方案是解決問題或達成目標的一種計劃或方法。一個完美的方案應該是靈活的，能夠適應變化和調整。以下是小編為大家收集的方案范文，供大家參考和借鑒。
涉外交往禮儀方案設計篇一
本專業(yè)2007年由國家教育部批準為第一批國家級特色建設專業(yè)。主要培養(yǎng)具有堅實經(jīng)濟學、管理學等理論基礎和相應旅游產(chǎn)業(yè)實踐技能的高級人才。本專業(yè)分三個方向：（1）旅游教育方向：以中等專業(yè)學校教師和學生考研深造為主要培養(yǎng)方向，注重于基礎理論的學習，以培養(yǎng)專業(yè)基礎扎實、教學實踐和教學適應能力強、綜合性知識儲備豐富、具有較高人文素養(yǎng)的高素質人才為中心。（2）景觀規(guī)劃與設計方向：培養(yǎng)能從事旅游區(qū)規(guī)劃、旅游景觀設計、城市綠地規(guī)劃、風景園林設計方面等工作，具有相應的專業(yè)理論基礎，具備現(xiàn)代設計意識和創(chuàng)新能力的旅游應用型設計專門人才。（2）策劃營銷方向：通過系統(tǒng)的旅游及其它基本理論和營銷策劃基礎知識的學習，接受相關市場營銷及產(chǎn)品策劃和創(chuàng)意的技能訓練，并通過與企業(yè)合作進行實踐，培養(yǎng)掌握旅游和其它行業(yè)營銷與策劃的基本技能和基本思維方法，專業(yè)素養(yǎng)好，并具有開拓創(chuàng)新精神，能在旅游企事業(yè)單位、進行產(chǎn)品推廣的企業(yè)或企業(yè)部門、以及相關部門，從事旅游及其它行業(yè)的營銷和產(chǎn)品策劃的復合型人才。職業(yè)師范本科，學制四年，授予管理學學士學位。
主要課程有：經(jīng)濟學、管理學、旅游學概論、區(qū)域旅游規(guī)劃、酒店管理、旅游教學論、教育實習等旅游教育方向類課程；市場營銷學、消費心理學、電子商務、項目策劃、企業(yè)營銷訓練等旅游營銷策劃方向類課程；設計素描、色彩構成、建筑學基礎、工程制圖、城市規(guī)劃原理、綠地系統(tǒng)規(guī)劃、景區(qū)規(guī)劃、景觀設計等旅游景觀規(guī)劃設計與管理方向類課程。
旅游管理與服務教育（文理兼招、三校生）。
本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實旅游管理與服務專業(yè)理論基礎，掌握旅行社、星級酒店等旅游企業(yè)實際操作能力，掌握教育理論和教育方法，實踐能力強，綜合素質高，能在旅行社、星級酒店、旅游行政管理部門及相關旅游企業(yè)從事服務與經(jīng)營管理、并能夠在中、高等職業(yè)技術學校從事教學工作“一體化”教師的高級應用型專門人才，學業(yè)合格授予管理學學士學位。
主要專業(yè)課程：旅游學概論、形體訓練、旅游地理學、旅游資源學、旅游英語、飯店經(jīng)營管理概論、飯店管理實務、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、旅行社經(jīng)營管理概論、旅游接待禮儀、東南亞概況、第二外語、旅行社管理實務、導游基礎知識、導游業(yè)務、教育心理學、教育學等。
旅游管理與服務教育（專升本）專業(yè)：
本專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游管理的相關基礎理論知識，掌握旅游服務行業(yè)的基本操作技能及管理服務技能，熟悉東南亞國家旅游發(fā)展概況，具備一定的外語會話能力和一定的旅游專業(yè)教學能力，能在旅游行業(yè)從事相關教學、管理與服務工作的復合應用型人才。職教本科。學業(yè)合格授予管理學學士學位。能在旅游行業(yè)及相關部門從事旅行社計調、旅行社導游、景區(qū)管理、會展旅游管理、公共關系處理、酒店服務管理等工作。
主要專業(yè)課程：旅游學概論、形體訓練、管理學概論、旅游地理學、旅游資源學、旅游英語、飯店經(jīng)營管理概論、飯店管理實務、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、旅行社經(jīng)營管理概論、旅游接待禮儀、東南亞概況、第二外語、旅行社管理實務、導游基礎知識、導游業(yè)務、教育心理學、教育學等。
涉外交往禮儀方案設計篇二
(1)基督教。進教堂要態(tài)度嚴肅，保持安靜。在聚會和崇拜活動中禁止吸煙?；酵揭话泔嬍持胁怀匝破?。
(2)^v^。根據(jù)教會的傳統(tǒng)，^v^的主教、神父、修女是不結婚的。所以，同^v^人士交往時，見到主教、神父、修女不可問他(她們)“有幾個子女”、“愛人在哪里工作”等問題。
進入教堂應保持嚴肅的態(tài)度，切忌衣著不整或穿拖鞋、短褲。禁止在堂內(nèi)來回亂串、大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望、打情罵俏、爭搶座位等，更不允許在堂內(nèi)吃東西、抽煙。
(3)*教。接待*客人一定要安排*席，特別要注意不要出現(xiàn)他們禁食的食物。*禁食自死物、血液、豬肉以及誦非*之名而宰的、*的、捶死的、跌死的、抵死的、野獸吃剩的動物。此外，還禁食生性兇猛的肉食動物，如：獅、虎、豺、狼、豹等;穴居的肉食動物，如：狐、獾、貍等;猛禽，如鷹、隼、鷂、鷲、貓頭鷹等;污濁不潔的動物，如鼠、蜥蜴等;兩棲動物，如蛇、蛤蟆、鱷魚等;以及豢養(yǎng)而不能吃的動物，如：馬、驢、騾、狗、貓等。*嚴禁飲用一切含酒精的飲料。對他們是不能祝酒的。
虔誠的*每天都要面向圣城麥加方向禮拜五次，要注意避開他們朝拜的方向。*國家規(guī)定星期五為休息日(聚禮日)，*晌午要到*寺集體做禮拜，即聚禮。如果遇星期五注意安排時間讓虔誠的*做禮拜。
*忌諱用左手給人傳遞物品，特別是食物。給*遞東西時，注意不要用左手。
(4)佛教。在信奉佛教的國家里，如緬甸、泰國等東南亞國家，人們非常敬重僧侶。僧侶和虔誠的佛^v^一般都是素食者。他們非常注重頭部，忌諱別人提著物品從頭上掠過;長輩在座，晚輩不能高于他們的頭部;小孩子頭部也不能隨便撫摸，他們認為只有佛和僧長或是父母能摸小孩的頭，意為祝福，除此就是不吉利，會生病。當著僧人的面不能殺生、吃肉、喝酒等，男女也不能做過分親昵的舉動。在與僧人有直接面對的場合，女士穿著要端莊，不要穿迷你裙等過于暴露的衣著。
(5)印度教。信仰印度教(比如印度、尼泊爾等國)的^v^奉牛為神，認為牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地種出的糧食養(yǎng)育了人類，牛就像人類的母親一樣。他們不吃牛肉，而且也忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶。
(6)猶太教。猶太教認為唯一可以食用的哺乳動物是反芻并有分蹄的動物，如牛肉，而不允許吃豬肉和馬肉。大多數(shù)飼養(yǎng)禽類(如雞、鴨、鵝等)是被允許的，但禁食鴕鳥和鴯鹋，食用的魚類必須有鰓和鱗，禁食軟體動物和甲殼類動物。猶太教認為血是“生命的液體”而嚴禁食用。此外，奶品和肉品必須分開食用。
