總結(jié)可以幫助我們提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率,找出提升自己的方法和途徑。在總結(jié)中,我們可以適應(yīng)一些具體的例子和案例,以加強(qiáng)論述的可信度和說(shuō)服力。掌握總結(jié)的基本要領(lǐng)和寫作技巧,能夠提高總結(jié)的質(zhì)量和效果。
支行工作一季度工作總結(jié)篇一
1、指標(biāo)情況:2020年一季度,在國(guó)際收支客戶激活中,東光支行計(jì)劃完成15戶,實(shí)際完成18戶,計(jì)劃完成率120%,在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三。在外匯賬戶新開立中,東光支行計(jì)劃完成3戶,實(shí)際完成9戶,計(jì)劃完成率300%,縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后,位列第二。在國(guó)際收支量中,東光支行計(jì)劃完成400萬(wàn)美元,實(shí)際完成391.85萬(wàn)美元,計(jì)劃完成率97.96%,縣域位列第七位。
2、指標(biāo)分析:經(jīng)過(guò)東光支行全體員工的不懈努力,東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn),收支客戶激活和外匯賬戶開立都位在前列,成績(jī)不俗,這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時(shí),我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足,國(guó)際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶的支撐,以及有效客戶數(shù)量的不足都是制約東光支行國(guó)際收支甚至是東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
支行工作一季度工作總結(jié)篇二
一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面:
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
一年來(lái),本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門,并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見,較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
20xx年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽取上月工作情況匯報(bào),研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái),下基層50多次,30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,解決了許多日常工作中的問(wèn)題,同時(shí),撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中:《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題,闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),科學(xué)把握信貸投放力度,實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng),人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)?!秷?jiān)持用好的作用選人,選作風(fēng)好的人》一文,分析了近幾年來(lái),黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和從量變到質(zhì)變的過(guò)程,得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出:“首先,在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?!蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?!蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。
三、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在績(jī)的方面:
本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,2006年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見,獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即,本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面:
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái),本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
2.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、主要工作成績(jī)。
1、堅(jiān)持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)。
我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”,以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,切實(shí)在落實(shí)上下工夫,在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
2、堅(jiān)持以客戶為中心,努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
20xx年,我行堅(jiān)持以客戶為中心,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元,人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬(wàn)元,人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬(wàn)元,新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為xx。
儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》,初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局,成立了個(gè)人理財(cái)中心,并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強(qiáng)。
為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),先后開展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng),由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng),緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營(yíng)銷。強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí),發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ),有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核,年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xxx元。
對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),明確攻關(guān)責(zé)任人,對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷,實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,努力尋找市場(chǎng)資源,及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動(dòng),全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求,采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,找準(zhǔn)定位,進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷,全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶,新增存款xxx萬(wàn)元,其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的xx戶,占新增對(duì)公存款的xx。搶抓時(shí)機(jī),奮力攻關(guān),利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī),及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭(zhēng)取到單位存款近xx萬(wàn)元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時(shí)了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營(yíng)銷上,我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險(xiǎn),全年辦理打包貸款xx萬(wàn)元,開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元。加大了信貸退出力度,對(duì)信用等級(jí)為a-的xx廠成功退出流動(dòng)資金貸款xx萬(wàn)元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存等業(yè)務(wù),全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款xx筆,累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬(wàn)元,貸款余額比年初新增xx萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)貸前調(diào)查,強(qiáng)化貸后管理工作,加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》,完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù),促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),全年共代理銷售基金xx萬(wàn)元,代理發(fā)行國(guó)債xx萬(wàn)元,代理保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái),積極拓展代收代付業(yè)務(wù),發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng),利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī),主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,比上年提高xxx,新增xx萬(wàn)元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī),積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴(kuò)大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù),加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到發(fā)展,全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬(wàn)美元,外匯資金交易量xx萬(wàn)美元。
3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,努力強(qiáng)化內(nèi)部管理。
全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的`內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng),通過(guò)內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動(dòng)的開展,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育,建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制,切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》,進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng),全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上,有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作,從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會(huì),進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是抓好文明服務(wù)工作,著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書,切實(shí)做到“二線為一線,一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》,提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng),提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平,改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度,改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式,加大獎(jiǎng)懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案,對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支,制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》,進(jìn)一步開源節(jié)流,節(jié)約費(fèi)用。
支行工作一季度工作總結(jié)篇三
時(shí)間如流水匆匆,20xx年第一個(gè)季度就在我沒(méi)有注意的時(shí)候,悄悄的溜走。回顧這一個(gè)季度的工作,我有很多的收獲,可是犯了不少的錯(cuò)誤,得到的和失去的差不多相等,工作上也是不功可是,所以需要不斷地總結(jié)讓自我的工作更加的順利。
1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃,調(diào)整了在20xx年中工作的方向,同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求,不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法,認(rèn)真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會(huì)上我能夠及時(shí)做好記錄,同時(shí)提出自我的意見,為整體共同提高出一份力。
3、平時(shí)做好自我的日常任務(wù),接待客人禮貌熱情,姿態(tài)大方,不斷堅(jiān)持提升自我的形象。
1、在手邊準(zhǔn)備書籍,在休息時(shí)能夠充分的利用時(shí)間,不放松自身的學(xué)習(xí)。
2、經(jīng)過(guò)不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)本事,仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎樣做的,想他們學(xué)習(xí)。
1、因?yàn)樽陨韺?duì)時(shí)間不太敏感,所以經(jīng)常做事情會(huì)有一點(diǎn)拖延,不能將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。在接下來(lái)的工作中,我要時(shí)刻的警醒自我,手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時(shí)的任務(wù)。
