總結是一個自我認知和提高的過程，可以讓我們更加清楚地了解自己的優(yōu)勢和劣勢。寫總結時要注意客觀、準確、清晰地表達自己的觀點和想法。以下是小編為大家收集的總結范文，供大家參考和借鑒。
出差心得總結篇一
作為老師有事后也是要出差的。因為那是對自己的教育水平有所提高的培訓。
開發(fā)區(qū)十分重視對教師素質的培養(yǎng)，鼓勵支持教師通過各種渠道進行學習提高。既立足于校內培訓，又采取走出去、請進來的培訓方式培養(yǎng)教師，xx年xx月，我校xx名教師在校長的帶領下，到上?？疾鞂W習。通過參觀、講座、介紹座談與交流，使我在教學及校園建設等方面有了更進一步的認識?，F在我談談自己的一點體會：
1.立足學校實際，努力提升校園文化氛圍和品味，優(yōu)化育人環(huán)境。
本次所考察學習的張橋路小學，校園環(huán)境和文化建設獨樹一幟。盡管學校占地面積不大，但利用非常合理。教學樓每層墻壁上都有特色，包括世界名人錄、名人名言、德育走廊等。最吸引人的是每個中隊門前都有屬于自己的板塊，其設計別具一格，凸現了本班特色。反思我們目前的學?，F狀，雖有文化，但是零碎的、不系統(tǒng)的，教師團隊缺少共同的價值觀，學校許多倡導與決策教師很難及時認同，學習氛圍不夠，我想這都是我們沒能抓住文化建設這個綱。
學校是一個培育文化的地方，而今我們書山題海，教室上大課，辦公室開小灶，這些都恰恰缺失了文化，我們的一些評價制度，又誘導老師們不得不搞書山題海和加班加點，實在是一種悲哀。我想，對于我們學校，今后必須要精心打造好學校文化，要用健康、激勵人的學校文化統(tǒng)領學校各項事務，作為學校發(fā)展的導向和真諦。文化建設雖不可一蹴而就，需要慢慢積淀與生成，但千里之行、始于足下，我們應該從現在做起，從自身做起，加強校內群眾性文化團體的建設。
2.科學細化教育教學常規(guī)管理制度，把科學、嚴格的管理作為提高教學質量的保證。
與所參觀的學校相比，我們現在的教育教學常規(guī)管理的各項制度還不夠健全和完善，某些具體操作要求上還不夠細化。今后一段時間內，我們應該在結合我校具體學情的基礎上，充分發(fā)揚民主，重新審查各項制度及要求，如課程結構設置優(yōu)化、課時分配制度等。
引進激勵機制，優(yōu)化教師隊伍，倡導"質量求生存、求發(fā)展、求效率，向團結、人心、信心要質量，辦事民主、制度管人"的辦學理念。張橋路小學的小班教學給我留下了很深的印象，在那樣的環(huán)境之下，教師才有充足的時間進行教科研活動，因此，我校也可以率先嘗試小班教學模式，真正做到資源的合理配置。
3.加大教科研力度，針對校情設定課題，成立專門的課題組。
就我們所參觀的學校而言，在上海市算不上名校，但學校的課題研究卻頗具特色。聽著教導主任滔滔不絕講述自己學校的課題研究，看著他們訓練有素的教師隊伍，我不禁為之震撼!目前，我校在課題研究方面尚是空白，教研工作也無從下手。班容量大，師資不均衡，加上各種活動，老師無力從事課題研究。
我覺得，學校應給老師一個輕松的環(huán)境氛圍，然后確定大課題，再分組或分段進行與之有關的小課題研究。全體上下都協調一致，工作落實到人頭，有布署有總結，分階段進行，穩(wěn)步開展教科研活動。
4.大力推進學校的信息化建設。
在張橋路小學聽了兩節(jié)課，他們先進的教學設備讓教學得心應手。而我們學校，xx年下半年，在上級教育主管部門的支持下，已建成了一個計算機教室和一個多媒體教室，這就為提高教師運用現代化教學手段提供了基礎設施。但由于能聯網的機子較少，教師要想查找到自己所需的教學資源困難，本來使用多媒體能讓學生很好地理解課文內容，但因為條件有限，也只好作罷。
出差心得總結篇二
過去的一年，出差較多。由緊張到坦然，由焦慮到安逸，幾個月的時間算是勉強的堅持下來了。到有些心得，胡亂記記。
凡事預則立，不預則廢。特別是像我這樣的一開始就缺乏實際經驗的工程人員，最好能在出發(fā)前能在自己的機器上面對現場的環(huán)境做一個模擬的搭建。這個搭建過程，不是說跟現場環(huán)境搭建的一模一樣，也不是說必須將環(huán)境完好的搭建下來，由于自己機器配置有限，這樣也是不可能的（如果公司有條件可以提供服務器進行搭建最好）。我們需要做的是在這個過程中對一些知識點進行提前的熟悉，例如系統(tǒng)的安裝配置，數據庫的安裝配置，tomcat的應用，集群的部署等。在這個過程中，我們要盡量的找到自己薄弱的地方，然后找到相關資料學習加固。
對于工程人員，要盡可能多的了解各種工具的使用，如snmp工具，corba測試工具等。這個需要在平時積累。對于外省的項目，工程人員在出發(fā)前，要準備好需要使用的工具安裝介質。對于系統(tǒng)安裝盤，數據庫安裝盤，若用戶已購買正版軟件，這些東西用戶應該具備。但我國很多企業(yè)沒有正版意識，所以我們在出差前各種安裝光盤務必要帶齊。即使沒有光盤，鏡像文件也必須要具備。例如，例如在蘇州出差過程中，計劃系統(tǒng)用rhel5。5，但服務器廠家說dellr720的磁陣不能識別rhel5。5，需要用rhel5。8以上。幸好我的機器上面具備大部分rhel版本系統(tǒng)，臨時刻錄解決問題。
另外，最好是多帶幾臺電腦。方便公司研發(fā)同事遠程連接過來。
這是我工作以來養(yǎng)成的一個好習慣。找一個好的做筆記工具，平時的一些學習筆記，工作事項，進行分類記錄。很多技術的東西，做了一遍后，一段時間后就會生疏。平時多記錄，在工作的時候，可以提高效率，特別是在沒有外網的情況下。人生就是慢慢積累沉淀的過程，各方各面，別靠記憶力，靠一個好的做筆記工具，呵呵。當然，做筆記也要講求方法，這一點是我要加強。
對于工程實施維護人員，需要盡可能的擴寬知識面，盡可能掌握多的技術能力。在it行業(yè)，那多于牛毛的技術，對于初出者來說，常常是增加了廣度，卻缺乏了深度。所以，我們在工程實施過程常常會遇到苦難或者模棱兩可的問題。面對這種情況，首先要保持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術問題上面，最重要的先想辦法解決問題，保證工程進度。解決的辦法就是與懂得該技術的同事溝通，協助解決。另外，工程人員還要清楚什么問題找什么人。這一點可能需要項目經理提前協調好。
接口程序版本的問題，我覺得是一個很大的問題。測試人員發(fā)過來的程序，常常運行報錯，讓研發(fā)同事看了后，發(fā)現是程序版本發(fā)錯了。但有時候發(fā)過來的正確版本的程序，程序也無法正常運行。程序出了問題，若工程人員找研發(fā)人員修改、調試程序，程序修改正常后，其版本則又與公司版本不一致，若以后用到其他項目還會有同樣的問題。若工程人員找測試人員反饋問題，再由測試人員反饋給研發(fā)人員，這個過程可以控制版本的一致性，但是解決問題周期較長。對于像蘇州這樣很急的項目，這樣勢必拖延工期。但從公司產品化進程角度講，后一種方法比前一種好。要保證質量，需要時間保證。
對于已經連接過的接口程序或者連接很多的程序，工程人員要盡量做到高效完成。對于沒有接過的程序，有問題要即使反饋給接口研發(fā)。對外省項目，如果有新開發(fā)的程序（如，蘇廣的機頂盒相關程序），最好是能派研發(fā)人員進行現場開發(fā)測試。
程序的升級，功能驗證主要說的事界面升級的問題。由于是產品化的東西，所以常常在升級完后會有很多多余的功能鍵，這些可能需要需求同事進行核查，然后給出清單讓工程同時進行屏蔽。另外，任何升級都要先做好備份，保證升級失敗可以回退。升級完成需要及時的進行功能驗證，驗證的過程要根據測試同事給的功能清單逐條驗證。驗證不通過的，及時郵件反饋給測試很研發(fā)同事。
數據的正確性是直接關系到系統(tǒng)上線。采集上來的數據必須實時的與廠家網管系統(tǒng)保持一致。要對數據進行核對，首先我們要保證自己的接口采集程序都正常無間斷的運行了一段時間，并且程序無報錯情況。若程序無故停掉，或者有明顯報錯，都可能導致數據不準確。這就要求，我們的守護程序都要配置完整，開機自啟動要配置完善等。其次，在接口程序都正常情況下，選擇一個時間段，核對這個時間段里面廠家系統(tǒng)數據庫量是否與我們系統(tǒng)數據量是否一致。最后，不論核對是否有誤差，均做記錄。此外，對于核對有不一致情況，工程人員需要進行問題核查，或者將問題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問題后，再重新進行核對。問題沒有解決，沒必要重復核對。事實上，蘇州項目，目前的數據還存在很大問題。
交流與溝通，是不容忽視的。搞技術的人，往往以技術為大，而忽略說話的重要。事實上，有些事情，通過與用戶交流就可以解決。例如，蘇州出差中，有兩個地區(qū)的拓撲圖原計劃是分開畫，但連個拓撲有共用的網元，對于在一個拓撲中用到了的網元，是無法再用到另外一個拓撲中的。這個問題，如果要修改程序代碼，則需要額外的時間。但多次找用戶溝通后，用戶同意，只要畫的好看，可將兩個拓撲圖畫在一起。這個問題，就通過溝通解決了，免去了代碼重開發(fā)的時間。
如何去與用戶交流，我也不得全法。在這方面，我也常常缺乏經驗，缺少底氣。出差多了，各種各樣的用戶都碰見過。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有時覺得，交流最后，并不是項目本身的問題，而成了誰強誰若的問題。事實上，我們在用戶面前，總是弱勢。所以，出差的人員，需要有強大的心理承受能力和一顆平和的心。
出了幾個月的差，最讓人不爽的事就是工期延長和連續(xù)的加班到深夜。技術原因，用戶原因，廠家原因，現場環(huán)境原因，都可能使計劃趕不上變化。對于蘇州項目來說，時間是非常緊的。為了能按時完成計劃任務，常常加班到很晚，但即使這樣也還是不能按要求的時間完成任務。既然時間已經固定，人員已經分配好，暫不談論時間是否合理，人員能力是否足夠，若工程預計不能按期完成，則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶協商溝通延遲工期。不能等到最后用戶檢查完成情況時候，再去向用戶解釋。如果這樣，我們就一直處于一種被動狀態(tài)。
文檔的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統(tǒng)部署文檔，技術性文檔等。文檔記錄了所有實施部署的工作情況，完成哪些東西，哪些還沒完成，都應該在文檔中表現出來。一、有利于自己對工程進度的一個把握，平時維護可以參照。二、文檔交給用戶，算是對用戶的一種交代。對于這種省外項目，實施完成后，我們是不負責維護的，所以，維護文檔和技術文檔就要寫的詳細交給用戶。三、工作交接，文檔對系統(tǒng)環(huán)境的熟悉很重要。
文檔要在實施過程中不斷更新，這是我常常不能做到的?？偸堑阶詈蟛扇⌒薷奈臋n，才發(fā)現很多都忘掉了。特別是寫一些技術文檔。其實，寫文檔的過程也是一種回憶的過程，這樣可以加深印象。
要明白，用戶的需求總是無止境的。用戶的要求總是很嚴格的。用戶總要求我們能做的非常的好。但事實總是不如人意。用戶在熟悉的過程中，總會提出一些新的需求。用戶提的新需求也不是都是合理的，但現場的工程人員，對于用戶提出的新需求，都要做好記錄，不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來統(tǒng)一收集用戶提的新需求，不合理的由其及時向用戶解釋。
以前讀大學的時候，沒法好好的學習技術理論方面的知識，時連什么是e—r圖都不清楚，在畢業(yè)設計的答辯會上出盡了洋相。但軟件工程的書籍還是泛讀了一些。我記得，對于一個軟件工程，我們應該花更多的時間放在需求和測試上面，開發(fā)的時間其實很少。特別是對于產品化的軟件，需求和測試更需要做好。需求需要做到更細致，找到產品已有功能與用戶需求功能的差異性，這個過程要盡可能細。測試也一樣。一個大的軟件公司，部門分的較多，一套軟件往往時多個部門聯合開發(fā)完成，有的負責界面，有的負責后臺，有的負責數據模型，有的負責接口。就像生產不同的零件，來組裝一臺機器。但這個銜接不是那么容易，出的問題會很多。所以，要想一套軟件的完美無缺，內部的溝通交流也要做到天衣無縫。
一不小心，進入了一個通信軟件的行業(yè)。慢慢的，我逐漸的了解了這些是什么，我需要學習些什么。上面寫的十幾點，是我去年出差以來的一些想法，抓著頭皮，湊出了這些沒有絲毫文采的文字?？赡苓€有點夸夸其談，或過于理想。這些也并非都是正確的，我相信一定存在問題。但有什么關系呢，我還在繼續(xù)的工作，繼續(xù)的去思考和總結。
出差心得總結篇三
有些事情，不經歷不會有體會，經歷了不思考也不會有心得。出差這件事，我有這樣的認識歷程。
早些年太年輕，工作內容也不大需要出差，看同事或朋友有出差到外地，總是羨慕得不行，認為那真是個美差，借機可以旅游。第一財經的《上班這點事》也做過關于出差的內容，討論得出的出差好處便是我以前羨慕的所在。
由于第一次長途出差的不適應，對出差有了畏懼和抗拒心理，后來跳槽也就沒了要出遠差的需要。那時還很慶幸，但真的再次跳到一個新崗位，就發(fā)現這種出差經驗的缺失，是自己的一個大弊病----與供應商或者客戶一起工作，別人都有出差的各種故事可以說，自己卻沒有，呵呵，這個真是在人群中顯得很無趣哦：)。
我現在的工作自由度較大，出差主要自己安排，不會出現一些朋友那種隨時準備出差，在辦公室都要備一個旅行箱的情況。
總結個人出差的感受如下：
好處：一、拓寬見識，去不同地方可以親身了解那個地方的人情和城市風貌;由于我是以客戶身份去出差的，所以餐飲上可以了解更多的風味特色和環(huán)境特色。二、鍛煉自己的組織策劃能力，出差都是有任務的，去之前要明晰任務，為了完成任務要排好行程，具體到見面當天的談話或工作項目，要促使對方協助完成自己的此行任務。三、促使自己行為舉止、思想談話都要變得成熟，否則，對方不信任你，就不會幫自己達成出行的目的。四、可以享受四、五星級的大床房和自助早餐。嘻嘻，這是我最喜歡的，比喜歡旅游還喜歡!
