10.制定方案要根據(jù)不同的場(chǎng)景和目標(biāo),注重靈活性和可持續(xù)發(fā)展。制定方案時(shí),我們應(yīng)該及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)以應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。制定方案不僅要注重解決問(wèn)題,還要考慮問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響,下面是一些案例供您參考。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇一
(1)基督教。進(jìn)教堂要態(tài)度嚴(yán)肅,保持安靜。在聚會(huì)和崇拜活動(dòng)中禁止吸煙?;酵揭话泔嬍持胁怀匝破贰?/p>
(2)^v^。根據(jù)教會(huì)的傳統(tǒng),^v^的主教、神父、修女是不結(jié)婚的。所以,同^v^人士交往時(shí),見(jiàn)到主教、神父、修女不可問(wèn)他(她們)“有幾個(gè)子女”、“愛(ài)人在哪里工作”等問(wèn)題。
進(jìn)入教堂應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度,切忌衣著不整或穿拖鞋、短褲。禁止在堂內(nèi)來(lái)回亂串、大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望、打情罵俏、爭(zhēng)搶座位等,更不允許在堂內(nèi)吃東西、抽煙。
(3)*教。接待*客人一定要安排*席,特別要注意不要出現(xiàn)他們禁食的食物。*禁食自死物、血液、豬肉以及誦非*之名而宰的、*的、捶死的、跌死的、抵死的、野獸吃剩的動(dòng)物。此外,還禁食生性?xún)疵偷娜馐硠?dòng)物,如:獅、虎、豺、狼、豹等;穴居的肉食動(dòng)物,如:狐、獾、貍等;猛禽,如鷹、隼、鷂、鷲、貓頭鷹等;污濁不潔的動(dòng)物,如鼠、蜥蜴等;兩棲動(dòng)物,如蛇、蛤蟆、鱷魚(yú)等;以及豢養(yǎng)而不能吃的動(dòng)物,如:馬、驢、騾、狗、貓等。*嚴(yán)禁飲用一切含酒精的飲料。對(duì)他們是不能祝酒的。
虔誠(chéng)的*每天都要面向圣城麥加方向禮拜五次,要注意避開(kāi)他們朝拜的方向。*國(guó)家規(guī)定星期五為休息日(聚禮日),*晌午要到*寺集體做禮拜,即聚禮。如果遇星期五注意安排時(shí)間讓虔誠(chéng)的*做禮拜。
*忌諱用左手給人傳遞物品,特別是食物。給*遞東西時(shí),注意不要用左手。
(4)佛教。在信奉佛教的國(guó)家里,如緬甸、泰國(guó)等東南亞國(guó)家,人們非常敬重僧侶。僧侶和虔誠(chéng)的佛^v^一般都是素食者。他們非常注重頭部,忌諱別人提著物品從頭上掠過(guò);長(zhǎng)輩在座,晚輩不能高于他們的頭部;小孩子頭部也不能隨便撫摸,他們認(rèn)為只有佛和僧長(zhǎng)或是父母能摸小孩的頭,意為祝福,除此就是不吉利,會(huì)生病。當(dāng)著僧人的面不能殺生、吃肉、喝酒等,男女也不能做過(guò)分親昵的舉動(dòng)。在與僧人有直接面對(duì)的場(chǎng)合,女士穿著要端莊,不要穿迷你裙等過(guò)于暴露的衣著。
(5)印度教。信仰印度教(比如印度、尼泊爾等國(guó))的^v^奉牛為神,認(rèn)為牛的奶汁哺育了幼小的生命,牛耕地種出的糧食養(yǎng)育了人類(lèi),牛就像人類(lèi)的母親一樣。他們不吃牛肉,而且也忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶。
(6)猶太教。猶太教認(rèn)為唯一可以食用的哺乳動(dòng)物是反芻并有分蹄的動(dòng)物,如牛肉,而不允許吃豬肉和馬肉。大多數(shù)飼養(yǎng)禽類(lèi)(如雞、鴨、鵝等)是被允許的,但禁食鴕鳥(niǎo)和鴯鹋,食用的魚(yú)類(lèi)必須有鰓和鱗,禁食軟體動(dòng)物和甲殼類(lèi)動(dòng)物。猶太教認(rèn)為血是“生命的液體”而嚴(yán)禁食用。此外,奶品和肉品必須分開(kāi)食用。
(7)道教。道教是*的傳統(tǒng)宗教,包括正一派和全真派兩大派別,所有道士不分男女可尊稱(chēng)為道長(zhǎng)。農(nóng)歷初一、十五及道教節(jié)日期間,道士和虔誠(chéng)的道^v^一般都要素食。道教活動(dòng)場(chǎng)所特別是殿堂內(nèi)禁止人大聲喧嘩、打鬧嬉戲、行為不端。在與道士直接面對(duì)的場(chǎng)合和進(jìn)入道教活動(dòng)場(chǎng)所,女士衣著要端莊,不能過(guò)于暴露。道士的服飾物品特別是法服冠帽等忌諱別人觸摸。與道士交往一般行抱拳禮。與全真派道士交往,一般不詢(xún)問(wèn)年齡、出家入道原因和有關(guān)家庭的問(wèn)題。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇二
與英國(guó)人和德國(guó)人相比,法國(guó)人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn):
對(duì)于法國(guó)人來(lái)說(shuō)社交是人生的重要內(nèi)容,沒(méi)有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。
他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開(kāi)玩笑,討厭不愛(ài)講話(huà)的人,對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響,法國(guó)人不僅愛(ài)冒險(xiǎn),而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。
在世界上法國(guó)人是最著名的“自由主義者”?!白杂伞?等、博愛(ài)”不僅被法國(guó)憲法定為本國(guó)的國(guó)家箴言,而且在*上明文寫(xiě)出。他們雖然講究法制,但是一般紀(jì)律較差,,不大喜歡集體行動(dòng)與法國(guó)人打交道,約會(huì)必須事先約定,并且準(zhǔn)時(shí)赴約,但是也要對(duì)他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準(zhǔn)備。
法國(guó)的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的,再此影響之下,法國(guó)人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來(lái),世間的一切都是法國(guó)最棒。與法國(guó)人交談時(shí),如能講幾句法語(yǔ),一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。
在人際交往中法國(guó)人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
法國(guó)人對(duì)于衣飾的講究,在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”,在世人耳中即與時(shí)尚、流行含意相同。
在正式場(chǎng)合:法國(guó)人通常要穿西裝、套裙或連衣裙,顏色多為藍(lán)色、灰色或黑色,質(zhì)地則多為純毛。
出席慶典儀式時(shí):一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結(jié)的的燕尾服,或是黑色西裝套裝;女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。
對(duì)于穿著打扮,法國(guó)人認(rèn)為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時(shí),都十分強(qiáng)調(diào)要使之與自己著裝相協(xié)調(diào)相一致。
作為舉世皆知的世界三大烹飪王國(guó)之一,法國(guó)人十分講究飲食。在西餐之中,法國(guó)菜可以說(shuō)是最講究的。
法國(guó)人愛(ài)吃面食,面包的種類(lèi)很多;他們大都愛(ài)吃奶酪;在肉食方面,他們愛(ài)吃牛肉、豬肉、雞肉、魚(yú)子醬、鵝肝,不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動(dòng)物內(nèi)臟、無(wú)鱗魚(yú)和帶刺骨的魚(yú)。
法國(guó)人特別善飲,他們幾乎餐餐必喝,而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴;除酒水之外,法國(guó)人*時(shí)還愛(ài)喝生水和咖啡。
法國(guó)人用餐時(shí),兩手允許放在餐桌上,但卻不許將兩肘支在桌子上,在放下刀叉時(shí),他們習(xí)慣于將其一半放在碟子上,一半放在餐桌上。
1.送花的時(shí)候不要送菊花、杜鵑花及黃色的花。
2.不要送帶有仙鶴圖案的禮物,仙鶴是蠢漢的標(biāo)志。
3.也不要送核桃,而核桃是不吉祥。
1.愛(ài)好社交,善于交際。對(duì)于法國(guó)人來(lái)說(shuō)社交是人生的重要內(nèi)容,沒(méi)有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。
2.詼諧幽默天性浪漫。他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開(kāi)玩笑,討厭不愛(ài)講話(huà)的人,對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響,法國(guó)人不僅愛(ài)冒險(xiǎn),而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。
3.渴求自由,紀(jì)律較差。在世界上法國(guó)人是最著名的^v^自由主義者^(guò)v^。^v^自由、*等、博愛(ài)^v^不僅被法國(guó)憲法定為本國(guó)的國(guó)家箴言,而且在*上明文寫(xiě)出。他們雖然講究法制,但是一般紀(jì)律較差,不大喜歡集體行動(dòng),與法國(guó)人打交道,約會(huì)必須事先約定,并且準(zhǔn)時(shí)赴約,但是也要對(duì)他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準(zhǔn)備。
4.自尊心強(qiáng),偏愛(ài)^v^國(guó)貨^v^。法國(guó)的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的,在此影響之下,法國(guó)人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來(lái),世間的一切都是法國(guó)最棒。與法國(guó)人交談時(shí),如能講幾句法語(yǔ),一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。