2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖?,我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住,一些規(guī)范和之前不太一樣,所以我在工作時(shí)就會(huì)有所偏差,這是我在接下來(lái)的工作中需要不斷完善的一點(diǎn)。在每一天工作之前,對(duì)著有變化的地方加深記憶,爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)有失誤。
3、因?yàn)橥涎影Y,將沒(méi)有做完的事情延后去做,等到很著急時(shí)就手忙腳亂,就會(huì)出錯(cuò)。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自我的時(shí)間,保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。
第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過(guò)去,我雖然沒(méi)有發(fā)生什么大錯(cuò),可是也沒(méi)有做出什么太好的成績(jī),所以我對(duì)自我在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過(guò)這次的總結(jié),我發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的失誤就會(huì)讓工作的完成情景變得不完美,我在之后的工作中還需要加油。
支行工作一季度工作總結(jié)篇四
5.76萬(wàn)噸,完成計(jì)劃的86%;計(jì)劃完成周轉(zhuǎn)量111.4萬(wàn)噸公里,實(shí)際完成95萬(wàn)噸公里,完成計(jì)劃的85%;計(jì)劃完成收入705.9萬(wàn)元,實(shí)際完成655.6萬(wàn)元,完成計(jì)劃的93%;自有車?yán)塾?jì)運(yùn)行2803車次,日運(yùn)行車次0.76次/日,里程利用率為50.5%。
一季度計(jì)劃消耗油料萬(wàn)升,實(shí)際消耗油料萬(wàn)升,節(jié)約升,共計(jì)消耗油料萬(wàn)元。
材料費(fèi)定額萬(wàn)元,實(shí)際萬(wàn)元,超耗萬(wàn)元;修理費(fèi)定額萬(wàn)元,實(shí)際萬(wàn)元,節(jié)約萬(wàn)元。超耗較大的幾個(gè)車分別為:
超耗的主要原因:
輪胎共計(jì)消耗條,定額行駛?cè)f公里,實(shí)際行駛?cè)f公里,超額行駛?cè)f公里。輪胎共計(jì)消耗萬(wàn)元。
一季度路橋費(fèi)共計(jì)萬(wàn)元,占收入的,去年同期路橋費(fèi)占收入的,今年與去年同期相比路橋費(fèi)有所升高,主要原因是今年又新開了兩條高速,分別為延安至青化砭和延安至延川縣高速,收費(fèi)較高。延安南至洛川收費(fèi)每公里0.875元,來(lái)回共計(jì)280公里,共計(jì)245元,延安北至延川縣運(yùn)距是115公里,每公里收費(fèi)1.8元,合計(jì)209元。
一季度報(bào)銷罰款共計(jì)元,去年同期罰款萬(wàn)元。今年與去年同期相比,罰款有明顯降低。主要原因是經(jīng)多次協(xié)調(diào),洛川城區(qū)中隊(duì)罰款明顯減少。一季度外聘人工成本共計(jì)萬(wàn)元,管理人員人工成本為萬(wàn)元。資占管理費(fèi)共計(jì)萬(wàn)元。
按車隊(duì)核算利潤(rùn),元月份虧損9.9萬(wàn)元,2月份虧損4.2萬(wàn)元,三月份虧損xx萬(wàn)元。
損耗:元月份產(chǎn)生3.7萬(wàn)元,二月份2.5萬(wàn)元,通過(guò)對(duì)排名。
進(jìn)行分析,新聘駕駛員的貨損明顯高,支援車輛貨損比當(dāng)?shù)嘏渌拓洆p高,這里邊有系統(tǒng)誤差,人際關(guān)系不行,也不排除人為因素(主要指駕駛員和加油站)油品數(shù)質(zhì)量工作任重道遠(yuǎn),需要我們每一個(gè)管理人員肩負(fù)起責(zé)任,加大管理力度,采取切實(shí)相關(guān)可行的措施,保持高壓態(tài)勢(shì),遏制油品數(shù)質(zhì)量重大事故的產(chǎn)生。
1、從一季度經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看有節(jié)假日放假的因素,下雪的影響,主要是市場(chǎng)需求降低,特別是柴油明顯降低,天氣寒冷,各種工程機(jī)械行業(yè)處于銷售淡季,銷量小,運(yùn)力富余,銷售公司比去年同期銷量減少了噸,下一步我們將積極聯(lián)系采供站加油站,爭(zhēng)取直銷用戶,實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)效益。
3、車輛維修存場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng),又待料現(xiàn)象,也有我們監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。
4、盡管四費(fèi)沒(méi)有超耗,但是個(gè)別單車材料費(fèi)超耗嚴(yán)重,要認(rèn)真分析原因,嚴(yán)格把關(guān),落實(shí)責(zé)任,疏于檢查不到位,機(jī)油更換超額定次數(shù),亂加燃油造成液壓油泵注塞損壞按分公司規(guī)定必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
1、積極主動(dòng)配合銷售公司做好地罐重新標(biāo)定工作,安排責(zé)任心較強(qiáng)的駕駛員參與地罐標(biāo)定工作,切實(shí)做好做實(shí),雙方認(rèn)可。
2、按照分公司的規(guī)定做好每月每周每天的三交代工作,跟車上路現(xiàn)場(chǎng)交代和美洲的安全教育培訓(xùn),特別是管理人員對(duì)所承包車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控,要留有痕跡,進(jìn)行二次分配考核,做好用戶回訪工作,及時(shí)征求甲方意見,改正工作中存在的問(wèn)題,對(duì)違章行為加大處罰力度。
3、按照中心管理規(guī)定,對(duì)人為因素造成的退票要進(jìn)行考核處罰,要繼續(xù)做好早班裝油工作,對(duì)寶塔區(qū)以南7各片區(qū)加油站當(dāng)天卸油,22點(diǎn)前停車,督促駕駛員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,規(guī)避夜間行車帶來(lái)的安全隱患。
4、要注意對(duì)固定場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施的入場(chǎng)檢查特別是操作工的三交待和日常管理,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定動(dòng)作,杜絕習(xí)慣性違章,提高維修效率,減少存場(chǎng)周期,嚴(yán)格按程序進(jìn)行維修,使車輛處于待命狀態(tài),而不是處于待修狀態(tài)。
5、繼續(xù)做好開源節(jié)流降本增效工作,充分利用舊配件維修主要是發(fā)電機(jī)、馬達(dá),以及底盤的零部件,修舊利廢,學(xué)會(huì)過(guò)緊日子。
6、帶好隊(duì)伍,凝聚力量,管理人員要以身作則,率先垂范,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不干,正確引導(dǎo)全體員工積極向上,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極性和工作的熱情,真正融入到集體當(dāng)中,要叫與駕駛員遵章守紀(jì),對(duì)違法違規(guī)事件的重要性要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),嚴(yán)守三條紅線,違規(guī)必究,對(duì)單車任務(wù)連續(xù)三個(gè)月虧損,貨損連續(xù)三個(gè)月排名排名靠前的駕駛員,按分公司的規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行末位淘汰制度,對(duì)安全是質(zhì)量。單車任務(wù)完成好的駕駛員要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),做好日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,不能干好干壞一個(gè)樣,干和不干一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣,形成良好的工作氛圍,努力完成全年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
支行工作一季度工作總結(jié)篇五
1、我行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。2020年至今,我行從起初國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的3戶到今天的55戶,國(guó)際收支量從起初的幾萬(wàn)美元到2020年的1400.56美元,對(duì)于一個(gè)開辦國(guó)際業(yè)務(wù)僅僅兩年,當(dāng)?shù)貒?guó)際貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來(lái)說(shuō),發(fā)展速度不可謂不迅速,取得這樣的成績(jī)離不開我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國(guó)際業(yè)務(wù)的工作思路,在缺乏國(guó)際收支大戶的不利條件下,從小戶抓起,積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè),聚沙成塔,同時(shí),也從國(guó)際收支客戶維護(hù)上下功夫,突出我行國(guó)際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),夯實(shí)客戶基礎(chǔ),以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國(guó)際收支客戶。
2、我行國(guó)際業(yè)務(wù)存在的不足。(1)當(dāng)?shù)氐膰?guó)際貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá),這是我行國(guó)際業(yè)務(wù)的先天不足,再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴袈鋺羲?,業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定,我行的難以介入,成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。(2)我行員工整體國(guó)際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng),整體員工數(shù)量的缺乏,造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)國(guó)際業(yè)務(wù)人才成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
支行工作一季度工作總結(jié)篇六
今年以來(lái),我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行xx年工作會(huì)議提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作,堅(jiān)持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)兩手抓,做數(shù)量,更注重做質(zhì)量。我支行堅(jiān)持從嚴(yán)治行,強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作,做實(shí)內(nèi)控,做優(yōu)服務(wù),實(shí)施精細(xì)化管理和績(jī)效管理,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
一、一季度工作開展情況和主要措施
(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況
截止3月31日,我支行各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元,其中:儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元;對(duì)公存款xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元,其中:公司類xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元;零售類xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元;貼現(xiàn)xx萬(wàn)元。零售理財(cái)類產(chǎn)品銷售xx萬(wàn)元,新增信用卡xx戶,個(gè)人網(wǎng)銀新增xx戶,手機(jī)銀行新增xx戶。
(二)主要措施
聚力、競(jìng)爭(zhēng)力,在此全員營(yíng)銷的攻勢(shì)下,一季度我行較好地完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)主要任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“開門紅”,為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。值得一提的是一季度我支行運(yùn)用我行新產(chǎn)品,為xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶辦理了電子商業(yè)承兌匯票、電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
2.“穩(wěn)大戶,增小戶,培育優(yōu)質(zhì)戶”,穩(wěn)健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護(hù)xx集團(tuán)等授信大戶的同時(shí),由主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì),加強(qiáng)銀政企合作,推進(jìn)中小企業(yè)營(yíng)銷。一是加強(qiáng)與xx區(qū)、xx新區(qū)政府的`合作深度,先后成功營(yíng)銷了xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶;二是運(yùn)用我行特色的信貸產(chǎn)品,選擇xx招商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)戶為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展突破口,成功的扶持了一批優(yōu)質(zhì)微小企業(yè)客戶,一季度凈增小企業(yè)客戶xx戶,授信金額xx萬(wàn)元。
3.全力建設(shè)理財(cái)中心,推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展,按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),成立了支行理財(cái)中心,配備了專職理財(cái)經(jīng)理,并由支行領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)理財(cái)中心的運(yùn)營(yíng),為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和保證。2月下旬,我支行積極響應(yīng)分行“進(jìn)社區(qū) 送祝?!被顒?dòng),組織員工深入居民小區(qū),面對(duì)面營(yíng)銷我行特色產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),提升了我行社會(huì)形象和影響力。
6.抓好安全保衛(wèi)工作,從制度到執(zhí)行,全程監(jiān)督。今年年初,我行根據(jù)支行現(xiàn)狀及人員變動(dòng)情況,調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,修訂了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案,組織全行員工簽訂責(zé)任狀,并定期開展內(nèi)部安全檢查,確保支行安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
二、工作開展中存在的問(wèn)題、困難和不足
