方案的執(zhí)行是方案有效性的關(guān)鍵，需要有明確的目標(biāo)、具體的行動(dòng)計(jì)劃和有效的組織協(xié)調(diào)。方案的編寫需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便于與相關(guān)人員進(jìn)行有效的交流。方案的制定是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的過(guò)程，以下是一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供大家參考。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇一
通過(guò)洗車質(zhì)檢，贈(zèng)送現(xiàn)金券;結(jié)合微信宣傳，開(kāi)展評(píng)論送洗車，加強(qiáng)品牌宣傳和客戶消費(fèi)。
一、活動(dòng)主題。
您來(lái)洗車，我送現(xiàn)金券和洗車券!
二、活動(dòng)時(shí)間。
2016年5月1日-5月7日。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)您來(lái)質(zhì)檢，我送現(xiàn)金券!
備注：每個(gè)車牌號(hào)僅限兌換1次，車主必須自己親自質(zhì)檢，方可領(lǐng)用。
(二)您來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)，我送洗車券!
備注：每個(gè)微信號(hào)及每個(gè)人僅限兌換1次;同一個(gè)微友重復(fù)評(píng)論無(wú)效。
四、活動(dòng)準(zhǔn)備。
1、在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)或x展架，在柜臺(tái)安排活動(dòng)咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢。
2、提前印制現(xiàn)金券和免費(fèi)洗車券。
3、微信的宣傳和推廣。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇二
傳統(tǒng)的門店在搞活動(dòng)的時(shí)候，往往都是打折降價(jià)處理，消費(fèi)者對(duì)于這套的營(yíng)銷已經(jīng)見(jiàn)多了，他們也深知羊毛出在羊身上的道理，所以對(duì)這類的營(yíng)銷已經(jīng)沒(méi)多大的興趣。而此方案沒(méi)有一處是靠打折來(lái)處理產(chǎn)品的。雖然最差的情況是支付50%，但是同樣有利潤(rùn)產(chǎn)生，只是沒(méi)有那么暴利，但是本著“有總比沒(méi)有好”的原則，在慘淡的淡季，有利潤(rùn)就是王道!
分期式付款!
這樣的營(yíng)銷方式，可以類比成分期式付款，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者對(duì)于一下子掏出全款心理上有障礙，覺(jué)得不劃算，分期式的付款，好比鈍刀割肉，雖然一刀一刀慢，但是也能割下肉。一次性的付款雖然快，但是成交率卻非常低，而且錢一下子的收進(jìn)，消費(fèi)者也會(huì)質(zhì)疑門店會(huì)不會(huì)拖沓后續(xù)的服務(wù)。
3、“體驗(yàn)式”體驗(yàn)式銷售!
這樣的體驗(yàn)式銷售，是在建立消費(fèi)者的信心，是在明確的告訴消費(fèi)者，我們的產(chǎn)品和服務(wù)原價(jià)值這么多錢，我們不會(huì)降價(jià)打折，我們這里可以體驗(yàn)式的消費(fèi)，消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品好，覺(jué)得服務(wù)好，你分期付錢，你覺(jué)得不好，你可以停止支付后續(xù)的費(fèi)用。
方案的執(zhí)行。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃。
所謂的統(tǒng)籌規(guī)劃，即各門店根據(jù)自己的實(shí)際情況，如員工工資及提成制度，套裝的販賣價(jià)格，店內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)置，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)情況，自己的客戶類型等，來(lái)設(shè)計(jì)更詳盡的一個(gè)套餐表。這里瀾泰提供通用型的一個(gè)套餐表，請(qǐng)自行根據(jù)實(shí)際情況修改使用。
2、宣傳。
對(duì)于此方案的宣傳，瀾泰公司提供宣傳海報(bào)、dim傳單等設(shè)計(jì)。海報(bào)設(shè)計(jì)包括：鍍膜鍍晶的好處、車內(nèi)空間空氣凈化的好處、發(fā)動(dòng)機(jī)清洗和鍍膜的好處、內(nèi)飾的鍍膜的好處、夏日活動(dòng)主題等，dim傳單的`設(shè)計(jì)包括：個(gè)性化套餐卡的設(shè)計(jì)、此次“體驗(yàn)式”營(yíng)銷活動(dòng)的介紹等。至于通知到客戶，由門店自行去組織通知。
銷售。
銷售是利潤(rùn)的來(lái)源，銷售做的不到位，必然影響門店的業(yè)績(jī)。對(duì)于此次活動(dòng)，老板要將活動(dòng)細(xì)則要傳達(dá)到位，銷售人員及技師都要熟知此活動(dòng)的方方面面。
服務(wù)。
因?yàn)榇舜蔚幕顒?dòng)很重要一點(diǎn)是依賴服務(wù)的，服務(wù)做不好，必然導(dǎo)致后續(xù)的余款不能支付，為此，對(duì)于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格統(tǒng)一，一旦后面的服務(wù)做的不好，前面分期支付的款型的提成不予支付。
方案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和解決辦法。
客戶出現(xiàn)最差支付情況，即僅支付一半款項(xiàng)。
解決辦法：先問(wèn)清楚客戶不滿意的原因，分析出是施工不符合流程造成效果不好，還是職工的服務(wù)態(tài)度不好。若是施工效果達(dá)不到要求，可以重新施工，體驗(yàn)效果這環(huán)節(jié)的錢就不收取。
客戶后續(xù)的保養(yǎng)不來(lái)了。
解決辦法：先予以短信提醒，2次后電話提醒同時(shí)問(wèn)清楚客戶不來(lái)的原因，若是客戶是不想再付錢來(lái)做后續(xù)保養(yǎng)，那保養(yǎng)就不做，但是繼續(xù)提醒贈(zèng)送的服務(wù)門店還是會(huì)履行諾言去做。
至此，方案已經(jīng)完結(jié)，希望各門店能根據(jù)自己實(shí)際情況結(jié)合瀾泰公司的支持，在夏日的淡季，能做出比往日更好的業(yè)績(jī)!詳細(xì)不明白的地方請(qǐng)咨詢?yōu)懱┕靖鲄^(qū)域負(fù)責(zé)人。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇三
1、活動(dòng)期間成功注冊(cè)本店vip會(huì)員（充值1980元）可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠（在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠）。
2、全場(chǎng)夏季涼墊7折特惠。
3、極品封釉單次原價(jià)560元，活動(dòng)期間單次280元特惠。
4、極品鍍膜單次原價(jià)980元，活動(dòng)期間單次480元特惠。
5、音響套裝優(yōu)惠促銷。
4月29日――5月1日。
1、擴(kuò)大汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?/p>
3、拉動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提升銷量、增加新客源；
4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；
中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)――打造靚麗城市風(fēng)景線。
店內(nèi)促銷。
（一）促銷前準(zhǔn)備工作：
2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。廣告內(nèi)容包括：
（1）促銷時(shí)間；
（2）促銷目的；
（3）參與者所獲的實(shí)惠；
（4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備：
a、產(chǎn)品展示臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展示臺(tái)）。
c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）。
d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；
e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡；
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料；
g、暢銷產(chǎn)品備足；。
a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
b、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；
d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。
6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的.人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
（二）活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：
1、人員配備及分工：
a、前臺(tái)接待1―2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；
b、汽車美容導(dǎo)購(gòu)3名：主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購(gòu)3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個(gè)禮儀小姐在門口，吸引路過(guò)的車主。
2、促銷流程及政策：
1）每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；
2、營(yíng)業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)，a、漆面檢測(cè)儀器，免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問(wèn)題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，激發(fā)購(gòu)買欲望。
b、送禮品：
一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）。
一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈(zèng)送車載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
c、打折優(yōu)惠：
一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