5.騎士風(fēng)度,尊重婦女。
法國(guó)的國(guó)花是鳶尾花。對(duì)于菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花,一般不宜隨意送給法國(guó)人。
法國(guó)的國(guó)鳥(niǎo)是公雞,他們認(rèn)為它是勇敢、頑強(qiáng)的直接化身。
法國(guó)的國(guó)石是珍珠。
法國(guó)人大多喜愛(ài)藍(lán)色、白色與紅色,他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。
法國(guó)人所忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”。
在人際交往之中,法國(guó)人對(duì)禮物十分看重,但又有其特別的講究。宜選具有藝術(shù)品味和紀(jì)念意義的物品,不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標(biāo)志的物品。男士向一般關(guān)系的女士贈(zèng)送香水,也是不合適的。在接受禮品時(shí)若不當(dāng)著送禮者的面打開(kāi)其包裝,則是一種無(wú)禮的.表現(xiàn)。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇三
民族歷史的窗口。
2旅游景區(qū)環(huán)境容量:旅游景區(qū)環(huán)境容量是指在可持續(xù)發(fā)展的前提下,旅游景區(qū)在某一段。
時(shí)間內(nèi),其自然環(huán)境、人工環(huán)境和社會(huì)環(huán)境所能承受的旅游及相關(guān)活動(dòng)在規(guī)模、強(qiáng)度、速度上各極限值的最小值。
3旅游景區(qū)銷(xiāo)售渠道:所謂旅游景區(qū)的銷(xiāo)售渠道是指旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)將旅游景區(qū)產(chǎn)品銷(xiāo)。
售給最終旅游者的銷(xiāo)售途徑。
4旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量:旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量是利用設(shè)施、設(shè)備和產(chǎn)品所提供的服務(wù)在使用價(jià)。
值方面適合滿(mǎn)足客人所需要的物質(zhì)滿(mǎn)足程度和心理滿(mǎn)足程度,也就是在客人在旅游過(guò)程中享受到服務(wù)勞動(dòng)的使用價(jià)值,得到某種物質(zhì)和心理滿(mǎn)足的一種感受。
5旅游景區(qū)設(shè)施管理:旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備管理就是對(duì)各種設(shè)備從規(guī)劃、選購(gòu)、驗(yàn)收、安裝。
開(kāi)始,經(jīng)過(guò)使用、維護(hù)、保養(yǎng)、維修到更新改造為止的全過(guò)程的系統(tǒng)管理活動(dòng)。
6旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化:旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化是指以國(guó)家、地區(qū)、企業(yè)三者利益兼顧為目標(biāo),以有重復(fù)性特征的事物和概念為對(duì)象,以管理、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)為依據(jù),參照國(guó)際慣例和國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)制定和貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)。
簡(jiǎn)答題。
1.旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)研包含哪些內(nèi)容,方法有哪些?
調(diào)研內(nèi)容:1.游客——市場(chǎng)需求分析2.自己——企業(yè)內(nèi)部資源及外部條件分析。3.對(duì)手——競(jìng)爭(zhēng)者分析。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇四
涉外禮儀通則:維護(hù)形象。
涉外禮儀通則:求同存異。
涉外禮儀通則:入鄉(xiāng)隨俗。
涉外禮儀通則:熱情有度。
涉外禮儀通則:不必過(guò)謙。
涉外禮儀通則:不宜為先。
涉外禮儀通則:尊重隱私。
涉外禮儀通則:女士?jī)?yōu)先。
涉外禮儀通則:以右為尊。
涉外禮儀通則:愛(ài)護(hù)環(huán)境。
第一:接受對(duì)方。
所謂接受對(duì)方就是你跟別人打交道時(shí),如果不是原則問(wèn)題,不是什么國(guó)格、人格、黨紀(jì)、國(guó)法大是大非的問(wèn)題,一般性溝通,要有這樣一個(gè)理念:客人永遠(yuǎn)是正確的,客人沒(méi)有錯(cuò),不要尋釁滋事,找別人毛病。
第二:重視對(duì)方。
欣賞的重視,不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個(gè)同志跟我講了,說(shuō)金老師你挺精神,但你有個(gè)問(wèn)題,你背比較駝。我說(shuō)我沒(méi)辦法,我這出過(guò)車(chē)禍,我腰直不了。“那你牙比較黃。”把我氣壞了,我說(shuō)“我又不咬你,關(guān)你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說(shuō)的重視是欣賞,比如接過(guò)名片一定要看,為什么欣賞?為什么客人來(lái)了要“坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上坐”?欣賞,為什么要使用尊稱(chēng)?欣賞。
第三:贊美對(duì)方。
有一位著名的行為科學(xué)家,美國(guó)著名的學(xué)者喬治枚奧先生說(shuō)過(guò),“尊重別人就是尊重自己,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),實(shí)際上就等于肯定自我,那說(shuō)明你寬容,說(shuō)明你謙虛,說(shuō)明你好學(xué)”,他強(qiáng)調(diào)這個(gè)。所以我們?cè)谏嫱饨煌?,你在適當(dāng)?shù)那闆r下,要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長(zhǎng)。
由于外商的很多習(xí)慣與國(guó)人不同,所以在拜訪外商之前,必須熟練掌握以下幾條禮儀規(guī)范:
1.有約在先。
拜訪外商時(shí),切勿未經(jīng)約定便不邀而至。拜訪的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開(kāi)節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間,及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。若因事急或未有約定又必須前往,盡量避免在深夜打攪對(duì)方,萬(wàn)不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方,見(jiàn)面首先應(yīng)立即致歉意,再說(shuō)明打擾的原因。
2.守時(shí)踐約。
應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客,應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),過(guò)早過(guò)晚均不禮貌。這不只是為了講究個(gè)人信用,提高辦事效率,而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬(wàn)一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方,必要的話(huà),還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
3.進(jìn)行通報(bào)。
進(jìn)行拜訪時(shí),倘若抵達(dá)約定的地點(diǎn)后,未與拜訪對(duì)象直接見(jiàn)面,或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此迎候,則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門(mén)之前,有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào),經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入。若無(wú)人迎候,可敲門(mén)或按鈴(但敲門(mén)聲音要輕,按鈴時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng))。無(wú)人或未經(jīng)允許,不得擅自進(jìn)入。
4.登門(mén)有禮。
切忌不拘小節(jié),失禮失儀。當(dāng)主人開(kāi)門(mén)迎客時(shí),務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好,互行見(jiàn)面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí),則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮,必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠(yuǎn)。在此之后,在主人的引導(dǎo)下,進(jìn)入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時(shí),要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后,主人這處尚有其他客人在座,應(yīng)當(dāng)先問(wèn)一下主人,自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀,在拜訪外國(guó)友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡(jiǎn)稱(chēng)為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5.舉止有方。
