計(jì)劃是我們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)或完成任務(wù)時(shí)制定的具體行動(dòng)步驟的安排和安排計(jì)劃,它可以幫助我們達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,我想我們需要制定一個(gè)計(jì)劃了吧。計(jì)劃是為了更好地組織和安排時(shí)間、資源和精力,從而提高工作和學(xué)習(xí)效率。制定計(jì)劃可以讓我們清楚地知道自己要做什么、怎么做、何時(shí)做以及怎樣評(píng)估和調(diào)整。因此,學(xué)會(huì)制定計(jì)劃是我們提高生活和工作質(zhì)量的重要一步。制定計(jì)劃有助于提前預(yù)見(jiàn)可能遇到的困難和挑戰(zhàn),有條不紊地應(yīng)對(duì)各種情況,從而更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。計(jì)劃需要明確責(zé)任和權(quán)限,確保任務(wù)的完成和執(zhí)行。3.以下是一些高效計(jì)劃制定的技巧和方法,希望對(duì)大家有所幫助。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
在不知不覺(jué)中,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu) 簽約 回款 傭金的情況 和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒(méi)有必要跟著面試者講太多,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備
對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時(shí)候很少培訓(xùn),有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。
對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,因?yàn)?/p>
當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,自己都想辦法及時(shí)給予解決,在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里,深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計(jì)劃。
1、 首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、 其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、 學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。
5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,既然是家,沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家,在這個(gè)家里我一直都是,忠誠(chéng)可靠,樂(lè)于奉獻(xiàn),一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),忠于職守,不以權(quán)謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責(zé),管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,變的更加成熟。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
“新春伊始,萬(wàn)物復(fù)蘇”,面對(duì)充滿生機(jī)與活力、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的20xx年,我作為公司一名負(fù)責(zé)房地產(chǎn)工程管理的總經(jīng)理,要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合自身工作職能與崗位實(shí)際,做到早安排、早打算,要用飽滿的精神狀態(tài)、充足的工作干勁、扎實(shí)的工作措施做好工作,力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī),為完成公司20xx年目標(biāo)工作任務(wù)作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。下面,我向各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們匯報(bào)自己20xx年的工作打算與安排,如有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
20xx年,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)最新講話精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律。要通過(guò)學(xué)習(xí),切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟,在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立“安全至上意識(shí)”、“卓越意識(shí)”、“大局及協(xié)同意識(shí)”和“責(zé)任意識(shí)”;要培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),切實(shí)提高自身素質(zhì),增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,樹(shù)立濃厚的爭(zhēng)先晉位意識(shí),以適應(yīng)公司發(fā)展需要。
我是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)工程管理的總經(jīng)理,深刻知道自己責(zé)任的重大,因?yàn)榉康禺a(chǎn)工程是為職工定向建房,是改善職工住房條件,是為職工營(yíng)造安居樂(lè)業(yè)的環(huán)境。為此,我要刻苦勤奮,真抓實(shí)干,認(rèn)真做好房地產(chǎn)工程管理工作,為職工建好房,獲得職工的真正滿意。
(一)努力完成20xx年建房任務(wù)。
我要按照公司確定的工作目標(biāo),努力完成20xx年建房任務(wù),做到認(rèn)真制定建房工作計(jì)劃,明確每月的建房工作任務(wù),狠抓工程進(jìn)度,嚴(yán)控房地產(chǎn)成本,確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,真正為職工建好房。
(二)注重質(zhì)量,確保工程優(yōu)良。
我要牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),在注重完成施工任務(wù),精力放在抓生產(chǎn)、抓進(jìn)度上的同時(shí),更加重視工程質(zhì)量,真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來(lái)抓。為抓好房地產(chǎn)工程質(zhì)量,我要認(rèn)真全面開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題排查整治工作,要針對(duì)房地產(chǎn)工程的質(zhì)量特點(diǎn),制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案,按照有關(guān)要求明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施,落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求,切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力,切實(shí)提高房地產(chǎn)工程質(zhì)量。
(三)提高警惕,做到安全生產(chǎn)。
在房地產(chǎn)施工過(guò)程中,我要牢記“安全是生命,施工保安全”的思想,堅(jiān)決杜絕安全事故,抓好三項(xiàng)工作:一是充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性,時(shí)刻保持高度的.警覺(jué)性,消除一切安全隱患。二是制定和完善安全規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度,建立崗位責(zé)任制,做到責(zé)任到人,明確分工,把安全貫串于施工全過(guò)程,確保不出安全事故。三是齊心協(xié)力,共同維護(hù)安全,要求在施工過(guò)程中,每個(gè)人都要有主人翁意識(shí),嚴(yán)格要求自己,把安全時(shí)時(shí)刻刻銘記于心,共同維護(hù)安全,做出優(yōu)良工程。
(四)加強(qiáng)管理,確保文明施工。
在房地產(chǎn)施工過(guò)程中,我要加強(qiáng)管理,堅(jiān)持“八個(gè)要”,確保文明施工?!鞍藗€(gè)要”是:目標(biāo)要先行,制度要保障;方案要科學(xué),執(zhí)行要嚴(yán)格;檢查要頻繁,整改要徹底;責(zé)任要到人,督查要到位。每個(gè)工程,我都要不定期地對(duì)在建的工程進(jìn)行檢查,加強(qiáng)文明施工的動(dòng)態(tài)管理,切實(shí)做到文明施工。
(一)落實(shí)崗位責(zé)任。
為抓好工作,促進(jìn)發(fā)展,我要按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容,制定崗位責(zé)任,落實(shí)到人,做到每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人都有崗位職責(zé),每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。
房地產(chǎn)工程管理領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重,要做好工作,必須強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我要通過(guò)創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開(kāi)展各項(xiàng)管理工作,力爭(zhēng)取得良好效果。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)。
搞好房地產(chǎn)工程管理工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本,我要堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”,切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,以身作則,率先垂范,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工程管理工作搞好。
(四)追求卓越意識(shí)。
我在房地產(chǎn)工程管理工作中,要發(fā)揚(yáng)國(guó)家電網(wǎng)公司“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,要不斷努力提高工作標(biāo)準(zhǔn),精益求精地做好每一項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)工程管理工作的卓越,真正使每個(gè)房地產(chǎn)工程項(xiàng)目都成為精品工程。
20xx年,公司工作目標(biāo)遠(yuǎn)大,任務(wù)繁重,為搞好20xx年工作,全面完成年度目標(biāo)任務(wù),當(dāng)好農(nóng)電系統(tǒng)排頭兵,建議公司在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),永當(dāng)一流”活動(dòng)中,挖掘、培育一些先進(jìn)人物,作為我們職工身邊的典型,使我們職工學(xué)有榜樣,干有勁頭,促進(jìn)我們公司整體工作的全面發(fā)展。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),到達(dá)了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處:
一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。
其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自我滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)|房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)|房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)。
房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)|房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)|房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外人,到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
