不同的問題可能需要不同的方案，因此在制定方案時(shí)需要根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整。方案的制定還需要考慮風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)急措施，以應(yīng)對(duì)不可預(yù)見的情況。如果你對(duì)這個(gè)方案還有疑慮，可以參考下面的案例分析。
營(yíng)銷稽查工作方案篇一
1.1為了加強(qiáng)公司電力營(yíng)銷工作的監(jiān)督和檢查，堵塞管理漏洞，防止經(jīng)營(yíng)流失，規(guī)范營(yíng)銷稽查行為，制定本規(guī)定。
1.2營(yíng)銷稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策和公司有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)從事電力營(yíng)銷工作的單位和人員有關(guān)營(yíng)銷制度的建設(shè)、營(yíng)銷工作質(zhì)量和行為規(guī)范等進(jìn)行稽查監(jiān)督。
1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2.1營(yíng)銷制度建設(shè)情況和實(shí)際執(zhí)行情況;。
2.9檢查關(guān)口表和售電關(guān)口的電能計(jì)量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務(wù)窗口和從事有關(guān)營(yíng)銷服務(wù)工作的人員的服務(wù)質(zhì)量。
2.11進(jìn)行竊電和違章用電行為的查處工作。
2.12對(duì)客戶投訴和舉報(bào)案件的處理情況進(jìn)行監(jiān)督。
3職責(zé)劃分及機(jī)構(gòu)設(shè)置。
3.1公司市場(chǎng)交易部主要負(fù)責(zé)：
3.1.3組織開展全網(wǎng)營(yíng)銷專項(xiàng)稽查。
3.2各省公司市場(chǎng)營(yíng)銷部門主要負(fù)責(zé)：
3.2.1貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.2.2制定營(yíng)銷稽查工作計(jì)劃，對(duì)所屬供電單位營(yíng)銷稽查業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
3.2.3組織開展本單位的營(yíng)銷專項(xiàng)稽查。
3.2.5負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)營(yíng)銷稽查人員的培訓(xùn)和發(fā)證工作。
3.3各供電局主要負(fù)責(zé)：
3.3.1貫徹落實(shí)上級(jí)單位營(yíng)銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實(shí)整改措施。
3.3.4完成上級(jí)單位交辦的專項(xiàng)稽查任務(wù)。
3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營(yíng)銷稽查組織體系，配備營(yíng)銷稽查人員，負(fù)責(zé)組織開展?fàn)I銷稽查工作。
3.4.1各省公司應(yīng)在市場(chǎng)部門下設(shè)營(yíng)銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu)。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu)，可設(shè)為二級(jí)機(jī)構(gòu)，工作人員不得少于4人。
(1)省會(huì)城市供電企業(yè);。
(2)年售電量100億kwh以上;。
(3)供電客戶數(shù)100萬戶以上;。
(4)管理十個(gè)及以上縣級(jí)供電企業(yè)。
其他供電企業(yè)應(yīng)配備專門的營(yíng)銷稽查人員，專職工作人員不少于2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立營(yíng)銷稽查班或?qū)Ｂ毴藛T，負(fù)責(zé)營(yíng)銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kwh及以上;。
(2)用電客戶數(shù)達(dá)10萬戶及以上;。
(3)管理十個(gè)及以上供電所。
其他縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)配備專職或兼職營(yíng)銷稽查人員。
3.4.4所有涉及營(yíng)銷工作的班組、供電所(如：抄核收班、用電檢查班、計(jì)量班、供電所、客戶服務(wù)中心等)要設(shè)置兼(專)職營(yíng)銷稽查人員，負(fù)責(zé)日常內(nèi)部稽查工作。
4.1營(yíng)銷稽查實(shí)行以日?；闉橹?，專項(xiàng)稽查為輔。
4.2日常稽查實(shí)行計(jì)劃管理，營(yíng)銷稽查人員應(yīng)制定年度和月度稽查工作計(jì)劃，按計(jì)劃開展稽查工作，月度終了和年度終了時(shí)對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查。
4.3專項(xiàng)稽查針對(duì)日?；橹邪l(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開展。
4.4營(yíng)銷稽查人員在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，人數(shù)不得少于2人，并應(yīng)向被檢查單位或者有關(guān)人員出示有關(guān)證件或文件。
4.5營(yíng)銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由稽查機(jī)構(gòu)出具《電力營(yíng)銷稽查整改通知單》(格式參照附表1)，《電力營(yíng)銷稽查整改通知單》應(yīng)一事一單。被稽查單位收到《電力營(yíng)銷稽查整改通知單》后應(yīng)限時(shí)進(jìn)行整改，涉及電量電費(fèi)的應(yīng)按差額進(jìn)行補(bǔ)退，并填寫《電力營(yíng)銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2)，將整改情況反饋回稽查機(jī)構(gòu)。
4.6.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)類稽查樣本比例要求為：營(yíng)業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。
5.1各省公司應(yīng)在每季度第15個(gè)工作日前將《營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)》報(bào)公司市場(chǎng)交易部。
5.2.2營(yíng)銷稽查工作開展情況，包括營(yíng)銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題及整改措施建議;。
5.3公司市場(chǎng)交易部對(duì)各省公司上報(bào)的《營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行匯總后，發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和各省公司。
6.1營(yíng)銷稽查考核指標(biāo)體系包括：(一)營(yíng)銷稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營(yíng)銷差錯(cuò)數(shù)量。
6.3公司市場(chǎng)交易部每年組織營(yíng)銷稽查專項(xiàng)會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，對(duì)營(yíng)銷稽查開展不力、營(yíng)銷差錯(cuò)較多的單位進(jìn)行批評(píng)。
6.4對(duì)發(fā)現(xiàn)或防止重大營(yíng)銷差錯(cuò)，或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，各省公司給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7附則。
7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實(shí)施辦法，并報(bào)公司備案。
7.2本辦法由公司市場(chǎng)交易部負(fù)責(zé)解釋。
7.3本辦法自發(fā)布之日起施行。
營(yíng)銷稽查工作方案篇二
1，新加入者的滲透穩(wěn)定策略。
新業(yè)者可依靠產(chǎn)品的新鮮與豪華，品質(zhì)較佳，差異化，以中等價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)滲透，獲取市場(chǎng)占有率，因?yàn)樾蓍e業(yè)對(duì)價(jià)格具有高敏感度，應(yīng)以高品質(zhì)，中價(jià)位取高階層市場(chǎng)，并可打擊市場(chǎng)同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者，這是新產(chǎn)品加入市場(chǎng)初期常用的策略，借以獲取高的市場(chǎng)占有率。然而也有逆向操作，運(yùn)用高價(jià)位差異化策略而成功的。
