方案的執(zhí)行需要有明確的目標和指導(dǎo)，以及相應(yīng)的資源和支持。如何制定一個合理的方案，是一個需要我們認真思考和探索的問題。正確評估和分析方案執(zhí)行的結(jié)果，有助于我們不斷完善方案。
消費者互動活動方案篇一
讓全校學(xué)生充分了解學(xué)校、激發(fā)熱愛學(xué)校、愛護學(xué)校聲譽的強烈責(zé)任心和高度責(zé)任感，增強同學(xué)們的對我校迎接教育部對我校進行本科教學(xué)評估的信心，進而使湖北大學(xué)發(fā)展成為國內(nèi)知名、國際上有一定影響的地方綜合性大學(xué)。
以“知校愛校護校，爭創(chuàng)一流學(xué)府”為主題，盡情發(fā)揮參賽選手的自身風(fēng)采和演講才能，以各自不同、新穎的角度和方式表達對母校的熱愛及對母校成為一流學(xué)府的信心。
調(diào)動全校師生積極準備，迎接本科教學(xué)評估的熱情，增強同學(xué)們的自信心，自豪感，繁榮校園文化，發(fā)揚比賽的優(yōu)良傳統(tǒng)，選拔優(yōu)秀演講人才。
由大學(xué)黨委宣傳部、校團委主辦，教育學(xué)院團委與演講與口才協(xié)會承辦。
大學(xué)所有全日制在校生（包括成教學(xué)院和知行學(xué)院）。
1、由大學(xué)校團委于4月15日前向各院團委發(fā)布關(guān)于此次演講比賽的通知。內(nèi)容包括要求各院按照公平、公正、公開的原則，通過院級演講比賽的方式選派優(yōu)秀代表（學(xué)生達1000人以上的院選派2名，其余院系選派1名）參加該次院際主題演講比賽。在4月30日前要求各院將最后選派的人員名單送于教育學(xué)院團委。5月19日舉行決賽。
2、此次活動的宣傳工作可包括板報、廣播、采訪、報道等形式，由講協(xié)負責(zé)板報的宣傳，而后三種形式可由演講與口才協(xié)會配合教院或校團委的工作安排。
3、確定比賽場地。
4、邀請評委。
5、5月18日下午由教育學(xué)院團委安排各院代表到教育學(xué)院進行院際決賽人員出場的順序抽簽，5月19日下午布置場地，5月19日晚7時整舉行演講比賽復(fù)賽。
要嚴格遵照評分標準。每位參加者演講時間規(guī)定在四到六分鐘，要求脫稿，如有時間可加入即興演講（視具體情況適當加分）。
評分標準。
1、緊扣主題，內(nèi)容充實，立意新穎，文字優(yōu)美（4.5分）。
2、表述清楚，語言流暢，聲情并貌（2分）。
3、聲音洪亮，普通話標準流利（2分）。
4、服裝整潔，儀表端莊（1分）。
5、時間限制（0.5分）。
1、領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。
2、參賽者依次演講。
3、專家點評。
4、頒獎。
5、參賽者代表講話（評價與感想）。
6、合影。
注：（流程中可適當加入一至二個表演節(jié)目）。
1、參賽者必須提前到場，到指定區(qū)域就坐。
2、為了衡量演講者的演講與應(yīng)變水平，我們設(shè)有答辯階段，對此，希望參賽者賽前需有充分準備。
1、設(shè)一等獎二名，二等獎五名，三等獎七名，優(yōu)勝獎若干。
2、給獲獎?wù)哳C發(fā)獲獎證書及獎品。
1、由校團委以通知形式向各院分團委傳達此次比賽活動的有關(guān)事項。
2、教育學(xué)院團學(xué)聯(lián)宣傳部及演講與口才協(xié)會制作該次演講比賽的宣傳橫幅、宣傳板、宣傳海報等。
經(jīng)費預(yù)算。
橫幅：60x2=120元。
請柬：50x1=50元。
礦泉水：24x1=24元。
膠卷沖洗：40x1=40元。
評委及獲獎選手禮品：500元。
證書制作：15x2=30元。
評分用筆：10x1.5=15元。
話筒電池：16元。
海報展板：30元。
禮儀服裝：20x4=80元。
主持人化裝：30x2=60元。
會場布置材料：70元。
合計：1035元。
消費者互動活動方案篇二
局內(nèi)各單位：
為貫徹落實省公司“更新一點，再快一點”企業(yè)核心理念，全面提升員工的綜合營銷能力，更好更快地推動我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展，市局決定舉辦天長市郵政局營銷互動培訓(xùn)班。具體安排如下：
一、培訓(xùn)對象：各部門負責(zé)人、管理人員，班組長，網(wǎng)點負責(zé)人，營銷人員，技術(shù)人員。（詳見互動培訓(xùn)人員分組表）。
三、培訓(xùn)地點：市局六樓會議室。
四、相關(guān)要求：
1、所有參培學(xué)員提前10分鐘進場，不得請假、遲到、早退，中途不得隨意離開。
2為保證培訓(xùn)效果，請參培人員認真聽講、做好筆記，并積極配合、踴躍發(fā)言。
3、培訓(xùn)期間請遵守紀律，手機一律調(diào)為振動（如手機鈴響會被罰唱歌或跳舞）；培訓(xùn)現(xiàn)場嚴禁吸煙。
4、請代理部做好系統(tǒng)調(diào)試和技術(shù)支持。
二0一0年八月二十六日。
消費者互動活動方案篇三
xxxxxx售樓中心現(xiàn)場。
工作人員、客戶、禮儀、主持人、貴賓等。
市政府有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)、市建委、市房地產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)、市建筑、規(guī)劃設(shè)計院負責(zé)人等。
xx電視臺、xx日報、xx新聞臺等。
對外傳達xxxxxx開盤典禮的信息，顯示企業(yè)實力，擴大xxxxxx的社會知名度和美譽度，體現(xiàn)xxxxxx的美好前景，促進樓盤銷售，與此同時進行企業(yè)社會公關(guān)，樹立xx地區(qū)xxxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司積極良好的社會形象，并融洽與當?shù)卣毮懿块T、客戶及供應(yīng)商的關(guān)系。
