日常生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)能夠積累成為學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富。學(xué)會(huì)自我反思和自我管理，可以幫助我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。這是一份關(guān)于教育改革的建議，希望能夠引起大家的思考和討論。
微笑大使發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好，首先先容我介紹一下我來(lái)自西餐部，我的名字叫李x，?？创蠹矣涀∥?。承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家的厚愛(ài)，給評(píng)于微笑大使的稱號(hào)能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這類認(rèn)可與接納，覺(jué)得自己融進(jìn)到石浦這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已被最大的認(rèn)可，我會(huì)更加努力。
公司正在努力創(chuàng)四星，我們也應(yīng)當(dāng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。這次能夠當(dāng)選微笑大使，是對(duì)我工作的肯定，更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好微笑大使的形象。在以后的工作當(dāng)中，我將不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期看，更加盡心盡職，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操縱和簡(jiǎn)單的包廂操縱，在這樣的的環(huán)境中，我們沒(méi)有理由抱怨，由于我們就是其中的一分子，只要付出就會(huì)有回報(bào)，這不單單是物資上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進(jìn)步。固然我來(lái)公司的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的那幾日，種種感覺(jué)和情形，仍記憶猶心。正是一個(gè)家的暖和，和同事的幫助，與包容讓我有機(jī)會(huì)踏進(jìn)并留在了石浦。
不管是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺(jué)得這里像個(gè)家，暖和而親切。提起家，我想在腦海中顯現(xiàn)的是自己出生，成長(zhǎng)的那個(gè)避風(fēng)港灣，一名著名的詩(shī)人寫(xiě)到“家是心靈?？康腵港灣，是人們撫平創(chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和回宿”?？梢?jiàn)人們對(duì)家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了終生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步進(jìn)社會(huì)團(tuán)體的大家，相互服務(wù)，調(diào)和幫助。在今天我們把石浦大酒店當(dāng)作自己的家，一個(gè)能給員工春天般暖和的酒店是一個(gè)能拾心留人的酒店，一個(gè)能夠讓員工心甘情愿，全力以赴工作的酒店，是一個(gè)能在劇烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的酒店，選擇了石浦，我始終無(wú)悔我的選擇。作為石浦家族的成員，我們要牢固建立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設(shè)好這個(gè)家，它不但要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，還要求我們通過(guò)“仔細(xì)、體貼、周到、個(gè)性化”的服務(wù)使每位顧客興奮而來(lái)，滿意而回，用我們真誠(chéng)的微笑感動(dòng)每位顧客，讓他們真正有來(lái)石浦就像到家的感覺(jué)，這也是我們石浦家族成員不懈奮進(jìn)的目標(biāo)和永久的尋求，“請(qǐng)把我的祝愿微笑帶走，請(qǐng)把您的建議意見(jiàn)留下?！边@是我們應(yīng)永久不變的工作信念。我自豪是由于我有著石浦這個(gè)家，她是一跳躍為國(guó)家級(jí)四星級(jí)的酒店。作為家族成員，我們應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)取，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，立足本職崗位，謀其職，盡其責(zé)。用一顆感恩的心往面對(duì)。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每位兄弟姐妹，用我的微笑點(diǎn)綴我們相處的每天。讓我們?cè)谶@個(gè)歡樂(lè)x的大家庭中團(tuán)結(jié)一心，攜手共建美好的家園。
借助這次機(jī)會(huì)讓我們共同，祝賀石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好，謝謝大家再次把我先容給大家我來(lái)自西餐部，我的名字叫李xx，希看大家記住我。
微笑大使發(fā)言稿篇二
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好!
每當(dāng)有人向我露出燦爛微笑時(shí)，我就會(huì)歡樂(lè)。因?yàn)槲颐靼?，他也把微笑送給自我，的確，在現(xiàn)實(shí)忙碌的生活中，我們何不留出一點(diǎn)微笑給自我呢。
把微笑留給自我，就會(huì)為自我擦傷洗痛。生命之旅我們必有這樣的分度，失敗與挫折，僅僅是一個(gè)記憶，只會(huì)使我們更成熟，帶著傷痕自我一點(diǎn)微笑，才是人生的又一份精彩。
一個(gè)人沒(méi)有一份好心境，物質(zhì)上再富有有只是一種“外強(qiáng)中干”。
把微笑送給自我，就會(huì)給自我一份從容。應(yīng)對(duì)爭(zhēng)奇斗艷的鮮花，我們會(huì)賞但不會(huì)陶醉，應(yīng)對(duì)襲來(lái)的風(fēng)雨，我們會(huì)應(yīng)對(duì)但不會(huì)逃避。無(wú)論是困難還是成功，遇到了困難就給自我一個(gè)微笑，我們不會(huì)逃避，會(huì)努力應(yīng)對(duì)尋求解決反案。這是一種美麗。
在生命之旅中我們需有這樣的風(fēng)度：失敗與挫折，可是知識(shí)記憶，只是一個(gè)名詞而已，不會(huì)增加生命的負(fù)重。餓歐姆需要學(xué)會(huì)過(guò)濾自我的心境，善于給自我的心境放假，不停的奔波，讓我們的笑聲帶有幾分苦澀。
給自我一個(gè)微笑，你就會(huì)領(lǐng)悟：痛苦一次，對(duì)歡樂(lè)的理解就會(huì)更具體一次;失敗一次，對(duì)成功的認(rèn)識(shí)就會(huì)更深一次;受挫一次，對(duì)順利的感覺(jué)就更清楚一次;失誤一次，對(duì)認(rèn)真的意義就會(huì)更明白一次。
給自我一個(gè)微笑，讓心境變的舒暢;給自我一個(gè)微笑，讓心胸變得開(kāi)闊;給自我一個(gè)微笑，讓生活更完美。
常常送自我一個(gè)微笑，讓自我時(shí)時(shí)歡樂(lè)，你的一生必須是美麗歡樂(lè)的人生。
悲痛難過(guò)有什么用想的那么多，還不如好好休息，明天一切重新來(lái)過(guò)。我此刻覺(jué)得自信很重要，一切都不如給自我一個(gè)微笑來(lái)的實(shí)惠。
