市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告（通用19篇）

撰寫報(bào)告時(shí)，要注意語言簡練明確，避免使用太多專業(yè)術(shù)語。最后，要留出時(shí)間進(jìn)行審校和修改，確保報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。除了范文，我們還可以參考一些書籍和教材，深入學(xué)習(xí)報(bào)告寫作的方法和技巧。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇一

20**年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的?，F(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。

1、擺正位置適應(yīng)工作崗位。

在剛到居然之家的一段時(shí)間，由于新進(jìn)入家居建材行業(yè)，我不能很快的進(jìn)入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo)，是他們耐心的教會我工作中的流程，讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理員。

2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系。

商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時(shí)商場的人可能會指責(zé)你，可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅(jiān)持做到一視同仁，對事不對人，有需要時(shí)盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認(rèn)可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。

3、堅(jiān)持原則落實(shí)制度提高商場形象。

有時(shí)當(dāng)我在巡場中會遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓指責(zé)與牢騷。這時(shí)我會想到我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則及市場的制度，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場形象，一次放縱則會導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴(kuò)散，保證商場的良好形象。

4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作。

這一點(diǎn)我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會影響到自己的情緒，會把情緒帶到工作中，不能時(shí)刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。市場部是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會全心的做好市場。我會和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)。

1、規(guī)范市場管理。

市場中很多商戶都會出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達(dá)標(biāo)的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項(xiàng)工作，保持居然之家良好形象。

2、督促市場經(jīng)營戶按時(shí)繳納費(fèi)用，不能拖欠。

從商戶有費(fèi)用產(chǎn)生便作為一項(xiàng)重要工作來對待，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)與同事協(xié)商，然后與商戶負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)解決避免費(fèi)用的積少成多。現(xiàn)除去個(gè)別欲撤場商戶外基本無費(fèi)用拖欠現(xiàn)象。

以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請敬領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見，我會讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇二

xx年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

（一）深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實(shí)開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測，xx年，全縣抽檢肥料19個(gè)批次，其中合格15個(gè)批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。

（二）積極開展各類專項(xiàng)整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。對成品油監(jiān)測抽檢了9個(gè)批次，合格率達(dá)100﹪。

2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。

3、加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅(jiān)決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場安全，出動執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次.

4、積極加強(qiáng)各類專項(xiàng)整治，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。會同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動物等23余次專項(xiàng)整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場安全穩(wěn)定。

xx年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項(xiàng)整治30余次；出動執(zhí)法人員239人次，車輛46臺次，檢查經(jīng)營戶20xx戶次，共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。

（一）深入開展格式條款監(jiān)督工作,嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點(diǎn)集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項(xiàng)檢查。對其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個(gè)，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。

（二）認(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。

繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。

5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。

（三）認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。

xx年指導(dǎo)1家省級守重企業(yè)、3家市級守重企業(yè)、15家縣級守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助xx市聚陽特種玻璃有限公司成功申報(bào)縣級守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。

（一）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺帳記錄。對照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺帳，對有效網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時(shí)，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。

（二）積極開展xx紅盾網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。

根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項(xiàng)行動期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。

在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)上電子備案。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇三

2022年，縣市場監(jiān)管局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入推進(jìn)實(shí)施“5314”發(fā)展思路，立足職能，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、聚焦民情民意、落腳主責(zé)主業(yè)、創(chuàng)新方式方法，在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、整治市場秩序、維護(hù)市場安全、保障消費(fèi)者合法權(quán)益、推進(jìn)依法行政等方面做了大量工作，取得了顯著成效，為推動商河縣高質(zhì)量發(fā)展做出市場監(jiān)管的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

2022年，面對統(tǒng)籌疫情防控和市場監(jiān)管工作，我局同心同德、攜手共進(jìn)，營商環(huán)境不斷優(yōu)化、市場秩序和消費(fèi)環(huán)境明顯改善、食品安全治理水平持續(xù)提升、藥品安全監(jiān)管逐步加強(qiáng)、質(zhì)量發(fā)展水平不斷提升、知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)水平顯著增強(qiáng)。

（一）提素質(zhì)、強(qiáng)黨性，提升干部隊(duì)伍整體效能。

一是深化黨建學(xué)創(chuàng)。謀劃“我來講黨課”、黨組織書記講黨課、“我來講黨務(wù)”等黨員教育系列活動，抓實(shí)學(xué)史思賢，推進(jìn)學(xué)創(chuàng)篤行，組織黨員開展“我來講黨課”活動7次，黨組織書記講黨課20次，“我來講黨務(wù)”2次，理論中心組（擴(kuò)大會議）集中學(xué)習(xí)12次、研討交流發(fā)言50余人次，黨支部組織集中學(xué)習(xí)50余次，組織局機(jī)關(guān)黨員干部共同觀看燈塔大課堂10次。以黨員學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動等工作為主要抓手，將黨風(fēng)廉政建設(shè)挺在前，堅(jiān)持警示教育和內(nèi)省自查相結(jié)合，筑牢廉政自律防線，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，把相關(guān)要求壓實(shí)到每個(gè)單位部門和具體人員。組織黨員開展志愿活動、主題黨日活動，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性教育，提升黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”活動，組織黨員干部去雙報(bào)到社區(qū)參加義務(wù)勞動472余人次，組織在職黨員到居住地社區(qū)報(bào)到454余人次。

二是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)型。緊緊圍繞“強(qiáng)作風(fēng)、抓落實(shí)、促發(fā)展”這一活動主題，組織開展“六大提升、兩大爭創(chuàng)”作風(fēng)建設(shè)年活動，形成了一把手負(fù)總責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動，領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下，自覺帶頭深入學(xué)習(xí)，查擺問題、制定整改措施，全方位加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，先后查擺問題38個(gè)，制訂整改措施26條，撰寫整改報(bào)告7份，建立問題清單、整改措施臺賬，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促進(jìn)工作落實(shí)，全力推動作風(fēng)能力建設(shè)成果轉(zhuǎn)化。結(jié)合開展模范機(jī)關(guān)建設(shè)和“三亮三比”活動，亮身份、比奉獻(xiàn)，理清工作思路，規(guī)范工作流程，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

三是優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)。制定出臺了《2022年黨建學(xué)習(xí)計(jì)劃》《主題黨日學(xué)習(xí)制度》等長效機(jī)制文件，組織干部群眾開展政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和不定期集中培訓(xùn)，全年舉辦各類培訓(xùn)28余次，累計(jì)參加培訓(xùn)1200余人次。進(jìn)一步優(yōu)化職能設(shè)置、均衡科室力量，推進(jìn)人員下沉基層，形成“小機(jī)關(guān)、大監(jiān)管”模式。同時(shí)以“重心下移、監(jiān)管下沉、保障下傾”為導(dǎo)向，積極推進(jìn)基層所規(guī)范化建設(shè)，打通市場監(jiān)管“最后一公里”。以制度建設(shè)為抓手，完成12個(gè)市場所優(yōu)化整合，開展制度建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、日常監(jiān)管、行政執(zhí)法等規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合轄區(qū)市場主體數(shù)量、場所面積、硬件配備等，以玉皇廟所等三個(gè)所為試點(diǎn)，進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，打造示范標(biāo)桿，其余各所將穩(wěn)步推進(jìn)、分批實(shí)施。

（二）提服務(wù)、促改革，營造營商消費(fèi)好環(huán)境。

一是全力推進(jìn)年報(bào)工作。指導(dǎo)各類市場主體做好2021年度年報(bào)工作。截至2022年6月30日，全縣共有9403戶企業(yè)、1487戶農(nóng)民專業(yè)合作社和32132戶個(gè)體工商戶報(bào)送并公示了2021年度年報(bào)信息，年報(bào)公示率分別為97.61%、89.74%和82.90%，依次位列全市第一、第二和第三。吊銷連續(xù)兩年未年報(bào)企業(yè)139戶，移出經(jīng)營異常名錄241戶。完成2021年度未年報(bào)市場主體批量列異工作，包括230戶企業(yè)、6669戶個(gè)體工商戶、170戶農(nóng)民專業(yè)合作社，共7069戶，比去年同期增長319.77%。

二是積極承接外商投資企業(yè)登記工作。2022年9月26日，開通“一窗通”業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限，正式辦理外商投資企業(yè)登記業(yè)務(wù)。截至目前，解答咨詢電話39戶次，網(wǎng)上登記預(yù)審21戶次，新登記外資企業(yè)4家，變更登記5家，私營轉(zhuǎn)外資1家，注銷2家，遷入1家，頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照10家，辦理各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)零差錯。目前，全縣外資企業(yè)達(dá)到90家。

三是夯實(shí)企業(yè)信用監(jiān)管工作。推進(jìn)企業(yè)信息公示工作，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的市場監(jiān)管機(jī)制，推行告知承諾制；全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，牽頭制定雙隨機(jī)抽查計(jì)劃和事項(xiàng)清單，對部門內(nèi)部抽取的各類市場主體551戶按屬地監(jiān)管原則匹配執(zhí)法人員并按時(shí)錄入檢查結(jié)果。承接山東省發(fā)起2次任務(wù)，抽查31個(gè)領(lǐng)域，抽取對象121戶，檢查對象333戶次；承接濟(jì)南市級發(fā)起5個(gè)領(lǐng)域，檢查對象22戶次；我縣自主發(fā)起部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”檢查任務(wù)46個(gè)領(lǐng)域，抽取對象64戶次，檢查對象183戶次。部門聯(lián)合抽查率達(dá)到40.15%，遠(yuǎn)高于全市平均水平。組織全縣32個(gè)相關(guān)單位梳理檢查事項(xiàng)325個(gè)進(jìn)行打標(biāo)，并對我縣無監(jiān)管主體或縣級無權(quán)限的160個(gè)事項(xiàng)做出情況說明，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)打標(biāo)率達(dá)到100%。

四是打造消費(fèi)維權(quán)新模式。以“3·15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動為契機(jī)，組織開展“放心消費(fèi)在山東”“放心消費(fèi)在濟(jì)南”“放心消費(fèi)在商河”活動，培育、發(fā)展商河縣放心消費(fèi)示范單位403家，其中4家企業(yè)獲省級稱號。積極打造“金牌調(diào)解維權(quán)先鋒”黨建品牌，創(chuàng)新調(diào)解模式，提高辦結(jié)效率，解民憂紓民困，全力推進(jìn)縣域消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化。截至目前，共接收處理12345熱線承辦單4010件、受理現(xiàn)場、電話投訴280件，服務(wù)過程、辦理結(jié)果滿意率100%；全國12315平臺共接收處理投訴舉報(bào)共1358件,按時(shí)初查率、按時(shí)辦結(jié)率、舉報(bào)按時(shí)核查率均為100%。

（三）推創(chuàng)新、促監(jiān)管，筑牢四大安全“防火墻”

一是食品安全監(jiān)管穩(wěn)扎穩(wěn)打。推動“山東食鏈”激活上鏈工作，生產(chǎn)、餐飲、流通環(huán)節(jié)激活率均達(dá)到100%，上鏈率位居全市第一。加強(qiáng)對重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所的監(jiān)督檢查，累計(jì)出動執(zhí)法人員7415人次，檢查食品經(jīng)營單位3643家次。組織開展第一次監(jiān)督抽檢、重點(diǎn)單位專項(xiàng)抽檢、餐飲具專項(xiàng)抽檢及校園專項(xiàng)抽檢、第二次監(jiān)督抽檢等，共抽檢1522批次，針對不合格批次已進(jìn)行核查處置。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，目前全縣所有學(xué)校食堂、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、部分連鎖餐飲單位已經(jīng)完成。

二是藥品安全監(jiān)管規(guī)矩規(guī)范。全面落實(shí)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任和部門監(jiān)督責(zé)任，組織開展日常監(jiān)督檢查、藥品流通、使用環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治、藥品領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查等專項(xiàng)整治行動檢查?，F(xiàn)已對249家藥店、17家一級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和15家疫苗接種單位全覆蓋檢查，完成縣疾控中心每年2次檢查，427醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋檢查。組織開展藥械化抽檢工作，藥品抽樣61批次、醫(yī)療器械抽樣2批次、化妝品抽樣6批次。

三是特種設(shè)備安全監(jiān)察有力有序。我縣在用特種設(shè)備3986臺，使用單位411家。新增特種設(shè)備757臺，特種設(shè)備均在檢驗(yàn)有效期內(nèi)。實(shí)施特種設(shè)備安全智慧監(jiān)管，特種設(shè)備企業(yè)端管理平臺法人登錄率100%，特種設(shè)備企業(yè)端信息完善率已達(dá)到95%以上，全年未發(fā)生特種設(shè)備安全生產(chǎn)事故，全縣在用特種設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。

四是產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格。組織開展家用燃?xì)馄骶摺㈦娋€電纜、電動自行車及電池、兒童玩具等專項(xiàng)檢查。開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和條形碼專項(xiàng)檢查，對商河縣綜合檢測中心等4家檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)單位開展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)查處檢驗(yàn)檢測工作符合程序，嚴(yán)查出具虛假報(bào)告的違法行為。加強(qiáng)成品油質(zhì)量監(jiān)管力度，凈化市場環(huán)境，開展成品油及車用尿素第一批抽檢，共抽檢15家加油站30批次，并對檢驗(yàn)結(jié)果不合格的1批次柴油、1批次車用尿素進(jìn)行后處理。

五是常態(tài)化疫情防控慎終如始。抓實(shí)進(jìn)口集裝箱疫情防控工作，嚴(yán)管農(nóng)貿(mào)市場疫情防控，外賣平臺從業(yè)人員全部納入常態(tài)化防控管理，實(shí)地督查餐飲行業(yè)場所碼應(yīng)用，充分發(fā)揮藥店“哨點(diǎn)”作用，用心做好市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控工作。聞令而動，組織30名醫(yī)師藥師支援高新區(qū)疫情防控工作，組建青年突擊隊(duì)支援疾控中心流調(diào)工作，抽調(diào)54名干部支援高速路口一線值守工作等，用情做好疫情防控志愿服務(wù)。

六是開展創(chuàng)建文明典范城市工作。樹立“一盤棋”意識，主動認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、扛牢監(jiān)管責(zé)任，組建專班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全局創(chuàng)城工作，細(xì)化分解工作任務(wù)，落實(shí)到具體點(diǎn)位、具體人。突出大小餐飲主陣地，以沿街門店為重點(diǎn)，結(jié)合日常檢查和創(chuàng)城及各種專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化食品和餐飲行業(yè)日常監(jiān)管，結(jié)合食品安全宣傳周與食品日常監(jiān)督抽檢活動，在食品安全示范街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場（農(nóng)村集貿(mào)市場）、重要交通路段和重點(diǎn)村居等重點(diǎn)區(qū)域利用電子顯示屏播放宣傳標(biāo)語300余條，印發(fā)創(chuàng)城宣傳材料28000余份，營造濃厚氛圍，強(qiáng)化群眾食品安全意識。全體干部職工下沉對縣城內(nèi)1554家餐飲單位、197家小餐飲創(chuàng)城情況進(jìn)行摸排整改，在顯著位置張貼“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”、“使用公筷公勺”、“反對浪費(fèi)”溫馨提示60000余份。

（四）重基礎(chǔ)、強(qiáng)發(fā)展，夯實(shí)數(shù)字監(jiān)管“新動能”

一是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)激勵壓茬推進(jìn)。2022年8月，我縣被認(rèn)定為首批國家知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)試點(diǎn)縣，知識產(chǎn)權(quán)工作進(jìn)入全國第一方陣。強(qiáng)化專利商標(biāo)培育，全縣有效發(fā)明專利395件，商標(biāo)有效注冊量9477件，知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資25筆，質(zhì)押金額達(dá)14715.56萬元。延長梯次培育鏈條，加速企業(yè)培育建設(shè)。開展知識產(chǎn)權(quán)入園惠企活動，為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。目前，我縣國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)3家、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)4家、山東省知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)5家。強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，營造有序競爭環(huán)境。成立商河縣知識產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解委員會，建立和完善知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機(jī)制。提升知識產(chǎn)權(quán)精準(zhǔn)執(zhí)法水平，開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動，保障創(chuàng)新成果孵化良好環(huán)境。

二是高效推進(jìn)食品安全智慧監(jiān)管。探索建立餐飲服務(wù)監(jiān)管新模式——“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺。大膽創(chuàng)新利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化監(jiān)管，拓寬重點(diǎn)實(shí)施范圍，有重點(diǎn)、分層次地穩(wěn)步推進(jìn)，通過示范引領(lǐng)，逐步實(shí)現(xiàn)餐飲單位全覆蓋，逐步將食品安全監(jiān)管從部門監(jiān)管拓展到社會監(jiān)督。截至目前54家學(xué)校食堂、11家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂、2家社會餐飲，1家集體配餐單位共計(jì)68家建設(shè)完成，推進(jìn)接入市級平臺，及時(shí)解決視頻存在問題。通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效解決監(jiān)管人員缺、對象多等問題。

三是“質(zhì)量強(qiáng)縣”戰(zhàn)略提檔升級。大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略，組織各相關(guān)單位召開質(zhì)量強(qiáng)縣申報(bào)會議，建立了工業(yè)強(qiáng)縣政策獎勵標(biāo)準(zhǔn)制定申報(bào)指南。目前我縣共7家企業(yè)主導(dǎo)、參與制定國際標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、國家標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)。同時(shí)突出抓好計(jì)量惠民工作，對我縣農(nóng)貿(mào)市、零售業(yè)戶、加油站及企業(yè)在用計(jì)量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定，全年共檢1500余臺件，開展5.20世界計(jì)量日活動，完成群眾咨詢50余人次，發(fā)放相關(guān)宣傳資料200份，維護(hù)了涉及公眾利益計(jì)量檢測的公正性和準(zhǔn)確性。

（五）嚴(yán)執(zhí)法、促守法，打造法治政府新局面。

一是積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管。全面貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”重大決策部署，運(yùn)用執(zhí)法監(jiān)管平臺、掌上執(zhí)法app開展“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管。指導(dǎo)各部門梳理核對“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)事項(xiàng)同源管理對應(yīng)監(jiān)管事項(xiàng)大于10條以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單映射關(guān)系，配合縣府辦開展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”數(shù)據(jù)匯聚工作，督促并持續(xù)關(guān)注我縣928個(gè)監(jiān)管事項(xiàng)的覆蓋率和監(jiān)管行為及時(shí)率均達(dá)到100%，梳理“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)內(nèi)操作流程發(fā)至各相關(guān)部門，及時(shí)上傳27條監(jiān)管動態(tài)信息和曝光臺信息。

二是維護(hù)公平市場秩序。深化公平競爭審查制,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場線上線下一體化監(jiān)管和協(xié)同共治,加強(qiáng)打擊傳銷工作。針對轉(zhuǎn)供電、醫(yī)療收費(fèi)、生活必需品價(jià)格等民生熱點(diǎn)領(lǐng)域開展價(jià)費(fèi)行為專項(xiàng)整治，出動執(zhí)法人員700余人次，檢查經(jīng)營業(yè)戶800余家。摸排統(tǒng)計(jì)了轉(zhuǎn)供電企業(yè)和個(gè)人93家，均無超出政府定價(jià)行為。根據(jù)目前省局平臺更新數(shù)據(jù)，我縣平臺內(nèi)179戶已規(guī)范“四亮”等信息公示行為，完成率已達(dá)100%。