一期可售房屋總套數(shù) 套,已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款套,簽約率 %,尚未簽約部分預(yù)計(jì)至明年6月份之前,房屋交付前全部簽約。可售住宅面積達(dá)萬(wàn)平方米,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)住宅銷售收入億元。
20xx年項(xiàng)目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,項(xiàng)目20xx年 11 月初開(kāi)工,20xx年5 月開(kāi)盤,工期只有11個(gè)月。項(xiàng)目體量大,總占地面積約43 公頃,總建筑面積40萬(wàn)平方米,一期總建筑面積66175.47平方米。而且項(xiàng)目位于 ,施工難度較大,在公司全力以赴的努力下,項(xiàng)目按計(jì)劃建成。其中城市公館一期5棟606戶、疊院洋房 2 棟 48 戶?,F(xiàn)正建設(shè)城市公館二期 2棟276戶。工程建設(shè)方面:高層住宅共 7 棟,有 7 棟住宅正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中 5棟樓土建裝飾工程完成 80 %。人防地下車庫(kù)共1個(gè),主體結(jié)構(gòu)全部完工。
品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠(chéng),而且是長(zhǎng)期與持久的信賴與忠誠(chéng)。品牌是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟,也是對(duì)消費(fèi)者的鄭重承諾,是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來(lái)長(zhǎng)期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶就是品牌。十年磨一劍,已經(jīng)成為新疆地產(chǎn)企業(yè)中具有巨大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。從這兩年的實(shí)踐中,可以看出 有三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
一是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),二是資源優(yōu)勢(shì),三是管理優(yōu)勢(shì)。
在此,我重點(diǎn)講一下我們企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)。企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程和工作秩序,規(guī)范部門工作職責(zé)和崗位責(zé)任制,短時(shí)間內(nèi)公司進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài),使各項(xiàng)工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運(yùn)作。
一年來(lái),公司共出臺(tái)了包括招投標(biāo)管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等八個(gè)方面近40項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法。經(jīng)濟(jì)合同管理和大宗材料、設(shè)備采購(gòu)是公司經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn)之一,公司出臺(tái)了《經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》、《大宗材料、設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)管理辦法。《固定資產(chǎn)管理辦法》使公司資產(chǎn)管理有章可循,《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計(jì)劃控制狀態(tài)下。
公司把招投標(biāo)管理作為公司管理工作重中之重。在完善規(guī)章制度基礎(chǔ)之上,認(rèn)真貫徹執(zhí)行招投標(biāo)制度。招投標(biāo)制度堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則,通過(guò)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研、考察,對(duì)符合公司要求的工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行初選,實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo)。公司對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行綜合評(píng)議,按合理、低價(jià)的中標(biāo)原則,確定中標(biāo)單位。招投標(biāo)制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則,由工程部、預(yù)算部、計(jì)財(cái)部互相監(jiān)督、各負(fù)其責(zé),使招投標(biāo)過(guò)程在“陽(yáng)光下”運(yùn)作。遏制社會(huì)上一些不良風(fēng)氣對(duì)公司的侵襲,有效的保護(hù)了企業(yè)利益,也保護(hù)了干部和員工隊(duì)伍。通過(guò)招投標(biāo)制度,降低了工程開(kāi)發(fā)建設(shè)的資金投入。例如,商品的市場(chǎng)價(jià)格在250元/立方米—410元/立方米,而經(jīng)過(guò)招投標(biāo)后價(jià)格鎖定在235元/立方米—377元/立方米。符合項(xiàng)目品質(zhì)的塑鋼門窗價(jià)格在450元/平方米,招投標(biāo)后價(jià)格為385元/平方米。通過(guò)招投標(biāo)確定的同質(zhì)采暖pb管材,價(jià)格比市場(chǎng)同類產(chǎn)品低一半以上。
招投標(biāo)制度在降低公司開(kāi)發(fā)成本、節(jié)省資金方面起到了關(guān)鍵性的作用。同時(shí),作為一種管理制度已深入干部、員工心中。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,展示企業(yè)形象與風(fēng)采,增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與美譽(yù),是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。而在企業(yè)文化的熏陶下,企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范,對(duì)于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要,也是企業(yè)文化存在的意義所在。
每一個(gè)企業(yè)都有自己追求的目標(biāo),我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤(rùn)、客戶、員工。利潤(rùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)再發(fā)展的基本要素;客戶是企業(yè)生存的基石,為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù),就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái);員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供更廣闊的舞臺(tái)。
成立之初,公司提出了企業(yè)的七項(xiàng)價(jià)值觀,作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價(jià)值觀是:質(zhì)量與信譽(yù)--是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ);原創(chuàng)與領(lǐng)跑--理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭(zhēng)第一是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓;規(guī)范與有序--實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、有序化經(jīng)營(yíng)是公司的管理原則;和諧與奮斗--內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求;卓越與貢獻(xiàn)--追求卓越與貢獻(xiàn)是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo);給予員工信任與尊重是對(duì)公司“人本”管理思想最好的詮釋;誠(chéng)實(shí)與正直--是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。
隨著公司的發(fā)展,公司由最初的3人發(fā)展到干部、員工56人。本科以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的66%,平均年齡為32歲。專業(yè)配置科學(xué)、人員結(jié)構(gòu)合理。在干部、骨干員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,公司又吸納了一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來(lái),為公司帶來(lái)了新鮮血液和激情。隨著社會(huì)的進(jìn)步,社會(huì)分工更加明確,整合社會(huì)一流的專業(yè)化資源,才能制造一流的產(chǎn)品,塑造一流的品牌,為上海紫園的高品質(zhì)、高附加值提供保障。
員工還沒(méi)有從思想上樹(shù)立起“客戶至上”的服務(wù)觀念。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),使得我們?cè)诜?wù)工作中較為被動(dòng)。
我們的干部、員工具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,但部分干部缺乏管理經(jīng)驗(yàn),專業(yè)水平不高,工作計(jì)劃性不強(qiáng)。上海紫園作為大型的房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)過(guò)程較復(fù)雜,開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高。尤其二期工程開(kāi)工后,對(duì)我們的干部、員工提出更高的要求。
在今后的售后服務(wù)工作中,公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務(wù)工作重點(diǎn)。規(guī)范售后服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法,牢固樹(shù)立起“客戶至上”的服務(wù)觀念,使服務(wù)意識(shí)深入到每位員工的思想意識(shí)中,并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁、各位員工:
今天我滿懷感激與喜悅之情,站在這里代表置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過(guò)去的一年多的工作。
首先,感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚,以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬(wàn)元成立了這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?,非常感激股東一年多來(lái)給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬,是大家共同的辛勤努力,創(chuàng)造了“河畔新城”這一xx房地產(chǎn)界新品牌,樹(shù)立了xx房地產(chǎn)界一面大旗。面對(duì)未來(lái),我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。
同時(shí)也要感謝政府、社會(huì)各界朋友對(duì)我們的大力支持。需要提及的是營(yíng)銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司;項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師,xx華新國(guó)際工程設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司總建筑師xx先生;“xx”色彩主設(shè)計(jì)師,中國(guó)美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)宋健明教授;“xx”園林景觀主設(shè)計(jì)師,清華大學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠(chéng)合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行,為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ),使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。