(7)道教。道教是*的傳統(tǒng)宗教，包括正一派和全真派兩大派別，所有道士不分男女可尊稱為道長。農(nóng)歷初一、十五及道教節(jié)日期間，道士和虔誠的道^v^一般都要素食。道教活動場所特別是殿堂內(nèi)禁止人大聲喧嘩、打鬧嬉戲、行為不端。在與道士直接面對的場合和進入道教活動場所，女士衣著要端莊，不能過于暴露。道士的服飾物品特別是法服冠帽等忌諱別人觸摸。與道士交往一般行抱拳禮。與全真派道士交往，一般不詢問年齡、出家入道原因和有關家庭的問題。
涉外交往禮儀方案設計篇三
民族歷史的窗口。
2旅游景區(qū)環(huán)境容量：旅游景區(qū)環(huán)境容量是指在可持續(xù)發(fā)展的前提下，旅游景區(qū)在某一段。
時間內(nèi)，其自然環(huán)境、人工環(huán)境和社會環(huán)境所能承受的旅游及相關活動在規(guī)模、強度、速度上各極限值的最小值。
3旅游景區(qū)銷售渠道：所謂旅游景區(qū)的銷售渠道是指旅游景區(qū)經(jīng)營企業(yè)將旅游景區(qū)產(chǎn)品銷。
售給最終旅游者的銷售途徑。
4旅游景區(qū)服務質量：旅游景區(qū)服務質量是利用設施、設備和產(chǎn)品所提供的服務在使用價。
值方面適合滿足客人所需要的物質滿足程度和心理滿足程度，也就是在客人在旅游過程中享受到服務勞動的使用價值，得到某種物質和心理滿足的一種感受。
5旅游景區(qū)設施管理：旅游景區(qū)設施設備管理就是對各種設備從規(guī)劃、選購、驗收、安裝。
開始，經(jīng)過使用、維護、保養(yǎng)、維修到更新改造為止的全過程的系統(tǒng)管理活動。
6旅游景區(qū)的標準化：旅游景區(qū)的標準化是指以國家、地區(qū)、企業(yè)三者利益兼顧為目標，以有重復性特征的事物和概念為對象，以管理、技術和經(jīng)驗為依據(jù)，參照國際慣例和國際通行標準，對景區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)制定和貫徹執(zhí)行標準的一種有組織的活動。
簡答題。
1.旅游景區(qū)市場調研包含哪些內(nèi)容，方法有哪些？
調研內(nèi)容：1.游客——市場需求分析2.自己——企業(yè)內(nèi)部資源及外部條件分析。3.對手——競爭者分析。
涉外交往禮儀方案設計篇四
正確的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出考生今后的工作態(tài)度和責任感。站姿的基本要求：端正、穩(wěn)重、親切、自然。下面介紹一下正確的禮儀站姿。
男生：抬頭挺胸，雙腳與肩同寬，忌八字，左手置于腰帶處，右手握住左手手腕，便于板書和手勢。
女生：抬頭挺胸，丁字步(即一腳稍微向前，腳跟靠在另一腳內(nèi)側)，腿并攏，右手壓左手，手指并攏，自然置于小腹。
導入時的體態(tài)語言：手指并攏，小臂與手呈直線，肘部自然彎曲扭轉，大臂和肘關節(jié)彎曲扭轉，大臂和肘關節(jié)扭動時注意把握方向。
提問的體態(tài)語言：五指自然伸直，面帶微笑，身體向前傾，指向學生。
對學生評價的反饋體態(tài)語言：習慣手，向前伸直，手指握拳，伸出大拇指，指向學生。
考生在進場時要面帶微笑，眼神要溫柔，不可左右環(huán)視，用余光掃視全場即可。然后要向考官問好，鞠躬，在授課時應該站在中間區(qū)域，不可偏離中間位置，面試結束后，應向考官致謝、鞠躬，適時的和考官進行交流。
教師面試時的禮儀包括儀容、儀表、儀態(tài)三個方面，要求做到規(guī)范、自然、適度。儀容上，指的是考生的外觀、外貌，重點是指人的容貌，考生要做到妝容適度，女生不可讓染發(fā)，不可整夸張妝容，要做到為人師表，面部表情要溫柔，舒適。儀表指的是著裝規(guī)范，考生不可穿奇裝異服，要衣著大方得體。儀態(tài)(舉止)即人的肢體所呈現(xiàn)的各種體態(tài)及其變動的行為動作和表情。
能進入面試的考生都是在千軍萬馬中，取得階段性勝利的考生，考生在準備面試的過程中決不能掉以輕心，必須認真準備每一個環(huán)節(jié)，在儀容儀態(tài)儀表上首先進行調整，以最優(yōu)美得體的姿態(tài)給考官留下一個好的最初印象，然后以過硬的知識儲備和語言表達能力在知識層面征服各位考官。
——西方餐桌禮儀和禁忌。
涉外交往禮儀方案設計篇五
西方餐桌禮儀起源于法國梅羅文加王朝，當時因受到拜占庭文化的啟發(fā)，制定了一系列細致的禮儀。歐洲的餐桌禮儀由騎士精神演變而來。在十二世紀，意大利文化流入法國，餐桌禮儀和菜單用語均變得更為優(yōu)雅精致，教導禮儀的著作亦紛紛面世。
1.女士優(yōu)先。在排定西餐座次時，主位請女主人就座，而男主人位居第二位。
2.以右為尊。在排定座次時，以右為尊。
3.面門為上。面對正門者為上座，背對正門者為下座。
4.交叉排列。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。
5.美國餐桌禮儀從入座、拿取餐巾、開動、取用餐具、離席，皆有自成一套的規(guī)矩，而其中座次與餐具安排，主人會于餐前準備妥當，無需費心。但應當熟悉餐具使用順序及位置功能，以免拿錯。
6.女主人宣布晚宴就緒后，男主人引領著客人依次入座，而女主人則走在最后面。有些細心的主人還會在餐桌上放置姓名卡，以表示座次。若沒有此項安排，則其原則如下。
7.座次安排以男女分隔而坐為原則。男主客優(yōu)先入坐，其位置在女主人右邊，而女主客則在男主人右邊。其他夫婦則以對角方式而坐。男女夫婦分坐顯示出美式宴會之開放與活潑，期望借由宴席上座次的安排，增進彼此間之熟稔，并使用餐話題多樣化，氣氛和樂。
8.入坐原則系客先入坐，長者較年輕者先入坐，已婚較未婚先入坐，陌生人較熟識客人或家人先入坐。
1.大致上，擺在中央的稱為擺飾盤，用來裝一般料理。
2.餐巾一般是置于裝飾盤的上面或左方。
3.盤子旁邊擺刀、叉、湯匙等。依用餐順序：前菜、湯、料理、魚類、肉類、視所需由外而內(nèi)取用。
4.左手邊是面包盤和奶油刀，裝飾盤對面則放咖啡或吃點心所用的小湯匙和刀叉。
5.餐具之取用系由外而內(nèi)。但有一例外，即當沙拉與主菜同時上桌時，沙拉所需使用之刀叉乃放在最靠近餐盤的位置，即主菜刀叉的內(nèi)側。沙拉盤則在主菜所用之刀叉的左方。（主菜叉子位置在餐盤左方、餐盤右方為主菜刀子）。
6.如沒有沙拉盤擺于桌面，則沙拉用之刀叉會隨沙拉上桌時一并送上。另一例外，即吃蠔（oyster）所用之叉子在餐盤右方餐具的最外側，湯匙的位置在所有刀子的右方，最外者為喝湯用，介于刀及湯匙間的小匙，則為吃甜點（dessert）之用。而甜點叉則在餐盤最左方。但*常為避免混淆，則會將吃甜點所需之餐具置于餐盤上方，以示區(qū)別。
7.坐定后需要注意女主人的暗示。當女主人打開餐巾放在膝上，表示開動；而女主人將餐巾取下放在桌上，則表示餐宴完畢。餐宴未結束時，即使已填滿肚子，也應繼續(xù)進餐，直到餐會結束。餐巾正確的位置應放在膝上，而非夾在衣領或衣帶間。用完餐后，餐巾應放在餐盤的左方，如餐盤已移走，則放在正中央，切勿將之揉成一團。餐巾的用途乃揩嘴之手，尤其是喝飲料前最好能揩一下嘴，以免杯子盡是油漬。餐巾不可用來當桌布，擦去桌巾的污漬。如不小心弄臟了桌巾，應向主人道歉。