2，組合產(chǎn)品的價(jià)格策略。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，業(yè)者可以采取產(chǎn)品組合擴(kuò)大需求，這也是有效的價(jià)格策略，通過擴(kuò)展大量的需求，降低成本，通過價(jià)格的優(yōu)惠爭(zhēng)取業(yè)績(jī)。也可采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套裝行程，如含機(jī)票或送主題樂園門票等，讓消費(fèi)者覺得物超所值。
3，差別價(jià)格策略。
對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，不同顧客群，不同的時(shí)段采取不同價(jià)格，即對(duì)不同市場(chǎng)區(qū)隔，用不同的價(jià)格，以獲取更多的銷售量，如團(tuán)體價(jià)，航空公司的特惠價(jià)，或客房在周末的優(yōu)惠特價(jià)，餐飲在周日提高價(jià)格等。
營(yíng)銷稽查工作方案篇三
上半年，我隊(duì)稽查工作在大隊(duì)行領(lǐng)導(dǎo)下通過對(duì)監(jiān)督員著裝風(fēng)紀(jì)、廉潔自律、服務(wù)質(zhì)量、案卷制作、群眾舉報(bào)投訴案件受理、專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法、日常衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法等各項(xiàng)工作進(jìn)行稽查，確保了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性和戰(zhàn)斗力，現(xiàn)總結(jié)如下：
著裝風(fēng)紀(jì)、廉潔自律和服務(wù)質(zhì)量是一切衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的基石，其好壞直接關(guān)系到衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的成敗?；趯?duì)這一點(diǎn)的清醒認(rèn)識(shí)，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一直將此項(xiàng)工作作為頭等大事來抓，要求稽查股不定期通過現(xiàn)場(chǎng)檢查衛(wèi)生監(jiān)督員著裝情況和各種形式的群眾滿意度調(diào)查將此項(xiàng)工作落到實(shí)處，從而取得了良好的效果。上半年共檢查衛(wèi)生監(jiān)督員著裝情況98人次，向被監(jiān)督單位發(fā)放并收回《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法滿意度調(diào)查表》10份。對(duì)于稽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以糾正，從而使衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍自始至終都保持著高度的純潔性和旺盛的戰(zhàn)斗力。
上半年，對(duì)一起群眾舉報(bào)投訴案件進(jìn)行了調(diào)查處理；抽查衛(wèi)生監(jiān)督員日常監(jiān)督檢查的衛(wèi)生監(jiān)督意見書80份；為確保20xx高考參考人員住宿、飲用水衛(wèi)生安全，6月4～5日大隊(duì)長(zhǎng)肖俊親自帶隊(duì)對(duì)高考師生住宿點(diǎn)及興源水務(wù)公司的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)和被監(jiān)管單位進(jìn)行了稽查。對(duì)在稽查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，以《稽查通報(bào)》形式進(jìn)行通報(bào)。截止到6月30日，我隊(duì)出《稽查通報(bào)》2期，有力地規(guī)范了各項(xiàng)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督行為。
營(yíng)銷稽查工作方案篇四
摘要：本文通過對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷稽查有何種作用進(jìn)行了深入的分析，接著對(duì)營(yíng)銷稽查工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了探討，最后重點(diǎn)論述了如何強(qiáng)化營(yíng)銷稽查工作，進(jìn)而降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益。
目前，關(guān)于營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理所包含的內(nèi)容、范圍都極其廣泛，因此，電力企業(yè)必須要建立營(yíng)銷稽查小組，否則營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的許多工作都無法順利進(jìn)行，由此可見，營(yíng)銷稽查的存在是極其重要的。電力企業(yè)要將最優(yōu)秀的稽查人員招聘到本公司，成立專門的稽查小組，使用最先進(jìn)的方法，在整個(gè)稽查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并馬上解決。
1、重要作用。
1.1對(duì)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)做出正確的判斷。由于營(yíng)銷稽查涉及的內(nèi)容比較多，因此需要認(rèn)真搜集每一項(xiàng)內(nèi)容的相關(guān)資料，在收集到的資料中進(jìn)行隨機(jī)抽取，然后評(píng)價(jià)分析，最后判定電力營(yíng)銷管理是否存在風(fēng)險(xiǎn)。例如在業(yè)擴(kuò)包裝業(yè)務(wù)進(jìn)行之前，稽查小組要先到現(xiàn)場(chǎng)勘查場(chǎng)地，然后判定風(fēng)險(xiǎn)存在與否。1.2有助于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?；槿藛T根據(jù)收集到的所有信息資料進(jìn)行統(tǒng)一研究分析，首先對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)做初步的.評(píng)估，接著再實(shí)施深度調(diào)查探究，最后得出風(fēng)險(xiǎn)概率以及存在的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能導(dǎo)致的后果等?；槿藛T可以根據(jù)最后的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果采取具有針對(duì)性的措施。1.3便于第一時(shí)間處理風(fēng)險(xiǎn)。在開展電力營(yíng)銷工作的時(shí)候，加強(qiáng)營(yíng)銷稽查力度，能夠?qū)I(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，便于稽查人員對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的過程和結(jié)果進(jìn)行全面的審核和評(píng)估，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠?qū)栴}進(jìn)行及時(shí)有效的處理。電力營(yíng)銷要想取得良好的效果，當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要第一時(shí)間的進(jìn)行處理。
2.1隨著電力行業(yè)發(fā)展水平的提升，相應(yīng)的企業(yè)管理體制也要不斷的推陳布新，從而適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和社會(huì)需求，但是對(duì)于電力市場(chǎng)的有效監(jiān)管體制還存在著諸多的問題，行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管模式還沒有達(dá)到當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展的高水平要求，造成了大量違規(guī)用電、偷電和關(guān)系點(diǎn)等問題的發(fā)生，在一定程度上造成了極大的線路損壞。上述問題對(duì)我國(guó)電力行業(yè)的健康發(fā)展和營(yíng)銷效果都造成了極大的負(fù)面影響。
2.2由于當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷范圍比較廣，并且營(yíng)銷情況存在著極大的區(qū)域性差異，致使在開展電力營(yíng)銷稽查工作時(shí)需要面對(duì)極其復(fù)雜的狀況，對(duì)工作的順利開展造成一定的影響。
2.3由于部門人員安排不合理，再加上工作量大，致使管理電力營(yíng)銷稽查的職工還需要對(duì)稽查以外的工作進(jìn)行管理和處理，這就容易使職工在進(jìn)行稽查時(shí)應(yīng)付了事，使稽查工作成為了一種形式主義，造成稽查管理不到位，使電力企業(yè)的營(yíng)銷工作存在極大的漏洞，由于缺少及時(shí)有效的稽查和監(jiān)管，電力企業(yè)的營(yíng)銷就會(huì)出現(xiàn)效率低的問題。