下面我代表xx華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過(guò)去一年多來(lái)的工作總結(jié)報(bào)告。
第一部分過(guò)去工作的回顧。
自20xx年5月份公司正式組建,河畔新城一期可售房屋總套數(shù)555套,認(rèn)購(gòu)率100%;已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套,簽約率99%,尚未簽約部分預(yù)計(jì)至明年6月份之前,部分主體封頂以后全部簽約??墒圩≌娣e達(dá)22萬(wàn)平方米,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)住宅銷售收入6億元;半地下車庫(kù)、庫(kù)房、網(wǎng)點(diǎn)銷售收入1萬(wàn)元,總銷售收入5億元,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2萬(wàn)元。同時(shí)形成的股東資產(chǎn)有俱樂(lè)部、幼兒園、銷售中心、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門統(tǒng)計(jì),在20xx年xx市住宅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項(xiàng)指標(biāo)均位于xx市第一位。
20xx年河畔新城項(xiàng)目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,河畔新城于20xx年3月18日正式開(kāi)工,總占地面積約16.3公頃,一期總建筑面積14.3萬(wàn)平方米,20xx年全部開(kāi)工。由于場(chǎng)地動(dòng)遷和高壓線遷移遲緩,五棟多層住宅7月份開(kāi)工,二棟小高層和三棟多層九月底開(kāi)工。
工程建設(shè)方面:
多層住宅共29棟,有26棟住宅已經(jīng)全部通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,剩余三個(gè)單體正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%,剩余10棟樓砌筑工程全部完工。
小高層共2棟,正進(jìn)行四層主體結(jié)構(gòu)施工。
半地下車庫(kù)共8個(gè),主體結(jié)構(gòu)全部完工,除8#、9#車庫(kù)外均通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。
幼兒園,土建裝飾工程完成90%,已通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。
物業(yè)辦公用房,通過(guò)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),主體結(jié)構(gòu)已全部完工。
俱樂(lè)部主體結(jié)構(gòu)全部完工,正進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。
品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠(chéng),而且是長(zhǎng)期與持久的.信賴與忠誠(chéng)。品牌是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟,也是對(duì)消費(fèi)者的鄭重承諾,是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來(lái)長(zhǎng)期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶就是品牌。
因此,公司成立之初,下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè),并成功的邁出了第一步。我們?cè)谌ツ昃吞岢觥昂优闲鲁恰币蔀閤x房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前,在xx市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城,北有格林夢(mèng)夏”,昭示著河畔新城品牌已開(kāi)始深入人心。
一年來(lái),河畔新城項(xiàng)目先后獲得6項(xiàng)全國(guó)性榮譽(yù)稱號(hào)、3項(xiàng)省市級(jí)榮譽(yù)。
20xx年3月,河畔新城項(xiàng)目從全國(guó)35個(gè)申報(bào)項(xiàng)目中脫穎而出,當(dāng)時(shí)唯獨(dú)河畔新城通過(guò)國(guó)家住宅與環(huán)境工程中心的評(píng)審,成為本年度第一個(gè),也是東北首家“國(guó)家健康住宅”試點(diǎn)工程項(xiàng)目。
國(guó)家aaa級(jí)住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標(biāo)設(shè)定的最高等級(jí)住宅。20xx年7月,在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心與xx市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的aaa級(jí)住宅性能評(píng)審會(huì)上,河畔新城項(xiàng)目以高分通過(guò)評(píng)審,成為xx首家國(guó)家aaa級(jí)住宅項(xiàng)目。
20xx年9月,在“中國(guó)第六屆房地產(chǎn)交易展示會(huì)”上,河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎(jiǎng)”。
20xx年11月,在萬(wàn)眾注目的第五屆中國(guó)住交會(huì)上,河畔新城從強(qiáng)手如林、名盤匯翠的參評(píng)項(xiàng)目中,脫穎而出,一舉奪得“20xx年度中國(guó)名盤五十強(qiáng)”。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年多時(shí)間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),這一年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了房地產(chǎn)經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,都要做到位。來(lái)訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的`更加強(qiáng)壯。總之,在這短短一年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
2、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
6、制訂。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
7、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
時(shí)間若白駒之過(guò)隙,不知不覺(jué)中,20xx年的帷幕已悄然合攏。站在20xx年的終點(diǎn)上,穿越時(shí)空的回廊,回首一年來(lái)的方方面面,內(nèi)心感慨良多。無(wú)論是年初時(shí)為了**********銷售,還是年中為了**********來(lái)回拉鋸,抑或是年末的按揭下賬與商場(chǎng)款項(xiàng)的追回,又或是全年為了獲得新地塊而奔波于全區(qū)各地,**********公司的人們都在辛勤的忙碌著、期待著,期待**********在艱難的房產(chǎn)大環(huán)境下全部售罄,期待三層商場(chǎng)的順利售出,期待能競(jìng)拍到新地塊,期待……然而,對(duì)于廣西廣運(yùn)來(lái)說(shuō),20xx年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年,是不斷夯實(shí)基礎(chǔ)、解決生存發(fā)展的一年,是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來(lái),我們一直懷揣收獲的期望,于激情中揮灑汗水,于開(kāi)放中謀求發(fā)展,于進(jìn)取中追求成功。
現(xiàn)今,20xx年即將成為過(guò)去,而過(guò)去是現(xiàn)在和未來(lái)的基礎(chǔ),忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái),總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)?!靶坳P(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!痹?0xx年即將結(jié)束的時(shí)刻,我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié),使自己做到:憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)!
一、20xx年分管部門重點(diǎn)工作完成情況。
(一)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)總經(jīng)理辦公室(以下簡(jiǎn)稱“總經(jīng)辦”)的各項(xiàng)工作。
總經(jīng)辦作為一個(gè)公司的行政、人事的綜合管理部門,在新的情況下充分發(fā)揮其辦公管理、行政事務(wù)管理、人力資源管理職能;充分發(fā)揮其溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用;充分發(fā)揮其服務(wù)與效率意識(shí),能直接提高公司的整體運(yùn)轉(zhuǎn)水平與工作效率。因此,20xx年針對(duì)總經(jīng)辦上述職能,重點(diǎn)做了以下工作。
1、在進(jìn)一步完善、修改各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,抓落實(shí)、抓成效。
在20xx年已經(jīng)初步修改、完善、匯編了符合我司目前發(fā)展的實(shí)際的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,全年始終抓落實(shí)、抓成效,在考勤管理、績(jī)效考核管理、工程安全管理等方面下足功夫,推行月度、季度、半年、全年的各項(xiàng)檢查與考核,務(wù)必將發(fā)揮規(guī)章制度的引導(dǎo)、規(guī)范作用,最大限度的調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性與積極性,同心協(xié)力,完成公司20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)承辦20xx年股東大會(huì)暨董事會(huì)二屆三次會(huì)議。
20xx年股東大會(huì)暨董事會(huì)二屆三次會(huì)議的組織實(shí)施是總經(jīng)辦20xx年工作的重點(diǎn)。鑒于我司已不是第一次承辦股東及董事會(huì)議,在原有的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,本著全局把控、細(xì)心細(xì)致的原則,擬定工作方案、擬定各項(xiàng)會(huì)議材料并報(bào)經(jīng)營(yíng)班子商議通過(guò),確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)地,落實(shí)各項(xiàng)后勤工作。會(huì)后,及時(shí)的將相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議等文件及時(shí)的發(fā)放給每一位股東或董事,并根據(jù)會(huì)議決議,監(jiān)督、督促總經(jīng)辦完成股東變更、股權(quán)變更等工作。使整個(gè)會(huì)議過(guò)程做到了無(wú)失誤、無(wú)錯(cuò)漏,較為成功的完成此次會(huì)議的相關(guān)工作,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各股東、董事的好評(píng)。
3、指導(dǎo)總經(jīng)辦做好日常行政、人事事務(wù)性工作,保障公司日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
總經(jīng)辦的日常行政、人事的事務(wù)性工作是較為繁雜瑣碎的,培養(yǎng)總經(jīng)辦成員的自覺(jué)工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,防止出現(xiàn)政令不通、協(xié)調(diào)不及、工作混亂等的不良現(xiàn)象,是20xx年的一項(xiàng)重要工作。
