方案的執(zhí)行是方案有效性的關(guān)鍵，需要有明確的目標(biāo)、具體的行動計劃和有效的組織協(xié)調(diào)。方案的編寫需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便于與相關(guān)人員進行有效的交流。方案的制定是一個復(fù)雜而關(guān)鍵的過程，以下是一些經(jīng)驗總結(jié)，供大家參考。
汽車美容店運營管理方案篇一
通過洗車質(zhì)檢，贈送現(xiàn)金券;結(jié)合微信宣傳，開展評論送洗車，加強品牌宣傳和客戶消費。
一、活動主題。
您來洗車，我送現(xiàn)金券和洗車券!
二、活動時間。
2016年5月1日-5月7日。
三、活動內(nèi)容。
(一)您來質(zhì)檢，我送現(xiàn)金券!
備注：每個車牌號僅限兌換1次，車主必須自己親自質(zhì)檢，方可領(lǐng)用。
(二)您來轉(zhuǎn)發(fā)，我送洗車券!
備注：每個微信號及每個人僅限兌換1次;同一個微友重復(fù)評論無效。
四、活動準(zhǔn)備。
1、在店前做好活動宣傳海報或x展架，在柜臺安排活動咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢。
2、提前印制現(xiàn)金券和免費洗車券。
3、微信的宣傳和推廣。
汽車美容店運營管理方案篇二
傳統(tǒng)的門店在搞活動的時候，往往都是打折降價處理，消費者對于這套的營銷已經(jīng)見多了，他們也深知羊毛出在羊身上的道理，所以對這類的營銷已經(jīng)沒多大的興趣。而此方案沒有一處是靠打折來處理產(chǎn)品的。雖然最差的情況是支付50%，但是同樣有利潤產(chǎn)生，只是沒有那么暴利，但是本著“有總比沒有好”的原則，在慘淡的淡季，有利潤就是王道!
分期式付款!
這樣的營銷方式，可以類比成分期式付款，因為很多消費者對于一下子掏出全款心理上有障礙，覺得不劃算，分期式的付款，好比鈍刀割肉，雖然一刀一刀慢，但是也能割下肉。一次性的付款雖然快，但是成交率卻非常低，而且錢一下子的收進，消費者也會質(zhì)疑門店會不會拖沓后續(xù)的服務(wù)。
3、“體驗式”體驗式銷售!
這樣的體驗式銷售，是在建立消費者的信心，是在明確的告訴消費者，我們的產(chǎn)品和服務(wù)原價值這么多錢，我們不會降價打折，我們這里可以體驗式的消費，消費者覺得產(chǎn)品好，覺得服務(wù)好，你分期付錢，你覺得不好，你可以停止支付后續(xù)的費用。
方案的執(zhí)行。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃。
所謂的統(tǒng)籌規(guī)劃，即各門店根據(jù)自己的實際情況，如員工工資及提成制度，套裝的販賣價格，店內(nèi)的項目設(shè)置，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟情況，自己的客戶類型等，來設(shè)計更詳盡的一個套餐表。這里瀾泰提供通用型的一個套餐表，請自行根據(jù)實際情況修改使用。
2、宣傳。
對于此方案的宣傳，瀾泰公司提供宣傳海報、dim傳單等設(shè)計。海報設(shè)計包括：鍍膜鍍晶的好處、車內(nèi)空間空氣凈化的好處、發(fā)動機清洗和鍍膜的好處、內(nèi)飾的鍍膜的好處、夏日活動主題等，dim傳單的`設(shè)計包括：個性化套餐卡的設(shè)計、此次“體驗式”營銷活動的介紹等。至于通知到客戶，由門店自行去組織通知。
銷售。
銷售是利潤的來源，銷售做的不到位，必然影響門店的業(yè)績。對于此次活動，老板要將活動細(xì)則要傳達到位，銷售人員及技師都要熟知此活動的方方面面。
服務(wù)。
因為此次的活動很重要一點是依賴服務(wù)的，服務(wù)做不好，必然導(dǎo)致后續(xù)的余款不能支付，為此，對于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格統(tǒng)一，一旦后面的服務(wù)做的不好，前面分期支付的款型的提成不予支付。
方案的風(fēng)險評估和解決辦法。
客戶出現(xiàn)最差支付情況，即僅支付一半款項。
解決辦法：先問清楚客戶不滿意的原因，分析出是施工不符合流程造成效果不好，還是職工的服務(wù)態(tài)度不好。若是施工效果達不到要求，可以重新施工，體驗效果這環(huán)節(jié)的錢就不收取。
客戶后續(xù)的保養(yǎng)不來了。
解決辦法：先予以短信提醒，2次后電話提醒同時問清楚客戶不來的原因，若是客戶是不想再付錢來做后續(xù)保養(yǎng)，那保養(yǎng)就不做，但是繼續(xù)提醒贈送的服務(wù)門店還是會履行諾言去做。
至此，方案已經(jīng)完結(jié)，希望各門店能根據(jù)自己實際情況結(jié)合瀾泰公司的支持，在夏日的淡季，能做出比往日更好的業(yè)績!詳細(xì)不明白的地方請咨詢?yōu)懱┕靖鲄^(qū)域負(fù)責(zé)人。
汽車美容店運營管理方案篇三
1、活動期間成功注冊本店vip會員（充值1980元）可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠（在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠）。
2、全場夏季涼墊7折特惠。
3、極品封釉單次原價560元，活動期間單次280元特惠。
4、極品鍍膜單次原價980元，活動期間單次480元特惠。
5、音響套裝優(yōu)惠促銷。
4月29日――5月1日。
1、擴大汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?/p>
3、拉動當(dāng)?shù)厥袌鎏嵘N量、增加新客源；
4、提高消費者的忠誠度；
中秋國慶風(fēng)暴，完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風(fēng)景線。
店內(nèi)促銷。
（一）促銷前準(zhǔn)備工作：
2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。廣告內(nèi)容包括：
（1）促銷時間；
（2）促銷目的；
（3）參與者所獲的實惠；
（4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準(zhǔn)備：
a、產(chǎn)品展示臺；（在廣告公司做泡沫板展示臺）。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時）。
d、如有抽獎項目要準(zhǔn)備抽獎箱、獎券；
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡；
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料；
g、暢銷產(chǎn)品備足；。
a、店內(nèi)主要的宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
b、汽車美容店門口橫幅活動主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛；
d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛；
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報，突出本次活動的賣點。
6、會前溝通：在促銷前一天店長要與汽車美容店的.人員進行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
（二）活動的工作人員崗位及職責(zé)：
1、人員配備及分工：
a、前臺接待1―2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護店內(nèi)次序；
b、汽車美容導(dǎo)購3名：主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實際情況，可安排幾個禮儀小姐在門口，吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策：
1）每天開始營業(yè)時，進店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；
2、營業(yè)中，陸續(xù)有顧客進店時，a、漆面檢測儀器，免費漆面檢測以及簡單漆面護理，診斷車主的漆面問題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對癥下藥，激發(fā)購買欲望。
b、送禮品：
一次性消費580元以上（包括580元），贈送漆面護理蠟1瓶（可免費施工）。
一次性消費280元以上（包括280元），贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠：
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠；