微笑大使發(fā)言稿篇三
大家好，我是五（4）班的陳xx。很榮幸當(dāng)上微笑大使。
在介紹我之前，我想先給大家講一個(gè)故事。曾經(jīng)的一個(gè)圣誕前夜，一些乞丐聚在一起。他們做了一個(gè)花環(huán)，準(zhǔn)備送給他們最想感謝的人。
大部分的乞丐都想送給那些給予他們幫助的人。例如富人、學(xué)校的`小女孩、小店里的老板們等。只有一個(gè)乞丐，他想把花環(huán)送給一個(gè)老太。大家都很奇怪。那個(gè)乞丐說(shuō)：“因?yàn)樗?jīng)常給予我們微笑。她堅(jiān)定了我們的信念?！?/p>
是的，微笑就是那樣有力量。在生活中，我也是個(gè)愛(ài)微笑的男孩。
在成功時(shí)，我會(huì)微笑來(lái)祝賀自己。在失敗時(shí)，我也會(huì)用微笑來(lái)鼓勵(lì)自己……。
我就是我，今天能夠當(dāng)上微笑大使，多謝大家的支持。
微笑大使發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家下午好，我是來(lái)自酒店前廳部的郭小阿，今天很高興能有機(jī)會(huì)和大家一起分享一下我對(duì)微笑服務(wù)的一些看法和心得。
微笑是我們服務(wù)行業(yè)最基本也是最重要的服務(wù)意識(shí)，它能夠創(chuàng)造一種和諧融洽的氛圍，讓客人倍感愉快和溫暖。
也就是說(shuō)當(dāng)客人看到我們熱情的'笑臉，就會(huì)在酒店住得開(kāi)心，過(guò)得愉快。其實(shí)對(duì)客人微笑也是對(duì)我們自己微笑，對(duì)我們的工作微笑，因?yàn)槲覀兾⑿Φ臅r(shí)候自己也會(huì)變得開(kāi)心，工作也就自然的順利了。
但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當(dāng)我們向客人微笑時(shí)，我們要傳達(dá)的意思是“見(jiàn)到您很高興，樂(lè)意為您服務(wù)”，微笑體現(xiàn)了這種美好的心境。當(dāng)然微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現(xiàn)到行動(dòng)中真誠(chéng)地為客人服務(wù)，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當(dāng)成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的感覺(jué)。
既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問(wèn)一下自己：今天你微笑了嗎？！這樣帶來(lái)的不僅是一天的好心情，而且當(dāng)顧客帶著煩惱進(jìn)店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會(huì)對(duì)我們惡語(yǔ)相向，多有不滿呢？我想我們得到的肯定是客人的滿意和認(rèn)可。
前廳部是酒店的一線部門(mén)，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關(guān)系到老顧客對(duì)我們酒店持續(xù)的可信賴度，以及新顧客對(duì)我們整個(gè)酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負(fù)的責(zé)任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會(huì)盡心盡力做好微笑服務(wù)，讓每4一位客人都能高興而來(lái)，滿意而歸。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇五
在人生的旅途中，難免會(huì)遇到大大小小的坎坷和坎坷。
受挫后，應(yīng)該如何面對(duì)？最好的方法之一就是給自己一個(gè)微笑。
微笑在身邊，失望和悲傷在身邊。如何面對(duì)一次又一次的失望和挫??？我醒著，因?yàn)槲抑涝撟鍪裁?。用微笑代替一切，我覺(jué)得這是所有方法中最好的。我清楚地記得那次挫折，因?yàn)槟谴未煺圩屛颐靼琢巳绾味冗^(guò)自己的一生。那是期末考試。我對(duì)期末考試不屑一顧。因?yàn)槲液茏孕?，考試也一直考的很好。以至于他上次考試不及格。我受不了家里老師的壓力。我雙手托著下巴，靜靜地坐在窗前。冥想，為什么？為什么？上帝對(duì)我不公平。我抱怨自己和老師。自責(zé)自己浮躁，自滿，自負(fù)。那天晚上我睡不著。我來(lái)到陽(yáng)臺(tái)上，躺在上面，看著天上的月亮和星星。多美的景色??！面對(duì)這一切美好的事情，我又陷入了沉思。正是這種沉思改變了我的看法。我的眼淚從臉頰上滴下來(lái)，弄濕了我的衣服，讓我的眼睛充滿了淚水。我發(fā)現(xiàn)天堂對(duì)我不公平。他帶給我的一切都是那么美好，都是他令人失望的努力的結(jié)果。我相信這一切都將成為過(guò)去，還有很長(zhǎng)的路要走，所以我需要自己去爭(zhēng)取。自己的命運(yùn)掌握在自己手中。你為什么不忘記這一切，笑著接受呢？畢竟生活還要繼續(xù)，要讓自己快樂(lè)，要對(duì)生活充滿信心。
為什么不做呢？那天晚上我想了很多。第二天，我微笑著去面對(duì)生活…。
微笑大使發(fā)言稿篇六
在我的童年，有一個(gè)人深深的印在我的心里。她是她從未見(jiàn)過(guò)的姐姐。她慈祥的笑容和無(wú)微不至的幫助，在我無(wú)助的時(shí)候給了我很多關(guān)心！
我記得那是一個(gè)夏天的下午，天空陰沉沉的，下著陣雨。我一個(gè)人去圖書(shū)館還書(shū)。正當(dāng)我往家走的時(shí)候，腳下一滑，重重地摔在地上，膝蓋被劃傷，雨水濺到腿上，眼淚不由自主地流了出來(lái)。路過(guò)的人只是用異樣的眼光看著我，卻沒(méi)有人來(lái)幫我，也沒(méi)有人來(lái)安慰我受傷的心。我，就在這時(shí)，一個(gè)騎自行車從我身后走來(lái)的妹子看到了這一幕，趕緊停下自行車，大步向我走來(lái)。她穿著白色連衣裙，留著長(zhǎng)長(zhǎng)的黑發(fā)，就像一個(gè)美麗善良的天使。
姐姐蹲在我面前，從口袋里拿出一個(gè)創(chuàng)可貼，輕輕貼在我的傷口上，親切的問(wèn)：“小姐姐，你還疼嗎？”聽(tīng)著這溫暖的話語(yǔ)，心里涌起一股熱流，我很感動(dòng)。我擦了擦眼淚，答道：“我不疼，謝謝姐姐?！苯憬阌职盐冶饋?lái)，拍了拍我的衣服，對(duì)我說(shuō)：“小姐姐，看你衣服都濕了?？旎丶覔Q衣服，小心著涼。”我高興地點(diǎn)點(diǎn)頭，低頭一看，發(fā)現(xiàn)姐姐的漂亮衣服在幫我貼創(chuàng)可貼的時(shí)候被地上的泥弄臟了。白色的連衣裙上有幾個(gè)黑色的污漬，但在我看來(lái)，那些黑色的污漬是小黑花，襯托出姐姐高貴的心！
然而，畢竟弄臟的是姐姐的裙子。我心里很愧疚，不好意思對(duì)姐姐說(shuō)：“姐姐，你的裙子，對(duì)不起！”姐姐低頭輕聲說(shuō)：“小姐姐，沒(méi)關(guān)系。”轉(zhuǎn)眼間，她上了自行車，給了我一個(gè)燦爛的笑容，驅(qū)散了我所有的煩惱，就像點(diǎn)燃了我心中的一盞明燈，溫暖了我受傷的心。看著妹妹花園的背影，我心想：妹妹真是個(gè)好人。如果每個(gè)人都能像她姐姐一樣，時(shí)刻給予一點(diǎn)愛(ài)去幫助有需要的人，那么這個(gè)世界就會(huì)變得更美好！
一瞬間，熟悉的旋律再次在我耳邊回蕩：“只要大家都付出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì)變得更美好……”伴隨著這段旋律，姐姐爽朗的笑容也在我腦海里出現(xiàn)了很久。正是這個(gè)微笑撫慰了我受傷的心靈；就是這個(gè)微笑溫暖了我的心，幫助了我無(wú)助。在這里，我還是要對(duì)有一顆比金子還珍貴的心的姐姐說(shuō)一聲“謝謝”。