即使所談事情需要時(shí)間很短,也不要站在門(mén)口談話(huà);若主人未邀請(qǐng)入室,可退至門(mén)外,進(jìn)行室外交談。室內(nèi)談話(huà)若時(shí)間較短,不必坐下,事畢不宜逗留,若談話(huà)時(shí)間較長(zhǎng),可在主人邀請(qǐng)*座。
在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛(ài),并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí),要慎擇話(huà)題。切勿信口開(kāi)河,出言無(wú)忌。與異*談時(shí),要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意無(wú)意間冷落對(duì)方,置之不理。
若遇到其他客人較多,既要以禮相待,一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動(dòng)作囂張而放肆。
對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃,不要拒絕,應(yīng)品嘗一下;準(zhǔn)備的飲料,盡可能喝掉。無(wú)主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許,不得隨意參觀主人的住房和庭院,在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅,即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書(shū)籍、花草以外的.室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。
對(duì)主人家的人都應(yīng)問(wèn)候(尤其是夫人或丈夫和孩子),主人家的貓狗不應(yīng)表示害怕或討厭,更不要去踢它或打它。
6.適可而止。
在拜訪他人時(shí),一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里停留的時(shí)間長(zhǎng)度。從總體上講,應(yīng)當(dāng)具有良好的時(shí)間觀念。不要因?yàn)樽约和A舻臅r(shí)間過(guò)長(zhǎng),從而打亂對(duì)方既定的其他日程。事先未有約定的,談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
在一般情況下,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門(mén)拜訪,應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪,通常也不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時(shí)間和長(zhǎng)度。在這種情況下,務(wù)必要嚴(yán)守約定,絕不單方面延長(zhǎng)拜訪時(shí)間。
自己提出告辭時(shí),雖主人表示挽留,仍須執(zhí)意離去,但要向?qū)Ψ降乐x,并請(qǐng)主人留步,不必遠(yuǎn)送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客人來(lái)訪,或主人一方表現(xiàn)出厭客之意,應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,知趣地告退。離開(kāi)時(shí),應(yīng)有禮貌地向主人表示感謝。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇五
本專(zhuān)業(yè)2007年由國(guó)家教育部批準(zhǔn)為第一批國(guó)家級(jí)特色建設(shè)專(zhuān)業(yè)。主要培養(yǎng)具有堅(jiān)實(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等理論基礎(chǔ)和相應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐技能的高級(jí)人才。本專(zhuān)業(yè)分三個(gè)方向:(1)旅游教育方向:以中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校教師和學(xué)生考研深造為主要培養(yǎng)方向,注重于基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)適應(yīng)能力強(qiáng)、綜合性知識(shí)儲(chǔ)備豐富、具有較高人文素養(yǎng)的高素質(zhì)人才為中心。(2)景觀規(guī)劃與設(shè)計(jì)方向:培養(yǎng)能從事旅游區(qū)規(guī)劃、旅游景觀設(shè)計(jì)、城市綠地規(guī)劃、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)方面等工作,具有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ),具備現(xiàn)代設(shè)計(jì)意識(shí)和創(chuàng)新能力的旅游應(yīng)用型設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)人才。(2)策劃營(yíng)銷(xiāo)方向:通過(guò)系統(tǒng)的旅游及其它基本理論和營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),接受相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品策劃和創(chuàng)意的技能訓(xùn)練,并通過(guò)與企業(yè)合作進(jìn)行實(shí)踐,培養(yǎng)掌握旅游和其它行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與策劃的基本技能和基本思維方法,專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)好,并具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神,能在旅游企事業(yè)單位、進(jìn)行產(chǎn)品推廣的企業(yè)或企業(yè)部門(mén)、以及相關(guān)部門(mén),從事旅游及其它行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品策劃的復(fù)合型人才。職業(yè)師范本科,學(xué)制四年,授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
主要課程有:經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、旅游學(xué)概論、區(qū)域旅游規(guī)劃、酒店管理、旅游教學(xué)論、教育實(shí)習(xí)等旅游教育方向類(lèi)課程;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、電子商務(wù)、項(xiàng)目策劃、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練等旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方向類(lèi)課程;設(shè)計(jì)素描、色彩構(gòu)成、建筑學(xué)基礎(chǔ)、工程制圖、城市規(guī)劃原理、綠地系統(tǒng)規(guī)劃、景區(qū)規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)等旅游景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理方向類(lèi)課程。
旅游管理與服務(wù)教育(文理兼招、三校生)。
本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)旅游管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ),掌握旅行社、星級(jí)酒店等旅游企業(yè)實(shí)際操作能力,掌握教育理論和教育方法,實(shí)踐能力強(qiáng),綜合素質(zhì)高,能在旅行社、星級(jí)酒店、旅游行政管理部門(mén)及相關(guān)旅游企業(yè)從事服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理、并能夠在中、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校從事教學(xué)工作“一體化”教師的高級(jí)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才,學(xué)業(yè)合格授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
主要專(zhuān)業(yè)課程:旅游學(xué)概論、形體訓(xùn)練、旅游地理學(xué)、旅游資源學(xué)、旅游英語(yǔ)、飯店經(jīng)營(yíng)管理概論、飯店管理實(shí)務(wù)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理概論、旅游接待禮儀、東南亞概況、第二外語(yǔ)、旅行社管理實(shí)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、教育心理學(xué)、教育學(xué)等。
旅游管理與服務(wù)教育(專(zhuān)升本)專(zhuān)業(yè):
本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)掌握旅游管理的相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí),掌握旅游服務(wù)行業(yè)的基本操作技能及管理服務(wù)技能,熟悉東南亞國(guó)家旅游發(fā)展概況,具備一定的外語(yǔ)會(huì)話(huà)能力和一定的旅游專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力,能在旅游行業(yè)從事相關(guān)教學(xué)、管理與服務(wù)工作的復(fù)合應(yīng)用型人才。職教本科。學(xué)業(yè)合格授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。能在旅游行業(yè)及相關(guān)部門(mén)從事旅行社計(jì)調(diào)、旅行社導(dǎo)游、景區(qū)管理、會(huì)展旅游管理、公共關(guān)系處理、酒店服務(wù)管理等工作。