多出差，見識會多些，經歷也多些，人會老練很多。出差是領導信任你的表現，所以，不管多辛苦，都從積極面去好好享受吧!
出差心得總結篇四
近年來，隨著全球經濟的發(fā)展和交流的深入，出差已經成為了越來越多企事業(yè)單位員工工作中不可或缺的一部分。出差無疑是一次難得的學習和鍛煉機會，它不僅可以讓我們更好地了解和適應不同的工作環(huán)境，更能夠提升我們的自我能力和素質。在這次出差過程中，我不僅參觀了一家先進的企業(yè)，還與各個領域的人士進行了交流和學習。下面我將從收獲和教訓兩個方面對這次出差進行總結和反思。
首先，我在這次出差中收獲了很多。首先，通過參觀先進企業(yè)，我深深地感受到了科技的力量和創(chuàng)新的重要性。那個企業(yè)運用先進的技術和理念，使生產和管理更加高效和智能化，大大提升了企業(yè)的競爭力和市場占有率。這也讓我認識到，只有不斷地學習和提升自己的知識和技能，才能適應時代的發(fā)展需求。其次，通過與各個領域的人士的交流和學習，我充分認識到了合作的重要性。在這個充滿競爭和變化的社會中，沒有任何一個人能夠獨立完成所有的工作。只有通過與他人的合作和共同努力，才能夠取得更好的成果。最后，這次出差也讓我認識到了自身的不足之處。在與其他企業(yè)員工的交流中，我發(fā)現他們的專業(yè)知識和技能遠遠強于我，在溝通和表達方面也非常得心應手。這讓我深深地意識到，要想在競爭激烈的職場中立足，就必須不斷學習和提升自己。
其次，這次出差也給我?guī)砹艘恍┙逃?。首先，我忽視了對目的地的了解和準備。由于對目的地了解不夠，我在出差期間遇到了很多困難和麻煩。例如，沒有提前了解到當地的氣候情況，導致我沒有適當地帶上外套，遭受了嚴寒的折磨。因此，這次出差讓我深刻地認識到，在出差前要做好充分的準備工作，包括了解目的地的氣候、環(huán)境和交通情況等，以便更好地適應和應對問題。其次，我沒有充分利用好與他人的交流和學習機會。在這次出差的過程中，我有一些與其他企業(yè)員工交流的機會，但是由于心態(tài)不對和表達能力的不足，我沒有充分利用好這些機會。這給我敲響了警鐘，讓我認識到，在交流和學習中要有開放的心態(tài)，積極主動地和他人交流和學習，才能夠獲得更多的知識和經驗。
綜上所述，這次出差讓我收獲了很多寶貴的經驗和教訓。通過參觀先進企業(yè)，我認識到了科技的力量和創(chuàng)新的重要性；通過與各個領域的人士交流，我意識到了合作的重要性；通過發(fā)現自己的不足，我更加明白了不斷學習和提升自己的重要性。同時，這次出差也給我上了寶貴的一課，讓我意識到在出差前要做好充分的準備工作，同時要積極主動地與他人交流和學習。因此，我堅信，通過這次出差的總結和反思，我會在今后的工作中更加勤奮努力，不斷提升自己的能力和素質，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
出差心得總結篇五
第一段：引言（100字）。
律師出差是日常工作中不可避免的一部分。作為一名從業(yè)多年的律師，我多次參加過出差，并積累了一些心得和經驗，在出差中收獲了不少。今天借此機會，我將分享我的心得和體會，希望對大家有所幫助。
第二段：出差前的準備（200字）。
出差前的準備至關重要。首先，要了解目的地的風俗習慣和文化背景，以便更好地進行溝通和交流。其次，要準備好必要的文件和資料，如會議材料、法律文書等。最后，要檢查并保證身體健康，避免因為疾病影響工作。在出差前做好準備，可以讓你更加從容地面對工作。
第三段：出差中的工作（400字）。
出差是為了完成任務和達到目的，因此在出差中工作效率很重要。在會議或談判中，要注意言辭、禮節(jié)和表達方式，尊重對方，并且要有自信。同時，要注重細節(jié)，如時間安排、文件整理等，確保各項工作順利進展。當然，有時候在出差中也會遇到一些突發(fā)情況，如機場停飛、酒店訂房問題等，這時候要冷靜應對，尋找解決方案。
出差結束后，要進行總結。在總結中，要回顧出差的過程和成果，并總結經驗教訓。對于成功的經驗，要及時總結并加以應用，以便更好地提高工作效率；對于不足的經驗和教訓，要及時反思，以便改進和提高?？偨Y出差經驗是很有必要的，他不僅可以總結經驗，同時可以對下一次出差做好充分的準備。
第五段：結語（200字）。
作為一名律師，出差是我工作中不可或缺的一部分。通過多次出差，在琢磨中積累了不少經驗和心得體會，也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。每次出差都是一次經驗的積累和飛躍，它不僅是一種工作經歷，更是一種人生體驗。對出差的準備、出差中的工作、出差后的總結，這一過程中充滿了挑戰(zhàn)、機遇和收獲。希望這些經驗和體會能對大家有所借鑒和啟示。
出差心得總結篇六
第一段：
作為一位律師，在職場上的發(fā)展需要不斷的學習和成長，所以出差是必不可少的。在出差中，通過與不同地區(qū)的同行交流，了解當地的法律、文化和市場，對個人的成長和事業(yè)發(fā)展都會有很大的幫助。下面我將結合個人經驗，談談關于律師出差的一些心得體會總結。
第二段：
首先，在出差之前，我們需要做好出差計劃。出差計劃不僅包括行程安排、住宿、交通等基本事項，還需要考慮到會議和談判的具體內容和對象。在制定計劃時，我們需要仔細分析旅途中可能遇到的問題，并對解決方案進行充分的預案，以便在出現突發(fā)狀況時能夠快速應對。
第三段：
其次，在出差的過程中，我們需要積極溝通交流，與當地的同行建立良好的合作關系。很多時候，需要依賴當地的同行提供案件相關信息和幫助我們了解當地的市場情況。與其交往時，我們需要做到委婉有禮、尊重對方權威，這也有助于建立良好的個人形象，為日后的合作打下堅實的基礎。
第四段：
此外，在出差結束后，我們還需要對整個出差過程進行回顧和總結?；仡櫤涂偨Y不僅可以幫助我們提高工作質量和效率，還可以發(fā)現并糾正自身的不足之處。特別是在談判和辦案過程中，更是需要詳細地記錄和總結經驗，不僅對自身的成長有幫助，也有助于在今后的工作中畫龍點睛。
第五段：
綜上所述，律師作為一個在職場中需要不斷成長的職業(yè)，出差是必不可少的。因為只有走出自己的舒適區(qū)，去接觸不同的事物，我們才能更好地成長和發(fā)展。而在出差的過程中，我們需要做好規(guī)劃、積極交往、認真總結，方能在律師職業(yè)發(fā)展中不斷前進，創(chuàng)造更加輝煌的成就。
出差心得總結篇七
為期xx天的出差結束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。
作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F將出差期間主要的心得體會總結如下：
1.關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2.關于業(yè)務，這次出差，主要是進行業(yè)務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我現在只懂了業(yè)務的xx%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。
3.關于哈爾濱植保會，作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會可以分為三點年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產品，盡量在產品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的了解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點；熟悉產品，要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。
出差心得總結篇八
大家好，我是張鵬杰。作為本次旭日先鋒訓練營的一位普通學員，在經過了一個多月的各種培訓之后，于2013年1月12日，在公司安排下，開始了為期五天的出差，這次出差，是公司對我們這批實習員工的一次考驗和歷練，讓我們在瞬息萬變的市場中去感受和摸索，培養(yǎng)我們的市場嗅覺敏感度，讓我們去實踐一個多月的所學知識，也讓我們切身體會和感知自身的不足。
本次我們小組(兩人：張鵬杰和高鵬飛)的出差目的地為張家口，及所屬兩個縣區(qū)宣化和崇禮。在這次的出差中，我們收獲很多，沉淀了許多學習過的理論知識，也認識到了自身的許多不足之處。
本來，在出差之前，我們每個人都充滿了期待和信心，各位老師和前輩們也都傳授了很多的經驗并提了不少建議。可是剛出門，就把出差的首要重點給忘記了，那就是出差前的準備工作，沒有做好自己的出差行程規(guī)劃導致了我們買票費了很大的周折，浪費了將近一個小時的時間，才正式踏上了出差之路。接著，最首要的就是我發(fā)現自己特別喜歡在路上的感覺，所以，我對市場開拓這份工作又多了一層喜愛。
出差過程當中，我發(fā)現很多東西并不是想當然的那么簡單，比如說商圈調查當中的人流量分析，這是一個重點的`東西，不能光靠眼睛看，人流量大或者小，必須用筆記下來各個時刻的具體數字，經過分析得出誤差最小的數值，為具體的市場可行性分析以及后期的店面選址和投資分析測算做出理論上的數據支持。還有就是各種品牌的考察，之前我覺得考察市場，最主要的就是要看看競爭對手的情況就行了，可是在和籍總溝通之后，才知道，一開始自己就走入了一個誤區(qū)，分析考察一個市場，不能光看光考察自身的競爭對手的情況，因為這樣的話得出來的結論或多或少的會有一定可能性的偏差，只有全面的對各種品牌各種產品的分步和經營情況進行觀察和分析，得出來的市場可行性分析才是客觀全面的。
在出差當中，我最大的感受就是雖然所學知識很多，但到了具體的市場之后，卻又找不到下手點和著力點，頭腦當中還是沒有形成一個確定的系統(tǒng)的概念，這導致我們感到很迷茫，一下子都想不起來自己到底是出來要干點什么了，這也是工作內容和任務沒有充分明確化的表現，我和搭檔每天在進行了調查之后，回到住處先是整理所了解和考察到的資料，接著最重要的就是翻看培訓過程中的筆記，記錄和整理出一些比較系統(tǒng)的步驟，以方便第二天工作的展開。在整理資料進行分析還有進行工作安排的過程當中，一個很重要的東西就是兩個人必須經過討論總結得出一個比較成熟的結論，達成一致，再開展具體工作，這樣的效率往往是最高的，因為每個人的思想都不一樣，一個人還好，只要是不同人，就會有不同的思維模式，我們不能將自己的想法強行加到別人的頭上，這樣會極大的降低工作效率，減小工作效果。
還有就是，出差當中，一定要養(yǎng)成主動與人交流的習慣，因為很多有用的信息都是從與人交流的過程當中得出的，這點我的搭檔高鵬飛做的就很好，我也是受了他的啟發(fā)和影響，才想起來這點在培訓當中是被老師前輩們當做重點內容提到過的。之后我也開始努力的嘗試與他人的交流，比如說在公交車上，我和搭檔在與旁邊的乘客交流時，很輕易的就知道了當地的核心商圈的位置，交通情況，業(yè)態(tài)的大致分步，當地人的消費習慣和大概的消費水平等等，再比如說，我和搭檔再從崇禮到張家口的車上，與賣票員的交流過程當中，了解到很多我們在崇禮沒有了解到的信息，比方說唯帥的老板是個女的，江西人，來此開了唯帥已經四年了，年純收入大概在30萬左右(因為該售票員就是那位女老板的朋友)，還有同舟的老板是浙江的等等很多信息。
這次的出差，真的讓我獲益良多，可能我們沒有拉到意象客戶，沒有為公司創(chuàng)造出業(yè)績，但是我感覺，這次的出差，對于我們今后的成長會是非常好的積累和沉淀，經過這次出差我也總結出了一些東西，希望和大家一起分享。
第一點，出差前的準備工作一定要充分，目的一定要明確;第二，出差過程當中，要謹記出差的目的，牢記工作內容和任務;第三，將所學知識靈活使用，不要生搬硬套，因為市場是死的，而人是活的，可市場是由人來操作的。第四，好記心不如爛筆頭，再好的腦子記東西也不如用紙筆記下來，今后還可以在忘記的時候隨時翻閱;第五，要善于總結，很多成功的經驗都是靠總結出來的，簡單的表面現象之下，潛藏著的深奧原理，只有通過總結分析才能夠為自己所用。
以上就是我本次的一些心得體會，希望各位也能對我進行指導，我感激不盡。謝謝。
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出差心得總結篇九
摘要是對過去一定時期的工作、學習或思想狀況進行回顧、分析和客觀評價的書面材料。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
班主任工作給我的最大的感受是：班主任不好當，而且是越來越不好當。但是，既然當了班主任就務必竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的主角。我?guī)啄甑陌嘀魅蔚墓ぷ鹘洑v，我對班主任工作有了自己的體會。
每個學生的背后，都有不少言行隱藏著許多可貴的閃光點。班主任的職責就是要用愛心去發(fā)掘出言行中的閃光點，讓學生在教師的種種善意的期盼和愛中，增強自信并走向成功。我班里有這樣一個女生，她平日里默默無聞，學習成績一般，屬于那種走進學生堆里不容易找的學生，但她的字寫得不錯。我們班第一次辦班板報時，發(fā)愁沒人會寫板頭。我就找到她，說她的字寫得挺好，讓她試試，結果她寫得不錯。在那個周的周記里，她說真的十分感謝老班讓我寫黑板報的板頭，初中這兩年里，她想寫但從來沒試過，太感謝老師給我這個機會了。透過這件事她也知道自己還有很大的潛力，極大地增強了自信心。在接下來的摸底考試中成績有很大的進步，在剛剛結束的期中考試中，她進到了班級的第六名。每個學生都有值得津津稱道的優(yōu)點，班主任應及時發(fā)現學生的具體優(yōu)點，公開贊美。這樣，贊美將會成為激勵學生奮發(fā)向上、刻苦求學的巨大動力。
教育是種活動。班主任老師應帶領班級的學生用心、踴躍參加學校組織形式多樣的大型群眾活動，如戶外會、歌詠比賽、課外活動等。透過群眾活動，開闊視野，陶冶情操，將德育思想和目標，轉化為學生的行動，培養(yǎng)他們熱愛群眾、關心他人的思想美德，做到入身入腦入心，不甘落后、團結拼搏的精神。用中華民族傳統(tǒng)美德武裝學生，培育高尚的思想道德素質。對于參加的活動，無論是取得了成績還是以失敗告終，有活動就有總結，學生自己要總結，班主任要總結，使學生總結經驗，吸取教訓，明辨是非，好的表揚，差的批評，這樣正氣會得到弘揚，歪風習氣會有效的遏制，對整個班風的構成有必須的促進作用。