三是強(qiáng)化監(jiān)管利劍執(zhí)法。以專項(xiàng)行動為載體，集中執(zhí)法力量，針對性開展各單項(xiàng)領(lǐng)域違法案件查處。扎實(shí)推進(jìn)民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動、藥品專項(xiàng)整治行動、打私專項(xiàng)整治行動、養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)整治行動等專項(xiàng)整治行動。截至目前，共查辦藥械類案件68件，移交公安機(jī)關(guān)并立案2件；“鐵拳”行動上報(bào)典型案例90件；推送防養(yǎng)老詐騙宣傳公眾號7期，上報(bào)典型案件41件，暫列全市第3位。掃黑除惡工作代表濟(jì)南市局接受省局督導(dǎo)，工作得到肯定。

2023年，我們將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，更好地立足服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，扎實(shí)推進(jìn)重大政策落實(shí)，守住市場監(jiān)管領(lǐng)域安全底線，深化市場秩序治理，全力做好市場監(jiān)管工作。

一是加強(qiáng)和創(chuàng)新市場監(jiān)管優(yōu)化提升。進(jìn)一步提升“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管水平，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管事項(xiàng)全覆蓋，應(yīng)用信用風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果且部門聯(lián)合抽查比率達(dá)到30%以上。實(shí)行“標(biāo)簽式監(jiān)管”，將抽查事項(xiàng)、檢查對象按照行業(yè)、區(qū)域、風(fēng)險(xiǎn)和信用等條件，設(shè)置關(guān)鍵性標(biāo)簽標(biāo)識，加大部門聯(lián)合抽查力度，在群眾關(guān)心的重點(diǎn)民生領(lǐng)域?qū)嵭胁块T聯(lián)合雙隨機(jī)抽查。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管平臺一體化、數(shù)據(jù)匯聚規(guī)范化、監(jiān)管業(yè)務(wù)協(xié)同化。

二是知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)效齊升。按《商河縣國家知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)工作方案（2022-2025年）》開展知識產(chǎn)權(quán)工作，促進(jìn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用實(shí)施，2023年，全縣有效發(fā)明專利430件以上（不含轉(zhuǎn)入），每萬人口高價(jià)值發(fā)明專利擁有量達(dá)2件以上，有效注冊商標(biāo)總量9000件以上，知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資貸款1.2億元以上。加大知識產(chǎn)權(quán)梯次培育，2023年新增國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢示范企業(yè)、山東省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)2家。

三是食品安全緊盯不放。壓實(shí)分層分級包保責(zé)任，進(jìn)一步細(xì)化措施，明確時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人，確保包保干部嚴(yán)格落實(shí)對包保主體的每季度督導(dǎo)檢查工作。壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，督促4243家食品生產(chǎn)經(jīng)營主體建立完善全流程、全周期管理制度，制定風(fēng)險(xiǎn)管控清單，嚴(yán)格實(shí)行日管控、周排查、月調(diào)度工作機(jī)制，提升企業(yè)食品安全保障水平。持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)社會型餐飲單位“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)。

四是藥品監(jiān)管發(fā)力加壓。開展全覆蓋日常監(jiān)督檢查。針對農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等重點(diǎn)區(qū)域，藥店非法渠道購進(jìn)藥品、不憑處方銷售處方藥等重點(diǎn)問題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)購進(jìn)渠道、質(zhì)量管理措施以及冷鏈藥品儲存等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，不斷提高日常檢查的質(zhì)量和實(shí)效。對轄區(qū)內(nèi)249家零售藥店、427家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、1家疾控機(jī)構(gòu)及16家預(yù)防接種單位實(shí)現(xiàn)年度全覆蓋檢查。針對藥品領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，開展線上線下藥品安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營藥品、“掛靠”“走票”、違法回收藥品等違法行為。

五是特種設(shè)備安全平穩(wěn)。嚴(yán)格按照全市特種設(shè)備安全工作要點(diǎn)，保質(zhì)保量完成各專項(xiàng)工作，力爭各項(xiàng)工作排名大幅提升。在完成規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新工作方式方法，初步形成一套具有我局特色的特種設(shè)備安全監(jiān)察工作機(jī)制。保障安全生產(chǎn)，強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管，持續(xù)開展風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理和特種設(shè)備使用單位安全風(fēng)險(xiǎn)隱患自查自糾工作，加大對特種設(shè)備使用單位的監(jiān)督抽查力度，特種設(shè)備檢定率達(dá)到100%，切實(shí)推動全縣特種設(shè)備安全水平提升。

六是質(zhì)量強(qiáng)縣高位推進(jìn)。大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭鄉(xiāng)村綠洲申報(bào)國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)培育工作穩(wěn)步推進(jìn)；鼓勵企業(yè)積極制定各級標(biāo)準(zhǔn)，在保證完成每年主導(dǎo)或參與制定國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共1項(xiàng)的任務(wù)基礎(chǔ)上，力爭企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量逐年上升。保障重點(diǎn)計(jì)量領(lǐng)域監(jiān)管到位，保證我縣16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、115家糧食購銷業(yè)戶強(qiáng)檢計(jì)量器具定期檢定全覆蓋。充分運(yùn)用“雙隨機(jī)一公開”工作方式，對安全防護(hù)、貿(mào)易結(jié)算強(qiáng)檢計(jì)量單位開展監(jiān)管工作。

七是消費(fèi)權(quán)益保障有力。依托12345、12315平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，積極打造“金牌調(diào)解，維權(quán)先鋒”民生服務(wù)品牌。努力做到事事有回音、件件有著落，力爭服務(wù)過程、辦理結(jié)果滿意率100%。

八是市場秩序公平有序。充分發(fā)揮聯(lián)席會議作用，組織召開縣公平競爭審聯(lián)席會議全體會議，統(tǒng)籌安排全縣公平競爭審查重點(diǎn)工作。深入推進(jìn)《公平競爭審查制度實(shí)施細(xì)則》落地落實(shí)，推動實(shí)現(xiàn)在本縣政府部門全覆蓋，維護(hù)全國統(tǒng)一市場和公平競爭。完善公平競爭審查工作機(jī)制。將公平競爭審查納入發(fā)文必經(jīng)程序，實(shí)現(xiàn)對出臺涉及市場主體經(jīng)濟(jì)活動政策措施的剛性約束。組織政策措施抽查，對違反公平競爭審查標(biāo)準(zhǔn)的問題，采取適當(dāng)方式進(jìn)行通報(bào)，指導(dǎo)政府部門自查整改。推進(jìn)公平競爭審查第三方評估工作，建立公平競爭審查或競爭政策專家?guī)?，加?qiáng)對政策制定機(jī)關(guān)的咨詢指導(dǎo)。

九是計(jì)量服務(wù)穩(wěn)步提高。深入開展計(jì)量服務(wù)進(jìn)企業(yè)，簡化規(guī)范計(jì)量檢定流程，用戶登記、檢定預(yù)約、熟悉計(jì)量器具業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)采取一站式服務(wù)，急事急辦。采取多種形式開展計(jì)量服務(wù)宣傳，結(jié)合5.20世界計(jì)量日活動，進(jìn)商場，進(jìn)市場，進(jìn)眼鏡店，進(jìn)醫(yī)院等場所開展宣傳。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和設(shè)備增加建設(shè)，提升計(jì)量技術(shù)支撐能力，努力實(shí)現(xiàn)各類強(qiáng)檢計(jì)量器具檢定不出縣。

十是執(zhí)法辦案切實(shí)加強(qiáng)。堅(jiān)持執(zhí)法利民，執(zhí)法為民，對民生領(lǐng)域重大違法行為實(shí)施零容忍，結(jié)合日常監(jiān)管工作重心，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種的查處力度，充分利用抽檢、監(jiān)督檢查、有獎舉報(bào)等方式，深挖案源、拓寬渠道，及時(shí)掌握各類違法犯罪案件線索，做到應(yīng)查盡查、應(yīng)立盡立、應(yīng)移盡移。2023年，案件查辦數(shù)量同比提高10%，在同考核單元保持第一方陣。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇四

__年，在__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)__全體同志一道，積極進(jìn)取，較好完成年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來各項(xiàng)工作述職如下：

一、思想政治方面。

一是堅(jiān)持政治立場不動搖，切實(shí)學(xué)習(xí)貫徹__精神和__，確保道路上自信，理論上清醒，政治上明白，行動上自覺。二是注重黨性鍛煉與加強(qiáng)自身修養(yǎng)。在政治上，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不說不該說的話、不做不該做的事，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投身工作。在處理工作關(guān)系上，能夠自覺地顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。

二、履行崗位職責(zé)方面。

1、按照市場局總體工作部署，結(jié)合實(shí)際，制定__全年工作計(jì)劃，并做好工作任務(wù)分解。抓好階段性工作安排，階段性工作落實(shí)、工作檢查、工作總結(jié)。確保全年工作任務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)，順利開展。

2、抓好隊(duì)伍建設(shè)。一是鼓勵管理人員積極參加上級組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為參加人員提供最大便利條件。二是有針對性地開展學(xué)習(xí)掌握崗位必備的各種新知識和新技能活動，互幫互學(xué)，以老帶新，立足崗位成才，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)快速提升。

3、率先垂范，做好帶頭人。

一是在紀(jì)律執(zhí)行、制度落實(shí)方面，嚴(yán)于律己、言傳身教、以身作則，做好帶頭人。二是工作方面，刻苦專研業(yè)務(wù)，努力成為多面手、行家里手。經(jīng)常性深入工作一線，與同志們一道開展監(jiān)管執(zhí)法工作。

三重點(diǎn)工作方面。

1、加強(qiáng)支部建設(shè)。

__年__按照局黨總支及__機(jī)關(guān)工委督導(dǎo)工作要求，認(rèn)真落實(shí)“三會一課”、談心談話、民主評議等行之有效的組織生活制度，真正把黨的思想建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常。按照我局《關(guān)于開展__主題教育的實(shí)施方案》要求，__黨支部認(rèn)真履行基層黨組織黨建主體責(zé)任。通過開展以__為主要內(nèi)容的主題教育，支部黨員認(rèn)識到“不忘初心、牢記使命”是貫徹_的重要舉措，忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)是每個(gè)黨員干部應(yīng)具備的品格，初心和使命就是理想、信念、宗旨，就是最高綱領(lǐng)和奮斗目標(biāo)。通過主題教育，黨支部在引導(dǎo)作用、組織協(xié)調(diào)作用、服務(wù)指導(dǎo)作用等方面有了較大加強(qiáng)，支部黨員在政治思想、道德修養(yǎng)、思想素質(zhì)都得到提升、熏陶和洗禮，工作作風(fēng)更趨扎實(shí)。

2、做好市場主體的登記與年報(bào)。

辦理食品類許可證四十五戶。市場主體年報(bào)共計(jì)六百二十戶，其中食品類一百二十戶，農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場七十七戶。

3、加強(qiáng)市場監(jiān)督與管理。

__轄區(qū)監(jiān)管行業(yè)包括：流通領(lǐng)域食品藥品，餐飲行業(yè)，特種設(shè)備、生產(chǎn)類小作坊、煤炭、農(nóng)資、建材等。二0一九年初，我們針對門類齊全，行業(yè)繁多市場主體特點(diǎn)，制定了詳細(xì)、目標(biāo)明確的監(jiān)管計(jì)劃，按照轄區(qū)各行業(yè)監(jiān)管辦法，實(shí)行網(wǎng)格化管理，既做到監(jiān)管全面，又根據(jù)行業(yè)不同、市場主體信用等級差別，季節(jié)、形勢變化等予以側(cè)重監(jiān)管。在巡查中，能對各類違法違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)及時(shí)，及時(shí)處理。充分發(fā)揮巡查人員一線維權(quán)服務(wù)的優(yōu)勢和作用，加大法規(guī)宣傳力度，處理好舉報(bào)、投訴、申訴工作，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。使消費(fèi)者權(quán)益得到有效保護(hù)，消費(fèi)者滿意度高。20_年__把加強(qiáng)食品、藥品、特種設(shè)備的監(jiān)管做為重點(diǎn)。在市場監(jiān)管中，堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一，日常巡查與集中整治相結(jié)合。實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管，責(zé)任落實(shí)到人，局相關(guān)科室，基層所，鎮(zhèn)政府三方協(xié)同，各負(fù)其責(zé)，一年來，三大重點(diǎn)行業(yè)均無安全事故發(fā)生。

4、立足崗位職能服務(wù)地方。

一是立足市場主體登記職能，為村鎮(zhèn)農(nóng)戶辦理涉農(nóng)行業(yè)等經(jīng)營登記提供便利，提供市場政策、法律法規(guī)方面的咨詢與服務(wù)，推動轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場的興起。二是開展維護(hù)消費(fèi)安全進(jìn)社區(qū)，進(jìn)學(xué)?；顒樱l(fā)放告廣大市民一封信，致學(xué)生家長一封信，保健食品詐騙宣傳單，宣傳手冊200余份。三積極受理消費(fèi)投訴，做好消費(fèi)維權(quán)、信息反饋等工作，讓消費(fèi)者滿意。四是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，樹立主動、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的服務(wù)理念，營造優(yōu)化營商環(huán)境的良好氛圍。

一年來，雖然做了許多工作，但與上級要求、與市場監(jiān)督工作的需要相比，還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是對自我學(xué)習(xí)意識還不夠積極。有時(shí)抓的緊，有時(shí)抓的松。二是創(chuàng)新意識還有待加強(qiáng)等。在以后工作中，一定正確認(rèn)識學(xué)習(xí)的重點(diǎn)性，加強(qiáng)政治理論深度與廣度的學(xué)習(xí)，正確處理日常業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的關(guān)系，科學(xué)統(tǒng)籌抓好學(xué)習(xí)。進(jìn)一步開拓視野，不斷增強(qiáng)應(yīng)變新事物、新變化的能力。嚴(yán)格要求自己，克服自我，完善自我，搞好干群關(guān)系，努力進(jìn)取，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。

以上述職，不當(dāng)之處，敬請大家批評指正。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇五

我叫xxx，現(xiàn)任xx工商所所長，負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的工商行政治理工作?，F(xiàn)將我所履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào)，敬請批評指正。

今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，積極參加上級組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習(xí)制度，先后組織了xxxx教育、學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶治理?xiàng)l例》、新《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。

同時(shí)，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個(gè)體私營業(yè)戶違法違章案件時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對三亂行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。

二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關(guān)文件規(guī)定，用好個(gè)體工商戶登記注冊權(quán)，依法辦理年度驗(yàn)照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗(yàn)手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個(gè)體工商戶發(fā)出年檢通知，報(bào)送年檢材料，提供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的'組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。

三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項(xiàng)制度。在登記注冊服務(wù)窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對前來辦照人員實(shí)行一次性告知制，辦理登記注冊手續(xù)時(shí)，除國家專項(xiàng)規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續(xù)完備的申請登記，受理后一周內(nèi)予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照；超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。

四是加強(qiáng)維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機(jī)投訴，我所及時(shí)受理及時(shí)處理，即維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時(shí)在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了一會兩站，各村設(shè)立了消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費(fèi)投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會反映情況，王名興站長會同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實(shí)地考察，經(jīng)專業(yè)檢測和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。像這樣的事情，各維權(quán)站點(diǎn)每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術(shù)人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調(diào)解維權(quán)工作得以更順利有效地開展。

五是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、x省、xxx等各級地方政府及省工商局、xxx工商局、xxx工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的各項(xiàng)政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關(guān)工商規(guī)費(fèi)近10萬元，對新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進(jìn)場經(jīng)營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實(shí)行簡化登記注冊手續(xù)，個(gè)體治理費(fèi)減半征收（其中西南大市場個(gè)體治理費(fèi)1年內(nèi)免征）。

今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時(shí)，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、收費(fèi)紀(jì)律等至少不定期檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政治理總局依法行政，文明執(zhí)法六項(xiàng)禁令和省局的八條禁令，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時(shí)，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行登記，從不降低審核標(biāo)準(zhǔn)；也沒有因是親屬、朋友關(guān)系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。

一年來，我所各項(xiàng)工作都有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)的。

結(jié)果，是我所同志們苦干實(shí)干的結(jié)果，也是廣大工商業(yè)主關(guān)心支持的結(jié)果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個(gè)人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所干部銳意進(jìn)取，奮發(fā)向上，扎實(shí)工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇六

20__年初，我縣組建成立了市場監(jiān)督管理局。一年來，縣局緊緊圍繞黨委政府和上級局的中心工作，立足上級賦予的新職能，以服務(wù)為己任，以監(jiān)管為內(nèi)核，有序開展各項(xiàng)工作，努力打造安全和諧的市場環(huán)境和經(jīng)濟(jì)秩序。

一、以改革創(chuàng)新為引領(lǐng)，全力服務(wù)市場主體發(fā)展。

在改革大背景下，著眼大局，積極探索，深入推進(jìn)行政審批改革，創(chuàng)新服務(wù)舉措，豐富服務(wù)內(nèi)涵，全面提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)新水平。

嘉善實(shí)行“證照一體”新模式深化審批改革。內(nèi)外并舉，圍繞整合許可登記事項(xiàng)，積極探索實(shí)行以“證照合一”和“二證合一”為主要內(nèi)容的“證照一體”行政審批模式，簡化手續(xù)、流程，全面提速、提效，為個(gè)體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造更加寬松的審批環(huán)境。一是內(nèi)部整合，試水個(gè)體登記“證照合一”。為解決一個(gè)政府部門行政審批幾張證、同一相對人許可登記期限管理不一的問題，自5月1日起，在姚莊分局探索實(shí)施證照合一登記制度(《食品流通許可證》、《餐飲服務(wù)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》進(jìn)行合并)，9月1日起在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用，到目前為止，已經(jīng)頒發(fā)證照合一的個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照497張。二是外部聯(lián)合，開展工商稅務(wù)“二證合一”。自20__年9月1日起，在受理申請人辦理個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照同時(shí)代辦稅務(wù)登記證，實(shí)行并聯(lián)審批，截止目前，已經(jīng)頒發(fā)證照一體的個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照1523張。

證照一體工作得到了市長肖培生、縣委書記姚高員和縣長許晴的工作批示，并被省工商局以簡報(bào)《借鑒交流》形式在全系統(tǒng)推廣，多家省內(nèi)外媒體予以報(bào)道，杭州、臺州、湖州、舟山、衢州等地前來交流學(xué)習(xí)的同行絡(luò)繹不絕。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)注冊登記新政策。三月一日《注冊資本登記制度改革方案》實(shí)施，為將此政策落到實(shí)處，縣局在多形式多渠道廣泛宣傳《注冊資本登記制度改革方案》的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于改革工商登記制度、優(yōu)化營商環(huán)境若干舉措》，從放寬登記注冊條件、實(shí)行注冊資本認(rèn)繳登記制等八個(gè)方面對新政進(jìn)行配套細(xì)化。新政實(shí)施后，面對公司登記的“井噴”現(xiàn)象，窗口人員通過強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)、設(shè)立登記指導(dǎo)崗、用好黨員志愿服務(wù)點(diǎn)、推行“容缺受理”等，多措并舉穩(wěn)妥有序推進(jìn)登記工作。3月1日至12月15日，公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)2290家，同比增長83.2%;新設(shè)立公司制企業(yè)1145戶，其中內(nèi)資公司制企業(yè)1120戶，注冊資本508730.7萬元，分別同比增長74.28%和77.22%;外資公司制企業(yè)25戶，注冊資本14580.55萬美元，分別同比增長0%和85.01%。認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院前置改后置登記工作。根據(jù)國務(wù)院“工商登記前置審批事項(xiàng)改為后置審批”的決定，縣局積極匯報(bào)、協(xié)調(diào)、對接，及時(shí)解決實(shí)際操作問題，確保登記的高質(zhì)量。8月18日至今，全縣共核發(fā)前置改后置營業(yè)執(zhí)照118張。試行“先照后證”籌建登記，助推我縣“零審批”工作。今年為兩個(gè)“零審批”項(xiàng)目核發(fā)了籌建執(zhí)照，共核發(fā)籌建執(zhí)照6個(gè)。積極推行“一照多址”和“一址多照”。共辦理以科創(chuàng)中心電子商務(wù)為主的“一址多照”176家，“一照多址”12家。認(rèn)真做好企業(yè)登記“一次辦”和項(xiàng)目聯(lián)審工作，102家公司通過“一次辦”進(jìn)行了設(shè)立登記，辦理項(xiàng)目聯(lián)審226家。

