總結(jié)是對(duì)我們過去努力的一種回報(bào),也是我們未來成長(zhǎng)的基石。在繁忙的都市生活中,如何保持與自然的聯(lián)系和平衡,讓自己更加健康和快樂呢?下面是一些建立工作與生活平衡的實(shí)用建議,希望能給大家一些啟示。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇一
為了進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校接待管理,嚴(yán)格控制接待經(jīng)費(fèi)支出,提高經(jīng)費(fèi)使用效率,根據(jù)上級(jí)部門有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,結(jié)合我校實(shí)際,特制定本制度:
一、接待的原則。
1、學(xué)校要本著厲行節(jié)約、杜絕鋪張浪費(fèi)的原則,盡可能地壓縮支出。
2、嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁部門內(nèi)部或部門之間吃請(qǐng),嚴(yán)禁超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)接待。
3、嚴(yán)格執(zhí)行接待審批制度,杜絕先接待后申請(qǐng)現(xiàn)象。
二、接待的范圍。
1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校視察指導(dǎo)工作。
2、上級(jí)有關(guān)部門來校檢查工作。
3、聯(lián)辦單位及兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來校聯(lián)系工作。
4、為了做好學(xué)校的某項(xiàng)工作,需要得到有關(guān)部門或有關(guān)人員的支持和幫助的。以上四種情況,確需接待時(shí),可以接待。
三、具體辦法及要求。
1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校視察指導(dǎo)工作、上級(jí)有關(guān)部門來校檢查工作等涉及全校性工作、由學(xué)校統(tǒng)一負(fù)責(zé)接待。
2、接待標(biāo)準(zhǔn):要本著厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的原則,從嚴(yán)控制。
四、其它。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)口陪餐及對(duì)等級(jí)陪餐,嚴(yán)禁一賓多陪。
(2)每次接待完畢后應(yīng)及時(shí)到辦公室登記使用情況,以便及時(shí)匯總。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇二
《xxx市。
黨
機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》和xxx區(qū)人民政府《xxx區(qū)貫徹〈。
黨
政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例〉實(shí)施意見》通知的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合x財(cái)發(fā)﹝20xx﹞56號(hào)文件要求,我局對(duì)本單位20xx年度公務(wù)接待管理工作開展了全面自查。
認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)、規(guī)范公務(wù)接待管理工作的各項(xiàng)工作部署,努力使公務(wù)接待工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。局。
黨
組嚴(yán)于律己、作出表率,全體人員自覺遵守公務(wù)接待工作的'有關(guān)規(guī)定。截止10月,我局公務(wù)接待用餐費(fèi)共計(jì)3247元。公務(wù)接待中嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制度,取得了較好的效果。
我局。
領(lǐng)導(dǎo)。
精神。
研究相關(guān)貫徹落實(shí)工作。通過學(xué)習(xí)傳達(dá)全體機(jī)關(guān)干部要從加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)、構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)、建立健全厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)制度體系、密切。
黨
和人民群眾血肉聯(lián)系的高度,充分認(rèn)識(shí)規(guī)范公務(wù)接待管理工作的重要性。
為了切實(shí)做好規(guī)范公務(wù)接待工作,我局要求。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部以身作則,從自己做起,自覺遵守有關(guān)規(guī)定;同時(shí)堅(jiān)持來客接待標(biāo)準(zhǔn),實(shí)事求是地做好接待工作。在日常接待工作中,我局成員和。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部均按照接待開支從嚴(yán)、從儉的原則,自覺遵守相關(guān)規(guī)定。同時(shí),堅(jiān)持公務(wù)接待工作由分管。
領(lǐng)導(dǎo)。
統(tǒng)一管理、安排,避免了管理混亂的現(xiàn)象發(fā)生。
干部。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核目標(biāo)。
意見、分管。
領(lǐng)導(dǎo)。
意見、辦公室審核、審批。
領(lǐng)導(dǎo)。
意見,得到有審批權(quán)限。
領(lǐng)導(dǎo)。
審批后,事后憑審批單結(jié)算報(bào)銷。
共同簽字負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)人員在辦理結(jié)算報(bào)銷手續(xù)時(shí),認(rèn)真履行監(jiān)督、審核職能,對(duì)于擅自突破批準(zhǔn)額度、未經(jīng)有審批權(quán)。
領(lǐng)導(dǎo)。
同意、用虛今后,我局要以。
黨
的十八大、十八屆四中全會(huì)。
精神。
為指導(dǎo),堅(jiān)持從嚴(yán)治。
黨
從嚴(yán)治政的方針,繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級(jí)公務(wù)接待管理工作的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作的制度化規(guī)范化。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇三
月 日(星期三)
一、接站有關(guān)事項(xiàng)。
1、接站工作人員,14:00統(tǒng)一乘車赴高鐵站接站。出發(fā)前檢查車輛音視頻播放情況,打掃車輛衛(wèi)生,貼車號(hào);聯(lián)系交-警、醫(yī)護(hù)工作人員;與棗莊組織部對(duì)接。
跟車工作人員: 。提前制作好車輛車貼(2套)、提前準(zhǔn)備抽紙、垃圾袋等放在車上。
前導(dǎo)車車號(hào):魯 交-警聯(lián)系方式:
中巴車1號(hào):魯 司機(jī)聯(lián)系方式:
中巴車2號(hào):魯 司機(jī)聯(lián)系方式:
交-警聯(lián)系人: (負(fù)責(zé)通知出發(fā)時(shí)間)
醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系人:
車輛駕駛員聯(lián)系人:
2、臨沂市接站領(lǐng)導(dǎo): 。確定 是否乘坐中巴前去接站,及出發(fā)時(shí)間。責(zé)任人: 。
3、攜帶工作證、音視頻資料優(yōu)盤、光盤(學(xué)員手冊(cè)、學(xué)員證各20份備用)。責(zé)任人: 。
4、準(zhǔn)備學(xué)員包、水果袋50個(gè),學(xué)員包放: 責(zé)任人: 。
1
5、配備暖瓶、茶葉(綠茶),其中水杯放在學(xué)員包中,水杯貼扣取紙等。3號(hào)和4號(hào)車提前出發(fā),準(zhǔn)備茶水。責(zé)任人:
6、前導(dǎo)車負(fù)責(zé)安排行車路線、途中交通狀況及路橋限高等事宜。責(zé)任人: 。
7、與 工作人員聯(lián)系對(duì)接,做好茶水沖、放工作。責(zé)任人: 。
8、引導(dǎo)學(xué)員出站、乘車、放置行李物品。責(zé)任人: 。
9、曲阜返回臨沂途中,視情況播放《 》 責(zé)任人: 。
二、入住酒店有關(guān)事項(xiàng)。
1、與酒店工作人員聯(lián)系對(duì)接,通知到達(dá)時(shí)間,以及領(lǐng)導(dǎo)迎接等情況。責(zé)任人: 。
2、檢查車輛燃油、熱水、礦泉水配備情況。責(zé)任人: 。
3、及時(shí)檢查清理車輛衛(wèi)生。責(zé)任人: 。
4、聯(lián)系安排公安、醫(yī)生、食藥監(jiān)局、駕駛員等工作人員食宿。責(zé)任人: 。
5、入住前通知學(xué)員食宿安排情況,提醒學(xué)員房間門已經(jīng)打開,房卡在房間內(nèi)。責(zé)任人: 。
6、房間內(nèi)準(zhǔn)備東西:每天準(zhǔn)備水果,放全省組織工作情況、市組織工作情況、 刊物、 教育基地簡(jiǎn)介等。責(zé)任人: 。
三、教學(xué)有關(guān)事項(xiàng)
月 日(星期四)
2
1、早餐后乘車赴教學(xué)點(diǎn),行進(jìn)途中視情況播放 紅歌。責(zé)任人: 。
2、聯(lián)系對(duì)接教學(xué)點(diǎn),通知達(dá)到時(shí)間和教學(xué)有關(guān)事項(xiàng)。責(zé)任人:
3、協(xié)助 教學(xué)點(diǎn),做好紀(jì)念館廣場(chǎng)前合影工作(第一排蹲,第二排坐報(bào)告廳椅子), 。
4、確定并提醒 烈士墓區(qū)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)整理挽聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)誓人。責(zé)任人: 。
5、協(xié)助 教學(xué)點(diǎn),做好教學(xué)結(jié)束后紀(jì)念館雕塑前合影工作,并做好資料留存。責(zé)任人: 。
6、下午返回賓館,參觀規(guī)劃展,提前與規(guī)劃展對(duì)接聯(lián)系教學(xué)事宜。責(zé)任人: 。
7、返回酒店路上,提醒學(xué)員晚上觀看電影以及第二天7:30退房、教學(xué)等事宜。責(zé)任人: 。
8、對(duì)接酒店晚餐安排,安排好晚餐,包括菜品、上菜時(shí)間、衛(wèi)生安全、晚餐地點(diǎn)引導(dǎo)等。責(zé)任人: 。
9、安排晚上電影教學(xué),提前聯(lián)系電影放映人員調(diào)好設(shè)備,
準(zhǔn)備好觀看會(huì)場(chǎng)、座位安排等。責(zé)任人: 。
月 日(星期五)
1、帶班人員、駕駛員7:30前用餐完畢,學(xué)員7:30退房放行李。早餐后,8點(diǎn)乘車赴 教學(xué)點(diǎn),行進(jìn)途中視情況播放 紅歌。責(zé)任人: 。
2、聯(lián)系對(duì)接教學(xué)點(diǎn),通知到達(dá)時(shí)間。責(zé)任人: 。
3、在 教學(xué)結(jié)束后,到 路上,提前介紹 教學(xué)安排情況,以及時(shí)間安排、第二天早上集合出發(fā)安排等事項(xiàng)(具體內(nèi)容學(xué)員手冊(cè)體現(xiàn))。責(zé)任人: 。
4、與 教學(xué)點(diǎn)提前對(duì)接好“三同”教學(xué)的入戶安排、教學(xué)安排等事項(xiàng)。責(zé)任人: 。
月 日(星期六)
1、早餐后,學(xué)員與 告別,提前調(diào)整好車輛、熱水、以及人員清點(diǎn)等,7:30點(diǎn)乘車赴 教學(xué)點(diǎn)。責(zé)任人: 。
2、聯(lián)系對(duì)接 教學(xué)點(diǎn),通知達(dá)到時(shí)間。責(zé)任人: 。
3、聯(lián)系對(duì)接 教授授課、以及接送。責(zé)任人: 。
4、提前對(duì)接 飯店午餐安排,以及引導(dǎo)車輛到達(dá) 酒店。責(zé)
任人: 。
5、午餐后,乘車返回臨沂,在車上介紹下午和晚上教學(xué)安排(具體內(nèi)容在手冊(cè))。責(zé)任人:。
6、提前與 對(duì)接聯(lián)系住宿安排和下午教學(xué)地點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)布置等。責(zé)任人: 。
7、提前邀請(qǐng) 并接送。責(zé)任人: 。
8、提前安排晚餐。責(zé)任人: 。
9、提前安排對(duì)接晚上總結(jié)交流會(huì)場(chǎng),做好會(huì)場(chǎng)布置、錄音和
有關(guān)記錄等。交流前提醒學(xué)員7:30前退房,放行李后用餐。
責(zé)任人: 。
四、送站有關(guān)事項(xiàng)。
月日(星期日)
1、聯(lián)系對(duì)接準(zhǔn)備水果袋、水準(zhǔn)備情況,提前放到車上。聯(lián)系人: 。
2、出發(fā)時(shí)通知 工作人員(視情況)。
3、提醒學(xué)員7:30退房放行李,工作人員、駕駛員提前用餐。早餐后,學(xué)員乘車赴 ,10:37送學(xué)員乘坐g142返京。及時(shí)檢查車輛是否有學(xué)員遺漏物品,回收接站牌、工作證、學(xué)員證、學(xué)員手冊(cè)、工作資料等。責(zé)任人: 。
協(xié)調(diào)會(huì)參加人員名單
協(xié)調(diào)會(huì)簽到表
林三發(fā)[2015] 號(hào)
中共林甸辦公室 林甸縣人民政府辦公室
關(guān)于印發(fā)《》的通
知
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府,縣直各單位:
現(xiàn)將《》印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
中共三合鄉(xiāng)委員會(huì)
三合鄉(xiāng)人民政府
2015年10月10日
1
