方案的成功實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和有效的溝通。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)合理的方案呢？方案的制定需要充分考慮實(shí)際情況和需求，以下是一些實(shí)用的方案范例。
客房部活動(dòng)方案篇一
為規(guī)范管理，做到獎(jiǎng)罰分明，有據(jù)可依。特制定以下獎(jiǎng)懲細(xì)則。請(qǐng)全體員工嚴(yán)格遵守，管理人員嚴(yán)格執(zhí)行，將員工的表現(xiàn)在閃光欄、曝光欄中注明，做到公開(kāi)、公正、公平。獎(jiǎng)罰的情況將在效益工資中體現(xiàn)，同時(shí)這也將成為評(píng)定效益工資的重要依據(jù)。
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。
1、拾到貴重物品及時(shí)上交，視其價(jià)格給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、每月各項(xiàng)考核綜合成績(jī)前三名+1。
3、積極投稿，被相關(guān)刊物采用+2。
4、積極推銷，取得優(yōu)異成績(jī)，視其情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)或多次口頭表?yè)P(yáng)+1。
6、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)，積極參加酒店或班組組織的活動(dòng)+1。
7、積極參加各類活動(dòng)受到表彰+2。
8、上班嚴(yán)格按照工作程序，完成較好，表現(xiàn)突出+2。
9、關(guān)心工作，提供合理化意見(jiàn)被予以采納者+2。
10、抽查各項(xiàng)知識(shí)掌握好者+1。
11、員工義務(wù)加班，主動(dòng)加班的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)+1至3。
12、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取措施，為酒店挽回?fù)p失的，視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
13、老員工帶新員工責(zé)任心強(qiáng)表現(xiàn)突出+2。
14、被（評(píng)為優(yōu)秀樓長(zhǎng)）區(qū)域評(píng)為優(yōu)秀員工者+2。
15、個(gè)性化服務(wù)具有特殊性及創(chuàng)新的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)+2至5分。
16、參加集團(tuán)組織各種活動(dòng)，取得前三名的獎(jiǎng)勵(lì)+3至5。
17、成本控制做得好（以區(qū)域?yàn)閱挝灰猿杀竞怂憬M為準(zhǔn)）+2。
二、處罰細(xì)則。
（一）輕微觸犯（-1分）。
1、各種單據(jù)表格（如工作表、樓層動(dòng)態(tài)表）填寫不規(guī)范。
2、休息或下班時(shí)間在樓層閑逛。
3、在樓層，工作區(qū)域奔跑、大聲喧嘩。
4、當(dāng)班時(shí)間未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)，私自串崗。
5、上班時(shí)間未化妝上崗、衣著不整。
6、當(dāng)班時(shí)間內(nèi)在布草房休息。
7、不按程序做房。
8、當(dāng)班時(shí)間與其它員工在樓層閑聊。
9、不按時(shí)簽到、簽退或代簽。
10、未使用專用取電牌取電。
11、下班不補(bǔ)布草車、吸塵機(jī)不倒塵，使用吸塵機(jī)時(shí)，拖拉吸管、電線。
12、內(nèi)務(wù)不整，工作臺(tái)面、布草房零亂。
13、所屬公共區(qū)域維護(hù)不到位，如：立式煙盅不干凈，煙頭超過(guò)3個(gè)。
14、部門、班組內(nèi)部抽查各項(xiàng)知識(shí)掌握不好。
15、不按時(shí)與客務(wù)中心核對(duì)房態(tài)。
16、查房間衛(wèi)生出現(xiàn)三個(gè)小問(wèn)題。
17、工作停止時(shí)未將清潔用具放入指定位置。
18、當(dāng)班時(shí)間看書(shū)、看報(bào)紙。
19、未經(jīng)管理人員允許私自下班20、跑單物品未在第一時(shí)間領(lǐng)回。
21、對(duì)交待的事情未及時(shí)落實(shí)。
22、空房開(kāi)夜床未交班。
23、節(jié)能意識(shí)不強(qiáng)，做房間衛(wèi)生未關(guān)燈、空調(diào)未將窗戶打開(kāi)。
24、接聽(tīng)電話程序不標(biāo)準(zhǔn)。
25、房間維修未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)修，修好后未檢查就在維修單上簽字。
26、對(duì)樓層房態(tài)住客情況不清楚。
27、未按時(shí)上交總結(jié)、案例等。
28、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)等遲到或早退，上班遲到按《員工手冊(cè)》處理。
29、做住人房未將酒水飲用情況，記錄在工作表上，未登記酒水單并請(qǐng)客簽字30、各項(xiàng)工作未按標(biāo)準(zhǔn)和程序操作。（指單項(xiàng)：不用拖盤，查退房不開(kāi)窗透氣等）。
31、不按正常程序及時(shí)報(bào)修或修好后不檢查就簽字。
（二）一般觸犯（-2分）含輕微觸犯第二次。
1、信息傳遞出現(xiàn)問(wèn)題。
2、當(dāng)班時(shí)間抽煙、吃東西。
3、床底不吸塵、少補(bǔ)毛巾、茶杯內(nèi)水、毛發(fā)多等。
4、用布草做抹布。
5、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐或用餐時(shí)間超過(guò)30分鐘。
6、未經(jīng)請(qǐng)假，無(wú)故不參加培訓(xùn)和各種會(huì)議。
7、交接班不清，造成工作被動(dòng)。
8、安全隱患未將布草房、消毒間門鎖好。
9、未按程序請(qǐng)假或私自換班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不反映。
10、固定物品，酒水交接出現(xiàn)問(wèn)題（漏交或不交）。
11、工作程序不到位、不規(guī)范。
12、酒店各項(xiàng)檢查中抽查知識(shí)不熟。
13、未交酒水單或酒水單出現(xiàn)問(wèn)題。
14、下班不交對(duì)講機(jī)，未交鑰匙。
15、未保管好鑰匙，導(dǎo)致鑰匙留在房間。
16、查房不仔細(xì)遺留物品未查出。
17、遺留物品未按規(guī)定時(shí)間匯報(bào)客務(wù)中心或未在交接班本上記錄。
18、未經(jīng)管理人員同意，私自將“000”房、空房物品撤出。
19、在住人房接打內(nèi)線電話。
20、各項(xiàng)考核成績(jī)后三名1—3分。
21、未保管好對(duì)講機(jī)，導(dǎo)致對(duì)講機(jī)遺留在其它地方。
22、私自翻看客人書(shū)籍、物品。
23、玩電游、上網(wǎng)被發(fā)現(xiàn)。
24、衛(wèi)生打掃不及時(shí)（住人房）。
25、違反宿舍管理規(guī)定a：私拿酒店易耗品的。
b：人走未燈關(guān)，空調(diào)不關(guān)，插座不撥等c：寢室衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，不疊被子，不倒垃圾等。
1、安全隱患：未將客房門鎖好。
2、當(dāng)班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)，在房間看電視（視情節(jié)嚴(yán)重給予處罰）。
3、私自保留客人的遺留物品，拾遺不報(bào)。
4、對(duì)上級(jí)不誠(chéng)實(shí)、散布謠言，在員工中造成不良影響。
5、擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)以上。
6、偷打客房?jī)?nèi)外線電話。
7、以消極的方式怠工或損壞工具設(shè)施。
8、私自將鑰匙交給其他無(wú)關(guān)人員，造成不良影響。
9、利用工作之便謀取個(gè)人利益如：查退房多報(bào)酒水等。
10、對(duì)客服務(wù)中使用不文明語(yǔ)言引起客人不滿。
11、私自將酒店物品帶離工作區(qū)域。
12、未經(jīng)許可私自配制酒店鑰匙。
13、工作失誤引起客人投訴。
14、違反操作規(guī)程造成損失。
15、拒絕上級(jí)指派的工作。
16、曠工半天。
17、私自涂改辦公用具，交接班本內(nèi)容的扣除30%月獎(jiǎng)。
（四）嚴(yán)重觸犯：根據(jù)情況輕重扣除月獎(jiǎng)50%—100%或開(kāi)除；（較大觸犯第二次或情節(jié)嚴(yán)重）。
1、所屬區(qū)域發(fā)生安全事故。
2、侮辱漫罵恐嚇?biāo)嘶驓蛩恕?/p>
3、私拿酒店物品且勸說(shuō)不改，意識(shí)淺薄。
4、故意破壞酒店客人或員工物品。
5、偷竊酒店以及員工財(cái)物。
6、以貨幣為交易與客人在房間進(jìn)行不正常的行為。
7、私自配制辦公桌、文件柜鑰匙。
8、遺失酒店磁卡萬(wàn)能鑰匙。
9、故意不服從工作安排，破壞工作程序。
10、挪用消防器材作為它用。
11、無(wú)保密意識(shí)透漏保密資料。
12、為客人介紹小姐。
13、向客人索取小費(fèi)、物品或其他報(bào)酬。
14、有賭博行為。
15、組織煽動(dòng)員工，有意搬弄事端。
16、從事第二職業(yè)。
17、私開(kāi)房間住宿。
