方案是指為達到某一目標而提出的一系列行動步驟。制定一個完美的方案需要明確問題的核心和解決的關(guān)鍵。在借鑒他人方案的同時，記得要根據(jù)自身情況進行適當調(diào)整和創(chuàng)新。
客房部活動方案篇一
此考核各項目每天進行工作制度方面的評分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進行一次，根據(jù)員工考核成績對員工進行評級，保證客房部樓層員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？己藢ο鬄闃菍臃?wù)員，考核范圍包括：
一、工作制度考核（30分）。
1、考勤（包括培訓出勤）（10分）。
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）。
3、工作紀律（10分）。
二、工作技能考核（50分）。
1、酒店產(chǎn)品知識考核（10分）。
2、鋪床操作考核（10分）。
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）。
4、對客服務(wù)質(zhì)量（15分）。
三、直接上級和經(jīng)理鑒定（20分）。
評定方案：
1、服務(wù)員評定連續(xù)3個月總分在前5名者進入a級服務(wù)員、b級服務(wù)員評選范圍。
3、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分；
4、考核內(nèi)容主要針對員工平時工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務(wù)。
一、工作制度。
（一）考勤。
2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分；
4、根據(jù)飯店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；
（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；
2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分；
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分；
7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；
8、儀容儀表不符飯店規(guī)定標準者扣除1分；
9、當客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的舉止，每次扣除1分；
（三）工作紀律。
1、乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分；
2、工作時間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分；
3、不服從工作調(diào)動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報飯店處理；
6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴重者另報飯店處理；
8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；
11、當班員工稱呼不出vip、lg客人的姓名，每人次扣除1分；
13、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情。
節(jié)嚴重者加報飯店處理；
14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話慢（時間太長），影響對客。
服務(wù)者每人每次扣除2分；
15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規(guī)定。
敲門、用濕抹布抹電器等）；
16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報。
飯店處理；
17、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責任人2分；
18、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
19、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；
20、每天每項計劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；
21、獲得飯店通報表揚，每人次加10分；
22、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰。
匙，取消當月的評選資格，并依情節(jié)處理；
23、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2。
分；
二、工作業(yè)務(wù)技能考核。
（一）飯店知識。
1、飯店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等；
2、飯店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度；
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識；
4、崗位英語考核。
(二)業(yè)務(wù)技能。
1、每次必考鋪床技能；
三、直接上級和經(jīng)理鑒定。
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
客房部活動方案篇二
公司工會擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會議室組織一場結(jié)合設(shè)計知識的趣味競賽，為了使比賽能夠順利開展，特制作活動方案如下：
1、主持人：(待定)。
2、競賽仲裁委員會成員：黃院長辦公室主任一二三四所長設(shè)計工作室組長。
3、參賽崗位：設(shè)計院全員及一所全員。
4、競賽形式及辦法：
(一)組隊模式：抽簽決定。
分為5隊抽簽，組合一共5種顏色(紅黃藍綠紫)。
(二)比賽方式：題目類型有以下三種。
第一輪競答。
1、選擇題：5隊依次作答每隊有2分鐘答題時間，兩分鐘內(nèi)答題最多且正確率則本環(huán)節(jié)計一分，題目由抽簽決定。
2、終極30杪：分數(shù)相同的隊伍在終極30杪環(huán)節(jié)搶答并答對題目來爭取計分，獲勝隊伍計一分。
第二輪大家來找茬。
1、團隊協(xié)作題：5張問題圖紙，在規(guī)定時間內(nèi)哪隊發(fā)現(xiàn)的錯誤較多且準確即為勝出，勝出隊計一分。
2、分數(shù)相同隊伍進入你畫我猜環(huán)節(jié)得分最多隊獲勝。
第三輪添磚加瓦。
1、填空題：每隊有5分鐘時間答題，抽簽決定題目，答題最多且得分最多隊給予計一分獎勵。
2、分數(shù)相同隊伍進入找線索環(huán)節(jié)(具體細則待定)二、獎項設(shè)置。
設(shè)一等獎1隊，二等獎1隊，三等獎1隊，紀念獎2隊三、經(jīng)費預(yù)算。
備品：隊旗，桌牌費用另計。
客房部活動方案篇三
員工生日活動共分為戶外、室內(nèi)及公益活動三種：
一、戶外活動：
1、員工生日活動方案之戶外系列一：郊游。
主題：員工集體生日會。
目的：增強員工歸屬感，豐富員工生活，增進各部門員工溝通了解。
地點：農(nóng)家樂等。
參加人數(shù)：40人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
總費用：2400-3xx0元。
具體內(nèi)容：
進行爬山或打牌等休閑游戲比賽，給獲獎隊伍頒獎?