1、主席臺區(qū)：主席臺區(qū)也就是剪彩區(qū)設(shè)在售樓中心南邊，主席臺中間為主持人及貴賓講話用的立式麥克風(fēng)，臺面鋪有紅色地毯，背景墻為噴繪畫面，主題為“xxxxxx開盤慶典儀式”。
2、簽到處：來賓簽到處設(shè)置在主席臺北側(cè)。簽到處配有禮儀小姐。簽到處設(shè)置簽到處指示牌。
3、禮品發(fā)放區(qū)：屆時也可將簽到處的桌子作為禮品發(fā)放桌。
4、貴賓休息區(qū)：可放在xxxxxx售樓中心現(xiàn)場，設(shè)置沙發(fā)、茶幾飲料、水果、濕毛巾，擺放精美插花作為點綴。
1、室內(nèi)外表現(xiàn)。
1)彩旗（彩條）。
2)在售樓處大門外道路兩旁懸掛，掛在沿街燈柱上，用以烘托熱烈的銷售氣氛。
盆景花卉。
在售樓處大廳的各個角落，分別擺設(shè)，以增加視覺美感、清新空氣和烘托親切氛圍。
3)氣拱門、氣球。
在工地現(xiàn)場、市區(qū)主干道布置大型氣拱門、熱氣球、道旗，借以營造項目熱烈的開工、開盤氣氛。
2、現(xiàn)場表演活動內(nèi)容：
1)軍樂隊：用于演奏振奮人心的樂曲，作為背景音樂貫穿開盤慶典儀式的始終。
2)腰鼓隊：在現(xiàn)場安排一支由20人組成的腰鼓隊，用于迎賓和送賓，增添喜慶歡樂的氣氛。
3)舞獅活動：在儀式過程中穿插舞獅活動表演，預(yù)示著xxxxxx美好的發(fā)展前景。
3、開盤促銷活動配合：
以“1000元當10000元，不買房也可以輕松賺一把”為活動宣傳主題，吸引客戶踴躍購房，形成讓利于客戶、開盤即旺銷的良好公眾形象。
為酬謝首批客戶，開發(fā)商特斥資80萬元，于9月30日現(xiàn)場發(fā)售購房vip卡100張，并免費贈送抽獎卡100張。購房vip卡每張卡統(tǒng)一售價1000元，卡面值分別為5000元、7000元、10000元三種，持卡人在購房時可沖抵與vip卡同等金額的房款，購房vip卡系無記名卡，可自由轉(zhuǎn)讓。
抽獎卡獎品設(shè)置為購房券5000元10名，購房券3000元20名、物管費1000元30名，均可沖抵房款，品牌電飯煲20個，品牌電熨斗20個，中獎率100%，抽獎卡依現(xiàn)場排隊順序免費贈送。贈完為止，以上酬賓活動由xx市公證處全程公證。
現(xiàn)場排隊應(yīng)遵守先后順序，按現(xiàn)場指定的起止點方向排隊，9月30日早上6：00開始接受排隊。
本公司將于20xx年x月x日上午8：00開始發(fā)送“排號出入卡”。
獲得“排號出入卡”后，每十人一組依次進入營銷現(xiàn)場辦理登記、交費取卡手續(xù)。
“購房vip卡”在購房兌換時，必須與購卡收據(jù)一并出示，方為有效。
活動規(guī)定：參與者必須年滿18歲以上，具有完全民事行為能力，持有效身份證明的`中國公民、華僑、港澳臺同胞或外國公民（每人限購、取卡一張）。
購房vip卡售出不退，購房時沖抵購房款；不購房或超過購房時間期限此卡作廢，不予兌換。可以自由轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓價格自定。
購房vip卡在購房時憑卡面金額沖抵同等金額房款，每套房僅限使用一張卡。
本次活動對團購客戶無效。
4、籌備工作：
1)擬定與會人員。于x月x日向與會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出請柬。
2)提前準備好請柬，并確認來否回執(zhí)。
3)提前5天向xx氣象局獲取當日的天氣情況資料。
4)落實管轄范圍內(nèi)的保安指揮和負責(zé)秩序工作。
5)提前6天落實指揮和負責(zé)秩序工作。
6)做好活動現(xiàn)場的禮品、禮品袋。
7)提前8天辦理氣球、活動場地、氣拱門所需的審批。
5、來賓身份識別：來賓到場后，禮儀小姐為來賓佩帶胸花。貴賓由禮儀小姐指引或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同前往貴賓休息區(qū)。
6、人員安排：
1)預(yù)設(shè)禮儀小姐10名，入口處4名，簽到處2名，會場區(qū)4名禮儀小姐要求統(tǒng)一著禮服。
2)工作人員15名；
3)公司工作人員30名；
11：00客戶簽約，開盤銷售活動正式展開。
1、報紙廣告。
27日、28日、30日在《xx日報》第x版刊登整版廣告，告知xxxxxx開盤的信息。
2、電視廣告。
xx電視臺錄制開盤錄像，制成vcd，作為開盤活動的資料。并由xx電視臺制作新聞，報道整個開盤活動現(xiàn)場的情況，進一步擴大宣傳。
3、電臺廣告。
在開盤前后兩個月播出xxxxxx開盤的信息。
4、印刷品廣告。
樓書、海報已印制完畢，采取派員發(fā)放與夾報相結(jié)合的方式。
1、《xx日報》27、28、30日整版xxxxx元。
2、電視臺錄制開盤錄像及新聞報道xxxx元。
3、電臺廣告宣傳xxxx元。
4、開盤儀式場地戶外廣告管理處審批xxx元。
5、禮儀公司各項費用xxxx元。
（含舞臺、音響、舞獅隊、腰鼓隊、軍樂隊、禮儀小姐及主持人酬金）。
6、氣球（開盤現(xiàn)場及市區(qū)主干道）xxxx元。
消費者互動活動方案篇四
3·15國際消費者權(quán)益日將至，為搞好3·15紀念活動，積極營造安全放心舒心的消費環(huán)境，更好地維護廣大消費者合法權(quán)益，結(jié)合我市實際，現(xiàn)制定如下方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強3·15紀念活動的領(lǐng)導(dǎo)，組織好各項維權(quán)工作，提升市場監(jiān)管維權(quán)整體效能，市市場監(jiān)管委、市消協(xié)成立3·15活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：市市場監(jiān)管委主任--。