針對(duì)上述事項(xiàng),20xx年會(huì)同總經(jīng)辦的員工,繼續(xù)緊緊圍繞“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一主線,強(qiáng)化“我們是領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”的工作形象和標(biāo)準(zhǔn),在抓制度、抓效率、抓協(xié)調(diào)上狠下功夫,認(rèn)真細(xì)致的完成各種工作任務(wù),優(yōu)化辦理流程,提高工作效率,將行政、人事事務(wù)性工作認(rèn)真細(xì)致的完成,并使之規(guī)范化、制度化,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
當(dāng)然,具體完成工作情況在這里就不再闡述,但就總體而言,20xx年總經(jīng)辦還是比較順利的完成了各項(xiàng)本職工作。
4、企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的,就是用文化力激活生產(chǎn)力,增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。“人類因夢(mèng)想而偉大,企業(yè)因文化而繁榮。”一個(gè)成功的企業(yè),必須致力于企業(yè)文化的建塑,必須千方百計(jì)地提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,如此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,才能實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。
對(duì)于**********公司而言,企業(yè)文化的建設(shè)是**********公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,因?yàn)?*********的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的同心同德與同甘共苦,離不開(kāi)能使員工為之自覺(jué)奮斗和奉獻(xiàn)的廣運(yùn)精神。員工在奮斗的過(guò)程中與公司的目標(biāo)保持高度一致,具有“司興我榮、司衰我恥”這一共同的奉獻(xiàn)理念,才能加快**********的發(fā)展速度,才能使**********的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效增強(qiáng)。因此,努力建設(shè)先進(jìn)的廣運(yùn)文化,是實(shí)現(xiàn)廣運(yùn)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展的重要手段。
因此,20xx年,作為企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行部門,在企業(yè)文化建設(shè)方面做了不少工作:
(1)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中將職業(yè)道德建設(shè),將愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作等思想觀念融入員工的價(jià)值觀念中。
(2)加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)建設(shè),各部門內(nèi)部老員工與新員工之間互相交流經(jīng)驗(yàn),積極鼓勵(lì)崗位成才,提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
(3)豐富員工文化生活,營(yíng)造公司內(nèi)外部和諧的氛圍,通過(guò)舉辦年會(huì)、司慶、體育比賽等活動(dòng)的形式,打造公司的和諧環(huán)境。
(4)通過(guò)慰問(wèn)病休員工、贈(zèng)送生日禮物等的形式,真心實(shí)意地為員工辦實(shí)事、做好事,解決員工生活工作中的具體困難和問(wèn)題。
通過(guò)在企業(yè)文化方面的建設(shè),**********公司在艱難的環(huán)境下,各員工仍能保持樂(lè)觀的心態(tài),保持積極的工作態(tài)度,未出現(xiàn)員工流失的現(xiàn)象,企業(yè)文化建設(shè)初顯成效。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
即將過(guò)去的這一年,我在xx工作了九個(gè)月,在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓市場(chǎng)、務(wù)實(shí)高效的xx形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。
我是x月xx日參加xx星藝團(tuán)隊(duì)的,一致在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售工作,當(dāng)時(shí)我為參加xx星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì),能來(lái)到xx星藝這個(gè)銷售平臺(tái),我感到非常榮幸。
上班的當(dāng)天,在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我就忙著做公司市場(chǎng)部的籌備工作,緊接著招聘市場(chǎng)部人員,組織培訓(xùn),搞市場(chǎng)調(diào)查分析,行業(yè)分析,找出公司的特點(diǎn)和賣點(diǎn),要求市場(chǎng)部人員每天有日志,周周有計(jì)劃,月月有總結(jié),多參加一些市場(chǎng)上有關(guān)的活動(dòng),(如裝飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng),近期各大樓盤舉行的開(kāi)盤盛典)收集樓盤相關(guān)資料,了解樓盤市場(chǎng)交房動(dòng)態(tài),合理處理好各大樓盤開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,效果明顯,xx星藝公司在x月x日x月x日x市x第三屆家博會(huì)上到場(chǎng)的業(yè)主就有xx位,和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有xx位,現(xiàn)場(chǎng)簽單交定金的有一位,(業(yè)主是都市杰作),家博會(huì)過(guò)后公司設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部之間無(wú)形之間產(chǎn)生了一條代溝,市場(chǎng)部人員跟進(jìn)在家博會(huì)上自己接待的客戶,設(shè)計(jì)師意見(jiàn)很大,市場(chǎng)部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤量房,做方案,設(shè)計(jì)師從不理睬,從此市場(chǎng)部人員對(duì)公司失去信心,人心浮動(dòng),有的員工連工資都不要就走了,當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說(shuō):高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái),現(xiàn)在這個(gè)狀況沒(méi)得搞頭了,設(shè)計(jì)師太牛了,我把員工反應(yīng)的有些事到上面,上司罵一頓就完了,設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,保持不理就行了,后來(lái)材料商的業(yè)務(wù)員跟我說(shuō)你們星藝的業(yè)務(wù)做得好,xx市的樓盤到處都是星藝開(kāi)的工地,如柳都水語(yǔ)、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤,后來(lái)我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,都是設(shè)計(jì)師開(kāi)的私單,公司沒(méi)開(kāi)一個(gè),當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了,我去找他,上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境,我沒(méi)辦法,只有從另一個(gè)角度去理解他,我只好打算離開(kāi)星藝公司,后來(lái)他又給我做了一些工作留下來(lái)。
皎陽(yáng)似火的x月,公司改組,新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,xx總部來(lái)人協(xié)助,公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度,市場(chǎng)部又增添了新的活力,公司又重新動(dòng)了起來(lái),x份月試營(yíng),市場(chǎng)部人員邀請(qǐng)上門咨詢的客戶就有xx多位,x月份僑遷開(kāi)業(yè),公司大搞僑遷慶典活動(dòng),公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,干勁十足,團(tuán)結(jié)一致,客戶流量明顯上升,當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有xx位(其中包括一個(gè)xx隊(duì)團(tuán)購(gòu)客戶xx位)現(xiàn)場(chǎng)還簽了幾單,全月簽單xx個(gè),開(kāi)工x個(gè);整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化,使我重新認(rèn)識(shí)了xx星藝公司,x月到公司的客戶就有x位,有效咨詢客戶x位,全月簽單x個(gè),開(kāi)工x個(gè);x月到公司的客戶就有xx位,有效咨詢客戶x位x,全月簽單x個(gè),開(kāi)工x個(gè);從公司改組,新的.領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來(lái)公司總的客戶流量是xx位,有效咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位,有效咨詢準(zhǔn)客戶率為x%x,共計(jì)簽單x個(gè)x,開(kāi)工x個(gè)(不包括x月份)簽單率為xx%,開(kāi)工率為xx%;數(shù)據(jù)顯示說(shuō)明,這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的,銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大,銷售狀況不穩(wěn)定。
主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,各個(gè)部門之間配合不協(xié)調(diào),部門之間不愿溝通,設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,工程質(zhì)量出問(wèn)題相互推脫,部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受,公司的形象,只顧自己目前利益,設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,市場(chǎng)部要推行的其它的銷售模式推行不了,導(dǎo)致市場(chǎng)部工程實(shí)地營(yíng)銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害,公司受到了損失,設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源,工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)拓展,公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽(yáng)臺(tái)。
公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí),缺乏全員維護(hù)市場(chǎng)管理機(jī)制,公司提倡要讓工地說(shuō)話變成了一句空話,業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師,遇到好溝通的客戶,業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計(jì)師溝通過(guò)程和溝通的具體情況,這個(gè)單談死了,死了就死了,設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法的,業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下,設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受;遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助;對(duì)于那些簽了單的客戶,具體什么時(shí)間開(kāi)工,工程進(jìn)展情況,裝完了裝飾的效果如何,客戶反應(yīng)怎樣,設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的,業(yè)務(wù)員什么都不知道,工程出了問(wèn)題,客戶上門討說(shuō)法才了解一點(diǎn),業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧!
