客房部活動(dòng)方案范文(20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 21:44:28
客房部活動(dòng)方案范文(20篇)
時(shí)間:2023-11-20 21:44:28     小編:文鋒

制定方案的過(guò)程中,需要充分調(diào)動(dòng)各方面的資源和力量,以保證方案的可行性和有效性。團(tuán)隊(duì)合作和有效的溝通是方案實(shí)施的重要基礎(chǔ)。方案的有效性和實(shí)施情況可以通過(guò)評(píng)估和監(jiān)測(cè)來(lái)進(jìn)行跟蹤。

客房部活動(dòng)方案篇一

二、現(xiàn)在開(kāi)始點(diǎn)到。

余丹、蔣原濃、符玉紅、田艷青、江小莉、廖穎麗、汪艮鋒、樊永生、覃君。

三、請(qǐng)大家接受儀容儀表檢查。

今天大家儀容儀表比較到好,但是要注意飯后及時(shí)補(bǔ)妝。

四、我們本月的宣傳口號(hào)是:恪守誠(chéng)信、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)潮流。

五、本月人事部組織各部門(mén)學(xué)習(xí)的是哪兩本書(shū)?《細(xì)節(jié)決定成敗》《員工手冊(cè)》好首先與大家一起學(xué)習(xí)員工手則第四章第四條。

遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠工,有事須提前二十四小時(shí)請(qǐng)假,并經(jīng)主管以上管理人員按程序批準(zhǔn)才能休假。如遇緊急情況需立即請(qǐng)假,必須有替班方可休假,否則以曠工論處。上下班必須打考勤卡,并在崗位簽到。所有員工必須服從工作調(diào)動(dòng)和班次安排,如遇特殊情況須變動(dòng)班次,應(yīng)提前一天以書(shū)面形式向主管以上人員申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)方可,否則同樣以曠工論處。以上希望大家銘記在心,不要去觸犯這些條例。

六、接下來(lái)跟大家一起學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》之細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。

小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。海爾總裁張瑞敏說(shuō):什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯(lián)系到我們的酒店服務(wù)也是一樣,酒店的服務(wù)工作就是由一件又一件的小事構(gòu)成的,因此我們的工作就是認(rèn)真做好每一件簡(jiǎn)單的事,包括給客人開(kāi)門(mén)、鋪床、遞送物等等,其中這些小事包含著很多學(xué)問(wèn),也包含了很多服務(wù)的細(xì)節(jié)。這其中的細(xì)節(jié)工作是要靠大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和技能訓(xùn)練才能完成的。細(xì)節(jié)凝結(jié)效率,細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,因此我們?cè)诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)就會(huì)使客人滿(mǎn)意,客人滿(mǎn)意我們的酒店的效益也就會(huì)蒸蒸日上。

七、工作任務(wù)布臵:

1、檢查大家的工作手機(jī)是否處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),提示調(diào)為振動(dòng)。

2、傳達(dá)行政例會(huì)精神:(1)傳達(dá)員工宿舍衛(wèi)生及晚歸制度。現(xiàn)在再次強(qiáng)調(diào)宿舍衛(wèi)生一定要保持干凈物品要擺放整齊。人事部每天會(huì)派人檢查,部門(mén)也會(huì)安排管理人員重點(diǎn)檢查。希望大家把宿舍衛(wèi)生按照客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)去操作,就不用擔(dān)心會(huì)評(píng)黑旗。(2)員工車(chē)輛,按秩序停放到地下停車(chē)場(chǎng)指定位臵,以免因車(chē)輛亂擺影響客人車(chē)輛出行。

3、今天的工作任務(wù):

客資料下班前交客務(wù)中心,領(lǐng)班做好督導(dǎo)。

分鐘打開(kāi)房間空調(diào),把房間厚簾打開(kāi)透光。請(qǐng)相關(guān)區(qū)域做好迎送梯服務(wù)。

退房培訓(xùn),領(lǐng)班做好督導(dǎo)和考核,主管抽查。

培訓(xùn)。大家?guī)Ш霉P和紙,做好筆記,培訓(xùn)完后要考核。

八、總結(jié)。

區(qū)域電梯廳立式煙桶清潔不到位,有污漬存在。希望領(lǐng)班要嚴(yán)格檢查做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理,各樓長(zhǎng)要多加巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

(2)各區(qū)域領(lǐng)班、員工隨時(shí)注意檢查公共區(qū)域空調(diào)溫度是否調(diào)至26度,如有誤差及時(shí)整改。

中樊永生和覃君在為客人服務(wù)中,得到了客人書(shū)面的高度表?yè)P(yáng)?,F(xiàn)在將客人的表?yè)P(yáng)信與大家一起分享。華澤會(huì)議客人表?yè)P(yáng)信:非常感謝9樓服務(wù)員,在你們的精心照顧下,我們生活非常開(kāi)心,真誠(chéng)的向您表示感謝??!晟昊會(huì)議客人留言:11樓服務(wù)員你好!感謝你熱情周到的服務(wù),看到你留的便條,使我深感溫馨,短短的幾句留言,或許并沒(méi)有什么,但是你和你的酒店讓我感覺(jué)到你們?nèi)缂野愕馁N心服務(wù),同時(shí)也讓我深感你們的辛苦,對(duì)此我和我的朋友表示對(duì)你們的誠(chéng)摯謝意。謝謝!其實(shí)做服務(wù)不是很難,不是高科技,主要是靠大家用心服務(wù),貴在于堅(jiān)持。希望大家再接再厲,在以后的工作中都要像覃君和樊永生這樣的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),那么我們客房的服務(wù)才能越做越好。大家對(duì)自己有沒(méi)有信心?期待大家有更好的表現(xiàn)!大家解散。樓層班組班前會(huì)召開(kāi)完畢!

客房部活動(dòng)方案篇二

為規(guī)范管理,做到獎(jiǎng)罰分明,有據(jù)可依。特制定以下獎(jiǎng)懲細(xì)則。請(qǐng)全體員工嚴(yán)格遵守,管理人員嚴(yán)格執(zhí)行,將員工的表現(xiàn)在閃光欄、曝光欄中注明,做到公開(kāi)、公正、公平。獎(jiǎng)罰的情況將在效益工資中體現(xiàn),同時(shí)這也將成為評(píng)定效益工資的重要依據(jù)。

一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。

1、拾到貴重物品及時(shí)上交,視其價(jià)格給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、每月各項(xiàng)考核綜合成績(jī)前三名+1。

3、積極投稿,被相關(guān)刊物采用+2。

4、積極推銷(xiāo),取得優(yōu)異成績(jī),視其情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5、受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)或多次口頭表?yè)P(yáng)+1。

6、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè),積極參加酒店或班組組織的活動(dòng)+1。

7、積極參加各類(lèi)活動(dòng)受到表彰+2。

8、上班嚴(yán)格按照工作程序,完成較好,表現(xiàn)突出+2。

9、關(guān)心工作,提供合理化意見(jiàn)被予以采納者+2。

10、抽查各項(xiàng)知識(shí)掌握好者+1。

11、員工義務(wù)加班,主動(dòng)加班的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)+1至3。

12、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取措施,為酒店挽回?fù)p失的,視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

13、老員工帶新員工責(zé)任心強(qiáng)表現(xiàn)突出+2。

14、被(評(píng)為優(yōu)秀樓長(zhǎng))區(qū)域評(píng)為優(yōu)秀員工者+2。

15、個(gè)性化服務(wù)具有特殊性及創(chuàng)新的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)+2至5分。