8.餐具取用由外而內(nèi)，切用時或以法式之左手拿叉，右手拿刀，邊切邊用?；驗橛⒚朗?，右手拿刀，左手拿叉，切好后，改以右手拿叉取用。美國較偏好后者，但法式亦為美國人所接受。談話間有肢體表情或傳菜時，應將刀叉放下，切不可持刀叉于空中揮動。刀叉用完后，應橫放于在餐盤中央，而非盤邊或餐桌上；放置方式刀口朝己，叉口朝左，以便取走之安全性。餐盤用完后，不應往外推，留在原處即可。
9.右上角會擺設玻璃杯類的餐具。
10.最大的是裝水用的高腳杯。
11.次大的是喝紅葡萄酒所用的酒杯。
12.略瘦長的玻璃杯為白葡萄酒所用。
13.視情況，有時也會擺上香檳或雪利酒所用的玻璃杯。
1.拿刀叉的手是固定的，右手拿刀，左手拿叉。
2.拿刀的手的`食指，壓著刀叉的背柄來使用，如此才能使力。
3.叉子不只用來壓食物和叉東西而已，也可以用來舀豆子和米飯。
4.如果用左手拿叉不方便，也可以使用右手，但必須先把刀放下。
5.用餐中，如有事而要離席時，必須把刀叉擺成八字型放在餐盤上。
6.用餐結束后，則是*行的斜放在5點鐘位置。
1.西式料理用餐時，以不能發(fā)出聲音為一大原則。如果在喝湯時發(fā)出聲音就是違反禮儀。日本人認為湯是飲料，而西式料理則認為湯是食物，是用來食用而非飲用。
2.食用裝在有雙耳的湯杯中時，為了測試湯的冷熱程度，可以使用附帶的小湯匙先試一口。使用后的小湯匙可以放在靠近身體這一邊的底盤上，不能置于湯杯中。試過湯的溫度后，可以用雙手拿著湯杯耳，將湯杯端到口邊直接飲用。至于湯中的食物，則可以用湯匙來舀食。
3.沒有湯耳的湯盤，要用大湯匙來舀食。拿湯匙的姿勢像握鉛筆一樣，由內(nèi)而外側舀食。由內(nèi)而外舀食是屬英國式，反之則是法國式，日本一般采用英國式。把湯倒入口中時，不可發(fā)出聲音，然后再用沒有殘留湯的湯匙，由自己的面前往外舀湯進食。
4.使用完畢后，把湯匙放在靠自己身前的底盤上，或是放在盤中。謹記要把湯匙的柄放在右邊的原則，而湯匙凹陷的部份必須向上，湯杯與湯盤都是如此。用湯時，不可噘起嘴來用力把湯吹涼。
1.放置面包的位置一定是置于主菜的左側。
2.如果一開始就有面包，要知道在餐具左側的面包是屬于你的。
3.涂抹奶油時，要使用個人的奶油刀，如果沒有附上奶油刀，則可使用料理用刀。
4.必須注意不能獨占共用的奶油刀。
5.如果選擇的如法國面包一般的面包時，食用時可用左手拿面包，用右手把面包撕成小塊。然后再用左手拿著小面包，而用右手涂抹奶油。要注意的是把面包撕成小塊后，再涂奶油。
一般而言，若進餐時沒有服務生，菜肴則以傳取方式進行。傳取順序系由女主客優(yōu)先，男主客最后傳取時可以逆時針方式進行。依西方禮儀，傳菜時男士不可幫女士拿菜，只能從旁代為幫忙拿住菜盤，而由女士取她想要的菜。取菜時，應直接拿取最靠近自己的，不能在盤中翻攪。當某道菜或調味品沒辦法取到時，可要求最靠近該道菜的男賓客傳給你。當調味品如鹽、胡椒等在餐桌上看不到時，可以請問女主人，讓她遞取一些給你。
涉外交往禮儀方案設計篇六
在握手時，應注意先后順序，不能貿(mào)然行事。大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比，這些體態(tài)語更為準確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情，一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言，如果不得不在這兩者之間做出抉擇，你應該選擇后者，金科玉律永遠是“忘記他所說的，相信體態(tài)語言”。
一、標準握手。
1、主動伸手(東道主、主人或乙方)。
2、面帶微笑，用上拇指。
3、時間3—5秒，力度兩公斤左右。
4、保持手心干燥。
二、握手判斷*格。
1、熱情主動握手，身體前傾狀：熱情、外向、隨和，情商很高，
涉外交往禮儀方案設計篇七
講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長，應修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應整齊，褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領，袖與下擺不露出外套，并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領帶或領花應結好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。
1、立刻招待來訪的客人。
文秘都知道大部分來訪的客人對公司來說都很重要，要表示友好熱情和愿意提供服務的態(tài)度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。
2、熱情主動問候客人。
打招呼時，應輕輕地點頭并面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。
4、鄭重接過對方的名片。
接名片時必須用雙手以示尊重，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時要確認一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問對方。
5、有客人未預約來訪時，不要直接回答上司在或不在。而要告訴對方：“我去看看他是否在?！蓖瑫r婉轉地詢問對方來意：“請問您找他有什么事?”如果對方?jīng)]有通報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與上司見面。
6、判斷來客的身份與種類，以便決定是否引見，何者優(yōu)先等等。
盡管時下各種電訊手段十分發(fā)達，但書信這種古老的信息傳遞方式仍然是人們交流思想、業(yè)務往來的重要途徑。借助書信工具傳遞信息，必須區(qū)分國內(nèi)書信與涉外書信，二者在格式^v^稱謂^v^郵發(fā)等方面有較大不同之處。
從格式上看，涉外書信如英文信件的基本格式為：
信頭及發(fā)信人地址^v^發(fā)信日期――見圖中1
稱呼――見圖中2。
正文――見圖中3。
結尾――見圖中4。
簽名――見圖中5。
英文書信的信頭，一般以寫信人自己的地址開始，格式同信封上的寫法相同。地址每行尾用逗號，最后一行末用句號。記住，不能在地址上寫自己的名字。地址下面接著的是日期，英文書信日期習慣寫法是先日、月，后年，美國人則先寫月、日，后寫年。日期用基數(shù)詞或序數(shù)詞均可。
英文書信的稱謂，是對收信人的尊稱語。大多寫在信箋左邊，約在信頭下半英寸之處。在私人信件中，常在收信人名前加上”親愛的”(dear)或”我親愛的”(mydear)。寫給年長者、老師或其他敬重之人，則在姓前加上”先生”、”夫人”或”太太”、”小姐”等。
英文書信正文同漢語一樣，是要給寫信人說的話。正文大多在稱謂下一行開始，信封的左邊要留有一英寸大小空白。
信的結尾往往是幾個常用的致敬語，緊接正文之下，結尾的第一個詞要大寫，最后一個詞后用逗號。私人書信結語大多為：“致以美好祝福，你的朋友”，或“順致敬意，你忠實的朋友”之類。
涉外交往禮儀方案設計篇八
1.禮儀是人們在對外交往中用以維護自身形象，向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法。一個人在公共場合的儀表、禮態(tài)和言談舉止，能夠反映其個人內(nèi)在素質和修養(yǎng)。