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠；
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠；
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動：1人消費可2人享受。
f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Ｗo膜試用裝。
汽車美容店運營管理方案篇四
一、活動期間，凡在我店洗車的顧客，均可憑我店贈送的`洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù)：
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。
二、活動期間，凡在我店一次性消費。
滿100元，送價值20元蠟洗一次。滿300元，送價值60元打蠟一次。滿500元，送價值80元儀表清潔一次，120元打蠟一次。滿800元，送超值vip氮氣補充卡一張，精美禮品一份（贈品送完為止）。
三、凡我店會員，活動期間可享受精品7.5折優(yōu)惠，一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。
汽車美容店運營管理方案篇五
一、活動期間，凡在我店洗車的`顧客，均可憑我店贈送的洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù)：
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。
二、活動期間，凡在我店一次性消費。
滿100元，送價值20元蠟洗一次。滿300元，送價值60元打蠟一次。滿500元，送價值80元儀表清潔一次，120元打蠟一次。滿800元，送超值vip氮氣補充卡一張，精美禮品一份（贈品送完為止）。
三、凡我店會員，活動期間可享受精品7.5折優(yōu)惠，一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。
活動內(nèi)容。
1、活動期間成功注冊本店vip會員（充值1980元）可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠（在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠）。
2、全場夏季涼墊7折特惠。
3、極品封釉單次原價560元，活動期間單次280元特惠。
4、極品鍍膜單次原價980元，活動期間單次480元特惠。
5、音響套裝優(yōu)惠促銷。
汽車美容店運營管理方案篇六
4、提高消費者的忠誠度；
中秋國慶風(fēng)暴，完美漆面護理體驗――打造靚麗城市風(fēng)景線。
4月29日-5月1日。
店內(nèi)促銷。
（一）促銷前準(zhǔn)備工作：
2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動相關(guān)廣告造勢。
廣告內(nèi)容包括：
（1）促銷時間：
（2）促銷目的：
（3）參與者所獲的實惠；
（4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動物品的準(zhǔn)備：
a、產(chǎn)品展示臺；（在廣告公司做泡沫板展示臺）。
c、漆面?zhèn)麥y試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時）。
d、如有抽獎項目要準(zhǔn)備抽獎箱、獎券；
e、會員卡等各種優(yōu)惠卡；
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項目推介簿、各種宣傳資料；
g、暢銷產(chǎn)品備足；
a、店內(nèi)主要的宣傳點均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
b、汽車美容店門口橫幅活動主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛；
d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛；
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報，突出本次活動的賣點。
6、會前溝通：在促銷前一天店長要與汽車美容店的人員進行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
（二）活動的工作人員崗位及職責(zé)：
1、人員配備及分工：
a、前臺接待1-2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護店內(nèi)次序；
b、汽車美容導(dǎo)購3名：主要進行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護理方案、銷售本店利潤大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實際情況，可安排幾個禮儀小姐在門口，吸引路過的車主。
2、促銷流程及政策：
1）每天開始營業(yè)時，進店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；
2、營業(yè)中，陸續(xù)有顧客進店時，a、漆面檢測儀器，免費漆面檢測以及簡單漆面護理，診斷車主的漆面問題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對癥下藥，激發(fā)購買欲望。
b、送禮品：
一次性消費580元以上（包括580元），贈送漆面護理蠟1瓶（可免費施工）。
一次性消費280元以上（包括280元），贈送車載儲物箱一個。
c、打折優(yōu)惠：
一次性消費2000元享受7折優(yōu)惠；
一次性消費1500元可享受7.5折優(yōu)惠；
一次性消費1000元享受8折優(yōu)惠；
一次性消費500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
帶7個新顧客每人至少消費800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費10次漆面護理。
e、1+1行動：1人消費可2人享受。
f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎掀起一輪銷售高潮。中獎?wù)咚推崦姹Ｗo膜試用裝。
汽車美容店運營管理方案篇七
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發(fā)。
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶。
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
(1)對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。
(2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
(二)鞏固老客戶。
鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因為只要留住全部老客戶，美容店的業(yè)務(wù)量就只會增加不會減少。相反，如果老客戶流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開發(fā)新客戶的`難度。為此，美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案。
汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經(jīng)登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分;同樣，只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強聯(lián)絡(luò)與宣傳。
汽車美容店在對老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項;重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價格。可見服務(wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉。
4、提供其他服務(wù)。
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
第1篇：【篇1：汽車美容促銷活動方案】很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶，確實促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法，但洗車人家......
