涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)(專業(yè)16篇)

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涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)(專業(yè)16篇)
時(shí)間:2023-11-20 08:22:21     小編:文鋒

方案必須與實(shí)際情況相符,具有可操作性和可持續(xù)性。在制定方案的過(guò)程中,我們需要根據(jù)實(shí)際情況,權(quán)衡各種選擇和風(fēng)險(xiǎn)。這里是一些關(guān)于方案制定的專家觀點(diǎn)和建議,希望能對(duì)大家有所幫助。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇一

與英國(guó)人和德國(guó)人相比,法國(guó)人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn):

對(duì)于法國(guó)人來(lái)說(shuō)社交是人生的重要內(nèi)容,沒(méi)有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。

他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開(kāi)玩笑,討厭不愛(ài)講話的人,對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響,法國(guó)人不僅愛(ài)冒險(xiǎn),而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

在世界上法國(guó)人是最著名的“自由主義者”?!白杂?、*等、博愛(ài)”不僅被法國(guó)憲法定為本國(guó)的國(guó)家箴言,而且在*上明文寫(xiě)出。他們雖然講究法制,但是一般紀(jì)律較差,,不大喜歡集體行動(dòng)與法國(guó)人打交道,約會(huì)必須事先約定,并且準(zhǔn)時(shí)赴約,但是也要對(duì)他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準(zhǔn)備。

法國(guó)的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的,再此影響之下,法國(guó)人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來(lái),世間的一切都是法國(guó)最棒。與法國(guó)人交談時(shí),如能講幾句法語(yǔ),一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。

在人際交往中法國(guó)人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

法國(guó)人對(duì)于衣飾的講究,在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”,在世人耳中即與時(shí)尚、流行含意相同。

在正式場(chǎng)合:法國(guó)人通常要穿西裝、套裙或連衣裙,顏色多為藍(lán)色、灰色或黑色,質(zhì)地則多為純毛。

出席慶典儀式時(shí):一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結(jié)的的燕尾服,或是黑色西裝套裝;女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。

對(duì)于穿著打扮,法國(guó)人認(rèn)為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時(shí),都十分強(qiáng)調(diào)要使之與自己著裝相協(xié)調(diào)相一致。

作為舉世皆知的世界三大烹飪王國(guó)之一,法國(guó)人十分講究飲食。在西餐之中,法國(guó)菜可以說(shuō)是最講究的。

法國(guó)人愛(ài)吃面食,面包的種類很多;他們大都愛(ài)吃奶酪;在肉食方面,他們愛(ài)吃牛肉、豬肉、雞肉、魚(yú)子醬、鵝肝,不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動(dòng)物內(nèi)臟、無(wú)鱗魚(yú)和帶刺骨的魚(yú)。

法國(guó)人特別善飲,他們幾乎餐餐必喝,而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴;除酒水之外,法國(guó)人*時(shí)還愛(ài)喝生水和咖啡。

法國(guó)人用餐時(shí),兩手允許放在餐桌上,但卻不許將兩肘支在桌子上,在放下刀叉時(shí),他們習(xí)慣于將其一半放在碟子上,一半放在餐桌上。

1.送花的時(shí)候不要送菊花、杜鵑花及黃色的花。

2.不要送帶有仙鶴圖案的禮物,仙鶴是蠢漢的標(biāo)志。

3.也不要送核桃,而核桃是不吉祥。

1.愛(ài)好社交,善于交際。對(duì)于法國(guó)人來(lái)說(shuō)社交是人生的重要內(nèi)容,沒(méi)有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。

2.詼諧幽默天性浪漫。他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開(kāi)玩笑,討厭不愛(ài)講話的人,對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響,法國(guó)人不僅愛(ài)冒險(xiǎn),而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

3.渴求自由,紀(jì)律較差。在世界上法國(guó)人是最著名的^v^自由主義者^(guò)v^。^v^自由、*等、博愛(ài)^v^不僅被法國(guó)憲法定為本國(guó)的國(guó)家箴言,而且在*上明文寫(xiě)出。他們雖然講究法制,但是一般紀(jì)律較差,不大喜歡集體行動(dòng),與法國(guó)人打交道,約會(huì)必須事先約定,并且準(zhǔn)時(shí)赴約,但是也要對(duì)他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準(zhǔn)備。

4.自尊心強(qiáng),偏愛(ài)^v^國(guó)貨^v^。法國(guó)的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的,在此影響之下,法國(guó)人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來(lái),世間的一切都是法國(guó)最棒。與法國(guó)人交談時(shí),如能講幾句法語(yǔ),一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。

5.騎士風(fēng)度,尊重婦女。

法國(guó)的國(guó)花是鳶尾花。對(duì)于菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花,一般不宜隨意送給法國(guó)人。

法國(guó)的國(guó)鳥(niǎo)是公雞,他們認(rèn)為它是勇敢、頑強(qiáng)的直接化身。

法國(guó)的國(guó)石是珍珠。

法國(guó)人大多喜愛(ài)藍(lán)色、白色與紅色,他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。

法國(guó)人所忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”。

在人際交往之中,法國(guó)人對(duì)禮物十分看重,但又有其特別的講究。宜選具有藝術(shù)品味和紀(jì)念意義的物品,不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標(biāo)志的物品。男士向一般關(guān)系的女士贈(zèng)送香水,也是不合適的。在接受禮品時(shí)若不當(dāng)著送禮者的面打開(kāi)其包裝,則是一種無(wú)禮的.表現(xiàn)。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇二

(1)介紹的方式。

在涉外場(chǎng)合與初次見(jiàn)面的人士認(rèn)識(shí),可由第三者介紹,也可做自我介紹相識(shí)。為他人介紹時(shí),要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識(shí)的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹,講清姓名、身份、單位(國(guó)家),對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說(shuō)明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

(2)介紹的次序。

應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子先介紹給女士。介紹時(shí),除女士和年長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立,但在會(huì)談桌上、宴會(huì)桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。

接到邀請(qǐng)的處理。

(1)接到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信或口頭的邀請(qǐng),能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對(duì)注有(請(qǐng)答復(fù))字樣的,無(wú)論出席與否,均應(yīng)迅速答復(fù);注有“regretsonly”(不能出席請(qǐng)復(fù))字樣的,在不能出席時(shí)才回復(fù),但也應(yīng)及時(shí)回復(fù);經(jīng)口頭約妥再發(fā)來(lái)的請(qǐng)柬,上面一般注有“toremind”(備忘)字樣,只起提醒作用,可不必答復(fù);答復(fù)對(duì)方,可打電話或復(fù)以便函。

(2)在接受邀請(qǐng)之后,不要隨意改動(dòng)。萬(wàn)一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應(yīng)盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門(mén)表示歉意。

(3)應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前,要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的.時(shí)間地點(diǎn)、是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)著裝的要求等情況;活動(dòng)多時(shí)更應(yīng)注意,以免出現(xiàn)走錯(cuò)地方,或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席等尷尬。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇三

西方餐桌禮儀起源于法國(guó)梅羅文加王朝,當(dāng)時(shí)因受到拜占庭文化的啟發(fā),制定了一系列細(xì)致的禮儀。歐洲的餐桌禮儀由騎士精神演變而來(lái)。在十二世紀(jì),意大利文化流入法國(guó),餐桌禮儀和菜單用語(yǔ)均變得更為優(yōu)雅精致,教導(dǎo)禮儀的著作亦紛紛面世。

1.女士?jī)?yōu)先。在排定西餐座次時(shí),主位請(qǐng)女主人就座,而男主人位居第二位。

2.以右為尊。在排定座次時(shí),以右為尊。

3.面門(mén)為上。面對(duì)正門(mén)者為上座,背對(duì)正門(mén)者為下座。

4.交叉排列。男女交叉排列,生人與熟人交叉排列。

5.美國(guó)餐桌禮儀從入座、拿取餐巾、開(kāi)動(dòng)、取用餐具、離席,皆有自成一套的規(guī)矩,而其中座次與餐具安排,主人會(huì)于餐前準(zhǔn)備妥當(dāng),無(wú)需費(fèi)心。但應(yīng)當(dāng)熟悉餐具使用順序及位置功能,以免拿錯(cuò)。

6.女主人宣布晚宴就緒后,男主人引領(lǐng)著客人依次入座,而女主人則走在最后面。有些細(xì)心的主人還會(huì)在餐桌上放置姓名卡,以表示座次。若沒(méi)有此項(xiàng)安排,則其原則如下。

7.座次安排以男女分隔而坐為原則。男主客優(yōu)先入坐,其位置在女主人右邊,而女主客則在男主人右邊。其他夫婦則以對(duì)角方式而坐。男女夫婦分坐顯示出美式宴會(huì)之開(kāi)放與活潑,期望借由宴席上座次的安排,增進(jìn)彼此間之熟稔,并使用餐話題多樣化,氣氛和樂(lè)。

8.入坐原則系客先入坐,長(zhǎng)者較年輕者先入坐,已婚較未婚先入坐,陌生人較熟識(shí)客人或家人先入坐。

1.大致上,擺在中央的稱為擺飾盤(pán),用來(lái)裝一般料理。

2.餐巾一般是置于裝飾盤(pán)的上面或左方。

3.盤(pán)子旁邊擺刀、叉、湯匙等。依用餐順序:前菜、湯、料理、魚(yú)類、肉類、視所需由外而內(nèi)取用。

4.左手邊是面包盤(pán)和奶油刀,裝飾盤(pán)對(duì)面則放咖啡或吃點(diǎn)心所用的小湯匙和刀叉。

5.餐具之取用系由外而內(nèi)。但有一例外,即當(dāng)沙拉與主菜同時(shí)上桌時(shí),沙拉所需使用之刀叉乃放在最靠近餐盤(pán)的位置,即主菜刀叉的內(nèi)側(cè)。沙拉盤(pán)則在主菜所用之刀叉的左方。(主菜叉子位置在餐盤(pán)左方、餐盤(pán)右方為主菜刀子)。

6.如沒(méi)有沙拉盤(pán)擺于桌面,則沙拉用之刀叉會(huì)隨沙拉上桌時(shí)一并送上。另一例外,即吃蠔(oyster)所用之叉子在餐盤(pán)右方餐具的最外側(cè),湯匙的位置在所有刀子的右方,最外者為喝湯用,介于刀及湯匙間的小匙,則為吃甜點(diǎn)(dessert)之用。而甜點(diǎn)叉則在餐盤(pán)最左方。但*常為避免混淆,則會(huì)將吃甜點(diǎn)所需之餐具置于餐盤(pán)上方,以示區(qū)別。

7.坐定后需要注意女主人的暗示。當(dāng)女主人打開(kāi)餐巾放在膝上,表示開(kāi)動(dòng);而女主人將餐巾取下放在桌上,則表示餐宴完畢。餐宴未結(jié)束時(shí),即使已填滿肚子,也應(yīng)繼續(xù)進(jìn)餐,直到餐會(huì)結(jié)束。餐巾正確的位置應(yīng)放在膝上,而非夾在衣領(lǐng)或衣帶間。用完餐后,餐巾應(yīng)放在餐盤(pán)的左方,如餐盤(pán)已移走,則放在正中央,切勿將之揉成一團(tuán)。餐巾的用途乃揩嘴之手,尤其是喝飲料前最好能揩一下嘴,以免杯子盡是油漬。餐巾不可用來(lái)當(dāng)桌布,擦去桌巾的污漬。如不小心弄臟了桌巾,應(yīng)向主人道歉。

8.餐具取用由外而內(nèi),切用時(shí)或以法式之左手拿叉,右手拿刀,邊切邊用。或?yàn)橛⒚朗?,右手拿刀,左手拿叉,切好后,改以右手拿叉取用。美?guó)較偏好后者,但法式亦為美國(guó)人所接受。談話間有肢體表情或傳菜時(shí),應(yīng)將刀叉放下,切不可持刀叉于空中揮動(dòng)。刀叉用完后,應(yīng)橫放于在餐盤(pán)中央,而非盤(pán)邊或餐桌上;放置方式刀口朝己,叉口朝左,以便取走之安全性。餐盤(pán)用完后,不應(yīng)往外推,留在原處即可。

9.右上角會(huì)擺設(shè)玻璃杯類的餐具。

10.最大的是裝水用的高腳杯。

11.次大的是喝紅葡萄酒所用的酒杯。

12.略瘦長(zhǎng)的玻璃杯為白葡萄酒所用。

13.視情況,有時(shí)也會(huì)擺上香檳或雪利酒所用的玻璃杯。

1.拿刀叉的手是固定的,右手拿刀,左手拿叉。

2.拿刀的手的`食指,壓著刀叉的背柄來(lái)使用,如此才能使力。

3.叉子不只用來(lái)壓食物和叉東西而已,也可以用來(lái)舀豆子和米飯。

4.如果用左手拿叉不方便,也可以使用右手,但必須先把刀放下。

5.用餐中,如有事而要離席時(shí),必須把刀叉擺成八字型放在餐盤(pán)上。

6.用餐結(jié)束后,則是*行的斜放在5點(diǎn)鐘位置。

1.西式料理用餐時(shí),以不能發(fā)出聲音為一大原則。如果在喝湯時(shí)發(fā)出聲音就是違反禮儀。日本人認(rèn)為湯是飲料,而西式料理則認(rèn)為湯是食物,是用來(lái)食用而非飲用。