18、曠工一天。
（五）罰款。
1、私拿酒店物品，按原價(jià)10倍處罰。
2、煙洞一個(gè)未查出50元/個(gè)，依此類推。
4、部門檢查違反食堂、更衣房、宿舍管理規(guī)定50元/次。
5、面盆、坐廁、吸塵機(jī)破損未查出，由當(dāng)事人按成本價(jià)賠款。
以上規(guī)定請(qǐng)各位員工認(rèn)真遵守，如犯其它錯(cuò)誤的按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理！
客房部。
二0一一年七月。
客房部活動(dòng)方案篇二
此考核各項(xiàng)目每天進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，保證客房部樓層員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對(duì)象為樓層服務(wù)員，考核范圍包括：
一、工作制度考核（30分）。
1、考勤（包括培訓(xùn)出勤）（10分）。
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）。
3、工作紀(jì)律（10分）。
二、工作技能考核（50分）。
1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核（10分）。
2、鋪床操作考核（10分）。
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）。
4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量（15分）。
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定（20分）。
評(píng)定方案：
1、服務(wù)員評(píng)定連續(xù)3個(gè)月總分在前5名者進(jìn)入a級(jí)服務(wù)員、b級(jí)服務(wù)員評(píng)選范圍。
3、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分；
4、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)。
一、工作制度。
（一）考勤。
2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分；
4、根據(jù)飯店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分；
（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
1、與同事或上級(jí)見(jiàn)面不打招呼者每次扣除1分；
2、接待客人不用禮貌用語(yǔ)，態(tài)度語(yǔ)氣差，面無(wú)笑容者扣除2分；
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；
6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分；
7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分；
8、儀容儀表不符飯店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分；
9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損飯店的舉止，每次扣除1分；
（三）工作紀(jì)律。
1、乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分；
2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分；
3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見(jiàn)，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分；
5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)飯店處理；
6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)飯店處理；
8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分（當(dāng)班員工）；
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；
11、當(dāng)班員工稱呼不出vip、lg客人的姓名，每人次扣除1分；
13、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情。
節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)飯店處理；
14、樓層員工被辦公室文員投訴回電話慢（時(shí)間太長(zhǎng)），影響對(duì)客。
服務(wù)者每人每次扣除2分；
15、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規(guī)定。
敲門、用濕抹布抹電器等）；
16、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)。
飯店處理；
17、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分；
18、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
19、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；
20、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；
21、獲得飯店通報(bào)表?yè)P(yáng)，每人次加10分；
22、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰。
匙，取消當(dāng)月的評(píng)選資格，并依情節(jié)處理；
23、工程人員維修房好后，員工在下班前沒(méi)有清潔好，每房扣除2。
分；
二、工作業(yè)務(wù)技能考核。
（一）飯店知識(shí)。
1、飯店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等；
2、飯店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度；
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)；
4、崗位英語(yǔ)考核。
(二)業(yè)務(wù)技能。
1、每次必考鋪床技能；
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定。
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。
客房部活動(dòng)方案篇三
野炊郊游踏青，感受美好的大自然。
xxxx年10月18日(星期天)。
龍?jiān)攳u。
全體人員和部分人員家屬。
1.為了豐富員工的業(yè)余生活和促進(jìn)新員工更快的融入團(tuán)隊(duì);增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力。
2.金秋氣爽、陽(yáng)光明媚，盡情的享受大自然。
公司大門口。
騎各自的交通工具至江邊，乘船到小島。
1.召開(kāi)集體會(huì)議，將野炊的相關(guān)任務(wù)、活動(dòng)中安全等注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，并敲定其它的活動(dòng)細(xì)則。
2.有經(jīng)驗(yàn)者帶領(lǐng)幾個(gè)人先去探好路線及野炊的地點(diǎn)。
3.每組領(lǐng)班將各自組員要做的菜名及所需調(diào)料報(bào)上來(lái)，好統(tǒng)一安排。
4.分配人員進(jìn)行水、食材、調(diào)料、鍋、碗、瓢、盆等一些食物和廚具的準(zhǔn)備。
5.星期天早上部分人員到公司食堂，將購(gòu)買的菜進(jìn)行清洗、打包。
6.8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)預(yù)計(jì)8：30上輪渡。
7.9點(diǎn)搭灶臺(tái)開(kāi)始野炊。
8.11：30燒烤。
9.12：30自由活動(dòng)，騎車的人員可以環(huán)島騎行。
10.15：30返程。
1.一次性用具80元：一次性筷子、碗、塑料盤、桌布、紙巾。
3.配菜100元：黃豆芽、青椒、菜椒、尖椒、酸蘿卜、豆腐、雞蛋等。
4.葷菜1000元：豬肉、大頭花連魚(yú)、雞腿、一只雞、鯽魚(yú)魚(yú)頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費(fèi)用40x元=240元。
費(fèi)用合計(jì)：xxxx元。
客房部活動(dòng)方案篇四
員工生日活動(dòng)共分為戶外、室內(nèi)及公益活動(dòng)三種：
一、戶外活動(dòng)：
1、員工生日活動(dòng)方案之戶外系列一：郊游。
主題：?jiǎn)T工集體生日會(huì)。
目的：增強(qiáng)員工歸屬感，豐富員工生活，增進(jìn)各部門員工溝通了解。
地點(diǎn)：農(nóng)家樂(lè)等。
參加人數(shù)：40人左右(可1-3個(gè)月過(guò)生日員工合并一起做)。
總費(fèi)用：2400-3xx0元。
具體內(nèi)容：
進(jìn)行爬山或打牌等休閑游戲比賽，給獲獎(jiǎng)隊(duì)伍頒獎(jiǎng)?
