xiàn)典型侵權(quán)案件，及時(shí)為她們提供法律援助，使信訪維權(quán)實(shí)效得到體現(xiàn)。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇七
一、實(shí)習(xí)目的：
1）學(xué)會(huì)空間數(shù)據(jù)的處理。
2）綜合利用各類(lèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)的空間分析。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
（1）矢量數(shù)據(jù)的拓?fù)洳铄e(cuò)，多幅專(zhuān)題地圖的拼接和邊緣匹配。
（2）基于道路緩沖區(qū)分析和基于面狀要素的`緩沖區(qū)分析；
（3）基于線狀和面狀數(shù)據(jù)的空間分析，包括線段長(zhǎng)度、多邊形面積和最佳路徑分析等內(nèi)容。
三、實(shí)習(xí)方案：
四、實(shí)習(xí)心得：
在圖幅拼接時(shí)，相鄰的兩個(gè)人所做的同一個(gè)道路或是建筑都很不一樣，對(duì)拼接造成很大的問(wèn)題。但利用拓?fù)渚湍芙鉀Q很多問(wèn)題，很方便。同時(shí)也體現(xiàn)不同人的思維是不一樣的，所以就算同一地區(qū)，每個(gè)人做出來(lái)的效果都很不一樣。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇八
我單位認(rèn)真對(duì)截至12月31日的單位資產(chǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示我單位資產(chǎn)狀況良好，本次填報(bào)的資產(chǎn)情況報(bào)表數(shù)據(jù)與部門(mén)決算報(bào)表數(shù)據(jù)相符。現(xiàn)將我單位資產(chǎn)情況匯報(bào)如下：
一、單位基本情況。
我單位是1個(gè)獨(dú)立編制的副處級(jí)行政機(jī)關(guān)單位，實(shí)行財(cái)務(wù)獨(dú)立核算，歸口市x局管理。截至12月31日，我單位共有行政編制74人，工勤編制6人；實(shí)有在職人員80人，退休人員9人。
二、資產(chǎn)基本情況。
截至12月31日，我單位資產(chǎn)總額為937.45萬(wàn)元，主要由以下三部分構(gòu)成：
1、流動(dòng)資產(chǎn)4.53萬(wàn)元,占資產(chǎn)總額的0.48%,主要為現(xiàn)金及銀行存款；
3、其他資產(chǎn)208.6萬(wàn)元,占資產(chǎn)總額的22.25%，主要為財(cái)政零余額賬戶(hù)用款額度。
經(jīng)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、對(duì)比，我單位填報(bào)的資產(chǎn)情況報(bào)表數(shù)據(jù)與部門(mén)決算報(bào)表數(shù)據(jù)相符，資產(chǎn)狀況良好。
三、資產(chǎn)管理情況。
為加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理，我單位做了大量工作。
一是摸清家底。對(duì)本單位的`資產(chǎn)定期進(jìn)行清查，做到“不打埋伏、不留死角”，帳帳相符，帳實(shí)相符。
二是加強(qiáng)管理。我單位嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)方面的法律法規(guī)和國(guó)有資產(chǎn)管理制度，并結(jié)合單位實(shí)際情況，制訂了一系列資產(chǎn)管理內(nèi)部規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。在日常工作中，不斷完善在資產(chǎn)購(gòu)置、使用、處置等方面的管理措施，有效維護(hù)了國(guó)有資產(chǎn)的安全和完整；合理配置國(guó)有資產(chǎn)，提高資產(chǎn)的使用效益，從而為有效開(kāi)展工作提供了強(qiáng)有力的保障。
四、努力方向。
在今后，我單位將一如既往地嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)方面的法律法規(guī)和國(guó)有資產(chǎn)相關(guān)規(guī)定、制度，同時(shí)規(guī)范和加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理工作。一是進(jìn)一步建章整制，從制度上保證國(guó)有資產(chǎn)規(guī)范化、高效化管理；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本單位國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督、檢查，從源頭上杜絕違規(guī)行為；三是進(jìn)一步優(yōu)化資產(chǎn)配置，按照“合理、節(jié)約、有效”的原則，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行合理調(diào)劑，做到物盡其用，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)效益最大化。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇九
各位代表：
現(xiàn)將今年以來(lái)工作情況報(bào)告如下：
1、以加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)為核心，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展提供全方位統(tǒng)計(jì)服務(wù)。一是今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)自然災(zāi)害頻發(fā)，國(guó)際原油、糧食、鋼材等原材料價(jià)格不穩(wěn)，受美國(guó)金融危機(jī)影響，全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，許多新矛盾、新事物、新問(wèn)題層出不窮，新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，我們努力把握新生統(tǒng)計(jì)信息資源，不斷加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)測(cè)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)調(diào)研分析力度。到目前，我局共提報(bào)統(tǒng)計(jì)分析信息178期，為市委、市政府科學(xué)決策提供依據(jù)，很好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)參謀助手作用。二是圍繞全省30強(qiáng)縣考評(píng)、xx市縣市區(qū)月度經(jīng)濟(jì)工作考核等全市性重大項(xiàng)目，客觀反映全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)做到了關(guān)系平衡協(xié)調(diào)，變化原因清楚，保持了月度、季度數(shù)據(jù)指標(biāo)的有效銜接。三是圍繞創(chuàng)建全省級(jí)文明城市、建設(shè)節(jié)水型城市、環(huán)保模范城市等全市重點(diǎn)工作，及時(shí)提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)服務(wù)，很好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)的信息窗口作用，滿(mǎn)足了黨政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的要求。四是全市將壽光作為學(xué)趕超的目標(biāo)后，與壽光建立工作互動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析，及時(shí)將分析結(jié)果上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)參閱;同時(shí)，我們?cè)谑〗y(tǒng)計(jì)局支持下，在我市發(fā)起成立了山東省縣域統(tǒng)計(jì)信息交流協(xié)會(huì)，為服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展提供了橫向交流平臺(tái)，得到我市黨政領(lǐng)導(dǎo)和省統(tǒng)計(jì)局高度評(píng)價(jià)。五是為紀(jì)念改革開(kāi)放30年暨撤縣建市20周年，歷時(shí)近一年時(shí)間，編輯出版了《改革開(kāi)放30年》，忠實(shí)記錄了xx三十年的滄桑巨變，沉積了豐盈厚實(shí)的奮進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。今年，我局“誠(chéng)信xx”被市機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為服務(wù)品牌。