2.食用裝在有雙耳的湯杯中時(shí),為了測(cè)試湯的冷熱程度,可以使用附帶的小湯匙先試一口。使用后的小湯匙可以放在靠近身體這一邊的底盤(pán)上,不能置于湯杯中。試過(guò)湯的溫度后,可以用雙手拿著湯杯耳,將湯杯端到口邊直接飲用。至于湯中的食物,則可以用湯匙來(lái)舀食。

3.沒(méi)有湯耳的湯盤(pán),要用大湯匙來(lái)舀食。拿湯匙的姿勢(shì)像握鉛筆一樣,由內(nèi)而外側(cè)舀食。由內(nèi)而外舀食是屬英國(guó)式,反之則是法國(guó)式,日本一般采用英國(guó)式。把湯倒入口中時(shí),不可發(fā)出聲音,然后再用沒(méi)有殘留湯的湯匙,由自己的面前往外舀湯進(jìn)食。

4.使用完畢后,把湯匙放在靠自己身前的底盤(pán)上,或是放在盤(pán)中。謹(jǐn)記要把湯匙的柄放在右邊的原則,而湯匙凹陷的部份必須向上,湯杯與湯盤(pán)都是如此。用湯時(shí),不可噘起嘴來(lái)用力把湯吹涼。

1.放置面包的位置一定是置于主菜的左側(cè)。

2.如果一開(kāi)始就有面包,要知道在餐具左側(cè)的面包是屬于你的。

3.涂抹奶油時(shí),要使用個(gè)人的奶油刀,如果沒(méi)有附上奶油刀,則可使用料理用刀。

4.必須注意不能獨(dú)占共用的奶油刀。

5.如果選擇的如法國(guó)面包一般的面包時(shí),食用時(shí)可用左手拿面包,用右手把面包撕成小塊。然后再用左手拿著小面包,而用右手涂抹奶油。要注意的是把面包撕成小塊后,再涂奶油。

一般而言,若進(jìn)餐時(shí)沒(méi)有服務(wù)生,菜肴則以傳取方式進(jìn)行。傳取順序系由女主客優(yōu)先,男主客最后傳取時(shí)可以逆時(shí)針?lè)绞竭M(jìn)行。依西方禮儀,傳菜時(shí)男士不可幫女士拿菜,只能從旁代為幫忙拿住菜盤(pán),而由女士取她想要的菜。取菜時(shí),應(yīng)直接拿取最靠近自己的,不能在盤(pán)中翻攪。當(dāng)某道菜或調(diào)味品沒(méi)辦法取到時(shí),可要求最靠近該道菜的男賓客傳給你。當(dāng)調(diào)味品如鹽、胡椒等在餐桌上看不到時(shí),可以請(qǐng)問(wèn)女主人,讓她遞取一些給你。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇四

很多跳槽者在面對(duì)“你為什么要離開(kāi)原來(lái)的公司”這一問(wèn)題時(shí),往往會(huì)數(shù)落原單位的不是,比如薪水過(guò)低、原雇主不能知人善任、同事間勾心斗角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過(guò)錯(cuò)上,并極力贊揚(yáng)新雇主如何如何好,以博得面試官的好感。

事實(shí)上,在面試官眼里這樣的求職者只會(huì)逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認(rèn)真。更重要的是,即使是對(duì)方的過(guò)錯(cuò),而一味地推脫自己的責(zé)任、數(shù)落別人,也只會(huì)讓面試官覺(jué)得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會(huì)導(dǎo)致面試官的反感。

偽造自己的.職業(yè)史,將不屬于自己的功勞據(jù)為己有的行為也是面試禮儀的大忌。

因?yàn)檎\(chéng)信是做人最起碼的要求,任何雇主都不會(huì)聘用沒(méi)有誠(chéng)信、隨時(shí)撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現(xiàn)場(chǎng)能蒙混過(guò)關(guān),但謊言一旦被揭穿,那么你的好日子就到頭了。因此,面試時(shí)千萬(wàn)要實(shí)話實(shí)說(shuō),不能無(wú)中生有。

面試的目的是了解你簡(jiǎn)歷上不能體現(xiàn)的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷自己時(shí)切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會(huì)覺(jué)得你不善于抓住問(wèn)題的重點(diǎn),總結(jié)歸納的能力太差。

但有的求職者在回答問(wèn)題時(shí)只有一兩句,甚至只回答是或者不是,這也是不可取的,應(yīng)該盡量做到談吐自如。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇五

在握手時(shí),應(yīng)注意先后順序,不能貿(mào)然行事。大多數(shù)人的體態(tài)語(yǔ)言正在泄漏他們的真實(shí)情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說(shuō)出來(lái)的感情相比,這些體態(tài)語(yǔ)更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說(shuō)出來(lái)的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語(yǔ)言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說(shuō)的,相信體態(tài)語(yǔ)言”。

一、標(biāo)準(zhǔn)握手。

1、主動(dòng)伸手(東道主、主人或乙方)。

2、面帶微笑,用上拇指。

3、時(shí)間3—5秒,力度兩公斤左右。

4、保持手心干燥。

二、握手判斷*格。

1、熱情主動(dòng)握手,身體前傾狀:熱情、外向、隨和,情商很高,

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇六

講究?jī)x表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng),應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長(zhǎng),不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。

1、立刻招待來(lái)訪的客人。

文秘都知道大部分來(lái)訪的客人對(duì)公司來(lái)說(shuō)都很重要,要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話也要對(duì)來(lái)客點(diǎn)頭示意,但不需要馬上起來(lái)迎接,也不必與來(lái)客握手。

2、熱情主動(dòng)問(wèn)候客人。

打招呼時(shí),應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是老客戶,稱呼要顯得比較親切。

4、鄭重接過(guò)對(duì)方的名片。

接名片時(shí)必須用雙手以示尊重,接過(guò)來(lái)后不可不屑一顧,隨手亂放,也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱等。如見(jiàn)到不易拼讀的姓,不要隨便亂念,必須詢問(wèn)對(duì)方。

5、有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí),不要直接回答上司在或不在。而要告訴對(duì)方:“我去看看他是否在?!蓖瑫r(shí)婉轉(zhuǎn)地詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意:“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事?”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問(wèn)明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與上司見(jiàn)面。

6、判斷來(lái)客的身份與種類,以便決定是否引見(jiàn),何者優(yōu)先等等。

盡管時(shí)下各種電訊手段十分發(fā)達(dá),但書(shū)信這種古老的信息傳遞方式仍然是人們交流思想、業(yè)務(wù)往來(lái)的重要途徑。借助書(shū)信工具傳遞信息,必須區(qū)分國(guó)內(nèi)書(shū)信與涉外書(shū)信,二者在格式^v^稱謂^v^郵發(fā)等方面有較大不同之處。

從格式上看,涉外書(shū)信如英文信件的基本格式為:

信頭及發(fā)信人地址^v^發(fā)信日期――見(jiàn)圖中1

稱呼――見(jiàn)圖中2。

正文――見(jiàn)圖中3。

結(jié)尾――見(jiàn)圖中4。

簽名――見(jiàn)圖中5。

英文書(shū)信的信頭,一般以寫(xiě)信人自己的地址開(kāi)始,格式同信封上的寫(xiě)法相同。地址每行尾用逗號(hào),最后一行末用句號(hào)。記住,不能在地址上寫(xiě)自己的名字。地址下面接著的是日期,英文書(shū)信日期習(xí)慣寫(xiě)法是先日、月,后年,美國(guó)人則先寫(xiě)月、日,后寫(xiě)年。日期用基數(shù)詞或序數(shù)詞均可。

英文書(shū)信的稱謂,是對(duì)收信人的尊稱語(yǔ)。大多寫(xiě)在信箋左邊,約在信頭下半英寸之處。在私人信件中,常在收信人名前加上”親愛(ài)的”(dear)或”我親愛(ài)的”(mydear)。寫(xiě)給年長(zhǎng)者、老師或其他敬重之人,則在姓前加上”先生”、”夫人”或”太太”、”小姐”等。

英文書(shū)信正文同漢語(yǔ)一樣,是要給寫(xiě)信人說(shuō)的話。正文大多在稱謂下一行開(kāi)始,信封的左邊要留有一英寸大小空白。

信的結(jié)尾往往是幾個(gè)常用的致敬語(yǔ),緊接正文之下,結(jié)尾的第一個(gè)詞要大寫(xiě),最后一個(gè)詞后用逗號(hào)。私人書(shū)信結(jié)語(yǔ)大多為:“致以美好祝福,你的朋友”,或“順致敬意,你忠實(shí)的朋友”之類。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇七

正確的站姿不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出考生今后的工作態(tài)度和責(zé)任感。站姿的基本要求:端正、穩(wěn)重、親切、自然。下面介紹一下正確的禮儀站姿。

男生:抬頭挺胸,雙腳與肩同寬,忌八字,左手置于腰帶處,右手握住左手手腕,便于板書(shū)和手勢(shì)。

女生:抬頭挺胸,丁字步(即一腳稍微向前,腳跟靠在另一腳內(nèi)側(cè)),腿并攏,右手壓左手,手指并攏,自然置于小腹。

導(dǎo)入時(shí)的體態(tài)語(yǔ)言:手指并攏,小臂與手呈直線,肘部自然彎曲扭轉(zhuǎn),大臂和肘關(guān)節(jié)彎曲扭轉(zhuǎn),大臂和肘關(guān)節(jié)扭動(dòng)時(shí)注意把握方向。

提問(wèn)的體態(tài)語(yǔ)言:五指自然伸直,面帶微笑,身體向前傾,指向?qū)W生。

對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的反饋體態(tài)語(yǔ)言:習(xí)慣手,向前伸直,手指握拳,伸出大拇指,指向?qū)W生。

考生在進(jìn)場(chǎng)時(shí)要面帶微笑,眼神要溫柔,不可左右環(huán)視,用余光掃視全場(chǎng)即可。然后要向考官問(wèn)好,鞠躬,在授課時(shí)應(yīng)該站在中間區(qū)域,不可偏離中間位置,面試結(jié)束后,應(yīng)向考官致謝、鞠躬,適時(shí)的和考官進(jìn)行交流。

教師面試時(shí)的禮儀包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)方面,要求做到規(guī)范、自然、適度。儀容上,指的是考生的外觀、外貌,重點(diǎn)是指人的容貌,考生要做到妝容適度,女生不可讓染發(fā),不可整夸張妝容,要做到為人師表,面部表情要溫柔,舒適。儀表指的是著裝規(guī)范,考生不可穿奇裝異服,要衣著大方得體。儀態(tài)(舉止)即人的肢體所呈現(xiàn)的各種體態(tài)及其變動(dòng)的行為動(dòng)作和表情。

能進(jìn)入面試的考生都是在千軍萬(wàn)馬中,取得階段性勝利的考生,考生在準(zhǔn)備面試的過(guò)程中決不能掉以輕心,必須認(rèn)真準(zhǔn)備每一個(gè)環(huán)節(jié),在儀容儀態(tài)儀表上首先進(jìn)行調(diào)整,以最優(yōu)美得體的姿態(tài)給考官留下一個(gè)好的最初印象,然后以過(guò)硬的知識(shí)儲(chǔ)備和語(yǔ)言表達(dá)能力在知識(shí)層面征服各位考官。

——西方餐桌禮儀和禁忌。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇八

在涉外交往中,不論是在正式場(chǎng)合還是在非正式場(chǎng)合同外國(guó)友人相見(jiàn),都應(yīng)遵守一定的見(jiàn)面禮儀。根據(jù)常規(guī),在涉外交往中所應(yīng)遵守的見(jiàn)面禮儀,主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個(gè)方面的內(nèi)容。以下,將分別對(duì)其重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行較為詳盡的說(shuō)明。

首先,是有關(guān)見(jiàn)面時(shí)介紹的禮節(jié)。

在涉外交往中,當(dāng)交往雙方不相識(shí)時(shí),有必要通過(guò)介紹,使其彼此相識(shí)。所謂介紹,指的是通過(guò)一定的方式使交往雙方相互結(jié)識(shí),并且各自對(duì)對(duì)方有一定程度的了解。通常,介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。

自我介紹,一般指的是主動(dòng)向他人介紹自己,可是應(yīng)他人的請(qǐng)求而對(duì)自己的情況進(jìn)行一定程度的介紹。它的特點(diǎn),主要是單向性和不對(duì)稱性。