2.禮儀與文化緊密相關。不同國家、不同企業(yè)具有各自不同的文化基因，相應的禮儀也就會國內(nèi)國外有別，企業(yè)內(nèi)外有別。企業(yè)員工代表企業(yè)參與涉外商務活動，應該重視自己留給客戶的第一印象，講究必要的禮儀修養(yǎng)，規(guī)范自己的行為舉止。
3.禮儀要從日常工作做起。比如：打招呼、打電話、寫郵件等待。
企業(yè)員工在涉外商務活動中的言行，不僅代表本企業(yè)，還體現(xiàn)當代中國人的精神風貌。為了維護國家形象，遵守外事紀律，應該注意講話分寸，避免敏感話題。
講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠，注意眼到、口到、意到。
眼到就是注視別人要友善。講話時要看對方雙眼，中間通常不能看，下面尤其不要看。不論男女，對客戶，不能居高臨下的俯視，應該采取平視，必要時仰視。注視對方的時間，應該是對方和你相處總的時間長度的1/3左右。問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看、慰問致意時要看，其他時間可看可不看。
口到就是會講話，會選話題。講話是文明程度的體現(xiàn)，也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話要看對象，要看場合，要有規(guī)矩。
意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來。既要從容得體，堂堂正正，又不要畏懼自卑，低三下四，更不要自大狂妄，放肆囂張。
饋贈禮品時要注意場合，講究氣氛，以示誠意。同時要控制禮品價值，重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價值不少于禮品價值的1/3。接受禮品時，應該當場打開包裝，欣賞禮品，贊美致謝。
尊重隱私就是人們在在涉外商務活動中，刻意回避有關個人收支、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個人經(jīng)歷、信仰政見、所忙事務等話題。尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志。
在人際交往中，"言必信，行必果"。是做人應有的基本教養(yǎng)。與外國朋友打交道，小到約會的時間，大到生意往來，都要講信用，守承諾，不隨便許愿，失信于人。這樣才能鞏固雙方的友誼。
中國人在人際交往中，一直主張朋友之間應當"知無不言，言無不盡"，并且提倡"關心他人比關心自己為重"，"你的事就是我的事"。但是在國外，人們普遍主張個性至上，反對以任何形式干涉?zhèn)€性獨立，侵犯個人尊嚴。對他人過分關心，或是干預過多，則會令對方反感。所以與外國友人打交道時，既要熱情友好，又要以尊重對方的個人尊嚴與個性獨立為限。
外國人普遍認為，要尊重交往對象的個性獨立，維護其個人尊嚴就要尊重其個人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間，也必須相互尊重個人隱私。所以與外國友人相處時，應當自覺回避對對方個人隱私的任何形式的涉及。不要主動打聽外國朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、籍貫，以及宗教信仰、政治見解、正在忙什么等等。
在國外，尤其是在西方國家的人際交往中，人們講究女士優(yōu)先，它要求成年的男子，在社交的場合，要積極主動地以個人的舉止言行，去尊重婦女，關心婦女，照顧婦女，保護婦女，并且時時處處努力為婦女排憂解難。能夠這樣做的人，會被人視為教養(yǎng)良好。
在外國人來看，做人首先需要自信。對于個人能力、自我評價，既要實事求是，也要勇于大膽肯定。不敢承認個人能力，隨意進行自我貶低的人，要么事實上的確如此，要么便是虛偽做作，別有用心。所以在與外國朋友打交道時，千萬不要過分謙虛，特別是不要自我貶低，以免被人誤會。
涉外交往禮儀方案設計篇九
涉外禮儀是指對外交往時所使用的國際通行的禮節(jié)和儀式。它與我國的傳統(tǒng)禮儀有很多相同之處，但也有很多不同點。
涉外禮儀也可稱為國際禮儀。
與我國傳統(tǒng)禮儀相比，它的特點體現(xiàn)在以下兩個方面：
（1）強調對個人的尊重，對個人隱私的尊重。
（2）強調女士優(yōu)先。
（1）不卑不亢，互相尊重。
（2）入鄉(xiāng)隨俗，求同存異。
（3）女士優(yōu)先，注重次序。
儀容通常是指人的容貌，包括未被衣服遮住的身體的部位.
儀表是指人的整體外貌，包括面貌、衣著和飾物。
對秘書人員來說，儀容和儀表的基本要求如下：
頭發(fā)要勤于梳洗和整理，不能有頭皮屑或油汗味；
發(fā)型要整齊美觀。男性不宜長發(fā)披肩；女性留長發(fā)不要遮住眼睛，染發(fā)要慎重。
面容要保持干凈，特別要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲縫等易疏忽的部位。
衣服應天天換洗，并熨燙平整。
服裝是由面料、款式、顏色這三個要素組成的。
穿著是一門很深的學問。
著裝反映了一個人的品味和教養(yǎng)，也會影響秘書工作。
衣著要符合自己的身份、職務，應顯出秘書人員的大方、精干、務實、可信的風格。
在此，我們僅從禮儀的角度探討著裝問題，即使衣著合乎身份、維護形象、符合禮儀的原則和方法。
著裝的基本原則。
著裝的基本原則是國際通行的tpo原則：
t（time）時間；
p（place）地點；
o（object）目的。
在為自己挑選服裝時，不可忽視tpo原則。
（1）時間。
一年有四季，四季的著裝不同；一天分晝夜，晝夜的著裝有異；一個星期有7天，5天工作，2天休息，所著服飾也不會一樣。需要特別注意的是，白天工作或休閑所穿的服飾，與晚上進行社交活動時所穿的服飾有很大差別。在涉外活動中，更要重視這一點。
（2）地點。
地點的變化也會影響著裝。在工作單位應該穿正裝，但如果把正裝穿到休閑場合，就顯得不倫不類。
（3）目的。
對目的的理解可以從兩個方面講：
一方面是做事的目的，如參加會談或主持典禮；
另一方面是人們希望通過服飾傳達給別人的印象，是嚴謹、高雅、成熟，還是獨特、隨意、幼稚。
這兩方面均會影響到對服飾的選擇。
2.公務場合的著裝。
公務場合的氣氛是嚴肅的，講究高效率地工作。
所以，公務場合的著裝，要簡潔、明快，適宜工作。作為秘書，性別不同，著裝應有所區(qū)別。
男士的著裝：深色西服套裝是標準的公務場合著裝。
單排扣西服可以不系扣；如果系扣，兩?？凼降闹幌瞪峡郏？凼降闹幌抵虚g的那粒。
雙排扣的西服不宜敞開穿。
夏天或在熱帶地區(qū)，可以只著襯衣，不著外套。
襯衣的領子和袖口務必要干凈、挺括。不系領帶時，襯衣領口的扣子一定要解開。襯衣的下擺一定要系在褲內(nèi)，袖口的扣子要扣上，不能把袖子卷起來。
深色西服一定要配深色襪子及皮鞋，白色襪子不可與西服相配。
女士的著裝：西服套裙是傳統(tǒng)的選擇。
顏色可以是深藍、深灰、淺灰、咖啡色、駝色系列等。
這些顏色傳遞給人的感覺是：
成熟、能干、自信、沉著，這些都是職業(yè)女性最應具備的素質。
這些顏色的外套也容易與其他顏色的襯衣相配。
絲襪的顏色應接近膚色，黑色絲襪只能配黑色裙子。
請記住“裙子越短襪子越長”這句話，裙擺一定要遮住襪口.