班主任工作確實是一門藝術，是一門研究每個學生以促使其全面健康發(fā)展的藝術，班主任要付出很大的精力和時刻去研究每一個學生，以便因材施教。學生的差異決定了班主任需要采取不一樣的方法，不一樣的形式，在不一樣的場合去教育和引導學生，以便產生最佳的教育效果。下方就我個人的體會和想法談如何做好班主任工作。
低年級學生需要愛。他們在逐步適應學生生活的過程中比較脆弱，遇到困難容易退卻，這就需要老師的關愛，使他有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。無論是學習上還是生活上，老師常去關心他，照顧他，那怕是一句話，在他心里都會產生很大的作用。班主任應會學會利用這一點，及時發(fā)現那些需要關愛的同學，及時獻上一片真誠，那將是對學生的最好獎勵，會使他們產生強烈的信任感，更好地聽從你的教導。
小學階段，無論是從心理上還是從生理上都處于幼稚的時期，有些問題處理不好，就有可能造成必須心理上的障礙。因此作為班主任老師在與學生交往的過程中，要多思考學生的心理狀態(tài)，從實際出發(fā)去解決實際問題。個性是對那些在心理上有些不健全的學生，應格外注意，要分別對待，注意交心。老師要平易近人，平等待人，當發(fā)現某些學生有心理障礙時，要注意學習解決它的辦法，絕不能等待。
班主任在班級管理過程中，就應有一個比較習慣的方法，即規(guī)矩不能朝令夕改，自己破壞自己的規(guī)矩，那么班級管理就很難自動運行。班主任要多設計班級，透過什么樣的管理，到達什么樣的結果，管理中立下的規(guī)矩絕不輕易修改。到什么時刻做什么事情，什么事情由什么人來做，從方法到要求都要明確下來，個性要重視那些別人看來很小的事，逐步實現班級管理的自動化。當有時要違背一些規(guī)矩時，就應向學生講清楚，以持續(xù)班級管理的良好習慣。同時也要教育和培養(yǎng)學生自身構成良好的習慣。
班主任老師堪稱學生之楷模，方方面面都有學生學習和效仿的地方。就是說老師的一言一行都會給學生帶來很大影響，老師言不雅，行不正，學生就不佩服，老師就容易失去威信，給班級管理帶來不利。老師每一天早來晚走，認真?zhèn)湔n和教學，儀表端正，說到做到，這種嚴于律己的態(tài)度往往會給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果。當然班主任也要寬以待人，處理好與家長的關聯，尤其是在學生面前更要表現出這一點。
班主任工作是一門藝術，是一門琢磨不完，研究不透的學問。每一名班主任都有其特長，都有值得我們學習的地方。作為學生，能遇上一個好班主任，肯定地說對他的學習生涯乃至整個人生都是有益的。讓我們發(fā)奮，做一名學生認可的，確實值得信賴的好班主任，為學生的成才做出我們的貢獻。
xx年x月x日公司安排我去深圳新橋同維廠學習，很榮幸公司給我這次鍛煉和學習的機會，這次出差的主要任務就是學習更多機型的維修，具體的說就是對光產品維修，其次就是學習對產線的管理。這次出差我最大的收獲就是只要自己想做再大的問題也不是問題，沒有修不出來的板子。
1.不要等待領導;要自己先做,一個一個的做。
自己要養(yǎng)成一種好學的習慣，過一天要有一天的價值。今天我做了什么?我對得起老板給我發(fā)的工資嗎?沒有事情做的時候要自己找事情做。
2.在工作上，遇到不懂、不會、不明白的問題時，要以“小學生”的態(tài)度向身邊的領導同事請教，增進彼此間的交流溝通。
3.工作上創(chuàng)新要從自身做起，認真動腦，遇到問題及時處理，不斷解決新情況、新問題。
4.溝通與同事的有效溝通，共同學習，共同進步。與深圳返修的及時有效地溝通。
5.資料問題維修的電路板上面的資料對于經常維修同一種機型的要準備好燒錄ok的資料待用，可節(jié)約維修工時。
6.不良ic的處理維修遇到的不良ic及時更換，在不良ic上用鉛筆寫上維修代碼。這樣做的好處有兩個：1)對于誤判的加入維修績效評定。2)促使維修者節(jié)約物料，減少浪費，對誤判的物料重新利用起來。
7.高效升級利用最新軟件可以一次升級十六片大大節(jié)約時間，及時更新工裝治具，把好的高效的方法及時應用在我們的工作中。
8.報表的規(guī)范統(tǒng)一報表書寫，便于文員記錄?！肮收犀F象”“故障原因”“解決方法”按照統(tǒng)一的格式填寫。
9.維修技巧。
對于同一個機型的板子如果修一片測一片顯然很浪費時間，可以按照下面的方法更快速的完成維修任務。1)先全部測一遍對不良的部位料號進行標注，。2)動用風槍烙鐵對標注的料進行更換。3)對換料后的板子進行測試。對維修經驗豐富的來說此時已經修好80%以上。4)對于另外換料沒好的板子進行一一維修。
準備空板，可對清尾維修起到很大幫助。特別是過孔不通過孔有阻值的板的維修。
往往修不出來的板子是因為馬虎，小料的損壞脫落引起的。修板要非常細心，拿到一片板子先看再修，判斷準確故障部位再修，避免人為造成的“鐵板”。
10.不良物料的以舊換新可以簡化領料的過程，方便物料員物料的發(fā)放。
1.人員便于管理，能動性較強，都有很大的潛力。
2.硬件設施較好。
3.目前返修品比較單一，很容易維修。
查出的問題進行拍照警告。爭創(chuàng)7s優(yōu)秀部門。
1.效率。
為更合理的獎勵先進鼓勵落后，按每月超出標準產量的多少按比例分配獎金，。
2.質量。
質量問題很重要，我們要嚴格按照維修標準，規(guī)范進行維修，盡心盡職文明維修。避免因質量問題造成不必要的投訴。
3.技能提升。
抽時間應對維修員及輔助人員進行技能培訓，以提高人員技能的多樣性及清尾能力。
此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：
1.壞料的準確判斷。
準確判斷出壞料再進行更換，避免浪費。熟悉料的作用。
2.與同事的有效溝通。
往往在談話交流中不經意的學到知識，搞好與同事的關系，便于共同解決工作中的問題。
3.不斷學習，勇于創(chuàng)新。
4.發(fā)現問題及時去解決。
5.返修品自己做出計劃。
以上是我一個多月來的出差學習報告，對于我們新員工來說，要充分學習公司的全方位知識結構，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能為企業(yè)貢獻自己的力量。我相信在未來的日子里，我一定會做的更好，也請領導們給予我信任與機會。
出差心得總結篇十
同行人員：
8月3日：從公司出發(fā)，做車往南昌。8月4日晚到達南昌，住宿。
8月5日下午從南昌去永修縣，隨推廣代表下鄉(xiāng)考察蟲情，了解市場，找地。
8月6日在立新縣北徐村，調查蟲情，大田藥效試驗。8月7日，上午到立新鎮(zhèn)北坊村找試驗地。
8月8日上午到立新鎮(zhèn)北坊村進行試驗，下午到北徐村調查藥后2天結果。
8月9日：上午去立新鎮(zhèn)試驗，下午去恒豐找地。
8月10日：上午去恒豐做試驗，下午去立新鎮(zhèn)北坊調查藥后2天結果。
8月11日：上午去恒豐找地，下午去北徐村調查藥后5天結果。
8月12日在立新，上午調查藥后3天結果。下午坐車回南寧。8月13日下午回到南寧。
一、時間效率分析。
出發(fā)之前，江西反映的的蟲害比較大，于是我們聯系好了推廣員和農戶，但是到了地方卻找不到適合的試驗田，我們有太多的時間用在尋找適合試驗的棉花田，找到的試驗田也不是特別的理想。公司也不容易，我們出差是要盡可能的提高效率，用最短的時間辦最多的事。
二、獲得許多有益的經驗。
在領導、同事的指點下，熟悉并實踐了大田藥效試驗的全過程。因領導具有豐富的經驗，對出差的安排、試驗的設計等都非常熟悉，讓我學到許多有用的知識。讀萬卷書不如行萬里路，古人誠不欺我！
1、做試驗記錄的時候要盡量的詳細、準確，如時間、地點、事件3要素要準確的描述。
2)方向感，田里地形較復雜，標記不做好的話很容易混亂。
3、在農戶、推廣員以及經銷商的交流中發(fā)現，農民關心的都是簡單的、直接的問題，比如農藥的價格，農藥的效果等等，他們對農藥的成分或者施藥的方法等問題關注的熱情不高。農民知識結構、收入水平等因素決定了他們不可能有很多的時間來參加培訓，所以在知識的普及方面需要更多的工作。
三、以后的計劃。
1、進一步學習完善試驗技能，盡可能的參加更多的實踐，最終使自己能夠獨立設計一個試驗并完成。
2、不僅僅需要專業(yè)的知識，涉及其他方面的能力也需要進一步加強，比如營銷、氣象、地理等知識。
3、需要更主動的去與領導交流，以后需要領導的多多支持與指導，爭取把工作做的更好！
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出差心得總結篇十一
經過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場的重要信息。
從中我們在山西和遼寧兩個地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展情況及各個市場開發(fā)過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點：
一、市場分析：
1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。
2、隨著市場的不斷發(fā)展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。
出現一店難求的情況。
3、有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的價位和產品之關的差距不太能接受，比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作對比，當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，我們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的品牌。
二、存在的問題：
1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個成功的關鍵。
2、工作計劃與實行性不強，做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。
這樣工作就沒有了計劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3、工作中團隊之關的合理溝通，作為一個團隊我們應該相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點從而提升自我的工作效率。
我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題，我們在溝通中就可以相互了解不同市場的情況及學習不同的工作方式。
三、自我總結和下一步的工作
1、加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。
結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質的提高。
和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。
2、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。
進一步開拓市場，做細市場。
消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。
抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
在此感謝上級領導工作上給予關心及幫助。
借此次機會至廣州地鐵公司參加afc相關知識的學習，讓我有機會切身體驗了一下軌道交通給我們生活所帶來的快捷和現代，也同時對地鐵公司各方面的工作有了一個感觀的認識，特別對afc相關的工作有了更進一步的了解，14天的學習收獲頗豐，現對所見所學的知識點作以下的總結： 所見所聞：
首先地鐵帶給我感受最深的是方便快捷和速度，從廣州的西朗至江南西，汽車要30分鐘的路程，地鐵只需25分鐘便可以到達目的地，這在車輛擁堵的市區(qū)來講真的是一個奇跡。
其次是地鐵驚人的運輸能力，至2009年廣鐵的日均客運量達到185萬人次，在更大程度上滿足市民出行需求的同時，我們也看到了地鐵為城市交通運輸所發(fā)揮的巨大作用。
最后是安全和舒適;從目前蘇州的主流交通工具公交車來講，地鐵具有更方便的上下車，更方便快捷的購票檢票方式，更短的等待時間和不受天氣狀況所影響運輸速度，更寧靜的乘車環(huán)境，更貼心現代的服務設施和服務態(tài)度，讓我感受到了原來上班的時間也可以更寬松的。
經驗教訓：
3、 初期票卡種類設計較多，使agm同時識別員工卡，老年卡，羊城通，sam卡，旅游卡，月票卡等，現已全部改為羊城通卡和員式卡便于管理。
4、 同一種設備不同的廠家型號，對于后期的設備維修管理產生很大影響;(1號線美國cubic，2號線美國motorola;1、2號afc系統(tǒng)改造項目及3號5號線系統(tǒng)韓國sumsang：4號線系統(tǒng)新加坡科技電子)單從設備的維修上就需要員工必須掌握所有類型設備的結構和維修及故障代碼。
另外在設備的保養(yǎng)上，公司必須同時儲備所有型號設備的常用備品，增加了零件的備品數量和維修保養(yǎng)的成本。
6、 地鐵的入口標識不夠明顯;如2號線的江南西站，站臺外無醒目的入口標識，從外觀上很難看得出是地鐵路入口，對于外地乘客來說更方便的找到入口是一個困擾。
8、 自動售票機tvm的故障模試提醒不能引起乘客的注意;因設備故障的提醒字幕只顯示在機器頂部的屏幕上，乘客在購票時站立在設備前無法看到此提醒，導致tvm顯示了“只收硬幣模式”時還會有乘客拿紙幣不停的嘗試購票。
9、 tvm的紙幣模塊卡幣故障多發(fā)成為困擾運營的主要因素;在所有afc故障中tvm的故障約占到70%，而在tvm所有的故障中紙幣卡幣問題又占到70%，所以后續(xù)我們設備的驗收，此模塊將成為重點驗收點。