為深入貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、切實(shí)聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)要求,根據(jù)《中共黑龍江辦公廳、黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于開展公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作的通知》(黑辦發(fā)[2015]27號(hào))及《全市開展公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作方案》要求,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的有關(guān)要求,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),圍繞反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng),認(rèn)真查找公務(wù)接待方面存在的突出問題,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,加快全縣公務(wù)接待工作規(guī)范化、制度化、程序化建設(shè),打造優(yōu)良的公務(wù)接待環(huán)境。
二、治理重點(diǎn)
數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)審批等情況進(jìn)行登記備案。
2、嚴(yán)控接待范圍。堅(jiān)持對(duì)口接待,各單位、各部門嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大和將非公務(wù)活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍;嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部在參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間用公-款相互宴請(qǐng);嚴(yán)禁以各種聯(lián)誼活動(dòng)名義用公-款請(qǐng)客送禮。
3、嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于縣里統(tǒng)一組織的公務(wù)接待,各單位、各部門要認(rèn)真落實(shí)《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》關(guān)于用餐、住宿等相關(guān)要求,不搞超標(biāo)接待。各單位、各部門自行安排的公務(wù)接待活動(dòng),接待標(biāo)準(zhǔn)也要嚴(yán)格按照《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》執(zhí)行,并且公務(wù)接待列支額度不超過當(dāng)年預(yù)算安排公用經(jīng)費(fèi)的'2%,嚴(yán)禁提高用餐、住宿標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁組織消費(fèi)娛樂、健身活動(dòng),厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
4、簡(jiǎn)化接待形式。公務(wù)接待不搞禮儀性迎來送往,不懸掛或張貼標(biāo)語(yǔ)橫幅,不安排題詞題字,不組織專場(chǎng)文藝匯演,不鋪設(shè)迎賓地毯,不擺放鮮花、水果及高檔用品;參觀考察要輕車簡(jiǎn)從,嚴(yán)格限制陪同人員,嚴(yán)禁安排與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的項(xiàng)目考察;陪餐人數(shù)不得超過接待人數(shù),堅(jiān)決杜絕一客多陪;恰逢工作需要外,不去旅游景區(qū)參觀體驗(yàn),不安排與工作無(wú)關(guān)的娛樂活動(dòng)。
三、工作步驟
部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)省市關(guān)于開展公務(wù)接待專項(xiàng)治理的有關(guān)要求,按照本方案的安排,研究制定各自的具體方案,全面做好宣傳發(fā)動(dòng)、輿-論引導(dǎo)和組織部署工作,營(yíng)造厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)的良好氛圍。
2、自查自糾階段(10月16日至10月31日):各單位、各部門要對(duì)照中央“八項(xiàng)規(guī)定”,、省政府“九項(xiàng)規(guī)定”,、市政府“十項(xiàng)規(guī)定”和、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定》及《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》,針對(duì)公務(wù)接待中存在的超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格、超范圍接待和鋪張浪費(fèi)等問題,認(rèn)真開展自查自糾,自覺加以整改。
3、組織檢查階段(11月1日至11月20日):辦公室、縣政府辦公室牽頭組織縣紀(jì)委、財(cái)政局、審計(jì)局等部門,采取專項(xiàng)督查、集中檢查、明察暗訪等方式,對(duì)各單位、各部門自查整改情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)落實(shí)工作迅速、整改問題徹底的,要通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)不力、自查自糾不到位的,要給予批評(píng)并責(zé)令限期整改。
4、整章建制階段(9月30日至11月20日):堅(jiān)持把制度建設(shè)貫穿于專項(xiàng)治理工作全過程,嚴(yán)格按照中央、省市改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定加以規(guī)范。各單位、各部門要針對(duì)自查自糾和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合、縣政府出臺(tái)的相關(guān)公務(wù)接待制度,制定行之有效的措施辦法,建立長(zhǎng)效投機(jī),進(jìn)一步鞏固治理成果。
5、總結(jié)收尾階段(11月21日至12月15日):各單位、各部門要認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)治理工作,形成書面報(bào)告報(bào)督查室、縣政府督查室;辦公室、縣政府辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行復(fù)核,確保已解決的問題不反彈。
四、有關(guān)要求
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。成立全縣公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由副書記張希發(fā)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由縣、紀(jì)委書記彭少華,、副姚洪偉擔(dān)任,成員由縣四個(gè)班子辦公室主任、監(jiān)察局局長(zhǎng)、接待處主任、財(cái)政局局長(zhǎng)、審計(jì)局局長(zhǎng)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在督查室、縣政府督查室,負(fù)責(zé)情況收集、組織檢查、總結(jié)通報(bào)、上報(bào)進(jìn)展情況等工作。各單位、各部門也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,落實(shí)責(zé)任分工,細(xì)化工作任務(wù),確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
查室。
3、整章建制,務(wù)求實(shí)效。要建立健全公務(wù)接待各項(xiàng)規(guī)章制度,修訂完善公務(wù)接待管理規(guī)定,合理的予以保留,不合理的堅(jiān)決取消,操作性不強(qiáng)的加以規(guī)范。督查室、縣政府督查室要定期開展對(duì)各單位、各部門公務(wù)接待制度備案及制度執(zhí)行情況的督促檢查,切實(shí)解決落實(shí)中存在的具體問題。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)公示制度,接受社會(huì)各界監(jiān)督,確保自查、整改、落實(shí)工作取得實(shí)效。
***關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待工作的通知
按照八項(xiàng)規(guī)定要求,本著“有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉”的原則,根據(jù)《***委會(huì)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施意見細(xì)則》精神,為進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范接待工作,特作如下通知。
一、公務(wù)接待范圍
1、常規(guī)性公務(wù)接待,指上級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)辦公廳以書面電報(bào)或書面通知形式安排我市進(jìn)行的公務(wù)接待活動(dòng)。
2、臨時(shí)性公務(wù)接待,指到我市進(jìn)行公務(wù)活動(dòng),經(jīng)、政府主要領(lǐng)導(dǎo)或者接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行的公務(wù)接待活動(dòng)。
3、專項(xiàng)性活動(dòng)接待,指全市旅游、文化、民俗等大型節(jié)慶和專項(xiàng)活動(dòng)的公務(wù)接待活動(dòng)。
4、部門對(duì)口接待,指上述接待范圍以外的由部門自行組織的公務(wù)接待活動(dòng)。
二、公務(wù)接待內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
(一)住宿
公務(wù)接待原則上不安排住宿,但因城市建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃、招商引資工作需要,屬于我市邀請(qǐng)的專家、講師、客商等確需安排住宿的接待對(duì)象,按照正處級(jí)以上的安排單間,副處級(jí)以下安排標(biāo)準(zhǔn)間,其他來賓按其身份、知名度酌情安排住宿的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)就餐
1、一般安排在定點(diǎn)賓館、飯店和市機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)中心就餐。
2、就餐原則上以自助餐形式為主,情況特殊確需采用桌餐形式 1
的,每人用餐標(biāo)準(zhǔn)參照自助餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)用車
接待活動(dòng)用車必須經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批,一般僅用于接待對(duì)象的接送機(jī)和本市范圍內(nèi)的參觀、考察、調(diào)研等公務(wù)活動(dòng)。
(四)宣傳品和紀(jì)念品
確因工作需要向接待對(duì)象贈(zèng)送宣傳品或者紀(jì)念品的,必須本著勤儉節(jié)約的原則,經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行。原則上以贈(zèng)送能代表本地文化、民俗、旅游特色的宣傳品或者土特產(chǎn)品為主。
三、公務(wù)接待審批程序
(一)常規(guī)性公務(wù)接待
1、常規(guī)性公務(wù)接待,由四套班子辦公室根據(jù)上級(jí)通知要求擬定接待方案,交接待處按照接待標(biāo)準(zhǔn)先予以審核,填寫《公務(wù)接待審批單》,經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,報(bào)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批。如因接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)出差等原因未能審批的,可由接待處口頭請(qǐng)示后對(duì)照上級(jí)接待通知和本級(jí)接待方案先行安排,事后補(bǔ)批審批單。
2、接待處接到主管領(lǐng)導(dǎo)審批后的《公務(wù)接待審批單》,根據(jù)要求填寫《旅游景點(diǎn)公務(wù)接待通知單》、《公務(wù)接待通知單》,經(jīng)接待處領(lǐng)導(dǎo)簽批后,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待。
(二)臨時(shí)性公務(wù)接待
接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,統(tǒng)一由接待處出具通知單予以安排,、市政府辦公室派人具體落實(shí)。
2、重大接待工作嚴(yán)格按照辦公室的統(tǒng)一安排,開展接待活動(dòng)。
(三)專項(xiàng)性活動(dòng)接待
全市專項(xiàng)性活動(dòng)接待,本著“誰(shuí)牽頭,誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)接待”的原則,由活動(dòng)牽頭部門統(tǒng)一制定接待方案和接待經(jīng)費(fèi)的申報(bào)列支,接待處予以協(xié)調(diào)和配合。
(四)部門對(duì)口公務(wù)接待
部門對(duì)口公務(wù)接待,原則上由部門自行組織,費(fèi)用由各部門自理,接待處可予以必要的協(xié)助和指導(dǎo)。特殊情況需接待處安排的,經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以執(zhí)行。
四、公務(wù)接待職責(zé)分工
接待處根據(jù)審批后的接待方案聯(lián)系確定食宿地點(diǎn)、參觀景點(diǎn)、安排車輛、禮品贈(zèng)送、打印用餐桌簽等工作;四套班子辦公室和相關(guān)工作部門負(fù)責(zé)提供接待對(duì)象的準(zhǔn)確信息、桌簽擺放、接待對(duì)象陪同等工作。