2、以搞好全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查為重點(diǎn)，為科學(xué)評(píng)價(jià)5年來(lái)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查是一項(xiàng)大規(guī)模國(guó)情國(guó)力調(diào)查，也是市委市政府今明兩年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。市統(tǒng)計(jì)局周密部署，精心安排，以市政府文件下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展第二次經(jīng)濟(jì)普查的通知》，召開(kāi)了全市第二次經(jīng)濟(jì)普查工作會(huì)議，扎實(shí)完成了機(jī)構(gòu)組建、物資準(zhǔn)備、人員選調(diào)等系列工作，在全市建立了以市經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，以各鎮(zhèn)街和成員單位為主線，以村居委會(huì)普查組為基點(diǎn)的普查組織網(wǎng)絡(luò)。動(dòng)員所有宣傳機(jī)器，開(kāi)展了多種形式的經(jīng)濟(jì)普查宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。高質(zhì)量完成了普查員培訓(xùn)、普查區(qū)劃分、地圖繪制、普查試點(diǎn)、清查摸底、數(shù)據(jù)錄入等一系列工作流程，得到省和xx市的充分肯定，為按時(shí)完成普查任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、以夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)為目標(biāo)，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)保障。我們以市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)的通知》為抓手，實(shí)行局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)抓點(diǎn)帶面、科室人員分片包干工作責(zé)任制，對(duì)全市統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促和服務(wù)。在鎮(zhèn)街，重點(diǎn)抓好統(tǒng)計(jì)站建設(shè)，有效解決了有機(jī)構(gòu)管統(tǒng)計(jì)、有人干統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題;在部門(mén)，重點(diǎn)完善了部門(mén)統(tǒng)計(jì)聯(lián)席會(huì)制度，建立了部門(mén)數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、銜接和共享機(jī)制;在企業(yè)，重點(diǎn)加快了在地統(tǒng)計(jì)和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)步伐，完成了統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、調(diào)查方法的配套改革，對(duì)全市405家工業(yè)企業(yè)全部實(shí)行在地統(tǒng)計(jì);在村(居)委會(huì)，重點(diǎn)落實(shí)了會(huì)計(jì)兼任統(tǒng)計(jì)制度，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表規(guī)范化。今年，我市有4所鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)站被授予全省示范化統(tǒng)計(jì)站稱(chēng)號(hào)，市統(tǒng)計(jì)局被授予全省統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)先進(jìn)單位。
4、以加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)為主線，全力創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)。按照領(lǐng)導(dǎo)干部抓規(guī)范、中層干部抓競(jìng)崗、一般干部抓交流的要求，制定了機(jī)關(guān)人員崗位目標(biāo)責(zé)任制和局機(jī)關(guān)工作規(guī)范，充分調(diào)動(dòng)了干事創(chuàng)業(yè)的積極性。扎實(shí)開(kāi)展時(shí)事政治學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，大力促進(jìn)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)建設(shè)。我們以抗震救災(zāi)、愛(ài)心捐款為切入點(diǎn)，在全局開(kāi)展了比奉獻(xiàn)、爭(zhēng)模范、創(chuàng)典型系列活動(dòng)，全局機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的凝聚力明顯增強(qiáng)。今年，我局被xx市委評(píng)為xx市文明機(jī)關(guān)，被省統(tǒng)計(jì)局評(píng)為全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)文明單位。
1、搞準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的難度越來(lái)越大。一方面，統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象的配合程度降低，加上統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員力量不足，搞準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的難度越來(lái)越大;另一方面，人為干預(yù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、統(tǒng)計(jì)任務(wù)重與統(tǒng)計(jì)人手少的矛盾越來(lái)越突出。除各項(xiàng)大型普查和正常統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)外，各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)不斷增加，統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)越來(lái)越繁重，基層統(tǒng)計(jì)人員疲于應(yīng)付。
3、統(tǒng)計(jì)法制環(huán)境還有待改善。統(tǒng)計(jì)普法面還不夠?qū)挘鐣?huì)統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)還不夠強(qiáng)，對(duì)統(tǒng)計(jì)違法行為處罰不力，在統(tǒng)計(jì)上弄虛作假的現(xiàn)象屢禁不止。
4、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作還有待加強(qiáng)。在鎮(zhèn)街，還存在工作手段落后，統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)不足，人員不穩(wěn)、素質(zhì)不高等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在部門(mén)，統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)有的被撤銷(xiāo)，有的被合并，有的沒(méi)有統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人。在企業(yè)，普遍存在無(wú)原始記錄、無(wú)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、無(wú)統(tǒng)計(jì)人員等具體問(wèn)題。在村莊，會(huì)計(jì)兼任統(tǒng)計(jì)的制度還沒(méi)有全面落實(shí)。
1、大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)。爭(zhēng)取把16個(gè)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)站全部建成省級(jí)規(guī)范化統(tǒng)計(jì)站;嚴(yán)格抓好部門(mén)、企業(yè)的統(tǒng)計(jì)崗位設(shè)置、人員配備、基礎(chǔ)臺(tái)帳建立等工作，從源頭保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。加大培訓(xùn)工作力度，提升全市統(tǒng)計(jì)人員工作技能。
2、堅(jiān)持依法治統(tǒng)?？糠杀Ｕ虾鸵?guī)范統(tǒng)計(jì)工作，做到依法干統(tǒng)計(jì)，依法管統(tǒng)計(jì)，依法治統(tǒng)計(jì)。
3、大力強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能。把創(chuàng)新作為統(tǒng)計(jì)服務(wù)的著眼點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)我市重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、節(jié)能降耗和民生問(wèn)題的調(diào)查研究和分析工作，為科學(xué)決策提供可靠的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。
4、努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善縣域統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)估審核控制機(jī)制，確保常規(guī)數(shù)據(jù)平衡協(xié)調(diào)，抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)真實(shí)可靠。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十
摘要：績(jī)效核算對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，是一種新型的經(jīng)營(yíng)管理理念。文章結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，探討醫(yī)院傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算模式的不足及新時(shí)期下運(yùn)用績(jī)效管理實(shí)施成本核算的重要作用、實(shí)施要求及具體的操作辦法。
關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)核算成本核算醫(yī)院績(jī)效。
新世紀(jì)以來(lái)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理改革不斷完善，醫(yī)院績(jī)效的評(píng)定開(kāi)始顯得愈發(fā)重要，醫(yī)院的整合管理也開(kāi)始面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為優(yōu)化醫(yī)院衛(wèi)生資源配置，合理分配使用衛(wèi)生資源，提高醫(yī)療保健的水平，醫(yī)院急需一套科學(xué)有效的管理機(jī)制。新時(shí)期下，通過(guò)績(jī)效管理實(shí)施醫(yī)院成本核算可提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與水平，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，完善激勵(lì)機(jī)制，對(duì)醫(yī)院管理規(guī)范性起到積極的作用。