主要專(zhuān)業(yè)課程:旅游學(xué)概論、形體訓(xùn)練、管理學(xué)概論、旅游地理學(xué)、旅游資源學(xué)、旅游英語(yǔ)、飯店經(jīng)營(yíng)管理概論、飯店管理實(shí)務(wù)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理概論、旅游接待禮儀、東南亞概況、第二外語(yǔ)、旅行社管理實(shí)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、教育心理學(xué)、教育學(xué)等。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇六
西方餐桌禮儀起源于法國(guó)梅羅文加王朝,當(dāng)時(shí)因受到拜占庭文化的啟發(fā),制定了一系列細(xì)致的禮儀。歐洲的餐桌禮儀由騎士精神演變而來(lái)。在十二世紀(jì),意大利文化流入法國(guó),餐桌禮儀和菜單用語(yǔ)均變得更為優(yōu)雅精致,教導(dǎo)禮儀的著作亦紛紛面世。
1.女士?jī)?yōu)先。在排定西餐座次時(shí),主位請(qǐng)女主人就座,而男主人位居第二位。
2.以右為尊。在排定座次時(shí),以右為尊。
3.面門(mén)為上。面對(duì)正門(mén)者為上座,背對(duì)正門(mén)者為下座。
4.交叉排列。男女交叉排列,生人與熟人交叉排列。
5.美國(guó)餐桌禮儀從入座、拿取餐巾、開(kāi)動(dòng)、取用餐具、離席,皆有自成一套的規(guī)矩,而其中座次與餐具安排,主人會(huì)于餐前準(zhǔn)備妥當(dāng),無(wú)需費(fèi)心。但應(yīng)當(dāng)熟悉餐具使用順序及位置功能,以免拿錯(cuò)。
6.女主人宣布晚宴就緒后,男主人引領(lǐng)著客人依次入座,而女主人則走在最后面。有些細(xì)心的主人還會(huì)在餐桌上放置姓名卡,以表示座次。若沒(méi)有此項(xiàng)安排,則其原則如下。
7.座次安排以男女分隔而坐為原則。男主客優(yōu)先入坐,其位置在女主人右邊,而女主客則在男主人右邊。其他夫婦則以對(duì)角方式而坐。男女夫婦分坐顯示出美式宴會(huì)之開(kāi)放與活潑,期望借由宴席上座次的安排,增進(jìn)彼此間之熟稔,并使用餐話(huà)題多樣化,氣氛和樂(lè)。
8.入坐原則系客先入坐,長(zhǎng)者較年輕者先入坐,已婚較未婚先入坐,陌生人較熟識(shí)客人或家人先入坐。
1.大致上,擺在中央的稱(chēng)為擺飾盤(pán),用來(lái)裝一般料理。
2.餐巾一般是置于裝飾盤(pán)的上面或左方。
3.盤(pán)子旁邊擺刀、叉、湯匙等。依用餐順序:前菜、湯、料理、魚(yú)類(lèi)、肉類(lèi)、視所需由外而內(nèi)取用。
4.左手邊是面包盤(pán)和奶油刀,裝飾盤(pán)對(duì)面則放咖啡或吃點(diǎn)心所用的小湯匙和刀叉。
5.餐具之取用系由外而內(nèi)。但有一例外,即當(dāng)沙拉與主菜同時(shí)上桌時(shí),沙拉所需使用之刀叉乃放在最靠近餐盤(pán)的位置,即主菜刀叉的內(nèi)側(cè)。沙拉盤(pán)則在主菜所用之刀叉的左方。(主菜叉子位置在餐盤(pán)左方、餐盤(pán)右方為主菜刀子)。
6.如沒(méi)有沙拉盤(pán)擺于桌面,則沙拉用之刀叉會(huì)隨沙拉上桌時(shí)一并送上。另一例外,即吃蠔(oyster)所用之叉子在餐盤(pán)右方餐具的最外側(cè),湯匙的位置在所有刀子的右方,最外者為喝湯用,介于刀及湯匙間的小匙,則為吃甜點(diǎn)(dessert)之用。而甜點(diǎn)叉則在餐盤(pán)最左方。但*常為避免混淆,則會(huì)將吃甜點(diǎn)所需之餐具置于餐盤(pán)上方,以示區(qū)別。
7.坐定后需要注意女主人的暗示。當(dāng)女主人打開(kāi)餐巾放在膝上,表示開(kāi)動(dòng);而女主人將餐巾取下放在桌上,則表示餐宴完畢。餐宴未結(jié)束時(shí),即使已填滿(mǎn)肚子,也應(yīng)繼續(xù)進(jìn)餐,直到餐會(huì)結(jié)束。餐巾正確的位置應(yīng)放在膝上,而非夾在衣領(lǐng)或衣帶間。用完餐后,餐巾應(yīng)放在餐盤(pán)的左方,如餐盤(pán)已移走,則放在正中央,切勿將之揉成一團(tuán)。餐巾的用途乃揩嘴之手,尤其是喝飲料前最好能揩一下嘴,以免杯子盡是油漬。餐巾不可用來(lái)當(dāng)桌布,擦去桌巾的污漬。如不小心弄臟了桌巾,應(yīng)向主人道歉。
8.餐具取用由外而內(nèi),切用時(shí)或以法式之左手拿叉,右手拿刀,邊切邊用。或?yàn)橛⒚朗?,右手拿刀,左手拿叉,切好后,改以右手拿叉取用。美?guó)較偏好后者,但法式亦為美國(guó)人所接受。談話(huà)間有肢體表情或傳菜時(shí),應(yīng)將刀叉放下,切不可持刀叉于空中揮動(dòng)。刀叉用完后,應(yīng)橫放于在餐盤(pán)中央,而非盤(pán)邊或餐桌上;放置方式刀口朝己,叉口朝左,以便取走之安全性。餐盤(pán)用完后,不應(yīng)往外推,留在原處即可。
9.右上角會(huì)擺設(shè)玻璃杯類(lèi)的餐具。
10.最大的是裝水用的高腳杯。
11.次大的是喝紅葡萄酒所用的酒杯。
12.略瘦長(zhǎng)的玻璃杯為白葡萄酒所用。
13.視情況,有時(shí)也會(huì)擺上香檳或雪利酒所用的玻璃杯。
1.拿刀叉的手是固定的,右手拿刀,左手拿叉。
2.拿刀的手的`食指,壓著刀叉的背柄來(lái)使用,如此才能使力。
3.叉子不只用來(lái)壓食物和叉東西而已,也可以用來(lái)舀豆子和米飯。
4.如果用左手拿叉不方便,也可以使用右手,但必須先把刀放下。
5.用餐中,如有事而要離席時(shí),必須把刀叉擺成八字型放在餐盤(pán)上。
6.用餐結(jié)束后,則是*行的斜放在5點(diǎn)鐘位置。
1.西式料理用餐時(shí),以不能發(fā)出聲音為一大原則。如果在喝湯時(shí)發(fā)出聲音就是違反禮儀。日本人認(rèn)為湯是飲料,而西式料理則認(rèn)為湯是食物,是用來(lái)食用而非飲用。
2.食用裝在有雙耳的湯杯中時(shí),為了測(cè)試湯的冷熱程度,可以使用附帶的小湯匙先試一口。使用后的小湯匙可以放在靠近身體這一邊的底盤(pán)上,不能置于湯杯中。試過(guò)湯的溫度后,可以用雙手拿著湯杯耳,將湯杯端到口邊直接飲用。至于湯中的食物,則可以用湯匙來(lái)舀食。
3.沒(méi)有湯耳的湯盤(pán),要用大湯匙來(lái)舀食。拿湯匙的姿勢(shì)像握鉛筆一樣,由內(nèi)而外側(cè)舀食。由內(nèi)而外舀食是屬英國(guó)式,反之則是法國(guó)式,日本一般采用英國(guó)式。把湯倒入口中時(shí),不可發(fā)出聲音,然后再用沒(méi)有殘留湯的湯匙,由自己的面前往外舀湯進(jìn)食。
4.使用完畢后,把湯匙放在靠自己身前的底盤(pán)上,或是放在盤(pán)中。謹(jǐn)記要把湯匙的柄放在右邊的原則,而湯匙凹陷的部份必須向上,湯杯與湯盤(pán)都是如此。用湯時(shí),不可噘起嘴來(lái)用力把湯吹涼。
1.放置面包的位置一定是置于主菜的左側(cè)。
2.如果一開(kāi)始就有面包,要知道在餐具左側(cè)的面包是屬于你的。
3.涂抹奶油時(shí),要使用個(gè)人的奶油刀,如果沒(méi)有附上奶油刀,則可使用料理用刀。
4.必須注意不能獨(dú)占共用的奶油刀。
5.如果選擇的如法國(guó)面包一般的面包時(shí),食用時(shí)可用左手拿面包,用右手把面包撕成小塊。然后再用左手拿著小面包,而用右手涂抹奶油。要注意的是把面包撕成小塊后,再涂奶油。
一般而言,若進(jìn)餐時(shí)沒(méi)有服務(wù)生,菜肴則以傳取方式進(jìn)行。傳取順序系由女主客優(yōu)先,男主客最后傳取時(shí)可以逆時(shí)針?lè)绞竭M(jìn)行。依西方禮儀,傳菜時(shí)男士不可幫女士拿菜,只能從旁代為幫忙拿住菜盤(pán),而由女士取她想要的菜。取菜時(shí),應(yīng)直接拿取最靠近自己的,不能在盤(pán)中翻攪。當(dāng)某道菜或調(diào)味品沒(méi)辦法取到時(shí),可要求最靠近該道菜的男賓客傳給你。當(dāng)調(diào)味品如鹽、胡椒等在餐桌上看不到時(shí),可以請(qǐng)問(wèn)女主人,讓她遞取一些給你。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇七
講究?jī)x表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng),應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長(zhǎng),不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。
1、立刻招待來(lái)訪的客人。
文秘都知道大部分來(lái)訪的客人對(duì)公司來(lái)說(shuō)都很重要,要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話(huà)也要對(duì)來(lái)客點(diǎn)頭示意,但不需要馬上起來(lái)迎接,也不必與來(lái)客握手。
2、熱情主動(dòng)問(wèn)候客人。
打招呼時(shí),應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是老客戶(hù),稱(chēng)呼要顯得比較親切。
4、鄭重接過(guò)對(duì)方的名片。
接名片時(shí)必須用雙手以示尊重,接過(guò)來(lái)后不可不屑一顧,隨手亂放,也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱(chēng)等。如見(jiàn)到不易拼讀的姓,不要隨便亂念,必須詢(xún)問(wèn)對(duì)方。
5、有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí),不要直接回答上司在或不在。而要告訴對(duì)方:“我去看看他是否在。”同時(shí)婉轉(zhuǎn)地詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)意:“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事?”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問(wèn)明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與上司見(jiàn)面。
6、判斷來(lái)客的身份與種類(lèi),以便決定是否引見(jiàn),何者優(yōu)先等等。
盡管時(shí)下各種電訊手段十分發(fā)達(dá),但書(shū)信這種古老的信息傳遞方式仍然是人們交流思想、業(yè)務(wù)往來(lái)的重要途徑。借助書(shū)信工具傳遞信息,必須區(qū)分國(guó)內(nèi)書(shū)信與涉外書(shū)信,二者在格式^v^稱(chēng)謂^v^郵發(fā)等方面有較大不同之處。