汽車美容店運營管理方案篇八
新店準(zhǔn)備好，如何做營銷才是關(guān)鍵。我們做營銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù)，通過汽車美容市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中，并獲得盈利。在這里汽車美容店面的營銷策略我主要分為三大塊：
1，價格策略。
2，服務(wù)策略。
3，推廣策略。
1.價格策略。
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷，在汽車美容買方的市場環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費者的心里接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時，消費者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。所以我們要考慮完消費者的接受能力后，再考慮競爭因素，最后再考慮成本因素。
2.服務(wù)策略。
服務(wù)營銷要求汽車美容店面不斷改進售前，售中，售后服務(wù)，進行“”承諾服務(wù)，讓顧客滿意，及時傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正誠懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶，變成滿意用戶。因此，美容店應(yīng)特別注意加強服務(wù)意識，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過車主的`期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務(wù)的沒魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直，變被動為主動，變消極為積極。
(3)從細(xì)微入手，完善服務(wù)項目，服務(wù)無小事，從與車主接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出汽車美容店的水平，全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢，誰始終領(lǐng)先競爭對手一部，誰就會成為市場的主宰。
3.推廣策略。
隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越大，汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動前后可以有針對的進行文字廣告單頁宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量比較大的地區(qū)，主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項目，服務(wù)價格，服務(wù)特色與優(yōu)勢，優(yōu)惠活動，聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。
縱觀中國汽車美容市場的發(fā)展，可以說汽車美容市場有著巨大的潛力，但將一個新的服務(wù)推向市場，有著諸多綜合因素，因此做好營銷策劃，有效利用營銷理念，便是汽車美容服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。
汽車美容店運營管理方案篇九
汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤來源之一。成熟的國際化汽車市場中，汽車業(yè)50％—60％的利潤來自于汽車后市場，而汽車美容養(yǎng)護業(yè)利潤已占到整個汽車后市場利潤的80％左右。以美國為例，汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過3500億美元。而在我國，汽車美容業(yè)的利潤一般也在40％左右。據(jù)專家介紹，汽車制造業(yè)投入的1元錢，將會帶動售后消費24元—34元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費用就可達5000元—6000元。
中國汽車市場的發(fā)展速度一直為各界所看好，隨著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不斷增長，汽車美容市場將迎來巨大的發(fā)展空間。到2008年我國的汽車保有量已達到5000萬輛。特別是，隨著私家車擁有量的增加，汽車的日常維護已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。一項調(diào)查顯示，目前我國60％以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣，30％以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念，50％以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護，30％以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。另外，由于汽車美容護理業(yè)具有靈活、操作簡單、利潤較高、風(fēng)險較低等特點，因此國內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個人蜂擁進入汽車美容市場。
作為汽車美容店，經(jīng)營步驟如下：a：挑選與租賃場地投資；b：店面裝修投資；
c：購入設(shè)備與營業(yè)準(zhǔn)備投資；d：正式運作及創(chuàng)收；
其中，abc與d之間差價便為利潤。、經(jīng)商構(gòu)想。
創(chuàng)收才是硬道理，從提綱2中可知，代銷商經(jīng)營步驟abc與d之間差價為利潤，如何保證這一利潤，與避免各種風(fēng)險，構(gòu)想如下。
a，項目種類：
根據(jù)實際資金與人力資源，選取成本較低，利潤空間大，操作方便，市場需求量大的汽車美容養(yǎng)護為主營項目。（非主營項目根據(jù)需求量與相關(guān)廠商協(xié)商價格，可無視利潤）（如精品飾品類）包括單項有：汽車漆面清洗、拋光打蠟、內(nèi)飾清潔消毒、洗車快修等（詳細(xì)情況另定）。
b，差價確定：
四川綿陽地區(qū)美容店眾多，同種服務(wù)項目質(zhì)量各有不同，根據(jù)實際情況，在保證有利可賺情況下，盡可能在早期壓低價格（視地段而定），保證其對車主的吸引力。（價格是保障，服務(wù)質(zhì)量視設(shè)備檔次與技工技術(shù)而定）。
c，客戶吸引與維持：
1、根據(jù)所在地段，盡可能與當(dāng)?shù)貑挝还潭ê献?，可給予vip等形式的優(yōu)惠價格，并適當(dāng)贈送有本店標(biāo)志的小禮品，以保證固定客戶。并能在潛在情況下加大本店的知名度。
2、必須保證本店的特色項目，至少保證該地段有優(yōu)勢或者獨家的服務(wù)項目或商品。（這一點很重要）。
d，設(shè)備選購：
根據(jù)手頭各類資源，對整一個汽用設(shè)備市場進行對比調(diào)查，選購最有性價比優(yōu)勢的設(shè)備產(chǎn)品（這點視資金而定）。
e，場地價值與裝修力度：
根據(jù)初期投資資金，考慮選址在高新區(qū)附近普明路附近地段。初期主要裝修范圍是排污溝、三相電源申請及精品展示會客廳。
f，收費標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)惠策略：
汽車快修快保：成本加100%利潤g，各類用品：