e、1+1行動(dòng)：1人消費(fèi)可2人享受。
f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇四
一、活動(dòng)期間，凡在我店洗車的顧客，均可憑我店贈(zèng)送的`洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù)：
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費(fèi)一次。
二、活動(dòng)期間，凡在我店一次性消費(fèi)。
滿100元，送價(jià)值20元蠟洗一次。滿300元，送價(jià)值60元打蠟一次。滿500元，送價(jià)值80元儀表清潔一次，120元打蠟一次。滿800元，送超值vip氮?dú)庋a(bǔ)充卡一張，精美禮品一份（贈(zèng)品送完為止）。
三、凡我店會(huì)員，活動(dòng)期間可享受精品7.5折優(yōu)惠，一次性消費(fèi)滿380元可獲取精美禮品一份。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇五
一、活動(dòng)期間，凡在我店洗車的`顧客，均可憑我店贈(zèng)送的洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù)：
憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元憑兩張小票洗車可免費(fèi)一次。
二、活動(dòng)期間，凡在我店一次性消費(fèi)。
滿100元，送價(jià)值20元蠟洗一次。滿300元，送價(jià)值60元打蠟一次。滿500元，送價(jià)值80元儀表清潔一次，120元打蠟一次。滿800元，送超值vip氮?dú)庋a(bǔ)充卡一張，精美禮品一份（贈(zèng)品送完為止）。
三、凡我店會(huì)員，活動(dòng)期間可享受精品7.5折優(yōu)惠，一次性消費(fèi)滿380元可獲取精美禮品一份。
活動(dòng)內(nèi)容。
1、活動(dòng)期間成功注冊(cè)本店vip會(huì)員（充值1980元）可獲得精美禮品并享受折上折優(yōu)惠（在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠）。
2、全場(chǎng)夏季涼墊7折特惠。
3、極品封釉單次原價(jià)560元，活動(dòng)期間單次280元特惠。
4、極品鍍膜單次原價(jià)980元，活動(dòng)期間單次480元特惠。
5、音響套裝優(yōu)惠促銷。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇六
4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；
中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)――打造靚麗城市風(fēng)景線。
4月29日-5月1日。
店內(nèi)促銷。
（一）促銷前準(zhǔn)備工作：
2、選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。
廣告內(nèi)容包括：
（1）促銷時(shí)間：
（2）促銷目的：
（3）參與者所獲的實(shí)惠；
（4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
6、活動(dòng)物品的準(zhǔn)備：
a、產(chǎn)品展示臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展示臺(tái)）。
c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）。
d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；
e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡；
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料；
g、暢銷產(chǎn)品備足；
a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
b、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；
d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂(lè)來(lái)渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。
6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
（二）活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：
1、人員配備及分工：
a、前臺(tái)接待1-2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；
b、汽車美容導(dǎo)購(gòu)3名：主要進(jìn)行顧客漆面問(wèn)題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購(gòu)3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。
c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個(gè)禮儀小姐在門口，吸引路過(guò)的車主。
2、促銷流程及政策：
1）每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；
2、營(yíng)業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)，a、漆面檢測(cè)儀器，免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問(wèn)題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，激發(fā)購(gòu)買欲望。
b、送禮品：
一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）。
一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈(zèng)送車載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
c、打折優(yōu)惠：
一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)1500元可享受7.5折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)500元享受8.5折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
e、1+1行動(dòng)：1人消費(fèi)可2人享受。
f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇七
客戶開(kāi)發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶開(kāi)發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。
(一)新客戶開(kāi)發(fā)。
新客戶是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車美容的客戶，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類：一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶。
開(kāi)發(fā)新客戶對(duì)于新開(kāi)的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：
(1)對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說(shuō)明。
(2)對(duì)于私家車一般通過(guò)直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。也可以通過(guò)私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
(二)鞏固老客戶。
鞏固老客戶對(duì)美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻?，美容店的業(yè)務(wù)量就只會(huì)增加不會(huì)減少。相反，如果老客戶流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對(duì)美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者，從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶的`難度。為此，美容店對(duì)老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案。
汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時(shí)沒(méi)有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時(shí)再補(bǔ)記到積分卡上。對(duì)于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開(kāi)車來(lái)消費(fèi)，無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車，還是其他汽車，均可積分;同樣，只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車來(lái)店消費(fèi)，無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶的積分里。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳。
汽車美容店在對(duì)老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng);每?jī)蓚€(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng);重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項(xiàng)研究報(bào)告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來(lái)25%-——85%的利潤(rùn)，再吸引他們?cè)賮?lái)的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格?？梢?jiàn)服務(wù)質(zhì)量對(duì)鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉。
4、提供其他服務(wù)。
汽車美容店在對(duì)客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
第1篇：【篇1：汽車美容促銷活動(dòng)方案】很多汽車美容店都考慮做促銷來(lái)吸引客戶，確實(shí)促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法，但洗車人家......
