計劃是指根據(jù)特定目標和時間安排，對將來要進行的活動進行預(yù)先安排和謀劃。為了更好地完成任務(wù)，我們可以制定詳細的步驟和時間表。計劃的完成需要持續(xù)的努力和堅持，以下是一些成功人士的計劃實踐經(jīng)驗分享，希望對大家有所啟發(fā)。
營銷稽查工作計劃篇一
為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份20xx下半年銷售工作計劃書。我到xxx公司主要負責電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下半年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，我們應(yīng)該要采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
營銷稽查工作計劃篇二
時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的營銷稽查工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電力稽查以營銷為根基，營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ)，不僅是管理手段，而且是提高隊伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場，是有效開展外查工作的基本保證。
加強對客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時間內(nèi)完成報裝接電任務(wù)；供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次，對新裝、用電變更、臨時用電業(yè)務(wù)流程進行檢查，特別對新裝專變（100千伏安及以上）客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進行重點檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接（增減）容量、力率標準等，臨時用電戶的電費電量處理流程。另外，對在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用戶業(yè)務(wù)申請時收費及用電性質(zhì)、電價分類的確定是否合理進行稽查.
在對客戶服務(wù)過程中，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都會給整個營銷工作帶來不良隱患，所以用電稽查要嚴格對這個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查，對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營業(yè)工作標準實行獎懲掛鉤考核，促進營銷服務(wù)水平的提高。
1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查，檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗，以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況。
2、對各供電所計量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進行檢查，計量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準確，必須形成部門之間相互制約核對準確的機制，否則，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查，積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。
加強對電價電費的管理的稽查力度，尤其是各類電價比例的構(gòu)成作好細致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費賬務(wù)進行檢查，對查處的問題及時報有關(guān)管理部門，并給予通報處理，要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實可靠。
1、在采取有效措施，提高營銷信息的'真實性、可靠性基礎(chǔ)上，加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理，特別是抓好關(guān)口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監(jiān)督，確保各種表計的精度在標準范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作，找出問題焦點，對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶，要有組織、有目標的開展專項稽查，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟效益，提供制定措施依據(jù)。
2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對專變用電要采取專用計量柜（具有防竊電功能），或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜（箱），為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關(guān)開展電力市場秩序?qū)ｍ椪位顒?，宣傳電力法?guī)和安全用電知識，從嚴打擊竊電和違章用電行為。
供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強行風(fēng)建設(shè)是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲，同時也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"八字服務(wù)方針，切實履行供電服務(wù)"十項承諾"中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長效機制和監(jiān)督體系，要確保此項工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。
綜上所述，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費管理中心實行聯(lián)動，共享信息資源，可拓展營銷稽查工作面，促進營銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營銷稽查工作效率，同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協(xié)作，還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而達到共同提升營銷工作質(zhì)量的目地。
總之，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運營、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實效，要建立適應(yīng)市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān)。
營銷稽查工作計劃篇三
摘要：本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經(jīng)驗，就如何通過開展營銷稽查工作來提高營銷政策執(zhí)行力，完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升電力企業(yè)的形象，從而進一步促進企業(yè)效益最大化等問題，提出自己的觀點。
隨著“三集五大”建設(shè)工作的逐步深入，供電企業(yè)對營銷運營管控能力提出了更高要求。提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，減少營銷日常工作差錯，快速高效的解決客戶投訴，避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現(xiàn)象，促進企業(yè)效益最大化。為了實現(xiàn)上述目的，在電力營銷經(jīng)營環(huán)節(jié)建立電力營銷稽查監(jiān)督機制，配備足夠的稽查力量，全面開展電力營銷稽查工作，將營銷稽查融入到營銷工作的方方面面，全面提升營銷工作管理水平。
第一，建立健全的稽查工作細則。為把電力營銷稽查工作落到實處，首先要完善營銷稽查常態(tài)管理機制，加強自身的制度建設(shè)，建立營銷稽查網(wǎng)絡(luò)體系。主要做好以下三個方面的工作：一是梳理規(guī)章制度，對有關(guān)營銷管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進行整合，梳理營銷各專業(yè)工作管理制度，建立營銷稽查依據(jù)。二是制定電力營銷稽查工作細則，出臺電力稽查工作管理規(guī)范，明確稽查內(nèi)容、權(quán)限、工作方式、工作程序以及考核獎勵辦法，使電力營銷稽查工作向常態(tài)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是構(gòu)建完善的稽查組織體系，形成由上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)。包含市、縣、班組（供電所）等在內(nèi)的多層次全方位的營銷稽查組織體系。
第二，合理安排營銷稽查工作。處理好適時稽查與適度稽查，注重稽查安排人性化、稽查計劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化，按照營銷專業(yè)工作的時間周期，正常稽查是依照基層單位工作量的大小來確定稽查時間，這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對階段性重點工作工作質(zhì)量、工作進展、業(yè)擴報裝以及稽查工作中存在的問題而隨時展開的稽查工作，以達到反應(yīng)迅速、快速改進的良好效果。計劃提前化，在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問題，落實月度工作安排的各項任務(wù)，發(fā)揮營銷稽查的`防范作用，變“事后補救”為“事前預(yù)防”。方式多樣化，通過專項稽查和定期稽查等方式，重點稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內(nèi)部電力營銷業(yè)務(wù)管理，通過互查與自查相結(jié)合的方式，開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。
第一，規(guī)范業(yè)務(wù)流程應(yīng)用，提高營業(yè)業(yè)務(wù)管理水平。根據(jù)對歷年營銷稽查結(jié)果分析可以發(fā)現(xiàn)，很多營銷基礎(chǔ)資料的差錯，業(yè)務(wù)收費錯誤，供用電合同簽訂錯誤等都是由于工作人員對業(yè)務(wù)流程操作不細心導(dǎo)致。因此在稽查日常工作中加強對業(yè)務(wù)流程的核查力度也就成為了必然。
1總則。
1.1為了加強公司電力營銷工作的監(jiān)督和檢查，堵塞管理漏洞，防止經(jīng)營流失，規(guī)范營銷稽查行為，制定本規(guī)定。
1.2營銷稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)、國家政策和公司有關(guān)規(guī)章制度，對從事電力營銷工作的單位和人員有關(guān)營銷制度的建設(shè)、營銷工作質(zhì)量和行為規(guī)范等進行稽查監(jiān)督。
1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2.1營銷制度建設(shè)情況和實際執(zhí)行情況;。
2.9檢查關(guān)口表和售電關(guān)口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務(wù)窗口和從事有關(guān)營銷服務(wù)工作的人員的服務(wù)質(zhì)量。
2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。
2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監(jiān)督。
2.13對營銷稽查工作的監(jiān)督和檢查。對營銷稽查行為、營銷稽查工作流程、營銷稽查工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
3職責劃分及機構(gòu)設(shè)置。
3.1公司市場交易部主要負責：
3.1.3組織開展全網(wǎng)營銷專項稽查。
3.2各省公司市場營銷部門主要負責：
3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.2.2制定營銷稽查工作計劃，對所屬供電單位營銷稽查業(yè)務(wù)質(zhì)量進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
3.2.3組織開展本單位的營銷專項稽查。
3.2.5負責公司范圍內(nèi)營銷稽查人員的培訓(xùn)和發(fā)證工作。
3.3各供電局主要負責：
3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實整改措施。
3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務(wù)。
3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營銷稽查組織體系，配備營銷稽查人員，負責組織開展營銷稽查工作。
3.4.1各省公司應(yīng)在市場部門下設(shè)營銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況設(shè)置營銷稽查機構(gòu)。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的營銷稽查機構(gòu)，可設(shè)為二級機構(gòu)，工作人員不得少于4人。
(1)省會城市供電企業(yè);。
(2)年售電量100億kwh以上;。
(3)供電客戶數(shù)100萬戶以上;。
(4)管理十個及以上縣級供電企業(yè)。
其他供電企業(yè)應(yīng)配備專門的營銷稽查人員，專職工作人員不少于2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立營銷稽查班或?qū)Ｂ毴藛T，負責營銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kwh及以上;。
(2)用電客戶數(shù)達10萬戶及以上;。
(3)管理十個及以上供電所。
其他縣級供電企業(yè)應(yīng)配備專職或兼職營銷稽查人員。
3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如：抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務(wù)中心等)要設(shè)置兼(專)職營銷稽查人員，負責日常內(nèi)部稽查工作。
4.1營銷稽查實行以日?；闉橹?，專項稽查為輔。
4.2日常稽查實行計劃管理，營銷稽查人員應(yīng)制定年度和月度稽查工作計劃，按計劃開展稽查工作，月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。
4.3專項稽查針對日常稽查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開展。
4.4營銷稽查人員在實施現(xiàn)場檢查時，人數(shù)不得少于2人，并應(yīng)向被檢查單位或者有關(guān)人員出示有關(guān)證件或文件。
4.5營銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由稽查機構(gòu)出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1)，《電力營銷稽查整改通知單》應(yīng)一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應(yīng)限時進行整改，涉及電量電費的應(yīng)按差額進行補退，并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2)，將整改情況反饋回稽查機構(gòu)。
4.6.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)類稽查樣本比例要求為：營業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。
5.1各省公司應(yīng)在每季度第15個工作日前將《營銷稽查簡報》報公司市場交易部。
5.2.2營銷稽查工作開展情況，包括營銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題及整改措施建議;。
5.3公司市場交易部對各省公司上報的《營銷稽查簡報》進行匯總后，發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和各省公司。
6.1營銷稽查考核指標體系包括：(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營銷差錯數(shù)量。
6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項會議，交流經(jīng)驗，表彰先進，對營銷稽查開展不力、營銷差錯較多的單位進行批評。
6.4對發(fā)現(xiàn)或防止重大營銷差錯，或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人，各省公司給予專項獎勵。
7附則。
7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實施辦法，并報公司備案。
7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。
7.3本辦法自發(fā)布之日起施行。
營銷稽查工作計劃篇四
電力稽查以營銷為根基，營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ)，不僅是管理手段，而且是提高隊伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場，是有效開展外查工作的基本保證。
加強對客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時間內(nèi)完成報裝接電任務(wù)；供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次，對新裝、用電變更、臨時用電業(yè)務(wù)流程進行檢查，特別對新裝專變（100千伏安及以上）客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進行重點檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接（增減）容量、力率標準等，臨時用電戶的電費電量處理流程。另外，對在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用戶業(yè)務(wù)申請時收費及用電性質(zhì)、電價分類的確定是否合理進行稽查.