從格式上看,涉外書(shū)信如英文信件的基本格式為:
信頭及發(fā)信人地址^v^發(fā)信日期――見(jiàn)圖中1
稱(chēng)呼――見(jiàn)圖中2。
正文――見(jiàn)圖中3。
結(jié)尾――見(jiàn)圖中4。
簽名――見(jiàn)圖中5。
英文書(shū)信的信頭,一般以寫(xiě)信人自己的地址開(kāi)始,格式同信封上的寫(xiě)法相同。地址每行尾用逗號(hào),最后一行末用句號(hào)。記住,不能在地址上寫(xiě)自己的名字。地址下面接著的是日期,英文書(shū)信日期習(xí)慣寫(xiě)法是先日、月,后年,美國(guó)人則先寫(xiě)月、日,后寫(xiě)年。日期用基數(shù)詞或序數(shù)詞均可。
英文書(shū)信的稱(chēng)謂,是對(duì)收信人的尊稱(chēng)語(yǔ)。大多寫(xiě)在信箋左邊,約在信頭下半英寸之處。在私人信件中,常在收信人名前加上”親愛(ài)的”(dear)或”我親愛(ài)的”(mydear)。寫(xiě)給年長(zhǎng)者、老師或其他敬重之人,則在姓前加上”先生”、”夫人”或”太太”、”小姐”等。
英文書(shū)信正文同漢語(yǔ)一樣,是要給寫(xiě)信人說(shuō)的話(huà)。正文大多在稱(chēng)謂下一行開(kāi)始,信封的左邊要留有一英寸大小空白。
信的結(jié)尾往往是幾個(gè)常用的致敬語(yǔ),緊接正文之下,結(jié)尾的第一個(gè)詞要大寫(xiě),最后一個(gè)詞后用逗號(hào)。私人書(shū)信結(jié)語(yǔ)大多為:“致以美好祝福,你的朋友”,或“順致敬意,你忠實(shí)的朋友”之類(lèi)。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇八
一、教學(xué)目標(biāo):
通過(guò)學(xué)習(xí),提高農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)和就業(yè)技能,促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和增加農(nóng)民收入,推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,加快全面建設(shè)小康社會(huì)的步伐。
二、教學(xué)重點(diǎn):
客房服務(wù)及前臺(tái)服務(wù):
1、顧客的滿(mǎn)意對(duì)任何一個(gè)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō),都是至關(guān)重要的。為客人服務(wù)是當(dāng)今住宿業(yè)面臨的最重要的課題。
2、服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化及藝術(shù)化的基本要求。
3、服務(wù)語(yǔ)言分類(lèi)及其運(yùn)用。
三、教學(xué)難點(diǎn):
服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化及藝術(shù)化的基本要求:
1.形式上的要求2.程序上的要求。
服務(wù)語(yǔ)言分類(lèi)及其運(yùn)用:
四、教學(xué)方法:
采用課堂提問(wèn)、討論、啟發(fā)、自學(xué)、辯論、難點(diǎn)的突破、重點(diǎn)的突出、例題的選擇、實(shí)訓(xùn)等。
五、教學(xué)過(guò)程:
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇九
(1)介紹的方式。
在涉外場(chǎng)合與初次見(jiàn)面的人士認(rèn)識(shí),可由第三者介紹,也可做自我介紹相識(shí)。為他人介紹時(shí),要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識(shí)的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹,講清姓名、身份、單位(國(guó)家),對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說(shuō)明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
(2)介紹的次序。
應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子先介紹給女士。介紹時(shí),除女士和年長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立,但在會(huì)談桌上、宴會(huì)桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
接到邀請(qǐng)的處理。
(1)接到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信或口頭的邀請(qǐng),能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對(duì)注有(請(qǐng)答復(fù))字樣的,無(wú)論出席與否,均應(yīng)迅速答復(fù);注有“regretsonly”(不能出席請(qǐng)復(fù))字樣的,在不能出席時(shí)才回復(fù),但也應(yīng)及時(shí)回復(fù);經(jīng)口頭約妥再發(fā)來(lái)的請(qǐng)柬,上面一般注有“toremind”(備忘)字樣,只起提醒作用,可不必答復(fù);答復(fù)對(duì)方,可打電話(huà)或復(fù)以便函。
(2)在接受邀請(qǐng)之后,不要隨意改動(dòng)。萬(wàn)一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應(yīng)盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門(mén)表示歉意。
(3)應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前,要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的.時(shí)間地點(diǎn)、是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)著裝的要求等情況;活動(dòng)多時(shí)更應(yīng)注意,以免出現(xiàn)走錯(cuò)地方,或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席等尷尬。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十
正確的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出考生今后的工作態(tài)度和責(zé)任感。站姿的基本要求:端正、穩(wěn)重、親切、自然。下面介紹一下正確的禮儀站姿。
男生:抬頭挺胸,雙腳與肩同寬,忌八字,左手置于腰帶處,右手握住左手手腕,便于板書(shū)和手勢(shì)。
女生:抬頭挺胸,丁字步(即一腳稍微向前,腳跟靠在另一腳內(nèi)側(cè)),腿并攏,右手壓左手,手指并攏,自然置于小腹。
導(dǎo)入時(shí)的體態(tài)語(yǔ)言:手指并攏,小臂與手呈直線(xiàn),肘部自然彎曲扭轉(zhuǎn),大臂和肘關(guān)節(jié)彎曲扭轉(zhuǎn),大臂和肘關(guān)節(jié)扭動(dòng)時(shí)注意把握方向。
提問(wèn)的體態(tài)語(yǔ)言:五指自然伸直,面帶微笑,身體向前傾,指向?qū)W生。
對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的反饋體態(tài)語(yǔ)言:習(xí)慣手,向前伸直,手指握拳,伸出大拇指,指向?qū)W生。
考生在進(jìn)場(chǎng)時(shí)要面帶微笑,眼神要溫柔,不可左右環(huán)視,用余光掃視全場(chǎng)即可。然后要向考官問(wèn)好,鞠躬,在授課時(shí)應(yīng)該站在中間區(qū)域,不可偏離中間位置,面試結(jié)束后,應(yīng)向考官致謝、鞠躬,適時(shí)的和考官進(jìn)行交流。
教師面試時(shí)的禮儀包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)方面,要求做到規(guī)范、自然、適度。儀容上,指的是考生的外觀、外貌,重點(diǎn)是指人的容貌,考生要做到妝容適度,女生不可讓染發(fā),不可整夸張妝容,要做到為人師表,面部表情要溫柔,舒適。儀表指的是著裝規(guī)范,考生不可穿奇裝異服,要衣著大方得體。儀態(tài)(舉止)即人的肢體所呈現(xiàn)的各種體態(tài)及其變動(dòng)的行為動(dòng)作和表情。
能進(jìn)入面試的考生都是在千軍萬(wàn)馬中,取得階段性勝利的考生,考生在準(zhǔn)備面試的過(guò)程中決不能掉以輕心,必須認(rèn)真準(zhǔn)備每一個(gè)環(huán)節(jié),在儀容儀態(tài)儀表上首先進(jìn)行調(diào)整,以最優(yōu)美得體的姿態(tài)給考官留下一個(gè)好的最初印象,然后以過(guò)硬的知識(shí)儲(chǔ)備和語(yǔ)言表達(dá)能力在知識(shí)層面征服各位考官。
——西方餐桌禮儀和禁忌。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十一
在握手時(shí),應(yīng)注意先后順序,不能貿(mào)然行事。大多數(shù)人的體態(tài)語(yǔ)言正在泄漏他們的真實(shí)情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說(shuō)出來(lái)的感情相比,這些體態(tài)語(yǔ)更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說(shuō)出來(lái)的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語(yǔ)言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說(shuō)的,相信體態(tài)語(yǔ)言”。
一、標(biāo)準(zhǔn)握手。
1、主動(dòng)伸手(東道主、主人或乙方)。
2、面帶微笑,用上拇指。
3、時(shí)間3—5秒,力度兩公斤左右。
4、保持手心干燥。
二、握手判斷*格。
1、熱情主動(dòng)握手,身體前傾狀:熱情、外向、隨和,情商很高,
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十二