皮鞋的樣式不要太時髦，黑色或與服裝同色系最好。
夏季的衣服切忌過薄、過露、過透。
目前，職業(yè)裝的流行趨勢越來越休閑化.但較合適的休閑尺度，并不容易掌握。
無論怎樣變化，著裝的原則不會改變，記住并學會運用這一原則，將有助于應對各種場合。
3.休閑場合的著裝。
休閑場合的著裝追求的是舒適、自然。健身、購物、旅游、居家等，都可以穿休閑裝。
4.社交場合的著裝。
社交場合的著裝應該高雅、漂亮、時尚。
男性可以著深色西裝、中山裝或近年流行的“唐裝”。
女性可著連衣裙、套裙。參加晚間的盛宴、舞會、音樂會等活動，可穿單色的晚服或旗袍。
5.服飾的搭配。
首飾的選擇也要遵守tpo原則：
公務場合佩戴的首飾應該簡潔，只戴一兩件即可；
休閑場合佩戴的首飾，則可以更突出個性，可以造型新穎、色彩明麗；
社交場合的首飾應該是華麗的大型首飾。
涉外交往禮儀方案設計篇十
教學目標：
1.理解旅游服務禮儀的概念、特點、作用及意義2.掌握旅游服務禮儀的養(yǎng)成途徑。
教學重點：
深化對旅游服務禮儀的理解，加強對客服務禮儀意識教學難點：
讓學生將禮儀運用于旅游工作實踐。
教學過程：
1.安全教育：教育學生上下樓梯不嬉戲打鬧，左讓右行2.清點人數(shù):。
【講授新課】。
第一節(jié)旅游服務禮儀的概念、特點及原則。
（第1—2課時）。
一、旅游服務禮儀的概念。
案例導讀與分析：見書。
二、旅游服務禮儀的特點1.廣泛性。
2.實用性和靈活性3.共同性和差異性。
案例。詳見書。
三、旅游服務禮儀的原則。
課后小結：
本節(jié)課，學習了第一章第一節(jié)的內(nèi)容，大家一起認識了服務禮儀的一些概述，也對我們今后很可能從事的工作崗位所運用的禮儀有所了解。望同學們課后復習并將禮儀運用于生活中，完成作業(yè)，預習第二節(jié)的內(nèi)容。
作業(yè)：
旅游服務禮儀的原則有哪些？
第二節(jié)。
旅游服務禮儀的意義及作用。
（第3課時）。
一、加強旅游服務禮儀修養(yǎng)的意義。
1.禮儀是市場經(jīng)濟環(huán)境下旅游行業(yè)發(fā)展的需要。
2.禮儀是旅游行業(yè)適應對外開放的需要。
3.禮儀是塑造旅游從業(yè)人員者個人形象的需要。
二、禮儀在旅游服務中的作用。
1.有助于從業(yè)者的個人發(fā)展。
知識鏈接。
2.有助于改善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
3.是提供優(yōu)質服務的關鍵。
案例分析，見書。
4.有助于解決旅游服務糾紛。
5.有助于提升國家形象。
課后小結：
這節(jié)課我們主要學習了禮儀在旅游服務中的作用，生活中我們也處處可見禮儀，可使用禮儀，希望同學們多運用禮儀。
作業(yè)：第三節(jié)。
旅游服務禮儀的培養(yǎng)及運用。
一、端正服務態(tài)度。
二、培養(yǎng)職業(yè)道德。
1.愛崗敬業(yè)。
2.公平誠信。
3.嚴于律己。
三、學習禮儀知識。
四、參加社會實踐。
五、增強文化底蘊。
六、塑造良好的行為模式。
案例分析與講解。
課后小結：
本節(jié)課我們學習了怎么培養(yǎng)個人禮儀，要學會在生活中運用。
作業(yè)：
預習下章節(jié)內(nèi)容。
（第4課時）第二章旅游服務人員的儀容、儀表、儀態(tài)。
教學目標：
1.理解儀容、儀表、儀態(tài)的概念和作用2.掌握旅游服務儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范。
教學重點：
把握儀容、儀表、儀態(tài)的整體性和協(xié)調性教學難點：
讓學生有規(guī)范的服務儀態(tài)。
教學過程：
1.安全教育：
教育學生預防流感，多喝水2.清點人數(shù):。
【講授新課】。
第一節(jié)儀容、儀表、儀態(tài)概述。
一、儀容、儀表、儀態(tài)的定義。
1.儀容：
指一個人的外觀、容貌。
2.儀表：
指一個人的外表。
5課時）（第3.儀態(tài)：
指一個人呈現(xiàn)出來的一言一行。
二、儀容、儀表、儀態(tài)的作用。
1.有助于塑造良好的個人形象。
2.有助于拉近與賓客的心里距離。
3.有助于增強服務人員的自信心。
四、旅游服務人員儀容、儀表、儀態(tài)的基本要求。
1.儀容：
發(fā)型的得體。
面部的清爽。
2.儀表。
3.儀態(tài)。
站如松，坐如鐘，行如風。
手勢得體。
表情自然。
課后小結：
本節(jié)課我們了解了儀容、儀表、儀態(tài)的一個概述，也懂得了它們在工作和生活中的作用。
第二節(jié)旅游服務人員的儀容、儀表。
（第6--8課時）。
一、發(fā)型設計1.發(fā)型與臉型。
圓臉型（娃娃臉）。
方臉型（國字臉）。
三角臉型。
長臉型。
菱形臉。
知識鏈接:怎么打理自己的頭發(fā)。
2.發(fā)型與體型。
高大型。
矮小型。
高瘦型。
短胖型。
實訓項目一：
老師進行示范講解，再找?guī)讉€不同臉型的同學出來給他們打理一個適合他們臉型的發(fā)型出來。
詳見課件視頻。
二、面容修飾。
1.化妝程序和技巧。
卸妝2.男士面容的修飾。
耳朵修飾。
眼部修飾。
口腔保潔。
鼻部修飾。
唇部修飾。
實訓項目二：
化妝技巧的練習。
要求：知道規(guī)范的洗臉方法。
掌握化生活妝的技巧掌握化妝原則。
教學工具：化妝品一套。
方法：示范講解。
女生示范。
男生評價。
詳見教材。
三、服飾。
（一）裙裝。
（二）旗袍1.場合2.細節(jié)3.儀態(tài)。
（三）男生西裝1.西裝穿法。
拆除商標。
熨燙平整。
扣好紐扣。
搭配襯衫。
穿著得體2.領帶。
課堂拓展：
（四）中山裝。
注：數(shù)量和色彩質地和季節(jié)佩戴者的身份和體型。
課后小結：
這一節(jié)的內(nèi)容我們學的比較多，希望同學們下來之后多去熟練和實踐，特別是大家的服裝搭配和女同學的化妝技能。
作業(yè)：
服裝搭配的原則有哪些？
第三節(jié)。
旅游服務人員的儀態(tài)。
一、儀態(tài)的基本要求。
（一）站姿。
涉外交往禮儀方案設計篇十一
一、餐桌上吃魚時，吃到魚頭、魚刺、骨頭等物，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準備好的紙上。
二、魚肉極嫩易碎，因此餐廳常不備餐刀而備專用的湯匙。這種湯匙比一般喝湯用的稍大，不但可切分菜肴，還能將調味汁一起舀起來吃。若要吃其他混合的青菜類食物，還是使用叉子為宜。
用刀在魚鰓附近刺一條直線，刀尖不要刺透，刺入一半即可。將魚的上半身挑開后，從頭開始，將刀叉在骨頭下方，往魚尾方向劃開，把針骨剔掉并挪到盤子的一角。最后再把魚尾切掉。由左至右面，邊切邊吃。
1、肉類：切牛排時應由外側向內(nèi)切，切一塊吃一塊，請不要為了貪圖方便而一次將其切成碎塊，這不但是缺乏氣質的表現(xiàn)，而且會讓鮮美的肉汁流失，非?？上?；割肉塊時大小要適中，不要切得太大，以至于有嘴巴合不起來的危險。咀嚼食物時，請務必將嘴巴合起來，避免發(fā)出聲音，而且口中食物未吞下之前，不要再送入口。
2、貝類海鮮：貝類海鮮應該以左手持殼，右手持叉，將其肉挑出來吃。吃魚片時，可用右手持叉進食，避免使用刀具，因為細嫩的魚肉很容易就會被切碎而變得難以收拾；遇到一整條魚的時候，先吃魚的上層，再用刀叉剔除魚骨，切忌翻身，吃龍蝦時，可用手指去掉蝦殼后食用。
3、水果：水分多的水果應該用小湯匙取食。桃類及瓜類，餐廳會先削皮切片，應該用小叉子取食。草莓類則多放于小碟中，用匙或叉取食均可。另外，在吃水果的時候，餐廳通常會提供洗手盒，里面會放置花瓣或檸檬。以供洗手之用。
4、甜點：一般蛋糕及餅類，用小叉子分割取食，較硬的用刀切割后，同樣用小叉子分割取食，至于霜淇淋或布丁等，就可用小湯匙取食。如果遇到小塊的硬餅干，可以直接取用。
涉外交往禮儀方案設計篇十二
1、進入室內(nèi)場所后通常應脫下手套和帽子，脫掉大衣、外套、風衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡，特殊情況下必須帶有色眼鏡是應主動說明并表示歉意，而且握手交談時應該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
1、衣褲要整潔、干凈，尤其是衣領和袖口。
2、穿長袖襯衣時應將襯衣扎在褲內(nèi)，不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時，若西裝是單扣或多扣，則應全部扣起來，雙扣的可以只系上面一個。
4、男士不應穿短褲參加涉外活動。女士穿涼鞋的話可以光腳，若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識要點。
1、先打招呼，然后握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時主動伸手，如^v^imgreen,nicemeetingyou.^v^同時握手。
2、在一般情況下，握手時間不宜過長，一下即可，不可太用力。關系很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。
涉外交往禮儀方案設計篇十三
(1)握手致謝。在參加各種涉外交往中，當接受賓朋的禮品時，應恭敬有禮地雙手接過，并握手致謝。
(2)適當贊美。許多歐美人，喜歡別人接受禮品時，打開包裝親眼欣賞并贊美一番。此時，我們可仿效他們的做法，適時贊譽禮品，以表示自己的感謝之情。收到寄來的或派人送來的禮品，應及時復寄一張名片或簡函，以示謝意。