美容耗材：車蠟、封釉、泡沫劑、毛巾、拋光盤、羊毛球、海綿球、海綿塊、去污泥、人造鹿皮、手套、輪胎水、輪胎蠟、表板蠟、玻璃水等。
門頭招牌、精品展示會客廳的設(shè)計。
首先，作為美容店，要保證良好服務(wù)形象，以保證客戶信任度與回頭率。其次，適時對固定客戶跟蹤回訪，明確其需求與意見。（此處同樣涉及客戶整理機制）。
汽車機械工1名（要會貼膜）接待員1名（年輕女性最好）注：最少其中一人持駕駛c證（方便給客戶倒車，停車）供應(yīng)商：
在四川省內(nèi)尋找供應(yīng)商，或者網(wǎng)上尋找（風(fēng)險較高但選擇余地大，價格也會便宜些）。
6、成本預(yù)算。
一、首月支出：
場地支出：場地租用加裝修（視情況而定）約60000元設(shè)備支出：約150000元。
營業(yè)執(zhí)照+道路運輸證+排污證+維修證約10000元（排污證需要防保局批，較有難度，價格僅供參考）余下便為流動資金。
二、人員工薪：
洗車工2-4名800x4=3200元汽車電工1名1500元。
汽車機械工1名（要會貼膜）1700元接待員1名1000元水電首月不計。
三、共計：
247400元（以上數(shù)據(jù)僅供參考，可酌情減少設(shè)備）、市場調(diào)查。
汽車美容店運營管理方案篇十
由于進入門檻低，利潤可觀，中國的汽車美容店大部分是街邊小店，店長兼洗車員的情況也有不少，服務(wù)粗劣、秩序混亂，市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品，這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進口專業(yè)品牌的旗號，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無專業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無專業(yè)機械設(shè)備”、“無服務(wù)質(zhì)量保證”的四無狀況。
汽車美容店運營管理方案篇十一
服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出一家汽車美容連鎖店的服務(wù)水平，所以，汽車美容連鎖店必的經(jīng)營者須注重服務(wù)過程中每一個細(xì)節(jié)，盡可能到達甚至超越客戶的期望。開一家汽車美容店，汽車美容連鎖店全的體員工也都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
2、提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
因為汽車美容連鎖店的員工直接與客戶接觸，汽車美容連鎖店的形象主要是透過員工傳遞給客戶，因此首先要提高汽車美容連鎖店一線人員的服務(wù)意識，開一家汽車美容店，才能提高汽車美容連鎖店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù)。
3、實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制。
汽車美容連鎖店要樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)，同時采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，開一家汽車美容店，變被動為主動，變消極為用心。透過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強職責(zé)感與榮譽感，構(gòu)成一個用心向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。
說起來簡單，這三個大的方向?qū)嵤┢饋頃惺侄嗟募?xì)節(jié)，經(jīng)營就是一個不斷完善的過程，經(jīng)過努力，創(chuàng)業(yè)項目，汽車美容店終會獲得成功。
開一家汽車美容店，汽車美容連鎖加盟機構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系，靚車會迅速在國內(nèi)建立了一批具有實力的加盟店，美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍鳎@得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。
以公開透明，坦誠的態(tài)度，對廣大投資者承諾，加盟我們的加盟商，我們承諾的支持和美容一項不拉，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣，產(chǎn)品渠道嚴(yán)密保護。我們公布了超多的加盟商聯(lián)系方式和信息，歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。
開一家汽車美容店，對汽車美容店來說，良好的位置，成功的一半。開一家汽車美容店，好的店面位置能夠省去很多宣傳上的費用，讓汽車美容店更加專注于做服務(wù)，不用擔(dān)心客源問題。開一家汽車美容店，如果汽車美容店服務(wù)能夠令車主滿意，想要做到生意紅火，財源滾滾也不是一件十分難的事情。
汽車美容店開店選址不僅僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立帶給“用武之地”。開一家汽車美容店，開汽車快修店選址十分重要，一般狀況，中高檔住宅區(qū)、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選取，但要定具體的位置，就要進行細(xì)致的調(diào)查，此刻畢竟不是憑感覺做生意的時代，稍微的疏忽，就可能血本無歸?？煨薜瓴环频耐顿Y是中小投資者交不起的學(xué)費，所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查。
65%以上的客戶有就近進行汽車美容的習(xí)慣，對快修店來說，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富，是保證快修店經(jīng)營狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險的重要因素之一。
開一家汽車美容店，快修店經(jīng)營的輻射范圍較小，周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用，所以快修店在選址時要深入“群眾”，建在一個潛在客戶較為集中的區(qū)域。
汽車美容店運營管理方案篇十二
1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個展開。當(dāng)然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜適宜的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū)，因為房子是免房租的，所以不可能換地方。其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場定位，以后在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因為，這兩種人十分不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當(dāng)然，與選址同時，或略之后于選址，也能夠。這樣比較容易和人才商談，并聽取意見。真正籌備起來，還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來的經(jīng)營做好鋪墊，減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是：第一，所選地段是否貼合你的市場定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二，選取門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個美容施工車間，能夠和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業(yè)務(wù)的話，5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當(dāng)然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方，能夠思考減半。另外，房租是經(jīng)營成本的大頭，所以要控制好房租。一般狀況下，房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則，在成長期內(nèi)，很難存活！