16、參加集團(tuán)組織各種活動(dòng),取得前三名的獎(jiǎng)勵(lì)+3至5。

17、成本控制做得好(以區(qū)域?yàn)閱挝灰猿杀竞怂憬M為準(zhǔn))+2。

二、處罰細(xì)則。

(一)輕微觸犯(-1分)。

1、各種單據(jù)表格(如工作表、樓層動(dòng)態(tài)表)填寫(xiě)不規(guī)范。

2、休息或下班時(shí)間在樓層閑逛。

3、在樓層,工作區(qū)域奔跑、大聲喧嘩。

4、當(dāng)班時(shí)間未經(jīng)管理人員批準(zhǔn),私自串崗。

5、上班時(shí)間未化妝上崗、衣著不整。

6、當(dāng)班時(shí)間內(nèi)在布草房休息。

7、不按程序做房。

8、當(dāng)班時(shí)間與其它員工在樓層閑聊。

9、不按時(shí)簽到、簽退或代簽。

10、未使用專(zhuān)用取電牌取電。

11、下班不補(bǔ)布草車(chē)、吸塵機(jī)不倒塵,使用吸塵機(jī)時(shí),拖拉吸管、電線(xiàn)。

12、內(nèi)務(wù)不整,工作臺(tái)面、布草房零亂。

13、所屬公共區(qū)域維護(hù)不到位,如:立式煙盅不干凈,煙頭超過(guò)3個(gè)。

14、部門(mén)、班組內(nèi)部抽查各項(xiàng)知識(shí)掌握不好。

15、不按時(shí)與客務(wù)中心核對(duì)房態(tài)。

16、查房間衛(wèi)生出現(xiàn)三個(gè)小問(wèn)題。

17、工作停止時(shí)未將清潔用具放入指定位置。

18、當(dāng)班時(shí)間看書(shū)、看報(bào)紙。

19、未經(jīng)管理人員允許私自下班20、跑單物品未在第一時(shí)間領(lǐng)回。

21、對(duì)交待的事情未及時(shí)落實(shí)。

22、空房開(kāi)夜床未交班。

23、節(jié)能意識(shí)不強(qiáng),做房間衛(wèi)生未關(guān)燈、空調(diào)未將窗戶(hù)打開(kāi)。

24、接聽(tīng)電話(huà)程序不標(biāo)準(zhǔn)。

25、房間維修未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)修,修好后未檢查就在維修單上簽字。

26、對(duì)樓層房態(tài)住客情況不清楚。

27、未按時(shí)上交總結(jié)、案例等。

28、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)等遲到或早退,上班遲到按《員工手冊(cè)》處理。

29、做住人房未將酒水飲用情況,記錄在工作表上,未登記酒水單并請(qǐng)客簽字30、各項(xiàng)工作未按標(biāo)準(zhǔn)和程序操作。(指單項(xiàng):不用拖盤(pán),查退房不開(kāi)窗透氣等)。

31、不按正常程序及時(shí)報(bào)修或修好后不檢查就簽字。

(二)一般觸犯(-2分)含輕微觸犯第二次。

1、信息傳遞出現(xiàn)問(wèn)題。

2、當(dāng)班時(shí)間抽煙、吃東西。

3、床底不吸塵、少補(bǔ)毛巾、茶杯內(nèi)水、毛發(fā)多等。

4、用布草做抹布。

5、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐或用餐時(shí)間超過(guò)30分鐘。

6、未經(jīng)請(qǐng)假,無(wú)故不參加培訓(xùn)和各種會(huì)議。

7、交接班不清,造成工作被動(dòng)。

8、安全隱患未將布草房、消毒間門(mén)鎖好。

9、未按程序請(qǐng)假或私自換班,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不反映。

10、固定物品,酒水交接出現(xiàn)問(wèn)題(漏交或不交)。

11、工作程序不到位、不規(guī)范。

12、酒店各項(xiàng)檢查中抽查知識(shí)不熟。

13、未交酒水單或酒水單出現(xiàn)問(wèn)題。

14、下班不交對(duì)講機(jī),未交鑰匙。

15、未保管好鑰匙,導(dǎo)致鑰匙留在房間。

16、查房不仔細(xì)遺留物品未查出。

17、遺留物品未按規(guī)定時(shí)間匯報(bào)客務(wù)中心或未在交接班本上記錄。

18、未經(jīng)管理人員同意,私自將“000”房、空房物品撤出。

19、在住人房接打內(nèi)線(xiàn)電話(huà)。

20、各項(xiàng)考核成績(jī)后三名1—3分。

21、未保管好對(duì)講機(jī),導(dǎo)致對(duì)講機(jī)遺留在其它地方。

22、私自翻看客人書(shū)籍、物品。

23、玩電游、上網(wǎng)被發(fā)現(xiàn)。

24、衛(wèi)生打掃不及時(shí)(住人房)。

25、違反宿舍管理規(guī)定a:私拿酒店易耗品的。

b:人走未燈關(guān),空調(diào)不關(guān),插座不撥等c:寢室衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),不疊被子,不倒垃圾等。

1、安全隱患:未將客房門(mén)鎖好。

2、當(dāng)班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué),在房間看電視(視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰)。

3、私自保留客人的遺留物品,拾遺不報(bào)。

4、對(duì)上級(jí)不誠(chéng)實(shí)、散布謠言,在員工中造成不良影響。

5、擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)以上。

6、偷打客房?jī)?nèi)外線(xiàn)電話(huà)。

7、以消極的方式怠工或損壞工具設(shè)施。

8、私自將鑰匙交給其他無(wú)關(guān)人員,造成不良影響。

9、利用工作之便謀取個(gè)人利益如:查退房多報(bào)酒水等。

10、對(duì)客服務(wù)中使用不文明語(yǔ)言引起客人不滿(mǎn)。

11、私自將酒店物品帶離工作區(qū)域。

12、未經(jīng)許可私自配制酒店鑰匙。

13、工作失誤引起客人投訴。

14、違反操作規(guī)程造成損失。

15、拒絕上級(jí)指派的工作。

16、曠工半天。

17、私自涂改辦公用具,交接班本內(nèi)容的扣除30%月獎(jiǎng)。

(四)嚴(yán)重觸犯:根據(jù)情況輕重扣除月獎(jiǎng)50%—100%或開(kāi)除;(較大觸犯第二次或情節(jié)嚴(yán)重)。

1、所屬區(qū)域發(fā)生安全事故。

2、侮辱漫罵恐嚇?biāo)嘶驓蛩恕?/p>

3、私拿酒店物品且勸說(shuō)不改,意識(shí)淺薄。

4、故意破壞酒店客人或員工物品。

5、偷竊酒店以及員工財(cái)物。

6、以貨幣為交易與客人在房間進(jìn)行不正常的行為。

7、私自配制辦公桌、文件柜鑰匙。

8、遺失酒店磁卡萬(wàn)能鑰匙。

9、故意不服從工作安排,破壞工作程序。

10、挪用消防器材作為它用。

11、無(wú)保密意識(shí)透漏保密資料。

12、為客人介紹小姐。

13、向客人索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬。

14、有賭博行為。

15、組織煽動(dòng)員工,有意搬弄事端。

16、從事第二職業(yè)。

17、私開(kāi)房間住宿。

18、曠工一天。

(五)罰款。

1、私拿酒店物品,按原價(jià)10倍處罰。

2、煙洞一個(gè)未查出50元/個(gè),依此類(lèi)推。

4、部門(mén)檢查違反食堂、更衣房、宿舍管理規(guī)定50元/次。

5、面盆、坐廁、吸塵機(jī)破損未查出,由當(dāng)事人按成本價(jià)賠款。

以上規(guī)定請(qǐng)各位員工認(rèn)真遵守,如犯其它錯(cuò)誤的按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理!

客房部。

二0一一年七月。

客房部活動(dòng)方案篇三

公司工會(huì)擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會(huì)議室組織一場(chǎng)結(jié)合設(shè)計(jì)知識(shí)的趣味競(jìng)賽,為了使比賽能夠順利開(kāi)展,特制作活動(dòng)方案如下:

1、主持人:(待定)。

2、競(jìng)賽仲裁委員會(huì)成員:黃院長(zhǎng)辦公室主任一二三四所長(zhǎng)設(shè)計(jì)工作室組長(zhǎng)。

3、參賽崗位:設(shè)計(jì)院全員及一所全員。

4、競(jìng)賽形式及辦法:

(一)組隊(duì)模式:抽簽決定。

分為5隊(duì)抽簽,組合一共5種顏色(紅黃藍(lán)綠紫)。

(二)比賽方式:題目類(lèi)型有以下三種。

第一輪競(jìng)答。

1、選擇題:5隊(duì)依次作答每隊(duì)有2分鐘答題時(shí)間,兩分鐘內(nèi)答題最多且正確率則本環(huán)節(jié)計(jì)一分,題目由抽簽決定。

2、終極30杪:分?jǐn)?shù)相同的隊(duì)伍在終極30杪環(huán)節(jié)搶答并答對(duì)題目來(lái)爭(zhēng)取計(jì)分,獲勝隊(duì)伍計(jì)一分。

第二輪大家來(lái)找茬。

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作題:5張問(wèn)題圖紙,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)哪隊(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤較多且準(zhǔn)確即為勝出,勝出隊(duì)計(jì)一分。