(1)數(shù)字禁忌。各民族及不同宗教信仰的人們對數(shù)字均有一些忌諱，如信奉天主教、基督教的信徒十分忌諱“13”和“星期五”，認為這一數(shù)字和日期是厄運和災難的象征。在涉外活動中要避開與“13”、“星期五”有關的一些事情，更不要在這一天安排重要的政務、公務、商務及社交活動。日本人忌諱4字，是因4字與死的讀音相似，意味著倒霉和不幸。所以與日本友人互贈禮品時切記不送數(shù)字為4、諧音為4的禮品;不要安排日本人入住4號、14號、44號等房間。
(2)肢體禁忌。同一個手勢、動作，在不同的國家里表示不同的意義，比如拇指和食指合成一個圈，其余三個手指向上立起，在美國表示ok，但在巴西，這是不文明的手勢。在中國，對某一件事、某一個人表示贊賞，會蹺起大拇指，表示“真棒”!但是在伊朗，這個手勢是對人的一種侮辱，不能隨便使用，想贊賞伊朗人忌伸大拇指。在我國搖頭表示不贊同，在尼泊爾則正相反，表示很高興、很贊同。另外注意適當?shù)剡\用手勢，可以增強感情的表達;但與人談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，應給人含蓄而彬彬有禮的感覺。
(3)顏色禁忌。日本人認為綠色是不吉利的;巴西人以棕黃色為兇喪之色;歐美國家以黑色為喪禮的顏色;敘利亞人將黃色視為死亡之色;比利時人最忌藍色;土耳其人認為花色是兇兆，布置房間時不用花色;埃及人認為藍色是惡魔的象征。
涉外交往禮儀方案設計篇十四
在一般涉外友好交往中，有時要贈送一些小禮品。譬如，去探視病人，參加婚禮，常常帶上一束花。相處較長的朋友，離別前往往贈送一件小紀念品等等。在很多國家都是這樣做的。
贈送禮品，不是為滿足某人的欲望，也不是顯示自己的富有，而是為表示對別人的祝賀、慰問、感謝的心意。常言道“禮輕人意重”。因此在選擇禮品時，往往是挑選一些物美價廉，具有一定紀念意義、民族特色，或具有某些藝術價值，或為受禮人所喜愛的小藝術品、小紀念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。
選擇禮品還應在條件允許的情況下，考慮受禮人的.愛好。有的物品在這個國家很受歡迎，到另外一個國家則可能并不稀罕。因此要根據(jù)不同國家、地區(qū)的習慣與個人的喜好作些必要的選擇。
贈送禮品還應考慮具體情況與場合。一般應邀赴私人家宴，應為女主人帶些小禮品，如土特產(chǎn)、小藝術品、紀念品、食品、水果，以及花束等。有小孩子的，還可送糖果、玩具等。應邀參加婚禮，除藝術品外，還可贈送花束以及實用物品等。探視病人，可根據(jù)具體情況，送些對病人有益或為病人喜愛的食品、花束。新年、圣誕節(jié)，一般送日歷、酒、茶、煙、糖果、巧克力等。出席官方或民間組織的酒會、招待會、較大的宴會等，則可不必送禮。必要時只是送花籃、花束等。
贈送的禮品要用禮品紙（花色、彩色紙）包裝。即使禮品本身裝在盒子里，也要另加包裝。然后用彩帶系成漂亮的蝴蝶結、梅花結。
禮物一般應當面贈送。但有時參加婚禮等，也可預先送去。祝賀節(jié)日、贈送年禮，可派人送上門或郵寄。這時應隨禮品附上送禮人的名片，也可以手寫祝賀詞，裝在大小相當?shù)男⌒欧庵?，信封上注明受禮人姓名（不寫地址），貼在禮品包裝的上方。
當面受禮時，應雙手接受禮品，握手，并感謝對方。西方人的習慣是當面打開包裝，欣賞一下禮品。有時送禮人還可對禮品作一些介紹說明。收到送來的或郵寄的禮品，應回復一張名片或親筆信表示感謝。
涉外交往禮儀方案設計篇十五
在涉外交往中,每個人都會面臨一個非常實際的問題:同樣一件事情,在不同國家、不同地區(qū)、不同民族,往往存在著各不相同的處理方式；面對同一難題,來自不同國家、不同地區(qū)、不同民族的人們,通常會給出截然不同的答案，這是由于人們的思維方式與風俗習慣不同所使然。例如,在中國的傳統(tǒng)文化里,菊花一向被視為高潔脫俗之物,歷來被文人墨客所贊頌。然而與歐美許多愛花的國家的人士打交道時,卻萬萬不得以之相贈。因為菊花在那里通常只用于喪葬活動。凡此種種,不勝枚舉。
在涉外活動中,人們面對這些不同國家、不同地區(qū)、不同民族的千差萬別的風俗習慣,應當保持清醒的`頭腦,科學、合理、妥善地予以處理。其根本原則就是必須堅持求同存異,遵守慣例。
求同者,則是要求人們在涉外交往中善于回避差異,善于尋求交往雙方的共同點。總之,求同存異就是要求人們在涉外活動中承認個性,堅持共性。另一方面,則要堅持遵守慣例。所謂慣例,在此是指有關國際交往的習慣性做法。
在涉外交往中要重視“入國而問禁,入鄉(xiāng)而問俗,入門而問諱”。根據(jù)國際慣例,當我方人員身在異國他鄉(xiāng)時,應講究“客隨主便”,做到“入鄉(xiāng)隨俗”。而當我方人員身在自己國家,充當東道主之時,則應講究“主隨客便”。
堅持入鄉(xiāng)隨俗也存在一個適用范圍的問題,在國際交往中,尊重從來都是相互的,在我方人員尊重外方人士的同時,必須不失自尊,外方人士亦須對我方人員表示應有的尊重。倘若外方的某些特有習俗不合時宜,如有辱我方的國格、人格,有悖社會公德,或有礙我方人員的生命安全,我方人員就不能無原則、無條件地盲從。
涉外交往禮儀方案設計篇十六
(1)握手禮。握手是大多數(shù)國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀，還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績與進步時，對方贈送禮品，以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后，均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
(2)鞠躬禮。與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時，行鞠躬禮表達致意是常見的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向對方表達的敬意越深?；驹瓌t：在特定的群體中，應向身份最高、規(guī)格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
(3)擁抱禮。兩人正面站立，各自舉起手臂，將右手搭在對方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住對方的右后腰。首先向左側擁抱，然后向右側擁抱，最后再向左側擁抱。
(4)親吻禮。長輩與晚輩親吻的話，長輩吻晚輩的額頭，而晚輩吻長輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話，只能相互貼一貼面頰。
(5)吻手禮。吻手禮即男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手，俯身彎腰用微閉的雙唇，象征性去輕觸一下女士的手背或手指。
(1)在涉外交往中，一般對男子均稱某某先生，對女子均稱某某夫人、女士或小姐;對已婚女子稱夫人、女士，未婚女子稱小姐;對不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來，女士已逐漸成為對女性最常用的稱呼。
(2)對于有學位、軍銜、技術職稱的人士，可以稱呼其頭銜。
(3)對于地位較高的官方人士(一般指政府部長以上的高級官員)，按其國家情況可稱“閣下”，如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等;對君主制的國家，按習慣對其國王、皇后可稱為“陛下”;對其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士，既可稱呼其爵位，也可稱呼“閣下”或者“先生”。但是美國、墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習慣，因此對這些國家的貴賓可稱先生。
(1)介紹的方式。在涉外場合與初次見面的人士認識，可由第三者介紹，也可做自我介紹相識。為他人介紹時，要先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、(國家)單位，對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系，便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。
(2)介紹的次序。應把身份低、年紀輕的先介紹給身份高、年紀大的，把男子先介紹給女士。介紹時，除女士和年長者外，一般應起立，但在會談桌上、宴會桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭示意即可。
涉外交往禮儀方案設計篇十七
在涉外交往中，不論是在正式場合還是在非正式場合同外國友人相見，都應遵守一定的見面禮儀。根據(jù)常規(guī)，在涉外交往中所應遵守的見面禮儀，主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個方面的內(nèi)容。以下，將分別對其重要的環(huán)節(jié)進行較為詳盡的說明。
首先，是有關見面時介紹的禮節(jié)。
在涉外交往中，當交往雙方不相識時，有必要通過介紹，使其彼此相識。所謂介紹，指的是通過一定的方式使交往雙方相互結識，并且各自對對方有一定程度的了解。通常，介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。
自我介紹，一般指的是主動向他人介紹自己，可是應他人的請求而對自己的情況進行一定程度的介紹。它的特點，主要是單向性和不對稱性。