對(duì)原來的電力營(yíng)銷稽查管理體制進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，從而確保市場(chǎng)營(yíng)銷稽查工作的科學(xué)性、制度性和法制性，為提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷稽查管理水平具有重要的作用。在開展稽查管理工作時(shí)，首先要保證電力稽查體制的完善性和有效性，然后依照不同企業(yè)的不同情況進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，特別是每月計(jì)劃和年度計(jì)劃，以便實(shí)施檢驗(yàn)工作的特殊任務(wù)。同時(shí)，電力稽查工作相應(yīng)的規(guī)章體質(zhì)應(yīng)不斷完善，基層設(shè)置電力檢查專職人員和崗位，確保工作責(zé)任制的落實(shí)，在開展稽查工作時(shí)做到有法可依、有法可依、有法必依、違法必究。
3.2增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理水平。
有關(guān)電力營(yíng)銷稽查的要求在《電力法》等相關(guān)的法律法規(guī)中都進(jìn)行了明確的規(guī)定，在開展稽查工作時(shí)要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，從而使電力稽查工作質(zhì)量管理水平得到增強(qiáng)，促使電力企業(yè)的電力營(yíng)銷和服務(wù)也得到相應(yīng)的提高。電力市場(chǎng)營(yíng)銷檢查工作人員應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到稽查工作的整體性、指責(zé)性和有效性，同時(shí)也要提高稽查人員的業(yè)務(wù)能力從而滿足工作的需求，對(duì)國(guó)家的電力政策和用電情況都有明確的了解?；槿藛T也要做到與時(shí)俱進(jìn)，在工作中嚴(yán)格的遵守相關(guān)制度，做到嚴(yán)于律己。
3.3加強(qiáng)項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
第一，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)的監(jiān)管，做好審計(jì)和審計(jì)各種電價(jià)的工作。對(duì)電力企業(yè)開展的營(yíng)銷工作中所涉及的電費(fèi)、日常管理和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行定期的審核，一旦查找出問題要及時(shí)的反應(yīng)到相關(guān)的管理部門，對(duì)問題企業(yè)和行為進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，確保電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。電費(fèi)審計(jì)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是加強(qiáng)電力稽查的重要措施。電力稽查部門要對(duì)供電分局的用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)審核，并對(duì)供電局的合同履行情況進(jìn)行檢查。
4、結(jié)束語。
為進(jìn)一步提高營(yíng)銷管理水平，完善電力營(yíng)銷稽查各項(xiàng)規(guī)章制度，營(yíng)造良好的供用電環(huán)境，電力企業(yè)應(yīng)把深入開展?fàn)I銷稽查列為營(yíng)銷工作重點(diǎn)，開展?fàn)I銷稽查專項(xiàng)活動(dòng)，細(xì)化工作流程、分解目標(biāo)責(zé)任，擴(kuò)大稽查力度和深度。通過專項(xiàng)稽查工作，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，從而提高精益化管理水平，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作可控在控的目的。
作者:趙金梁?jiǎn)挝?國(guó)網(wǎng)青海省電力公司海南供電公司。
參考文獻(xiàn)：
營(yíng)銷稽查工作方案篇五
摘要：本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經(jīng)驗(yàn)，就如何通過開展?fàn)I銷稽查工作來提高營(yíng)銷政策執(zhí)行力，完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升電力企業(yè)的形象，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)效益最大化等問題，提出自己的觀點(diǎn)。
隨著“三集五大”建設(shè)工作的逐步深入，供電企業(yè)對(duì)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管控能力提出了更高要求。提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，減少營(yíng)銷日常工作差錯(cuò)，快速高效的解決客戶投訴，避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)效益最大化。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，在電力營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)建立電力營(yíng)銷稽查監(jiān)督機(jī)制，配備足夠的稽查力量，全面開展電力營(yíng)銷稽查工作，將營(yíng)銷稽查融入到營(yíng)銷工作的方方面面，全面提升營(yíng)銷工作管理水平。
第一，建立健全的稽查工作細(xì)則。為把電力營(yíng)銷稽查工作落到實(shí)處，首先要完善營(yíng)銷稽查常態(tài)管理機(jī)制，加強(qiáng)自身的制度建設(shè)，建立營(yíng)銷稽查網(wǎng)絡(luò)體系。主要做好以下三個(gè)方面的工作：一是梳理規(guī)章制度，對(duì)有關(guān)營(yíng)銷管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進(jìn)行整合，梳理營(yíng)銷各專業(yè)工作管理制度，建立營(yíng)銷稽查依據(jù)。二是制定電力營(yíng)銷稽查工作細(xì)則，出臺(tái)電力稽查工作管理規(guī)范，明確稽查內(nèi)容、權(quán)限、工作方式、工作程序以及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使電力營(yíng)銷稽查工作向常態(tài)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是構(gòu)建完善的稽查組織體系，形成由上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)。包含市、縣、班組（供電所）等在內(nèi)的多層次全方位的營(yíng)銷稽查組織體系。
第二，合理安排營(yíng)銷稽查工作。處理好適時(shí)稽查與適度稽查，注重稽查安排人性化、稽查計(jì)劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化，按照營(yíng)銷專業(yè)工作的時(shí)間周期，正?；槭且勒栈鶎訂挝还ぷ髁康拇笮泶_定稽查時(shí)間，這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對(duì)階段性重點(diǎn)工作工作質(zhì)量、工作進(jìn)展、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝以及稽查工作中存在的問題而隨時(shí)展開的稽查工作，以達(dá)到反應(yīng)迅速、快速改進(jìn)的良好效果。計(jì)劃提前化，在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問題，落實(shí)月度工作安排的各項(xiàng)任務(wù)，發(fā)揮營(yíng)銷稽查的`防范作用，變“事后補(bǔ)救”為“事前預(yù)防”。方式多樣化，通過專項(xiàng)稽查和定期稽查等方式，重點(diǎn)稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內(nèi)部電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理，通過互查與自查相結(jié)合的方式，開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。
第一，規(guī)范業(yè)務(wù)流程應(yīng)用，提高營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)管理水平。根據(jù)對(duì)歷年?duì)I銷稽查結(jié)果分析可以發(fā)現(xiàn)，很多營(yíng)銷基礎(chǔ)資料的差錯(cuò)，業(yè)務(wù)收費(fèi)錯(cuò)誤，供用電合同簽訂錯(cuò)誤等都是由于工作人員對(duì)業(yè)務(wù)流程操作不細(xì)心導(dǎo)致。因此在稽查日常工作中加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的核查力度也就成為了必然。
1總則。
1.1為了加強(qiáng)公司電力營(yíng)銷工作的監(jiān)督和檢查，堵塞管理漏洞，防止經(jīng)營(yíng)流失，規(guī)范營(yíng)銷稽查行為，制定本規(guī)定。
1.2營(yíng)銷稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策和公司有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)從事電力營(yíng)銷工作的單位和人員有關(guān)營(yíng)銷制度的建設(shè)、營(yíng)銷工作質(zhì)量和行為規(guī)范等進(jìn)行稽查監(jiān)督。