五、其他
本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行,此前執(zhí)行的公務(wù)接待相關(guān)制度與本制度不一致的,以本通知為準(zhǔn)。
***公務(wù)接待審批表
年 月 日
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇四
轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)在忙碌中過去了,可是沉浸在工作中的我卻絲毫沒有察覺。直到領(lǐng)導(dǎo)來提醒我,我才明白,自己試用期的時(shí)間居然已經(jīng)過去了!回首這三個(gè)月來,我真的感覺非常的短暫,從進(jìn)入后開始的培訓(xùn),到之后對(duì)具體工作的熟練,再到親自上手接待客人。我作為前臺(tái)的工作和學(xué)習(xí)環(huán)環(huán)相扣。在深入的了解和學(xué)習(xí)之后,甚至沉浸在其中,不能自拔。
但是現(xiàn)在既然已經(jīng)到轉(zhuǎn)正的時(shí)間,我也正好來總結(jié)看看自己這三個(gè)月來的情況,讓自己能更清楚自己這三個(gè)月來的收獲和提升,也能更好的清楚自己的不足。以下是我的工作總結(jié):
一、個(gè)人情況。
在對(duì)工作有了三個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)后,我個(gè)人的情況已經(jīng)和三個(gè)月前有了大大的不同。盡管現(xiàn)在還算不得是一名完全合格的前臺(tái),但是在基本的工作中,已經(jīng)能夠應(yīng)付自如了。下面是我對(duì)自己現(xiàn)在情況的鑒定。
思想上:我在工作中,感受到思想上的轉(zhuǎn)變是巨大的,在過去,我心中一直認(rèn)為自己是個(gè)學(xué)生,在學(xué)校中所學(xué)的專業(yè)知識(shí)也不過是為了學(xué)習(xí)。但是,在來到酒店,經(jīng)歷了真正的工作后,我認(rèn)識(shí)到,自己已經(jīng)成為了一名工作者,要在工作中做好,要為工作負(fù)責(zé),這就是我的義務(wù)和責(zé)任!
工作上:在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),樂于向前輩和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,喜歡學(xué)習(xí)新的知識(shí)。在工作時(shí)我熱情大方,積極的招待顧客,并通過自己的努力向顧客推薦房型,為酒店帶來了一定的收益。盡管在現(xiàn)在還有些許不足,但是我也在不斷的提升。
人際關(guān)系上:作為酒店的前臺(tái),這三個(gè)月來我的交際的還算比較廣。認(rèn)識(shí)了不少同事,也認(rèn)識(shí)了不少的顧客,跟多的是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流。這些對(duì)我在酒店的工作和生活都有不少的提升,相信在今后的工作中自己能認(rèn)識(shí)更多的朋友,更多的同事。
二、工作的情況。
作為前臺(tái),我的主要職責(zé)是在酒店的大廳前臺(tái)接待顧客并接聽打來前臺(tái)的顧客的消息。在前面一段階段,由于還在學(xué)習(xí),其實(shí)自己大部分的時(shí)間還是在做一些文書類的工作。但是在來顧客的時(shí)候,自己要仔細(xì)的學(xué)習(xí)前輩們的行動(dòng),為自己累積經(jīng)驗(yàn)。
在熟悉了基本的工作后,我就開始慢慢的嘗試著自己去工作。但是看著容易做著難,在親身體驗(yàn)后,我才發(fā)現(xiàn)這份工作的不易。
三、總結(jié)。
這三個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn),就是教會(huì)了我怎么去面對(duì)自己的工作,以及適應(yīng)了社會(huì)的節(jié)奏。在今后的`成為正式的員工之后,我要更努力的提升自己,讓自己能成為前輩們一樣優(yōu)秀的接待員。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇五
嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定公務(wù)接待工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化本著節(jié)約控制開支有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理?,F(xiàn)將自查情況綜合報(bào)告如下:
經(jīng)常蒞臨指導(dǎo)關(guān)懷,
20xx。
年僅接待省部級(jí)以上。
領(lǐng)導(dǎo)。
達(dá)16批次,接待德國(guó),印尼,菲律賓,韓國(guó)等外賓8批次。
2.20xx年我鎮(zhèn)被列為福建省文化宣傳示范點(diǎn),
黨
的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)省委第八督導(dǎo)組,市委。
領(lǐng)導(dǎo)。
的聯(lián)系點(diǎn),市委。
領(lǐng)導(dǎo)。
“四下基層,四解四促“主要視察點(diǎn)等,此外在農(nóng)村文化宣傳,“兩亂“整治,
精神。
文明創(chuàng)建,綜合改革建設(shè)等方面工作開展比較突出,省,地,市相關(guān)部門經(jīng)常性來我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo),幫助我鎮(zhèn)推進(jìn)以上工作。
傳統(tǒng)文化村落村,美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)方家山村,閩東農(nóng)業(yè)觀光示范園恒潤(rùn)家庭農(nóng)場(chǎng)等可參觀,可考察,可借鑒的項(xiàng)目,省地市新聞媒體,市及周邊縣市部門,村干部經(jīng)常前來參觀學(xué)習(xí),返程途徑我鎮(zhèn)用餐.以上諸多因素導(dǎo)致我鎮(zhèn)公務(wù)接待數(shù)量較多。
根據(jù)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)人員上報(bào)公務(wù)接待費(fèi)開支情況,經(jīng)統(tǒng)計(jì),
20xx。
年1-12月我鎮(zhèn)的公務(wù)接待費(fèi)實(shí)際總支出萬(wàn)元,相對(duì)于全年的xx萬(wàn)元,同比減少了xx%。各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理政策落實(shí)以來,我鎮(zhèn)通過開源節(jié)流,有效降低財(cái)政支出。
一是深化。
思想。
認(rèn)識(shí),做到以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)公務(wù)接待費(fèi)用管理,不但是降低行政運(yùn)行成本的重要舉措,也是推進(jìn)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,班子成員特別是一把手。
思想。
重視是控制公務(wù)接待支出的關(guān)鍵,近年來我鎮(zhèn)班子對(duì)上級(jí)出臺(tái)的有關(guān)例行節(jié)約規(guī)定,都在第一時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹,并且通過會(huì)議形式傳達(dá)給全鎮(zhèn)中層及以下干部職工。
二是強(qiáng)化自我約束,做到“三個(gè)堅(jiān)持”,不斷完善各項(xiàng)內(nèi)部管理機(jī)制,建一道“防火墻”,從制度上予以根治,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,防止和克服干部隊(duì)伍中的享樂主義,要建好制度“牢籠”。
1、堅(jiān)持公務(wù)接待定點(diǎn)安排的原則。鎮(zhèn)政府的用餐接待統(tǒng)一安排至鎮(zhèn)政府食堂,接待人數(shù)若超過食堂再安排至與政府食堂同標(biāo)準(zhǔn)的'酒店,接待人員在政府規(guī)定酒店外接待的一律不予報(bào)銷。
在接待時(shí)不上酒水;機(jī)關(guān)干部因工作確需在村安排工作餐的,各村以。
黨
政辦出具干部下村公務(wù)單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排。
政辦根據(jù)接待內(nèi)容開具接待通知單,發(fā)票由接待交辦人簽字、分管。
領(lǐng)導(dǎo)。
主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
簽字后,交由財(cái)務(wù)室核銷并由。
黨
政辦統(tǒng)一登記歸檔。實(shí)現(xiàn)公務(wù)接待發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷。
三是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督,做到“兩個(gè)實(shí)行”,提高制度執(zhí)行力。加強(qiáng)公務(wù)接待管理,關(guān)鍵在于查找經(jīng)費(fèi)管理方面存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),明確等級(jí)和責(zé)任人,制定防控措施,確保公務(wù)接待支出“管得住、控的嚴(yán)”。
1、實(shí)行定期召開會(huì)議制度。定期召開班子會(huì)議回顧本月或本季度的公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)支出情況,對(duì)超標(biāo)接待或違規(guī)接待現(xiàn)象予以告誡,嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出。
年來,未發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范票據(jù)和手續(xù)。以上匯報(bào),是我鎮(zhèn)在加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理方面所做的一些工作,取得的一些成效,但與上級(jí)要求還有一定的差距,如接待手續(xù)不完善,核銷不及時(shí)。加班誤餐費(fèi)入賬等等,這些問題目前我鎮(zhèn)已基本整改到位,往年接待手續(xù)不全的,也要求辦公室和經(jīng)辦人進(jìn)行補(bǔ)齊,今后,我們決心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
下,在鞏固提高成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)努力,進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的管理工作,力爭(zhēng)在。
黨
的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中提高管理效率,提升管理水平。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇六
引導(dǎo)語(yǔ):完一段時(shí)間以來,“大吃大喝”一度成為公務(wù)接待中最遭社會(huì)詬病的問題,“被接待”現(xiàn)象十分突出。為此,《規(guī)定》作出細(xì)致要求,并特別要求“工作餐應(yīng)當(dāng)供應(yīng)家常菜,不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴”。如何制定公務(wù)接待工作方法,更好地符合國(guó)家的規(guī)范?下面是小編為大家整理的公務(wù)接待工作方案,歡迎采納。
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嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案
根據(jù)市委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,為堅(jiān)決糾正公務(wù)接待中管理不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格等突出問題,結(jié)合我局實(shí)際制定本實(shí)施方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》,按照中央和省市委關(guān)于做好 “四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治的總要求,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則,緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、接待經(jīng)費(fèi)管理有漏洞等問題開展專項(xiàng)整治,通過深入開展調(diào)查研究、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn)、明確職能部門責(zé)任分工、加強(qiáng)經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴(kuò)大公開范圍等措施,進(jìn)一步健全公務(wù)接待制度,嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范公務(wù)接待行為,加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算和財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序。
公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)整治由辦公室牽頭,計(jì)財(cái)科、監(jiān)察室、人事科等相關(guān)科室配合。具體責(zé)任分工如下:
辦公室:結(jié)合省市精神,制訂并嚴(yán)格執(zhí)行局系統(tǒng)公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)財(cái)科:結(jié)合預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和其他專項(xiàng)審計(jì),對(duì)公務(wù)接待費(fèi)支出進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì),各業(yè)務(wù)科室配合。