一、明確相關(guān)部門(mén)職責(zé)，建立績(jī)效考核體系。
1.績(jī)效成本管理部門(mén)職責(zé)。醫(yī)院的成本核算部門(mén)是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的重要部門(mén)，涉及到醫(yī)院其他部門(mén)每個(gè)職工的切身利益，醫(yī)院只有建立成本核算組織及各職能部門(mén)，才能保證醫(yī)院會(huì)計(jì)核算工作的順利進(jìn)行。從組織管理的架構(gòu)上來(lái)說(shuō)，各級(jí)職能部門(mén)對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)成本支出負(fù)有不可推卸的責(zé)任，但目前各部門(mén)更多的卻關(guān)注臨床業(yè)務(wù)管理，而忽視了醫(yī)院成本管理的責(zé)任，而且，在對(duì)各部門(mén)進(jìn)行職責(zé)劃分時(shí)，一定要重視單部門(mén)管理劃分原則，盡量避免多部門(mén)管理下部門(mén)相互推卸責(zé)任的情況。確定劃分好各部門(mén)職責(zé)后，就要最終落實(shí)成本消耗部門(mén)與成本計(jì)劃執(zhí)行部門(mén)的責(zé)任。在政府的財(cái)政投入不足的情況下，醫(yī)療需求與經(jīng)濟(jì)效益總是不可協(xié)調(diào)的矛盾。因此，在這種困境下，各科室不能只為滿(mǎn)足醫(yī)療需求，不顧醫(yī)院成本及效率與效益。醫(yī)院成本核算工作應(yīng)形成從領(lǐng)導(dǎo)到職工、從行政后勤到臨床醫(yī)技部門(mén)，全院各相關(guān)部門(mén)相互配合的成本核算系統(tǒng)。
2.建立績(jī)效考核體系。責(zé)任最終落實(shí)的保障是績(jī)效考核，沒(méi)有完善的考核制度，一切責(zé)任只是空談。績(jī)效考核的內(nèi)容可分為三類(lèi)。
(1)對(duì)職能管理部門(mén)的考核。管理績(jī)效的體現(xiàn)，可以分為定量與定性?xún)煞矫妗Ｔ诙靠己松?，?duì)各部門(mén)管轄的支出制定明確的量化指標(biāo)，評(píng)價(jià)各部門(mén)成本管理是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo);定性考核中，可以通過(guò)專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)價(jià)相關(guān)管理部門(mén)的成本管理方案、管理落實(shí)情況，也可通過(guò)問(wèn)卷形式，動(dòng)員全體職工都參與對(duì)部門(mén)管理業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。
(2)對(duì)成本消耗部門(mén)的考核。根據(jù)成本消耗的特性，劃分收益性成本消耗與非收益性成本消耗。對(duì)收益性成本消耗，實(shí)施績(jī)效追蹤考核制度?？己私Y(jié)果與各部門(mén)的年度評(píng)價(jià)、負(fù)責(zé)人聘任、獎(jiǎng)金分配等相關(guān)，調(diào)動(dòng)各部門(mén)積極性。對(duì)非收益性成本消耗的部門(mén)，通過(guò)專(zhuān)家委員會(huì)對(duì)消耗是否高于正常消耗進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與各部門(mén)的年度考核、負(fù)責(zé)人聘任、獎(jiǎng)金分配等掛鉤，促使各部門(mén)重視成本效率。
(3)對(duì)執(zhí)行部門(mén)的考核。執(zhí)行部門(mén)涉及的成本面廣，成本構(gòu)成復(fù)雜，因此對(duì)其考核主要是制定總體考核指標(biāo)。對(duì)于臨床業(yè)務(wù)科室，可以綜合評(píng)價(jià)其經(jīng)濟(jì)效益、成本控制水平。對(duì)于行政后勤科室，可以分析其費(fèi)用水平，評(píng)價(jià)其合理性，并且可以通過(guò)逐步建立內(nèi)部服務(wù)價(jià)格機(jī)制，獨(dú)立考核后勤輔助部門(mén)、管理部門(mén)運(yùn)行成本的合理性。此外，對(duì)于醫(yī)院不同時(shí)期的成本管理重點(diǎn)，可以設(shè)定單項(xiàng)成本考核指標(biāo)進(jìn)行考核。
二、制定績(jī)效成本核算的具體方法。
1.確立成本核算對(duì)象，成本核算的對(duì)象指具有一定的權(quán)限，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的醫(yī)院內(nèi)部單位，醫(yī)院的每個(gè)科室都應(yīng)是成本核算的對(duì)象。但往往在實(shí)際工作中，可對(duì)一些較大科室進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。
2.對(duì)成本進(jìn)行統(tǒng)一歸集、計(jì)算、分配。首先，房屋、建筑物的折舊費(fèi)。根據(jù)房屋、建筑物的價(jià)值和預(yù)計(jì)可使用年限估算總折舊費(fèi)，再按各部門(mén)使用面積分?jǐn)傆?jì)入各科室成本。由于賬務(wù)上不能反映固定資產(chǎn)的凈值，所以固定資產(chǎn)的價(jià)值可根據(jù)賬面原價(jià)或重估價(jià)值來(lái)計(jì)算;其次，工資、福利費(fèi)、招待費(fèi)、交通費(fèi)、科研費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用，以在財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)用或報(bào)銷(xiāo)的金額據(jù)實(shí)計(jì)入各科室成本。最后，醫(yī)療設(shè)備的折舊費(fèi)可根據(jù)設(shè)備的價(jià)值和預(yù)計(jì)可使用年限計(jì)算每月的折舊費(fèi)計(jì)入各科室成本。計(jì)算時(shí)應(yīng)針對(duì)設(shè)備的不同特點(diǎn)而采用不同的折舊方法，對(duì)于一些科技含量高、更新快的設(shè)備可采用加速折舊法;對(duì)于一些使用頻率不均、使用時(shí)損耗大的設(shè)備可采用工作量法。其次，醫(yī)院廣告費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用應(yīng)分?jǐn)偟礁鞑块T(mén)，并計(jì)入各部門(mén)消耗情況統(tǒng)計(jì)中。
三、確?？?jī)效成本核算的技術(shù)實(shí)現(xiàn)與建立監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。
1.確?？?jī)效成本核算的技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本核算要面對(duì)大量的原始數(shù)據(jù)，近千項(xiàng)的測(cè)算指標(biāo)和復(fù)雜的.評(píng)價(jià)模型，為此必須編制科室成本核算及績(jī)效考核管理程序。在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分利用網(wǎng)上在線數(shù)據(jù)，使測(cè)算作業(yè)方便、快速，使考核的指標(biāo)結(jié)果準(zhǔn)確、及時(shí)。它的應(yīng)用可以提高辦公效率，減輕工作壓力和節(jié)省人力。為此程序設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)。第一，對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源一是通過(guò)數(shù)據(jù)接口采集業(yè)務(wù)科室的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，二是設(shè)有匯總數(shù)據(jù)的直接輸入。第二，對(duì)指標(biāo)體系、計(jì)算方法、被核算對(duì)象(科室)和評(píng)價(jià)模型有靈活的系統(tǒng)設(shè)定。第三，用形成的結(jié)果數(shù)據(jù)完成對(duì)科室的管理操作。第四，對(duì)核算數(shù)據(jù)形成歷史積累及產(chǎn)生相應(yīng)的管理分析結(jié)果。
2.建立監(jiān)督評(píng)價(jià)體系最后，主要是要?jiǎng)澐重?zé)任單元。責(zé)任單元是醫(yī)院內(nèi)部按責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則劃分的相對(duì)獨(dú)立的，承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并能反映經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況的內(nèi)部單位。責(zé)任單元可能由一個(gè)或多個(gè)建制單位組成。責(zé)任單元按控制范圍可分為兩類(lèi)，即成本單元和收益單元。成本單元是指對(duì)成本或費(fèi)用負(fù)責(zé)的內(nèi)部責(zé)任單位，即只考核所發(fā)生的成本費(fèi)用，而不考核其收入的責(zé)任單位。劃分了責(zé)任單元后，還必須建立起醫(yī)院、部門(mén)或科室、員工的信息溝通渠道，信息的收集、分享、交流是成功實(shí)施績(jī)效管理的重要保證，包括調(diào)整計(jì)劃、提供幫助、及時(shí)激勵(lì)、上情下達(dá)和下情上達(dá)，在反饋、溝通過(guò)程中達(dá)到了績(jī)效監(jiān)督的目的。醫(yī)院根據(jù)反饋的結(jié)果對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理調(diào)整后，再將績(jī)效核算的結(jié)果即績(jī)效工資分配至部門(mén)，部門(mén)根據(jù)對(duì)員工的個(gè)人考核結(jié)果再發(fā)放至個(gè)人。其體現(xiàn)這一部分工資與員工個(gè)人的業(yè)績(jī)、部門(mén)業(yè)績(jī)以及醫(yī)院業(yè)績(jī)相結(jié)合，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了薪酬分配的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)作用。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十一