副組長：市市場監(jiān)管委各位副主任。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在消保處。
二、活動內(nèi)容。
(一)開展消費維權(quán)社會宣傳活動。3·15期間，以《消費者權(quán)益保護法》、《廣告法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設(shè)備安全法》等與廣大消費者日常生活密切相關(guān)的法律以及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章為重點，組織區(qū)局廣泛開展普法宣傳;通過政務(wù)訪談、專版專欄、電子屏幕、政務(wù)微博、v-公眾號等形式，展現(xiàn)市場監(jiān)管部門工作亮點和工作成效，傳遞正能量;深化消費教育引導(dǎo)，發(fā)布消費警示提示，普及消費知識，引導(dǎo)和支持廣大消費者提高自我保護意識，科學(xué)、理性、安全消費，依法維護自身合法權(quán)益。(各相關(guān)處室和直屬單位)。
(二)召開消費維權(quán)聯(lián)席會。3·15期間，組織召開有關(guān)處室和直屬單位負責(zé)同志參加的消費維權(quán)聯(lián)席會議，通報消費者投訴舉報情況，加強內(nèi)部橫向溝通，增強市場監(jiān)管系統(tǒng)維權(quán)合力，推動維權(quán)工作共治、共建、共享。(消保處)。
(三)召開消費維權(quán)工作座談會。3·15期間，組織召開部分企業(yè)代表、消費志愿者、行業(yè)協(xié)會負責(zé)人等參加的消費維權(quán)座談會，研討消費維權(quán)熱點、難點問題，共同推動消費維權(quán)工作。(消保處)。
(四)發(fā)布--電商分析報告。3·15期間，對全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體規(guī)模、銷量、存活狀態(tài)等進行網(wǎng)絡(luò)搜索，總結(jié)歸納網(wǎng)絡(luò)商品交易市場特點，形成--電商分析報告并向社會發(fā)布，促進--網(wǎng)絡(luò)市場持續(xù)健康發(fā)展。(網(wǎng)監(jiān)處)。
(五)開展生產(chǎn)領(lǐng)域紙制品質(zhì)量監(jiān)督抽查活動。3·15期間，擬抽查生產(chǎn)領(lǐng)域紙制品66個批次，其中衛(wèi)生巾(衛(wèi)生護墊)36個批次，紙尿褲14個批次，衛(wèi)生紙、紙巾紙(含濕巾)16個批次。(質(zhì)監(jiān)處)。
(六)開展定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督專項抽查活動。3·15期間，組織技術(shù)機構(gòu)在部分區(qū)域?qū)ΨN子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品進行定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督專項抽查，保護消費者合法權(quán)益。(計量處)。
(七)開展企業(yè)質(zhì)量管理體系認證升級活動。3·15期間，結(jié)合“萬家企業(yè)質(zhì)量管理體系認證升級”活動，組織重點企業(yè)在部分區(qū)域開展推動和宣貫活動，引導(dǎo)企業(yè)特別是服務(wù)型中小微企業(yè)獲得質(zhì)量認證，通過質(zhì)量管理體系升級行動帶動企業(yè)質(zhì)量管理水平提高。(認證認可處)。
(八)開展“護老行動”民心工程活動。3·15期間，落實市委、市政府民心工程安排和國家食藥監(jiān)總局工作要求，制定“護老行動”民心工程實施方案，編制《保健食品安全知識宣傳冊》、宣傳海報、宣傳單、宣傳片等宣傳材料，組織開展保健食品安全科普知識宣講培訓(xùn)、區(qū)局現(xiàn)場咨詢活動，普及保健食品安全科普知識。(保健食品處)。
(九)開展保健食品監(jiān)督抽檢活動。3·15期間，對我市保健食品直銷企業(yè)和大型生產(chǎn)企業(yè)開展在產(chǎn)保健食品的監(jiān)督抽檢，監(jiān)督企業(yè)落實主體責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。(保健食品處)。
(十)開展話務(wù)人員培訓(xùn)活動。對--市便民專線服務(wù)中心的話務(wù)人員進行專項培訓(xùn)，提升其接線能力和維護消費者合法權(quán)益的技能。(投訴舉報中心、食品流通處、餐飲處、藥化流通處)。
(十一)開展投訴舉報媒體宣傳活動。3·15期間，按照國家工商總局的要求，宣傳12315互聯(lián)網(wǎng)平臺二期上線工作，提高平臺的影響力，為消費維權(quán)創(chuàng)造便捷渠道;與--人民廣播電臺經(jīng)濟頻道《行風(fēng)坐標》節(jié)目合作，開展消費維權(quán)專題直播，解答消費者咨詢，介紹市場監(jiān)管部門相關(guān)工作，宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)知識。(投訴舉報中心)。
(十二)開展12365局長接線日活動。3·15期間，根據(jù)國家質(zhì)檢總局部署，做好全國12365局長接線日活動。(投訴舉報中心)。
(十三)召開消費維權(quán)服務(wù)站工作會議。3·15期間，總結(jié)2017年消費維權(quán)“五進”工作情況，交流維權(quán)經(jīng)驗做法，部署20“五進”規(guī)范化建設(shè)工作。(投訴舉報中心)。