2、員工生日活動(dòng)方案之戶外系列二：定向運(yùn)動(dòng)。
主題：精誠(chéng)合作，團(tuán)隊(duì)至上。
目的：鍛煉員工吃苦耐勞的精神。
加強(qiáng)溝通理解，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升員工間的協(xié)作精神。
總費(fèi)用：3xx0-4000元。
具體內(nèi)容：
分組進(jìn)行定向運(yùn)動(dòng)、拓展運(yùn)動(dòng)或找寶藏等活動(dòng)給獲獎(jiǎng)隊(duì)伍頒獎(jiǎng)?
二、室內(nèi)活動(dòng)。
主題：
生命源于運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)給工作活力。
目的：
通過(guò)運(yùn)動(dòng)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的意識(shí)以及增強(qiáng)員工身體素質(zhì)。
方式：?jiǎn)T工之間的雙人羽毛球比賽雙人乒乓球賽或趣味體育項(xiàng)目(備注：也可與其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司聯(lián)誼搞活動(dòng)，一方面節(jié)省費(fèi)用，另一方面增加員工社會(huì)交往)。
地點(diǎn)：體育中心等。
總費(fèi)用：3xx0-4000元。
具體內(nèi)容：
全部人都參加比賽，優(yōu)勝劣汰。
給獲獎(jiǎng)隊(duì)伍頒獎(jiǎng)?
主題：電影豐富我們的生活。
目的：放松精神，豐富員工生活，通過(guò)看電影增加員工交流。
方式：看電影。
地點(diǎn)：電影院。
參加人數(shù)：10人左右(可1-3個(gè)月過(guò)生日員工合并一起做)。
費(fèi)用：50元/人(其中xx元含午餐)。
總費(fèi)用：500元。
具體內(nèi)容：
1、全部人都參加比賽，優(yōu)勝劣汰。
2、給獲獎(jiǎng)隊(duì)伍頒獎(jiǎng)。
三、公益活動(dòng)。
1、公員工生日公益活動(dòng)系列一：生日愛(ài)心奉獻(xiàn)之旅。
主題：的幸福是為他人的奉獻(xiàn)!在感謝生命的同時(shí)，感謝和幫助他人!
目的：
1、激發(fā)員工的社會(huì)責(zé)任感。
2、樹(shù)立員工良好道德觀和價(jià)值觀。
3、回饋社會(huì)，塑造公司良好的社會(huì)形象。
方式：慰問(wèn)兒童福利院或殘疾人協(xié)會(huì)或是希望小學(xué)，給他們捐款捐物或做些力所能及的工作。
地點(diǎn)：福利院或相關(guān)機(jī)構(gòu)。
參加人數(shù)：xx人左右。
獎(jiǎng)勵(lì)：將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
2、員工生日公益活動(dòng)系列二：保護(hù)自然，珍惜家園。
主題：建設(shè)我們的家園。
目的：
1、激發(fā)員工的社會(huì)責(zé)任感。
2、樹(shù)立員工愛(ài)護(hù)環(huán)境，珍惜資源，減少浪費(fèi)的意識(shí)。
2、回饋社會(huì)，塑造公司良好的社會(huì)形象。
方式：到山林進(jìn)行義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
地點(diǎn)：根據(jù)聯(lián)系情況決定。
總費(fèi)用：1000-3xx0元。
獎(jiǎng)勵(lì)：將能夠獲得公司1天的帶薪假期。
客房部活動(dòng)方案篇五
二、現(xiàn)在開(kāi)始點(diǎn)到。
余丹、蔣原濃、符玉紅、田艷青、江小莉、廖穎麗、汪艮鋒、樊永生、覃君。
三、請(qǐng)大家接受儀容儀表檢查。
今天大家儀容儀表比較到好，但是要注意飯后及時(shí)補(bǔ)妝。
四、我們本月的宣傳口號(hào)是：恪守誠(chéng)信、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)潮流。
五、本月人事部組織各部門學(xué)習(xí)的是哪兩本書(shū)？《細(xì)節(jié)決定成敗》《員工手冊(cè)》好首先與大家一起學(xué)習(xí)員工手則第四章第四條。
遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工，有事須提前二十四小時(shí)請(qǐng)假，并經(jīng)主管以上管理人員按程序批準(zhǔn)才能休假。如遇緊急情況需立即請(qǐng)假，必須有替班方可休假，否則以曠工論處。上下班必須打考勤卡，并在崗位簽到。所有員工必須服從工作調(diào)動(dòng)和班次安排，如遇特殊情況須變動(dòng)班次，應(yīng)提前一天以書(shū)面形式向主管以上人員申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可，否則同樣以曠工論處。以上希望大家銘記在心，不要去觸犯這些條例。
六、接下來(lái)跟大家一起學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》之細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。
小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。海爾總裁張瑞敏說(shuō)：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。聯(lián)系到我們的酒店服務(wù)也是一樣，酒店的服務(wù)工作就是由一件又一件的小事構(gòu)成的，因此我們的工作就是認(rèn)真做好每一件簡(jiǎn)單的事，包括給客人開(kāi)門、鋪床、遞送物等等，其中這些小事包含著很多學(xué)問(wèn)，也包含了很多服務(wù)的細(xì)節(jié)。這其中的細(xì)節(jié)工作是要靠大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和技能訓(xùn)練才能完成的。細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，因此我們?cè)诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)就會(huì)使客人滿意，客人滿意我們的酒店的效益也就會(huì)蒸蒸日上。
七、工作任務(wù)布臵：
1、檢查大家的工作手機(jī)是否處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，提示調(diào)為振動(dòng)。
2、傳達(dá)行政例會(huì)精神：（1）傳達(dá)員工宿舍衛(wèi)生及晚歸制度。現(xiàn)在再次強(qiáng)調(diào)宿舍衛(wèi)生一定要保持干凈物品要擺放整齊。人事部每天會(huì)派人檢查，部門也會(huì)安排管理人員重點(diǎn)檢查。希望大家把宿舍衛(wèi)生按照客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)去操作，就不用擔(dān)心會(huì)評(píng)黑旗。（2）員工車輛，按秩序停放到地下停車場(chǎng)指定位臵，以免因車輛亂擺影響客人車輛出行。
3、今天的工作任務(wù)：
客資料下班前交客務(wù)中心，領(lǐng)班做好督導(dǎo)。
分鐘打開(kāi)房間空調(diào)，把房間厚簾打開(kāi)透光。請(qǐng)相關(guān)區(qū)域做好迎送梯服務(wù)。
退房培訓(xùn)，領(lǐng)班做好督導(dǎo)和考核，主管抽查。
培訓(xùn)。大家?guī)Ш霉P和紙，做好筆記，培訓(xùn)完后要考核。
八、總結(jié)。
區(qū)域電梯廳立式煙桶清潔不到位，有污漬存在。希望領(lǐng)班要嚴(yán)格檢查做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理，各樓長(zhǎng)要多加巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
（2）各區(qū)域領(lǐng)班、員工隨時(shí)注意檢查公共區(qū)域空調(diào)溫度是否調(diào)至26度，如有誤差及時(shí)整改。