2、分?jǐn)?shù)相同隊(duì)伍進(jìn)入你畫(huà)我猜環(huán)節(jié)得分最多隊(duì)獲勝。

第三輪添磚加瓦。

1、填空題:每隊(duì)有5分鐘時(shí)間答題,抽簽決定題目,答題最多且得分最多隊(duì)給予計(jì)一分獎(jiǎng)勵(lì)。

2、分?jǐn)?shù)相同隊(duì)伍進(jìn)入找線(xiàn)索環(huán)節(jié)(具體細(xì)則待定)二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。

設(shè)一等獎(jiǎng)1隊(duì),二等獎(jiǎng)1隊(duì),三等獎(jiǎng)1隊(duì),紀(jì)念獎(jiǎng)2隊(duì)三、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

備品:隊(duì)旗,桌牌費(fèi)用另計(jì)。

客房部活動(dòng)方案篇四

員工生日活動(dòng)共分為戶(hù)外、室內(nèi)及公益活動(dòng)三種:

一、戶(hù)外活動(dòng):

1、員工生日活動(dòng)方案之戶(hù)外系列一:郊游。

主題:?jiǎn)T工集體生日會(huì)。

目的:增強(qiáng)員工歸屬感,豐富員工生活,增進(jìn)各部門(mén)員工溝通了解。

地點(diǎn):農(nóng)家樂(lè)等。

參加人數(shù):40人左右(可1-3個(gè)月過(guò)生日員工合并一起做)。

總費(fèi)用:2400-3xx0元。

具體內(nèi)容:

進(jìn)行爬山或打牌等休閑游戲比賽,給獲獎(jiǎng)隊(duì)伍頒獎(jiǎng)?

2、員工生日活動(dòng)方案之戶(hù)外系列二:定向運(yùn)動(dòng)。

主題:精誠(chéng)合作,團(tuán)隊(duì)至上。

目的:鍛煉員工吃苦耐勞的精神。

加強(qiáng)溝通理解,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升員工間的協(xié)作精神。

總費(fèi)用:3xx0-4000元。

具體內(nèi)容:

分組進(jìn)行定向運(yùn)動(dòng)、拓展運(yùn)動(dòng)或找寶藏等活動(dòng)給獲獎(jiǎng)隊(duì)伍頒獎(jiǎng)?

二、室內(nèi)活動(dòng)。

主題:

生命源于運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)給工作活力。

目的:

通過(guò)運(yùn)動(dòng)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的意識(shí)以及增強(qiáng)員工身體素質(zhì)。

方式:?jiǎn)T工之間的雙人羽毛球比賽雙人乒乓球賽或趣味體育項(xiàng)目(備注:也可與其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司聯(lián)誼搞活動(dòng),一方面節(jié)省費(fèi)用,另一方面增加員工社會(huì)交往)。

地點(diǎn):體育中心等。

總費(fèi)用:3xx0-4000元。

具體內(nèi)容:

全部人都參加比賽,優(yōu)勝劣汰。

給獲獎(jiǎng)隊(duì)伍頒獎(jiǎng)?

主題:電影豐富我們的生活。

目的:放松精神,豐富員工生活,通過(guò)看電影增加員工交流。

方式:看電影。

地點(diǎn):電影院。

參加人數(shù):10人左右(可1-3個(gè)月過(guò)生日員工合并一起做)。

費(fèi)用:50元/人(其中xx元含午餐)。

總費(fèi)用:500元。

具體內(nèi)容:

1、全部人都參加比賽,優(yōu)勝劣汰。

2、給獲獎(jiǎng)隊(duì)伍頒獎(jiǎng)。

三、公益活動(dòng)。

1、公員工生日公益活動(dòng)系列一:生日愛(ài)心奉獻(xiàn)之旅。

主題:的幸福是為他人的奉獻(xiàn)!在感謝生命的同時(shí),感謝和幫助他人!

目的:

1、激發(fā)員工的社會(huì)責(zé)任感。

2、樹(shù)立員工良好道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

3、回饋社會(huì),塑造公司良好的社會(huì)形象。

方式:慰問(wèn)兒童福利院或殘疾人協(xié)會(huì)或是希望小學(xué),給他們捐款捐物或做些力所能及的工作。

地點(diǎn):福利院或相關(guān)機(jī)構(gòu)。

參加人數(shù):xx人左右。

獎(jiǎng)勵(lì):將能夠獲得公司1天的帶薪假期。

2、員工生日公益活動(dòng)系列二:保護(hù)自然,珍惜家園。

主題:建設(shè)我們的家園。

目的:

1、激發(fā)員工的社會(huì)責(zé)任感。

2、樹(shù)立員工愛(ài)護(hù)環(huán)境,珍惜資源,減少浪費(fèi)的意識(shí)。

2、回饋社會(huì),塑造公司良好的社會(huì)形象。

方式:到山林進(jìn)行義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。

地點(diǎn):根據(jù)聯(lián)系情況決定。

總費(fèi)用:1000-3xx0元。

獎(jiǎng)勵(lì):將能夠獲得公司1天的帶薪假期。

客房部活動(dòng)方案篇五

(1)準(zhǔn)備工作:準(zhǔn)備生日賀卡、生日蛋糕和布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)部統(tǒng)計(jì)當(dāng)期生日員工名單,準(zhǔn)備好生日賀卡,提前申請(qǐng)采購(gòu)生日禮物、蛋糕以及活動(dòng)所需物品。生日會(huì)屆時(shí)做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。

(2)活動(dòng)流程:

1、主持人;主持人開(kāi)場(chǎng)白、宣布?jí)坌敲麊巍?/p>

2、關(guān)于祝福;給壽星送上生日祝福:準(zhǔn)備一張大的漂亮的生日祝福紙(非卡片,一般的精品商店有賣(mài)),公司每人(除壽星)在卡片上簽名并送上簡(jiǎn)單的祝福,在送祝福紙時(shí)可同時(shí)送上公司買(mǎi)的禮物(具體禮物選擇見(jiàn)附錄)。

客房部活動(dòng)方案篇六

野炊郊游踏青,感受美好的大自然。

xxxx年10月18日(星期天)。

龍?jiān)攳u。

全體人員和部分人員家屬。

1.為了豐富員工的業(yè)余生活和促進(jìn)新員工更快的融入團(tuán)隊(duì);增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力。

2.金秋氣爽、陽(yáng)光明媚,盡情的享受大自然。

公司大門(mén)口。

騎各自的交通工具至江邊,乘船到小島。

1.召開(kāi)集體會(huì)議,將野炊的相關(guān)任務(wù)、活動(dòng)中安全等注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明,并敲定其它的活動(dòng)細(xì)則。

2.有經(jīng)驗(yàn)者帶領(lǐng)幾個(gè)人先去探好路線(xiàn)及野炊的地點(diǎn)。

3.每組領(lǐng)班將各自組員要做的菜名及所需調(diào)料報(bào)上來(lái),好統(tǒng)一安排。

4.分配人員進(jìn)行水、食材、調(diào)料、鍋、碗、瓢、盆等一些食物和廚具的準(zhǔn)備。

5.星期天早上部分人員到公司食堂,將購(gòu)買(mǎi)的菜進(jìn)行清洗、打包。

6.8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)預(yù)計(jì)8:30上輪渡。

7.9點(diǎn)搭灶臺(tái)開(kāi)始野炊。

8.11:30燒烤。

9.12:30自由活動(dòng),騎車(chē)的人員可以環(huán)島騎行。

10.15:30返程。

1.一次性用具80元:一次性筷子、碗、塑料盤(pán)、桌布、紙巾。

3.配菜100元:黃豆芽、青椒、菜椒、尖椒、酸蘿卜、豆腐、雞蛋等。

4.葷菜1000元:豬肉、大頭花連魚(yú)、雞腿、一只雞、鯽魚(yú)魚(yú)頭、田雞、雞翅、蝦等。

5.素菜xx0元:生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。

6.酒水300元。

7.輪渡往返費(fèi)用40x元=240元。

費(fèi)用合計(jì):xxxx元。

客房部活動(dòng)方案篇七

二、活動(dòng)目標(biāo)。

活動(dòng)期間,手機(jī)銀行活躍客戶(hù)同比凈新增____萬(wàn)戶(hù)。

三、活動(dòng)形式。

(一)活動(dòng)內(nèi)容。

本活動(dòng)僅針對(duì)手機(jī)銀行活躍客戶(hù)。通過(guò)合作公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)搭建網(wǎng)點(diǎn)在線(xiàn)抽獎(jiǎng)環(huán)境,客戶(hù)達(dá)成手機(jī)銀行活躍客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)(即完成手機(jī)銀行_筆賬務(wù)性交易)后,可邀請(qǐng)客戶(hù)登錄抽獎(jiǎng)平臺(tái)參加抽獎(jiǎng)。