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微笑大使發(fā)言稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我來(lái)自xxxxx分理處，我名叫xxx。很榮幸今天能站在這兒向大家談?wù)勔幌伦约旱囊恍└邢搿?/p>
我們所的軟轉(zhuǎn)工作是從xx月xx日開(kāi)始，今天告一段落，歷時(shí)xx天。雖然只是短短的xx天，但我感覺(jué)與xx天前相比，好象有了很大變化，環(huán)境更加美了，內(nèi)部員工之間工作順了，關(guān)系更親近了，和客戶的關(guān)系更和諧了。總的感覺(jué)是，軟轉(zhuǎn)后，工作好象比以前好做多了，沒(méi)有那么沉悶了，開(kāi)始能從工作中找到快樂(lè)的感覺(jué)。
這是我對(duì)軟轉(zhuǎn)工作的一個(gè)比較深的印象。所以，我覺(jué)得，快樂(lè)，在我們軟轉(zhuǎn)的精神財(cái)富之中，是我們軟轉(zhuǎn)的核心要求之一。而快樂(lè)，首先要從微笑開(kāi)始。
我認(rèn)為，微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子。世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的`溫暖，有賓至如歸的感覺(jué)。因此，伴隨著朝陽(yáng)，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著開(kāi)始一天的工作。記得有一句名言是這樣說(shuō)的：
所以，在這里，我建議，通過(guò)這次軟轉(zhuǎn)培訓(xùn)，我們以后在農(nóng)行各的崗位的工作中，要微笑，要更多的微笑。給別人帶來(lái)快樂(lè)，升華自己的人生，拿到更多的績(jī)效和計(jì)價(jià)工資，在快樂(lè)敬業(yè)中富裕我們的生活。
以上是我的一些感想，與大家共享，我希望大家能夠快樂(lè)地工作，并能夠從中創(chuàng)造大大的財(cái)富??！
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：
下午好！
今天，我們?cè)谶@里舉行貴州高速公路開(kāi)發(fā)總公司營(yíng)運(yùn)管理中心“微笑傳遞文明，滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽安順〃水城〃興義營(yíng)運(yùn)管理中心賽區(qū)復(fù)賽。首先我謹(jǐn)代表安順〃水城〃興義營(yíng)運(yùn)管理中心對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示最衷心的感謝！對(duì)光臨現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)賓表示最熱烈的歡迎！
我中心于20xx年4月13日啟動(dòng)“微笑之星”活動(dòng)，4月14日初賽。60名選手參加評(píng)選，經(jīng)過(guò)選拔、網(wǎng)上公開(kāi)投票，有20名選手脫穎而出進(jìn)入復(fù)賽。今天將在這里進(jìn)行選拔，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選出10名選手進(jìn)入決賽，并通過(guò)“微笑傳遞文明，滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽這個(gè)平臺(tái)，展示良好的高速公路窗口形象，營(yíng)造和諧、優(yōu)質(zhì)、高效的高速公路企業(yè)環(huán)境。
“滿意在貴州高速”是我們的服務(wù)宗旨，“真誠(chéng)、熱忱、快捷”是我們的服務(wù)理念，讓我們高舉發(fā)展、團(tuán)結(jié)、奮斗的旗幟，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)的工作，努力實(shí)現(xiàn)高速公路建設(shè)管理又好又快、更好更快的發(fā)展！為今年全國(guó)第九屆民運(yùn)會(huì)在黔召開(kāi)提供一個(gè)平安、祥和、暢通的交通環(huán)境。
最后我祝愿所有參賽選手以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，最崇高的品德素質(zhì)展現(xiàn)出我們高速公路的現(xiàn)代文明形象，展現(xiàn)出安順市的文化特色，賽出風(fēng)格，賽出水平，取得優(yōu)秀的成績(jī)，預(yù)?；顒?dòng)取得圓滿成功！
謝謝大家！
20xx年xx月xx日。
微笑大使發(fā)言稿篇九
朋友們：
大家好！
微笑，永遠(yuǎn)是我們生活中的陽(yáng)光雨露，她能夠讓你魅力四射，閃現(xiàn)出美麗的光芒。要學(xué)會(huì)自己微笑，它可改變我們的命運(yùn)和世界。記住一點(diǎn)：微笑不僅僅是為了別人，更是為了自己，面對(duì)生活，我們應(yīng)該微笑。
想想人生中總有那么多失敗、那么多挫折、那么多不愉快，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)不要關(guān)閉我們的心靈，不要讓自己的心靈布滿陰云，請(qǐng)不要拋開(kāi)生活中的一切美好的東西，敞開(kāi)你的心扉，讓陽(yáng)光走進(jìn)來(lái)，讓歡樂(lè)走進(jìn)來(lái)，到這時(shí)候就會(huì)明白，失敗、挫折、不愉快，會(huì)使你成熟，堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá)，它是人生中最寶貴的財(cái)富。
給自己一個(gè)微笑。對(duì)自己說(shuō)”這一切都會(huì)過(guò)去的，珍惜生活中的沒(méi)一分鐘，善待自己。
相信自己，對(duì)喜歡的事業(yè)是可以把它做到最好的。
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十
7月19日，今天是個(gè)多云的天氣，涼涼的風(fēng)一陣一陣的吹來(lái)使我心情愉悅。
我呢？我沒(méi)跟著弄衣服，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)另外一邊的地上有一堆很亂的雨傘。于是我就決定去整理那堆傘。我把雨傘一個(gè)又一個(gè)掛回雨傘架上，堅(jiān)持不懈，把所有的`雨傘掛完了。
很快一個(gè)小時(shí)就過(guò)了，老師讓我們?nèi)ゼ稀＠蠋熣f(shuō)：“經(jīng)過(guò)小記者在完成任務(wù)的表現(xiàn)，我們看到了有幾位小記者在做事時(shí)，臉上一直帶著微笑！我們將評(píng)他們?yōu)椤⑿Υ笫埂?！”?dāng)老師提到我的名字時(shí)，我開(kāi)心的好比像吃了蜜一樣甜。
活動(dòng)結(jié)束時(shí)，工作人員還送了我們一袋禮物。今天我非常開(kāi)心，我也了解了原來(lái)理貨員也是很辛苦的。謝謝小記者工作室的安排讓我們度過(guò)難忘的一天！
微笑大使發(fā)言稿篇十一
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
大家好！
在網(wǎng)上看到這樣一則故事：在美國(guó)有根電線斷了電到一個(gè)小孩的臉，雖然沒(méi)有致命，可是把左邊的臉頰燒壞了，因而引起一場(chǎng)官司。在法院里，原告的辯護(hù)律師一改往日的犀利言辭，只是讓小孩轉(zhuǎn)向陪審團(tuán)笑一笑，20分鐘后陪審團(tuán)一致通過(guò)了原告兩萬(wàn)元賠償金的請(qǐng)求。小孩只有右臉能笑，左臉因神經(jīng)燒壞，根本笑不出來(lái)。
