保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(匯總18篇)

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保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(匯總18篇)
時(shí)間:2023-11-15 08:33:11     小編:紫薇兒

報(bào)告的撰寫需要充分了解研究對(duì)象或工作內(nèi)容,才能進(jìn)行相應(yīng)的分析和總結(jié)。設(shè)立合理的時(shí)間安排和階段性目標(biāo),幫助我們?cè)趯懽鬟^程中有條不紊地進(jìn)行。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望對(duì)大家有所幫助。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一

(一)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總量較低,產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)整體發(fā)展水平不高。

近年來(lái),我市經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展的過程中仍然面臨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化水平較低,農(nóng)村消費(fèi)力不足等問題,人均國(guó)民生產(chǎn)總值與整體經(jīng)濟(jì)水平依然較低。保險(xiǎn)業(yè)正處于成長(zhǎng)階段,社會(huì)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)還比較淡薄,產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)缺乏有序競(jìng)爭(zhēng),有效供給不足。盡管我市的產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)與全國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)一樣,在改革開放以后才開始恢復(fù)業(yè)務(wù),但與我省其他地區(qū)尤其是與蘇南相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)相比,尚處于較低的水平。以20xx年來(lái)說(shuō),107055萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入占全省財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的2.23%,而20xx年我市的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值約占全省生產(chǎn)總值的3.83%。這說(shuō)明我市的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)規(guī)模小的根本原因是經(jīng)濟(jì)總量低,地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展制約了產(chǎn)險(xiǎn)的快速發(fā)展。

(二)寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)格局依然明顯,缺乏適度競(jìng)爭(zhēng)。

從目前的產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)供給主體來(lái)看,參加產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司數(shù)量偏少。雖然我市產(chǎn)險(xiǎn)公司的總數(shù)已達(dá)15家,但是全市60%以上的保費(fèi)集中在人保產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn),這老三家保險(xiǎn)公司。而其它公司各自所占的份額累加在40%以下,且平均市場(chǎng)占比不到3.5%。這種情況與我市積極優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效的目標(biāo)不相適應(yīng),充分說(shuō)明我市產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)壟斷程度依然偏高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分。這種寡頭壟斷的格局難以給保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)真正的壓力,也使消費(fèi)者無(wú)法享受到優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。

(三)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理,市場(chǎng)有效供給不足。

近幾年,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入一直占我市產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的70%以上,并沒有明顯的下降趨勢(shì),因此,車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的狀況在很大程度上決定了整個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,這直接導(dǎo)致了產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大。同時(shí),我市各家產(chǎn)險(xiǎn)公司都是總分公司建制,缺乏獨(dú)立開發(fā)產(chǎn)品的能力,直接銷售由總公司從全國(guó)層面出發(fā)而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,使得險(xiǎn)種單一、結(jié)構(gòu)雷同,毫無(wú)特色和側(cè)重,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)保戶的吸引力,無(wú)法滿足投保人全方位、多層次的保險(xiǎn)需求。因此,保險(xiǎn)公司如何創(chuàng)新觀念,加快產(chǎn)品的更新速度,開發(fā)設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,使其滿足市場(chǎng)的需要,逐步提高非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的比重,并支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,成為當(dāng)前迫切需要解決的一個(gè)問題。

(四)保險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方式欠妥,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范。

近年來(lái),尤其是在計(jì)算機(jī)普及、網(wǎng)絡(luò)信息共享、集中數(shù)據(jù)分析和專業(yè)管理軟件運(yùn)用上差距更大。這種管理上的不足不僅造成大量保險(xiǎn)資源不能有效地轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)生產(chǎn)力,還助長(zhǎng)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不規(guī)范。主要表現(xiàn)在:一是變相支付高額手續(xù)費(fèi)、傭金或返還形式上。由于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)種存在較大的同質(zhì)性,加之全區(qū)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)化程度不高,差異化服務(wù)不明顯,保險(xiǎn)公司之間的.競(jìng)爭(zhēng)一定程度上是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。但在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格監(jiān)控下,價(jià)格的伸縮空間有限,因此變相支付手續(xù)費(fèi)就成為各保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相采用的降價(jià)方式。二是保險(xiǎn)中介運(yùn)作不規(guī)范。由于生存的需要和盈利的壓力都緊緊維系在手續(xù)費(fèi)上,因此,一些保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)憑借其手中業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中漫天要價(jià),它們一方面要求保險(xiǎn)公司大幅降費(fèi),一方面又要求支付高額的代理費(fèi)用和傭金,從而助長(zhǎng)了非理性競(jìng)爭(zhēng)行為。

(五)中高級(jí)管理人才及保險(xiǎn)專業(yè)人才匱乏,保險(xiǎn)一般從業(yè)人員素質(zhì)尚待提高。

保險(xiǎn)業(yè)的特殊經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了對(duì)展業(yè)、承保、投資、理賠等特殊人才的需求,但各種專業(yè)人才的培養(yǎng)是一個(gè)漸進(jìn)、累積的過程。在近幾年保險(xiǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展時(shí)期,一些公司為了應(yīng)付業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,招聘門檻過低,導(dǎo)致一些綜合素質(zhì)不高的人員進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),對(duì)行業(yè)整體形象造成負(fù)面影響。一方面,新興產(chǎn)險(xiǎn)公司在壯大的過程中需要建立完善的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局,而網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)理所當(dāng)然需要具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才;另一方面,產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性決定了它對(duì)精算、承保、理賠和查勘等方面保險(xiǎn)專業(yè)人才的強(qiáng)烈需求。市場(chǎng)缺乏高學(xué)歷、懂管理、重服務(wù)的高級(jí)管理人員。人才問題已成為制約全區(qū)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大因素。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二

我國(guó)自1980年恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái),保險(xiǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)與其還有一定的差距,還需要不斷完善。

一.調(diào)查目的。

了解人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí),購(gòu)買保險(xiǎn)的渠道以及對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司的看法,從而了解現(xiàn)今保險(xiǎn)業(yè)存在的問題。

二.調(diào)查對(duì)象及其一般情況。

調(diào)查對(duì)象:商貿(mào)樓、家屬區(qū)、超市、北京街心公園、學(xué)校及周邊人員。一般情況:被調(diào)查者有一半為男性,一半為女性。大多為中低等收入者,年齡為18-55周歲之間,以36-45周歲之間的人居多。大部分人教育程度不是很高。

三.調(diào)查方式。

我們一組4人展開調(diào)查。

調(diào)查開展的方式為隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是采用當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫,并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。共發(fā)放調(diào)查問卷40張,回收40張。

四.調(diào)查時(shí)間。

4月26日到29日。

五.調(diào)查內(nèi)容。

主要調(diào)查了被調(diào)查者的資金運(yùn)用情況,購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的渠道及主要原因和影響其在各保險(xiǎn)產(chǎn)品間選擇的因素以及接觸到的保險(xiǎn)公司等。問卷共向被調(diào)查者提出了9個(gè)問題。

六.調(diào)查結(jié)果。

根據(jù)回收的40份問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì),調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)見附。

首先在第一題,對(duì)人們閑散資金的了解上,有12個(gè)選擇股票,25個(gè)選擇了存款,9個(gè)選擇了保險(xiǎn)產(chǎn)品,2個(gè)選擇了奢侈品,用于公益事業(yè)的為0,6個(gè)選擇用于其他用途。由此可以看出人們?cè)谔幹米约洪e散資金方面多數(shù)人還是選擇了運(yùn)用最普通最保險(xiǎn)的方式,即存款。而有一部分人已經(jīng)意識(shí)到存款收益率低,渴望通過股票獲得較高收益,而選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品的人是少數(shù),可見保險(xiǎn)的普及率有待于提高。

在第二題您是否購(gòu)買過保險(xiǎn)上,28個(gè)人選擇了是,12人選擇了否。此題可以看出有大部分人已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有過接觸,購(gòu)買過保險(xiǎn)。

在問到擁有的產(chǎn)品為那個(gè)公司時(shí),4個(gè)選擇太平,17個(gè)選擇平安,8個(gè)選擇。

太平洋,10個(gè)選擇人壽,6個(gè)選擇泰康,1個(gè)選擇安邦??梢娖桨驳漠a(chǎn)品更加普及。

關(guān)于人們購(gòu)買的保險(xiǎn)是哪種類型的,20個(gè)人選擇了人壽保險(xiǎn),可見人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)較多,第二的是意外傷害險(xiǎn)。由此可見人們多數(shù)是出于對(duì)自己的關(guān)注而購(gòu)買保險(xiǎn),財(cái)產(chǎn)和婚嫁險(xiǎn)的市場(chǎng)有待于進(jìn)一步擴(kuò)寬。

在1年以后購(gòu)買保險(xiǎn)。

在了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的渠道方面,通過電視媒體了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的人占大多數(shù),而報(bào)刊雜志為第二,接下來(lái)為通過自己主動(dòng)去了解。可見保險(xiǎn)行業(yè)在電視媒體和報(bào)刊雜志的宣傳方面做得還不錯(cuò),同時(shí)還可以再利用別的媒介,比如廣播和網(wǎng)絡(luò),由此提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

關(guān)于購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品注重的方面,大部分人都認(rèn)為最重要的是企業(yè)信用和產(chǎn)品本身。由此可見保險(xiǎn)公司要發(fā)展業(yè)務(wù),得到人們的認(rèn)可,必須提高企業(yè)的信用以及提高自認(rèn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于購(gòu)買保險(xiǎn)的渠道,親友介紹占大多數(shù),推銷人員其次,再次是自己主動(dòng)購(gòu)買??梢娙藗儗?duì)購(gòu)買保險(xiǎn)的主動(dòng)性不強(qiáng),多數(shù)是親友推薦才購(gòu)買。

問到保險(xiǎn)的受保人,給子女和自己以及父母購(gòu)買的占大多數(shù)。

而購(gòu)買保險(xiǎn)的初衷方面,絕大多數(shù)人認(rèn)為是作為自己和家人的保障,剩下4個(gè)人認(rèn)為可以作為一種投資??梢娎碡?cái)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品還需要進(jìn)一步推廣。

七.調(diào)查體會(huì)。

從調(diào)查結(jié)果可以看出,了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的人比較多,很多人已經(jīng)接觸過保險(xiǎn)產(chǎn)品或保險(xiǎn)公司,這種趨勢(shì)將促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展。因此,保險(xiǎn)公司需要進(jìn)一步了解客戶的需求,注重本身產(chǎn)品的品質(zhì),提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì),提高企業(yè)信用,這樣才能適應(yīng)這種增長(zhǎng)趨勢(shì)的需求。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三

在領(lǐng)導(dǎo)干部核心勝任力中,一個(gè)重要的方面是情緒智力能力。有關(guān)情緒智力理論認(rèn)為,在社會(huì)性或非社會(huì)性領(lǐng)域里一個(gè)人的成功與否不完全取決于智力水平,管理職業(yè)類的成功更取決于情緒智力的高低。優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu),形成合理的年齡梯次配備,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能,需要準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)干部的情緒智力的發(fā)展特點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)干部的情緒智力要素包括:認(rèn)知自我情緒能力、自我調(diào)節(jié)能力、自我激勵(lì)能力、認(rèn)知他人情緒能力、人際關(guān)系管理能力和承受挫折能力。情緒智力調(diào)查共發(fā)放問卷770份,收回688份,有效問卷644份。

通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),**市領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)知自我情緒和人際關(guān)系管理水平較高,這可能與地處沿海的開放城市xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān),畢竟在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的環(huán)境下保持清醒的自我意識(shí),處理好各種人際關(guān)系十分重要。而從這次調(diào)查來(lái)看,xx市的領(lǐng)導(dǎo)干部也以此為要求和目標(biāo),完全具備這方面的能力素質(zhì)。其次是承受挫折,再次是自我調(diào)節(jié)和自我激勵(lì),而認(rèn)知他人情緒排在最后。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)干部情緒智力呈現(xiàn)趨勢(shì)是:認(rèn)知自我的能力最突出,其次是人際關(guān)系管理能力,再次是承受挫折的能力和自我調(diào)節(jié)的能力,比較薄弱的是自我激勵(lì)能力和認(rèn)知他人的能力。

不同性別的領(lǐng)導(dǎo)干部在情緒智力的總體水平不存在顯著差異;不同年齡階段的領(lǐng)導(dǎo)干部在情緒智力上呈現(xiàn)一些特點(diǎn)——33歲以上的老干部比其他年齡組的領(lǐng)導(dǎo)干部均展現(xiàn)出較好的自我激勵(lì)能力和人際關(guān)系管理、把握和駕馭能力;不同工作年限的領(lǐng)導(dǎo)干部在情緒智力各維度上也不存在顯著差異,但隨著工作時(shí)間的增加,人際關(guān)系管理能力穩(wěn)步增強(qiáng);不同學(xué)歷的領(lǐng)導(dǎo)干部在情緒智力上呈現(xiàn)一些特點(diǎn),其他學(xué)歷(主要為高中)的領(lǐng)導(dǎo)干部在自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)和認(rèn)知他人方面與大專、本科學(xué)歷的領(lǐng)導(dǎo)干部具有顯著差別。

另外,不同行政級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)干部在情緒智力差異明顯,具體表現(xiàn)在:除了自我激勵(lì)因素外,一般干部在其他五個(gè)方面均與處(鄉(xiāng)科)級(jí)和縣局級(jí)干部存在明顯差異;不同工作性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部在情緒智力各維度上表現(xiàn)基本相同,除了認(rèn)知他人情緒維度上差異明顯以外,其他五個(gè)方面差別不大。

勝任特征模型的應(yīng)用。

基于勝任特征的領(lǐng)導(dǎo)人才測(cè)評(píng)方法技術(shù)是干部選拔考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估最實(shí)際、最有效的方法之一,探索建立不同行業(yè)、不同類別的領(lǐng)導(dǎo)干部勝任特征模型,對(duì)推進(jìn)地方黨委、政府部門開展領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)考核和人才選拔工作具有重要參考應(yīng)用價(jià)值。評(píng)價(jià)者通過建立擬應(yīng)聘崗位勝任特征模型,對(duì)應(yīng)聘者價(jià)值觀,以及所表現(xiàn)出來(lái)的能力高低、行為表現(xiàn)差異進(jìn)行判斷,并與崗位勝任力模型標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照,預(yù)測(cè)應(yīng)聘者在該應(yīng)聘崗位的未來(lái)表現(xiàn),作出是否錄用的決策。

勝任特征的前提就是找到區(qū)分優(yōu)秀人員與普通人員的業(yè)績(jī)指標(biāo),以滿意度為基本尺度而確立的業(yè)績(jī)考核指標(biāo),是經(jīng)過科學(xué)論證并且系統(tǒng)化的考核體系,體現(xiàn)了績(jī)效考核的精髓,能真實(shí)地反映領(lǐng)導(dǎo)者的綜合工作表現(xiàn)。讓工作表現(xiàn)優(yōu)異者及時(shí)得到獎(jiǎng)勵(lì),以更好地運(yùn)用激勵(lì)手段,提高其工作積極性。對(duì)于工作績(jī)效尚不夠理想者,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以及勝任特征模型,通過培訓(xùn)或其他方式幫助提高其工作績(jī)效。在勝任特征調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)崗位要求結(jié)合現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,為領(lǐng)導(dǎo)者量身定做培訓(xùn)計(jì)劃。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政勝任能力考核評(píng)估進(jìn)行研究,是一項(xiàng)復(fù)雜而迫切的現(xiàn)實(shí)任務(wù),需要從各個(gè)方面、不同角度展開研究。對(duì)xx市領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政勝任能力考核評(píng)估進(jìn)行實(shí)證研究,在國(guó)內(nèi)還是第一次。勝任力作為一個(gè)理論概念,需要結(jié)合不同的工作實(shí)踐才能對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生指導(dǎo)作用?;鶎宇I(lǐng)導(dǎo)干部面臨的情況復(fù)雜,不同崗位、不同層級(jí)的工作具有較大差異。同樣為處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,在市局機(jī)關(guān)與縣鄉(xiāng)一線工作的同志所要求的勝任能力就有差異;同樣為縣里各局的一把手,氣象局與財(cái)政局要求的領(lǐng)導(dǎo)能力也有所差異。這些都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的能力提出了不同的要求,因此勝任力必須結(jié)合不同崗位,通過深入的背景信息分析和各層面的調(diào)查研究,才能為領(lǐng)導(dǎo)干部的考核評(píng)估和能力提升提供更多、更有價(jià)值的參考。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四

作為一名保險(xiǎn)公司的員工,了解保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,不僅關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而且更具體的關(guān)系到各人職業(yè)生涯的發(fā)展,2006年10月,我查閱各種保險(xiǎn)報(bào)刊、雜志以及我公司內(nèi)部相關(guān)資料,由其針對(duì)天津市場(chǎng)各家保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,深入調(diào)查并研究了當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。

2003年以來(lái)的產(chǎn)品市場(chǎng)化改革的進(jìn)展并不順利,出現(xiàn)了許多問題:尤其突出的是:價(jià)格大戰(zhàn)更趨激烈,明折暗扣等價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)依然是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。這種混亂狀況的持續(xù)惡化,引發(fā)了今年以來(lái)車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)市場(chǎng)費(fèi)率持續(xù)下降,使得財(cái)產(chǎn)行業(yè)利潤(rùn)率迅速下滑,全行業(yè)蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)急劇增加。這與今年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)“規(guī)模險(xiǎn)種出效益,效益險(xiǎn)種上規(guī)?!钡男袠I(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相悖離,并最終促使監(jiān)管部門轉(zhuǎn)向調(diào)整產(chǎn)品市場(chǎng)化的進(jìn)程,實(shí)施嚴(yán)格的費(fèi)率底線限制。