中樊永生和覃君在為客人服務(wù)中，得到了客人書(shū)面的高度表?yè)P(yáng)?，F(xiàn)在將客人的表?yè)P(yáng)信與大家一起分享。華澤會(huì)議客人表?yè)P(yáng)信：非常感謝9樓服務(wù)員，在你們的精心照顧下，我們生活非常開(kāi)心，真誠(chéng)的向您表示感謝??！晟昊會(huì)議客人留言：11樓服務(wù)員你好！感謝你熱情周到的服務(wù)，看到你留的便條，使我深感溫馨，短短的幾句留言，或許并沒(méi)有什么，但是你和你的酒店讓我感覺(jué)到你們?nèi)缂野愕馁N心服務(wù)，同時(shí)也讓我深感你們的辛苦，對(duì)此我和我的朋友表示對(duì)你們的誠(chéng)摯謝意。謝謝！其實(shí)做服務(wù)不是很難，不是高科技，主要是靠大家用心服務(wù)，貴在于堅(jiān)持。希望大家再接再厲，在以后的工作中都要像覃君和樊永生這樣的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，那么我們客房的服務(wù)才能越做越好。大家對(duì)自己有沒(méi)有信心？期待大家有更好的表現(xiàn)！大家解散。樓層班組班前會(huì)召開(kāi)完畢！
客房部活動(dòng)方案篇六
4.葷菜1000元：豬肉、大頭花連魚(yú)、雞腿、一只雞、鯽魚(yú)魚(yú)頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費(fèi)用40x元=240元。
費(fèi)用合計(jì)：xxxx元。
客房部活動(dòng)方案篇七
1、選擇題：5隊(duì)依次作答每隊(duì)有2分鐘答題時(shí)間，兩分鐘內(nèi)答題最多且正確率則本環(huán)節(jié)計(jì)一分，題目由抽簽決定。
2、終極30杪：分?jǐn)?shù)相同的隊(duì)伍在終極30杪環(huán)節(jié)搶答并答對(duì)題目來(lái)爭(zhēng)取計(jì)分，獲勝隊(duì)伍計(jì)一分。
第二輪大家來(lái)找茬。
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作題：5張問(wèn)題圖紙，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)哪隊(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤較多且準(zhǔn)確即為勝出，勝出隊(duì)計(jì)一分。
2、分?jǐn)?shù)相同隊(duì)伍進(jìn)入你畫(huà)我猜環(huán)節(jié)得分最多隊(duì)獲勝。
第三輪添磚加瓦。
1、填空題：每隊(duì)有5分鐘時(shí)間答題，抽簽決定題目，答題最多且得分最多隊(duì)給予計(jì)一分獎(jiǎng)勵(lì)。
2、分?jǐn)?shù)相同隊(duì)伍進(jìn)入找線索環(huán)節(jié)(具體細(xì)則待定)二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
設(shè)一等獎(jiǎng)1隊(duì)，二等獎(jiǎng)1隊(duì)，三等獎(jiǎng)1隊(duì)，紀(jì)念獎(jiǎng)2隊(duì)三、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
備品：隊(duì)旗，桌牌費(fèi)用另計(jì)。
客房部活動(dòng)方案篇八
二、活動(dòng)目標(biāo)。
活動(dòng)期間，手機(jī)銀行活躍客戶同比凈新增____萬(wàn)戶。
三、活動(dòng)形式。
(一)活動(dòng)內(nèi)容。
本活動(dòng)僅針對(duì)手機(jī)銀行活躍客戶。通過(guò)合作公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)搭建網(wǎng)點(diǎn)在線抽獎(jiǎng)環(huán)境，客戶達(dá)成手機(jī)銀行活躍客戶標(biāo)準(zhǔn)(即完成手機(jī)銀行_筆賬務(wù)性交易)后，可邀請(qǐng)客戶登錄抽獎(jiǎng)平臺(tái)參加抽獎(jiǎng)。
(二)獎(jiǎng)品設(shè)置。
活動(dòng)共設(shè)四等獎(jiǎng)。每日具體獎(jiǎng)品和數(shù)量安排如下：
每日獎(jiǎng)勵(lì)名額___名，費(fèi)用小計(jì)___元/天，總計(jì)___萬(wàn)元。
(三)活動(dòng)流程。
第一步：客戶在網(wǎng)點(diǎn)完成手機(jī)銀行__筆賬務(wù)性交易，即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);。
第二步：大堂經(jīng)理登錄抽獎(jiǎng)平臺(tái)，請(qǐng)客戶參加抽獎(jiǎng);。
第三步：抽獎(jiǎng)客戶輸入本人姓名、手機(jī)號(hào)碼后，點(diǎn)擊頁(yè)面“開(kāi)始抽獎(jiǎng)”模塊進(jìn)行抽獎(jiǎng);。
第四步：抽獎(jiǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋抽獎(jiǎng)結(jié)果，客戶領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
(四)活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明。
1、抽獎(jiǎng)平臺(tái)網(wǎng)址為：____。
2、網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)平臺(tái)開(kāi)放時(shí)間為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，即每日早8：30至下午5：30。
3、抽獎(jiǎng)平臺(tái)僅面向全省網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放，客戶不能直接登錄。網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)平臺(tái)通過(guò)用戶名和登錄密碼控制登錄權(quán)限。
4、客戶必須在網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理指導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)做夠手機(jī)銀行_筆賬務(wù)性交易，方可進(jìn)入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。新簽約客戶和在網(wǎng)點(diǎn)外自行辦理_筆賬務(wù)性交易達(dá)到活躍條件的客戶均無(wú)抽獎(jiǎng)權(quán)限。
5、每個(gè)客戶登錄抽獎(jiǎng)平臺(tái)后，需先登記客戶姓名、手機(jī)號(hào)碼兩個(gè)要素后，方可進(jìn)入抽獎(jiǎng)游戲界面參加抽獎(jiǎng)。客戶如抽中1—3等獎(jiǎng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示客戶中獎(jiǎng)，并要求客戶填寫返現(xiàn)賬號(hào)?？蛻舯仨毴鐚?shí)填寫賬號(hào)，如因號(hào)碼錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致返現(xiàn)無(wú)法成功的，則視為客戶放棄中獎(jiǎng)資格，所中獎(jiǎng)項(xiàng)不再補(bǔ)發(fā)。
6、本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)中獎(jiǎng)率為100%。1—3等獎(jiǎng)現(xiàn)金返還將在中獎(jiǎng)后的下一周的工作日內(nèi)返還，紀(jì)念獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由網(wǎng)點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)給客戶發(fā)放。
7、整個(gè)活動(dòng)期間，每個(gè)手機(jī)銀行活躍客戶僅有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。已抽過(guò)獎(jiǎng)的客戶如再進(jìn)入抽獎(jiǎng)界面錄入姓名和手機(jī)號(hào)碼后，則系統(tǒng)自動(dòng)提示“您的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)已用完，感謝您對(duì)我行手機(jī)銀行的支持!”
8、所有客戶中獎(jiǎng)信息都將在抽獎(jiǎng)頁(yè)面下方滾動(dòng)展示。出獎(jiǎng)信息包括出獎(jiǎng)時(shí)間(幾點(diǎn)幾分)、出獎(jiǎng)網(wǎng)點(diǎn)名稱、中獎(jiǎng)客戶姓名、中獎(jiǎng)客戶手機(jī)號(hào)、中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品名稱五項(xiàng)。
客房部活動(dòng)方案篇九
一、房的種類。
單人房(singleroom):。
這種房間配備兩張單人床，稱為。
普通套(juniorsunit)。