積極投入地方中心工作。對地方黨委、政府開展的“五水共治”、“三改一拆”等中心工作，盡心盡責(zé)積極參與。抽調(diào)多名青年干部到惠民街道新潤村，發(fā)揚(yáng)白+黑、晴+雨、5+2的工作作風(fēng)，在養(yǎng)豬戶中挨家挨戶上門工作，截至目前新潤村違章豬舍已完成簽約650戶，簽約面積88245.89平方米，簽約率108.3%;拆除637戶，拆除面積79893.62平方米，拆除率98.1%。抽調(diào)系統(tǒng)精兵強(qiáng)將，主動加入到縣府派駐屬地鎮(zhèn)，積極參加噴水織機(jī)專項(xiàng)整治“零點(diǎn)行動”，通過嚴(yán)準(zhǔn)入、引轉(zhuǎn)產(chǎn)等，有效強(qiáng)化了噴水織機(jī)行業(yè)治理。

全面推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴(kuò)面。出臺《20__年“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作考核辦法》、《關(guān)于推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴(kuò)面暨長效機(jī)制建設(shè)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步挖掘政策和機(jī)制空間，完善考核體系，將“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作融入黨委政府中心工作、納入政府考核體系。建立健全小微企業(yè)培育、企業(yè)成長輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)型企業(yè)跟蹤聯(lián)絡(luò)和搭建專業(yè)化服務(wù)平臺等長效服務(wù)機(jī)制，更好地幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。今年以來，我縣已辦理個(gè)轉(zhuǎn)企376家，其中公司122家，占總數(shù)的32.45%。全縣共辦理個(gè)轉(zhuǎn)企965家，其中公司218家，占總數(shù)的22.59%。

多措助解企業(yè)融資難題。截至20__年12月15日，共辦理公司股權(quán)質(zhì)押登記34件，比去年同期增長了95.45%，出質(zhì)股權(quán)42727.038萬元，被擔(dān)保債權(quán)106341.68萬元。

辦理動產(chǎn)抵押登記209件，為企業(yè)融資390208萬元。切實(shí)做好企業(yè)減負(fù)工作，截止目前縣局為15239戶市場主體減免注冊登記費(fèi)561.6688萬元，其中小微企業(yè)6185戶，減免注冊登記費(fèi)347.6268萬元。抓好企業(yè)名稱升級幫辦制度，多次赴杭州為轄區(qū)骨干企業(yè)辦理冠省名工商登記，轄區(qū)新冠浙江省名企業(yè)127家，同比增長了171.79%。積極開展省級知名商號的培育和評選推薦工作，年初我縣1件商號被認(rèn)定為20__年度浙江省知名商號，今年又新認(rèn)定1家，新認(rèn)定申報(bào)1家和延續(xù)申報(bào)3家。做好“就業(yè)再就業(yè)”服務(wù)工作，2月17日，聯(lián)合縣人力資源和社會保障局舉辦了嘉善縣春季人力資源交流大會，有225家企業(yè)推出5314個(gè)工作崗位，有2600名求職者在現(xiàn)場與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。

著力提升商品交易市場。通過“省級放心市場”、“省星級文明規(guī)范市場”等一系列創(chuàng)建活動，以點(diǎn)帶面繼續(xù)推進(jìn)全縣市場軟硬件升級和長效管理。談公路集貿(mào)市場和施家路菜市場申報(bào)省放心農(nóng)貿(mào)市場的創(chuàng)建，市場已分別投入60萬和40萬的創(chuàng)建資金。西塘農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過提升改造，申報(bào)創(chuàng)建我縣第一家四星級農(nóng)貿(mào)市場，4家農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了二星級的延續(xù)確認(rèn)。在全縣省文明示范市場、省三星級農(nóng)貿(mào)市場和縣城中心農(nóng)貿(mào)市場、西塘農(nóng)貿(mào)市場8家市場全部推廣使用“浙江省農(nóng)貿(mào)市場信息化綜合管理平臺”。在創(chuàng)新建立國有企業(yè)連鎖經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)國有商投集團(tuán)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場的收購力度，截至目前嘉善國有控投農(nóng)貿(mào)市場有9家。

優(yōu)化商標(biāo)品牌服務(wù)。開展新《商標(biāo)法》的宣傳工作，指導(dǎo)2家擁有中國馳名商標(biāo)的企業(yè)依據(jù)新《商標(biāo)法》的規(guī)定對馳名商標(biāo)的使用進(jìn)行自查自糾，規(guī)范馳名商標(biāo)的使用。做好新《商標(biāo)法》對“馳名商標(biāo)”廣告宣傳的行政指導(dǎo)和查處工作。共約談廣告經(jīng)營者15戶，要求廣告經(jīng)營者拒絕設(shè)計(jì)、制作含“馳名商標(biāo)”字樣的廣告。對企業(yè)商標(biāo)申請注冊提供全程服務(wù)，幫助企業(yè)建立完善商標(biāo)檔案，完善商標(biāo)使用管理制度，今年共申報(bào)注冊商標(biāo)625件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)23件，申報(bào)國際商標(biāo)117件;核準(zhǔn)注冊商標(biāo)420件，累計(jì)注冊商標(biāo)3820件;完善馳著名商標(biāo)培訓(xùn)庫，充分運(yùn)用省局賦予嘉善科學(xué)示范點(diǎn)建設(shè)的支持政策，積極引導(dǎo)“銀嘉善”農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)爭創(chuàng)馳名商標(biāo);與省市局對接省著名商標(biāo)初審權(quán)與直薦權(quán)，5家省高新技術(shù)企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)主體“嘗鮮”省著名商標(biāo)直薦權(quán)的政策，直報(bào)省工商局進(jìn)行省著名商標(biāo)的申報(bào)認(rèn)定，今年申報(bào)省著名商標(biāo)5件，延續(xù)申報(bào)7件;新增市著名商標(biāo)9件，延續(xù)申報(bào)19件，市級著名商標(biāo)破“百枚”大關(guān)，累計(jì)101件。

二、以安全有序?yàn)槟繕?biāo)，全力維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

以示范創(chuàng)建和基礎(chǔ)建設(shè)相結(jié)合、日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合、全面監(jiān)管和重點(diǎn)打擊相結(jié)合、市監(jiān)主導(dǎo)和部門互動相結(jié)合的監(jiān)管方式，確保各項(xiàng)監(jiān)管職能的履行到位，切實(shí)維護(hù)市場秩序的穩(wěn)定和諧。至12月15日，全局辦結(jié)案件數(shù)是522起，其中大要案113起。11月13日至14日，全省農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作現(xiàn)場會暨“四打擊四規(guī)范”專項(xiàng)行動推進(jìn)會在嘉善召開，這是今年食品藥品監(jiān)管體制改革后第一個(gè)全省性的工作現(xiàn)場會議。

強(qiáng)化主體資質(zhì)監(jiān)管。一是抓好無照監(jiān)管。在系統(tǒng)內(nèi)制定了《關(guān)于無證無照經(jīng)營監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見》，以屬地管理為原則，實(shí)行痕跡化管理制度;系統(tǒng)外強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)、暢通抄告互動、協(xié)同作戰(zhàn)等機(jī)制、協(xié)力治理無證無照經(jīng)營。開展“六打六治”打非治違工業(yè)性無證無照專項(xiàng)行動，通過整治共查處取締31家廢舊塑料造粒企業(yè)，土煉工業(yè)油品加工廠1家，無照煉油窩點(diǎn)3處，取締無照廢品收購站點(diǎn)33處。集中開展二手車交易市場、小餐飲、禮品回收、學(xué)校周邊等無證無照專項(xiàng)整治等，共取締無證無照經(jīng)營戶957戶，無轉(zhuǎn)有809戶，發(fā)出行政告誡書267份，立案查處247件。二是積極開展企業(yè)信息公示。精心準(zhǔn)備，抓好《企業(yè)信息公示暫行條例》的落實(shí)，開展系統(tǒng)干部全員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作制度，明確單位人員責(zé)任和操作流程和要求。對外組織企業(yè)和個(gè)體戶開展8期培訓(xùn)，培訓(xùn)人員1000多人。同時(shí)通過網(wǎng)站、報(bào)刊、宣傳冊等多渠道進(jìn)行宣傳，及時(shí)解答企業(yè)和個(gè)體戶的各類咨詢，指導(dǎo)企業(yè)操作。從10月1日起已有2782戶企業(yè)申報(bào)了企業(yè)信息公示。三是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體經(jīng)營行為。完善網(wǎng)絡(luò)主體建檔工作，核對已建檔的網(wǎng)址，補(bǔ)充新搜索的企業(yè)網(wǎng)站，目前有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的企業(yè)1315戶，共1573個(gè)網(wǎng)址，其中網(wǎng)站或網(wǎng)店網(wǎng)上亮照1233個(gè)。四是整治黑網(wǎng)吧進(jìn)一步完善“舉報(bào)、巡查、技術(shù)信息”互補(bǔ)的“黑網(wǎng)吧”發(fā)現(xiàn)機(jī)制，鞏固“現(xiàn)場查處、源頭斷網(wǎng)”相結(jié)合的監(jiān)管機(jī)制,截止10月底，會同公安、文化和電信等部門切斷“黑網(wǎng)吧”上網(wǎng)服務(wù)信號137個(gè)，查處“黑網(wǎng)吧”案件5件。在查處取締過程中，鼓勵網(wǎng)吧經(jīng)營者創(chuàng)造條件，申辦網(wǎng)吧,共核發(fā)營業(yè)執(zhí)照21家。

扎實(shí)推進(jìn)食品安全監(jiān)管。一是完善監(jiān)管責(zé)任體系和基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。在全縣食品藥品安全工作會議上，9個(gè)鎮(zhèn)(街道)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，完善鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全工作考核辦法和細(xì)則，明確獎懲和責(zé)任追究。在全縣構(gòu)建覆蓋行政村(社區(qū))的協(xié)管員隊(duì)伍，確定各鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全辦公室工作人員數(shù)量，確保有足夠力量有效履行監(jiān)管職責(zé)。二是加強(qiáng)食品安全日常監(jiān)管。抓宣傳培訓(xùn)。聯(lián)合縣團(tuán)委、縣文明辦開展了“高校學(xué)子進(jìn)企業(yè)”大型食品安全宣傳周活動。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者餐飲服務(wù)從業(yè)人員分批就近進(jìn)行培訓(xùn)。利用媒體、大型廣場宣傳、文藝演出、知識講座等對廣大群眾進(jìn)行宣傳食品藥品安全基本知識宣傳。抓源頭監(jiān)管。以“許可從難、準(zhǔn)入從嚴(yán)”為原則，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。今年新申證企業(yè)10家，續(xù)展申請的22家，關(guān)停食品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)7家，注銷食品生產(chǎn)許可證8家。進(jìn)一步完善食品流通許可流程，強(qiáng)化始業(yè)教育培訓(xùn)，組織食品生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)人員考試，提高食品經(jīng)營者安全意識。抓抽樣監(jiān)測。開展國家級、省級定期監(jiān)督抽查，共抽查產(chǎn)品126批次(其中國家級1批次)，合格率96.6%。強(qiáng)化了流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測工作，共抽檢257163個(gè)批次，不合格27個(gè)批次，合格率85.94%。抓示范建設(shè)。加強(qiáng)食品安全示范店建設(shè)，通過不斷的選擇和調(diào)整，真正把符合要求的、具有引領(lǐng)作用的示范店命名為示范商店，今年重新調(diào)整和命名了全縣152家村、社區(qū)、景區(qū)示范店。開展食品安全電子化管理示范單位創(chuàng)建，完成了今年6家達(dá)標(biāo)的創(chuàng)建任務(wù)。深化和完善品牌超市進(jìn)校園工作。在我縣11家校園商店中，10家實(shí)施了品牌超市進(jìn)校園，完成率91%。三是狠抓食品安全專項(xiàng)整治。開展百日嚴(yán)打行動?；顒又腥到y(tǒng)周密部署、上下聯(lián)動、密切配合，宣傳、抽檢、督查環(huán)環(huán)相扣，百日嚴(yán)打取得較大成效，全縣共出動執(zhí)法人員9984人次，開展了學(xué)校課間餐點(diǎn)、大型商超食品、黃酒、調(diào)味料酒、過期大米、換季食品等大量的專項(xiàng)整治工作;共監(jiān)督抽檢48個(gè)品種186批次食品，約談違規(guī)企業(yè)74家，行政立案90起，涉案金額11.975萬元，打掉“黑窩點(diǎn)”3個(gè)，處理各類投訴舉報(bào)8件，向社會公布了一批“食品安全黑名單”。開展地產(chǎn)食品533安全保障行動。摸清我縣乳制品、白酒、飲料、蔬菜干制品和食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)底數(shù)以及存在的重點(diǎn)安全隱患，明確治理重點(diǎn)，已有23家企業(yè)通過自查自糾。開展農(nóng)貿(mào)市場自制食品“清源”行動和禽流感防控工作。各所、分局建立了市場周邊自制食品經(jīng)營戶檔案，督促市場主辦單位建立市場內(nèi)自制食品經(jīng)營戶檔案，督查經(jīng)營戶完善索證索票管理記錄。在8月1日起縣政府出臺“永久性關(guān)閉嘉善縣主城區(qū)活禽交易市場，同時(shí)重啟嘉善縣鎮(zhèn)(街道)活禽交易市場”政策后，多次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場活禽重啟工作進(jìn)行了抽查，對縣主城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場活禽交易關(guān)閉情況進(jìn)行了檢查，對非法活禽宰殺點(diǎn)進(jìn)行取締。

此外，在生產(chǎn)領(lǐng)域開展了桶裝水、烤魚片企業(yè)、非法使用工業(yè)明膠、用血產(chǎn)品、“魔爽煙類”食品、黃酒及調(diào)味料酒等專項(xiàng)整治。流通領(lǐng)域圍繞放心肉、放心奶、放心菜、放心糧油等大眾消費(fèi)重點(diǎn)食品，圍繞農(nóng)村食品市場、大中型商超，圍繞傳統(tǒng)節(jié)假日開展食品專項(xiàng)整治執(zhí)法行動。

開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。一是開展餐飲服務(wù)食品安全“321”示范創(chuàng)建。目前完成省級餐飲服務(wù)示范單位、縣級餐飲服務(wù)示范街的申報(bào)確認(rèn)工作。其中申報(bào)省級餐飲服務(wù)示范單位5家，示范學(xué)校食堂20家，省(市)級餐飲服務(wù)示范街1條;申報(bào)縣級餐飲服務(wù)示范單位7家，示范學(xué)校食堂6家，縣級示范街5條。全面推行餐飲企業(yè)、單位‘陽光廚房’工程(透明玻璃、視頻直播)，全縣27所學(xué)校建成了“陽光廚房”，創(chuàng)建率占全縣公辦學(xué)校的46.6%。全縣共建設(shè)“陽光廚房”34家，占全縣大型以上餐館和學(xué)校食堂的30.9%。二是全面推進(jìn)農(nóng)村家庭聚餐示范點(diǎn)建設(shè)工作。配合縣政府文件出臺具體管理辦法，對聚餐點(diǎn)的培育進(jìn)行全程指導(dǎo)，以安全為核心、廚師為重點(diǎn)，建立了嚴(yán)格的鄉(xiāng)村廚師培訓(xùn)和準(zhǔn)入制度并建立了三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，開展農(nóng)村家庭聚餐分類指導(dǎo)。目前6個(gè)家宴中心已正常運(yùn)轉(zhuǎn)，9家宴中心正在建設(shè)中。今年以來，全縣農(nóng)村家庭聚餐共申報(bào)1058，指導(dǎo)農(nóng)村家庭聚餐2424次，指導(dǎo)就餐人數(shù)126510人(次)。三是開展食堂提升改造和整治。對新居民學(xué)校及民辦幼兒園食堂開展提檔升質(zhì)工作，目前已有6家新居民學(xué)校及1家民辦幼兒園依據(jù)食堂“三常法”管理進(jìn)行了全面提升改造。開展企業(yè)職工食堂和集體用餐配送單位食品安全專項(xiàng)整治。共檢查企業(yè)職工食堂820家，集體用餐配送單位6家，查獲餐飲食品安全案件11起，取締食堂30個(gè)，食堂《餐飲服務(wù)許可證》已新辦理123家，其中50人以上企業(yè)職工食堂《餐飲服務(wù)許可證》申辦率達(dá)到100%。四是全力做好重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障工作。周密部署，精心安排，共計(jì)完成對浙企峰會、全縣皮劃艇錦標(biāo)賽、中韓排球賽、中美籃球賽、夏寶龍書記來善調(diào)研等重大食品安全保障28起，保障人數(shù)33222人次，未發(fā)生一起食品安全事件。

強(qiáng)化藥品醫(yī)療器械安全監(jiān)管。一是做好行政許可工作。嚴(yán)格落實(shí)新修訂《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，做好gsp認(rèn)證、換證驗(yàn)收及新開藥店驗(yàn)收，目前共有149家藥品零售企業(yè)、2家藥品零售連鎖總部通過了新版gsp的認(rèn)證和換證工作，全年新開藥店4家。二是加強(qiáng)藥品流通監(jiān)管。以2家批發(fā)企業(yè)為重點(diǎn)，開展對藥店的日常監(jiān)督檢查，積極推進(jìn)藥品零售企業(yè)連鎖化，推進(jìn)藥品零售企業(yè)信息化監(jiān)管。對基本藥物配送企業(yè)檢查覆蓋率達(dá)100%，基本藥物電子監(jiān)管工作如期完成。三是加強(qiáng)藥品使用監(jiān)管。以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)開展藥品使用監(jiān)管，以藥械購進(jìn)渠道、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、藥械質(zhì)量為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，對縣級醫(yī)院、鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站分別采取深入科室全面檢查、系統(tǒng)檢查、抽查的分類監(jiān)管方式，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范用藥。四是實(shí)施藥品安全專項(xiàng)整治。先后開展藥品安全三項(xiàng)整治、中藥材中藥飲片質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查、含麻黃堿類復(fù)方制劑進(jìn)行專項(xiàng)整治、醫(yī)療器械五整治等多項(xiàng)整治，出動執(zhí)法人員1600余人次，檢查單位560余家次，取締無證經(jīng)營藥品窩點(diǎn)2個(gè)，發(fā)出責(zé)令改正通知書57份，整改意見書11份。截止目前，立案44起，已查處案件44起(包括簡易程序25起，一般程序16起)。涉案總額為8.3萬余元，罰沒款21.7萬余元。完成藥品快檢160余批次，藥品評價(jià)性抽樣55批次，監(jiān)督抽樣105批次，不合格藥品14批次，其中假藥6批，劣藥8批，監(jiān)督抽樣陽性率為13.3%。五是嚴(yán)厲打擊銷售假藥行為。在微信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄遞等渠道排摸掌握相關(guān)線索，嚴(yán)厲打擊銷售假藥的違法犯罪行為。今年共向公安部門移送3起銷售假藥案件，其中2起由公安部門立案偵查，抓獲制售假藥犯罪嫌疑人4人。