周中工作總結(jié)如下：
一、要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。
二、要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很?chē)?yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
三、要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與核對(duì)數(shù)字相符，數(shù)字一定要準(zhǔn)確無(wú)誤。無(wú)誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認(rèn)真，仔細(xì)無(wú)差錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。
四、要用百分百責(zé)任心對(duì)待工作。工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一種責(zé)任我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)所以工作的好壞，也取決于對(duì)工作的責(zé)任心。
五、要加強(qiáng)工作的高效率。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)，再就是，將問(wèn)題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。
六、從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識(shí)。不足之處也存在很多問(wèn)題。新的一周又已來(lái)到。工作還在繼續(xù)，但是新的一周自已要求自已要有一個(gè)全新的自己。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化。
這一周自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，我體現(xiàn)了自己的價(jià)值；因?yàn)檫@份工作，我磨練了我的意志。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十二
兩鎮(zhèn)總?cè)丝跒?1070人，2007統(tǒng)計(jì)年度(2006、10—2007、9)實(shí)際出生708人，出生率為8.73‰，其中，一男孩273人，一女孩208人，一孩性別比為97.5;二男孩92人，二女孩55人，二孩性別比為167.3;多孩共8人，男、女各占一半。政策外出生總數(shù)為91人。
而同期報(bào)表顯示：出生為663人;一男孩267人，一女孩207人，一孩性別比為98.9;二男孩80人，二女孩46人，二孩性別比為173.9;多孩7人，男、女孩分別為4人、3人。
在政策外生育的91人中，屬非法婚姻生育和早育的一孩39人，占42.9%;二孩44人，占48.4%，其中一男戶(hù)超生(含抱養(yǎng))29人，一女孩戶(hù)搶生或超生15人;多孩8人，占8.8%，其中，有男有女戶(hù)超生5人、兩女戶(hù)超生3人。
1、政策外生育控制力度弱、效果差。被調(diào)研的兩鎮(zhèn)地處淮河以南，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和群眾家庭收入相對(duì)較好，人口計(jì)生工作也均處于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列，但政策外生育率仍高達(dá)12.85%，除表明群眾超生意愿十分強(qiáng)烈外(尤其是有5戶(hù)屬于有男有女戶(hù)超生多孩)，也說(shuō)明這兩鎮(zhèn)對(duì)政策外生育控制力度仍不夠理想。
2、人口出生瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重。2007統(tǒng)計(jì)年度兩鎮(zhèn)瞞、漏報(bào)出生人口45人，漏報(bào)率為6.4%(在全市處于中游偏下水平，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報(bào)率長(zhǎng)年在10%以上，甚至高達(dá)20-30%)，其中政策外一孩39人，瞞漏報(bào)12人，政策外二孩44人，瞞漏報(bào)高達(dá)21人，多孩8人，瞞漏報(bào)1人。瞞、漏報(bào)現(xiàn)象存在原因，一是基層(村、鄉(xiāng)兩級(jí))工作作風(fēng)不實(shí)，因人口流出等原因，對(duì)出生信息掌握不及時(shí)、不準(zhǔn)確;二是迫于市、區(qū)兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案中政策符合率下限指標(biāo)和實(shí)施倒扣分等因素的壓力，不敢或不愿意據(jù)實(shí)上報(bào)而有意瞞報(bào)。
3、生育二孩性別選擇現(xiàn)象明顯。無(wú)論是從當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表還是事隔一年之后的回溯性摸底情況均可看出，二孩性別比嚴(yán)重失常，說(shuō)明性別選擇現(xiàn)象在現(xiàn)階段較為普遍，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的淮河以北地區(qū)更是有過(guò)之而無(wú)不及。另一方面值得關(guān)注的是這兩鎮(zhèn)同期“兩非”案件突破例數(shù)卻基本為零。
4、超生事實(shí)多發(fā)生在流出期間的說(shuō)法缺乏必要依據(jù)。兩鎮(zhèn)政策外生育的91人中，除抱養(yǎng)的8人、在外地出生的19人外，其余64人(占70.3%)均在本市范圍內(nèi)出生，且多數(shù)在本區(qū)范圍內(nèi)，說(shuō)明村、鄉(xiāng)兩級(jí)管理不細(xì)致，很多政策外生育的事實(shí)就發(fā)生在管理者的眼皮之下。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)尤其是村支兩委成員的國(guó)策意識(shí)教育，強(qiáng)化對(duì)人口計(jì)生工作重要性的認(rèn)識(shí)，督促其切實(shí)擔(dān)負(fù)起計(jì)劃生育工作責(zé)任人的責(zé)任。統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題必須以穩(wěn)定低生育水平為重要前提。
2、加大對(duì)廣大育齡群眾的'計(jì)生政策宣傳，力促群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。早育事實(shí)的發(fā)生多數(shù)與村、鄉(xiāng)兩級(jí)干部上門(mén)開(kāi)展針對(duì)性宣傳不夠有很大的關(guān)聯(lián)性，如基層干部能改變泛泛宣傳為針對(duì)性上門(mén)宣傳、提醒，在適齡青年家長(zhǎng)的配合和幫助下，多數(shù)早育現(xiàn)象將不會(huì)變成事實(shí)。
3、堅(jiān)持依法行政，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度?！栋不帐∪丝谂c計(jì)劃生育條例》對(duì)違法生育行為所需承擔(dān)的法律已經(jīng)做出了明確規(guī)定，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)超生戶(hù)繳納的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)均達(dá)不到《條例》規(guī)定的下限，超生成本低廉，使一些原本對(duì)超生后果有所敬畏的群眾在思想上也發(fā)生了動(dòng)搖或直接加入到超生行列。
4、重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和非法選擇性別生育行為，遏制出生人口性別比異常勢(shì)頭，淮河以南鄉(xiāng)鎮(zhèn)要爭(zhēng)取“兩非”案件突破。
5、大力改革人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)方案，將基層注意力和著力點(diǎn)引向控制政策外生育、維護(hù)良好生育秩序之軌道，在此基礎(chǔ)上，才能真正邁出統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的堅(jiān)實(shí)步伐。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十三
截止到20xx年12月31日，我院共有黨員總數(shù)1229名。其中，正式黨員882名，預(yù)備黨員347名；女性黨員517名，占黨員總數(shù)的42％；少數(shù)民族黨員49名，占黨員總數(shù)的4％。
二、20xx年發(fā)展黨員情況。
20xx年我院共發(fā)展黨員365名，其中發(fā)展教職工黨員9名、研究生黨員11名、本科生黨員320名、大專(zhuān)生黨員25名。
三、黨員教育管理。
我院黨委歷來(lái)十分重視黨員教育管理工作。去年，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)教育為契機(jī)，我院舉辦校、院兩級(jí)專(zhuān)題報(bào)告23場(chǎng)，黨支部集中學(xué)習(xí)108次，組織各種參觀和實(shí)踐活動(dòng)23次，各級(jí)開(kāi)展學(xué)習(xí)體會(huì)交流64次，各級(jí)開(kāi)展先進(jìn)性具體要求大討論活動(dòng)52次。在認(rèn)真征求意見(jiàn)和深入談心的基礎(chǔ)上，全體黨員認(rèn)真撰寫(xiě)了個(gè)人黨性分析材料，召開(kāi)了專(zhuān)題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，回顧了自己近來(lái)的思想作風(fēng)和工作經(jīng)歷，查找了自身存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。先進(jìn)性教育活動(dòng)使得我院黨員的精神面貌煥發(fā)了，黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了較為明顯的提升。
四、近三年黨員隊(duì)伍狀況分析。