(十四)開展珠寶貴金屬產(chǎn)品知識宣傳咨詢活動，3·15期間，針對珠寶貴金屬產(chǎn)品開展知識宣傳和現(xiàn)場咨詢活動，現(xiàn)場答疑解惑消費者在珠寶首飾消費中遇到的突出問題,有針對性地為消費者講解購買過程中的注意事項和首飾飾品佩帶保護須知，提高消費者識假甄別能力。(質(zhì)檢院)。
(十五)開展--計量博物館免費參觀開放活動。3月15日，向社會免費開放--計量博物館。(計量院)。
(十六)開展特種設(shè)備檢驗數(shù)據(jù)分析活動。3·15期間，開展20特種設(shè)備檢驗檢測報告和評審報告大數(shù)據(jù)分析，并將分析結(jié)果以手冊形式在特檢系統(tǒng)內(nèi)發(fā)放，為特種設(shè)備檢驗和監(jiān)察工作提供數(shù)據(jù)支持。(特檢院)。
(十七)開展紡織纖維開放咨詢服務(wù)活動。3月15日，在大型批發(fā)市場開展絮用纖維制品選購現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場為消費者介紹“黑心棉”的危害性并講解鑒別方式;開展實驗室開放日活動，邀請紡織企業(yè)“零距離”接觸實驗室儀器及服裝檢測過程;選派一線人員赴企業(yè)開展質(zhì)量宣傳，提高企業(yè)質(zhì)量意識和安全意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。(紡織纖維所)。
(十八)開展--市食檢院實驗室開放日活動。3·15期間，邀請食品生產(chǎn)企業(yè)、消費者、行業(yè)協(xié)會等參觀--市食檢院實驗室。(食檢院)。
(十九)舉辦--“3·15”現(xiàn)場晚會。以“品質(zhì)消費美好生活”為主題，擬于3月14日聯(lián)合--電視臺、北方網(wǎng)、--經(jīng)濟廣播電臺共同舉辦年“3·15”晚會，晚會涉及典型案例曝光、重點維權(quán)工作展播、維權(quán)工作成果展示等內(nèi)容。(市消協(xié))。
(二十)開展“誠信服務(wù)放心消費”首批企業(yè)授牌活動。3·15期間，圍繞日用品消費、服務(wù)消費等重點領(lǐng)域，以質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處等為指向，經(jīng)過自愿申報、審核、預(yù)公示等環(huán)節(jié)，確定首批企業(yè)名單，召開頒牌大會。(市消協(xié))。
(二十一)開展老年消費教育2017年工作總結(jié)暨2021年工作啟動活動。3·15期間，總結(jié)2017年百場老年消費教育公益講堂活動，持續(xù)發(fā)力老年消費教育，市、區(qū)消協(xié)聯(lián)動開展老年消費教育活動，以點帶面，不斷推動老年群體合法權(quán)益保護工作。(市消協(xié))。
(二十二)開展2017年度消費維權(quán)10個典型案例發(fā)布活動。3·15期間，甄選10個2017年消費者投訴典型案例，對每個案例進行評析，在主要媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進行發(fā)布，為消費者提供維權(quán)參考。(市消協(xié))。
(二十三)開展紡織制品比較試驗報告發(fā)布活動。3·15期間，對通過實體店、網(wǎng)店等渠道購買的48件毛巾、襪子、內(nèi)褲等紡織制品，進行抑菌率指標比較試驗，向社會發(fā)布比較試驗報告。(市消協(xié))。
三、工作要求。
(一)提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。保護消費者合法權(quán)益是市場監(jiān)管部門堅持以人民為中心，忠實履行職責(zé)使命，為經(jīng)濟發(fā)展助力，為消費者美好生活護航的具體體現(xiàn)。組織開展3·15紀念活動，營造安全放心舒心的消費環(huán)境是市場監(jiān)管部門立足工作本職，主動擔(dān)當作為，保護消費者合法權(quán)益的重要載體。各有關(guān)處室和直屬單位要深入貫徹黨的十九大精神，落實市委十一屆二次、三次全會和國家工商、食藥監(jiān)、質(zhì)檢總局的工作部署，各司其職，各負其責(zé)，對口推動消費維權(quán)工作;加強維權(quán)協(xié)作，互相支持配合，共同搞好3·15紀念活動。各區(qū)局、區(qū)消協(xié)要成立3·15活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，結(jié)合轄區(qū)實際，周密組織安排3·15紀念活動。
(二)加強值班，做好應(yīng)急處置。3·15期間，各單位要保障消費者訴求渠道暢通，按照有關(guān)規(guī)定依法處理消費者投訴舉報;做好消費輿情監(jiān)測和應(yīng)急處置工作，及時關(guān)注消費者關(guān)心的熱點難點問題，防范輿情風(fēng)險;遇重大、突發(fā)消費安全事件，按照程序及時報告，做好突發(fā)事件的應(yīng)對和處置工作，嚴格依法行政，依法查處侵害消費者合法權(quán)益案件，維護廣大消費者合法權(quán)益。3月15日央視3·15晚會期間，各有關(guān)單位要組織安排集中值守，依法及時處理國家三總局交辦的消費者投訴舉報和央視3·15晚會曝光的問題;各區(qū)局和稽查總隊要加強值班備勤，做好應(yīng)急響應(yīng)準備，確保消費侵權(quán)案件得到依法查處。