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇八
新店準(zhǔn)備好，如何做營(yíng)銷才是關(guān)鍵。我們做營(yíng)銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù)，通過(guò)汽車美容市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，并獲得盈利。在這里汽車美容店面的營(yíng)銷策略我主要分為三大塊：
1，價(jià)格策略。
2，服務(wù)策略。
3，推廣策略。
1.價(jià)格策略。
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在汽車美容買方的市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受能力后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后再考慮成本因素。
2.服務(wù)策略。
服務(wù)營(yíng)銷要求汽車美容店面不斷改進(jìn)售前，售中，售后服務(wù)，進(jìn)行“”承諾服務(wù)，讓顧客滿意，及時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正誠(chéng)懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶，變成滿意用戶。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過(guò)車主的`期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務(wù)的沒(méi)魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠(chéng)客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。
(3)從細(xì)微入手，完善服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)無(wú)小事，從與車主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車美容店的水平，全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一部，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰。
3.推廣策略。
隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開(kāi)業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告單頁(yè)宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L(zhǎng)期再車流量比較大的地區(qū)，主要汽車銷售市場(chǎng)和汽車檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)價(jià)格，服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠活動(dòng)，聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。
縱觀中國(guó)汽車美容市場(chǎng)的發(fā)展，可以說(shuō)汽車美容市場(chǎng)有著巨大的潛力，但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著諸多綜合因素，因此做好營(yíng)銷策劃，有效利用營(yíng)銷理念，便是汽車美容服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇九
汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤(rùn)來(lái)源之一。成熟的國(guó)際化汽車市場(chǎng)中，汽車業(yè)50％—60％的利潤(rùn)來(lái)自于汽車后市場(chǎng)，而汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)利潤(rùn)已占到整個(gè)汽車后市場(chǎng)利潤(rùn)的80％左右。以美國(guó)為例，汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過(guò)3500億美元。而在我國(guó)，汽車美容業(yè)的利潤(rùn)一般也在40％左右。據(jù)專家介紹，汽車制造業(yè)投入的1元錢，將會(huì)帶動(dòng)售后消費(fèi)24元—34元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費(fèi)用就可達(dá)5000元—6000元。
中國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展速度一直為各界所看好，隨著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不斷增長(zhǎng)，汽車美容市場(chǎng)將迎來(lái)巨大的發(fā)展空間。到2008年我國(guó)的汽車保有量已達(dá)到5000萬(wàn)輛。特別是，隨著私家車擁有量的增加，汽車的日常維護(hù)已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前我國(guó)60％以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣，30％以上的私人低檔車車主也開(kāi)始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念，50％以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)，30％以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場(chǎng)。
作為汽車美容店，經(jīng)營(yíng)步驟如下：a：挑選與租賃場(chǎng)地投資；b：店面裝修投資；
c：購(gòu)入設(shè)備與營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備投資；d：正式運(yùn)作及創(chuàng)收；
其中，abc與d之間差價(jià)便為利潤(rùn)。、經(jīng)商構(gòu)想。
創(chuàng)收才是硬道理，從提綱2中可知，代銷商經(jīng)營(yíng)步驟abc與d之間差價(jià)為利潤(rùn)，如何保證這一利潤(rùn)，與避免各種風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)想如下。
a，項(xiàng)目種類：
根據(jù)實(shí)際資金與人力資源，選取成本較低，利潤(rùn)空間大，操作方便，市場(chǎng)需求量大的汽車美容養(yǎng)護(hù)為主營(yíng)項(xiàng)目。（非主營(yíng)項(xiàng)目根據(jù)需求量與相關(guān)廠商協(xié)商價(jià)格，可無(wú)視利潤(rùn)）（如精品飾品類）包括單項(xiàng)有：汽車漆面清洗、拋光打蠟、內(nèi)飾清潔消毒、洗車快修等（詳細(xì)情況另定）。
b，差價(jià)確定：
四川綿陽(yáng)地區(qū)美容店眾多，同種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量各有不同，根據(jù)實(shí)際情況，在保證有利可賺情況下，盡可能在早期壓低價(jià)格（視地段而定），保證其對(duì)車主的吸引力。（價(jià)格是保障，服務(wù)質(zhì)量視設(shè)備檔次與技工技術(shù)而定）。
c，客戶吸引與維持：
1、根據(jù)所在地段，盡可能與當(dāng)?shù)貑挝还潭ê献?，可給予vip等形式的優(yōu)惠價(jià)格，并適當(dāng)贈(zèng)送有本店標(biāo)志的小禮品，以保證固定客戶。并能在潛在情況下加大本店的知名度。
2、必須保證本店的特色項(xiàng)目，至少保證該地段有優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)家的服務(wù)項(xiàng)目或商品。（這一點(diǎn)很重要）。
d，設(shè)備選購(gòu)：
根據(jù)手頭各類資源，對(duì)整一個(gè)汽用設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比調(diào)查，選購(gòu)最有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的設(shè)備產(chǎn)品（這點(diǎn)視資金而定）。
e，場(chǎng)地價(jià)值與裝修力度：
根據(jù)初期投資資金，考慮選址在高新區(qū)附近普明路附近地段。初期主要裝修范圍是排污溝、三相電源申請(qǐng)及精品展示會(huì)客廳。
f，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)惠策略：
汽車快修快保：成本加100%利潤(rùn)g，各類用品：
美容耗材：車蠟、封釉、泡沫劑、毛巾、拋光盤、羊毛球、海綿球、海綿塊、去污泥、人造鹿皮、手套、輪胎水、輪胎蠟、表板蠟、玻璃水等。
門頭招牌、精品展示會(huì)客廳的設(shè)計(jì)。
首先，作為美容店，要保證良好服務(wù)形象，以保證客戶信任度與回頭率。其次，適時(shí)對(duì)固定客戶跟蹤回訪，明確其需求與意見(jiàn)。（此處同樣涉及客戶整理機(jī)制）。
汽車機(jī)械工1名（要會(huì)貼膜）接待員1名（年輕女性最好）注：最少其中一人持駕駛c證（方便給客戶倒車，停車）供應(yīng)商：
在四川省內(nèi)尋找供應(yīng)商，或者網(wǎng)上尋找（風(fēng)險(xiǎn)較高但選擇余地大，價(jià)格也會(huì)便宜些）。
6、成本預(yù)算。
一、首月支出：
場(chǎng)地支出：場(chǎng)地租用加裝修（視情況而定）約60000元設(shè)備支出：約150000元。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照+道路運(yùn)輸證+排污證+維修證約10000元（排污證需要防保局批，較有難度，價(jià)格僅供參考）余下便為流動(dòng)資金。
二、人員工薪：
洗車工2-4名800x4=3200元汽車電工1名1500元。
汽車機(jī)械工1名（要會(huì)貼膜）1700元接待員1名1000元水電首月不計(jì)。
三、共計(jì)：
247400元（以上數(shù)據(jù)僅供參考，可酌情減少設(shè)備）、市場(chǎng)調(diào)查。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十