通過(guò)對(duì)近三年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的比較分析，可以看出我院黨員隊(duì)伍建設(shè)方面有如下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、學(xué)生黨員數(shù)量合理，保持較高比例。
學(xué)生黨員保持較高比例主要是由于我院黨委高度重視發(fā)展黨員工作。黨委認(rèn)真貫徹《中央組織部關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下發(fā)展黨員工作的意見(jiàn)》精神，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究和部署，從黨建經(jīng)費(fèi)中撥出專(zhuān)款用于積極分子培養(yǎng)、培訓(xùn)和黨員教育工作。黨委組織部和黨校制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生黨員工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》等一系列有關(guān)發(fā)展黨員的工作制度，組織編寫(xiě)了《發(fā)展黨員工作制度選編》，提出了新形勢(shì)下發(fā)展黨員的新思路。黨校進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)模式，實(shí)行兩級(jí)黨校管理體制，推動(dòng)并開(kāi)展了新生入黨啟蒙教育、分黨校初級(jí)班、院黨校高級(jí)班三級(jí)培訓(xùn)的模式，從而有力地推動(dòng)了在學(xué)生中發(fā)展黨員工作。
2、教職工黨員隊(duì)伍逐年擴(kuò)大，整體結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。
三年來(lái)，我院教職工黨員人數(shù)逐年增加，見(jiàn)附圖3、截止20xx年年底，我院教職工黨員總數(shù)為391名，占全院教職工總數(shù)的52、2％；其中，教師黨員人數(shù)為192名，占我院教師總數(shù)的比49、0％。
我院教職工黨員人數(shù)之所以逐年增長(zhǎng)，整體結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步改善，主要原因是，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨委組織部和黨校統(tǒng)籌規(guī)劃，加大教職工入黨積極分子培訓(xùn)的力度，培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間上都做了較大的增加，形成歷時(shí)兩個(gè)月六個(gè)階段的教育培訓(xùn)，為強(qiáng)化對(duì)入黨積極分子培養(yǎng)，保證發(fā)展黨員質(zhì)量，把好入口關(guān)，打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，黨委組織部、黨校定期指導(dǎo)和督促各基層黨組織做好發(fā)展黨員工作。此外，每年在引進(jìn)新教職工時(shí)，我院加強(qiáng)了對(duì)其政治素質(zhì)的考察。
五、對(duì)今后工作的思考。
根據(jù)黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)分析所反映出的情況，我院今后黨員發(fā)展工作的主要思路如下：
1、進(jìn)一步推進(jìn)在教職工中發(fā)展黨員的工作。
盡管今年來(lái)我院教職工黨員保持較高比例，但在發(fā)展教職工黨員過(guò)程中所能考察的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象范圍較小、選擇余地不大，基層黨組織和黨務(wù)工作者，做入黨積極分子思想工作的能力優(yōu)待進(jìn)一步提高，尤其在與學(xué)術(shù)骨干談話時(shí)顯得能力較弱，從而導(dǎo)致了教職工發(fā)展黨員工作相對(duì)學(xué)生發(fā)展黨員工作比較滯后。因此，我院在教職工發(fā)展黨員工作中，還有一定的提升空間，尤其是在高知識(shí)群體和中青年學(xué)術(shù)骨干中的黨員發(fā)展工作。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十四
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理和方法，運(yùn)用大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映、研究和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的現(xiàn)狀、成因、本質(zhì)和規(guī)律，并做出結(jié)論，提出解決問(wèn)題辦法的一種統(tǒng)計(jì)應(yīng)用文體。
(一)統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫(xiě)作的前提和基礎(chǔ)。要寫(xiě)好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，必須首先做好統(tǒng)計(jì)分析。
（二)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告要遵循統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理和方法，主要是社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理和方法等。
(三)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的基本特色是運(yùn)用大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。無(wú)論是通過(guò)研究去認(rèn)識(shí)事物，或通過(guò)反映去表現(xiàn)事物，都是要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)部門(mén)這一巨大的“數(shù)據(jù)庫(kù)”為統(tǒng)計(jì)分析提供了豐富的資料來(lái)源，寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告就應(yīng)充分運(yùn)用這個(gè)資料源，而且要用好、用活。運(yùn)用大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告與其他文體最明顯的區(qū)別?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)字的運(yùn)用，就不成其為統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
既要遵循一般文章寫(xiě)作的普遍規(guī)律和要求，同時(shí)，在寫(xiě)作格式、寫(xiě)作方法、數(shù)據(jù)運(yùn)用等方面也有自身的特點(diǎn)和要求。
(一)運(yùn)用一整套統(tǒng)計(jì)特有的科學(xué)分析方法（如對(duì)比分析法，動(dòng)態(tài)分析法，因素分析法、統(tǒng)計(jì)推斷等），結(jié)合統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，全面、深刻地研究和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展變化。
(二)運(yùn)用數(shù)字語(yǔ)言(包括運(yùn)用統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖)來(lái)描述和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展情況，讓統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)說(shuō)話，通過(guò)確鑿、詳實(shí)的數(shù)字和簡(jiǎn)練、生動(dòng)的文字進(jìn)行說(shuō)明和分析。
（三）注重定量分析。利用統(tǒng)計(jì)部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，從數(shù)量方面來(lái)表現(xiàn)事物的規(guī)模、水平、構(gòu)成、速度、質(zhì)量、效益等情況，并把定量分析與定性分析結(jié)合起來(lái)。
(四)具有很強(qiáng)的針對(duì)性。針對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界普遍關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，只有這樣才有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)。
（五）注重準(zhǔn)確性和時(shí)效性。準(zhǔn)確是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告乃至整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的生命。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的準(zhǔn)確性除了數(shù)字準(zhǔn)確，不能有絲毫差錯(cuò)，情況真實(shí)，不能有虛假之外，還要求論述有理，不能違反邏輯;觀點(diǎn)正確，不能出現(xiàn)謬誤;建議可行，不能脫離實(shí)際。
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告具有很強(qiáng)的時(shí)效性。失去了時(shí)效性，也就失去了實(shí)用性，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫(xiě)得再好，也成了無(wú)效勞動(dòng)。要保證統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的時(shí)效性，統(tǒng)計(jì)人員要有“一葉知秋”、“見(jiàn)微知著”的敏感，要有爭(zhēng)分奪秒的時(shí)間觀念，要有連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。爭(zhēng)取“雪中送炭”，避免“雨后送傘”，把統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告提供在領(lǐng)導(dǎo)決策之前和社會(huì)各界需要之時(shí)。