(二)獎(jiǎng)品設(shè)置。

活動(dòng)共設(shè)四等獎(jiǎng)。每日具體獎(jiǎng)品和數(shù)量安排如下:

每日獎(jiǎng)勵(lì)名額___名,費(fèi)用小計(jì)___元/天,總計(jì)___萬(wàn)元。

(三)活動(dòng)流程。

第一步:客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)完成手機(jī)銀行__筆賬務(wù)性交易,即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);。

第二步:大堂經(jīng)理登錄抽獎(jiǎng)平臺(tái),請(qǐng)客戶(hù)參加抽獎(jiǎng);。

第三步:抽獎(jiǎng)客戶(hù)輸入本人姓名、手機(jī)號(hào)碼后,點(diǎn)擊頁(yè)面“開(kāi)始抽獎(jiǎng)”模塊進(jìn)行抽獎(jiǎng);。

第四步:抽獎(jiǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋抽獎(jiǎng)結(jié)果,客戶(hù)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

(四)活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明。

1、抽獎(jiǎng)平臺(tái)網(wǎng)址為:____。

2、網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)平臺(tái)開(kāi)放時(shí)間為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間,即每日早8:30至下午5:30。

3、抽獎(jiǎng)平臺(tái)僅面向全省網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放,客戶(hù)不能直接登錄。網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)平臺(tái)通過(guò)用戶(hù)名和登錄密碼控制登錄權(quán)限。

4、客戶(hù)必須在網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理指導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)做夠手機(jī)銀行_筆賬務(wù)性交易,方可進(jìn)入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。新簽約客戶(hù)和在網(wǎng)點(diǎn)外自行辦理_筆賬務(wù)性交易達(dá)到活躍條件的客戶(hù)均無(wú)抽獎(jiǎng)權(quán)限。

5、每個(gè)客戶(hù)登錄抽獎(jiǎng)平臺(tái)后,需先登記客戶(hù)姓名、手機(jī)號(hào)碼兩個(gè)要素后,方可進(jìn)入抽獎(jiǎng)游戲界面參加抽獎(jiǎng)??蛻?hù)如抽中1—3等獎(jiǎng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示客戶(hù)中獎(jiǎng),并要求客戶(hù)填寫(xiě)返現(xiàn)賬號(hào)??蛻?hù)必須如實(shí)填寫(xiě)賬號(hào),如因號(hào)碼錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致返現(xiàn)無(wú)法成功的,則視為客戶(hù)放棄中獎(jiǎng)資格,所中獎(jiǎng)項(xiàng)不再補(bǔ)發(fā)。

6、本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)中獎(jiǎng)率為100%。1—3等獎(jiǎng)現(xiàn)金返還將在中獎(jiǎng)后的下一周的工作日內(nèi)返還,紀(jì)念獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由網(wǎng)點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)給客戶(hù)發(fā)放。

7、整個(gè)活動(dòng)期間,每個(gè)手機(jī)銀行活躍客戶(hù)僅有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。已抽過(guò)獎(jiǎng)的客戶(hù)如再進(jìn)入抽獎(jiǎng)界面錄入姓名和手機(jī)號(hào)碼后,則系統(tǒng)自動(dòng)提示“您的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)已用完,感謝您對(duì)我行手機(jī)銀行的支持!”

8、所有客戶(hù)中獎(jiǎng)信息都將在抽獎(jiǎng)頁(yè)面下方滾動(dòng)展示。出獎(jiǎng)信息包括出獎(jiǎng)時(shí)間(幾點(diǎn)幾分)、出獎(jiǎng)網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)、中獎(jiǎng)客戶(hù)姓名、中獎(jiǎng)客戶(hù)手機(jī)號(hào)、中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品名稱(chēng)五項(xiàng)。

客房部活動(dòng)方案篇八

公司工會(huì)擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會(huì)議室組織一場(chǎng)結(jié)合設(shè)計(jì)知識(shí)的趣味競(jìng)賽,為了使比賽能夠順利開(kāi)展,特制作活動(dòng)方案如下:

1、主持人:(待定)。

2、競(jìng)賽仲裁委員會(huì)成員:黃院長(zhǎng)辦公室主任一二三四所長(zhǎng)設(shè)計(jì)工作室組長(zhǎng)。

3、參賽崗位:設(shè)計(jì)院全員及一所全員。

4、競(jìng)賽形式及辦法:

(一)組隊(duì)模式:抽簽決定。

分為5隊(duì)抽簽,組合一共5種顏色(紅黃藍(lán)綠紫)。

(二)比賽方式:題目類(lèi)型有以下三種。

客房部活動(dòng)方案篇九

4.葷菜1000元:豬肉、大頭花連魚(yú)、雞腿、一只雞、鯽魚(yú)魚(yú)頭、田雞、雞翅、蝦等。

5.素菜xx0元:生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。

6.酒水300元。

7.輪渡往返費(fèi)用40x元=240元。

費(fèi)用合計(jì):xxxx元。

客房部活動(dòng)方案篇十

此考核各項(xiàng)目每天進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分,工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次,根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí),保證客房部樓層員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)??己藢?duì)象為樓層服務(wù)員,考核范圍包括:

一、工作制度考核(30分)。

1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)。

2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)。

3、工作紀(jì)律(10分)。

二、工作技能考核(50分)。

1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核(10分)。

2、鋪床操作考核(10分)。

3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)。

4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量(15分)。

三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定(20分)。

評(píng)定方案:

1、服務(wù)員評(píng)定連續(xù)3個(gè)月總分在前5名者進(jìn)入a級(jí)服務(wù)員、b級(jí)服務(wù)員評(píng)選范圍。

3、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分;

4、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn),以及做房衛(wèi)生質(zhì)量,在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對(duì)客高水平的服務(wù)。

一、工作制度。

(一)考勤。

2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;

3、代人簽到簽退、打卡扣除3分,未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分;

4、根據(jù)飯店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;

(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表。

1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分;

2、接待客人不用禮貌用語(yǔ),態(tài)度語(yǔ)氣差,面無(wú)笑容者扣除2分;

5、傳接電話(huà)不按規(guī)定程序者每次扣除1分;

6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除1分;

7、粗言粗語(yǔ),當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分;

8、儀容儀表不符飯店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;

9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的舉止,每次扣除1分;

(三)工作紀(jì)律。

1、乘坐客用電梯,使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分;

2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分;

3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn),下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分;

5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分,另加報(bào)飯店處理;

6、損壞公共財(cái)物,亂拿客房物品扣除4分,情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)飯店處理;

8、服務(wù)間、工作車(chē)臟亂每次扣除1分(當(dāng)班員工);

10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;

11、當(dāng)班員工稱(chēng)呼不出vip、lg客人的姓名,每人次扣除1分;

13、員工私自將客用品給其他部門(mén)員工和朋友每人次扣除5分,情。

節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)飯店處理;

14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話(huà)慢(時(shí)間太長(zhǎng)),影響對(duì)客。

服務(wù)者每人每次扣除2分;

15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如:進(jìn)房不按規(guī)定。

敲門(mén)、用濕抹布抹電器等);

16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報(bào)。

飯店處理;

17、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責(zé)任人2分;

18、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾,隨地吐痰每人扣除2分;

19、員工和員工間或與其他部門(mén)員工發(fā)生沖突,每人次扣除10分;

20、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分;

21、獲得飯店通報(bào)表?yè)P(yáng),每人次加10分;

22、將工作鑰匙未及時(shí)歸還,每人次扣除10分;員工故意損壞鑰。

匙,取消當(dāng)月的評(píng)選資格,并依情節(jié)處理;

23、工程人員維修房好后,員工在下班前沒(méi)有清潔好,每房扣除2。

分;

二、工作業(yè)務(wù)技能考核。

(一)飯店知識(shí)。

1、飯店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn),經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話(huà)等;

2、飯店及部門(mén)相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;

3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí);

4、崗位英語(yǔ)考核。

(二)業(yè)務(wù)技能。

1、每次必考鋪床技能;

三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定。

根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn),員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。