今年一季度,我支行在取得各項(xiàng)成績(jī)的同時(shí)也存在著一些不足,主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,結(jié)構(gòu)不合理,對(duì)公存款占比高、增速慢,未能全面完成存款指標(biāo);同時(shí)中間業(yè)務(wù)發(fā)展偏慢,產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高。
三、下階段工作開展計(jì)劃和主要措施
1.圍繞全年目標(biāo)任務(wù),繼續(xù)抓營(yíng)銷、促發(fā)展。繼續(xù)強(qiáng)調(diào)全員營(yíng)銷,特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門、客戶經(jīng)理要走出去,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶及存量挖潛的基礎(chǔ)上,多跑跑業(yè)務(wù)、多營(yíng)銷客戶。
度;進(jìn)一步提升個(gè)人貸款投放面和投放量,保持個(gè)人信貸品種均衡發(fā)展。同時(shí),從管理思路和基礎(chǔ)工作兩方面著手,提高信貸管理水平,并同步加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)的流程管理,逐步實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理。
3.繼續(xù)加強(qiáng)支行軟服務(wù)建設(shè),加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),提升服務(wù)水平。培養(yǎng)綜合素質(zhì)的人才,提升服務(wù)水平,樹立品牌服務(wù),以增加和維系客戶群體,以適應(yīng)支行發(fā)展要求。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)格落實(shí)案件防控知識(shí)學(xué)習(xí)和教育制度,增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),加強(qiáng)安防設(shè)施的維護(hù)和管理,保證監(jiān)控、消防、防衛(wèi)器具的正常運(yùn)行,堅(jiān)決杜絕各類安全案件的發(fā)生。
支行工作一季度工作總結(jié)篇七
隨著統(tǒng)計(jì)辦各項(xiàng)工作戰(zhàn)的順利打響,我們圓滿完成一季度工作任務(wù),20xx年是統(tǒng)計(jì)革命年,因?yàn)橐?guī)模以上企業(yè)開始全面實(shí)行聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作不僅加快了數(shù)據(jù)上報(bào)速度,更是嚴(yán)格控制了數(shù)據(jù)報(bào)送環(huán)節(jié),確保了數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。20xx年是統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新年,我們不僅要踏踏實(shí)實(shí)的做好日常工作,還要發(fā)展創(chuàng)新,用科學(xué)的方法指導(dǎo)實(shí)踐,更好的完成統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)。
2月x日,關(guān)于“企業(yè)一套表改革”的培訓(xùn)工作會(huì)議如時(shí)召開。這也是我鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的開始。我鎮(zhèn)“三上”企業(yè)共計(jì)65家,其中工業(yè)44家、商業(yè)18家、服務(wù)業(yè)3家。通過(guò)培訓(xùn),區(qū)統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)報(bào)指導(dǎo)員們與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行交流,為其講解一套表網(wǎng)報(bào)流程及操作方法,并且分專業(yè)對(duì)應(yīng)講解。于此同時(shí),為了使企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員更好的熟練網(wǎng)報(bào)流程,我統(tǒng)計(jì)辦特別組織專人小組對(duì)企業(yè)進(jìn)行尋訪,同時(shí)邀請(qǐng)區(qū)統(tǒng)計(jì)局專業(yè)負(fù)責(zé)人員協(xié)助,到基層,為企業(yè)解決上報(bào)過(guò)程中遇到的難題,經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間,我們走訪了63家企業(yè),通過(guò)大家不懈的努力,(有兩家企業(yè)因自身原因不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直報(bào),由其報(bào)送紙介質(zhì)報(bào)表,由我統(tǒng)計(jì)辦代為完成數(shù)據(jù)錄入)我鎮(zhèn)65家企業(yè)均如期完成第一次數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)。為一套表工作的今后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一套表的順利開展,不僅方便了企業(yè),更是方便了我們,從不同角度減輕了基層工作的負(fù)擔(dān),也為數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性提供了保障。
我鎮(zhèn)記賬戶涉及村委會(huì)共計(jì)四個(gè),分別是:十九頃村、西正河村、薛衛(wèi)臺(tái)村和東河筒村,涉及的記賬戶共計(jì)40家。3月x日,區(qū)調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到被調(diào)查戶家進(jìn)行走訪,了解調(diào)查戶基本情況,我統(tǒng)計(jì)辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)記賬戶進(jìn)行指導(dǎo),完善報(bào)送細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)在幾張過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題以及容易漏記的項(xiàng)目,保證記賬戶工作保質(zhì)保量的完成。我鎮(zhèn)被選中的被調(diào)查戶的情況具有相對(duì)的代表性,從多方面展現(xiàn)我鎮(zhèn)居民的生活水平及收支情況。
統(tǒng)計(jì)工作檔案整理工作分兩部分,一是紙介質(zhì)報(bào)表整理:我鎮(zhèn)共計(jì)24個(gè)行政村,涉及報(bào)表為(一)、(二),其中表(一)共計(jì)192張,表(二)144張,均完成整理匯編工作。二是電子版報(bào)表整理:我們有專屬臺(tái)賬,完成每期報(bào)表的錄入存檔工作。
區(qū)統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)部門走訪我鎮(zhèn)部分企業(yè),在統(tǒng)計(jì)工作人員的陪同下,了解一季度經(jīng)濟(jì)情況,與企業(yè)積極交流,探討統(tǒng)計(jì)工作的重要性,發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題,探究企業(yè)發(fā)展前景,該項(xiàng)工作幫助企業(yè)完善統(tǒng)計(jì)工作中的不足,同時(shí)提高了對(duì)依法統(tǒng)計(jì)義務(wù)的認(rèn)識(shí)。
一季度日常報(bào)表按期保質(zhì)保量完成。統(tǒng)計(jì)工作向來(lái)是任務(wù)重、量大、困難多,因此每個(gè)月的報(bào)表都不能馬虎,統(tǒng)計(jì)辦工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)日常報(bào)表工作。得到區(qū)統(tǒng)計(jì)局高度評(píng)價(jià)。
再接再厲,為二季度工作順利開展打下良好基礎(chǔ),現(xiàn)將二季度工作安排匯報(bào)如下:
1、基本單位名錄庫(kù)維護(hù)工作做到專人負(fù)責(zé)。
2、繼續(xù)保質(zhì)保量完成日常報(bào)表上報(bào)工作。
3、協(xié)助二季度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作的開展。
4、完成記賬戶質(zhì)量監(jiān)測(cè)任務(wù)。
支行工作一季度工作總結(jié)篇八
20xx一季度,在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,營(yíng)銷部積極跑市場(chǎng),為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?,F(xiàn)將20xx一季度營(yíng)銷工作匯報(bào)如下:
會(huì)議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng),注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下,加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系,了解收集會(huì)議信息,經(jīng)常溝通,定期走訪,對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí),認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求,加大會(huì)議宣傳力度。
本季度,接待了xx會(huì)議,xx會(huì)議,xx報(bào)告會(huì)議,接待中小企業(yè)會(huì)議x,711會(huì)議x,每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。
對(duì)于跑市場(chǎng),攬客源這方面。從去年開始客源市場(chǎng)就很蕭條,受金融風(fēng)暴影響,酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源,跑市場(chǎng)。今年開年,首先要跑市場(chǎng),從正月十五后,對(duì)一批老客戶進(jìn)行走訪,如中山區(qū)政府各處事,區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、中山區(qū)教委、中山國(guó)稅局、中鐵一局大連辦事處等進(jìn)行拜訪,和他們保持良好的關(guān)系。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心:xx網(wǎng)。xxx網(wǎng),xx網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶定期走訪,電話聯(lián)系,一方面加強(qiáng)溝通,另一方面也了解現(xiàn)在市場(chǎng)的狀況。
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差,旅游,商務(wù)活動(dòng)的選擇方式,為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。今年開年以來(lái),我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)訂房,說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢(shì),關(guān)于這個(gè)方面,我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約,同時(shí)也與xx網(wǎng),xx網(wǎng),xx網(wǎng)簽定協(xié)議,每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系,保持我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
1、定期發(fā)放代金券。發(fā)放對(duì)象如:xx社區(qū),xx社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單。
3、為公司租大客車到xx慰問(wèn)演出。
4、接待一個(gè)小型婚宴(7桌),三個(gè)大型婚宴(20桌)。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房?jī)r(jià)制定好后,通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道,利用電話,手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通;春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。
支行工作一季度工作總結(jié)篇九
2017年初制定的工作計(jì)劃,又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、2017年第一季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過(guò)程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬(wàn)的成績(jī),排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題,妥善解決每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時(shí)間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、2011年第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作目前,營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴,需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部,每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn),并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng),從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解,適時(shí)采取必要的贖回措施。每次會(huì)議前,必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后,必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。目前,營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的.基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式對(duì)于個(gè)人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金)、核心客戶(偶爾購(gòu)買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì),根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶,根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶,將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。在每天下午收盤后,利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí),掌握實(shí)際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。作為營(yíng)業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點(diǎn),找出基金的賣點(diǎn),安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。通過(guò)書籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量,然后在部門員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試,做到有計(jì)劃,有安排
6月11日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間,對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分,每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),把握書中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn),完成章節(jié)的練習(xí)題,爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試.