在涉外交往中進(jìn)行自我介紹,通常需要重視以下兩個(gè)方面的問(wèn)題。其一,是要注意進(jìn)行自我介紹的具體時(shí)間。它又包括兩層含意。一是進(jìn)行自我介紹時(shí),首先要在具體時(shí)間上于已于人彼此方便,這樣才會(huì)發(fā)揮正常,并且易于為對(duì)方所傾聽(tīng)。二是進(jìn)行自我介紹時(shí),一定要把握好所用時(shí)間的長(zhǎng)度。最好寧短勿長(zhǎng),將一次自我介紹的時(shí)間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內(nèi)。其二,是要注意進(jìn)行自我介紹的主要內(nèi)容。在不同的場(chǎng)合,所作的自我介紹在內(nèi)容上理當(dāng)有一定的差別。在涉外活動(dòng)中自我介紹可分為兩種。一種是應(yīng)酬型的自我介紹,其內(nèi)容僅包括本人姓名這一項(xiàng)內(nèi)容。它多用于應(yīng)付泛泛之交,另一種則是公務(wù)型的自我介紹,其內(nèi)容包括本人的姓名、工作單位、所在部門(mén)、具體職務(wù)等四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。因公進(jìn)行涉外交往時(shí),只宜采用這一類型的自我介紹。

介紹他人,通常指的是由某人為彼此素不相識(shí)的雙方相互介紹、引見(jiàn)。主要特點(diǎn)是雙向性和對(duì)稱性。在涉外交往中介紹他人時(shí),一般應(yīng)注意以下四個(gè)方面的問(wèn)題。

第一,是要注意介紹者的身份。在正式交往之中,對(duì)介紹者的身份有著一定的講究。在外事訪問(wèn)中,介紹者一般應(yīng)為東道主一方的禮賓人員。在社交活動(dòng)里,介紹者通常應(yīng)當(dāng)是女主人。在多方參與的正式活動(dòng)中,可由各方負(fù)責(zé)人將已方人員一一介紹給其他各方人士。

第二,是要尊重被介紹者的意愿。介紹者在有意為他人相互引見(jiàn)時(shí),最好先征求一下被介紹者雙方的個(gè)人意愿。如果貿(mào)然行事,會(huì)好心辦壞事。

第三,是要遵守介紹時(shí)的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士、后介紹女士;先介紹晚輩、后介紹長(zhǎng)輩;先介紹個(gè)人,后介紹集體。在接待外國(guó)來(lái)訪者時(shí),若賓主雙方皆不止一個(gè),則為其雙方進(jìn)行介紹時(shí),要先介紹主人一方,再介紹來(lái)賓一方。不過(guò)在介紹各方人士時(shí),通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑,按照其職務(wù)的`高低,依次而行。

第四,是要重視介紹時(shí)的表達(dá)方式。在介紹雙方時(shí)的主要內(nèi)容應(yīng)基本對(duì)稱,大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方;或者在介紹一方時(shí)不厭其詳,而在人介紹另一方時(shí)則過(guò)分簡(jiǎn)單。

其次,是有關(guān)見(jiàn)面時(shí)行禮的方式。

在交往應(yīng)酬之中,與外國(guó)人相見(jiàn)時(shí),尤其是與之發(fā)生正面接觸應(yīng)酬時(shí),往往要向?qū)Ψ叫卸Y致意。根據(jù)目前的涉外活動(dòng)實(shí)踐,中國(guó)人在對(duì)外交往中與外國(guó)友人互行見(jiàn)面禮節(jié)時(shí),特別要注意問(wèn)候的進(jìn)行與禮節(jié)的選擇等問(wèn)題。問(wèn)候,又稱問(wèn)好、問(wèn)安或打招呼。它是以語(yǔ)言或動(dòng)作向他人詢問(wèn)安好,進(jìn)行致意,是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)切或友好的一種常規(guī)方式。

向外賓進(jìn)行問(wèn)候時(shí),有三點(diǎn)注意事項(xiàng)。

一是要慎選問(wèn)候的具體內(nèi)容。由于國(guó)情的不同,中國(guó)人過(guò)去常用的一些問(wèn)候內(nèi)容諸如:“吃過(guò)飯沒(méi)有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等,在涉外交往中并不適用。一般而言,在問(wèn)候外國(guó)人時(shí),可問(wèn)候?qū)Ψ健澳愫谩?,或者說(shuō)“很高興認(rèn)識(shí)你”,“見(jiàn)到你很高興”。具體問(wèn)候?qū)Ψ健霸绨病薄ⅰ拔绨病?、“晚安”,也是可以的?/p>

二是要注意問(wèn)候的先后次序。在交往雙方相見(jiàn)時(shí),通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時(shí)需要問(wèn)候許多人時(shí),要以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn),依次而行。當(dāng)他人率先問(wèn)候自己時(shí),應(yīng)立即予以回應(yīng)。

三是要重視問(wèn)候的態(tài)度表現(xiàn)。在交際場(chǎng)合與他人相見(jiàn)時(shí),一定要主動(dòng)而熱情地問(wèn)候?qū)Ψ健R嬲鞯竭@一點(diǎn)至少要注意以下三條:

第一,一定要面含真誠(chéng)的微笑。

第二,一定要神態(tài)大方地正視對(duì)方的雙眼。

第三,一定要發(fā)出清晰而爽朗的聲音。

在涉外交往中,選擇何種具體的見(jiàn)面禮節(jié),頗有講究。對(duì)中國(guó)人而言,既可以沿用自己的習(xí)慣做法,也可以比照交往對(duì)象的特殊做法,對(duì)其加以模仿。當(dāng)前,中國(guó)人在日常生活中所采用的見(jiàn)面禮節(jié),主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脫帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用于涉外交往活動(dòng)。

握手需要關(guān)注以下三點(diǎn)。

第一,要專心致志。在一般情況下握手時(shí)應(yīng)當(dāng)面含笑意,起身站立,用右手與對(duì)方右手完全相握后,上下晃動(dòng)兩三下,用力不重不輕,時(shí)間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時(shí)務(wù)必要正視對(duì)方的雙眼,并與對(duì)方稍事寒暄。

第二,要留意次序?;疽?guī)則是:應(yīng)由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來(lái)。即職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時(shí),應(yīng)由職務(wù)高者首先伸手;女士與男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手;長(zhǎng)輩與晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手。當(dāng)來(lái)賓抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手;而當(dāng)來(lái)賓告辭時(shí),應(yīng)由來(lái)賓首先伸手。

第三,要回避禁忌。一是不要戴著手套握手,二是不要戴著墨鏡握手,三是不要用左手握手,四是盡量不要用雙手與初次相識(shí)的異性握手,五是不要在多人握手時(shí)交叉握手。

再次,是互換名片時(shí)注意的事項(xiàng)。在涉外交往時(shí),與外國(guó)人互換名片,通常在下述幾個(gè)方面必須嚴(yán)格地遵守禮儀規(guī)范。

其一,是參加涉外交往時(shí),應(yīng)隨身必備名片。按照慣例,在外事活動(dòng)中,一般不宜主動(dòng)向外國(guó)友人索取名片。然而,當(dāng)對(duì)方主動(dòng)提議互換名片,率先將名片遞送過(guò)來(lái),或是我方有必要進(jìn)行較為周詳?shù)淖晕医榻B、在拜訪外人員需要經(jīng)由他人代為通報(bào)時(shí),都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動(dòng)前,即應(yīng)將本人的名片裝入專用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供隨時(shí)取用。

其二,是遞送本人名片時(shí),應(yīng)當(dāng)彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國(guó)友人時(shí),應(yīng)當(dāng)起身站立,走向?qū)Ψ剑婧σ?,以右手或雙手捧著或拿著正面面對(duì)對(duì)方的的名片,以齊胸的高度,不緊不慢地遞送過(guò)去。與此同時(shí)嘴里應(yīng)當(dāng)說(shuō)明:“請(qǐng)多關(guān)照”,“請(qǐng)多指教”或是“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”。同時(shí)向多人遞送本人名片時(shí),可由尊而卑或近而遠(yuǎn),依次而行。其三,是接受他人名片時(shí),應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬。當(dāng)他人主動(dòng)將名片遞給自己時(shí),一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將對(duì)方的名片鄭重其事地接過(guò)來(lái),捧到面前,仔細(xì)默念一遍。最后,應(yīng)將對(duì)方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi),并隨之遞上自己的名片。其四,是參與國(guó)際交往時(shí),當(dāng)熟知名片的特殊用途。在國(guó)際交往中私人名片還可以發(fā)揮下列幾種特殊作用。第一,可以之代替私人書(shū)信。第二,可以之代為引薦他人。第三,可以代替送禮時(shí)專用的禮單。第四,可以之在拜訪時(shí)代為通報(bào)或代替留言。第五,可以之向親朋好友通知本人的有關(guān)變動(dòng)。

最后,是座次排列時(shí)的規(guī)范做法。與外國(guó)友人相見(jiàn)時(shí),往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問(wèn)題。在涉外交往中,會(huì)見(jiàn)、談判、舉行簽字儀式、進(jìn)行合影留念時(shí),各自都有自己特殊的位次排列方法。會(huì)見(jiàn),也叫禮節(jié)性會(huì)晤。它一般所用時(shí)間較短,賓主雙方僅是出于禮貌而與對(duì)方應(yīng)酬一番。正式的涉外會(huì)見(jiàn),最好安排在專門(mén)的會(huì)客室或會(huì)見(jiàn)廳之內(nèi)舉行。其位次排列的方法,主要有以下三種。一是相對(duì)式。指賓主雙方會(huì)見(jiàn)時(shí)面對(duì)面而坐,便于進(jìn)行交流。一般應(yīng)以會(huì)客室的正門(mén)為準(zhǔn)。面對(duì)正門(mén)的一方為上,應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓就座。背對(duì)正門(mén)的一方應(yīng)是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個(gè)人,則除主人與主賓之外,雙方其他人員均應(yīng)按照具體身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主賓兩側(cè)。二是并列式。指賓主雙方會(huì)見(jiàn)時(shí)面對(duì)會(huì)客室或會(huì)見(jiàn)廳的正門(mén)并排而坐,可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左,主賓在右。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低,依次在主人、主賓的一側(cè)排開(kāi)。三是自由式。請(qǐng)賓主自由就座。在舉行多邊會(huì)見(jiàn)時(shí),此種方法尤為適用。談判,亦稱會(huì)談。它指的是有關(guān)各方為了各自的利益,通過(guò)接觸與磋商,就某些性的問(wèn)題達(dá)成協(xié)議或者妥協(xié)。各類談判,都有很高的禮儀要求,目前,我國(guó)所采用的談判的位次的排列方法,主要有三種。其一,是相對(duì)式。它主要適用于雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放,客方面對(duì)正門(mén)而坐,主方背對(duì)正門(mén)而坐。二是談判桌豎放,以進(jìn)門(mén)時(shí)面向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上,請(qǐng)客方就座;左側(cè)為下,請(qǐng)主方就座。在談判時(shí),雙方的主談?wù)邞?yīng)居中而坐,其他人員應(yīng)遵循右高左低的慣例,依照各自實(shí)際身份的高低,自右而左分別就座于主談?wù)叩膬蓚?cè)。按慣例,各方的譯員應(yīng)就座于主談?wù)叩挠覀?cè),并與之相鄰。其二,是主席式。它主要適用于多邊談判。屆時(shí),可在談判廳內(nèi)面對(duì)正門(mén)設(shè)置一主席臺(tái),其他各方人員均應(yīng)背對(duì)正門(mén),分片就座于主席臺(tái)的對(duì)面。在談判進(jìn)行中,各方發(fā)言者須依次走上主席臺(tái),面對(duì)大家,闡述自己的見(jiàn)解。其狀況,有如大會(huì)發(fā)言。其三,是圓桌式。它也適用于多邊談判。在談判現(xiàn)場(chǎng)僅設(shè)置一張圓桌,由各方人員不分座次,自由就座。舉行簽字儀式,是各約、協(xié)議生效的必經(jīng)步驟,也是禮儀性極強(qiáng)的一項(xiàng)活動(dòng)。

舉行簽字儀式時(shí)位次排列的講究是,簽字桌橫放,客方簽字者面對(duì)正門(mén)居右而坐,主方簽字人則應(yīng)對(duì)正門(mén)居左而坐。雙方的助簽者應(yīng)站立各自一方簽字人外側(cè)。其他人員則按職務(wù)高低,自左至右(客方)或自右至左(主方)排列成一行,站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對(duì)面。在會(huì)見(jiàn)外賓時(shí)如安排中外雙方人員合影留念,一般應(yīng)請(qǐng)雙方人員列成一行,客方人員按其身份自自左至右居于右側(cè),主方人員按其身份自右而左居于左側(cè)。若一行站不完人時(shí),則可參照“前高后低”的規(guī)則,排成兩行或三行。

以上就是涉外商務(wù)交往中的見(jiàn)面禮儀的內(nèi)容,感謝閱讀。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇九

禮儀在人們的交往過(guò)程中具有重要作用,首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴(yán),增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感;其次,它有助于發(fā)展我國(guó)人民同世界各國(guó)、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中,遵守國(guó)際慣例和一定的禮節(jié),有利于我國(guó)的對(duì)外開(kāi)放,有利于展現(xiàn)中國(guó)禮儀之邦的風(fēng)貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛(ài)戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個(gè)人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠(chéng)懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。

