心得體會是在某一過程中所獲得的經(jīng)驗和感悟，它可以幫助我們總結(jié)和反思自己的學(xué)習(xí)和成長。每一次經(jīng)歷都是一個寶貴的機(jī)會，我們應(yīng)該用心去體會并將其轉(zhuǎn)化為自己的能力和智慧。寫心得體會時，要注重突出重點，通過具體案例或細(xì)節(jié)來支撐自己的觀點。小編為大家搜集整理了一些精選的心得體會范文，希望對大家的寫作有所裨益。
營銷員心得體會篇一
學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。
一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務(wù)。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一向走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
營銷員心得體會篇二
第一段：引言（字?jǐn)?shù)200字）。
每一個企業(yè)都需要優(yōu)秀的營銷員，他們擁有出色的銷售技巧和良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。然而，要成為一名出色的營銷員，并不是一件容易的事情。在我學(xué)習(xí)的過程中，我深深地感受到了這一點。通過與優(yōu)秀的營銷員的接觸和學(xué)習(xí)，我逐漸摸索出了一些心得體會，這些經(jīng)驗將對我今后的工作產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。
第二段：理論知識的重要性（字?jǐn)?shù)200字）。
在我學(xué)習(xí)的過程中，我深深地意識到理論知識對于成為一名優(yōu)秀的營銷員的重要性。營銷理論是指導(dǎo)實踐的基石，只有掌握了這些理論知識，我們才能在實踐中做出正確的決策。因此，我們應(yīng)該注重學(xué)習(xí)和研究營銷理論，通過閱讀相關(guān)的書籍和論文，參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升自己的理論水平。只有不斷地學(xué)習(xí)和充實自己，我們才能在市場競爭中立于不敗之地。
第三段：實踐經(jīng)驗的重要性（字?jǐn)?shù)200字）。
除了理論知識，實踐經(jīng)驗也是成為一名出色的營銷員的重要因素。通過實際工作，我們可以學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)實習(xí)，通過負(fù)責(zé)一項銷售任務(wù)，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。在實踐中，我學(xué)會了與客戶建立良好的溝通和關(guān)系，學(xué)會了如何處理客戶的異議和抱怨。通過實踐，我們可以不斷地調(diào)整和更新自己的銷售技巧，提升自己的銷售能力。
第四段：培養(yǎng)人際關(guān)系的重要性（字?jǐn)?shù)200字）。
人際關(guān)系是營銷員成功的關(guān)鍵之一。在我學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)建立良好的人際關(guān)系對于一個企業(yè)來說非常重要，因為只有與合作伙伴和客戶建立良好的關(guān)系，我們才能更好地實現(xiàn)銷售目標(biāo)。而要建立良好的人際關(guān)系，我們應(yīng)該學(xué)會傾聽和理解他人，尊重他人的意見和需要，并以真誠和友善的態(tài)度對待每一個人。通過培養(yǎng)人際關(guān)系，我們可以獲得更多的合作機(jī)會和客戶資源，提高自己的銷售業(yè)績。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)200字）。
通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀營銷員的心得體會，我明白了要想成為一名出色的營銷員，需要不斷學(xué)習(xí)理論知識，通過實踐經(jīng)驗不斷調(diào)整和提升自己的銷售技巧，同時注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗將對我今后的工作產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。在面對激烈的市場競爭時，我將更加注重學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷完善自己的銷售技巧，與客戶建立良好的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。我相信，只要堅持不懈地努力學(xué)習(xí)和實踐，我一定能成為一名出色的營銷員。
營銷員心得體會篇三
在電力市場競爭日益激烈的今天，電網(wǎng)公司的營銷人員扮演著重要的角色。他們經(jīng)常接觸到客戶，了解顧客需求，提供解決方案，并為他們選取合適的用電方案。但在這個過程中，營銷員也面臨著種種困難和挑戰(zhàn)。如何實現(xiàn)個人目標(biāo)和公司目標(biāo)的交匯，以及如何提高客戶滿意度，成為了許多電網(wǎng)營銷員的難點。本文將從多個角度分析個人經(jīng)驗，旨在為其他電網(wǎng)營銷員提供幫助和啟示。