(三)搞好總結(jié)，及時報送情況。各有關(guān)處室和直屬單位要注重收集總結(jié)3·15活動開展情況，于3月21日前將本部門、本單位3·15活動工作情況總結(jié)通過oa系統(tǒng)反饋消保處。各區(qū)局、區(qū)消協(xié)要注重留存3·15期間開展的各項活動照片、錄音、錄像、信息、簡報等資料，明確牽頭部門、責(zé)任人員，匯總收集本區(qū)局和消協(xié)的工作情況，于3月21日前將本區(qū)3·15活動工作總結(jié)、工作圖片和《315活動工作情況統(tǒng)計表》通過oa系統(tǒng)報送委消保處。
聯(lián)系人：--聯(lián)系電話：--。
消費者互動活動方案篇五
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣消費維權(quán)年主題“品質(zhì)消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍，舉辦好東興區(qū)紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，特制訂本方案。
一、活動目的。
緊緊圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍。
二、活動主題。
“品質(zhì)消費美好生活”
三、活動時間。
203月14日-15日。
四、活動地點。
東興城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
五、活動組織。
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立東興區(qū)年紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護消費者權(quán)益委員會辦公室(領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見附件1)。各工商所、消委會分會要制定相應(yīng)的活動方案，明確任務(wù)和分工，加強協(xié)調(diào)配合，確?；顒幼ズ寐鋵崱?/p>
六、活動內(nèi)容。
(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
(三)組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀念活動。
七、活動安排。
3月14日-15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
八、活動要求。
紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好2021年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
(一)增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動;。
(四)積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定;。
(五)全面收集，認真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報區(qū)消委會。
消費者互動活動方案篇六
為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院
活動內(nèi)容：
總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員就是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責(zé)召集人員、安排會場。
各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學(xué)校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)
參加單位：區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等有關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
參加企業(yè)條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)。
消費者互動活動方案篇七
一、活動前言：
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大學(xué)生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們?nèi)粘ＯM中多多少少碰到一些侵權(quán)行為。為了提高同學(xué)們的維權(quán)意識，進一步建設(shè)大學(xué)生和諧校園生活，引導(dǎo)我院及全校學(xué)生樹立正確的`消費觀念，在3月15日國際消費者維權(quán)日到來之際，我部特舉辦消費者維權(quán)日系列活動。
二、活動主題：
消費者互動活動方案篇八
一、活動背景。
隨著時代的發(fā)展，科技的進步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在xxx社區(qū)進行消費法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學(xué)會以最正當?shù)氖侄蝸砭S護自己的合法權(quán)益。
二、活動目的。
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關(guān)法規(guī)的健全，進而保護消費者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時，如何通過正當?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護自己的合法權(quán)益。