在對客戶服務(wù)過程中，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都會給整個營銷工作帶來不良隱患，所以用電稽查要嚴格對這個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查，對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營業(yè)工作標準實行獎懲掛鉤考核，促進營銷服務(wù)水平的提高。
1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查，檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗，以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況。
2、對各供電所計量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進行檢查，計量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準確，必須形成部門之間相互制約核對準確的機制，否則，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查，積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。
加強對電價電費的管理的稽查力度，尤其是各類電價比例的構(gòu)成作好細致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費賬務(wù)進行檢查，對查處的問題及時報有關(guān)管理部門，并給予通報處理，要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實可靠。
1、在采取有效措施，提高營銷信息的真實性、可靠性基礎(chǔ)上，加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理，特別是抓好關(guān)口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監(jiān)督，確保各種表計的精度在標準范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作，找出問題焦點，對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶，要有組織、有目標的開展專項稽查，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟效益，提供制定措施依據(jù)。
2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對專變用電要采取專用計量柜（具有防竊電功能），或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜（箱），為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關(guān)開展電力市場秩序?qū)ｍ椪位顒?，宣傳電力法?guī)和安全用電知識，從嚴打擊竊電和違章用電行為。
供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強行風(fēng)建設(shè)是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲，同時也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"八字服務(wù)方針，切實履行供電服務(wù)"十項承諾"中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長效機制和監(jiān)督體系，要確保此項工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。
綜上所述，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費管理中心實行聯(lián)動，共享信息資源，可拓展營銷稽查工作面，促進營銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營銷稽查工作效率，同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協(xié)作，還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而達到共同提升營銷工作質(zhì)量的目地。
總之，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運營、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實效，要建立適應(yīng)市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān)。
營銷稽查工作計劃篇五
稽查人員素質(zhì)普遍偏低稽查人員是供電企業(yè)電力營銷稽查管理工作的主體，對稽查工作的開展具有舉足輕重的作用，縱觀我國電力營銷稽查工作達不到預(yù)期效果的主要原因就在于稽查工作人員的能力（包括業(yè)務(wù)能力和思想覺悟）普遍不高，不足以完成相應(yīng)的工作任務(wù)。供電企業(yè)在對相關(guān)員工進行聘用時往往將學(xué)歷作為最重要的考慮因素，而在實際工作中卻不能對人員進行持續(xù)性的崗位培訓(xùn)，導(dǎo)致稽查人員的業(yè)務(wù)能力較差，而也有的供電企業(yè)在重視業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時卻忽視了思想道德素質(zhì)的教育，使得一些稽查人員工作責任心缺失，極大影響工作的順利進行。
評價體系和考核制度相對缺失受到傳統(tǒng)經(jīng)濟體制的影響，當前我國的供電企業(yè)電力營銷稽查工作中還未能形成健全的評價體系和考核制度，這使得電力營銷稽查管理工作缺乏一個多元化的考核目標，當前的評價和考核資料分析大多數(shù)還處于定性研究的階段，由于未能形成定量的數(shù)據(jù)作為依托，使得電力營銷稽查工作在大多數(shù)情況下呈現(xiàn)出不夠規(guī)范的情況。
管理方法較為落后當前供電企業(yè)在營銷稽查工作中的管理方法不夠先進，一般還在延續(xù)使用人工化的方法進行，最常見的是對稽查對象采用徹查或抽查兩種形式，當采用徹查時，就需要投入更多的人力物力財力，耗費時間較長，其產(chǎn)生的影響是，一方面過多的投入本身就會對供電企業(yè)經(jīng)濟效益產(chǎn)生負面影響，另一方面由于受到工作人員主觀因素影響過多，容易導(dǎo)致在徹查的過程中由于工作人員疏忽或責任心不強等使得結(jié)果不真實。而在采用抽查時雖然可在很大程度上減少投入，但是由于抽查對象的隨機性很強，很難真實反映出整體的實際情況，落后的稽查管理方法嚴重阻礙供電企業(yè)的發(fā)展。
相關(guān)法律和規(guī)范不健全在我國對于電力營銷稽查工作的相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范還不夠健全，因此無法從法律的層面對電力營銷稽查工作進行約束，并且在供電企業(yè)內(nèi)部無法形成統(tǒng)一的標準，因此導(dǎo)致各企業(yè)各自為戰(zhàn)，對于在稽查工作中的不足之處很難發(fā)現(xiàn)，即便發(fā)現(xiàn)也很難對其進行修正和補充，因此導(dǎo)致電力營銷稽查管理在很大程度上成為一個形式化的存在，無法發(fā)揮其真正的作用。
提高電力營銷稽查人員的素質(zhì)要想使供電企業(yè)得以在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自身社會和經(jīng)濟效益的最大化，就首先要有真實、客觀的資料作為依托，而要實現(xiàn)這一目的，就要保障電力營銷稽查工作的質(zhì)量，因此提高相關(guān)人員的素質(zhì)是十分重要且必要的。要提高電力營銷稽查人員的素質(zhì)，要做到以陳岳華黑河電業(yè)局黑龍江黑河164300下兩點：第一，相關(guān)人員要不斷學(xué)習(xí)電力營銷稽查方面的專業(yè)知識，以適應(yīng)不斷變化的電力市場，除了自主學(xué)習(xí)外，供電企業(yè)應(yīng)當對電力營銷稽查人員進行定期的培訓(xùn)，如邀請行業(yè)內(nèi)專家進行專題講座、派遣人員到國外學(xué)習(xí)等，充分提高電力營銷稽查人員的專業(yè)技能；第二，還要提升電力營銷稽查人員的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，只有充分認識電力營銷稽查工作的重要性以及自身的存在價值，并提高思想覺悟，工作人員才能充分發(fā)揮主觀能動性，使工作效率大大提高，再輔之以科學(xué)的服務(wù)考核制度，做到獎罰分明，就可在最大程度上促使電力營銷稽查人員以最大的熱情投入工作。
健全電力營銷稽查體制首先，要不斷健全電力營銷稽查相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范，使電力營銷稽查工作在制度上得到完善，有據(jù)可依，有利于供電企業(yè)在電力營銷稽查工作中及時發(fā)現(xiàn)不足之處，以便采取措施，及時歸正和補充，實現(xiàn)電力營銷稽查工作的規(guī)范化和制度化。其次，要合理安排電力營銷基礎(chǔ)工作。在健全的制度和體系的基礎(chǔ)上，供電企業(yè)應(yīng)當根據(jù)企業(yè)自身情況對電力營銷稽查工作進行梳理，制定符合自身實際情況的規(guī)章制度和工作細則，對稽查工作方法、考核方法等作出明確規(guī)定，對各項工作進行細分，將責任落實到責任人，并在電力營銷稽查工作之前制定好工作計劃，以便指導(dǎo)接下來的工作，該工作計劃的制定可依據(jù)以往電力營銷稽查工作中發(fā)現(xiàn)和整改的問題來進行，做到重點突出、主次分明，以便將供電企業(yè)用作電力營銷稽查的人力物力財力等資源進行最優(yōu)化的配置，實現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。再次，要改進電力營銷稽查方法，摒棄落后的徹查和抽查方式，采用定期稽查、抽樣稽查相結(jié)合的方式，同時積極推進供電企業(yè)的自查和互查，另外，在電力營銷稽查工作中，要充分借助前沿的科學(xué)技術(shù)，一方面可以極大提高稽查效率和準確性，另一方面可降低人為的影響，使稽查結(jié)果更準確和詳實，使之為供電企業(yè)服務(wù)。
首先，電力營銷稽查部門要注意對用戶計量裝置的監(jiān)督，采用高科技的方法，防止用戶盜電行為的發(fā)生，同時要做好用戶用電設(shè)備的驗收工作，以確保用戶增容大小符合相關(guān)的規(guī)定。其次，要最大程度降低電能損失，尤其是要對變更用電的出單、傳遞、登記和歸檔等工作進行嚴格的稽查，避免在變更用電過程中電能的損失和電費的流失等。再次，要做好常態(tài)營銷稽查工作，對年度、月度稽查工作計劃進行合理的規(guī)劃，在每年均要組織一次專項稽查，對用電客戶的檔案數(shù)據(jù)、營銷系統(tǒng)的計量準確性以及收費標準等進行檢查，此外還要加強對新用戶檔案歸檔的檢查和管理，以確保數(shù)據(jù)的可靠性。
4.結(jié)束語。
綜上所述，電力營銷稽查工作對于供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益最大化具有決定性的影響，因此必須要加強電力營銷稽查工作的質(zhì)量，在認識當前工作存在的問題的基礎(chǔ)上，有針對性地采取措施，提高供電企業(yè)對電力營銷的管理水平，進而提高供電企業(yè)的市場競爭力.
營銷稽查工作計劃篇六
1、用電檢查。
組織機構(gòu)。
用電檢查要堅持分級管理的原則。成立供電企業(yè)用電檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管營銷副經(jīng)理任組長，各相關(guān)部室負責人為成員。用電檢查領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)用電檢查辦公室，作為用電檢查機構(gòu)設(shè)在營銷部門，營銷部下設(shè)用電檢查所（隊、班），設(shè)專（兼）工程師和專職用電監(jiān)察員若干名。
用電檢查內(nèi)容。
（1）檢查客戶執(zhí)行相關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策、標準、規(guī)章制度的情況；
（4）檢查客戶執(zhí)行計劃用電、節(jié)省電能的情況，引導(dǎo)客戶主動參與需求側(cè)管理；
（5）檢查電力負荷控制裝置、自動裝置、用電計量裝置、調(diào)度通信設(shè)備的安全運行情況；
（6）檢查供用電合同及有關(guān)協(xié)議履行的情況；
（7）檢查受電端電能質(zhì)量的狀況；違章用電和竊電行為；
營銷稽查工作計劃篇七
全面強化營銷稽查專業(yè)化管理能力，進一步強化營銷稽查內(nèi)部審計職能，突出稽查在營銷管理中的監(jiān)督作用，充分發(fā)揮營銷稽查靶向功能。
強化稽查組織架構(gòu)和支撐力量。健全市、縣公司稽查組織架構(gòu)，鼓勵有條件的地市公司設(shè)置科級稽查機構(gòu)，縣公司設(shè)置稽查班組；地市公司配置專職稽查管理人員，縣公司設(shè)置營銷稽查相關(guān)崗位；省級公司強化支撐能力，組建省級稽查數(shù)據(jù)支撐組，服務(wù)稽查系統(tǒng)日常運維、數(shù)據(jù)提取、主題優(yōu)化等相關(guān)工作，持續(xù)加強數(shù)字化稽查能力。組建營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量稽查專班。按照“553”的配置原則（省級5人、市級5人、縣級3人），組建營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量稽查專班，專職參與開展營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查提升專項行動，推動現(xiàn)場稽查本體化、實體化、高效化運作。健全柔性稽查專家團隊工作機制。加強省、市兩級柔性稽查專家團隊建設(shè)，增補專家人員，積極參與總部、省、市三級稽查專項工作。建立任務(wù)接單制和專家積分制，發(fā)揮營銷專家在風(fēng)險防范、主題建設(shè)、現(xiàn)場檢查、經(jīng)驗推廣等方面的積極作用，實現(xiàn)營銷人才集約共享，促進稽查人才梯隊良性循環(huán)。