目前我們公司的電話營(yíng)銷還做得可以,必然銷售量不大,資源有限,何況在xx市場(chǎng)樓盤業(yè)主信息資源泛濫,一個(gè)新的樓盤業(yè)主信息資源出來(lái),業(yè)主信息資源幾天時(shí)間幾十家裝飾公司都有了,這樣就導(dǎo)致電話營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力大,各個(gè)公司都在打這個(gè)電話,業(yè)主也很煩,邀請(qǐng)業(yè)主上門咨詢就有難度。
下一步我們一定要把工地營(yíng)銷抓起來(lái),工地營(yíng)銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈;工地營(yíng)銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個(gè)良好的銷售平臺(tái);工地營(yíng)銷能給一個(gè)公司帶來(lái)一個(gè)能創(chuàng)造永久性財(cái)富的口碑,俗話說(shuō)得好:金杯、銀杯不于別人的口碑,常德星藝公司目前最需要的就是口碑。
營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話:思路決定一個(gè)人的出路,心態(tài)決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài),行為可以看出一個(gè)人為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。我們公司全體員工只要團(tuán)結(jié)一致,抱著真誠(chéng)做事,誠(chéng)信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場(chǎng)做好,使常德星藝公司在常德市場(chǎng)上做大做強(qiáng)。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
很感謝公司對(duì)我的信任,將xxx店交給我來(lái)管理,作為我們xxx這樣公司的店長(zhǎng),我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先,店長(zhǎng)是一個(gè)單店的指揮官,最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng),我會(huì)事事親歷親為,以身作責(zé),同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售。其次,店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,并要限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。
前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái),通過(guò)一系列的培訓(xùn),加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中,籌劃新的銷售路線。
下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心,店長(zhǎng),金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中,店長(zhǎng)必須以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對(duì)事不對(duì)人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
無(wú)論對(duì)什么人,培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了?;A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起,并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過(guò)最近的強(qiáng)化演練,每個(gè)人都有很大的進(jìn)步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座的,也很注重對(duì)員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
“房源“是一個(gè)中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理,并加以分級(jí),予以分類,分別對(duì)待,充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù),何為維護(hù),就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃,為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位,告訴他我們?cè)跒樗鍪裁矗ㄈ绾卧谛麄鞑⑼茝V他的物業(yè),還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格,所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度,我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)??傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。
對(duì)于需求客戶,首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性,了解買方的購(gòu)房能力,找出最適合房子與之配對(duì),掌握配對(duì)的要點(diǎn),配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為,在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機(jī)會(huì),以便更好的把握其真實(shí)需求,并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè),過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度,延長(zhǎng)確立時(shí)間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,在廣大員工的共同努力下,總公司1-5月份各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、健康地發(fā)展。
(一)公司的生產(chǎn)狀況。
1-5月份,鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為7245萬(wàn)元,工業(yè)總產(chǎn)值為3267萬(wàn)元;利潤(rùn)總額為634萬(wàn)元。
1-5月份,村辦企業(yè)總收為107711萬(wàn)元;工業(yè)總產(chǎn)值為55849萬(wàn)元;利潤(rùn)總額為17563萬(wàn)元。
1-5月份,鎮(zhèn)、村辦企業(yè)營(yíng)業(yè)總收為114956萬(wàn)元,完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)317780萬(wàn)元的,完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)324998萬(wàn)元的;工業(yè)總產(chǎn)值為59116萬(wàn)元,完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)的123030萬(wàn)元的,完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)的;利潤(rùn)總額為18197萬(wàn)元;完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)51690萬(wàn)元的;鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)53319萬(wàn)元的。
(二)1-4月份公司各線的具體工作情況。
總公司牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心,集中力量解決面臨的各種焦點(diǎn)問(wèn)題。主要完成了以下主要工作:通過(guò)班子成員認(rèn)真研究,廣大員工的積極參與,制訂出了《xx年總公司經(jīng)營(yíng)考核方案》及《總公司管理制度》,為規(guī)范員工的行為,發(fā)揮員工的潛能,提供了保障;對(duì)班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定,從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,提供了制度保障。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化、規(guī)范化;進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作,由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)手續(xù)的繁雜,周期長(zhǎng)的特點(diǎn),原來(lái)同一些合作方合作開(kāi)發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了新的問(wèn)題,例如:xx廣場(chǎng)項(xiàng)目由于原來(lái)合同約定不明確,造成合同履行發(fā)生爭(zhēng)議,為了盡快實(shí)現(xiàn)合作目的,經(jīng)過(guò)雙方努力最后達(dá)成了新的《補(bǔ)充協(xié)議》,為明確雙方權(quán)利義務(wù),及時(shí)、正確履行合同提供了保障;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時(shí)處理,例如:將xx廠房出租了出去,將有關(guān)的制衣設(shè)備通過(guò)招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去,這實(shí)現(xiàn)了公司資源的有效利用。
以上工作的開(kāi)展,保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成,保障了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展。
(三)廣大職工密切關(guān)心的體制改革問(wèn)題。
首先要明確,體制改革是時(shí)代發(fā)展的必然,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下集體企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之路,體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn),關(guān)系到廣大職工切身利益的大事。因此,抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的事。
去年,我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作,現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段,總公司要做到資產(chǎn)評(píng)估,股權(quán)量化,股東登記,公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,但是由于政策性的原因,體制改革的方式可能會(huì)發(fā)生一些變動(dòng)。但是無(wú)論如何,我們都會(huì)想方設(shè)法加快體制改革的步伐,為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰,責(zé)權(quán)明確,管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)渡。
(一)因政企分開(kāi)的要求,總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)造成了權(quán)力“真空”,新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全,造成某些工作未能協(xié)調(diào)好。
(二)公司的體制改革,得到了大多數(shù)員工的支持和理解,但也有少數(shù)員工對(duì)體制改革心存疑慮,不知體制改革后個(gè)人的去留如何,因此,持消極的觀望態(tài)度,平常工作散漫,影響其主觀積極性的發(fā)揮。
(三)企業(yè)的拖欠款問(wèn)題十分嚴(yán)重,造成公司資金不能高效、快速地運(yùn)轉(zhuǎn),給公司發(fā)展添加了包袱,進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(四)由于公司資金緊缺,加上用地緊張,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)受到了嚴(yán)重的影響,xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮。今年以來(lái),xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目;自己也沒(méi)有開(kāi)發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目,房產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷來(lái)是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,如果不對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作出新的布署,任其萎縮,必然影響公司實(shí)力的發(fā)展。
為了進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,發(fā)揮總公司在xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委及上級(jí)各職能部門的溝通和聯(lián)系,為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,同時(shí),加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,盡可能把廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái),為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)因支持。
(一)首先加強(qiáng)班子建設(shè),配備齊全公司各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo),并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部的團(tuán)結(jié),做到互相尊重,互相補(bǔ)位,加強(qiáng)溝通,成為率領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)核心。
(二)深入調(diào)查研究,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),努力做好總公司的體制改革工作,盡可能使體改工作做得完美些。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護(hù)。