監(jiān)察室:配合開展審計(jì)、督查工作。
人事科:配合計(jì)財(cái)科、監(jiān)察室審計(jì)和專項(xiàng)檢查工作,將專項(xiàng)整治情況納入年終績(jī)效考核。
直屬各單位:具體執(zhí)行公務(wù)接待任務(wù)的審批和實(shí)施辦法的規(guī)定。
第一階段,動(dòng)員部署階段(2014年4月底前完成)
1.成立公務(wù)接待專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由陳偉華副局長(zhǎng)任組長(zhǎng),局辦公室、計(jì)財(cái)科、監(jiān)察室、人事科和各直屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為成員。
2.制定下發(fā)專項(xiàng)整治方案,明確各相關(guān)部門的工作任務(wù)和責(zé)任,在全局啟動(dòng)專項(xiàng)整治工作。
第二階段,自查自糾階段#from ,全國(guó)最大的高考資源網(wǎng) end#(2014年5月底前完成)
市局機(jī)關(guān)各科室,各縣市區(qū)局、直屬事業(yè)單位按照中央《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定 》,對(duì)照本方案的要求,結(jié)合各自的實(shí)際,逐一開展對(duì)照檢查,認(rèn)真自查自糾,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,扎實(shí)進(jìn)行整改,并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作。
第三階段,督導(dǎo)檢查階段(2014年6月底前完成)
第四階段,整改落實(shí)階段(2014年7月底前完成)
根據(jù)日常督查、隨機(jī)抽查、專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題,向各縣市區(qū)局、直屬事業(yè)單位發(fā)出書面整改建議書,要求各單位針對(duì)存在的問題制定整改方案,強(qiáng)化措施狠抓落實(shí),并在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)送整改情況,整改情況納入單位年終績(jī)效評(píng)估。
第五階段,總結(jié)評(píng)估階段(2014年8月底前完成)
專項(xiàng)整治工作結(jié)束后,形成專項(xiàng)治理工作總結(jié)報(bào)市局辦公室。針對(duì)公務(wù)接待中存在的突出問題,從制度上、程序上進(jìn)行規(guī)范和完善,建立規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。局機(jī)關(guān)各科局、各縣市區(qū)局、直屬各事業(yè)單位要充分認(rèn)識(shí)開展專項(xiàng)治理的重要意義,切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí);要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任分工,把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗、到人。
(二)精心組織,周密安排。局機(jī)關(guān)各科局、各縣市區(qū)局、直屬各事業(yè)單位要根據(jù)本方案目標(biāo)任務(wù),結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容,提出治理要點(diǎn)。要進(jìn)一步健全完善有關(guān)規(guī)章制度及配套措施,加強(qiáng)預(yù)算支出管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用支出審批制度。
(三)加強(qiáng)配合,形成合力。局監(jiān)察室要聯(lián)合辦公室、計(jì)財(cái)科、人事科等相關(guān)科室,加強(qiáng)綜合指導(dǎo),聯(lián)合開展監(jiān)督檢查,協(xié)力解決存在問題,齊心合力抓好治理的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、切實(shí)聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)要求,根據(jù)《中共黑龍江省委辦公廳、黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于開展公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作的通知》(黑辦發(fā)[2015]27號(hào))及《全市開展公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作方案》要求,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
貫徹落實(shí)中央、省市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的有關(guān)要求,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),圍繞反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng),認(rèn)真查找公務(wù)接待方面存在的突出問題,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,加快全縣公務(wù)接待工作規(guī)范化、制度化、程序化建設(shè),打造優(yōu)良的公務(wù)接待環(huán)境。
數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)審批等情況進(jìn)行登記備案。
2、嚴(yán)控接待范圍。堅(jiān)持對(duì)口接待,各單位、各部門嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大和將非公務(wù)活動(dòng)納入公務(wù)接待范圍;嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部在參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間用公款相互宴請(qǐng);嚴(yán)禁以各種聯(lián)誼活動(dòng)名義用公款請(qǐng)客送禮。
3、嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于縣里統(tǒng)一組織的公務(wù)接待,各單位、各部門要認(rèn)真落實(shí)《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》關(guān)于用餐、住宿等相關(guān)要求,不搞超標(biāo)接待。各單位、各部門自行安排的公務(wù)接待活動(dòng),接待標(biāo)準(zhǔn)也要嚴(yán)格按照《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》執(zhí)行,并且公務(wù)接待列支額度不超過當(dāng)年預(yù)算安排公用經(jīng)費(fèi)的2%,嚴(yán)禁提高用餐、住宿標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁組織消費(fèi)娛樂、健身活動(dòng),厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
4、簡(jiǎn)化接待形式。公務(wù)接待不搞禮儀性迎來送往,不懸掛或張貼標(biāo)語(yǔ)橫幅,不安排題詞題字,不組織專場(chǎng)文藝匯演,不鋪設(shè)迎賓地毯,不擺放鮮花、水果及高檔用品;參觀考察要輕車簡(jiǎn)從,嚴(yán)格限制陪同人員,嚴(yán)禁安排與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的項(xiàng)目考察;陪餐人數(shù)不得超過接待人數(shù),堅(jiān)決杜絕一客多陪;恰逢工作需要外,不去旅游景區(qū)參觀體驗(yàn),不安排與工作無(wú)關(guān)的娛樂活動(dòng)。
部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)省市關(guān)于開展公務(wù)接待專項(xiàng)治理的有關(guān)要求,按照本方案的安排,研究制定各自的具體方案,全面做好宣傳發(fā)動(dòng)、輿-論引導(dǎo)和組織部署工作,營(yíng)造厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)的良好氛圍。
2、自查自糾階段(10月16日至10月31日):各單位、各部門要對(duì)照中央“八項(xiàng)規(guī)定”,省委、省政府“九項(xiàng)規(guī)定”,市委、市政府“十項(xiàng)規(guī)定”和縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定》及《林甸縣公務(wù)接待工作規(guī)定》,針對(duì)公務(wù)接待中存在的超標(biāo)準(zhǔn)、超規(guī)格、超范圍接待和鋪張浪費(fèi)等問題,認(rèn)真開展自查自糾,自覺加以整改。
3、組織檢查階段(11月1日至11月20日):縣委辦公室、縣政府辦公室牽頭組織縣紀(jì)委、財(cái)政局、審計(jì)局等部門,采取專項(xiàng)督查、集中檢查、明察暗訪等方式,對(duì)各單位、各部門自查整改情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對(duì)落實(shí)工作迅速、整改問題徹底的,要通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)不力、自查自糾不到位的,要給予批評(píng)并責(zé)令限期整改。
4、整章建制階段(9月30日至11月20日):堅(jiān)持把制度建設(shè)貫穿于專項(xiàng)治理工作全過程,嚴(yán)格按照中央、省市改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定加以規(guī)范。各單位、各部門要針對(duì)自查自糾和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合縣委、縣政府出臺(tái)的相關(guān)公務(wù)接待制度,制定行之有效的措施辦法,建立長(zhǎng)效投機(jī),進(jìn)一步鞏固治理成果。
5、總結(jié)收尾階段(11月21日至12月15日):各單位、各部門要認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)治理工作,形成書面報(bào)告報(bào)縣委督查室、縣政府督查室;縣委辦公室、縣政府辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行復(fù)核,確保已解決的問題不反彈。
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。成立全縣公務(wù)接待專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由縣委副書記張希發(fā)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由縣常委、紀(jì)委書記彭少華,縣委常委、副縣長(zhǎng)姚洪偉擔(dān)任,成員由縣四個(gè)班子辦公室主任、監(jiān)察局局長(zhǎng)、接待處主任、財(cái)政局局長(zhǎng)、審計(jì)局局長(zhǎng)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣委督查室、縣政府督查室,負(fù)責(zé)情況收集、組織檢查、總結(jié)通報(bào)、上報(bào)進(jìn)展情況等工作。各單位、各部門也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,落實(shí)責(zé)任分工,細(xì)化工作任務(wù),確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。
查室。
3、整章建制,務(wù)求實(shí)效。要建立健全公務(wù)接待各項(xiàng)規(guī)章制度,修訂完善公務(wù)接待管理規(guī)定,合理的予以保留,不合理的堅(jiān)決取消,操作性不強(qiáng)的加以規(guī)范??h委督查室、縣政府督查室要定期開展對(duì)各單位、各部門公務(wù)接待制度備案及制度執(zhí)行情況的督促檢查,切實(shí)解決落實(shí)中存在的具體問題。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)公示制度,接受社會(huì)各界監(jiān)督,確保自查、整改、落實(shí)工作取得實(shí)效。
1、常規(guī)性公務(wù)接待,指上級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)辦公廳以書面電報(bào)或書面通知形式安排我市進(jìn)行的公務(wù)接待活動(dòng)。
2、臨時(shí)性公務(wù)接待,指到我市進(jìn)行公務(wù)活動(dòng),經(jīng)市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)或者接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行的公務(wù)接待活動(dòng)。
3、專項(xiàng)性活動(dòng)接待,指全市旅游、文化、民俗等大型節(jié)慶和專項(xiàng)活動(dòng)的公務(wù)接待活動(dòng)。
4、部門對(duì)口接待,指上述接待范圍以外的由部門自行組織的公務(wù)接待活動(dòng)。
(一)住宿
公務(wù)接待原則上不安排住宿,但因城市建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃、招商引資工作需要,屬于我市邀請(qǐng)的專家、講師、客商等確需安排住宿的接待對(duì)象,按照正處級(jí)以上的安排單間,副處級(jí)以下安排標(biāo)準(zhǔn)間,其他來賓按其身份、知名度酌情安排住宿的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)就餐
