總結(jié)不僅可以幫助我們鞏固已學(xué)知識(shí)，還能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的盲區(qū)。寫總結(jié)時(shí)要注意準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，避免冗長(zhǎng)和模糊。以下是一些精選的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇一
2.活動(dòng)的目的:在珠海市紅十字會(huì)志愿委員會(huì)救護(hù)部部長(zhǎng)譚俊全老師組織下,中山大學(xué)救護(hù)隊(duì)`北京理工大學(xué)救護(hù)隊(duì)`和南屏中學(xué)救護(hù)隊(duì)在南屏中學(xué)舉行了這次活動(dòng).目的在于使學(xué)生能夠掌握處理應(yīng)急事件和適當(dāng)急救的知識(shí).此次活動(dòng)更是讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)體會(huì)一種“救心”的理念—在日后可能出現(xiàn)的突法事件中及時(shí)伸出援助之手.
3.活動(dòng)過(guò)程。
(1)救護(hù)隊(duì)在操場(chǎng)集合完畢后，譚俊全老師先進(jìn)行了簡(jiǎn)短的自我介紹。之后南屏中學(xué)的同學(xué)舉行了熱烈的歡迎儀式。三支隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人對(duì)本隊(duì)的情況進(jìn)行了介紹。隨后三隊(duì)打亂順序分為十個(gè)小組。
(2)隊(duì)伍分別選出正`副隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員間相互認(rèn)識(shí)之后，譚老師進(jìn)行了觀察力的考察。事先不告訴隊(duì)員考察什么，給五分鐘時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)。五分鐘之后將正`副隊(duì)長(zhǎng)的雙眼包扎并提問(wèn)五個(gè)關(guān)于隊(duì)員情況的問(wèn)題。同時(shí)裁判負(fù)責(zé)評(píng)分。
(3)給定十五分鐘的時(shí)間，每支隊(duì)伍被要求想出隊(duì)歌`口號(hào)`隊(duì)名并要求每個(gè)隊(duì)員用不同的三角巾進(jìn)行包扎。十五分鐘之后每隊(duì)進(jìn)行了隊(duì)歌`口號(hào)的表演。裁判根據(jù)隊(duì)員的包扎情況進(jìn)行打分。
(4)休息十分種。休息完畢，譚老師要求裁判評(píng)述各個(gè)隊(duì)伍在此期間的活動(dòng)。并說(shuō)明今天所有活動(dòng)都是要求評(píng)定的。
(5)鬼臉表演。每隊(duì)挑選三名隊(duì)員進(jìn)行單眼包扎，之后隊(duì)員躺于地上，將硬幣放置在鼻尖。要求拌各種鬼臉將硬幣弄下，三人進(jìn)行接力，最后一名隊(duì)員成功后跑到對(duì)面球門處算完成任務(wù)。這項(xiàng)活動(dòng)的場(chǎng)面非常熱鬧，笑聲此起彼伏。大家都玩的很開心。
(6)救護(hù)競(jìng)走。一名隊(duì)員進(jìn)行包扎后其它隊(duì)員要把他從北邊足球門運(yùn)至南邊足球門。途中要用單人扶行，背負(fù)，拉車，椅托的方法進(jìn)行。然后用“三人二足”的方法穿越足球場(chǎng)回到原地。在這個(gè)活動(dòng)中，隊(duì)員相互配合的不錯(cuò)，很多隊(duì)伍都非常出色的完成了任務(wù)。
(7)信任背投。一名隊(duì)員站背向在操場(chǎng)主席臺(tái)邊緣，其它隊(duì)員兩人一組站在臺(tái)下。臺(tái)上隊(duì)員向后投下，其它隊(duì)員接住。這個(gè)活動(dòng)考驗(yàn)了大家的勇氣和大家配合的默契程度。結(jié)束后都深刻體會(huì)到了信任的重大意義。
(8)午餐期間隊(duì)員們都在互相加深了解，大學(xué)生跟中學(xué)生交流一下體會(huì)，半天下來(lái)大家都感覺(jué)很充實(shí)。在活動(dòng)中既得到了快樂(lè)也收獲了知識(shí)。
(9)下午的第一項(xiàng)活動(dòng)是回電教室進(jìn)行今天的主題——救護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括止血`三角巾包扎`心肺復(fù)蘇`繃帶包扎等項(xiàng)目。同學(xué)們聽(tīng)的都很仔細(xì)認(rèn)真。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的演示，真正掌握了一些救護(hù)的知識(shí)。
(10)表演。南屏中學(xué)救護(hù)隊(duì)的同學(xué)表演了時(shí)裝秀`救護(hù)操`自編劇本等。他們的表演很好的將救護(hù)的知識(shí)融入其中，使得大家在快樂(lè)的氛圍中對(duì)日常救護(hù)有了更深的認(rèn)識(shí)。在仿真的情景學(xué)到應(yīng)急的知識(shí)。
(11)點(diǎn)評(píng)。先由中大和北理工的同學(xué)評(píng)價(jià)他們表演。譚老師又一針見(jiàn)血的指出其中的問(wèn)題并希望在日后會(huì)完善他們的表演。
(12)自我表演。要求各個(gè)隊(duì)伍在十分鐘內(nèi)構(gòu)思出一個(gè)情景劇，將救護(hù)的基本步驟表述清楚，包括：自我保護(hù)`安慰傷員`表明身份`止血包扎`搬運(yùn)等。各隊(duì)都積極地討論，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。之后，每個(gè)隊(duì)伍的表演更是異彩紛呈，巧妙，新穎，贏得了陣陣喝彩。
(13)最后是活動(dòng)的總結(jié)。譚俊全老師評(píng)價(jià)了大家的出色表現(xiàn)并再次申述了傳播救護(hù)知識(shí)的意義。大家在一天的活動(dòng)中也深刻體會(huì)到了救護(hù)對(duì)于自己，對(duì)于社會(huì)的意義，發(fā)表了許多來(lái)自內(nèi)心的感想。
此次活動(dòng)取得了非常好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。救護(hù)隊(duì)的同學(xué)紛紛表示他們學(xué)到了許多關(guān)于救護(hù)的知識(shí)并且深刻感受了救護(hù)的理念。在今后他們會(huì)將救護(hù)的知識(shí)和理念傳播下去。希望更多的人掌握救護(hù)知識(shí)，希望在人們危急之時(shí)會(huì)得到恰當(dāng)?shù)木戎?/p>
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇二
x年x月在xx我有幸參加了新一輪的小學(xué)美術(shù)骨干教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，專家學(xué)者們向我們展示的全新的理念，嶄新的課堂教學(xué)模式和新觀念，深深的感受到我們要不斷的學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，立足于自己的本職工作，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，投入課改，真正走進(jìn)新課程：
課改是一個(gè)全新的事物，是全力推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的大問(wèn)題，實(shí)踐使每個(gè)教師清楚地認(rèn)識(shí)到只有立足于培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能盡快地轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)時(shí)代的要求，我們應(yīng)主動(dòng)地由過(guò)去以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)?，傳授獲取知識(shí)的技能和方法，圍繞學(xué)生設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂的主人。
1、摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。
多年來(lái)，老師教，學(xué)生學(xué);老師講，學(xué)生聽(tīng)，這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，與此同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
2、重新樹立新型的“人才觀”
多年來(lái)，聽(tīng)課、穩(wěn)當(dāng)、學(xué)習(xí)好已成為好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，這些學(xué)生受到老師的青睞，得到老師的寵愛(ài)和呵護(hù)，隨著培訓(xùn)學(xué)習(xí)的深入，我們認(rèn)識(shí)到，我們培養(yǎng)的是有創(chuàng)造精神，有實(shí)踐能力的一代新人，這是時(shí)代賦予我們的重任。有了這一認(rèn)識(shí)，我們應(yīng)該厚愛(ài)有創(chuàng)見(jiàn)的學(xué)生，全力引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生的求異思維，活躍學(xué)生的思維，鼓勵(lì)學(xué)生的獨(dú)創(chuàng)，樹立新型的人才觀，才能教好學(xué)生做好工作。
實(shí)施素質(zhì)教育，課堂教學(xué)是主陣地，我們要在教學(xué)實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)，突顯“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”的全新的教學(xué)理念。注重培養(yǎng)學(xué)生勇于探索，認(rèn)真實(shí)踐，大膽創(chuàng)新的精神，鼓勵(lì)學(xué)生的求異思維，在課堂教學(xué)中，充分體現(xiàn)“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”的學(xué)習(xí)方式。以新的理念引入課堂，改變課堂的面貌，使孩子們會(huì)學(xué)了、樂(lè)學(xué)了、愛(ài)學(xué)了。就一定能較好的提高我們的教學(xué)質(zhì)量。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇三