二、快速建立良好的關(guān)系。
面對顧客，建立良好的關(guān)系是非常重要的。作為一名優(yōu)秀的電網(wǎng)營銷員，不能忽視溝通的藝術(shù)。在與顧客進(jìn)行交流時，需要用心傾聽，理解他們的需要和意愿，并回答他們的問題。只有通過有效的溝通，才能真正了解顧客，并在專業(yè)知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提供最佳解決方案。與此同時，也要注意在溝通中掌握好分寸，不要讓顧客感覺到壓迫。
三、主動了解顧客需求。
在電網(wǎng)營銷工作中，探索和了解顧客的需求是不可或缺的一環(huán)。不同實際情況要求不同的解決方案，良好的顧客關(guān)系必須建立在與客戶需求的有效對接上。最簡單的方法是向客戶詢問問題，但還可以從已經(jīng)購買的或者需要升級的設(shè)備信息中，獲取有關(guān)客戶需求的信息。當(dāng)然，對于某些特定行業(yè)的顧客，我們也需要對市場現(xiàn)狀、客戶的發(fā)展方向、行業(yè)趨勢等加強(qiáng)了解以應(yīng)對。關(guān)注顧客的需求、持續(xù)的對話以及深入分析背后的訴求，將是電網(wǎng)營銷員不斷向前發(fā)展的支點。
四、處理突發(fā)事件。
在電網(wǎng)營銷過程中，總有一些突發(fā)事件。這其中包括天氣、自然災(zāi)害、設(shè)備故障、輿論風(fēng)波等，這些都可能對顧客的用電情況帶來一些不便和痛苦。說到底，這需要營銷員擁有危機(jī)意識，及時、有效地應(yīng)對。一方面，應(yīng)與顧客保持緊密聯(lián)系進(jìn)行溝通，并傳達(dá)適當(dāng)?shù)男畔⒑桶才?。另一方面是各種協(xié)調(diào)?；厮輪栴}，查找原因，對故障進(jìn)行處理并協(xié)助重建設(shè)備，都是營銷員所要解決的問題。必須能夠協(xié)調(diào)和處理這些問題，以確保最終的解決方案和方案的執(zhí)行滿足客戶的要求。
五、不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高。
如何成為一名成功的電網(wǎng)營銷員？關(guān)鍵是保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，精益求精并不斷提高自己的技能，深入了解市場和客戶，鉆研業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)解決問題的能力和有效地厘清復(fù)雜問題的方法。成為一名成功的營銷人員并不是一夜之間的事情，必須通過自我學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)與其他同行的交流、拜訪老師和身邊的高手、實踐、觀察和回顧等多種方法，才能獲得更多的經(jīng)驗和知識。因此，保持開放、謙虛、好奇的態(tài)度，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和替客戶值得借鑒的解決方案，不斷學(xué)習(xí)，提高個人的能力，適應(yīng)不斷變化的電力市場，是一名成功的電網(wǎng)營銷員所需的必要素質(zhì)。
六、結(jié)論。
總之，成功的電網(wǎng)營銷人員是通過一系列職業(yè)技能提升和良好的溝通技巧來增強(qiáng)與客戶的關(guān)系的。在處理顧客提出的需求時，一定要積極主動、擁有強(qiáng)大的協(xié)調(diào)能力，并在業(yè)務(wù)方面保持不斷學(xué)習(xí)的意識。通過不斷努力追求職業(yè)成就才能充分發(fā)揮電網(wǎng)營銷者這一職業(yè)的價值。同時，將經(jīng)驗分享和團(tuán)隊合作需要積極推動。
營銷員心得體會篇四
營銷是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一環(huán)，優(yōu)秀的營銷員能夠帶來豐厚的收益和持續(xù)的發(fā)展。然而，要成為一名優(yōu)秀的營銷員并不容易，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀營銷員的心得體會，我們可以獲得寶貴的經(jīng)驗和啟示，提高自己在營銷領(lǐng)域的能力。
第二段：策略和規(guī)劃的重要性。
一位優(yōu)秀的營銷員在工作前往往會制定詳細(xì)的策略和規(guī)劃。首先，他們對市場進(jìn)行全面的研究和分析，了解目標(biāo)客戶的需求和競爭對手的情況。其次，他們會制定切實可行的銷售目標(biāo)，并制定相應(yīng)的營銷計劃。在實施過程中，他們時刻關(guān)注市場的變化，并根據(jù)實際情況進(jìn)行及時調(diào)整。通過策略和規(guī)劃，營銷員可以更好地把握市場機(jī)會，提高銷售效果。
第三段：溝通和人際關(guān)系的重要性。