1、一般安排在定點(diǎn)賓館、飯店和市機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)中心就餐。
2、就餐原則上以自助餐形式為主,情況特殊確需采用桌餐形式 1
的,每人用餐標(biāo)準(zhǔn)參照自助餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)用車
接待活動(dòng)用車必須經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批,一般僅用于接待對(duì)象的接送機(jī)和本市范圍內(nèi)的參觀、考察、調(diào)研等公務(wù)活動(dòng)。
(四)宣傳品和紀(jì)念品
確因工作需要向接待對(duì)象贈(zèng)送宣傳品或者紀(jì)念品的,必須本著勤儉節(jié)約的原則,經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行。原則上以贈(zèng)送能代表本地文化、民俗、旅游特色的宣傳品或者土特產(chǎn)品為主。
(一)常規(guī)性公務(wù)接待
1、常規(guī)性公務(wù)接待,由四套班子辦公室根據(jù)上級(jí)通知要求擬定接待方案,交接待處按照接待標(biāo)準(zhǔn)先予以審核,填寫《公務(wù)接待審批單》,經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,報(bào)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批。如因接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)出差等原因未能審批的,可由接待處口頭請(qǐng)示后對(duì)照上級(jí)接待通知和本級(jí)接待方案先行安排,事后補(bǔ)批審批單。
2、接待處接到主管領(lǐng)導(dǎo)審批后的《公務(wù)接待審批單》,根據(jù)要求填寫《旅游景點(diǎn)公務(wù)接待通知單》、《公務(wù)接待通知單》,經(jīng)接待處領(lǐng)導(dǎo)簽批后,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待。
(二)臨時(shí)性公務(wù)接待
接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,統(tǒng)一由接待處出具通知單予以安排,市委、市政府辦公室派人具體落實(shí)。
2、重大接待工作嚴(yán)格按照市委辦公室的統(tǒng)一安排,開展接待活動(dòng)。
(三)專項(xiàng)性活動(dòng)接待
全市專項(xiàng)性活動(dòng)接待,本著“誰(shuí)牽頭,誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)接待”的原則,由活動(dòng)牽頭部門統(tǒng)一制定接待方案和接待經(jīng)費(fèi)的申報(bào)列支,接待處予以協(xié)調(diào)和配合。
(四)部門對(duì)口公務(wù)接待
部門對(duì)口公務(wù)接待,原則上由部門自行組織,費(fèi)用由各部門自理,接待處可予以必要的協(xié)助和指導(dǎo)。特殊情況需接待處安排的,經(jīng)接待工作主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以執(zhí)行。
接待處根據(jù)審批后的接待方案聯(lián)系確定食宿地點(diǎn)、參觀景點(diǎn)、安排車輛、禮品贈(zèng)送、打印用餐桌簽等工作;四套班子辦公室和相關(guān)工作部門負(fù)責(zé)提供接待對(duì)象的準(zhǔn)確信息、桌簽擺放、接待對(duì)象陪同等工作。
本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行,此前執(zhí)行的公務(wù)接待相關(guān)制度與本制度不一致的,以本通知為準(zhǔn)。
***公務(wù)接待審批表
年 月 日
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇七
我公司是在5月中旬接待會(huì)議主辦方通知,來廈門考察的,在考察的近一個(gè)星期中,我們一方面認(rèn)真采點(diǎn),同時(shí)積極與各方供應(yīng)商取得緊密聯(lián)系,為大會(huì)在廈門的舉辦做好提前準(zhǔn)備工作。在5月20日得到會(huì)議主辦方的通知確定會(huì)議在5月31日至6月2日在廈門召開的準(zhǔn)確消息后,我公司迅速與酒店、車隊(duì)、餐廳、景區(qū)等供應(yīng)商取得聯(lián)系,分別拿出合作方案,對(duì)有些供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。三天內(nèi)就把與酒店、車隊(duì)、餐廳、廣告、演藝公司等多個(gè)供應(yīng)商的合作合同簽訂好,按照合同要求預(yù)付定金。為千人會(huì)議的如期舉行贏得了時(shí)間。
我既有一家旅游公司,同時(shí)還有一家會(huì)議公司,會(huì)議公司由于剛剛啟動(dòng),公司內(nèi)只有會(huì)議計(jì)調(diào)一名、業(yè)務(wù)員一名,而要承辦這千人的會(huì)議還是必須依托廈門新大都國(guó)際旅行社人多的優(yōu)勢(shì)。因此,我把兩個(gè)公司的人員全部集中,除了旅行社留有三名地接計(jì)調(diào)操作日常業(yè)務(wù)外,其他工作人員全部集中一起辦會(huì)。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會(huì)議報(bào)到組、餐飲聯(lián)絡(luò)組、旅游服務(wù)組、導(dǎo)游服務(wù)組、廣告、文藝組、財(cái)務(wù)結(jié)算組”共七個(gè)組。七個(gè)組各明確了一名組長(zhǎng),并把每個(gè)工作組的工作職責(zé)、工作任務(wù)量化到每個(gè)工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長(zhǎng),機(jī)場(chǎng)和火車站各派16名在校旅游系學(xué)生,6小時(shí)一班,從早上05:00至晚上24:00,考慮到旅游系學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠,機(jī)場(chǎng)和火車站又分別派四名專職導(dǎo)游指導(dǎo)學(xué)生接站,整個(gè)接站工作井井有序。會(huì)議主辦方非常滿意。如會(huì)議報(bào)到組,我公司從平時(shí)合作好的別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺(tái)負(fù)責(zé)人參與我們會(huì)議的報(bào)到,因?yàn)閺氖戮频赇N售或是總臺(tái)工作人員對(duì)分房、登記等一套工作流程非常熟悉,為了及時(shí)拿到房卡,并能掌握到酒店退房、會(huì)議用房的情況,統(tǒng)計(jì)整個(gè)會(huì)議用房情況,我專門派公司一名副總負(fù)責(zé)與酒店聯(lián)系,穿梭于酒店與會(huì)議主辦方和公司報(bào)到臺(tái)三者之間。而會(huì)議報(bào)到組的工作任務(wù)及工作流程全部由這名副總給予量化到每個(gè)工作人員身上。報(bào)到組兩人搭配、分區(qū)域登記報(bào)到的做法深得會(huì)議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會(huì)議報(bào)到后,會(huì)議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序,比較高的工作效率,會(huì)議報(bào)到秩序井然,參會(huì)人員也能在較短。)的時(shí)間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程,再把各項(xiàng)工作任務(wù)量化到每個(gè)員工身上,副總檢查組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)的工作,總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
中國(guó)鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會(huì)的重點(diǎn)是請(qǐng)客商來廈門旅游,然后在6月1日晚上安排一個(gè)羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的'賣場(chǎng)總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點(diǎn),一是把精兵強(qiáng)將安排在旅游和答謝宴會(huì)上,在旅游安排上,我本人與公司導(dǎo)游部經(jīng)理、地接部計(jì)調(diào)親自采點(diǎn),因?yàn)榫€路有永定土樓,往返行程要6個(gè)小時(shí),26臺(tái)49座旅游大巴車,1300名參會(huì)人員,旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手間等問題都是旅游組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導(dǎo)游,配對(duì)26臺(tái)旅游車司機(jī)、土樓景區(qū)配對(duì)26名景區(qū)講解員、請(qǐng)會(huì)議主辦方配合,安排26名臨時(shí)負(fù)責(zé)人,與我公司的26名導(dǎo)游配對(duì)協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級(jí)公路上安排兩個(gè)臨時(shí)停車點(diǎn)方便客人下車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過細(xì)的準(zhǔn)備工作,5月31日前往土樓的旅游秩序井然,游客興趣很高。游客安全系數(shù)達(dá)到100%。會(huì)議主辦方的總經(jīng)理這樣稱贊我們的這次旅游活動(dòng)。他講這是他任老總以來第八屆會(huì)議,也是他認(rèn)為舉辦得最安全的、經(jīng)銷商玩得最開心的一次旅游活動(dòng)。6月1日在廈門市區(qū)的旅游活動(dòng),由于考慮到人數(shù)多,車輛多等因素,車輛和導(dǎo)游及游客采取了分流方式進(jìn)行,一個(gè)大隊(duì)伍分成三大旅游組,由一名副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)廈門市區(qū)的旅游活動(dòng)。
旅游可以分組,但吃飯必須在同一酒店、同一時(shí)間用餐,這給旅游活動(dòng)安排帶來了一定的難度,但由于有一名副總做旅游調(diào)度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導(dǎo)游及時(shí)聯(lián)系、與餐廳前臺(tái)及時(shí)溝通,使整個(gè)在市區(qū)的活動(dòng)比較圓滿,也得到了會(huì)議主辦方的贊揚(yáng)。答謝晚宴是這次交易會(huì)的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴,特別是晚宴中的文藝演出,我對(duì)整個(gè)舞臺(tái)搭建、音響布置、每個(gè)文藝節(jié)目一一現(xiàn)場(chǎng)查看。中途感覺到燈光音響不怎么滿意,我就當(dāng)機(jī)立斷地改換,采用廈門最好的音響燈光。對(duì)文藝節(jié)目也不怎么滿意,就調(diào)用廈門最專業(yè)的演出隊(duì)伍。雖然成本都有所提高,但會(huì)議主辦方最后非常認(rèn)可這臺(tái)晚會(huì),最后還是追加了會(huì)議費(fèi)用。由于抓住了工作重點(diǎn),實(shí)施了以點(diǎn)帶面的工作方法,整個(gè)會(huì)議舉辦得比較成功。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇八
堯都區(qū)紀(jì)委:
近年來,在區(qū)委、區(qū)政府的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下,我局認(rèn)真貫徹從嚴(yán)治。
黨
從嚴(yán)治政的方針,努力落實(shí)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)、規(guī)范公務(wù)接待管理工作的各項(xiàng)工作部署,公務(wù)接待工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化,局各級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部嚴(yán)于律己、作出表率,全體工作人員自覺遵守公務(wù)接待工作的有關(guān)規(guī)定。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年我局公務(wù)接待用餐費(fèi)共計(jì)2.259萬(wàn)元20xx年上半年該項(xiàng)費(fèi)用為0.915萬(wàn)元,我局公務(wù)接待費(fèi)用按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制,公務(wù)接待管理工作取得較好的效果,但是為了進(jìn)一步加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè),我局將落實(shí)以下措施:
我局。
領(lǐng)導(dǎo)。
高度重視公務(wù)接待管理工作,力求多召開班子及全體工作人員會(huì)議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)指示。
精神。
研究相關(guān)貫徹落實(shí)工作。通過學(xué)習(xí)傳達(dá)全體機(jī)關(guān)干部要從加強(qiáng)。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)、構(gòu)建節(jié)約型社會(huì),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)、密切。
黨
和人民群眾血肉聯(lián)系的高度,充分認(rèn)識(shí)規(guī)范公務(wù)接待管理工作的重要性。