由于進(jìn)入門檻低，利潤(rùn)可觀，中國(guó)的汽車美容店大部分是街邊小店，店長(zhǎng)兼洗車員的情況也有不少，服務(wù)粗劣、秩序混亂，市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來(lái)的汽車美容用品，這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號(hào)，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是“無(wú)專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無(wú)專業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的四無(wú)狀況。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十一
服務(wù)無(wú)小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出一家汽車美容連鎖店的服務(wù)水平，所以，汽車美容連鎖店必的經(jīng)營(yíng)者須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能到達(dá)甚至超越客戶的期望。開(kāi)一家汽車美容店，汽車美容連鎖店全的體員工也都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
2、提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
因?yàn)槠嚸廊葸B鎖店的員工直接與客戶接觸，汽車美容連鎖店的形象主要是透過(guò)員工傳遞給客戶，因此首先要提高汽車美容連鎖店一線人員的服務(wù)意識(shí)，開(kāi)一家汽車美容店，才能提高汽車美容連鎖店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。
3、實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制。
汽車美容連鎖店要樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，同時(shí)采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，開(kāi)一家汽車美容店，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為用心。透過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)職責(zé)感與榮譽(yù)感，構(gòu)成一個(gè)用心向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。
說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，這三個(gè)大的方向?qū)嵤┢饋?lái)會(huì)有十分多的細(xì)節(jié)，經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，經(jīng)過(guò)努力，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，汽車美容店終會(huì)獲得成功。
開(kāi)一家汽車美容店，汽車美容連鎖加盟機(jī)構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及總部強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系，靚車會(huì)迅速在國(guó)內(nèi)建立了一批具有實(shí)力的加盟店，美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍?，并獲得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛(ài)。
以公開(kāi)透明，坦誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)廣大投資者承諾，加盟我們的加盟商，我們承諾的支持和美容一項(xiàng)不拉，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣，產(chǎn)品渠道嚴(yán)密保護(hù)。我們公布了超多的加盟商聯(lián)系方式和信息，歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。
開(kāi)一家汽車美容店，對(duì)汽車美容店來(lái)說(shuō)，良好的位置，成功的一半。開(kāi)一家汽車美容店，好的店面位置能夠省去很多宣傳上的費(fèi)用，讓汽車美容店更加專注于做服務(wù)，不用擔(dān)心客源問(wèn)題。開(kāi)一家汽車美容店，如果汽車美容店服務(wù)能夠令車主滿意，想要做到生意紅火，財(cái)源滾滾也不是一件十分難的事情。
汽車美容店開(kāi)店選址不僅僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營(yíng)銷策略的展開(kāi)和品牌形象的樹(shù)立帶給“用武之地”。開(kāi)一家汽車美容店，開(kāi)汽車快修店選址十分重要，一般狀況，中高檔住宅區(qū)、大賣場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所、交通要道都是不錯(cuò)的選取，但要定具體的位置，就要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，此刻畢竟不是憑感覺(jué)做生意的時(shí)代，稍微的疏忽，就可能血本無(wú)歸?？煨薜瓴环频耐顿Y是中小投資者交不起的學(xué)費(fèi)，所以快修店的選址要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查。
65%以上的客戶有就近進(jìn)行汽車美容的習(xí)慣，對(duì)快修店來(lái)說(shuō)，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財(cái)富，是保證快修店經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一。
開(kāi)一家汽車美容店，快修店經(jīng)營(yíng)的輻射范圍較小，周圍的潛在客戶在某一種程度上對(duì)快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用，所以快修店在選址時(shí)要深入“群眾”，建在一個(gè)潛在客戶較為集中的區(qū)域。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十二
1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最期望做奢侈消費(fèi)的高端客戶，還是追求性價(jià)比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來(lái)，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開(kāi)。當(dāng)然，在確定這個(gè)之前，也許會(huì)遇到一些制約因素，比如有便宜適宜的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū)，因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾?，所以不可能換地方。其實(shí)，主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場(chǎng)定位，以后在著手其他工作。
2、儲(chǔ)備人才。一般來(lái)說(shuō)，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營(yíng)人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng)，主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)?，這兩種人十分不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開(kāi)始之前，就需要確定下來(lái)。當(dāng)然，與選址同時(shí)，或略之后于選址，也能夠。這樣比較容易和人才商談，并聽(tīng)取意見(jiàn)。真正籌備起來(lái)，還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來(lái)的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，減少投資浪費(fèi)的幾率。
3、選址。這個(gè)能夠和人才儲(chǔ)備同時(shí)進(jìn)行。主要需要思考的是：第一，所選地段是否貼合你的市場(chǎng)定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二，選取門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒(méi)有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個(gè)美容施工車間，能夠和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業(yè)務(wù)的話，5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當(dāng)然這個(gè)是針對(duì)中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方，能夠思考減半。另外，房租是經(jīng)營(yíng)成本的大頭，所以要控制好房租。一般狀況下，房租不能超過(guò)預(yù)期月平均營(yíng)業(yè)額的25%。否則，在成長(zhǎng)期內(nèi)，很難存活！
4、購(gòu)置設(shè)備和必要物資。這個(gè)投資可多可少，還是根據(jù)市場(chǎng)定位來(lái)調(diào)整。每個(gè)類別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大，夠用就好。