在銷售過程中，良好的溝通和人際關(guān)系是非常重要的。優(yōu)秀的營銷員懂得傾聽客戶和團(tuán)隊成員的需求和反饋，能夠有效地與他們進(jìn)行溝通和協(xié)作。他們善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求并給予合理的建議，以此建立長久的合作關(guān)系。同時，他們也能夠與團(tuán)隊成員密切配合，共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過良好的溝通和人際關(guān)系，營銷員可以提高銷售額和客戶滿意度。
第四段：自我管理和自我激勵的重要性。
營銷工作的壓力通常很大，優(yōu)秀的營銷員能夠很好地管理自己的情緒和時間，保持高效的工作狀態(tài)。他們會給自己制定明確的工作目標(biāo)和計劃，并按照計劃有序地執(zhí)行。在面對困難和挑戰(zhàn)時，他們能夠保持積極的心態(tài)和高昂的斗志，找到解決問題的辦法并迅速調(diào)整策略。通過自我管理和自我激勵，營銷員可以更好地應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，保持持續(xù)的工作動力。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。
市場環(huán)境不斷變化，優(yōu)秀的營銷員需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能保持競爭力。他們會關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，學(xué)習(xí)新的營銷理論和技巧，并將其應(yīng)用到實際工作中。同時，他們也會不斷嘗試新的銷售方法和策略，尋找創(chuàng)新的機(jī)會。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，營銷員可以不斷提高自己的能力和水平，并在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
結(jié)論：
學(xué)習(xí)優(yōu)秀營銷員的心得體會，對于提高自己在營銷領(lǐng)域的能力具有重要的意義。通過制定策略和規(guī)劃，建立良好的溝通和人際關(guān)系，良好的自我管理和自我激勵，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們可以不斷提高自己的營銷能力，取得更好的銷售業(yè)績。因此，我們應(yīng)該向優(yōu)秀的營銷員學(xué)習(xí)，不斷提升自己，成為一個出色的營銷專家。
營銷員心得體會篇五
營銷員是企業(yè)銷售團(tuán)隊中非常關(guān)鍵的一環(huán)，他們直接面對客戶，承擔(dān)著推銷產(chǎn)品和服務(wù)的任務(wù)。然而，在市場競爭激烈的今天，優(yōu)秀的營銷員的培訓(xùn)顯得尤為重要。通過參加企業(yè)的營銷員培訓(xùn)，我深入學(xué)習(xí)了營銷的技巧和方法，并獲得了一些寶貴的體會和心得。
段2：理論與實踐的結(jié)合。
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了營銷的理論知識，還進(jìn)行了大量的實踐操作。培訓(xùn)中的理論知識讓我對營銷的重要性和核心原則有了更深刻的理解，而實踐中的操作則讓我將這些理論知識運(yùn)用到實際工作中。通過實踐，我認(rèn)識到理論與實踐的結(jié)合才是真正提升營銷能力的關(guān)鍵。只有將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作，才能更好地了解市場需求和客戶心理，從而制定出更合理和有效的營銷策略。
段3：溝通與人際關(guān)系建立。
在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行溝通，并在建立良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上進(jìn)行推銷。通過模擬情境的訓(xùn)練和角色扮演，我學(xué)會了如何使用正確的語言和技巧與客戶進(jìn)行有效的溝通，同時也學(xué)會了如何在和客戶交流中建立互信和友好的人際關(guān)系。這些技巧和方法在實際工作中非常實用，幫助我與客戶建立起了良好的溝通和合作關(guān)系，并提高了銷售業(yè)績。
段4：市場調(diào)研與競爭分析。
一個成功的營銷員需要具備對市場的敏銳洞察力和良好的競爭分析能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)研的方法和技巧，了解了如何通過市場調(diào)研獲取對目標(biāo)客戶和競爭對手的深入了解。通過市場調(diào)研和競爭分析，我能夠更準(zhǔn)確地把握市場趨勢和需求，制定出更符合市場需求的營銷策略，并能更好地應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。
段5：堅持學(xué)習(xí)與成長。