在涉外交往中進行自我介紹，通常需要重視以下兩個方面的問題。其一，是要注意進行自我介紹的具體時間。它又包括兩層含意。一是進行自我介紹時，首先要在具體時間上于已于人彼此方便，這樣才會發(fā)揮正常，并且易于為對方所傾聽。二是進行自我介紹時，一定要把握好所用時間的長度。最好寧短勿長，將一次自我介紹的時間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內(nèi)。其二，是要注意進行自我介紹的主要內(nèi)容。在不同的場合，所作的自我介紹在內(nèi)容上理當有一定的差別。在涉外活動中自我介紹可分為兩種。一種是應酬型的自我介紹，其內(nèi)容僅包括本人姓名這一項內(nèi)容。它多用于應付泛泛之交，另一種則是公務型的自我介紹，其內(nèi)容包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務等四項內(nèi)容構成。因公進行涉外交往時，只宜采用這一類型的自我介紹。
介紹他人，通常指的是由某人為彼此素不相識的雙方相互介紹、引見。主要特點是雙向性和對稱性。在涉外交往中介紹他人時，一般應注意以下四個方面的問題。
第一，是要注意介紹者的身份。在正式交往之中，對介紹者的身份有著一定的講究。在外事訪問中，介紹者一般應為東道主一方的禮賓人員。在社交活動里，介紹者通常應當是女主人。在多方參與的正式活動中，可由各方負責人將已方人員一一介紹給其他各方人士。
第二，是要尊重被介紹者的意愿。介紹者在有意為他人相互引見時，最好先征求一下被介紹者雙方的個人意愿。如果貿(mào)然行事，會好心辦壞事。
第三，是要遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。在接待外國來訪者時，若賓主雙方皆不止一個，則為其雙方進行介紹時，要先介紹主人一方，再介紹來賓一方。不過在介紹各方人士時，通常應當由尊而卑，按照其職務的`高低，依次而行。
第四，是要重視介紹時的表達方式。在介紹雙方時的主要內(nèi)容應基本對稱，大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方；或者在介紹一方時不厭其詳，而在人介紹另一方時則過分簡單。
其次，是有關見面時行禮的方式。
在交往應酬之中，與外國人相見時，尤其是與之發(fā)生正面接觸應酬時，往往要向對方行禮致意。根據(jù)目前的涉外活動實踐，中國人在對外交往中與外國友人互行見面禮節(jié)時，特別要注意問候的進行與禮節(jié)的選擇等問題。問候，又稱問好、問安或打招呼。它是以語言或動作向他人詢問安好，進行致意，是向對方表示關切或友好的一種常規(guī)方式。
向外賓進行問候時，有三點注意事項。
一是要慎選問候的具體內(nèi)容。由于國情的不同，中國人過去常用的一些問候內(nèi)容諸如：“吃過飯沒有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等，在涉外交往中并不適用。一般而言，在問候外國人時，可問候對方“你好”，或者說“很高興認識你”，“見到你很高興”。具體問候對方“早安”、“午安”、“晚安”，也是可以的。
二是要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時，通常應由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時，要以由尊而卑或者由近而遠，依次而行。當他人率先問候自己時，應立即予以回應。
三是要重視問候的態(tài)度表現(xiàn)。在交際場合與他人相見時，一定要主動而熱情地問候對方。要真正作到這一點至少要注意以下三條：
第一，一定要面含真誠的微笑。
第二，一定要神態(tài)大方地正視對方的雙眼。
第三，一定要發(fā)出清晰而爽朗的聲音。
在涉外交往中，選擇何種具體的見面禮節(jié)，頗有講究。對中國人而言，既可以沿用自己的習慣做法，也可以比照交往對象的特殊做法，對其加以模仿。當前，中國人在日常生活中所采用的見面禮節(jié)，主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脫帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用于涉外交往活動。
握手需要關注以下三點。
第一，要專心致志。在一般情況下握手時應當面含笑意，起身站立，用右手與對方右手完全相握后，上下晃動兩三下，用力不重不輕，時間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時務必要正視對方的雙眼，并與對方稍事寒暄。
第二，要留意次序?；疽?guī)則是：應由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來。即職務高者與職務低者握手時，應由職務高者首先伸手；女士與男士握手時，應由女士首先伸手；長輩與晚輩握手時，應由長輩首先伸手。當來賓抵達時，應由主人首先伸手；而當來賓告辭時，應由來賓首先伸手。
第三，要回避禁忌。一是不要戴著手套握手，二是不要戴著墨鏡握手，三是不要用左手握手，四是盡量不要用雙手與初次相識的異性握手，五是不要在多人握手時交叉握手。
再次，是互換名片時注意的事項。在涉外交往時，與外國人互換名片，通常在下述幾個方面必須嚴格地遵守禮儀規(guī)范。
其一，是參加涉外交往時，應隨身必備名片。按照慣例，在外事活動中，一般不宜主動向外國友人索取名片。然而，當對方主動提議互換名片，率先將名片遞送過來，或是我方有必要進行較為周詳?shù)淖晕医榻B、在拜訪外人員需要經(jīng)由他人代為通報時，都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動前，即應將本人的名片裝入專用的名片包，或是放在上衣口袋之中，以供隨時取用。
其二，是遞送本人名片時，應當彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時，應當起身站立，走向對方，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿著正面面對對方的的名片，以齊胸的高度，不緊不慢地遞送過去。與此同時嘴里應當說明：“請多關照”，“請多指教”或是“希望今后保持聯(lián)絡”。同時向多人遞送本人名片時，可由尊而卑或近而遠，依次而行。其三，是接受他人名片時，應當畢恭畢敬。當他人主動將名片遞給自己時，一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立，迎上前去，中稱“謝謝”。然后，務必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過來，捧到面前，仔細默念一遍。最后，應將對方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。其四，是參與國際交往時，當熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發(fā)揮下列幾種特殊作用。第一，可以之代替私人書信。第二，可以之代為引薦他人。第三，可以代替送禮時專用的禮單。第四，可以之在拜訪時代為通報或代替留言。第五，可以之向親朋好友通知本人的有關變動。
最后，是座次排列時的規(guī)范做法。與外國友人相見時，往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。在涉外交往中，會見、談判、舉行簽字儀式、進行合影留念時，各自都有自己特殊的位次排列方法。會見，也叫禮節(jié)性會晤。它一般所用時間較短，賓主雙方僅是出于禮貌而與對方應酬一番。正式的涉外會見，最好安排在專門的會客室或會見廳之內(nèi)舉行。其位次排列的方法，主要有以下三種。一是相對式。指賓主雙方會見時面對面而坐，便于進行交流。一般應以會客室的正門為準。面對正門的一方為上，應請來賓就座。背對正門的一方應是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個人，則除主人與主賓之外，雙方其他人員均應按照具體身份的高低，由尊而卑，自右而左依次排列在主人或主賓兩側。二是并列式。指賓主雙方會見時面對會客室或會見廳的正門并排而坐，可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左，主賓在右。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低，依次在主人、主賓的一側排開。三是自由式。請賓主自由就座。在舉行多邊會見時，此種方法尤為適用。談判，亦稱會談。它指的是有關各方為了各自的利益，通過接觸與磋商，就某些性的問題達成協(xié)議或者妥協(xié)。各類談判，都有很高的禮儀要求，目前，我國所采用的談判的位次的排列方法，主要有三種。其一，是相對式。它主要適用于雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放，客方面對正門而坐，主方背對正門而坐。二是談判桌豎放，以進門時面向為準，右側為上，請客方就座；左側為下，請主方就座。在談判時，雙方的主談者應居中而坐，其他人員應遵循右高左低的慣例，依照各自實際身份的高低，自右而左分別就座于主談者的兩側。按慣例，各方的譯員應就座于主談者的右側，并與之相鄰。其二，是主席式。它主要適用于多邊談判。屆時，可在談判廳內(nèi)面對正門設置一主席臺，其他各方人員均應背對正門，分片就座于主席臺的對面。在談判進行中，各方發(fā)言者須依次走上主席臺，面對大家，闡述自己的見解。其狀況，有如大會發(fā)言。其三，是圓桌式。它也適用于多邊談判。在談判現(xiàn)場僅設置一張圓桌，由各方人員不分座次，自由就座。舉行簽字儀式，是各約、協(xié)議生效的必經(jīng)步驟，也是禮儀性極強的一項活動。