5、制訂營(yíng)銷策略。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的，大多數(shù)美容店選取免費(fèi)洗車。其實(shí)，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實(shí)，免費(fèi)打蠟卡，遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車卡效果要好。有以下幾個(gè)原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開(kāi)車超過(guò)10分鐘，車主就會(huì)選取就近洗車，不會(huì)舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項(xiàng)目了，車主寧可跑遠(yuǎn)一些，也要來(lái)占一下這個(gè)便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高，很難透過(guò)一次洗車，和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分出來(lái)。而打蠟，卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶體驗(yàn)到以往洗車出不來(lái)的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門口美容項(xiàng)目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量，是一個(gè)汽車美容店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，一個(gè)好的大師傅，必須要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快能夠獨(dú)立操作，乙方大師傅流失，后繼無(wú)人。能夠利用雨天，或開(kāi)業(yè)前期生意不多的狀況，用僅收取手工費(fèi)的辦法，邀請(qǐng)?zhí)厥饪蛻魜?lái)做封釉或鍍膜等大項(xiàng)目。這樣，即能夠增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還能夠給新客戶展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類似活動(dòng)，能夠在試營(yíng)業(yè)、開(kāi)業(yè)初期，經(jīng)營(yíng)淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢的差價(jià)，而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因?yàn)楣?yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的供應(yīng)商支持，勝過(guò)請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)公司。經(jīng)常請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)店里進(jìn)行培訓(xùn)，研討經(jīng)營(yíng)策略，是帶給經(jīng)營(yíng)水平的捷徑。千萬(wàn)不要一味追求低價(jià)，一旦確認(rèn)下來(lái)的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠(chéng)信，不要替換。
8、持續(xù)多方位和車主對(duì)話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高個(gè)人修養(yǎng)。干一行愛(ài)一行，作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車相關(guān)知識(shí)是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，多上汽車專業(yè)網(wǎng)站，多去車友會(huì)論壇，能夠發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問(wèn)題：
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無(wú)序、失控；
[4]配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何？
[5]美容服務(wù)效率低下、無(wú)法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量；
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績(jī)考核無(wú)法正真有效開(kāi)展；
1.會(huì)員管理：本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外，還增加了會(huì)員管理；
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十三
由于進(jìn)入門檻低，利潤(rùn)可觀，中國(guó)的汽車美容店大部分是街邊小店，店長(zhǎng)兼洗車員的情況也有不少，服務(wù)粗劣mm、秩序混亂，市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來(lái)的汽車美容用品，這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專業(yè)品牌的旗號(hào)，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)坑騙廣大用戶。許多汽車美容店是“無(wú)專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無(wú)專業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的四無(wú)狀況。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十四
如果你沒(méi)有接觸過(guò)這一行，那最好先學(xué)習(xí)一下，汽車美容你要學(xué)習(xí)的話，最好到汽車美容店或者是汽車美容公司學(xué)習(xí)，那兒車型多，各種車輛都有也能遇到很多的情況，能學(xué)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件，積累經(jīng)驗(yàn)，可以以后自己開(kāi)店時(shí)出現(xiàn)遇到的此種情況，避免自己的損失。再說(shuō)美容店里的師傅實(shí)際經(jīng)驗(yàn)多，遇到的車型也多，你可以很好的學(xué)習(xí)機(jī)借鑒，缺點(diǎn)就是學(xué)習(xí)的慢一些。
在學(xué)校學(xué)習(xí)會(huì)快一點(diǎn)，也學(xué)得系統(tǒng)一些，不過(guò)沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，需要以后自己摸索。
汽車美容店的利潤(rùn)、并非傳說(shuō)的那么神奇!現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場(chǎng)越來(lái)越小，利潤(rùn)很低。換音響的市場(chǎng)也在萎縮，現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道，cd機(jī)是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點(diǎn)利潤(rùn)。貼膜的利潤(rùn)也越來(lái)越少。各地汽車美容業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。
在發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)定位、貨品渠道、產(chǎn)品價(jià)格等方面均會(huì)受制于人，資金沉淀大、投資回收慢。
這就是他的現(xiàn)狀。
如果要開(kāi)汽車美容店，直接投資有風(fēng)險(xiǎn)，不要直接投資，最好調(diào)查一下市場(chǎng)行情再投資。因?yàn)槟闳绻涣私猱?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情，盲目的投資會(huì)受損失的，有句俗話：“欲速則不達(dá)”，是至理名言。
汽車美容店需要的工具占用的資金不多，主要是貨源及你鋪貨底的資金需求很大，投資可多可少，具體看個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力，還要留一部分流動(dòng)資金，否則會(huì)影響生意。加盟一個(gè)比較有利，利處就是進(jìn)貨及培訓(xùn)的渠道是統(tǒng)一的，避免了你到處進(jìn)貨的苦惱，還可以調(diào)貨。不過(guò)這些保守計(jì)算的話要開(kāi)中型規(guī)模的須投資15萬(wàn)元左右，這些工具很便宜，買全也就2萬(wàn)元左右，主要是裝具材料，要貨鋪底。
1：沖氣泵、2：打蠟機(jī)、3：封釉機(jī)、4：吸塵器、5：拋光機(jī)、6：電動(dòng)扳手、7：熱風(fēng)槍(貼膜用)8：鹿皮若干塊9：浴巾若干塊(純棉的)10：毛巾若干塊(純棉)11：洗車機(jī)12：噴泡機(jī)13：相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都有，可以就近在汽車裝具批發(fā)部購(gòu)買。
工人至少需要四個(gè)，兩個(gè)師傅，兩個(gè)或多個(gè)學(xué)徒，也要看你的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)決定，如果生意好了就應(yīng)多請(qǐng)幾個(gè)師傅，反之亦然。學(xué)徒可以多找?guī)讉€(gè)，又不用發(fā)給他們工資，可以幫著干一些的活。
需要辦的證件，步驟：
(1)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(2)組織機(jī)構(gòu)代碼證。
(3)國(guó)稅、地稅登記證。
a先到當(dāng)?shù)氐墓ど趟ズ藴?zhǔn)個(gè)字號(hào)名稱，(你從事經(jīng)營(yíng)的地方)字號(hào)名稱多起幾個(gè)，因?yàn)橛兄孛哪憔蜎](méi)法用?！督?jīng)過(guò)工商局核準(zhǔn)的字號(hào)名稱的有效期是自核準(zhǔn)之日起半年以內(nèi)有效〉。b準(zhǔn)備好一寸照片3張，身份證復(fù)印件2張，房屋租賃合同復(fù)印件一份，及批準(zhǔn)的字號(hào)名稱核準(zhǔn)書(shū)，即可辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在工作提速了，大概10分鐘就辦出營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
d拿著工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證，很簡(jiǎn)單。