4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大，夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說，開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的，大多數(shù)美容店選取免費洗車。其實，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實，免費打蠟卡，遠(yuǎn)比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鐘，車主就會選取就近洗車，不會舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項目了，車主寧可跑遠(yuǎn)一些，也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高，很難透過一次洗車，和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟，卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門口美容項目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機制。技術(shù)力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作，乙方大師傅流失，后繼無人。能夠利用雨天，或開業(yè)前期生意不多的狀況，用僅收取手工費的辦法，邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖俊＿@樣，即能夠增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還能夠給新客戶展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類似活動，能夠在試營業(yè)、開業(yè)初期，經(jīng)營淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價，而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的經(jīng)驗和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支持，勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進行培訓(xùn)，研討經(jīng)營策略，是帶給經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價，一旦確認(rèn)下來的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠信，不要替換。
8、持續(xù)多方位和車主對話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識，同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行，作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，多上汽車專業(yè)網(wǎng)站，多去車友會論壇，能夠發(fā)現(xiàn)很多商機。
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題：
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控；
[4]配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何？
[5]美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進度和質(zhì)量；
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展；
1.會員管理：本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外，還增加了會員管理；
汽車美容店運營管理方案篇十三
由于進入門檻低，利潤可觀，中國的汽車美容店大部分是街邊小店，店長兼洗車員的情況也有不少，服務(wù)粗劣mm、秩序混亂，市場上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來的汽車美容用品，這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進口專業(yè)品牌的旗號，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無專業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無專業(yè)機械設(shè)備”、“無服務(wù)質(zhì)量保證”的四無狀況。
汽車美容店運營管理方案篇十四
如果你沒有接觸過這一行，那最好先學(xué)習(xí)一下，汽車美容你要學(xué)習(xí)的話，最好到汽車美容店或者是汽車美容公司學(xué)習(xí)，那兒車型多，各種車輛都有也能遇到很多的情況，能學(xué)到實踐經(jīng)驗，也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件，積累經(jīng)驗，可以以后自己開店時出現(xiàn)遇到的此種情況，避免自己的損失。再說美容店里的師傅實際經(jīng)驗多，遇到的車型也多，你可以很好的學(xué)習(xí)機借鑒，缺點就是學(xué)習(xí)的慢一些。
在學(xué)校學(xué)習(xí)會快一點，也學(xué)得系統(tǒng)一些，不過沒有實際經(jīng)驗，需要以后自己摸索。
汽車美容店的利潤、并非傳說的那么神奇!現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小，利潤很低。換音響的市場也在萎縮，現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道，cd機是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。各地汽車美容業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。
在發(fā)展模式、經(jīng)營定位、貨品渠道、產(chǎn)品價格等方面均會受制于人，資金沉淀大、投資回收慢。
這就是他的現(xiàn)狀。