2、員工生日活動方案之戶外系列二：定向運動。
主題：精誠合作，團隊至上。
目的：鍛煉員工吃苦耐勞的精神。
加強溝通理解，體現(xiàn)團隊凝聚力，提升員工間的協(xié)作精神。
總費用：3xx0-4000元。
具體內(nèi)容：
分組進行定向運動、拓展運動或找寶藏等活動給獲獎隊伍頒獎?
二、室內(nèi)活動。
主題：
生命源于運動，運動給工作活力。
目的：
通過運動體現(xiàn)競爭與協(xié)作的意識以及增強員工身體素質(zhì)。
方式：員工之間的雙人羽毛球比賽雙人乒乓球賽或趣味體育項目(備注：也可與其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司聯(lián)誼搞活動，一方面節(jié)省費用，另一方面增加員工社會交往)。
地點：體育中心等。
總費用：3xx0-4000元。
具體內(nèi)容：
全部人都參加比賽，優(yōu)勝劣汰。
給獲獎隊伍頒獎?
主題：電影豐富我們的生活。
目的：放松精神，豐富員工生活，通過看電影增加員工交流。
方式：看電影。
地點：電影院。
參加人數(shù)：10人左右(可1-3個月過生日員工合并一起做)。
費用：50元/人(其中xx元含午餐)。
總費用：500元。
具體內(nèi)容：
1、全部人都參加比賽，優(yōu)勝劣汰。
2、給獲獎隊伍頒獎。
三、公益活動。
1、公員工生日公益活動系列一：生日愛心奉獻之旅。
主題：的幸福是為他人的奉獻!在感謝生命的同時，感謝和幫助他人!
目的：
1、激發(fā)員工的社會責任感。
2、樹立員工良好道德觀和價值觀。
3、回饋社會，塑造公司良好的社會形象。
方式：慰問兒童福利院或殘疾人協(xié)會或是希望小學，給他們捐款捐物或做些力所能及的工作。
地點：福利院或相關(guān)機構(gòu)。
參加人數(shù)：xx人左右。
獎勵：將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
2、員工生日公益活動系列二：保護自然，珍惜家園。
主題：建設(shè)我們的家園。
目的：
1、激發(fā)員工的社會責任感。
2、樹立員工愛護環(huán)境，珍惜資源，減少浪費的意識。
2、回饋社會，塑造公司良好的社會形象。
方式：到山林進行義務(wù)植樹活動。
地點：根據(jù)聯(lián)系情況決定。
總費用：1000-3xx0元。
獎勵：將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
客房部活動方案篇四
二、活動目標。
活動期間，手機銀行活躍客戶同比凈新增____萬戶。
三、活動形式。
(一)活動內(nèi)容。
本活動僅針對手機銀行活躍客戶。通過合作公司網(wǎng)絡(luò)營銷平臺搭建網(wǎng)點在線抽獎環(huán)境，客戶達成手機銀行活躍客戶標準(即完成手機銀行_筆賬務(wù)性交易)后，可邀請客戶登錄抽獎平臺參加抽獎。
(二)獎品設(shè)置。
活動共設(shè)四等獎。每日具體獎品和數(shù)量安排如下：
每日獎勵名額___名，費用小計___元/天，總計___萬元。
(三)活動流程。
第一步：客戶在網(wǎng)點完成手機銀行__筆賬務(wù)性交易，即可獲得抽獎機會;。
第二步：大堂經(jīng)理登錄抽獎平臺，請客戶參加抽獎;。
第三步：抽獎客戶輸入本人姓名、手機號碼后，點擊頁面“開始抽獎”模塊進行抽獎;。
第四步：抽獎平臺實時反饋抽獎結(jié)果，客戶領(lǐng)取獎品。
(四)活動規(guī)則說明。
1、抽獎平臺網(wǎng)址為：____。
2、網(wǎng)點抽獎平臺開放時間為網(wǎng)點營業(yè)時間，即每日早8：30至下午5：30。
3、抽獎平臺僅面向全省網(wǎng)點開放，客戶不能直接登錄。網(wǎng)點抽獎平臺通過用戶名和登錄密碼控制登錄權(quán)限。
4、客戶必須在網(wǎng)點大堂經(jīng)理指導(dǎo)下現(xiàn)場做夠手機銀行_筆賬務(wù)性交易，方可進入抽獎系統(tǒng)進行抽獎。新簽約客戶和在網(wǎng)點外自行辦理_筆賬務(wù)性交易達到活躍條件的客戶均無抽獎權(quán)限。
5、每個客戶登錄抽獎平臺后，需先登記客戶姓名、手機號碼兩個要素后，方可進入抽獎游戲界面參加抽獎?？蛻羧绯橹?—3等獎，系統(tǒng)會自動提示客戶中獎，并要求客戶填寫返現(xiàn)賬號?？蛻舯仨毴鐚嵦顚戀~號，如因號碼錄入錯誤導(dǎo)致返現(xiàn)無法成功的，則視為客戶放棄中獎資格，所中獎項不再補發(fā)。
6、本次抽獎活動中獎率為100%。1—3等獎現(xiàn)金返還將在中獎后的下一周的工作日內(nèi)返還，紀念獎獎品由網(wǎng)點工作人員現(xiàn)場給客戶發(fā)放。
7、整個活動期間，每個手機銀行活躍客戶僅有一次抽獎機會。已抽過獎的客戶如再進入抽獎界面錄入姓名和手機號碼后，則系統(tǒng)自動提示“您的抽獎機會已用完，感謝您對我行手機銀行的支持!”