為推行費(fèi)率底線限制,需要各家公司重新報(bào)備車險(xiǎn)條款費(fèi)率,而在這個(gè)過程中出現(xiàn)的各家公司條款費(fèi)率的混亂及隱含的價(jià)格戰(zhàn)動(dòng)機(jī),又直接導(dǎo)致保監(jiān)會(huì)推行可選擇的車險(xiǎn)統(tǒng)頒條款。由此也將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)化帶入到一個(gè)對(duì)市場(chǎng)化改革進(jìn)行調(diào)整的新時(shí)期。

2、市場(chǎng)化調(diào)整期的特點(diǎn)。

市場(chǎng)化調(diào)整期的顯著特征是政府和監(jiān)管部門的主導(dǎo)作用更加突出,監(jiān)管部門以強(qiáng)制保險(xiǎn)、統(tǒng)一條款費(fèi)率、規(guī)范市場(chǎng)秩序作為發(fā)展保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要方式,在監(jiān)管手段上更多的運(yùn)用行政力量強(qiáng)力維護(hù)市場(chǎng)秩序,在市場(chǎng)行為監(jiān)管中將突出以傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)式整頓、突擊檢查為主要形式。據(jù)此判斷,產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)將呈現(xiàn)以下特點(diǎn):

(1)產(chǎn)品統(tǒng)一性和差異性同時(shí)存在,統(tǒng)一性暫居主導(dǎo)地位。然而,這次統(tǒng)一條款費(fèi)率并沒有回到車險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)化之前的狀態(tài),而是將車險(xiǎn)附加險(xiǎn)的條款費(fèi)率制定權(quán)保留在保險(xiǎn)公司手里。

貫徹“規(guī)模險(xiǎn)種出效益、效益險(xiǎn)種上規(guī)?!钡姆结?,在全國(guó)采取了聲勢(shì)浩大的治理整頓活動(dòng)。因此,可以預(yù)見,在短期內(nèi),保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序?qū)⒌玫接行е卫?,觸動(dòng)保監(jiān)會(huì)“高壓線”的公司將得到嚴(yán)厲懲處,非理性價(jià)格戰(zhàn)將受到一定遏制,促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益得到一定回升。但從中長(zhǎng)期看,價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)因?yàn)楸1O(jiān)會(huì)的治理整頓而徹底消失,規(guī)范市場(chǎng)秩序的道路仍然任重道遠(yuǎn)。

(3)車險(xiǎn)承保利潤(rùn)將可能得到改善,行業(yè)利潤(rùn)將增加。

2006年上半年,我國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)承保利潤(rùn)急劇下滑,承保利潤(rùn)率為-4.06%(2006年3月),達(dá)到近兩年來(lái)的最低水平,受車險(xiǎn)虧損影響,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)承保利潤(rùn)僅為20.97億元,同比減少57.36%,承保利潤(rùn)率4.72%,同比下降7.75個(gè)百分點(diǎn)。而交強(qiáng)險(xiǎn)的強(qiáng)制實(shí)施,不但可以帶動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),而且將使行業(yè)效益得到明顯提升。據(jù)估計(jì),如果按照我國(guó)2005年擁有約1.3億輛機(jī)動(dòng)車計(jì)算,僅交強(qiáng)險(xiǎn)一項(xiàng)的保費(fèi)收入將可能達(dá)到550億元,而按照2005年全國(guó)共發(fā)生道路交通事故45萬(wàn)余起,98738人死亡、47萬(wàn)人受傷、直接財(cái)產(chǎn)損失18.8億元計(jì)算,全國(guó)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償額最多不超過270億元。因此,只要經(jīng)營(yíng)有方,交強(qiáng)險(xiǎn)也可以成為產(chǎn)險(xiǎn)利潤(rùn)的一部分來(lái)源。

(4)以理賠為核心的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。由于監(jiān)管部門推行統(tǒng)一的主險(xiǎn)條款費(fèi)率和嚴(yán)格的費(fèi)率底線限制,一些保險(xiǎn)公司特別是新成立的保險(xiǎn)公司依靠低費(fèi)率、高回扣的價(jià)格戰(zhàn)將受到一定遏制,促使各家保險(xiǎn)公司將競(jìng)爭(zhēng)手段轉(zhuǎn)向以理賠為核心的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。預(yù)計(jì)許多保險(xiǎn)公司會(huì)加快理賠速度、放寬理賠政策,部分公司會(huì)重新推出代檢車、出險(xiǎn)代步車、代繳費(fèi)等一系列代辦便民增值服務(wù)等。從交強(qiáng)險(xiǎn)及統(tǒng)頒的車險(xiǎn)條款費(fèi)率看,在規(guī)定的底線內(nèi),車險(xiǎn)還是具有一定的利潤(rùn)空間,這也為提高客戶服務(wù)水平提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

(5)品牌營(yíng)銷的重要性更加突出。在價(jià)格戰(zhàn)受限的情況下,除了客戶服務(wù)這一內(nèi)在的品牌建設(shè)之外,對(duì)外部的品牌宣傳的短期效果會(huì)更加明顯。而交強(qiáng)險(xiǎn)的出臺(tái),將有大批以前脫保的機(jī)動(dòng)車主投保。而這些車主由于缺乏承保歷史可能對(duì)保險(xiǎn)公司的了解不多,并且大多數(shù)客戶會(huì)選擇在同一家公司購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),爭(zhēng)取到了強(qiáng)制三者險(xiǎn)客戶,就取得了銷售商業(yè)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。這樣,品牌宣傳的重要性就會(huì)更加顯現(xiàn)出來(lái)。因此,交強(qiáng)險(xiǎn)的出臺(tái)將觸發(fā)一輪保險(xiǎn)公司的宣傳戰(zhàn)。

(6)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)作用顯現(xiàn)。交強(qiáng)險(xiǎn)的強(qiáng)制性、價(jià)格統(tǒng)一性,使車主就近。

繳費(fèi)意識(shí)的提高,也使各個(gè)地區(qū)之間車險(xiǎn)效益的差距減少,在以前被大多數(shù)公司忽略的中西部、縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)將被許多公司重新重視起來(lái)。目前,我國(guó)擁有1.3億輛機(jī)動(dòng)車,其中摩托車6000萬(wàn)輛,農(nóng)用車1000萬(wàn)輛,拖拉機(jī)800萬(wàn)輛,占機(jī)動(dòng)車總量的60%。而摩托車、農(nóng)用車及拖拉機(jī)三者險(xiǎn)的投保率只有不到25%,這些車輛多在縣鄉(xiāng)地區(qū),強(qiáng)制保險(xiǎn)條件下這些業(yè)務(wù)發(fā)展也應(yīng)該比較快。這樣,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)較多、網(wǎng)點(diǎn)延伸到縣級(jí)市場(chǎng)的公司如人保就具有明顯的優(yōu)勢(shì),而向中西部、縣級(jí)市場(chǎng)鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)將可能是強(qiáng)制保險(xiǎn)時(shí)期的一個(gè)熱點(diǎn)。

(7)行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、效益結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)一些變化。強(qiáng)制保險(xiǎn)的推廣,不但大幅提高承保數(shù)量,使車險(xiǎn)保費(fèi)收入大幅增加,進(jìn)一步增加車險(xiǎn)在財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)中的比例,而且將增加車均保費(fèi),使車險(xiǎn)效益有較為明顯的提升,可能出現(xiàn)有規(guī)模就等于有效益的情況。相反,以前的一些非車險(xiǎn)效益險(xiǎn)種由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇可能會(huì)變?yōu)榉切б骐U(xiǎn)種。

(8)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)提出新的要求。由于產(chǎn)品趨于一致,管理趨同性增強(qiáng),使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)、管理人才跳槽的風(fēng)險(xiǎn)降低;車險(xiǎn)重新成為效益險(xiǎn)種,將使一些原來(lái)主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、減少車險(xiǎn)份額的公司重新吸引車險(xiǎn)營(yíng)銷管理人才,這對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)提出了挑戰(zhàn)。同時(shí),理賠隊(duì)伍的質(zhì)量和素質(zhì)對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)力的影響更加明顯,賠付案件的大幅增加對(duì)理賠人員的需求隨著增加,公司間的競(jìng)爭(zhēng)可能使其討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng),這就需要加快引進(jìn)和培養(yǎng)理賠人員隊(duì)伍,增加人員數(shù)量,提高工作效率和質(zhì)量。

二、為積極應(yīng)對(duì)“國(guó)十條”背景下保險(xiǎn)監(jiān)管政策、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展思路的重大調(diào)整,充分把握交強(qiáng)險(xiǎn)出臺(tái)所提供的良好發(fā)展機(jī)遇,深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略和價(jià)值鏈管理思想,實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化目標(biāo),在當(dāng)前及今后一段時(shí)期,我公司需要采取以下競(jìng)爭(zhēng)策略:

1、加強(qiáng)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)建設(shè),實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。

目前公司的銷售團(tuán)隊(duì)沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有諸多原因,但一個(gè)主要的原因是銷售人員資源型居多,專業(yè)技術(shù)能力不足。在推行做強(qiáng)戰(zhàn)略的過程中,當(dāng)務(wù)之急是要加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),通過培訓(xùn)和推行銷售人員日常活動(dòng)量管理,提升公司銷售人員的專業(yè)技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)由資源型向技術(shù)型的轉(zhuǎn)變,提高公司的銷售競(jìng)爭(zhēng)力。

2、強(qiáng)化理賠管理體系改革,提升理賠服務(wù)品質(zhì)。

上半年,公司事故制賠付率較去年的并沒有明顯的改善,而已決賠付率攀高,車險(xiǎn)已決賠付率更是高于同業(yè)15-20個(gè)百分點(diǎn),居行業(yè)賠付率之首。這其中固然有公司加強(qiáng)結(jié)案率管理,加快理賠速度的原因,但從根本上看,很難排除公司理賠體系存在一些漏洞,理賠管理中存在失控狀態(tài)的可能。為此,公司應(yīng)立即采取措施,大力推進(jìn)理賠體系的改革:

(1)立即組織理賠專項(xiàng)清查整頓,清理虛假賠案,控制道德風(fēng)險(xiǎn);

(2)開展理賠優(yōu)化的專項(xiàng)調(diào)查,找準(zhǔn)理賠改革的切入點(diǎn);

(4)加強(qiáng)查勘定損專業(yè)人員的培訓(xùn)、提升專業(yè)人員素養(yǎng),以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)化調(diào)整時(shí)期理賠工作新的需要。

3、加快公司現(xiàn)有機(jī)構(gòu)及遠(yuǎn)程出單點(diǎn)的建設(shè)。

今后一個(gè)階段車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增量市場(chǎng)分析,縣區(qū)級(jí)縣區(qū)以下市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為銷售的主戰(zhàn)場(chǎng)。公司在加強(qiáng)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升基層綜合競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),適當(dāng)加快中西部地區(qū)中心城市及縣域機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐;針對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)源的渠道特點(diǎn),在強(qiáng)化管理的前提下,加快公司在車管所、農(nóng)機(jī)管理處、汽車經(jīng)銷店的遠(yuǎn)程出單點(diǎn)的建設(shè)。

4、加強(qiáng)交強(qiáng)險(xiǎn)與新車險(xiǎn)的宣傳工作。

交強(qiáng)險(xiǎn)和新車險(xiǎn)與我公司以前的車險(xiǎn)產(chǎn)品存在著一定的差距,同時(shí),由于市場(chǎng)新車險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)性較強(qiáng),對(duì)客戶的宣傳和引導(dǎo)工作就顯得尤其重要。因此,公司應(yīng)加大面對(duì)客戶的宣傳工作,積極引導(dǎo)客戶購(gòu)買公司捆綁業(yè)務(wù),擴(kuò)大公司影響與與知名度。建議公司組織力量,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、業(yè)務(wù)員有計(jì)劃地開展一系列主題宣傳活動(dòng)。

5、積極開展對(duì)新車險(xiǎn)產(chǎn)品的配套政策體系的研究工作。

新車險(xiǎn)產(chǎn)品推向市場(chǎng)化,公司應(yīng)積極展開對(duì)新產(chǎn)品贏利性的分析,及時(shí)調(diào)整承保政策的導(dǎo)向,合理完善彈性費(fèi)用率體系等車險(xiǎn)產(chǎn)品配套體系,引導(dǎo)分公司向利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜。

6、加快公司產(chǎn)品創(chuàng)新力度,提升公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圍繞車險(xiǎn)產(chǎn)品體系,加快公司產(chǎn)品創(chuàng)新力度,特別是設(shè)計(jì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的附加險(xiǎn)體系,體現(xiàn)不同地區(qū),不同市場(chǎng)與不同客戶群的保險(xiǎn)需求的特點(diǎn),開發(fā)多層次、多樣化的產(chǎn)品體系。同時(shí),啟動(dòng)非車險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

7、加強(qiáng)客戶服務(wù)體系。

在價(jià)格統(tǒng)一管制下,客戶服務(wù)成為同業(yè)各家公司競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。為此,公司應(yīng)加大客戶服務(wù)體系的建設(shè),積極展開市場(chǎng)調(diào)查,了解和制定符合不同市場(chǎng)、不同客戶群的特點(diǎn)的客戶服務(wù)內(nèi)涵,為客戶提供具有針對(duì)性的、量身定做的增值服務(wù),樹立公司的品牌形象。

8、積極發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù),做好非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新管理工作。

車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一的條款和費(fèi)率之后,各家公司必然把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放到非車險(xiǎn)領(lǐng)域。我司應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),在人力、物力、財(cái)力上給予非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的支持,力爭(zhēng)在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)突破。

9、加快公司集團(tuán)化建設(shè),適時(shí)擴(kuò)展資產(chǎn)管理渠道和業(yè)務(wù)范圍,積極探索和研究開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在適當(dāng)時(shí)機(jī)組建專業(yè)子公司,優(yōu)化和延伸公司價(jià)值鏈。

10、研究強(qiáng)制保險(xiǎn)條件下營(yíng)銷、產(chǎn)品、客戶服務(wù)等方面的規(guī)律,為未來(lái)各種強(qiáng)制保險(xiǎn)的推廣做好準(zhǔn)備。

通過本次市場(chǎng)調(diào)查,我深刻的認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要作用,同時(shí)我也看到了保險(xiǎn)市場(chǎng)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,但仍有廣闊的發(fā)展空間,面對(duì)當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們只有不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,才能爭(zhēng)取自己的市場(chǎng)份額。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五

一、xx市概況介紹。

xx市地處中原腹地,西依太行山,南臨黃河水,距河南省會(huì)鄭州90公里,東距中原油田96公里,緊傍新亞歐大陸橋,是豫北、魯西、冀南、晉東地區(qū)重要的商品集散地,全轄7鎮(zhèn)9鄉(xiāng),總面積882平方公里,人口47萬(wàn)。

衛(wèi)輝歷史悠久。西漢高祖二年(公元前2xx年)始設(shè)汲縣,先后為州治、路治、府治和道臺(tái)。二千多年以前衛(wèi)輝就是中州重鎮(zhèn),水陸碼頭,商賈聚集。衛(wèi)輝人杰地靈,名人眾多,這里是周武王尊為尚父的姜太公故里。比干廟(墓)是天下比干后裔林性兒女祭謁圣地,為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位;望京樓、姜太公故里、春秋戰(zhàn)國(guó)墓群、孔子擊磬處、香泉寺、《汲冢書》出土遺址、民國(guó)總統(tǒng)徐世昌的家祠等文化古跡50余處是省市級(jí)文物保護(hù)單位。

境內(nèi)有衛(wèi)河、孟姜女河、大沙河和四座中型水庫(kù),城區(qū)內(nèi)有古老的護(hù)城河,水面之大居豫北之首。地表水、地下水儲(chǔ)量達(dá)3.75億立方米。礦產(chǎn)資源品種多,儲(chǔ)量大,特別是水泥灰?guī)r已探明儲(chǔ)量達(dá)2.5億噸以上,粘土礦開采儲(chǔ)量達(dá)65萬(wàn)噸,發(fā)展建材工業(yè)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

xx市交通發(fā)達(dá)。京廣鐵路、107國(guó)道和京珠高速公路縱貫?zāi)媳保〉佬洛Ч坟灤〇|西,素有“南通十省、北拱神京”之稱。

二關(guān)于xx市經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)研。

增長(zhǎng)趨勢(shì)怎樣。它牽涉到人口的變動(dòng)、資本的形成、教育、制度變化和開放政策等方面。衛(wèi)輝工業(yè)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí),建成了以建材、機(jī)電、化工、造紙、輕紡、食品加工等行業(yè)為主的工業(yè)體系,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理,種類齊全。xx市水泥總廠是全國(guó)最大建材工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)和70家統(tǒng)配水泥企業(yè)之一;xx市虎頭工具有限公司是全國(guó)最大制鉗企業(yè)之一,產(chǎn)品自1956年開始出口,先后銷往100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),并獲得省優(yōu)、部?jī)?yōu)和國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng);xx市造紙總廠,在中國(guó)500家最大造紙及紙制品企業(yè)中排名116位;xx市河南省電機(jī)有限公司是中國(guó)500家最大電器及器材制造企業(yè)之一。外向型經(jīng)濟(jì)取得了突破性進(jìn)展,“虎頭牌”卡絲鉗、棉紗、針織服裝、機(jī)制紙等幾十種工業(yè)品和玉米、花生等農(nóng)產(chǎn)品銷往亞洲、歐洲、美洲等近百個(gè)國(guó)家和地區(qū),年出口供貨達(dá)1億多元。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六