(六)具有很強(qiáng)的實(shí)用性。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是統(tǒng)計(jì)工作的最終成果，它不但包含了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映的信息;更為重要的是，它還能進(jìn)行分析研究，能進(jìn)行預(yù)測(cè)，能指出工作中的不足和問(wèn)題，能提出有益于今后工作的措施和建議，從而直接滿(mǎn)足黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界在了解形勢(shì)、制定政策、編制計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)管理、檢查監(jiān)督、總結(jié)評(píng)比、科研等方面的實(shí)際需要。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十五
基本情況，成績(jī)，問(wèn)題，原因分析和建議措施幾個(gè)部分。
應(yīng)滿(mǎn)足以下基本要求：
1、調(diào)查研究，占有資料，數(shù)據(jù)資料與數(shù)據(jù)有關(guān)的各方面情況，企業(yè)內(nèi)部資料和外部資料。
2、觀點(diǎn)鮮明，重點(diǎn)突出，材料和觀點(diǎn)要統(tǒng)一。
用觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料，用材料說(shuō)明觀點(diǎn)。
3、判斷推理，符合邏輯，指明問(wèn)題的性質(zhì)，原因及解決的辦法。把問(wèn)題說(shuō)透，把道理講清。
4、簡(jiǎn)潔精煉，條理分明。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)要準(zhǔn)確、恰當(dāng)，切忌數(shù)據(jù)資料的羅列和事實(shí)現(xiàn)象的堆砌。
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，在實(shí)際工作中一般把文字報(bào)告、表式報(bào)告和圖示報(bào)告溶為一體。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十六
為全面掌握公共機(jī)構(gòu)能源消耗狀況，根據(jù)縣委縣政府有關(guān)要求，現(xiàn)將我局20xx年度能源消耗情況匯總分析，匯報(bào)如下。
一、能源消耗總體情況。
20xx年，我局辦公樓總建筑面積750平方米；用能人數(shù)80人，其中編制人數(shù)20人；公車(chē)總數(shù)1輛，為汽油車(chē)。能源資源消耗主要是辦公及日常用電、用水，公車(chē)耗油等。
20xx年全年用電消耗37265、79千瓦時(shí)；用水消耗1195、85立方米；汽油消耗4878、89升。單位建筑面積用電量為49、69度/平方米？年，人均用電量為1863、29千瓦時(shí)/年，人均用水為59、79升/年，人均單車(chē)耗汽油量243、94升/年。
二、能源資源消耗變動(dòng)情況。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年能源資源消耗呈現(xiàn)“有升有降，總體下降”的態(tài)勢(shì)。其中，人均用電量同比下降13、58%，人均用水量同比下降16、7%，人均車(chē)耗汽油量同比下降7、22%。
20xx年度能源消耗總量同比下降10、32%，實(shí)現(xiàn)局級(jí)用電、用水、用油能耗指標(biāo)節(jié)約5%以上。
三、下一步的工作打算。
20xx年我局公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作取得了一定成效。但從總體上看，與縣委縣政府的要求仍有差距。下一步我局將重點(diǎn)采取以下措施，進(jìn)一步提高公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的成效。
（一）加大節(jié)能改造力度。加強(qiáng)對(duì)大能耗設(shè)備的監(jiān)控，盡量減少使用并加大改造力度。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛淘汰制度。加快淘汰高耗能的辦公設(shè)備，完成節(jié)能燈管的更換，積極推進(jìn)辦公室資源循環(huán)利用。
（二）加強(qiáng)節(jié)能宣傳教育。進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。適時(shí)舉辦節(jié)能專(zhuān)題講座，提高節(jié)能管理能力，營(yíng)造公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的良好氛圍。
（三）深化機(jī)關(guān)節(jié)能管理。嚴(yán)格執(zhí)行我局已有的各項(xiàng)節(jié)能制度規(guī)定，強(qiáng)化公務(wù)車(chē)節(jié)油、車(chē)輛維修、辦公節(jié)電、日常節(jié)水、辦公耗材、通訊和郵資、公務(wù)接待費(fèi)用、差旅費(fèi)用、會(huì)議費(fèi)用、印刷費(fèi)用及其它節(jié)能事務(wù)管理措施。
（四）完善節(jié)能考核評(píng)價(jià)。不斷完善節(jié)能降耗工作目標(biāo)責(zé)任制和問(wèn)責(zé)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)節(jié)能工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，對(duì)成績(jī)突出的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的科室通報(bào)批評(píng)和問(wèn)責(zé)。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十七
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。
一年來(lái)，在抓好全體職工政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，自覺(jué)投入到以為主線，把學(xué)習(xí)，踐行“市委擴(kuò)大會(huì)議”和年初制定的“六個(gè)決定”貫徹全年工作的始終。
通過(guò)學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。一年來(lái)，自己在政治上，思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持一直，能緊密地團(tuán)結(jié)班子成員。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐想結(jié)合的學(xué)風(fēng)，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政治理論水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握國(guó)家有關(guān)政策，法規(guī)，并能結(jié)合實(shí)際工作及時(shí)貫徹執(zhí)行。
二、勤奮敬業(yè)，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
我做為一名基層單位的副領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該比一般干部更要愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事，處處為人表率，身體力行，而且應(yīng)具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)才能，通過(guò)一年來(lái)的實(shí)際工作鍛煉，使自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到提高。
一是表達(dá)能力有所提高，能正確的表達(dá)自己的思想和意圖，觀點(diǎn)正確，文字簡(jiǎn)練，能組織并主持召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議；二是業(yè)務(wù)水平得到提高，一年來(lái)，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，自己已比較全面的掌握了本職工作的專(zhuān)業(yè)理論和管理知識(shí)，熟悉地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
三、深入實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
扎實(shí)，艱苦的工作作風(fēng)來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)和高度的責(zé)任感。工作作風(fēng)方面，本人能夠執(zhí)行民主集中制，積極維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，能虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)；堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的工作方法，深入實(shí)際，調(diào)查研究，解決問(wèn)題。
四、注重實(shí)效，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
一年來(lái)在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)下，本人分管的統(tǒng)計(jì)工作圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，主要重點(diǎn)搞好了以下幾項(xiàng)工作。
1、搞好綜合專(zhuān)業(yè)工作，綜合專(zhuān)業(yè)在總結(jié)xx年統(tǒng)計(jì)工作考核辦法的基礎(chǔ)上，本人著手起草制定了xx年統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)考核新辦法，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)資料的開(kāi)發(fā)利用統(tǒng)計(jì)執(zhí)法、統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析的考核。