為了切實(shí)做好規(guī)范公務(wù)接待工作,我局要求。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部以身作則,從自己做起,自覺遵守有關(guān)規(guī)定;同時(shí)堅(jiān)持來客接待標(biāo)準(zhǔn),實(shí)事求是地做好接待工作。在日常接待工作中,我局成員和。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部均按照接待開支從嚴(yán)、從儉的原則,自覺遵守相關(guān)規(guī)定。同時(shí),我辦堅(jiān)持公務(wù)接待工作由辦公室統(tǒng)一管理、安排,避免了政出多門、管理混亂的'現(xiàn)象發(fā)生。
干部。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核目標(biāo)。公務(wù)接待管理工作的公開、透明和制度化為其長(zhǎng)期堅(jiān)持規(guī)范化。
提供。
了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有力的保證。
今后,我局一定以。
黨
的十七大。
精神。
為指導(dǎo),堅(jiān)持從嚴(yán)治。
黨
從嚴(yán)治政的方針,繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級(jí)公務(wù)接待管理工作的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作的制度化規(guī)范化工作。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇九
一、解決前期工程遺留問題,組織圖紙會(huì)審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項(xiàng)工程處于收尾階段。
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢,各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下,本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問題,加快主體建設(shè),才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程:弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí),各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標(biāo)辦法,在招標(biāo)過程中,嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則,堅(jiān)持了資格審查,實(shí)地考察,小組審議,上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計(jì)合約50份,合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元。(附已簽合同明細(xì)表)。
三、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員招聘,保證人員儲(chǔ)備,加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十
根據(jù)財(cái)務(wù)室上報(bào)公務(wù)接待費(fèi)開支數(shù)額,經(jīng)統(tǒng)計(jì),20xx年以來,我局的公務(wù)接待費(fèi)實(shí)際總支出11.2萬(wàn)元,比核定指標(biāo)節(jié)余1.3萬(wàn)元,控制在了區(qū)紀(jì)委和財(cái)政局規(guī)定的范圍之內(nèi)。
1、堅(jiān)持公務(wù)接待安排以定點(diǎn)賓館為主的原則。區(qū)司法局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)招待一律在花園賓館(20xx—20xx)和新湖景賓館(20xx—20xx)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。用餐招待實(shí)行對(duì)口申報(bào),即哪個(gè)科室的業(yè)務(wù)由哪個(gè)科室的負(fù)責(zé)(或分管科室的領(lǐng)導(dǎo))申報(bào)。申報(bào)時(shí)首先由申報(bào)人到辦公室填寫派餐單。派餐單各項(xiàng)目必須真實(shí)、全面、正確填寫,項(xiàng)目不全的不予批準(zhǔn)。派餐單填寫好后交由局長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后,由申報(bào)人持單到指定點(diǎn)就餐。
2、財(cái)務(wù)室嚴(yán)格費(fèi)用管理制度。財(cái)務(wù)報(bào)銷做到“四單”(呈報(bào)單、就餐單、原始菜單和正式餐飲發(fā)票)齊全才予以核銷。對(duì)月費(fèi)用較高時(shí),一定要分析查找超支原因,提出整改措施和辦法,健全規(guī)范內(nèi)部控制制度,更要嚴(yán)格審查,對(duì)不符合規(guī)定的業(yè)務(wù)費(fèi)支出堅(jiān)決不予核銷;紀(jì)檢組實(shí)行一月一監(jiān)督,對(duì)巧立名目、弄虛作假、明知故犯者予以教育,并由其個(gè)人承擔(dān)進(jìn)餐費(fèi)用。
3、堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行歷行節(jié)約、制止奢侈浪費(fèi)行為的有關(guān)規(guī)定和辦法。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
要從思想上高度重視,進(jìn)一步健全制度,嚴(yán)肅紀(jì)律,嚴(yán)格管理,堅(jiān)決杜絕公款請(qǐng)吃請(qǐng)喝和鋪張浪費(fèi)行為,使公務(wù)接待既不違反規(guī)定又發(fā)揮了其應(yīng)有作用。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十一
為了更好地做好接待工作,提升自身接待水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù),我于4月12日到縣外事接待辦進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí),此次頂崗學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是接待工作,通過學(xué)習(xí)不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)接待工作的質(zhì)量與水平。轉(zhuǎn)眼間,頂崗工作快要結(jié)束了,在這一個(gè)多月的頂崗學(xué)習(xí)中,讓我真正體會(huì)到了接待工作的重要性,同時(shí)也讓我對(duì)接待工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。
接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先,溝通情況,了解意圖。在接到上級(jí)部門或?qū)Ψ降慕哟ㄖ螂娫捄?,?yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系,了解清楚上級(jí)或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、民族、性別、日程安排等,還應(yīng)掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等,以便安排好餐飲、車輛,確定參觀或會(huì)務(wù)類型及地點(diǎn)等各項(xiàng)工作。
其次,超前考慮,周密安排。在了解掌握以上情況后,對(duì)接下來的接待工作進(jìn)行充分考慮,主要包括所需材料的準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)地點(diǎn)的確定、餐飲的安排、結(jié)束送行的禮節(jié)及其他有關(guān)注意事項(xiàng)等??紤]中的每項(xiàng)任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)化任務(wù),做到分工合理,責(zé)任明確,使每項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)、有人承擔(dān)、有人落實(shí)。在考慮接待工作時(shí)要注意對(duì)待上級(jí)機(jī)關(guān)與兄弟單位的區(qū)別,因人而異,根據(jù)需要妥帖安排。接待工作考慮成熟之后,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),征求領(lǐng)導(dǎo)意見,并按照領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)一步完善接待工作。接下來,就進(jìn)入了具體實(shí)施階段:一是迅速召集辦公室有關(guān)人員對(duì)接待工作進(jìn)行詳細(xì)安排,讓每個(gè)參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。二是對(duì)開會(huì)時(shí)所需材料的撰寫、打印進(jìn)行督促辦理,必須在會(huì)前整理出來,同時(shí)對(duì)開會(huì)時(shí)所需的水果、茶水等接待物品進(jìn)行準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)采購(gòu),以防會(huì)議期間不夠用。三是通知餐飲部門做好桌次的安排、飯菜的準(zhǔn)備工作。各項(xiàng)細(xì)節(jié)都必須考慮周全、妥善安排,確保萬(wàn)無(wú)一失。
接待工作比較繁雜,每一個(gè)環(huán)節(jié)都直接或間接地影響到單位的整體形象,接待人員一定要細(xì)心、小心,不能粗心大意、寧可備而不用,不可用而不備,否則就會(huì)在變化了的情況面前束手無(wú)策,易出漏洞。這方面的體會(huì)是很深的,偶然的情況,往往會(huì)使我們措手不及,因此在接待工作中計(jì)劃要周詳,行動(dòng)要謹(jǐn)慎,接待人員必須使自己養(yǎng)成細(xì)心再細(xì)心的工作習(xí)慣。
在具體接待工作中,要安排好迎接、會(huì)務(wù)、餐飲、送行等工作,并注意搞好協(xié)調(diào)配合,使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。首先是迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或兄弟單位。作為負(fù)責(zé)接待工作的責(zé)任人,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)確定的出發(fā)時(shí)間前,與其隨行負(fù)責(zé)人員取得聯(lián)系,以便得知領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)出發(fā),以防領(lǐng)導(dǎo)有什么重要事務(wù)推遲出發(fā)時(shí)間而作為接待單位不知道,影響了其他工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果通過聯(lián)系確定領(lǐng)導(dǎo)已出發(fā),作為接待負(fù)責(zé)人就要及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)做好下樓接待準(zhǔn)備。迎接領(lǐng)導(dǎo)時(shí)還要注意自身行走的位置、問候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹領(lǐng)導(dǎo)的順序及會(huì)議座次的安排等。
第二,要注意會(huì)務(wù)過程中服務(wù)的細(xì)節(jié),服務(wù)人員在倒水時(shí),定點(diǎn)定時(shí),每隔15分鐘或半個(gè)小時(shí)到會(huì)議室倒水一次,作為接待負(fù)責(zé)人在會(huì)務(wù)期間,如發(fā)現(xiàn)哪位領(lǐng)導(dǎo)水已喝完,要及時(shí)通知服務(wù)人員來倒水。
其三,餐飲要提前征求意見,及早安排。作為接待負(fù)責(zé)人要與來查、來訪領(lǐng)導(dǎo)的隨身人員及早進(jìn)行溝通,了解他們一行中有無(wú)少數(shù)民族或其他注意事項(xiàng),在安排餐飲時(shí),更得心應(yīng)手,更容易使到來人員感覺考慮的周到、服務(wù)的到位。
最后,注意送行時(shí)的禮節(jié)。各項(xiàng)活動(dòng)、議程結(jié)束后,應(yīng)安排好送行,提前通知司機(jī)到餐廳門口,等候領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)上車前,握手送行,上車后,揮手告別,祝來查、來訪人員一路順風(fēng)。還要注意必須等來查、來訪人員乘坐的車輛啟動(dòng)后再離開。
整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后,接待人員要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié),看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿意的,哪些方面還存在一些問題或不足,好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率,使今后的接待工作責(zé)任分工明確,頭緒層次清楚,既讓客人滿意,又能降低接待成本。一個(gè)單位能不能給來訪領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象,除了這個(gè)單位的硬件設(shè)施之外,接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀,在接待時(shí)要衣著整潔得體,言談熱情文雅,舉止莊重大方,注意把握分寸,掌握尺度,做到樸實(shí)、真誠(chéng)、熱情,使來訪領(lǐng)導(dǎo)有“賓至如歸”的感覺。同時(shí),工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習(xí)積累,了解掌握各方面的知識(shí),特別是對(duì)本單位、本地區(qū)的情況要了如指掌,以便更好地做好接待工作。