深化數(shù)字稽查能力建設(shè)。
加強稽查隊伍建設(shè)。
加強稽查隊伍思想建設(shè)。加強營銷稽查隊伍的思想政治教育，牢固樹立稽查員工的政治意識、法治意識、規(guī)矩意識、證據(jù)意識，自覺接受監(jiān)督，公正規(guī)范履職。依托專項稽查、現(xiàn)場檢查等行動，探索“立功授獎”“積分排名”等鼓勵措施，培育錘煉一批講政治、有擔當、敢碰硬、守底線的營銷風(fēng)險“吹哨員”。提升營銷稽查團隊業(yè)務(wù)能力。健全各層級營銷稽查培訓(xùn)和經(jīng)驗交流機制，強化“兩本手冊”學(xué)習(xí)應(yīng)用。開發(fā)完善稽查典型案例庫共享平臺，常態(tài)化收錄稽查典型做法和業(yè)務(wù)風(fēng)險案例，開發(fā)“一鍵檢索”功能，促進互學(xué)互鑒和經(jīng)驗交流。開展營銷稽查專業(yè)技能知識調(diào)考，納入稽查質(zhì)量評價，以考促學(xué)、以學(xué)促用，打造一支高水平復(fù)合型營銷稽查隊伍。
完善稽查正向激勵機制。
將激勵機制建設(shè)納入稽查質(zhì)量評價體系，推動各市、縣公司設(shè)立挖潛增效專項獎勵，將稽查經(jīng)濟成效納入單位和員工績效評價予以兌現(xiàn)，對成效特別突出的班組或人員優(yōu)先推薦評先評優(yōu)。拓展激勵手段，對成效突出的單位，通過企業(yè)負責人業(yè)績考核、周早會典型發(fā)言、專題經(jīng)驗交流會等形式予以鼓勵或推廣，以激勵機制推動營銷稽查工作正向發(fā)展。
營銷稽查工作計劃篇八
1.1為了加強公司電力營銷工作的監(jiān)督和檢查，堵塞管理漏洞，防止經(jīng)營流失，規(guī)范營銷稽查行為，制定本規(guī)定。
1.2營銷稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)、國家政策和公司有關(guān)規(guī)章制度，對從事電力營銷工作的單位和人員有關(guān)營銷制度的建設(shè)、營銷工作質(zhì)量和行為規(guī)范等進行稽查監(jiān)督。
1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2.1營銷制度建設(shè)情況和實際執(zhí)行情況;。
2.9檢查關(guān)口表和售電關(guān)口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務(wù)窗口和從事有關(guān)營銷服務(wù)工作的人員的服務(wù)質(zhì)量。
2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。
2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監(jiān)督。
3職責劃分及機構(gòu)設(shè)置。
3.1公司市場交易部主要負責：
3.1.3組織開展全網(wǎng)營銷專項稽查。
3.2各省公司市場營銷部門主要負責：
3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.2.2制定營銷稽查工作計劃，對所屬供電單位營銷稽查業(yè)務(wù)質(zhì)量進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
3.2.3組織開展本單位的營銷專項稽查。
3.2.5負責公司范圍內(nèi)營銷稽查人員的培訓(xùn)和發(fā)證工作。
3.3各供電局主要負責：
3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關(guān)制度和文件。
3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實整改措施。
3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務(wù)。
3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營銷稽查組織體系，配備營銷稽查人員，負責組織開展營銷稽查工作。
3.4.1各省公司應(yīng)在市場部門下設(shè)營銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況設(shè)置營銷稽查機構(gòu)。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的營銷稽查機構(gòu)，可設(shè)為二級機構(gòu)，工作人員不得少于4人。
(1)省會城市供電企業(yè);。
(2)年售電量100億kwh以上;。
(3)供電客戶數(shù)100萬戶以上;。
(4)管理十個及以上縣級供電企業(yè)。
其他供電企業(yè)應(yīng)配備專門的營銷稽查人員，專職工作人員不少于2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立營銷稽查班或?qū)Ｂ毴藛T，負責營銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kwh及以上;。
(2)用電客戶數(shù)達10萬戶及以上;。
(3)管理十個及以上供電所。
其他縣級供電企業(yè)應(yīng)配備專職或兼職營銷稽查人員。
3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如：抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務(wù)中心等)要設(shè)置兼(專)職營銷稽查人員，負責日常內(nèi)部稽查工作。
4.1營銷稽查實行以日?；闉橹鳎瑢ｍ椈闉檩o。
4.2日?；閷嵭杏媱澒芾?，營銷稽查人員應(yīng)制定年度和月度稽查工作計劃，按計劃開展稽查工作，月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。
4.3專項稽查針對日?；橹邪l(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開展。
4.4營銷稽查人員在實施現(xiàn)場檢查時，人數(shù)不得少于2人，并應(yīng)向被檢查單位或者有關(guān)人員出示有關(guān)證件或文件。
4.5營銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由稽查機構(gòu)出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1)，《電力營銷稽查整改通知單》應(yīng)一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應(yīng)限時進行整改，涉及電量電費的應(yīng)按差額進行補退，并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2)，將整改情況反饋回稽查機構(gòu)。
4.6.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)類稽查樣本比例要求為：營業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。
5.1各省公司應(yīng)在每季度第15個工作日前將《營銷稽查簡報》報公司市場交易部。
5.2.2營銷稽查工作開展情況，包括營銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題及整改措施建議;。
5.3公司市場交易部對各省公司上報的《營銷稽查簡報》進行匯總后，發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和各省公司。
6.1營銷稽查考核指標體系包括：(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營銷差錯數(shù)量。
6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項會議，交流經(jīng)驗，表彰先進，對營銷稽查開展不力、營銷差錯較多的單位進行批評。
6.4對發(fā)現(xiàn)或防止重大營銷差錯，或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人，各省公司給予專項獎勵。
7附則。
7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實施辦法，并報公司備案。
7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。
7.3本辦法自發(fā)布之日起施行。
營銷稽查工作計劃篇九
摘要：本文通過對電力企業(yè)營銷稽查有何種作用進行了深入的分析，接著對營銷稽查工作中出現(xiàn)的問題進行了探討，最后重點論述了如何強化營銷稽查工作，進而降低營銷風(fēng)險，提高工作效率及經(jīng)濟效益。
目前，關(guān)于營銷風(fēng)險管理所包含的內(nèi)容、范圍都極其廣泛，因此，電力企業(yè)必須要建立營銷稽查小組，否則營銷風(fēng)險管理的許多工作都無法順利進行，由此可見，營銷稽查的存在是極其重要的。電力企業(yè)要將最優(yōu)秀的稽查人員招聘到本公司，成立專門的稽查小組，使用最先進的方法，在整個稽查過程中及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并馬上解決。
1、重要作用。
1.1對電力營銷風(fēng)險做出正確的判斷。由于營銷稽查涉及的內(nèi)容比較多，因此需要認真搜集每一項內(nèi)容的相關(guān)資料，在收集到的資料中進行隨機抽取，然后評價分析，最后判定電力營銷管理是否存在風(fēng)險。例如在業(yè)擴包裝業(yè)務(wù)進行之前，稽查小組要先到現(xiàn)場勘查場地，然后判定風(fēng)險存在與否。1.2有助于風(fēng)險評估?；槿藛T根據(jù)收集到的所有信息資料進行統(tǒng)一研究分析，首先對存在的風(fēng)險做初步的.評估，接著再實施深度調(diào)查探究，最后得出風(fēng)險概率以及存在的風(fēng)險發(fā)生后可能導(dǎo)致的后果等?；槿藛T可以根據(jù)最后的風(fēng)險評估結(jié)果采取具有針對性的措施。1.3便于第一時間處理風(fēng)險。在開展電力營銷工作的時候，加強營銷稽查力度，能夠?qū)I銷的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，便于稽查人員對營銷活動的過程和結(jié)果進行全面的審核和評估，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠?qū)栴}進行及時有效的處理。電力營銷要想取得良好的效果，當出現(xiàn)風(fēng)險時要第一時間的進行處理。
2.1隨著電力行業(yè)發(fā)展水平的提升，相應(yīng)的企業(yè)管理體制也要不斷的推陳布新，從而適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和社會需求，但是對于電力市場的有效監(jiān)管體制還存在著諸多的問題，行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管模式還沒有達到當前電力行業(yè)發(fā)展的高水平要求，造成了大量違規(guī)用電、偷電和關(guān)系點等問題的發(fā)生，在一定程度上造成了極大的線路損壞。上述問題對我國電力行業(yè)的健康發(fā)展和營銷效果都造成了極大的負面影響。
2.2由于當前我國電力企業(yè)的營銷范圍比較廣，并且營銷情況存在著極大的區(qū)域性差異，致使在開展電力營銷稽查工作時需要面對極其復(fù)雜的狀況，對工作的順利開展造成一定的影響。
2.3由于部門人員安排不合理，再加上工作量大，致使管理電力營銷稽查的職工還需要對稽查以外的工作進行管理和處理，這就容易使職工在進行稽查時應(yīng)付了事，使稽查工作成為了一種形式主義，造成稽查管理不到位，使電力企業(yè)的營銷工作存在極大的漏洞，由于缺少及時有效的稽查和監(jiān)管，電力企業(yè)的營銷就會出現(xiàn)效率低的問題。
對原來的電力營銷稽查管理體制進行優(yōu)化升級，從而確保市場營銷稽查工作的科學(xué)性、制度性和法制性，為提高電力市場營銷稽查管理水平具有重要的作用。在開展稽查管理工作時，首先要保證電力稽查體制的完善性和有效性，然后依照不同企業(yè)的不同情況進行詳細規(guī)劃，特別是每月計劃和年度計劃，以便實施檢驗工作的特殊任務(wù)。同時，電力稽查工作相應(yīng)的規(guī)章體質(zhì)應(yīng)不斷完善，基層設(shè)置電力檢查專職人員和崗位，確保工作責任制的落實，在開展稽查工作時做到有法可依、有法可依、有法必依、違法必究。
3.2增強質(zhì)量監(jiān)督管理水平。
有關(guān)電力營銷稽查的要求在《電力法》等相關(guān)的法律法規(guī)中都進行了明確的規(guī)定，在開展稽查工作時要嚴格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，從而使電力稽查工作質(zhì)量管理水平得到增強，促使電力企業(yè)的電力營銷和服務(wù)也得到相應(yīng)的提高。電力市場營銷檢查工作人員應(yīng)當清楚地認識到稽查工作的整體性、指責性和有效性，同時也要提高稽查人員的業(yè)務(wù)能力從而滿足工作的需求，對國家的電力政策和用電情況都有明確的了解?；槿藛T也要做到與時俱進，在工作中嚴格的遵守相關(guān)制度，做到嚴于律己。
3.3加強項營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
第一，加強對電費的監(jiān)管，做好審計和審計各種電價的工作。對電力企業(yè)開展的營銷工作中所涉及的電費、日常管理和其他業(yè)務(wù)進行定期的審核，一旦查找出問題要及時的反應(yīng)到相關(guān)的管理部門，對問題企業(yè)和行為進行通報批評，確保電力營銷數(shù)據(jù)的真實有效性。電費審計是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是加強電力稽查的重要措施。電力稽查部門要對供電分局的用電情況進行統(tǒng)計審核，并對供電局的合同履行情況進行檢查。
4、結(jié)束語。
為進一步提高營銷管理水平，完善電力營銷稽查各項規(guī)章制度，營造良好的供用電環(huán)境，電力企業(yè)應(yīng)把深入開展營銷稽查列為營銷工作重點，開展營銷稽查專項活動，細化工作流程、分解目標責任，擴大稽查力度和深度。通過專項稽查工作，進一步規(guī)范營銷業(yè)務(wù)流程，從而提高精益化管理水平，實現(xiàn)營銷工作可控在控的目的。
作者:趙金梁單位:國網(wǎng)青海省電力公司海南供電公司。
參考文獻：