1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2.1營(yíng)銷制度建設(shè)情況和實(shí)際執(zhí)行情況;。
2.9檢查關(guān)口表和售電關(guān)口的電能計(jì)量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務(wù)窗口和從事有關(guān)營(yíng)銷服務(wù)工作的人員的服務(wù)質(zhì)量。
2.11進(jìn)行竊電和違章用電行為的查處工作。
2.12對(duì)客戶投訴和舉報(bào)案件的處理情況進(jìn)行監(jiān)督。
2.13對(duì)營(yíng)銷稽查工作的監(jiān)督和檢查。對(duì)營(yíng)銷稽查行為、營(yíng)銷稽查工作流程、營(yíng)銷稽查工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3職責(zé)劃分及機(jī)構(gòu)設(shè)置。
3.1公司市場(chǎng)交易部主要負(fù)責(zé)：
3.1.3組織開展全網(wǎng)營(yíng)銷專項(xiàng)稽查。
3.2各省公司市場(chǎng)營(yíng)銷部門主要負(fù)責(zé)：
3.2.1貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.2.2制定營(yíng)銷稽查工作計(jì)劃，對(duì)所屬供電單位營(yíng)銷稽查業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
3.2.3組織開展本單位的營(yíng)銷專項(xiàng)稽查。
3.2.5負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)營(yíng)銷稽查人員的培訓(xùn)和發(fā)證工作。
3.3各供電局主要負(fù)責(zé)：
3.3.1貫徹落實(shí)上級(jí)單位營(yíng)銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實(shí)整改措施。
3.3.4完成上級(jí)單位交辦的專項(xiàng)稽查任務(wù)。
3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營(yíng)銷稽查組織體系，配備營(yíng)銷稽查人員，負(fù)責(zé)組織開展?fàn)I銷稽查工作。
3.4.1各省公司應(yīng)在市場(chǎng)部門下設(shè)營(yíng)銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu)。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu)，可設(shè)為二級(jí)機(jī)構(gòu)，工作人員不得少于4人。
(1)省會(huì)城市供電企業(yè);。
(2)年售電量100億kwh以上;。
(3)供電客戶數(shù)100萬戶以上;。
(4)管理十個(gè)及以上縣級(jí)供電企業(yè)。
其他供電企業(yè)應(yīng)配備專門的營(yíng)銷稽查人員，專職工作人員不少于2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立營(yíng)銷稽查班或?qū)Ｂ毴藛T，負(fù)責(zé)營(yíng)銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kwh及以上;。
(2)用電客戶數(shù)達(dá)10萬戶及以上;。
(3)管理十個(gè)及以上供電所。
其他縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)配備專職或兼職營(yíng)銷稽查人員。
3.4.4所有涉及營(yíng)銷工作的班組、供電所(如：抄核收班、用電檢查班、計(jì)量班、供電所、客戶服務(wù)中心等)要設(shè)置兼(專)職營(yíng)銷稽查人員，負(fù)責(zé)日常內(nèi)部稽查工作。
4.1營(yíng)銷稽查實(shí)行以日?；闉橹鳎瑢ｍ?xiàng)稽查為輔。
4.2日?；閷?shí)行計(jì)劃管理，營(yíng)銷稽查人員應(yīng)制定年度和月度稽查工作計(jì)劃，按計(jì)劃開展稽查工作，月度終了和年度終了時(shí)對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查。
4.3專項(xiàng)稽查針對(duì)日常稽查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開展。
4.4營(yíng)銷稽查人員在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，人數(shù)不得少于2人，并應(yīng)向被檢查單位或者有關(guān)人員出示有關(guān)證件或文件。
4.5營(yíng)銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由稽查機(jī)構(gòu)出具《電力營(yíng)銷稽查整改通知單》(格式參照附表1)，《電力營(yíng)銷稽查整改通知單》應(yīng)一事一單。被稽查單位收到《電力營(yíng)銷稽查整改通知單》后應(yīng)限時(shí)進(jìn)行整改，涉及電量電費(fèi)的應(yīng)按差額進(jìn)行補(bǔ)退，并填寫《電力營(yíng)銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2)，將整改情況反饋回稽查機(jī)構(gòu)。
4.6.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)類稽查樣本比例要求為：營(yíng)業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。
5.1各省公司應(yīng)在每季度第15個(gè)工作日前將《營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)》報(bào)公司市場(chǎng)交易部。
5.2.2營(yíng)銷稽查工作開展情況，包括營(yíng)銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題及整改措施建議;。
5.3公司市場(chǎng)交易部對(duì)各省公司上報(bào)的《營(yíng)銷稽查簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行匯總后，發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和各省公司。
6.1營(yíng)銷稽查考核指標(biāo)體系包括：(一)營(yíng)銷稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營(yíng)銷差錯(cuò)數(shù)量。
6.3公司市場(chǎng)交易部每年組織營(yíng)銷稽查專項(xiàng)會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，對(duì)營(yíng)銷稽查開展不力、營(yíng)銷差錯(cuò)較多的單位進(jìn)行批評(píng)。
6.4對(duì)發(fā)現(xiàn)或防止重大營(yíng)銷差錯(cuò)，或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，各省公司給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7附則。
7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實(shí)施辦法，并報(bào)公司備案。
7.2本辦法由公司市場(chǎng)交易部負(fù)責(zé)解釋。
7.3本辦法自發(fā)布之日起施行。
營(yíng)銷稽查工作方案篇六
調(diào)查項(xiàng)目：
調(diào)查日期：
調(diào)查人：
分析報(bào)告：
1、地理優(yōu)越性。
2、目標(biāo)顧客調(diào)研。通過在本區(qū)域經(jīng)過一周的調(diào)查，人群結(jié)構(gòu)為：__;生活消費(fèi)水平：綜合分析本區(qū)用餐以為主，應(yīng)占%以上。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)(sowt)分析。
4、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
5、促銷與廣告的預(yù)設(shè)值：
開業(yè)前期應(yīng)在主要道口設(shè)置廣告宣傳、指示牌、餐廳門口的環(huán)境氣氛應(yīng)重點(diǎn)突出。開業(yè)要配合長(zhǎng)時(shí)間的促銷以凝聚人氣。
營(yíng)銷稽查工作方案篇七
客戶服務(wù)中心營(yíng)銷稽查大隊(duì)與電費(fèi)管理中心采取聯(lián)動(dòng)，在工作中充分利用其在電量電費(fèi)審核和監(jiān)控過程中所積累的`信息資源，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的發(fā)展，從而提高營(yíng)銷稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。
共享信息資源，是指對(duì)電費(fèi)管理中心在電費(fèi)審核及監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常信息共享。以前對(duì)電量電費(fèi)是否漏計(jì)和錯(cuò)收開展稽查，通常需要稽查人員根據(jù)特定稽查主題在營(yíng)銷系統(tǒng)中搜索疑似用戶名單，然后通過網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查的方式進(jìn)行檢查；或者對(duì)特定營(yíng)業(yè)站所全面開展稽查才能發(fā)現(xiàn)電量電費(fèi)錯(cuò)收。