三、活動口號。
開展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費。
四、活動人員。
江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班。
五、活動時間。
xxxx年3月14日(下周四)。
六、活動地點。
xxx社區(qū)。
七、活動對象。
xxx社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費權(quán)益易受到侵害的群體。
1、前期準備工作：
(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;。
(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當天做相關(guān)指導(dǎo);。
(3)聯(lián)系媒體;。
(4)準備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識材料等;。
2、活動具體流程：
(1)1:30—2:00布置場地:批發(fā)市場;。
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;。
(3)2:20—2:40回收問卷;。
(4)2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學(xué)們負責(zé)統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù);。
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;。
(7)小禮品等等再活動。
3、活動后期工作：
(1)準備相關(guān)攝影，書面等材料;。
(2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
項目單價數(shù)目金額。
橫幅711m77。
問卷0.15406。
傳單0.15609。
小禮品等等100。
總計192。
九、經(jīng)費預(yù)算。
十、注意事項。
十一、注意時間安排，避免耽誤同學(xué)課程;。
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;。
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
消費者互動活動方案篇九
以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權(quán)是重要使命的理念，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識，改進作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權(quán)益日宣傳活動的正能量。
組織開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，突出消費維權(quán)主題，努力服務(wù)消費者，凝聚社會共識，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權(quán)社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強化社會監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權(quán)利器，推動消費維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進農(nóng)村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認可，進一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權(quán)益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點，加強與當?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開展以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商機關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強化工商機關(guān)消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權(quán)大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權(quán)工作，強化工商機關(guān)為民務(wù)實形象。