通過企業(yè)的營銷員培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)與成長是一個不斷迭代的過程。市場環(huán)境和客戶需求不斷變化，作為營銷員，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。只有不斷學(xué)習(xí)與實踐，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我下定決心要堅持學(xué)習(xí)，定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)最新的營銷理論和技巧，以不斷提升自己的能力和業(yè)績。
總結(jié)：通過企業(yè)的營銷員培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有價值的東西，不僅理論知識，還有實踐操作和人際交往技巧。這些知識和經(jīng)驗都為我今后的工作提供了很好的支持和指導(dǎo)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程中，我將能夠成為一名更出色和成功的營銷員。
營銷員心得體會篇六
作為零售業(yè)中不可或缺的一環(huán)，超市營銷員承擔(dān)著向顧客銷售商品的責(zé)任。無論是超市經(jīng)營者還是顧客，都需要依賴超市營銷員的專業(yè)服務(wù)和耐心宣傳來實現(xiàn)雙贏。超市營銷員的工作是關(guān)鍵的，他們須要了解商品的特點和相關(guān)信息，以便為顧客提供準(zhǔn)確的建議。
超市營銷員不僅僅是商品的推銷員，他們還承擔(dān)著提供最佳顧客體驗的角色。對于超市營銷員來說，善于溝通是必不可少的技能。良好的溝通能力可以幫助他們理解顧客需求，提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，并與顧客建立真誠的關(guān)系。此外，超市營銷員還需要有合理的時間管理和組織能力，能夠高效地處理顧客的問題和需求。自信和耐心也是超市營銷員必備的品質(zhì)，能夠在繁忙的工作中保持冷靜，并解答顧客提出的問題。
與顧客進(jìn)行有效的交流是超市營銷員的日常任務(wù)，這也是工作中最重要的部分。在和顧客交談時，超市營銷員需要傾聽和理解顧客的需求，而不僅僅是簡單的推銷商品。每個顧客都有不同的需求和偏好，對于超市營銷員來說，要想提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須具有良好的分析和判斷能力。超市營銷員還應(yīng)當(dāng)積極地尋求顧客的意見和建議，以便不斷改進(jìn)自己的工作。通過與顧客建立良好的關(guān)系，超市營銷員可以獲得更多的信任和機(jī)會。
第四段：超市營銷員在解決問題和處理不滿意顧客時的經(jīng)驗（300字）。
在工作中，超市營銷員經(jīng)常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，包括處理不滿意的顧客。對于超市營銷員來說，處理這種情況需要靈活和機(jī)智。首先，他們應(yīng)當(dāng)保持冷靜，并傾聽顧客的不滿和抱怨。然后，超市營銷員應(yīng)該提供合適的解決方案，爭取滿足顧客的需求。哪怕解決不了顧客的問題，超市營銷員也要保持禮貌和專業(yè)，尋求上級或其他同事的幫助。這個過程也是超市營銷員的一個學(xué)習(xí)和成長機(jī)會，他們可以從中總結(jié)經(jīng)驗，并改進(jìn)自己的工作方法。
作為超市零售業(yè)中重要的一環(huán)，超市營銷員承擔(dān)著向顧客提供好的服務(wù)的重要職責(zé)。他們不僅需要掌握專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通和處理技巧。通過與顧客的交流，超市營銷員可以更好地了解顧客需求，并提供個性化的服務(wù)。同時，超市營銷員應(yīng)該善于解決問題和處理不滿意顧客，以保持和提升客戶滿意度。不過，每個超市營銷員都應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，不斷優(yōu)化自己的工作方法，并適應(yīng)不斷變化的市場需求。
營銷員心得體會篇七
企業(yè)營銷是現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要一環(huán)，而培訓(xùn)又是提高營銷人員業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵途徑之一。我有幸參加了一次企業(yè)營銷員培訓(xùn)，并從中獲得了很多價值的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，并總結(jié)出了五個關(guān)鍵點，可以幫助企業(yè)提高營銷效率和團(tuán)隊合作能力。
首先，培訓(xùn)的內(nèi)容必須緊密結(jié)合崗位要求。一次成功的企業(yè)營銷員培訓(xùn)需要有針對性地設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足不同階段員工的需求。在我的培訓(xùn)中，我們對市場調(diào)研、銷售技巧和客戶關(guān)系管理等具體內(nèi)容進(jìn)行了深入的講解和實踐操作。這使參與者能夠更好地理解企業(yè)營銷的本質(zhì)，并將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中。