在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，生活節(jié)奏的加快和人的期望值的提高以及心理動(dòng)蕩、高度敏感，都會(huì)使每個(gè)人的心頭時(shí)常掠過(guò)焦慮、憂愁乃至恐懼。而時(shí)常保持一份愉快的心情，以和藹可親的形象給身邊的人帶來(lái)快樂(lè)，讓那些惆悵、憂郁、焦灼、苦惱的臉都變成歡笑幸福的臉，是多么的難能可貴啊。
心理學(xué)研究表明，微笑與形象之間有著一種微妙、奇特的關(guān)系。微笑作為一種面部表情，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，而且也反映著人的內(nèi)在精神狀態(tài)。一個(gè)面帶真誠(chéng)微笑的人，往往會(huì)是一個(gè)奮發(fā)進(jìn)取、樂(lè)觀向上的人，一個(gè)對(duì)工作、生活、親人、朋友充滿熱情的人。
微笑代表了友善，親切、禮貌和關(guān)懷，它不用花什么力氣，就能使人渾身舒暢如沐春風(fēng)，它不僅激勵(lì)自己，而且感染他人，讓我們的生活因此變得親切生動(dòng)。美國(guó)著名的企業(yè)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：笑容能照亮所有看到它的人，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。
在生活中，微笑是可以創(chuàng)造奇跡的，只要擁有了微笑就擁有了快樂(lè)。
我的演講完畢，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上午好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這個(gè)自我展示的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我叫x。站在大家面前有點(diǎn)發(fā)胖的我，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，愚鈍而不懶惰，正直而不固執(zhí)。x年畢業(yè)后參加團(tuán)中央組織的“西部計(jì)劃”，來(lái)到中小企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)局工作，到x謝壩村任村長(zhǎng)助理。我從部門(mén)到基層，現(xiàn)在又回到部門(mén)。在這四年多的工作中學(xué)到了很多，讓我不斷的走向規(guī)范，走向成熟。
今天站在這個(gè)臺(tái)上，我感覺(jué)十分忐忑，但同時(shí)又感覺(jué)興奮。忐忑是因?yàn)槲易鳛閯傔M(jìn)公司一個(gè)月的新人就冒失的站在這在臺(tái)上跟各精英同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，跟各位精英同事相比，我在公司沒(méi)有任何資歷，也沒(méi)有任何成績(jī)，所以對(duì)競(jìng)選，心里沒(méi)有底氣。興奮是因?yàn)槲倚襾?lái)到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)有著強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和狼性精神的團(tuán)隊(duì)，我感到熱血沸騰，也給自己增加了不少的勇氣和信心。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天我競(jìng)選的職位是招商部副部長(zhǎng)。主要基于以下兩個(gè)方面考慮：
一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副部長(zhǎng)的素質(zhì)。
一是有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。我是一個(gè)農(nóng)村孩子，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)招商工作，平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，也瀏覽了一些有關(guān)工業(yè)、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。到園區(qū)工作后，我比較系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各級(jí)各類文件精神，初步具備了一個(gè)招商人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。
三是有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。參加工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，應(yīng)該說(shuō)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
另一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副部長(zhǎng)的才能。
一是有一定的政治素養(yǎng)。我平時(shí)比較關(guān)心社會(huì)生活中的大事，對(duì)國(guó)家的大政方針有一定的了解，有較高的思想政治覺(jué)悟。尤其是工作后，我更加注重了政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想意識(shí)的改造，能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性。
二是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的我，對(duì)招商宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、ppt等制作有一定的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。
三是有一定的管理能力。我在大學(xué)和師范期間，曾擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)，使我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
假如我有幸競(jìng)聘成功，我將笨鳥(niǎo)先飛，不負(fù)眾望，努力帶頭做好招商工作。
第一、擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將配合好領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)的工作，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第三、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把招商部工作做好。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論，我到園區(qū)工作的時(shí)間短，參加競(jìng)爭(zhēng)，我一無(wú)成績(jī)，二無(wú)資歷，三無(wú)根基，優(yōu)勢(shì)更無(wú)從談起。倒是拿破侖的那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵(lì)著我斗膽一試，響應(yīng)組織號(hào)召，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。謝謝大家!