很多跳槽者在面對(duì)“你為什么要離開(kāi)原來(lái)的公司”這一問(wèn)題時(shí),往往會(huì)數(shù)落原單位的不是,比如薪水過(guò)低、原雇主不能知人善任、同事間勾心斗角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過(guò)錯(cuò)上,并極力贊揚(yáng)新雇主如何如何好,以博得面試官的好感。
事實(shí)上,在面試官眼里這樣的求職者只會(huì)逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認(rèn)真。更重要的是,即使是對(duì)方的過(guò)錯(cuò),而一味地推脫自己的責(zé)任、數(shù)落別人,也只會(huì)讓面試官覺(jué)得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會(huì)導(dǎo)致面試官的反感。
偽造自己的.職業(yè)史,將不屬于自己的功勞據(jù)為己有的行為也是面試禮儀的大忌。
因?yàn)檎\(chéng)信是做人最起碼的要求,任何雇主都不會(huì)聘用沒(méi)有誠(chéng)信、隨時(shí)撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現(xiàn)場(chǎng)能蒙混過(guò)關(guān),但謊言一旦被揭穿,那么你的好日子就到頭了。因此,面試時(shí)千萬(wàn)要實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),不能無(wú)中生有。
面試的目的是了解你簡(jiǎn)歷上不能體現(xiàn)的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷(xiāo)自己時(shí)切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會(huì)覺(jué)得你不善于抓住問(wèn)題的重點(diǎn),總結(jié)歸納的能力太差。
但有的求職者在回答問(wèn)題時(shí)只有一兩句,甚至只回答是或者不是,這也是不可取的,應(yīng)該盡量做到談吐自如。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十三
(1)握手禮。握手是大多數(shù)國(guó)家見(jiàn)面和離別時(shí)相互致意的禮儀。握手既是人們見(jiàn)面相互問(wèn)候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵(lì)的適當(dāng)表達(dá)。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí),對(duì)方贈(zèng)送禮品,以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。
(2)鞠躬禮。與日本、韓國(guó)等東方國(guó)家的外國(guó)友人見(jiàn)面時(shí),行鞠躬禮表達(dá)致意是常見(jiàn)的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深?;驹瓌t:在特定的群體中,應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長(zhǎng)者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對(duì)等行15°角鞠躬禮。
(3)擁抱禮。兩人正面站立,各自舉起手臂,將右手搭在對(duì)方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住對(duì)方的右后腰。首先向左側(cè)擁抱,然后向右側(cè)擁抱,最后再向左側(cè)擁抱。
(4)親吻禮。長(zhǎng)輩與晚輩親吻的話(huà),長(zhǎng)輩吻晚輩的額頭,而晚輩吻長(zhǎng)輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話(huà),只能相互貼一貼面頰。
(5)吻手禮。吻手禮即男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手,俯身彎腰用微閉的雙唇,象征性去輕觸一下女士的手背或手指。
(1)在涉外交往中,一般對(duì)男子均稱(chēng)某某先生,對(duì)女子均稱(chēng)某某夫人、女士或小姐;對(duì)已婚女子稱(chēng)夫人、女士,未婚女子稱(chēng)小姐;對(duì)不了解其婚姻情況的女子也可稱(chēng)作小姐或女士。對(duì)地位較高、年齡稍長(zhǎng)的已婚女子稱(chēng)夫人。近年來(lái),女士已逐漸成為對(duì)女性最常用的稱(chēng)呼。
(2)對(duì)于有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱(chēng)的人士,可以稱(chēng)呼其頭銜。
(3)對(duì)于地位較高的官方人士(一般指政府部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員),按其國(guó)家情況可稱(chēng)“閣下”,如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長(zhǎng)閣下”等;對(duì)君主制的國(guó)家,按習(xí)慣對(duì)其國(guó)王、皇后可稱(chēng)為“陛下”;對(duì)其王子、公主或親王可稱(chēng)為“殿下”;對(duì)其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士,既可稱(chēng)呼其爵位,也可稱(chēng)呼“閣下”或者“先生”。但是美國(guó)、墨西哥、德國(guó)等國(guó)卻沒(méi)有稱(chēng)“閣下”的習(xí)慣,因此對(duì)這些國(guó)家的貴賓可稱(chēng)先生。
(1)介紹的方式。在涉外場(chǎng)合與初次見(jiàn)面的人士認(rèn)識(shí),可由第三者介紹,也可做自我介紹相識(shí)。為他人介紹時(shí),要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識(shí)的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹,講清姓名、身份、(國(guó)家)單位,對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說(shuō)明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
(2)介紹的次序。應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子先介紹給女士。介紹時(shí),除女士和年長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立,但在會(huì)談桌上、宴會(huì)桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十四
一、餐桌上吃魚(yú)時(shí),吃到魚(yú)頭、魚(yú)刺、骨頭等物,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。
二、魚(yú)肉極嫩易碎,因此餐廳常不備餐刀而備專(zhuān)用的湯匙。這種湯匙比一般喝湯用的稍大,不但可切分菜肴,還能將調(diào)味汁一起舀起來(lái)吃。若要吃其他混合的青菜類(lèi)食物,還是使用叉子為宜。
用刀在魚(yú)鰓附近刺一條直線(xiàn),刀尖不要刺透,刺入一半即可。將魚(yú)的上半身挑開(kāi)后,從頭開(kāi)始,將刀叉在骨頭下方,往魚(yú)尾方向劃開(kāi),把針骨剔掉并挪到盤(pán)子的一角。最后再把魚(yú)尾切掉。由左至右面,邊切邊吃。
1、肉類(lèi):切牛排時(shí)應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)切,切一塊吃一塊,請(qǐng)不要為了貪圖方便而一次將其切成碎塊,這不但是缺乏氣質(zhì)的表現(xiàn),而且會(huì)讓鮮美的肉汁流失,非常可惜;割肉塊時(shí)大小要適中,不要切得太大,以至于有嘴巴合不起來(lái)的危險(xiǎn)。咀嚼食物時(shí),請(qǐng)務(wù)必將嘴巴合起來(lái),避免發(fā)出聲音,而且口中食物未吞下之前,不要再送入口。
2、貝類(lèi)海鮮:貝類(lèi)海鮮應(yīng)該以左手持殼,右手持叉,將其肉挑出來(lái)吃。吃魚(yú)片時(shí),可用右手持叉進(jìn)食,避免使用刀具,因?yàn)榧?xì)嫩的魚(yú)肉很容易就會(huì)被切碎而變得難以收拾;遇到一整條魚(yú)的時(shí)候,先吃魚(yú)的上層,再用刀叉剔除魚(yú)骨,切忌翻身,吃龍蝦時(shí),可用手指去掉蝦殼后食用。
3、水果:水分多的水果應(yīng)該用小湯匙取食。桃類(lèi)及瓜類(lèi),餐廳會(huì)先削皮切片,應(yīng)該用小叉子取食。草莓類(lèi)則多放于小碟中,用匙或叉取食均可。另外,在吃水果的時(shí)候,餐廳通常會(huì)提供洗手盒,里面會(huì)放置花瓣或檸檬。以供洗手之用。
4、甜點(diǎn):一般蛋糕及餅類(lèi),用小叉子分割取食,較硬的用刀切割后,同樣用小叉子分割取食,至于霜淇淋或布丁等,就可用小湯匙取食。如果遇到小塊的硬餅干,可以直接取用。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十五
2、朋友是另一個(gè)自己?!魅_。
3、近賢則聰;近愚則聵?!と招?。
4、好正道則正人至,好邪道則邪人至?!填?。
5、歲寒知松柏;患難見(jiàn)交情。
6、貧游不可忘,久交念敦敬?!U照。
8、妥協(xié)對(duì)任何友誼都不是堅(jiān)固的基礎(chǔ)?!└?duì)枴?/p>
9、先人而后己?!抖Y記》。
10、了解一個(gè)人的朋友實(shí)際上創(chuàng)造了那個(gè)人?!_曼·羅蘭。
11、什么是朋友?朋友就是你可以精誠(chéng)相待的人?!ァた颂m。
12、世界上沒(méi)有比一個(gè)既真誠(chéng)又聰明的朋友更可寶貴的了。
13、不就利,不違害,不強(qiáng)交,不茍絕,惟有道者能之?!跬?。
14、莫愁前路無(wú)知己,天下誰(shuí)人不識(shí)君?!哌m。
15、保持友誼的最好辦法就是任何事情也不假手于他,同時(shí)也不借錢(qián)給他?!A_。
17、順境時(shí)容易發(fā)現(xiàn)朋友,逆境時(shí)就極其困難了?!タ说偎?。
18、不管怎樣困難,不要求人憐憫。
19、友情的紐帶,或會(huì)因情緒激動(dòng)而繃緊,但決不可折斷?!挚?。
20、友誼、活躍和青春的歌聲會(huì)減輕我們的痛苦?!沾膭P維支。
21、人生何處不相逢,相逢何必曾相識(shí)?