10、 硬幣找零模塊先前所設計的最大面額為20元，后也因找零時只有硬幣可找，造成了硬幣的短缺而屏蔽了此功能，只開放最大面額10元的紙幣購票功能。
現我們tvm可接受的最大金額也是20元;
現部分乘客購票時投入的假幣不能識別，而在下一乘客購票時假幣又找給了乘客，造成了乘客的投訴，引起不必要的糾紛，因此廣州地鐵屏蔽了循環(huán)找零功能，將tvm改為人工確認硬幣箱后再放入找零箱內。
12、 高峰時車次的`時間間隔較長;隨客流的不斷增加，車站對現有車輛的運載能力要做時時的監(jiān)控，當客流已超出運送能力或客流增加較快時應及時向上反饋。
13、 車站的出口較多時，車站站長開門的時間較長，時間上不允許;因廣州地鐵是實行車站站長負責打開所有入口的大門,因各入口距離較遠,入口較多,往往造成上班后30分鐘內不能將所有的大門都及時打開。
14、 列車已經停運時，tvm仍可以繼續(xù)售票;而末班車已開過了，但tvm還可以繼續(xù)售票，而乘客在購票后又無車可坐，勢必引起乘客不滿。
15、 線網運營后會出現換乘的時間不能準確預估，無法告知乘客某一站末班車的具體換乘時間，容易造成乘客在轉車換乘時末班車已開過，無法至目的地也無法返程的問題。
規(guī)定時，站務人員未相應的管理權限易造成管理上的困難，此點需上層運營前溝通。
(如站內禁止抽煙，公安人員抽煙站務人員則無法制止);
運營亮點：
2、 廣州地鐵各項制度的完善化和細化程度非常高，做到了每一個作業(yè)都有規(guī)定的流程可遵循，每一項工作都有明確的規(guī)定做指導，通過制度和流程的規(guī)定做到了所有作業(yè)的標準化和統(tǒng)一化，小到工器具的擺放標準，班組文件的管理，大到安全措施的檢查等，實行逐層制定逐層管理監(jiān)督的辦法，達到了作業(yè)效率提高和安全事故降低的效果。
4、 管理軟件在運營中的運用，為工作效率提速;廣州地鐵各項作業(yè)流程順暢的基礎上,又逐漸將各項作業(yè)流程以軟件為平臺進行高效的運作，目前已開發(fā)的系統(tǒng)有：票務的管理系統(tǒng)、運營施工管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、辦公用品申領系統(tǒng)、afc故障報修系統(tǒng)等。
另將辦公自動化、電子郵件、資金管理、合同管理、地理信息管理、財務管理、人力資源管理、物流管理、工程項目管理、線網建設概況、工程安全質量與信訪管理、工程設計管理、安全隱患直報、交流園地等項目放置在內網平臺上，使每個部門專業(yè)可以在這個軟件平臺上完成各自的作業(yè)，并通過系統(tǒng)自動完成數據的整理上傳，對于不同管理人員分別設置不同的管理權限以實現逐層的管理檢查功能，在既提高效率的同時又減少了人工處理的步驟，提高了作業(yè)的時效性。
5、 車站的站務人員素質較高，服務水平和服務意識較強。
原因是除了公司在上崗前所做的大量培訓發(fā)揮作用外，還有就是這些站務人員全部是召自大專院校的應屆畢業(yè)生，有很強的可塑性;另外公司對員工有很完善公開的晉升機制，這也提高了站務員工作的積極性和上進心，此點可借鑒學習。
任部門責任單位，各單位的負責人再擬定出對應的擔當人，形成了設備的專人負責制，從而保證了設備定期點檢保養(yǎng)的時效性和及時性。
收獲心得：
通過此次對廣州地鐵公司的學習，從整體上對軌道交通的運營和管理模式有了一個大體的概念，對于afc專業(yè)知識也有了更深入的了解。
知道了afc所涉及的幾種設備的基本結構如atm/bom/agm/tcm等的工作原理，在實際的運營過程中經常多發(fā)的故障及處理的流程步驟等，有了更直觀的認識。
另外對于廣州地鐵制度化和人性化的結合管理模式受到了很大的啟發(fā)，更細更嚴的管理制度和作業(yè)流程保證了所有員工均能按標準化的流程作業(yè)，從而避免了各種安全事故的發(fā)展生;對于制度執(zhí)行的監(jiān)督和監(jiān)察體制使得員工都能按部就班的開展工作;明確的各崗位晉升體制和學習培訓機會使得員工都有積極向上的工作熱情;民主公開的晉升聘用辦法可以使企業(yè)能人盡其才提供了基礎保證。
對于員工個人生活的關心關注，對于困難員工公司還設有專門的補助規(guī)定，使員工對企業(yè)有了很強的向心力。
最后是對于整個班組管理模式在實際管理中的運用有了全新的認識。
體制和制度的完善旨在規(guī)范每一個員工的做事標準，卻很難調動員工的積極性與自覺性。
廣州地鐵在完善各項規(guī)章制度的同時也做到了很靈活的運用這些制度上，在制度的框架內各基層的主管領導很好的使法治+人情管理，讓員工感受到更多的是組織的關心，而非制度的管制，由此而產生了對企業(yè)家一般的歸屬感。
當然在安全方面管理規(guī)定的執(zhí)行是絕對的嚴格，這也實現了公司安全保障前提下的人性化管理。
我想這也是企業(yè)讓員工“用心做事”和“做事用心”所產生的不同效果。
出差心得總結篇十二
本次出差地點為長沙市內，根據出差前的電話拜訪客戶主要是湘商、新華、渤海、舟山大宗等會員單位。
結合上次浙江的出差經驗，這次我們重新調整陌拜的方法。
并分兩個小組分別負責一塊區(qū)域拜訪。
實地到訪后還是有存在部分客戶資料不可用的情況，地址電話等沒有完全很長時間沒有更新。
在談判方面，我和駱致航同事分主、副配合，有駱致航同事進行主導談判，包括的平臺的各方優(yōu)勢介紹等。
我主要做一些配合，補充一些客戶問題解答，聊一下業(yè)務內外的話題緩解談判氛圍。
經過拜訪交談，達成意向的客戶有三家。
其中有湘商所長沙營運中心，湖南長沙茶葉集團等為主要意向客戶。
對于我中心的招商業(yè)務有著較強的了解意向。
同時在拜訪其他客戶過程中得到一些可用資源，中輝期貨長沙營業(yè)部的負責人孫總，在我們的到訪后雖然沒有合作意向。
但是深切的交談后，給我們分析了期貨、股指、現貨貴金屬和農產品交易等市場發(fā)展優(yōu)劣勢。
并給提供給我們客戶群體的區(qū)域位置。
拜訪過有效客戶資源后，我們根據客戶提供的信息，集中對區(qū)域內的寫字樓進行由上至下的尋找拜訪。
此方法也還是有一定效果，能鍛煉隊伍的同時也可以發(fā)現有效客戶資源。
二、行業(yè)總結
長沙地區(qū)內除交易所的會員單位以外，還有很多可掛牌上市的開發(fā)。
由茶葉集團的鄧總提到的“黑茶”“湘西特產”等，都是可舉薦上市的。
在開發(fā)會員單位方面，很多客戶考慮更高的收益都選擇成為貴金屬交易所的會員，對于農產品的發(fā)展，有客戶擔心會存在有莊家操作的現象。
而且，覺得收益沒有做股指、貴金屬等產品高。
所以不在愿意交談。
有意向的客戶，在聽完我們的合作模式介紹后還是有合作的意向，但是光靠產品上市而沒有交易商入金交易還是不可行的。
整個盤面還是沒有達到一定的交易量。
所以，在招募生產商會員同時，更多的還是要挖掘會員單位。
三、個人總結
這次出差工作主要是由我負責帶隊，駱致航同事協助。
從制定出差計劃到行程中的管理，都是由我們完成。
雖然是第一次做，但是還是能獨立完成大部分工作。
因為本次出行有向麗同事的加入，所以在工作磨合過程中會有一個新的開始。
在工作上面基本是沒有問題。
但在團隊出行中，我個人認為還是有幾點沒有做最好。
為期27天的出差結束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。
作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩。
現將出差期間主要的心得體會總結如下：
1.關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。
做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。
人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2.關于業(yè)務，這次出差，主要是進行業(yè)務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。
再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。
再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。
當然這些我要好好學習，這是最基礎的。
我說我現在只懂了業(yè)務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。
3.關于哈爾濱植保會，作為業(yè)務員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會：黑龍江植保會。
開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。
總的來說體會可以分為三點：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。
反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的.產品，盡量在產品差開的情況下增加銷量。
b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務。
首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的了解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。
其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。
最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯系。
跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。
目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。
在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。
因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。
預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付情況，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。
出差心得總結篇十三
9月x日至9月x日，我們一行三人，在動力部鄭部長的帶領下，考察了長沙電機廠、南陽防爆電機、安徽皖南電機廠。本次考察目的主要是規(guī)范電機選型，確定電機合格供應商。
我們的行程安排為湖南長沙電機廠—河南南陽防爆—安徽涇縣皖南電機廠，在這三個電機廠中，我們參觀了電機生產車間、成品倉庫，并就國家目前節(jié)能電機的推廣對電機廠的一些影響進行交流。
湖南電機廠20xx年整體搬遷至新廠區(qū)，車間分為小電機生產車間與大電機生產車間。目前，湖南電機廠也自主研發(fā)防爆電機并投入生產，防爆電機的選擇也可多一個選擇。對于高效節(jié)能電機，長沙電機廠也給出了將按照國家9月x日新出臺的高效節(jié)能電機標準制造電機的承諾，并就惠民補貼的國家政策與我們進行交流。
南陽防爆集團有三個生產廠區(qū)，我們主要參觀了其中的兩個。生產廠區(qū)主要以防爆電機為主，其中在大電機生產車間里，我們看到許多大功率電機成品與半成品，生產任務比較多。溫總理曾在20xx年來過南陽防爆視察，每個生產車間都可見到溫總理在南陽防爆的大幅照片與勉勵標語。
皖南電機廠是我們出差的最后一站，在我的印象中我以為皖南電機廠只是個小電機廠，來到之后才發(fā)現這個電機廠很大，有兩片生產廠區(qū)。在老廠區(qū)的一個小電機生產車間里，他們的銷售經理告訴我們這個車間月生產量為八千至一萬臺電機。盡管我們在所參觀的車間里，并沒見到很大的電機，但皖南電機廠以中小型電機為主，年產值也達到十多個億，實力可見一斑。同時，皖南電機廠也生產防爆電機。
經過三個電機廠的考察，我對南陽防爆集團的印象最深，不僅是因為生產車間里隨處可見的大型電機，也不是因為預計近30個億的產值，而是因為他們無處不在的售后服務與技術力量。在剛去南陽防爆的時候，他們沒有因為我們不是他們的主要客戶而冷落我們，反而安排了很多技術與經驗都很豐富的領導與我們交流，對我們提出的技術方面的問題也一一作了解答。同時，他們還提出了我們可以建立長期技術交流的通道，對產品使用期間發(fā)生的問題可以建立檔案方便交流與追蹤。
這次出差對電機廠的考察，讓我現場熟悉了電機生產的工序，包括機座的鑄造、硅鋼片壓制、線圈制作、轉軸與轉子加工、烘漆、試驗等等，同時對電機型號選型時的注意事項都有了了解，比如電機選型不僅要考慮防爆也要考慮防腐，不僅要考慮功率也要考慮高效與節(jié)能。
另外，本次考察額外收獲是，在長沙，我們還應邀參觀了一家主要生產智能開關柜的公司，湖南科太電氣有限公司，他們獨家生產專利產品ryzq系列高壓干式調壓軟起動裝置，無諧波污染，抗干擾強，環(huán)境適應性強，是性價比較高的新型技術產品。在他們的介紹中，我們了解到了固態(tài)可控硅軟啟動并不是最佳的軟啟動技術，這種高壓干式調壓軟起動能十分有效地彌補固態(tài)可控硅軟啟動的諧波污染及環(huán)境適應性差的缺點。不過，該裝置的缺點是造價高，在低壓軟啟動的應用中經濟性很差，只能適用于高壓軟啟動。
出差心得總結篇十四
現在7天出差詳細內容報告如下：
1)。
當即我們詢問：吳曉陽。
晚上產線有加班生產貨物沒?
吳曉陽：沒有加班，
我再詢問公司辦公地點和工廠有多遠?
吳曉陽：是大約10公里的路程。
有負責生產計劃的小陳和網絡市場業(yè)務小趙，我問。
汪總的意思是目前他們已經生產好部分支架，其他原材料剛剛才到達廠區(qū)，正準備排產。生產計劃給出的答復是，剛剛放完中秋假期，工人多是老板洪總的親戚不好催促來上班，導致人員不夠，產能下降。一直到晚上9點鐘，我們得到的只是片面之詞，隨后我們要求就近尋找一個酒店住下，且我們要求第二天早上8點準時到達工廠查看現場。
2)。
我們問：你們工廠在哪里?