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會(huì)客廳也可作為餐室，配備大號(hào)雙人床。
豪華套房(deluxesuite)。
此類套間十分注重裝飾布置，房間氣氛及用品配備，以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室，會(huì)客廳(餐室)和書(shū)房，兩個(gè)衛(wèi)生間。臥室中配置大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。
總統(tǒng)套房。
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房?jī)?nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會(huì)計(jì)室、娛樂(lè)室、書(shū)房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高級(jí)設(shè)施。整個(gè)套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能使用)等到四種。
客房的設(shè)備與用品。
一、房間的設(shè)備與用品。
1.床(席夢(mèng)思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個(gè)枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個(gè)枕頭)。
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條)。
3.燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)?、臺(tái)燈。
4.圓桌茶幾或方形茶幾。
5.扶手椅或沙發(fā)。
6.化妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)(桌子臺(tái)面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾，客房送餐卡。
7.琴凳。
8.行李架。
9.電視柜(有電視機(jī)、冰箱及vcd點(diǎn)播系統(tǒng))。
10.電話機(jī)(vod點(diǎn)播單，電視頻道介紹)。
11.衣柜(內(nèi)放12個(gè)衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)。
客房部活動(dòng)方案篇十
一、活動(dòng)主題“唱響新中國(guó)”——慶祝建黨90周年唱紅歌選拔大賽(以下簡(jiǎn)稱唱紅歌大賽)宗旨為豐富文化，活躍文化氛圍，展示當(dāng)代風(fēng)采。通過(guò)演唱比賽，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步提升我省綜合素質(zhì)，為加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際旅游島的建設(shè)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。(根據(jù)實(shí)際情況擬定)。
二、主辦單位。
中共委教育工委、xx省教育廳、xx省文明辦、共。
青團(tuán)xx省委、廣播電視總臺(tái)。(此活動(dòng)的主辦單位)。
三、協(xié)辦單位。
xx省公安廳交通警察總隊(duì)、xx市公安局、xx市市政市容管理委員會(huì)。(此活動(dòng)的協(xié)辦單位)。
四、承辦單位。
廣播電視總臺(tái)青少頻道、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))、愛(ài)心培訓(xùn)中心(學(xué)校)、中國(guó)青少年手拉手藝術(shù)團(tuán)xx市分團(tuán)。(此活動(dòng)的承辦單位)。
五、參賽對(duì)象。
(一)在校大學(xué)生;。
(二)目前未與任何經(jīng)紀(jì)公司、制作公司、傳媒公司簽約;。
(三)沒(méi)有犯罪史或從事不良職業(yè)。(對(duì)于參賽選手年齡等要求)唱紅歌活動(dòng)方案六、大賽程序(根據(jù)實(shí)際情況可自行設(shè)置)。
高校自行舉行海選、復(fù)賽，選出參加半決賽的選手。經(jīng)過(guò)分賽區(qū)選拔和半決賽兩個(gè)環(huán)節(jié)之后，組委會(huì)將于7月26日在省廣播電視總臺(tái)1000平米演播大廳舉辦唱紅歌大賽總決賽暨頒獎(jiǎng)典禮(之聲晚會(huì))。
(一)分賽區(qū)選拔(海選、復(fù)賽)：4月—5月。各分賽區(qū)賽事由各高校自行主辦。各高?？筛鶕?jù)本校報(bào)名參賽的實(shí)際情況，進(jìn)行海選、復(fù)賽，場(chǎng)次可以自定。廣播電視總臺(tái)青少頻道、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))及當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)對(duì)所有高校的比賽進(jìn)行錄影和報(bào)道。經(jīng)分賽區(qū)的選拔，每個(gè)高校前5名選手進(jìn)入本次大賽半決賽?！?1世紀(jì)》、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))將制作入選選手電視專題片，并設(shè)立投票平臺(tái)，邀請(qǐng)電視觀眾和網(wǎng)民投票參與評(píng)選，在網(wǎng)上投票及短信投票。總得票數(shù)為前3名的選手直接進(jìn)入半決賽。
(二)半決賽：5月—6月。在xx市舉辦兩場(chǎng)半決賽，選出進(jìn)入總決賽的選手(12名)。半決賽之前，入圍選手將集中在?？谑谢蛟谖鍌€(gè)分賽區(qū)由培訓(xùn)老師進(jìn)行培訓(xùn)(評(píng)選活動(dòng)的評(píng)委、專家組、公正處公證人員、培訓(xùn)老師等由組委會(huì)確定)。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))上投票及短信投票合計(jì)為第一名的選手，直接晉級(jí)總決賽。
(三)總決賽：6月26日。大賽總決賽暨頒獎(jiǎng)典禮在xx市舉行。決賽除聘請(qǐng)專家擔(dān)任評(píng)委外，還將由各主辦、承辦單位推薦的代表組成大眾評(píng)審團(tuán)，參與共同評(píng)選。總決賽盛況將通過(guò)電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)同步直播?？倹Q賽評(píng)出的前5名選手將由組委會(huì)選送北京參加全國(guó)總決賽。
七、參賽有關(guān)事項(xiàng)。
(一)報(bào)名辦法。
網(wǎng))開(kāi)通的大賽專題網(wǎng)站報(bào)名平臺(tái)填寫個(gè)人資料。
(二)參賽歌曲。
參賽歌曲分必唱歌曲和自選歌曲兩部分。每名選手須準(zhǔn)備三首必唱歌曲和一首自選歌曲。組委會(huì)已列出必唱歌曲曲目(見(jiàn)附件1)供選手選擇;自選歌曲必須是歌唱中國(guó)共產(chǎn)黨、歌唱祖國(guó)、歌唱美好新生活等內(nèi)容健康、積極向上的歌曲，同時(shí)鼓勵(lì)選手演唱歌頌中國(guó)共產(chǎn)黨、歌頌社會(huì)主義、歌頌改革開(kāi)放、歌頌偉大祖國(guó)、歌頌海南成就的原創(chuàng)歌曲。
(三)比賽環(huán)節(jié)(根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置)。
進(jìn)入半決賽的選手除演唱歌曲外，還須參加以下環(huán)節(jié)比賽：(1)自我介紹;(2)才藝展示(現(xiàn)場(chǎng)唱歌跳舞、化裝、小雜技、畫(huà)畫(huà)書(shū)法表演、講故事等，由選手自由發(fā)揮);(3)知識(shí)問(wèn)答(參考內(nèi)容見(jiàn)附件二：《海南國(guó)際旅游島公民手冊(cè)》、《大學(xué)生日常行為規(guī)范》)。
(四)其它(根據(jù)實(shí)際情況自行補(bǔ)充)。
大賽對(duì)選手的演唱風(fēng)格和形式不做規(guī)定。演唱風(fēng)格：選手可選擇美聲、民族、通俗、原生態(tài)、搖滾等唱法;演唱形式：獨(dú)唱、二重唱、三重唱、小組唱、表演唱、合唱以及器樂(lè)彈唱等均可;參賽形式：以個(gè)人和學(xué)校推薦的名義報(bào)名均可。
八、媒體宣傳(根據(jù)實(shí)際情況媒體合作)。
廣播電視總臺(tái)、音樂(lè)廣播電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(網(wǎng))、《x周刊》提供全程宣傳報(bào)道。