2017年,我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際,認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作,為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作,為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)水平
(一)進(jìn)一步改進(jìn)干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動(dòng)要求,全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)征求意見表,就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況,廣泛征求意見;并設(shè)置了“民情收集意見箱”,公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé),認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求,對(duì)全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督,分階段開展好改進(jìn)工作作風(fēng)工作,努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。
《2017一季度工作總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十
一季度的工作,隨著時(shí)間的推移,已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里,我們組的工作總體而言有提高的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。
四月份即將來(lái)臨,我們所要應(yīng)對(duì)的是人員和商品不一樣程度的變動(dòng),還有每一天復(fù)核工作線路的變動(dòng),這些證明了一個(gè)問(wèn)題:我們將一切從“零”開始,重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,為下一季度的工作做了規(guī)劃。
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為820xx品項(xiàng)月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。
只是有時(shí)工作很小的情景下,晚班不能完成,在這種情景下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯(cuò)率考核。
對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,有許多的因素會(huì)影響,從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話,不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制,并且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。
一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的提高,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
可是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。
我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。
因?yàn)槲覀兠恳惶靸H有三個(gè)人上早班,并且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,所以,我們每一天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。
裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每一天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,此刻已經(jīng)成了一種習(xí)慣。
大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。
在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每一天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自我開始,每個(gè)人對(duì)每一天的工作都滿懷熱情,每一天都能夠做到任勞任怨,高效完成。
在一季度的工作中,我感受比較深,對(duì)于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自我,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)當(dāng)起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,更多的是充滿信心。
當(dāng)然,人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了很多的工作,可是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。可是,這些都是我要去應(yīng)對(duì)的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,我們要做就做最好,不做就直接不做。
在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情景,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情景下,相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì)在下班前提前完成工作,這種情景下,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們能夠?qū)W到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。
能夠提高整個(gè)部門的工作效率,又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。
周六的時(shí)間,我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,能夠幫忙貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。
x總主要為我們進(jìn)解了人生觀,價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心,堅(jiān)定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),使我感受很深,將這些理論來(lái)對(duì)照我們此刻的工作,覺(jué)得自我的業(yè)務(wù)水平還是很低,對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。
在今后的工作中,我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些資料來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日,倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),使我們更加明白了自我的職責(zé),并明確了職責(zé),明白了日常工作流程和資料,以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),讓每位員工都明確自我每一天應(yīng)當(dāng)做好的工作資料,以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
3月28日,對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn),經(jīng)過(guò)此次盤點(diǎn),我們能夠看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后,人員、商品、門店線路的調(diào)整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn),結(jié)合我們組的實(shí)際情景,將二季度的工作作如下計(jì)劃:
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十一
xx年一季度,按照《xx市環(huán)保局局xx年工作安排》的要求,我科早計(jì)劃、早安排、早落實(shí),著力加強(qiáng)主要河流水質(zhì)監(jiān)管,啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作;配合支隊(duì)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,大力整治違法排污企業(yè);收集各方數(shù)據(jù),著手開展xx年“城考”;全面檢查危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況;高效處置水污染問(wèn)題。具體工作總結(jié)如下:
為進(jìn)一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)排污狀況及全市飲用水源地水質(zhì)狀況,消除環(huán)境安全隱患,保障飲用水源安全,我局決定開展對(duì)主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行全面調(diào)查。為順利開展調(diào)查工作,我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作方案》,并于三月初下發(fā)至各縣(市)環(huán)保局及章貢分局、黃金分局。目前,各地正按照工作方案緊張有序地開展調(diào)查摸底工作,并及時(shí)和我科溝通信息,加強(qiáng)互動(dòng)。
我科開展此項(xiàng)調(diào)查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)沿岸企業(yè)污染狀況和飲用水源地水質(zhì)狀況,督促企業(yè)提高污染治理能力,改善水環(huán)境質(zhì)量,消除環(huán)境安全隱患,保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調(diào)查摸底,我局將于四月初開始組織專家組、聯(lián)合調(diào)查組及交叉檢查組深入現(xiàn)場(chǎng)第一線進(jìn)行核查,然后在此基礎(chǔ)上研究處理措施,并督察各地的落實(shí)情況。
根據(jù)市環(huán)境監(jiān)測(cè)站一季度地表水監(jiān)測(cè)結(jié)果,在有關(guān)縣(區(qū))環(huán)保局的配合下,我科對(duì)贛江兩岸針對(duì)性地開展了現(xiàn)場(chǎng)檢查,并對(duì)xx市生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司、xx縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業(yè)違法排污行為,視情分別下達(dá)了責(zé)令整改和限期治理。切實(shí)解決影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是嚴(yán)重危害人民健康的突出環(huán)境問(wèn)題,保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。
3月初,按照城市環(huán)境綜合整治定量考核的要求,我科對(duì)各有關(guān)部門填報(bào)的城考指標(biāo)數(shù)據(jù)和工作開始了匯總和數(shù)據(jù)錄入。結(jié)合今年上級(jí)部門對(duì)“城考”工作的新要求,我科創(chuàng)新工作思路,做到了與時(shí)俱進(jìn),給xx年“城考”工作開了好頭,為確保此項(xiàng)工作的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