8、所有客戶中獎信息都將在抽獎頁面下方滾動展示。出獎信息包括出獎時間(幾點幾分)、出獎網(wǎng)點名稱、中獎客戶姓名、中獎客戶手機號、中獎獎品名稱五項。
客房部活動方案篇五
(1)準備工作：準備生日賀卡、生日蛋糕和布置活動現(xiàn)場。培訓部統(tǒng)計當期生日員工名單，準備好生日賀卡，提前申請采購生日禮物、蛋糕以及活動所需物品。生日會屆時做好活動現(xiàn)場布置。
(2)活動流程：
1、主持人;主持人開場白、宣布壽星名單。
2、關(guān)于祝福;給壽星送上生日祝福：準備一張大的漂亮的生日祝福紙(非卡片，一般的精品商店有賣)，公司每人(除壽星)在卡片上簽名并送上簡單的祝福，在送祝福紙時可同時送上公司買的禮物(具體禮物選擇見附錄)。
客房部活動方案篇六
1、選擇題：5隊依次作答每隊有2分鐘答題時間，兩分鐘內(nèi)答題最多且正確率則本環(huán)節(jié)計一分，題目由抽簽決定。
2、終極30杪：分數(shù)相同的隊伍在終極30杪環(huán)節(jié)搶答并答對題目來爭取計分，獲勝隊伍計一分。
第二輪大家來找茬。
1、團隊協(xié)作題：5張問題圖紙，在規(guī)定時間內(nèi)哪隊發(fā)現(xiàn)的錯誤較多且準確即為勝出，勝出隊計一分。
2、分數(shù)相同隊伍進入你畫我猜環(huán)節(jié)得分最多隊獲勝。
第三輪添磚加瓦。
1、填空題：每隊有5分鐘時間答題，抽簽決定題目，答題最多且得分最多隊給予計一分獎勵。
2、分數(shù)相同隊伍進入找線索環(huán)節(jié)(具體細則待定)二、獎項設(shè)置。
設(shè)一等獎1隊，二等獎1隊，三等獎1隊，紀念獎2隊三、經(jīng)費預(yù)算。
備品：隊旗，桌牌費用另計。
客房部活動方案篇七
4.葷菜1000元：豬肉、大頭花連魚、雞腿、一只雞、鯽魚魚頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費用40x元=240元。
費用合計：xxxx元。
客房部活動方案篇八
1.召開集體會議，將野炊的相關(guān)任務(wù)、活動中安全等注意事項進行說明，并敲定其它的活動細則。
2.有經(jīng)驗者帶領(lǐng)幾個人先去探好路線及野炊的地點。
3.每組領(lǐng)班將各自組員要做的菜名及所需調(diào)料報上來，好統(tǒng)一安排。
4.分配人員進行水、食材、調(diào)料、鍋、碗、瓢、盆等一些食物和廚具的準備。
5.星期天早上部分人員到公司食堂，將購買的菜進行清洗、打包。
6.8點準時出發(fā)預(yù)計8：30上輪渡。
7.9點搭灶臺開始野炊。
8.11：30燒烤。
9.12：30自由活動，騎車的人員可以環(huán)島騎行。
10.15：30返程。
客房部活動方案篇九
二、現(xiàn)在開始點到。
余丹、蔣原濃、符玉紅、田艷青、江小莉、廖穎麗、汪艮鋒、樊永生、覃君。
三、請大家接受儀容儀表檢查。
今天大家儀容儀表比較到好，但是要注意飯后及時補妝。
四、我們本月的宣傳口號是：恪守誠信、堅持標準、引領(lǐng)潮流。
五、本月人事部組織各部門學習的是哪兩本書？《細節(jié)決定成敗》《員工手冊》好首先與大家一起學習員工手則第四章第四條。
遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工，有事須提前二十四小時請假，并經(jīng)主管以上管理人員按程序批準才能休假。如遇緊急情況需立即請假，必須有替班方可休假，否則以曠工論處。上下班必須打考勤卡，并在崗位簽到。所有員工必須服從工作調(diào)動和班次安排，如遇特殊情況須變動班次，應(yīng)提前一天以書面形式向主管以上人員申請，經(jīng)批準方可，否則同樣以曠工論處。以上希望大家銘記在心，不要去觸犯這些條例。