客房部活動(dòng)方案篇十一

一、房的種類(lèi)。

單人房(singleroom):。

這種房間配備兩張單人床,稱(chēng)為。

普通套(juniorsunit)。

這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會(huì)客廳也可作為餐室,配備大號(hào)雙人床。

豪華套房(deluxesuite)。

此類(lèi)套間十分注重裝飾布置,房間氣氛及用品配備,以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室,會(huì)客廳(餐室)和書(shū)房,兩個(gè)衛(wèi)生間。臥室中配置大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。

總統(tǒng)套房。

總統(tǒng)套房由多間客房組成,室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房?jī)?nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房,另有客廳、辦公室、會(huì)計(jì)室、娛樂(lè)室、書(shū)房、健身房、餐廳、廚房等。

男女衛(wèi)生間分用,還有桑拿浴室、按摩浴池等高級(jí)設(shè)施。整個(gè)套房裝飾高雅豪華。

房態(tài)即客房狀態(tài),一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修,暫不能使用)等到四種。

客房的設(shè)備與用品。

一、房間的設(shè)備與用品。

1.床(席夢(mèng)思床墊,中式床有一張床單,一床棉被,兩個(gè)枕頭。西式床有兩張床單,一床毛毯,一床套,兩個(gè)枕頭)。

2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線(xiàn)包,筆和留言條)。

3.燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)?、臺(tái)燈。

4.圓桌茶幾或方形茶幾。

5.扶手椅或沙發(fā)。

6.化妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)(桌子臺(tái)面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾,客房送餐卡。

7.琴凳。

8.行李架。

9.電視柜(有電視機(jī)、冰箱及vcd點(diǎn)播系統(tǒng))。

10.電話(huà)機(jī)(vod點(diǎn)播單,電視頻道介紹)。

11.衣柜(內(nèi)放12個(gè)衣架,洗衣袋,禮品及擦鞋欄,備用棉被兩床)。

客房部活動(dòng)方案篇十二

一、目的:

滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定,確保順利渡過(guò)20xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升上海汽車(chē)美譽(yù)度。

二、活動(dòng)內(nèi)容:

(一)重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理:

定義。

1)用戶(hù)的背景特殊性(電臺(tái)、報(bào)社、記者等)。

2)用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體(電臺(tái)、報(bào)社等)。

3)用戶(hù)因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。

5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類(lèi)。

6)保修期內(nèi)同一輛車(chē)單月索賠次數(shù)在3次以上的;。

7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。

8)用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。

范圍。

所有上海汽車(chē)用戶(hù)。

級(jí)別分類(lèi)。

(二)排查。

由各大區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》(表附后),銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶(hù)另行當(dāng)日申報(bào),以e-mail方式申報(bào)。

本通知將納入服務(wù)站日??己隧敚缬馄诓粓?bào)的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

(三)售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。

必須督促服務(wù)商根據(jù)上海汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:

1)作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶(hù)檔案。

2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶(hù),及時(shí)處理,杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級(jí)。

3)篩選出忠實(shí)用戶(hù),進(jìn)行正面宣傳。

4)為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量,防止用戶(hù)流失。

(四)配件組織工作。

備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃,進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

3月5日至3月25日之間,對(duì)于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨:

1)1萬(wàn)元以?xún)?nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。

2)2萬(wàn)元以?xún)?nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

3)2萬(wàn)元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù),或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。

客房部活動(dòng)方案篇十三

感謝廣大新老客戶(hù)一直以來(lái)對(duì)我公司的鼎力支持與厚愛(ài)!

至此中秋佳節(jié)之計(jì),恰逢我公司20周年慶典,公司將拿出價(jià)值十萬(wàn)的禮品來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),答謝廣大新老客戶(hù)。

一、活動(dòng)時(shí)間:9月1日-9月15日。

二、活動(dòng)背景:

自20__年始,我公司走過(guò)了二十余載歲月。二十年,只是歷史長(zhǎng)河一瞬;二十年,我們攜手闊步向前!我公司的發(fā)展,不單單是一個(gè)企業(yè)壯大的過(guò)程,而是二十年來(lái),我公司與廣大新老客戶(hù)一路隨行、風(fēng)雨同舟、共同成長(zhǎng)的精彩寫(xiě)照。二十周年對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)也是非常重要和意味深長(zhǎng)的一個(gè)點(diǎn),它聯(lián)接著過(guò)去的成就和未來(lái)的希望。所以本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)本著“答謝客戶(hù)”的宗旨來(lái)進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)展!

在時(shí)光和歲月的成長(zhǎng)中,歷經(jīng)時(shí)間的洗禮,我公司不斷演繹出一幕又一幕的出奇的精彩。這樣的精彩離不開(kāi)廣大新老客戶(hù)的支持和厚愛(ài)。多年來(lái),我公司與您的信賴(lài)相伴成長(zhǎng)。如今,我公司再次滿(mǎn)載感恩,激情出發(fā)。

三、參與方式。

從20__/9/1-20__/9/14日通過(guò)微信關(guān)注我公司___,發(fā)送本人基本情況(姓名、聯(lián)系方式、單位),即可參與抽獎(jiǎng)。

四、獎(jiǎng)品設(shè)置。

1、特等獎(jiǎng)1名:價(jià)值。

2、一等獎(jiǎng)3名:價(jià)值。

3、二等獎(jiǎng)10名:價(jià)值。

4、三等獎(jiǎng)50名:價(jià)值。

五、活動(dòng)細(xì)則。

2、發(fā)送的姓名和聯(lián)系方式必須為真實(shí)信息,如有虛假信息將取消中獎(jiǎng)資格;。

4、抽獎(jiǎng)結(jié)果將在三日內(nèi),通過(guò)“___”微信公眾平臺(tái)發(fā)送到中獎(jiǎng)客戶(hù)手機(jī);。

5、中獎(jiǎng)客戶(hù)五日內(nèi)到我公司營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取,過(guò)期不予辦理。

客房部活動(dòng)方案篇十四

diy親子蛋糕活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)中的一部分,可以讓小朋友們通過(guò)某種活動(dòng),增強(qiáng)自己的想象力和動(dòng)手能力,認(rèn)識(shí)顏色的區(qū)分,通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)幼兒園與家長(zhǎng)之間的交流,家長(zhǎng)與孩子無(wú)聲的溝通。

一、場(chǎng)面布置(如:氣球、顯示屏、制作蛋糕dv供小朋友看。)

二、讓家長(zhǎng)與小朋友一起參與,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成蛋糕。

三、各班老師負(fù)責(zé)小朋友和家長(zhǎng)的時(shí)間安排、物料安排。

四、活動(dòng)前一天小朋友準(zhǔn)備好彩筆(涂鴉蛋糕盒)。

五、店方負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間把奶油、果醬、蛋糕胚、水果等,提前半小時(shí)送到指定地點(diǎn)并指派技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

六、活動(dòng)中園方可派主持人1至2人,主持現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)(如:大手牽小手,制出創(chuàng)意蛋糕!)

七、提問(wèn)小朋友們一些小問(wèn)題,(如:有哪位小朋友知道奶油是從哪里來(lái)啊?答:它是坐飛機(jī)過(guò)來(lái)的哦,很有陽(yáng)光的味道哦,等一些小互動(dòng)讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱鬧起來(lái)。)

一、 活動(dòng)背景

今年我們的輔導(dǎo)員實(shí)行了新的帶班管理制度,將我們班分成了五人一組的8小組(除去班委),并且班級(jí)內(nèi)的活動(dòng)將由組內(nèi)成員全權(quán)負(fù)責(zé),班委協(xié)調(diào)幫助。本次diy蛋糕活動(dòng)是由文娛委員考慮策劃,豐富班級(jí)課下生活,加強(qiáng)同學(xué)情感交流的一次集體活動(dòng)。

二、 活動(dòng)目的

培養(yǎng)同學(xué)們的動(dòng)手能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,增加同學(xué)之間的互動(dòng)與交流。

三、 活動(dòng)流程

1、 活動(dòng)總負(fù)責(zé)

文娛委員:葉冬冬

2、 活動(dòng)策劃

d2小組:潘林亞、朱欣、劉瑞琪、宋蕤、張桂雄

3、 活動(dòng)地點(diǎn)

九華廳二樓

4、 活動(dòng)時(shí)間

xx年3月29日下午2:20

5、 參加人員

注會(huì)2班全體同學(xué)