三月中旬,在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下,我科對(duì)全市6家持證危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)的'危廢處置狀況、污染防治設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行了全面排查。在檢查中,我科工作人員嚴(yán)格按照危廢經(jīng)營(yíng)、處置單位的法律條文和技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)、督促企業(yè)完善相關(guān)硬件設(shè)施,規(guī)范實(shí)際操作,確保各項(xiàng)工作到位。在全面調(diào)查、核實(shí)的基礎(chǔ)上,我科匯總、整理各家企業(yè)基本情況,及時(shí)上報(bào)了省廳污控處。
五、有效處置水污染問(wèn)題。
1、章江大余南康交界斷面水質(zhì)超標(biāo)(元月)。xx年元月9日,xx市環(huán)境監(jiān)測(cè)站在例行監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn),章江大余至南康交界斷面水質(zhì)污染嚴(yán)重,汞、砷、氨氮分別超標(biāo)22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監(jiān)測(cè)站報(bào)告后,我局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,迅速派出監(jiān)察、監(jiān)測(cè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),開展污染排查和采樣監(jiān)測(cè)。在對(duì)事件進(jìn)行處置的同時(shí),我局及時(shí)向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話匯報(bào),并每天兩次(一早一晚)召開應(yīng)急調(diào)度會(huì),精心部署污染源頭排查、水量調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測(cè)等工作。經(jīng)過(guò)多方努力,截至到1月22日,章江流域(大余—南康—中心城區(qū))已全線達(dá)標(biāo),圓滿完成應(yīng)急處置工作。
根據(jù)各斷面監(jiān)測(cè)結(jié)果分析和監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn):xx縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標(biāo)54倍,是導(dǎo)致這次污染問(wèn)題的源頭。據(jù)此,我局根據(jù)《水污染防治法》等環(huán)保法律法規(guī),按最高罰款額度對(duì)xx縣海浴貴金屬有限公司實(shí)施行政處罰,并由xx縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
2、章江大余段水質(zhì)超標(biāo)(3月)。xx年3月3日市環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)xx市國(guó)、省控?cái)嗝鎥x縣(市)界斷面地表水例行采用監(jiān)測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn),xx縣城郊斷面鎘超標(biāo)22倍。3月4日市監(jiān)測(cè)站進(jìn)行了核查監(jiān)測(cè),核查監(jiān)測(cè)結(jié)果,xx縣城上游300米鎘超標(biāo)12.4倍,大余城郊斷面鎘超標(biāo)2.8倍。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查和監(jiān)測(cè)分析,3月5日,環(huán)保監(jiān)察人員認(rèn)定污染源是xx縣錦榮有色金屬有限公司,該企業(yè)排污口距離章江約1.5公里左右,生產(chǎn)廢水通過(guò)溝渠排入章江。環(huán)保部門立即要求該企業(yè)不得新進(jìn)原料、不得進(jìn)行生產(chǎn),處理池內(nèi)現(xiàn)存廢水不得外排,我局根據(jù)《水污染防治法》等法律法規(guī),按最高罰款額度實(shí)施行政處罰,并由xx縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
xx年一季度,按照《xx市環(huán)保局局xx年工作安排》的要求,我科早計(jì)劃、早安排、早落實(shí),著力加強(qiáng)主要河流水質(zhì)監(jiān)管,啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作;配合支隊(duì)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,大力整治違法排污企業(yè);收集各方數(shù)據(jù),著手開展xx年“城考”;全面檢查危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況;高效處置水污染問(wèn)題。具體工作總結(jié)如下:
一、以保障飲用水安全為主線,啟動(dòng)了主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)調(diào)查工作。
為進(jìn)一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)排污狀況及全市飲用水源地水質(zhì)狀況,消除環(huán)境安全隱患,保障飲用水源安全,我局決定開展對(duì)主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行全面調(diào)查。為順利開展調(diào)查工作,我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作方案》,并于三月初下發(fā)至各縣(市)環(huán)保局及章貢分局、黃金分局。目前,各地正按照工作方案緊張有序地開展調(diào)查摸底工作,并及時(shí)和我科溝通信息,加強(qiáng)互動(dòng)。
我科開展此項(xiàng)調(diào)查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)沿岸企業(yè)污染狀況和飲用水源地水質(zhì)狀況,督促企業(yè)提高污染治理能力,改善水環(huán)境質(zhì)量,消除環(huán)境安全隱患,保障飲用水源安全。各地三月份必須完成調(diào)查摸底,我局將于四月初開始組織專家組、聯(lián)合調(diào)查組及交叉檢查組深入現(xiàn)場(chǎng)第一線進(jìn)行核查,然后在此基礎(chǔ)上研究處理措施,并督察各地的落實(shí)情況。
二、深入開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,大力整治違法排污企業(yè)。
根據(jù)市環(huán)境監(jiān)測(cè)站一季度地表水監(jiān)測(cè)結(jié)果,在有關(guān)縣(區(qū))環(huán)保局的配合下,我科對(duì)贛江兩岸針對(duì)性地開展了現(xiàn)場(chǎng)檢查,并對(duì)xx市生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)、贛州有色金屬冶煉有限公司、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司、xx縣錦榮有色金屬有限公司、江西九二鹽礦等企業(yè)違法排污行為,視情分別下達(dá)了責(zé)令整改和限期治理。切實(shí)解決影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是嚴(yán)重危害人民健康的突出環(huán)境問(wèn)題,保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。
三、著手開展xx年“城考”工作。
3月初,按照城市環(huán)境綜合整治定量考核的要求,我科對(duì)各有關(guān)部門填報(bào)的城考指標(biāo)數(shù)據(jù)和工作開始了匯總和數(shù)據(jù)錄入。結(jié)合今年上級(jí)部門對(duì)“城考”工作的新要求,我科創(chuàng)新工作思路,做到了與時(shí)俱進(jìn),給xx年“城考”工作開了好頭,為確保此項(xiàng)工作的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
四、全面檢查危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)治污設(shè)施運(yùn)行情況。
三月中旬,在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下,我科對(duì)全市6家持證危廢經(jīng)營(yíng)企業(yè)的危廢處置狀況、污染防治設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行了全面排查。在檢查中,我科工作人員嚴(yán)格按照危廢經(jīng)營(yíng)、處置單位的法律條文和技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)、督促企業(yè)完善相關(guān)硬件設(shè)施,規(guī)范實(shí)際操作,確保各項(xiàng)工作到位。在全面調(diào)查、核實(shí)的基礎(chǔ)上,我科匯總、整理各家企業(yè)基本情況,及時(shí)上報(bào)了省廳污控處。
五、有效處置水污染問(wèn)題。
1、章江大余南康交界斷面水質(zhì)超標(biāo)(元月)。xx年元月9日,xx市環(huán)境監(jiān)測(cè)站在例行監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn),章江大余至南康交界斷面水質(zhì)污染嚴(yán)重,汞、砷、氨氮分別超標(biāo)22.8倍、0.14倍、3.27倍。接市監(jiān)測(cè)站報(bào)告后,我局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,迅速派出監(jiān)察、監(jiān)測(cè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),開展污染排查和采樣監(jiān)測(cè)。在對(duì)事件進(jìn)行處置的同時(shí),我局及時(shí)向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話匯報(bào),并每天兩次(一早一晚)召開應(yīng)急調(diào)度會(huì),精心部署污染源頭排查、水量調(diào)度、水質(zhì)監(jiān)測(cè)等工作。經(jīng)過(guò)多方努力,截至到1月22日,章江流域(大余—南康—中心城區(qū))已全線達(dá)標(biāo),圓滿完成應(yīng)急處置工作。
根據(jù)各斷面監(jiān)測(cè)結(jié)果分析和監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn):xx縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標(biāo)54倍,是導(dǎo)致這次污染問(wèn)題的源頭。據(jù)此,我局根據(jù)《水污染防治法》等環(huán)保法律法規(guī),按最高罰款額度對(duì)xx縣海浴貴金屬有限公司實(shí)施行政處罰,并由xx縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
2、章江大余段水質(zhì)超標(biāo)(3月)。xx年3月3日市環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)xx市國(guó)、省控?cái)嗝鎥x縣(市)界斷面地表水例行采用監(jiān)測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn),xx縣城郊斷面鎘超標(biāo)22倍。3月4日市監(jiān)測(cè)站進(jìn)行了核查監(jiān)測(cè),核查監(jiān)測(cè)結(jié)果,xx縣城上游300米鎘超標(biāo)12.4倍,大余城郊斷面鎘超標(biāo)2.8倍。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查和監(jiān)測(cè)分析,3月5日,環(huán)保監(jiān)察人員認(rèn)定污染源是xx縣錦榮有色金屬有限公司,該企業(yè)排污口距離章江約1.5公里左右,生產(chǎn)廢水通過(guò)溝渠排入章江。環(huán)保部門立即要求該企業(yè)不得新進(jìn)原料、不得進(jìn)行生產(chǎn),處理池內(nèi)現(xiàn)存廢水不得外排,我局根據(jù)《水污染防治法》等法律法規(guī),按最高罰款額度實(shí)施行政處罰,并由xx縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。
創(chuàng)”各項(xiàng)與污控有關(guān)的工作。