活動(dòng)啟動(dòng)后，廣播電視總臺(tái)青少頻道及廣播電視總臺(tái)綜合頻道每天滾動(dòng)播出大賽宣傳片;從海選開(kāi)始，在下午時(shí)段播出海選實(shí)況，夜晚時(shí)段重播。
《新聞》、《21世紀(jì)》、《走進(jìn)今晚》、《海南》第一時(shí)間報(bào)道大賽進(jìn)度及海選花絮，專題報(bào)道半決賽、總決賽。
網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)開(kāi)通大賽專題網(wǎng)站及網(wǎng)上報(bào)名平臺(tái)，對(duì)各場(chǎng)比賽進(jìn)行視頻直播，并接受網(wǎng)絡(luò)和短信投票。半決賽電視錄播，總決賽電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)同步全球直播。
九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(根據(jù)實(shí)際情況自行制定)。
本次大賽設(shè)置冠軍、亞軍、季軍各一名，單項(xiàng)獎(jiǎng)若干。冠軍獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元(或同等價(jià)值獎(jiǎng)品)，亞軍獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元(或同等價(jià)值獎(jiǎng)品)，季軍獎(jiǎng)勵(lì)人民幣x元(或同等價(jià)值獎(jiǎng)品)，各單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)x元(或同等價(jià)值獎(jiǎng)品)。同時(shí)，對(duì)各分賽區(qū)組織工作突出單位頒發(fā)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
十、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員名單(根據(jù)實(shí)際情況自行擬定)。
客房部活動(dòng)方案篇十一
維也納酒店福華路店。
三、參與人員。
國(guó)利半導(dǎo)體全體員工。
四、游戲規(guī)則。
將國(guó)利半導(dǎo)體全體員工分為四組，每組人數(shù)基本相等，拿到a的為該組組長(zhǎng)，站到對(duì)尾，負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語(yǔ)，其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時(shí)間不超過(guò)2分鐘)，若其中有不能參加的則該組推選出一名組長(zhǎng)，猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行，游戲期間由負(fù)責(zé)對(duì)每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對(duì)內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語(yǔ)后，由組長(zhǎng)進(jìn)行猜詞，當(dāng)組長(zhǎng)猜對(duì)詞語(yǔ)(意思相同即可)或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。
表演的人員不許用聲音及口型。
表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流。
等候的隊(duì)員不許偷看。
不許使用道具。
場(chǎng)下觀看的人員無(wú)論是表演過(guò)的還是沒(méi)表演的只能樂(lè)別的不能做。
違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會(huì)。
給一分鐘準(zhǔn)備。
五、游戲方式。
每一組排成一排，面向背后站立，做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過(guò)身，向前走兩步進(jìn)行表演，表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍，表演時(shí)采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行，依此類推，直到游戲做完為止，每一組最高限時(shí)10分鐘。
六、獲勝條件。
當(dāng)猜詞成功時(shí)，使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì);。
當(dāng)所有參賽組均未猜對(duì)詞語(yǔ)時(shí)，則使用時(shí)間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定。
1、兩位表演者之間不可說(shuō)話，不可對(duì)口型，只允許使用形表演;。
3、如若出現(xiàn)上述情況，視為犯規(guī)。
八、懲罰。
違規(guī)者將被更換詞語(yǔ)，重新開(kāi)始，不停止計(jì)時(shí)，為了對(duì)違規(guī)隊(duì)的懲罰，詞語(yǔ)的難度將有所增加。
九、獎(jiǎng)勵(lì)。
粽子分為多種不同的餡兒，獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛(ài)的口味，剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
十、注意事項(xiàng)。
1.裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---。
2.購(gòu)買粽子及帶蒸鍋----/。
3.準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---。
4.制作分組隊(duì)員名單---。
5.計(jì)時(shí)工作---。
6.現(xiàn)場(chǎng)拍照及攝像----//。
7.游戲過(guò)程中進(jìn)行粽子的加熱----。
8.準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語(yǔ)句---/。
十一、活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)臺(tái)詞。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
又到一年粽飄香，咱們一年一度的端午佳節(jié)即將到來(lái)，在這個(gè)喜慶與祥和的日子里，為了增強(qiáng)我們國(guó)利半導(dǎo)體團(tuán)隊(duì)的凝聚力，彰顯我們的年輕、活力、朝氣蓬勃，國(guó)利半導(dǎo)體黨支部、團(tuán)支部為大家精心設(shè)計(jì)了一個(gè)精彩的趣味游戲，稍后我會(huì)給大家說(shuō)明一下游戲規(guī)則，下面我們先請(qǐng)國(guó)利半導(dǎo)體領(lǐng)導(dǎo)為大家講話，大家鼓掌歡迎。。。我們?cè)俟恼茪g迎領(lǐng)導(dǎo)為我們講兩句。。。
我們非常感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話，下面我向大家介紹一下這個(gè)游戲的具體規(guī)則。。。
客房部活動(dòng)方案篇十二
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過(guò)20xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理：
定義。
1)用戶的背景特殊性(電臺(tái)、報(bào)社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺(tái)、報(bào)社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;。
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
范圍。
所有上海汽車用戶。
級(jí)別分類。
(二)排查。
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后)，銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧敚缬馄诓粓?bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行)，達(dá)到以下目的：
1)作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3)篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