嚴(yán)厲打擊傳銷活動。開展無傳銷縣和街道創(chuàng)建，制訂了《無傳銷街道(鎮(zhèn))、村創(chuàng)建二個(gè)活動方案》，指導(dǎo)落實(shí)西塘鎮(zhèn)、干窯鎮(zhèn)、陶莊、天凝四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展第一批無傳銷鎮(zhèn)(街道)的創(chuàng)建活動。制訂《嘉善縣打擊傳銷舉報(bào)獎勵辦法》強(qiáng)化對傳銷的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、預(yù)警、查處的管控。查處16個(gè)涉嫌傳銷窩點(diǎn)，遣送人員121名，拔除了盤踞在我縣的一個(gè)傳銷組織，查獲參與傳銷人員93名，對其中2名b級、8名c級組織人員進(jìn)行刑事拘留。

深入開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。積極排摸案源，聯(lián)手公安機(jī)關(guān)查辦了一批大要案，共辦結(jié)侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品案件33件，移送司法機(jī)關(guān)處理2件。其中聯(lián)合縣公安局查獲的一起特大非法銷售注冊商標(biāo)標(biāo)識案，因是全國性的制假源頭，公安部近期已根據(jù)我局查獲的線索在全國范圍內(nèi)發(fā)起一次集群戰(zhàn)役。在發(fā)現(xiàn)“我在西塘等你”商標(biāo)被搶注后，立即啟動商標(biāo)異議應(yīng)急程序，目前，確定將“我在西塘等你”在43類上提出異議并申請注冊，同時(shí)在其他7個(gè)類別上進(jìn)行注冊申請。

切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。一是抓好消費(fèi)教育。廣泛開展新《消法》的宣傳普及工作。大力宣傳新《消法》，送《消法》進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商超、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村，重點(diǎn)開展對經(jīng)營者、消費(fèi)者和一線執(zhí)法人員三個(gè)層面的宣傳教育。已組織9期培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)500余人次。3.15期間，通過開展企業(yè)約談活動、“局長在線”、大型現(xiàn)場宣傳咨詢、開設(shè)媒體專版等深化消保維權(quán)活動。二是做好日常消費(fèi)咨詢、舉報(bào)、申訴處置工作，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道，加強(qiáng)在受理投訴、和解機(jī)制建設(shè)等方面的功能，搭建投訴糾紛綜合解決平臺。至12月底，共受理電話1239件，其中消費(fèi)申訴236件，舉報(bào)206件，挽回各類損失24.17萬元。開展回訪，回訪率達(dá)93%，滿意率達(dá)99%。三是深化消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)。結(jié)合12315“五進(jìn)”工作要求，在37家單位設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，建站率100%，服務(wù)站自行和解消費(fèi)投訴123件，和解金額2.4萬元，消費(fèi)糾紛自我化解率100%以上。組織義工開展維權(quán)和消費(fèi)體驗(yàn)活動。四是開展流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管。全年累計(jì)抽檢家裝建材、日用化學(xué)品皮鞋三大種類57批次，檢測完畢38批次，合格率達(dá)66.7%。針對不合格檢測結(jié)果，立案查處、發(fā)布消費(fèi)警示。對家裝服務(wù)、建材商品、服裝質(zhì)量開展專項(xiàng)整治。

抓好廣告監(jiān)管合同監(jiān)管。從網(wǎng)絡(luò)、戶外、媒體三處著手開展廣告監(jiān)管。對轄區(qū)主要門戶網(wǎng)站和醫(yī)療保健、藥品信息服務(wù)、經(jīng)濟(jì)戶口等網(wǎng)站，開展有針對性地監(jiān)測，檢查300余家第三方交易平臺為會員的企業(yè)網(wǎng)站。嚴(yán)把戶外廣告登記關(guān)，嚴(yán)查戶外廣告經(jīng)營者的資格和廣告內(nèi)容。配合開展縣高速公路沿線廣告專項(xiàng)整治工作，對縣城主要干道、公路沿線、車站、繁華路段等地段的戶外廣告和牌匾廣告進(jìn)行全面檢查。對媒體廣告實(shí)行長效綜合治理，指導(dǎo)媒體建立規(guī)范的審查員制度、廣告審核制度，對不良廣告進(jìn)行重點(diǎn)整改，1-8月份，全省的媒體廣告監(jiān)測報(bào)告顯示，我縣的廣播電臺和電視臺新聞綜合頻道廣告信用指數(shù)都達(dá)到99.7%，排位五縣兩區(qū)第一，全省第17位。

深化銀行、電信業(yè)、房產(chǎn)、汽車等熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域格式條款合同監(jiān)管，1-12月共計(jì)檢查格式條款合同350份，備案合同54份，備案企業(yè)25家。大力開展合同幫農(nóng)工作，今年全縣農(nóng)業(yè)訂單63000份，金額218415萬元，實(shí)際履約62055份，金額214558萬元，合同履約率保持在98%以上。

開展保健品化妝品監(jiān)管。深入推進(jìn)保健食品化妝品經(jīng)營示范單位創(chuàng)建活動。每個(gè)鎮(zhèn)、街道均申報(bào)了一家保健食品一家化妝品示范店。結(jié)合企業(yè)自查報(bào)告，采取日常監(jiān)督檢查與突擊檢查相結(jié)合的方式，集中組織對本轄區(qū)委托生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全覆蓋監(jiān)督檢查。開展了保健食品和化妝品的監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作，共抽取保健食品11個(gè)批次，化妝品6個(gè)批次。

積極實(shí)施信用監(jiān)管。開展訂單農(nóng)業(yè)“守合同重信用”認(rèn)定，11家企業(yè)、24家合作社，4個(gè)經(jīng)紀(jì)人、38戶農(nóng)戶被認(rèn)定為“守合同重信用”農(nóng)戶，共獲獎73.5萬元。開展工商企業(yè)“守合同、重信用”評定，全縣分別有7家、15、30家企業(yè)被認(rèn)定為3a、2a、a級單位。積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場信用管理，在談公路市場施家路菜市場首創(chuàng)“信用競標(biāo)”，陶莊農(nóng)貿(mào)市場探索實(shí)施信用管理工作制度。探索食品經(jīng)營者信用分類監(jiān)管，各所(分局)探索建立以乳制品(嬰幼兒配方乳粉)、酒類、食品批發(fā)、大型商超等重點(diǎn)經(jīng)營戶為主的食品經(jīng)營者信用檔案，逐步實(shí)施和完善信用分類監(jiān)管工作。繼續(xù)實(shí)施“四色”標(biāo)識，在藥店?duì)I業(yè)場所醒目位置張貼“四色”信用等級標(biāo)識，發(fā)揮了群眾監(jiān)督的作用，優(yōu)化藥品經(jīng)營誠信體系建設(shè)。

三、以路線教育為抓手，全力打造市場監(jiān)管隊(duì)伍。

今年是我縣食藥體制改革之年，縣局以群眾路線教育為抓手，以整合監(jiān)管職能和機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，全力打造市場監(jiān)管新隊(duì)伍，樹立新形象。

群眾路線教育活動圓滿完成。建立了由局一把手擔(dān)任組長的教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺工作方案，按照縣委要求全面落實(shí)規(guī)定動作。深入開展學(xué)習(xí)教育，全局組織集中學(xué)習(xí)6次，落實(shí)一把手上黨課1次，舉辦專題報(bào)告會3次，觀看電教系列影片8部。組織參觀反“四風(fēng)”圖片展板，舉辦嘉善縣“善文化·道德講堂”總堂報(bào)告會，發(fā)放《廉潔從政提醒手冊》，在局內(nèi)部辦公平臺開辟“黨風(fēng)廉政專欄”發(fā)廉政動態(tài)、發(fā)出警示預(yù)告等形式33次。走親連心聽取意見。局黨委書記帶頭到干窯胡家埭村和重點(diǎn)企業(yè)開展走親活動，其他黨委班子成員普遍到各自聯(lián)系分局及轄區(qū)開展2次以上活動。各部門圍繞“識民情、接地氣、優(yōu)服務(wù)”主題組織開展基層走親連心活動，收集意見建議，作出服務(wù)承諾。通過進(jìn)村入戶訪企、座談交流、書面征求等方式廣泛征求到意見建議148條(158條次)，其中反映“四風(fēng)”方面問題的117條(125條次)。開展批評落實(shí)整改。10名黨委班子成員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在書面條目式列出個(gè)人突出問題“負(fù)面清單”基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫對照檢查材料，班子和個(gè)人對照材料先后修改七八稿。局黨委召開民主生活會，專題聚焦“四風(fēng)”問題，認(rèn)真對照檢查，以整風(fēng)精神開展批評和自我批評。每名班子成員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都收到了18—27條次的意見建議，班子成員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部之間總共提出207條批評意見。針對自身查擺和干部群眾提出的“四風(fēng)”方面17個(gè)突出問題，制定領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案。著重抓好5個(gè)方面18項(xiàng)整改任務(wù)的落實(shí)。針對黨委班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自身存在的193項(xiàng)問題，制定個(gè)人整改清單，具體明晰各自的整改內(nèi)容和措施，并加以量化明確整改的時(shí)間。強(qiáng)化督查正風(fēng)肅紀(jì)。落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”等各項(xiàng)作風(fēng)紀(jì)律要求，加強(qiáng)正風(fēng)肅紀(jì)督查。一是日常工作常態(tài)化監(jiān)督。成立局正風(fēng)肅紀(jì)檢查小組，每周選定二個(gè)作風(fēng)效能或黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行突擊抽查，共開展內(nèi)部明查暗訪37次，發(fā)出通報(bào)7次，督查整改問題8件。二是重點(diǎn)工作全過程監(jiān)督。對“深化落實(shí)工商登記制度及實(shí)務(wù)”，“食品藥品安全百日嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)行動”等七項(xiàng)重點(diǎn)工作專項(xiàng)督查，確保工作落到實(shí)處。三是中心工作點(diǎn)題式監(jiān)督。對“五水共治”、“三改一拆”等中心工作進(jìn)行點(diǎn)題式督查4次。建章立制鞏固成果。通過教育實(shí)踐活動，建立起以制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)全局工作的長效機(jī)制。組織全局各部門對審批事項(xiàng)、財(cái)務(wù)管理等方面的66項(xiàng)現(xiàn)行制度進(jìn)行梳理評估，分別提出了修訂、廢止和新建意見，通過制度建設(shè)，把作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、能力建設(shè)等內(nèi)容納入制度軌道，將活動成果和成功經(jīng)驗(yàn)固化。

食藥監(jiān)管體制改革落實(shí)到位。2月15日，我縣召開全縣改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制工作會議，掛牌成立嘉善縣市場監(jiān)督管理局。隨后縣局按照“人合、事合、心合”的思路緊鑼密鼓、有條不紊地推進(jìn)食藥監(jiān)管體制改革。及時(shí)抓好辦公場地搬遷。2月24日，食品藥品監(jiān)督管理局和質(zhì)監(jiān)局相關(guān)科室28名干部完成辦公場所集中搬遷，人員悉數(shù)到位。出臺三定方案。根據(jù)縣編委辦的要求，結(jié)合整合的部門職責(zé)，起草擬訂系統(tǒng)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定，5月21日正式批復(fù)下發(fā)。三定方案的下發(fā)，為進(jìn)一步推進(jìn)市場監(jiān)管系統(tǒng)工作開展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是全面開展干部聘任制相關(guān)工作，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革“三定”方案和工作要求，從5月27日至6月30日，在全系統(tǒng)開展第一輪全員聘任工作,實(shí)施中層干部競爭上崗和一般干部崗位雙向選擇，新提拔中層干部15人，原中層干部退任3人，加強(qiáng)干部輪崗交流，激發(fā)隊(duì)伍活力。新設(shè)羅星、大云、開發(fā)區(qū)、天凝、陶莊5個(gè)所(分局),監(jiān)管力量下移,實(shí)現(xiàn)全縣9個(gè)鎮(zhèn)(街道)監(jiān)管駐點(diǎn)的全覆蓋。按照黨章和選舉工作暫行條例的規(guī)定程序完成支委改選，在系統(tǒng)設(shè)置12個(gè)黨支部，完善基層黨組織建設(shè)。

體制改革完成后，系統(tǒng)面貌煥然一新，在縣第十三屆運(yùn)動會開幕式廣播體操比賽和縣慶祝建國65周年“共筑中國夢”合唱大賽中，系統(tǒng)干部認(rèn)真排練積極投入，最終斬獲兩項(xiàng)金獎，展示了市場監(jiān)管系統(tǒng)新形象新風(fēng)采，提升了系統(tǒng)凝聚力和自豪感。

干部依法履職能力不斷加強(qiáng)。舉辦“科長講壇”學(xué)習(xí)活動。組織開展四期“科長講壇”，7名正副科長走上講壇開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力解決干部行政能力和監(jiān)管任務(wù)不匹配的問題，提高了履職能力。機(jī)構(gòu)合并后，針對干部執(zhí)法證不統(tǒng)一的問題，縣局率先在全省實(shí)施執(zhí)法證換證工作，于4月20日組織開展了執(zhí)法證換證考試，經(jīng)嘉善縣法制辦統(tǒng)一閱卷，124名執(zhí)法人員全部通過市場監(jiān)督專業(yè)法律知識考試，取得執(zhí)法資格。組織開展全局干部普訓(xùn)，11月30日至12月6日,分兩批組織全局干部職工赴浙江電大工商學(xué)院參加短期培訓(xùn)班。對所有的行政權(quán)力進(jìn)行了清理，共整理了共有權(quán)力8項(xiàng)，涉及工商的452項(xiàng)權(quán)力，涉及食藥的187項(xiàng)權(quán)力，經(jīng)反復(fù)修改，四次上報(bào)編辦，等審核后公布。抓好執(zhí)法監(jiān)督工作，在案件移送、案件質(zhì)量、案件處罰的平衡性上加強(qiáng)案件審核，嚴(yán)格把關(guān)，每季度不定期組織法規(guī)、監(jiān)察等部門，對各辦案機(jī)構(gòu)開展“飛行檢查”，確保案件質(zhì)量。全年沒有發(fā)生一起錯案。規(guī)范行政執(zhí)法辦案文書，對工商、食藥、質(zhì)監(jiān)(食品生產(chǎn))的執(zhí)法辦案法律文書進(jìn)行甄選，確定本局統(tǒng)一使用文書，同時(shí)建立健全相關(guān)制度，確保自由裁量權(quán)的規(guī)范運(yùn)用和公正行使。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇七

在縣局領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)股室的幫助指導(dǎo)下，在全所同志共同努力下，城南所基本完成了全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)和縣局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

（一）全面踐行食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”確保群眾舌尖上食品安全，日常監(jiān)督工作中我所采取日常監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方法，將食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管做為首要職責(zé)，在食品安全監(jiān)管中逐步建立建全“一戶一檔”食品風(fēng)險(xiǎn)分類分級監(jiān)管檔案，進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營者主體經(jīng)營行為，建立落實(shí)進(jìn)貨臺帳和索證索票制度，督促業(yè)戶落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度并做好記錄。

（二）城南所針對節(jié)日及重大活動期間食品安全開展了重點(diǎn)檢查和各類專項(xiàng)檢查50余項(xiàng)，出動執(zhí)法車輛200車次，出動執(zhí)法人員600余人次。全所對專項(xiàng)整治工作認(rèn)真對待、認(rèn)真落實(shí)、不走形式，重點(diǎn)針對散裝白酒，嚴(yán)查酒類產(chǎn)品中違法違規(guī)添加勾兌、標(biāo)簽標(biāo)識不全、采購經(jīng)營來源不明等行為，重點(diǎn)查經(jīng)營無標(biāo)簽標(biāo)識、標(biāo)識（示）不清的散裝白酒問題。對沒有標(biāo)簽標(biāo)識或來源不明的散裝白酒一律不得購進(jìn)和銷售。對散裝食用油標(biāo)簽標(biāo)識不全，轉(zhuǎn)基因食用油未按規(guī)定標(biāo)注等問題進(jìn)行了重點(diǎn)整頓，有效改變了散裝食品在轄區(qū)內(nèi)“裸奔”的現(xiàn)象。

（三）重點(diǎn)排查了學(xué)校和幼兒園食堂及周邊食品安全隱患，看學(xué)校和幼兒園食堂從業(yè)人員健康體檢、食品原輔料采購把關(guān)和進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、食品貯存、食品加工制作、餐飲具清洗消毒、食品留樣、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等是否符合操作規(guī)范要求；看校園周邊小餐桌是否取得食品小經(jīng)營核準(zhǔn)證。是否使用非食用物質(zhì)、不合格食品原輔料加工制作或處理食品，是否使用假冒偽劣或無標(biāo)簽標(biāo)識的“裸奔”酒水、飲料，是否按規(guī)定留樣、使用潔凈餐具，下達(dá)整改建議26項(xiàng)，全部按要求進(jìn)行了改進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校、幼兒園食堂食安環(huán)境。

（四）嚴(yán)格檢查學(xué)校超市、校園周邊食品經(jīng)營者是否存在索證索票不全，銷售過期、變質(zhì)、“三無”食品及來源不明“五毛”食品等違法違規(guī)行為；嚴(yán)格檢查食品銷售者是否存在銷售無證“黑加工店”生產(chǎn)的、無標(biāo)簽標(biāo)識散裝食品等違法違規(guī)行為。確保校園周邊食品安全，共檢查食品經(jīng)營場所120戶次，出去車輛50車次。

（五）食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，聚焦嚴(yán)查添加非食用物質(zhì)、超范圍超限量使用食品添加劑“一非兩超”問題，不按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、原材料不按要求采購等存在安全隱患的問題，特別是連續(xù)兩次以上抽檢不合格及反復(fù)多次檢出不合格企業(yè)要作為重點(diǎn)，依法核查處置生產(chǎn)經(jīng)營不合格食品案2件，收繳罰沒款2萬元人民幣上繳國庫，一件移送公安機(jī)關(guān)依法處理。

（六）嚴(yán)厲打擊保健食品非法會銷、欺詐銷售等行為，采取了媒體公益廣告，電子屏宣傳車宣傳，約談相關(guān)當(dāng)事人等各種方式方法規(guī)范其經(jīng)營行為，設(shè)置社會監(jiān)督員及時(shí)掌控防范了會銷風(fēng)險(xiǎn)動態(tài),確保不發(fā)生虛假宣傳、欺詐會銷。

今年的食品安全工作中，共收繳過期變質(zhì)不合格食品70余公斤，規(guī)范食品經(jīng)營行為55戶，開展了以鳳翔商城商貿(mào)聚集區(qū)的平安市場創(chuàng)建工作，共出動執(zhí)法車輛40車次，執(zhí)法人員160人次。