今年，我很幸運(yùn)地參加了班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，通過(guò)這次班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我的收獲很多。我感覺(jué)到自己對(duì)班級(jí)管理的知識(shí)增長(zhǎng)了許多，自己的能力也得到大副度的提升，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)還是班主任工作經(jīng)驗(yàn)，都在培訓(xùn)中得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，現(xiàn)總結(jié)如下。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)受益最多的就是我的教育理念得以提升。以前，我總是以為當(dāng)班主任只要班里不出大亂子，沒(méi)有什么安全問(wèn)題，學(xué)習(xí)勤奮就可以了?？墒?，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)：班主任是學(xué)生班級(jí)工作的直接組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者；是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人；是聯(lián)系班級(jí)與各任課教師的紐帶；是溝通學(xué)校家庭和社會(huì)的橋梁；是學(xué)校思想政治工作的骨干力量。這么多職責(zé)集于一身，真是任重而遠(yuǎn)。
“教育的藝術(shù)不在于傳播知識(shí)，而在于喚醒、激發(fā)和鼓舞?！比绻覀兘處熤欢脗鞑ブR(shí)，那就是標(biāo)準(zhǔn)的教書匠?！皫熣?，傳道、授業(yè)、解惑也，”要想做一個(gè)好老師，就要走進(jìn)學(xué)生的心靈，講求工作的藝術(shù)性。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育的任務(wù)首先是了解孩子，而為了了解孩子，就應(yīng)該不斷地觀察、研究。不了解孩子，不注意發(fā)生在他們內(nèi)心深處的復(fù)雜活動(dòng)，我們的教育就是盲目的，因此也就是沒(méi)有意義的?！倍说男撵`是一個(gè)極其寬廣、復(fù)雜、多變的世界。面對(duì)幾十個(gè)性格各異、不斷變化發(fā)展的孩子，怎樣走進(jìn)他們的心靈世界，找到屬于他們的那片沃土，播下適宜他們成長(zhǎng)的那粒種子，這是至關(guān)重要的。
自從注冊(cè)好自己的帳戶和密碼后，我就開始了學(xué)習(xí)。由于學(xué)校上網(wǎng)人多，帶寬不夠用，導(dǎo)致網(wǎng)速不是很快，這給網(wǎng)上培訓(xùn)帶來(lái)很大的困難，視頻看得不順暢，針對(duì)這種情況，指導(dǎo)老師要求我們教師白天在學(xué)校上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)主要以文字稿為主，發(fā)帖子為主，晚上回家再學(xué)習(xí)視頻，大家學(xué)得很認(rèn)真。我有時(shí)瀏覽著同事們網(wǎng)上的一些帖子，有時(shí)自己也忍不住發(fā)表下見(jiàn)解，還有時(shí)做會(huì)作業(yè)，就這樣，時(shí)間悄悄地滑過(guò)了晚上十點(diǎn)。在相互的交流中，我不斷吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，并及時(shí)寫下學(xué)習(xí)心得，學(xué)習(xí)小結(jié)，總結(jié)自己所得成果。這次培訓(xùn)的講師，都是教育界的專家，他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論創(chuàng)新水平，他們深入淺出的精彩講解，讓我在不同層面的知識(shí)都得到了提升，更難能可貴的是，平時(shí)班主任的教育理論水平總體說(shuō)不是很先進(jìn)，也不是很高，這次培訓(xùn)，專家們不但在實(shí)踐層面上對(duì)班主任進(jìn)行了講解，他們?cè)诶碚搶用嫔蠈?duì)班主任也進(jìn)行了說(shuō)服，多元智能理論，建構(gòu)主義理論，在專家娓娓動(dòng)人的講解下，深入我們的心田。
總之，我一定要將這次班主任培訓(xùn)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、方法運(yùn)用于班主任的工作實(shí)踐中去，為了對(duì)學(xué)生全面實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)而有效地做好班級(jí)工作，對(duì)自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結(jié)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。力爭(zhēng)做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長(zhǎng)滿意，教育上稱職的優(yōu)秀班主任。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇四
“五步教學(xué)法”是指烹飪實(shí)訓(xùn)教學(xué)的整個(gè)過(guò)程在教師的指導(dǎo)下,按照“組織教學(xué)、入門指導(dǎo)、巡回指導(dǎo)、展示作品、總結(jié)點(diǎn)評(píng)”五個(gè)步驟有序地進(jìn)行教學(xué),它對(duì)于提高學(xué)生的技能,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德和創(chuàng)新能力具有重要作用。
1.組織教學(xué),貫穿始終。
烹飪實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般安排在烹飪操作室進(jìn)行,學(xué)生一旦進(jìn)入工作環(huán)境,有較多的新鮮感,缺乏組織性、紀(jì)律性,課堂紀(jì)律較混亂,影響教學(xué)。因此,為保證教學(xué)順利進(jìn)行,組織教學(xué)應(yīng)包括以下內(nèi)容:。
(1)操作室工作臺(tái)的擺放應(yīng)區(qū)別于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)排列模式,操作臺(tái)應(yīng)采用u字型排列,這樣學(xué)生能很清楚地看到教師的示范,更有利于教師觀察和了解到每個(gè)學(xué)生的操作情況,有利于巡回輔導(dǎo)教育。
(2)檢查學(xué)生的出勤情況并記錄在案。首先,教師根據(jù)學(xué)生能力高低進(jìn)行綜合分組,合理編排,如動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)和弱的同學(xué)、性格內(nèi)向和外向的同學(xué)分在一組,即組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì),組長(zhǎng)由學(xué)生自薦。其次,學(xué)生自我檢查本組實(shí)訓(xùn)所需的烹調(diào)用具是否齊全,并由組長(zhǎng)向教師匯報(bào),如有不足,及時(shí)補(bǔ)充。
組織教學(xué)應(yīng)貫穿于教學(xué)的全部過(guò)程,使學(xué)生做到:動(dòng)腦想,動(dòng)手做,忙而不亂,議而不吵,論而不聊,樂(lè)而不鬧。
2.入門指導(dǎo),示范講解。
在烹飪實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中,入門指導(dǎo)最重要的一環(huán)是示范講解。教師的示范講解要讓學(xué)生在頭腦中形成較牢固的動(dòng)作表象,明白“做什么”、“怎么做”、“為什么要這樣做”,為其熟練掌握操作技能打下良好的基礎(chǔ)。具體要做到以下幾點(diǎn):。
簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出、條理清晰、生動(dòng)形象、講解適度。
(2)示范要規(guī)范、準(zhǔn)確、速度適中。在講解動(dòng)作的名稱和作用時(shí),教師要讓學(xué)生先建立起正確的動(dòng)作概念,再加以示范。在示范過(guò)程中,教師要力求示范動(dòng)作準(zhǔn)確、規(guī)范、技藝嫻熟,并掌握好示范的節(jié)奏,必要時(shí)借助多媒體教學(xué)手段放慢分解動(dòng)作。例如:筆者在指導(dǎo)學(xué)生要求他們看好鍋中糖漿的氣泡變化同時(shí),用手勺在糖漿中攪動(dòng),感覺(jué)有黏、滑時(shí)即可,這樣的方法學(xué)生易掌握,而且印象深刻。
3.巡回指導(dǎo),做到“走”“觀”“講”“示”
這一步驟是烹飪實(shí)訓(xùn)教學(xué)的中心環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生技能的關(guān)鍵階段。這個(gè)階段所用時(shí)間較長(zhǎng),因此有些學(xué)生往往精神比較分散,獨(dú)立操作過(guò)程中問(wèn)題也較多。教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際操作情況,有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有目地地指導(dǎo),要做到“走”“觀”“講”“示”幾點(diǎn)。
4.展示作品,提高學(xué)習(xí)。
學(xué)生進(jìn)行作品展示,是滿足學(xué)生展示自我的心理需要,增強(qiáng)自信心,體驗(yàn)成功的樂(lè)趣和喜悅。在展示作品過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)交流、品嘗、對(duì)比、點(diǎn)評(píng)等一系列自評(píng)互評(píng)活動(dòng),找到差距,提高歸納能力、口頭表達(dá)能力,也鞏固了學(xué)生對(duì)技術(shù)要領(lǐng)的掌握。