如果要開汽車美容店，直接投資有風(fēng)險，不要直接投資，最好調(diào)查一下市場行情再投資。因為你如果不了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星椋つ康耐顿Y會受損失的，有句俗話：“欲速則不達”，是至理名言。
汽車美容店需要的工具占用的資金不多，主要是貨源及你鋪貨底的資金需求很大，投資可多可少，具體看個人的經(jīng)濟能力，還要留一部分流動資金，否則會影響生意。加盟一個比較有利，利處就是進貨及培訓(xùn)的渠道是統(tǒng)一的，避免了你到處進貨的苦惱，還可以調(diào)貨。不過這些保守計算的話要開中型規(guī)模的須投資15萬元左右，這些工具很便宜，買全也就2萬元左右，主要是裝具材料，要貨鋪底。
1：沖氣泵、2：打蠟機、3：封釉機、4：吸塵器、5：拋光機、6：電動扳手、7：熱風(fēng)槍(貼膜用)8：鹿皮若干塊9：浴巾若干塊(純棉的)10：毛巾若干塊(純棉)11：洗車機12：噴泡機13：相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都有，可以就近在汽車裝具批發(fā)部購買。
工人至少需要四個，兩個師傅，兩個或多個學(xué)徒，也要看你的經(jīng)營狀況來決定，如果生意好了就應(yīng)多請幾個師傅，反之亦然。學(xué)徒可以多找?guī)讉€，又不用發(fā)給他們工資，可以幫著干一些的活。
需要辦的證件，步驟：
(1)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。
(2)組織機構(gòu)代碼證。
(3)國稅、地稅登記證。
a先到當(dāng)?shù)氐墓ど趟ズ藴?zhǔn)個字號名稱，(你從事經(jīng)營的地方)字號名稱多起幾個，因為有重名的你就沒法用?！督?jīng)過工商局核準(zhǔn)的字號名稱的有效期是自核準(zhǔn)之日起半年以內(nèi)有效〉。b準(zhǔn)備好一寸照片3張，身份證復(fù)印件2張，房屋租賃合同復(fù)印件一份，及批準(zhǔn)的字號名稱核準(zhǔn)書，即可辦理營業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在工作提速了，大概10分鐘就辦出營業(yè)執(zhí)照。
d拿著工商營業(yè)執(zhí)照，到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證，很簡單。
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(如果光去汽車培訓(xùn)學(xué)校學(xué)的話，只能學(xué)點理論上的東西，店面的店面實際問題你肯定不會遇到)，能學(xué)到實踐經(jīng)驗，也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件，積累經(jīng)驗，可以以后自己開店時出現(xiàn)遇到的此種情況，避免自己的損失。
汽車裝飾店的利潤、并非傳說的那么神奇!現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小，利潤很低。換音響的市場也在萎縮，現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道，cd機是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。各地汽車裝飾業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。
很多人把汽車美容和裝飾給搞混了，其實汽車美容是車漆的護理和內(nèi)飾的清洗和翻新等汽車美容項目。而裝飾就是上文所說的那些項目。汽車裝飾行業(yè)在過5年已經(jīng)沒有利潤可言，很可能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型或失去市場，而更多的項目是汽車美容和養(yǎng)護方面。因為汽車美容的市場好，每輛車的漆面都要進行保養(yǎng)，而裝飾方面有的在4s店做完了，有的原車都帶了比如現(xiàn)在的防盜器等。雖然現(xiàn)在有很多的汽車美容店都在洗車和做美容，但是都沒有正規(guī)的洗車和美容店，一般的洗車不怎么賺錢，如果你們開一個專業(yè)的洗車店再加上專業(yè)的美容店，能不賺錢嗎?簡單的洗車不規(guī)范，死水加上已經(jīng)擦了很多年的毛巾，全車都擦一遍，這樣的洗車方法能不毀車嗎?車主是不懂，稍微有點汽車美容常識的車主都會知道，錯誤的洗車傷害車，隨著中國的加速發(fā)展，越來越多的人買車，汽車美容市場也越來越規(guī)范劃和標(biāo)準(zhǔn)劃。車主對自己的車也越來越重視，尤其是對車漆表面，而對裝飾卻不太感興趣，畢竟那些東西是可有可無的。試問，高檔的車還會去做貼膜和改裝音響防盜嗎?即使有，100人里面你有碰不到一個，這樣的概率是少之又少。專業(yè)汽車美容洗車將是將來汽車美容的主流。
如果要開汽車美容店，直接投資有風(fēng)險，不要直接投資，最好調(diào)查一下市場行情再投資。因為你如果不了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星椋つ康耐顿Y會受損失的，有句俗話：“欲速則不達”，是至理名言。
在您投資之前，你要想好你在哪投資，要投資什么項目，你的投資金額是多少?多少錢的投資是你的承受范圍?如果單想著這個行業(yè)很容易賺錢，很想進入這個行業(yè)，而這個投資確在你的承受能力之外，迫使你到處去借錢來開店，這樣的生活你也不想吧。所以在投資前這些問題一定要考慮好了。
總之，投資的時候看清楚，最好有人帶你一把，要么去加盟，現(xiàn)在都說加盟不好，我在這澄清一下，加盟沒有什么不好的，對于新手來說，加盟是最好的選擇。加盟之前你要做的是考察，而最主要的是考察公司的產(chǎn)品和后期服務(wù)，打個比方，有個加盟公司的產(chǎn)品是美國進口的，中國做的代理，價格高的離譜效果卻很不錯，但是另外一家公司，同類的產(chǎn)品，但是是本土的產(chǎn)品一樣的效果，價格確比那家公司的低很多。那我問你，你會選擇哪家?有些人就會說了，我肯定選美國的，進口的啊，產(chǎn)品好啊。如果是我，我肯定選國內(nèi)的產(chǎn)品。為什么呢?我們做生意，賺的是錢，控制運營成本是賺錢的最有利手段。你為客戶做服務(wù)，你和客戶說用的是美國的產(chǎn)品，價格嗎比較貴，有些高檔的客戶可能會不在意，但是絕大多數(shù)客戶還是在意產(chǎn)品的價格的。如果你在問他，我們這有一款和這產(chǎn)品效果一樣的，價格比那款要低，我敢保證，只要效果是一樣，保質(zhì)期一樣，再有錢的車主也會選這款產(chǎn)品，畢竟錢都是自己的，除非是國家的錢。所以產(chǎn)品的選擇是最重要的，同樣的產(chǎn)品，同樣的效果，成本卻不一樣，成本增加了，那你的利潤就少了，但是記住一點，千萬不要拿次的產(chǎn)品去充當(dāng)好的產(chǎn)品，那樣的話，你的店會在幾天之內(nèi)倒閉。
最后一句，投資這個行業(yè)得考察清楚了，特別是所謂的外國品牌的加盟企業(yè)，比如某某國家的中國總部啊這些十有89都不太靠譜，中國人做的事業(yè)就是自己的牌子自己的事業(yè)，打著外國的旗號無非就是吸引投資者的注意罷了。中國一貫就喜歡炒作，而中國人也崇拜炒作，雖然說的有點過分了，但是我還是奉勸一句，投資的時候看清楚了，有加盟費的盡量遠(yuǎn)離點，這些加盟費足夠你買很多的產(chǎn)品了，有可能是你后期的運營資金。
汽車美容店運營管理方案篇十五
1、美車軒合作優(yōu)勢：
無需加盟，明明白白合作，清清楚楚開店！不收取任何品牌使用費，無加盟費，產(chǎn)品設(shè)備耗材供應(yīng)價格透明公開。
以國際知名品牌作為主導(dǎo)產(chǎn)品，無任何貼牌和低價和低質(zhì)產(chǎn)品以次充好。