今年我所提早圍繞《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》廢止后，如何繼續(xù)保障農(nóng)資市場質(zhì)量安全，調(diào)查研究農(nóng)資市場主要動態(tài)，積極收集線索，最后明確把監(jiān)管重點(diǎn)放在“肥料總養(yǎng)分”虛假宣傳的監(jiān)管上。主要措施是：1、明確監(jiān)管職責(zé)，針對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營業(yè)戶多、監(jiān)管責(zé)任重，我所合理劃分落實(shí)監(jiān)管責(zé)任；2、加強(qiáng)宣傳造勢正確引導(dǎo)農(nóng)民消費(fèi)，公開舉報(bào)電話，引導(dǎo)農(nóng)民提高識假辨假知識和意識，理性消費(fèi)；3、要求企業(yè)注重行業(yè)自律，引導(dǎo)經(jīng)營戶自覺建立健全農(nóng)資商品進(jìn)銷貨臺賬，自覺履行進(jìn)貨查驗(yàn)、備案制度，加強(qiáng)行業(yè)自律確保商品質(zhì)量做好售后服務(wù)；4、推廣紅盾春雷護(hù)農(nóng)聯(lián)絡(luò)站、聯(lián)絡(luò)員制度，暢通消費(fèi)申訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴，確保農(nóng)民用上放心農(nóng)資，確保農(nóng)資監(jiān)管落實(shí)到位，目前為止我所共處理農(nóng)資虛假宣傳案件11件，罰款29，500元；商標(biāo)侵權(quán)案件2件，罰款17，000元。

（一）為了保障年報(bào)工作的順利開展，我所采取五項(xiàng)工作措施推動年報(bào)工作。一、“全覆蓋”宣傳。提升公眾知曉度。通過下戶發(fā)放年報(bào)須知、年報(bào)操作流程指南、咨詢聯(lián)系電話等多渠道、多方位開展宣傳，強(qiáng)化了宣傳動員效果；二、“全員式”培訓(xùn)。一方面組織基層管理員參加年報(bào)公示業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還采取以會代訓(xùn)等方式向不同類型市場主體就年報(bào)公示內(nèi)容及操作流程進(jìn)行現(xiàn)場演示講解，提高了市場主體操作成功率；三、“全方位”保障提高申報(bào)效率。除安排專門工作人員在所指導(dǎo)年報(bào)工作外，還派專人專訪分片上門指導(dǎo)年報(bào)，對經(jīng)營場所有條件能上網(wǎng)的由工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)完成年度報(bào)告公示，針對部分缺乏申報(bào)能力的安排工作人員上門指導(dǎo)服務(wù)，手把手全程指導(dǎo)年報(bào)公示流程操作；四、把網(wǎng)上自主年報(bào)做為重點(diǎn)推進(jìn)，年報(bào)工作中要求個(gè)體企業(yè)自主年報(bào)占到年報(bào)比例要逐年提高。有效調(diào)動業(yè)戶自主年報(bào)。五、多舉措監(jiān)管，提升年報(bào)質(zhì)量。6月30日前企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶年報(bào)工作全面完成。

（二）積極開展長期未經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶的清理、吊銷整治工作，在縣局企業(yè)監(jiān)管股的指導(dǎo)下，對長期未經(jīng)營企業(yè)31戶，個(gè)體、農(nóng)民專業(yè)合作社231戶，經(jīng)過實(shí)地踏查走訪，給與強(qiáng)制吊銷營業(yè)執(zhí)照處罰。

截止目前為止，現(xiàn)場核查食品銷售、餐飲業(yè)戶142戶，全年我所共處理投訴12起，辦理行政處罰案件47件，罰沒金66，500.00元。

（一）加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，重點(diǎn)是校園周邊和食品生產(chǎn)企業(yè)，規(guī)范小作坊生產(chǎn)經(jīng)營行為。

（二）繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管。

（三）做好消費(fèi)維權(quán)保護(hù)工作。

（四）完成好上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇八

在20__年里，本人嚴(yán)格按照主機(jī)廠，集團(tuán)，公司的工作流程和制度完成個(gè)各項(xiàng)工作，能夠及時(shí)、完整的配合銷售部、售后部完成各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作也基本能完按質(zhì)量、數(shù)量。

工作總結(jié)如下：

一、作為公司的企劃，需要具備市場分析、市場活動開展的職能，能夠通過市場信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時(shí)通過市場活動的開展，增加集客量、客戶的忠誠度和提升集團(tuán)以及公司的品牌的形象。

二、根據(jù)廠家的政策以及集團(tuán)制度合理應(yīng)用廣告預(yù)算，合理制定廣告計(jì)劃，能夠順利組織和實(shí)施。結(jié)合廠家政策，能夠及時(shí)制定可行性市場營銷方案，制定詳細(xì)活動計(jì)劃，并組織其他部門聯(lián)合開展實(shí)施。

三、每日、每周、每月進(jìn)行集客量的統(tǒng)計(jì)，對客戶信息來源的統(tǒng)計(jì)，為市場分析、活動的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。

四、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息，做出分析報(bào)告并及時(shí)反饋給銷售部門，并拿出針對競爭對手的活動相對應(yīng)的策略。

五、必須做到積極與其他相關(guān)部門溝通，及時(shí)了解其他部門活動需求并作出活動方案。

六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動。并及時(shí)作出活動效果分析和總結(jié)。

七、嚴(yán)格按要求及時(shí)反饋廠家所需報(bào)表等文件，及時(shí)反饋活動總結(jié)。

八、每次活動后及時(shí)對市場活動的現(xiàn)場執(zhí)行效果進(jìn)行總結(jié)，并形成報(bào)表及時(shí)反饋給各個(gè)部門。并根據(jù)活動總結(jié)不足并及改進(jìn)措施。

九、根據(jù)需求以及領(lǐng)導(dǎo)的要求制作活動物料，按要求進(jìn)行物料布置與擺放。

十、每月及時(shí)提報(bào)活動總結(jié)、廣告促銷報(bào)表等，并建立檔案按要求進(jìn)行存放和管理。工作中同時(shí)也存在很多不足：市場活動開展執(zhí)行的過程中與其他部門的配合不夠默契，影響執(zhí)行效果，需要溝通和協(xié)商。需要建立活動執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問題：關(guān)于客戶的來源、信息渠道等相關(guān)信息登記存在很大的偏差，統(tǒng)計(jì)分析存在很大不準(zhǔn)確性。需要與各部門溝通，建立相應(yīng)的制度約束，改進(jìn)執(zhí)行。

因?yàn)榧瘓F(tuán)公司的政策以及公司實(shí)際情況的原因，對于市場費(fèi)用很難達(dá)到主機(jī)廠的要求，因此需要改變思路，開拓整合營銷的方向，做到點(diǎn)面結(jié)合，以達(dá)節(jié)約成本，達(dá)到最好的市場推廣效果。20__年即將過去，在以后的工作中，需要多與各部門溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)并借鑒好的方法方案和技巧，提高工作效率。感謝幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇九

時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，我們跟隨時(shí)間的腳步，工作學(xué)習(xí)又有一段時(shí)間了，想必我們需要寫好述職報(bào)告了。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的最新市場銷售年度工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。

一、履行職責(zé)情況。

從20__年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制。

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通。

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。

君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)。

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。

利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！

從事房地產(chǎn)中介的銷售工作，已經(jīng)過了兩年的時(shí)間。在這兩年的時(shí)間里，我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。

我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒辏覒?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進(jìn)我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個(gè)時(shí)候，我的性格還特別的內(nèi)向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時(shí)甚至碰到一個(gè)強(qiáng)勢一點(diǎn)的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個(gè)時(shí)候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時(shí)常被顧客耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因?yàn)槲沂潜е鵁o限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當(dāng)遇到了這么多的打擊和碰壁時(shí)，我的心里也不免會產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅(jiān)信自己一定能挺過難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅(jiān)持和努力下去。

在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單，不管客戶在何時(shí)何地想要來看房，我都會趕過去，細(xì)無巨細(xì)的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時(shí)候，為了配合顧客的時(shí)間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點(diǎn)才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時(shí)間都會騰出來陪他們進(jìn)行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進(jìn)步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。

當(dāng)房產(chǎn)銷售員的這兩年對我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因?yàn)樗粌H記錄下來了我許多成長和進(jìn)步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個(gè)過程。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20__年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力。

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價(jià)格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。

二、個(gè)人素質(zhì)能力。

1、誠實(shí)。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。

2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。

3、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心。這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也很粗心。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們__店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客。在工作中我學(xué)會了管理，一個(gè)門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了。大家都很積極的工作。

工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理。對于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到。

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。積極主動的為顧客服務(wù)。盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。

我在工作中許多不足之處會加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮的工作熱情，讓我們成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于20__年__月份任職于__公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時(shí)更新各類報(bào)表、臺賬。

作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報(bào)表、分類臺賬、費(fèi)用臺賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對每一個(gè)數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時(shí)有效的信息。

三、今后努力的方向。

入職到此刻，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：

第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；

第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

此致

敬禮！

述職人：__。

20__年__月__日。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會和這樣一個(gè)平臺，讓大家來一起分享我在興泰成長的滋味。

20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓伺d泰這個(gè)大家庭中，在同事們6個(gè)月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財(cái)富?；厥啄麃頃r(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、基本情況。

20xx年2月十號——20xx年4月十號我在興泰見習(xí)！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報(bào)、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚(yáng)長避短，以提高工作效益，實(shí)踐企業(yè)的文化精神。

部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進(jìn)行市場、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據(jù)；策劃營銷方案，把企業(yè)最好、最新的資訊傳達(dá)到終端市場，幫助終端市場提升銷量。

二、部門基本職能。

5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內(nèi)外提供交流、互動的平臺；

6、其他職能：會議、活動。

三、小結(jié)。

幾個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的，《填職務(wù)》的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！《幾個(gè)月？》個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家2010工作順利，萬事如意！

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓伺d泰這個(gè)大家庭中，在同事們6個(gè)月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財(cái)富?；厥啄麃頃r(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

20xx年2月十號------20xx年4月十號我在興泰見習(xí)！從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報(bào)、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚(yáng)長避短，以提高工作效益，實(shí)踐企業(yè)的文化精神。

部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進(jìn)行市場、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據(jù)；策劃營銷方案，把企業(yè)最好、最新的資訊傳達(dá)到終端市場，幫助終端市場提升銷量。

二、部門基本職能：

5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內(nèi)外提供交流、互動的平臺；

6、其他職能：會議、活動，

三、小結(jié)：

幾個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的，《填職務(wù)》的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！《幾個(gè)月？》個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx工作順利，萬事如意！

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十二

2021年是十二五的收官之年，又是精神的落實(shí)之年，村將基層黨建工作作為做好全年工作的牛鼻子，切實(shí)讓每名黨員成為村民群眾中的一面旗幟，讓黨支部成為村民群眾中的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

一、履職工作情況。

一是堅(jiān)持黨要管黨，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。嚴(yán)格落實(shí)黨的組織生活制度，認(rèn)真開展三會一課等活動。嚴(yán)格黨員發(fā)展。按照把好第一關(guān)口、注重質(zhì)量的原則，切實(shí)做好發(fā)展黨員工作，全年吸收預(yù)備黨員1名，培養(yǎng)入黨積極分子1名。加強(qiáng)流動黨員管理。與外出務(wù)工不能參加組織生活的流動黨員及時(shí)聯(lián)系，傳達(dá)精神，聽取意見加強(qiáng)困難黨員幫扶。定期走訪困難黨員家庭，建立了困難黨員幫扶機(jī)制。

二是創(chuàng)新工作思路，發(fā)揮黨員作用。按三辦工作法的要求，開展以骨干黨員為核心的網(wǎng)格管理，全村將農(nóng)戶10—20戶作為一個(gè)網(wǎng)格，做到農(nóng)戶家庭全覆蓋。黨員們在網(wǎng)格中發(fā)揮先鋒模范作用，率先垂范，積極帶頭，以保證村組工作的正常開展。2021年在秸桿禁燒工作中，網(wǎng)格中的骨干黨員包灣、包戶、包田，全村未來出現(xiàn)一起焚燒秸桿現(xiàn)象。

三是干部身先士卒，強(qiáng)化督辦力度。2021年度事情繁多。自來水的安裝、低壓電改造、一事一議項(xiàng)目、土地確權(quán)、秸桿禁燒、沮漳河改造、新農(nóng)合、新農(nóng)保、農(nóng)村低保評定等千頭萬緒，村組干部靜下心來想事，沉下身去干事，一步一個(gè)腳印，一事一個(gè)了結(jié)，認(rèn)真責(zé)任兌現(xiàn)，各項(xiàng)工作沒有拖后腿。

四是加強(qiáng)陣地建設(shè)，改善活動環(huán)境。2021年村投資一萬余元在活動室安裝了空調(diào)，不斷改善工作環(huán)境。對村務(wù)、黨委公開欄按季度進(jìn)行公開公示，給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。在全村各組制作社會主義核心價(jià)值觀宣傳牌，營造良好的村風(fēng)、民風(fēng)。

二、存在的主要問題及原因分析。

1、現(xiàn)狀及問題：黨組織后備力量少，年輕同志大部分外出，留在家中的老弱病殘，無力發(fā)揮作用;用于黨建的活動經(jīng)費(fèi)少，很多活動又難以開展。

2、原因分析：首先在思想深處沒有真正把黨建工作放在首位，認(rèn)為很難看到效果。再者由于經(jīng)費(fèi)不足，活動開展的少，致使部分黨員宗旨觀念日益淡薄。繼續(xù)革命的覺悟削弱，黨建工作缺乏創(chuàng)意，組織活動沒有新鮮感。

三、下步工作思路和主要措施。

黨的建設(shè)事關(guān)國家的生死存亡，是一切工作之首。黨建工作事關(guān)重大，刻不容緩。

一是創(chuàng)新黨建管理,夯實(shí)陣地基礎(chǔ)。切實(shí)開展三講四評、三辦工作法等工作。認(rèn)真開展基層黨建工作，讓其真正發(fā)揮作用，產(chǎn)生效果。不留于形式，不突于表面。讓活動凝聚黨員，用管理激勵組織，用創(chuàng)新鼓舞士氣。

二是創(chuàng)新競爭機(jī)制，發(fā)揮黨員作用。真正發(fā)揮每名黨員的作用，讓他們有一份熱發(fā)一份光，力所能及地做一些工作，完成一些任務(wù)，為他們提供平臺，創(chuàng)造環(huán)境，讓他們的工作得到村民群眾的認(rèn)可，評黨員示范田、示范院、示范場、示范戶，讓黨員的形象、身影，在村民中看得見，讓黨員魅力得到彰顯。

三是創(chuàng)新工作方法，提升村民素質(zhì)。利用各種途徑和辦法在村民中倡導(dǎo)：做文明人、行文明事、建文明村。在各組樹立文明促和諧的宣傳廣告，在顯眼的地方刷制樹新風(fēng)、講文明的標(biāo)語。實(shí)施法制進(jìn)農(nóng)家工程，倡導(dǎo)村規(guī)民約，做到依法治村，達(dá)到村內(nèi)和諧穩(wěn)定。

四是創(chuàng)新發(fā)展理念，建成小康社會。咬定蔬菜生產(chǎn)，建成小康社會，搞集約經(jīng)營，做定單農(nóng)業(yè)。規(guī)范經(jīng)營市場，暢通經(jīng)營渠道，改善生產(chǎn)條件，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。力爭通過艱辛的努力，將村打造成：生產(chǎn)發(fā)展的蔬菜專業(yè)村，生活富裕的小康文明村;鄉(xiāng)風(fēng)文明的和諧平安村;村容整潔的衛(wèi)生環(huán)保村;管理民主的五好先進(jìn)村。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十三

參與市場營銷的策劃和評估工作，認(rèn)識到營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗(yàn)，提高市場分析能力，下面小編帶來的市場營銷工作年度銷售述職報(bào)告范文，希望大家喜歡！

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我是__公司的一名銷售人員，我叫__，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。

一、工作計(jì)劃的完成情況和原因。

雖然市場競爭日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的`知識和銷售的方法技巧。

二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。

目前，我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月，我一共拜訪了__個(gè)客戶，其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。

三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃。

在這個(gè)月里，我拜訪了__個(gè)客戶，下個(gè)月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪__-個(gè)客戶，其中__個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶，__個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有__個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到__萬以上，合同簽訂率要達(dá)到__%以上。

四、困擾銷售人員的問題。

我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯過了的機(jī)會。

4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議。

因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施。

沒有一個(gè)計(jì)劃是完美無缺的，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。

以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告，下個(gè)月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。謝謝！

此致

敬禮！

20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝__教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸兔Α⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

____年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售__萬元，完成全年指標(biāo)1__%，比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，透過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。

連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)2009年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。____年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找適宜目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

用心宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策，__區(qū)域今年銷售量比2009年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

7、用心參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來，雖然__市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，應(yīng)對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。

3、__市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合____年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20__年1。5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來開展20__的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動方案。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，20__年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

20__年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)職責(zé)。

20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標(biāo)而奮斗。

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年__月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下述職：

一、工作思想。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作。

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。__月底開始__商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃__小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表。

2、來電、來客的登記。

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。

3、銷售登記。

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理。

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶。

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶。

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時(shí)，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報(bào)紙電視。

2）戶外媒體戶外看板（位置：__的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。

3）印刷媒體。

四、工作中的不足。

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量到達(dá)箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們在銷售工作中遇到了必須的困難，個(gè)性是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，應(yīng)對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。透過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《__企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本持續(xù)月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。

客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員透過主動上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和推薦，理解指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職責(zé)心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。透過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的職責(zé)心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向。

透過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高潛力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了必須的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作潛力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的潛力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與潛力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的職責(zé)感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

時(shí)光匆匆過，轉(zhuǎn)眼又是新的一年。過去的一年里又讓我學(xué)會了不少。作為本公司一名銷售中心的現(xiàn)場管理員，我感到自豪與驕傲。對于近期我們銷售中心的現(xiàn)狀，我對自己做了一些反思與總結(jié)。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上是在向前發(fā)展的。

我認(rèn)為自己主要存在以下問題；

一、沒有與同事之間做到良好的溝通，溝通是一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐的好方法。因?yàn)闇贤ㄉ?，所以自身很多的毛病自己不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。發(fā)貨上的問題也沒有及時(shí)的得到解決。以后我會在這發(fā)面多多努力。在休息時(shí)間與同事之間多多交流，以提高自己的工作效率。

二、道德責(zé)任感不夠強(qiáng)烈。每天只是保證完成自己的任務(wù)，并沒有想到為公司做服務(wù)。眼光格局不夠高，其實(shí)公司的發(fā)展好壞跟個(gè)人密切相關(guān)。所以以后再保證完成自己的任務(wù)情況下，我會幫助同事完成任務(wù)。

三、思想不夠豐富，在現(xiàn)場管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會多多學(xué)習(xí)，多多反思，爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創(chuàng)造更大的價(jià)值！

四、善后工作不及時(shí)，每次發(fā)貨裝貨完成后，沒有做及時(shí)的記錄，以至于到安排貨位時(shí)沒有能做到合理的安放。所以以后我會額外隨身攜帶一個(gè)筆記本，每次發(fā)貨都會記錄，保證庫區(qū)的整潔，布局合理。貨物不積壓。

五、旺季的時(shí)候，貨量大，裝卸工人手不足，使得發(fā)貨速度慢，尤其晚上時(shí)候就容易發(fā)生錯誤。因此我以后會在旺季提前做個(gè)記錄，保證高效率作業(yè)。

六、回家休息時(shí)間我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種型材的特點(diǎn)，避免發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)錯誤，避免給客戶造成不必要的麻煩。讓每一位客戶能滿意而歸。