5.總結(jié)點(diǎn)評(píng),多加激勵(lì)。
教師的總結(jié)點(diǎn)評(píng)主要是引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立探尋規(guī)律,找出實(shí)訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。點(diǎn)評(píng)時(shí)教師要將問(wèn)題講到點(diǎn)子上和關(guān)鍵處。如:烹調(diào)技術(shù)“大翻鍋”練習(xí)中,關(guān)鍵在于“拉、送、揚(yáng)、接”四字;講到關(guān)鍵處,就是在點(diǎn)評(píng)時(shí)要抓住學(xué)生的心理特點(diǎn),對(duì)訓(xùn)練效果的評(píng)價(jià)要多表?yè)P(yáng)、多鼓勵(lì)、多幫助,達(dá)到目標(biāo)的學(xué)生給予表?yè)P(yáng),基本達(dá)到目標(biāo)的給予鞭策,未達(dá)到目標(biāo)的給予鼓勵(lì),評(píng)價(jià)的結(jié)果不能讓學(xué)生留有失敗的陰影。
高質(zhì)量的實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是職業(yè)學(xué)校的生命線,堅(jiān)持“五步教學(xué)法”,并結(jié)合過(guò)關(guān)性考核,是提高烹飪實(shí)訓(xùn)課教學(xué)質(zhì)量的有效途徑之一。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇五
新的教育形勢(shì)要求我們的教師要成為新時(shí)代的新型教師，成為新時(shí)代的研究型教師。作為新時(shí)代教師，我們不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識(shí)，更要有一套行之有效的教育方法、手段。而這次研修遠(yuǎn)程培訓(xùn)正是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)搭建了好的平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，我參加了一個(gè)多月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺：
盡管存在教學(xué)繁忙、家務(wù)繁重等重重困難，但我仍然能在困境中擠時(shí)間參與這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我在培訓(xùn)期間，認(rèn)真觀看每一個(gè)視頻講座，積極瀏覽相關(guān)知識(shí)網(wǎng)站，時(shí)刻關(guān)注培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。通過(guò)努力，我終于取得了滿意的成績(jī)：學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)2940分鐘，足時(shí)足額完成培訓(xùn)任務(wù)。積極參與研討，撰寫作業(yè)10篇、日志11篇，發(fā)表留言40多條……積極參與班級(jí)活動(dòng)，發(fā)起話題3個(gè)、專題研究問(wèn)題1個(gè),發(fā)表資源8個(gè)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我如身臨其境，從專家學(xué)者們學(xué)到了很多知識(shí)，掌握了很多方法、手段。
作為學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)，我恪盡職守。3月9日，我及時(shí)通知本組學(xué)員按時(shí)參加開班儀式視頻會(huì)議，督促本組學(xué)員按時(shí)登錄注冊(cè)和指導(dǎo)學(xué)員如何進(jìn)行電腦操作；經(jīng)常查看小組學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)展，聯(lián)系小組成員建立qq群；及時(shí)提醒有關(guān)學(xué)習(xí)要求，組織專題研究問(wèn)題討論，群內(nèi)交流討論，發(fā)表小組學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)。我通過(guò)小組活動(dòng)，提高了組織能力，領(lǐng)先掌握了培訓(xùn)知識(shí)，進(jìn)一步掌握了電腦操作技能，同時(shí)讓組內(nèi)成員得到共同提高。全組培訓(xùn)合格率為100%。
之前我曾認(rèn)為培訓(xùn)是年輕人的事，與我這年過(guò)不惑、職稱已是中高的教師無(wú)甚意義，半推半就中參加了這次培訓(xùn)。然而通過(guò)培訓(xùn)，我深感慚愧。感嘆每位專家學(xué)者知識(shí)淵博。深刻體會(huì)到這次培訓(xùn)不僅是對(duì)我們知識(shí)的擴(kuò)充、教育理念的提高，更是對(duì)我們心靈的一次洗滌。知識(shí)是不斷更新的，觀念也是要不斷更新的！40多天的培訓(xùn)與人生長(zhǎng)河相比雖然非常短暫，但對(duì)我們?nèi)松^的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。這次培訓(xùn)就像一盞啟明燈，讓我的心中充滿了陽(yáng)光和渴望，讓我不再迷茫，更加堅(jiān)定繼續(xù)前進(jìn)的方向。
這次培訓(xùn)，讓我聽(tīng)到了默默無(wú)聞教育工作者實(shí)踐探索的腳步聲；讓我看到了同行們?yōu)榱藟?mèng)想在孜孜不倦地追求的身影。從一篇篇精辟的評(píng)論留言和一份份飽含學(xué)員心血的文章、日志、作業(yè)中，我讀懂了學(xué)員們心靈的震撼……讓我們以這次培訓(xùn)為航母，插上理想的翅膀，飛向美好教育的明天吧！
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇六
20xx年4月6日至4月26日，陜西省檔案干部培訓(xùn)中心舉辦了第四十五期檔案干部培訓(xùn)班，我非常榮幸被公司派往前去參加，經(jīng)過(guò)20天的學(xué)習(xí)，我的收獲還是巨大的。通過(guò)學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問(wèn)題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。下面我對(duì)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)做以總結(jié)：
首先是為期兩周的專業(yè)學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括文書檔案管理、科技檔案管理、檔案管理常見(jiàn)的問(wèn)題等三個(gè)板塊，文書檔案管理主要學(xué)習(xí)了公文與公文處理、文書檔案立卷實(shí)習(xí)；科技檔案管理主要學(xué)習(xí)科技文件材料管理、科技檔案立卷實(shí)習(xí)；檔案管理常見(jiàn)的問(wèn)題主要學(xué)習(xí)了基層檔案工作常見(jiàn)問(wèn)題、檔案法律法規(guī)講授等內(nèi)容，并分組就如何規(guī)范化、科學(xué)化的管理檔案進(jìn)行了熱烈討論。省檔案局吳建萍老師就如何做好檔案工作給學(xué)員做了專題講座，內(nèi)容全面，讓我們受益匪淺。
通過(guò)對(duì)檔案知識(shí)的了解，使我深刻體會(huì)到檔案在企業(yè)檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，作為與企業(yè)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，同時(shí)在企業(yè)管理、生產(chǎn)等各方面有著重要作用。
專業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，省檔案局對(duì)培訓(xùn)學(xué)員分兩批遠(yuǎn)赴海南省檔案館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，每批學(xué)習(xí)時(shí)間為6天，在這6天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員們實(shí)地考察學(xué)習(xí)了海南省檔案館，通過(guò)考察學(xué)習(xí)，使我們大開眼界，感嘆他們收集檔案的完整性和管理檔案的科學(xué)性，學(xué)習(xí)他們好的做法來(lái)提高我們對(duì)檔案的管理水平，對(duì)檔案實(shí)行科學(xué)、規(guī)范化的管理。
通過(guò)考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了要做好檔案管理工作的自覺(jué)性。檔案信息是一種無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)的寶貴財(cái)富。為使檔案信息資源不流失，要建立健全檔案管理制度，有了規(guī)章制度的規(guī)范和約束，才能保證檔案工作合理化的實(shí)施開展，這也是檔案管理工作順利進(jìn)行的保證。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇七
為期五天的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，首先要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，回味這五天的學(xué)習(xí)生活，雖然短暫，卻受益匪淺。不但使自己認(rèn)識(shí)到了自身水平，而且通過(guò)這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了一批同行業(yè)、同工種的師傅和同志，與他們交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短；接觸到了最新的安全生產(chǎn)理念；通過(guò)此次培訓(xùn)，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了本專業(yè)的最新知識(shí)，彌補(bǔ)了自己的不足。在學(xué)習(xí)期間，得益于施建德老師的耐心教導(dǎo)，使自己不管在業(yè)務(wù)能力方面還是在自身水平方面，都得到了一定的鍛煉和提高?，F(xiàn)將自己在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行如下總結(jié)：