作為一名黨政辦公室工作人員,應(yīng)增強(qiáng)公務(wù)接待意識(shí),掌握公務(wù)接待知識(shí),提高公務(wù)接待修養(yǎng),認(rèn)識(shí)自身接待方面存在的不足,針對(duì)不足與問題加以完善,不斷提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。通過這段時(shí)間的頂崗學(xué)習(xí),讓我更深刻地了解了接待工作的性質(zhì)與意義,讓我認(rèn)識(shí)到接待工作無(wú)小事,在公務(wù)接待中,我們應(yīng)注意處理好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)、做好每一件細(xì)小瑣事,切實(shí)在“精”、“細(xì)”字上多下功夫,不斷增強(qiáng)公務(wù)接待效果。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十二
班前:
1、提前30分到崗,檢查各區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備,房間使用情況,重要客情,閱讀各區(qū)域交接班本并做簽字。
2、召開班前會(huì),整隊(duì),問好,考勤,安排區(qū)域,傳達(dá),布置。
3、跟蹤各區(qū)域的交接質(zhì)量,做好班組之間銜接,尤其是叫醒服務(wù)重點(diǎn)跟蹤落實(shí)。班中:
1、檢查各崗工作準(zhǔn)備情況,安排待崗,監(jiān)督各崗按標(biāo)準(zhǔn)流程操作。2、核對(duì)電腦,房態(tài)調(diào)度表和實(shí)際房間情況做到一致,準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、對(duì)ok房進(jìn)行逐一檢查:床上,地面,臺(tái)面衛(wèi)生情況,臺(tái)面物品擺放(臺(tái)卡,棉簽/牙簽桶,煙缸,呼叫器,電視遙控器等),易耗品(抽紙盒,棉簽/牙簽,爽身粉)數(shù)量,浴足池,浴足桶衛(wèi)生質(zhì)量,衛(wèi)生間地面,鏡面,洗手盆,馬桶等潔具的衛(wèi)生情況,不銹鋼制品的衛(wèi)生情況,布草(浴巾,面巾)的折放及洗漱用品(牙刷,梳子,刮胡刀,口杯,洗手液,沐浴露,洗發(fā)露)的擺放,電視,臺(tái)燈,空調(diào),背景音樂,呼叫器,電話,門鎖等設(shè)備是否正常使用,價(jià)目表,油畫,衣鉤等是否干凈,移位。
4、對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生的巡查:公共衛(wèi)生間,走廊,樓梯,大門臨街地面,員工通道,員工衛(wèi)生間,待崗室,廚房。尤其是走廊油畫,綠植,扶手,垃圾桶的衛(wèi)生,大堂沙發(fā),報(bào)架,傘架,總臺(tái)臺(tái)面,裝飾柜,裝飾物,咖啡廳臺(tái)面,沙發(fā),鞋吧,水吧等處的衛(wèi)生情況。5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)燈光控制,做好開源節(jié)流。
6、監(jiān)督背景音樂播放時(shí)間及效果(歌曲,音量)。
7、加強(qiáng)巡查,提醒服務(wù),保證客人及會(huì)所物品,財(cái)產(chǎn)安全。處理好客人遺留物品。8、及時(shí)巡查臟房,督導(dǎo)保潔按程序整理打掃房間。
9、用餐時(shí)段,安排好各崗位人員輪班用餐,做好監(jiān)餐,杜絕浪費(fèi),檢查員工餐質(zhì)量。10、上下班時(shí)段加強(qiáng)員工通道安全管理,杜絕公司財(cái)產(chǎn)流失。11、做好應(yīng)聘人員的面試和接待,做好當(dāng)班員工的培訓(xùn)。
12、早班驗(yàn)收當(dāng)日?qǐng)?bào)刊到位及上架情況,回收好舊報(bào)紙,統(tǒng)一存放處理。13、早班對(duì)廚房采購(gòu)菜品進(jìn)行檢查過秤(重量,質(zhì)量,價(jià)格),杜絕徇私舞弊,缺斤少兩,以次充好。
14、早班檢查,跟蹤留宿客人離房,離店情況,妥善處理客人過時(shí)未退房的情況。
15、中班做好上客高峰期前準(zhǔn)備工作的檢查,保證各區(qū)域營(yíng)業(yè)所需。在大堂做好服務(wù)氛圍的調(diào)動(dòng),親自為重要客人或熟客服務(wù)。
16、營(yíng)業(yè)高峰期加強(qiáng)巡視,關(guān)注技師上鐘狀態(tài),確保技師安全,監(jiān)管上鐘質(zhì)量;協(xié)助迎賓做好對(duì)客安排,安撫;協(xié)調(diào)技師上鐘情況。
17、堅(jiān)持走動(dòng)式管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生,服務(wù)中的問題予以改進(jìn),加強(qiáng)各區(qū)域的補(bǔ)位,協(xié)作,配合,提高整體服務(wù)質(zhì)量。
18、結(jié)賬高峰期做好客人的分流,疏導(dǎo),協(xié)助收銀解答客人疑慮。監(jiān)督,協(xié)助迎賓做好顧客回訪,及時(shí)處理、記錄客人意見。盡力做好客人投訴解決,超過職權(quán)范圍及時(shí)上報(bào)解決。19、晚班做好過夜客人登記,加強(qiáng)提醒服務(wù),巡視工作區(qū)域,做好防火防盜。20、晚班加強(qiáng)后半夜的“三輕”(敲門聲,電話鈴聲,背景音樂的控制,對(duì)講機(jī),布草車的使用)。合理安排好員工坐崗,做到有崗,有人,有服務(wù),保證高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。杜絕脫崗,保證夜間安全。
21、加強(qiáng)夜間上鐘房間巡視力度,防止意外發(fā)生;跟進(jìn)值班技師上鐘狀態(tài),對(duì)侯鐘客人做好安撫,緩沖服務(wù)。
22、晚班做好布草的分類整理,準(zhǔn)確做好與洗滌公司的收、發(fā)工作,確保洗滌質(zhì)量。班后:1、檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況及各崗位交班前的準(zhǔn)備工作,做到上不清下不接。2、做好交班詳細(xì)記錄,重要事情的處理和文件的傳達(dá)。
3、召開班后會(huì)議,總結(jié)全班當(dāng)天工作情況以及對(duì)當(dāng)班存在問題的處理和改進(jìn)措施。提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十三
“春節(jié)”黃金周全市共接待游客xx萬(wàn)人次,旅游綜合收入xx億元,與xx年比,分別增長(zhǎng)xx%和xx%(xx年春節(jié)黃金周受xx災(zāi)害影響,旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù))。未發(fā)生旅游安全事故,無(wú)旅游投訴,旅游市場(chǎng)秩序良好,實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待“健康、安全、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求。
一、接待情況。
1、重點(diǎn)旅游區(qū)(點(diǎn))接待情況。
遵義會(huì)址旅游區(qū)(包括紅軍烈士陵園)共接待游客xx萬(wàn)人次;赤水旅游區(qū)共接待xx萬(wàn)人次;遵義動(dòng)物園接待xx萬(wàn)人次;鹽津河旅游區(qū)接待xx萬(wàn)人次;水晶溫泉接待xx萬(wàn)人次;烏江旅游區(qū)接待xx萬(wàn)人次;雅泉鄉(xiāng)村旅游接待xx萬(wàn)人次。
2、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國(guó)酒店、中悅大酒店共接待了xx人,客房平均出租率均在xx%以上;遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待xx人,客房平均出租率在xx%左右。
二、特點(diǎn)及變化。
3、以探親訪友、休閑度假為主;。
4、鄉(xiāng)互動(dòng)游增多;。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng);。
7、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng);。
8、過夜游客量大幅度增加;。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十四
中央八項(xiàng)規(guī)定頒布以來,油工委認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨組織關(guān)于規(guī)范公務(wù)接待管理工作的各項(xiàng)部署,公務(wù)接待工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化,我委各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都嚴(yán)于律己、做出表率,全體工作人員也自覺遵守公務(wù)接待工作的有關(guān)規(guī)定。據(jù)統(tǒng)計(jì),以來我委不存在公務(wù)接待費(fèi)用。現(xiàn)將公務(wù)接待管理工作報(bào)告如下:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。《關(guān)于開展全區(qū)八項(xiàng)規(guī)定專項(xiàng)督查活動(dòng)的預(yù)備通知》下發(fā)后,我委領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開專題會(huì)議進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí),并認(rèn)真部署自查工作。自查開始前,多次召開班子及全體工作人員會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)指示和文件精神。通過學(xué)習(xí)傳達(dá),全體機(jī)關(guān)干部真正統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),明確規(guī)范公務(wù)接待管理工作和此次自查活動(dòng)的重要性。自查中,我們從查思想認(rèn)識(shí)、查制度落實(shí)等環(huán)節(jié)入手,深入查找接待工作存在的問題。
二是嚴(yán)于律己,自覺遵守。為了切實(shí)做好規(guī)范公務(wù)接待工作,我委要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,從自己做起,自覺遵守有關(guān)規(guī)定;同時(shí)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn),實(shí)事求是地做好接待工作。在日常工作中,我們更是注重通過多種方式加強(qiáng)對(duì)全體干部職工的教育,要求大家主動(dòng)理解和積極支持經(jīng)費(fèi)管理工作,把有限的經(jīng)費(fèi)用于我委的自身建設(shè)上。對(duì)于負(fù)責(zé)接待工作的同志,我們更是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,并且,我委堅(jiān)持公務(wù)接待工作由辦公室統(tǒng)一管理、安排,避免了政出多門、管理混亂的現(xiàn)象發(fā)生。
三是落實(shí)制度,嚴(yán)格把關(guān)。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)接待制度化、規(guī)范化建設(shè),我委結(jié)合自身實(shí)際,建立公務(wù)接待管理制度,從接待原則、接待范圍、接待程序、接待標(biāo)準(zhǔn)等方面明確了接待工作的具體事項(xiàng)。同時(shí),我們堅(jiān)持事前辦理審批手續(xù)和完善審批程序,真正落實(shí)好接待管理工作。通過對(duì)接待工作進(jìn)行正規(guī)化管理,實(shí)行以制度管人,使接待工作有章可循,堵塞漏洞,避免了工作的隨意性,杜絕了不必要的浪費(fèi)。
當(dāng)前,我委的公務(wù)接待管理工作雖然已取得一定成績(jī),但是仍存在一定問題:一是公務(wù)接待管理的有關(guān)制度不夠完善;二是公務(wù)接待公開不夠及時(shí);三是公務(wù)接待管理的監(jiān)督管理力度不夠。今后,我委一定繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級(jí)公務(wù)接待管理工作的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步完善相關(guān)制度,加大監(jiān)督管理力度,真正做好公務(wù)接待管理工作的制度化、規(guī)范化和公開化工作。
7.2016規(guī)范性文件情況自查報(bào)告。
8.2016學(xué)生體質(zhì)達(dá)標(biāo)情況優(yōu)秀自查報(bào)告。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十五
1、統(tǒng)籌管理原則。原則上在機(jī)關(guān)內(nèi)部接待場(chǎng)所接待,嚴(yán)格按派出單位發(fā)出公函確定的事項(xiàng),協(xié)助安排相關(guān)接待工作,并由局辦公室具體落實(shí)。
2、事前審批原則。收到來賓單位公函安排接待,所有接待事項(xiàng)必須事前按程序報(bào)批,沒有公函及未經(jīng)批準(zhǔn)的接待費(fèi)用不得報(bào)銷。
3、勤儉節(jié)約原則。公務(wù)接待要做到熱情周到、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉,嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn),杜絕奢侈浪費(fèi)。
4、接待清單原則。接待清單要如實(shí)反映接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)和公務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目、時(shí)間、場(chǎng)所、費(fèi)用等內(nèi)容。
1、住宿標(biāo)準(zhǔn)。接待對(duì)象應(yīng)當(dāng)按照差旅費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定自行繳納住宿費(fèi),本單位可協(xié)調(diào)安排,并由局辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。接待省部級(jí)干部安排普通套間,廳級(jí)及處級(jí)干部安排單間或標(biāo)準(zhǔn)間,其余來賓安排普通標(biāo)準(zhǔn)間,不得超標(biāo)準(zhǔn)安排住宿,不得額外配發(fā)洗漱用品,住宿費(fèi)由來賓自理。