微笑大使發(fā)言稿篇十三
很榮幸我能獲得“微笑大使”這一殊榮，感謝一直以來(lái)給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和支持我的同事，感謝你們?cè)诠ぷ髦薪o我不斷的提示和幫助，感謝康樂(lè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的認(rèn)可與肯定。
微笑對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，它會(huì)使我們的心情變得輕松和愉快。雖然在我們的生活上、工作中會(huì)不斷的遇到一些不順心的事情，但只要我們保持一顆微笑而又良好的心態(tài)去面對(duì)，沒(méi)有解決不了的難題。我們做服務(wù)行業(yè)的更應(yīng)該微笑的面對(duì)每一位顧客，用我們最真誠(chéng)的微笑去打動(dòng)他們，讓顧客們感到我們對(duì)他們的尊重以及發(fā)自內(nèi)心的歡迎，這樣才能得到他們的肯定與認(rèn)可。雖然我是一名實(shí)習(xí)生，但以微笑的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人讓我與同事們相處的很融洽。雖然僅相處了短短的2個(gè)月，但在康樂(lè)實(shí)習(xí)的日子真的很快樂(lè)。
肩負(fù)榮譽(yù)，我深感榮幸和欣慰，能獲得這一殊榮僅僅是我進(jìn)步的起點(diǎn)，也將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力。我會(huì)倍加珍惜目前的工作，雖然只剩下一個(gè)月的時(shí)間就要重返校園，但在一個(gè)月的時(shí)間里我會(huì)更加努力工作，虛心向同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把本職工作做的更好，以微笑的態(tài)度對(duì)待每一位客人。最后祝愿康樂(lè)的明天會(huì)更好！雖然歷經(jīng)風(fēng)雨，但必會(huì)迎來(lái)彩虹！
微笑大使發(fā)言稿篇十四
大家好，我是五（4）班的xxx。很榮幸當(dāng)上微笑大使。
在介紹我之前，我想先給大家講一個(gè)故事：曾經(jīng)的一個(gè)圣誕前夜，一些乞丐聚在一起。他們做了一個(gè)花環(huán)，準(zhǔn)備送給他們最想感謝的人。
大部分的乞丐都想送給那些給予他們幫助的人。例如富人、學(xué)校的小女孩、小店里的老板們等。只有一個(gè)乞丐，他想把花環(huán)送給一個(gè)老太。大家都很奇怪。那個(gè)乞丐說(shuō)：“因?yàn)樗?jīng)常給予我們微笑。她堅(jiān)定了我們的信念！”
我就是我，今天能夠當(dāng)上微笑大使，多謝大家的支持。我今后會(huì)更加努力地……額，去微笑。謝謝！
微笑大使發(fā)言稿篇十五
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
大家好！
古人云“人生不順心之事十有八九”。所以我們要懂得用何種態(tài)度去看待人生，把微笑送給自己，就會(huì)為自己擦洗傷痛。其實(shí)很多人都懂那么一個(gè)道理，在我們?nèi)松?，每天日以繼夜地就是與失敗和挫折作斗爭(zhēng)，很多人都會(huì)說(shuō)要堅(jiān)強(qiáng)、要奮斗，可這雖是口頭上說(shuō)的或安慰人用的。真正到自己遇到困難時(shí)，就很難說(shuō)服自己。自己那關(guān)尚未能過(guò)，又何必談行動(dòng)上的以后呢？雨果曾說(shuō)過(guò)一句話，很有道理。他說(shuō)：生活就是面對(duì)真實(shí)的微笑，就是越過(guò)障礙注視未來(lái)。因圓明園一事，我真的對(duì)雨果很是佩服。我佩服他的勇氣，我覺(jué)得他就是正義的化身。所以說(shuō)，心態(tài)是前提，微笑是動(dòng)力，未來(lái)的成功是目標(biāo)。
一個(gè)人沒(méi)有一種好的心態(tài)，沒(méi)有一份好心情，物質(zhì)上再富有，也只是空有其殼、虛有其表罷了。
記得，在初一的一次普通月考里，只是一次普通的數(shù)學(xué)考試，我考前并沒(méi)有過(guò)多的復(fù)習(xí)與準(zhǔn)備，可我卻做得異常順利，自以為沒(méi)什么難題，心里可開(kāi)心了！數(shù)天過(guò)去了，卷子發(fā)下來(lái)了，當(dāng)看到那紅色筆水寫(xiě)的那60分的時(shí)候我真的僵住了，從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得紅色那么刺眼過(guò)。也許那次是我最愚蠢的一次了，也是那次使我真正了解到我的大腦想的東西太過(guò)簡(jiǎn)單了，我很羞愧。我想了很多，直至看到微博上的那一小段文字，那里說(shuō)：我失去了太陽(yáng)，我不傷心；因?yàn)閭姆磻?yīng)過(guò)來(lái)時(shí)，我已經(jīng)失去了月亮和星辰。我才醒悟過(guò)來(lái)，與其自己在這胡思亂想，那還不如好好努力重新再來(lái)。我告訴自己，要學(xué)會(huì)在困難中微笑，要常常送自己一個(gè)微笑，要自己時(shí)時(shí)快樂(lè)。
給自己一個(gè)微笑，你會(huì)領(lǐng)悟到：失敗一次，對(duì)成功的認(rèn)識(shí)就更深刻一次；失誤一次，對(duì)仔細(xì)的意義就會(huì)明白得更透徹一次；錯(cuò)了一次，對(duì)順利的感覺(jué)就更清楚一次。給自己一個(gè)微笑，讓心情變得舒暢；給自己一個(gè)微笑，讓生活更美好。
奮斗的同時(shí)，別忘了留點(diǎn)微笑給自己。
我的演講完畢，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇十六
從20x年5月到201x年的12月，歡樂(lè)的時(shí)光總是飛逝而去，不知不覺(jué)，兩年半的時(shí)間悄然離去…懷著一顆感恩的心，我想分享我在x成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
“真誠(chéng)服務(wù)每一天"是公司的服務(wù)理念，真誠(chéng)服務(wù)來(lái)源于細(xì)節(jié)，為顧客提供其他商場(chǎng)所不能提供的人性化貼心服務(wù)就是x的新舉措、新亮點(diǎn)!用心打好每一張人情牌，讓x留駐在每位顧客的心田里!炎炎夏日，x是一汪清泉，帶來(lái)一季的清涼;寒風(fēng)呼嘯，x是一輪暖陽(yáng)，燦爛整個(gè)冬季。