在這五天的學(xué)習(xí)中，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到調(diào)度這個(gè)行業(yè)的重要性。培訓(xùn)單位給我們安排了《工傷救護(hù)的基本知識(shí)》、《監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)范20xx》、《煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度知識(shí)講座》、《煤礦重大事故應(yīng)急預(yù)案》、《中外安全管理之差異及安全理念》、《重大危險(xiǎn)源管理(20xx)》等方面的講座，通過(guò)以上的學(xué)習(xí)使我對(duì)調(diào)度這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。煤礦調(diào)度工作的性質(zhì)、任務(wù)、特點(diǎn)，調(diào)度人員應(yīng)該是具有煤礦安全生產(chǎn)綜合知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合性人材，或者說(shuō)調(diào)度人員要善于學(xué)習(xí)掌握煤礦安全生產(chǎn)的各專業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能應(yīng)對(duì)日常調(diào)度工作中所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，才能做到在任何情況下都能有條不紊地指揮協(xié)調(diào)礦井安全生產(chǎn)。
培訓(xùn)單位給我們安排了三門專業(yè)課程——《煤礦調(diào)度人員》、《煤礦安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控》、《煤礦調(diào)度人員業(yè)務(wù)提升與井下監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)安全管理培訓(xùn)班培訓(xùn)講義》。在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)井下監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)有了進(jìn)一步了解。為今后對(duì)我集團(tuán)公司井下監(jiān)控系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與了解奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，孜孜不倦的教學(xué)熱情，深深的感染了我，既是我的良師益友，又是我學(xué)習(xí)的楷模。
總之，此次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，雖然有一定的收獲，深感責(zé)任和壓力的重大，決心盡自己最大努力不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培與厚望，但由于個(gè)人的能力和水平有限，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在今后的工作中我將不懈努力，加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)提升，以便更好的投入調(diào)度工作。
20xx年x月x日。
xxx。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇八
高中數(shù)學(xué)的課程性質(zhì)包含了數(shù)學(xué)中最基本的內(nèi)容，是培養(yǎng)公民素質(zhì)的基礎(chǔ)課程。
下面，對(duì)本次培訓(xùn)班的基本情況，我作一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一是授課人員精神足。本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)班安排的授課人員都能做到精力充沛，精神飽滿，充滿活力，帶動(dòng)了參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣，從而營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是培訓(xùn)內(nèi)容精。本次培訓(xùn)，我們本著系統(tǒng)性、完整性的原則來(lái)合理安排，突出重點(diǎn)，注重提高理解高中課程的能力，既有思想高度，又有理論深度，實(shí)踐性很強(qiáng)。整個(gè)培訓(xùn)，既有基礎(chǔ)理論輔導(dǎo)，又有高中知識(shí)指導(dǎo)，從理論到實(shí)踐，從宏觀到微觀，相互補(bǔ)充，相互結(jié)合，對(duì)于我們開展工作都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)效性。
三是教學(xué)計(jì)劃實(shí)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，計(jì)劃周密，落實(shí)到位。在幾天時(shí)間內(nèi)，從課程性質(zhì)、課程的基本理念的學(xué)習(xí)，做到了應(yīng)學(xué)盡學(xué)，內(nèi)容豐富。
四是提高學(xué)生的思維能力。高中數(shù)學(xué)課程應(yīng)注重提高數(shù)學(xué)的思維能力，這是數(shù)學(xué)教育的基本目標(biāo)。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)的同志做到了自覺(jué)遵守規(guī)定，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，按時(shí)到課聽(tīng)講，做好學(xué)習(xí)筆記。確保了本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)高質(zhì)量地圓滿完成。
理論和專業(yè)知識(shí)，有了更深一層的理解和領(lǐng)會(huì)，增強(qiáng)了理論修養(yǎng)，提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力，增強(qiáng)了信心。三是促進(jìn)了交流，增強(qiáng)了合力。這次培訓(xùn)，給大家提供了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，利于各股室多方面的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源整合，增強(qiáng)了開展工作的合力。大家能夠主動(dòng)切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團(tuán)結(jié)活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇九
參加這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)，感受頗深。從中我們學(xué)習(xí)到了作為一名導(dǎo)游該如何做讓游客感到賓至如歸，如何在沿途介紹城市，如何在介紹城市時(shí)引申出客人的需求，如何觀察客人，如何觀察客人，如何接團(tuán)送團(tuán)，每個(gè)點(diǎn)的詳細(xì)介紹相信并非光是為培訓(xùn)我們，而是十多年導(dǎo)游生涯中磨練出來(lái)的下意識(shí)行為。
導(dǎo)游類的銷售，推薦旅游產(chǎn)品的過(guò)程就是推銷自己，這包括人際關(guān)系，個(gè)人誠(chéng)售，關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店，有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等。說(shuō)做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無(wú)拘無(wú)束的生活，這是無(wú)法用金錢衡量的財(cái)富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無(wú)法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因。
但是不得否認(rèn)，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個(gè)人把自己的愛(ài)好作為一項(xiàng)工作。每天面對(duì)，他會(huì)繼續(xù)“愛(ài)”這份工作嗎?很難，我想，當(dāng)然善于調(diào)整自己心態(tài)的人除外，而這些人在大多領(lǐng)域也都屬于強(qiáng)者那類，他們能根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己，完善自己。所以，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會(huì)更好。對(duì)于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，或多或少對(duì)做導(dǎo)游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進(jìn)現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅(jiān)持下來(lái)的人，一定是帶著微笑的。
所以，做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單，再辛苦的也會(huì)變甘甜!