(四)配件組織工作。
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1)1萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
客房部活動(dòng)方案篇十三
一、活動(dòng)前言：
隨著x月畢業(yè)季的日益臨近，高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便，特別是各種學(xué)習(xí)書(shū)籍往往對(duì)低年級(jí)的同學(xué)有著特殊的價(jià)值，現(xiàn)在大家就可以通過(guò)這個(gè)安全規(guī)范的平臺(tái)來(lái)交換平時(shí)不常用的物品，這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能減少同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率，更能提高物品使用率，減少資源浪費(fèi)的思想道德素質(zhì)。
此外，在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚(yáng)低碳環(huán)保之風(fēng)的同時(shí)，為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)市場(chǎng)觀念，實(shí)現(xiàn)同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)能力的目標(biāo)，故在大四畢業(yè)生即將離校之際，舉辦此次“淘寶市場(chǎng)”活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的：
（一）通過(guò)本次活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念。
（二）宣傳建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的重大意義，倡導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成節(jié)約光榮浪費(fèi)可恥的觀念。節(jié)約是中華民族的'傳統(tǒng)美德，體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)的品質(zhì)。大學(xué)生要從節(jié)約入手提高自己的思想道德素質(zhì)。
（三）以這次的活動(dòng)宣揚(yáng)一種環(huán)保理念，提高大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。
（四）以淘寶市場(chǎng)的形式，提供一個(gè)學(xué)生之間互利互惠的交易平臺(tái)。
（五）為了緩解在校大學(xué)生物品去留問(wèn)題，以二手市場(chǎng)和營(yíng)銷市場(chǎng)為平臺(tái)，推進(jìn)資源循環(huán)利用，倡導(dǎo)同學(xué)們節(jié)約意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀人生觀。
（六）提高大學(xué)生的就業(yè)與自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)。
（七）通過(guò)此次活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)成員之間的團(tuán)結(jié)互助意識(shí)，鍛煉每個(gè)成員自身的能力。
三、活動(dòng)主題：
“大學(xué)淘寶——共建低碳校園”
四、活動(dòng)時(shí)間：
xx年5月15日--16日。
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
扇形廣場(chǎng)。
六、活動(dòng)主辦單位：
xxx學(xué)院xxxx學(xué)院外聯(lián)部。
七、活動(dòng)協(xié)辦單位:。
xxx學(xué)院xxxx學(xué)生會(huì)各部。
八、參賽對(duì)象:。
xxxx學(xué)院在校大學(xué)生。
九、活動(dòng)流程策劃：
（一）前期宣傳。
1、由宣傳部出展板1張，并說(shuō)明該活動(dòng)通過(guò)在學(xué)生會(huì)qq上自主報(bào)名或者撥打電話給辦公室自主報(bào)名參加。在扇形廣場(chǎng)展出。
2、外聯(lián)部在微信、微博、qq空間發(fā)布相關(guān)宣傳信息，并統(tǒng)計(jì)微信報(bào)名人數(shù)及報(bào)名者信息（包括姓名，班級(jí)，宿舍號(hào)，出售商品）。
（二）前期審核。
在活動(dòng)前三天，由宿管部根據(jù)統(tǒng)計(jì)的信息到報(bào)名者宿舍審核出售商品是否合格，并發(fā)放“活動(dòng)參與須知”。
（三）活動(dòng)階段。
1、參與活動(dòng)的同學(xué)可以自主標(biāo)價(jià)出售自己現(xiàn)有的小商品，或自己不需要的、不影響二次使用的商品。（本次活動(dòng)不對(duì)學(xué)生收取攤位手續(xù)費(fèi)用）。
2、活動(dòng)期間承辦方將安排專人進(jìn)行攤位劃分，出現(xiàn)搶占他人攤位并經(jīng)勸阻不改正者即取消參展資格。
3、各攤位應(yīng)保證各自商品價(jià)格合理，不得出現(xiàn)聯(lián)合抬價(jià)，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)既取消參展資格。
4、各個(gè)攤位應(yīng)保證攤位周邊整潔，展銷時(shí)間結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生清理。
5、活動(dòng)期間監(jiān)察部以及體育部將作為工作人員進(jìn)行秩序檢查及疏導(dǎo)工作，各個(gè)攤位負(fù)責(zé)人員必須配合工作人員工作。
xxx學(xué)院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部。
xx年xx月xx日。
客房部活動(dòng)方案篇十四
(一)
活動(dòng)背景：若是社區(qū)活動(dòng)，需進(jìn)行社區(qū)分析
活動(dòng)目的：
活動(dòng)詳情：
1、活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)群體是什么
2、活動(dòng)主題：此次活動(dòng)的主要中心內(nèi)容是什么
3、活動(dòng)方式：此次活動(dòng)的方式是合作還是個(gè)體操作，活動(dòng)的形式是以什么方式展現(xiàn)
4、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：
5、宣傳計(jì)劃：活動(dòng)開(kāi)展前的廣告宣傳及形式
6、物資準(zhǔn)備：活動(dòng)中需要什么物品
活動(dòng)流程：
活動(dòng)分工：
效果預(yù)算和目標(biāo)：
費(fèi)用預(yù)算：
意外防范：
(二)
以促銷方案為例
一、 活動(dòng)目的：對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。
二、 活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動(dòng)主題：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者，更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典，把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、 活動(dòng)方式：這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：
1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng)，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、 活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、 廣告配合方式：一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、 前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，
1、人員安排
2、物資準(zhǔn)備
3、試驗(yàn)方案
客房部活動(dòng)方案篇十五
感謝廣大新老客戶一直以來(lái)對(duì)我公司的鼎力支持與厚愛(ài)!