六、接下來跟大家一起學習《細節(jié)決定成敗》之細節(jié)產(chǎn)生效益。
小事成就大事，細節(jié)成就完美。海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯(lián)系到我們的酒店服務(wù)也是一樣，酒店的服務(wù)工作就是由一件又一件的小事構(gòu)成的，因此我們的工作就是認真做好每一件簡單的事，包括給客人開門、鋪床、遞送物等等，其中這些小事包含著很多學問，也包含了很多服務(wù)的細節(jié)。這其中的細節(jié)工作是要靠大家認真負責的工作態(tài)度和技能訓練才能完成的。細節(jié)凝結(jié)效率，細節(jié)產(chǎn)生效益，因此我們在工作中注意細節(jié)就會使客人滿意，客人滿意我們的酒店的效益也就會蒸蒸日上。
七、工作任務(wù)布臵：
1、檢查大家的工作手機是否處于開機狀態(tài)，提示調(diào)為振動。
2、傳達行政例會精神：（1）傳達員工宿舍衛(wèi)生及晚歸制度?，F(xiàn)在再次強調(diào)宿舍衛(wèi)生一定要保持干凈物品要擺放整齊。人事部每天會派人檢查，部門也會安排管理人員重點檢查。希望大家把宿舍衛(wèi)生按照客房衛(wèi)生標準去操作，就不用擔心會評黑旗。（2）員工車輛，按秩序停放到地下停車場指定位臵，以免因車輛亂擺影響客人車輛出行。
3、今天的工作任務(wù)：
客資料下班前交客務(wù)中心，領(lǐng)班做好督導(dǎo)。
分鐘打開房間空調(diào)，把房間厚簾打開透光。請相關(guān)區(qū)域做好迎送梯服務(wù)。
退房培訓，領(lǐng)班做好督導(dǎo)和考核，主管抽查。
培訓。大家?guī)Ш霉P和紙，做好筆記，培訓完后要考核。
八、總結(jié)。
區(qū)域電梯廳立式煙桶清潔不到位，有污漬存在。希望領(lǐng)班要嚴格檢查做好現(xiàn)場督導(dǎo)管理，各樓長要多加巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（2）各區(qū)域領(lǐng)班、員工隨時注意檢查公共區(qū)域空調(diào)溫度是否調(diào)至26度，如有誤差及時整改。
中樊永生和覃君在為客人服務(wù)中，得到了客人書面的高度表揚?，F(xiàn)在將客人的表揚信與大家一起分享。華澤會議客人表揚信：非常感謝9樓服務(wù)員，在你們的精心照顧下，我們生活非常開心，真誠的向您表示感謝??！晟昊會議客人留言：11樓服務(wù)員你好！感謝你熱情周到的服務(wù)，看到你留的便條，使我深感溫馨，短短的幾句留言，或許并沒有什么，但是你和你的酒店讓我感覺到你們?nèi)缂野愕馁N心服務(wù)，同時也讓我深感你們的辛苦，對此我和我的朋友表示對你們的誠摯謝意。謝謝！其實做服務(wù)不是很難，不是高科技，主要是靠大家用心服務(wù)，貴在于堅持。希望大家再接再厲，在以后的工作中都要像覃君和樊永生這樣的優(yōu)秀員工學習，那么我們客房的服務(wù)才能越做越好。大家對自己有沒有信心？期待大家有更好的表現(xiàn)！大家解散。樓層班組班前會召開完畢！
客房部活動方案篇十
公司工會擬定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司會議室組織一場結(jié)合設(shè)計知識的趣味競賽，為了使比賽能夠順利開展，特制作活動方案如下：
1、主持人：(待定)。
2、競賽仲裁委員會成員：黃院長辦公室主任一二三四所長設(shè)計工作室組長。
3、參賽崗位：設(shè)計院全員及一所全員。
4、競賽形式及辦法：
(一)組隊模式：抽簽決定。
分為5隊抽簽，組合一共5種顏色(紅黃藍綠紫)。
(二)比賽方式：題目類型有以下三種。
客房部活動方案篇十一
感謝廣大新老客戶一直以來對我公司的鼎力支持與厚愛!