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十
我校新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)狠抓培訓(xùn)。培訓(xùn)是搞好新課程改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，新的理念、新的教學(xué)思路、教學(xué)方法都要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)讓教師接受、領(lǐng)悟，從而變成自覺(jué)的行動(dòng)。
狠抓新課程理念培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)。我校為每一位任課教師配備了基礎(chǔ)教育課程改革綱要等國(guó)家、省市新課程改革文件和本學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，為了達(dá)到培訓(xùn)效果的最優(yōu)化，每次培訓(xùn)，不僅認(rèn)真組織培訓(xùn)內(nèi)容，更注意精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，培訓(xùn)過(guò)程突出互動(dòng)與對(duì)話、培訓(xùn)結(jié)果落實(shí)心得與交流。尤其近兩年來(lái)，由蔣校長(zhǎng)和肖校長(zhǎng)帶領(lǐng)各學(xué)科骨干教師，對(duì)西峽城區(qū)二中、焦作永威中學(xué)、鄭州xx中學(xué)、河南省實(shí)驗(yàn)中學(xué)等學(xué)校進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)、蹲點(diǎn)，結(jié)合各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校教導(dǎo)處于20xx年6月組織編寫《課改指南——如何構(gòu)建高效課堂》校本教材，并組織教師深入學(xué)習(xí)，使廣大教師正確認(rèn)識(shí)研究和探索適應(yīng)素質(zhì)教育要求的新課程背景下的教學(xué)方式，打造高效課堂的現(xiàn)實(shí)意義，增強(qiáng)構(gòu)建高效課堂教學(xué)模式的自覺(jué)性。學(xué)校將“五環(huán)節(jié)”教學(xué)模式印發(fā)出來(lái)，人手一份。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在全體教師會(huì)上對(duì)教學(xué)模式的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，然后分年級(jí)組進(jìn)行討論、修改，并制定課堂實(shí)施計(jì)劃。
（1）示范引路，為保證新課程改革的順利實(shí)施，首先從不同學(xué)科挑選出骨干教師按照新課程標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，然后以學(xué)科組為單位聽(tīng)課、評(píng)課、討論，使每位教師都知道如何在課堂上認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)。
（2）聽(tīng)課指導(dǎo)，教師上課時(shí)，教導(dǎo)處成員分工到教室聽(tīng)課、評(píng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和老師交流，提出合理化建議。一周內(nèi)聽(tīng)課組將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，在教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議上和所有任課教師交流，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)或建議。
（3）觀摩交流（同課異構(gòu)），為了引領(lǐng)老師深入實(shí)踐研究，每學(xué)期全校教師分年級(jí)、分學(xué)科舉行“同上一節(jié)課”活動(dòng)。然后小組推薦出年級(jí)優(yōu)質(zhì)課在全校觀摩交流，為老師們搭建相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
我校在觀摩課之后進(jìn)行教學(xué)模式研討會(huì)。以學(xué)科組為單位，結(jié)合自己日常的教學(xué)實(shí)踐和“同上一節(jié)課”活動(dòng)，認(rèn)真反思總結(jié)。然后，各組形成高質(zhì)量的研究報(bào)告，在研討會(huì)上匯報(bào)。由于報(bào)告來(lái)自于老師們的親身實(shí)踐，凝聚著全組教師的集體智慧，所以，各組的報(bào)告內(nèi)容特別翔實(shí)，見(jiàn)解獨(dú)特，結(jié)論有力，從不同學(xué)科，不同年級(jí)的角度對(duì)“五環(huán)節(jié)”教學(xué)模式進(jìn)行了深度探討，其中不乏創(chuàng)新之處。通過(guò)舉辦研討會(huì)，老師們對(duì)新課程理念和新課程標(biāo)準(zhǔn)有了更深刻的思考和認(rèn)識(shí)，為打造實(shí)效課堂奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、搭建教師學(xué)習(xí)對(duì)話的平臺(tái)。
校內(nèi)：開展新老教師傳幫帶活動(dòng)采用新老掛鉤師徒結(jié)對(duì)的方式，新班主任與經(jīng)驗(yàn)班主任、新上崗教師與骨干教師結(jié)對(duì)子，全面學(xué)習(xí)老教師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神。
校外：走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)。走出去，一是有計(jì)劃地安排教師外出學(xué)習(xí)，近兩年來(lái)我校先后有近十人參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)、近四十人參加省級(jí)培訓(xùn)、二百多人參加市級(jí)培訓(xùn)。我校給青年教師搭建一個(gè)展示鍛煉的舞臺(tái)，讓他們?cè)谝恍┐笮脱杏憰?huì)上展露風(fēng)采等。請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)校邀請(qǐng)市區(qū)教育局、教研室領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行指導(dǎo)。邀請(qǐng)省教研室專家、省實(shí)驗(yàn)中學(xué)專家來(lái)校作講座。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十一
導(dǎo)游證書簡(jiǎn)稱“導(dǎo)游證”，是持證人已`依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。取得導(dǎo)游人員資格證，只是成為導(dǎo)游人員的第一步，要真正從事導(dǎo)游職業(yè)，還要依法取得導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為能力的證明文件，是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識(shí)，它是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證，其余有業(yè)余愛(ài)好的同學(xué)也可以報(bào)考。
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間。我是一名新導(dǎo)游，年審對(duì)于我來(lái)說(shuō)很新鮮，也是對(duì)于我導(dǎo)游工作的一種檢驗(yàn)，這次的年審是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)完成的。仔細(xì)看完各位位專家的講解，讓我感觸頗深，體會(huì)到了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵與精華，以及需要注意和學(xué)習(xí)的地方，充分補(bǔ)充了自身的欠缺。這不僅是對(duì)我們從事導(dǎo)游行業(yè)者的上一年總結(jié)和對(duì)下一年的展望了，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。無(wú)可否認(rèn)我們導(dǎo)游人員的工作是辛苦的：在風(fēng)吹日曬的時(shí)候，在別人休息的節(jié)假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正忙碌著。我們的職業(yè)幸苦是必然的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國(guó)的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計(jì)問(wèn)題，更重要的是能給客人帶來(lái)快樂(lè)，同時(shí)讓自己也收獲了一份職業(yè)的滿足感。
通過(guò)這三天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員并非一朝一夕的事，我們平常都認(rèn)為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團(tuán)就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到計(jì)劃直至最后的送團(tuán)結(jié)束這個(gè)過(guò)程中的許多細(xì)節(jié)可能會(huì)被我們忽略。如果你態(tài)度不端正，就不會(huì)很認(rèn)真的帶團(tuán)只是敷衍了事，如果你做事不拘小節(jié)完全一個(gè)馬大哈，游客怎么可能信得過(guò)你呢。給我們自己找好一個(gè)定位，要有服務(wù)的意識(shí)，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，尊重他人，善始善終。導(dǎo)游是一個(gè)雜家，在提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的同時(shí)對(duì)文化要求也比較高，涉及的領(lǐng)域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年……就拿講解來(lái)說(shuō)，我們即使肚子里沒(méi)什么貨，導(dǎo)游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點(diǎn)和特色。在語(yǔ)言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。
時(shí)間匆匆過(guò)去，通過(guò)這一年的時(shí)間，我決定在接下來(lái)的工作情要做到如下標(biāo)準(zhǔn)：
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是應(yīng)該穿插各種名人掌故，風(fēng)俗習(xí)慣，不斷提高本人的.服務(wù)理念。
2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來(lái)滿意而歸。
3.在工作過(guò)程中，不斷的向別的前輩學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
4.在接到接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，但是還存在很多不足我相信在接下來(lái)的時(shí)間中我會(huì)很好的提高自己。