至此中秋佳節(jié)之計(jì)，恰逢我公司20周年慶典，公司將拿出價(jià)值十萬(wàn)的禮品來(lái)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，答謝廣大新老客戶。
一、活動(dòng)時(shí)間：9月1日-9月15日。
二、活動(dòng)背景：
自20__年始，我公司走過(guò)了二十余載歲月。二十年，只是歷史長(zhǎng)河一瞬;二十年，我們攜手闊步向前!我公司的發(fā)展，不單單是一個(gè)企業(yè)壯大的過(guò)程，而是二十年來(lái)，我公司與廣大新老客戶一路隨行、風(fēng)雨同舟、共同成長(zhǎng)的精彩寫照。二十周年對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)也是非常重要和意味深長(zhǎng)的一個(gè)點(diǎn)，它聯(lián)接著過(guò)去的成就和未來(lái)的希望。所以本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)本著“答謝客戶”的宗旨來(lái)進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)展!
在時(shí)光和歲月的成長(zhǎng)中，歷經(jīng)時(shí)間的洗禮，我公司不斷演繹出一幕又一幕的出奇的精彩。這樣的精彩離不開(kāi)廣大新老客戶的支持和厚愛(ài)。多年來(lái)，我公司與您的信賴相伴成長(zhǎng)。如今，我公司再次滿載感恩，激情出發(fā)。
三、參與方式。
從20__/9/1-20__/9/14日通過(guò)微信關(guān)注我公司___，發(fā)送本人基本情況(姓名、聯(lián)系方式、單位)，即可參與抽獎(jiǎng)。
四、獎(jiǎng)品設(shè)置。
1、特等獎(jiǎng)1名：價(jià)值。
2、一等獎(jiǎng)3名：價(jià)值。
3、二等獎(jiǎng)10名：價(jià)值。
4、三等獎(jiǎng)50名：價(jià)值。
五、活動(dòng)細(xì)則。
2、發(fā)送的姓名和聯(lián)系方式必須為真實(shí)信息，如有虛假信息將取消中獎(jiǎng)資格;。
4、抽獎(jiǎng)結(jié)果將在三日內(nèi)，通過(guò)“___”微信公眾平臺(tái)發(fā)送到中獎(jiǎng)客戶手機(jī);。
5、中獎(jiǎng)客戶五日內(nèi)到我公司營(yíng)銷部領(lǐng)取，過(guò)期不予辦理。
客房部活動(dòng)方案篇十六
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
四、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)期間，凡顧客在樂(lè)園性購(gòu)幣滿50元即可獲得抽獎(jiǎng)券一張，滿100元可獲得兩張，以此類推，多買多贈(zèng)。另外活動(dòng)期間店內(nèi)所有禮品機(jī)內(nèi)娃娃都要掛上抽獎(jiǎng)券作為禮品機(jī)促銷，顧客填寫好抽獎(jiǎng)券，把副券投入放置于收銀臺(tái)上的抽獎(jiǎng)箱中，正券自己保留以備兌獎(jiǎng)用，即可參與驚喜連連大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)分為兩次抽取，時(shí)間安排如下：
現(xiàn)場(chǎng)由主持人唱票三聲還不出現(xiàn)則取消其本次中獎(jiǎng)資格，需另外抽取這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的下一個(gè)幸運(yùn)玩家，直到幸運(yùn)的玩家在現(xiàn)場(chǎng)為止(如不明白可查看下面詳細(xì)流程)。每次抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
1、20年月日14：00分所有工作人員到位。主持人不停播放抽獎(jiǎng)時(shí)間倒計(jì)時(shí)與抽獎(jiǎng)細(xì)節(jié)和流程。
如抽取到的幸運(yùn)顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，主持人唱票三次則把該券放在另一箱子里(注：不在現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)票會(huì)在抽獎(jiǎng)結(jié)束后重新放回抽獎(jiǎng)箱)重新抽取四等獎(jiǎng)名單，直至獲獎(jiǎng)的顧客在現(xiàn)場(chǎng)為止。三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)也同樣邀請(qǐng)兩名顧客為我們抽取3名、2名和1名幸運(yùn)的顧客。(注意;抽獎(jiǎng)開(kāi)始后得獎(jiǎng)幸運(yùn)顧客到驗(yàn)票臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)票，驗(yàn)票獎(jiǎng)品臺(tái)要2人)。三，二，一等獎(jiǎng)就一起排隊(duì)領(lǐng)獎(jiǎng)拍照留念，市場(chǎng)部準(zhǔn)備好各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的憑證。
3、20年月日15：00分抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后，主持人把抽取到不在現(xiàn)場(chǎng)的抽獎(jiǎng)券重新投放如抽獎(jiǎng)箱中放置于收銀臺(tái)上，保潔負(fù)責(zé)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
4、月日下午的抽獎(jiǎng)活動(dòng)流程與上述相同。
5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)全部結(jié)束后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人把禮品簽收表填單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
b、物料準(zhǔn)備：
驗(yàn)票臺(tái)一張，凳子2張。話筒音響一套，抽獎(jiǎng)箱一個(gè)，小框一個(gè)(放不在現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)券)，三等獎(jiǎng)憑證3份，二等獎(jiǎng)憑證2份，一等獎(jiǎng)憑證1份。vip年卡2張、500元會(huì)員卡一張4張、100元貴賓券10張、30元貴賓券40張。
c、場(chǎng)地要求：舞臺(tái)附近全部清空。
d、宣傳語(yǔ)：親愛(ài)的小朋友們家長(zhǎng)們，月日至月日期間凡在本店辦理會(huì)員卡即可獲得抽獎(jiǎng)券一張，參加抽獎(jiǎng)總動(dòng)員活動(dòng)，歡樂(lè)多多!獎(jiǎng)品多多!趕快行動(dòng)起來(lái)吧!!!
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