這次的總結(jié)又讓我對自己有了全新的認(rèn)識，我決定在新的一年里，努力改正自己的不足，發(fā)揮自己的長處，端正自己的心態(tài)。把發(fā)貨當(dāng)成數(shù)錢一樣，做到高高興興工作，高高興興完成任務(wù)指標(biāo)。與同事之間多交流，與上下級多溝通。做到高效率、高質(zhì)量、高口碑的發(fā)貨！為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值！

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十四

依據(jù)市委“一號課題”的精神要求,中隊(duì)自今年下沉以來，在莘莊工業(yè)區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)城管執(zhí)法局的正確指導(dǎo)下，以打造服務(wù)型城管為目標(biāo)，緊緊圍繞加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和提升執(zhí)法實(shí)效兩條主線，積極探索和理順下沉后各項(xiàng)工作機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化行政執(zhí)法保障社會管理的常態(tài)、長效工作，聚焦社會熱點(diǎn)，解決百姓急難、保障政府實(shí)事，有序、有力、有效地推進(jìn)城市管理綜合執(zhí)法的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

（一）人員情況。

中隊(duì)核定編制35人，現(xiàn)在編20人。今年以來，派駐區(qū)局督察室以工代訓(xùn)1人（現(xiàn)已輪崗），派駐轄區(qū)聯(lián)動執(zhí)法辦2人（其中1名副隊(duì)長），借調(diào)轄區(qū)組織科1名，新進(jìn)執(zhí)法隊(duì)員2名，實(shí)際持證在崗執(zhí)法隊(duì)員xx人（含隊(duì)長），其中女性5人。

（二）依法辦案。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，中隊(duì)在十個(gè)大類執(zhí)法事項(xiàng)中，案件覆蓋面涉及市容、綠化、市政、環(huán)保、水務(wù)、建設(shè)規(guī)劃、工商以及違法建筑拆除8類，案件數(shù)總數(shù)107件，人均案件6件。

（三）勤務(wù)工作。

根據(jù)目標(biāo)績效、轄區(qū)爭創(chuàng)等具體情況，區(qū)別季節(jié)差異，執(zhí)行錯時(shí)工作法，并確定了“店招店牌”、“綠化”、“戶外設(shè)施”、“市政工程”、“五亂”、“食品安全”、“渣土運(yùn)輸”、“車洗”、“在建工地”、“跨門經(jīng)營”10個(gè)巡查重點(diǎn)，每天固定2個(gè)重點(diǎn)巡查事項(xiàng)，使每一名隊(duì)員明確每日的重點(diǎn)任務(wù)。此外，全年共開展和參與聯(lián)合執(zhí)法41次，區(qū)局派勤4次。

（四）信訪投訴。

按照區(qū)局“兩減一提高”目標(biāo)要求，在受理處置各類投訴件的過程中，嚴(yán)格執(zhí)行信訪投訴“三個(gè)二”規(guī)定，在“五率”各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)中，2小時(shí)到場率100%，處理率100%，回復(fù)率100%，實(shí)際解決率100%，全年平均滿意率達(dá)94%。

（五）頑癥破解。

通過開展實(shí)地排摸、宣傳告知、教育勸阻、聯(lián)合整治等行動，擒獲擅自在河道周邊散養(yǎng)的禽類61只，無證犬5只，并按照流程報(bào)區(qū)農(nóng)委領(lǐng)取單據(jù)，送至莊行鎮(zhèn)動物無害化處理中心集中銷毀。事件的處置破解了長期困擾區(qū)農(nóng)委的難題，并得到了訴求方轄區(qū)紫江集團(tuán)的充分認(rèn)可。

（六）工作成績。

中隊(duì)在上半年度區(qū)局目標(biāo)績效考核中排名全區(qū)第二；在零點(diǎn)公司的“城管社會滿意度測評”列全區(qū)第2，于全市207個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道排第30名；在市局組織的法制和督查優(yōu)秀案例評選活動中，中隊(duì)上報(bào)督查案例1篇、法制案例1篇已入選市局刊印書籍；在參加區(qū)局組織的10個(gè)項(xiàng)目運(yùn)動會中，中隊(duì)獲得了2項(xiàng)第一、1項(xiàng)第二和2項(xiàng)第三的佳績。

（一）促進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。

中隊(duì)在管委會“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”主題活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)局“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動的要求,認(rèn)真開展“五個(gè)一”活動。一是結(jié)合閘北、崇明城管事件開展警示教育和大討論活動；二是組織觀看了電影紀(jì)錄片《旋風(fēng)九日》；三是推薦閱讀書籍《公正》；四是利用“城管便民服務(wù)亭”開展法制宣傳；五是開展廉政寄語互贈活動。通過各項(xiàng)活動的開展，不斷樹立城管為民形象。

（二）加大法制素養(yǎng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

中隊(duì)每月根據(jù)形勢變花、法規(guī)政策出臺、工作重心調(diào)整等具體情況，合理調(diào)整計(jì)劃，有重點(diǎn)地組織開展法制教育培訓(xùn)，著重加強(qiáng)隊(duì)員法律法規(guī)、工作方法和專業(yè)技能培訓(xùn)，撰寫學(xué)習(xí)心得，并編印下發(fā)學(xué)習(xí)手冊3本。在開展月度法制培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,成立了優(yōu)秀典型案例編撰小組，研究、總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，最終撰寫、上報(bào)法制優(yōu)秀案例3篇。

（三）完善隊(duì)伍管理制度，落實(shí)督察工作。

中隊(duì)在堅(jiān)持執(zhí)行原有規(guī)章制度的同時(shí)，根據(jù)隊(duì)內(nèi)實(shí)際情況，不斷完善、增添中隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度。下半年以來，中隊(duì)根據(jù)新到位的對講機(jī)、執(zhí)法記錄儀制定了兩套管理規(guī)定，并由中隊(duì)督察員定期對執(zhí)法記錄儀錄制影像、對講機(jī)使用情況、車輛使用情況等進(jìn)行抽查。并將對講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛的.使用情況納入隊(duì)內(nèi)考核范圍。

（四）優(yōu)化勤務(wù)工作模式，主動融入網(wǎng)格管理。

一是中隊(duì)在總結(jié)去年“城管社區(qū)聯(lián)絡(luò)站”模式的基礎(chǔ)上，深化“城管社區(qū)工作室”工作機(jī)制。中隊(duì)在對應(yīng)10個(gè)居委設(shè)置專管員的基礎(chǔ)上，另增加2名隊(duì)員作為社區(qū)專職派駐員。二是中隊(duì)根據(jù)聯(lián)動分中心街面網(wǎng)格劃分，在中隊(duì)原有南北2個(gè)片區(qū)劃分的基礎(chǔ)上，明確了4個(gè)網(wǎng)格對應(yīng)的隊(duì)員。并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況及區(qū)局勤務(wù)工作安排，開展各類專項(xiàng)巡查、整治工作。

（一）以四類整治為著眼點(diǎn)，保障城市文明進(jìn)步指數(shù)測評。

1、聯(lián)勤聯(lián)動，積極推進(jìn)“五亂”整治高效化。

中隊(duì)聯(lián)合南片、北片兩家管理公司，在轄區(qū)范圍內(nèi)展開了“五亂”的集中整治。通過聯(lián)勤聯(lián)動以來，中隊(duì)與市場化管理公司之間形成了一套更有效的巡查、發(fā)現(xiàn)、分類、移交、處罰、清除的工作機(jī)制，該xx市頑疾在原有工作的基礎(chǔ)上得到有了進(jìn)一步的遏制。

2、從嚴(yán)查處、積極推進(jìn)食品安全整治常態(tài)化。

為切實(shí)保證轄區(qū)內(nèi)居民的飲食安全，中隊(duì)積極開展“餐廚垃圾、餐廚廢棄油脂”整治工作，定期對鑫都廣場、申北路沿街餐飲店的餐廚垃圾及廢棄油脂收運(yùn)臺賬進(jìn)行檢查，從源頭確保沒有地溝油流出。另外，中隊(duì)結(jié)合“城管進(jìn)社區(qū)”工作，積極開展禽流感整治活動，并在社區(qū)設(shè)置禽流感舉報(bào)熱線，全天候處理擅養(yǎng)、交易相關(guān)投訴。

3、聯(lián)合執(zhí)法，積極推進(jìn)店招店牌設(shè)置規(guī)范化。

店招店牌是城市容貌的重要組成部分，整潔、完好、用字規(guī)范就是對店招店牌的基本要求。下半年以來，中隊(duì)聯(lián)合轄區(qū)語言文字管理部門，對申北路、鑫都路沿街店鋪的店招店牌開展了集中檢查，并對存有違規(guī)用字的商家提出了整改要求。通過提升店招店牌的“內(nèi)在美”，促使轄區(qū)市容市貌進(jìn)一步提升。

4、加強(qiáng)管理，積極推進(jìn)洗車行業(yè)作業(yè)規(guī)范化。

為有效遏制占道洗車阻礙交通，污染道路等現(xiàn)象，中隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有洗車點(diǎn)情況進(jìn)行了排摸，針對管理部門備案洗車點(diǎn)進(jìn)行定期宣教和檢查，對不符合要求的企業(yè)督促其進(jìn)行了業(yè)態(tài)調(diào)整，對現(xiàn)存企業(yè)的車洗設(shè)施應(yīng)符合的相關(guān)環(huán)評要求作出了明確，積極保障轄區(qū)城市面貌和道路通暢。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十五

20__年以來，區(qū)市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,為__經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

20__年度區(qū)局獲得全市質(zhì)量工作先進(jìn)單位、__區(qū)第五屆文明單位、創(chuàng)建文明城區(qū)工作先進(jìn)單位、煙花爆竹禁燃禁放工作先進(jìn)單位、雙擁工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將今年以來工作情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況：

(一)加強(qiáng)黨建，錘煉高素質(zhì)干部隊(duì)伍。

1、從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)黨建工作。局黨組嚴(yán)格落實(shí)局黨建工作，簽訂相關(guān)責(zé)任書、承諾書，壓實(shí)責(zé)任;及時(shí)調(diào)整局黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定局20__年黨建、意識形態(tài)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作計(jì)劃、實(shí)施方案、任務(wù)分解等，組織召開黨建工作相關(guān)會議，將黨建工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部考核的重要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核。

2、狠抓黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)。局黨組認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，細(xì)化分解《20__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)》，開展“重規(guī)矩、守紀(jì)律、嚴(yán)作風(fēng)、強(qiáng)監(jiān)管”專項(xiàng)整頓活動，不定期對局屬各單位進(jìn)行督查檢查，圍繞“六聚焦六整肅”對照檢查，深入開展深化作風(fēng)建設(shè)堅(jiān)決反對和整治“五種不良作風(fēng)”的自查工作。

(二)服務(wù)大局，保障全區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

1、深入推進(jìn)商事制度改革，加快推進(jìn)工商登記全程電子化。加快推進(jìn)工商登記全程電子化。今年1—9月份，新增各類市場主體7709戶，同比增長28.5%。清理僵尸企業(yè)。對連續(xù)兩年未進(jìn)行年報(bào)的450家企業(yè)進(jìn)行清理，最終對336家企業(yè)進(jìn)行吊銷。

2、實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，開展質(zhì)量品牌創(chuàng)建活動。

一是注冊商標(biāo)穩(wěn)步增長。20__年以來商標(biāo)注冊數(shù)910件;新申請馬德里商標(biāo)1件，地理標(biāo)志商標(biāo)數(shù)2件，辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款2件;1-10月份，我局共查獲商標(biāo)侵權(quán)和假冒偽劣案件94件，案件案值27萬元，罰款29萬元。二是全面推進(jìn)品牌提升工程，大力實(shí)施“質(zhì)量興區(qū)”戰(zhàn)略。引導(dǎo)企業(yè)勇當(dāng)質(zhì)量先鋒、品牌旗幟，著力培育、扶持、保護(hù)和發(fā)展國家和省、市級名牌產(chǎn)品。三是計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化綜合管理服務(wù)工作深入推進(jìn)。

3、開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動。為助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建安全和諧的消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境，初步確定了20個(gè)示范商場超市、10個(gè)示范服務(wù)企業(yè)、30家藥品放心消費(fèi)示范店，12家誠信農(nóng)資示范店，3條示范街區(qū)共286家爭創(chuàng)企業(yè)參與，引導(dǎo)五類消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者積極參與放心消費(fèi)示范單位建設(shè)，努力使放心消費(fèi)創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

4、消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保障。

截至10月底，共受理投訴舉報(bào)1912件，已辦結(jié)1738件，辦結(jié)率91%。開展3.15、331宣傳咨詢活動，發(fā)放宣傳材料2000多份，現(xiàn)場受理投訴咨詢31起?！皟晒?jié)打假”行動期間，我局共檢查經(jīng)營戶14678戶，市場78個(gè)次，立案查處各類案件123件，結(jié)案52件。

5、助力脫貧攻堅(jiān)行動。我局共有58位幫扶責(zé)任人包保202戶貧困戶，總共選派34名干部，分別在三塔集鎮(zhèn)、王店鎮(zhèn)、袁集鎮(zhèn)14個(gè)村駐村扶貧。局多次召開扶貧工作專題會議，幫扶責(zé)任人認(rèn)真參與孝善扶貧、因戶因人施策、危房排查以及環(huán)境整治等重點(diǎn)工作，對村里的貧困戶進(jìn)行走訪慰問和講解扶貧政策，爭取到愛心企業(yè)捐款12.3萬元、價(jià)值2.7萬元的物資用于愛心超市建設(shè)。

6、深化文明城市創(chuàng)建。印發(fā)《__區(qū)市場監(jiān)督管理局創(chuàng)建全國文明城市工作方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，根據(jù)創(chuàng)城測評體系任務(wù)分解、嚴(yán)格對標(biāo)、逐項(xiàng)落實(shí);對轄區(qū)商業(yè)大街、主次干道、經(jīng)營性公共場所、集貿(mào)市場、文明餐桌示范街(店)、商場、超市、賓館和酒店等地開展文明創(chuàng)建督查30余次，截止10月底共下發(fā)督查通報(bào)16期;開展志愿服務(wù)活動10次，印制文明餐桌提示卡、文明創(chuàng)建公益廣告及各類宣傳資料25000余份;在局機(jī)關(guān)倡導(dǎo)廉潔高效、依法行政的工作作風(fēng)，保持辦公區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美，工作人員精神面貌良好。

(三)履職盡責(zé)，深入推進(jìn)平安__建設(shè)。

今年以來，區(qū)局共立案187起，其中食品藥品案件62起，結(jié)案133起，貨值金額共計(jì)45.08萬元，罰沒款共計(jì)79.45萬元。

1、抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。

一是加強(qiáng)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。全力推進(jìn)食品小作坊登記、白酒生產(chǎn)加工小作坊專項(xiàng)整治等工作，加大監(jiān)督檢查力度。二是加強(qiáng)食品經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)管。針對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、零售市場應(yīng)市的糧、油、肉、蛋、奶及節(jié)日食品等與人民群眾密切相關(guān)的食品和食用農(nóng)產(chǎn)品。三是加強(qiáng)食品餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管。加快“明廚亮灶”信息化平臺建設(shè)，對轄區(qū)今年實(shí)施“明廚亮灶”的20家左右餐飲單位進(jìn)行驗(yàn)收和推行以獎代補(bǔ)政策。四是加快民生工程食品檢驗(yàn)室項(xiàng)目建設(shè)。牽頭組織民生工程食品安全快速檢測室建設(shè)工作，截至10月底，共完成快檢抽樣及數(shù)據(jù)上傳50199組。五是網(wǎng)絡(luò)食品安全輿情及應(yīng)急處置工作。妥善意核查處置各類食品輿情15起，及時(shí)處置誤食亞硝酸鹽事件及食源性突發(fā)事件、疑似食物中毒事件等應(yīng)急突發(fā)事件6起，均無人員傷亡。

2、構(gòu)筑藥品安全屏障。

一是嚴(yán)把藥品經(jīng)營許可準(zhǔn)入門檻。截至10月底，累計(jì)發(fā)放藥品零售經(jīng)營企業(yè)籌建批復(fù)23件,辦理藥品經(jīng)營許可變更和補(bǔ)辦共計(jì)50件，辦理藥品經(jīng)營許可證注銷5件。二是深入開展藥品、化妝品和醫(yī)療器械領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治。累計(jì)摸排檢查轄區(qū)藥房146家，轄區(qū)診所46家。各類專項(xiàng)行動共檢查被監(jiān)管主體共296家次。三是與全區(qū)兩百多家藥品經(jīng)營企業(yè)簽訂創(chuàng)城承諾書，提高藥品經(jīng)營企業(yè)主體責(zé)任意識，同時(shí)加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)督察督導(dǎo)，以強(qiáng)監(jiān)管為抓手促創(chuàng)城工作深入推進(jìn)。四是開展特殊藥品監(jiān)督檢查專項(xiàng)行動共發(fā)放各類禁毒宣傳冊100余本,粘貼標(biāo)語150條次。五是開展藥械不良反應(yīng)(事件)報(bào)送情況和藥品抽檢工作。

3、嚴(yán)守特種設(shè)備安全底線。

區(qū)局辦理電梯使用登記1662臺(其中新增348臺，換證1314臺)，辦理壓力容器使用登記15臺，起重機(jī)械使用登記38臺，叉車使用登記40臺，鍋爐使用登記8臺，車用氣瓶變更使用單位41臺、換證2臺。同時(shí)，還開展“兩節(jié)、兩會”、五一、高考期間等特種設(shè)備安全專項(xiàng)檢查，各種專項(xiàng)行動排查264家次，排查治理安全隱患6處;日常隱患排查665家次，發(fā)現(xiàn)隱患4起，整改4起。

4、加強(qiáng)市場規(guī)范管理。組織開展了__區(qū)“文明平安農(nóng)貿(mào)市場”、“文明誠信經(jīng)營戶”評選和表彰活動以及“誠信農(nóng)資經(jīng)營示范店”評選活動。開展“紅盾護(hù)農(nóng)行動”和“農(nóng)資、糧食打假保春耕”專項(xiàng)行動。抽檢商品195組，不合格16組。受理動產(chǎn)抵押登記18起，為企業(yè)融資1.32億余元，注銷抵押登記11起。

二、存在的問題。

(一)人員保障方面。全局共計(jì)146人，抽調(diào)5人，派駐扶貧34人，目前缺編14人。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各類市場主體增幅迅速，經(jīng)營者需求不斷提升，質(zhì)量監(jiān)管、食藥安全、消保維權(quán)、信訪投訴等相關(guān)事務(wù)也大幅增長，我局肩負(fù)三局職能，人少事多，現(xiàn)有人員除了應(yīng)付日常事務(wù)性工作外，監(jiān)管、執(zhí)法力量嚴(yán)重不足。三局合并以來，區(qū)局干部隊(duì)伍普遍存在年齡結(jié)構(gòu)老化和知識結(jié)構(gòu)陳舊等問題，工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，專業(yè)技術(shù)人才匱乏，干部職工的整體素質(zhì)與新形勢下的市場監(jiān)管工作極不適應(yīng)。

(二)執(zhí)法保障方面。一是執(zhí)法車輛緊缺。我局現(xiàn)有10部執(zhí)法車輛，經(jīng)檢分局使用1輛，食安分局使用1輛，8個(gè)市場監(jiān)管所各使用1輛。車輛購置時(shí)間過久，破舊車輛需要更新置換。由于監(jiān)管點(diǎn)多面廣，無法保障基層監(jiān)管用車和特種專業(yè)技術(shù)用車需求，急需加強(qiáng)食品藥品、特種設(shè)備安全監(jiān)管等執(zhí)法用車保障力度，滿足一線市場監(jiān)管工作需要。二是需要配備專業(yè)化信息化設(shè)備。按照基層監(jiān)管部門日常履職需要，配備執(zhí)法記錄儀、檢測儀等監(jiān)管基本類和取證工具類執(zhí)法裝備，提高市場監(jiān)管專業(yè)化水平。