對(duì)于下一步工作,我科人員將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,創(chuàng)新工作思路,下大力氣、下真功夫,全面提升污染控制及環(huán)境管理的水平能力,努力實(shí)現(xiàn)我市污控工作再上新臺(tái)階。下一步主要工作是:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管,特別是主要河流沿岸1.5公里企業(yè)的監(jiān)管。
2、繼續(xù)開展主要河流縣界過(guò)境斷面地表水水質(zhì)每季度監(jiān)測(cè),提升監(jiān)管水平,加強(qiáng)市、縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)和溝通,保障飲用水源安全。
3、繼續(xù)做好我市xx年“城考”工作。
4、根據(jù)工作需要,繼續(xù)完成“兩城同創(chuàng)”工作的各項(xiàng)任務(wù)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車污染物排放監(jiān)管工作,完善工作機(jī)制,同時(shí)在全市全面推進(jìn)此項(xiàng)工作。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)和省廳交辦的其他工作。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十二
達(dá)州質(zhì)監(jiān)局:
為圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),推動(dòng)我縣質(zhì)監(jiān)事業(yè)再上新臺(tái)階,全面促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,1至3月以來(lái),我局按照年初的工作思路,緊緊圍繞政府關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)切的熱點(diǎn)工作,大膽創(chuàng)新,積極進(jìn)取,圓滿完成了一季度的各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)工作情況情況匯報(bào)如下:
1.積極開展“3.15”維權(quán)宣傳?!?.15”活動(dòng)期間,我局圍繞“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)主題,大力宣傳質(zhì)監(jiān)工作及相關(guān)法律法規(guī),共散發(fā)各類宣傳資料4000余份,接受群眾咨詢達(dá)100余人次,當(dāng)場(chǎng)解決質(zhì)量投訴近10起。同時(shí),組織執(zhí)法人員對(duì)各食品生產(chǎn)企業(yè)和大型超市進(jìn)行了監(jiān)督檢查,幫助商場(chǎng)凈化柜臺(tái),防止無(wú)生產(chǎn)許可證產(chǎn)品、假冒偽劣、缺斤短兩、假冒質(zhì)量標(biāo)志等產(chǎn)品流入市場(chǎng),受到了各企業(yè)與廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。
2.積極開展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。在春耕備耕期間,由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì),組織執(zhí)法人員深入全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),開展了以“走百村、入百戶、抽百樣”為主題的“科技下鄉(xiāng),農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”活動(dòng),向農(nóng)民仔細(xì)講解了真假化肥的簡(jiǎn)單識(shí)別方法,受到了農(nóng)民群眾的熱烈歡迎。在活動(dòng)中,執(zhí)法人員認(rèn)真檢查了各大、中、小化肥經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的臺(tái)帳記錄、化肥產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)、質(zhì)量、價(jià)格行情、廠家生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證等情況,共檢查農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)1家,農(nóng)資經(jīng)銷門市12家,檢查貨值180萬(wàn)余元,抽取樣品送檢8個(gè),7個(gè)批次合格,合格率為87.5%,對(duì)1家銷售不合格化肥的經(jīng)銷商進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,查封不合格過(guò)磷酸鈣3.5噸,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元。
3、積極開展計(jì)量惠民活動(dòng)。3月10日,開江質(zhì)監(jiān)局在全縣開展了“關(guān)注民生,計(jì)量服務(wù)進(jìn)校園”宣傳服務(wù)活動(dòng),邀請(qǐng)了縣醫(yī)院、眼鏡店的10余名專業(yè)人員,輾轉(zhuǎn)中小學(xué)校為同學(xué)們免費(fèi)提供體檢、量血壓、視力檢查、驗(yàn)光配鏡等服務(wù),共發(fā)放資料6000余份,檢測(cè)眼鏡400余幅,受益學(xué)生達(dá)20xx余人,資助貧困學(xué)生6名。同時(shí),組織執(zhí)法人員對(duì)縣城內(nèi)7家眼鏡店進(jìn)行了一次質(zhì)量專項(xiàng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)7家眼鏡店僅有2家獲得了驗(yàn)配眼鏡生產(chǎn)許可證,獲證率不足30%,執(zhí)法人員依法對(duì)未獲證得驗(yàn)配眼鏡生產(chǎn)許可證的企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,要求各業(yè)主限期整頓,立即對(duì)無(wú)生產(chǎn)許可證的鏡架、太陽(yáng)鏡、護(hù)目鏡等產(chǎn)品進(jìn)行下架處理,在依法取得驗(yàn)配眼鏡生產(chǎn)許可后方可進(jìn)行經(jīng)營(yíng)銷售,讓大家感受到了“光明計(jì)量”帶來(lái)的實(shí)惠。
今年,我局圍繞全縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,在加快“質(zhì)量xx縣、質(zhì)量興企”步伐、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益上下功夫。一是全面實(shí)施了“質(zhì)量xx縣、質(zhì)量興企”戰(zhàn)略。向縣政府提交了《關(guān)于推進(jìn)品牌建設(shè)的實(shí)施意見》和《關(guān)于深入開展“質(zhì)量和安全年活動(dòng)”實(shí)施方案》,組織工作人員深入企業(yè)上門服務(wù),幫助和指導(dǎo)企業(yè)推行科學(xué)的先進(jìn)質(zhì)量管理方法,變單純的質(zhì)量監(jiān)督為貫穿產(chǎn)品原材料、生產(chǎn)、銷售全過(guò)程的動(dòng)態(tài)質(zhì)量監(jiān)督管理體系,引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益發(fā)展型道路;二是進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)監(jiān)督巡查管理。共監(jiān)督巡查生產(chǎn)企業(yè)106家,抽查產(chǎn)品17批次,產(chǎn)品合格率為70%,對(duì)5個(gè)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了后處理;三是認(rèn)真開展了質(zhì)量綜合分析。結(jié)合監(jiān)督抽查結(jié)果,對(duì)全縣生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析,提出了整改措施和發(fā)展計(jì)劃,向政府報(bào)送了《xx縣產(chǎn)品質(zhì)量狀況一季度分析報(bào)告》,為政府宏觀質(zhì)量管理工作決策提供了科學(xué)依據(jù);四是積極做好了名牌創(chuàng)建工作。今年,我局立足“早”字做工作,圍繞開江經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和企業(yè)現(xiàn)狀,全面制定了20xx年名牌創(chuàng)建工作思路,組織技術(shù)人員深入企業(yè),從計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量、認(rèn)證許可、人員培訓(xùn)、生產(chǎn)工藝、信息情報(bào)等入手,積極幫助企業(yè)建立計(jì)量檢測(cè)體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量基管理體系。同時(shí),對(duì)申報(bào)爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)行定人定時(shí)跟蹤服務(wù)制度。目前,我縣梨梨生化第九屆名牌產(chǎn)品的籌備和申報(bào)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)之中,為圓滿完成我縣名牌創(chuàng)建工作任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
一是加大了建材產(chǎn)品監(jiān)管力度。20xx年是災(zāi)后重建的關(guān)鍵之年。為確保災(zāi)后重建建材產(chǎn)品質(zhì)量安全,結(jié)合我縣實(shí)際,我局聯(lián)合市質(zhì)檢中心開江工作站組織召開了全縣磚材產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)會(huì),要求企業(yè)必須嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),嚴(yán)格出廠檢驗(yàn)制度,不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不上市,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。在專項(xiàng)檢查中,共出動(dòng)執(zhí)法人員36人次、執(zhí)法車輛9車次,對(duì)各磚廠、涂料及鋼材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了巡查,巡查發(fā)現(xiàn)1家干粉墻漆加工廠未按規(guī)定標(biāo)示生產(chǎn)日期,1家拉絲廠未取得全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證在試生產(chǎn)期間生產(chǎn)的帶肋鋼筋規(guī)格尺寸不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,針對(duì)上述存在問(wèn)題,執(zhí)法人員依法進(jìn)行了處理;二是開展了“家電下鄉(xiāng)”打假行動(dòng)。組織執(zhí)法人員對(duì)列入《實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品目錄》內(nèi)的低壓電器產(chǎn)品銷售企業(yè)和批發(fā)門市進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的宣傳和檢查。共檢查低壓電器類產(chǎn)品銷售企業(yè)3家,銷售門市24家,檢查了電視機(jī)、vcd播放機(jī)、有源音響、洗衣機(jī)、電熱水器、電源插座等9類產(chǎn)品,檢查貨值9余萬(wàn)元,對(duì)1家銷售門市冒貼強(qiáng)制性產(chǎn)品標(biāo)志的行為依法進(jìn)行了處理,封存電源插座5個(gè),貨值30余元。對(duì)2家未加貼3c認(rèn)證標(biāo)志的電熱水器銷售商作出了限期完成加貼后方可繼續(xù)銷售的處理。