國(guó)際社交場(chǎng)合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場(chǎng)合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場(chǎng)合則可著便裝。目前,除個(gè)別國(guó)家在某些場(chǎng)合另有規(guī)定(如典扎活動(dòng),禁止婦女穿長(zhǎng)褲或超短裙)外,穿著趨于簡(jiǎn)化。

我國(guó)服裝無(wú)禮服、便服的嚴(yán)格劃分。一般地講,在正式場(chǎng)合,男同志著上下同質(zhì)同色的中山裝,或著上下同質(zhì)同色的深色西服并系領(lǐng)帶,配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場(chǎng)合(如參觀、游覽等),可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫,配額色相宜的皮鞋或布質(zhì)鞋。

在涉外交往中,著裝應(yīng)注意下列事項(xiàng):

任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。上衣應(yīng)熨平整,下裝熨出褲線。衣領(lǐng)、袖口要干凈,皮鞍應(yīng)上油擦亮。穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長(zhǎng)袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi),袖口不要卷起,長(zhǎng)褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子,可系上邊一個(gè),若是一扣或多扣西服上衣。均應(yīng)扣全。男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時(shí),襪口不要露在衣、裙之外。

參加各種涉外活動(dòng),進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所均應(yīng)摘去帽子和手套,脫掉大衣、風(fēng)雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等,作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。在室內(nèi)外,一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時(shí),應(yīng)向客人或主人說(shuō)明,并在握手、交談時(shí)將跟鏡摘下,離別時(shí)再戴上。

在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時(shí)來(lái)訪的外國(guó)客人時(shí),如來(lái)不及更衣,應(yīng)請(qǐng)客人稍坐,立即換上服裝、穿上鞋襪,不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。

在交際場(chǎng)合中,一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手;遇見(jiàn)朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問(wèn)候,甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、身份低者對(duì)身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時(shí),應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。

握手也有先后順序,應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候,待對(duì)方仲出手后再握。多人同時(shí)擂手,切忌交叉進(jìn)行,應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套,摘下帽子。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方,微笑致意。

此外,有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見(jiàn)面禮節(jié),如在東南亞信仰佛教的國(guó)家見(jiàn)面時(shí)雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國(guó)傳統(tǒng)的`拱手行禮。這些禮節(jié)在一些場(chǎng)合也可使用。

公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意,也可脫帽致意。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面,只點(diǎn)頭致意即可;對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者,在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。

涉外交往中,在與外商談話時(shí)表情要自然,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體,

談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,用手指點(diǎn)人。談話時(shí)的距離要適中,太遠(yuǎn)太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。

參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話時(shí),不要湊前旁聽(tīng);有事需與某人談話,可待別人談完;有人主動(dòng)與自己說(shuō)話,應(yīng)樂(lè)于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問(wèn);第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開(kāi),應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?,表示歉意?/p>

談話時(shí)若超過(guò)三人,應(yīng)不時(shí)與在場(chǎng)所有人攀談幾句,不要同個(gè)別人只談雙方知道的事情,而冷落其他人。如果所談的問(wèn)題不便讓其他人知道,可另約機(jī)會(huì)。

在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì),另一方面、在別人講話時(shí),也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人的看法。對(duì)于對(duì)方談到的不便談?wù)摰膯?wèn)題,不應(yīng)輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。要善于聆聽(tīng)對(duì)方的講話,不要輕易打斷,不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子,或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

在交際場(chǎng)合結(jié)識(shí)朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B,都要做到自然。例如,正在交談的人中,有你所熟知的,便可趨前打招呼,這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時(shí),要主動(dòng)講清自己的姓名、身份、單位(國(guó)家),對(duì)方則會(huì)隨后自我介紹。為他人介紹時(shí)還應(yīng)說(shuō)明與自己的關(guān)系,以便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹其他人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)別人。介紹也有先后之別。應(yīng)先將身份低的、年紀(jì)輕的分紹給身份高的、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。介紹時(shí),除婦女和年紀(jì)長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立。但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時(shí),應(yīng)雙手遞出,面露微笑,跟睛看著對(duì)方,在接受對(duì)方名片時(shí)、也應(yīng)雙手接回,還應(yīng)輕聲將對(duì)方的姓名等讀出,然后鄭重地收存好。

涉外交往在談話時(shí),內(nèi)容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情,也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽(tīng)聞、淫穢的話題。不應(yīng)徑直詢問(wèn)對(duì)方的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活方面的問(wèn)題。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不應(yīng)究根尋底,對(duì)方反感約問(wèn)題應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。在談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人,不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政,不要恥笑諷刺對(duì)方或他人,不要隨便議論宗教問(wèn)題。

男子一般不參加?jì)D女圈內(nèi)的議論。與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況,不要說(shuō)對(duì)方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開(kāi)玩笑,更不要無(wú)休止的攀談以免引起對(duì)方和他人的反感。

談話中要使用禮貌語(yǔ)言,如“你好”,“請(qǐng)”,“對(duì)不起”、“打擾了”,“再見(jiàn)”等。見(jiàn)面對(duì)一般先問(wèn)好,如“身體好嗎?”“最近如何?”“一切順利嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)“你是第一次到中國(guó)(或本地)嗎?”“來(lái)中國(guó)多久了?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)講“很高興與你結(jié)識(shí),希望今后再見(jiàn)面,”“晚安,請(qǐng)代向朋友(夫人、丈夫等)致意,”“請(qǐng)代問(wèn)全家好”等。

社交場(chǎng)合的談話話題,還可涉及天氣、新聞、工作業(yè)務(wù)等方面,但一定注意內(nèi)外有別,保守國(guó)家秘密。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十

一、餐桌上吃魚(yú)時(shí),吃到魚(yú)頭、魚(yú)刺、骨頭等物,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。

二、魚(yú)肉極嫩易碎,因此餐廳常不備餐刀而備專用的湯匙。這種湯匙比一般喝湯用的稍大,不但可切分菜肴,還能將調(diào)味汁一起舀起來(lái)吃。若要吃其他混合的青菜類食物,還是使用叉子為宜。

用刀在魚(yú)鰓附近刺一條直線,刀尖不要刺透,刺入一半即可。將魚(yú)的上半身挑開(kāi)后,從頭開(kāi)始,將刀叉在骨頭下方,往魚(yú)尾方向劃開(kāi),把針骨剔掉并挪到盤(pán)子的一角。最后再把魚(yú)尾切掉。由左至右面,邊切邊吃。

1、肉類:切牛排時(shí)應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)切,切一塊吃一塊,請(qǐng)不要為了貪圖方便而一次將其切成碎塊,這不但是缺乏氣質(zhì)的表現(xiàn),而且會(huì)讓鮮美的肉汁流失,非常可惜;割肉塊時(shí)大小要適中,不要切得太大,以至于有嘴巴合不起來(lái)的危險(xiǎn)。咀嚼食物時(shí),請(qǐng)務(wù)必將嘴巴合起來(lái),避免發(fā)出聲音,而且口中食物未吞下之前,不要再送入口。

2、貝類海鮮:貝類海鮮應(yīng)該以左手持殼,右手持叉,將其肉挑出來(lái)吃。吃魚(yú)片時(shí),可用右手持叉進(jìn)食,避免使用刀具,因?yàn)榧?xì)嫩的魚(yú)肉很容易就會(huì)被切碎而變得難以收拾;遇到一整條魚(yú)的時(shí)候,先吃魚(yú)的上層,再用刀叉剔除魚(yú)骨,切忌翻身,吃龍蝦時(shí),可用手指去掉蝦殼后食用。

3、水果:水分多的水果應(yīng)該用小湯匙取食。桃類及瓜類,餐廳會(huì)先削皮切片,應(yīng)該用小叉子取食。草莓類則多放于小碟中,用匙或叉取食均可。另外,在吃水果的時(shí)候,餐廳通常會(huì)提供洗手盒,里面會(huì)放置花瓣或檸檬。以供洗手之用。

4、甜點(diǎn):一般蛋糕及餅類,用小叉子分割取食,較硬的用刀切割后,同樣用小叉子分割取食,至于霜淇淋或布丁等,就可用小湯匙取食。如果遇到小塊的硬餅干,可以直接取用。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十一

20xx年,全市商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署,著力推進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)、提質(zhì)增效,為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。

(一)招商引資取得新突破。

20xx年,全市引進(jìn)項(xiàng)目249個(gè),投資總額億元,其中,億元以上制造業(yè)項(xiàng)目65個(gè),投資超10億元項(xiàng)目9個(gè)。吸收外資方面,全市合同外資金額億美元,下降;實(shí)際吸收外資金額為億美元,增長(zhǎng)3%,高于全省平均水平個(gè)百分點(diǎn)。

(二)對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)定運(yùn)行。

全市進(jìn)出口貿(mào)易總額億元,下降,其中,出口億元,增長(zhǎng)3%;進(jìn)口億元,下降%。進(jìn)出口、出口增速分別高于全省平均水平和個(gè)百分點(diǎn)。

(三)社會(huì)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元,增長(zhǎng),較上年提高個(gè)百分點(diǎn)。其中,城鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長(zhǎng);鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長(zhǎng);限額以上實(shí)現(xiàn)零售總額億元,增長(zhǎng)。

(四)口岸通關(guān)安全暢通。

全市口岸進(jìn)出口貨物量萬(wàn)噸,下降,其中,出口貨物量萬(wàn)噸、增長(zhǎng);進(jìn)口貨物量萬(wàn)噸,下降。水運(yùn)進(jìn)出口集裝箱萬(wàn)標(biāo)箱,增長(zhǎng)。進(jìn)出境旅客萬(wàn)人次,增長(zhǎng)。

(一)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)研究,明確招商方向。

貫徹實(shí)施“1+5”珠西行動(dòng)計(jì)劃和市委、市政府打造“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”的工作部署,積極開(kāi)展產(chǎn)業(yè)研究,編制《先進(jìn)裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)初步研究》、《海洋工程裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)研究》、《新能源汽車項(xiàng)目分析》、《江門(mén)市整車及零部件招商路線》、《江門(mén)市智能制造裝備產(chǎn)業(yè)招商戰(zhàn)略路線圖》等產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告,明確產(chǎn)業(yè)招商主攻方向,鎖定招商主要目標(biāo)對(duì)象,提高招商的針對(duì)性和實(shí)效性。

(二)主動(dòng)出擊,開(kāi)展“敲門(mén)招商”

市主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)先后赴北京、上海、香港、大連、沈陽(yáng)、煙臺(tái)、杭州、諸暨、蘇州、柳州等國(guó)內(nèi)城市,以及法國(guó)、西班牙、瑞士、德國(guó)、意大利和波蘭等歐洲國(guó)家開(kāi)展“敲門(mén)招商”,拜訪了一大批央企、知名民企、世界500強(qiáng)和大型跨境企業(yè),推動(dòng)了一批項(xiàng)目落戶。成功引進(jìn)富華工程裝備制造項(xiàng)目、得潤(rùn)電子鶴山工業(yè)園、廣東海亮銅業(yè)有限公司、地爾漢宇新能源汽車高效電機(jī)項(xiàng)目、美心食品、百匯模具等投資超10億元的制造業(yè)項(xiàng)目。與浪潮集團(tuán)、新電信集團(tuán)簽訂濱江大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、臺(tái)山云資源中心等5個(gè)戰(zhàn)略合作協(xié)議,與西門(mén)子在20xx年廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)際咨詢會(huì)上簽署合作備忘錄,與中集集團(tuán)簽訂深化合作備忘錄,與nec信息系統(tǒng)(中國(guó))有限公司簽訂建設(shè)智慧城市戰(zhàn)略合作備忘錄。

(三)創(chuàng)新招商平臺(tái),加強(qiáng)招商推介。

舉辦以“珠西策源地·江門(mén)再出發(fā)”為主題的20xx年江門(mén)市引資引智創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新推介會(huì),簽約合作項(xiàng)目209個(gè),投資總額1475億元;推出招商項(xiàng)目93個(gè),投資總額1119億元。在北京、杭州、法國(guó)巴黎、德國(guó)慕尼黑舉辦江門(mén)市投資環(huán)境推介會(huì),聯(lián)合香港投資推廣署在中國(guó)臺(tái)灣臺(tái)中舉辦“香港﹒江門(mén)﹒臺(tái)中交流會(huì)”。參加珠西裝備制造業(yè)投資洽談會(huì),協(xié)助舉辦中位協(xié)“百聯(lián)百城百用”走進(jìn)江門(mén)北斗論壇、20xx第十四屆香港珠三角工商界合作交流會(huì)等活動(dòng)。

(四)加強(qiáng)服務(wù)企業(yè),促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十二

(1)應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動(dòng)或隆重的儀式活動(dòng),需服從禮賓次序安排。

(2)入座前,預(yù)先了解自己的桌次和座次。

(3)入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫(xiě)著自己的名字,忌魯莽或隨意入座。

(4)女性入座時(shí)應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。

(5)在條件許可時(shí)應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。

(6)入座時(shí)如遇鄰座是身份高者、年長(zhǎng)者、婦孺、殘疾人士,應(yīng)主動(dòng)禮讓或協(xié)助他們先坐下。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十三