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導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十二
中國(guó)旅游業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，每年都以較快的速度向前發(fā)展，旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。
此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期天的x培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出組織部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，法律知識(shí)，旅游發(fā)展形勢(shì)等方面的知識(shí)有了一定程度的提高;感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)。
旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)。
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過(guò)這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用。
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性。
維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
五、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：
1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性。
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。
此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)言傳身教，深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展思想，共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問(wèn)題都是必不可少的。
六、通過(guò)培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大。
這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長(zhǎng)過(guò)程，對(duì)我旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考，并且對(duì)我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺(jué)得意猶未盡。六天學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
通過(guò)x天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛(ài)一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十三
自培訓(xùn)組成立并共同打造培訓(xùn)體系并完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作，時(shí)至今日已半年有余。在這半年里，培訓(xùn)組按照培訓(xùn)工作設(shè)想基本實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系構(gòu)建，包括課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程固化、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級(jí)培訓(xùn)任務(wù)，但這一步步的艱難前行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開部分學(xué)員的理解鼓勵(lì)、離不開我們的偏執(zhí)堅(jiān)持，因?yàn)槲覀兪冀K相信：只要我們認(rèn)真務(wù)實(shí)的踐行，我們就能有改進(jìn)的機(jī)會(huì)，就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人員綜合素質(zhì)，專項(xiàng)提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到參訓(xùn)人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的需要。我們始終堅(jiān)持各項(xiàng)工作能為達(dá)成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當(dāng)有參訓(xùn)員工主動(dòng)給我們反饋培訓(xùn)感受、感謝我們的付出時(shí)，我們得到了無(wú)比的力量，讓我們更加積極地探索改進(jìn)。現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)開展情況。
目前，培訓(xùn)主要包括三類，xxx、xxx、xxx。綜合培訓(xùn)情況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達(dá)到人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對(duì)員工成長(zhǎng)的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
詳細(xì)情況如下：
二、培訓(xùn)存在的問(wèn)題。
培訓(xùn)，從本質(zhì)而言，是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞，通過(guò)碰撞進(jìn)而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過(guò)程。要保證培訓(xùn)效果，須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學(xué)員的參與度，而后者才是最為重要的，“學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒(méi)有人教你，而在于你有沒(méi)有學(xué)習(xí)的覺(jué)悟和恒心”；如此，作為企業(yè)培訓(xùn)工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí)，通過(guò)不同途徑調(diào)動(dòng)起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。
培訓(xùn)工作存在以下問(wèn)題：
1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善。
目前，新員工入職培訓(xùn)因?yàn)闀r(shí)間有限，目前開展為期2天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對(duì)于大部分xx行業(yè)新手，他們不僅需要對(duì)xx知識(shí)的了解，還需對(duì)產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時(shí)，公司崗位設(shè)置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓(xùn)組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。
2、入職培訓(xùn)涵蓋范圍還有待擴(kuò)大。
目前，新員工入職培訓(xùn)僅涉及xxx，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況（地域、場(chǎng)地和時(shí)間）不能及時(shí)接受入職培訓(xùn)，待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時(shí)，已實(shí)際工作近3個(gè)月，卻對(duì)公司基本沒(méi)有了解。如此，對(duì)新員工適應(yīng)新環(huán)境會(huì)有消極影響。若將入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣，明確專人對(duì)新員工做稍微正式的培訓(xùn)，應(yīng)該效果會(huì)更好。
3、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)還有待加強(qiáng)。
當(dāng)xxx突然調(diào)離，我們沒(méi)有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓(xùn)，最終以xxx從xxx趕回公司做培訓(xùn)為過(guò)度；當(dāng)急需廳店有意愿且有能力的人擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí)，并未得到積極的支持；當(dāng)邀請(qǐng)某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時(shí)，往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)、、、、、、我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng)，包括內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓(xùn)效果。
4、部分員工對(duì)培訓(xùn)的意義理解不深，參與度較差。
培訓(xùn)中存在部分員工平時(shí)表現(xiàn)積極而培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)很差的情況，他們對(duì)培訓(xùn)意義的認(rèn)識(shí)不夠深入，如培訓(xùn)時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)電話、玩手機(jī)、打瞌睡等，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對(duì)培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭(zhēng)取得到各級(jí)負(fù)責(zé)人的支持。
5、培訓(xùn)形式過(guò)于單一。
目前，培訓(xùn)組開展培訓(xùn)僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響培訓(xùn)效果。有待對(duì)培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進(jìn)行梳理，適當(dāng)增加外訓(xùn)（不單指拓展培訓(xùn)），通過(guò)接受更多新鮮外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧。
6、培訓(xùn)計(jì)劃較難執(zhí)行，效果打折。
我們所處行業(yè)的特點(diǎn)，在開展培訓(xùn)時(shí)我們堅(jiān)持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時(shí)僅為了通過(guò)考試，或者只參與小段培訓(xùn)；店長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)，因時(shí)間往往只安排一天，留給培訓(xùn)組的真實(shí)培訓(xùn)時(shí)間往往不足3小時(shí)，在3小時(shí)內(nèi)要處理好8小時(shí)的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程的設(shè)計(jì)又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者，往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強(qiáng)化，且強(qiáng)勢(shì)。