(三)經(jīng)費(fèi)保障方面。預(yù)算投入不足，食品藥品監(jiān)管經(jīng)費(fèi)、抽樣檢驗(yàn)經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)、普法宣傳經(jīng)費(fèi)、人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等捉襟見肘。由于經(jīng)費(fèi)短缺，食品檢驗(yàn)量、生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域商品抽檢均無法達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)，不能按期完成工作任務(wù)，嚴(yán)重制約監(jiān)管水平，為安全隱患埋下伏筆。

三、下一步打算：

(一)在作風(fēng)建設(shè)上抓提升。

一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。

二是動員全局黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能，積極參與創(chuàng)建全國文明城市，人人爭當(dāng)表率。

(二)在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。

一是積極推進(jìn)企業(yè)登記全程電子化，落實(shí)“雙公示”，在區(qū)政府網(wǎng)站和協(xié)同監(jiān)管平臺上同時(shí)推送給其他單位。計(jì)劃全年完成200戶“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。

二是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。認(rèn)真完成企業(yè)年報(bào)任務(wù)，繼續(xù)開展僵尸企業(yè)清理和查處無證無照經(jīng)營工作，積極推進(jìn)信用建設(shè)，定期召開查無和事中事后監(jiān)管聯(lián)席會議及成員會議。

三是更好地服務(wù)市場主體。加強(qiáng)新法新規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，推行窗口服務(wù)受理“最多跑一次”服務(wù)模式，最大程度方便服務(wù)對象;持續(xù)開展走訪助企活動，加強(qiáng)非公黨建工作，培育一條非公黨建示范街。

(三)在重點(diǎn)任務(wù)上抓落實(shí)。

一是推進(jìn)質(zhì)量品牌升級工程。大力實(shí)施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，以爭創(chuàng)各級政府質(zhì)量獎、名牌產(chǎn)品等品牌為引領(lǐng)，遴選一批有自主品牌和知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)展后勁足的企業(yè)予以重點(diǎn)培育和分類指導(dǎo)，樹立__企業(yè)和__產(chǎn)品形象，推動質(zhì)量品牌升級。

二是加大特種設(shè)備安全監(jiān)管。結(jié)合我區(qū)實(shí)際及時(shí)開展轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)開展電梯、鍋爐、起重機(jī)械檢查;開展特種設(shè)備安全隱患排查和治理，以涉及民生、人員密集場所、盛裝危險(xiǎn)化學(xué)品的高風(fēng)險(xiǎn)特種設(shè)備為重點(diǎn)，開展隱患排查整治的檢查、抽查和督查，強(qiáng)化轄區(qū)安置小區(qū)電梯隱患整改力度;做好使用年限超過15年老舊電梯的安全評估、全區(qū)電梯監(jiān)管業(yè)務(wù)外包和特種設(shè)備第三方監(jiān)督抽查業(yè)務(wù)外包工作。

(四)在監(jiān)管執(zhí)法上提效能。

一是繼續(xù)推進(jìn)食品藥品安全重點(diǎn)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級決策部署，深入實(shí)施食品安全戰(zhàn)略，堅(jiān)持源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)控，進(jìn)一步提升全區(qū)食品藥品安全治理能力和保障水平，全面落實(shí)食品藥品安全責(zé)任制，健全完善食品藥品安全監(jiān)管體制，強(qiáng)化食用農(nóng)產(chǎn)品源頭治理，加強(qiáng)食品藥品安全全程監(jiān)管，嚴(yán)控食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，促進(jìn)食品藥品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，嚴(yán)懲食品藥品違法犯罪行為，加強(qiáng)食品藥品安全技術(shù)支撐體系建設(shè)，構(gòu)建食品藥品安全社會共治體系，加快健全食品藥品安全法治和標(biāo)準(zhǔn)體系。

二是持續(xù)開展市場規(guī)范管理。深化農(nóng)貿(mào)市場改造工作，開展全區(qū)“平安農(nóng)貿(mào)市場”、“文明誠信經(jīng)營戶”評選和表彰活動;繼續(xù)開展農(nóng)資市場監(jiān)管工作，深入推進(jìn)“紅盾護(hù)農(nóng)行動”和“農(nóng)資、糧食打假”專項(xiàng)行動，組織開展“誠信農(nóng)資經(jīng)營示范店”評選;加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管，開展成品油市場專項(xiàng)整治工作，清理違法主體、打擊銷售假冒偽劣行為，規(guī)范成品油市場經(jīng)營秩序;開展大氣污染防治工作，建立散煤經(jīng)營臺賬，關(guān)停(取締)散煤經(jīng)營戶，按照省市文件要求，開展車用尿素抽檢;做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測，開展四個(gè)季度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十六

20xx年以來，區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，認(rèn)真落實(shí)省局、市局的工作要求，以黨的十九大和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指引，以推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為主線，立足本職、真抓實(shí)干，主動服務(wù)發(fā)展大局，不斷強(qiáng)化市場監(jiān)管執(zhí)法，努力推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作任務(wù)取得了顯著成效，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。

一、20xx年工作情況。

(一)注重固本強(qiáng)基，隊(duì)伍綜合素質(zhì)有新提升。

1.筑牢筑強(qiáng)思想根基。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，以理論學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、民主生活會、“三會一課”等制度為主要抓手，深入開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、基層黨組織書記和全體黨員學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神，開展了“喜迎十九大、爭當(dāng)合格黨員”征文及演講比賽和重走小平小道等主題教育，進(jìn)一步強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。同時(shí)突出“黨建+”理念，引領(lǐng)市場監(jiān)管工作新發(fā)展，積極打造基層黨建工作品牌，凝聚了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰?，進(jìn)一步筑牢聽黨話、跟黨走的思想根基。

2.提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。以培養(yǎng)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的高素質(zhì)干部隊(duì)伍為目標(biāo)，有針對性地通過日常培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、選派培訓(xùn)和崗位練兵等多種形式，做到干部教育全員覆蓋、重點(diǎn)培養(yǎng)。通過領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)、每月一法、全國工商和市場監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，拓展培訓(xùn)模式，提高遠(yuǎn)程教育效果，隊(duì)伍整體素質(zhì)和行政執(zhí)法能力水平有新的提升。全年參訓(xùn)率100%。參加省局、市局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)30余期。在《江西日報(bào)》《中國文明網(wǎng)》《南昌電視臺》等主流媒體上稿40多篇，進(jìn)一步展示了新建市場監(jiān)管人的新風(fēng)采。

3.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。區(qū)局始終將廉政教育工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重中之重，在區(qū)局積極開辟廉政文化走廊和微信平臺，扎實(shí)開展“廉潔文明家風(fēng)、黨員干部示范”活動，著力構(gòu)建廉政教育常態(tài)化、多樣化、特色化、制度化的新模式。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”，局長、黨委書記與局屬各單位負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，通過“簽字背書”形式明確監(jiān)管責(zé)任。認(rèn)真開展廉政談話，推行“五提醒”超前教育，約談告誡黨員干部14人次。10月27日，我局榮獲全區(qū)“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”知識競賽二等獎。

(二)緊抓改革契機(jī)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展有新作為。

1.降低門檻，優(yōu)化服務(wù)方式。一是繼續(xù)推進(jìn)簡易注銷登記和“三證合一、一照一碼”、“五證合一、一照一碼”登記制度改革工作，完善延時(shí)服務(wù)、網(wǎng)上登記等便民措施，持續(xù)降低住所、經(jīng)營范圍等準(zhǔn)入門檻，使簡政放權(quán)進(jìn)一步提速，讓群眾辦事更加便捷。目前，已通過網(wǎng)上企業(yè)注冊服務(wù)平臺為企業(yè)核準(zhǔn)名稱1666戶，辦理企業(yè)注冊登記1113戶，網(wǎng)上注冊登記率超過90%。完成簡易注銷116戶，新增企業(yè)戶，同比增長25.02%;新增注冊資金53.27億元，同比下降44.41%;新增個(gè)體工商戶8019戶，同比增長61.64%;二是扎實(shí)推進(jìn)市場主體信息公示工作。通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)立服務(wù)專線、上門入戶指導(dǎo)等方式，切實(shí)解決各類市場主體申報(bào)難點(diǎn)。截至目前，全區(qū)20xx年度年報(bào)工作已圓滿完成，企業(yè)年報(bào)率達(dá)87.09%，農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率達(dá)87.41%，個(gè)體年報(bào)率達(dá)86.82%。

2.創(chuàng)新舉措，助推品牌戰(zhàn)略。綜合運(yùn)用動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債轉(zhuǎn)股、知識產(chǎn)權(quán)出質(zhì)等多種融資手段，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資53.5億元。積極引導(dǎo)新建區(qū)油茶協(xié)會已申報(bào)“新建山茶”地理商標(biāo)標(biāo)志大力實(shí)施商標(biāo)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，助推企業(yè)做大做強(qiáng)。幫助江西汪氏藥業(yè)有限公司、江西特納江玻實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、江西超林實(shí)業(yè)有限公司、南昌江南女兒紅酒廠等4家企業(yè)榮獲江西省著名商標(biāo)牌匾及南昌市政府給予的每戶10萬元的獎勵。

(三)嚴(yán)守安全底線，監(jiān)管執(zhí)法工作有新成果。

今年以來，我局持續(xù)加強(qiáng)市場監(jiān)管，堅(jiān)持以日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合，提高執(zhí)法效能，確保各項(xiàng)監(jiān)管職能履行到位，切實(shí)維護(hù)市場秩序的穩(wěn)定和諧，確保了全區(qū)農(nóng)資市場、食品藥品、特種設(shè)備、安全生產(chǎn)等方面無責(zé)任事故。截至10月31日止，全局共立案128起，結(jié)案89起，罰沒款共計(jì)180.57萬余元。其中有2起案件(1起食品案件、1起成品油案件)涉嫌犯罪已移送南昌市公安局新建分局。無一起行政復(fù)議和訴訟案件，也無不良反映，做到了件件是鐵案。20xx年我局獲20xx年南昌市新建區(qū)行政執(zhí)法案卷評查先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。

180人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)(戶)150余家次，排查幼兒園食堂82家次，下發(fā)責(zé)令整改通知書12份，立案查處5家，下架問題食品25千克;排查轄區(qū)9家食品小作坊，整改規(guī)范3家辦理小作坊登記證，立案42起，結(jié)案27起，罰沒41.39萬余元。二是加強(qiáng)“三品一械”日常監(jiān)管。今年開展了藥品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)符合gmp規(guī)范專項(xiàng)檢查工作、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)流通領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作等20余次專項(xiàng)檢查工作，對3家藥品生產(chǎn)企業(yè)、12家批發(fā)企業(yè)、120家藥品零售企業(yè)、4家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、25家醫(yī)療器械專營企業(yè)、28家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全覆蓋檢查，完成了全年的監(jiān)管任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)了化妝品連鎖專營商超、大型商場超市的監(jiān)督管理，結(jié)合日常巡查和投訴舉報(bào)處置，加大對問題化妝品的核查協(xié)查力度。立案8起，結(jié)案6起，罰沒9.6萬余元。

2.主動作為抓好特種設(shè)備安全。深入開展日常監(jiān)察和專項(xiàng)整治,結(jié)合“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)假日和特殊社會活動日，針對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)設(shè)備和重點(diǎn)部位的特種設(shè)備安全監(jiān)察，開展全區(qū)“安全生產(chǎn)大檢查”和十九大期特種設(shè)備安全等專項(xiàng)監(jiān)察工作。全年檢查出動執(zhí)法人員380余人次，監(jiān)察使用單位126家，發(fā)出《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》30份，對存在嚴(yán)重隱患的特種設(shè)備限期落實(shí)整改;聯(lián)合區(qū)城建、安監(jiān)、消防、公安、燃?xì)獾炔块T對位于樂化鎮(zhèn)053縣道旁的黑氣站進(jìn)行聯(lián)合整治，取締黑氣站3家，當(dāng)場扣押氣瓶22個(gè);配合區(qū)工信委、環(huán)保局對開發(fā)一區(qū)的10蒸噸及以下燃煤鍋爐的進(jìn)行了強(qiáng)力整治。

3.重拳出擊強(qiáng)化專項(xiàng)整治。緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢、新需要，積極開展保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)和名牌專用權(quán)、云劍聯(lián)盟、保文保衛(wèi)、城鄉(xiāng)戶外廣告清理、成品油、超標(biāo)電動車和文化路集貿(mào)市場整治等30多次專項(xiàng)執(zhí)法行動。共檢查各類商店、超市、專營專賣店、藥店、農(nóng)資經(jīng)營戶1370戶次，抽檢農(nóng)資近60批次，立案查處不合格農(nóng)資案件9起，結(jié)案8起，罰沒款15.43萬元;立案查處商標(biāo)案件9起，結(jié)案7起，罰沒款6.9萬元;查處虛假宣傳等廣告案件5起，結(jié)案4起，罰沒款12萬元;查處不合格商品案件6起，結(jié)案5起，罰沒款9.3萬元;查處不合格成品油案件7起，結(jié)案5起，罰沒金額21.56萬余元。

4.打擊傳銷保持高壓勢態(tài)。繼續(xù)保持對打傳掃黑工作的高壓勢態(tài)，集中開展“拒絕高利誘惑、遠(yuǎn)離非法集資”教育宣傳活動和打擊傳銷集中行動。積極開展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”和打擊以“招聘”“介紹工作”為名的傳銷組織活動，建立健全治理傳銷的長效機(jī)制。20xx年以來，共出動執(zhí)法人員170人次，聯(lián)合相關(guān)部門搗毀傳銷窩點(diǎn)39個(gè)，查獲涉?zhèn)魅藛T137人。

(四)把握民生“指南針”，市場消費(fèi)環(huán)境得到新改善。

1.多措并舉強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)。秉承“一切為了消費(fèi)者、一切服務(wù)消費(fèi)者”的宗旨，始終關(guān)注民生，貼近民生，呵護(hù)民生。以綜治宣傳月、法制宣傳日、3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日等為契機(jī)，多形式、多方式開展科普宣教，普及消費(fèi)維權(quán)知識，不斷提升市民安全意識，積極營造人人參與、共建共治的良好氛圍。全年共受理投訴647件、舉報(bào)147件、調(diào)處率95%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失107.33萬元。

2.緊盯目標(biāo)落實(shí)抽檢任務(wù)。截至目前，完成省市食品抽檢任務(wù)870批次，其中完成省抽344批次，完成市抽526批次;已全部完成藥品省、市抽驗(yàn)任務(wù)261批次;完成省抽農(nóng)產(chǎn)品240批次;利用元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重點(diǎn)節(jié)日，自行完成節(jié)日食品抽檢40批次。嚴(yán)格按照創(chuàng)建國家食品安全示范城市要求，自行組織抽檢食品600批次。

3.齊心協(xié)力助力“保文保衛(wèi)”。全面對標(biāo)任務(wù)清單，主動認(rèn)領(lǐng)，全面落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任。建立健全了“五級責(zé)任制”，劃分15個(gè)網(wǎng)格，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門入戶開展全面排查整改工作，建立問題清單和臺賬制度，全部實(shí)行銷號管理。同時(shí)，積極開展“美麗南昌·幸福家園”創(chuàng)建工作，緊扣主線，多措并舉。先后投入50余萬元制作餐飲制度公示欄2000多塊，購置1000套防鼠防蠅及垃圾處理設(shè)施、消殺記錄、控?zé)熍频?投入經(jīng)費(fèi)6萬多元，發(fā)放宣傳單500余份，動員宣傳經(jīng)營戶500余戶，已宣傳布置led屏400多家，其中大型led屏有3塊。目前，共排查“六小行業(yè)”相關(guān)經(jīng)營戶1267戶，食品經(jīng)營戶2502戶，其中食雜店1360戶，餐飲店1162戶。加大綜合整治“五車”非法生產(chǎn)銷售源頭管控工作力度，對全區(qū)58家電動車銷售店進(jìn)行檢查，建立了動態(tài)管理臺賬，并且簽訂承諾書，張貼店堂告示，懸掛了電動車公示欄，目前查繳未錄入名錄電動車9輛。

安全示范城市”為主題的宣傳資料，努力構(gòu)建政府監(jiān)管、社會協(xié)同、公眾參與的社會共治格局。共懸掛條幅、標(biāo)語200余條，布置宣傳led屏400余戶，在新建二中門口開辟3塊宣傳專欄，并印制創(chuàng)建宣傳扇子2萬余把，紙巾3萬余盒，食品安全示范城市宣傳資料5萬余份。同時(shí)，積極開展食品安全“五進(jìn)”活動，以食品安全宣傳周、綜治宣傳月、“3.15消費(fèi)維權(quán)日”、12331投訴舉報(bào)宣傳等為契機(jī)，多形式、多方式開展食品安全科普宣教，普及食品藥品安全知識，已在西山鎮(zhèn)和厚田鄉(xiāng)三洲村及新建五中開展了現(xiàn)場宣傳活動。同時(shí)及時(shí)向市局報(bào)送相關(guān)信息。目前已《江西日報(bào)》《中國江西網(wǎng)》《南昌電視臺》等主流新聞媒體上稿15篇，積極宣傳并全面展示了我局創(chuàng)建工作的做法和成效。

5.從嚴(yán)從實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧。嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府工作要求，狠抓扶貧工作，大力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，依托社會扶貧app，按照“扶貧到戶、精準(zhǔn)到人”的原則，局領(lǐng)導(dǎo)多次深入精準(zhǔn)扶貧掛點(diǎn)的石埠鎮(zhèn)篩崗村和上莘村，對20戶結(jié)對幫扶貧困戶進(jìn)行“一對一”走訪慰問，并建立了貧困戶“一戶一檔”，實(shí)現(xiàn)貧困戶管理精準(zhǔn),扶貧政策落實(shí)精準(zhǔn)。共投入新農(nóng)村建設(shè)和扶貧經(jīng)費(fèi)15.6萬元。

二、存在困難和問題。

一是監(jiān)管力量相對缺乏。新建區(qū)的農(nóng)村地域面積廣，經(jīng)營主體呈現(xiàn)多、小、散、亂的特點(diǎn)，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)特種設(shè)備安全監(jiān)管及集貿(mào)市場監(jiān)管成為一大難題，也升級為今后市場監(jiān)管的重要領(lǐng)域。監(jiān)管任務(wù)日益繁重與監(jiān)管力量相對不足的矛盾，將不利于監(jiān)管工作的開展。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十七

按照x委要求，現(xiàn)將20xx年抓基層黨建工作情況報(bào)告如下，請予評議。

一、履職情況。

（一）反饋問題立行立改。針對2019年述職評議考核指出的抓黨建促脫貧攻堅(jiān)方面存在差距、基層黨員干部監(jiān)督管理有缺失、一些地方基層黨建工作保障落實(shí)不到位的問題，制定整改方案，列出x條整改措施，逐條逐項(xiàng)整改，目前三個(gè)問題已全部完成整改。全x個(gè)貧困x、x個(gè)貧困鄉(xiāng)、x個(gè)貧困村和現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下xx戶xx名貧困人口全部脫貧退出，貧困發(fā)生率實(shí)現(xiàn)動態(tài)清零；基層干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；非公企業(yè)黨組織“xx”黨建工作經(jīng)費(fèi)全面落實(shí)。