20xx年11月,保監(jiān)會(huì)派員訪問了澳大利亞和新西蘭保險(xiǎn)與金融學(xué)會(huì)、澳大利亞保險(xiǎn)理事會(huì)、澳大利亞保險(xiǎn)集團(tuán)公司、澳大利亞oamps保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司等機(jī)構(gòu),重點(diǎn)考察了保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r以及保險(xiǎn)職業(yè)教育培訓(xùn)情況。

一、澳大利亞保險(xiǎn)市場(chǎng)基本情況及其特點(diǎn)。

(一)保險(xiǎn)市場(chǎng)基本情況。截至20xx年底,澳大利亞共有人口萬(wàn),實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值8043億澳元(1澳元約合人民幣5.8元),人均國(guó)民生產(chǎn)總值近4萬(wàn)澳元。澳大利亞保險(xiǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)。20xx年,全國(guó)保費(fèi)收入為558億澳元,世界排名第12位;保險(xiǎn)密度2762澳元,排名第14位;保險(xiǎn)深度8.03%,排名第17位。

壽險(xiǎn)市場(chǎng)。截至20xx年12月31日,澳大利亞共有37家壽險(xiǎn)公司,管理的資產(chǎn)約為2077億澳元,保費(fèi)收入為350億澳元。養(yǎng)老金業(yè)務(wù)占?jí)垭U(xiǎn)公司資產(chǎn)的87%,占?jí)垭U(xiǎn)總保費(fèi)的86%,其他份額為普通業(yè)務(wù)。約26%的養(yǎng)老金資產(chǎn)是以壽險(xiǎn)保單形式持有的。躉交業(yè)務(wù)占?jí)垭U(xiǎn)保費(fèi)的80%,其中大部分為與養(yǎng)老金相關(guān)的產(chǎn)品。銀行控股的壽險(xiǎn)公司占?jí)垭U(xiǎn)總資產(chǎn)的40%,新單業(yè)務(wù)保費(fèi)的45%,總保費(fèi)的43%。外資壽險(xiǎn)公司占總保費(fèi)的31%。

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)。截至20xx年6月30日,澳大利亞共有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司133家,凈保費(fèi)收入為211億澳元,較上年同期增長(zhǎng)1.4%。財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)凈損失率為62%,比上年同期增長(zhǎng)58%。凈承保綜合賠付率為86%。稅后凈利潤(rùn)為51億澳元。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司總資產(chǎn)為801億澳元,總負(fù)債為560億澳元,凈資產(chǎn)為241億澳元。

一是保險(xiǎn)市場(chǎng)集中度高。少數(shù)保險(xiǎn)公司通過購(gòu)并和重組,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng),占據(jù)保險(xiǎn)市場(chǎng)大部分份額。截至20xx年底,前3大保險(xiǎn)集團(tuán)占?jí)垭U(xiǎn)保費(fèi)收入的58%,前10大保險(xiǎn)集團(tuán)更是高達(dá)90%。截至20xx年6月,澳大利亞前5大保險(xiǎn)集團(tuán)占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入的70%,投資收入的67%,總資產(chǎn)的63%。

二是保險(xiǎn)產(chǎn)品多樣化,非傳統(tǒng)型產(chǎn)品比重高。澳大利亞社會(huì)福利水平高,居民在養(yǎng)老、醫(yī)療、教育和就業(yè)方面的壓力較小,因此在保險(xiǎn)需求上對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品需求較少,而對(duì)投資理財(cái)類產(chǎn)品需求廣泛。截至20xx年底,澳大利亞的壽險(xiǎn)保費(fèi)中,投資類產(chǎn)品占73.4%(其中投資連結(jié)產(chǎn)品為60%,投資型分配年金為7%,投資連結(jié)賬戶型產(chǎn)品占6.4%),風(fēng)險(xiǎn)型保費(fèi)占12.7%,其他類型年金占11.4%,傳統(tǒng)型產(chǎn)品約占2%,非投連型分配年金占0.5%。

三是保險(xiǎn)中介在保險(xiǎn)市場(chǎng)中發(fā)揮著重要作用。目前,澳大利亞有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司500多家。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司不僅提供保險(xiǎn)銷售服務(wù),而且具有開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品、提供保費(fèi)融資的功能。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司積極開發(fā)產(chǎn)品、進(jìn)行保費(fèi)融資,為客戶提供“量身定做”的服務(wù)。澳大利亞法律不禁止保險(xiǎn)人投資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,但保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的投資超過14.9%時(shí),應(yīng)向監(jiān)管機(jī)關(guān)報(bào)告。不過目前在澳大利亞由保險(xiǎn)人全資擁有的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司很少,主要是因?yàn)榇祟惐kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的身份很難得到其他保險(xiǎn)公司的認(rèn)同。

四是監(jiān)管部門重視發(fā)揮市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)功能。澳大利亞保險(xiǎn)監(jiān)管部門除對(duì)強(qiáng)制性險(xiǎn)種的手續(xù)費(fèi)率有規(guī)定外,如雇員賠償保險(xiǎn)的手續(xù)費(fèi)率為5%,汽車意外傷害保險(xiǎn)的手續(xù)費(fèi)率為10%,對(duì)其他險(xiǎn)種的手續(xù)費(fèi)率沒有限制,完全由市場(chǎng)調(diào)節(jié),稅務(wù)部門允許手續(xù)費(fèi)全部進(jìn)成本。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使各家保險(xiǎn)公司的手續(xù)費(fèi)率大體相當(dāng),如車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)率總體水平為15%左右。同時(shí),保險(xiǎn)消費(fèi)者有權(quán)了解保險(xiǎn)公司支付的手續(xù)費(fèi)高低,消費(fèi)者的監(jiān)督使保險(xiǎn)交易保持了較高的透明度。

五是購(gòu)并和重組是保險(xiǎn)企業(yè)擴(kuò)張的有效途徑。iag是目前澳大利亞和新西蘭最大的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)集團(tuán),旗下共有7個(gè)子公司,但70年前該公司只是一個(gè)向道路救援服務(wù)會(huì)員提供汽車保險(xiǎn)的互助社。20世紀(jì)90年代以來(lái),通過一系列收購(gòu)和重組,iag發(fā)展成為澳大利亞最大的非壽險(xiǎn)公司。

六是保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮了較大作用。澳大利亞最大的非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)——澳大利亞保險(xiǎn)理事會(huì),共有58家會(huì)員,會(huì)員業(yè)務(wù)占行業(yè)的90%以上。該理事會(huì)在維護(hù)會(huì)員利益和為政府分憂解難方面發(fā)揮了較大作用。在過去費(fèi)率統(tǒng)一時(shí),主要協(xié)調(diào)各家保險(xiǎn)公司之間的利益。費(fèi)率放開后,主要代表行業(yè)與政府監(jiān)管部門協(xié)調(diào)有關(guān)政策。

二、澳大利亞保險(xiǎn)職業(yè)教育與培訓(xùn)。

澳大利亞的保險(xiǎn)職業(yè)教育與培訓(xùn)主要是由保險(xiǎn)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)組織推動(dòng)的。澳大利亞主要有四家保險(xiǎn)行業(yè)組織,即:澳大利亞保險(xiǎn)理事會(huì)、投資和金融服務(wù)協(xié)會(huì)、全國(guó)保險(xiǎn)中介人協(xié)會(huì)、澳大利亞和新西蘭保險(xiǎn)與金融學(xué)會(huì)。這里重點(diǎn)介紹澳大利亞和新西蘭保險(xiǎn)與金融學(xué)會(huì)(anziiif,以下簡(jiǎn)稱澳新學(xué)會(huì))。

澳新學(xué)會(huì)為澳大利亞和新西蘭首屈一指的保險(xiǎn)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),實(shí)施的培訓(xùn)活動(dòng)主要包括學(xué)位授予培訓(xùn)計(jì)劃和會(huì)員資格考試制度。該學(xué)會(huì)于在澳大利亞保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和新西蘭保險(xiǎn)學(xué)會(huì)基礎(chǔ)上合并而成,目前有合格會(huì)員11794名,在各州和領(lǐng)地的首府所在地(包括在新西蘭)都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)辦公室。

澳新學(xué)會(huì)授予學(xué)位的`保險(xiǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。包括非壽險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、損失理算、財(cái)務(wù)規(guī)劃。其畢業(yè)生可以向澳大利亞和新西蘭的一些大學(xué)申請(qǐng)修讀本科、碩士和mba課程。此外,澳新學(xué)會(huì)還設(shè)計(jì)了“繼續(xù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃”,所有會(huì)員可以自愿選修。澳新學(xué)會(huì)各分支機(jī)構(gòu)每年為會(huì)員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和組織社會(huì)活動(dòng)超過200次。此外,學(xué)會(huì)確立了保險(xiǎn)業(yè)員工需要的核心能力標(biāo)準(zhǔn),促使其他提供保險(xiǎn)教育的機(jī)構(gòu)據(jù)此重新規(guī)劃教育和培訓(xùn)方案,并且設(shè)計(jì)了相應(yīng)的評(píng)估方案以確定員工是否符合這些標(biāo)準(zhǔn)。

澳新學(xué)會(huì)的保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)員資格考試制度。澳新學(xué)會(huì)開辦的會(huì)員資格考試是為保險(xiǎn)、金融界人士開辦的一種專業(yè)考試。該項(xiàng)資格考試分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、損失理算和人壽保險(xiǎn)四大類,考生可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)準(zhǔn)會(huì)員考試課程包括服務(wù)消費(fèi)者、保險(xiǎn)法與監(jiān)管、保險(xiǎn)產(chǎn)品、核保引論、理賠。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)準(zhǔn)會(huì)員考試包括經(jīng)紀(jì)環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)管理與經(jīng)紀(jì)人、管理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)程序與實(shí)務(wù)、管理客戶服務(wù)。損失理算會(huì)員考試包括損失理算原理和實(shí)務(wù)、理算協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備損失理算報(bào)告、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)損失理算、意外險(xiǎn)損失理算、組織管理6門必修課和其他2門選修課。人壽保險(xiǎn)準(zhǔn)會(huì)員考試包括人壽保險(xiǎn)核保、應(yīng)用人壽保險(xiǎn)法、精算基礎(chǔ)與報(bào)告、人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)、營(yíng)銷組織、退休金保單與實(shí)務(wù)引論。

三、啟示與建議。

(一)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)必須注重法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)控建設(shè)。集團(tuán)化要達(dá)到高效率,其前提條件是集團(tuán)公司擁有強(qiáng)有力的公司治理結(jié)構(gòu),健全的內(nèi)部控制體系和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。目前,我國(guó)共有6家保險(xiǎn)集團(tuán)公司,集團(tuán)化綜合經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效應(yīng)還有很大的發(fā)揮空間,尤其是在加強(qiáng)保險(xiǎn)公司法人治理和內(nèi)部控制方面還有較長(zhǎng)的路要走。今后,應(yīng)將保險(xiǎn)公司集團(tuán)化綜合經(jīng)營(yíng)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái),發(fā)揮集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),盡快形成一批公司治理富有效率、內(nèi)部控制嚴(yán)密、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的保險(xiǎn)企業(yè)集團(tuán)。

(二)探索符合我國(guó)實(shí)際的保險(xiǎn)職業(yè)教育和培訓(xùn)模式。保險(xiǎn)職業(yè)教育和培訓(xùn)是培養(yǎng)保險(xiǎn)人才、促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的有效途徑。澳新學(xué)會(huì)的發(fā)展歷程顯示了保險(xiǎn)職業(yè)教育和培訓(xùn)具有巨大的市場(chǎng)需求。我國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)教育和培訓(xùn)還剛剛起步,盡管已經(jīng)存在一些保險(xiǎn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但大都實(shí)力較弱,沒有形成市場(chǎng)品牌。應(yīng)借鑒國(guó)外保險(xiǎn)職業(yè)教育和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),立足于國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,采取“監(jiān)管部門推動(dòng)、行業(yè)組織主辦、保險(xiǎn)公司參與”的模式,密切聯(lián)系市場(chǎng),積極引進(jìn)和開發(fā)職業(yè)教育和培訓(xùn)體系。建議建立全國(guó)性的保險(xiǎn)考試培訓(xùn)中心,負(fù)責(zé)對(duì)中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員和監(jiān)管人員的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德知識(shí)的培訓(xùn)。

(三)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)因地制宜,適時(shí)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。和澳大利亞相比,我國(guó)保險(xiǎn)需求呈現(xiàn)多層次、差異大的特點(diǎn)。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,一部分收入水平較高、消費(fèi)能力較強(qiáng)的城市居民對(duì)理財(cái)類保險(xiǎn)產(chǎn)品需求較大;而廣大農(nóng)村地區(qū)則對(duì)傳統(tǒng)型的低保費(fèi)、高保障的風(fēng)險(xiǎn)型保險(xiǎn)產(chǎn)品需求較大。同時(shí),隨著社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)療制度的改革,城鎮(zhèn)居民對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)的需求也日益增長(zhǎng)。我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)在開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品和制定市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn),沒有必要盲目跟風(fēng),喪失經(jīng)營(yíng)特色。

(四)大力發(fā)展保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)中介是保險(xiǎn)市場(chǎng)社會(huì)化分工的必然結(jié)果。發(fā)展保險(xiǎn)中介有利于提高保險(xiǎn)資源的配置效率。建議推進(jìn)保險(xiǎn)公司專業(yè)化、社會(huì)化經(jīng)營(yíng),支持和發(fā)展保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)。允許保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司開發(fā)和設(shè)計(jì)保險(xiǎn)新產(chǎn)品,提供保費(fèi)融資服務(wù),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;加大保險(xiǎn)代理和保險(xiǎn)公估市場(chǎng)的對(duì)外開放力度,引進(jìn)資金實(shí)力較強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、經(jīng)營(yíng)記錄良好的外資保險(xiǎn)代理和公估機(jī)構(gòu),促進(jìn)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的專業(yè)化水平;完善保險(xiǎn)專業(yè)中介從業(yè)人員的持續(xù)教育和培訓(xùn)制度,嘗試建立“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)師”、“保險(xiǎn)公估師”等職業(yè)資格考試制度。

(五)加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)。目前,我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)遠(yuǎn)未發(fā)揮出應(yīng)有的作用。建議:一是進(jìn)行管理體制的改革和創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)人員的專業(yè)化和職業(yè)化。二是賦予協(xié)會(huì)更多職能,使保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)成為政府監(jiān)管的有效補(bǔ)充。三是推進(jìn)協(xié)會(huì)專業(yè)化,分別成立壽險(xiǎn)協(xié)會(huì)、非壽險(xiǎn)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)代理人協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公估人協(xié)會(huì)等。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七

學(xué)生姓名xxx學(xué)號(hào)200xxxxxx班級(jí)xx金融xxxx班。

調(diào)查報(bào)告選題目的意義。

通過對(duì)我市銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查,了解銀行保險(xiǎn)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的特點(diǎn)進(jìn)行分析,學(xué)習(xí)。

1、對(duì)整個(gè)行業(yè)全國(guó)的'宏觀調(diào)查。

2、對(duì)各個(gè)不同3、的銀行的狀況的調(diào)查及各中聯(lián)系。

4、存在的問題原因。

調(diào)查報(bào)告。

預(yù)期目標(biāo)。

通過調(diào)查,了解現(xiàn)在銀行保險(xiǎn)發(fā)展的特點(diǎn),原因以及有待改進(jìn)的地方,再通過對(duì)國(guó)外成熟市場(chǎng)的學(xué)習(xí)借鑒,找出方法。

調(diào)查報(bào)告工作進(jìn)度安排。

1月底前:擬定開題報(bào)告和實(shí)習(xí)計(jì)劃、擬定調(diào)查提綱。

2月到4月中旬:實(shí)地調(diào)查和實(shí)習(xí),收集資料整理資料。

4月底前:寫調(diào)查報(bào)告初稿并提交老師修改。

5月20日前:指導(dǎo)修改正稿。

6月4日前:將正稿交給老師,并提交實(shí)習(xí)報(bào)告。

調(diào)查報(bào)告主要特點(diǎn)。

以各地市為主,郊縣為輔。

以壽險(xiǎn)公司為主,財(cái)險(xiǎn)為輔。

以國(guó)有銀行為主,股份制銀行為輔。

指導(dǎo)教師意見。

指導(dǎo)老師簽名:年月日。

教研室意見。

教研室主任簽名:年月日。

系審核意見。

系主任簽名:系蓋章:年月日。

目錄。

摘要。

1.1中國(guó)工商銀行在銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)占比始終保持領(lǐng)先水平2。