在涉外交往中,不論是在正式場(chǎng)合還是在非正式場(chǎng)合同外國(guó)友人相見(jiàn),都應(yīng)遵守一定的見(jiàn)面禮儀。根據(jù)常規(guī),在涉外交往中所應(yīng)遵守的見(jiàn)面禮儀,主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個(gè)方面的內(nèi)容。以下,將分別對(duì)其重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行較為詳盡的說(shuō)明。

首先,是有關(guān)見(jiàn)面時(shí)介紹的禮節(jié)。

在涉外交往中,當(dāng)交往雙方不相識(shí)時(shí),有必要通過(guò)介紹,使其彼此相識(shí)。所謂介紹,指的是通過(guò)一定的方式使交往雙方相互結(jié)識(shí),并且各自對(duì)對(duì)方有一定程度的了解。通常,介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。

自我介紹,一般指的是主動(dòng)向他人介紹自己,可是應(yīng)他人的請(qǐng)求而對(duì)自己的情況進(jìn)行一定程度的介紹。它的特點(diǎn),主要是單向性和不對(duì)稱性。

在涉外交往中進(jìn)行自我介紹,通常需要重視以下兩個(gè)方面的問(wèn)題。其一,是要注意進(jìn)行自我介紹的具體時(shí)間。它又包括兩層含意。一是進(jìn)行自我介紹時(shí),首先要在具體時(shí)間上于已于人彼此方便,這樣才會(huì)發(fā)揮正常,并且易于為對(duì)方所傾聽(tīng)。二是進(jìn)行自我介紹時(shí),一定要把握好所用時(shí)間的長(zhǎng)度。最好寧短勿長(zhǎng),將一次自我介紹的時(shí)間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內(nèi)。其二,是要注意進(jìn)行自我介紹的主要內(nèi)容。在不同的場(chǎng)合,所作的自我介紹在內(nèi)容上理當(dāng)有一定的差別。在涉外活動(dòng)中自我介紹可分為兩種。一種是應(yīng)酬型的自我介紹,其內(nèi)容僅包括本人姓名這一項(xiàng)內(nèi)容。它多用于應(yīng)付泛泛之交,另一種則是公務(wù)型的自我介紹,其內(nèi)容包括本人的姓名、工作單位、所在部門(mén)、具體職務(wù)等四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。因公進(jìn)行涉外交往時(shí),只宜采用這一類型的自我介紹。

介紹他人,通常指的是由某人為彼此素不相識(shí)的雙方相互介紹、引見(jiàn)。主要特點(diǎn)是雙向性和對(duì)稱性。在涉外交往中介紹他人時(shí),一般應(yīng)注意以下四個(gè)方面的問(wèn)題。

第一,是要注意介紹者的身份。在正式交往之中,對(duì)介紹者的身份有著一定的講究。在外事訪問(wèn)中,介紹者一般應(yīng)為東道主一方的禮賓人員。在社交活動(dòng)里,介紹者通常應(yīng)當(dāng)是女主人。在多方參與的正式活動(dòng)中,可由各方負(fù)責(zé)人將已方人員一一介紹給其他各方人士。

第二,是要尊重被介紹者的意愿。介紹者在有意為他人相互引見(jiàn)時(shí),最好先征求一下被介紹者雙方的個(gè)人意愿。如果貿(mào)然行事,會(huì)好心辦壞事。

第三,是要遵守介紹時(shí)的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士、后介紹女士;先介紹晚輩、后介紹長(zhǎng)輩;先介紹個(gè)人,后介紹集體。在接待外國(guó)來(lái)訪者時(shí),若賓主雙方皆不止一個(gè),則為其雙方進(jìn)行介紹時(shí),要先介紹主人一方,再介紹來(lái)賓一方。不過(guò)在介紹各方人士時(shí),通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑,按照其職務(wù)的高低,依次而行。

第四,是要重視介紹時(shí)的表達(dá)方式。在介紹雙方時(shí)的主要內(nèi)容應(yīng)基本對(duì)稱,大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方;或者在介紹一方時(shí)不厭其詳,而在人介紹另一方時(shí)則過(guò)分簡(jiǎn)單。

其次,是有關(guān)見(jiàn)面時(shí)行禮的方式。

在交往應(yīng)酬之中,與外國(guó)人相見(jiàn)時(shí),尤其是與之發(fā)生正面接觸應(yīng)酬時(shí),往往要向?qū)Ψ叫卸Y致意。根據(jù)目前的涉外活動(dòng)實(shí)踐,中國(guó)人在對(duì)外交往中與外國(guó)友人互行見(jiàn)面禮節(jié)時(shí),特別要注意問(wèn)候的進(jìn)行與禮節(jié)的選擇等問(wèn)題。問(wèn)候,又稱問(wèn)好、問(wèn)安或打招呼。它是以語(yǔ)言或動(dòng)作向他人詢問(wèn)安好,進(jìn)行致意,是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)切或友好的一種常規(guī)方式。

向外賓進(jìn)行問(wèn)候時(shí),有三點(diǎn)注意事項(xiàng)。

一是要慎選問(wèn)候的具體內(nèi)容。由于國(guó)情的不同,中國(guó)人過(guò)去常用的一些問(wèn)候內(nèi)容諸如:“吃過(guò)飯沒(méi)有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等,在涉外交往中并不適用。一般而言,在問(wèn)候外國(guó)人時(shí),可問(wèn)候?qū)Ψ健澳愫谩?,或者說(shuō)“很高興認(rèn)識(shí)你”,“見(jiàn)到你很高興”。具體問(wèn)候?qū)Ψ健霸绨病薄ⅰ拔绨病?、“晚安”,也是可以的?/p>

二是要注意問(wèn)候的先后次序。在交往雙方相見(jiàn)時(shí),通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時(shí)需要問(wèn)候許多人時(shí),要以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn),依次而行。當(dāng)他人率先問(wèn)候自己時(shí),應(yīng)立即予以回應(yīng)。

三是要重視問(wèn)候的態(tài)度表現(xiàn)。在交際場(chǎng)合與他人相見(jiàn)時(shí),一定要主動(dòng)而熱情地問(wèn)候?qū)Ψ健R嬲鞯竭@一點(diǎn)至少要注意以下三條:

第一,一定要面含真誠(chéng)的微笑。

第二,一定要神態(tài)大方地正視對(duì)方的雙眼。

第三,一定要發(fā)出清晰而爽朗的聲音。

在涉外交往中,選擇何種具體的見(jiàn)面禮節(jié),頗有講究。對(duì)中國(guó)人而言,既可以沿用自己的習(xí)慣做法,也可以比照交往對(duì)象的特殊做法,對(duì)其加以模仿。當(dāng)前,中國(guó)人在日常生活中所采用的見(jiàn)面禮節(jié),主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脫帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用于涉外交往活動(dòng)。

握手需要關(guān)注以下三點(diǎn)。

第一,要專心致志。在一般情況下握手時(shí)應(yīng)當(dāng)面含笑意,起身站立,用右手與對(duì)方右手完全相握后,上下晃動(dòng)兩三下,用力不重不輕,時(shí)間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時(shí)務(wù)必要正視對(duì)方的雙眼,并與對(duì)方稍事寒暄。

第二,要留意次序?;疽?guī)則是:應(yīng)由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來(lái)。即職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時(shí),應(yīng)由職務(wù)高者首先伸手;女士與男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手;長(zhǎng)輩與晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手。當(dāng)來(lái)賓抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手;而當(dāng)來(lái)賓告辭時(shí),應(yīng)由來(lái)賓首先伸手。

第三,要回避禁忌。一是不要戴著手套握手,二是不要戴著墨鏡握手,三是不要用左手握手,四是盡量不要用雙手與初次相識(shí)的異性握手,五是不要在多人握手時(shí)交叉握手。

再次,是互換名片時(shí)注意的事項(xiàng)。在涉外交往時(shí),與外國(guó)人互換名片,通常在下述幾個(gè)方面必須嚴(yán)格地遵守禮儀規(guī)范。

其一,是參加涉外交往時(shí),應(yīng)隨身必備名片。按照慣例,在外事活動(dòng)中,一般不宜主動(dòng)向外國(guó)友人索取名片。然而,當(dāng)對(duì)方主動(dòng)提議互換名片,率先將名片遞送過(guò)來(lái),或是我方有必要進(jìn)行較為周詳?shù)淖晕医榻B、在拜訪外人員需要經(jīng)由他人代為通報(bào)時(shí),都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動(dòng)前,即應(yīng)將本人的名片裝入專用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供隨時(shí)取用。

其二,是遞送本人名片時(shí),應(yīng)當(dāng)彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國(guó)友人時(shí),應(yīng)當(dāng)起身站立,走向?qū)Ψ剑婧σ?,以右手或雙手捧著或拿著正面面對(duì)對(duì)方的的名片,以齊胸的高度,不緊不慢地遞送過(guò)去。與此同時(shí)嘴里應(yīng)當(dāng)說(shuō)明:“請(qǐng)多關(guān)照”,“請(qǐng)多指教”或是“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”。同時(shí)向多人遞送本人名片時(shí),可由尊而卑或近而遠(yuǎn),依次而行。其三,是接受他人名片時(shí),應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬。當(dāng)他人主動(dòng)將名片遞給自己時(shí),一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將對(duì)方的名片鄭重其事地接過(guò)來(lái),捧到面前,仔細(xì)默念一遍。最后,應(yīng)將對(duì)方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi),并隨之遞上自己的名片。其四,是參與國(guó)際交往時(shí),當(dāng)熟知名片的特殊用途。在國(guó)際交往中私人名片還可以發(fā)揮下列幾種特殊作用。第一,可以之代替私人書(shū)信。第二,可以之代為引薦他人。第三,可以代替送禮時(shí)專用的禮單。第四,可以之在拜訪時(shí)代為通報(bào)或代替留言。 第五,可以之向親朋好友通知本人的有關(guān)變動(dòng)。

最后,是座次排列時(shí)的規(guī)范做法。與外國(guó)友人相見(jiàn)時(shí),往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問(wèn)題。在涉外交往中,會(huì)見(jiàn)、談判、舉行簽字儀式、進(jìn)行合影留念時(shí),各自都有自己特殊的位次排列方法。會(huì)見(jiàn),也叫禮節(jié)性會(huì)晤。它一般所用時(shí)間較短,賓主雙方僅是出于禮貌而與對(duì)方應(yīng)酬一番。正式的涉外會(huì)見(jiàn),最好安排在專門(mén)的會(huì)客室或會(huì)見(jiàn)廳之內(nèi)舉行。其位次排列的方法,主要有以下三種。一是相對(duì)式。指賓主雙方會(huì)見(jiàn)時(shí)面對(duì)面而坐,便于進(jìn)行交流。一般應(yīng)以會(huì)客室的正門(mén)為準(zhǔn)。面對(duì)正門(mén)的一方為上,應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓就座。背對(duì)正門(mén)的一方應(yīng)是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個(gè)人,則除主人與主賓之外,雙方其他人員均應(yīng)按照具體身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主賓兩側(cè)。二是并列式。指賓主雙方會(huì)見(jiàn)時(shí)面對(duì)會(huì)客室或會(huì)見(jiàn)廳的正門(mén)并排而坐,可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左,主賓在右。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低,依次在主人、主賓的一側(cè)排開(kāi)。三是自由式。請(qǐng)賓主自由就座。在舉行多邊會(huì)見(jiàn)時(shí),此種方法尤為適用。談判,亦稱會(huì)談。它指的是有關(guān)各方為了各自的.利益,通過(guò)接觸與磋商,就某些性的問(wèn)題達(dá)成協(xié)議或者妥協(xié)。各類談判,都有很高的禮儀要求,目前,我國(guó)所采用的談判的位次的排列方法,主要有三種。其一,是相對(duì)式。它主要適用于雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放,客方面對(duì)正門(mén)而坐,主方背對(duì)正門(mén)而坐。二是談判桌豎放,以進(jìn)門(mén)時(shí)面向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上,請(qǐng)客方就座;左側(cè)為下,請(qǐng)主方就座。在談判時(shí),雙方的主談?wù)邞?yīng)居中而坐,其他人員應(yīng)遵循右高左低的慣例,依照各自實(shí)際身份的高低,自右而左分別就座于主談?wù)叩膬蓚?cè)。按慣例,各方的譯員應(yīng)就座于主談?wù)叩挠覀?cè) ,并與之相鄰。其二,是主席式。它主要適用于多邊談判。屆時(shí),可在談判廳內(nèi)面對(duì)正門(mén)設(shè)置一主席臺(tái),其他各方人員均應(yīng)背對(duì)正門(mén),分片就座于主席臺(tái)的對(duì)面。在談判進(jìn)行中,各方發(fā)言者須依次走上主席臺(tái),面對(duì)大家,闡述自己的見(jiàn)解。其狀況,有如大會(huì)發(fā)言。其三,是圓桌式。它也適用于多邊談判。在談判現(xiàn)場(chǎng)僅設(shè)置一張圓桌,由各方人員不分座次,自由就座。舉行簽字儀式,是各約、協(xié)議生效的必經(jīng)步驟,也是禮儀性極強(qiáng)的一項(xiàng)活動(dòng)。