2、工作餐標(biāo)準(zhǔn)。在縣城的,就餐地點(diǎn)原則上安排在縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局職工食堂,不得安排在私人會(huì)所、高檔消費(fèi)餐飲場(chǎng)所;安排家常菜品,不得安排高檔菜肴,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的就餐標(biāo)準(zhǔn)原則上不得超過縣城的標(biāo)準(zhǔn),均不得提供香煙和高檔酒水;住宿費(fèi)用中含早餐的不再安排早餐,沒含早餐的安排標(biāo)準(zhǔn)不超過20元/人。處級(jí)以上干部及隨行人員用餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行縣上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。所有來客均不安排娛樂活動(dòng)和本地的宣傳品。工作餐安排一次,其余的,由來賓支付餐費(fèi)。
3、陪餐人員:接待對(duì)象應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)自行用餐,并支付費(fèi)用,我局協(xié)助安排。確因需要我局可安排工作餐一次,并嚴(yán)格控制陪餐人數(shù),接待對(duì)象在10人以內(nèi)的,陪餐人數(shù)不得超過3人,接待對(duì)象超過10人的,陪餐人數(shù)不得超過接待對(duì)象人數(shù)的三分之一,處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)來南調(diào)研和檢查工作,原則上請(qǐng)縣分管領(lǐng)導(dǎo)陪同。
1、由局辦公室填寫《縣檔案局公務(wù)接待審批單》,報(bào)分管內(nèi)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核、局長(zhǎng)批準(zhǔn)后進(jìn)行接待。
2、特殊情況可先電話報(bào)告經(jīng)局長(zhǎng)同意后,按標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)行接待,事后按程序在一周內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)。
1、局辦公室建立公務(wù)接待登記制度。嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的管理。
2、實(shí)行按次結(jié)賬,不得簽單。原則上用公務(wù)卡結(jié)清當(dāng)次公務(wù)接待費(fèi)用,如發(fā)生在不具備使用公務(wù)卡消費(fèi)場(chǎng)所的消費(fèi),實(shí)行現(xiàn)金結(jié)付。
3、及時(shí)報(bào)銷接待費(fèi)用。在發(fā)生公務(wù)接待結(jié)束后5個(gè)工作日?qǐng)?bào)銷接待費(fèi)用,實(shí)行“一支筆審批”和“三單合一”制度,即:稅務(wù)發(fā)票、接待公函、接待清單,并推行公務(wù)卡消費(fèi)。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十六
(一)精心謀劃工作,盡善盡美完成接待任務(wù)。堅(jiān)持接待工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路,按照細(xì)致、周到、安全的工作原則,認(rèn)真做好各項(xiàng)接待工作。面對(duì)公司接待任務(wù)日益繁重,接待批次、接待檔次日益提高的新形勢(shì),我能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,克服任務(wù)重、人手緊的困難,按照熱忱、周到、安全、節(jié)約、細(xì)致的工作原則,圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù),給客人留下了深刻的印象。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,上下聯(lián)動(dòng)暢通接待環(huán)節(jié)。
一年多來,能自覺加強(qiáng)從政道德修養(yǎng),堅(jiān)持嚴(yán)于律己、廉潔自律,努力做一名組織和群眾認(rèn)可的干部。接待工作本身要做的是賓客的迎來送往,在平時(shí)工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮品和食宿帳目的進(jìn)出。為此,一直來本人能正確樹立世界觀、人生觀和價(jià)值觀,全心全意為賓客服務(wù)。能嚴(yán)格按照制度辦事,堅(jiān)持合法、公正、透明的原則,屬于本職范圍的事認(rèn)真完成,不明確的事待領(lǐng)導(dǎo)決定以后再辦,做到職責(zé)分明,責(zé)權(quán)明確,嚴(yán)格做到秉公辦事,不以權(quán)謀私、不貪圖享受。
主要不足:一是細(xì)節(jié)問題還欠注意,工作欠大膽;二是學(xué)習(xí)尚需抓緊,自身素質(zhì)還需進(jìn)一步提高;三是工作中存在著性格偏急的現(xiàn)象。存在問題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
在新的一年里,我將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和依靠全辦同志努力開拓,扎實(shí)工作,不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),堅(jiān)定宗旨觀念,為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十七
新年的鐘聲又將敲響,時(shí)光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹(jǐn)代表xxx足浴城博林店xxx向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動(dòng)的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬(wàn)事如意!
2009年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號(hào),以“誠(chéng)實(shí)做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會(huì)責(zé)任感”的富橋精神來嚴(yán)格要求自己,做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)?;仡?010年,我們?cè)诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù),取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個(gè)建議,都讓我們激動(dòng)不已,讓我們不斷奮進(jìn)。
2009年11月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅40人的情況下,創(chuàng)下了4019人的客流量佳績(jī),平均每天客流量超過130人。2009年12月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線上升,達(dá)到了5833人,日均客流量環(huán)比提高了45%。2010年1月至3月,正值新年之際,員工大批回家過春節(jié),但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營(yíng)業(yè),他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績(jī),也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。2010年4月1日,追求卓越的我們開始嘗試24小時(shí)營(yíng)業(yè),但由于種種原因,試營(yíng)業(yè)期間的收益并不令人滿意,但是我們始終沒有抱怨和氣餒,通過調(diào)研,從我店的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā),我們?cè)谥贫壬线M(jìn)行了創(chuàng)新性的改善,終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,在2010年5月,我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。
經(jīng)過一年多的成長(zhǎng)和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因?yàn)榘装嗫土髁刻喽∠拱嘀挥屑影?;我們的技師也從開始每天3個(gè)鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個(gè)鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個(gè)鐘。這樣的好成績(jī)不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時(shí)常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動(dòng),如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進(jìn)行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時(shí)也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時(shí)刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績(jī)將會(huì)更上一層樓。
時(shí)間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2012年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名足療師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法。
(1)、微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、
要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。足療一門技術(shù),通過好手法和技術(shù)給客戶帶來健康。
五、個(gè)人儀表。個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、待客禮儀。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的足浴技師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)語(yǔ)言:在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客來放松心情的時(shí)候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺,她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽,而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出。)。
2013年的工作計(jì)劃:
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識(shí):了解足浴按摩理論知識(shí)等。
(2)手法統(tǒng)一:嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一手法要求,掌握過硬的技術(shù)。
(3)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2012年即將結(jié)束,我們將迎來2013年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
公務(wù)接待工作匯報(bào)篇十八
在日常工作中帶領(lǐng)科室員工始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己,在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極參加政治理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn);在通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化崗位責(zé)任感,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)、進(jìn)一步細(xì)化科室管理,進(jìn)一步規(guī)范工作程序。
xx年,在工作中進(jìn)一步總結(jié)接待工作的細(xì)致性,本著更方便操作的原則,細(xì)化工作程序,努力將接待工作做到細(xì)致、周到。
(三)、加強(qiáng)人員管理,充實(shí)接待隊(duì)伍。
鑒于目前接待人員少,接待任務(wù)重的現(xiàn)狀,積極同領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),爭(zhēng)取擴(kuò)充接待隊(duì)伍,以便更好的服務(wù)于客戶和來賓。
接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上,體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認(rèn)清形勢(shì),把握時(shí)代要求,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),從更高的層次認(rèn)識(shí)接待工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)搞好接待服務(wù)。爭(zhēng)取讓我們的工作更上一層樓。
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