吳曉陽：說這個工廠里面就是我們的工廠，是老板的一個朋友搬新廠區(qū)了，舊廠區(qū)便宜出租給他們在用。
隨后我們一起到達工廠里面只有簡單的兩條卷邊機(只有一臺卷邊機在正常工作)，4臺沖孔機(兩臺正常使用)，6個人在慢慢悠悠的干活。
通過與工人交流，得知一條卷邊機半小時能卷完一卷鋼帶(一卷鋼帶約100米)，但是兩臺沖孔機跟不上，約5分鐘兩條6米的支架，然后查看原材料的貨物約有20卷鋼帶。
我問：總共到達了多少原材料，對方汪總回答說，因資金問題目前知道了一兆瓦(約40噸左右)的鋼帶，其他的緊固件和壓塊都是外購件。
我進一步詢問：20卷鋼帶(約30噸)不夠一兆瓦，對方稱已經做好一部分貨物送去鍍鋅廠鍍鋅了，我隨即要求找個車去鍍鋅廠查看貨物。對方采購小王稱今天去鍍鋅廠不合適，貨物在排單晚上能夠排上單第二天早上能夠鍍完。我就要求9月12號早上8點送我們去鍍鋅廠一起查看貨物，對方汪總回復好。
為什么一直都不接電話，給出的回答是一直在開會。
隨后我們就在工廠駐廠坐等到10點30分左右突然工廠的機器聲音沒有了，我進去查看原因，結果工人都在休息出去抽煙去了，隨機我質問汪總：為什么我們趕貨的時候工人們還停工休息，對方的解釋是：這些員工都是老板的親戚，且都是體力活就中間有半小時的休息時間，當場我就表示不滿。就這樣在工廠得到的答案讓人很失望。
隨后我們要求再去辦公室就目前的生產情況和生產進度做出分析和解釋，并且出具進一步的解決措施。
1：增加工人，讓放假的工人及時到位。
2：讓另外一條卷邊機的模具也更換成我們需要貨物的尺寸模具，
3：維修好另外兩臺沖孔機，加快沖孔速度。
4：盡快落實資金到位，加快訂購原材料。
提出這幾點要求后，對方口頭答應下來了，中午我們在辦公室坐等到下午1點30分，我們提出繼續(xù)在廠區(qū)堅守生產。對方已暫時沒車為由，需要等兩個小時才能去，我和王慧針對目前了解到的情況盡快匯報給張?zhí)?，張?zhí)幜ⅠR做出應對，要求王慧盡快回長沙準備更換供應商，我一方面拖住對方，要求盡快發(fā)貨。就這樣，我為王慧定好下午3點40zui后一班火車，讓對方汪總叫的士送王慧去火車站。這樣我在辦公室等到下午4點左右和吳曉陽一起趕往工廠，發(fā)現工廠的鋼帶就少了兩卷。卷邊機就停工了，只是沖孔機還在沖孔，我問吳曉陽這是為什么，對方稱因為沖孔機忙不過來。我當時要求對方加班，然后我電話汪總，就開始不接電話，我讓吳曉陽聯系汪總說晚上加班都需要完成今天的沖孔任務，要不明天又完成不了。
我一直在工廠待到6點沖孔人員就自行下班，吃飯去了，工廠晚上沒有加班。對于我提出的加班要求，吳曉陽說他解決不了。我只好讓他送我回賓館，在回賓館的路上，我提出要求，第二天早上8點出發(fā)到鍍鋅廠，不能遲到，吳曉陽答應了。晚上我多次撥打汪總，洪總的電話，但是無果都是不接或者關機的狀態(tài)。
3)9月12號上午8點，吳曉陽如約8點到達賓館，開車出發(fā)去鍍鋅廠，鍍鋅廠因重污染所以離市區(qū)約75公里，驅車兩個小時到達鍍鋅廠，在鍍鋅廠考察，經咨詢讓我學習到鍍鋅廠的鍍鋅價格區(qū)間，.鍍鋅廠在旺季普遍鍍鋅價格在20xx元/噸左右-在淡季的鍍鋅價格在1700元/噸左右，我問鍍鋅廠員工說，古林廠的支架有多少貨在這里，對方回答到有40噸多，其中我們需要的貨物大約只有18噸左右。
出差心得總結篇十五
出差事由：去安徽古林太陽能科技有限公司催交阿拉善盟右旗10mw光伏電站支架貨物。
現在7天出差詳細內容報告如下：
1)。
當即我們詢問：吳曉陽。
晚上產線有加班生產貨物沒?
吳曉陽：沒有加班，
我再詢問公司辦公地點和工廠有多遠?
吳曉陽：是大約10公里的路程。
有負責生產計劃的小陳和網絡市場業(yè)務小趙，我問。
汪總的意思是目前他們已經生產好部分支架，其他原材料剛剛才到達廠區(qū)，正準備排產。生產計劃給出的答復是，剛剛放完中秋假期，工人多是老板洪總的親戚不好催促來上班，導致人員不夠，產能下降。一直到晚上9點鐘，我們得到的只是片面之詞，隨后我們要求就近尋找一個酒店住下，且我們要求第二天早上8點準時到達工廠查看現場。
2)。
我們問：你們工廠在哪里?
吳曉陽：說這個工廠里面就是我們的工廠，是老板的一個朋友搬新廠區(qū)了，舊廠區(qū)便宜出租給他們在用。
隨后我們一起到達工廠里面只有簡單的兩條卷邊機(只有一臺卷邊機在正常工作)，4臺沖孔機(兩臺正常使用)，6個人在慢慢悠悠的干活。
通過與工人交流，得知一條卷邊機半小時能卷完一卷鋼帶(一卷鋼帶約100米)，但是兩臺沖孔機跟不上，約5分鐘兩條6米的支架，然后查看原材料的貨物約有20卷鋼帶。
我問：總共到達了多少原材料，對方汪總回答說，因資金問題目前知道了一兆瓦(約40噸左右)的鋼帶，其他的緊固件和壓塊都是外購件。
我進一步詢問：20卷鋼帶(約30噸)不夠一兆瓦，對方稱已經做好一部分貨物送去鍍鋅廠鍍鋅了，我隨即要求找個車去鍍鋅廠查看貨物。對方采購小王稱今天去鍍鋅廠不合適，貨物在排單晚上能夠排上單第二天早上能夠鍍完。我就要求9月12號早上8點送我們去鍍鋅廠一起查看貨物，對方汪總回復好。
為什么一直都不接電話，給出的回答是一直在開會。
隨后我們就在工廠駐廠坐等到10點30分左右突然工廠的機器聲音沒有了，我進去查看原因，結果工人都在休息出去抽煙去了，隨機我質問汪總：為什么我們趕貨的時候工人們還停工休息，對方的解釋是：這些員工都是老板的親戚，且都是體力活就中間有半小時的休息時間，當場我就表示不滿。就這樣在工廠得到的答案讓人很失望。
隨后我們要求再去辦公室就目前的生產情況和生產進度做出分析和解釋，并且出具進一步的解決措施。
1：增加工人，讓放假的工人及時到位。
2：讓另外一條卷邊機的模具也更換成我們需要貨物的尺寸模具，
3：維修好另外兩臺沖孔機，加快沖孔速度。
4：盡快落實資金到位，加快訂購原材料。
提出這幾點要求后，對方口頭答應下來了，中午我們在辦公室坐等到下午1點30分，我們提出繼續(xù)在廠區(qū)堅守生產。對方已暫時沒車為由，需要等兩個小時才能去，我和王慧針對目前了解到的情況盡快匯報給張?zhí)?，張?zhí)幜ⅠR做出應對，要求王慧盡快回長沙準備更換供應商，我一方面拖住對方，要求盡快發(fā)貨。就這樣，我為王慧定好下午3點40zui后一班火車，讓對方汪總叫的士送王慧去火車站。這樣我在辦公室等到下午4點左右和吳曉陽一起趕往工廠，發(fā)現工廠的鋼帶就少了兩卷。卷邊機就停工了，只是沖孔機還在沖孔，我問吳曉陽這是為什么，對方稱因為沖孔機忙不過來。我當時要求對方加班，然后我電話汪總，就開始不接電話，我讓吳曉陽聯系汪總說晚上加班都需要完成今天的沖孔任務，要不明天又完成不了。
我一直在工廠待到6點沖孔人員就自行下班，吃飯去了，工廠晚上沒有加班。對于我提出的加班要求，吳曉陽說他解決不了。我只好讓他送我回賓館，在回賓館的路上，我提出要求，第二天早上8點出發(fā)到鍍鋅廠，不能遲到，吳曉陽答應了。晚上我多次撥打汪總，洪總的電話，但是無果都是不接或者關機的狀態(tài)。
3)9月12號上午8點，吳曉陽如約8點到達賓館，開車出發(fā)去鍍鋅廠，鍍鋅廠因重污染所以離市區(qū)約75公里，驅車兩個小時到達鍍鋅廠，在鍍鋅廠考察，經咨詢讓我學習到鍍鋅廠的鍍鋅價格區(qū)間，.鍍鋅廠在旺季普遍鍍鋅價格在20xx元/噸左右-在淡季的鍍鋅價格在1700元/噸左右，我問鍍鋅廠員工說，古林廠的支架有多少貨在這里，對方回答到有40噸多，其中我們需要的貨物大約只有18噸左右。
出差心得總結篇十六
四、出差目的：了解__貨源、行情，
五、出差主要內容及地點：
第一站、煙臺環(huán)海市場：19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚15元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向通過大客發(fā)到煙臺，他是根據市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午1點過，在車站大體了解了一下當地情況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站;安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達時間下午1點左右，通過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產黑魚萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的，通過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質量要求，就是費用較高，現在行情3斤以上單價135元1斤，斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤，我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站;山東淮坊市，到達時間下午4點左右，本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上113座船返回大連。
出差心得總結篇十七
到__司已經是四點多，只到工廠看了看我們公司打包人員打包情況，基本了解了一下具體的打包數量和需要裝集裝箱的數量。向_公司提出需要裝置設備的圖紙，基本了解發(fā)貨設備的名稱、規(guī)格、數量。
具體發(fā)貨清單：水泥火車散裝機16臺、水泥汽車散裝機2臺、孰料汽車散裝機1臺、固定窯灰汽車散裝機1臺。
發(fā)貨日期：__年12月31日。
上網查看了裝集裝箱應注意事項，如集裝箱貨運站裝箱時，不能隨到隨裝，必須根據集裝箱預配清單和事先編制的裝箱計劃進行裝箱，備妥必要的合格的隔墊物料及捆扎加固材料，裝箱時必須考慮方便拆箱卸貨。貨物重心分布必須平衡，積載后的重心應盡量接近箱子的中心，以免裝卸過程中發(fā)生傾斜和翻倒。在任何情況下，都不能把貨物直接固定在集裝箱內部任何一個平面上，因為把集裝箱鉆孔會破壞箱的水密性，貨物裝完后，必須檢查，要求做到沒有一件貨物處于松動狀態(tài)，以防集裝箱發(fā)生縱向或橫向傾斜時，造成貨損。
__年12月30日。
上午，和裝箱打包負責人陳工探討了一下打包時應注意的問題，如打包時不能損壞裝置，不能影響裝置強度，避免裝置變形等，打包時應將裝置緊固，避免裝置、零件因固定不牢在運輸時碰撞變形或散落在集裝箱內，不便于查找貨物。順便給陳工提了一些裝集裝箱應注意的事項。而在和陳工交涉中我也學到了很多，陳工在裝箱前都做了很多準備，精確計算集裝箱沒一寸空間，爭取以最少的空間裝最多的貨物，以節(jié)省集裝箱空間。
根據圖紙具體對照裝置一一查看，發(fā)覺每一臺散裝機的部件都沒有一個標牌。因為減少集裝箱空間節(jié)省運費，每一套散裝機都將部件一一卸載下來打包，部件沒標牌那樣收貨人員在清理查找貨物時非常困難，急需給部件編幾套標牌號，以方便收貨查找貨物。
下午，公司質保部嚴工過來查貨催貨，因油漆問題，貨物暫時不發(fā)，一直延期到__年1月9日發(fā)，而后更改發(fā)貨清單。
具體發(fā)貨清單為：水泥火車散裝機16臺、水泥汽車散裝機2臺、孰料汽車散裝機1臺、固定窯灰汽車散裝機1臺、間歇式均化庫全套、水泥庫系統(tǒng)中充氣螺旋閘門72臺、啟動流量控制閥72臺。
__年1月1日。
基本了解這批裝備情況，清單之內的所有問題都必須按照中信要求來做。根據中信要求整理出清單模版，將前四個集裝箱清單大概做了出來，因清單需要裝置凈重和裝集裝箱后的毛重，而且裝箱時有可能會變動，因此清單也只能做個大概。
后面幾天都在車間記錄打包數據以及從倉庫領取散裝機差的零部件。
1月5日根據每臺散裝機零散裝置名稱貼掛標牌(前面標牌因是用紙質沒有硬質塑料包裝一直沒能貼上)。因1月7日需要發(fā)運4臺行走式水泥散裝機這幾天都很忙，前面都一直在打包，根本沒往集裝箱裝，很多零件還沒領取出來，還需將零件數出來領取出來。而這兩天還需要填寫入港證明、入港通知書、隨車發(fā)運清單等一系列的單據。
1月7日白天全天都在裝集裝箱，因這邊條件有限，裝箱很有難度，而且打包貨物很重，人力根本推不動，公司打包人員也沒辦法，我只得打電話回公司詢問具體應該怎么裝箱，后面方法出來了，可是條件有限，叉車噸位不夠，根本不能推動貨物，最終，只能用鋼管墊在貨物下面再推進去。裝完集裝箱已經8點多。
凈重因可以用航車電子秤稱出，但是裝集裝箱后航車噸位不夠，吊不起集裝箱稱不出毛重，而且航車高度不夠，集裝箱不能吊上車，想方設法才把集裝箱裝上車，最后毛重只能用車過磅在裝貨物后再過磅，忙到一點第一批貨物兩個集裝箱才發(fā)出去。
1月8日因均化庫中充氣斜槽油漆問題，需要重新刷油漆，所以打包只能放在9號，所以工作量加大，工作全累積到1月9號。因均化庫后兩箱都有裝，之前有關后面兩個集裝箱裝箱的方案都不能實行，只能和陳工一起商議計算集裝箱空間，從新安排裝箱方案。
8號只是裝箱出來2個集裝箱，第三個第四個集裝箱一個好裝可是另外一個裝置都沒打包，時間很趕。
一次性發(fā)4個集裝箱，資料非常繁雜，理論的一號集裝箱需兩份本集裝箱箱件單，全部七個集裝箱資料六分加隨機資料六分全部都需要放在一號集裝箱，以前從來沒接觸過裝集裝箱，在公司都只是做一般裝車的箱件單，事情繁雜不得不仔細慢條斯理的清理，可是還有兩個集裝箱毛重凈重還出不來，六份7個集裝箱的隨機資料也出不來，只能讓空車先去過磅，等集裝箱裝完后過磅毛重數據出來才能打印，隨車發(fā)運清單、入港證明，這兩份資料每個司機都是5份，還需留兩份資料備份。資料一直等到凌晨4點40才填完整，而后等一切做完已過5點。
才剛到公司不久，還只是實習期，很多事都還在學習，但是這次出差讓我學到很多，接觸到很多新的事情，之前對裝集裝箱一點都不懂這次出差也無形中學會了很多有關方面的只是。在陳工身上我學到了做任何事情都要做好充足的準備，應付突變時要沉穩(wěn)，平靜，讓自己頭腦清醒以最快想出解決辦法。
出差心得總結篇十八
員工出差時，根據出差的工作需求及出差的工作內容，對于出差的最后時間里，都會進行出差總結報告。以下是一份員工出差總結報告范文，僅供閱覽：
從接單到出貨整個服裝外貿的工作流程：
1先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。
2參照和對照往年的工藝單進行核對(主要指老客戶)，研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。
3對著工藝單進行逐項檢查：(1)首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色(特別注意特殊色，如麻灰);(2)輔料，包括拉鏈(是否特指，如ykk)、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布(應注意是否需要染色)、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。
4對照工藝單認真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等(有關htp訂單中對英繡花方面沒有詳細的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設計一些東西。在這點上，應盡快適應客戶的這種要求)。
認真研究完工藝單后，安排進行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認真，經過誰手該把關的沒把好關的要負首要責任;建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。
1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。
2工藝室人員進行有關工藝用量的計算，此時要對輔料情況(特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落實好，以免大貨投產后出現價格上的差異)進行詳細解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。
3生產車間對照工藝單，進行生產量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細告知(最好是書面)生產部門，以便盡可能核算準確。
4匯總資料，核算價格。由于核價員習慣于按照自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關提醒，如面料有特殊要求(有無水洗等)，輔料比較奇特，英繡花價格等。所有這一切,都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.