22、友誼使歡樂(lè)倍增,悲痛銳減。——培根。
23、沒(méi)有彼此的敬重,友誼是不可能有的。
24、人之相知,貴在知心?!?漢)李陵。
25、得意客來(lái)情不厭;知心人到話(huà)投機(jī)。
26、世間最美好的東西,莫過(guò)于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的嚴(yán)正的朋友?!獝?ài)因斯坦。
27、淺近輕浮莫與交。——貫林。
28、先相信你自己,然后別人才會(huì)相信你我?!栏衲颉?/p>
29、友誼是一種相互吸引的感情,因此它是可遇而不可求的。——羅蘭。
30、赤誠(chéng)招來(lái)飛鴻落;深情激得玉石開(kāi)。
31、友誼如清風(fēng),吹散你心頭的愁云;友誼似甘泉,滋潤(rùn)你干涸的心田;友誼更像一座燈塔,照亮你行進(jìn)的航向。真正的友誼,不需要甜言蜜語(yǔ),不需要利益交換。真正的友誼,需要的是相互理解、相互信任、相互襯托。只有這樣,友誼才能化為一條麗彩虹,豐富你多彩的人生。
32、真正的友誼是一種緩慢生長(zhǎng)的植物,必須經(jīng)歷并頂?shù)米∧婢车臎_擊,才無(wú)愧友誼這個(gè)稱(chēng)號(hào)。
33、友情正如一條彎彎的溪流,總在拐彎抹角間流瀉出真誠(chéng)與摯愛(ài);友情也正如一絲溫暖的春風(fēng),總在不經(jīng)意間帶來(lái)振奮與愜意;友情更如冬日里火爐旁的傾談,在光和熱的傳遞中,也在只言片語(yǔ)中令人淚流滿(mǎn)面。
34、即使我們很少相聚,但這么多年來(lái)你一直在我的身邊,在我迷惘無(wú)助的時(shí)候你總會(huì)帶我走最正確的那條路,正如所說(shuō)的世界這么大,能遇見(jiàn)真的不容易,況且能和你做閨蜜,我們要一起永遠(yuǎn)快樂(lè)。
35、想要得到真正的友誼,就必須學(xué)會(huì)寬容,寬容是做人的基本。一個(gè)人如果待人寬容友善,不僅能贏得別人的贊賞,還能搭起友誼的橋梁,更好的和別人交往。
36、時(shí)間沖不淡友情的酒,距離拉不開(kāi)思念的手,祝福您,永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)!愿幸福時(shí)時(shí)砸您的頭,快樂(lè)刻刻絆您的腳。
37、真正的友情也需要細(xì)水長(zhǎng)流,時(shí)間是不會(huì)沖淡對(duì)彼此的感情,我們身邊總有許多人離去,變得陌生,剩下的,才是你最應(yīng)該去珍惜的人。
38、說(shuō)吃虧就是廉價(jià)的人,多半不是吃虧的人。
39、動(dòng)身的時(shí)刻到了,讓我們走吧!不必惋惜,也無(wú)需告別,縱使歌聲漸漸地沉寂下去,我們的心也會(huì)永遠(yuǎn)地跳蕩不息。
40、在這個(gè)憂(yōu)傷而明媚的季節(jié),我從我單薄的青春里打馬而過(guò),穿過(guò)紫堇,穿過(guò)木棉,穿過(guò)時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的悲喜和無(wú)常。
41、其實(shí)我們就是想找一個(gè)談得來(lái),合脾氣,在一起舒坦,分開(kāi)久了有點(diǎn)想念的人,愛(ài)情如此,友情同理。
42、這個(gè)世界欺騙了我,我必須給與還擊,我不會(huì)放掉任何一丁點(diǎn)兒屬于我的幸福,哪怕付出的代價(jià)是從此墜入地獄,我也在所不惜。
43、在最窩囊和無(wú)助的時(shí)候,能夠懂你、耐心地和你說(shuō)話(huà),并且用真實(shí)的情感安慰你的人。在現(xiàn)實(shí)的生活中,哪怕有一個(gè)這樣的人也不容易。
44、真正的好朋友不是有聊不完的話(huà)題,而是即使沉默相對(duì),也不會(huì)覺(jué)得尷尬。
45、美好的友情,就像那一縷芳香,會(huì)把你引向清新的世界;只要還有一點(diǎn)記憶,一點(diǎn)機(jī)緣,一個(gè)故事就會(huì)永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)。
46、好想,好想你!如果清風(fēng)有情,請(qǐng)帶去我對(duì)你的思念,這一生都為你牽掛;如果白云有意,請(qǐng)帶去我對(duì)你的愛(ài)戀,生生世世都愿和你共纏綿。
47、朋友朋友請(qǐng)注意,時(shí)常減壓放放氣。壓力過(guò)大傷身體,顏老短命易生氣。今日健康換財(cái)富,明日悔恨不當(dāng)初。時(shí)常出門(mén)散散心,工作休閑兩不誤。
48、友情是沒(méi)有翅膀的愛(ài)情。由於某種目的而開(kāi)始的友情無(wú)法持續(xù)到目的達(dá)成的時(shí)刻。
49、人生中有了友情就不會(huì)感到孤獨(dú)日子就會(huì)變得豐富多彩。因?yàn)橛亚槭菈?mèng)的編者它在人生中綻放亮麗的青春釋放迷人的芬芳。
50、越喜歡一個(gè)朋友,嘴就越毒,恨不得三百六十五天每天都趴在對(duì)方耳邊不重樣地羞辱對(duì)方。
51、友誼往往是由一種兩個(gè)人比一個(gè)人更容易實(shí)現(xiàn)的共同利益結(jié)成的,只有在相互滿(mǎn)足時(shí)這種關(guān)系才是純潔的。
52、誰(shuí)說(shuō)只有在愛(ài)情里,才會(huì)失去再愛(ài)的力氣?當(dāng)我遇見(jiàn)那個(gè)我生命中最重要的摯友后,我覺(jué)得自己再也不會(huì)對(duì)任何其他人,如對(duì)當(dāng)初那個(gè)人一般,掏心掏肺,無(wú)話(huà)不說(shuō)。
53、她是全世界除了我媽以外最嫌棄我的女人,卻也希望我遇上全世界最好的男人。
54、我過(guò)我的生活,她過(guò)她的生活,但是不論多久,在一起的時(shí)候還是像同一個(gè)人一樣。我們變成了更好的自己,帶給對(duì)方的都是滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量,對(duì)于我說(shuō),她是恩惠。與其說(shuō)是朋友,不如說(shuō)是家人。
55、真摯的友誼,不會(huì)因時(shí)間的阻隔而沖淡。昔日的承諾,也不會(huì)因漫長(zhǎng)的歲月而改變。
56、有情千里不遠(yuǎn),有緣一線(xiàn)可牽。相知是情,相識(shí)是緣。朋友,一路走好!
57、我就還想,我結(jié)婚的時(shí)候你就是我的伴娘,你還說(shuō)過(guò)要做我孩子的干媽?zhuān)覀兝狭诉€要呆在一起曬太陽(yáng)。
58、回憶那些在一起的時(shí)光,友情的歲月是記憶里最美的畫(huà)面。
59、友誼如彩綢,我們共同剪裁,縫制成一件件絢麗的衣衫;友誼如油彩,我們共同調(diào)色,描繪出一片片美妙的景色。
60、生活中兩個(gè)人,不一定非要有愛(ài)情才能在一起,有時(shí)候友情可以讓兩個(gè)人的感情延續(xù)得更加深遠(yuǎn)。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十六
(1)應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動(dòng)或隆重的儀式活動(dòng),需服從禮賓次序安排。
(2)入座前,預(yù)先了解自己的桌次和座次。
(3)入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫(xiě)著自己的名字,忌魯莽或隨意入座。
(4)女性入座時(shí)應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。
(5)在條件許可時(shí)應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。
(6)入座時(shí)如遇鄰座是身份高者、年長(zhǎng)者、婦孺、殘疾人士,應(yīng)主動(dòng)禮讓或協(xié)助他們先坐下。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十七
20xx年,全市商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署,著力推進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)、提質(zhì)增效,為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
(一)招商引資取得新突破。
20xx年,全市引進(jìn)項(xiàng)目249個(gè),投資總額億元,其中,億元以上制造業(yè)項(xiàng)目65個(gè),投資超10億元項(xiàng)目9個(gè)。吸收外資方面,全市合同外資金額億美元,下降;實(shí)際吸收外資金額為億美元,增長(zhǎng)3%,高于全省平均水平個(gè)百分點(diǎn)。
(二)對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)定運(yùn)行。
全市進(jìn)出口貿(mào)易總額億元,下降,其中,出口億元,增長(zhǎng)3%;進(jìn)口億元,下降%。進(jìn)出口、出口增速分別高于全省平均水平和個(gè)百分點(diǎn)。
(三)社會(huì)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元,增長(zhǎng),較上年提高個(gè)百分點(diǎn)。其中,城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長(zhǎng);鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長(zhǎng);限額以上實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長(zhǎng)。
(四)口岸通關(guān)安全暢通。
全市口岸進(jìn)出口貨物量萬(wàn)噸,下降,其中,出口貨物量萬(wàn)噸、增長(zhǎng);進(jìn)口貨物量萬(wàn)噸,下降。水運(yùn)進(jìn)出口集裝箱萬(wàn)標(biāo)箱,增長(zhǎng)。進(jìn)出境旅客萬(wàn)人次,增長(zhǎng)。
(一)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)研究,明確招商方向。
貫徹實(shí)施“1+5”珠西行動(dòng)計(jì)劃和市委、市政府打造“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”的工作部署,積極開(kāi)展產(chǎn)業(yè)研究,編制《先進(jìn)裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)初步研究》、《海洋工程裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)研究》、《新能源汽車(chē)項(xiàng)目分析》、《江門(mén)市整車(chē)及零部件招商路線(xiàn)》、《江門(mén)市智能制造裝備產(chǎn)業(yè)招商戰(zhàn)略路線(xiàn)圖》等產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告,明確產(chǎn)業(yè)招商主攻方向,鎖定招商主要目標(biāo)對(duì)象,提高招商的針對(duì)性和實(shí)效性。
(二)主動(dòng)出擊,開(kāi)展“敲門(mén)招商”
市主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)先后赴北京、上海、香港、大連、沈陽(yáng)、煙臺(tái)、杭州、諸暨、蘇州、柳州等國(guó)內(nèi)城市,以及法國(guó)、西班牙、瑞士、德國(guó)、意大利和波蘭等歐洲國(guó)家開(kāi)展“敲門(mén)招商”,拜訪了一大批央企、知名民企、世界500強(qiáng)和大型跨境企業(yè),推動(dòng)了一批項(xiàng)目落戶(hù)。成功引進(jìn)富華工程裝備制造項(xiàng)目、得潤(rùn)電子鶴山工業(yè)園、廣東海亮銅業(yè)有限公司、地爾漢宇新能源汽車(chē)高效電機(jī)項(xiàng)目、美心食品、百匯模具等投資超10億元的制造業(yè)項(xiàng)目。與浪潮集團(tuán)、新電信集團(tuán)簽訂濱江大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、臺(tái)山云資源中心等5個(gè)戰(zhàn)略合作協(xié)議,與西門(mén)子在20xx年廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)際咨詢(xún)會(huì)上簽署合作備忘錄,與中集集團(tuán)簽訂深化合作備忘錄,與nec信息系統(tǒng)(中國(guó))有限公司簽訂建設(shè)智慧城市戰(zhàn)略合作備忘錄。
(三)創(chuàng)新招商平臺(tái),加強(qiáng)招商推介。
舉辦以“珠西策源地·江門(mén)再出發(fā)”為主題的20xx年江門(mén)市引資引智創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新推介會(huì),簽約合作項(xiàng)目209個(gè),投資總額1475億元;推出招商項(xiàng)目93個(gè),投資總額1119億元。在北京、杭州、法國(guó)巴黎、德國(guó)慕尼黑舉辦江門(mén)市投資環(huán)境推介會(huì),聯(lián)合香港投資推廣署在中國(guó)臺(tái)灣臺(tái)中舉辦“香港﹒江門(mén)﹒臺(tái)中交流會(huì)”。參加珠西裝備制造業(yè)投資洽談會(huì),協(xié)助舉辦中位協(xié)“百聯(lián)百城百用”走進(jìn)江門(mén)北斗論壇、20xx第十四屆香港珠三角工商界合作交流會(huì)等活動(dòng)。