四、 活動(dòng)流程

1、 準(zhǔn)備:活動(dòng)前找蛋糕店協(xié)商,預(yù)定8寸布丁10個(gè),奶油三桶,果膏四種

2、 分組:班級(jí)在原有抓鬮分的小組基礎(chǔ)上,將班委編進(jìn)去,并且讓每組都分配到一個(gè)男生。分組情況如下:

第一隊(duì):何家樂(lè) 李波 吳小艷 干夢(mèng)婷 梅海燕 胡月

第二隊(duì):云芬 韋忠霞 幸清萍 郭鳳萍 梅凌

第三隊(duì):秦典 劉娟 王麗雄 解紅霞 謝冬冬

第四隊(duì):李婭婭 覃錦 吳雨霏 劉傲雪 華金華

第五隊(duì):丁蘭 李曉滿(mǎn) 褚玲玲 舒俊 周昊鯤

第六隊(duì):周婷婷 王青 張丹子 聶曉 李大文

第七隊(duì):劉潔 曾凡蕓 歐陽(yáng)婷婷 錢(qián)翠 劉維星

第八隊(duì):潘林亞 朱欣 劉瑞琪 葉冬冬 宋蕤

第九隊(duì):陳靜誼 徐瑩華 熊倩 王卉 張桂雄

第十隊(duì):張嬋媛 蘭巍 陳文娣 吳麗 吳天晴

3、 活動(dòng)過(guò)程

將準(zhǔn)備好的材料分發(fā)到每一小組,各個(gè)小組有四十分鐘的'時(shí)間完成各自的diy蛋糕,同學(xué)們可以隨意發(fā)揮想象,對(duì)蛋糕進(jìn)行裝飾。當(dāng)然還可以自帶水果。

4、 評(píng)優(yōu)

提前做好全部同學(xué)的學(xué)號(hào)簽,現(xiàn)場(chǎng)自愿報(bào)名,由報(bào)名的同學(xué)抽取10名同學(xué)來(lái)進(jìn)行評(píng)選,每個(gè)人擁有三票,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將票擺在中意的蛋糕前,票數(shù)得到前三位的蛋糕小組獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

五、 注意事項(xiàng)

1、 各位同學(xué)要做好衛(wèi)生工作,保證衛(wèi)生的進(jìn)行蛋糕的制作。各成員之間要加強(qiáng)合作意識(shí),做之前要協(xié)調(diào)好成員的想法,共同完成蛋糕的制作。

2、 做好活動(dòng)后,清理現(xiàn)場(chǎng)。

3、 有關(guān)人員提前到場(chǎng)布置場(chǎng)地,及時(shí)對(duì)蛋糕的裝飾工作進(jìn)行指導(dǎo),保證活動(dòng)辦得快,緊,穩(wěn)。

客房部活動(dòng)方案篇十五

(一)

活動(dòng)背景:若是社區(qū)活動(dòng),需進(jìn)行社區(qū)分析

活動(dòng)目的:

活動(dòng)詳情:

1、活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)群體是什么

2、活動(dòng)主題:此次活動(dòng)的主要中心內(nèi)容是什么

3、活動(dòng)方式:此次活動(dòng)的方式是合作還是個(gè)體操作,活動(dòng)的形式是以什么方式展現(xiàn)

4、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn):

5、宣傳計(jì)劃:活動(dòng)開(kāi)展前的廣告宣傳及形式

6、物資準(zhǔn)備:活動(dòng)中需要什么物品

活動(dòng)流程:

活動(dòng)分工:

效果預(yù)算和目標(biāo):

費(fèi)用預(yù)算:

意外防范:

(二)

以促銷(xiāo)方案為例

一、 活動(dòng)目的:對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。

二、 活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標(biāo)?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。

三、 活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:

1、確定活動(dòng)主題

2、包裝活動(dòng)主題

降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費(fèi)信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。

在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。

這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。

四、 活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮:

1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣(mài)自已的“狗肉”?是廠(chǎng)家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。

2、確定刺激程度:要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。

五、 活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。

六、 廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。

七、 前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,

1、人員安排

2、物資準(zhǔn)備

3、試驗(yàn)方案

客房部活動(dòng)方案篇十六

院屬各科室:

目前,我市已進(jìn)入創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市決戰(zhàn)決勝?zèng)_刺階段,根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)總指揮部、市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一部署,按照“找差距、抓提升,盯弱點(diǎn)、抓突擊,建機(jī)制、抓管理”的工作要求,決定在全院開(kāi)展為期兩周的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。

一、活動(dòng)主題。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生大掃除,我為創(chuàng)衛(wèi)做貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)時(shí)間。

20_年6月24日至7月7日,每天下午16:30分到19時(shí),除值班人員外,統(tǒng)一安排環(huán)境衛(wèi)生大掃除,每天不少于2小時(shí)。利用早、中、晚業(yè)余時(shí)間開(kāi)展的衛(wèi)生大掃除活動(dòng),具體安排由各科室結(jié)合實(shí)際自行確定。

三、活動(dòng)內(nèi)容。

以?xún)艋h(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn),落實(shí)“門(mén)前五包”(包衛(wèi)生、包綠化、包美化、包秩序、包看護(hù))責(zé)任制,以院區(qū)、各病房區(qū)、就診診療區(qū)、宿舍區(qū)、活動(dòng)區(qū)、廁所等為重點(diǎn),開(kāi)展地毯式的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng),對(duì)垃圾、煙頭、小廣告、四害孳生地等進(jìn)行清掃整治,徹底清理衛(wèi)生死角,主動(dòng)開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳎_保達(dá)到創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、有關(guān)要求。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),深入發(fā)動(dòng)職工全員參與大掃除活動(dòng),力求活動(dòng)取得實(shí)效。活動(dòng)所需工具由各科室自行解決。

(二)清理衛(wèi)生死角。各科室要嚴(yán)格按照創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)衛(wèi)生整治,清除積存的各類(lèi)垃圾、亂堆亂放等雜物和亂貼亂畫(huà)的小廣告。進(jìn)一步清除四害孳生地,做好除四害工作。要通過(guò)大掃除徹底清理衛(wèi)生死角,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生日常管理,建立衛(wèi)生保潔長(zhǎng)效機(jī)制,嚴(yán)防反彈。詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)參加《濟(jì)南市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市技術(shù)指南》。

客房部活動(dòng)方案篇十七

單人房(singleroom):

這種房間配備兩張單人床,稱(chēng)為

普通套(juniorsunit)

這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會(huì)客廳也可作為餐室,配備大號(hào)雙人床。

豪華套房(deluxesuite)

此類(lèi)套間十分注重裝飾布置,房間氣氛及用品配備,以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室,會(huì)客廳(餐室)和書(shū)房,兩個(gè)衛(wèi)生間。臥室中配置大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。

總統(tǒng)套房

總統(tǒng)套房由多間客房組成,室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房?jī)?nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房,另有客廳、辦公室、會(huì)計(jì)室、娛樂(lè)室、書(shū)房、健身房、餐廳、廚房等。

男女衛(wèi)生間分用,還有桑拿浴室、按摩浴池等高級(jí)設(shè)施。整個(gè)套房裝飾高雅豪華。

房態(tài)即客房狀態(tài),一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修,暫不能使用)等到四種。

客房的設(shè)備與用品

一、房間的設(shè)備與用品

1.床(席夢(mèng)思床墊,中式床有一張床單,一床棉被,兩個(gè)枕頭。西式床有兩張床單,一床毛毯,一床套,兩個(gè)枕頭)

2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線(xiàn)包,筆和留言條)

3.燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)簟⑴_(tái)燈

4.圓桌茶幾或方形茶幾

5.扶手椅或沙發(fā)

6.化妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)(桌子臺(tái)面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾,客房送餐卡

7.琴凳

8.行李架

9.電視柜(有電視機(jī)、冰箱及vcd點(diǎn)播系統(tǒng))

10.電話(huà)機(jī)(vod點(diǎn)播單,電視頻道介紹)

客房部活動(dòng)方案篇十八

維也納酒店福華路店。

三、參與人員。

國(guó)利半導(dǎo)體全體員工。

四、游戲規(guī)則。

將國(guó)利半導(dǎo)體全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長(zhǎng),站到對(duì)尾,負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語(yǔ),其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時(shí)間不超過(guò)2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長(zhǎng),猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行,游戲期間由負(fù)責(zé)對(duì)每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對(duì)內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語(yǔ)后,由組長(zhǎng)進(jìn)行猜詞,當(dāng)組長(zhǎng)猜對(duì)詞語(yǔ)(意思相同即可)或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。