5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，如百家好事訂單經常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測(客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標注，跟單員要負主要責任;所有擔當學會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經手的資料要做到心中有數;有特殊要求的，一定要告訴核價員)。
1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2確認樣,作為確認樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因為一般來說,確認樣是給設計師看的,所以一定是好的和準確的,符合設計師口味的,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費.
3產前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗.為了生產的方便,要求產前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現生產損失,安排起來一定要快。對于htp訂單，大貨下來后，再安排做大貨產前樣，待產前樣確認后，進行大貨生產。htp訂單不要求打英繡花樣。
4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用(廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣)。
5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于htp的訂單，客戶要求在工藝單下達后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認意見。
6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。
7船樣，大多數客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應負主要責任。
1色樣。
制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認。
2紗樣。
3布樣。
如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期(英繡花打確認樣時間：原則上從業(yè)務員將英繡花資料轉交外協員后三日內應將確認樣轉業(yè)務員，外協員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的確認樣要及時轉生產廠，并做好交接記錄)。外協員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現同類加工業(yè)務時方便查詢。
由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網絡查詢，重點是快!!光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總，便于以后出現同類輔料時方便查詢。對于htp的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等;還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認銷售樣上的輔料的作風，因此，應在打樣時，就考慮找一些好做.好找的輔料，減少大貨生產不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據可查。輔料打確認樣時間：原則上從業(yè)務員將打輔料確認樣的資料轉交輔料管理員后三日內應將確認樣寄給客戶確認。
在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預付款等)，以l/c結算的，要盡快催信用證，以預付款結算的，款要及時催，以電匯結算的，風險較大，通常適用于老客戶。下達生產通知單，生產通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關部門在合理的時間內接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產廠要生產計劃，監(jiān)督生產指令在各環(huán)節(jié)中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關部門和客戶進行溝通和調解，做出最合理的生產計劃。
在合同簽定后，對于擔當來說，確認工作是最重要的。在安排確認時，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產計劃，盤查確認點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產安期順利開始。
b)監(jiān)督和督促生產計劃，確認所有保證生產順利進行的有關指示，書面或實物已交待到有關部門的責任人心中，并已得到認真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認意見或修改意見要及時傳達，對生產中出現的各種問題進行監(jiān)督、反饋，對于生產中出現的問題要及時和客戶進行溝通和處理。
c)核對所有來物，與客戶確認意見相符一致。
d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數量，如出現變更，要在第一時間內通知生產部門，減少不必要的損失。
在合同的執(zhí)行過程中，要準時填報跟單表，及時給客戶報告生產進度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現疏漏的地方，并及時與客戶和生產部門溝通，對出現的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協商拖期、協調有關部門采取補救措施等。
在臨近交期時，如生產過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶;當大貨生產過程中，縫制、印花、繡花等出現防礙生產順利進行時，一定要及時通知客戶(同時發(fā)樣給客戶)采取有關補救措施。
為了大貨生產能夠順利進行，首先要及時去生產廠看每天的生產情況。對于客戶確認遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應有書面形式傳真于客戶或者把生產進度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。
品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產品進行檢驗，并出具驗貨報告單(對于發(fā)現的問題要提出整改建議和防范措施);客戶來我司驗貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄。
根據合同的規(guī)定及與客戶協商的最后結果，及時安排出貨(htp的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應當引起注意，并以書面形式下達給車間)1出貨時間、數量、入貨時間，及時通知相關部門(根據入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協商處理)2訂艙、報關3辦理內部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
國際業(yè)務部單證員負責外銷產品發(fā)票的開具，并負責填寫開具外銷發(fā)票的相關表格;國際業(yè)務部核算員負責內銷產品發(fā)票的開具，由跟單員負責填寫開具內銷發(fā)票的相關表格。
跟單員負責內銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉。對于外銷產品貨款的結算方面，信用證結算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負責對信用證的內容進行審核;電匯方式結算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。
對于我部門負責的采購及加工業(yè)務，要及時與生產廠進行對帳，在業(yè)務結束確認無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關文件規(guī)定進行及時報帳。
對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行;其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當月進行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。
本部門所有人員對于自己負責的所有資料要及時進行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準亂放;對于公用部分的辦公用品等，要及時進行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準隨意亂放，如發(fā)現隨意亂放者，將對責任人進行處罰。
出差心得總結篇十九
山東省總人口9000萬，人口總數僅次于河南省，全國居于第二位。全省共設城市48個，其地級市17個，縣級市31個，縣城60個，其廣闊市場空間商家必爭地，現批發(fā)市場主設四個地區(qū)：濟南、臨沂、荷澤青島，濟南市場覆蓋區(qū)域有：濟南、泰安、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪、易濰坊部分地區(qū)；臨沂市場主覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣；荷澤市場主覆蓋荷澤地區(qū)市場；青島市場主覆蓋日照、煙臺、威海等膠東半島城市?，F經營較好品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主銷售渠道以本地鞋城商場主。
濟南市場：現客戶總數40個，有效客戶數15個，加盟店3家、商場專廳4家、商場、鞋城專柜7家?？値齑?600雙，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙，全年進貨額250萬，市場總欠款45萬。
臨沂市場：現客戶總數20個，有效客戶數13個，自營專廳2家，加盟專廳4家，商場、鞋城專柜6家?？値齑?300雙，有效庫1500雙，需處理庫存1800雙，其自營店1800雙，全年進貨額300萬，市場總欠款26萬（自營店除）。
產品結構濟南臨沂市場基本相同，批發(fā)價從90220，其130左右價格居，款式以溫州鞋主，總體款式以裝鞋主，約占60%，商務休閑占30%，純休閑占10%左右。
1、代理商張老板經營皮鞋行業(yè)已有年歷史，從最零售開始做起，逐步走向批發(fā)，品牌經營路線，市場信息市場狀況撐控能力基本較好，但其落戶于臨沂，便更精力放臨沂市場，臨沂所轄區(qū)三區(qū)九縣，現市場基本操作穩(wěn)定，終端質量較。其庫存欠款握比較合理，再加本人兩個自營商場經營，信息反饋款式握比較準確。
但想發(fā)展山東市場，就不能不重視濟南市場，因其省城市必定覆蓋九個地區(qū)市。從目運作看，張老板基本濟南市場運作交由妹夫楊先生管理，楊原本面市場做服裝零售，鞋業(yè)品牌操作沒有實際經驗，其人更不善于人溝通，少去主動市場，從市場發(fā)展角度看，影響本品牌山東市場整體擴張。
2、品牌檔次定位較，這山東市場基本，從以代理商批發(fā)價主線以看出，其價格定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋市場年馳騁已經占有定市場份額，們同水平線其競爭，實太難。目代理商利本公司品牌知名度而經營檔產品，意提“s”品牌最點剩余價值。
3、代理商并沒有市場做遠投長期規(guī)劃打算，其過加價制約著市場跑量，普遍加價出廠價乘以1.4以，部分產品利潤甚至達50%，這便種短期索利行。今年能賺點便賺點，確少市場培育保護。
4、代理商因其沒有市場做長投計劃，以至市場支持投入太少，認賺口袋里再拿出去就不合算，市場便難以拓展開。就拿泰安客戶說吧！泰安客戶楊老板經營"s"品牌已有三年歷史，所有客戶銷售最好，泰安某商場個專廳年以達進貨額100萬。進步拓展市場，楊老板便另條準商業(yè)街開家"s"品牌專賣店，專賣店貨柜門頭都公司，楊老板支付貨柜門頭總款50%，公司按計劃給予核報30%，那么代理商支付少呢？算便知1/6，于楊老板這樣客戶說這樣投入，就更別說其客戶支持投入。
5、從以數據分析看，濟南市場貨源配備嚴重不足，因其沒有自營店作備致不敢備貨，客戶補單缺貨斷碼現象嚴重，以嚴重遏致銷售量提升。缺少終端市場管理，濟南市場經營幾年，其發(fā)展過不少客戶，但眾經銷商經營段時間便放棄或經營不去。當個品牌個市場經營不去倒閉，給次該市場拓展造成相當難度。
1、加代理商加價控制，即公司給予定加價比例，建立區(qū)域強制批發(fā)價，公司不定期面零售商調查，按此批發(fā)價執(zhí)行，便加給予年終返利補償，并給予擬定額度欠款支持。如違反以規(guī)定擅自加價，降該市場欠款支持其支持。
2、限定代理商全年向公司核定進貨額拿出定比例金額于市場支持，包括門頭、貨柜、燈箱、宣傳畫、促銷禮品等，同時公司加投入專賣店道具承擔比例，強制代理商所做以道具必須公司，以便核算金核。鼓勵濟南市場開自營店，公司加代理商自營店道具承擔比例。
3、公司代理商聯合加山東市場廣告投入，以適當選擇招商旺季銷售旺季電視媒體投廣告，加強部分平面廣告投入，如路牌、炮、車體、報刊等。
4、逐步提山東市場產品檔次，加休閑鞋產品結構比例，產品價格檔次略于溫州鞋，渠道以二三線市場主流商場主，以避開同溫州品牌面競爭。
5、針濟南市場目現狀，公司應重新派駐區(qū)域經理其市場全面監(jiān)控協助代理商工作，所不同公司承擔區(qū)域經理當地食宿市場出差費，這樣不至于區(qū)域經理有些工作落被動，涉及代理商切身利益時而不好手（現有些品牌采如此辦法）。
6、逐步改制代理商夫妻批發(fā)檔口，更新代理商經營理念，逐步建立貿易公司運作模式。
7、公司聯合現有代理商或拓展新代理商青島設點，這樣以輻射膠東半島市場，這樣才能真山東市場做開。
出差心得總結篇二十
借此次機會至廣州地鐵公司參加afc相關知識的學習，讓我有機會切身體驗了一下軌道交通給我們生活所帶來的快捷和現代，也同時對地鐵公司各方面的工作有了一個感觀的認識，特別對afc相關的工作有了更進一步的了解，14天的學習收獲頗豐，現對所見所學的知識點作以下的總結：所見所聞：
首先地鐵帶給我感受最深的是方便快捷和速度，從廣州的西朗至江南西，汽車要30分鐘的路程，地鐵只需25分鐘便可以到達目的地，這在車輛擁堵的市區(qū)來講真的是一個奇跡。
其次是地鐵驚人的運輸能力，至廣鐵的日均客運量達到185萬人次，在更大程度上滿足市民出行需求的同時，我們也看到了地鐵為城市交通運輸所發(fā)揮的巨大作用。
最后是安全和舒適;從目前蘇州的主流交通工具公交車來講，地鐵具有更方便的上下車，更方便快捷的購票檢票方式，更短的等待時間和不受天氣狀況所影響運輸速度，更寧靜的乘車環(huán)境，更貼心現代的服務設施和服務態(tài)度，讓我感受到了原來上班的時間也可以更寬松的。
經驗教訓：
3、初期票卡種類設計較多，使agm同時識別員工卡，老年卡，羊城通，sam卡，旅游卡，月票卡等，現已全部改為羊城通卡和員式卡便于管理。