合作模式靈活自如，無任何不負(fù)責(zé)條例限制和政策限制。店面面積超過150平米，北京美車軒品牌免費使用，終身廣告宣傳共享。
擁有一套多年實踐總結(jié)得來的操作和施工流程，在降低用工成本的前提下保證施工質(zhì)量。
專業(yè)的培訓(xùn)團隊，設(shè)施全面的培訓(xùn)場地，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，保證了每位培訓(xùn)人員的過關(guān)技術(shù)。
最新技術(shù)，最新服務(wù)項目永續(xù)升級。
2、店面定位：
店面營業(yè)面積80—100平米，以大眾車型作為主要服務(wù)對象，以裝修簡潔、產(chǎn)品效果明顯、洗車流程標(biāo)準(zhǔn)化、漆面護理專業(yè)化、附帶汽車精品銷售，收費較低、投資較少為特點，以“優(yōu)勢產(chǎn)品+專業(yè)培訓(xùn)+真誠服務(wù)”為經(jīng)營理念，屬于北京美車軒技術(shù)流程簡潔化的一種全新模式，追求以標(biāo)準(zhǔn)洗車為基礎(chǔ)，帶動其他服務(wù)項目綜合全面發(fā)展，配套產(chǎn)品和工具追求高性價比。本模式專為中小投資者量身打造。
3、店面選址及場地要求：
成熟小區(qū)周邊加油站附近或交通便利的路段，或者地下停車場。
洗車位1—2個25—40平米，專業(yè)施工車位一個25平米，客戶休息及精品區(qū)40平米，總面積80—100平米。
4、店面服務(wù)項目：
標(biāo)準(zhǔn)流程洗車、漆面拋光、漆面劃痕處理、氧化層處理、打蠟、封釉、鍍膜、內(nèi)飾清潔、內(nèi)飾桑拿護理、精品銷售。
5、美車軒支持：
總部精英培訓(xùn)2人，時間15天。培訓(xùn)資料包括：漆面處理、劃痕處理、研磨拋光、氧化層處理、漆面打蠟、封釉、鍍膜、內(nèi)飾清潔、內(nèi)飾桑拿、外飾件護理、不銹鋼件護理、精品營銷技巧，服務(wù)店經(jīng)營管理培訓(xùn)。
教官上門指導(dǎo)培訓(xùn)3天，主要負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試，協(xié)助制定營銷政策，店面管理規(guī)章制度，人員及標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)，指導(dǎo)開業(yè)。
總部每年帶給2名免費技術(shù)培訓(xùn)名額，培訓(xùn)只收取住宿和耗材成本。
按照客戶帶給的房屋實景照片和房屋構(gòu)造圖，免費帶給店面布局設(shè)計，店招門頭設(shè)計，指導(dǎo)裝修。
公司代理眾多知名汽車用品及工具設(shè)備品牌，產(chǎn)品設(shè)備明碼標(biāo)價，為客戶帶給超低渠道價供貨。
如客戶店面規(guī)模到達150平米以上，北京美車軒品牌永久免費共享，美車軒負(fù)責(zé)廣告宣傳推廣。
根據(jù)客戶實際要求及當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r免費帶給開業(yè)宣傳策劃，會員制度策劃，宣傳彩頁設(shè)計。
美車軒長期技術(shù)咨詢服務(wù)支持，為您的經(jīng)營管理排憂解難。
6、投資明細(xì)：
總投資額：2。58萬。
首批設(shè)備工具投資：0。8萬（附詳細(xì)配置清單）。
首批美容護理產(chǎn)品投資：0。75萬（附詳細(xì)配置清單）。
首批裝飾精品投資：0。45萬（附詳細(xì)配置清單）。
運營指導(dǎo)費用：0。58萬（包括精英總部培訓(xùn)、教官上門指導(dǎo)培訓(xùn)，店面布局設(shè)計、門頭形象設(shè)計、裝修指導(dǎo)、店面經(jīng)營管理指導(dǎo)。）。
7、合作流程：
雙方了解、選址指導(dǎo)、來北京總部考察、簽訂合作協(xié)議、首付總投資額的60%。
總部設(shè)計部門按照客戶帶給圖紙和照片開始店面布局設(shè)計、門頭裝修設(shè)計，指導(dǎo)實施裝修。
客戶送員工到北京總部參加精英培訓(xùn)15天。
裝修完成，付剩余總投資額的40%，總部發(fā)貨。
總部派遣技術(shù)教官上門指導(dǎo)培訓(xùn)、試營業(yè)、擇日正式開業(yè)、總部不定期回訪，根據(jù)實際狀況制定相應(yīng)營銷方案，后續(xù)持續(xù)支持，每年帶給兩名免費培訓(xùn)名額。
穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，公開透明的產(chǎn)品設(shè)備耗材價格，長期合作，超低價供貨。
最新技術(shù)，最新服務(wù)項目永續(xù)升級。
汽車美容店運營管理方案篇十六
汽車美容、汽車貼膜、汽車電器、汽車裝具、汽車精品是目前國內(nèi)汽車美容的主體業(yè)務(wù)，是汽車美容行業(yè)的利潤主要支撐。由于各項業(yè)務(wù)的施工流程、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、技術(shù)要求等環(huán)節(jié)，對管理和經(jīng)營的能力要求較高，導(dǎo)致做專業(yè)美容項目不少初學(xué)者心里沒底。在現(xiàn)有市場中，很多人對這個行業(yè)非?？春茫强嘤诓坏闷浞?。其實這個行業(yè)的規(guī)律通過正規(guī)的學(xué)習(xí)能夠掌握的很好。
專業(yè)汽車美容店前期投資不多，人員數(shù)量要求不多，但要求精干，最佳的方式是投資者也是施工技術(shù)人員之一。專業(yè)汽車裝潢美容店需要保證施工后的質(zhì)量及效果；適合于前期資本不充裕，但看好汽車美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。
計劃———經(jīng)濟型投資。
投資金額：6萬元左右。
經(jīng)營面積：80平方米。
工作人員：2到4人。
投資項目：汽車美容、汽車改色。
投資經(jīng)驗：汽車美容及改色相對于汽修來說，比較容易經(jīng)營，投資金額也不會太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過鋪貨方式進行經(jīng)營，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在6到8個月之間。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。
利潤空間：經(jīng)營得當(dāng)?shù)脑?，毛利率?0%左右，其中的凈利潤一塊可以有所增長。
專業(yè)美容店在宣傳上一定要面向當(dāng)?shù)卣w市場，最佳的營銷方式是口碑營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性來擴大店面的良好口碑是專業(yè)汽車美容店的最佳營銷手段。口碑營銷是專業(yè)鍍膜店生存的基本，店面的施工技術(shù)與施工效果是店面成長的二個翅膀。
汽車美容店運營管理方案篇十七
活動地點：xx汽車銷售公司(待定)。
活動主題：七夕中國情人節(jié)。
活動名稱：全城熱戀，hold住愛情。
活動促銷車型：捷達、新速騰、邁騰活動適宜人群：單身男女、情侶、夫妻。
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時尚青年，在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時，更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。一汽大眾為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次一汽大眾指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望!