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(如果光去汽車培訓(xùn)學(xué)校學(xué)的話，只能學(xué)點(diǎn)理論上的東西，店面的店面實(shí)際問(wèn)題你肯定不會(huì)遇到)，能學(xué)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也能學(xué)習(xí)突發(fā)的各種事件，積累經(jīng)驗(yàn)，可以以后自己開(kāi)店時(shí)出現(xiàn)遇到的此種情況，避免自己的損失。
汽車裝飾店的利潤(rùn)、并非傳說(shuō)的那么神奇!現(xiàn)在汽車出廠配置正在逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場(chǎng)越來(lái)越小，利潤(rùn)很低。換音響的市場(chǎng)也在萎縮，現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道，cd機(jī)是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點(diǎn)利潤(rùn)。貼膜的利潤(rùn)也越來(lái)越少。各地汽車裝飾業(yè)這種表面的蓬勃發(fā)展很有些泡沫的味道。
很多人把汽車美容和裝飾給搞混了，其實(shí)汽車美容是車漆的護(hù)理和內(nèi)飾的清洗和翻新等汽車美容項(xiàng)目。而裝飾就是上文所說(shuō)的那些項(xiàng)目。汽車裝飾行業(yè)在過(guò)5年已經(jīng)沒(méi)有利潤(rùn)可言，很可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型或失去市場(chǎng)，而更多的項(xiàng)目是汽車美容和養(yǎng)護(hù)方面。因?yàn)槠嚸廊莸氖袌?chǎng)好，每輛車的漆面都要進(jìn)行保養(yǎng)，而裝飾方面有的在4s店做完了，有的原車都帶了比如現(xiàn)在的防盜器等。雖然現(xiàn)在有很多的汽車美容店都在洗車和做美容，但是都沒(méi)有正規(guī)的洗車和美容店，一般的洗車不怎么賺錢，如果你們開(kāi)一個(gè)專業(yè)的洗車店再加上專業(yè)的美容店，能不賺錢嗎?簡(jiǎn)單的洗車不規(guī)范，死水加上已經(jīng)擦了很多年的毛巾，全車都擦一遍，這樣的洗車方法能不毀車嗎?車主是不懂，稍微有點(diǎn)汽車美容常識(shí)的車主都會(huì)知道，錯(cuò)誤的洗車傷害車，隨著中國(guó)的加速發(fā)展，越來(lái)越多的人買車，汽車美容市場(chǎng)也越來(lái)越規(guī)范劃和標(biāo)準(zhǔn)劃。車主對(duì)自己的車也越來(lái)越重視，尤其是對(duì)車漆表面，而對(duì)裝飾卻不太感興趣，畢竟那些東西是可有可無(wú)的。試問(wèn)，高檔的車還會(huì)去做貼膜和改裝音響防盜嗎?即使有，100人里面你有碰不到一個(gè)，這樣的概率是少之又少。專業(yè)汽車美容洗車將是將來(lái)汽車美容的主流。
如果要開(kāi)汽車美容店，直接投資有風(fēng)險(xiǎn)，不要直接投資，最好調(diào)查一下市場(chǎng)行情再投資。因?yàn)槟闳绻涣私猱?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情，盲目的投資會(huì)受損失的，有句俗話：“欲速則不達(dá)”，是至理名言。
在您投資之前，你要想好你在哪投資，要投資什么項(xiàng)目，你的投資金額是多少?多少錢的投資是你的承受范圍?如果單想著這個(gè)行業(yè)很容易賺錢，很想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，而這個(gè)投資確在你的承受能力之外，迫使你到處去借錢來(lái)開(kāi)店，這樣的生活你也不想吧。所以在投資前這些問(wèn)題一定要考慮好了。
總之，投資的時(shí)候看清楚，最好有人帶你一把，要么去加盟，現(xiàn)在都說(shuō)加盟不好，我在這澄清一下，加盟沒(méi)有什么不好的，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，加盟是最好的選擇。加盟之前你要做的是考察，而最主要的是考察公司的產(chǎn)品和后期服務(wù)，打個(gè)比方，有個(gè)加盟公司的產(chǎn)品是美國(guó)進(jìn)口的，中國(guó)做的代理，價(jià)格高的離譜效果卻很不錯(cuò)，但是另外一家公司，同類的產(chǎn)品，但是是本土的產(chǎn)品一樣的效果，價(jià)格確比那家公司的低很多。那我問(wèn)你，你會(huì)選擇哪家?有些人就會(huì)說(shuō)了，我肯定選美國(guó)的，進(jìn)口的啊，產(chǎn)品好啊。如果是我，我肯定選國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品。為什么呢?我們做生意，賺的是錢，控制運(yùn)營(yíng)成本是賺錢的最有利手段。你為客戶做服務(wù)，你和客戶說(shuō)用的是美國(guó)的產(chǎn)品，價(jià)格嗎比較貴，有些高檔的客戶可能會(huì)不在意，但是絕大多數(shù)客戶還是在意產(chǎn)品的價(jià)格的。如果你在問(wèn)他，我們這有一款和這產(chǎn)品效果一樣的，價(jià)格比那款要低，我敢保證，只要效果是一樣，保質(zhì)期一樣，再有錢的車主也會(huì)選這款產(chǎn)品，畢竟錢都是自己的，除非是國(guó)家的錢。所以產(chǎn)品的選擇是最重要的，同樣的產(chǎn)品，同樣的效果，成本卻不一樣，成本增加了，那你的利潤(rùn)就少了，但是記住一點(diǎn)，千萬(wàn)不要拿次的產(chǎn)品去充當(dāng)好的產(chǎn)品，那樣的話，你的店會(huì)在幾天之內(nèi)倒閉。
最后一句，投資這個(gè)行業(yè)得考察清楚了，特別是所謂的外國(guó)品牌的加盟企業(yè)，比如某某國(guó)家的中國(guó)總部啊這些十有89都不太靠譜，中國(guó)人做的事業(yè)就是自己的牌子自己的事業(yè)，打著外國(guó)的旗號(hào)無(wú)非就是吸引投資者的注意罷了。中國(guó)一貫就喜歡炒作，而中國(guó)人也崇拜炒作，雖然說(shuō)的有點(diǎn)過(guò)分了，但是我還是奉勸一句，投資的時(shí)候看清楚了，有加盟費(fèi)的盡量遠(yuǎn)離點(diǎn)，這些加盟費(fèi)足夠你買很多的產(chǎn)品了，有可能是你后期的運(yùn)營(yíng)資金。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十五
1、美車軒合作優(yōu)勢(shì)：
無(wú)需加盟，明明白白合作，清清楚楚開(kāi)店！不收取任何品牌使用費(fèi)，無(wú)加盟費(fèi)，產(chǎn)品設(shè)備耗材供應(yīng)價(jià)格透明公開(kāi)。
以國(guó)際知名品牌作為主導(dǎo)產(chǎn)品，無(wú)任何貼牌和低價(jià)和低質(zhì)產(chǎn)品以次充好。
合作模式靈活自如，無(wú)任何不負(fù)責(zé)條例限制和政策限制。店面面積超過(guò)150平米，北京美車軒品牌免費(fèi)使用，終身廣告宣傳共享。
擁有一套多年實(shí)踐總結(jié)得來(lái)的操作和施工流程，在降低用工成本的前提下保證施工質(zhì)量。
專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，設(shè)施全面的培訓(xùn)場(chǎng)地，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，保證了每位培訓(xùn)人員的過(guò)關(guān)技術(shù)。
最新技術(shù)，最新服務(wù)項(xiàng)目永續(xù)升級(jí)。
2、店面定位：
店面營(yíng)業(yè)面積80—100平米，以大眾車型作為主要服務(wù)對(duì)象，以裝修簡(jiǎn)潔、產(chǎn)品效果明顯、洗車流程標(biāo)準(zhǔn)化、漆面護(hù)理專業(yè)化、附帶汽車精品銷售，收費(fèi)較低、投資較少為特點(diǎn)，以“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品+專業(yè)培訓(xùn)+真誠(chéng)服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，屬于北京美車軒技術(shù)流程簡(jiǎn)潔化的一種全新模式，追求以標(biāo)準(zhǔn)洗車為基礎(chǔ)，帶動(dòng)其他服務(wù)項(xiàng)目綜合全面發(fā)展，配套產(chǎn)品和工具追求高性價(jià)比。本模式專為中小投資者量身打造。
3、店面選址及場(chǎng)地要求：
成熟小區(qū)周邊加油站附近或交通便利的路段，或者地下停車場(chǎng)。
洗車位1—2個(gè)25—40平米，專業(yè)施工車位一個(gè)25平米，客戶休息及精品區(qū)40平米，總面積80—100平米。
4、店面服務(wù)項(xiàng)目：
標(biāo)準(zhǔn)流程洗車、漆面拋光、漆面劃痕處理、氧化層處理、打蠟、封釉、鍍膜、內(nèi)飾清潔、內(nèi)飾桑拿護(hù)理、精品銷售。
5、美車軒支持：
總部精英培訓(xùn)2人，時(shí)間15天。培訓(xùn)資料包括：漆面處理、劃痕處理、研磨拋光、氧化層處理、漆面打蠟、封釉、鍍膜、內(nèi)飾清潔、內(nèi)飾桑拿、外飾件護(hù)理、不銹鋼件護(hù)理、精品營(yíng)銷技巧，服務(wù)店經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。
教官上門指導(dǎo)培訓(xùn)3天，主要負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試，協(xié)助制定營(yíng)銷政策，店面管理規(guī)章制度，人員及標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)，指導(dǎo)開(kāi)業(yè)。
總部每年帶給2名免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)名額，培訓(xùn)只收取住宿和耗材成本。
按照客戶帶給的房屋實(shí)景照片和房屋構(gòu)造圖，免費(fèi)帶給店面布局設(shè)計(jì)，店招門頭設(shè)計(jì)，指導(dǎo)裝修。
公司代理眾多知名汽車用品及工具設(shè)備品牌，產(chǎn)品設(shè)備明碼標(biāo)價(jià)，為客戶帶給超低渠道價(jià)供貨。
如客戶店面規(guī)模到達(dá)150平米以上，北京美車軒品牌永久免費(fèi)共享，美車軒負(fù)責(zé)廣告宣傳推廣。