用愛(ài)擁抱每一天，用心打動(dòng)每個(gè)人。真誠(chéng)的微笑，不僅能帶來(lái)溫暖，更可以提升銷售。不管顧客有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向，我們都可以抓住時(shí)機(jī)認(rèn)真的把x介紹給她，讓他們更多的了解x，讓x扎根在他們的腦海里。只要我們?cè)诟冻?，總?huì)有收獲的時(shí)候。
其中姚姐是我感觸最深的一位顧客。最開(kāi)始，她來(lái)的時(shí)候，我如平時(shí)一樣非常熱情的接待了她，當(dāng)她說(shuō)出開(kāi)票的名稱時(shí)，我敏銳的意識(shí)到，這是推銷x的絕好機(jī)會(huì)，因?yàn)樵诮裉煲呀?jīng)接待了三位同一單位的顧客。姚姐的性格比較開(kāi)朗，我話也比較多，在聊天的時(shí)候，她不經(jīng)意間透露出，在x只是買(mǎi)很少的一部分卡，真正多的是打算在其他商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。我想沒(méi)有任何一個(gè)人會(huì)放過(guò)這樣好的機(jī)會(huì)推廣自己的公司。于是，我詳細(xì)的給她介紹我們公司的儲(chǔ)值卡的使用及返利，并建議她說(shuō)：“你看，你們每個(gè)人幾乎都是購(gòu)買(mǎi)2500元左右的儲(chǔ)值卡，這樣分散買(mǎi)的話，就享受不了返點(diǎn)的優(yōu)惠，如果幾個(gè)人合伙一起買(mǎi)的話就很劃算了，1萬(wàn)返1個(gè)點(diǎn)，3萬(wàn)返2個(gè)點(diǎn)…刷卡的話，只扣減0.5%的手續(xù)費(fèi)。而且，你看，我們商場(chǎng)經(jīng)常搞促銷活動(dòng)，你們最喜歡的精品柜、化妝品等有時(shí)候幾倍積分，集中在一個(gè)商場(chǎng)消費(fèi)的好處就是享受了雙重優(yōu)惠：即購(gòu)儲(chǔ)值卡返點(diǎn)和會(huì)員卡返利，百貨增加了不少新柜，超市增加了不少新品…”我非常認(rèn)真的給她介紹，她想了一下，決定先買(mǎi)2506元儲(chǔ)值卡，我為她辦理了公司的會(huì)員卡，詳細(xì)介紹會(huì)員卡的使用及返點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，我們的儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡全省通用，儲(chǔ)值卡返點(diǎn)及會(huì)員卡返利在全綿陽(yáng)是最高的，這是我們的優(yōu)點(diǎn)，也是我們推廣的重要賣點(diǎn)。
我在會(huì)員卡的背面貼上一個(gè)返積分的日期，仔細(xì)的幫她把卡裝進(jìn)公司的卡包里，雙手遞給她，并告訴她：“這幾天剛好是會(huì)員回饋日，購(gòu)物滿額可以憑收銀小票換購(gòu)超值禮品，非常劃算。”她滿意的夸我們的服務(wù)細(xì)心周到。
過(guò)了大概一個(gè)多小時(shí)，姚姐再次出現(xiàn)在總臺(tái)，加錢(qián)換購(gòu)了一提卷紙、一桶洗衣液，在非常愉快的道別后，過(guò)了兩天，她和另外一位同事來(lái)到總臺(tái)，一下子購(gòu)買(mǎi)了57500元儲(chǔ)值卡，她說(shuō)：本來(lái)是打算在其他商場(chǎng)買(mǎi)的，可是那天只買(mǎi)了那么一點(diǎn)點(diǎn)卡，我卻那么熱情的接待了她，全面詳細(xì)的介紹更深深的打動(dòng)了她，服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做得非常好，并且讓顧客真切的享受到了商場(chǎng)回饋的福利，那種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的微笑服務(wù)給她留下了非常深刻而愉快的印象，所以，她回單位跟組里面的人商量了一下，決定他們組里的人都在我們這里購(gòu)買(mǎi)。并介紹了與她同所下屬的另外一個(gè)單位的同事過(guò)來(lái)我們公司購(gòu)買(mǎi)了32750元的儲(chǔ)值卡。
“愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)”，欲得先舍也是這樣的道理，站在顧客的立場(chǎng)上，為顧客謀取最大的利益，切切實(shí)實(shí)的讓顧客享受到她應(yīng)得的利益，為x與顧客之間架設(shè)一座溫暖的橋梁，讓x走進(jìn)更多人的心里，這是我們每個(gè)x人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
一天中午大概1:40多分的時(shí)候，一位導(dǎo)購(gòu)氣喘吁吁的到總臺(tái)購(gòu)買(mǎi)4700多元儲(chǔ)值卡、開(kāi)具發(fā)票，我發(fā)現(xiàn)她走路的神情有點(diǎn)痛苦，于是就關(guān)切的詢問(wèn)她怎么了?她說(shuō)為了跟這一單，她已經(jīng)忙碌了一中午，午飯還沒(méi)時(shí)間吃，腳上磨破了皮很痛，可是顧客又不愿意自己到總臺(tái)來(lái)買(mǎi)卡開(kāi)發(fā)票，為了銷售，她只好忍著痛幫顧客跑腿。聽(tīng)了以后，很心疼，為了銷售，我們的導(dǎo)購(gòu)付出了太多太多，我們每一個(gè)人都應(yīng)該為她們做好后勤工作，向工作在最前沿的導(dǎo)購(gòu)提供力所能及的幫助，同心協(xié)力的做好每一單銷售。此刻，剛好我們總臺(tái)有兩個(gè)人上班，午飯時(shí)間也不太忙，我趕緊讓她坐下休息，然后開(kāi)好估計(jì)金單子幫她把錢(qián)交到收銀臺(tái)，同事做卡，我開(kāi)發(fā)票，分工合作快速的辦理好這單業(yè)務(wù)，以便讓她可以早點(diǎn)完成這單銷售，早點(diǎn)進(jìn)餐。
真誠(chéng)服務(wù)不僅僅是對(duì)顧客，也是對(duì)我們每一位可親可敬的同事。愿我們的每一個(gè)真誠(chéng)的微笑可以舒緩你們的辛苦!x是一個(gè)大家庭，沒(méi)有任何一個(gè)人是孤軍奮戰(zhàn)，我們是工作在不同崗位相親相愛(ài)的家人，我們?cè)敢鉃槟銈冏龅酶?，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)都只有一個(gè)，留住每一位顧客，做好每一單銷售，一切為銷售服務(wù)，讓x更大、更強(qiáng)!