舉行簽字儀式時(shí)位次排列的講究是,簽字桌橫放,客方簽字者面對(duì)正門(mén)居右而坐,主方簽字人則應(yīng)對(duì)正門(mén)居左而坐。雙方的助簽者應(yīng)站立各自一方簽字人外側(cè)。其他人員則按職務(wù)高低,自左至右(客方)或自右至左(主方)排列成一行,站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對(duì)面。在會(huì)見(jiàn)外賓時(shí)如安排中外雙方人員合影留念,一般應(yīng)請(qǐng)雙方人員列成一行, 客方人員按其身份自自左至右居于右側(cè),主方人員按其身份自右而左居于左側(cè) 。若一行站不完人時(shí),則可參照“前高后低”的規(guī)則,排成兩行或三行。

以上就是涉外商務(wù)交往中的見(jiàn)面禮儀的內(nèi)容,感謝閱讀。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十四

(1)握手致謝。在參加各種涉外交往中,當(dāng)接受賓朋的禮品時(shí),應(yīng)恭敬有禮地雙手接過(guò),并握手致謝。

(2)適當(dāng)贊美。許多歐美人,喜歡別人接受禮品時(shí),打開(kāi)包裝親眼欣賞并贊美一番。此時(shí),我們可仿效他們的做法,適時(shí)贊譽(yù)禮品,以表示自己的感謝之情。收到寄來(lái)的或派人送來(lái)的禮品,應(yīng)及時(shí)復(fù)寄一張名片或簡(jiǎn)函,以示謝意。

(1)數(shù)字禁忌。各民族及不同宗教信仰的人們對(duì)數(shù)字均有一些忌諱,如信奉天主教、基督教的信徒十分忌諱“13”和“星期五”,認(rèn)為這一數(shù)字和日期是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征。在涉外活動(dòng)中要避開(kāi)與“13”、“星期五”有關(guān)的一些事情,更不要在這一天安排重要的政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)及社交活動(dòng)。日本人忌諱4字,是因4字與死的讀音相似,意味著倒霉和不幸。所以與日本友人互贈(zèng)禮品時(shí)切記不送數(shù)字為4、諧音為4的禮品;不要安排日本人入住4號(hào)、14號(hào)、44號(hào)等房間。

(2)肢體禁忌。同一個(gè)手勢(shì)、動(dòng)作,在不同的國(guó)家里表示不同的意義,比如拇指和食指合成一個(gè)圈,其余三個(gè)手指向上立起,在美國(guó)表示ok,但在巴西,這是不文明的手勢(shì)。在中國(guó),對(duì)某一件事、某一個(gè)人表示贊賞,會(huì)蹺起大拇指,表示“真棒”!但是在伊朗,這個(gè)手勢(shì)是對(duì)人的一種侮辱,不能隨便使用,想贊賞伊朗人忌伸大拇指。在我國(guó)搖頭表示不贊同,在尼泊爾則正相反,表示很高興、很贊同。另外注意適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì),可以增強(qiáng)感情的表達(dá);但與人談話時(shí),手勢(shì)不宜過(guò)多,動(dòng)作不宜過(guò)大,應(yīng)給人含蓄而彬彬有禮的感覺(jué)。

(3)顏色禁忌。日本人認(rèn)為綠色是不吉利的;巴西人以棕黃色為兇喪之色;歐美國(guó)家以黑色為喪禮的顏色;敘利亞人將黃色視為死亡之色;比利時(shí)人最忌藍(lán)色;土耳其人認(rèn)為花色是兇兆,布置房間時(shí)不用花色;埃及人認(rèn)為藍(lán)色是惡魔的象征。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十五

“女士?jī)?yōu)先”原則是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”。在一切社交場(chǎng)合,每一名成年男子,都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重女士、關(guān)心女士、保護(hù)女士、照顧女士,并且還要為女士排憂解難。國(guó)際社會(huì)公認(rèn),唯有這樣的男子才具有紳士風(fēng)度。

當(dāng)男士給女士讓座時(shí),女士不要過(guò)于謙讓,更不能把座位再讓給其他男士,避免尷尬。

2.國(guó)際上有哪些常用的見(jiàn)面禮節(jié)?

(1)握手禮。握手是大多數(shù)國(guó)家見(jiàn)面和離別時(shí)相互致意的禮儀。握手既是人們見(jiàn)面相互問(wèn)候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵(lì)的適當(dāng)表達(dá)。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí),對(duì)方贈(zèng)送禮品,以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。

(2)鞠躬禮。與日本、韓國(guó)等東方國(guó)家的外國(guó)友人見(jiàn)面時(shí),行鞠躬禮表達(dá)致意是常見(jiàn)的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深?;驹瓌t:在特定的群體中,應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長(zhǎng)者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對(duì)等行15°角鞠躬禮。

(3)擁抱禮。兩人正面站立,各自舉起手臂,將右手搭在對(duì)方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住對(duì)方的右后腰。首先向左側(cè)擁抱,然后向右側(cè)擁抱,最后再向左側(cè)擁抱。

(4)親吻禮。長(zhǎng)輩與晚輩親吻的話,長(zhǎng)輩吻晚輩的額頭,而晚輩吻長(zhǎng)輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話,只能相互貼一貼面頰。

(5)吻手禮。吻手禮即男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手,俯身彎腰用微閉的雙唇,象征性去輕觸一下女士的手背或手指。

(6)合十禮。又稱合掌禮。這種禮節(jié)通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信徒之間。

歐洲人非常注重禮儀,他們并不習(xí)慣與陌生人或初次交往的人行擁抱禮、接吻禮、面頰禮等,所以初次與他們見(jiàn)面,還是以握手禮為宜。

3.如何稱呼外國(guó)人?

(1)在涉外交往中,一般對(duì)男子均稱某某先生,對(duì)女子均稱某某夫人、女士或小姐;對(duì)已婚女子稱夫人、女士,未婚女子稱小姐;對(duì)不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對(duì)地位較高、年齡稍長(zhǎng)的已婚女子稱夫人。近年來(lái),女士已逐漸成為對(duì)女性最常用的稱呼。

(2)對(duì)于有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士,可以稱呼其頭銜。

(3)對(duì)于地位較高的官方人士(一般指政府部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員),按其國(guó)家情況可稱“閣下”,如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長(zhǎng)閣下”等;對(duì)君主制的國(guó)家,按習(xí)慣對(duì)其國(guó)王、皇后可稱為“陛下”;對(duì)其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對(duì)其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士,既可稱呼其爵位,也可稱呼“閣下”或者“先生”。但是美國(guó)、墨西哥、德國(guó)等國(guó)卻沒(méi)有稱“閣下”的習(xí)慣,因此對(duì)這些國(guó)家的貴賓可稱先生。

(4)對(duì)社會(huì)主義國(guó)家和兄弟黨,如朝鮮民主主義人民共和國(guó)等國(guó)家、越南共產(chǎn)黨等其各種人員都可稱作“同志”,有職銜的可另加職銜。

夫人專指已婚女性。夫人稱呼之前可以加丈夫的頭銜和姓名,而不是夫人自己的姓。

4.在涉外場(chǎng)合如何進(jìn)行介紹?

(1)介紹的方式。在涉外場(chǎng)合與初次見(jiàn)面的人士認(rèn)識(shí),可由第三者介紹,也可做自我介紹相識(shí)。為他人介紹時(shí),要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識(shí)的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹,講清姓名、身份、單位(國(guó)家),對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說(shuō)明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

(2)介紹的次序。應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子先介紹給女士。介紹時(shí),除女士和年長(zhǎng)者外,一般應(yīng)起立,但在會(huì)談桌上、宴會(huì)桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。

5.接到邀請(qǐng)如何處理?

(1)接到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信或口頭的邀請(qǐng),能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對(duì)注有r.s.v.p(請(qǐng)答復(fù))字樣的,無(wú)論出席與否,均應(yīng)迅速答復(fù);注有“regretsonly”(不能出席請(qǐng)復(fù))字樣的,在不能出席時(shí)才回復(fù),但也應(yīng)及時(shí)回復(fù);經(jīng)口頭約妥再發(fā)來(lái)的請(qǐng)柬,上面一般注有“toremind”(備忘)字樣,只起提醒作用,可不必答復(fù);答復(fù)對(duì)方,可打電話或復(fù)以便函。

(2)在接受邀請(qǐng)之后,不要隨意改動(dòng)。萬(wàn)一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應(yīng)盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門(mén)表示歉意。

(3)應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前,要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn)、是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)著裝的要求等情況;活動(dòng)多時(shí)更應(yīng)注意,以免出現(xiàn)走錯(cuò)地方,或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席等尷尬。

(1)應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動(dòng)或隆重的儀式活動(dòng),需服從禮賓次序安排。

(2)入座前,預(yù)先了解自己的桌次和座次。

(3)入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫(xiě)著自己的名字,忌魯莽或隨意入座。

(4)女性入座時(shí)應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。

(5)在條件許可時(shí)應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。

(6)入座時(shí)如遇鄰座是身份高者、年長(zhǎng)者、婦孺、殘疾人士,應(yīng)主動(dòng)禮讓或協(xié)助他們先坐下。

(1)談話的表情要自然、親切,表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時(shí),忌與對(duì)方距離太遠(yuǎn)或過(guò)近。談話時(shí)不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話時(shí),不要湊前旁聽(tīng)或插話。有人與自己主動(dòng)說(shuō)話,應(yīng)樂(lè)于交談。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問(wèn)。談話中遇有急事需要處理或需要離開(kāi),應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。

(2)談話要照顧在場(chǎng)的所有的人?,F(xiàn)場(chǎng)有多人時(shí),注意與在場(chǎng)的所有人攀談,忌只與一兩個(gè)人說(shuō)話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人,或僅與個(gè)別人談兩個(gè)人知道的事而冷落其他人。

(3)交談時(shí)要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì),別人說(shuō)話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。善于聆聽(tīng)對(duì)方談話,不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題,不對(duì)此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時(shí),目光應(yīng)得體,注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動(dòng)作。

交談中不涉及他人隱私,尤其是不問(wèn)收入、不問(wèn)女士年齡;主動(dòng)回避敏感問(wèn)題,如宗教信仰、人權(quán)、當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政事務(wù)等;談話的內(nèi)容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情;不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情;對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追根問(wèn)底;無(wú)意中談起對(duì)方反感的問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)自己談?wù)摰脑掝}不感興趣時(shí),立即轉(zhuǎn)移話題;不批評(píng)、議論長(zhǎng)輩或身份高的人員。

(1)相互介紹。在初次見(jiàn)到外方人士時(shí),陪同人員應(yīng)當(dāng)首先將自己介紹給對(duì)方,并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時(shí),我國(guó)的習(xí)慣做法是:先介紹中方人士,后介紹外方人士;先介紹主方人士,后介紹客方人士。

(2)道路行進(jìn)。在路上行進(jìn)時(shí),禮儀上的位次排列可分做兩種:一是并排行進(jìn)。它講究“以右為上”,或“居中為上”。由此可見(jiàn),陪同人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)在并排行走時(shí)走在外側(cè)或兩側(cè),陪同對(duì)象走在內(nèi)側(cè)或中央。二是單行行進(jìn)。它講究“居前為上”,即請(qǐng)陪同對(duì)象行進(jìn)在前。但若陪同對(duì)象不認(rèn)識(shí)道路,或道路狀態(tài)不佳,則由陪同人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時(shí)應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者,在必要時(shí)提醒對(duì)方“腳下留神”。

(3)上下車船。在乘坐轎車、火車、輪船、飛機(jī)時(shí),其上下的具體順序?yàn)椋荷舷罗I車時(shí),通常請(qǐng)陪同對(duì)象首先上車,最后下車,陪同人員最后上車,首先下車。上下火車時(shí),陪同對(duì)象首先上車,首先下車,陪同人員居后。必要時(shí),亦可由陪同人員先行一步,以便為陪同對(duì)象引導(dǎo)或開(kāi)路。上下輪船時(shí),順序通常與上下火車相同。不過(guò)若舷梯較為陡峭時(shí),陪同對(duì)象先上后下,陪同人員后上先下。上下飛機(jī)的順序要求與上下火車基本相同。

(4)出入電梯。陪同人員應(yīng)稍候陪同對(duì)象。進(jìn)入無(wú)人駕駛的電梯時(shí),陪同者首先進(jìn)入,并負(fù)責(zé)開(kāi)動(dòng)電梯。進(jìn)入有人駕駛的.電梯時(shí),陪同者最后入內(nèi)。離開(kāi)電梯時(shí),陪同者一般最后一個(gè)離開(kāi)。若是自己堵在門(mén)口,首先出去亦不為失禮。