營(yíng)銷稽查通過信息共享可以省卻對(duì)這類信息的搜索過程，能夠利用電費(fèi)管理中心所提供的信息開展稽查工作，直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查階段。
實(shí)踐證明，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，有效利用共享信息，可增強(qiáng)營(yíng)銷稽查針對(duì)性，提高了營(yíng)銷稽查的工作效率。
營(yíng)銷稽查依據(jù)電費(fèi)管理中心提供的信息開展稽查工作，最后應(yīng)將稽查結(jié)果及處理情況以書面形式告之電費(fèi)管理中心，使他們也能夠及時(shí)掌握營(yíng)銷稽查的動(dòng)態(tài)，共享稽查信息，促進(jìn)電費(fèi)管理中心在開展?fàn)I業(yè)質(zhì)量監(jiān)控過程中，有重點(diǎn)的開展監(jiān)控，并為營(yíng)銷稽查提供更為豐富的信息源，同時(shí)也拓展了營(yíng)銷稽查的工作面。
通過營(yíng)銷稽查發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)收電量電費(fèi)，通常都不是在稽查當(dāng)月發(fā)生的，而是在之前的幾個(gè)月發(fā)生的。漏收的電量電費(fèi)可能會(huì)涉及幾個(gè)月甚至是一年，因?yàn)闀r(shí)間跨度長(zhǎng)、累計(jì)漏收金額多，給追補(bǔ)工作造成了很大的難度，用戶甚至?xí)苑N種借口拒交、少交，從而使電費(fèi)流失，給供電企業(yè)造成損失。
稽查人員雖然不可能在電費(fèi)提交之前，對(duì)所有的異常情況進(jìn)行檢查核實(shí)。但是能夠采取跟班稽查的工作方式，在電費(fèi)提交后，對(duì)審核異常用戶利用營(yíng)銷系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)開展稽查工作。
實(shí)行聯(lián)動(dòng)共享信息資源，能夠使?fàn)I銷稽查及時(shí)介入，提高稽查工作的時(shí)效，起到縮短補(bǔ)收時(shí)間跨度，減少漏收電費(fèi)金額，降低電量、電費(fèi)流失的風(fēng)險(xiǎn)。
能夠使?fàn)I銷工作做到“不脫節(jié)、不重疊”電費(fèi)管理中心監(jiān)控部門具有對(duì)全公司營(yíng)銷工作質(zhì)量監(jiān)控的職能，提高營(yíng)銷工作質(zhì)量是兩個(gè)中心的共同目地。通過聯(lián)動(dòng)，營(yíng)銷稽查部門可以及時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量分析報(bào)告和監(jiān)控部提供的各類資料，制定稽查工作計(jì)劃，針對(duì)性的開展稽查工作，避免一項(xiàng)工作兩個(gè)部門同時(shí)在開展的“重疊”現(xiàn)象，同時(shí)也能夠使電費(fèi)管理中心在電費(fèi)監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的用戶異常信息能夠有具體的部門進(jìn)行核查和落實(shí)避免了“脫節(jié)”現(xiàn)象，既能夠節(jié)省人力資源，又能夠提高稽查工作效率。
綜上所述，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，共享信息資源，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營(yíng)銷稽查工作效率，同時(shí)有效的防范電量電費(fèi)的流失。通過兩個(gè)中心間的緊密協(xié)作，還能夠使?fàn)I銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而達(dá)到共同提升營(yíng)銷工作質(zhì)量的目地。
總之，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn)，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢(shì)發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實(shí)效，要建立適應(yīng)市場(chǎng)、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營(yíng)銷質(zhì)量關(guān)。
營(yíng)銷稽查工作方案篇八
20xx年，xx縣局在xx市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相關(guān)職能部門的大力支持配合下，按照國(guó)家煙草專賣局著力構(gòu)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的*煙草總要求，認(rèn)真組織開展普法依法治理工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《_煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，努力維護(hù)我市煙草市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合，全面提升行業(yè)依法行政、依法管理、依法組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水*，根據(jù)20xx年法制宣傳教育工作計(jì)劃的部署和要求，結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞不斷提高廣大干部職工依法辦事的能力，全面貫徹落實(shí)“五五”普法工作的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真開展法制宣傳活動(dòng)。在工作中堅(jiān)持依法辦事、政務(wù)公開，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、用法、守法，逐步養(yǎng)成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習(xí)慣。普法工作取得了明顯成效，有力地促進(jìn)了南溪縣煙草專賣局的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年普法工作總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。
20xx年是實(shí)施“五五”普法規(guī)劃的第二年。為進(jìn)一步落實(shí)局“五五”普法各項(xiàng)工作，專賣局調(diào)整充實(shí)了普法領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以中心班子為主要領(lǐng)導(dǎo)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的普法領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了普法工作的順利開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)普法日常工作。專賣局將普法學(xué)習(xí)列入內(nèi)部考核范圍，不定期組織人員進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。專賣局普法工作做到了機(jī)構(gòu)健全、領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任到位。
二、法制學(xué)習(xí)宣傳情況。
1、20xx年，xx縣局大力加強(qiáng)《_行政許可法》、《_行政處罰法》、《_行政復(fù)議法》、《_行政訴訟法》、《_國(guó)家賠償法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，推動(dòng)把《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》確定的“合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的基本要求，貫徹落實(shí)到煙草專賣管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和全過程。
任追究制；積極探索建立執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議制度。深入開展依法治企活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)建立健全規(guī)章制度，完善和規(guī)范企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，提高企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)和管理水*；完要善企業(yè)民主管理制度，依法保障職工的合法權(quán)益；堅(jiān)持法制教育與誠(chéng)信教育相結(jié)合。
3、積極參加形式多樣的普法宣傳，先后在20xx年x月x日12月x日參加縣里組織的法制宣傳，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
三、工作中存在的不足和改進(jìn)方向。
1、法制宣傳教育工作開展尚不*衡，針對(duì)專賣人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)有聲有色，而針對(duì)營(yíng)銷人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)比較少，今后的工作中將注重對(duì)營(yíng)銷人員的法律法規(guī)培訓(xùn)。