微笑大使發(fā)言稿篇十七
也許你的翅膀還沒(méi)有摘下它們稚氣的羽毛，它們的翅膀還沒(méi)有長(zhǎng)滿；可能你的精力沒(méi)有儲(chǔ)存到極致，有點(diǎn)不知所措；可能你的狀態(tài)還沒(méi)有調(diào)整到好的狀態(tài)，害怕穿透全身。請(qǐng)學(xué)會(huì)微笑，讓它帶你度過(guò)難關(guān)，用微笑詮釋精彩人生！
縱觀歷史，有多少人微笑著解讀人生的真諦，書(shū)寫(xiě)人生的美好篇章。
回過(guò)頭來(lái)，她看到大唐江山在茫茫古道上漸行漸遠(yuǎn)。她清晰地聽(tīng)到家鄉(xiāng)燕子的低語(yǔ)和親人的親切哭喊。但她總是面帶微笑，去長(zhǎng)城播下和平的種子。她的光輝消失在到處的黃沙中，她的美麗在永恒的清涼中悄然老去。她不追求“紅塵中騎妾而笑”，也不在乎“若然轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)笑，有百施法”。漫天飛舞的沙子仿佛在哭泣，樹(shù)枝上的蒼鷹仿佛在哭泣。她總是面帶微笑，表現(xiàn)出生命的力量。
赤壁的火光殲滅了他的百萬(wàn)大軍，但他并沒(méi)有頹廢。他只有一個(gè)淡然的微笑。跑華容道，他還問(wèn)了公劉備。夷陵之戰(zhàn)也是失敗的，但是我氣得承受不起。為什么？比起曹操，他缺少一件事——微笑。能不能笑對(duì)人生，在人生的盡頭會(huì)有很大的不同。
朋友們，讓微笑展示我們的個(gè)性，讓微笑展示我們的力量！當(dāng)別人受挫時(shí)，給一個(gè)鼓勵(lì)的'微笑；別人難過(guò)的時(shí)候給一個(gè)安慰的微笑；當(dāng)別人失敗時(shí)，給他們一個(gè)自信的微笑。嘴角雖然輕輕揚(yáng)起，卻可能帶來(lái)意想不到的美。
微笑，你就能體會(huì)到“落紅不是無(wú)情，化作春泥護(hù)花”的深意；帶著微笑，可以享受“受辱，庭前觀花，無(wú)心留宿，與天之外的云放松”的閑暇；微笑，就能擁有“面朝大海，春暖花開(kāi)”的人生。
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微笑大使發(fā)言稿篇十八
大家好！微笑，永遠(yuǎn)是我們生活中的陽(yáng)光雨露，她能夠讓你魅力四射，閃現(xiàn)出美麗的光芒。要學(xué)會(huì)自己微笑，它可以改變我們的命運(yùn)和世界。記住一點(diǎn)：微笑不僅僅是為了別人，更是為了自己，面對(duì)生活，我們應(yīng)該微笑。
想想人生中總有那么多失敗、那么多挫折、那么多不愉快，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)不要關(guān)閉我們的心靈，不要讓自己的心靈布滿陰云，請(qǐng)不要拋開(kāi)生活中的一切美好的東西，敞開(kāi)你的`心扉，讓陽(yáng)光走進(jìn)來(lái)，讓歡樂(lè)走進(jìn)來(lái)，到這時(shí)候就會(huì)明白，失敗、挫折、不愉快，會(huì)使你成熟，堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá)，它是人生中最寶貴的財(cái)富。
給自己一個(gè)微笑。對(duì)自己說(shuō)”這一切都會(huì)過(guò)去的，珍惜生活中的沒(méi)一分鐘，善待自己?！?。
在一般人眼中，空姐從事的是一份讓人羨慕的工作：美麗的外表，優(yōu)厚的薪水，飛揚(yáng)的青春，還有免費(fèi)到處旅游的機(jī)會(huì)。服務(wù)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)啊！想做好服務(wù)，就要把服務(wù)做在乘客開(kāi)口之前，即使他們沒(méi)想到，也要細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)，盡力做到貼心、周詳。比如乘客拿著手提袋裝的行李，為防他們勒手，我們會(huì)遞上毛巾讓乘客墊著；起飛前遇到乘客在吃東西，就主動(dòng)給他們送上一杯水等等。
有時(shí)候一天飛好幾段航班，太累了，難免放松面部表情、但也想想而已。因?yàn)殡m然飛了幾段航班，但對(duì)于每一個(gè)航班的旅客來(lái)說(shuō)，我們始終是美麗的天使，”不管有多累，都要始終微笑，為他們提供最好的服務(wù)。也許有的人是第一次乘坐飛機(jī)，也可能一輩子只坐一趟飛機(jī)，我們要給他們一次美好的空中回憶啊?！捌鋵?shí)乘務(wù)工作中，會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的特殊情況，象天氣不夠飛機(jī)起降標(biāo)準(zhǔn)、航空管制或飛機(jī)故障等突發(fā)事件，有些顧客不理解，情趣不好，沖乘務(wù)員發(fā)火，我們也要面帶微笑，向他們作出解釋并加以安撫。剛上崗的時(shí)候，覺(jué)得很委屈，人前的我們總是微笑，過(guò)后到服務(wù)間偷偷地哭。三年過(guò)去了，那個(gè)愛(ài)哭鼻子的小女孩如今已能用平常心對(duì)待了。
相信自己，對(duì)喜歡的事業(yè)是可以把它做到最好的。
微笑大使發(fā)言稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好，首先自我介紹一下，我來(lái)自西餐部，我的名字叫xx，希望大家記住我。承蒙領(lǐng)導(dǎo)和大家的厚愛(ài)，給評(píng)于微笑大使的稱號(hào)能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這種認(rèn)可與接納，覺(jué)得自己融入到石浦這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力！
公司正在努力創(chuàng)四星，我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這次能夠當(dāng)選微笑大使，是對(duì)我工作的肯定，更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好微笑大使的形象。在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。為了公司四星的改造，我們是借助中餐部的操作和簡(jiǎn)單的包廂操作，在這樣的的環(huán)境中，我們沒(méi)有理由抱怨，因?yàn)槲覀兙褪瞧渲械囊环葑?，只要付出就?huì)有回報(bào)，這不僅僅是物質(zhì)上，而且也是精神上的。我愿與石浦共同進(jìn)步！雖然我來(lái)公司的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的那幾日，種種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。正是一個(gè)家的溫暖，和同事的幫助，與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了石浦。
無(wú)論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺(jué)得這里像個(gè)家，溫暖而親切。提起家，我想在腦海中浮現(xiàn)的是自己出生，成長(zhǎng)的那個(gè)避風(fēng)港灣，一位著名的詩(shī)人寫(xiě)到“家是心靈?？康母蹫常侨藗儞崞絼?chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”?？梢?jiàn)人們對(duì)家有著特殊的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會(huì)團(tuán)體的大家，互相服務(wù)，協(xié)調(diào)幫助。在今天我們把石浦大酒店當(dāng)作自己的家，一個(gè)能給員工春天般溫暖的酒店是一個(gè)能拾心留人的酒店，一個(gè)能夠讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店，是一個(gè)能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的.酒店，選擇了石浦，我始終無(wú)悔我的選擇。