(2)完成了各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)和重點(diǎn)企事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)工作定期監(jiān)督檢查和統(tǒng)計(jì)工作調(diào)查研究。
開(kāi)展季度和半年統(tǒng)計(jì)檢查工作。5月初，結(jié)合經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)查分析對(duì)全市上半年統(tǒng)計(jì)工作初評(píng)。11月中旬我們有搞了一次全年統(tǒng)計(jì)檢查工作和預(yù)計(jì)工作。結(jié)合全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)查預(yù)測(cè)分析，對(duì)全市統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了檢查、評(píng)比，針對(duì)存在的問(wèn)題，深入基層進(jìn)行檢查或調(diào)查。
(3)扎扎實(shí)實(shí)做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，建立健全了各項(xiàng)工作制度和程序，明確職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)，按照《統(tǒng)計(jì)法》的要求，建立健全了原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做到數(shù)出有據(jù)。
(4)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量評(píng)估工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，重點(diǎn)對(duì)gdp、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、固定資產(chǎn)等重要指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估分析，沒(méi)有經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)和主管統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)審核簽名的報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料，不準(zhǔn)上報(bào)，不準(zhǔn)公開(kāi)使用。
(5)認(rèn)真撰寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析，按月季年度出分析資料，及時(shí)地反映了我市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題，今年單位全體干部完成了年初的任務(wù)，本人今年共完成統(tǒng)計(jì)分析資料9篇，其中：綜合分析2篇，領(lǐng)導(dǎo)干部手冊(cè)4篇，信息1篇，專(zhuān)題分析1篇，統(tǒng)計(jì)公報(bào)1篇，調(diào)研報(bào)告1篇。對(duì)我市經(jīng)濟(jì)改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了分析研究。
(6)大力加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。把加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)作為貫徹市委擴(kuò)大會(huì)議精神，堅(jiān)持實(shí)事求是，反對(duì)弄虛作假、虛報(bào)、浮夸的一項(xiàng)具體行動(dòng)，作為維護(hù)統(tǒng)計(jì)的嚴(yán)肅性，放在更加突出的位置，常抓不懈。
(7)進(jìn)一步搞好統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部管理，將干部政治思想工作和建立考核管理制度結(jié)合起來(lái)，調(diào)動(dòng)各族干部的工作積極性，團(tuán)結(jié)一致，共同搞好統(tǒng)計(jì)工作。
(9)做好了包村工作。今年我們根據(jù)市委和有關(guān)部門(mén)部門(mén)包村工作的要求，為深入貫徹落實(shí)xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想，制定了部門(mén)包村工作計(jì)劃。
為搞好換屆工作，根據(jù)市委和政府的安排我到xx村，在克服語(yǔ)言不同和農(nóng)村開(kāi)展工作困難的情況下，搞好了換屆工作，為人代會(huì)順利的開(kāi)作出了自己的貢獻(xiàn)。
五、廉潔自律，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
在全黨開(kāi)展和實(shí)踐活動(dòng)，也是進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有力措施。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作事關(guān)黨和國(guó)家的長(zhǎng)治久安。需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，時(shí)刻都不能松懈。作為基層黨組織和黨員干部都要積極參與，齊抓共管。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺(jué)抵御各種腐朽的侵飾。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進(jìn)一步搞好政治敏銳利，政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針，政策的自覺(jué)性，堅(jiān)定性，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。結(jié)合x(chóng)x大，抓好個(gè)人學(xué)習(xí)，通過(guò)加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。
二是堅(jiān)持廉潔從政，認(rèn)真落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)章制度。
三是堅(jiān)持嚴(yán)以律已，不搞權(quán)謀私。要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己首先不做。保持了廉潔，艱苦樸素的作風(fēng)。
(二)認(rèn)真貫徹從嚴(yán)治黨要求，扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一年來(lái)，本人在以身作則執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的基礎(chǔ)上，還始終把單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容放到突出位置。
六、存在的不足以及今后的努力方向。
雖然通過(guò)自己的努力，一年來(lái)做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，除了自己的努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持的結(jié)果，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一定的差距。
一是忙于事務(wù)性的工作，政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還很不夠；二是業(yè)務(wù)工作還有待于進(jìn)一步提高，分析材料還的深入的寫(xiě)。三是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作還沒(méi)全面展開(kāi)。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
在今后的工作中，我將更進(jìn)一步以求真務(wù)實(shí)的精神，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作，以忠誠(chéng)之心對(duì)待組織，以平常之心對(duì)待名利，以奉獻(xiàn)之心對(duì)待事業(yè)。在奮斗中體現(xiàn)重事業(yè)，薄名義的高境界。
我將從以下方面努力：
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和自身素質(zhì)，以適應(yīng)新的發(fā)展需要；二是進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是；三是進(jìn)一步廉潔自律。我將繼續(xù)以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，堂堂正正做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇為民。為促進(jìn)xx市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的全民發(fā)展，建設(shè)小康社會(huì)而努力。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十八
回顧過(guò)去，2014年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開(kāi)車(chē)間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持！過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來(lái)會(huì)更加輝煌！
伴隨著集團(tuán)的發(fā)展壯大，我個(gè)人的成長(zhǎng)也略見(jiàn)成熟。下面將一年來(lái)的工作情況向大家做個(gè)匯報(bào)：