2、普法形式比較單一，不能滿足日益增長(zhǎng)的普法需求。針對(duì)這一問題，xx縣局將創(chuàng)新法制宣傳教育工作形式，不斷增強(qiáng)法制宣傳教育的感染力、影響力和吸引力。
3、積極圍繞行業(yè)中心工作，更加全面、深入地開展“依法治理”制度建設(shè)工作，加大依法治理力度。
xx縣煙草專賣局20xx普法工作總結(jié)1000字。
20xx年，xx縣煙草專賣局根據(jù)20xx年法制宣傳教育工作計(jì)劃的部署和要求，結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞不斷提高廣大干部職工依法辦事的能力，全面貫徹落實(shí)“五五”普法工作的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真開展法制宣傳活動(dòng)。在工作中堅(jiān)持依法辦事、政務(wù)公開，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、用法、守法，逐步養(yǎng)成了遇事思法、辦事依法、言必合法、行必守法的良好習(xí)慣。普法工作取得了明顯成效，有力地促進(jìn)了南溪縣煙草專賣局的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年普法工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、機(jī)構(gòu)健全。
局普法工作做到了機(jī)構(gòu)健全、領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任到位。
二、普法形式多樣、開展員工教育。
1、強(qiáng)化每個(gè)職工學(xué)法。局領(lǐng)導(dǎo)自覺堅(jiān)持學(xué)好法、用好法，發(fā)揮表率和帶頭作用。辦公室收集、編印普法資料，發(fā)到每個(gè)職工手中。資料中涉及到《煙草專賣法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)。組織職工集中學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》《行政許可法》《許可證管理辦法》，使職工對(duì)該法有了更深的認(rèn)識(shí)，提高依法辦事能力和自我保護(hù)意識(shí)。
2、注重普法集中宣傳教育。在學(xué)習(xí)中，經(jīng)常安排學(xué)習(xí)一些與中心工作聯(lián)系較為緊密的法律法規(guī)。這些有效的普法形式，很好地推進(jìn)了20xx年普法工作的順利進(jìn)行，極大地提高了廣大職工學(xué)法、用法、守法的熱情。
3、積極參加形式多樣的普法宣傳，先后在20xx年x月x日、9月x日、12月x日參加縣里組織的法制宣傳，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
4、進(jìn)行培訓(xùn)考試，先后在20xx年x月和8月，先后兩次組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了考試，涉及法律法規(guī)、案件辦理等內(nèi)容，由局長(zhǎng)親自批改，取得了很好的效果。
三、學(xué)法用法、依法辦事。
在不斷加大普法力度的過程中，專賣局廣大職工的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)。大家在學(xué)法的同時(shí)，正確地使用法律。
在專賣執(zhí)法檢查中依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，利用法律賦予我們的權(quán)利，管理好卷煙市場(chǎng)。
xx縣煙草專賣局通過開展多形式的普法教育，增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)，形成了一個(gè)學(xué)法、知法、守法、用法的良好風(fēng)氣，推進(jìn)了精神文明建設(shè)。今年是開展“五五”普法的第三年，也是推進(jìn)“五五”普法的關(guān)鍵之年。xx縣煙草專賣局將繼續(xù)做好普法宣傳教育工作，開展行之有效的法制宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，切實(shí)把我局的“五五”普法規(guī)劃落到實(shí)處，努力提高提高全體員工的法律水*，做到合理用法、依法行事，保障專賣局各項(xiàng)工作順利地開展。
營(yíng)銷稽查工作方案篇九
同時(shí)，對(duì)私拉亂接等不安全用電和違章用電進(jìn)行了整治，共計(jì)整改100kva及以上大型用電客戶計(jì)量裝置14處、糾正違章用電和不安全用電56處，查出配電房?jī)?nèi)存在不安全隱患48處，查出記費(fèi)點(diǎn)度表及電流互感器錯(cuò)誤接線39處，查出有問題單相計(jì)量電能表93只、三相電能表7只，共計(jì)補(bǔ)收電量47895千瓦時(shí)，查獲資陽(yáng)環(huán)宇器材廠、北郊肉聯(lián)廠等×××家單位竊電，共計(jì)罰補(bǔ)電量74678千瓦時(shí)。為減少供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失起到了一定的作用，這是我公司通過對(duì)以往用電檢查工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，制定出了一套完整、嚴(yán)密的工作程序。
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)。
二、加強(qiáng)宣傳，使輿論形成威懾力。
組織健全后，就要使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識(shí)。今年，我司進(jìn)行了三次大規(guī)模的用電宣傳，用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《×××關(guān)于對(duì)竊電處理意見》等法律法規(guī)，使“電能是商品”的思想深入用電客戶腦海。在強(qiáng)大的`輿論宣傳下，一些用電客戶，打消了違法念頭。
三、強(qiáng)化自身內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)。
在開展對(duì)外宣傳的同時(shí)，我司從內(nèi)部管理入手，規(guī)范自身行為、提高人員素質(zhì)，形成訓(xùn)練有素的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。
××在執(zhí)行用電檢查任務(wù)中，遵照國(guó)家《用電檢查管理辦法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)，均是二人以上進(jìn)行。到客戶處，首先出示用電檢查證件，然后與客戶代表一同進(jìn)行，結(jié)束后有無問題均和用電客戶進(jìn)行了簡(jiǎn)短的座談，向用電客戶宣傳國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識(shí)，解答客戶提出的問題，盡量使客戶做到心中有數(shù)，照章用電。
××同時(shí)，對(duì)內(nèi)部也進(jìn)行了檢查，查出電費(fèi)發(fā)票票面計(jì)算錯(cuò)誤×××份，造成錯(cuò)誤計(jì)算、漏收電量電費(fèi)、力率電費(fèi)、配變損耗共計(jì)×××元，多收客戶電費(fèi)×××元，及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，說明情況，并均在次月進(jìn)行了退補(bǔ)更正。
營(yíng)銷稽查工作方案篇十
本人于1995年10月分在供電局供電所工作，在供電所工作15年，從事用電檢查和用電管理工作，2001年3月晉升助理工程師，2006年3月被評(píng)為用電檢查高級(jí)工，負(fù)責(zé)線損管理、計(jì)量管理、用電檢查等工作。在幾年的實(shí)踐工作中，我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉，將書本知識(shí)與實(shí)踐工作相，技術(shù)，現(xiàn)將我個(gè)人工作匯報(bào)如下：
一、工作情況。
(一)搞好表計(jì)管理，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
通過營(yíng)業(yè)性普查，我們建立了表計(jì)臺(tái)帳，將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程，由專人對(duì)臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺(tái)帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對(duì)臺(tái)帳，登記工作記錄，校驗(yàn)中由微機(jī)自動(dòng)記錄誤差資料，校驗(yàn)后由專人更改表計(jì)臺(tái)帳;若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計(jì)量裝置退補(bǔ)電量報(bào)告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任，決不姑息。去年以來，我們共校驗(yàn)電表塊，電流互感器塊，超出計(jì)劃任務(wù)%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
(三)采取有效措施，大力降低線損。
1、采用合理的管理模式，有效降低線損。
通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)。