(三)加強(qiáng)對(duì)廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),職業(yè)道德教育等多種形式的教育,使廣大員工的知識(shí)、能力、工作態(tài)度得到很好的改變,并且形成具有自己特色的企業(yè)文化,包括關(guān)心人、尊重人、愛(ài)護(hù)人的人文精神;積極進(jìn)取,奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)造的、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神。這樣公司各部門協(xié)作形成合力,必然有利于公司“戰(zhàn)斗力”的提高。
(四)努力解決企業(yè)的拖欠款問(wèn)題??梢哉f(shuō)拖欠款問(wèn)題是制約公司發(fā)展的一大因素;公司資金周轉(zhuǎn)不能到位,造成許多工作受到限制;公司拖欠款也使公司背上了利息損失。因此,面對(duì)這一狀況,應(yīng)該加大各種力度,特別是多采用訴訟方式,行使到期債權(quán)的實(shí)現(xiàn),這是解決該問(wèn)題的根本出路。目前正考慮對(duì)一些拖欠大戶采用訴訟方式解決。同時(shí),對(duì)于一些將來(lái)收款困難,履行債務(wù)能力低的企業(yè),則該停則停,該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn),該并則并,將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
(五)對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行整頓,督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理,要求其做到依法經(jīng)營(yíng),對(duì)于違反有關(guān)法律、法規(guī)政策的經(jīng)營(yíng),令其進(jìn)行整改,對(duì)逾期不改的則堅(jiān)決予以關(guān)閉,維護(hù)公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會(huì)效益。例如,對(duì)違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理。
(六)充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的龍頭作用。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼2021年過(guò)去了,回顧過(guò)去的一年,我感覺(jué)收獲很多,有為人處事的進(jìn)步,有思想理念的提升,有工作能力的增強(qiáng)。這一年我新認(rèn)識(shí)了一群新朋友,得到了各種各樣的幫助,更得到了大家的信任,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,我又回到了xxx地產(chǎn)這個(gè)大家庭。這一年的點(diǎn)滴,讓我心存許多的感激,也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如匯報(bào):
個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒(méi)有責(zé)任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),并不是“事必躬親”;八是學(xué)無(wú)止境,多學(xué)習(xí),少玩鬧。
回到xxx地產(chǎn)x個(gè)多月,我的工作崗位是總經(jīng)理助理,主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間,我主要負(fù)責(zé)xxx項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集。財(cái)務(wù)方面,我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金xxxx元,無(wú)差錯(cuò)帳問(wèn)題,并順利移交財(cái)務(wù)xxx;與銷售公司銜接工作中,我主要負(fù)責(zé)了xxxx銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購(gòu)。板房搭建前,我拒絕了對(duì)方“好處費(fèi)”,板房驗(yàn)收后,對(duì)方給的“好處費(fèi)”我也悉數(shù)上交公司財(cái)務(wù)。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì)去爭(zhēng)取,但是,不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認(rèn)真調(diào)查了xx近x家模型公司,對(duì)比之下,我更換了原來(lái)與公司合作的單位,也為公司節(jié)約了將近x余元。與銷售公司銜接過(guò)程中,我堅(jiān)持每周收集兩個(gè)項(xiàng)目的具體情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目銷售進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并積極與銷售公司溝通解決好問(wèn)題。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中,經(jīng)驗(yàn)多有不足,但是做到了工作及時(shí)匯報(bào),不越權(quán)辦事,工作不推脫責(zé)任。
今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大,但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的,所以工作中也有許多的問(wèn)題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細(xì)節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報(bào)不夠及時(shí);五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理助手個(gè)來(lái)開(kāi)展。一是清晰工作崗位定位??傊墓ぷ饕蠓浅8撸小按蠊芗摇钡钠橇图?xì)心,要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題,上要會(huì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下要會(huì)聯(lián)系群眾。別的部門不管的,不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會(huì)把握好分寸,各個(gè)部門的工作情況要學(xué)會(huì)恰如其分地去了解掌握,參謀而不決斷,堅(jiān)決不能隨便插手其它部門的事務(wù),做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。二是立足本職,掌握工作的技巧,當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息,準(zhǔn)確的反饋,善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的決策參考。三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中,我會(huì)也會(huì)樹(shù)立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識(shí),形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問(wèn)題,將會(huì)積極的請(qǐng)示匯報(bào),想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì)以誠(chéng)相待,多換位思考,尊重上級(jí),理解同級(jí),體恤下級(jí),不欺上瞞下,不推脫責(zé)任,不搶功爭(zhēng)好,不盛氣凌人。我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則,不盲從,不當(dāng)“睜眼瞎”,客觀的分析“是與非”,不信謠,不傳謠,不背后說(shuō)人是非。我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng),做好各方面的表率。五是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉開(kāi)發(fā)流程,了解辦事規(guī)律,爭(zhēng)取明年能做到工作與各部門能準(zhǔn)確對(duì)接。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺xx年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
20xx年我們以圍繞“節(jié)約成本,提高效益”為核心,采購(gòu)工作始終以“降成本,保質(zhì)量”為原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃288份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的`產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對(duì),比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
四、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20xx年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),這1年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將半年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)。
這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
新的學(xué)期開(kāi)始了,我成為了一名大學(xué)生,并在師兄師姐和老師的幫助與信任下,我加入了學(xué)生會(huì),成為系學(xué)生會(huì)秘書(shū)處的一員。加入學(xué)生會(huì)并不是為了什么高的職務(wù),而是可以讓我更好的為同學(xué)們服務(wù)并在其中鍛煉自己。
學(xué)生會(huì)秘書(shū)處是學(xué)生會(huì)的一個(gè)下屬部門,在團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的直屬領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作,是學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)自身建設(shè)的職能部門,由團(tuán)委老師直接管理。設(shè)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)一名,為校學(xué)生會(huì)常委;副秘書(shū)長(zhǎng)兩名,與各職能部部長(zhǎng)同級(jí),負(fù)責(zé)秘書(shū)處的具體工作;秘書(shū)若干名,在副秘書(shū)長(zhǎng)的具體指導(dǎo)下協(xié)助主席團(tuán)工作。
秘書(shū)處的主要工作有負(fù)責(zé)起草學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作匯報(bào);負(fù)責(zé)院學(xué)生會(huì)相關(guān)檔案的管理工作,學(xué)生會(huì)文件的印發(fā)、文件的編號(hào)和立卷歸檔;負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的記錄工作,協(xié)助主席健全學(xué)生會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度;負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的調(diào)研工作,協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門工作,加強(qiáng)部門間聯(lián)系;負(fù)責(zé)各種活動(dòng)及例會(huì)的考勤;負(fù)責(zé)本會(huì)的辦公室值勤及處理日常事務(wù);收集同學(xué)們的意見(jiàn),針對(duì)各種線索展開(kāi)調(diào)查研究,為本會(huì)的決策提供信息支持;貫徹本會(huì)工作方針政策,協(xié)調(diào)和督促各部門履行職責(zé);組織對(duì)各項(xiàng)工作和活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)考核,為年度考核和評(píng)定準(zhǔn)備材料;組織對(duì)各部門和干部工作的年度考核和評(píng)定,為本會(huì)對(duì)成績(jī)顯著的部門和干部實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)提供方案;定期向團(tuán)委、學(xué)生會(huì)主席匯報(bào)有關(guān)工作,及時(shí)向各部處傳達(dá)主席的有關(guān)工作部署。
在以后的工作中,我會(huì)嚴(yán)以律己,認(rèn)真工作,以飽滿的熱情、高度的責(zé)任感,從同學(xué)們根本利益出發(fā),為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。
我是x銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20x年與公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
20x年下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20x年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
作為房地產(chǎn)策劃人,必須具備房地產(chǎn)全程策劃的能力,要熟悉房地產(chǎn)全程開(kāi)發(fā)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),善于運(yùn)用創(chuàng)新思維和已有經(jīng)驗(yàn)化解全程開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題和矛盾,使項(xiàng)目能夠順利運(yùn)作并最終創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的最終目的和社會(huì)意義就是能夠讓居者獲得舒適和滿意的居住環(huán)境,在有限的資源下使居住條件達(dá)到最優(yōu)化。作為房地產(chǎn)策劃人,有責(zé)任把消費(fèi)者滿意作為自己的策劃使命,在有限的土地上為消費(fèi)者達(dá)到最優(yōu)的居住空間。因此在土地獲得之前,策劃人就應(yīng)該介入,這也是全程策劃的開(kāi)端。
全程策劃的第一環(huán)節(jié)就是對(duì)土地進(jìn)行調(diào)研,開(kāi)發(fā)商在拿地之前,應(yīng)該對(duì)拍賣地塊進(jìn)行周密的調(diào)研和經(jīng)濟(jì)預(yù)算,以求得到可以支付的最大拿地成本,降低拿地風(fēng)險(xiǎn)。土地調(diào)研和成本利潤(rùn)率核算幾乎是同時(shí)進(jìn)行的。對(duì)于地塊的調(diào)研主要包括:地塊基本條件和規(guī)劃指標(biāo),地塊所處城市位置和周邊資源,地塊所在城市房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境、地塊所在城市房地產(chǎn)微觀環(huán)境,地塊所在城市房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)期等,對(duì)于地塊經(jīng)濟(jì)效益的測(cè)算主要是成本利潤(rùn)率的測(cè)算,其中需要重點(diǎn)考慮的是:不同的拿地成本所帶來(lái)的利潤(rùn)率、開(kāi)發(fā)周期的預(yù)估、市場(chǎng)價(jià)格的預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè),還有就是資金的機(jī)會(huì)成本評(píng)估。