營銷稽查工作計劃篇十
一、積極開展“金質(zhì)亮劍”農(nóng)資打假保春耕活動。時間從2月28日起至4月15日止，活動堅持執(zhí)法打假、扶優(yōu)服務(wù)、宣傳引導(dǎo)齊頭并進的原則，穩(wěn)步推進本次活動，做到有聲勢、有特色、有力度、有實效。
二、集中開展10類產(chǎn)品專項整治?；顒訒r間從3月起至09年初結(jié)束。分為二個階段進行：第一階段從3月開始至10月底結(jié)束；第二階段從11月開始，至明年初結(jié)束。主要進行玩具、服裝、汽車配件、絮用纖維制品、家具、五金飾品、涂料、油漆、裝飾材料、洗滌用品等10類涉及人身健康安全又問題比較突出的產(chǎn)品專項整治，當前首先要認真抓好第一批重點產(chǎn)品包括家具、玩具、服裝、油漆涂料、仿真飾品等五類，圍繞五類產(chǎn)品的主要質(zhì)量問題，突出安全類指標，開展有針對性的整治。嚴格對照國家強制性標準的要求，嚴厲查處有毒有害物質(zhì)超標、標識不符、利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐和以次充好的違法行為；嚴厲查處無證生產(chǎn)行為，徹底解決無證生產(chǎn)問題；堅決取締制假黑窩點。
三、開展查處無證無照經(jīng)營工作。活動時間從1月至12月，要按照市里工作部署，重點查處食品行業(yè)無qs、建筑類產(chǎn)品無工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、流通領(lǐng)域經(jīng)營使用未經(jīng)強檢的計量器具、醫(yī)療行業(yè)在經(jīng)營中使用未經(jīng)強檢的計量器具等四種違法行為。
四、拓寬執(zhí)法辦案領(lǐng)域。要繼續(xù)秉承行政執(zhí)法開路的措施，認真抓好纖維制品、兒童用品、建材、食品等各類產(chǎn)品的行政執(zhí)法工作，開展規(guī)范使用名牌和免檢產(chǎn)品標志、地理標志、能效標識等質(zhì)量標志，落實區(qū)域監(jiān)管責任，穩(wěn)步提升轄區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量，促進技術(shù)機構(gòu)業(yè)務(wù)拓展。
營銷稽查工作計劃篇十一
20xx年，我局將充分發(fā)揮稽查的職能作用，進一步明確稽查定位，加強稽查隊伍管理,注重提高稽查質(zhì)效,出色地完成各項稽查工作任務(wù)。
工作目標：把握三個重點，實行三個結(jié)合，實現(xiàn)三個提高。
三個重點是：以稅收專項檢查工作為重點，整頓行業(yè)稅收秩序;以整治稅收秩序為重點，規(guī)范地區(qū)稅收秩序;以查處重大涉稅違法案件為重點，規(guī)范企業(yè)的納稅行為。
三個結(jié)合是：稽查工作與稅收征管實踐相結(jié)合，透視征管質(zhì)量，堵塞征管漏洞;與稅收政策相結(jié)合，透析政策的執(zhí)行情況，總結(jié)稅收實踐反映的政策問題;與稽查管理軟件的應(yīng)用相結(jié)合，進一步規(guī)范稽查管理和執(zhí)法行為。
三個提高是：提高稽查管理能力;提高稽查執(zhí)法水平;提高選案準確率、結(jié)案率、查補收入入庫率。
1.組織開展重點稅源企業(yè)稅收檢查。積極完成由區(qū)局統(tǒng)一部署重點稅源企業(yè)的稅收自查、抽查和審計式檢查工作。同時我局將選擇部分重點稅源企業(yè)組織開展審計式檢查。加大對重點稅源企業(yè)稅收自查的指導(dǎo)力度，提高稅收自查質(zhì)量。
2.深入開展稅收專項檢查和區(qū)域稅收專項整治。根據(jù)區(qū)局統(tǒng)一安排，重點對非正常狀態(tài)企業(yè)逐戶、逐筆的檢查，對稅收秩序相對混亂的縣(市)組織開展區(qū)域性稅收專項整治，重點打擊虛開建筑業(yè)、貨物運輸業(yè)發(fā)票等違法活動，加大對偷逃騙稅活動的打擊力度。
3.嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動。在全地區(qū)打擊發(fā)票違法犯罪活動工作協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮部門職能和合力，完善打擊發(fā)票違法犯罪活動長效機制。堅持標本兼治、綜合治理、打防并舉，打擊“賣方市場”，整治“買方市場”。協(xié)同國稅局、公安機關(guān)繼續(xù)開展打擊發(fā)票違法犯罪專項行動，嚴厲打擊印制、發(fā)票的犯罪團伙，搗毀制假販假窩點。加大發(fā)票曝光力度，提高打擊發(fā)票違法犯罪的社會效應(yīng)。
4.認真做好涉稅舉報案件的查處工作，加強對稅收違法舉報案件的受理、轉(zhuǎn)辦和查處工作。實施檢舉案件分類處理，明確分類權(quán)限和程序。提高稽查案源管理質(zhì)量效率，積極探索科學(xué)有效的案源管理方法。強化舉報服務(wù)意識，提高檢舉服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)檢舉人實事求是檢舉稅收違法行為。嚴格為檢舉人保守秘密，依法確認、計算和兌付獎金，積極為檢舉人兌獎提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.進一步鞏固完善國、地稅稽查部門之間聯(lián)合辦案、聯(lián)合檢查工作機制，加強涉稅信息的溝通與交換，達到信息共享，密切相互間協(xié)作，掌握更多的案件線索，鞏固和完善各項協(xié)作機制，使各類稽查案件能順利查處。
6.建設(shè)稽查信息平臺。樹立“信息管稅”理念，堅持信息化稽查。充分利用《稅務(wù)稽查管理軟件》，嚴禁出現(xiàn)機外操作和機外數(shù)據(jù)，加強數(shù)據(jù)錄入和程序操作，通過管理軟件加強稽查系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理。充分利用征管信息開展選案、深度檢查，重點關(guān)注納稅零申報、負申報、低稅負企業(yè)。切實提高對信息化管理企業(yè)的稽查辦案能力，有效應(yīng)對企業(yè)利用電子賬簿虛假記賬、隱匿或銷毀電子賬簿以及利用互聯(lián)網(wǎng)、手機通訊等新型支付手段逃避稅收。
7.進一步加強稅務(wù)稽查規(guī)范化管理，嚴格目標管理考核及責任追究制。進一步規(guī)范和完善稽查執(zhí)法程序，不斷提高稽查工作質(zhì)量。
8.加大稽查管理軟件的培訓(xùn)與加強軟件再利用功能。由于在20xx年的稽查管理軟件在實際應(yīng)用上存在許多問題，我局將在新的一年里，對稽查管理軟件進行分環(huán)節(jié)再培訓(xùn)，以保證稽查軟件正常運行，不出問題。
9.加強稽查隊伍建設(shè)，建立一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀律嚴明的稽查干部的隊伍。加大對稽查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，有效提高稽查質(zhì)量。抓好稽查部門黨風(fēng)廉政建設(shè)，時刻注意稽查隊伍中出現(xiàn)的不良苗頭和隱患。堅持預(yù)防為主的方針，繼續(xù)開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育，進一步筑牢稽查部門拒腐防變的思想防線。健全權(quán)力監(jiān)督機制，實現(xiàn)對稽查重點環(huán)節(jié)監(jiān)控，建立科學(xué)有效的廉政預(yù)警體系，確?；楦刹康年犖楦蓛舾墒拢怀鰡栴}。
營銷稽查工作計劃篇十二
上半年以來，我稽查股全體人員認真落實年度計劃，嚴格管理，堵漏增收，各項工作進展順利。截至6月30日，堵漏增收共計20xx0元、累計稽查次數(shù)85次、累計處罰31人，圓滿的完成了上半年工作計劃。
20xx年初，我稽查股對征費人員進行了各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時進行了業(yè)務(wù)考核，并根據(jù)當前的征費形勢加強了征費政策及文明服務(wù)的培訓(xùn)，并要求省廳、集團及分公司領(lǐng)導(dǎo)的車號要每個收費員上崗前都要熟記，稽查人員會在稽查中會進行抽查。加強了對征費人員及監(jiān)控管理崗位培訓(xùn)。對新進員工進行車輛識別分類及實際操作和政策文件的學(xué)習(xí)，減少了新員工上崗后的差錯率使新員工能夠在短期內(nèi)熟練的掌握了收費業(yè)務(wù)。
文明服務(wù)是我們征費管理中一個永恒的主題，尤其是開展計重收費以來我所收費人員更加強了文明服務(wù)的落實，班長班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時的對當班收費員進行勞動紀律和儀容儀表及文明服務(wù)方面的稽查，全面提高了收費人員的服務(wù)質(zhì)量。今年來，針對我所轄收費站部分征費人員工作效率低下，文明服務(wù)質(zhì)量不高的`現(xiàn)狀，開展了“快速服務(wù)、微笑服務(wù)、文明用語聲音宏亮化的教育”，以每一個征費員的實際行動獲取司乘人員的理解和支持，提高全體征費員的服務(wù)效率和質(zhì)量，進而達到企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。4、抓好收費系統(tǒng)和設(shè)施的維護和保養(yǎng)，確保安全運行。
20xx年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，定期維護收費設(shè)施，及時排除故障，解決設(shè)備及軟件中存在的部分問題，截止6月底共計排出289起故障，保障了收費工作順利開展。上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成，下班年我們將會更加端正工作態(tài)度認認真真踏踏實實的完成好各項工作。
營銷稽查工作計劃篇十三
20xx年，大橋中隊在市局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“市場監(jiān)管”為中心，根據(jù)轄區(qū)市場的實際情況，不斷強化市場管理，打擊卷煙違法經(jīng)營，提高市場凈化率。堅持“守土有責、內(nèi)管外打”，在中隊內(nèi)部實行專管員制度,認真組織學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到了文明執(zhí)法、依法行政。在全體隊員的共同努力下，各項工作都取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
（一）、深入開展卷煙集中整治行動。按照省市局、大隊統(tǒng)一部署，我們先后組織開展了“冬季會戰(zhàn)”、“閃電九號”、“閃電十號”行動。市場整治取得新成效，確保了市場凈化水平的不斷提升，有力地維護了正常的市場經(jīng)營秩序。全年大橋中隊共查處各類違法經(jīng)營卷煙案件79起，查獲各類違法經(jīng)營的卷煙條，涉案金額約萬余元。（其中五萬元案件1起、萬元案件4起）。
（三）、長期開展無證戶整治工作。堅持“嚴管重打”的原則，不斷健全各項長效管理機制，聯(lián)合工商行政主管部門開展打擊外地籍制售假煙為主的無證經(jīng)營戶為重點。注重人本管理，即要重打擊，也要給出路，努力通過正面引導(dǎo)、提前警醒等方式，采取多種方式宣傳教育，來緩解或避免管理中的矛盾和問題，我們在取締無證戶工作中采取了三項措施：一是對符合辦證條件的無證經(jīng)營戶，依其申請予以辦證；二是對不符合辦理條件的，對其進行耐心細致的法律法規(guī)宣傳，勸其轉(zhuǎn)營或不經(jīng)營煙草業(yè)務(wù)；三是查無證戶的供貨源頭，對向無證戶供貨的有證戶，除按照煙草專賣法律法規(guī)進行處理外，還要根據(jù)營銷和服務(wù)策略，對其減少供貨量甚至停供貨源。
在市場檢查執(zhí)法過程中，大橋中隊全體隊員能嚴格按照局（大隊）有關(guān)規(guī)定，時刻注重自身執(zhí)法形象，堅持文明執(zhí)法，禮貌待人，著裝整潔，佩證上崗；做到文明用語，態(tài)度和藹，依法辦案，秉公執(zhí)法，不徇私情，樹立了煙草專賣良好形象。
大橋中隊經(jīng)常組織和線路訪銷經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系，并及時反饋相互工作中存在的問題，認真查找原因，促進了我們下一步更好的'開展各項工作。中隊還利用“兩員”反饋的信息，及時的查處了一些違法經(jīng)營案件，凈化了轄區(qū)市場環(huán)境。
按照工作要求，中隊將轄區(qū)分成四條線路,每條線路由一名專管員深入延伸到農(nóng)村的邊角，每條線都呈放射性，真正做到橫向到邊、縱向到底，責任到人，認真檢查，不留死角。對個別違規(guī)戶我們還進行了專人管理和密切監(jiān)控，并打破常規(guī)的市場檢查方式，充分利用休息日、午間、夜晚進行突擊檢查。通過中隊全體隊員的共同努力和科學(xué)管理，使中隊的轄區(qū)市場上基本杜絕公開擺賣的現(xiàn)象。
營銷稽查工作計劃篇十四
摘要：電力營銷風(fēng)險管理包含風(fēng)險識別、風(fēng)險估測、風(fēng)險控制與處理、風(fēng)險管理效果評價等一系列活動;營銷稽查是電力營銷風(fēng)險管理的重要內(nèi)容和有效途徑;電力營銷稽查的方法有常態(tài)稽查和專項稽查，常態(tài)稽查是最基本、最有效的方法。
電力營銷風(fēng)險管理是指在電能產(chǎn)品銷售、供電服務(wù)等環(huán)節(jié)運用風(fēng)險管理方法，防范營銷管理中風(fēng)險的發(fā)生。營銷稽查作為營銷管理的日常監(jiān)督機制，目的是強化營銷及服務(wù)管理的可控、在控能力，增強防錯和糾偏功能，促進營銷和服務(wù)管理的規(guī)范化，是營銷風(fēng)險管理的有效途徑之一。
1.風(fēng)險管理。
1.1風(fēng)險識別。
風(fēng)險識別是指對面臨及潛在的風(fēng)險加以判斷、分類和鑒定的過程。
1.1.1服務(wù)風(fēng)險識別。
電力服務(wù)風(fēng)險的關(guān)鍵點在服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)安全。
(1)規(guī)范化服務(wù)。各類業(yè)務(wù)是否按規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，是否按程序辦理，有無違規(guī)收費行為，是否存在違反十項承諾及十個不準的行為，是否有違反有關(guān)法律規(guī)章的行為。
(2)服務(wù)質(zhì)量。是否建立服務(wù)質(zhì)量分析制度，是否有服務(wù)質(zhì)量責任追究制度，對各類投訴、舉報的處理及答復(fù)程序是否合理、是否有服務(wù)改進的舉措等。