從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶戶，追回?fù)p失萬元。查出表計(jì)燒壞戶，及時(shí)更換到期表計(jì)塊，其中包括高壓用戶表計(jì)多組。
(四)重視現(xiàn)場(chǎng)管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場(chǎng)管理包括定位、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗(yàn)收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。2006年9月份，在對(duì)四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，我們仔細(xì)檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計(jì)量接線錯(cuò)誤，防止了一起嚴(yán)重計(jì)量事故的發(fā)生。
對(duì)其他現(xiàn)場(chǎng)工作，無論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺(tái)區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅(jiān)持實(shí)事求是、力爭(zhēng)將真實(shí)的`第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。今年，我們共調(diào)查線路條，臺(tái)區(qū)8個(gè)，糾正錯(cuò)誤接線處。
(五)優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無功管理是線損管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于無功管理，我不滿足于供電所報(bào)幾張表、填幾個(gè)數(shù)字，而是全身心的投入到這項(xiàng)工作中去。我一方面深入實(shí)際、從無功表接線入手，幫助供電所人員測(cè)量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補(bǔ)償最新動(dòng)態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我所無功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不斷提高，去年共增無功補(bǔ)償量近kvar。
(六)開展了反竊電工作。
為貫徹執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、《電力法》及相關(guān)法規(guī)政策,加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少電力生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,我們開展了安全用電檢查活動(dòng)，進(jìn)村入戶宣傳安全用電常識(shí)，義務(wù)幫助農(nóng)戶檢查家中的室內(nèi)電源線、指導(dǎo)農(nóng)民自己調(diào)試漏電保護(hù)器、如何選用保險(xiǎn)絲等，對(duì)發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶家中存在的用電安全隱患，立即當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行消除，提高了農(nóng)村安全用電系數(shù)，受到廣大農(nóng)民朋友的高度稱贊。
去年以來，我們共檢查變臺(tái)村多個(gè)，在用電檢查活動(dòng)中，我們的檢查人員嚴(yán)格按照《電力法》、《用電檢查管理辦法》及《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)規(guī)定對(duì)用戶進(jìn)行檢查,共檢查各類用戶近戶,查處竊電案件起，補(bǔ)收電費(fèi)余元、糾正不合理用電起。
以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、提高個(gè)人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基礎(chǔ)，百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷提升工作質(zhì)量。
二、工作體會(huì)。
營(yíng)銷稽查工作方案篇十一
春節(jié)人們忙于辭舊迎新、探親訪友，顧不上吃顧不上玩，正月十五吃湯圓、猜燈謎、賞花燈，有的吃又有的玩，所以元宵節(jié)才是年味最濃的時(shí)刻。兒童樂園門店通過元宵節(jié)熱鬧氣氛和促銷活動(dòng)，掀起春節(jié)后第一個(gè)節(jié)日銷售高潮。
元宵節(jié)，為農(nóng)歷正月十五，又稱上元節(jié)、元夜、燈節(jié)。正月是農(nóng)歷的元月，古人稱夜為“宵”，所以稱正月十五為元宵節(jié)。正月十五日是一年中第一個(gè)月圓之夜，也是一元復(fù)始，大地回春的夜晚，人們對(duì)此加以慶祝，也是慶賀新春的延續(xù)。司馬遷創(chuàng)建《太初歷》，將元宵節(jié)列為重大節(jié)日。
元宵節(jié)習(xí)俗。
出門賞月、燃燈放焰、喜猜燈謎、共吃元宵、拉兔子燈。
活動(dòng)意義。
活動(dòng)主題：火樹銀花不夜天共度元宵享團(tuán)圓。
活動(dòng)目的：利用元宵佳節(jié)，圍繞節(jié)日展開主題活動(dòng)，吸引人氣，促進(jìn)銷售。
活動(dòng)對(duì)象：0-12歲的新老會(huì)員寶寶，包含一名家長(zhǎng)免費(fèi)陪同。
活動(dòng)地點(diǎn)：樹袋熊兒童樂園xxx店。
人員安排。
1、主持人xx。
2、活動(dòng)負(fù)責(zé)人xx。
3、收銀員xx。
4、現(xiàn)場(chǎng)秩序員xx。
備注：根據(jù)門店實(shí)際情況確定。
活動(dòng)準(zhǔn)備。
1、準(zhǔn)好前期宣傳活動(dòng)，使更多的人知道活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。
2、準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的材料和。
3、布置活動(dòng)場(chǎng)地。
4、游戲規(guī)則設(shè)置，獎(jiǎng)品設(shè)備。
環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
創(chuàng)造具有中國(guó)元素的新春元宵氣氛，歡快、熱烈，以燈籠、燈謎、窗花、鞭炮等等物品裝飾，烘托出溫馨喜慶的元宵氣氛。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
游戲一：談話活動(dòng)《歡歡喜喜過大年》。
活動(dòng)目標(biāo)：引導(dǎo)幼兒回憶過年的情景，鼓勵(lì)幼兒大膽、清楚地表達(dá)自己的想法和感受。
1、歌曲《新年好》。
2、活動(dòng)研發(fā)員引導(dǎo)提出問題：請(qǐng)幼兒說說過年時(shí)最高興的事情。
3、幼兒自由討論發(fā)言。
4、活動(dòng)研發(fā)員總結(jié)：引導(dǎo)幼兒重溫新年的喜悅，使幼兒懂得春節(jié)過后又長(zhǎng)大了一歲，在各方面應(yīng)有很大的進(jìn)步。
游戲二：賞花燈、猜燈謎。
(1)材料：掛有燈謎的花燈、謎底表(見附件)、貼畫若干、獎(jiǎng)品若干。
(2)規(guī)則：家長(zhǎng)帶領(lǐng)幼兒賞花燈，猜燈謎。猜好以后告知樂園員工謎面編號(hào)及相應(yīng)謎底，猜對(duì)一個(gè)樂園給一個(gè)貼畫，集滿3個(gè)貼畫即可兌換一個(gè)獎(jiǎng)品。
(1名樂園員工坐在固定的位置發(fā)貼畫、兌換獎(jiǎng)品)。
(3)注意選擇燈謎時(shí)難易程度適中，難度相近，謎底貼近幼兒生活，符合幼兒的經(jīng)驗(yàn)，謎面上指明謎底的類別，如：打一動(dòng)物、打一植物等。
(4)人員：全體幼兒、家長(zhǎng)。
(5)指導(dǎo)語：老師已經(jīng)把你們做的花燈掛在走廊里了，快和爸爸媽媽一起去欣賞吧。動(dòng)動(dòng)小腦筋猜對(duì)燈謎還可以獲得小獎(jiǎng)品哦。
游戲三：大手小手夾豆子。
(1)材料：筷子12雙、蕓豆若干、碗6個(gè)、一次性水杯6個(gè)、背景音樂。
(2)規(guī)則：家長(zhǎng)和幼兒一起用筷子將碗里的蕓豆夾進(jìn)一次性水杯內(nèi)里，規(guī)定一分鐘內(nèi)，水杯里蕓豆數(shù)量最多的家庭獲勝。
(3)注意事項(xiàng)：提醒家長(zhǎng)遵守規(guī)則，不能用筷子撥豆子，聽到哨音，停止游戲。
(4)人員：6組家庭(每組一名幼兒、一名家長(zhǎng))。
(5)指導(dǎo)語：小小蕓豆圓溜溜，怎么才能夾得又快又好呢?
下面請(qǐng)你和爸爸媽媽一起接受挑戰(zhàn)吧!
游戲四：圍裙兜球。
(1)材料：圍裙6個(gè)、12個(gè)筐、海洋球若干、12個(gè)圈、背景音樂。
(2)規(guī)則：家長(zhǎng)系上圍裙，站在圈內(nèi)。雙手抓緊圍裙兩邊變成裙兜，幼兒站在對(duì)面的圈內(nèi)(兩圈間隔大約1.8米)，每次從身邊的框內(nèi)拿一個(gè)球投向家長(zhǎng)的裙兜內(nèi)。幼兒拋球、家長(zhǎng)接球時(shí)都不能跨出圈外，1分鐘內(nèi)接中數(shù)量最多的家庭獲勝。
(3)注意事項(xiàng)：每組海洋球的數(shù)量大于10個(gè)。
(4)人員：每組一名幼兒、一名家長(zhǎng)，可分租進(jìn)行，每組6個(gè)家庭。
(5)指導(dǎo)語：圍裙是媽媽的好朋友，那你們還知道圍裙還可以和我們做游戲嗎?想知道怎么玩嗎?我們一起來看看吧!