1.2銀行保險(xiǎn)新現(xiàn)象3。

二、xx市銀行保險(xiǎn)發(fā)展過程中存在的主要問題4。

2.1銀保合作層次比較低,在全國(guó)各地發(fā)展不平衡4。

2.2銀保合作行為短期化,業(yè)務(wù)處理手段比較落后4。

2.3銀保雙方缺乏溝通,產(chǎn)品缺乏個(gè)性特色5。

2.4銀保雙方地位事實(shí)上存在不平等導(dǎo)致合作基礎(chǔ)不夠穩(wěn)固5。

3.1修改和完善相關(guān)法律法規(guī)6。

3.2完善銀保合作監(jiān)管體系,促進(jìn)銀行保險(xiǎn)持續(xù)、規(guī)范、健康發(fā)展6。

致謝10。

原始資料10。

答辯小組長(zhǎng)簽名:年月日。

答辯小組長(zhǎng)簽名:年月日。

答辯委員會(huì)審核意見。

答辯委員會(huì)主任簽名:年月日。

備注。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八

按照國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃工作會(huì)議要求,我國(guó)保險(xiǎn)深度(gdp與保險(xiǎn)費(fèi)之比)要達(dá)到5%,保險(xiǎn)密度(人均保險(xiǎn)費(fèi))要達(dá)到2100元。目前,洛陽(yáng)保險(xiǎn)深度僅為2.99%,保險(xiǎn)密度為947元,行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。如果洛陽(yáng)保險(xiǎn)深度能如期達(dá)到5%,那么洛陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)每年至少還有80億元保險(xiǎn)費(fèi)收入的發(fā)展空間。

以來(lái),我市保險(xiǎn)行業(yè)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。今年上半年,我市保費(fèi)收入39.7億元,同比增長(zhǎng)9.4%。然而,該行業(yè)仍面臨從業(yè)人員素質(zhì)不高,企業(yè)發(fā)展不均衡、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等問題。為此,相關(guān)部門采取加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員教育、約束企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等措施,使洛陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九

按照我局開展大調(diào)研活動(dòng)的要求和本科室年初工作計(jì)劃安排,我們就我市農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)情況分別到人中財(cái)險(xiǎn)公司、都昌等縣進(jìn)行調(diào)研,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是以保險(xiǎn)公司市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)為依托,政府通過保費(fèi)補(bǔ)貼等政策扶持,對(duì)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)因遭受自然災(zāi)害和意外事故造成的經(jīng)濟(jì)損失提供的直接物化成本保險(xiǎn)。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)將財(cái)政手段與市場(chǎng)機(jī)制相對(duì)接,可以創(chuàng)新政府救災(zāi)方式,提高財(cái)政資金使用效益,分散農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)農(nóng)民收入可持續(xù)增長(zhǎng)。

黨的十八大報(bào)告指出:“解決好農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是全黨工作重中之重。要堅(jiān)持工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村和多予少取放活方針,加大強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策力度。著力促進(jìn)農(nóng)民增收,保持農(nóng)民收入持續(xù)較快增長(zhǎng)”。而農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問題一直是困擾我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展中的核心問題,目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是許多國(guó)家普遍實(shí)行的一種農(nóng)業(yè)保障方式,其主要的目的是用于降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。所以大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),對(duì)于促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果,具有十分重要的意義。要持續(xù)高效地推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),必須著力解決一系列影響農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的問題和矛盾,為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件。

一、現(xiàn)階段我市農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)狀況。

在市委、市政府的政策指導(dǎo)下,在財(cái)政、保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等部門的配合支持下,我市以發(fā)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為龍頭,作為貫徹中央一號(hào)文件精神,落實(shí)市委、市政府系列支農(nóng)惠農(nóng)政策,履行社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容來(lái)實(shí)施。自20**年開辦能繁母豬保險(xiǎn)至今,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種不斷增加,實(shí)現(xiàn)了由能繁母豬保險(xiǎn)“一險(xiǎn)獨(dú)大”、向養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)、種植業(yè)保險(xiǎn)、林業(yè)保險(xiǎn)“三足鼎立”的根本轉(zhuǎn)變。截止我市養(yǎng)殖業(yè)(能繁母豬)累計(jì)投保263186頭,累計(jì)水稻投保面積2257954畝,累計(jì)棉花投保面積306502畝,累計(jì)油菜投保面積149704畝,累計(jì)商品林投保面積13825812畝。20累計(jì)投保戶數(shù)360918戶,占全市914400農(nóng)戶的39%。我市有九個(gè)縣區(qū)申請(qǐng)開展育肥豬保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,累計(jì)育肥豬存欄數(shù)947796頭,投保464614頭,投保數(shù)量占存欄數(shù)的48%。根據(jù)贛府金辦發(fā)[]16號(hào)文件精神,我市被列為全省政策性農(nóng)村住房保險(xiǎn)試點(diǎn)市,到目前為止九江縣、瑞昌市兩地共有4**38戶農(nóng)民投保住房保險(xiǎn),占全市農(nóng)房914400戶的4.45%。

截止20**年累計(jì)發(fā)生理賠案件15403件,理賠金額4061萬(wàn)元,其中養(yǎng)殖業(yè)累計(jì)賠付資金1456萬(wàn)元,種植業(yè)累計(jì)賠付資金16**萬(wàn)元,林業(yè)累計(jì)賠付資金998萬(wàn)元。涉農(nóng)賠案基本做到了及時(shí)查勘,及時(shí)支付農(nóng)險(xiǎn)賠款,使參保農(nóng)民能及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn),顯現(xiàn)了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的保障作用。

我市保險(xiǎn)系統(tǒng)共建立農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部16個(gè),三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站120個(gè),三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)919個(gè),與公司現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)一道,構(gòu)成三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)立體網(wǎng)絡(luò)。

二、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)存在的主要問題。

九江屬農(nóng)業(yè)大市,自然災(zāi)害頻繁,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)對(duì)降低農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),減少農(nóng)民損失起到了一定作用,但從總體來(lái)看農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展仍緩慢,究其原因,主要有以下幾方面的問題。

(一)國(guó)家政策支持力度不夠。

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)不同于民政部門的災(zāi)難救濟(jì),也有別于一般的商業(yè)保險(xiǎn),它不僅涉及到農(nóng)村的收入再分配,還要求與政府的政策目標(biāo)相吻合。目前,政府對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)僅予以免營(yíng)業(yè)稅的優(yōu)惠,而給予的補(bǔ)貼也較低,并且縣級(jí)政府保費(fèi)補(bǔ)貼難以到位,使保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)幾乎無(wú)利可圖,從而影響了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的積極性。

(二)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)從事風(fēng)險(xiǎn)高的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)積極性不高。

目前,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在我國(guó)基本上是按照商業(yè)保險(xiǎn)模式經(jīng)營(yíng)的,商業(yè)保險(xiǎn)公司無(wú)力也不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任。單純依靠商業(yè)保險(xiǎn)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是很難獲得成功的,因?yàn)檗r(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一種靠天吃飯的險(xiǎn)種,每年都會(huì)出現(xiàn)洪水、旱災(zāi)、禽流感等重大災(zāi)害和重大疫情等情況,其補(bǔ)償額是商業(yè)保險(xiǎn)公司難以承受的,往往是一個(gè)災(zāi)年就能吃掉以往數(shù)年的資金積累。保險(xiǎn)公司農(nóng)險(xiǎn)專崗人員緊張,與農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作牽涉面廣、業(yè)務(wù)量大、季節(jié)性強(qiáng)、災(zāi)害突發(fā)、工作集中的矛盾妥善化解,尚有一定難度。農(nóng)業(yè)、林業(yè)部門在組織專業(yè)技術(shù)人員,為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)協(xié)助投保、查勘定損提供技術(shù)支持的協(xié)調(diào)機(jī)制還需進(jìn)一步強(qiáng)化和完善。保險(xiǎn)基層服務(wù)體系建設(shè)未完全達(dá)標(biāo),由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)和保險(xiǎn)公司經(jīng)費(fèi)緊張等原因,少數(shù)保險(xiǎn)服務(wù)站和服務(wù)點(diǎn)硬件建設(shè)沒有全面達(dá)標(biāo),工作站和協(xié)保點(diǎn)部分工作人員對(duì)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、全面熟悉還有一定差距,與依法依規(guī)開展農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的要求還有一定差距。而自然災(zāi)害、疫病突發(fā)的大面積、不可預(yù)期性,使保險(xiǎn)公司從技術(shù)上無(wú)法回避風(fēng)險(xiǎn)。例如九江縣在2012年,全縣的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入共計(jì)168.44萬(wàn)元,賠款支出共計(jì)113.35萬(wàn)元,平均賠付率達(dá)67.29%,大大高于一般財(cái)產(chǎn)賠付率53.15%的平均水平,勉強(qiáng)達(dá)到保險(xiǎn)界公認(rèn)的70%的盈虧平衡點(diǎn),如果再加上接近保費(fèi)收入的20%的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和其他費(fèi)用,保險(xiǎn)公司基本沒什么賺頭。因此,經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于目前其他財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品。如果保險(xiǎn)公司實(shí)力不足,則很難操作農(nóng)業(yè)險(xiǎn),所以開展農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司不多,目前只有人保財(cái)險(xiǎn)一家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在做。

(三)農(nóng)民缺乏參保的主動(dòng)意識(shí)。

農(nóng)民缺乏保險(xiǎn)意識(shí)是保險(xiǎn)業(yè)在農(nóng)村發(fā)展緩慢的一大癥結(jié)所在。一是宣傳發(fā)動(dòng)不到位。有些鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村對(duì)這項(xiàng)工作還沒有引起足夠重視,政策宣傳、動(dòng)員力度不夠,農(nóng)戶對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)了解不多,造成投保面較小。二是農(nóng)戶參保意識(shí)不強(qiáng)。農(nóng)戶對(duì)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,加上近年來(lái)很多地方?jīng)]有發(fā)生較大的自然災(zāi)害,對(duì)農(nóng)業(yè)影響不大,造成的損失也不多,部分農(nóng)戶對(duì)農(nóng)業(yè)災(zāi)害心存僥幸心理而不愿投保。三是保險(xiǎn)額度太低。比如水稻種植保險(xiǎn),每畝保額僅為200元,農(nóng)民算了成本帳,水稻一畝機(jī)耕100元,種子30元,肥料60元,農(nóng)藥30元,栽插100元,其種植成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出保額,假如受災(zāi)保險(xiǎn)理賠的補(bǔ)償作用有限,不足以彌補(bǔ)投入的物化成本,致使部分農(nóng)戶不愿參保。多數(shù)農(nóng)民認(rèn)為保險(xiǎn)“意義不大”、而且索賠難,手續(xù)繁瑣,嚴(yán)重影響了農(nóng)民對(duì)保險(xiǎn)的熱情。

(四)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種范圍太少,不能滿足現(xiàn)行農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要。

目前,已開辦的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)有林業(yè)綜合保險(xiǎn);水稻、油菜、棉花種植保險(xiǎn);能繁母豬保險(xiǎn);農(nóng)村住房保險(xiǎn),對(duì)于雞、鴨以及一些有地方特色的水產(chǎn)養(yǎng)殖等保險(xiǎn)尚未開辦,而往往群眾對(duì)開設(shè)這些險(xiǎn)種的呼聲很高。

(五)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的道德風(fēng)險(xiǎn)較大。

農(nóng)業(yè)以家庭生產(chǎn)為單位,耕種非常分散,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)較易發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)。因此,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的承保手續(xù)也比較復(fù)雜,調(diào)查、索賠成本較高。保險(xiǎn)公司在賠償入保農(nóng)戶損失前,調(diào)查程序繁瑣,耗費(fèi)的人力與財(cái)力相對(duì)較大。保險(xiǎn)公司稍有疏忽,有的入保農(nóng)戶就可能虛報(bào)損失,獲取額外利益。

(六)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專業(yè)人才缺乏。

專業(yè)人才的極度缺乏,已成為制約我市農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要因素。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)涉及農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)財(cái)政預(yù)算、農(nóng)業(yè)氣象、農(nóng)田水利、畜牧獸醫(yī)等多個(gè)學(xué)科,涵蓋面較廣,需要多方面協(xié)作。目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)從業(yè)人員尤其是鄉(xiāng)村站點(diǎn)大多沒有受過專門的保險(xiǎn)教育,又由于農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)分散,查勘定額、賠付兌現(xiàn)工作量都較其他險(xiǎn)種大,加上農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后、工作環(huán)境差,很多保險(xiǎn)從業(yè)人員對(duì)農(nóng)險(xiǎn)都是敬而遠(yuǎn)之。多方面的原因?qū)е罗r(nóng)業(yè)保險(xiǎn)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高,特別是核保、理賠、精算等技術(shù)型人才和管理、營(yíng)銷、培訓(xùn)等復(fù)合型人才嚴(yán)重不足,極大地制約了保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

三、做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的意見和建議。

(一)政府應(yīng)加大政策支持和保險(xiǎn)力度。

要使農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)健康發(fā)展,發(fā)揮其在減輕農(nóng)業(yè)災(zāi)害損失和保持農(nóng)村穩(wěn)定方面的作用,政府應(yīng)發(fā)揮其主導(dǎo)作用,采取強(qiáng)制性措施來(lái)加大對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的支持力度。一。加大財(cái)政資金的投入。政府對(duì)投保人即農(nóng)民提供保費(fèi)補(bǔ)貼以刺激農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)需求,減輕農(nóng)民的負(fù)擔(dān),刺激和增強(qiáng)其對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的有效需求。二是列入民生工程,從政策層面推進(jìn)我市“三農(nóng)”保險(xiǎn)發(fā)展。最大限度化解三農(nóng)風(fēng)險(xiǎn)。三是強(qiáng)化“三農(nóng)”保險(xiǎn)目標(biāo)考核。各級(jí)政府成立相關(guān)部門組成的三農(nóng)保險(xiǎn)工作小組,按照分工負(fù)責(zé)、協(xié)作互動(dòng)原則,強(qiáng)化信息溝通,加強(qiáng)工作配合,形成工作合力、統(tǒng)籌指導(dǎo)三農(nóng)保險(xiǎn)和農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)體系建設(shè),同時(shí)將三農(nóng)保險(xiǎn)整體推進(jìn)工作納入對(duì)各級(jí)政府的年度目標(biāo)考核。四是建立完善的農(nóng)村服務(wù)體系。(1)由涉農(nóng)部門組建農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范機(jī)制,分析研究洪澇災(zāi)害臺(tái)風(fēng)霜凍等自然災(zāi)害的發(fā)生并給予預(yù)警,抵御自然災(zāi)害對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的損害;(2)發(fā)揮國(guó)家農(nóng)業(yè)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)的作用,建立技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò),提高農(nóng)民科技水平,推廣抗災(zāi)的優(yōu)良品種以降低自然災(zāi)害對(duì)農(nóng)業(yè)的損害;(3)完善農(nóng)村的金融體系,將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)與農(nóng)民獲得農(nóng)業(yè)貸款相結(jié)合,在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)由保險(xiǎn)方歸還部分貸款,可以降低銀行貸款風(fēng)險(xiǎn),由農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的把關(guān)與支持,降低了農(nóng)業(yè)貸款的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

(二)加大宣傳,擴(kuò)大險(xiǎn)種,提高農(nóng)民參保意識(shí)。

發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),農(nóng)民是主體,為了改善當(dāng)前農(nóng)民對(duì)保險(xiǎn)的淡薄意識(shí),一是要提高農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),開展一些如電視、講座、廣播宣傳活動(dòng)使農(nóng)民了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),懂得投保、索賠、防災(zāi)防損常識(shí),增強(qiáng)農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),提高其投保的主動(dòng)性。二是增加農(nóng)民的收入,直接和間接的增加農(nóng)民的收入,使更多的農(nóng)民有經(jīng)濟(jì)能力參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。

三是廣泛征求農(nóng)民、養(yǎng)殖大戶、龍頭企業(yè)、專業(yè)合作組織等企業(yè)意見,同時(shí)為減少不必要的人力財(cái)力投入,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位將所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)種植業(yè)按種植面積、生豬存欄數(shù)統(tǒng)一向保險(xiǎn)公司投保。針對(duì)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)出現(xiàn)一些大的轉(zhuǎn)承包戶,將轉(zhuǎn)承包的大片土地、荒山、荒地用于種植大棚蔬菜、苗木,及一些風(fēng)險(xiǎn)較大,農(nóng)戶要求強(qiáng)烈的行業(yè)適時(shí)納入農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)范疇。根據(jù)各地地域特色及支柱產(chǎn)業(yè)研究制定新的險(xiǎn)種。

四是強(qiáng)化服務(wù),簡(jiǎn)化程序。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠要迅速、公正定損,做到查勘快、定損快、賠付快,同時(shí)建議將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠資金與農(nóng)民一卡通結(jié)合起來(lái),確保理賠款直接到每個(gè)受災(zāi)農(nóng)戶手中。

五是各級(jí)財(cái)政部門要進(jìn)一步做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼的預(yù)算、劃撥、清算和管理工作,并對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶的賠款到戶情況進(jìn)行必要的監(jiān)管。