(3)客戶安全服務(wù)。合同中是否明確供用電雙方的安全責任、是否有對客戶端安全檢查評價的措施、是否建立客戶安全防范措施等。
1.1.2經(jīng)營風(fēng)險識別。
電力營銷經(jīng)營風(fēng)險的關(guān)鍵點在量、價、費、損等基本環(huán)節(jié)，這也是供電企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)。
(1)電費回收。是否制定有電費回收內(nèi)部管控制度，是否按期編制電力產(chǎn)品銷售明細表，電費應(yīng)收、實收、未收統(tǒng)計表準確性有無監(jiān)控措施，營銷部門是否隨時掌握未收電費情況，對欠費情況是否定期統(tǒng)計并制定合理催繳措施，電費回收是否進入專用帳戶，電費延期繳納、違約用電等是否按規(guī)定加收電費及違約金，電費發(fā)票管理是否建立制度、合同中對電費繳納是否約定明確等。
(2)電價管理。是否按核準的電價收費，電價執(zhí)行有無監(jiān)督和考核辦法，電價檢查是否按期開展，對違價行為是否有處罰措施、電價業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)是否滿足要求等。
(3)電量和線損管理。線損管理制度是否健全，用電管理內(nèi)控制度是否健全，抄核收管理結(jié)構(gòu)和職責是否科學(xué)，定期抄表及抄表質(zhì)量是否符合要求，各供電關(guān)口、線路、臺變、用戶電能計量裝置配置、管理是否符合要求，竊電查處是否有效開展等。
1.2風(fēng)險估測。
風(fēng)險估測是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上，估計和預(yù)測風(fēng)險發(fā)生的概率和損害程度。對電力營銷工作而言，風(fēng)險估測的步驟可依照上述風(fēng)險識別的條目有針對性地進行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，預(yù)測發(fā)生的可能性，并按程度排列優(yōu)先隊列。估測的方法可采取綜合檢查、專項檢查、自評和外部評估、對目標管理和基礎(chǔ)管理情況進行常態(tài)檢查等方法實現(xiàn)，并對結(jié)果進行分析評估，衡量風(fēng)險的程度，以確定是否需要處理及處理程序，對需處理的問題采取提示、預(yù)警、限期整改等措施。可以對一個周期內(nèi)客戶反映較多的問題進行重點調(diào)查，如繳費難問題，是個案還是普遍存在，評估導(dǎo)致事件發(fā)生的內(nèi)控制度上的深層次原因，并對處理效果進行評估。
1.3風(fēng)險處理。
風(fēng)險處理是解決風(fēng)險評估中發(fā)現(xiàn)的問題，從而消除預(yù)知風(fēng)險。隨著營銷模式的確立，電力營銷工作專業(yè)化分工日益加強，營銷管理部門應(yīng)加大對營銷各專業(yè)部門風(fēng)險處理結(jié)果的檢查、考核、反饋力度，以點評、排序、專項報告、整改意見書等形式及時告知，解決在制度建設(shè)和管理行為上存在的深層次原因，從而實現(xiàn)風(fēng)險的有效控制。
1.4風(fēng)險管理效果評價。
是指對風(fēng)險管理技術(shù)實用性及其收益性情況的定期分析檢查、修正與評估，可以保證風(fēng)險管理技術(shù)適應(yīng)變化了的情況的需要，使風(fēng)險管理效益最佳。通過不斷的評價修正，使風(fēng)險管理處于循環(huán)上升的狀態(tài)，從而促進風(fēng)險管理的效果。
實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)和供電服務(wù)工作內(nèi)部監(jiān)督機制的健全完善。成立營銷稽查處，將營銷稽查明確為繼審計、監(jiān)察、安全之后的第四種監(jiān)督，定位在對營銷服務(wù)工作的過程和結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)督。從營銷稽查的工作內(nèi)容及方法中可以看得很清晰，它與營銷風(fēng)險管理的內(nèi)容與過程是一一對應(yīng)的。
風(fēng)險識別最重要的`途徑是對客觀資料進行大量的統(tǒng)計分析整理。通過營銷稽查，使管理人員識別其中的風(fēng)險。
基于常態(tài)營銷稽查記錄的整理分析，下一步是對每個周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類預(yù)知風(fēng)險作進一步調(diào)研，對異?，F(xiàn)象發(fā)生的概率、損害程度等統(tǒng)計分析排序。采取的形式可以是月度分析、季度分析、專項分析等。
營銷稽查的目的就是為促進營銷和服務(wù)管理水平，增強糾錯和防控功能。對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、各類標準規(guī)范，通過文件下達相關(guān)部門，將稽查中發(fā)現(xiàn)問題及其整改情況作為各部門經(jīng)濟責任考核和績效考核的重要依據(jù)。對稽查情況還應(yīng)以簡報、分析等形式及時向相關(guān)部門反饋，促進其提高管理水平。
3.依據(jù)風(fēng)險管理理論，開展好常態(tài)稽查。
營銷稽查是營銷風(fēng)險管理的有效途徑。營銷稽查的內(nèi)部監(jiān)控職能得到加強，也就相當程度上防范了各類營銷風(fēng)險的發(fā)生。一般來說，稽查的方法有常態(tài)稽查和專項稽查兩類，但從過程控制的角度來看，常態(tài)稽查是最基本也是最有效的方法。
3.1常態(tài)稽查的必要性。
這是由風(fēng)險是客觀存在的特點所決定的，舊的風(fēng)險消除，新的風(fēng)險產(chǎn)生，風(fēng)險管理的幾個步驟要連續(xù)不斷的進行下去，才能形成有效的監(jiān)控機制。
3.2常態(tài)稽查的重要性，掌握常態(tài)稽查的方法。
常態(tài)稽查是對營銷中風(fēng)險的過程控制，開展得好，可以用最小的成本獲得最大的安全保障。常態(tài)稽查本身也要注重過程管理，即首先要有“量”作保證，要完成相應(yīng)的稽查采樣量，分析是否準確就是以常態(tài)稽查中大量的調(diào)研資料為基礎(chǔ)的;其次要對資料、記錄進行及時的整理、篩選，找出引起評估指標變化的關(guān)鍵原因，找到風(fēng)險點和關(guān)鍵控制點，為選擇科學(xué)的風(fēng)險處理技術(shù)提供依據(jù)。
3.3要著眼于促進管理上的完善。
風(fēng)險不可能降為零，電力營銷管理涉及面廣，工作繁雜且具有重復(fù)性，營銷稽查不可能期望發(fā)現(xiàn)所有的具體問題，處理所有的風(fēng)險。風(fēng)險管理是要最大程度預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生，減少損害的程度，營銷稽查的最終目的也是要促進營銷和服務(wù)管理的完善，而不是發(fā)現(xiàn)、處理具體問題。
3.4對管理效果及時評價修正。
風(fēng)險管理的步驟是一個不斷循環(huán)的過程，對采取的管理技術(shù)是否有效要及時評價，這樣才能促進其效果循環(huán)上升。營銷稽查要注重評價分析，要善于對稽查成效進行定期總結(jié)，如采用季度綜合分析等形式，及時修正，使管理更有成效。
4.結(jié)束語。
營銷風(fēng)險管理的涵蓋面比營銷稽查更廣，但營銷稽查是強化營銷風(fēng)險管理的一項有效舉措。以風(fēng)險管理理論為指導(dǎo)，開展好營銷稽查，不僅可以很大程度上防范、處理營銷風(fēng)險，促進營銷管理的規(guī)范化、標準化，提升管理水平。
參考文獻：
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［3］黑龍江省電力公司風(fēng)險管理指導(dǎo)意見，.
營銷稽查工作計劃篇十五
為全面提升稽查隊伍執(zhí)法能力和管理水平，努力建設(shè)一支紀律嚴明，行為規(guī)范，辦事高效，熱情服務(wù)的執(zhí)法隊伍，切實做好2011年稽查工作，制定此工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
全體稽查人員要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動力，著力加強運政執(zhí)法力度，堅持規(guī)范執(zhí)法，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，建立一支政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，紀律嚴明，執(zhí)法有力的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍.依法行政，文明執(zhí)法、提高管理水平，規(guī)范道路運輸市場。
二、工作目標和具體工作實施。
（一）完善機構(gòu)定編定崗建章立制。
一、處罰統(tǒng)一。
2、辦公室內(nèi)要制度上墻，明確隊長崗位職責，稽查人員崗位職責與規(guī)章制度。
（二）加強隊伍建設(shè)提高執(zhí)法人員素質(zhì)。
況；運政執(zhí)法人員持證上崗，亮證執(zhí)法情況；運政執(zhí)法的準確性；執(zhí)法程序的合法性和適當性；執(zhí)法文書的使用和處罰檔案建立情況；重大督辦案件的報備及處理情況；舉報、投訴案件的處理情況，進行指導(dǎo)監(jiān)督檢查。
（三）規(guī)范運政執(zhí)法程序。
1、稽查人員在工作中必須統(tǒng)一著裝，持證上崗，嚴格執(zhí)法程序，嚴禁亂收費、亂罰款，同時對外勤查處的案件實行外查內(nèi)處查處分離，不現(xiàn)場處罰，使用有合法手續(xù)的執(zhí)法標志專用車，進一步加強對執(zhí)法車輛的管理，專用車必須由專人駕駛管理。
2、開展稽查工作中要以源頭管理為主，檢查和暫扣車輛，暫扣證件，對違章車輛處罰，要嚴格執(zhí)行處罰辦案程序，提高辦案質(zhì)量。要在行政處罰文書質(zhì)量上下功夫，認定違法事實清楚，裁量公正適用法律、法規(guī)、規(guī)章準確，程序到位。文書整理規(guī)范，歸檔及時，做到一案一檔。
3、規(guī)范《道路運輸證》副證違章記錄攔的使用，加強黑名單制度的管理，各隊對違章行為實施處罰后，應(yīng)當在《營運證》副證“違章記錄”欄上記錄違法行為，并注明日期，加蓋記錄章。對預(yù)期不接受處理所暫扣的營運證,從業(yè)資格統(tǒng)一上鎖,待接受處罰否解鎖,車輛進行年度檢驗時嚴格把關(guān),違章3次以上的不予檢驗,嚴格執(zhí)行黑名單制度。
4、《道路運輸車輛暫扣憑證》和《道路運輸證件暫扣。
憑證》由上級部門統(tǒng)一印制，統(tǒng)一編號，實行交舊領(lǐng)新繳銷制度。其他執(zhí)法文書嚴格執(zhí)法領(lǐng)用制度。
（四）加大打擊非法經(jīng)營行為整治力度。
1、充分認識各級政府關(guān)于治理非法超限超載，非營運車輛工作的必要性和艱巨性，提高認識，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，明確職責。
2、加強監(jiān)督檢查，利用移動稽查設(shè)備和日常監(jiān)管手段嚴把市場關(guān)，結(jié)合稽查工作實際，采取定點和流動稽查形式，收集數(shù)據(jù)，聯(lián)合其他部門開展監(jiān)督檢查工作。
3、嚴格對道路客、貨運輸、出租車、汽車維修、駕駛員培訓(xùn)、客、貨運站場相關(guān)行業(yè)實施監(jiān)督管理，嚴禁對投入運輸市場的營運車輛進行非法改裝，嚴禁不合格車輛或報廢車輛流入運輸市場，組織協(xié)調(diào)開展打擊非法營運專項整治活動。
（五）加大運政執(zhí)法督查力度。
適時開展運政執(zhí)法督查工作，主要針對上路執(zhí)法著裝情況上路執(zhí)法地點，上路執(zhí)法人數(shù)，行政處罰案卷，執(zhí)法車輛使用情況，進行監(jiān)督檢查，杜絕在公路上亂設(shè)站卡、亂罰款、亂收費，經(jīng)常做好執(zhí)法人員的思想教育工作，預(yù)防利用檢查罰款權(quán)利，進行索拿卡要或發(fā)生其他違法行為，對經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)存在的問題要及時通報。
（六）規(guī)范各種報表及時上報。
及時報送所以上部門規(guī)定的各種報表，針對大型專項稽查行動和整頓要以周報、月報形式進行及時匯報，并做好總結(jié)。
（七）存在問題。
1、抗法、拒檢查情況較為嚴重。
2、隊伍建設(shè)、安全管理上需進一步加強、3、領(lǐng)導(dǎo)片面理解，給運政執(zhí)法工作帶來一定的困難。如：開展大型整治活動時，執(zhí)法難度較大，由于都是暫時性工作，使稽查隊的工作缺乏連續(xù)性，同時給各股室的工作帶來不利影響。
在2011年我們將繼續(xù)加大運輸市場管理力度，繼續(xù)做好與相關(guān)業(yè)務(wù)股室的溝通聯(lián)系工作，取得其他部門的緊密配合和支持，協(xié)調(diào)好內(nèi)部和外部的工作關(guān)系，抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，努力使我所稽查執(zhí)法工作邁上新的臺階。
營銷稽查工作計劃篇十六
根據(jù)總公司推進“六項工程”的總體要求，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊密圍繞總公司的中心工作，不斷強化安全管理，落實安全責任制，建立安全生產(chǎn)長效機制，最大限度的避免和減少事故的發(fā)生，確?？偣?0xx年各項安全工作目標的順利完成。認真按照總公司安全工作的統(tǒng)一部署，狠抓安全生產(chǎn)工作，把安全工作做為重中之重的頭等大事。經(jīng)大隊領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定特制定本方案。
一、大力開展安全宣傳工作，提高全體職工的安全意識 為
了使大隊的安全工作深入人心，我們將組織全體職工認真學(xué)習(xí)有關(guān)安全方面的知識和宣傳材料。如：《安全生產(chǎn)法》、《加強安全教育，提高全民安全意識》、《安全與效益》等學(xué)習(xí)材料，提高職工防范意識。利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施，結(jié)合企業(yè)改革改制，從提高職工工作熱情，強化職工安全意識入手，結(jié)合“育人工程”，聘請總公司安全處領(lǐng)導(dǎo)，講授安全管理常識，增強職工“事前三不放過”和“事中三不放過”的安全意識。并加強車輛管理和對司機的安全教育，開展經(jīng)常性的交通法規(guī)、車輛維修等安全、技能教育，保障大隊車輛安全運行，確保按時出警和車輛運行零事故。同時采取“三包”的工作方式，即領(lǐng)導(dǎo)包干部、干部包黨員、黨員包群眾，對企業(yè)改革改制相關(guān)內(nèi)容的宣講，消除職工的疑懼心理，提高員工的憂患意識。切實把安全工作放到班子議事重要日程。