(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導(dǎo)，進一步提高廣大消費者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護消費者權(quán)益的責(zé)任。全市各級工商機關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調(diào)處力度，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權(quán)益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內(nèi)容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權(quán)各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動既要在消費者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費，樹立保存證據(jù)及時維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權(quán)方式，通過公開投訴舉報電話、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費投訴舉報案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結(jié)工作到位。3.15活動結(jié)束后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進行認真總結(jié)，及時向當?shù)卣嘘P(guān)部門報送相關(guān)信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
消費者互動活動方案篇十
為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為：新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。具體安排是：3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動內(nèi)容：總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責(zé)召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學(xué)校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動。
參加企業(yè)條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標企業(yè)”等。
活動方式：相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。
消費者互動活動方案篇十一
為進一步提高廣大消費者的維權(quán)意識，切實維護消費者的合法權(quán)益，根據(jù)市消委2012年的工作部署，xx區(qū)消委結(jié)合消費維權(quán)工作實際，近日召開了常務(wù)理事會，通過了六個宣傳促進3.15活動的整體方案。
一是加強媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報社、電臺、電視臺和xx區(qū)315維權(quán)網(wǎng)圍繞“消費與責(zé)任”主題，撰寫和收集相關(guān)資料，加強法律法規(guī)的'宣傳報道，營造和諧消費環(huán)境。
二是搞好服務(wù)宣傳。于2012年3月14日在xx體育場開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動。同時開展消費與責(zé)任啟動儀式，邀請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、物價、商委、律師單位、醫(yī)院、學(xué)校等相關(guān)部門開展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費體檢身體、免費維修家用電器等服務(wù)活動。
三是抓好演出宣傳。3月14日，區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個常務(wù)理事，利用各職能部門職工進行文藝演出，突出保護消費者權(quán)益的特點，同時采取文藝演出與職能部門發(fā)布新聞形式，宣傳“消費與責(zé)任”的重要意義。
四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價、畜牧、藥監(jiān)等相關(guān)職能部門開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個場鎮(zhèn)，并進行宣傳法律法規(guī)，現(xiàn)場受理、處理消費投訴，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理，提高農(nóng)民的維權(quán)意識。同時還要求農(nóng)村消委分會以場鎮(zhèn)和學(xué)校為活動平臺，圍繞“消費與責(zé)任”年主題加強消費維權(quán)宣傳，每個分會至少進入1所學(xué)校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場天宣傳1次，各投訴站至少辦2期宣傳欄，重點以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費品為主。
五是協(xié)調(diào)企業(yè)宣傳。號召區(qū)內(nèi)大、中型商場（超市、市場）以及相關(guān)經(jīng)營者開展“走近消費者，服務(wù)消費者”活動，開展誠信興商，推出便民利民的新舉措和服務(wù)承諾。要求企業(yè)負責(zé)人帶頭親臨經(jīng)營現(xiàn)場，與消費者面對面交流，傾聽消費者的意見和建議，解答消費者的咨詢，幫助解決消費糾紛。
六是啟動誠信宣傳。開展“消費者信得過企業(yè)”和“消費者滿意商品”的推薦評選工作，利用3.15啟動儀式進行授牌，從而打造誠信興商企業(yè)，完善信用信息建設(shè)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