至此中秋佳節(jié)之計，恰逢我公司20周年慶典，公司將拿出價值十萬的禮品來進行抽獎活動，答謝廣大新老客戶。
一、活動時間：9月1日-9月15日。
二、活動背景：
自20__年始，我公司走過了二十余載歲月。二十年，只是歷史長河一瞬;二十年，我們攜手闊步向前!我公司的發(fā)展，不單單是一個企業(yè)壯大的過程，而是二十年來，我公司與廣大新老客戶一路隨行、風雨同舟、共同成長的精彩寫照。二十周年對于我公司來說也是非常重要和意味深長的一個點，它聯(lián)接著過去的成就和未來的希望。所以本次抽獎活動本著“答謝客戶”的宗旨來進行活動開展!
在時光和歲月的成長中，歷經(jīng)時間的洗禮，我公司不斷演繹出一幕又一幕的出奇的精彩。這樣的精彩離不開廣大新老客戶的支持和厚愛。多年來，我公司與您的信賴相伴成長。如今，我公司再次滿載感恩，激情出發(fā)。
三、參與方式。
從20__/9/1-20__/9/14日通過微信關(guān)注我公司___，發(fā)送本人基本情況(姓名、聯(lián)系方式、單位)，即可參與抽獎。
四、獎品設(shè)置。
1、特等獎1名：價值。
2、一等獎3名：價值。
3、二等獎10名：價值。
4、三等獎50名：價值。
五、活動細則。
2、發(fā)送的姓名和聯(lián)系方式必須為真實信息，如有虛假信息將取消中獎資格;。
4、抽獎結(jié)果將在三日內(nèi)，通過“___”微信公眾平臺發(fā)送到中獎客戶手機;。
5、中獎客戶五日內(nèi)到我公司營銷部領(lǐng)取，過期不予辦理。
客房部活動方案篇十二
diy親子蛋糕活動是幼兒園教育活動中的一部分，可以讓小朋友們通過某種活動，增強自己的想象力和動手能力，認識顏色的區(qū)分，通過活動增進幼兒園與家長之間的交流，家長與孩子無聲的溝通。
一、場面布置(如：氣球、顯示屏、制作蛋糕dv供小朋友看。)
二、讓家長與小朋友一起參與，在規(guī)定時間內(nèi)完成蛋糕。
三、各班老師負責小朋友和家長的時間安排、物料安排。
四、活動前一天小朋友準備好彩筆(涂鴉蛋糕盒)。
五、店方負責在規(guī)定的時間把奶油、果醬、蛋糕胚、水果等，提前半小時送到指定地點并指派技術(shù)員現(xiàn)場負責指導(dǎo)。
六、活動中園方可派主持人1至2人，主持現(xiàn)場互動活動(如：大手牽小手，制出創(chuàng)意蛋糕!)
七、提問小朋友們一些小問題，(如：有哪位小朋友知道奶油是從哪里來啊?答：它是坐飛機過來的哦，很有陽光的味道哦，等一些小互動讓現(xiàn)場氣氛熱鬧起來。)
一、 活動背景
今年我們的輔導(dǎo)員實行了新的帶班管理制度，將我們班分成了五人一組的8小組(除去班委),并且班級內(nèi)的活動將由組內(nèi)成員全權(quán)負責，班委協(xié)調(diào)幫助。本次diy蛋糕活動是由文娛委員考慮策劃，豐富班級課下生活，加強同學情感交流的一次集體活動。
二、 活動目的
培養(yǎng)同學們的動手能力以及團隊協(xié)作能力，增加同學之間的互動與交流。
三、 活動流程
1、 活動總負責
文娛委員：葉冬冬
2、 活動策劃
d2小組：潘林亞、朱欣、劉瑞琪、宋蕤、張桂雄
3、 活動地點
九華廳二樓
4、 活動時間
xx年3月29日下午2:20
5、 參加人員
注會2班全體同學
四、 活動流程
1、 準備：活動前找蛋糕店協(xié)商，預(yù)定8寸布丁10個，奶油三桶，果膏四種
2、 分組：班級在原有抓鬮分的小組基礎(chǔ)上，將班委編進去，并且讓每組都分配到一個男生。分組情況如下：
第一隊：何家樂 李波 吳小艷 干夢婷 梅海燕 胡月
第二隊：云芬 韋忠霞 幸清萍 郭鳳萍 梅凌
第三隊：秦典 劉娟 王麗雄 解紅霞 謝冬冬
第四隊：李婭婭 覃錦 吳雨霏 劉傲雪 華金華
第五隊：丁蘭 李曉滿 褚玲玲 舒俊 周昊鯤
第六隊：周婷婷 王青 張丹子 聶曉 李大文
第七隊：劉潔 曾凡蕓 歐陽婷婷 錢翠 劉維星
第八隊：潘林亞 朱欣 劉瑞琪 葉冬冬 宋蕤
第九隊：陳靜誼 徐瑩華 熊倩 王卉 張桂雄
第十隊：張嬋媛 蘭巍 陳文娣 吳麗 吳天晴
3、 活動過程
將準備好的材料分發(fā)到每一小組，各個小組有四十分鐘的'時間完成各自的diy蛋糕，同學們可以隨意發(fā)揮想象，對蛋糕進行裝飾。當然還可以自帶水果。
4、 評優(yōu)
提前做好全部同學的學號簽，現(xiàn)場自愿報名，由報名的同學抽取10名同學來進行評選，每個人擁有三票，在規(guī)定時間內(nèi)將票擺在中意的蛋糕前，票數(shù)得到前三位的蛋糕小組獲得獎勵。
五、 注意事項
1、 各位同學要做好衛(wèi)生工作，保證衛(wèi)生的進行蛋糕的制作。各成員之間要加強合作意識，做之前要協(xié)調(diào)好成員的想法，共同完成蛋糕的制作。
2、 做好活動后，清理現(xiàn)場。
3、 有關(guān)人員提前到場布置場地，及時對蛋糕的裝飾工作進行指導(dǎo)，保證活動辦得快，緊，穩(wěn)。
客房部活動方案篇十三
（一）為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績提升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機制，加強部門的配合協(xié)作能力，提高部門內(nèi)部工作效率，特制定本方案。