(5)出入房門(mén)。在出入房門(mén)時(shí),陪同人員通常負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)或關(guān)門(mén)。進(jìn)入房間時(shí),若門(mén)向外開(kāi),陪同人員首先拉開(kāi)房門(mén),然后請(qǐng)陪同對(duì)象。若門(mén)向內(nèi)開(kāi),則陪同人員首先推開(kāi)房門(mén),進(jìn)入房?jī)?nèi),然后請(qǐng)陪同對(duì)象進(jìn)入。離開(kāi)房間時(shí),若門(mén)向外開(kāi),陪同人員首先出門(mén),然后請(qǐng)陪同對(duì)象離開(kāi)房間。若門(mén)向內(nèi)開(kāi),陪同人員在房?jī)?nèi)將門(mén)拉開(kāi),然后請(qǐng)陪同對(duì)象首先離開(kāi)房間。

(6)就座離座。陪同者與陪同對(duì)象身份相似,雙方可以同時(shí)就座或同時(shí)離座,以示關(guān)系平等。陪同對(duì)象的身份高于陪同者,請(qǐng)前者首先就座或首先離座,以示尊重對(duì)方。

(7)提供餐飲。單獨(dú)點(diǎn)菜或點(diǎn)飲料時(shí),陪同者請(qǐng)陪同對(duì)象先點(diǎn)。上菜或上酒水時(shí),為陪同對(duì)象先上,再為陪同者上;先賓后主,先女后男。

(8)日常安排。陪同對(duì)象的具體活動(dòng)日程早已排定,陪同人員無(wú)權(quán)對(duì)其加以變更。若陪同對(duì)象要求變更活動(dòng)安排,陪同人員不宜擅自做主,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,并執(zhí)行上級(jí)決定。若陪同人員發(fā)現(xiàn)陪同對(duì)象的活動(dòng)日程的確存在不足之處,可向有關(guān)方面進(jìn)行反映,但不宜直接與陪同對(duì)象就此問(wèn)題進(jìn)行溝通,更不宜在對(duì)方面前隨意發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。

(9)業(yè)余活動(dòng)。我方所接待的外賓在工作之余,在遵守我國(guó)法律的前提下進(jìn)行自由活動(dòng)。在必要時(shí),我方陪同人員可為之提供方便。若陪同對(duì)象要求陪同人員為其業(yè)余活動(dòng)提供建議時(shí),陪同人員既要抱有熱情、主動(dòng)、積極的態(tài)度,也要具體考慮我方的有關(guān)規(guī)定、現(xiàn)場(chǎng)的治安狀況以及活動(dòng)的內(nèi)容是否健康、合法。若陪同對(duì)象要求陪同人員為其業(yè)余活動(dòng)提供方便時(shí),陪同人員應(yīng)予以重視,既要力求滿足對(duì)方的合理請(qǐng)求,又要善于拒絕對(duì)方的不合理請(qǐng)求。但無(wú)論如何,都不允許陪同人員幫助陪同對(duì)象在華從事違法犯罪的活動(dòng)。

9.西餐席次如何安排?

(1)女士?jī)?yōu)先。在排定西餐座次時(shí),主位請(qǐng)女主人就座,而男主人位居第二位。

(2)以右為尊。在排定座次時(shí),以右為尊。

(3)面門(mén)為上。面對(duì)正門(mén)者為上座,背對(duì)正門(mén)者為下座。

(4)交叉排列。男女交叉排列,生人與熟人交叉排列。

10.如何正確使用西餐餐具?

西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盤(pán)、碟、杯、牙簽等。

(1)刀叉的使用:吃西餐時(shí)右手拿刀,左手拿叉。使用刀叉時(shí),左手用叉用力固定食物,同時(shí)移動(dòng)右手的刀切割食物。用餐中暫時(shí)離開(kāi),要把刀叉呈八字形擺放,盡量將柄放入餐盤(pán)內(nèi),刀口向內(nèi);用餐結(jié)束或不想吃了,刀口向內(nèi)、叉齒向上,刀右叉左地并排縱放,或者刀上叉下地并排橫放在餐盤(pán)里。

(2)餐巾的使用。將餐巾平鋪于大腿上,可以防止進(jìn)餐時(shí)掉落下來(lái)的菜肴、湯汁弄臟自己的衣服。在用餐期間與人交談之前,先用餐巾輕輕地揩一下嘴;女士進(jìn)餐前,可用餐巾輕抹口部,除去唇膏。在進(jìn)餐時(shí)需剔牙,應(yīng)拿起餐巾?yè)踝】诓俊?/p>

(3)餐匙的使用。用來(lái)飲湯、吃甜品,不可直接舀取其他任何主食、菜肴和飲料。餐匙入口時(shí),以其前端入口,不能將它全部塞進(jìn)嘴里。

刀是用來(lái)切食物的,不要直接用刀叉起食物送入口中,也不要用刀叉同時(shí)將食物送入口中;刀上沾上醬料不可舔食;用餐刀切割食物時(shí)不要在餐盤(pán)上劃出聲音。

餐巾擺放的位置不同,寓意不同。當(dāng)主人鋪開(kāi)餐巾時(shí),就表示用餐開(kāi)始,當(dāng)主人把餐巾放在桌子上,表示用餐結(jié)束。中途暫時(shí)離開(kāi),將餐巾放在本人座椅面上。

(1)確定規(guī)格。涉外交往中宴請(qǐng)的目的有多種,可以是宴請(qǐng)某人,也可以是為某件事宴請(qǐng)。宴請(qǐng)可以采用家宴、小型宴會(huì)、大型宴會(huì)。時(shí)間一般安排在主、客雙方均較方便的時(shí)候。宴請(qǐng)賓客,不宜鋪張浪費(fèi)。

(2)發(fā)出請(qǐng)柬。請(qǐng)柬上應(yīng)注明時(shí)間、地點(diǎn),以方便賓客。若所選的地點(diǎn)不易找到,應(yīng)在發(fā)出請(qǐng)柬時(shí)詳細(xì)向客人說(shuō)明。

(3)禮貌迎賓??腿说竭_(dá)時(shí),主人在門(mén)口迎接。如無(wú)法抽身離開(kāi),也可安排其他人員迎接。

(4)安排菜單。以本地特色菜為主,可先向賓客介紹特色菜,供其選擇;要注意對(duì)方的飲食禁忌。

(5)座次安排。安排客人座上首,由主人陪同;一般以主人右方為尊,可以根據(jù)賓客的身份、地位做適當(dāng)安排。

(6)致祝酒辭。若雙方需要在席上講話或致祝酒辭,主賓入座后既可發(fā)表講話。一般是主人先講,主賓隨后。祝酒時(shí),主人和主賓先碰杯,人多時(shí)也可同時(shí)舉杯示意。主人或主賓致辭或祝酒時(shí),其他客人注意聆聽(tīng),以示尊重。

(1)掌握出席宴請(qǐng)的時(shí)間。根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握時(shí)間,遲到、早退、逗留時(shí)間過(guò)短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá);普通客人宜略為早些到達(dá),待主賓退席后再陸續(xù)告辭。出席宴會(huì),根據(jù)各地習(xí)慣,正點(diǎn)或晚一兩分鐘抵達(dá);在我國(guó)則正點(diǎn)或提前兩三分鐘或按主人的要求到達(dá)。出席酒會(huì),可按請(qǐng)柬上注明的時(shí)間到達(dá)。確實(shí)有事需提前退席,向主人說(shuō)明后悄悄離去;也可事前打招呼,屆時(shí)離席。

(2)舉止端莊、吃相文雅。嘴內(nèi)有食物時(shí),閉嘴咀嚼勿說(shuō)話;喝湯忌啜,吃東西不發(fā)出聲音;剔牙時(shí),用手或餐巾遮口;嘴內(nèi)的魚(yú)刺、骨頭不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤(pán)內(nèi);吃剩的菜,用過(guò)的餐具、牙簽,都應(yīng)放在盤(pán)內(nèi),勿置放在桌面上。

(3)忌喝酒過(guò)量、失言失態(tài)。中外飲酒習(xí)俗有差異,對(duì)外賓可以敬酒,不宜勸酒,尤其是不能勸女賓干杯。

宴會(huì)進(jìn)行中,如由于不慎遇意外情況發(fā)生,應(yīng)妥善處理。餐具碰出聲音,可輕輕向鄰座(或向主人)說(shuō)一聲“對(duì)不起”;餐具掉落,可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上,應(yīng)表示歉意,協(xié)助擦干;如對(duì)方是女士,只要把干凈餐巾或手帕遞上,由她自行擦干即可,忌自己手忙腳亂地幫助別人,效果適得其反。

(1)取菜適量。參加自助餐的宴請(qǐng)時(shí),取菜要適量而止;盤(pán)中食物吃完后再取;取食時(shí)按涼菜(冷盤(pán))、熱菜(主菜)、點(diǎn)心、水果的次序分盤(pán)適量取用,一次取食一盤(pán),忌不分青紅皂白取用高高一盤(pán)或一次拿多盤(pán)。

(2)自覺(jué)排隊(duì)。如取食客人較多,按順序排隊(duì)取食,或稍等人少時(shí)再取食,忌逆人流取食。

如由招待員分菜,需增添時(shí),待招待員送上時(shí)再??;如遇本人不能吃或不愛(ài)吃的菜肴,當(dāng)招待員上菜或主人夾菜時(shí),可輕聲謝絕,或取少許放在盤(pán)內(nèi);對(duì)不合口味的菜,勿顯露出難堪的表情。

14.如何品飲咖啡?

(1)正確端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把,把杯子輕輕端起。

(2)給咖啡加糖。先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè),然后再用咖啡匙把糖加入杯中。

(3)攪拌咖啡。喝咖啡前應(yīng)仔細(xì)攪拌,待攪勻后飲用。把咖啡匙放在托碟外邊或左邊。

(4)品飲咖啡。品飲咖啡不能用匙子舀,匙子是用來(lái)攪拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需將杯子端起即可,不要將下面的接碟一并托起。

(1)選擇禮物。涉外交往的饋贈(zèng)更多是為了表示對(duì)他人的祝賀、慰問(wèn)、感謝的心意,因此在選擇禮品時(shí)應(yīng)挑選具有一定紀(jì)念意義、民族特色,或具有某些藝術(shù)價(jià)值,或?yàn)槭芏Y人所喜愛(ài)的紀(jì)念品、食品、花束、書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)、一般日用品等。事先了解收禮人的性格、愛(ài)好、修養(yǎng),以及所在國(guó)的習(xí)俗等,因人而異。

(2)講究禮品包裝。國(guó)外非常講究禮品包裝,禮品一定要用彩色紙包裝,然后用絲帶系成漂亮的蝴蝶結(jié)或梅花結(jié)。

(3)對(duì)等平衡。注意送禮雙方身份的對(duì)等,雙方身份和禮品規(guī)格要一致。送禮要講究平衡,有多方外國(guó)友人在場(chǎng)的情況下尤其要注意,避免厚此薄彼。

送花時(shí)應(yīng)考慮到花的寓意、顏色及數(shù)目。最好送外賓所在國(guó)的國(guó)花及相應(yīng)的輔花,花束大小應(yīng)視場(chǎng)面大小及賓主之間的關(guān)系而定,花枝的數(shù)量以單數(shù)為宜,但忌13枝。要注意外方的禁忌。德國(guó)人認(rèn)為郁金香是沒(méi)有感情的花;日本人認(rèn)為荷花是不吉祥之物;菊花在意大利和南美洲各國(guó)被認(rèn)為是妖花;在法國(guó)黃色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表示;絳紫色的花在巴西一般用于葬禮。

在信奉基督教的國(guó)家里,禮品包裝要避免把彩帶結(jié)成十字交叉狀。

(1)握手致謝。在參加各種涉外交往中,當(dāng)接受賓朋的禮品時(shí),應(yīng)恭敬有禮地雙手接過(guò),并握手致謝。

(2)適當(dāng)贊美。許多歐美人,喜歡別人接受禮品時(shí),打開(kāi)包裝親眼欣賞并贊美一番。此時(shí),我們可仿效他們的做法,適時(shí)贊譽(yù)禮品,以表示自己的感謝之情。

收到寄來(lái)的或派人送來(lái)的禮品,應(yīng)及時(shí)復(fù)寄一張名片或簡(jiǎn)函,以示謝意。

17.涉外交往中的數(shù)字、肢體和顏色禁忌有哪些?