二、做好安全工作，主要實施工作目標
（一）、為了使安全生產(chǎn)工作扎實有序的進行，特制定了稽查大隊安全工作實施方案，大隊領(lǐng)導(dǎo)班子與各科隊簽定安全責任狀，將安全責任層層落實到人，本著“誰主管、誰負責”一把手負總責的原則，加強稽查工作的安全管理，嚴格履行關(guān)栓、摘表工作程序。要求領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要按規(guī)定落實好安全責任，更要起到模范帶頭作用，要求中層干部做到的領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到；要求職工做到的中層干部必須要做到。
（二）、針對食堂、燃氣鍋爐等重點防范部位，制定安全管理制度，采取專人專管的工作機制，層層落實責任制，做到一級抓一級，使重點部位的管理工作落到實處，杜絕重點部位安全事故的發(fā)生。同時制定鍋爐事故處理預(yù)案和消防工作預(yù)案，并有計劃的進行事故處理和消防演練，做到防患于未然，為安全工作的有序開展打下堅實的預(yù)防基礎(chǔ)。
（三）、根據(jù)總公司安全工作安排，增強值班值宿人員配備，提高應(yīng)急能力，做到處理緊急措施及時到位。認真履行對內(nèi)的監(jiān)督職能，檢查重點部位報警器的安裝落實情況進行檢查，并將檢查情況及時上報給總公司有關(guān)部門；同時加強對巡檢到位情況的監(jiān)督檢查，開展以投牌抽檢為主的檢查工作。采取暗投抽檢的方法對進戶栓、調(diào)壓箱背部、閥門井、“三溝”等進行定點抽查，從而強化巡檢人員的監(jiān)管意識。通過上述工作的深入開展，為確?？偣景踩ぷ鞯捻樌瓿桑蛳聢詫嵉幕A(chǔ)。
三、整改隱患為主，深入開展“四防”專項治理工作 落實“四防”工作責任，加強重點部位管理。
大隊根據(jù)“四防”工作要求，樹立安全第一的意識，以高度負責的態(tài)度，切實抓好防火、防盜、防*、防破壞的工作，按照“誰主管、誰負責”一把手負總責的原則，將責任細化到具體責任人，抓住重點環(huán)節(jié)，周密組織，精心部署，確保不發(fā)生安全事故。采取專人專管的工作機制，層層落實責任制，做到一級抓一級，使加強重點部位的管理工作落到實處，有效的杜絕重點部位安全事故的發(fā)生。 新的一年里，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的積極配合下，我們將繼續(xù)努力、堅持不懈的搞好安全工作，加強安全管理工作的力度，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，繼續(xù)發(fā)揚嚴、勤、細、實的精神，使大隊的安全工作再上一個新的臺階。
營銷稽查工作計劃篇十七
1、按省局基礎(chǔ)規(guī)范要求和事業(yè)單位機構(gòu)改革形式，稽查隊要設(shè)以下機構(gòu)。督察隊、舉報中心，財務(wù)統(tǒng)一、處罰統(tǒng)一。
2、辦公室內(nèi)要制度上墻，明確隊長崗位職責，稽查人員崗位職責與規(guī)章制度。（二）加強隊伍建設(shè)提高執(zhí)法人員素質(zhì)。
1、稽查人員在工作中必須統(tǒng)一著裝，持證上崗，嚴格執(zhí)法程序，嚴禁亂收費、亂罰款，同時對外勤查處的案件實行外查內(nèi)處查處分離，不現(xiàn)場處罰，使用有合法手續(xù)的執(zhí)法標志專用車，進一步加強對執(zhí)法車輛的管理，專用車必須由專人駕駛管理。
2、開展稽查工作中要以源頭管理為主，檢查和暫扣車輛，暫扣證件，對違章車輛處罰，要嚴格執(zhí)行處罰辦案程序，提高辦案質(zhì)量。要在行政處罰文書質(zhì)量上下功夫，認定違法事實清楚，裁量公正適用法律、法規(guī)、規(guī)章準確，程序到位。文書整理規(guī)范，歸檔及時，做到一案一檔。
3、規(guī)范《道路運輸證》副證違章記錄攔的使用，加強黑名單制度的管理，各隊對違章行為實施處罰后，應(yīng)當在《營運證》副證“違章記錄”欄上記錄違法行為，并注明日期，加蓋記錄章。對預(yù)期不接受處理所暫扣的營運證,從業(yè)資格統(tǒng)一上鎖,待接受處罰否解鎖,車輛進行年度檢驗時嚴格把關(guān),違章3次以上的不予檢驗,嚴格執(zhí)行黑名單制度。
1、充分認識各級政府關(guān)于治理非法超限超載，非營運車輛工作的必要性和艱巨性，提高認識，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，明確職責。
2、加強監(jiān)督檢查，利用移動稽查設(shè)備和日常監(jiān)管手段嚴把市場關(guān)，結(jié)合稽查工作實際，采取定點和流動稽查形式，收集數(shù)據(jù)，聯(lián)合其他部門開展監(jiān)督檢查工作。
1、抗法、拒檢查情況較為嚴重。
2、隊伍建設(shè)、安全管理上需進一步加強、3、領(lǐng)導(dǎo)片面理解，給運政執(zhí)法工作帶來一定的困難。如：開展大型整治活動時，執(zhí)法難度較大，由于都是暫時性工作，使稽查隊的工作缺乏連續(xù)性，同時給各股室的工作帶來不利影響。
在2011年我們將繼續(xù)加大運輸市場管理力度，繼續(xù)做好與相關(guān)業(yè)務(wù)股室的溝通聯(lián)系工作，取得其他部門的緊密配合和支持，協(xié)調(diào)好內(nèi)部和外部的工作關(guān)系，抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，努力使我所稽查執(zhí)法工作邁上新的臺階。篇2：運政執(zhí)法大隊2012年工作計劃為了確保我縣道路運輸市場良好秩序，認真貫徹執(zhí)行地區(qū)黨委和縣局黨組織的各項重大政策，切實發(fā)揮稽查的工作職能，根據(jù)地區(qū)運政執(zhí)法支隊的要求，制定2012年道路運輸行政執(zhí)法工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
（一）大力加強思想政治教育和專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)1、以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，所以我們的首先要做的就是隊伍建設(shè)。
2012年隊伍建設(shè)的目標：使我執(zhí)法大隊全體人員職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高。在執(zhí)法過程中能夠自覺做到遵章守紀，舉止文明，恪守職責，嚴守程序，嚴厲執(zhí)法，不枉不縱，有錯必糾，執(zhí)法水平和執(zhí)法效率大為提高。
2、加強思想政治教育，提高綜合素質(zhì)。制定相關(guān)工作制度，使我執(zhí)法大隊工作不斷科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。把執(zhí)法大隊鍛造成“思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀律嚴”的集體，針對執(zhí)法大隊的工作特點，不斷提高全體隊員的思想政治素質(zhì)，引導(dǎo)運政執(zhí)法人員努力學(xué)習(xí)和掌握黨的理論知識和各種業(yè)務(wù)知識；幫助運政執(zhí)法人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高政策理論水平和依法行政的能力。
3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。運政執(zhí)法人員將開展每周至少一次的學(xué)習(xí)活動，對每周上級文件精神進行傳達。
（二）嚴格執(zhí)法程序，加強執(zhí)法規(guī)范建設(shè)。1、規(guī)范上崗執(zhí)勤，樹立良好的稽查形象。
2、規(guī)范執(zhí)法程序。貫徹落實交通廳和上級部門關(guān)于防治“公路三亂”的精神，進一步完善行政執(zhí)法的執(zhí)法程序和監(jiān)督機制，強化法律、法規(guī)等素質(zhì)教育，使行政執(zhí)法向規(guī)范化、程序化發(fā)展，在全隊形成依法行政執(zhí)法、文明執(zhí)法，有效地防止違規(guī)行為的發(fā)生。
1、為加強對貨運站、客運站周邊營運秩序的監(jiān)控，保障轄區(qū)內(nèi)重要地區(qū)和重點路段營運秩序良好，運政執(zhí)法大隊采取以流動稽查為主，提高了監(jiān)控效果。對客運站周邊的各類違章營運行為進行聯(lián)合打擊，對于群眾來電來訪投訴舉報，建立稽查監(jiān)督臺負責對投訴舉報案件進行深入細致的調(diào)查。達到投訴一起，處理一起的效果。
2014年度工作總結(jié)及2015年工作計劃。
今年，我所在區(qū)交通運輸局和市運管局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展觀”、黨的十八屆三中全會、四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹黨的路線方針政策，按照區(qū)交通運輸局和市運管局下達的工作目標，進行了全面細化落實，在所領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排下，通過全所職工的共同努力，保證了各項工作的順利完成。現(xiàn)將我所全年工作總結(jié)如下：
一、認真開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動。根據(jù)《中共樂山市市中區(qū)交通運輸局委員會深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》（樂中交黨?2014?3號）和《中共樂山市市中區(qū)交通運輸局委員會關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)工作安排》樂中交黨?2014?8號文件精神，從今年3月起，樂山市市中區(qū)道路運輸管理所黨支部，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務(wù)實清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風(fēng)”突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，扎扎實實完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，扎實開展了為期8個月黨的群眾路線教育實踐活動，全所黨員干部普遍接受了一輪深刻的黨性鍛煉和作風(fēng)洗禮，達到了預(yù)期的目標。
春運期間，全所投入了大量的人力物力，出動檢查人員100余人次、車輛30余臺次、共檢查企業(yè)25家，使我區(qū)春運安全工作落到實處。檢查中，發(fā)現(xiàn)各類問題共8起，全部進行立整立改或限期整改，所有問題及時整改到位。通過全所工作人員的共同努力和相關(guān)企業(yè)的參與配合，圓滿完成了2014年的“春運”工作任務(wù)。（二）積極開展“百日安全活動”
為了保證“百日安全生產(chǎn)活動”順利開展，我所采取了一系列安全檢查和監(jiān)管措施，加強對企業(yè)“百日安全生產(chǎn)活動”監(jiān)督管理。一是加大力度進行“百安”活動宣傳，發(fā)傳單與宣傳車輛相結(jié)合；二是認真履行源頭監(jiān)督職能，抓好源頭監(jiān)管?！鞍偃瞻踩a(chǎn)活動”從2013年12月22日到2014年3月31日，在此期間，我所出動檢查人員480余人次、車輛130余臺次、共檢查企業(yè)118家，將我區(qū)元旦和春運期間安全工作落到實處。
今年汛期自5月1日至9月30日，按照樂市運管函關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省運管局《關(guān)于做好道路運輸汛期安全工作的緊急通知》?2014?202號文件精神，我所認真貫徹落實。汛期中投入人力720人次，出動車輛200臺次，檢查企業(yè)178家，檢查客運線路4條，立整立改企業(yè)58家，限期整改40家。在汛期中，我所還開展了“安全生產(chǎn)月”專項活動。針對今年暴雨不斷，多處塌方、積水、路基下沉等情況，我所會同運輸企業(yè)在6月4日、8月8日，對樂普線（普仁）、樂青線（青平）、樂悅線（悅來）、樂安線（安谷）、樂荔線（荔枝灣）、樂羅線（羅里壩）、樂童線（童家）等客運線路進行實地檢查，排查隱患。通過各方努力，圓滿完成了汛期各項工作任務(wù)，保證了全區(qū)道路運輸安全。5.集中開展安全生產(chǎn)大檢查活動根據(jù)中共樂山市市中區(qū)委辦公室《樂山市市中區(qū)集中開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案》?2014?36號文件要求，從2014年7月至9月，在全區(qū)范圍內(nèi)集中開展安全生產(chǎn)大檢查，我所出動檢查人員400余人次、車輛100余臺次、共檢查企業(yè)96家。
6．全面加強“平安交通”建設(shè)集中整治安全生產(chǎn)若干問題和集中開展“六打六治”打非治違專項行動。
根據(jù)《國務(wù)院安委會關(guān)于集中開展“六打六治”打非治違專項行動的通知》及區(qū)交運局《全面加強“平安交通”建設(shè)集中整治安全生產(chǎn)若干問題的實施方案》文件要求，從今年8月下旬至12月底。我所以“平安交通”為主線，以“打非治違”為抓手，按照零容忍、嚴監(jiān)管的要求，出動檢查人員400余人次、車輛100余臺次，共檢查企業(yè)97家，集中精力解決安全生產(chǎn)重點難點問題。
（一）全區(qū)現(xiàn)共有運營貨車7641輛65133噸，運營客車350輛10254座，頒發(fā)道路運輸證截止目前共計2299份。全區(qū)截止目前完成客運量4272萬人，完成客運周轉(zhuǎn)量57701萬人公里；貨運量2254萬噸，貨運周轉(zhuǎn)量39531萬噸公里。
（二）我所按省委、省政府的部署，市、區(qū)兩級的統(tǒng)一指揮下，與交警、路政等單位精誠合作，在全區(qū)范圍內(nèi)進行了聲勢浩大的“非法改裝道路貨運車輛”專項整治。通過簽訂《貨運安全責任承諾書》的形式，要求經(jīng)營業(yè)戶自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，不對貨運車輛進行非法改裝，不進行超載超限運輸，保證交通安全暢通。對于無法用電話聯(lián)系上的貨車戶主，我所職工利用中午、周末、節(jié)假日等休息時間到區(qū)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)走村入戶與其簽訂承諾書，與區(qū)內(nèi)2892戶道路貨運經(jīng)營業(yè)戶簽訂承諾書，簽訂率100%。