綜觀農(nóng)業(yè)的發(fā)展,在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中農(nóng)業(yè)具有十分重要的戰(zhàn)略作用,但是由于歷史的原因以及農(nóng)業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的存在,當(dāng)前農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)對(duì)農(nóng)業(yè)損失的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能是其他方式所無(wú)法完全替代的。通過對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展中存在問題及對(duì)策的分析,可以看出單靠任何一方的參與是很難促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作發(fā)展的。只有依賴政府、保險(xiǎn)人、投保人的相互配合,共同作為,才能促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作順利開展,促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村的穩(wěn)定發(fā)展。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十

隨著關(guān)于民宿、鄉(xiāng)村旅游“利好意見”在各地方的跟隨政策落地,以及民宿客棧“準(zhǔn)生證”的發(fā)放,會(huì)吸引大量投資商來(lái)進(jìn)入民宿行業(yè),鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)旅游大發(fā)展的鋪路,給民宿發(fā)展提供了絕佳機(jī)會(huì)。

民宿行業(yè)發(fā)展前景。

根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國(guó)民宿行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研分析及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)報(bào)告(版),2015年我國(guó)民宿行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到200億元人民幣。目前全國(guó)農(nóng)家樂已超過190萬(wàn)家,民宿4萬(wàn)多家,民宿從業(yè)人員達(dá)到近100萬(wàn)人。隨著關(guān)于民宿、鄉(xiāng)村旅游“利好意見”在各地方的跟隨政策落地,以及民宿客棧“準(zhǔn)生證”的發(fā)放,會(huì)吸引大量投資商來(lái)進(jìn)入民宿行業(yè),鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)旅游大發(fā)展的鋪路,給民宿發(fā)展提供了絕佳機(jī)會(huì)。到2020年,我國(guó)民宿行業(yè)營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到362.8億元人民幣。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一

從短期經(jīng)營(yíng)成本來(lái)看,保險(xiǎn)公司并不愿意采用員工制,此前少數(shù)保險(xiǎn)公司曾試行員工制改革,卻因成本問題停滯不前。尤其是大型保險(xiǎn)公司有著幾十萬(wàn)的保險(xiǎn)代理人不可能都轉(zhuǎn)為員工制。

溫飽線。

38歲的張文芳來(lái)自哈爾濱,先后在泰康、平安等數(shù)家保險(xiǎn)公司做營(yíng)銷員。涉足保險(xiǎn)營(yíng)銷之前,她親眼目睹鄰居遭遇事故后獲得保險(xiǎn)賠付,因而對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)多了一份認(rèn)同,并接連為家人買了兩份保額20萬(wàn)元的重大疾病險(xiǎn)保單。初入保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)候,張文芳有過一段迷茫期,尤其是向親朋好友推介保險(xiǎn)時(shí),親友們卻片面而固執(zhí)地認(rèn)為保險(xiǎn)“騙人且不祥”,以至于三個(gè)月內(nèi)未拿下一份保單,導(dǎo)致被公司清退。

談到保險(xiǎn)營(yíng)銷工作,張文芳調(diào)侃道:“如果視之為工作就會(huì)餓死”。由于保險(xiǎn)營(yíng)銷員與公司簽署的是代理制協(xié)議,一般沒有底薪,只有努力賣出保單才可以獲得提成??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)后,張文芳去年第二次涉足保險(xiǎn)營(yíng)銷,這一次她用一種全新的心態(tài)賣保險(xiǎn)。用她的話來(lái)說(shuō):當(dāng)成小公司創(chuàng)業(yè)。所謂的小公司,是把保險(xiǎn)營(yíng)銷工作當(dāng)成是自己創(chuàng)業(yè),自掏腰包參加保險(xiǎn)公司組織的各類酒會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),在同客戶聚會(huì)、聚餐交流的過程中銷售保險(xiǎn)。

以產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式進(jìn)行營(yíng)銷,是許多保險(xiǎn)公司常用的手法,這也反映出近年來(lái)保險(xiǎn)營(yíng)銷員逐漸從單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的變化。其間,保險(xiǎn)公司會(huì)安排專業(yè)講師講解保險(xiǎn)產(chǎn)品,營(yíng)銷員則在一頓飯的功夫里植入產(chǎn)品營(yíng)銷?!耙圆似?000元一桌的成本為例,一般公司補(bǔ)貼一半,其余成本由自己支付,邀請(qǐng)潛在顧客出席?!睆埼姆颊f(shuō)。

除了產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),保險(xiǎn)營(yíng)銷員還會(huì)走街串巷,向陌生人推銷產(chǎn)品,比如在汽車4s店、小區(qū)底商、洗車場(chǎng)、公園等場(chǎng)所。

目前國(guó)內(nèi)大部分保險(xiǎn)營(yíng)銷員與保險(xiǎn)公司都是一種“零底薪+銷售提成”代理制關(guān)系,這樣一來(lái),雙方并不構(gòu)成雇傭關(guān)系,但很多保險(xiǎn)公司依然要求營(yíng)銷員上班打卡、開早會(huì)和參與相關(guān)公司活動(dòng)。更為現(xiàn)實(shí)的問題是,代理制背景下,大部分保險(xiǎn)代理人的傭金收入不足以養(yǎng)活自己,生活十分窘迫。

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)12月發(fā)布的《保險(xiǎn)營(yíng)銷員現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示,截至年底,全國(guó)共有保險(xiǎn)營(yíng)銷員289.9萬(wàn)人,其中超過六成的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員月均收入在1333.33元(傭金收入的個(gè)人所得稅免征額)及以下。

“跑斷腿、磨破嘴、工薪低,還不受人待見。”這是張文芳最感辛酸的地方。現(xiàn)階段,保險(xiǎn)從業(yè)人員工資水平較低、缺乏基本的員工福利保障且行業(yè)負(fù)面評(píng)價(jià)較多等問題引發(fā)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員流失率居高不下,阻礙保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。

流失率高。

從流動(dòng)性看,保險(xiǎn)營(yíng)銷員隊(duì)伍不穩(wěn),大進(jìn)大出現(xiàn)象比較嚴(yán)重。《保險(xiǎn)營(yíng)銷員現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示,至20,年均解約人數(shù)超過167萬(wàn)人,尤其是人身險(xiǎn)領(lǐng)域,2013年流動(dòng)人力占總?cè)肆?0%。如此高頻率的流動(dòng)給投保人或受益人的理賠、續(xù)期繳費(fèi)、定點(diǎn)醫(yī)院變換等問題帶來(lái)極大不便,并使保險(xiǎn)公司陷入“招聘——流失——再招聘——再流失”的惡性循環(huán)。

北京一家招聘網(wǎng)的工作人員向新金融記者透露,在他的客戶中,70%是保險(xiǎn)公司客戶,這些公司都在大力招聘保險(xiǎn)營(yíng)銷員。“客戶從我們網(wǎng)站上購(gòu)買招聘端口,然后不限量下載簡(jiǎn)歷,再撥打大量電話招聘,以篩選愿意從事保險(xiǎn)營(yíng)銷的資深保險(xiǎn)人士丘斌斌在接受新金融記者采訪時(shí)表示,代理人制度與客戶的利益其實(shí)存在一定沖突,尤其是我國(guó)代理人制度要求保險(xiǎn)代理人只能代理一家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就意味著無(wú)論該保險(xiǎn)公司的'產(chǎn)品優(yōu)劣與否,代理人面對(duì)客戶時(shí)總是傾向于推銷其代理的保險(xiǎn)公司產(chǎn)品,在對(duì)客戶進(jìn)行綜合保險(xiǎn)規(guī)劃的過程中客觀性不足。

人?!边@位經(jīng)常與保險(xiǎn)公司打交道的工作人員說(shuō),不少保險(xiǎn)公司營(yíng)銷部門的主任、經(jīng)理都有不同標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)和增員任務(wù),若業(yè)績(jī)下滑,職位也會(huì)下滑,甚至降為普通營(yíng)銷員;如無(wú)法實(shí)現(xiàn)增員,即便業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)也無(wú)法升職。

張文芳所在的保險(xiǎn)公司營(yíng)銷部門有100多人,以中年人居多,本科以上學(xué)歷的寥寥無(wú)幾?!按髮W(xué)生的留存率很低,100個(gè)人進(jìn)來(lái)能留下三分之一就不錯(cuò)了,有的干兩三個(gè)月沒有業(yè)績(jī),賺不了錢也就走了?!睆堈f(shuō)。

保險(xiǎn)行業(yè)存在的諸多問題與代理制不無(wú)關(guān)聯(lián)。資深保險(xiǎn)人士丘斌斌在接受新金融記者采訪時(shí)表示,代理人制度與客戶的利益其實(shí)存在一定沖突,尤其是我國(guó)代理人制度要求保險(xiǎn)代理人只能代理一家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就意味著無(wú)論該保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品優(yōu)劣與否,代理人面對(duì)客戶時(shí)總是傾向于推銷其代理的保險(xiǎn)公司產(chǎn)品,在對(duì)客戶進(jìn)行綜合保險(xiǎn)規(guī)劃的過程中客觀性不足。

“在代理制的規(guī)則下,客戶購(gòu)買的保險(xiǎn)金額越大,代理人拿到的傭金越多;而站在客戶角度上看,客戶希望能夠少花錢多辦事,以更少的錢購(gòu)買到同等保額的產(chǎn)品。因此在利益的驅(qū)使下,保險(xiǎn)市場(chǎng)上的銷售誤導(dǎo)、欺詐行為屢見不鮮,使整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的形象受損。”丘斌斌說(shuō)。

值得注意的是,為獲得更多收入,許多保險(xiǎn)代理人身兼數(shù)職,除了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,還代理化妝品、醫(yī)療器材、證券產(chǎn)品等,代理范圍較為混亂。記者采訪發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)代理人普遍存在“賣單現(xiàn)象”。比如a保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員的客戶若有意向投保b公司產(chǎn)品,a公司營(yíng)銷員通常會(huì)將顧客介紹給b公司的營(yíng)銷員以獲取傭金,而b公司的營(yíng)銷員一般可獲得續(xù)期收入,二者皆有收益;也有的保險(xiǎn)營(yíng)銷員習(xí)慣把保單賣給中介公司(部分中介公司傭金比例高于保險(xiǎn)公司),以獲取更高的傭金比例。

這些年來(lái),保監(jiān)會(huì)多次發(fā)文對(duì)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)進(jìn)行摸底調(diào)查和清理整頓,尤其是涉及保險(xiǎn)營(yíng)銷員、專業(yè)中介機(jī)構(gòu)等內(nèi)容要求保險(xiǎn)公司自查,試圖規(guī)范整個(gè)行業(yè)。

丘斌斌表示,在我國(guó)香港地區(qū),保險(xiǎn)營(yíng)銷員傭金一般需要向投保人明示;部分西方國(guó)家的營(yíng)銷員傭金一般由保險(xiǎn)客戶單獨(dú)支付,而非抽取部分保費(fèi)收入,這便需要營(yíng)銷員具有較高的專業(yè)水準(zhǔn),成為客戶的保險(xiǎn)規(guī)劃師而非簡(jiǎn)單的兜售產(chǎn)品,以贏取客戶認(rèn)可。

事實(shí)上,隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售渠道的開放,保險(xiǎn)公司的獲客能力正在提高,成本有所降低。受訪人士認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道將替代許多低端營(yíng)銷員,成為標(biāo)準(zhǔn)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要銷售渠道。在此背景下,傳統(tǒng)保險(xiǎn)渠道增員和市場(chǎng)拓展將受到挑戰(zhàn),目前不少保險(xiǎn)公司已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型,專注互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道,比如前海人壽、珠江人壽重點(diǎn)開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)渠道,未來(lái)這類保險(xiǎn)公司會(huì)越來(lái)越多。

員工制嘗試。

為改變保險(xiǎn)營(yíng)銷格局,一些保險(xiǎn)公司已經(jīng)啟動(dòng)營(yíng)銷體制改革,比如員工制改革、產(chǎn)銷分離等。不可否認(rèn)的是,保險(xiǎn)代理人是保險(xiǎn)公司新增價(jià)值和利潤(rùn)的重要依托,大約貢獻(xiàn)了保險(xiǎn)公司六成的保費(fèi)收入。但發(fā)展至今,較低層次的人海戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)難以持續(xù),未來(lái)保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)朝著專業(yè)化、精英化方向轉(zhuǎn)變,以扭轉(zhuǎn)行業(yè)形象和提高行業(yè)服務(wù)水平。

在北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心主任王緒瑾[微博]看來(lái),代理制的好處在于降低保險(xiǎn)公司銷售成本,而實(shí)行員工制的公司經(jīng)營(yíng)成本一般會(huì)高出30%至50%。所以推行員工制,保險(xiǎn)公司能否扛得住還是個(gè)問題。

民生人壽天津分公司目前正在進(jìn)行員工制改革,公司30名銷售人員全部采用員工制。記者采訪中了解到,在人均收入方面,員工制營(yíng)銷人員收入遠(yuǎn)高于代理制員工收入。一般而言,保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員的月均收入1千多元,但民生人壽天津分公司試點(diǎn)的員工制制度下,營(yíng)銷員的人均月收入達(dá)到8千多且享有五險(xiǎn)一金的福利。

“公司營(yíng)銷員底薪1680元,收入加上提成,視業(yè)績(jī)而定,工資收入從4000元到2萬(wàn)元不等?!泵裆藟厶旖蚍止究偨?jīng)理王傳勝在接受新金融記者采訪時(shí)表示,公司目前的新單保費(fèi)穩(wěn)步提升,在市場(chǎng)上初露鋒芒,然而這一切僅由一支30人的銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)。在王傳勝看來(lái),通過創(chuàng)新模式,30名營(yíng)銷員在新單業(yè)務(wù)上可以超過300多人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

王傳勝介紹,一般單個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的人均保費(fèi)銷售業(yè)績(jī)大約三四千元,民生人壽天津分公司目前實(shí)現(xiàn)了人均保費(fèi)1.2萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī);人均銷售業(yè)績(jī)達(dá)到同行業(yè)市場(chǎng)的三倍左右。

但民生保險(xiǎn)實(shí)行員工制的過程中也面臨不少的挑戰(zhàn),與代理制不同,員工制成本相對(duì)較高,必須要有精細(xì)化的管理體系支撐,需要有較高的保費(fèi)規(guī)模作支撐。只有員工制的產(chǎn)出大于公司的綜合投入時(shí),才能持續(xù)下去;若產(chǎn)能過低,公司負(fù)擔(dān)會(huì)很重。這便要求保險(xiǎn)公司必須找對(duì)有能力的營(yíng)銷人員,然后匹配不錯(cuò)的營(yíng)銷模式和管理制度,令其實(shí)現(xiàn)較高收入,從而使人力成本降下來(lái)并留住人才。

受訪人士分析,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不是沒有足夠的資金買保險(xiǎn),也不是缺乏保險(xiǎn)需求,而是一直以來(lái)較低水平的保險(xiǎn)銷售人員帶來(lái)了諸多負(fù)面效益,比如銷售誤導(dǎo)、忽悠等行為,以至于人們不信任甚至心生厭煩,這種局面必須盡快扭轉(zhuǎn)。

“實(shí)行員工制很有挑戰(zhàn),但可以逐步使保險(xiǎn)營(yíng)銷人員走向高素質(zhì)的精英團(tuán)隊(duì)模式,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,是提升行業(yè)形象的有效途徑。”王傳勝說(shuō)。

事實(shí)上,從短期經(jīng)營(yíng)成本來(lái)看,保險(xiǎn)公司并不愿意采用員工制,此前少數(shù)保險(xiǎn)公司曾試行員工制改革,卻因成本問題停滯不前。尤其是大型保險(xiǎn)公司有著幾十萬(wàn)的保險(xiǎn)代理人不可能都轉(zhuǎn)為員工制。

近幾年,保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷難度加大,人們開始重視保險(xiǎn)銷售體制問題。在丘斌斌看來(lái),保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革主要有兩大方向:一是產(chǎn)銷分離,保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品,銷售交給專業(yè)公司來(lái)做;二是實(shí)行獨(dú)立代理人制度,由自然人注冊(cè)公司或者成立工作室,代理各類保險(xiǎn)產(chǎn)品。

對(duì)于已經(jīng)開啟的,王傳勝期待:一方面業(yè)界在銷售人員的用工制度上做實(shí)際性的有益探討;另一方面營(yíng)銷員在銷售保險(xiǎn)以外的其他金融領(lǐng)域的產(chǎn)品方面進(jìn)行更多探討,諸如推薦或銷售銀行理財(cái)、證券產(chǎn)品等多元化金融產(chǎn)品。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,越來(lái)越多的人或單位產(chǎn)生購(gòu)買保險(xiǎn)的欲望,隨之越來(lái)越多的保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。通過這側(cè)調(diào)查了解影響人們購(gòu)買保險(xiǎn)的因素以及保險(xiǎn)公司可以用來(lái)擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和影響的措施。

鐘亮亮。

(一)目前社會(huì)上影響人們購(gòu)買保險(xiǎn)的因素。

一、人們對(duì)保險(xiǎn)的需求和認(rèn)知度。

二、對(duì)公司的了解及比較。

三、對(duì)產(chǎn)品的比較,目前世面上有太多大同小異的產(chǎn)品,讓人眼花。四、群眾的言論影響:人總是生活在一定的社會(huì)群體中,通常一個(gè)群體中的人有著某些相近的客觀條件,如年齡、性別、職業(yè)、支付能力、文化水準(zhǔn)等。每個(gè)人的保險(xiǎn)消費(fèi)心理也就受到了自身所在群體的影響,同時(shí)也受到其他群體的影響。社會(huì)群體內(nèi)部的交流和溝通不斷促使群體信念、價(jià)值觀念和群體規(guī)范的形成,這就形成了群體之間的一致性。一般來(lái)說(shuō),個(gè)體出于對(duì)群體的信賴以及對(duì)離群的恐懼心理往往希望保持群體之間的一致性。