4、同一種設備不同的廠家型號，對于后期的設備維修管理產生很大影響;(1號線美國cubic，2號線美國motorola;1、2號afc系統(tǒng)改造項目及3號5號線系統(tǒng)韓國sumsang：4號線系統(tǒng)新加坡科技電子)單從設備的維修上就需要員工必須掌握所有類型設備的結構和維修及故障代碼。
另外在設備的保養(yǎng)上，公司必須同時儲備所有型號設備的常用備品，增加了零件的備品數量和維修保養(yǎng)的成本。
6、地鐵的入口標識不夠明顯;如2號線的江南西站，站臺外無醒目的入口標識，從外觀上很難看得出是地鐵路入口，對于外地乘客來說更方便的找到入口是一個困擾。
8、自動售票機tvm的故障模試提醒不能引起乘客的注意;因設備故障的提醒字幕只顯示在機器頂部的屏幕上，乘客在購票時站立在設備前無法看到此提醒，導致tvm顯示了“只收硬幣模式”時還會有乘客拿紙幣不停的嘗試購票。
9、tvm的紙幣模塊卡幣故障多發(fā)成為困擾運營的主要因素;在所有afc故障中tvm的故障約占到70%，而在tvm所有的故障中紙幣卡幣問題又占到70%，所以后續(xù)我們設備的驗收，此模塊將成為重點驗收點。
10、硬幣找零模塊先前所設計的最大面額為20元，后也因找零時只有硬幣可找，造成了硬幣的短缺而屏蔽了此功能，只開放最大面額10元的紙幣購票功能。
現我們tvm可接受的最大金額也是20元;。
現部分乘客購票時投入的假幣不能識別，而在下一乘客購票時假幣又找給了乘客，造成了乘客的投訴，引起不必要的糾紛，因此廣州地鐵屏蔽了循環(huán)找零功能，將tvm改為人工確認硬幣箱后再放入找零箱內。
12、高峰時車次的時間間隔較長;隨客流的不斷增加，車站對現有車輛的運載能力要做時時的監(jiān)控，當客流已超出運送能力或客流增加較快時應及時向上反饋。
13、車站的出口較多時，車站站長開門的時間較長，時間上不允許;因廣州地鐵是實行車站站長負責打開所有入口的大門,因各入口距離較遠,入口較多,往往造成上班后30分鐘內不能將所有的大門都及時打開。
14、列車已經停運時，tvm仍可以繼續(xù)售票;而末班車已開過了，但tvm還可以繼續(xù)售票，而乘客在購票后又無車可坐，勢必引起乘客不滿。
15、線網運營后會出現換乘的時間不能準確預估，無法告知乘客某一站末班車的具體換乘時間，容易造成乘客在轉車換乘時末班車已開過，無法至目的地也無法返程的問題。
規(guī)定時，站務人員未相應的管理權限易造成管理上的困難，此點需上層運營前溝通。
(如站內禁止抽煙，公安人員抽煙站務人員則無法制止);。
運營亮點：
2、廣州地鐵各項制度的完善化和細化程度非常高，做到了每一個作業(yè)都有規(guī)定的流程可遵循，每一項工作都有明確的規(guī)定做指導，通過制度和流程的規(guī)定做到了所有作業(yè)的標準化和統(tǒng)一化，小到工器具的擺放標準，班組文件的管理，大到安全措施的檢查等，實行逐層制定逐層管理監(jiān)督的辦法，達到了作業(yè)效率提高和安全事故降低的效果。
4、管理軟件在運營中的運用，為工作效率提速;廣州地鐵各項作業(yè)流程順暢的基礎上,又逐漸將各項作業(yè)流程以軟件為平臺進行高效的運作，目前已開發(fā)的系統(tǒng)有：票務的管理系統(tǒng)、運營施工管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、辦公用品申領系統(tǒng)、afc故障報修系統(tǒng)等。
另將辦公自動化、電子郵件、資金管理、合同管理、地理信息管理、財務管理、人力資源管理、物流管理、工程項目管理、線網建設概況、工程安全質量與信訪管理、工程設計管理、安全隱患直報、交流園地等項目放置在內網平臺上，使每個部門專業(yè)可以在這個軟件平臺上完成各自的作業(yè)，并通過系統(tǒng)自動完成數據的整理上傳，對于不同管理人員分別設置不同的管理權限以實現逐層的管理檢查功能，在既提高效率的同時又減少了人工處理的步驟，提高了作業(yè)的時效性。
5、車站的站務人員素質較高，服務水平和服務意識較強。
原因是除了公司在上崗前所做的大量培訓發(fā)揮作用外，還有就是這些站務人員全部是召自大專院校的應屆畢業(yè)生，有很強的可塑性;另外公司對員工有很完善公開的晉升機制，這也提高了站務員工作的積極性和上進心，此點可借鑒學習。
任部門責任單位，各單位的負責人再擬定出對應的擔當人，形成了設備的專人負責制，從而保證了設備定期點檢保養(yǎng)的時效性和及時性。
收獲心得：
通過此次對廣州地鐵公司的學習，從整體上對軌道交通的運營和管理模式有了一個大體的概念，對于afc專業(yè)知識也有了更深入的了解。
知道了afc所涉及的幾種設備的基本結構如atm/bom/agm/tcm等的工作原理，在實際的運營過程中經常多發(fā)的故障及處理的流程步驟等，有了更直觀的認識。
另外對于廣州地鐵制度化和人性化的結合管理模式受到了很大的啟發(fā)，更細更嚴的管理制度和作業(yè)流程保證了所有員工均能按標準化的流程作業(yè)，從而避免了各種安全事故的發(fā)展生;對于制度執(zhí)行的監(jiān)督和監(jiān)察體制使得員工都能按部就班的開展工作;明確的各崗位晉升體制和學習培訓機會使得員工都有積極向上的工作熱情;民主公開的晉升聘用辦法可以使企業(yè)能人盡其才提供了基礎保證。
對于員工個人生活的關心關注，對于困難員工公司還設有專門的補助規(guī)定，使員工對企業(yè)有了很強的向心力。
最后是對于整個班組管理模式在實際管理中的運用有了全新的認識。
體制和制度的完善旨在規(guī)范每一個員工的做事標準，卻很難調動員工的積極性與自覺性。
廣州地鐵在完善各項規(guī)章制度的同時也做到了很靈活的運用這些制度上，在制度的框架內各基層的主管領導很好的使法治+人情管理，讓員工感受到更多的是組織的關心，而非制度的管制，由此而產生了對企業(yè)家一般的歸屬感。
當然在安全方面管理規(guī)定的執(zhí)行是絕對的嚴格，這也實現了公司安全保障前提下的人性化管理。
我想這也是企業(yè)讓員工“用心做事”和“做事用心”所產生的不同效果。
出差心得總結篇二十一
一，工作回顧：
二，工作成績、不足之處及推薦等。
1。較為順利的完成了既定的計劃工作，完成了每個子公司倉庫的盤查工作，同時90%以上的倉庫進行了拍照指導。但是搞笑前期的協調做的不夠，使得工作進展較計劃有所拖延。
2。同時很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。
三，此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自我很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：
1。前期協調不夠，需要加強前期的協調力度和深度，便于以后工作的開展。
3。自我工作計劃不周等，以后的工作中需要對路線，經費準備等計劃周全，以防萬一。
總之，透過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛煉了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。
為期27天的出差結束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認識到自我還有好多東西要學。
作為見習業(yè)務員的我初次接觸到公司業(yè)務，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F將出差期間主要的心得體會總結如下：
1。關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2。關于業(yè)務，這次出差，主要是進行業(yè)務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我此刻只懂了業(yè)務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。
司聽重要信息，等等。
4。關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5。關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預付狀況，多點是點；熟悉產品，要做到了解產品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自我。
經過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā)，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展狀況及各個市場開發(fā)過程中我們各有不一樣的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下方以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點：
一、市場分析：
1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。
2、隨著市場的不斷發(fā)展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個省下方比較好的地區(qū)的店鋪資原都十分的有限。出現一店難求的狀況。
3、有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的價位和產品之關的差距不太能理解，比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作比較，當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，我們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的品牌。
二、存在的問題：
1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個成功的關鍵。
2、工作計劃與實行性不強，做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3、工作中團隊之關的合理溝通，作為一個團隊我們就應相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不一樣的市場工作會撞到不一樣的問題，我們在溝通中就能夠相互了解不一樣市場的狀況及學習不一樣的工作方式。
三、自我總結和下一步的工作。
1、加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自我，促進各業(yè)務人員素質的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。
2、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
在此感謝上級領導工作上給予關心及幫忙。
一、出差時光:20xx年xx月。
二、出差地點:車村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊。
三、出差目的:了解市場狀況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻簦詳U大市場范圍，提高市場占有率以到達拓寬銷路，提高利潤。
四、出差主要資料:。
這次出差的主要線路是先由縣城到達最遠的車村鎮(zhèn)然后回到途經木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發(fā)到田湖鎮(zhèn)后回到途經飯坡、閆莊。出差。
報告。
范文。
尋找下發(fā)現一家防盜門業(yè)老板與之介紹公司的產品及產品特征和規(guī)格后對鋼木門格外關注。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門業(yè)對于鋼木門都很感興趣，因此覺得能夠以鋼木門為突破點在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。
剛過這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場能夠挖掘為我們公司帶來超多的客戶。因此在跑業(yè)務中給客戶就應仔細認真負責講解產品及聽取客戶的意見或推薦，做到讓客戶了解產品相信產品。
一、時光:2011年4月18晚至2011年4月20日早上。
二、出差地點:xx，
三、出差人員:xx，
四、出差目的:了解xx貨源、行情，
五、出差主要資料及地點:。
第一站、煙臺環(huán)海市場:19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12、5元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向透過大客發(fā)到煙臺，他是根據市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午12點過，在車站大體了解了一下當地狀況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達時光下午1點左右，透過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而構成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產黑魚20000萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的，透過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質量要求，就是費用較高，此刻行情3斤以上單價13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齊9、5元1斤，我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站；山東淮坊市，到達時光下午4點左右，本來安排看看淮坊市場、思考到已是下午沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上11、30座船回到大連。
出差時光:8月16—8月27日出差事由:細化市場。
本次為期12天的出差最主要的任務就是細化東海和贛榆市場，目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部，且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上方，整體看來連云港11家店的“質量”比較好，對于下半年的跑量還是比較有信心的。
這次出差最大的意外收獲就應是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經確定下來，東海那里也傳來“喜訊”，所以，今年下半年連云港市場不出意外的話會突破20家，前景就應是“一片光明”。
其次，在這次出差的時候墩尚的客戶反應:顧客來買了一條單品床單又退了回來原因:大面積的跳紗，對于產品質檢這一塊，推薦生產部這塊還需加強一些，畢竟此刻我們在蘇北那里才剛剛起步，正在打品牌的時候，質量這塊必須得把握好，必須得在下半年把繡陽的品牌打出去。
下月5號東海有兩家客戶搞促銷活動，關于宣傳的事宜在電視臺打廣告的事情由于費用太高暫擱一邊，我已經和客戶解釋過原因，他們也表示理解。出差。
報告。
范文。
等九月份促銷活動開始的時候，一些意向客戶就會陸陸續(xù)續(xù)聯系到老客戶店里參觀，到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下，重點放在東海和贛榆具體的實施在9月5號開始，在這之前我已經著手聯系這些意向客戶了。
總之，期望我們在外面開發(fā)市場，家里的貨品尤其是質量這一塊必須得把關好，我們很有信心把蘇北市場做大做強，期望公司能做我們的堅強后盾!