7、公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高，影響培訓(xùn)意識(shí)。
理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)，理論的學(xué)習(xí)能讓人快速理解實(shí)踐，并能舉一反三；重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論，加深認(rèn)識(shí)。如此的認(rèn)知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般情況下，我們?cè)谔幚砟臣聞?wù)時(shí)，當(dāng)別人跟我們交代清楚的時(shí)候，我們都能基本處理；但一旦沒(méi)人跟我們提要求、反饋問(wèn)題時(shí)，我們會(huì)自我感覺(jué)良好。這種差別主要是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長(zhǎng)甚至我們部分負(fù)責(zé)人都未能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。這種能力要么通過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)可以具備，要么通過(guò)總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后再實(shí)踐來(lái)快速具備。也就是為什么需要設(shè)計(jì)工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識(shí)。
三、培訓(xùn)工作計(jì)劃及建議。
1、梳理深耕培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)課程體系。
對(duì)目前的培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理，對(duì)課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘?？紤]新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長(zhǎng)意見(jiàn)；轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分（職業(yè)素養(yǎng)）能否再深入到某些重點(diǎn)內(nèi)容，如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)重要性、遇到溝通問(wèn)題應(yīng)該如何處理等；店長(zhǎng)培訓(xùn)的課程還需要擴(kuò)大范圍，不能僅僅局限于目前的針對(duì)新晉店長(zhǎng)的課程。
2、關(guān)注優(yōu)秀員工，擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
通過(guò)對(duì)廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動(dòng)交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的儲(chǔ)備人員；通過(guò)晉升機(jī)制的設(shè)計(jì)，結(jié)合店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中，在制度設(shè)計(jì)上調(diào)動(dòng)店長(zhǎng)乃至分公司負(fù)責(zé)人對(duì)員工成長(zhǎng)的重視，主動(dòng)參與到員工培訓(xùn)中，同時(shí)，可解決地區(qū)員工入職后融入團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題（接受培訓(xùn)、獲得關(guān)心等）。
組織已參與過(guò)培訓(xùn)的講師交流培訓(xùn)心得，對(duì)各自認(rèn)為的培訓(xùn)難點(diǎn)探討技巧；培訓(xùn)組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師視頻并交流經(jīng)驗(yàn)。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓(xùn)人員分享。
4、豐富培訓(xùn)形式，提升培訓(xùn)效果。
在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí)，考慮外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn)等途徑，豐富培訓(xùn)形式，讓參訓(xùn)學(xué)員能有更加深切的培訓(xùn)感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動(dòng)力。
5、重視培訓(xùn)后效果跟蹤。
培訓(xùn)不是一蹴而就的，公司組織的培訓(xùn)很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對(duì)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過(guò)程中；銷售技能及產(chǎn)品賣點(diǎn)之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法。這些都需要我們各級(jí)負(fù)責(zé)人的持續(xù)關(guān)注。
6、引導(dǎo)我們各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的正確重視。
所有的措施僅僅指向培訓(xùn)組實(shí)際工作的開展，但最終的效果需要各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)習(xí)意識(shí)的重視。這也是培訓(xùn)工作要取得預(yù)期成果最大的障礙。如果沒(méi)有這樣的重視，那么我們的培訓(xùn)只能是蜻蜓點(diǎn)水，難獲實(shí)效。
回顧20xx年的培訓(xùn)工作，有成績(jī)也有不足，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)組工作的關(guān)心支持、對(duì)培訓(xùn)工作存在不足時(shí)的包容和指正；展望xxx年的培訓(xùn)計(jì)劃，有動(dòng)力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，公司的培訓(xùn)工作定能更上一層樓。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十四
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20xx年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解！
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么？用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片?！耙幻嬲腵導(dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。同時(shí)呢，他也說(shuō)由于媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過(guò)于頻繁，對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響，從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性，要自立、自強(qiáng)、自愛(ài)、自信。媒體的監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場(chǎng)的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會(huì)逐步得到認(rèn)可。同時(shí)，社會(huì)和旅游企業(yè)也要逐漸提高對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閷?dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)旅游大國(guó)，將要成為旅游強(qiáng)國(guó)，中國(guó)導(dǎo)游將成為一個(gè)高尚的職業(yè)，這不是因?yàn)閷?dǎo)游收入多，而是因?yàn)閷?dǎo)游的閱歷和學(xué)識(shí)高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益，同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十五
為期一個(gè)半月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，首先要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，回顧這一個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)生活，雖然短暫，我卻受益匪淺。不但使自己認(rèn)識(shí)到了自身水平的不足，而且通過(guò)這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了一批同行業(yè)、同工種的師傅和同志，與他們交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短；接觸到了最新的安全生產(chǎn)理念和技術(shù)知識(shí)；通過(guò)此次培訓(xùn)，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了本專業(yè)的最新知識(shí)，彌補(bǔ)了自己的不足。在學(xué)習(xí)期間，得益于各位老師的耐心教導(dǎo)，使自己不管在業(yè)務(wù)能力方面還是在自身水平方面，都得到了一定的鍛煉和提高?，F(xiàn)將自己在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行如下總結(jié)：
在這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)中，我更加清楚的認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)中本崗位的重要性。培訓(xùn)單位給我們安排了《電工作業(yè)安全技術(shù)》、《工傷救護(hù)的基本知識(shí)》、《煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度知識(shí)講座》等方面的講座，通過(guò)以上的學(xué)習(xí)使我對(duì)電工這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。維修電工工作的性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，電工應(yīng)該是具有企業(yè)安全生產(chǎn)綜合知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合性人材，或者說(shuō)電工人員要善于學(xué)習(xí)掌握企業(yè)安全生產(chǎn)的各專業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能應(yīng)對(duì)日常工作中所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，才能做到在任何情況下都能有條不紊地進(jìn)行電工維修安全生產(chǎn)。