（三）為規(guī)范道路運輸企業(yè)管理，對區(qū)屬道路旅客運輸進行了“質(zhì)量信譽考核”，同時積極配合市運管局對道路危險品貨物運輸進行了“質(zhì)量信譽考核”，在我所的嚴格要求和認真指導(dǎo)下，區(qū)屬各參與考核企業(yè)均得到了2a以上成績，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度好評，對企業(yè)進行了規(guī)范化管理確保了我區(qū)運輸質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
營銷稽查工作計劃篇十八
電力營銷風(fēng)險，存在于電力企業(yè)的日常經(jīng)營管理和服務(wù)業(yè)務(wù)等方面，具體來說，就是電力企業(yè)在日常的電力產(chǎn)品銷售和供電服務(wù)等方面過程中，可能遇到的不穩(wěn)定性和意外事故，而這些意外事故會給自身以及社會人員帶來一定的損害，甚至危及生命，因此，伴隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提升，以及社會經(jīng)濟發(fā)展速度的加快，電力營銷風(fēng)險已經(jīng)進入民眾的視野，成為人們密切關(guān)注的問題。
而營銷稽查，則是一種監(jiān)督機制，是源于強化電力營銷服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)業(yè)務(wù)水平，而逐步產(chǎn)生的，這種監(jiān)督機制，能夠幫助電力企業(yè)在日常的經(jīng)營管理中及時發(fā)現(xiàn)問題，并將問題進行及時的糾正，從而促使企業(yè)整體的運營能力不斷提升，促使整個企業(yè)的供電能力和安全性提高，從而減少電力營銷風(fēng)險的存在;所以，在電力行業(yè)當中，營銷稽查是電力營銷風(fēng)險管理的重要途徑之一。
在電力企業(yè)當中，營銷風(fēng)險的存在主要表現(xiàn)在四個方面，即電力營銷業(yè)務(wù)、服務(wù)和風(fēng)險處理以及風(fēng)險效果評估，電力營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險，包括電費的收取和電價的管理，以及電量和各種線路的損耗管理;服務(wù)風(fēng)險，則是服務(wù)標準的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量以及安全等風(fēng)險。
風(fēng)險處理則是以上兩種風(fēng)險發(fā)生之后，電力企業(yè)對于風(fēng)險所造成損失的賠償，以及各類電路損壞等問題處理的`態(tài)度和效率;風(fēng)險效果評估，則是對風(fēng)險發(fā)生的損失和風(fēng)險處理的滿意度進行總結(jié)和分析，找出其中的優(yōu)點和不足之處。
那么，營銷稽查作為一種監(jiān)督機制，可以說，在電力營銷風(fēng)險的四個方面，都會有用武之地。
那么，為了獲得更好更準確的監(jiān)察和評估結(jié)果，營銷稽查部門就要全面收集客戶的資料，并對各項業(yè)務(wù)的處理情況進行調(diào)查分析，這就讓營銷稽查能夠及時準確發(fā)現(xiàn)電力營銷過程中可能存在的風(fēng)險。
盡管營銷稽查能夠幫助電力企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，找出其中存在的問題，并給與指導(dǎo)糾正，防止風(fēng)險的擴大蔓延，但是，在這個過程中，必然會存在不可控的客觀因素，那么，由此也會為風(fēng)險的存在提供可能，那么，在風(fēng)險發(fā)生之后，電力企業(yè)就必須要對這些問題及時進行處理，恢復(fù)供電的正常。
在電力企業(yè)當中，營銷風(fēng)險管理有一個專業(yè)的風(fēng)險管理部門，在這個部門當中，是針對電力行業(yè)的優(yōu)秀電力企業(yè)，他們有著電力風(fēng)險處理的豐富經(jīng)驗，但是，這些部門的運作機制還不完善，整體來說管理制度也都還都不健全，這也就讓整個風(fēng)險管理部門在人員管理和風(fēng)險預(yù)估等程序方面，存在一定的漏洞。
那么，營銷稽查就能夠通過不定期的抽查和檢測，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，促使風(fēng)險管理部門的運作機制不斷健全，從而也就能夠讓整個部門運作的嚴密度有所提升，從而讓風(fēng)險管理部門在對風(fēng)險因素等的評估當中，更加嚴密和準確，并且，營銷稽查過程中會調(diào)差客戶的客觀資料，因此，營銷稽查也能夠為風(fēng)險管理部門的風(fēng)險評估提供有效的正確可靠的信息，最終讓風(fēng)險管理部門的風(fēng)險評估和預(yù)測能力逐步穩(wěn)定提升。
三、在電力營銷風(fēng)險管理中推行營銷稽查的有效措施。
要發(fā)揮營銷稽查在電力營銷風(fēng)險管理中的作用，必須要讓營銷稽查在一個制度規(guī)范、權(quán)責明確、賞罰分明的一個環(huán)境中。
首先，針對營銷稽查工作的順利展開，電力企業(yè)必須要針對自己的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，做好總體目標的制定和管理，將企業(yè)整體的目標進行由上而下的分解，落實到每個部門，每個人員的身上，這樣就能夠在調(diào)動員工參與營銷稽查工作主動性的同時，也能夠讓企業(yè)的崗位劃分明確，并讓每個崗位的工作職責明確到位。
那么，在這樣的條件下，營銷稽查工作就能夠做到有理有據(jù)并有針對性，也就是說，電力企業(yè)將員工崗位職責明確了，營銷稽查人員就有了稽查考核評估的依據(jù)，這也是營銷稽查人員開展工作的基本標準，在稽查的過程中，也能夠明確找到可以稽查的人員，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，營銷稽查人員都能顧找到對應(yīng)的負責人，這也就讓營銷稽查具備了開展的客觀條件。
其次，要促使營銷稽查工作的順利展開，還必須要做好必要的績效考核和獎懲管理;績效考核，就是為企業(yè)每個員工確定基本崗位職責，明確員工在崗位上的日常工作行為，這些標準符合基本的崗位標準，并為員工所接手，通過確定績效考核，能夠讓企業(yè)的營銷稽查工作更加明確而有方向，表現(xiàn)為營銷稽查人員能夠按照績效考核的基本標準。
對人員進行定量的考核，而確定有效的獎懲制度，能夠提高營銷稽查的效率和權(quán)威性，也能夠調(diào)動員工配合營銷稽查的積極性和自覺性，也能夠通過這樣的方式，讓員工感覺的危急性和嚴重性，從而能夠讓電表抄寫人員更加認真地抄寫電表，讓供電人員更加標準地進行電力供應(yīng)，讓服務(wù)人員更加熱情地為顧客服務(wù)。
最后，為了讓營銷稽查工作能夠在電力風(fēng)險管理中發(fā)揮作用，還必須建立有效的內(nèi)部監(jiān)督管理控制體制，具體來說，電力企業(yè)有營業(yè)部門、電力供應(yīng)部門、風(fēng)險處理部門等等，其實，在整個電力供應(yīng)的環(huán)節(jié)中，這些部門是整個鏈條上相互牽制的部門。
例如，營業(yè)部門對外辦理業(yè)務(wù)，他所受理的每個顧客都將由電力供應(yīng)部門和風(fēng)險處理部門等，來進行售后的一系列售后供電和維護工作，如果營業(yè)部門在辦理過程中，沒有給客戶進行詳盡的業(yè)務(wù)講解，一旦在售后發(fā)生業(yè)務(wù)上的糾紛，其它部門將代替營業(yè)部門承接客戶的抱怨，這就讓其它部門具備了對營業(yè)部門監(jiān)督的可能性，而內(nèi)部監(jiān)督管理控制體制，就是通過部門之間相互獨立卻又彼此關(guān)聯(lián)的狀況，來實現(xiàn)部門之間的相互監(jiān)督。
四、結(jié)語。
營銷稽查是電力營銷風(fēng)險管理的有效途徑之一，因此，在未來的經(jīng)營管理中，電力企業(yè)一定要不斷完善營銷稽查的企業(yè)環(huán)境，發(fā)揮營銷稽查的作用，促使電力營銷風(fēng)險管理的不斷提升，減少電力的風(fēng)險損傷，提升電力供應(yīng)的安全性，維護社會穩(wěn)定，提高人們的生活水平。
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營銷稽查工作計劃篇十九
為認真貫徹實施依法治國、建設(shè)社會主義法制國家的方略，進一步推進依法統(tǒng)計，充分發(fā)揮統(tǒng)計監(jiān)督作用。根據(jù)**省、**市統(tǒng)計法制工作會議精神要求，特制定20xx年全市統(tǒng)計稽查工作計劃。
事后整改，通過統(tǒng)計稽查，做好法制宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、處罰教育的有機結(jié)合。
稽查對象主要是20xx年以來未被檢查過或者涉嫌統(tǒng)計違法問題的鎮(zhèn)、街道、部門和企事業(yè)單位。重點稽查：
（一）第二次經(jīng)濟普查各關(guān)鍵階段的普查單位；
（四）抽樣調(diào)查樣本單位（不含住戶調(diào)查樣本）。
在全市范圍內(nèi)稽查單位40家以上，其中：工業(yè) 40%、勞動工資10%、固定資產(chǎn)投資和建筑業(yè)企業(yè)20%、房地產(chǎn)企業(yè)10%、貿(mào)易餐飲業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)20%。
認真貫徹執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī)，確保統(tǒng)計稽查的順利進行，明確稽查內(nèi)容、稽查方式和稽查對象。
（一）稽查內(nèi)容。統(tǒng)計法律法規(guī)貫徹執(zhí)行、組織管理統(tǒng)計工作和學(xué)習(xí)《統(tǒng)計法》情況。重點稽查統(tǒng)計基礎(chǔ)工作、統(tǒng)計從業(yè)資格、原始記錄和統(tǒng)計臺帳）、統(tǒng)計資料報送及時性、統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性三方面情況。
（二）稽查方式。經(jīng)常性統(tǒng)計稽查，以我局各專業(yè)科、室、隊組織為主，局法制科給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和配合，檢查時間為全年度。局各科室隊、各專業(yè)可以結(jié)合實際工作情況，安排對稽查對象的具體稽查時間。對日常統(tǒng)計工作中存在嚴重問題的單位可以隨時組織稽查。
專項的、重點的、領(lǐng)導(dǎo)交辦的、部門移交的和群眾舉報有線索的統(tǒng)計稽查，由法制科牽頭，各科、室、隊配合；如遇全國、全省統(tǒng)計執(zhí)法大檢查，則與相應(yīng)檢查相結(jié)合。
（三）稽查對象由各科、室、隊經(jīng)過排摸和隨機抽樣，統(tǒng)計局將抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成若干稽查組，對有關(guān)單位進行統(tǒng)計稽查。在開展統(tǒng)計稽查前報局法制科備案，具體稽查對象由各稽查組確定。
統(tǒng)計稽查是一項嚴肅而細致的工作，因此要認真組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，一絲不茍。
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)深入開展統(tǒng)計稽查，是市統(tǒng)計局推行依法統(tǒng)計和促進依法統(tǒng)計制度化的一項重要舉措，對維護統(tǒng)計工作秩序、樹立統(tǒng)計信譽、打造誠信統(tǒng)計具有重大意義。各鎮(zhèn)、街道、各部門,局各科、室、隊必須提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，把統(tǒng)計稽查工作列入重要議事日程，確保稽查工作順利進行。
（二）集中精力，抓好落實。20xx年是經(jīng)濟普查的攻堅和沖刺之年，統(tǒng)計稽查也將以保障經(jīng)普為重點，各鎮(zhèn)、街道、各部門,局各科、室、隊一定要統(tǒng)籌力量、妥善安排，明確職責、落實任務(wù)，密切配合局稽查工作,確保統(tǒng)計稽查計劃目標圓滿完成。
（三）嚴格程序，嚴明紀律。今年的統(tǒng)計稽查工作，要進一步注重稽查質(zhì)量，嚴格稽查程序，嚴明稽查紀律，做到查前有通知，查時有亮證，查后有結(jié)論。各稽查人員，要加強統(tǒng)計法律法規(guī)、相關(guān)法律法規(guī)及統(tǒng)計專業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，規(guī)范法律文書格式，提高統(tǒng)計稽查水平，提升辦案質(zhì)量，切實按照《**省統(tǒng)計工作監(jiān)督管理條例》和《**省統(tǒng)計稽查暫行規(guī)定》，認真處理稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，對在統(tǒng)計上存在嚴重的違法、違紀行為，將依法嚴肅查處，對拒不接受統(tǒng)計稽查的單位，將從重從嚴處罰，并將在新聞媒體上予以曝光。
營銷稽查工作計劃篇二十
2011年是十二五的開局之年，半年來，我所在上級部門的大力支持和指導(dǎo)下,全體干部職工統(tǒng)一思想、精誠團結(jié)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實全省交通工作會議和全省運管工作會議精神，全方位地開展各項工作，加強道路運輸市場監(jiān)管力度，規(guī)范道路運輸市場秩序，推動我縣道路運輸行業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將我所上半年稽查工作總結(jié)如下：
（一）開展專項整治，全面規(guī)范道路運輸市場秩序。