（二）本績效考核方案適合本部門員工的績效考核。
二、考核目的
在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進行分析。首先，通過績效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競爭力，實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù)；再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。
三、考核原則
為充分發(fā)揮績效考核對本部門信息反饋作用，所以績效考核應(yīng)遵循以下原則：
a明確化、公開化原則。考評內(nèi)容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對本部門形成正確指導(dǎo)，在部門內(nèi)部形成良性競爭的機制。
b客觀考評原則?？冃гu估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關(guān)考評資料，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情-色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。
c考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時，還應(yīng)向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。
四、考核內(nèi)容與標準
(1)考核時間：
a月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月24日至次月23日。
b季度考核機制，每三個月總結(jié)一次，表揚先進，樹立員工學習的榜樣。
c年度考評，根據(jù)一年四個季度的'考評，確定年度先進員工。
d未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
(2)考核內(nèi)容以及標準：
1. 工作態(tài)度 (每達標一項給4分，總分20分)
a從不遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認真
b工作從不偷賴、不倦怠
c 做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e 遇事及時、正確地向上級報告
2. 基礎(chǔ)能力 (每達標一項給3分，總分15分)
a 業(yè)務(wù)精通，具備處理各項事務(wù)的能力
b 掌握個人工作重點，分清主次，有條不紊。
c 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作
d 嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則
e 靈活應(yīng)變，滿足客人的合理要求
3. 業(yè)務(wù)水平 (每達標一項給4分，總分20分)
a工作沒有差錯，且速度快
b 處理事物能力卓越，正確
c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作
d 確實地做好自己的工作
e 可以獨立并正確完成新的工作
4. 責任感 (每達標一項給3分，總分15分)
a 責任感強，確實完成交付的工作
b 即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對
c 努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生
d 預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策
e 做事冷靜，絕不感情用事
5. 團隊合作精神 (每達標一項給3分，總分15分)
a 與同事配合，和睦地工作
b 重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
c 在工作上樂于幫助同事
d 積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽感
6. 自我意識 (每達標一項給3分，總分15分)
a 審查自己的力，并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案
五 考核等級劃分：考核結(jié)果分為abcd四個等級
a級 月度考核在85分以上
b級 月度考核在75分以上
c級 月度考核在65分以上
d級 月度考核在65分以下
注:季度及年度考核總分為各月度考核加和之平均分！
六 獎罰機制：
為鼓勵員工提高工作效率及提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂以下辦法。
a客房服務(wù)員獨立完成對所屬區(qū)域一個房間清潔并達到ok房標準，經(jīng)領(lǐng)班確認后給予獎勵1元.