（二）理論學(xué)習(xí)入心入腦。緊緊抓住習(xí)近平總書記考察x、親臨x的歷史性機(jī)遇，主持x委理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)6次，推動習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記考察x重要講話精神厚植x。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中、__精神作為重要內(nèi)容，完成x處級干部培訓(xùn)全覆蓋；依托“萬名黨員進(jìn)黨?！保嘤?xùn)黨員x萬人、比例達(dá)x%，黨員領(lǐng)導(dǎo)講黨課x次，黨組織書記實(shí)現(xiàn)100%全員輪訓(xùn)。開展x情新內(nèi)涵大討論，進(jìn)一步完善發(fā)展思路，明確了建設(shè)“x輻射中心、x工業(yè)重鎮(zhèn)、x高原特色農(nóng)業(yè)示范區(qū)、x世界健康生活目的地、x數(shù)字經(jīng)濟(jì)新高地”等奮斗目標(biāo)。

（三）管黨治黨盡職盡責(zé)。主持召開x委常委會議x次、黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議x次，研究制定x委落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任任務(wù)安排和責(zé)任清單，抓實(shí)x等案件“以案促改”，以“x·x”專案為鏡鑒，召開全x領(lǐng)導(dǎo)干部警示教育大會，出臺堅(jiān)定不移全面從嚴(yán)治黨修復(fù)凈化x政治生態(tài)的意見。牽頭研究制定基層黨建系列方案，明確x委常委班子成員抓基層黨建工作x條責(zé)任清單。實(shí)施x（x、區(qū)）黨委書記抓黨建工作創(chuàng)新項(xiàng)目x個(gè)，建立黨委（黨組）書記及班子成員黨支部聯(lián)系點(diǎn)x個(gè)，現(xiàn)場檢查x、鄉(xiāng)黨委書記抓黨建情況，召開“x委書記匯報(bào)+x委書記點(diǎn)評”黨建工作匯報(bào)會，舉辦“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記論壇”x次。

（四）黨建任務(wù)落細(xì)落實(shí)。以“五個(gè)一百”為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村“領(lǐng)頭雁”培養(yǎng)、發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)、黨支部規(guī)范化建設(shè)、黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建、智慧黨建工作，選樹“十強(qiáng)支部”x個(gè)、“十佳支書”x名，抓實(shí)x、x“x基層黨建示范x”建設(shè)，在全x率先制定發(fā)展黨員“一意見五辦法兩清單”試行文件，全面完成x發(fā)展黨員違規(guī)違紀(jì)問題專項(xiàng)整治試點(diǎn)工作。掃黑除惡專項(xiàng)斗爭、抓黨建促農(nóng)村宗教治理、軟弱渙散黨組織整頓、“雙整百千”四級聯(lián)創(chuàng)等工作扎實(shí)推進(jìn)。全x抓黨建促脫貧攻堅(jiān)推動“三個(gè)組織化”第二季度現(xiàn)場調(diào)度會在x召開。村（社區(qū)）“兩委”換屆全面啟動、進(jìn)展順利。

（五）跨越發(fā)展見行見效。堅(jiān)持圍繞中心抓黨建，組織x個(gè)黨組織、x萬余名黨員干部投入疫情防控，外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散，筑牢強(qiáng)邊固防第一道防線。堅(jiān)持以脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，抓實(shí)整改，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展穩(wěn)步回升、持續(xù)向好，全x生產(chǎn)總值增速20xx年上半年實(shí)現(xiàn)扭負(fù)為正、前三季度同比增長x%、預(yù)計(jì)全年增長x%左右，經(jīng)濟(jì)總量將突破千億元大關(guān)；11gw單晶硅棒項(xiàng)目全面達(dá)產(chǎn)，10gw單晶硅棒項(xiàng)目建成投產(chǎn)，x萬噸水電硅材高純晶硅綠色能源項(xiàng)目全面開工。

二、存在問題及原因。

（一）各領(lǐng)域黨建工作推進(jìn)不平衡。由于我對分類指導(dǎo)重視不夠，有的領(lǐng)域黨建責(zé)任沒有完全壓實(shí)，導(dǎo)致各領(lǐng)域基層黨建存在不平衡的問題，智慧黨建、機(jī)關(guān)黨建、“兩新”黨建仍然存在短板弱項(xiàng)，黨建質(zhì)量和成效不夠明顯。如：雖然制定了智慧黨建工作方案，但是還處于探索推進(jìn)階段，沒有可推廣、可復(fù)制的典型經(jīng)驗(yàn)；在模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建上，沒有形成叫得響、立得住、推得開的經(jīng)驗(yàn)做法，少數(shù)機(jī)關(guān)單位黨組織負(fù)責(zé)人對黨建業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深、對黨建工作思考不多，黨建與業(yè)務(wù)結(jié)合不夠緊密，存在“兩張皮”現(xiàn)象；“兩新”黨建上，黨組織還需進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)置，黨的工作覆蓋質(zhì)量還需進(jìn)一步提升，黨建工作與企業(yè)融合發(fā)展還不夠緊密，園區(qū)、“兩新”黨支部活動不正常、不嚴(yán)肅。這說明我在壓實(shí)黨建責(zé)任，推進(jìn)基層黨組織建設(shè)全面進(jìn)步、全面過硬上還要“再”下功夫。

（二）干部管理監(jiān)督從嚴(yán)從緊不夠。由于我對x長期以來形成的政治生態(tài)潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患估計(jì)不足，過于相信干部的自我管理能力，導(dǎo)致黨員干部教育管理存在失之于寬、失之于松、失之于軟的問題，對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)監(jiān)督不到位。如：全x先后發(fā)生x、x及“x·x”專案等嚴(yán)重違紀(jì)違法案，說明對干部管理從嚴(yán)從緊、落細(xì)落小不夠，x政治生態(tài)“污染底泥”沒有完全清除，“污染因子”仍然有存在的土壤，涵養(yǎng)風(fēng)清氣正政治生態(tài)任務(wù)仍然十分繁重。這說明我在履行全面從嚴(yán)治黨第一責(zé)任人責(zé)任上還要“狠”下功夫。

（三）黨務(wù)干部隊(duì)伍能力素質(zhì)不強(qiáng)。由于我對黨務(wù)干部的培訓(xùn)、管理直接指導(dǎo)督促不夠，提要求的時(shí)候多、教方法的時(shí)候少，導(dǎo)致黨務(wù)干部素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)不精，工作落實(shí)有差距。如：雖然全x鄉(xiāng)鎮(zhèn)配齊了組織委員、x個(gè)村（社區(qū)）配備了黨建助理員，但因業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式單一，加之人員流動較快，黨務(wù)干部對黨內(nèi)法規(guī)學(xué)習(xí)理解把握不準(zhǔn)，對落實(shí)黨內(nèi)組織生活制度、推動規(guī)范化建設(shè)等缺乏統(tǒng)籌安排，行動上遲緩、落實(shí)上打了折扣?；鶎狱h務(wù)干部學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，存在不懂發(fā)展黨員程序和基礎(chǔ)黨務(wù)知識的現(xiàn)象。村（社區(qū)）黨組織書記隊(duì)伍建設(shè)有差距，存在年齡偏大的問題，x歲以上的村（社區(qū)）黨組織書記有x人，占總數(shù)的x%。這說明我在抓基層打基礎(chǔ)上還要“深”下功夫。

（四）抓黨建促中心工作成效有差距。由于我在調(diào)動各級黨組織和黨員干部的積極性、創(chuàng)造性上辦法措施不多，服務(wù)中心工作、重點(diǎn)項(xiàng)目上有差距，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮不充分。如：黨員領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞中心、服務(wù)大局的意識還不強(qiáng)，更多關(guān)注于自己的“一畝三分地”，干勁、拼勁、闖勁有所減弱，主動謀劃x“十四五”發(fā)展等一些全局性、根本性問題不足，導(dǎo)致推動x高質(zhì)量跨越發(fā)展的合力還不夠強(qiáng)、成效還有差距。這說明我在抓黨建促中心工作上還要“長”下功夫。

三、下步工作打算。

（一）以慶祝建黨100周年為契機(jī)，凝聚奮進(jìn)“十四五”合力。謀劃好、籌備好、組織好慶祝建黨100周年活動，緊緊圍繞愛黨愛國愛社會主義主題，通過“表彰一批先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、組織一次黨建圖片展、組織一場情境教學(xué)舞臺劇、開展一次雙百宣傳、開展一次初心訪談”等系列活動，進(jìn)一步激勵全x廣大黨員干部和各族人民不忘初心、牢記使命、擔(dān)當(dāng)作為、開拓進(jìn)取、奮勇爭先，凝聚起強(qiáng)大工作合力。

（二）以四級換屆為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持好干部標(biāo)準(zhǔn)，以換屆為契機(jī)，在精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)考察、精準(zhǔn)用人上做足功夫，選優(yōu)配強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是黨政“一把手”和村（社區(qū)）黨組織書記。真正把忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹窟x拔出來，把愿干事、真干事、干成事的干部任用起來，尤其要大力選拔優(yōu)秀年輕干部，形成能者上、優(yōu)者獎、庸者下、劣者汰的正確導(dǎo)向，切實(shí)通過換屆換出精氣神、換出新面貌、換出新氣象。

（三）以落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線為抓手，推進(jìn)黨建提質(zhì)創(chuàng)新。緊緊圍繞黨的__精神、“十四五”時(shí)期全x中心任務(wù)謀劃黨建工作，堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，堅(jiān)持一年一主題，對全x各領(lǐng)域各行業(yè)基層黨建工作進(jìn)行整體策劃，著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、揚(yáng)優(yōu)勢，創(chuàng)新“抓黨建促鄉(xiāng)村振興”“抓黨建促基層治理”“智慧黨建”“發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)”等重點(diǎn)工作，構(gòu)建全x有目標(biāo)、行業(yè)有特點(diǎn)、區(qū)域有亮點(diǎn)、整體有提升的基層黨建工作新格局，切實(shí)提高全x基層黨建質(zhì)量。

（四）以制度建設(shè)為保障，推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記考察x重要講話精神作為首要政治任務(wù)，持續(xù)鞏固深化主題教育成果，推進(jìn)黨員、干部教育培訓(xùn)深化轉(zhuǎn)化常態(tài)化。制定貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線的實(shí)施意見、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的意見、在巡察中開展選人用人專項(xiàng)檢查的實(shí)施意見等，進(jìn)一步建立健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系。深入開展“凈化政治生態(tài)行動”，深化“以案促改”，持續(xù)凈化修復(fù)x政治生態(tài)，為全x高質(zhì)量跨越發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十八

我作為市場監(jiān)管所的內(nèi)勤，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助指導(dǎo)下，我較好的完成了本職工作，現(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下：

的重要論述，積極參加講黨課、專題研討、主題黨日等各類活動，按時(shí)繳納黨費(fèi)。時(shí)刻以廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

2.做好文件報(bào)送工作。內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下的工作，面對上級領(lǐng)導(dǎo)和局各股室交辦的任務(wù)，我第一時(shí)間通知各網(wǎng)格人員組織落實(shí)；對于各網(wǎng)格人員的工作情況和成果，我及時(shí)整理、上報(bào)，沒有延誤報(bào)送的情況出現(xiàn)。

3.實(shí)時(shí)監(jiān)控12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺的動態(tài)，對于投訴件及時(shí)分流到各網(wǎng)格人員處，并督促其盡快處理，回復(fù)給消費(fèi)者。

4.托管班、小餐飲、食雜店的備案卡出具工作由我負(fù)責(zé)。在對經(jīng)營者的材料認(rèn)真審核后，及時(shí)為其出具備案卡。我認(rèn)為，熱情、高效的工作是基層工作者起碼的職業(yè)要求。

內(nèi)勤工作具有細(xì)致、零碎的特點(diǎn)，我基本能做到及時(shí)、高效的完成，但仍存在一些問題需要改進(jìn)。

1.對于黨的條例制度和總書記的重要論述學(xué)習(xí)不夠深入、扎實(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)理解。

體會。

并用于指導(dǎo)實(shí)際工作。

2.業(yè)務(wù)工作方面，有時(shí)不夠精和細(xì)，在保證效率的同時(shí)，還應(yīng)做到準(zhǔn)確，細(xì)致。

在今后的工作中，我將努力做到揚(yáng)長避短。請。

領(lǐng)導(dǎo)。

和同志們監(jiān)督指正。

市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十九

依法行政工作總體要求是：以黨的、十八屆三中、四中、五中全會精神和系列重要講話精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局工作部署和地方黨委政府目標(biāo)任務(wù)，開展以憲法為核心的法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳教育，營造良好的法治環(huán)境，嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法水平，推進(jìn)法治建設(shè)。

一、深入學(xué)習(xí)宣傳以《憲法》為核心的中國特色社會主義法律體系。

1.堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳《憲法》放在首位，大力宣傳《憲法》確立的主要原則和公民的權(quán)利義務(wù)等主要內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)干部和群眾的憲法意識、愛國意識、國家安全統(tǒng)一意識和民主法治觀念,樹立忠于憲法、遵守憲法、維護(hù)憲法的自覺意識，引導(dǎo)群眾形成自覺守法、依法辦事的良好習(xí)慣。

2.深入開展市場監(jiān)督管理法律法規(guī)宣傳教育。按照“誰執(zhí)法誰普法”的原則，細(xì)化部門責(zé)任和分工，組織執(zhí)法人員、工作人員走進(jìn)基層、深入群眾，圍繞企業(yè)、群眾最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題，加強(qiáng)市場監(jiān)督管理相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育，重點(diǎn)加大對《食品安全法》、《特種設(shè)備安全管理?xiàng)l例》、《公司法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等新修改法律的宣傳力度，積極為各類經(jīng)營主體和廣大群眾提供法律服務(wù)。

二、認(rèn)真開展法制宣傳教育活動。

1.深入開展宗旨意識、社會主義法治理念、職業(yè)道德和法治觀念教育。加強(qiáng)對干部職工宗旨意識、社會主義法治理念、依法行政觀念的培訓(xùn)教育，切實(shí)增強(qiáng)行政執(zhí)法人員的宗旨意識和法治意識，從源頭上解決執(zhí)法能力不強(qiáng)、不依法行政的問題，為進(jìn)一步營造和諧發(fā)展環(huán)境創(chuàng)造條件。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度的落實(shí)。組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部法治思維和法治方式系列學(xué)習(xí)宣講活動，進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的法制觀念和法律素質(zhì)，提高依法決策、依法管理、依法辦事的能力水平，提高運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力。

3.加強(qiáng)對干部職工的培訓(xùn)教育。制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，積極組織廣大干部參加上級局及地方政府組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使干部職工更加全面掌握深入理解法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)提高依法行政的能力和水平。

4.深化法律“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”活動。明確工作責(zé)任，細(xì)化工作措施，保障經(jīng)費(fèi)到位，結(jié)合市場監(jiān)管業(yè)務(wù)實(shí)際，立足普法宣傳教育貼近基層、貼近群眾、貼近實(shí)際，深入開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位”活動，提高廣大經(jīng)營者依法經(jīng)營和誠實(shí)守信的意識，提高廣大群眾依法消費(fèi)、依法維權(quán)的意識和能力。

5.開展專題普法宣傳活動。利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、食品安全宣傳周、計(jì)量日、“12.4”憲法日等各類法律法規(guī)的宣傳月、宣傳周、紀(jì)念日等，積極組織開展有針對性的法制宣傳教育活動。

三、增強(qiáng)行政決策科學(xué)性、民主性、合法性。

堅(jiān)持把依法決策作為依法行政的根本，提高決策科學(xué)性、民主性、合法性：1.決策程序法定化，確保過程的公開性和公眾的參與性;2.決策內(nèi)容透明化，每一項(xiàng)重要決策，都采取一定方式予以公開，廣泛聽取群眾意見，并定期不定期將重要決策結(jié)果進(jìn)行公示。3.建立健全制約機(jī)制，包括責(zé)任追究制、引咎辭職制等。

四、規(guī)范行政執(zhí)法行為。

1.組織執(zhí)法人員參加行政執(zhí)法資格認(rèn)證統(tǒng)一考試，取得執(zhí)法資格，督促執(zhí)法證到期人員及時(shí)換證，確保持證上崗，保障嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。

2.根據(jù)省法制辦要求，使用統(tǒng)一的市場監(jiān)督管理行政執(zhí)法文書。同時(shí)，根據(jù)上級食藥監(jiān)局通知要求，食品、保健食品、藥品、化妝品及醫(yī)療器械類案件使用國家食品藥品監(jiān)督管理總局制定的《食品藥品行政處罰文書》。加強(qiáng)培訓(xùn)，確保執(zhí)法人員規(guī)范使用執(zhí)法文書。

3.加強(qiáng)權(quán)力清單和責(zé)任清單的執(zhí)行和落實(shí)，確保嚴(yán)格按照公開的清單行使職權(quán)，按流程圖運(yùn)行權(quán)力。堅(jiān)決杜絕清單之外行使職權(quán)及不按清單行使職權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。

4.繼續(xù)推行說理式執(zhí)法文書，講清三理：一是講事理;二是講法理;三是講情理。消除行政機(jī)關(guān)與相對人的對立情緒、有效緩解矛盾沖突，提高執(zhí)法形象。

5.在實(shí)施行政處罰工作中嚴(yán)格遵循上級局關(guān)于行政處罰自由裁量權(quán)行使的規(guī)定。在行使行政處罰自由裁量權(quán)過程中，堅(jiān)持處罰法定、公平公正、過罰得當(dāng)、公開透明以及行政處罰與教育相結(jié)合的原則。規(guī)范自由裁量行為，促進(jìn)公正執(zhí)法。

6.嚴(yán)格按照與區(qū)人民檢察院共同制定的《關(guān)于加強(qiáng)市場監(jiān)管行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作規(guī)程》要求，強(qiáng)化與區(qū)人民檢察院以及區(qū)公安局的協(xié)作配合，進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管行政執(zhí)法與刑事司法銜接，切實(shí)加大對危害食品、藥品等安全犯罪的打擊力度，共同維護(hù)黃山區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

五、強(qiáng)化行政行為監(jiān)督。

1.推行政務(wù)信息公開，按照政府信息公開條例規(guī)定的程序和方式及時(shí)、準(zhǔn)確公開政務(wù)(包括行政處罰案件)信息，依法接受社會監(jiān)督。

2.為保證各種法律、法規(guī)、規(guī)章的貫徹執(zhí)行，開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法中存在的問題，提出整改建議，督促相關(guān)單位落實(shí)整改。

3.認(rèn)真履行法制監(jiān)督職能，把好案件核審關(guān)，審查行政處罰案件事實(shí)是否清楚、程序是否合法、適用法律是否準(zhǔn)確、量罰是否合理及說理是否充分等。對案件核審中發(fā)現(xiàn)證據(jù)不足、認(rèn)定事實(shí)不清、法律文書不規(guī)范等問題,如實(shí)提出核審意見，要求辦案機(jī)構(gòu)予以修改、補(bǔ)正。

4.根據(jù)地方政府法制辦及上級局執(zhí)法監(jiān)督要求，對行政執(zhí)法案件進(jìn)行認(rèn)真自查，并根據(jù)自查情況及地方政府法制辦及上級局評查結(jié)果進(jìn)行整改。

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