五、理賠時(shí)出現(xiàn)的爭(zhēng)議。(業(yè)務(wù)員解釋與出險(xiǎn)時(shí)的情況沖突的?;蚴莻€(gè)別免陪條款沒有認(rèn)識(shí)清楚的)。

六、保險(xiǎn)商品的質(zhì)量和價(jià)格:消費(fèi)行為中,人們不可避免地會(huì)追求“價(jià)廉物美”,因此,保險(xiǎn)商品本身的質(zhì)量和價(jià)格成為影響保險(xiǎn)消費(fèi)心理的因素之一。

保險(xiǎn)商品的質(zhì)量體現(xiàn)在保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、理賠度、人員素質(zhì)、職業(yè)道德以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境等要素。其中保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)尤為重要。除了災(zāi)后能夠得到一定的補(bǔ)償之外,消費(fèi)者還希望在投保方案的設(shè)計(jì)、防災(zāi)技術(shù)咨詢等方面得到滿意的服務(wù)。而且隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,保險(xiǎn)服務(wù)還需要注重對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研,及時(shí)捕捉信息,不斷開發(fā)設(shè)計(jì)滿足時(shí)代要求的險(xiǎn)種。

保險(xiǎn)商品的價(jià)格即保險(xiǎn)費(fèi)。商業(yè)保險(xiǎn)消費(fèi)是建立在一定的貨幣支付能力基礎(chǔ)上的,所以,保險(xiǎn)商品的自身價(jià)格對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)的影響是十分明顯的。一般來(lái)講,兩者呈反方向關(guān)系變化。個(gè)人或單位購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)是比較理智的,他們遵循的是最大邊際效應(yīng)原則。就是說(shuō),他們會(huì)根據(jù)自己有限的.收入和所獲得的市場(chǎng)信息,去選擇最需要、最有價(jià)值的保單。

七、影響人們購(gòu)買保險(xiǎn)的心理因素:個(gè)人心理因素從心理學(xué)的角度看,每個(gè)人有著不同的心理結(jié)構(gòu),其中最重要的就是人的個(gè)性傾向。主要包括人的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀、人生觀和價(jià)值觀等。個(gè)性傾向?qū)е旅總€(gè)人有不同的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度。風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度是影響保險(xiǎn)消費(fèi)者心理的內(nèi)在主要原因。

要將滿足顧客的需求貫穿于保險(xiǎn)營(yíng)銷的全過程,滲透于保險(xiǎn)營(yíng)銷的各部門,成為各部門工作的準(zhǔn)則。不僅要了解和滿足顧客的現(xiàn)實(shí)需求,而且要了解和滿足顧客的潛在需求,根據(jù)市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì),來(lái)調(diào)整保險(xiǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化,求得企業(yè)的生存與發(fā)展。二是堅(jiān)持整體營(yíng)銷。保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中,必須以保險(xiǎn)營(yíng)銷的總體目標(biāo)為基礎(chǔ),協(xié)調(diào)地運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公關(guān)等因素,從各個(gè)方面來(lái)滿足顧客的整體需求。

三是謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)不僅要注重當(dāng)前的利益,更要重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在營(yíng)銷中不僅要滿足顧客的需要,而且要使顧客滿意,通過顧客的滿意,來(lái)樹立企業(yè)的良好形象,爭(zhēng)取再次購(gòu)買者。因此,公司在保險(xiǎn)營(yíng)銷中,不僅要注重產(chǎn)品的開發(fā),而且要注重營(yíng)銷服務(wù)。把服務(wù)貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程,而且貫穿始終。一個(gè)循環(huán)的結(jié)束,是另一個(gè)新的循環(huán)的開始,從而推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提高。

上確定以人為本、顧客至上的理念,扎扎實(shí)實(shí)、謙虛向顧客學(xué)習(xí),達(dá)到(需求)從顧客中來(lái),(產(chǎn)品銷售)到顧客中去。否則,可能將丟失部分市場(chǎng)。

第五是向同行(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)學(xué)習(xí)。飛速發(fā)展的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)使本來(lái)就十分稀缺的保險(xiǎn)人才(包括調(diào)研、設(shè)計(jì)、精算、營(yíng)銷等人才)分散到眾多的公司,單一一家保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準(zhǔn)周到的產(chǎn)品設(shè)計(jì),尤其在中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品日趨個(gè)性化的今天,各公司同類產(chǎn)品各有強(qiáng)弱,各有優(yōu)劣,因而需各公司放下盲目的“自尊”,虛心向同行、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)(包括向先進(jìn)的國(guó)家,進(jìn)入中國(guó)的外資、合資保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷策略學(xué)習(xí)),取其精華,揚(yáng)長(zhǎng)避短,站在巨人的肩上,可以更快地推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)與國(guó)際接軌,催化中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的成熟,提升本土保險(xiǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

總結(jié):通過這次調(diào)查,了解了社會(huì)上影響人們購(gòu)買保險(xiǎn)等因素,了解了保險(xiǎn)在銷售過程中所遇到的問題。更加認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制。一定程度上了解了保險(xiǎn)的一些銷售策略。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十三

**縣轄4個(gè)鎮(zhèn)7個(gè)鄉(xiāng),12個(gè)農(nóng)林牧漁場(chǎng),79個(gè)行政村,總?cè)丝?4.7萬(wàn)人。全縣共有涉藥單位366家,其中藥店65家(批發(fā)企業(yè)3家、縣級(jí)藥品零售企業(yè)16家、零售連鎖企業(yè)13家、縣以下藥品零售企業(yè)33家)全縣各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)301家,其中縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家、牙所17家、衛(wèi)生院14家、各類衛(wèi)生所/室266家。

(一)中藥飲片市場(chǎng)混亂。

由于我縣無(wú)中藥飲片加工廠,所以中藥飲片一般都是從外地采購(gòu)。批發(fā)企業(yè)大批量購(gòu)進(jìn)中藥飲片,然后進(jìn)行分裝。分裝后的中藥飲片無(wú)標(biāo)簽,不能反映中藥飲片的產(chǎn)地、規(guī)格、產(chǎn)品批號(hào)等內(nèi)容。根據(jù)國(guó)食藥監(jiān)辦[20xx]358號(hào)文件關(guān)于加強(qiáng)中藥飲片包裝監(jiān)督管理的最新規(guī)定要求,凡是20xx年7月1日后無(wú)標(biāo)簽的中藥飲片一律不得銷售。并依法進(jìn)行查處。

(二)無(wú)證經(jīng)營(yíng)問題仍然存在。

在一些偏遠(yuǎn)的村屯無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品的現(xiàn)象仍然存在,無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶法律觀念淡薄、唯利是圖。他們無(wú)需交納稅費(fèi),對(duì)守法經(jīng)營(yíng)戶的正常經(jīng)營(yíng)造成了不良影響,對(duì)人民群眾的身體健康也造成了一定的危害,老百姓深惡痛絕。

產(chǎn)生無(wú)證經(jīng)營(yíng)問題的原因是多方面的,一是一些地處偏遠(yuǎn),當(dāng)?shù)責(zé)o醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn),造成了市場(chǎng)的空白,一些人見有利可圖便非法購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行銷售活動(dòng);二是一些個(gè)體食雜店非法賣藥,而且非常隱蔽,檢查人員到那根本見不到藥,問也問不出來(lái),而當(dāng)?shù)卮迕窕虼遽t(yī)反映他們確實(shí)有藥品經(jīng)營(yíng)行為;三是一些學(xué)習(xí)醫(yī)療人員畢業(yè)后無(wú)就業(yè)門路,在未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下,私自行醫(yī)賣藥。

(三)藥品經(jīng)營(yíng)不規(guī)范。

主要表現(xiàn)在:一是規(guī)章制度不健全,大多數(shù)業(yè)戶都建立了藥品采購(gòu)、質(zhì)量管理、審核、入庫(kù)、出庫(kù)等各項(xiàng)規(guī)章制度,并懸掛上墻。但仍然有少數(shù)的診所存在著制度的不健全,沒有懸掛上墻等現(xiàn)象,有的根本沒有制度;二是藥品管理混亂,一些藥店、診所醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)、銷毀記錄不健全,有的甚至沒有記錄。處方藥、非處方藥不實(shí)施分類管理,藥品擺放不規(guī)范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問題仍然存在;三是部分業(yè)戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合要求。診室沒有做到三室分開。衛(wèi)生條件極差,藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒有達(dá)到30公分。

(四)市場(chǎng)上假劣藥品仍然存在。

一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥;二是有的藥店、診所經(jīng)營(yíng)無(wú)效期藥品和過期失效藥品的現(xiàn)象仍然存在;三是個(gè)別衛(wèi)生院、診所和藥店經(jīng)營(yíng)沒有進(jìn)口注冊(cè)證和檢驗(yàn)報(bào)告書的進(jìn)口藥;四是有個(gè)別業(yè)戶還經(jīng)營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑;五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售,包括非法郵購(gòu)的假藥。出現(xiàn)這些問題的原因主要是個(gè)別業(yè)戶法制觀念淡薄、見利忘義、為求高利而坑害消費(fèi)者,掙黑心錢。有的業(yè)戶是沒有把好源頭進(jìn)藥關(guān),有的被以次充好。

(五)藥品經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)偏低。

據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣共366家藥品經(jīng)營(yíng)和使用單位中,有技術(shù)職稱的僅190余人。占從業(yè)人員總數(shù)的52%。有的從業(yè)人員不具備經(jīng)營(yíng)資格,有的不經(jīng)培訓(xùn)就上崗,有的從業(yè)人員連最基本的藥品知識(shí)都不懂。

(六)相對(duì)人法律觀念淡薄,存在著僥幸心理。

有的業(yè)戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)他們的違法經(jīng)營(yíng)行為缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。比如藥品購(gòu)銷記錄不真實(shí)、不完整。對(duì)此問題他們認(rèn)為這對(duì)企業(yè)根本無(wú)關(guān)緊要。只是走形式,與企業(yè)的效益也無(wú)關(guān),所以對(duì)執(zhí)法人員的規(guī)勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業(yè)戶總是抱有僥幸心理,檢查人員來(lái)了,馬上對(duì)自己的違法經(jīng)營(yíng)行為做點(diǎn)手腳應(yīng)付了事。走后依然如故。另外還有部分業(yè)戶看到檢查人員來(lái)了,馬上關(guān)門閉店,拒絕檢查。檢查人員一走就正常營(yíng)業(yè)。有的業(yè)戶即使不關(guān)門,對(duì)處罰也不認(rèn)可,態(tài)度不好。能拖就拖,能抗就抗,即使下了處罰單也不交罰款。

經(jīng)過一年多的市場(chǎng)整頓,上述問題有的已經(jīng)得到了糾正和緩解,但違法經(jīng)營(yíng)的問題仍普遍存在,有的問題仍很嚴(yán)重。為此,提出以下四項(xiàng)措施進(jìn)一步加強(qiáng)我縣藥品市場(chǎng)治理工作。

(一)從“打黑”入手,凈化市場(chǎng)環(huán)境。

環(huán)境。

(二)規(guī)范從藥行為,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

制入手,從基礎(chǔ)工作抓起,主要在專人專職、規(guī)章、制度、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、藥品分類、購(gòu)銷記錄及完善設(shè)施等方面,嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求,實(shí)施規(guī)范化管理,達(dá)到gsp認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。在檢查指導(dǎo)過程中要找準(zhǔn)問題癥結(jié),落實(shí)整改措施,推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的目標(biāo)。

(三)強(qiáng)化依法監(jiān)督,深入開展打假治劣活動(dòng)。

一是強(qiáng)化日常監(jiān)督。藥品監(jiān)督部門要切實(shí)適應(yīng)監(jiān)督對(duì)象多樣化,監(jiān)督范圍逐步擴(kuò)展和延伸的變化。采取日常監(jiān)督和專項(xiàng)整治相結(jié)合的辦法,按照“全面整治、突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治、務(wù)求實(shí)效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全,社會(huì)反映強(qiáng)烈的突出問題,進(jìn)一步鎮(zhèn)頓和規(guī)范藥品和醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品和醫(yī)療器械違法犯罪行為。要通過公開、公正、透明有效的執(zhí)法監(jiān)管,嚴(yán)厲查處各類違法案件,加大處罰力度,真正體現(xiàn)新機(jī)構(gòu)的新形象、新效能;二是搞好配合,增強(qiáng)打假治劣工作合力。藥監(jiān)部門要主動(dòng)和衛(wèi)生、公安、法院、工商、廣播等有關(guān)部門搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實(shí)效;三是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,廣泛發(fā)動(dòng)群眾,實(shí)施社會(huì)監(jiān)督。一方面,局機(jī)關(guān)要建立政務(wù)公開制度,增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督透明度,接受人民群眾對(duì)執(zhí)法人員的監(jiān)督。另一方面,通過設(shè)立舉報(bào)電話。接受人民群眾對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的有效監(jiān)督,同時(shí)建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺行動(dòng);四是要充分利用宣傳陣地,對(duì)涉及金額巨大、情節(jié)嚴(yán)重的大案、要案加大曝光力度。擴(kuò)大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫(yī)療器械無(wú)立足之地的社會(huì)環(huán)境和強(qiáng)大的輿論監(jiān)督聲勢(shì)。

(四)力求標(biāo)本兼治,積極探索和發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)模式。

發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng),最重要的是選準(zhǔn)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的連鎖批發(fā)企業(yè),負(fù)責(zé)組建連鎖店,吸收農(nóng)村各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)加盟,對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)實(shí)行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理。目前,我縣已有一家藥品零售連鎖企業(yè),還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機(jī),配合市局在搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作的同時(shí),嚴(yán)格把好初審關(guān)。針對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題,認(rèn)真研究有效措施,推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式在我縣順利開展。真正通過連鎖經(jīng)營(yíng)特有的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),有效規(guī)范全縣藥品市場(chǎng)秩序。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十四

我國(guó)目前處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的階段,人們的消費(fèi)水平不斷提高,但是發(fā)展的速度各個(gè)地區(qū)不盡相同,因此,服裝行業(yè)各個(gè)層次的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展是大勢(shì)所趨。我國(guó)積極融入經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展大潮,以及國(guó)家對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)的支持使服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成為必然。

服裝產(chǎn)業(yè)是我國(guó)政府高度重視且支持發(fā)展的產(chǎn)業(yè),為此,政府專門出臺(tái)相關(guān)政策和法律法規(guī)對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)。如:惠及輕紡行業(yè)發(fā)展的“國(guó)六條”;國(guó)務(wù)院通過紡織業(yè)和裝備制造業(yè)振興規(guī)劃;最近國(guó)務(wù)院通過的紡織工業(yè)振興規(guī)劃;紡織服裝出口退稅率提至15%等等。

(二)、社會(huì)文化環(huán)境。

1、社會(huì)環(huán)境。

社會(huì)是人群生活所組成的各種組織體及行為規(guī)范與態(tài)度的集合。不同團(tuán)體對(duì)服裝的需求不同。如:家庭——生活休閑裝;學(xué)術(shù)團(tuán)體——校服等;公益團(tuán)體——文化衫;體育團(tuán)體——運(yùn)動(dòng)服;職工——職業(yè)套裝等。

2、文化環(huán)境。

中國(guó)是個(gè)具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、民族眾多的國(guó)家,服飾消費(fèi)者在種種方面存在巨大差異。因此,為滿足不同需求的人群的消費(fèi),服裝生產(chǎn)者必須提供各式各樣的服裝。

(三)、政治和法律環(huán)境。

黨的十五大明確建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),這就要求服裝企業(yè)既要用法律保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益不受侵害,另一方面企業(yè)必須嚴(yán)格按照法律,進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。國(guó)家法律對(duì)環(huán)境的更多干預(yù),亦要求服裝企業(yè)要重視環(huán)境,減少“三廢”污染。

政治環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的外部政治形勢(shì),對(duì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)為國(guó)家政治所制定的方針政策。如人口政策,能源政策,物價(jià)政策,財(cái)政政策,貨幣政策等。

《品質(zhì)經(jīng)營(yíng)和公共產(chǎn)品安全管理法》明確規(guī)定:對(duì)用于家庭消費(fèi)的服裝產(chǎn)品之安全管理體系進(jìn)行修改,追加關(guān)于間接接觸皮膚類服裝產(chǎn)品中甲醛等有害化學(xué)物質(zhì)的安全檢查,強(qiáng)化產(chǎn)品的安全標(biāo)準(zhǔn),由原先僅局限于未滿24個(gè)月的嬰兒服裝和內(nèi)衣產(chǎn)品中甲醛等于害物質(zhì)的管理擴(kuò)大到所有服裝產(chǎn)品中甲醛等有害化學(xué)物質(zhì)的安全檢查,同時(shí)在原有基礎(chǔ)上新增加了“兒童服裝產(chǎn)品”和“成人用接觸性服裝產(chǎn)品”的安全品質(zhì)標(biāo)志,這對(duì)我國(guó)服裝出口帶來(lái)了一定的沖擊。為此,檢驗(yàn)檢疫部門提醒服裝出口企業(yè):一是對(duì)臺(tái)的貿(mào)易新政要進(jìn)行詳細(xì)了解,對(duì)照新規(guī)定及時(shí)做好生產(chǎn)和出口準(zhǔn)備;二是提高對(duì)服裝類產(chǎn)品的檢測(cè)自控力,尤其是新規(guī)所要求和涉及項(xiàng)目的檢測(cè),力爭(zhēng)所有出口紡織服裝產(chǎn)品均能滿足國(guó)王法規(guī)要求,避免遭受嚴(yán)重?fù)p失。