表演的人員不許用聲音及口型。

表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流。

等候的隊(duì)員不許偷看。

不許使用道具。

場(chǎng)下觀(guān)看的人員無(wú)論是表演過(guò)的還是沒(méi)表演的只能樂(lè)別的不能做。

違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會(huì)。

給一分鐘準(zhǔn)備。

五、游戲方式。

每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過(guò)身,向前走兩步進(jìn)行表演,表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍,表演時(shí)采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行,依此類(lèi)推,直到游戲做完為止,每一組最高限時(shí)10分鐘。

六、獲勝條件。

當(dāng)猜詞成功時(shí),使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì);。

當(dāng)所有參賽組均未猜對(duì)詞語(yǔ)時(shí),則使用時(shí)間最短者為獲勝。

七、違規(guī)判定。

1、兩位表演者之間不可說(shuō)話(huà),不可對(duì)口型,只允許使用形表演;。

3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。

八、懲罰。

違規(guī)者將被更換詞語(yǔ),重新開(kāi)始,不停止計(jì)時(shí),為了對(duì)違規(guī)隊(duì)的懲罰,詞語(yǔ)的難度將有所增加。

九、獎(jiǎng)勵(lì)。

粽子分為多種不同的餡兒,獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛(ài)的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。

十、注意事項(xiàng)。

1.裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---。

2.購(gòu)買(mǎi)粽子及帶蒸鍋----/。

3.準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---。

4.制作分組隊(duì)員名單---。

5.計(jì)時(shí)工作---。

6.現(xiàn)場(chǎng)拍照及攝像----//。

7.游戲過(guò)程中進(jìn)行粽子的加熱----。

8.準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語(yǔ)句---/。

十一、活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)臺(tái)詞。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家好!

又到一年粽飄香,咱們一年一度的端午佳節(jié)即將到來(lái),在這個(gè)喜慶與祥和的日子里,為了增強(qiáng)我們國(guó)利半導(dǎo)體團(tuán)隊(duì)的凝聚力,彰顯我們的年輕、活力、朝氣蓬勃,國(guó)利半導(dǎo)體黨支部、團(tuán)支部為大家精心設(shè)計(jì)了一個(gè)精彩的趣味游戲,稍后我會(huì)給大家說(shuō)明一下游戲規(guī)則,下面我們先請(qǐng)國(guó)利半導(dǎo)體領(lǐng)導(dǎo)為大家講話(huà),大家鼓掌歡迎。。。我們?cè)俟恼茪g迎領(lǐng)導(dǎo)為我們講兩句。。。

我們非常感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà),下面我向大家介紹一下這個(gè)游戲的具體規(guī)則。。。

客房部活動(dòng)方案篇十九

一、活動(dòng)主題“唱響新中國(guó)”——慶祝建黨90周年唱紅歌選拔大賽(以下簡(jiǎn)稱(chēng)唱紅歌大賽)宗旨為豐富文化,活躍文化氛圍,展示當(dāng)代風(fēng)采。通過(guò)演唱比賽,大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān),進(jìn)一步提升我省綜合素質(zhì),為加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際旅游島的建設(shè)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。(根據(jù)實(shí)際情況擬定)。

二、主辦單位。

中共委教育工委、xx省教育廳、xx省文明辦、共。

青團(tuán)xx省委、廣播電視總臺(tái)。(此活動(dòng)的主辦單位)。

三、協(xié)辦單位。

xx省公安廳交通警察總隊(duì)、xx市公安局、xx市市政市容管理委員會(huì)。(此活動(dòng)的協(xié)辦單位)。

四、承辦單位。

廣播電視總臺(tái)青少頻道、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))、愛(ài)心培訓(xùn)中心(學(xué)校)、中國(guó)青少年手拉手藝術(shù)團(tuán)xx市分團(tuán)。(此活動(dòng)的承辦單位)。

五、參賽對(duì)象。

(一)在校大學(xué)生;。

(二)目前未與任何經(jīng)紀(jì)公司、制作公司、傳媒公司簽約;。

(三)沒(méi)有犯罪史或從事不良職業(yè)。(對(duì)于參賽選手年齡等要求)唱紅歌活動(dòng)方案六、大賽程序(根據(jù)實(shí)際情況可自行設(shè)置)。

高校自行舉行海選、復(fù)賽,選出參加半決賽的選手。經(jīng)過(guò)分賽區(qū)選拔和半決賽兩個(gè)環(huán)節(jié)之后,組委會(huì)將于7月26日在省廣播電視總臺(tái)1000平米演播大廳舉辦唱紅歌大賽總決賽暨頒獎(jiǎng)典禮(之聲晚會(huì))。

(一)分賽區(qū)選拔(海選、復(fù)賽):4月—5月。各分賽區(qū)賽事由各高校自行主辦。各高校可根據(jù)本校報(bào)名參賽的實(shí)際情況,進(jìn)行海選、復(fù)賽,場(chǎng)次可以自定。廣播電視總臺(tái)青少頻道、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))及當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)對(duì)所有高校的比賽進(jìn)行錄影和報(bào)道。經(jīng)分賽區(qū)的選拔,每個(gè)高校前5名選手進(jìn)入本次大賽半決賽。《21世紀(jì)》、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))將制作入選選手電視專(zhuān)題片,并設(shè)立投票平臺(tái),邀請(qǐng)電視觀(guān)眾和網(wǎng)民投票參與評(píng)選,在網(wǎng)上投票及短信投票??偟闷睌?shù)為前3名的選手直接進(jìn)入半決賽。

(二)半決賽:5月—6月。在xx市舉辦兩場(chǎng)半決賽,選出進(jìn)入總決賽的選手(12名)。半決賽之前,入圍選手將集中在??谑谢蛟谖鍌€(gè)分賽區(qū)由培訓(xùn)老師進(jìn)行培訓(xùn)(評(píng)選活動(dòng)的評(píng)委、專(zhuān)家組、公正處公證人員、培訓(xùn)老師等由組委會(huì)確定)。同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))上投票及短信投票合計(jì)為第一名的選手,直接晉級(jí)總決賽。

(三)總決賽:6月26日。大賽總決賽暨頒獎(jiǎng)典禮在xx市舉行。決賽除聘請(qǐng)專(zhuān)家擔(dān)任評(píng)委外,還將由各主辦、承辦單位推薦的代表組成大眾評(píng)審團(tuán),參與共同評(píng)選??倹Q賽盛況將通過(guò)電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)同步直播??倹Q賽評(píng)出的前5名選手將由組委會(huì)選送北京參加全國(guó)總決賽。

七、參賽有關(guān)事項(xiàng)。

(一)報(bào)名辦法。

網(wǎng))開(kāi)通的大賽專(zhuān)題網(wǎng)站報(bào)名平臺(tái)填寫(xiě)個(gè)人資料。

(二)參賽歌曲。

參賽歌曲分必唱歌曲和自選歌曲兩部分。每名選手須準(zhǔn)備三首必唱歌曲和一首自選歌曲。組委會(huì)已列出必唱歌曲曲目(見(jiàn)附件1)供選手選擇;自選歌曲必須是歌唱中國(guó)共產(chǎn)黨、歌唱祖國(guó)、歌唱美好新生活等內(nèi)容健康、積極向上的歌曲,同時(shí)鼓勵(lì)選手演唱歌頌中國(guó)共產(chǎn)黨、歌頌社會(huì)主義、歌頌改革開(kāi)放、歌頌偉大祖國(guó)、歌頌海南成就的原創(chuàng)歌曲。

(三)比賽環(huán)節(jié)(根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置)。

進(jìn)入半決賽的選手除演唱歌曲外,還須參加以下環(huán)節(jié)比賽:(1)自我介紹;(2)才藝展示(現(xiàn)場(chǎng)唱歌跳舞、化裝、小雜技、畫(huà)畫(huà)書(shū)法表演、講故事等,由選手自由發(fā)揮);(3)知識(shí)問(wèn)答(參考內(nèi)容見(jiàn)附件二:《海南國(guó)際旅游島公民手冊(cè)》、《大學(xué)生日常行為規(guī)范》)。

(四)其它(根據(jù)實(shí)際情況自行補(bǔ)充)。

大賽對(duì)選手的演唱風(fēng)格和形式不做規(guī)定。演唱風(fēng)格:選手可選擇美聲、民族、通俗、原生態(tài)、搖滾等唱法;演唱形式:獨(dú)唱、二重唱、三重唱、小組唱、表演唱、合唱以及器樂(lè)彈唱等均可;參賽形式:以個(gè)人和學(xué)校推薦的名義報(bào)名均可。