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
1：通過此次活動，擴大唯達長齊汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。
2：通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車?yán)砟?，更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日，做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。
3：通過此次活動造成一定的轟動效應(yīng)，通過各媒體的宣傳，擴大本公司在xx的社會影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4：通過活動聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應(yīng)。
xx汽車銷售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷售一汽大眾品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達長齊一直以推廣一汽大眾品牌車型和品牌文化為己任。
1：愛情大放送。
凡在活動當(dāng)天到xx維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定)，禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等;夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等;單身：單身杯，單身t恤等。
2：購車打折再優(yōu)惠。
在促銷活動日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，最高獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎品設(shè)置：
一等獎1名，價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
二等獎2名，價值2000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
三等獎3名，價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達車型!
恩愛獎5名，價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3：玫瑰玫瑰我愛你。
當(dāng)顧客走進活動現(xiàn)場門口時，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分!
4：愛情大聲喊出來(互動)。
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場，并接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
5：愛情傳遞(互動小游戲)。
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻，為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點，用時最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
6：愛情星光大道。
當(dāng)一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受至尊級別的待遇，在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。
7：愛情簽名墻。
當(dāng)一對對情侶走進活動展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8：愛情百老匯(開場)。
展廳里動感的音樂，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9：愛情許愿車。
在當(dāng)天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結(jié)尾時，主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3d電影票一張(待定)，如果公布的顧客不在現(xiàn)場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
10：愛情公共墻。
在活動現(xiàn)場準(zhǔn)備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作，現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
1：熱場。
通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場活動增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2：開場。
開場音樂：《因為愛情》歌手演唱，主持人介紹本次活動的相關(guān)內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3：游戲。
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲，在游戲過程中促進情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中，主持人應(yīng)隨時找準(zhǔn)時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4：試乘。
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序，安排擁有購車欲望的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
1：網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2：平面宣傳。
xx晨報、xx車友會雜志、xx美圖生活雜志等3：有聲宣傳。
xx人民電臺廣播fm92.6。
媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)支持：中國世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站。
活動主辦方：xx汽車銷售公司。
活動承辦方：xx眾視文化傳播文化有限公司。
活動協(xié)辦方：中國世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站(待定)活動贊助商：xx全球通電影城(待定)。
汽車美容店運營管理方案篇十八
xx，汽車市場營銷狀況低迷，所有品牌車系的銷量不盡理想，為了更好地開展融合營銷工作，利用品牌的組合力量進行營銷，促進市場的活躍和購買心理，xx汽車4s店特以二月情人節(jié)作為契機，舉辦情人節(jié)訂車大派對活動。
創(chuàng)業(yè)青年白領(lǐng)人群、上班族。
三、活動目標(biāo)。
(1)突出xx汽車極具時尚感、品牌形象年輕化的特點，誘導(dǎo)意向客戶親身體驗xx品牌汽車的魅力，促進其下單訂購。
(2)活動進一步擴大宣傳本店形象及車在客戶心目中的影響力，進一步拉近銷售商與客戶之間的關(guān)系，從而獲得口碑效應(yīng)，促進銷售。
(3)利用情人節(jié)專場團購的價格優(yōu)勢為誘因，吸引更多意向人群關(guān)注活動。
“情人節(jié)訂車大派對活動”
x月xx日-x月x日。
(1)x月x日下午情人節(jié)專享團購。
(2)x月x日晚上市內(nèi)指定酒吧免費狂歡。
(3)訂車送“紅車隊服務(wù)”，為新車主接新娘、鬧洞房。
xx汽車4s店、晚上市內(nèi)指定酒吧。
(一)結(jié)婚有禮-訂車專享“紅車隊服務(wù)”
活動期間來店訂車，有機會獲得專享“紅車隊服務(wù)”，在您人生最重要、最美滿的時刻讓xx陪伴在您的身旁，為您開拓幸福的未來。車主一起陪您接新娘、鬧洞房。
“紅車隊”為售后邀約及銷售邀約、新老購車客戶參加，成功報名并參加“紅車隊”活動的車主，可獲得xxx元的工時保養(yǎng)劵。
(二)狂歡有禮-情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動。
活動期間來店保養(yǎng)或訂車的客戶，均有機會參加情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動，屆時參加的客戶可免費在指定酒吧內(nèi)免費狂歡。
(三)甜蜜大團購-情人節(jié)團購專場。
團購期間xx全系車型均參加活動，活動采取網(wǎng)站報名及銷售顧問電話邀約等方式，當(dāng)天來店客戶可免費品嘗紅酒、美味湯圓等。
團購當(dāng)天邀約紅酒供應(yīng)商及食品供應(yīng)商，來店舉辦免費品嘗紅酒、嘗湯圓活動。團購現(xiàn)場還舉辦情人對對碰游戲。
1、愛情甜蜜蜜。
現(xiàn)場選擇2組來賓(2男2女)參加該游戲。
游戲規(guī)則：在游戲時間內(nèi)各隊選手最快喂吃完1碗湯圓(10顆湯圓)為獲勝。
2、心心又相印。
現(xiàn)場選擇2組來賓(2男2女)參加該游戲。
游戲規(guī)則：參加游戲選手分成2隊，背對背站立，工作人員用牌舉出不同詞匯，兩組選手同時用身體語言來提示另外一位選手，猜對即獲得1分。每組共5道題，最高分的`一組勝出。
3、快速搶答。
現(xiàn)場全體來賓均可參加游戲。
團購問題搶答，團購期間主持人會現(xiàn)場提問，參與的來賓，將獲得提供的紀(jì)念品。
4、訂車砸大獎。
訂車客戶(共8個金蛋)。
活動進入團購環(huán)節(jié)后，最快訂車的新車主將可參與訂車砸金蛋活動。有機會砸取湯圓劵、紅酒劵、工時劵等。
vip短信：給所有客戶發(fā)布情人節(jié)活動信息。網(wǎng)絡(luò)：軟文，本市主流汽車網(wǎng)站宣傳報道。電話邀約：銷售顧問一對一邀約;店頭物料宣傳，店頭邀約。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/12255095.html】