二、行業(yè)環(huán)境分析。

中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó),同時(shí)也是世界上最大的服裝生產(chǎn)國(guó),但中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展很不平衡。廣東、江蘇、浙江、山東、福建、上海等東南沿海省份所生產(chǎn)的產(chǎn)品占據(jù)了全國(guó)80%以上的市場(chǎng)份額。而中西部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)則還非常的落后。各服裝企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也還停留在比較低層面上,主要還停留在價(jià)格、款式等方面的競(jìng)爭(zhēng),絕大多數(shù)服裝企業(yè)的產(chǎn)品銷售還是以批發(fā)市場(chǎng)的大流通為主。而近年來(lái)服裝企業(yè)的品牌意識(shí)雖然不斷加強(qiáng),但中國(guó)服裝行業(yè)目前還只有有限的幾個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo),還缺乏真正意義上的國(guó)際服裝品牌,主要還是通過低成本優(yōu)勢(shì)在與國(guó)際品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)服裝行業(yè)最為成熟和稍微具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)屬男裝和羽絨服,休閑裝,這片領(lǐng)域誕生了玉情兒、杉杉、雅戈?duì)?、波司登、雪中飛等眾多的知名品牌,集中了好幾家上市公司,他們品牌實(shí)力較強(qiáng),規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力都處于服裝行業(yè)前列。而女裝、童裝、睡衣等市場(chǎng)則相對(duì)發(fā)展還不成熟,強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)品牌還很缺乏。

近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之年,從“世界工廠”“中國(guó)制造”,逐漸向“中國(guó)設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)變,中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同尋常,但充滿機(jī)遇的20年。在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和資源經(jīng)營(yíng)四個(gè)階段之后,已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團(tuán)化管理、由集團(tuán)化管理向股份制管理的跨躍,形成了大規(guī)模生產(chǎn)能力。

這當(dāng)中,競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)整合的力量對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來(lái)越關(guān)鍵,中國(guó)服裝業(yè)品牌價(jià)值的彰顯首先表現(xiàn)在整合的態(tài)勢(shì)上,整合包括制造企業(yè)整合,也包括終端和中間渠道。

目前,中國(guó)服裝行業(yè)正走在品牌整合、終端銷售模式創(chuàng)新的兩端強(qiáng)化的道路上,擔(dān)負(fù)分銷功能的渠道的整合是肯定是及終端整合之后的行業(yè)熱點(diǎn)。本文主要在于闡述中國(guó)服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),對(duì)于行業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展的趨勢(shì)和中心不作為重點(diǎn)。但有一點(diǎn)是明確的:渠道不整合,品牌肯定無(wú)規(guī)模。

中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)正面臨著越來(lái)越高的挑戰(zhàn),各種新型貿(mào)易保護(hù)和發(fā)達(dá)國(guó)家綠色標(biāo)準(zhǔn)門檻的提高,使中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)繼續(xù)走粗放型老路的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。與此同時(shí),我國(guó)周邊發(fā)展中國(guó)家的勞動(dòng)力成本比我國(guó)更低,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)又與我國(guó)大體相同,目前有一些粗加工產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)超過了我國(guó)。

服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展包含兩個(gè)方面:一是服裝的加工與生產(chǎn);二是服裝的營(yíng)銷。因此生產(chǎn)和營(yíng)銷將直接決定行業(yè)的興衰。我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)入世后面臨的挑戰(zhàn)主要有技術(shù)挑戰(zhàn)、人才挑戰(zhàn)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力挑戰(zhàn)、行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力挑戰(zhàn)。因此,全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)服裝行業(yè)應(yīng)對(duì)入世最重要的對(duì)策。

三消費(fèi)者分析。

(一)、服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)龐大的群體。

一我國(guó)是傳統(tǒng)上的服飾消費(fèi)大國(guó),所謂的"大",正是來(lái)自于人口數(shù)量,它是作為服裝行業(yè)前景重要的評(píng)估依據(jù)。不僅于此,國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也為服裝市場(chǎng)的消費(fèi)提供了物質(zhì)上的可能。也就是說(shuō),當(dāng)我們?cè)诳紤]中國(guó)這個(gè)擁有近13億人口的消費(fèi)群體時(shí),考慮的不再是人人有衣穿的問題,而是滿足當(dāng)前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國(guó)所擁有的是一個(gè)具備相當(dāng)購(gòu)買能力及旺盛的購(gòu)買欲望需求強(qiáng)大的消費(fèi)群體。

(二)服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者是一個(gè)復(fù)雜的群體。

消費(fèi)者的購(gòu)買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。中國(guó)是個(gè)具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國(guó)家,其服飾消費(fèi)者在上述種種方面的巨大的差異就表現(xiàn)在服飾消費(fèi)訴求上的千差萬(wàn)別。因此,除了擁有龐大的絕對(duì)數(shù)量之外,也是一個(gè)極為復(fù)雜的群體。從購(gòu)買力分析,在我國(guó),同時(shí)存在著從富裕、小康到溫飽多個(gè)不同層次的服飾消費(fèi)群體。如果以地區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)做粗略的劃分,基本表現(xiàn)為總體購(gòu)買力和購(gòu)買欲望由東南向西北遞減。

不同的地區(qū)差異引起的消費(fèi)行為差異程度也隨消費(fèi)者收入水平的高低而變化:在中下層消費(fèi)者中,它表現(xiàn)的較為突出,但在上層消費(fèi)者中卻并不明顯,這是一個(gè)共性問題,目前居于高價(jià)位的品牌如sprit、elle、polo、fendi、bcbg、maxmara、等,其在京津兩地的銷售業(yè)績(jī)和人氣程度并沒有太大區(qū)別。在上層消費(fèi)群體里,區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費(fèi)行業(yè)上實(shí)質(zhì)性的不同。無(wú)論在哪里,他們的消費(fèi)都會(huì)集中在那些標(biāo)示著高貴和財(cái)富頂級(jí)品牌的范圍里。

消費(fèi)目的的不同也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。對(duì)于服飾消費(fèi)者說(shuō),自己穿著和送禮是兩個(gè)最基本的消費(fèi)目的。當(dāng)送禮成為目的時(shí),消費(fèi)者的選擇標(biāo)準(zhǔn)就很可能集中在價(jià)格這一個(gè)因素上了。在這種特殊的消費(fèi)行業(yè)中,常規(guī)的消費(fèi)者劃分原則就會(huì)完全被顛覆,即便是很窮困的人也有可能購(gòu)買幾倍于其消費(fèi)能力的服飾商品,以求“體面過人”的效果。

以上種種可能引發(fā)消費(fèi)行為差異的因素都是可分辨和可預(yù)期的,適宜被用來(lái)作為例制定生產(chǎn)和營(yíng)銷計(jì)劃的主要依據(jù)及參考,行業(yè)廠商應(yīng)引起足夠的重視。

(三)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)。

1、需求兩極分化的特點(diǎn)。

2、消費(fèi)者對(duì)服裝種類的需求多樣性。

生活方式的變化使消費(fèi)者對(duì)于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢(shì)。其速度之快,使得現(xiàn)有的服裝商品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過時(shí)。這種變化加快了國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的專業(yè)化細(xì)分,宴會(huì)服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經(jīng)成為市場(chǎng)上的常規(guī)門類。可以想見在未來(lái)的服裝市場(chǎng)上,針對(duì)性越明確的產(chǎn)品將越受歡迎。

3、服裝市場(chǎng)的消費(fèi)者在服裝趨勢(shì)上追求層次化和個(gè)性化。

層次化和個(gè)性化的服裝消費(fèi)趨勢(shì)日益明顯。消費(fèi)層次的區(qū)分因收入、年齡、地域不同而開始呈現(xiàn)出顯著不同的消費(fèi)特征。往日那種瞬間鋪天蓋地而來(lái)頗有些壓倒一切氣魄的流行方式似乎已經(jīng)不再會(huì)出現(xiàn)。90年代風(fēng)靡一時(shí)的也叫健美褲的踩腳褲,因穿時(shí)褲腳踩在足下始而得其名。當(dāng)時(shí)滿街上幼女,少女,少婦,中年婦女,老年阿婆,不論高矮胖瘦,上學(xué)上班上街,一人一條,一律黑色深藍(lán)暗紅,實(shí)在堪稱奇觀。類似情況放至今日,恐怕只能被譏笑為某學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)出場(chǎng)式指定服裝。流行方式的多元化,層次化,體現(xiàn)出大眾獲取信息的途徑的日漸開闊。面對(duì)資訊,人們的選擇余地大了很多,眼界也被打開了。

四、存在的問題及相關(guān)對(duì)策。

(一)中國(guó)服裝業(yè)發(fā)展的困惑。

日益增大的庫(kù)存壓力。

有人說(shuō):如果現(xiàn)在中國(guó)所有的服裝企業(yè)都停產(chǎn),中國(guó)人不用擔(dān)心沒有衣穿?,F(xiàn)在各企業(yè)所有的庫(kù)存加起來(lái)還都?jí)蛟谑忻嫔腺u個(gè)兩年的。

服裝企業(yè)做大了,往往是伴隨著倉(cāng)庫(kù)急劇增大的代價(jià)。企業(yè)的銷售翻了好幾倍,帳上的現(xiàn)金卻沒見增長(zhǎng)多少。難怪很多老板說(shuō),自己辛苦一年賺來(lái)的,都跑倉(cāng)庫(kù)里去了。

由于服裝季節(jié)性明顯,且服裝產(chǎn)品更新的速度越來(lái)越快,庫(kù)存問題成為最令服裝企業(yè)頭痛的問題之一。不處理吧,積壓只會(huì)導(dǎo)致更加庫(kù)存品的更加貶值甚至一文不值。進(jìn)行低價(jià)拋售處理吧,一來(lái)那些過季的產(chǎn)品不見得有人要,二來(lái)低價(jià)拋出去對(duì)辛苦建立起來(lái)的品牌形象又是個(gè)很大的打擊,很容易讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格體系產(chǎn)生懷疑。

另外,庫(kù)存數(shù)與企業(yè)缺貨數(shù)量又往往是成反比的,因?yàn)榉b產(chǎn)品從采購(gòu)面料到生產(chǎn)都有一定的周期,企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品在旺季時(shí)候有足夠的數(shù)量可供銷售,往往不得不儲(chǔ)備大量的貨品,這就為庫(kù)存埋下了隱患。而有些較保守的企業(yè)為了減少庫(kù)存,往往限制貨品的生產(chǎn)數(shù)量,但一旦該貨品暢銷起來(lái),卻又因?yàn)楫a(chǎn)品供不應(yīng)求導(dǎo)致缺貨而錯(cuò)失銷售良機(jī)。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十五

重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院各個(gè)商店。

全院學(xué)生。

抽樣調(diào)查。

覃亮、李慶林、黃英杰、唐成佳、陶靜、陳思穎、楊秀蓮。

陶靜負(fù)責(zé)照相。其他人都進(jìn)行面。

本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是為重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生關(guān)于晚上在校飲食情況問題提供市場(chǎng)分析基本資料,以幫助該校學(xué)生調(diào)整飲食習(xí)慣方面做出正確抉擇。

本次調(diào)查的時(shí)間我們選的是星期5晚上8.20以后,我們調(diào)查小組的人員在8點(diǎn)15全部到位。針對(duì)學(xué)校的小賣部、水果店、面包店、以及學(xué)校的燒烤店進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查的進(jìn)行中,大的問題到是沒有出現(xiàn),同學(xué)們都還是比較配合,然后就是有的同學(xué)太過于隨意,以至于勾畫的選項(xiàng)都不是太清楚.然后對(duì)于問卷方面有的選項(xiàng)還不是很徹底,有些問題同學(xué)都不好回答!調(diào)查時(shí)間大概在1個(gè)小時(shí)以內(nèi),在寢室也作了了調(diào)查。

本次一下問卷是100份,進(jìn)行的是抽樣調(diào)查,可以顯示出我們學(xué)校大多數(shù)同學(xué)的選擇性,以下是問卷的分析情況。

1.你的性別是?

這個(gè)問題得數(shù)據(jù)顯示是男生52%,女生48%,很明顯的看得出男女同學(xué)比例是相當(dāng)?shù)?,不?huì)偏差過大。我們?yōu)榱瞬粏我换?,因?yàn)榱私獾轿覀儗W(xué)校女生是男生幾倍,為什么保證調(diào)查的平衡性,所以我們?cè)谀猩鷮嬍业恼{(diào)查就多于女生寢室,下面是分析圖。

2.請(qǐng)問你是哪個(gè)年級(jí)的學(xué)生?

我們?yōu)槭裁磿?huì)設(shè)計(jì)出這樣的問題呢?主要是因?yàn)槲覀兿霃牟煌昙?jí),不同的在校時(shí)間,對(duì)于加餐的調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示出大1為31%,大2為56%,大3為13%。大一才來(lái)學(xué)校1學(xué)期對(duì)于加餐可能還不適應(yīng),然后大3又要出去實(shí)習(xí)。所以數(shù)據(jù)多半是存在大二這個(gè)階段的。

3.你平時(shí)是否有加餐的習(xí)慣?

這個(gè)問題是數(shù)據(jù)是28%有、35%無(wú)、37%看情況,很清楚的表明了同學(xué)加餐都還是沒有規(guī)律的,選擇加餐就看自己是否需要,是出現(xiàn)得那種情況。

4.你是否有把零食代替正餐的習(xí)慣?

這個(gè)一問題得設(shè)計(jì)只要看同學(xué)們是否有健康的飲食習(xí)慣,62%的同學(xué)只是偶爾會(huì)這樣做,可能出于多種原因也是可以理解的,也反映出我院學(xué)生做得比較樂觀。

5.你平時(shí)不加餐的原因是什么?

面對(duì)這個(gè)問題,深入調(diào)查到了同學(xué)加餐的原因。20%的同學(xué)擔(dān)心自己發(fā)胖所以控制自己加餐,36%的同學(xué)表示沒有這個(gè)習(xí)慣,35%是選擇路程太遠(yuǎn)的這一個(gè)因素,9%是經(jīng)濟(jì)原因。這個(gè)數(shù)據(jù)顯示面對(duì)想要加餐的群體,那么最大的原因是路程太遠(yuǎn),如果這個(gè)得到改善,加餐的情況肯定會(huì)大幅增加。

6.你選擇什么類的食品加餐?