隨著開(kāi)發(fā)商獲得土地后,策劃人的工作將正式展開(kāi)并進(jìn)入有計(jì)劃和有步驟地階段。第一階段是項(xiàng)目的前期規(guī)劃,通常認(rèn)為項(xiàng)目建筑規(guī)劃,園林景觀規(guī)劃只是設(shè)計(jì)院和園林景觀的工作,這種看法是錯(cuò)誤的。設(shè)計(jì)院雖然能夠設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品好的建筑,但未必能夠以市場(chǎng)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品,也就是通常所說(shuō)的需求導(dǎo)向。例如建筑類型的規(guī)劃、戶型比例的把握、戶型的創(chuàng)新需求等,因此在做項(xiàng)目前期規(guī)劃之前,相應(yīng)的要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。首先就是要對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行調(diào)研以此進(jìn)行建筑類型設(shè)計(jì)(如高層小高層、多層、別墅等)、戶型配比(如一房、兩房、三房、越層、單身公寓等)、戶型創(chuàng)新(如入戶花園、觀景陽(yáng)臺(tái)、空中庭院)等設(shè)計(jì)。在做好規(guī)劃前的市場(chǎng)調(diào)研后,開(kāi)發(fā)商、策劃師和建筑設(shè)計(jì)人員要集中開(kāi)動(dòng)腦大會(huì),開(kāi)發(fā)商根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃的看法,建筑設(shè)計(jì)人員從建筑角度提出項(xiàng)目看法,策劃師則側(cè)重從市場(chǎng)分析的角度提出對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃的看法,也就是說(shuō)策劃師更加側(cè)重規(guī)劃的可行性,能夠在項(xiàng)目推出后滿足市場(chǎng)需求。這種需求導(dǎo)向?qū)τ谝粋€(gè)商品房項(xiàng)目是至關(guān)重要的。同時(shí)策劃師還要從國(guó)家宏觀政策的角度出發(fā)提出建筑規(guī)劃中所應(yīng)規(guī)避的問(wèn)題點(diǎn)。
建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)的同時(shí),也是項(xiàng)目賣點(diǎn)提煉的過(guò)程,作為策劃人在這一階段必須要有意識(shí)的把握建筑規(guī)劃中可以作為項(xiàng)目賣點(diǎn)的東西加以提煉,這為日后做項(xiàng)目定位,賣點(diǎn)總結(jié)都有很大的幫助。同時(shí),策劃師還要對(duì)項(xiàng)目建筑做全盤性的理解和把握,掌握項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),建筑園林景觀、建筑類型、風(fēng)格、戶型比例、創(chuàng)新點(diǎn)等等。
在建筑設(shè)計(jì)方案審批通過(guò)之后,開(kāi)發(fā)商將著手于項(xiàng)目施工,在正式施工之前,施工方和開(kāi)發(fā)商要訂出項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃,策劃師必須要對(duì)這一份施工進(jìn)度計(jì)劃有足夠的掌握,以施工進(jìn)度安排為基礎(chǔ)才能準(zhǔn)確的制定項(xiàng)目的推盤計(jì)劃。
4、9月16日前,協(xié)助天天廣告圓滿完成了國(guó)際釣魚(yú)節(jié)開(kāi)幕式奧體中心體育場(chǎng)、美好奧體步行街現(xiàn)場(chǎng)包裝以及項(xiàng)目戶外(單立柱、道旗)的推廣。
5、10月,完成了美好奧體步行街dm單、抽紙盒、檔案袋等設(shè)計(jì)更改,新世紀(jì)購(gòu)物中心交房策劃報(bào)告。
6、11月完成了美好奧體不夜城銷售部現(xiàn)場(chǎng)的.布置、掛歷、臺(tái)歷、紙巾包設(shè)計(jì)的更改以及戶外(落地看板、奧體中心體育場(chǎng)、美好奧體步行街圍欄)廣告、娛樂(lè)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所x展架廣告的布置與落實(shí)。
7、12月完成以下物料的設(shè)計(jì)、制作:戶外落地看板廣告的更換、房交會(huì)會(huì)刊、現(xiàn)場(chǎng)展廳噴繪、dm單、宣傳車噴繪、空飄、奧體中心會(huì)員卡,美好奧體不夜城銷售部x展架、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工程辦理交房事宜等。
由于我的工作做得不夠全面,在20xx年工作中仍存在以下的不足:
1、日常工作中與其它同事的溝通欠缺,工作開(kāi)展得還不夠充分;
2、對(duì)集團(tuán)的發(fā)展史及企業(yè)文化了解不夠深入;
3、崗位專業(yè)知識(shí)還須提升,與領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單溝通較少,沒(méi)有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法,實(shí)際工作中走了一些彎路。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了更好地完成20xx年度的工作,將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:
1、完善南部房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)整理工作,我建立了健全奧體中心項(xiàng)目市場(chǎng)推廣數(shù)據(jù)庫(kù)”,并進(jìn)一步對(duì)縣、市乃至全國(guó)同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了解,建立完善市場(chǎng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。
2、繼續(xù)奧體中心所有項(xiàng)目整合營(yíng)銷推廣計(jì)劃,完成項(xiàng)目的策劃、包裝、收集、匯總等工作;推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案,做好房交會(huì)、項(xiàng)目開(kāi)盤的準(zhǔn)備工作。
3、結(jié)合公司規(guī)劃,組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃,有效整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源,形成對(duì)外開(kāi)展策劃工作的合力。
4、建立健全策劃管理制度,實(shí)施策劃工作制度,充分發(fā)揮策劃部門的作用,整合工作資源,提升策劃業(yè)務(wù)能力。
5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營(yíng)銷方案的調(diào)整,充分利用各方平臺(tái),認(rèn)真篩選,提前做好項(xiàng)目營(yíng)銷的對(duì)接洽談工作,擴(kuò)大奧體中心項(xiàng)目對(duì)外宣傳影響,提高公司形象,提高營(yíng)銷成效。
6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭;
7、加強(qiáng)與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開(kāi)展。
8、堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,履行崗位職責(zé);
9、做好保密工作,涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。
10、協(xié)助其他部門的工件,做到分工不分家,落實(shí)個(gè)人責(zé)任制,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。
11、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作,要“以四倆搏千斤”的方式來(lái)應(yīng)對(duì)廣告燃錢的殘酷事實(shí),以少量的廣告投入量來(lái)達(dá)到最大收獲成效。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,那么地產(chǎn)樓市則是“市場(chǎng)才是檢驗(yàn)樓市的唯一標(biāo)準(zhǔn)”只有市場(chǎng)才有話語(yǔ)權(quán),市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品、認(rèn)可的價(jià)格在xx年低迷的樓市的大背景才能逆市飄紅,才不會(huì)被遺忘。
其一:常規(guī)的現(xiàn)場(chǎng)物料包裝,從細(xì)節(jié)入手,體現(xiàn)精品社區(qū)的細(xì)節(jié),過(guò)程精品打造結(jié)果精品。
其二:銷售宣傳資料的準(zhǔn)備,及時(shí)無(wú)誤的準(zhǔn)備好樓書(shū)、單張、戶型圖等銷售道具。
其四:媒體推廣宣傳,戶外廣告以形象宣傳為主,手機(jī)短信鎖定目標(biāo)客戶群發(fā)送推貨信息,影視廣告從形象片到實(shí)景效果,然后又到形象片,頻繁更換畫面,增加新鮮度,幾乎每周修改標(biāo)版、走動(dòng)字幕,為銷售推貨輸出大量有效的信息,吸引客戶到場(chǎng)。
其五:表演活動(dòng),xx年樓市低迷,銷售現(xiàn)場(chǎng)人氣日趨下滑,而銷售現(xiàn)場(chǎng)人氣是否旺盛也是銷售成交的關(guān)鍵,御景苑項(xiàng)目幾乎每個(gè)月都舉辦一次銷售現(xiàn)場(chǎng)的表演活動(dòng),涵蓋高雅的舞臺(tái)表演、寓教于樂(lè)的攤位游戲、活潑可愛(ài)的卡通真人秀、吸引客戶參與的diy創(chuàng)意活動(dòng)、讓客戶停留更多時(shí)間的美食品鑒活動(dòng),有新春派利是,喜慶的嘉年華活動(dòng)、有抓住奧運(yùn)熱點(diǎn)的泳池開(kāi)放日活動(dòng)、也有鎖定目標(biāo)客戶通過(guò)親子聯(lián)動(dòng)的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)??傊康囊粋€(gè)活動(dòng)就是為了集聚人氣,為銷售現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造良好的銷售氣氛,促進(jìn)銷售成交。
經(jīng)歷了中國(guó)地產(chǎn)與“?!蓖w,與“熊”共舞的之后的我,心態(tài)更加平和,“牛市賣概念,熊市產(chǎn)品”,平時(shí)練好內(nèi)功,抓好細(xì)節(jié),做過(guò)程精品,在風(fēng)云變幻的樓市面前,唯有不變的是心態(tài),是對(duì)地產(chǎn)的執(zhí)著,我堅(jiān)信通過(guò)國(guó)家對(duì)樓市的扶持,由“?!鞭D(zhuǎn)“機(jī)”只是時(shí)間問(wèn)題,xx年挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
歲末年終,今年的工作即將接近尾聲,迎接我的是全新的xx年,在過(guò)去的一年中,有所感覺(jué),有所收獲,有所學(xué)習(xí),有所心得。在新的一年工作開(kāi)始之前,我有必要對(duì)今年的工作做一個(gè)全面的分析和總結(jié),對(duì)公司的各種情況做一個(gè)建議,對(duì)自身遇到的情況做一個(gè)剖析,對(duì)明年的工作做一個(gè)計(jì)劃。希望公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真看待我所做總結(jié)反映的問(wèn)題和內(nèi)容。
我自七月份進(jìn)入公司,已將近半年的時(shí)光。初入公司時(shí),我在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部擔(dān)任企劃專員的工作,負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊與部門領(lǐng)導(dǎo)交代的一些相關(guān)任務(wù)。在此期間,工作雖不算勤勉卻也認(rèn)真負(fù)責(zé)。后部門調(diào)整,轉(zhuǎn)入銷售部,任職營(yíng)銷策劃。工作期間努力盡責(zé),對(duì)銷售部領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真對(duì)待,盡快完成做好。
剛到公司時(shí),我對(duì)房產(chǎn)行業(yè)并不熟悉,對(duì)新事物存在一個(gè)了解的過(guò)程,經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解,我對(duì)房產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)概括和大致的認(rèn)識(shí),對(duì)我的策劃和文案工作提供了很大的幫助,能夠很快上手做出公司需要的方案、稿件。做為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的修養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。
企劃宣傳工作對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)重要的窗口,是宣傳企業(yè)文化的前沿。在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,樹(shù)立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,與團(tuán)隊(duì)共同完成項(xiàng)目推介與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作,開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),并反饋到公司;樓盤廣告、期刊的寫作、廣告展牌及宣傳資料的制作與發(fā)放,通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),塑造企業(yè)形象,與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化;向廣大客戶在意見(jiàn)和建議。
最后,公司的管理制度及薪酬假期等制度也應(yīng)該一視同仁。
1、在新的一年即將到來(lái)之時(shí),一如既往的做好自己的本職工作,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
2、在新的一年里,對(duì)未來(lái)的工作做好統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、在新的一年里,努力學(xué)習(xí)策劃的相關(guān)專業(yè)知識(shí),提高自己的專業(yè)水平。
回首過(guò)往,展望未來(lái),才能夠?qū)^(guò)去和未來(lái)作出反思,才能有所收獲。敬呈公司領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目!