根據(jù)客戶實(shí)際要求及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀況免費(fèi)帶給開(kāi)業(yè)宣傳策劃，會(huì)員制度策劃，宣傳彩頁(yè)設(shè)計(jì)。
美車軒長(zhǎng)期技術(shù)咨詢服務(wù)支持，為您的經(jīng)營(yíng)管理排憂解難。
6、投資明細(xì)：
總投資額：2。58萬(wàn)。
首批設(shè)備工具投資：0。8萬(wàn)（附詳細(xì)配置清單）。
首批美容護(hù)理產(chǎn)品投資：0。75萬(wàn)（附詳細(xì)配置清單）。
首批裝飾精品投資：0。45萬(wàn)（附詳細(xì)配置清單）。
運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)用：0。58萬(wàn)（包括精英總部培訓(xùn)、教官上門指導(dǎo)培訓(xùn)，店面布局設(shè)計(jì)、門頭形象設(shè)計(jì)、裝修指導(dǎo)、店面經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)。）。
7、合作流程：
雙方了解、選址指導(dǎo)、來(lái)北京總部考察、簽訂合作協(xié)議、首付總投資額的60%。
總部設(shè)計(jì)部門按照客戶帶給圖紙和照片開(kāi)始店面布局設(shè)計(jì)、門頭裝修設(shè)計(jì)，指導(dǎo)實(shí)施裝修。
客戶送員工到北京總部參加精英培訓(xùn)15天。
裝修完成，付剩余總投資額的40%，總部發(fā)貨。
總部派遣技術(shù)教官上門指導(dǎo)培訓(xùn)、試營(yíng)業(yè)、擇日正式開(kāi)業(yè)、總部不定期回訪，根據(jù)實(shí)際狀況制定相應(yīng)營(yíng)銷方案，后續(xù)持續(xù)支持，每年帶給兩名免費(fèi)培訓(xùn)名額。
穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，公開(kāi)透明的產(chǎn)品設(shè)備耗材價(jià)格，長(zhǎng)期合作，超低價(jià)供貨。
最新技術(shù)，最新服務(wù)項(xiàng)目永續(xù)升級(jí)。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十六
汽車美容、汽車貼膜、汽車電器、汽車裝具、汽車精品是目前國(guó)內(nèi)汽車美容的主體業(yè)務(wù)，是汽車美容行業(yè)的利潤(rùn)主要支撐。由于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的施工流程、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、技術(shù)要求等環(huán)節(jié)，對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)的能力要求較高，導(dǎo)致做專業(yè)美容項(xiàng)目不少初學(xué)者心里沒(méi)底。在現(xiàn)有市場(chǎng)中，很多人對(duì)這個(gè)行業(yè)非?？春?，但是苦于不得其法。其實(shí)這個(gè)行業(yè)的規(guī)律通過(guò)正規(guī)的學(xué)習(xí)能夠掌握的很好。
專業(yè)汽車美容店前期投資不多，人員數(shù)量要求不多，但要求精干，最佳的方式是投資者也是施工技術(shù)人員之一。專業(yè)汽車裝潢美容店需要保證施工后的質(zhì)量及效果；適合于前期資本不充裕，但看好汽車美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。
計(jì)劃———經(jīng)濟(jì)型投資。
投資金額：6萬(wàn)元左右。
經(jīng)營(yíng)面積：80平方米。
工作人員：2到4人。
投資項(xiàng)目：汽車美容、汽車改色。
投資經(jīng)驗(yàn)：汽車美容及改色相對(duì)于汽修來(lái)說(shuō)，比較容易經(jīng)營(yíng)，投資金額也不會(huì)太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過(guò)鋪貨方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，可以省去許多前期投入，資金介入量相對(duì)較小。資金運(yùn)作：從目前的情況來(lái)看，資金的回籠期在6到8個(gè)月之間。投資風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)的隱患只是存在于經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，大眾化市場(chǎng)雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)值較低。
利潤(rùn)空間：經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)脑?，毛利率?0%左右，其中的凈利潤(rùn)一塊可以有所增長(zhǎng)。
專業(yè)美容店在宣傳上一定要面向當(dāng)?shù)卣w市場(chǎng)，最佳的營(yíng)銷方式是口碑營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性來(lái)擴(kuò)大店面的良好口碑是專業(yè)汽車美容店的最佳營(yíng)銷手段。口碑營(yíng)銷是專業(yè)鍍膜店生存的基本，店面的施工技術(shù)與施工效果是店面成長(zhǎng)的二個(gè)翅膀。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十七
活動(dòng)地點(diǎn)：xx汽車銷售公司(待定)。
活動(dòng)主題：七夕中國(guó)情人節(jié)。
活動(dòng)名稱：全城熱戀，hold住愛(ài)情。
活動(dòng)促銷車型：捷達(dá)、新速騰、邁騰活動(dòng)適宜人群：?jiǎn)紊砟信?、情侶、夫妻。
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體，而他們對(duì)購(gòu)車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛(ài)車的同時(shí)，更注重了對(duì)汽車的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。一汽大眾為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次一汽大眾指定車型促銷活動(dòng)，讓那些想購(gòu)車的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購(gòu)車欲望的朋友激起了希望!
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
1：通過(guò)此次活動(dòng)，擴(kuò)大唯達(dá)長(zhǎng)齊汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。
2：通過(guò)本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車?yán)砟?，更了解中?guó)傳統(tǒng)節(jié)日，做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。
3：通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，通過(guò)各媒體的宣傳，擴(kuò)大本公司在xx的社會(huì)影響力，擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4：通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購(gòu)車欲望，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達(dá)到“只出一分錢，獲得百分利”的市場(chǎng)效應(yīng)。
xx汽車銷售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷售一汽大眾品牌的汽車銷售公司，主營(yíng)車型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、寶來(lái)、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達(dá)長(zhǎng)齊一直以推廣一汽大眾品牌車型和品牌文化為己任。
1：愛(ài)情大放送。
凡在活動(dòng)當(dāng)天到xx維達(dá)長(zhǎng)齊汽車銷售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì)送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”(內(nèi)容待定)，禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機(jī)外殼等;夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等;單身：?jiǎn)紊肀?，單身t恤等。
2：購(gòu)車打折再優(yōu)惠。
在促銷活動(dòng)日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買本次活動(dòng)促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最高獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)1名，價(jià)值3000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
二等獎(jiǎng)2名，價(jià)值2000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
三等獎(jiǎng)3名，價(jià)值1000元購(gòu)車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達(dá)車型!
恩愛(ài)獎(jiǎng)5名，價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎(jiǎng)10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3：玫瑰玫瑰我愛(ài)你。
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門口時(shí)，工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對(duì)本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分!