本次出差主要工作資料:新客戶的開發(fā)，配合胡經理作洪雅活動的準備，和趙生健做廣安活動的準備。
新客戶的開發(fā)出差地方有:仁壽、井研、樂山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場不錯，人口130萬人，但競爭也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣店，公司之前在那里也開過店此刻沒有了。樂山市場很大，家具市場較為分散，公司在沙灣區(qū)有專賣店，但經營不是很好，之前在五通橋有店此刻沒有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專賣店內雜亂空曠，聽導購說老板對公司板式家具不感興趣了，在等年會實木家具出來。
新客戶開發(fā):到一個賣場，應先觀察；看導購精神狀態(tài)，賣場裝修，飾品擺放，產品系列，標價。再問:問導購賣場多大，老板在不在，生意好不好，對我廠了解程度，賣場做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹:介紹公司背景，品牌，產品系列，產品定位，賣點，價格。
洪雅專賣店重裝開業(yè)，配合胡經理做開業(yè)準備。包括家具調配、飾品的擺放、燈光的調試，還有整個賣場的包裝，場內吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊發(fā)dm單，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市dm單的發(fā)放。
總結:。
一、賣場的擺放。
1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺統(tǒng)一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。
2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協調，要根據賣場實際狀況擺放，賣場不能太空，也不能太擠，一般進門口要相對寬松。
二、飾品擺放。
1、飾品整體講究:美觀、協調、大方的原則、對家具擺放中留下的空隙，進行填補、美化，突出家具賣點。
2、床頭柜擺放的飾品不要高過床頭，顏色也要和家具顏色協調、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色最好不要超過三種色。
三、賣場廣告飾品的布置。
1、飾品有:吊旗、氣球、地貼、標語牌、燈籠、展架、標價簽、特價簽等擺放整齊。
四、dm單發(fā)放。
dm單必須要發(fā)到人手上、街上；停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放，行人、商鋪都要發(fā)；行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營臺上，不要放到門口柜臺上。小區(qū):每家每戶挨著發(fā)，家里有人則敲門發(fā)到人手上，無人則夾在門把手上，并要放規(guī)整。樓盤:若在裝修應發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。
在行人發(fā)放中，必須要介紹活動主題、地點、時光。在所有發(fā)單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對意向客戶留電話，發(fā)單的目的只有一個吸引更多的客戶來店面。
一場活動是否成功，銷量能否超多提高，我們能決定的有三個因素:1、宣傳是否到位:包括活動主題；資料；特價產品2、賣場氛圍、賣場外圍的包裝、場內家具的飾品、燈光的調試3、導購:心態(tài)、信心、活動了解、專業(yè)知識、綜合素質等。
廣安活動做準備，這次就我和趙生健，整個賣場場內、場外的包裝。場內氛圍的營造，導購的培訓，與商場老總溝通進行廣告的制作，缺貨的補充。
這次出差了解開業(yè)活動，促銷活動的流程應準備的物品。一場活動應注重三個環(huán)節(jié):1、活動的宣傳2、賣場氛圍3、導購培訓，每個環(huán)節(jié)的工作都要做到位，活動才能成功。
總結:。
廣安賣場是一個綜合賣場，賣場共三層樓，歐爾雅專賣在第三層大約500平米。
這次活動主題是“消防升級，全場裸賣。”宣傳方法:1、秧歌隊2、dm單3、老客戶信息。dm單6萬份兼職人員發(fā)放，早上9:00到中午11:30，下午14:00到17:00無人帶隊，定點發(fā)放，資料未發(fā)放完。
賣場裝修是兩年前的與所擺產品風格色系不搭配，各區(qū)域家具高低、大小搭配不合理，不協調，部分區(qū)域太空、缺貨，而把其它廠家產品進行填補，風格不統(tǒng)一，飾品擺放混亂，撲滿灰塵。我們對整個賣場先做清潔打掃，然后和商場工作人員一齊作展場家具的調整，飾品的打掃與調配。燈光的調配，其它廠家的產品的清理，缺貨的叫商場發(fā)貨。賣場標簽的規(guī)范，吊旗裝訂，從一樓到三樓貼了地貼，在賣場的前后門掛了燈籠。導購是賣了歐爾雅兩年的，中間離開近幾天剛回來，對我廠產品賣點并不了解，心態(tài)過于急躁，導購技巧缺乏?；税胩鞎r光對導購進行了導購技巧培訓，產品賣點的培訓，重新樹立了產品信心。
活動時光兩天，第一天上午停電，銷量一萬多，大部份客戶停在一樓二樓。第二天有電了銷量二萬多，兩天共銷3萬多。這次活動是相當失敗的。我應作深刻的檢討，原因有:1、沒有獨立操作過活動沒有經驗，2、外圍包裝不到位，沒有吸引更多的客戶到三樓賣場3、場內家具，飾品沒有調到位，賣場氛圍不夠好4、導購培訓不到位，丟失此刻客戶。在以后的工作中應對以上幾方面進行認真、深入的學習彌補自我的不足。
部門:市場部。
時光:20xx年4月18日——20xx年4月26日，共計:9天。
地點:寧夏銀川。
協助經銷商進行終端市場的銷售、推廣。
二、行程的安排。
1)4月18日:市區(qū)。
2)4月19日:左旗市。
3)4月20日:吳忠市。
4)4月21日:市區(qū)。
5)4月22日:市區(qū)。
6)4月23日:休息。
7)4月24日:返程，銀川到廣州。
8)4月25日:返程，銀川到廣州。
9)4月26日:返程，廣州到珠海。
三、銷售狀況。
就4月18日至4月22日共5天的銷售總結分析如下:。
1、拜訪客戶:72家，成交客戶:30家，成交率:41、67%。
2、總成交金額:35828元。
3、成交品系。
(1)化清劑:10件，共成交金額:1332元，占總銷售額:3、72%。
(2)排檔油:19件，共成交金額:5088元，占總銷售額:14、20%。
(3)制動液:17、5件，共成交金額:3818元，占總銷售額:10、66%。
(4)機油:53件，共成交金額:24084元，占總銷售額:67、22%。
(5)高溫:1件，共成交金額:240元，占總銷售額:0、68%。
(5)其它:共成交金額:1266元，占成交總金額:3、53%。
(一)、出差前的準備:出差前與孫進國說明了出差目的，協助孫進國處開拓市場，對銀川市場進行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰(zhàn)，拓展品系，發(fā)展市區(qū)市場，順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數據進行了分析，以更好的與孫進國進行溝通。
的話，相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業(yè)務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場的銷量占了近9成。
(三)、價格定位:銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的，因為需要做促銷(積分送洗衣機、電動車、照相機等)，所以務必要有個較好的價格定位。sg15w4073—75元，sj15w4085元，sl15w40110元，自動排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4l重負荷齒輪油80w9075元，4l中負荷齒輪油80w9038元，911制動液20—22元，金塑22元，900g高溫20元，積碳凈12元，cf—415w4072元，cf—420w5078元，雨刮水9—12元，18lcf—415w40286元(漲價前的一批貨)，化清劑5、5—6元。
的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達爾、埃爾夫等，市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動，到了過節(jié)或年底還會采取會議營銷的模式，對市場沖擊明顯，對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客戶，使xx的量表現也不遜色，畢竟孫進國在當地做了好幾年的美孚、殼牌等，已經把自我做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制，爭取年底開發(fā)成熟。但下一步市場的開發(fā)肯定不是簡單的上述市場的復制，市場的經驗告訴我們開發(fā)市場不能單靠一個品系，否則前行的壓力較大，xx的綜合優(yōu)勢不能完全發(fā)揮出來。同時，銀川市區(qū)市場以及市內4s店就應是我們一塊重要的主戰(zhàn)場，孫進國對市區(qū)及4s店市場并不是很重視，導致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個問題，剛開始孫進國表示不屑:市區(qū)的市場競爭太大，價格壓得很低，沒多大前景，而4s店只有咱把xx的名氣做上來了才有機會供進去。之后透過幾個回合的交流和實戰(zhàn)，他也慢慢有些動搖，表示等公司注冊下來就好好做做4s店。他也提出期望到時候能夠聯合公司一齊做做市場促銷，這樣開發(fā)的進度肯定會更快。
(五)、品系拓展:今年銀川市場的品系拓展是個主題資料，此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關于基本客戶的基本業(yè)務量與基本業(yè)務資料的宗旨，這亦引起了孫進國的高度重視，他也期望今年銀川能有個不錯的收獲，早點進入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度，今年的一個拓展的主題品系就是制動液，此次金塑制動液他也下了100件的訂單，截止4月底制動液已經有5萬的銷售。孫進國今年對于品系的目標分別是:機油50萬以上，防凍液20萬，制動液15萬，其他15萬。就這個品系目標而言，今年的制動液有望到達預期的目標。從上方的價格定位能夠看出孫進國處的品種是較少的，相信透過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上，當然，除了制動液，排擋油、化清劑也是需要關注的，但就今年的目標還是先把制動液提上來，一個品系一個品系的拓展，一步一個腳印，相信幾年以后必須會有個均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩(wěn)定的話，努力一把，20萬的量還是完全能夠到達的。
(六)、相關信息:銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū)，受市場地域性的影響，銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致，bpsg15w4080—85元，道達爾、埃爾夫sg15w40的價位在78—80元，市內化清劑以車仆、保賜利和其它低價位的見多，車仆冷媒供23元，標榜1、5l的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個主流品牌，賽福特見得稍多，價位也是18元。
(七)、感想與推薦:總結起來，銀川xx任重道遠:品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區(qū)市場的開拓、市內4s店的開發(fā)，還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對蘭州市場而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川xx的前景是可觀的，三區(qū)新增一個百萬經銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進，與孫進國隨時持續(xù)良好的溝通，及時掌握他的想法與動向，以促進銀川xx的良性增長。此次出差，孫進國跟我反復強調了產品方面的問題，讓我必須要向公司領導反映，期望能查出原因，早日得到解決。就是市場上會出現加入sg或sl機油后車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例，已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現過，正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客戶，孫進國大為痛惜。所以他也反復強調，期望我能夠向公司領導如實反映狀況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣，孫進國把今年的任務還是定在120萬，看得出他也是時時刻刻在朝著這個目標挺進，道路是艱辛的，只要方向正確，結果肯定完美，相信銀川xx今年是艱苦的一年，也必須是收獲的豐碩年!
珠海xx市場部。
xxx。
20xx年5月6日。
一，工作回顧：
從20xx年x月x日到20xx年x月x日，前往北京完成了為期3天的出差工作，整體較為順利。
二，工作成績、不足之處及推薦。
1。較為順利的完成了既定的。
計劃。
工作，完成了前往北京交通部安裝、調試、演示前置機工作，并對用戶講解前置機功能及軟件操作。但是此次前置機托運過程中出現野蠻托運狀況，使得工作進展較。
計劃。
有所拖延。
2。同時很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。
1)前置機托運過程中疑似為野蠻托運，拆箱后安裝設備，發(fā)現前置機不能正常工作，經過長時光調試后發(fā)現：
a、ibm服務器內pci插卡松動。
b、散熱風扇脫離。
c、最嚴重的是raid卡脫離主板，導致系統(tǒng)崩潰，進行系統(tǒng)修復后正常。
d、華三路由器主板松動，導致配置丟失，重新使用rs232數據線配置后恢復正常。
2)前置機為集成性質設備，在調試過程中客戶透過操作界面容易發(fā)現前置機具體使用哪些設備。故推薦研發(fā)部將ibm開機bios界面改成博微廣成字樣，路由器由我來操作同樣也改為博微廣成字樣。減少我方設備構造機密被他方知曉。
此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自我很多工作的不足之處和有待提高的地方。
總之，透過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛煉了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。
經過半個月的出差，走訪陜西省、甘肅省、寧夏省三個省份的省會城市為主，這些年來，國家一向支持和發(fā)展西部，陜甘寧地區(qū)各行各業(yè)得到了迅速的發(fā)展，建材、潔具、衛(wèi)浴等等逐步構成了必須的規(guī)模，與發(fā)達的省縮短了差距，個性是西安和銀川的規(guī)模和西南地區(qū)市場不相伯仲，以下就個人對各個地區(qū)市場進行簡單的分析。
一、陜西省-西安。
1、市場特點和范圍。
西安的建材市場分布在西安的東南西北，但是最有名最集中的在未央區(qū)，從北2、5環(huán)到北三環(huán)這個區(qū)域范圍內，大大小小的市場不少于15個。北2、5環(huán)是早幾年的建材批發(fā)市場，此刻剩下了3個大型的市場，走中高檔的品牌零售為主，北二環(huán)大明宮、大明宮建材批發(fā)商貿城，大品牌有漢斯格雅、高儀、科勒、安華等等高檔衛(wèi)浴，太華北路至北三環(huán)沿路有貝雷、紅旗、太華路裝飾市場等建材市場，這些市場都是零售為主，批發(fā)為輔。幾乎都從北三環(huán)大明宮建材市場出貨或者調貨。北三環(huán)大明宮建材市場是整個西安最大的市場，輻射范圍陜西省各個地級市，前幾年西寧、甘肅、寧夏大部分經銷商從北三環(huán)大明宮進貨，市場的容量大，竄貨范圍廣。
2、西安北三環(huán)大明宮建材市場經銷商分類。
北三環(huán)大明宮建材市場主要集中在潮州人、河北人、福建南安人在操作，掛件類潮州人比較成功，潮安聚源、維佳、卡貝、凱樂、浙江、溫州等區(qū)域掛件市場占有率很高，廣東掛件相對占有份額比較少，潔具配件在西安第一類:長江水暖配件中心、三魚潔具，今年目標銷售總額破億，據三魚潔具銷售主管透露，去年銷售額8000多萬，主打帝富龍品牌，出奇展翔套裝花灑，出奇展翔一年保守統(tǒng)計一年60萬，三魚潔具是市場配送車最多的，目前10多輛車配送，計劃明年達20多輛。第二類，普新潔具(過江龍總代理、悍將、四維、在做雨希套裝花灑)、安得巧潔具、麗馳(歐雷仕)在做福建套裝花灑、金家園、朝陽衛(wèi)浴老板王友強代理銀龍花灑，其中安得巧和普新有好幾臺車在配送，銷售總額達4000-5000萬。整個市場的廣告投放最多的是三魚、安得巧、普新這幾家大型水暖配件中心。
2、產品優(yōu)勢和劣勢。
掛件類，噴砂工藝，西安市場喜愛率不高，啞光和亮光工藝市場占有份額十分高，浴巾架的設計風格和款式與西北地區(qū)有點格格不入，潮州曾老板談話中得知，玻璃的掛件市場上還是很熱門，我們掛件可能就兩款湊合著能走，9255和9256，預計一年最多10萬左右，他做掛件一年銷售額達1000萬左右。升價架套裝在市場沒能尋到蹤跡，普新潔具店有兩款啞光的四維品牌的升價架，也很難走得動，有一家浙江經銷商在成都市場上看到升價架走得很好，以前從四川親戚調貨試走，最終沒有走起來。套裝花灑，市場上也存著萎縮趨勢，市場上要么是走單噴頭，要么是淋浴大花灑。即使是做得十分大的經銷商，也很少做出印象來。貝馳衛(wèi)浴的產品，憑借著過硬質量優(yōu)勢，經銷商是十分肯定的，款式和廈門有點差距，電鍍和保養(yǎng)還得加強。
3、應對措施。
西安建材市場，對于貝馳衛(wèi)浴是一個機遇和挑戰(zhàn)，市場上套裝花灑沒有一家經銷商做出形象和推廣，對于貝馳是一個十分好的機遇，當然前期的路可能有點難走，鑒于自身優(yōu)勢，已經和安得巧配件中心達成試銷承諾，西安地區(qū)的套裝花灑由安得巧獨家試銷，利用安得巧的廣闊的銷售網絡，在西安幾個大市場做出貝馳套裝花灑的形象。
二、寶雞建材市場分析。
寶雞，建材市場有新建路建材市場、國藝、自然之家、大有聯盟、冠森建材市場等等，這些市場幾乎都零售為主，寶雞離西安不到200公里，幾乎很多西安配送下來，進貨渠道西安。批發(fā)十分少，寶雞倉庫配送的批發(fā)有7、8家，其中最大的是河北人孫柱-柱子潔具，有4輛貨車每一天配送縣、鎮(zhèn)，孫柱與西安普新是老鄉(xiāng)，過江龍也是從西安進貨，一年銷售額達2000多萬，孫老板對于貝馳套裝花灑形象和質量比較認可，合作問題還在溝通中。
三、甘肅省-蘭州建材市場分析。
馳形象與推廣達成協議，前期試銷期間4個市場都進駐貝馳品牌，滿懷信心把貝馳品牌在蘭州做穩(wěn)做大。蘭州愛迪雅套裝花灑名氣比較大。
四、寧夏-銀川。
灑的沒有做出形象，出奇一樣沒有形象，接觸貝馳后，對貝馳的形象和包裝十分滿意，鑒于幾個方案，李文燦在價格和貝馳質量還是不太滿意，后續(xù)我繼續(xù)跟進和溝通，把貝馳衛(wèi)浴在銀川市場快速打開。
以上是我陜甘寧的一下見解，不足之處，請原諒。
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