(1)數(shù)字禁忌。各民族及不同宗教信仰的人們對(duì)數(shù)字均有一些忌諱,如信奉天主教、基督教的信徒十分忌諱“13”和“星期五”,認(rèn)為這一數(shù)字和日期是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征。在涉外活動(dòng)中要避開(kāi)與“13”、“星期五”有關(guān)的一些事情,更不要在這一天安排重要的政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)及社交活動(dòng)。日本人忌諱4字,是因4字與死的讀音相似,意味著倒霉和不幸。所以與日本友人互贈(zèng)禮品時(shí)切記不送數(shù)字為4、諧音為4的禮品;不要安排日本人入住4號(hào)、14號(hào)、44號(hào)等房間。

(2)肢體禁忌。同一個(gè)手勢(shì)、動(dòng)作,在不同的國(guó)家里表示不同的意義,比如拇指和食指合成一個(gè)圈,其余三個(gè)手指向上立起,在美國(guó)表示ok,但在巴西,這是不文明的手勢(shì)。在中國(guó),對(duì)某一件事、某一個(gè)人表示贊賞,會(huì)蹺起大拇指,表示“真棒”!但是在伊朗,這個(gè)手勢(shì)是對(duì)人的一種侮辱,不能隨便使用,想贊賞伊朗人忌伸大拇指。在我國(guó)搖頭表示不贊同,在尼泊爾則正相反,表示很高興、很贊同。另外注意適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì),可以增強(qiáng)感情的表達(dá);但與人談話時(shí),手勢(shì)不宜過(guò)多,動(dòng)作不宜過(guò)大,應(yīng)給人含蓄而彬彬有禮的感覺(jué)。

(3)顏色禁忌。日本人認(rèn)為綠色是不吉利的;巴西人以棕黃色為兇喪之色;歐美國(guó)家以黑色為喪禮的顏色;敘利亞人將黃色視為死亡之色;比利時(shí)人最忌藍(lán)色;土耳其人認(rèn)為花色是兇兆,布置房間時(shí)不用花色;埃及人認(rèn)為藍(lán)色是惡魔的象征。

18.涉外交往中常見(jiàn)的宗教禁忌有哪些?

(1)基督教。進(jìn)教堂要態(tài)度嚴(yán)肅,保持安靜。在聚會(huì)和崇拜活動(dòng)中禁止吸煙?;酵揭话泔嬍持胁怀匝破贰?/p>

(2)天主教。根據(jù)教會(huì)的傳統(tǒng),天主教的主教、神父、修女是不結(jié)婚的。所以,同天主教人士交往時(shí),見(jiàn)到主教、神父、修女不可問(wèn)他(她們)“有幾個(gè)子女”、“愛(ài)人在哪里工作”等問(wèn)題。

進(jìn)入教堂應(yīng)保持嚴(yán)肅的態(tài)度,切忌衣著不整或穿拖鞋、短褲。禁止在堂內(nèi)來(lái)**串、大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望、打情罵俏、爭(zhēng)搶座位等,更不允許在堂內(nèi)吃東西、抽煙。

(3)伊斯蘭教。接待穆斯林客人一定要安排清真席,特別要注意不要出現(xiàn)他們禁食的食物。穆斯林禁食自死物、血液、豬肉以及誦非真主之名而宰的、勒死的、捶死的、跌死的、抵死的、野獸吃剩的動(dòng)物。此外,還禁食生性兇猛的肉食動(dòng)物,如:獅、虎、豺、狼、豹等;穴居的肉食動(dòng)物,如:狐、獾、貍等;猛禽,如鷹、隼、鷂、鷲、貓頭鷹等;污濁不潔的動(dòng)物,如鼠、蜥蜴、穿xx等;兩棲動(dòng)物,如蛇、蛤蟆、鱷魚(yú)等;以及豢養(yǎng)而不能吃的動(dòng)物,如:馬、驢、騾、狗、貓等。穆斯林嚴(yán)禁飲用一切含酒精的飲料。對(duì)他們是不能祝酒的。

虔誠(chéng)的穆斯林每天都要面向圣城麥加方向禮拜五次,要注意避開(kāi)他們朝拜的方向。伊斯蘭國(guó)家規(guī)定星期五為休息日(聚禮日),穆斯林晌午要到清真寺集體做禮拜,即聚禮。如果遇星期五注意安排時(shí)間讓虔誠(chéng)的穆斯林做禮拜。

穆斯林忌諱用左手給人傳遞物品,特別是食物。給穆斯林遞東西時(shí),注意不要用左手。

(4)佛教。在信奉佛教的國(guó)家里,如緬甸、泰國(guó)等東南亞國(guó)家,人們非常敬重僧侶。僧侶和虔誠(chéng)的佛教徒一般都是素食者。他們非常注重頭部,忌諱別人提著物品從頭上掠過(guò);長(zhǎng)輩在座,晚輩不能高于他們的頭部;小孩子頭部也不能隨便撫摸,他們認(rèn)為只有佛和僧長(zhǎng)或是父母能摸小孩的頭,意為祝福,除此就是不吉利,會(huì)生病。當(dāng)著僧人的面不能殺生、吃肉、喝酒等,男女也不能做過(guò)分親昵的舉動(dòng)。在與僧人有直接面對(duì)的場(chǎng)合,女士穿著要端莊,不要穿迷你裙等過(guò)于暴露的衣著。

(5)印度教。信仰印度教(比如印度、尼泊爾等國(guó))的教徒奉牛為神,認(rèn)為牛的奶汁哺育了幼小的生命,牛耕地種出的糧食養(yǎng)育了人類,牛就像人類的母親一樣。他們不吃牛肉,而且也忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶。

(6)猶太教。猶太教認(rèn)為唯一可以食用的哺乳動(dòng)物是反芻并有分蹄的動(dòng)物,如牛肉,而不允許吃豬肉和馬肉。大多數(shù)飼養(yǎng)禽類(如雞、鴨、鵝等)是被允許的,但禁食鴕鳥(niǎo)和鴯鹋,食用的魚(yú)類必須有鰓和鱗,禁食軟體動(dòng)物和甲殼類動(dòng)物。猶太教認(rèn)為血是“生命的液體”而嚴(yán)禁食用。此外,奶品和肉品必須分開(kāi)食用。

(7)道教。道教是中國(guó)的傳統(tǒng)宗教,包括正一派和全真派兩大派別,所有道士不分男女可尊稱為道長(zhǎng)。農(nóng)歷初一、十五及道教節(jié)日期間,道士和虔誠(chéng)的道教徒一般都要素食。道教活動(dòng)場(chǎng)所特別是殿堂內(nèi)禁止人大聲喧嘩、打鬧嬉戲、行為不端。在與道士直接面對(duì)的場(chǎng)合和進(jìn)入道教活動(dòng)場(chǎng)所,女士衣著要端莊,不能過(guò)于暴露。道士的服飾物品特別是法服冠帽等忌諱別人觸摸。與道士交往一般行抱拳禮。與全真派道士交往,一般不詢問(wèn)年齡、出家入道原因和有關(guān)家庭的問(wèn)題。

涉外交往禮儀方案設(shè)計(jì)篇十六

教學(xué)目標(biāo):

1.理解旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)、作用及意義2.掌握旅游服務(wù)禮儀的養(yǎng)成途徑。

教學(xué)重點(diǎn):

深化對(duì)旅游服務(wù)禮儀的理解,加強(qiáng)對(duì)客服務(wù)禮儀意識(shí)教學(xué)難點(diǎn):

讓學(xué)生將禮儀運(yùn)用于旅游工作實(shí)踐。

教學(xué)過(guò)程:

1.安全教育:教育學(xué)生上下樓梯不嬉戲打鬧,左讓右行2.清點(diǎn)人數(shù):。

【講授新課】。

第一節(jié)旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)及原則。

(第1—2課時(shí))。

一、旅游服務(wù)禮儀的概念。

案例導(dǎo)讀與分析:見(jiàn)書(shū)。

二、旅游服務(wù)禮儀的特點(diǎn)1.廣泛性。

2.實(shí)用性和靈活性3.共同性和差異性。

案例。詳見(jiàn)書(shū)。

三、旅游服務(wù)禮儀的原則。

課后小結(jié):

本節(jié)課,學(xué)習(xí)了第一章第一節(jié)的內(nèi)容,大家一起認(rèn)識(shí)了服務(wù)禮儀的一些概述,也對(duì)我們今后很可能從事的工作崗位所運(yùn)用的禮儀有所了解。望同學(xué)們課后復(fù)習(xí)并將禮儀運(yùn)用于生活中,完成作業(yè),預(yù)習(xí)第二節(jié)的內(nèi)容。

作業(yè):

旅游服務(wù)禮儀的原則有哪些?

第二節(jié)。

旅游服務(wù)禮儀的意義及作用。

(第3課時(shí))。

一、加強(qiáng)旅游服務(wù)禮儀修養(yǎng)的意義。

1.禮儀是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下旅游行業(yè)發(fā)展的需要。

2.禮儀是旅游行業(yè)適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的需要。

3.禮儀是塑造旅游從業(yè)人員者個(gè)人形象的需要。

二、禮儀在旅游服務(wù)中的作用。

1.有助于從業(yè)者的個(gè)人發(fā)展。

知識(shí)鏈接。

2.有助于改善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。

3.是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。

案例分析,見(jiàn)書(shū)。

4.有助于解決旅游服務(wù)糾紛。

5.有助于提升國(guó)家形象。

課后小結(jié):

這節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了禮儀在旅游服務(wù)中的作用,生活中我們也處處可見(jiàn)禮儀,可使用禮儀,希望同學(xué)們多運(yùn)用禮儀。

作業(yè):第三節(jié)。

旅游服務(wù)禮儀的培養(yǎng)及運(yùn)用。

一、端正服務(wù)態(tài)度。

二、培養(yǎng)職業(yè)道德。

1.愛(ài)崗敬業(yè)。

2.公平誠(chéng)信。

3.嚴(yán)于律己。

三、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。

四、參加社會(huì)實(shí)踐。

五、增強(qiáng)文化底蘊(yùn)。

六、塑造良好的行為模式。

案例分析與講解。

課后小結(jié):

本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了怎么培養(yǎng)個(gè)人禮儀,要學(xué)會(huì)在生活中運(yùn)用。

作業(yè):

預(yù)習(xí)下章節(jié)內(nèi)容。

(第4課時(shí))第二章旅游服務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)。

教學(xué)目標(biāo):

1.理解儀容、儀表、儀態(tài)的概念和作用2.掌握旅游服務(wù)儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范。

教學(xué)重點(diǎn):

把握儀容、儀表、儀態(tài)的整體性和協(xié)調(diào)性教學(xué)難點(diǎn):

讓學(xué)生有規(guī)范的服務(wù)儀態(tài)。

教學(xué)過(guò)程:

1.安全教育:

教育學(xué)生預(yù)防流感,多喝水2.清點(diǎn)人數(shù):。

【講授新課】。

第一節(jié)儀容、儀表、儀態(tài)概述。

一、儀容、儀表、儀態(tài)的定義。

1.儀容:

指一個(gè)人的外觀、容貌。

2.儀表:

指一個(gè)人的外表。

5課時(shí))(第3.儀態(tài):

指一個(gè)人呈現(xiàn)出來(lái)的一言一行。

二、儀容、儀表、儀態(tài)的作用。

1.有助于塑造良好的個(gè)人形象。

2.有助于拉近與賓客的心里距離。

3.有助于增強(qiáng)服務(wù)人員的自信心。

四、旅游服務(wù)人員儀容、儀表、儀態(tài)的基本要求。

1.儀容:

發(fā)型的得體。

面部的清爽。

2.儀表。

3.儀態(tài)。

站如松,坐如鐘,行如風(fēng)。

手勢(shì)得體。

表情自然。

課后小結(jié):

本節(jié)課我們了解了儀容、儀表、儀態(tài)的一個(gè)概述,也懂得了它們?cè)诠ぷ骱蜕钪械淖饔谩?/p>

第二節(jié)旅游服務(wù)人員的儀容、儀表。

(第6--8課時(shí))。

一、發(fā)型設(shè)計(jì)1.發(fā)型與臉型。

圓臉型(娃娃臉)。

方臉型(國(guó)字臉)。

三角臉型。

長(zhǎng)臉型。

菱形臉。

知識(shí)鏈接:怎么打理自己的頭發(fā)。

2.發(fā)型與體型。

高大型。

矮小型。

高瘦型。

短胖型。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一:

老師進(jìn)行示范講解,再找?guī)讉€(gè)不同臉型的同學(xué)出來(lái)給他們打理一個(gè)適合他們臉型的發(fā)型出來(lái)。

詳見(jiàn)課件視頻。

二、面容修飾。

1.化妝程序和技巧。

卸妝2.男士面容的修飾。

耳朵修飾。

眼部修飾。

口腔保潔。

鼻部修飾。

唇部修飾。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二:

化妝技巧的練習(xí)。

要求:知道規(guī)范的洗臉?lè)椒ā?/p>

掌握化生活?yuàn)y的技巧掌握化妝原則。

教學(xué)工具:化妝品一套。

方法:示范講解。

女生示范。

男生評(píng)價(jià)。

詳見(jiàn)教材。

三、服飾。

(一)裙裝。

(二)旗袍1.場(chǎng)合2.細(xì)節(jié)3.儀態(tài)。

(三)男生西裝1.西裝穿法。

拆除商標(biāo)。

熨燙平整。

扣好紐扣。

搭配襯衫。

穿著得體2.領(lǐng)帶。

課堂拓展:

(四)中山裝。

注:數(shù)量和色彩質(zhì)地和季節(jié)佩戴者的身份和體型。

課后小結(jié):

這一節(jié)的內(nèi)容我們學(xué)的比較多,希望同學(xué)們下來(lái)之后多去熟練和實(shí)踐,特別是大家的服裝搭配和女同學(xué)的化妝技能。

作業(yè):

服裝搭配的原則有哪些?

第三節(jié)。

旅游服務(wù)人員的儀態(tài)。

一、儀態(tài)的基本要求。

(一)站姿。

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