作為石浦家族的成員，我們要牢固樹(shù)立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設(shè)好這個(gè)家，它不僅要求我們創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，還要求我們通過(guò)“細(xì)心、體貼、周到、個(gè)性化”的服務(wù)使每一位顧客高興而來(lái)，滿意而歸，用我們真誠(chéng)的微笑打動(dòng)每一位顧客，讓他們真正有來(lái)石浦就像到家的感覺(jué)，這也是我們石浦家族成員不懈奮進(jìn)的目標(biāo)和永恒的追求，“請(qǐng)把我的祝福微笑帶走，請(qǐng)把您的建議意見(jiàn)留下?！边@是我們應(yīng)永恒不變的工作信念。我驕傲是因?yàn)槲矣兄诌@個(gè)家，她是一跳躍為國(guó)家級(jí)四星級(jí)的酒店。作為家族成員，我們應(yīng)該積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，立足本職崗位，謀其職，盡其責(zé)。用一顆感恩的心去面對(duì)。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨石浦的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點(diǎn)綴我們相處的每一天。讓我們?cè)谶@個(gè)歡樂(lè)和諧的大家庭中團(tuán)結(jié)一心，攜手共建美好的家園。
借助這次機(jī)會(huì)讓我們共同，祝愿石浦的明天更加輝煌，我們的的家園更加美好，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家下午好！
我是來(lái)自酒店前廳部的xx，今天很高興能有機(jī)會(huì)和大家一起分享一下我對(duì)微笑服務(wù)的一些看法和心得。
微笑是我們服務(wù)行業(yè)最基本也是最重要的服務(wù)意識(shí)，它能夠創(chuàng)造一種和諧融洽的氛圍，讓客人倍感愉快和溫暖。也就是說(shuō)當(dāng)客人看到我們熱情的笑臉，就會(huì)在酒店住得開(kāi)心，過(guò)得愉快。其實(shí)對(duì)客人微笑也是對(duì)我們自己微笑，對(duì)我們的工作微笑，因?yàn)槲覀兾⑿Φ臅r(shí)候自己也會(huì)變得開(kāi)心，工作也就自然的順利了。
但是微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和客人在感情上的溝通，當(dāng)我們向客人微笑時(shí)，我們要傳達(dá)的意思是“見(jiàn)到您很高興，樂(lè)意為您服務(wù)”，微笑體現(xiàn)了這種美好的心境。當(dāng)然微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現(xiàn)到行動(dòng)中真誠(chéng)地為客人服務(wù)，了解客人的想法和要求，在感情上把客人當(dāng)成是我們的朋友、親人，只有這樣才能給客人“賓至如歸”的感覺(jué)。
既然微笑這么重要，那我們不妨每天清晨都問(wèn)一下自己：今天你微笑了嗎？！這樣帶來(lái)的不僅是一天的好心情，而且當(dāng)顧客帶著煩惱進(jìn)店，一看到我們的甜美的笑容，又怎會(huì)對(duì)我們惡語(yǔ)相向，多有不滿呢？我想我們得到的肯定是客人的滿意和認(rèn)可。
前廳部是酒店的一線部門(mén)，而我們每一位前廳的員工就好比是酒店的名片，我們禮貌禮儀的好壞直接關(guān)系到老顧客對(duì)我們酒店持續(xù)的可信賴度，以及新顧客對(duì)我們整個(gè)酒店的第一印象，我們深知自己肩上所負(fù)的責(zé)任。在此我代表我們前廳部的每一位同事向在座的各位承諾：我們一定會(huì)盡心盡力做好微笑服務(wù)，讓每一位客人都能高興而來(lái)，滿意而歸。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
微笑大使發(fā)言稿篇二十一
解說(shuō)：她，儀表端莊，禮儀規(guī)范；她，尊重客戶，態(tài)度熱情；她，用微笑和客戶溝通交流，用微笑讓客戶感受到她的真誠(chéng)。她，就是甘肅移動(dòng)白銀分公司景泰縣公司條山路營(yíng)業(yè)廳一名普通的營(yíng)業(yè)員——談守燕。
同期聲：甘肅移動(dòng)白銀分公司景泰縣公司營(yíng)業(yè)員談守燕我是20xx年4月到移動(dòng)公司上班的，每天都和不同的人打交道，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，熱情和真誠(chéng)是最主要的，我就是用微笑服務(wù)來(lái)拉近我和用戶之間的距離。
解說(shuō)：熟悉談守燕的人都說(shuō)她是一個(gè)性格溫柔，辦事細(xì)心的姑娘。在工作中，她兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)熱情周到。她始終面帶微笑，耐心地回答每一個(gè)移動(dòng)用戶的詢問(wèn)，并悉心幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。她的飽滿的工作熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.一致好評(píng)。
同期聲：景泰縣公司條山路營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)談守燕工作一年多來(lái)，多次被評(píng)為“縣級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手”，20xx年6月被評(píng)為縣級(jí)微笑大使，8月又被評(píng)為市級(jí)微笑大使，她是我們這個(gè)營(yíng)業(yè)廳的標(biāo)兵。
同期聲：景泰縣公司條山路營(yíng)業(yè)廳工作人員，我們工作中每天要迎來(lái)送往很多人，形形色色的，什么人都有，有的人脾氣暴躁，有的人不講道理，但無(wú)論怎樣的人，只要是談守燕接待的，都會(huì)滿意而歸，她的微笑服務(wù)會(huì)化解很多矛盾和誤會(huì)。
解說(shuō)：微笑看似簡(jiǎn)單，但要真正做好并不容易。談守燕工作時(shí)，總是能從最細(xì)微處入手，設(shè)身處地為每位用戶著想。她用微笑化解用戶的誤解，用微笑來(lái)傳遞心中的那份真誠(chéng)。（情景再現(xiàn)）一天，快要下班的時(shí)候，談守燕和幾位同事在做收班工作，有一名客戶氣沖沖的來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，一把將手機(jī)拍到了柜臺(tái)上。
談守燕的微笑，讓怒氣沖沖的客戶平靜了下來(lái)。談守燕將客戶領(lǐng)到了詳單查詢區(qū)，經(jīng)過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)這位客戶這兩天所發(fā)生的費(fèi)用全部都是短信費(fèi)。
客戶：我就不發(fā)短信，咋會(huì)有短信費(fèi)，一條還要2塊錢(qián)，這不是騙人嗎！
面對(duì)情緒激動(dòng)的客戶，她并沒(méi)有退卻，而是微笑著耐心地傾聽(tīng)了他的問(wèn)題，微笑著幫她查詢問(wèn)題的根源。
經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的解釋、查詢，終于跟客戶解釋清楚了電話欠費(fèi)的原因，客戶的臉上露出了滿意的笑容，談守燕也如負(fù)釋重地松了一口氣，臉上仍然流露著親切的笑容。
客戶：這個(gè)小姑娘的服務(wù)態(tài)度太好了，移動(dòng)公司的員工都這樣不急不躁，微笑服務(wù)，值得我們信賴，我一定讓我的朋友們都辦移動(dòng)。
微笑是一盆清水，能夠讓客戶一眼看透真誠(chéng)；微笑是一把鑰匙，能夠打開(kāi)客戶的心靈之鎖；微笑是一種修養(yǎng)，擁有它，就能設(shè)計(jì)出業(yè)務(wù)營(yíng)銷的精品佳作。談守燕就是這樣，她時(shí)時(shí)刻刻用實(shí)際行動(dòng)在服務(wù)工作中詮釋著“微笑服務(wù)”的定義，用一言一行，在服務(wù)窗口播撒著移動(dòng)通信行業(yè)的文明。
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