4：愛(ài)情大聲喊出來(lái)(互動(dòng))。
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的男生或女生，鼓勵(lì)大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚，將自己的愛(ài)與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
5：愛(ài)情傳遞(互動(dòng)小游戲)。
邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)臺(tái)下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對(duì)組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
6：愛(ài)情星光大道。
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上，享受至尊級(jí)別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的展廳。
7：愛(ài)情簽名墻。
當(dāng)一對(duì)對(duì)情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛(ài)情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8：愛(ài)情百老匯(開(kāi)場(chǎng))。
展廳里動(dòng)感的音樂(lè)，舞臺(tái)上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對(duì)一般，在音樂(lè)的海洋中，顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷的車型。
9：愛(ài)情許愿車。
在當(dāng)天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中，填寫“愛(ài)情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛(ài)情車”上的顧客，可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí)，主持人會(huì)隨機(jī)從“愛(ài)情車”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3d電影票一張(待定)，如果公布的顧客不在現(xiàn)場(chǎng)，則需要主持人從新再?gòu)摹皭?ài)情車”上選取!
10：愛(ài)情公共墻。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一臺(tái)投影儀和一臺(tái)可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
1：熱場(chǎng)。
通過(guò)勁爆的音樂(lè)和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2：開(kāi)場(chǎng)。
開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)：《因?yàn)閻?ài)情》歌手演唱，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3：游戲。
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受!在游戲過(guò)程中，主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4：試乘。
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排擁有購(gòu)車欲望的顧客進(jìn)行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
1：網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2：平面宣傳。
xx晨報(bào)、xx車友會(huì)雜志、xx美圖生活雜志等3：有聲宣傳。
xx人民電臺(tái)廣播fm92.6。
媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)支持：中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站。
活動(dòng)主辦方：xx汽車銷售公司。
活動(dòng)承辦方：xx眾視文化傳播文化有限公司。
活動(dòng)協(xié)辦方：中國(guó)世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站(待定)活動(dòng)贊助商：xx全球通電影城(待定)。
汽車美容店運(yùn)營(yíng)管理方案篇十八
xx，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷狀況低迷，所有品牌車系的銷量不盡理想，為了更好地開(kāi)展融合營(yíng)銷工作，利用品牌的組合力量進(jìn)行營(yíng)銷，促進(jìn)市場(chǎng)的活躍和購(gòu)買心理，xx汽車4s店特以二月情人節(jié)作為契機(jī)，舉辦情人節(jié)訂車大派對(duì)活動(dòng)。
創(chuàng)業(yè)青年白領(lǐng)人群、上班族。
三、活動(dòng)目標(biāo)。
(1)突出xx汽車極具時(shí)尚感、品牌形象年輕化的特點(diǎn)，誘導(dǎo)意向客戶親身體驗(yàn)xx品牌汽車的魅力，促進(jìn)其下單訂購(gòu)。
(2)活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳本店形象及車在客戶心目中的影響力，進(jìn)一步拉近銷售商與客戶之間的關(guān)系，從而獲得口碑效應(yīng)，促進(jìn)銷售。
(3)利用情人節(jié)專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)為誘因，吸引更多意向人群關(guān)注活動(dòng)。
“情人節(jié)訂車大派對(duì)活動(dòng)”
x月xx日-x月x日。
(1)x月x日下午情人節(jié)專享團(tuán)購(gòu)。
(2)x月x日晚上市內(nèi)指定酒吧免費(fèi)狂歡。
(3)訂車送“紅車隊(duì)服務(wù)”，為新車主接新娘、鬧洞房。
xx汽車4s店、晚上市內(nèi)指定酒吧。
(一)結(jié)婚有禮-訂車專享“紅車隊(duì)服務(wù)”
活動(dòng)期間來(lái)店訂車，有機(jī)會(huì)獲得專享“紅車隊(duì)服務(wù)”，在您人生最重要、最美滿的時(shí)刻讓xx陪伴在您的身旁，為您開(kāi)拓幸福的未來(lái)。車主一起陪您接新娘、鬧洞房。
“紅車隊(duì)”為售后邀約及銷售邀約、新老購(gòu)車客戶參加，成功報(bào)名并參加“紅車隊(duì)”活動(dòng)的車主，可獲得xxx元的工時(shí)保養(yǎng)劵。
(二)狂歡有禮-情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動(dòng)。
活動(dòng)期間來(lái)店保養(yǎng)或訂車的客戶，均有機(jī)會(huì)參加情人節(jié)酒吧狂歡之夜活動(dòng)，屆時(shí)參加的客戶可免費(fèi)在指定酒吧內(nèi)免費(fèi)狂歡。
(三)甜蜜大團(tuán)購(gòu)-情人節(jié)團(tuán)購(gòu)專場(chǎng)。
團(tuán)購(gòu)期間xx全系車型均參加活動(dòng)，活動(dòng)采取網(wǎng)站報(bào)名及銷售顧問(wèn)電話邀約等方式，當(dāng)天來(lái)店客戶可免費(fèi)品嘗紅酒、美味湯圓等。
團(tuán)購(gòu)當(dāng)天邀約紅酒供應(yīng)商及食品供應(yīng)商，來(lái)店舉辦免費(fèi)品嘗紅酒、嘗湯圓活動(dòng)。團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)還舉辦情人對(duì)對(duì)碰游戲。
1、愛(ài)情甜蜜蜜。
現(xiàn)場(chǎng)選擇2組來(lái)賓(2男2女)參加該游戲。
游戲規(guī)則：在游戲時(shí)間內(nèi)各隊(duì)選手最快喂吃完1碗湯圓(10顆湯圓)為獲勝。
2、心心又相印。
現(xiàn)場(chǎng)選擇2組來(lái)賓(2男2女)參加該游戲。
游戲規(guī)則：參加游戲選手分成2隊(duì)，背對(duì)背站立，工作人員用牌舉出不同詞匯，兩組選手同時(shí)用身體語(yǔ)言來(lái)提示另外一位選手，猜對(duì)即獲得1分。每組共5道題，最高分的`一組勝出。
3、快速搶答。
現(xiàn)場(chǎng)全體來(lái)賓均可參加游戲。
團(tuán)購(gòu)問(wèn)題搶答，團(tuán)購(gòu)期間主持人會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，參與的來(lái)賓，將獲得提供的紀(jì)念品。
4、訂車砸大獎(jiǎng)。
訂車客戶(共8個(gè)金蛋)。
活動(dòng)進(jìn)入團(tuán)購(gòu)環(huán)節(jié)后，最快訂車的新車主將可參與訂車砸金蛋活動(dòng)。有機(jī)會(huì)砸取湯圓劵、紅酒劵、工時(shí)劵等。
vip短信：給所有客戶發(fā)布情人節(jié)活動(dòng)信息。網(wǎng)絡(luò)：軟文，本市主流汽車網(wǎng)站宣傳報(bào)道。電話邀約：銷售顧問(wèn)一對(duì)一邀約;店頭物料宣傳，店頭邀約。
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