(四)加強(qiáng)服務(wù)企業(yè),促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)。
涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十八
禮儀在人們的交往過(guò)程中具有重要作用,首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴(yán),增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感;其次,它有助于發(fā)展我國(guó)人民同世界各國(guó)、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中,遵守國(guó)際慣例和一定的禮節(jié),有利于我國(guó)的對(duì)外開(kāi)放,有利于展現(xiàn)中國(guó)禮儀之邦的風(fēng)貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛(ài)戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個(gè)人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠(chéng)懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。
國(guó)際社交場(chǎng)合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場(chǎng)合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場(chǎng)合則可著便裝。目前,除個(gè)別國(guó)家在某些場(chǎng)合另有規(guī)定(如典扎活動(dòng),禁止婦女穿長(zhǎng)褲或超短裙)外,穿著趨于簡(jiǎn)化。
我國(guó)服裝無(wú)禮服、便服的嚴(yán)格劃分。一般地講,在正式場(chǎng)合,男同志著上下同質(zhì)同色的中山裝,或著上下同質(zhì)同色的深色西服并系領(lǐng)帶,配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場(chǎng)合(如參觀、游覽等),可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫,配額色相宜的皮鞋或布質(zhì)鞋。
在涉外交往中,著裝應(yīng)注意下列事項(xiàng):
任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。上衣應(yīng)熨平整,下裝熨出褲線(xiàn)。衣領(lǐng)、袖口要干凈,皮鞍應(yīng)上油擦亮。穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長(zhǎng)袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi),袖口不要卷起,長(zhǎng)褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子,可系上邊一個(gè),若是一扣或多扣西服上衣。均應(yīng)扣全。男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時(shí),襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動(dòng),進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所均應(yīng)摘去帽子和手套,脫掉大衣、風(fēng)雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等,作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。在室內(nèi)外,一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時(shí),應(yīng)向客人或主人說(shuō)明,并在握手、交談時(shí)將跟鏡摘下,離別時(shí)再戴上。
在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時(shí)來(lái)訪的外國(guó)客人時(shí),如來(lái)不及更衣,應(yīng)請(qǐng)客人稍坐,立即換上服裝、穿上鞋襪,不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場(chǎng)合中,一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手;遇見(jiàn)朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問(wèn)候,甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、身份低者對(duì)身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時(shí),應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序,應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候,待對(duì)方仲出手后再握。多人同時(shí)擂手,切忌交叉進(jìn)行,應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套,摘下帽子。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方,微笑致意。
此外,有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見(jiàn)面禮節(jié),如在東南亞信仰佛教的國(guó)家見(jiàn)面時(shí)雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國(guó)傳統(tǒng)的`拱手行禮。這些禮節(jié)在一些場(chǎng)合也可使用。
公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意,也可脫帽致意。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面,只點(diǎn)頭致意即可;對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者,在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
涉外交往中,在與外商談話(huà)時(shí)表情要自然,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體,
談話(huà)時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,用手指點(diǎn)人。談話(huà)時(shí)的距離要適中,太遠(yuǎn)太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話(huà)要先打招呼,別人在個(gè)別談話(huà)時(shí),不要湊前旁聽(tīng);有事需與某人談話(huà),可待別人談完;有人主動(dòng)與自己說(shuō)話(huà),應(yīng)樂(lè)于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話(huà),可主動(dòng)詢(xún)問(wèn);第三者參與談話(huà),應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎;若談話(huà)中有急事需離開(kāi),應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?,表示歉意?/p>
談話(huà)時(shí)若超過(guò)三人,應(yīng)不時(shí)與在場(chǎng)所有人攀談幾句,不要同個(gè)別人只談雙方知道的事情,而冷落其他人。如果所談的問(wèn)題不便讓其他人知道,可另約機(jī)會(huì)。
在交際場(chǎng)合,自己講話(huà)要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì),另一方面、在別人講話(huà)時(shí),也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人的看法。對(duì)于對(duì)方談到的不便談?wù)摰膯?wèn)題,不應(yīng)輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話(huà)題。要善于聆聽(tīng)對(duì)方的講話(huà),不要輕易打斷,不提與談話(huà)內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專(zhuān)心。別人講話(huà)不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子,或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B,都要做到自然。例如,正在交談的人中,有你所熟知的,便可趨前打招呼,這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時(shí),要主動(dòng)講清自己的姓名、身份、單位(國(guó)家),對(duì)方則會(huì)隨后自我介紹。為他人介紹時(shí)還應(yīng)說(shuō)明與自己的關(guān)系,以便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹其他人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)別人。介紹也有先后之別。應(yīng)先將身份低的、年紀(jì)輕的分紹給身份高的、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。介紹時(shí),除婦女和年紀(jì)長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立。但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時(shí),應(yīng)雙手遞出,面露微笑,跟睛看著對(duì)方,在接受對(duì)方名片時(shí)、也應(yīng)雙手接回,還應(yīng)輕聲將對(duì)方的姓名等讀出,然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話(huà)時(shí),內(nèi)容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情,也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽(tīng)聞、淫穢的話(huà)題。不應(yīng)徑直詢(xún)問(wèn)對(duì)方的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活方面的問(wèn)題。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不應(yīng)究根尋底,對(duì)方反感約問(wèn)題應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話(huà)題。在談話(huà)中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人,不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政,不要恥笑諷刺對(duì)方或他人,不要隨便議論宗教問(wèn)題。
男子一般不參加?jì)D女圈內(nèi)的議論。與婦女談話(huà)更要謙讓、謹(jǐn)慎。不宜詢(xún)間婦女的年齡和婚姻狀況,不要說(shuō)對(duì)方的身材、健康、收入及私生活方面的話(huà)題。不要與婦女開(kāi)玩笑,更不要無(wú)休止的攀談以免引起對(duì)方和他人的反感。
談話(huà)中要使用禮貌語(yǔ)言,如“你好”,“請(qǐng)”,“對(duì)不起”、“打擾了”,“再見(jiàn)”等。見(jiàn)面對(duì)一般先問(wèn)好,如“身體好嗎?”“最近如何?”“一切順利嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)“你是第一次到中國(guó)(或本地)嗎?”“來(lái)中國(guó)多久了?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)講“很高興與你結(jié)識(shí),希望今后再見(jiàn)面,”“晚安,請(qǐng)代向朋友(夫人、丈夫等)致意,”“請(qǐng)代問(wèn)全家好”等。
社交場(chǎng)合的談話(huà)話(huà)題,還可涉及天氣、新聞、工作業(yè)務(wù)等方面,但一定注意內(nèi)外有別,保守國(guó)家秘密。
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