房地產(chǎn)總經(jīng)理工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
20____年,是房地產(chǎn)公司重整旗鼓、迅速發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下,房地產(chǎn)公司從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)入手,各項(xiàng)工作全面展開(kāi)。在客觀環(huán)境較為不利的情況下,基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面均取得了不俗的成績(jī)。在此,我將20____年房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作和20____年工作基本思路簡(jiǎn)要向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。
一、____年工作回顧。
根據(jù)集團(tuán)公司制定的20____年為_(kāi)_______管理年的要求,房地產(chǎn)公司著眼于打造房地產(chǎn)為_(kāi)_______集團(tuán)龍頭產(chǎn)業(yè)、建立百年基業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略,根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際,廣泛吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念和操作模式,結(jié)合________的具體特點(diǎn),在機(jī)構(gòu)搭建、團(tuán)隊(duì)打造、制度建設(shè)、規(guī)范管理等各方面,全方位大力推進(jìn)。在全面啟動(dòng)大盤開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí),短短半年內(nèi)就構(gòu)建起一支擁有較高專業(yè)水準(zhǔn)的核心班子和團(tuán)隊(duì)。迅速建立起自己一套比較系統(tǒng)科學(xué)的管理制度體系和業(yè)務(wù)流程,結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作,在試運(yùn)行過(guò)程中得到了初步的檢驗(yàn),并反復(fù)不斷通過(guò)實(shí)踐修正完善。使各項(xiàng)工作能夠在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,快速、有序、有效地展開(kāi)。
__________3號(hào)項(xiàng)目全面實(shí)現(xiàn)住宅和商業(yè)銷售的清盤,圓滿完成了預(yù)定的銷售任務(wù),該項(xiàng)目全年累計(jì)完成銷售額4136.56萬(wàn)元。應(yīng)當(dāng)指出的是,__________3號(hào)項(xiàng)目清盤工作,是在國(guó)家宏觀調(diào)控大環(huán)境下,以及該項(xiàng)目已歷經(jīng)一年多銷售的后期,房源、價(jià)格、戶型等因素在市場(chǎng)上均處于明顯劣勢(shì)的情況下取得的。而且,由于早期銷售推廣工作缺乏系統(tǒng)有效的計(jì)劃,盲目造勢(shì),造成營(yíng)銷推廣費(fèi)用過(guò)早超支,在今年銷售工作中房地產(chǎn)公司嚴(yán)控項(xiàng)目成本,最終僅以約1%的市場(chǎng)推廣費(fèi)用,圓滿完成了本年度銷售任務(wù)的清盤。
__________3號(hào)項(xiàng)目上半年完成的收尾驗(yàn)收工作和下半年的房產(chǎn)證辦理發(fā)放工作,在公司各部門上下齊心協(xié)力,空前團(tuán)結(jié)合作下,克服重重阻力和障礙,全線告捷。
__________項(xiàng)目作為房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展制高點(diǎn)的核心項(xiàng)目,在20____年上半年全面啟動(dòng)后,把項(xiàng)目前期工作作為開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié),精心組織周密策劃,做出極為詳盡的計(jì)劃安排,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化工作成果的反復(fù)論證。公司營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、以及工程和財(cái)務(wù)等部門全體動(dòng)員,全力以赴。市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作有條不紊全面展開(kāi)。首先在大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上提出了________房地產(chǎn)歷第一份自己的項(xiàng)目的市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位建議報(bào)告。同時(shí)與業(yè)界巨頭深圳世聯(lián)地產(chǎn)結(jié)合,深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目產(chǎn)品定位的研究。同時(shí)邀請(qǐng)來(lái)自四個(gè)國(guó)家的高水平設(shè)計(jì)單位參加項(xiàng)目概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)。多次組織政府人士、學(xué)界、業(yè)界專家等國(guó)內(nèi)外資深顧問(wèn)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)各個(gè)階段成果進(jìn)行了多角度、多層面、高水平的論證。通過(guò)反復(fù)論證,各階段成果不斷得到深化,使最終產(chǎn)品定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)成果更符合市場(chǎng),充分體現(xiàn)出了一流設(shè)計(jì)、一流策劃、一流操作的項(xiàng)目能力。__________項(xiàng)目前期工作的專業(yè)水準(zhǔn),新組建團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)的高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作,得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士、媒體和政府相關(guān)人士一致肯定和高度評(píng)價(jià)。
隨著集團(tuán)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的調(diào)整,從八月份開(kāi)始,房地產(chǎn)公司迅速?gòu)腳_________項(xiàng)目轉(zhuǎn)向__________項(xiàng)目前期工作。僅用短短的兩個(gè)多月時(shí)間,就完成了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等前期工作,開(kāi)發(fā)階段的地質(zhì)勘探、文物勘探、場(chǎng)地拆遷和三通一平等開(kāi)工準(zhǔn)備工作也已全部就緒。在工作成果水準(zhǔn)和管理質(zhì)量上也達(dá)到新的水平。比如,首次采用項(xiàng)目成本全程控制體系,從項(xiàng)目前期各個(gè)源頭環(huán)節(jié)控制成本,以限額設(shè)計(jì)方式委托施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì),對(duì)建筑結(jié)構(gòu)形式采用論證在__________項(xiàng)目各項(xiàng)前期開(kāi)發(fā)工作中,使得規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就減少項(xiàng)目投資400余萬(wàn)。這些做法在業(yè)內(nèi)也是不多見(jiàn)的。房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目操作過(guò)程中經(jīng)受了鍛煉,所展現(xiàn)出高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作的嶄新風(fēng)貌,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)應(yīng)變能力的提高。能夠迅速實(shí)現(xiàn)在多個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之間的轉(zhuǎn)換,初步展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司多項(xiàng)目操作的實(shí)力。
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