堅持“依法治運、綜合治理、疏堵結(jié)合、平穩(wěn)有序”的原則，以客貨運市場為整治重點，同時加強對機動車維修市場和駕駛員培訓(xùn)市場的監(jiān)管，確保道路運輸市場整體有序發(fā)展。上半年共組織專項稽查8次，處理一般程序案件358件，簡易程序案件62件，其中無證從事出租車客運經(jīng)營8起、改裝營運車輛25起、無資格證件133起、客運車輛不按批準站點停靠33起、出租車違章15起。到目前為止無一行政復(fù)議和訴訟案件發(fā)生。同時積極拓展執(zhí)法模式，與交警、路政聯(lián)合開展為期一個月的“驚雷二號”治超行動，與工商部門開展聯(lián)合打擊非法經(jīng)營生產(chǎn)活動，查處各類違法行為3起；成立行業(yè)稽查隊，負責維修駕培行業(yè)的監(jiān)督檢查。半年來，共查處維修違章42起，駕培違章10起。每月與出租車公司、公交公司聯(lián)合檢查不少于2次，并采取抄告、信譽考核等形式加強公交車、出租車管理，加強司乘人員的培訓(xùn)教育，進一步提升服務(wù)行業(yè)形象。不斷加大科技投入，提高裝備信息化。上半年新購數(shù)碼鷹4套，進一步完善了執(zhí)法取證設(shè)備。
（二）規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
一是進一步端正稽查執(zhí)法的指導(dǎo)思想，堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法。堅決杜絕“釣魚”執(zhí)法、追車執(zhí)法、執(zhí)法與經(jīng)濟效益掛鉤。通過規(guī)范、文明的執(zhí)法行為，向人民群眾展示運管稽查人員的良好形象。同時不斷完善案件查辦機制，提高稽查工作效率，提升執(zhí)法水平。嚴格規(guī)范案件處罰程序，確保案件定性的準確。二是不斷提高運政隊伍素質(zhì)。積極開展業(yè)務(wù)能手交流活動，組織開展法律及專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)競賽活動，組織執(zhí)法人員進一步熟悉和掌握《浙江省交通運輸行政處罰裁量權(quán)實施辦法》和《裁量基準》，進一步提高運政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和規(guī)范化執(zhí)法水平。三是不斷完善制度考核。進一步強化內(nèi)部管理，提高工作效能，執(zhí)法人員能自覺遵守交通行政執(zhí)法“七條禁令”。單位負責人與各股站室簽訂目標管理責任書，落實獎懲制度和過錯責任追究制度，利用績效考評機制調(diào)動執(zhí)法人員的工作積極性和創(chuàng)造性。四是深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。以建設(shè)服務(wù)型機關(guān)為目標，嚴格依法行政，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，注重網(wǎng)絡(luò)輿情建設(shè)，對群眾的投訴、來信來訪，做到事事有落實，件件有回音，上半年共接聽96520投訴舉報電話452起，其中投訴舉報75起，咨詢202起，失物查找15起。辦理人大、政協(xié)有關(guān)提案5件，回復(fù)市長公開電話、縣長信箱交辦單6件?；貜?fù)客運許可、線路招標函3件。
（三）規(guī)范信用考核機制，強化企業(yè)信用管理。
運出租企業(yè)2家。在考核期間，認真貫徹落實《浙江省道路運輸企業(yè)信用考核辦法》，對照紹興市運管處信用考核實施方案要求，在微機中建立被考核企業(yè)的基礎(chǔ)檔案，并及時對各企業(yè)進行考核，以維護道路運輸市場秩序，加強道路運輸市場信用建設(shè)，引導(dǎo)道路運輸企業(yè)誠實信用、規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)造良好的運輸市場環(huán)境，切實保障旅客、貨主和其他當事人的合法權(quán)益。
今年上半年，我所在上級各級主管部門的大力支持和精心指導(dǎo)下，取得了不少成績，但與上級部門的要求仍有一定差距，一是交通運政部門打擊“黑車”的力度不可謂不大，方式也是靈活多樣，但“黑車”從事非法營運活動依然存在，在查處和打擊“黑車”時，我們常常遇到行政執(zhí)法人員少、查車難、取證難、處理難等問題。二是出租車行業(yè)中存在的中長途打車是按照計價器收費還是與乘客約定運費的問題，尚沒有明確的做法；出租車回空和夜間補貼等問題尚未得到解決；個別司乘人員的安全意識和服務(wù)意識有待進一步加強，公交出租服務(wù)行業(yè)水平有待進一步提升，安全教育仍需長抓不懈；三是個別維修和駕培企業(yè)還存在不規(guī)范經(jīng)營行為等問題。
道路運輸管理所。
二0一一年十月二六日。
營銷稽查工作計劃篇二十一
客戶服務(wù)中心營銷稽查大隊與電費管理中心采取聯(lián)動，在工作中充分利用其在電量電費審核和監(jiān)控過程中所積累的`信息資源，可拓展營銷稽查工作面，促進營銷稽查工作的發(fā)展，從而提高營銷稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。
共享信息資源，是指對電費管理中心在電費審核及監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常信息共享。以前對電量電費是否漏計和錯收開展稽查，通常需要稽查人員根據(jù)特定稽查主題在營銷系統(tǒng)中搜索疑似用戶名單，然后通過網(wǎng)絡(luò)稽查和實地核查的方式進行檢查；或者對特定營業(yè)站所全面開展稽查才能發(fā)現(xiàn)電量電費錯收。
營銷稽查通過信息共享可以省卻對這類信息的搜索過程，能夠利用電費管理中心所提供的信息開展稽查工作，直接進入網(wǎng)絡(luò)稽查和實地核查階段。
實踐證明，與電費管理中心實行聯(lián)動，有效利用共享信息，可增強營銷稽查針對性，提高了營銷稽查的工作效率。
營銷稽查依據(jù)電費管理中心提供的信息開展稽查工作，最后應(yīng)將稽查結(jié)果及處理情況以書面形式告之電費管理中心，使他們也能夠及時掌握營銷稽查的動態(tài)，共享稽查信息，促進電費管理中心在開展營業(yè)質(zhì)量監(jiān)控過程中，有重點的開展監(jiān)控，并為營銷稽查提供更為豐富的信息源，同時也拓展了營銷稽查的工作面。
通過營銷稽查發(fā)現(xiàn)的錯收電量電費，通常都不是在稽查當月發(fā)生的，而是在之前的幾個月發(fā)生的。漏收的電量電費可能會涉及幾個月甚至是一年，因為時間跨度長、累計漏收金額多，給追補工作造成了很大的難度，用戶甚至?xí)苑N種借口拒交、少交，從而使電費流失，給供電企業(yè)造成損失。
稽查人員雖然不可能在電費提交之前，對所有的異常情況進行檢查核實。但是能夠采取跟班稽查的工作方式，在電費提交后，對審核異常用戶利用營銷系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)開展稽查工作。
實行聯(lián)動共享信息資源，能夠使營銷稽查及時介入，提高稽查工作的時效，起到縮短補收時間跨度，減少漏收電費金額，降低電量、電費流失的風(fēng)險。
能夠使營銷工作做到“不脫節(jié)、不重疊”電費管理中心監(jiān)控部門具有對全公司營銷工作質(zhì)量監(jiān)控的職能，提高營銷工作質(zhì)量是兩個中心的共同目地。通過聯(lián)動，營銷稽查部門可以及時根據(jù)營業(yè)工作質(zhì)量分析報告和監(jiān)控部提供的各類資料，制定稽查工作計劃，針對性的開展稽查工作，避免一項工作兩個部門同時在開展的“重疊”現(xiàn)象，同時也能夠使電費管理中心在電費監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的用戶異常信息能夠有具體的部門進行核查和落實避免了“脫節(jié)”現(xiàn)象，既能夠節(jié)省人力資源，又能夠提高稽查工作效率。
綜上所述，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費管理中心實行聯(lián)動，共享信息資源，可拓展營銷稽查工作面，促進營銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營銷稽查工作效率，同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協(xié)作，還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而達到共同提升營銷工作質(zhì)量的目地。
總之，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運營、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實效，要建立適應(yīng)市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān)。
營銷稽查工作計劃篇二十二
電力營銷稽查的主要目的就是對電力企業(yè)的營銷管理進行規(guī)范，從而提高服務(wù)質(zhì)量，促進營銷政策執(zhí)行力度的提高，杜絕電力營業(yè)事故的發(fā)生。因此，電力營銷的精細化管理勢在必行。
2.1明確電力營銷稽查的工作方向，實現(xiàn)對電力營銷工作的全面稽查。
2.1.1電費與電價的稽查。根據(jù)相關(guān)政策的規(guī)定，對電價的執(zhí)行情況以及抄表見面率和電費差錯率等等進行管理檢查，提供相關(guān)的賬目清單進行核查。
2.1.2用戶檔案的`稽查。用戶的檔案資料以及信息完整性、準確性的稽查，用戶信息是否及時更新，用戶的相關(guān)檔案信息是否一致等。
2.1.3電能計量的稽查。電能計量的資產(chǎn)管理以及使用情況，電能計量裝置的配置是否合理，退補電費的程序是否規(guī)范等等。
2.1.4營業(yè)稽查。根據(jù)供電營業(yè)的相關(guān)規(guī)則，對客戶清單的合理性進行稽查，對業(yè)擴收費的情況進行稽查等等。
2.1.5電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量稽查。對用電客戶的投訴進行相關(guān)的跟蹤處理，對相關(guān)工作人員的服務(wù)質(zhì)量進行全面統(tǒng)計，稽查送電超時限情況。
2.2建立全面的電力營銷稽查監(jiān)控體系。
建立全面的電力營銷稽查監(jiān)控體系，切實有效的進行電力營銷稽查工作的開展。
2.2.1實行工作人員工作質(zhì)量的考核。首先，電力企業(yè)各部門建立健全營銷工作質(zhì)量考核制度，對相關(guān)部門和個人進行嚴格的考核，做到獎優(yōu)罰劣，對營銷管理工作進行嚴格的控制，促進電力營銷稽查工作的精細化管理。其次，建立明確的營銷指標體系。對各部門進行分層次的管理稽查，明確各個部門的關(guān)鍵指標，并按照相關(guān)標準進行分析和評價，實現(xiàn)對工作人員和各部門的考核。
2.2.2實行電力營銷稽查的閉環(huán)管理，對稽查中出現(xiàn)的問題及時解決。在稽查中，做到事前的預(yù)防以及事中的控制和事后的分析，堅持對發(fā)現(xiàn)的問題進行流程化的處理，相關(guān)責任部門進行事后的稽查跟蹤和歸檔。
2.3利用電力營銷稽查系統(tǒng)，貫徹落實稽查工作。
2.3.1工作服務(wù)資源的監(jiān)控。對服務(wù)資源進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)對外服務(wù)支撐系統(tǒng)中存在的問題，采取相應(yīng)的措施，提高服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性，合理配置資源，提高資源利用效率。
2.3.2明確電力營銷稽查的主題，準確定位稽查對象。對稽查主體進行分析和監(jiān)控，分析用戶信息以及發(fā)展情況和電量電價，結(jié)合監(jiān)控和稽查中出現(xiàn)的異常問題，進行多方面的分析和深度的挖掘。
2.3.3企業(yè)經(jīng)營成果的監(jiān)控與稽查。對電力企業(yè)的經(jīng)營指標（電量、電價、電費）以及工作質(zhì)量進行監(jiān)控，形成稽查問題清單，完成相關(guān)的稽查任務(wù)，保障企業(yè)的營銷經(jīng)營成果。
2.3.4工作質(zhì)量的監(jiān)控和稽查。監(jiān)控與電量、電價和電費相關(guān)的工作質(zhì)量，對不正常的工作質(zhì)量進行稽查和監(jiān)控，建立問題庫，發(fā)起稽查任務(wù)。
2.3.5電力數(shù)據(jù)的監(jiān)控和稽查。對電力營銷監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)中的檔案數(shù)據(jù)庫的完整性以及準確性進行稽查與統(tǒng)計，把缺失的數(shù)據(jù)以及出現(xiàn)矛盾的檔案進行數(shù)據(jù)問題提交，發(fā)起相應(yīng)的稽查任務(wù)。
2.3.6進行電力營銷稽查的績效評價。對稽查業(yè)務(wù)以及稽查任務(wù)的完成情況進行綜合分析，對監(jiān)控指標的完成情況進行跟蹤，形成稽查評估報告，為電力企業(yè)管理層的決策提供可靠的依據(jù)。
3結(jié)束語。
在電力營銷的管理中，電力營銷稽查是一項十分重要的工作，加強電力營銷稽查的精細化管理可以促進我國電力企業(yè)的更好地發(fā)展，為廣大的電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，社會的信息化發(fā)展，為電力營銷稽查的信息化建設(shè)提供了良好的條件，大大提高了電力營銷稽查的工作效率。新時期，電力營銷稽查的精細化管理可以降低業(yè)務(wù)差錯，提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有利于塑造電力企業(yè)的良好形象。
營銷稽查工作計劃篇二十三
1、認真總結(jié)2015----2016供暖季供熱收費稽查工作的經(jīng)驗與不足，為一下供暖季更好地開展工作做好準備。2、配合各供熱大隊做好管網(wǎng)巡查工作，依據(jù)《**市集中供熱管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對私拉亂扯、損壞供熱設(shè)施的違章現(xiàn)象進行查處，有效的維護供熱設(shè)施的安全運行，認真規(guī)范供熱工程施工管理，對未辦理施工許可證的供熱工程進行嚴厲查處。
3、對大慶路以東新建小區(qū)及未供熱區(qū)域做好巡查工作，每周不少于兩次，及時發(fā)放告知書，宣傳供熱施工的有關(guān)規(guī)定，對有施工意向的及時通報有關(guān)部室提前介入。
4、做好稽查隊員的法制培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，使全體隊員都能做到遵章守紀，依法辦事。
5、積極學(xué)習(xí)兄弟單位稽查工作的先進經(jīng)驗，有利于更好地開展稽查工作。
6、認真做好2016---2017年度供熱收費稽查工作。7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
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