1.食品安全工作。20xx年是中央提出的“質(zhì)量和安全年”,為確保我縣食品質(zhì)量安全,我局一是創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)食品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管。結(jié)合開江實(shí)際,我局積極探索,創(chuàng)新思路,采取質(zhì)量管理考核制度對(duì)全縣食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全方位監(jiān)管,把質(zhì)量監(jiān)管和技術(shù)指導(dǎo)融入了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的全過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié),以記分制方法對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)銷售行為實(shí)施考核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,年終按日??己饲闆r進(jìn)行獎(jiǎng)懲。年初,我局與31家食品生產(chǎn)企業(yè)簽定了食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)考核責(zé)任書;二是開展了節(jié)日期間的食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。共檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)50家,檢查產(chǎn)品種類共計(jì)7類20個(gè)品種,貨值達(dá)70余萬(wàn)元;三是開展了打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)新寧鎮(zhèn)、任市鎮(zhèn)、普安鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)4個(gè)重點(diǎn)區(qū)域5個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品(豆制品、板鴨、糖果、淀粉糖漿、方便食品)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,共檢查使用食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)7家,食品小作坊25家,使用食品添加劑11類。通過(guò)清理發(fā)現(xiàn)豆制品生產(chǎn)小作坊為了增加豆腐干的色澤均添加了食用焦糖色素,針對(duì)這一情況執(zhí)法人員要求他們立即停止使用該添加劑,查封庫(kù)存的焦糖色素45公斤;三是開展了肉制品專項(xiàng)檢查工作。出動(dòng)執(zhí)法人員22人次,執(zhí)法用車5臺(tái)次,檢查肉制品加工企業(yè)7家,檢查肉制品3000公斤,現(xiàn)場(chǎng)抽取樣品1個(gè);四是加大了食品生產(chǎn)加工企業(yè)的巡查力度。對(duì)87家食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行了巡查,執(zhí)法人員根據(jù)企業(yè)存在的問(wèn)題和不足提出了整改措施,通過(guò)定期回訪制度,及時(shí)督促企業(yè)落實(shí)整改,確保了不合格產(chǎn)品不出廠。3月初,我局在全縣食品安全工作綜合考核中獲得三等獎(jiǎng),受到了縣政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十三
20xx年xx信用社緊緊圍繞省聯(lián)社年初工作會(huì)議精神,堅(jiān)持以存款業(yè)務(wù)為中心,重點(diǎn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),積極拓展農(nóng)村市場(chǎng),一季度工作取得開門紅。
一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,較好完成省聯(lián)社下達(dá)任務(wù)。截至20xx年x月x日,各項(xiàng)存款余額5034萬(wàn)元,比年初增加1726萬(wàn)元,增幅達(dá)52%。超額完成聯(lián)社下達(dá)的春天行動(dòng)任務(wù),并完成了全年任務(wù)。我社為完成聯(lián)社分配任務(wù),具體做法如下:
1、抓好信用社宣傳和禮品發(fā)放工作。利用春節(jié)期間,向返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行大力宣傳,走村串戶,深入農(nóng)家,開展多種形式的小康卡及農(nóng)民工卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng),免費(fèi)發(fā)放一元卡,勸說(shuō)農(nóng)民工把在外打工的積蓄存到本地信用社;合理組織發(fā)放過(guò)年禮品,通知老客戶領(lǐng)取禮品,穩(wěn)定存款,對(duì)有實(shí)力的潛力客戶上門送禮,勸說(shuō)其把錢存入信用社。
2、抓全員攬儲(chǔ)考核。今年我社按照聯(lián)社要求,制訂了“職工吸儲(chǔ)考核辦法”,并登記了攬儲(chǔ)臺(tái)帳,人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力。職工工作積性和主觀能動(dòng)性得到空前提高和充分發(fā)揮,形成個(gè)個(gè)操心存款,人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時(shí),業(yè)余攬儲(chǔ)已成為他們自覺(jué)行動(dòng)。
3、抓好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社狠抓柜面的文明服務(wù),要求職工統(tǒng)一著裝,視客戶為親朋,展示良好形象。常年開辟零幣兌換窗口,既方便了周圍客戶,也吸引了距我社較遠(yuǎn)的客戶。
過(guò)去三個(gè)月雖說(shuō)取得了一定成績(jī),但還是有不足。由于今年過(guò)年比較早,找到客戶時(shí),有些已經(jīng)存了定期在其他銀行。在來(lái)年的工作中,要把工作做在先頭,11至12月份就提前提醒客戶轉(zhuǎn)存和穩(wěn)存,聯(lián)系親朋存款到信用社。
二季度工作重點(diǎn)是貸款營(yíng)銷和不良貸款清收。貸款利息收入是信用社利潤(rùn)的主要來(lái)源。只有發(fā)放好貸款,收好貸款,才能實(shí)現(xiàn)信用社的發(fā)展壯大!以農(nóng)為本,為農(nóng)服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨和永恒主題。我社要以支農(nóng)、富農(nóng)、興農(nóng)為己任,千方百計(jì)提高支農(nóng)服務(wù)水平,做好貸款營(yíng)銷工作。
(一)逐步完善貸款營(yíng)銷的信貸管理體制。
農(nóng)村信用社要按照市場(chǎng)化、商業(yè)化發(fā)展取向,樹立信貸營(yíng)銷的全新理念,制定符合自身實(shí)際的信貸營(yíng)銷戰(zhàn)略,建立一套反映靈敏、策略靈活的貸款營(yíng)銷體系,穩(wěn)固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體。
一是有效暢通貸款投放渠道,主要是開發(fā)適合市場(chǎng)需求的貸款品種,使我們的貸款品種能覆蓋各個(gè)層次和滿足市場(chǎng)的需求;二是正確處理發(fā)展業(yè)務(wù)和防范風(fēng)險(xiǎn)的辯證關(guān)系。以強(qiáng)化市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)為貸款營(yíng)銷的前提,完善信貸風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,制定科學(xué)的責(zé)任追究制度,注意區(qū)分違規(guī)放款、決策失誤、自然災(zāi)害和市場(chǎng)變化等不同情況,確定相應(yīng)的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行貸款問(wèn)責(zé)和免責(zé)的統(tǒng)一,克服信貸人員的“懼貸”心里,充分調(diào)動(dòng)增加貸款營(yíng)銷人員的積極性;三是制定一整套科學(xué)、便捷的貸款操作流程。信用社耐以生存的貸款營(yíng)銷法寶就是貼身服務(wù)和快捷靈活的貸款方式。
(二)因地制宜創(chuàng)新貸款品種。
農(nóng)村信用社在硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面與國(guó)有商業(yè)銀行相比差距仍然存在。但農(nóng)信社可以從貸款品種和服務(wù)上做文章,打造自己的特色信貸品牌。一是貸款品種要有特色,不能存在不同品種名稱,而無(wú)質(zhì)的區(qū)別。不同的貸款品種在期限、利率、優(yōu)惠程度上要各有“賣點(diǎn)”;二是改變貸款品種單一功能,不能照搬其它銀行現(xiàn)成產(chǎn)品,摒棄“拿來(lái)主義”,要多開發(fā)一些適合農(nóng)村信用社自身發(fā)展的貸款品種,以此來(lái)滿足和適合不同對(duì)象的貸款項(xiàng)目,比如“林權(quán)抵押貸款”、“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”等。
(三)強(qiáng)化隊(duì)伍的營(yíng)銷培訓(xùn)和素質(zhì)教育。
一是開展形式多樣的貸款營(yíng)銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)社會(huì)關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面知識(shí)的滲透,提高員工營(yíng)銷技能,深化對(duì)營(yíng)銷內(nèi)涵的認(rèn)識(shí),真正把營(yíng)銷貸款與發(fā)放貸款區(qū)別開來(lái),使?fàn)I銷行為得到客戶的認(rèn)可并創(chuàng)造營(yíng)銷價(jià)值,把貸款營(yíng)銷工作真正由季節(jié)型轉(zhuǎn)向效益型、由任務(wù)型轉(zhuǎn)向發(fā)展型,使貸款管理工作由被動(dòng)型轉(zhuǎn)向主動(dòng)型。
二是提高貸款營(yíng)銷人員素質(zhì)。貸款營(yíng)銷工作的風(fēng)險(xiǎn)性時(shí)刻存在,貸款質(zhì)量的好壞,與營(yíng)銷人員的思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人素質(zhì)有著重要關(guān)系。要通過(guò)職業(yè)道德教育、理想追求教育和金融法規(guī)教育,提高營(yíng)銷人員的職業(yè)道德水平和思想認(rèn)識(shí)水平,從根本上摒棄等靠思想,變被動(dòng)做事為主動(dòng)營(yíng)銷,提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(四)完善考核激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)營(yíng)銷人員工作主動(dòng)性。
一是建立權(quán)、責(zé)、利相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷考核機(jī)制。對(duì)營(yíng)銷人員的考核應(yīng)科學(xué)化,用百分制考核與貸款有關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo);要實(shí)行利益趨動(dòng),將營(yíng)銷人員的收入完全與百分制績(jī)效考核掛鉤,實(shí)行超額加分加收入;要對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人嚴(yán)罰重處;二是克服懼貸心理。當(dāng)前,因“新規(guī)”的貫徹執(zhí)行,信用社實(shí)行貸款發(fā)放終身責(zé)任追究制等,信貸人員營(yíng)銷貸款的主要心理障礙是“懼貸”,貸款發(fā)放人害怕因造成風(fēng)險(xiǎn)處罰較為嚴(yán)厲,不少信貸人員對(duì)以前的貸款仍承擔(dān)停崗扣薪收貸。信用社應(yīng)將貸款存量與增量新老劃斷,結(jié)合實(shí)際合理確定一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)度,凡是符合信貸原則,嚴(yán)格按照程序發(fā)放的貸款,由于風(fēng)險(xiǎn)造成的損失,只應(yīng)追究個(gè)人工作責(zé)任。只有這樣,信貸人員才能在營(yíng)銷過(guò)程中放開手腳,有所作為;三是根據(jù)環(huán)境和人員特點(diǎn)合理分配工作任務(wù),區(qū)別對(duì)待,不搞“一刀切”,任務(wù)分配和考核要科學(xué)合理。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十四