游戲獎(jiǎng)品。
游戲結(jié)束后獎(jiǎng)勵(lì)獲勝小朋友花燈一盞。
活動(dòng)宣傳。
活動(dòng)內(nèi)容在活動(dòng)開始一周之前開始做宣傳，單頁(yè)(提前發(fā)放)微信(朋友圈，全發(fā))，店內(nèi)宣傳等。要參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的小朋友提前短信或者電話通知。
注意事項(xiàng)。
1、在前期準(zhǔn)備時(shí)，盡可能購(gòu)買清潔、環(huán)保和健康的物料。
2、保證現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中小朋友們的安全，活動(dòng)始末由每位小朋友的家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。
3、每天活動(dòng)的進(jìn)展情況要拍成照片，發(fā)到公眾號(hào)里面作為宣傳。
4、樂園稍作裝飾，有節(jié)日的氣氛，保持現(xiàn)場(chǎng)的清潔。
營(yíng)銷稽查工作方案篇十二
隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，電力供應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，電力企業(yè)的生存離不開市場(chǎng)意識(shí)的建立，必須制定符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的營(yíng)銷計(jì)劃，遵循優(yōu)勝略汰、適者生存的競(jìng)爭(zhēng)法則，大力發(fā)展科技創(chuàng)新能力，用科技的創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)能的合理配置，用最小的投入，獲得最大的回報(bào)。因此，電力營(yíng)銷的重要性可見一斑，從用電檢查、電費(fèi)電價(jià)、到裝表接電等工作都有其重要的現(xiàn)實(shí)意義，只有服務(wù)跟上了，才能為產(chǎn)品提供良好的銷路。而電力營(yíng)銷管理是一項(xiàng)特殊的管理，它具備了管理的決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等基本職能。營(yíng)銷管理中的營(yíng)銷稽查工作就起到了控制、檢查、監(jiān)督的作用。
外部因素的影響。
如果我們面對(duì)的是一個(gè)完全靜態(tài)的市場(chǎng)，客戶需要的是同樣的電力需求和服務(wù)，那么，企業(yè)管理人員便可以年復(fù)一年、日復(fù)一日地以相同的方式開展用電管理。事實(shí)上，這樣的靜態(tài)環(huán)境是不存在的，不同的客戶有不同的用電需求，企業(yè)外部的一切每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，客戶現(xiàn)場(chǎng)千差萬別，業(yè)擴(kuò)流程、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量方式等都各不相同，這就給日常營(yíng)業(yè)工作帶來難度，這些變化必然要求企業(yè)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查，適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。
管理權(quán)力的分散。
只要客戶量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)達(dá)到一定規(guī)模，企業(yè)主管就不可能直接地、面對(duì)面地組織和指揮全體員工的勞動(dòng)。時(shí)間與精力的限制要求他委托一些人代理部分事務(wù)，由于同樣的原因，這些人還會(huì)委托其他人完成這些工作，這便是企業(yè)管理層次形成的原因。例如在基層供電公司，有分管營(yíng)銷的副經(jīng)理，有營(yíng)業(yè)部，有專職，有四個(gè)班組（營(yíng)業(yè)組、用檢組、電費(fèi)組、裝接班），企業(yè)通過組織的細(xì)分把管理工作下放到各個(gè)部門，只有對(duì)各個(gè)部門通過控制管理才能取得“1+1”大于2的效果。部門管理層為保證本部門正常運(yùn)行，必須建立嚴(yán)格的監(jiān)督制度，對(duì)部門工作人員的工作情況定期檢查?；楣ぷ鞯恼Q生不但解決了部門管理的松散性，對(duì)權(quán)力濫用等情況也進(jìn)行了杜絕。
工作能力及責(zé)任心的差異。
工作人員素質(zhì)因人而異，不同工作人員在工作技能、工作責(zé)任心等方面上表現(xiàn)的不盡相同。實(shí)際工作中，任何一方面的瑕疵都可能造成巨大損失。比如：電路檢查不全面、電路安裝不到位等。因此，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作的稽查是非常必要的。
由于電力營(yíng)銷稽查內(nèi)容較多，這里主要介紹三點(diǎn)：
電費(fèi)電價(jià)及抄核收。
電費(fèi)抄核收工作是供電企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)，是電價(jià)電費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作，電費(fèi)抄表、核算和收費(fèi)三道工序缺一不可，抄核收業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量水平直接關(guān)系到供電企業(yè)的收益情況，其服務(wù)質(zhì)量水平直接影響到客戶對(duì)公司的年滿意度，因此，加強(qiáng)抄核收工作質(zhì)量和服務(wù)的優(yōu)化管理，是供電企業(yè)深化改革、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的迫切需要。
電費(fèi)抄核收是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程，不僅需要供電企業(yè)各個(gè)部門的協(xié)同作戰(zhàn)，還要求每個(gè)在崗員工具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)，在提高企業(yè)供電水平的同時(shí)，積極開發(fā)先進(jìn)電費(fèi)抄核收相關(guān)軟件程序，使電費(fèi)抄核收工作順利、準(zhǔn)確、及時(shí)運(yùn)行，為人類造福。我們一定要端正態(tài)度，認(rèn)清問題，及時(shí)反應(yīng)和解決問題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的優(yōu)化管理，使電力工作得到更好的發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)好的用電環(huán)境，為企業(yè)帶來更大的效益。
在新型電費(fèi)管理模式的創(chuàng)新中，員工對(duì)電費(fèi)抄核收智能化、集中化和電子化的管理認(rèn)識(shí)還不深入，尤其在現(xiàn)行管理模式下長(zhǎng)期開展工作的基層員工，對(duì)改革創(chuàng)新的適應(yīng)需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程，因此要進(jìn)一步調(diào)整和完善在崗員工的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，使?fàn)I銷管理崗位員工能熟悉和掌握電力營(yíng)銷管理的工作范圍和內(nèi)容，有效貫徹落實(shí)國(guó)家頒布的法律法規(guī)和政策，力求內(nèi)一位在崗人員都具有良好的職業(yè)素質(zhì)和高度的責(zé)任心以及過硬的技能水平，為認(rèn)真做好日常工作，完成各項(xiàng)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)。
營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)工作是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中的重要環(huán)節(jié)，是整個(gè)營(yíng)銷工作的龍頭、一旦業(yè)務(wù)工作發(fā)生差錯(cuò)，將直接影響到下步工序的進(jìn)行，甚至直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?；閮?nèi)容包括：本標(biāo)準(zhǔn)所列工作內(nèi)容，納入目標(biāo)管理責(zé)任制，由電力客戶中心主任負(fù)責(zé)檢查與考核；按《目標(biāo)管理責(zé)任制》每月考核一次；對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，每年全面檢查一次。
用電檢查。
營(yíng)銷稽查工作方案篇十三
為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份20xx下半年銷售工作計(jì)劃書。我到xxx公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下半年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，我們應(yīng)該要采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬元。
營(yíng)銷稽查工作方案篇十四
20xx年下半年戰(zhàn)略目標(biāo)：銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，利潤(rùn)率、新客戶，員工數(shù)量，人均產(chǎn)出，用戶目標(biāo)等關(guān)鍵目標(biāo)。
產(chǎn)品力、市場(chǎng)力、銷售力三力合一，形成持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略營(yíng)銷模式、加強(qiáng)市場(chǎng)、品牌建設(shè)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷策略：3年規(guī)劃目標(biāo)，短期，中期、長(zhǎng)期營(yíng)銷目標(biāo)。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)：
4、分階段推進(jìn)計(jì)劃：分階段實(shí)施計(jì)劃（詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃表）。
1、營(yíng)銷目標(biāo)：
2、營(yíng)銷策略：
產(chǎn)品：增加與強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，進(jìn)行市場(chǎng)銷售的直接對(duì)抗。
強(qiáng)化特色商品，加強(qiáng)市場(chǎng)占有率。
渠道：通過招商會(huì)，增加渠道經(jīng)銷商數(shù)量和提高經(jīng)銷商質(zhì)量。
選擇優(yōu)勢(shì)的經(jīng)銷商提高渠道的覆蓋率及渠道的精耕細(xì)作能力、動(dòng)銷能力/營(yíng)銷能力。
促銷：線上雙11、淘享購(gòu)、聚劃算促銷活動(dòng)外、制定品牌的主題活動(dòng)。
渠道的促銷推廣活動(dòng)。
價(jià)格全國(guó)價(jià)格體系的構(gòu)建。
爆款密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格體系。
爆款跟隨策略。
3、渠道策略。
競(jìng)品線上線下渠道：針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌現(xiàn)有的線上線下渠道進(jìn)行一對(duì)一的重點(diǎn)攻關(guān)競(jìng)品線原渠道：通過降低銷售門檻的策略讓原有的競(jìng)爭(zhēng)品牌渠道客戶轉(zhuǎn)化為我公司的客戶渠道建設(shè)：通過渠道特供商品，強(qiáng)化渠道客戶的盈利，讓渠道客戶產(chǎn)生歸屬感以及銷售粘性。
4、銷售拓展渠道布局。
5、模式探索簽約重要渠道客戶。
6、營(yíng)銷預(yù)算。
7、區(qū)域銷售商業(yè)模式。
8、重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷方案。
9、用戶轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
1、市場(chǎng)資源支持。
2、市場(chǎng)活動(dòng)支持。
3、推廣活動(dòng)支持。
4、新產(chǎn)品上市支持。
5、品牌傳播平臺(tái)持續(xù)傳播。
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