八、媒體宣傳(根據(jù)實(shí)際情況媒體合作)。

廣播電視總臺(tái)、音樂(lè)廣播電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))、《x周刊》提供全程宣傳報(bào)道。

活動(dòng)啟動(dòng)后,廣播電視總臺(tái)青少頻道及廣播電視總臺(tái)綜合頻道每天滾動(dòng)播出大賽宣傳片;從海選開(kāi)始,在下午時(shí)段播出海選實(shí)況,夜晚時(shí)段重播。

《新聞》、《21世紀(jì)》、《走進(jìn)今晚》、《海南》第一時(shí)間報(bào)道大賽進(jìn)度及海選花絮,專(zhuān)題報(bào)道半決賽、總決賽。

網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)開(kāi)通大賽專(zhuān)題網(wǎng)站及網(wǎng)上報(bào)名平臺(tái),對(duì)各場(chǎng)比賽進(jìn)行視頻直播,并接受網(wǎng)絡(luò)和短信投票。半決賽電視錄播,總決賽電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)同步全球直播。

九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(根據(jù)實(shí)際情況自行制定)。

本次大賽設(shè)置冠軍、亞軍、季軍各一名,單項(xiàng)獎(jiǎng)若干。冠軍獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元(或同等價(jià)值獎(jiǎng)品),亞軍獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元(或同等價(jià)值獎(jiǎng)品),季軍獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元(或同等價(jià)值獎(jiǎng)品),各單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)x元(或同等價(jià)值獎(jiǎng)品)。同時(shí),對(duì)各分賽區(qū)組織工作突出單位頒發(fā)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

十、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員名單(根據(jù)實(shí)際情況自行擬定)。

客房部活動(dòng)方案篇二十

(一)為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)提升和員工的全面發(fā)展,建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,加強(qiáng)部門(mén)的配合協(xié)作能力,提高部門(mén)內(nèi)部工作效率,特制定本方案。

(二)本績(jī)效考核方案適合本部門(mén)員工的績(jī)效考核。

二、考核目的

在酒店管理工作中,績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析。首先,通過(guò)績(jī)效考核及相應(yīng)管理,可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系;其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉升或降級(jí)的依據(jù);再次,它是經(jīng)營(yíng)管理必要的溝通渠道,績(jī)效考核將所有員工都納入到管理活動(dòng)中,成為管理者更好了解酒店運(yùn)作、組織現(xiàn)狀的門(mén)道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過(guò)績(jī)效考評(píng)這一制度的實(shí)施,能夠?qū)崿F(xiàn)作為部門(mén)每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門(mén)評(píng)選、年終發(fā)放的依據(jù)。

三、考核原則

為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)本部門(mén)信息反饋?zhàn)饔?,所以?jī)效考核應(yīng)遵循以下原則:

a明確化、公開(kāi)化原則。考評(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開(kāi),對(duì)本部門(mén)形成正確指導(dǎo),在部門(mén)內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。

b客觀(guān)考評(píng)原則。績(jī)效評(píng)估過(guò)程中,考評(píng)者應(yīng)對(duì)考評(píng)對(duì)象做出客觀(guān)的評(píng)價(jià),如實(shí)的填寫(xiě)有關(guān)考評(píng)資料,不應(yīng)帶個(gè)人主觀(guān)因素和感情-色彩,做到“用事實(shí)說(shuō)話(huà)”,使評(píng)估建立在客觀(guān)事實(shí)的基礎(chǔ)上,其次要做到被考評(píng)者與既定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)作比較,而不是人與人之間作比較。

c考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋原則。在評(píng)估結(jié)果出來(lái)后,評(píng)估的結(jié)果及評(píng)語(yǔ)一定要及時(shí)反饋給考評(píng)者本人,否則就起不到對(duì)員工的評(píng)估的教育作用,在反饋評(píng)估結(jié)果的同時(shí),還應(yīng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行解釋說(shuō)明,肯定員工的成績(jī)和進(jìn)步,說(shuō)明不足只處,提供今后努力的方向。

四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

(1)考核時(shí)間:

a月度考評(píng):以月份為期限,具體考核工作開(kāi)展時(shí)間為每個(gè)月24日至次月23日。

b季度考核機(jī)制,每三個(gè)月總結(jié)一次,表?yè)P(yáng)先進(jìn),樹(shù)立員工學(xué)習(xí)的榜樣。

c年度考評(píng),根據(jù)一年四個(gè)季度的'考評(píng),確定年度先進(jìn)員工。

d未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績(jī)效考評(píng)。

(2)考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn):

1. 工作態(tài)度 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,總分20分)

a從不遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度認(rèn)真

b工作從不偷賴(lài)、不倦怠

c 做事敏捷、效率高

d遵守上級(jí)的指示

e 遇事及時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告

2. 基礎(chǔ)能力 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

a 業(yè)務(wù)精通,具備處理各項(xiàng)事務(wù)的能力

b 掌握個(gè)人工作重點(diǎn),分清主次,有條不紊。

c 善于計(jì)劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作

d 嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

e 靈活應(yīng)變,滿(mǎn)足客人的合理要求

3. 業(yè)務(wù)水平 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,總分20分)

a工作沒(méi)有差錯(cuò),且速度快

b 處理事物能力卓越,正確

c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作

d 確實(shí)地做好自己的工作

e 可以獨(dú)立并正確完成新的工作

4. 責(zé)任感 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

a 責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成交付的工作

b 即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對(duì)

c 努力用心地處理事情,避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生

d 預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可預(yù)防性,并想出預(yù)防的對(duì)策

e 做事冷靜,絕不感情用事

5. 團(tuán)隊(duì)合作精神 (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

a 與同事配合,和睦地工作

b 重視與其他部門(mén)的同事協(xié)調(diào)

c 在工作上樂(lè)于幫助同事

d 積極參加公司舉辦的活動(dòng)

e有集體榮譽(yù)感

6. 自我意識(shí) (每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,總分15分)

a 審查自己的力,并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能

b以廣闊的眼光來(lái)看自己與公司的未來(lái)

c 是否虛心地聽(tīng)取他人建議、意見(jiàn)并可以改正自己的缺點(diǎn)

d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿(mǎn)

e 即使是分外的工作,有時(shí)也做出思考及提案

五 考核等級(jí)劃分:考核結(jié)果分為abcd四個(gè)等級(jí)

a級(jí) 月度考核在85分以上

b級(jí) 月度考核在75分以上

c級(jí) 月度考核在65分以上

d級(jí) 月度考核在65分以下

注:季度及年度考核總分為各月度考核加和之平均分!

六 獎(jiǎng)罰機(jī)制:

為鼓勵(lì)員工提高工作效率及提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制訂以下辦法。

a客房服務(wù)員獨(dú)立完成對(duì)所屬區(qū)域一個(gè)房間清潔并達(dá)到ok房標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)領(lǐng)班確認(rèn)后給予獎(jiǎng)勵(lì)1元.

b對(duì)鐘點(diǎn)房清潔完成且達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)的,經(jīng)領(lǐng)班確認(rèn)后給予獎(jiǎng)勵(lì)0.8元.

c對(duì)住店客人房間完成清潔并達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)的,經(jīng)領(lǐng)班確認(rèn)后給予獎(jiǎng)勵(lì)0.5元。d對(duì)空房每日進(jìn)行清潔,確保每天空房的正常對(duì)外出售。

e 工作中出現(xiàn)失誤,視情節(jié)嚴(yán)重程度,處罰5-20元不等,并扣除月度考核5-20分。

f 查房時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人損壞的物品,需照價(jià)賠償,并扣除當(dāng)月度考核10分。

g工作中出現(xiàn)的失誤,領(lǐng)班有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況作出處罰5-20元不等,并扣除當(dāng)月度考核分5-20分不等。

h對(duì)處罰結(jié)果有異議者可向上級(jí)反映,但不可越級(jí)反映,違者視情節(jié)進(jìn)行處罰5-20元不等,并扣除當(dāng)月度考核分5-20分不等。

i 凡違反酒店的規(guī)章制度者,根據(jù)實(shí)際情況,扣除當(dāng)月度考核分?jǐn)?shù)(視情況來(lái)定)。?

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客房部績(jī)效考核方案。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/13826170.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