積極地投入到工作中,認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作。截止3月x日止,第一季度零售藥店配送xx萬(wàn)元,普藥配送xx萬(wàn)元,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬(wàn)元??偨Y(jié)起來(lái),主要從以下幾方面開展工作:
我公司全體員工牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,我
們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理,提高大家的工作積極性和自
覺(jué)性。大力推行規(guī)范化服務(wù),樹立新形象,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘,進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求,為客戶提供最便捷的服務(wù);通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新,大大提高了整體的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
按照新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,組織本單位人員對(duì)新
改進(jìn)。我公司第二季度的工作計(jì)劃是:
一、積極開拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),尋求業(yè)務(wù)新突破。
二、加強(qiáng)各部門gsp培訓(xùn)。
20xx年x月x日
支行工作一季度工作總結(jié)篇十五
第一季度以來(lái),我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo),提高認(rèn)識(shí)、扎實(shí)工作,落實(shí)制度,嚴(yán)格技術(shù)管理和井下現(xiàn)場(chǎng)管理,加大了礦井防治水工作力度,較好的實(shí)現(xiàn)了第一季度防治水工作,取得良好成績(jī)。為確保礦井防治水工作的順利開展,查找不足、發(fā)揚(yáng)成績(jī),特對(duì)第一季度礦井防治水工作進(jìn)行總結(jié)如下:
為了更好的做好礦井防治水工作,我礦嚴(yán)格認(rèn)真按照《義煤集團(tuán)公司礦井防治水技術(shù)工作技術(shù)管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴(yán)格執(zhí)行新實(shí)施的《煤礦防治水規(guī)定》,提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范行為,加強(qiáng)技術(shù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理,加大礦井防治水投入力度,始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置,杜絕突水事故發(fā)生,為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。
實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn),確保礦井防治水業(yè)務(wù)保安目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎(chǔ)工作,全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開采技術(shù)條件,進(jìn)入20xx年元月,我們首先對(duì)本年度采煤、開拓、掘進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真分析,及時(shí)編制20xx年度礦井防治水工作計(jì)劃,明確了采煤工作面、掘進(jìn)、開拓巷道的防治水工作目標(biāo)、方法、措施,及所需防治水工程和資金投入,明確了20xx年礦井防治水工作計(jì)劃,確保20xx年防治水工作計(jì)劃的順利實(shí)施。
案(20xx年)的通知》要求,公司對(duì)《20xx年曹躍礦業(yè)公司礦井水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》做了修編完善,現(xiàn)預(yù)案正在審批中。
第一季度,根據(jù)生產(chǎn)和掘進(jìn)計(jì)劃,堅(jiān)持每月對(duì)井下采煤工作面和。
掘進(jìn)頭逐頭逐面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查,制定具體防范措施,認(rèn)真組織實(shí)施,下發(fā)水情水害預(yù)報(bào)。1月至3月,共開展井下水害隱患排查3次,下發(fā)礦井水情水害預(yù)報(bào)5份(包括年度、季度),針對(duì)水害不同情況,制定具體的防范措施。對(duì)采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。
(1)、20xx工作面防治水:20xx工作面主要充水水源為二1煤。
層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水,隨著巷道的回采,工作面正常涌水量為15m3/h左右。工作面為下坡回采,下巷溜子機(jī)頭處部分地段有淋水現(xiàn)象,下幫處有涌水,已送至新安縣山河水資源開發(fā)有限公司化驗(yàn),化驗(yàn)結(jié)果hco3-和so42-含量較高,分析是老塘涌水。
(2)、2501工作面防治水:2501工作面頂板發(fā)育完整,上巷里。
鉆至31.5米時(shí)出水,水壓0.4mpa,水量1.86m3/h,應(yīng)屬太原組灰?guī)r水,該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥,用水泥2.35噸。
根據(jù)2號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)驗(yàn)證結(jié)果,兩孔奧陶系灰?guī)r富水量均不。
大,1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)又在槐扒保護(hù)煤柱范圍內(nèi),該地段范圍內(nèi)不再開采,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所專家研究分析,決定1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)不再驗(yàn)證,此次鉆探驗(yàn)證工作結(jié)束。
根據(jù)義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報(bào)。
告》,公司委托焦作永固鉆探隊(duì)在二水平二五水文孔附近再施工個(gè)水文觀測(cè)孔,因老水文孔鉆孔內(nèi)存在內(nèi)泄現(xiàn)象,鉆孔水壓為0.04mpa,水量為9.62m3/h。焦作永固鉆探隊(duì)施工的水文孔鉆進(jìn)至112米時(shí)進(jìn)入寒灰頂界面,現(xiàn)已鉆進(jìn)至119米處出水,水壓2.1mpa,水量為72m3/h。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,水文孔繼續(xù)鉆進(jìn),鉆至設(shè)計(jì)深度140米,一是查證鉆孔寒灰層是否存在再大的富水量,二是釋放鉆孔內(nèi)的水量,查證鉆孔寒灰層的真實(shí)出水量。
第一季度每月定期開展對(duì)一水平、二水平東西大巷與采區(qū)涌水量。
井防治水工程和解決深部煤層開采提供了可靠依據(jù)。
曹躍公司地測(cè)部。
20xx年x月x日。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十六
第一季度,我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,積極地投入到工作中,認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作。截止3月x日止,第一季度零售藥店配送xx萬(wàn)元,普藥配送xx萬(wàn)元,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬(wàn)元??偨Y(jié)起來(lái),主要從以下幾方面開展工作:
我公司全體員工牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,我們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理,提高大家的工作積極性和自覺(jué)性。大力推行規(guī)范化服務(wù),樹立新形象,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘,進(jìn)一步擴(kuò)大配送的'業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求,為客戶提供最便捷的服務(wù);通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新,大大提高了整體的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
按照新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,組織本單位人員對(duì)新版gsp內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并制定了培訓(xùn)計(jì)劃,每周進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí),同時(shí)建立健全藥品驗(yàn)收、銷售藥品出庫(kù)、溫濕度監(jiān)測(cè)等相關(guān)記錄,做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯;記錄應(yīng)按規(guī)定保存。第一季度我們雖做了大量的工作,但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。我公司第二季度的工作計(jì)劃是:
一、積極開拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),尋求業(yè)務(wù)新突破。
二、加強(qiáng)各部門gsp培訓(xùn)。
支行工作一季度工作總結(jié)篇十七
在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,20xx年一季度錦州分行自助渠道工作圓滿結(jié)束,為更好的完成下一階段工作,現(xiàn)就主要工作做以總結(jié)。
一季度,我行渠道工作主要做了以下幾項(xiàng)重要工作。
我行嚴(yán)格執(zhí)行總省行渠道工作指導(dǎo)意見,按照規(guī)定每月對(duì)我行各種類型的自助設(shè)備進(jìn)行巡檢,每家支行的每臺(tái)設(shè)備都進(jìn)行檢查,做到巡檢無(wú)死角,對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
我行按季對(duì)維保進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,根據(jù)支行設(shè)備的具體情況要求維保商提供相應(yīng)技術(shù)保障支持,對(duì)維保商每次服務(wù)要求有到店時(shí)間、到店人員、解決時(shí)間等記錄,要求維保商按月對(duì)我行自助機(jī)進(jìn)行技術(shù)巡檢,并附有巡檢記錄單據(jù)。
按要求對(duì)超時(shí)服役的自助設(shè)備走報(bào)廢流程,我行設(shè)備相對(duì)老化,根據(jù)總省行指示精神,我行近兩年要將老舊設(shè)備全部更換為新型自助設(shè)備的具體要求,一季度對(duì)我行的所有設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的排查,預(yù)計(jì)今年我行共報(bào)廢自助設(shè)備15臺(tái),結(jié)止一季度末,已將15臺(tái)設(shè)備全部撤回,機(jī)具硬盤已全部拆除,行辦會(huì)財(cái)審會(huì)已全部通過(guò),下一步將聯(lián)系機(jī)具廠商對(duì)設(shè)備進(jìn)行回收工作。
新設(shè)備所用款項(xiàng)省行已批準(zhǔn),目前招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束,下一步聯(lián)系入圍廠商對(duì)價(jià)格進(jìn)行下一步商談,爭(zhēng)取進(jìn)一步壓降成本。
以上為我部一季度具體工作情況總結(jié),下一步我部將繼續(xù)按照總省行的具體工作要求做好下一階段工作。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/12818101.html】