b對鐘點房清潔完成且達到酒店標準的，經(jīng)領(lǐng)班確認后給予獎勵0.8元.
c對住店客人房間完成清潔并達到酒店標準的，經(jīng)領(lǐng)班確認后給予獎勵0.5元。d對空房每日進行清潔，確保每天空房的正常對外出售。
e 工作中出現(xiàn)失誤，視情節(jié)嚴重程度，處罰5-20元不等，并扣除月度考核5-20分。
f 查房時未能及時發(fā)現(xiàn)客人損壞的物品，需照價賠償，并扣除當月度考核10分。
g工作中出現(xiàn)的失誤，領(lǐng)班有權(quán)根據(jù)實際情況作出處罰5-20元不等，并扣除當月度考核分5-20分不等。
h對處罰結(jié)果有異議者可向上級反映，但不可越級反映,違者視情節(jié)進行處罰5-20元不等，并扣除當月度考核分5-20分不等。
i 凡違反酒店的規(guī)章制度者，根據(jù)實際情況，扣除當月度考核分數(shù)（視情況來定）。?
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客房部績效考核方案。
客房部活動方案篇十四
一、活動主題“唱響新中國”——慶祝建黨90周年唱紅歌選拔大賽(以下簡稱唱紅歌大賽)宗旨為豐富文化，活躍文化氛圍，展示當代風采。通過演唱比賽，大力弘揚社會主義核心價值觀，進一步提升我省綜合素質(zhì)，為加快經(jīng)濟的發(fā)展和國際旅游島的建設(shè)儲備優(yōu)秀人才。(根據(jù)實際情況擬定)。
二、主辦單位。
中共委教育工委、xx省教育廳、xx省文明辦、共。
青團xx省委、廣播電視總臺。(此活動的主辦單位)。
三、協(xié)辦單位。
xx省公安廳交通警察總隊、xx市公安局、xx市市政市容管理委員會。(此活動的協(xié)辦單位)。
四、承辦單位。
廣播電視總臺青少頻道、網(wǎng)絡(luò)電視臺(網(wǎng))、愛心培訓中心(學校)、中國青少年手拉手藝術(shù)團xx市分團。(此活動的承辦單位)。
五、參賽對象。
(一)在校大學生;。
(二)目前未與任何經(jīng)紀公司、制作公司、傳媒公司簽約;。
(三)沒有犯罪史或從事不良職業(yè)。(對于參賽選手年齡等要求)唱紅歌活動方案六、大賽程序(根據(jù)實際情況可自行設(shè)置)。
高校自行舉行海選、復(fù)賽，選出參加半決賽的選手。經(jīng)過分賽區(qū)選拔和半決賽兩個環(huán)節(jié)之后，組委會將于7月26日在省廣播電視總臺1000平米演播大廳舉辦唱紅歌大賽總決賽暨頒獎典禮(之聲晚會)。
(一)分賽區(qū)選拔(海選、復(fù)賽)：4月—5月。各分賽區(qū)賽事由各高校自行主辦。各高?？筛鶕?jù)本校報名參賽的實際情況，進行海選、復(fù)賽，場次可以自定。廣播電視總臺青少頻道、網(wǎng)絡(luò)電視臺(網(wǎng))及當?shù)仉娨暸_對所有高校的比賽進行錄影和報道。經(jīng)分賽區(qū)的選拔，每個高校前5名選手進入本次大賽半決賽?！?1世紀》、網(wǎng)絡(luò)電視臺(網(wǎng))將制作入選選手電視專題片，并設(shè)立投票平臺，邀請電視觀眾和網(wǎng)民投票參與評選，在網(wǎng)上投票及短信投票?？偟闷睌?shù)為前3名的選手直接進入半決賽。
(二)半決賽：5月—6月。在xx市舉辦兩場半決賽，選出進入總決賽的選手(12名)。半決賽之前，入圍選手將集中在?？谑谢蛟谖鍌€分賽區(qū)由培訓老師進行培訓(評選活動的評委、專家組、公正處公證人員、培訓老師等由組委會確定)。同時，在網(wǎng)絡(luò)電視臺(網(wǎng))上投票及短信投票合計為第一名的選手，直接晉級總決賽。
(三)總決賽：6月26日。大賽總決賽暨頒獎典禮在xx市舉行。決賽除聘請專家擔任評委外，還將由各主辦、承辦單位推薦的代表組成大眾評審團，參與共同評選?？倹Q賽盛況將通過電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)同步直播?？倹Q賽評出的前5名選手將由組委會選送北京參加全國總決賽。
七、參賽有關(guān)事項。
(一)報名辦法。
網(wǎng))開通的大賽專題網(wǎng)站報名平臺填寫個人資料。
(二)參賽歌曲。
參賽歌曲分必唱歌曲和自選歌曲兩部分。每名選手須準備三首必唱歌曲和一首自選歌曲。組委會已列出必唱歌曲曲目(見附件1)供選手選擇;自選歌曲必須是歌唱中國共產(chǎn)黨、歌唱祖國、歌唱美好新生活等內(nèi)容健康、積極向上的歌曲，同時鼓勵選手演唱歌頌中國共產(chǎn)黨、歌頌社會主義、歌頌改革開放、歌頌偉大祖國、歌頌海南成就的原創(chuàng)歌曲。
(三)比賽環(huán)節(jié)(根據(jù)實際情況自行設(shè)置)。
進入半決賽的選手除演唱歌曲外，還須參加以下環(huán)節(jié)比賽：(1)自我介紹;(2)才藝展示(現(xiàn)場唱歌跳舞、化裝、小雜技、畫畫書法表演、講故事等，由選手自由發(fā)揮);(3)知識問答(參考內(nèi)容見附件二：《海南國際旅游島公民手冊》、《大學生日常行為規(guī)范》)。
(四)其它(根據(jù)實際情況自行補充)。
大賽對選手的演唱風格和形式不做規(guī)定。演唱風格：選手可選擇美聲、民族、通俗、原生態(tài)、搖滾等唱法;演唱形式：獨唱、二重唱、三重唱、小組唱、表演唱、合唱以及器樂彈唱等均可;參賽形式：以個人和學校推薦的名義報名均可。