我所在的崗位是生產(chǎn)、銷(xiāo)售、非工業(yè)統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和全集團(tuán)非工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，兼內(nèi)勤工作。2014年的生產(chǎn)年報(bào)月報(bào)與2013年的大同小異，對(duì)我來(lái)說(shuō)，已是輕車(chē)熟路，但是簡(jiǎn)單的工作確有不簡(jiǎn)單的做法，在保證及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地完成2014年各項(xiàng)地稅局上半年稅收工作總結(jié)年定報(bào)工作的前提下，我努力發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的咨詢(xún)與監(jiān)督職能，將最新鮮的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)傳達(dá)給集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策，為統(tǒng)計(jì)局匯總，為經(jīng)信委核算提供支持。同時(shí)，監(jiān)測(cè)集團(tuán)公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)特別情況，并匯報(bào)給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。在路部與趙部的指導(dǎo)下，成功撰寫(xiě)了8篇經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)報(bào)，將每月集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事，此簡(jiǎn)報(bào)儼然成為各部門(mén)各企業(yè)了解集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的窗口。
建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團(tuán)公司不可或缺的一部分，其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一——系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作已然建立，雖說(shuō)還有待完善，但已經(jīng)步入正軌。近兩年，集團(tuán)公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于40%速度增長(zhǎng)，今年銷(xiāo)售收入可突破6億元，是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一?，F(xiàn)階段，第三產(chǎn)業(yè)是我國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，2010年末占gdp比例為43%，相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家70%以上的比例還有較大差距，今年集團(tuán)公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元，是集團(tuán)公司不可忽視的重要力量之一，做大做強(qiáng)主業(yè)，發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂(lè)觀。
在完成本職工作的同時(shí)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。為發(fā)展集團(tuán)公司“5+3”產(chǎn)業(yè)，首先得全面了解集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表，目前，調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于半年工作總結(jié)格式年底工作較多，進(jìn)一步的研究分析工作還有待進(jìn)行。
檔案統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告篇十九
2010年12月。
一、實(shí)習(xí)目的。
二、實(shí)習(xí)要求。
統(tǒng)計(jì)是處理數(shù)據(jù)的一門(mén)科學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)是收集、處理、分析、解釋數(shù)據(jù)并從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論的科學(xué)，統(tǒng)計(jì)方法是適用于所有學(xué)科領(lǐng)域的通用數(shù)據(jù)分析方法，只要有數(shù)據(jù)的地方就會(huì)用到統(tǒng)計(jì)方法。隨著人們對(duì)定量研究的日益重視，統(tǒng)計(jì)方法已被應(yīng)用到自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的眾多領(lǐng)域。幾乎所有的的研究領(lǐng)域都要用到統(tǒng)計(jì)方法，比如政府部門(mén)、學(xué)術(shù)研究領(lǐng)、日常生活中、公司和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中都要統(tǒng)計(jì)。因此學(xué)好統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)我們以后的工作和生活都有好處，通過(guò)時(shí)間加深對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的掌握和應(yīng)用顯得更為重要。
主要通過(guò)運(yùn)用excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析、解釋。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、數(shù)據(jù)的搜集。
我們學(xué)習(xí)的教材的一個(gè)特點(diǎn)就是更加突出了與計(jì)算機(jī)的結(jié)合主要是突出了與excel的結(jié)合。因此我們?cè)谠囼?yàn)中更主要的是運(yùn)用excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)處理分析。excel數(shù)據(jù)處理技術(shù)貫穿與整個(gè)試驗(yàn)過(guò)程的始終。excel是我們統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)。若不知excel的運(yùn)用則無(wú)法進(jìn)行試驗(yàn)。因此在試驗(yàn)中運(yùn)用最多的還是excel技術(shù)。書(shū)本上的統(tǒng)計(jì)知識(shí)學(xué)會(huì)學(xué)不會(huì)暫且不說(shuō)這excewl技術(shù)也練的可以了。
3、數(shù)據(jù)分析。
（一）、營(yíng)業(yè)收入分析。
從上述數(shù)據(jù)可以看出各個(gè)上市公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與平均值偏差還是幅度很大的，有的在50000萬(wàn)元以下，有的在1000000萬(wàn)元以上。影響其大小的可能與企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)的貨幣資金。企業(yè)的管理能力和營(yíng)運(yùn)能力等其他因素有關(guān)。
2010年?duì)I業(yè)收入企業(yè)分析。
圖三。
成功、深振業(yè)a、萊茵置業(yè))均占了1%~3%的比例。
（二）、相關(guān)回歸分析。
萬(wàn)科a。
表3（萬(wàn)元）回歸統(tǒng)計(jì)。
圖四。
相關(guān)回歸分析如下：萬(wàn)科a（表3、圖四），由以上圖表可得知：萬(wàn)科a的相關(guān)系數(shù)是0.97676089，從這些數(shù)據(jù)中可以得知萬(wàn)科a的相關(guān)系數(shù)相當(dāng)大，說(shuō)明利潤(rùn)總額和營(yíng)業(yè)總成本之間的關(guān)系密切，即利潤(rùn)總額隨著營(yíng)業(yè)總成本的增加而增加的趨勢(shì)愈明顯。
（三）、動(dòng)態(tài)分析。
現(xiàn)在對(duì)萬(wàn)科a、2007年至2010年的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)動(dòng)態(tài)分析（營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加、投資收益、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、凈利潤(rùn)）。
圖五。
營(yíng)業(yè)收入，營(yíng)業(yè)成本逐年遞增；投資收益也逐年遞增，但是幅度較小；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)2008年比2007年高，但2009年出現(xiàn)下降，應(yīng)該與2009年的金融危機(jī)有著密切的關(guān)系；營(yíng)業(yè)稅金及附加2007年2008年遞增切幅度不大，但是在2009年至2010年降低，與國(guó)家政策調(diào)整有關(guān)。應(yīng)該及時(shí)注意國(guó)家政策的變化。公司應(yīng)全面分析市場(chǎng)動(dòng)向，正確投資。
（五）、凈利潤(rùn)萬(wàn)科a企業(yè)的財(cái)務(wù)分析。
表4（萬(wàn)元）凈利潤(rùn)表。
17960600。
1、償債能力分析。
資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額*100%。
資產(chǎn)負(fù)債率又稱(chēng)負(fù)債比率，是企業(yè)一定時(shí)期負(fù)債總額與資產(chǎn)總額的百分比。它用于反映企業(yè)負(fù)債水平的高低情況，表明企業(yè)的資產(chǎn)總額中有多少通過(guò)負(fù)債籌集的，即債權(quán)人提供給企業(yè)的資源占全部資產(chǎn)的比重，它可以衡量企業(yè)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度。資產(chǎn)負(fù)債率能夠反映企業(yè)的全部?jī)攤芰?，該指?biāo)越低，總資產(chǎn)對(duì)債權(quán)人利益的保障程度越大，企業(yè)的償債能力越強(qiáng)。
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