舉行簽字儀式時位次排列的講究是，簽字桌橫放，客方簽字者面對正門居右而坐，主方簽字人則應對正門居左而坐。雙方的助簽者應站立各自一方簽字人外側。其他人員則按職務高低，自左至右（客方）或自右至左（主方）排列成一行，站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對面。在會見外賓時如安排中外雙方人員合影留念，一般應請雙方人員列成一行，客方人員按其身份自自左至右居于右側，主方人員按其身份自右而左居于左側。若一行站不完人時，則可參照“前高后低”的規(guī)則，排成兩行或三行。
以上就是涉外商務交往中的見面禮儀的內(nèi)容，感謝閱讀。
涉外交往禮儀方案設計篇十八
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用，首先，它可以溝通人們之間的感情，感受人格的尊嚴，增強人們的尊嚴感;其次，它有助于發(fā)展我國人民同世界各國、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中，遵守國際慣例和一定的禮節(jié)，有利于我國的對外開放，有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風貌;最后，健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴，廣交朋友，避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中，彬彬有禮,待人接物恰如其分，誠懇、謙恭、和善，就必定受到人們的尊重。
國際社交場合，服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝)，一般場合則可著便裝。目前，除個別國家在某些場合另有規(guī)定(如典扎活動，禁止婦女穿長褲或超短裙)外，穿著趨于簡化。
我國服裝無禮服、便服的嚴格劃分。一般地講，在正式場合，男同志著上下同質同色的中山裝，或著上下同質同色的深色西服并系領帶，配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場合(如參觀、游覽等)，可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫，配額色相宜的皮鞋或布質鞋。
在涉外交往中，著裝應注意下列事項：
任何服裝都應做到清潔、整齊、挺直。上衣應熨平整，下裝熨出褲線。衣領、袖口要干凈，皮鞍應上油擦亮。穿中出裝要扣好領扣、領鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起，長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子，可系上邊一個，若是一扣或多扣西服上衣。均應扣全。男同志在任何情況下均不應穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋，穿襪子時，襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動，進入室內(nèi)場所均應摘去帽子和手套，脫掉大衣、風雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等，作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。在室內(nèi)外，一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時，應向客人或主人說明，并在握手、交談時將跟鏡摘下，離別時再戴上。
在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時來訪的外國客人時,如來不及更衣，應請客人稍坐，立即換上服裝、穿上鞋襪，不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場合中，一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意;關系親切的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序，應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方仲出手后再握。多人同時擂手，切忌交叉進行，應等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應先脫下手套，摘下帽子。握手時應雙目注視對方，微笑致意。
此外，有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的`拱手行禮。這些禮節(jié)在一些場合也可使用。
公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉起右手打招呼并點頭致意，也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。
涉外交往中，在與外商談話時表情要自然，語言和氣親切，表達得體，
談話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點人。談話時的距離要適中，太遠太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話時，不要湊前旁聽;有事需與某人談話，可待別人談完;有人主動與自己說話，應樂于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問;第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開，應向對方打招呼，表示歉意。
談話時若超過三人，應不時與在場所有人攀談幾句，不要同個別人只談雙方知道的事情，而冷落其他人。如果所談的問題不便讓其他人知道，可另約機會。
在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，另一方面、在別人講話時，也應適時發(fā)表個人的看法。對于對方談到的不便談論的問題，不應輕易表態(tài)，可轉移話題。要善于聆聽對方的講話，不要輕易打斷，不提與談話內(nèi)容無關的問題。在相互交談時，應目光注視對方，以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子，或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。
在交際場合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹。為他人介紹，要先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，都要做到自然。例如，正在交談的人中，有你所熟知的，便可趨前打招呼，這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時，要主動講清自己的姓名、身份、單位(國家)，對方則會隨后自我介紹。為他人介紹時還應說明與自己的關系，以便于新結識的人相互了解與信任。介紹其他人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點別人。介紹也有先后之別。應先將身份低的、年紀輕的分紹給身份高的、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年紀長者外，一般應起立。但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時，應雙手遞出，面露微笑，跟睛看著對方，在接受對方名片時、也應雙手接回，還應輕聲將對方的姓名等讀出，然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話時，內(nèi)容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、淫穢的話題。不應徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)等私人生活方面的問題。對方不愿回答的問題不應究根尋底，對方反感約問題應表示歉意或立即轉移話題。在談話中一定不要批評長輩、身份高的人，不要議論當事國的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對方或他人，不要隨便議論宗教問題。
男子一般不參加婦女圈內(nèi)的議論。與婦女談話更要謙讓、謹慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況，不要說對方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開玩笑，更不要無休止的攀談以免引起對方和他人的反感。
談話中要使用禮貌語言，如“你好”，“請”，“對不起”、“打擾了”，“再見”等。見面對一般先問好，如“身體好嗎?”“最近如何?”“一切順利嗎?”對新結識的人常問“你是第一次到中國(或本地)嗎?”“來中國多久了?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時講“很高興與你結識，希望今后再見面，”“晚安，請代向朋友(夫人、丈夫等)致意，”“請代問全家好”等。
社交場合的談話話題，還可涉及天氣、新聞、工作業(yè)務等方面，但一定注意內(nèi)外有別，保守國家秘密。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13809403.html】