八、媒體宣傳(根據(jù)實際情況媒體合作)。
廣播電視總臺、音樂廣播電臺、網(wǎng)絡(luò)電視臺(網(wǎng))、《x周刊》提供全程宣傳報道。
活動啟動后，廣播電視總臺青少頻道及廣播電視總臺綜合頻道每天滾動播出大賽宣傳片;從海選開始，在下午時段播出海選實況，夜晚時段重播。
《新聞》、《21世紀》、《走進今晚》、《海南》第一時間報道大賽進度及海選花絮，專題報道半決賽、總決賽。
網(wǎng)絡(luò)電視臺開通大賽專題網(wǎng)站及網(wǎng)上報名平臺，對各場比賽進行視頻直播，并接受網(wǎng)絡(luò)和短信投票。半決賽電視錄播，總決賽電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)同步全球直播。
九、獎項設(shè)置(根據(jù)實際情況自行制定)。
本次大賽設(shè)置冠軍、亞軍、季軍各一名，單項獎若干。冠軍獎勵人民幣x元(或同等價值獎品)，亞軍獎勵人民幣x元(或同等價值獎品)，季軍獎勵人民幣x元(或同等價值獎品)，各單項獎獎勵x元(或同等價值獎品)。同時，對各分賽區(qū)組織工作突出單位頒發(fā)優(yōu)秀組織獎。
十、組委會領(lǐng)導(dǎo)成員名單(根據(jù)實際情況自行擬定)。
客房部活動方案篇十五
一、房的種類。
單人房(singleroom):。
這種房間配備兩張單人床，稱為。
普通套(juniorsunit)。
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐室，配備大號雙人床。
豪華套房(deluxesuite)。
此類套間十分注重裝飾布置，房間氣氛及用品配備，以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室，會客廳(餐室)和書房，兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。
總統(tǒng)套房。
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高級設(shè)施。整個套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能使用)等到四種。
客房的設(shè)備與用品。
一、房間的設(shè)備與用品。
1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)。
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條)。
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈。
4.圓桌茶幾或方形茶幾。
5.扶手椅或沙發(fā)。
6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾，客房送餐卡。
7.琴凳。
8.行李架。
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播系統(tǒng))。
10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)。
11.衣柜(內(nèi)放12個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)。
客房部活動方案篇十六
單人房(singleroom):
這種房間配備兩張單人床，稱為
普通套(juniorsunit)
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐室，配備大號雙人床。
豪華套房(deluxesuite)
此類套間十分注重裝飾布置，房間氣氛及用品配備，以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室，會客廳(餐室)和書房，兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。
總統(tǒng)套房
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高級設(shè)施。整個套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能使用)等到四種。
客房的設(shè)備與用品
一、房間的設(shè)備與用品
1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈
4.圓桌茶幾或方形茶幾
5.扶手椅或沙發(fā)
6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾，客房送餐卡
7.琴凳
8.行李架
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播系統(tǒng))
10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)
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