消費者互動活動方案篇十二
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”(worldconsumerrightsday)，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。以下是由小編為大家收集整理出來的消費者權(quán)益日。
希望能夠幫到大家。
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年"消費與服務(wù)"年主題，使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
年主題是："消費與服務(wù)"。
1、設(shè)置"3.15"消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、"3.15"活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行"3.15消費與服務(wù)"文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)"3.15"活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立"3.15"宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協(xié)會在維護消費者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學(xué)消費知識，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費理念;鼓勵引導(dǎo)企業(yè)利用先進科學(xué)技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。
“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，咨詢服務(wù)的重點應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動;在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費知識進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農(nóng)村消費者識假辨假和自我保護能力。
“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會要積極參與市場監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費者特別是農(nóng)村消費者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認真組織并積極參與各項消費維權(quán)的專項檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點加強職能范圍內(nèi)的消費投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。
要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權(quán)益工作方面的意見和建議。
“3·15”期間，市協(xié)會將聯(lián)合與百姓日常生活消費密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開展多種形式的“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導(dǎo)和促進廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對2019年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰。
邀請名譽會長、會長及有關(guān)人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權(quán)取得的成績。
市消費者協(xié)會將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費專版、專欄，借助媒介平臺，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權(quán)的知識，營造活動的氛圍。宣傳協(xié)會與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等社會各界共同開展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國家和地方有關(guān)維護消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗，在有效推進全市維護消費者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。
市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為：消費維權(quán)部門法章，商品的選購、使用和保養(yǎng)知識，消費維權(quán)的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費維權(quán)的典型事跡等。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14277819.html】