這個(gè)問題很明顯,直接可以看出選擇充饑類的站39%,還是有36%同學(xué)會(huì)選可口類的,有25%的同學(xué)選擇的是營(yíng)養(yǎng)類。當(dāng)然加餐地點(diǎn)宿舍是占36%,因?yàn)橥瑢W(xué)們都比較喜歡方便一點(diǎn)。其他題目是比較開放性,我也不做分析了。

針對(duì)這整個(gè)任務(wù),我們小組都還是做出了比較完善的計(jì)劃,在每一個(gè)步驟都完成的較好,當(dāng)然也會(huì)又不足的地方,我們小組的成員都比較的賣力??赡軐?duì)于問卷設(shè)計(jì)這個(gè)方面是我們這組最不好的地方,面對(duì)這個(gè)調(diào)查結(jié)果,我們對(duì)我們學(xué)校同學(xué)加餐情況也多少有點(diǎn)了解,既然我們做的是抽樣調(diào)查,那么肯定不會(huì)是全面性的。看到調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我覺得我們同學(xué)應(yīng)該想一想,到底是什么原因讓自己有這樣的習(xí)慣,加餐的主要原因是不是同學(xué)晚上都睡得比較晚,然后有的同學(xué)買著泡面是不是等到晚上玩電腦玩到深夜用來(lái)充饑?這一系列得加餐問題都還是值得同學(xué)們好好思考一下,當(dāng)然我只是說(shuō)的是少數(shù)的同學(xué)。

我覺得我們學(xué)校的加餐環(huán)境得到改變的話,我想同學(xué)加餐情況也會(huì)得到很到的改觀,然后我也希望我院的同學(xué)們能正確飲食,正常飲食,這樣才能讓我們的身體好起來(lái)。然后我對(duì)我院同學(xué),針對(duì)我們調(diào)查的結(jié)果,給幾點(diǎn)建議:

1.盡量選擇不加餐,因?yàn)橥砩铣粤藢?duì)睡眠不好。

2.加餐的同時(shí)應(yīng)該主要一下營(yíng)養(yǎng),身體是自己的,要合理搭配飲食。

3.晚上不要熬夜,不要吃太多的方便面,吃晚飯盡量吃飽一點(diǎn)。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十六

隨著資本金融全球化浪潮的迅猛推進(jìn),國(guó)際間資本流通的速度不斷加快,金融業(yè)越來(lái)越受到各國(guó)政府的普遍重視。金融業(yè)的發(fā)展不僅作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的重要組成部分而具有重要的意義,而且對(duì)整個(gè)市場(chǎng)體系的發(fā)展與完善起著催化、促進(jìn)和鞏固作用。而在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,金融的穩(wěn)定或動(dòng)蕩,對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生重大影響。保險(xiǎn)業(yè)作為其中的一個(gè)重要部分,也為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。

我國(guó)自1980年恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái),保險(xiǎn)業(yè)得到了迅速的發(fā)展,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)與其還有一定的差距,還需要不斷完善。

了解人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí),購(gòu)買保險(xiǎn)的渠道以及對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司的看法,從而了解現(xiàn)今保險(xiǎn)業(yè)存在的問題。

調(diào)查對(duì)象:商貿(mào)樓、家屬區(qū)、超市、北京街心公園、學(xué)校及周邊人員。一般情況:被調(diào)查者有一半為男性,一半為女性。大多為中低等收入者,年齡為18-55周歲之間,以36-45周歲之間的人居多。大部分人教育程度不是很高。

我們一組4人展開調(diào)查。

調(diào)查開展的方式為隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是采用當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫,并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。共發(fā)放調(diào)查問卷40張,回收40張。

20xx年4月26日到29日。

主要調(diào)查了被調(diào)查者的資金運(yùn)用情況,購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的渠道及主要原因和影響其在各保險(xiǎn)產(chǎn)品間選擇的因素以及接觸到的保險(xiǎn)公司等。問卷共向被調(diào)查者提出了9個(gè)問題。

根據(jù)回收的40份問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì),調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)見附。

首先在第一題,對(duì)人們閑散資金的了解上,有12個(gè)選擇股票,25個(gè)選擇了存款,9個(gè)選擇了保險(xiǎn)產(chǎn)品,2個(gè)選擇了奢侈品,用于公益事業(yè)的為0,6個(gè)選擇用于其他用途。由此可以看出人們?cè)谔幹米约洪e散資金方面多數(shù)人還是選擇了運(yùn)用最普通最保險(xiǎn)的方式,即存款。而有一部分人已經(jīng)意識(shí)到存款收益率低,渴望通過股票獲得較高收益,而選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品的人是少數(shù),可見保險(xiǎn)的普及率有待于提高。

在第二題您是否購(gòu)買過保險(xiǎn)上,28個(gè)人選擇了是,12人選擇了否。此題可以看出有大部分人已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有過接觸,購(gòu)買過保險(xiǎn)。

在問到擁有的產(chǎn)品為那個(gè)公司時(shí),4個(gè)選擇太平,17個(gè)選擇平安,8個(gè)選擇。

太平洋,10個(gè)選擇人壽,6個(gè)選擇泰康,1個(gè)選擇安邦??梢娖桨驳漠a(chǎn)品更加普及。

關(guān)于人們購(gòu)買的保險(xiǎn)是哪種類型的,20個(gè)人選擇了人壽保險(xiǎn),可見人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)較多,第二的是意外傷害險(xiǎn)。由此可見人們多數(shù)是出于對(duì)自己的關(guān)注而購(gòu)買保險(xiǎn),財(cái)產(chǎn)和婚嫁險(xiǎn)的市場(chǎng)有待于進(jìn)一步擴(kuò)寬。

在1年以后購(gòu)買保險(xiǎn)。

在了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的渠道方面,通過電視媒體了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的.人占大多數(shù),而報(bào)刊雜志為第二,接下來(lái)為通過自己主動(dòng)去了解??梢姳kU(xiǎn)行業(yè)在電視媒體和報(bào)刊雜志的宣傳方面做得還不錯(cuò),同時(shí)還可以再利用別的媒介,比如廣播和網(wǎng)絡(luò),由此提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

關(guān)于購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品注重的方面,大部分人都認(rèn)為最重要的是企業(yè)信用和產(chǎn)品本身。由此可見保險(xiǎn)公司要發(fā)展業(yè)務(wù),得到人們的認(rèn)可,必須提高企業(yè)的信用以及提高自認(rèn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于購(gòu)買保險(xiǎn)的渠道,親友介紹占大多數(shù),推銷人員其次,再次是自己主動(dòng)購(gòu)買??梢娙藗儗?duì)購(gòu)買保險(xiǎn)的主動(dòng)性不強(qiáng),多數(shù)是親友推薦才購(gòu)買。

問到保險(xiǎn)的受保人,給子女和自己以及父母購(gòu)買的占大多數(shù)。

而購(gòu)買保險(xiǎn)的初衷方面,絕大多數(shù)人認(rèn)為是作為自己和家人的保障,剩下4個(gè)人認(rèn)為可以作為一種投資??梢娎碡?cái)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品還需要進(jìn)一步推廣。

從調(diào)查結(jié)果可以看出,了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的人比較多,很多人已經(jīng)接觸過保險(xiǎn)產(chǎn)品或保險(xiǎn)公司,這種趨勢(shì)將促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展。因此,保險(xiǎn)公司需要進(jìn)一步了解客戶的需求,注重本身產(chǎn)品的品質(zhì),提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì),提高企業(yè)信用,這樣才能適應(yīng)這種增長(zhǎng)趨勢(shì)的需求。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十七

在近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),通過對(duì)所選擇的xx市部分大米銷售點(diǎn)進(jìn)行訪談?wù){(diào)查,初步熟悉了xx大米市場(chǎng)的狀況,了解白湖大米相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況以及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)狀況,通過有關(guān)信息的整理與分析,以期能為白湖米業(yè)在以后的市場(chǎng)開拓、宣傳策略的制定提供借鑒和參考,大米市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

市場(chǎng)實(shí)地走訪(觀察、訪問、交流等)。

xx。

5月10—6月6。

各區(qū)域超市、集市、糧油行、社區(qū)便利店等。

1、地區(qū)分布。

各個(gè)區(qū)域皆有“東北”、“北大荒”牌大米銷售,但銷售分布不均。另外,有部分區(qū)域市場(chǎng)空白,有待開發(fā)。大米是不可缺少的生活消費(fèi)品,在走訪的各個(gè)區(qū)域,如xx市內(nèi)的大大小小的糧油行、社區(qū)便利店、商超等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都發(fā)現(xiàn)有“東北”、“金潤(rùn)”“潤(rùn)禾”牌大米銷售,但總體看來(lái)分布不均勻,在xx市場(chǎng)占有率相對(duì)較高,主要在糧油店、社區(qū)便利店內(nèi)銷售,而且數(shù)量較多,而在家樂福,合家福等較大超市里,潤(rùn)禾在此地的產(chǎn)品鋪貨率略低于如白湖,北大荒,金潤(rùn)等米業(yè),調(diào)查報(bào)告《大米市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。

同時(shí),在調(diào)查發(fā)現(xiàn)白湖大米在某些地區(qū)存有市場(chǎng)空白。在大學(xué)生食堂發(fā)現(xiàn)大米的市場(chǎng)可開發(fā)程度較高,此區(qū)主要供學(xué)生食堂用米。

在考慮大型商超時(shí),必須注重周邊社區(qū)的產(chǎn)品投放。人流量較大,居民區(qū)繁密,可在此處下功夫,開拓新市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)品牌及其銷售情況。

經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì),白湖大米市場(chǎng)其他的大米品牌有:東北、金潤(rùn)、北大荒等其他大米品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn),北大荒和東北構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)最為明顯。東北進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較早,對(duì)超市加大了鋪貨力度,散裝米和袋裝米(5kg、50kg)均占據(jù)有利位置,而北大荒進(jìn)入市場(chǎng)稍微晚些,但它的品牌效應(yīng)做得好(在電視上做廣告),進(jìn)入市場(chǎng)較晚,但滲透迅速,定位明確,主要以進(jìn)入超市等渠道為主。在糧油行,白湖大米所投放比率底于東北等品牌,主要在社區(qū)便利店占有較大的數(shù)量,值得注意的是北大荒牌大米對(duì)市場(chǎng)的占有比率正在逐降提高。

在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),xx市大米銷售的地區(qū)很大部分都有上述幾種品牌的大米存在,但在市場(chǎng)上還沒有一個(gè)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的品牌,各類品牌各有紛爭(zhēng),所占比率相差無(wú)幾。

3、銷售價(jià)格。

在被調(diào)查的區(qū)域,根據(jù)各大米品種不同,其價(jià)格也參差不齊。香米類普遍高于其他米的價(jià)格,袋裝米的價(jià)格較之散裝米價(jià)格略高。一些大米如北大荒等大米,因其品牌、質(zhì)量、消費(fèi)者印象等因素,價(jià)格也略高于同品類的大米。

但總體上看,一般在1.5-2.5元/斤,這個(gè)價(jià)位的大米銷售情況,但一些地方性品牌中,絕大數(shù)價(jià)格明顯偏低。

通過此次市場(chǎng)調(diào)查,我對(duì)白湖大米在xx市場(chǎng)的銷售有所了解,我認(rèn)為白湖大米在以下幾點(diǎn)做些調(diào)整,會(huì)更有利于市場(chǎng)銷售。

1、開拓未開拓的市場(chǎng),比如糧行,大學(xué)食堂。

2、金潤(rùn)有內(nèi)蒙古長(zhǎng)粒香、金絲香米,鑫隆有北大荒長(zhǎng)粒香、東北大米在超市銷售較好,他們米的質(zhì)量好,價(jià)格適中,白湖的絲苗和喜洋洋質(zhì)量沒金潤(rùn)和北大荒的好,價(jià)格也便宜不了多少,只有超市做活動(dòng)賣的多一點(diǎn),為什么?這樣就比金潤(rùn)和鑫隆便宜不少,打價(jià)格戰(zhàn),不做活動(dòng)呢?遠(yuǎn)不如他們了,賣得少多了。喜洋洋和絲苗比價(jià)格,白湖的軟米為什么不能往超市發(fā)展呢?我認(rèn)為白湖軟米可以和內(nèi)蒙長(zhǎng)粒香相媲美,所以我建議吧白湖軟米打造出市場(chǎng)。

3、白湖大米在xx做了這么多年,有許多顧客對(duì)白湖這個(gè)品牌非常陌生,要加大市場(chǎng)宣傳力度。

保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十八

為增強(qiáng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的支撐能力,確保離退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,xx市社保局把擴(kuò)大城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面作為重點(diǎn)工作強(qiáng)力推進(jìn),為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。

截止xx年5月底,我市現(xiàn)有參保企業(yè)480戶,參保企業(yè)職工45773人,個(gè)體戶參保98822人。xx年,我市累計(jì)擴(kuò)面新增參保職工12198人,完成了擴(kuò)面計(jì)劃的121%。今年計(jì)劃擴(kuò)面新增5500人。

(一)提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一協(xié)調(diào),把擴(kuò)面工作擺在各項(xiàng)工作的重要位置。局黨組高度重視擴(kuò)面工作,多次召開會(huì)議,明確了擴(kuò)面工作的范圍、重點(diǎn)和目標(biāo),對(duì)各有關(guān)科室提出了工作要求,使擴(kuò)面工作的開展有了保證。同時(shí),為了推進(jìn)擴(kuò)面工作的開展,我局聯(lián)系財(cái)政、稅務(wù)和工商等部門,統(tǒng)一協(xié)調(diào),為擴(kuò)面工作奠定了基礎(chǔ)。

(二)采取措施,專項(xiàng)推進(jìn),扎實(shí)開展擴(kuò)面工作。為了把擴(kuò)面工作抓出成效,我們采取了3項(xiàng)措施:

1、逐人逐戶排查,摸清底數(shù)。一是按照上級(jí)文件的要求,市社保局與工商、稅務(wù)部門密切配合按照企業(yè)納稅名錄,對(duì)全市各類民營(yíng)、私營(yíng)、合資、外資企業(yè),采取“拉網(wǎng)式”逐人逐戶的進(jìn)行登記排查,摸清和掌握了各類民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶從業(yè)人員的基本情況;二是發(fā)揮社區(qū)作用,由社區(qū)協(xié)理員、協(xié)警員排查靈活就業(yè)人員和無(wú)業(yè)人員情況。

2、依托社區(qū)平臺(tái),開展個(gè)體和靈活就業(yè)人員擴(kuò)面。一是明確分工,落實(shí)任務(wù)。召開了4個(gè)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)會(huì)議,落實(shí)各個(gè)社區(qū)靈活就業(yè)人員擴(kuò)面排查登記工作,定指標(biāo)分任務(wù),由各區(qū)人力資源和社會(huì)保障局組織社區(qū)協(xié)理員開展擴(kuò)面。二是組織培訓(xùn),學(xué)習(xí)政策。我們舉辦了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策培訓(xùn)班,對(duì)協(xié)理員進(jìn)行了政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn),使他們掌握了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)政策,明確了擴(kuò)面的范圍、對(duì)象和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),為開展擴(kuò)面創(chuàng)造了有力條件。三是排查到戶,宣傳到人。協(xié)理員對(duì)所轄社區(qū)內(nèi)的靈活就業(yè)人員和個(gè)體工商戶,采取上門服務(wù),宣傳到人的辦法,發(fā)放基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳單,為參保人員及時(shí)辦理繳費(fèi)手續(xù)。

3、簡(jiǎn)化程序,提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是單獨(dú)設(shè)立參保登記和繳費(fèi)申報(bào)服務(wù)窗口,為接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系人員提供便利;二是深入?yún)⒈挝?,邊宣傳、邊登記、邊申?bào)、邊收繳;三是對(duì)私企和個(gè)體人員集中的商場(chǎng)、市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理參保申報(bào)手續(xù);四是及時(shí)建立參保信息和準(zhǔn)確記載個(gè)人帳戶。

(三)深入宣傳,廣泛動(dòng)員,使政策深入人心。一是市社保局專門制定擴(kuò)面宣傳方案,通過電視、廣播和報(bào)紙等新聞媒體,廣泛宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策;二是開展擴(kuò)面宣傳活動(dòng),印發(fā)了《政策宣傳單》和《致廣大勞動(dòng)者一封信》,宣傳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。三是深入社區(qū),利用社區(qū)的宣傳渠道,加大宣傳的廣度和深度。

目前,我市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作,已經(jīng)進(jìn)入了艱難的階段,在擴(kuò)面工作中存在以下問題。

一是企業(yè)增加參保職工總量少。我市屬于老工業(yè)基地,體制性和結(jié)構(gòu)性矛盾突出,國(guó)有、集體企業(yè)和職工已經(jīng)達(dá)到應(yīng)保盡保,企業(yè)受生產(chǎn)發(fā)展的制約,職工總量增長(zhǎng)少。

二是私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體戶不愿參保。一些私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶怕影響經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn),不給雇工參保和繳費(fèi),有的只給骨干或主要管理人員參保繳費(fèi);特別是商業(yè)、飲食、服務(wù)行業(yè)中外地務(wù)工和農(nóng)民工流動(dòng)性大收入低,都以維持眼前生活為主,本人也不愿意參保。

三是參保待遇政策不直觀?,F(xiàn)行的基本養(yǎng)老金計(jì)算程序和公式復(fù)雜,難以計(jì)算,不直觀,參保繳費(fèi)人員對(duì)領(lǐng)取待遇的標(biāo)準(zhǔn)心中無(wú)數(shù),疑慮重重。

四是政策宣傳工作不到位。目前私營(yíng)、民營(yíng)、個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員,他們對(duì)參保政策還不夠明確,政策宣傳不到位,政策的吸引力沒有完全發(fā)揮出來(lái)。

五是缺乏強(qiáng)制的行政手段。目前,私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶,不參保不繳費(fèi),社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)無(wú)法制約,各有關(guān)部門的配合也缺少?gòu)?qiáng)制性,強(qiáng)制手段或制約機(jī)制弱化。

目前,盡管我市擴(kuò)面工作任務(wù)十分艱巨,但還存在著一定的擴(kuò)面空間。因此在今后工作中,應(yīng)當(dāng)著力解決四個(gè)問題:

(一)完善擴(kuò)面機(jī)制。一是完善各有關(guān)部門擴(kuò)面責(zé)任機(jī)制,各有關(guān)部門在自己職能中,強(qiáng)力推進(jìn)擴(kuò)面;二是發(fā)揮社區(qū)平臺(tái)擴(kuò)面作用,協(xié)理員在個(gè)體戶和靈活就業(yè)人員中開展擴(kuò)面。

(二)加強(qiáng)部門協(xié)作。積極協(xié)調(diào)工商和稅務(wù)部門,組織私營(yíng)企業(yè)法人和個(gè)體工商戶主,按照用工人數(shù)的一定比例下達(dá)參保繳費(fèi)任務(wù)和指標(biāo),定期檢查落實(shí)情況,既保證參保繳費(fèi)任務(wù)落實(shí)到位,又維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

(三)強(qiáng)化行政執(zhí)法。勞動(dòng)監(jiān)察部門要對(duì)私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶的員工,全面簽定勞動(dòng)合同并強(qiáng)制參保繳費(fèi),配合社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦部門,促進(jìn)企業(yè)參保擴(kuò)面。

(四)加大擴(kuò)面投入。各級(jí)財(cái)政部門要加大投入,及時(shí)解決擴(kuò)面工作的交通、宣傳和辦公等經(jīng)費(fèi),保障擴(kuò)面的順利進(jìn)行。

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