培訓(xùn)單位給我們安排了三門專業(yè)課程——《電工作業(yè)安全技術(shù)》、《工傷救護(hù)的基本知識(shí)》、《企業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)講座》等方面的講座。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)企業(yè)供電系統(tǒng)有了進(jìn)一步了解。為今后對(duì)我公司供電控系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與了解奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，孜孜不倦的教學(xué)熱情，深深的感染了我，既是我的良師益友，又是我學(xué)習(xí)的楷模。
總之，此次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，雖然有一定的收獲，深感責(zé)任和壓力的重大，決心盡自己最大努力不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培與厚望，但由于個(gè)人的能力和水平有限，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)。在今后的工作中我將不懈努力，加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)提升，以便更好的投入工作。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十六
6月14、15、16號(hào)湖南長(zhǎng)沙會(huì)議已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)如下：
第一，總結(jié)此次會(huì)議參會(huì)情況：
有效單子七個(gè)，參會(huì)七家，4個(gè)正院長(zhǎng)，1個(gè)書記，1個(gè)副院長(zhǎng)，1個(gè)主任。
第二，總結(jié)一下自己的意向客戶：
1泌陽(yáng)縣康復(fù)醫(yī)院：正院長(zhǎng)參會(huì)，之前拜訪過(guò)，劉副總洽談。意向比較大，但是是一家私立醫(yī)院，設(shè)備價(jià)格要求低價(jià)，采購(gòu)金額不太多。7月份訓(xùn)練大廳裝修完畢即可上設(shè)備。
2湘潭韶山醫(yī)院：副院長(zhǎng)和主任參會(huì)，張總洽談的。會(huì)議內(nèi)容他們沒(méi)聽(tīng)，直接問(wèn)我們的'合作模式以及怎么走程序。會(huì)后先去醫(yī)院跟正院長(zhǎng)溝通一下，確定合作意向。
3雙牌縣人民醫(yī)院：書記參會(huì)，沒(méi)有洽談。這個(gè)醫(yī)院之前有康復(fù)科，但效益一不好，目前沒(méi)有康復(fù)科，但打算籌建。會(huì)后去醫(yī)院拜訪，看有無(wú)意向。4湖南省第二人民醫(yī)院：正院長(zhǎng)參會(huì)，張總洽談。主任一洽談就提到利潤(rùn)分成，而且比較自大?，F(xiàn)科室年收入300-400萬(wàn)，是一個(gè)三甲醫(yī)院。后期先去醫(yī)院跟正院長(zhǎng)談一下合作模式。
5長(zhǎng)沙市中醫(yī)院：主任參會(huì)，牛總洽談，三甲醫(yī)院。主任選了設(shè)備，大概150萬(wàn)左右。后期跟主任好好溝通，去見(jiàn)院長(zhǎng)。
6洪江市第一中醫(yī)院：主人參會(huì)，高總洽談。主任十分有意向，但院長(zhǎng)不是很支持。我目前的主要任務(wù)把院長(zhǎng)思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)！
第三，總結(jié)一下會(huì)議期間自己的不足之處：
1正院長(zhǎng)參會(huì)家數(shù)不是很多，并且只有一家正院長(zhǎng)參加談判!這個(gè)是我最失誤的地方!正院長(zhǎng)的數(shù)量就代表簽單數(shù)量，就代表出貨的數(shù)量！下次會(huì)議必須確保每一家參會(huì)的正院長(zhǎng)都必須洽談！
2跟客戶溝通不到位。有好幾家醫(yī)院都是參完會(huì)就回去，溝通不夠，導(dǎo)致去醫(yī)院拜訪就很被動(dòng)。
3對(duì)醫(yī)院科室都不是很詳細(xì)的了解。會(huì)前拜訪思路不明確，導(dǎo)致拜訪對(duì)醫(yī)院很多情況沒(méi)有了解透徹。后期就會(huì)拖延單子進(jìn)度。
第四，總結(jié)會(huì)議期間他人值得學(xué)習(xí)的地方：
1二中心洽談弄的樣板醫(yī)院合作流程很好，一目了然。
2我覺(jué)得他們陪餐氣氛很值得我去學(xué)習(xí)。
導(dǎo)游學(xué)習(xí)培訓(xùn)的總結(jié)篇十七
20xx年，阿格孜康博依社區(qū)按照制定的居民“雙語(yǔ)”培訓(xùn)工作計(jì)劃，開展“雙語(yǔ)”培訓(xùn)班，受訓(xùn)人員達(dá)80人，我社區(qū)將進(jìn)一步做好社區(qū)居民“雙語(yǔ)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高口語(yǔ)交流和溝通，加強(qiáng)居民輸出工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把“雙語(yǔ)”培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。社區(qū)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)把“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，作為加強(qiáng)社區(qū)居民就業(yè)再就業(yè)和勞務(wù)輸出工作，促進(jìn)各民族共同發(fā)展、繁榮和進(jìn)步，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展的重要舉措來(lái)抓。
二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，健全制度。
開展雙語(yǔ)集中培訓(xùn)班，集中開班培訓(xùn)的形式，對(duì)參培對(duì)象有共同培訓(xùn)要求的“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)，不分參培對(duì)象的類別、層次，采取集中聽(tīng)課的方式進(jìn)行。
1、集中培訓(xùn)。對(duì)參加培訓(xùn)的居民掌握“雙語(yǔ)”情況進(jìn)行一次深入摸底調(diào)查，之后制定培訓(xùn)計(jì)劃，并充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)的作用，分期做好培訓(xùn)工作。
2、結(jié)對(duì)幫扶學(xué)。積極做好雙語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)員工作，充分居民群眾學(xué)習(xí)雙語(yǔ)的自覺(jué)性，充分發(fā)揮“雙語(yǔ)”功底較好的居民的傳、幫、帶作用，制定幫帶措施，努力提高“雙語(yǔ)”底子較差的社區(qū)居民。3、雙語(yǔ)督促學(xué)。通過(guò)設(shè)置雙語(yǔ)學(xué)習(xí)小黑板的方式，營(yíng)造濃厚的雙語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，使社區(qū)居民不斷積累詞匯，并通過(guò)提問(wèn)、溫習(xí)等形式，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮。
4、雙語(yǔ)唱著學(xué)。努力營(yíng)造一種輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍，卸掉心理包袱，學(xué)習(xí)漢語(yǔ)兒歌或民歌，通過(guò)學(xué)習(xí)民歌、了解民俗這種寓教于樂(lè)的形式，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民學(xué)習(xí)“雙語(yǔ)”的積極性。
三、注重學(xué)習(xí)效果，提高社區(qū)培訓(xùn)群眾“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)應(yīng)用的實(shí)效性。通過(guò)開展“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，社區(qū)居民由原來(lái)的被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，由過(guò)去少數(shù)居民學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)對(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)雙語(yǔ)的緊迫感、自覺(jué)性明顯增強(qiáng)。通過(guò)培訓(xùn)，社區(qū)涉獵的知識(shí)面廣了，獲取的信息量大了，頭腦更加靈活了，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)普遍得到增強(qiáng)。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)利用到了就業(yè)找工作中去了，為進(jìn)行勞務(wù)輸出打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且還有效加強(qiáng)民漢之間的交流與溝通，增進(jìn)民漢之間的感情，拉近民漢之間的距離。
四、存在的問(wèn)題。
1、在進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中部分居民的學(xué)習(xí)積極性不是很高，一些居民對(duì)雙語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏內(nèi)在的動(dòng)力，這不但直接影響到教育的效果，而且還導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果差。
2、只注重文字而忽視了會(huì)話能力?？谡Z(yǔ)交際能力不足，下一次培訓(xùn)我們將加強(qiáng)口語(yǔ)交際的練習(xí)。
3、許多少數(shù)民族居民沒(méi)有很好的把握好學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的技巧，影響了雙語(yǔ)水平的提高。學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，口語(yǔ)和文字沒(méi)有結(jié)合起來(lái)，學(xué)漢字沒(méi)有真正理解意思，學(xué)習(xí)效率低。學(xué)習(xí)的主動(dòng)性差，為了應(yīng)付而學(xué)，沒(méi)有養(yǎng)成相互學(xué)、長(zhǎng)期學(xué)，不懂就問(wèn)，知道就教的好習(xí)慣。
五、下步工作打算。
加強(qiáng)“雙語(yǔ)”培訓(xùn)與運(yùn)用相結(jié)合，“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)應(yīng)用與日常生活相結(jié)合，學(xué)以致用。避免出現(xiàn)學(xué)而不用、學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象，使培訓(xùn)的效能得不到真正的發(fā)揮。
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