其次，培訓(xùn)過程中的互動和實踐是非常重要的。通過與其他參與者的互動交流，我們能夠更好地了解彼此的經(jīng)驗和觀點，從而拓寬自己的視野。培訓(xùn)中的實踐操作讓我們能夠?qū)⒗碚撝R應(yīng)用于實際場景，并及時得到反饋。例如，我們在模擬銷售環(huán)節(jié)中，能夠感受到不同客戶的需求和反應(yīng)，從而能夠更好地調(diào)整銷售策略。
第三，團(tuán)隊合作是企業(yè)營銷的關(guān)鍵要素。一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊需要良好的協(xié)作能力和溝通能力。在培訓(xùn)中，我們通過小組合作的形式完成了一些任務(wù)和項目。這不僅提高了我們的團(tuán)隊合作能力，還促進(jìn)了相互間的了解和信任。一個團(tuán)隊如果沒有良好的協(xié)作能力，很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
第四，培訓(xùn)后的跟蹤和評估是必不可少的。一個好的培訓(xùn)應(yīng)該是有持續(xù)的效果的。在我的培訓(xùn)中，我們被要求在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫總結(jié)和反思報告，以及對所學(xué)知識的應(yīng)用進(jìn)行評估。這種跟蹤和評估的機(jī)制可以幫助培訓(xùn)人員了解培訓(xùn)效果，及時調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對性和有效性。
最后，培訓(xùn)應(yīng)該激發(fā)員工的積極性和主動性。一個好的培訓(xùn)應(yīng)該能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，并激發(fā)他們主動學(xué)習(xí)的能力。在我的培訓(xùn)中，我們參與了一些實踐項目和案例分析，這些活動能夠培養(yǎng)我們主動思考的能力，提高解決問題的能力。此外，培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)成果展示也是一個很好的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，能夠激發(fā)員工的積極性和主動性。
總結(jié)起來，一次成功的企業(yè)營銷員培訓(xùn)應(yīng)該緊密結(jié)合崗位要求，注重互動和實踐，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作，跟蹤和評估培訓(xùn)效果，并激發(fā)員工的積極性和主動性。這些關(guān)鍵點能夠有效提高營銷人員的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊合作能力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。作為一名營銷人員，我會將所學(xué)所領(lǐng)會的知識和經(jīng)驗運(yùn)用到實際工作中，不斷提升自己的能力，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
營銷員心得體會篇八
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，也會與客戶簽訂無數(shù)的保單，并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結(jié)做起，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進(jìn)行整理分類，并建立標(biāo)簽制度。
通過對客戶進(jìn)行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次，設(shè)置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營銷用語是非常關(guān)鍵的。這就是見什么樣的客戶，應(yīng)當(dāng)說什么樣的話才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語的運(yùn)用上，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要營銷員結(jié)合環(huán)境，合理運(yùn)用營銷語，進(jìn)行提前的設(shè)計，采取標(biāo)簽制度。
第三，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務(wù)達(dá)到客戶的滿意，還需要對客戶服務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標(biāo)簽制度還要落實標(biāo)簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度，將有助于對眾多客戶的細(xì)化管理，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù)。作為營銷員來講，僅僅認(rèn)識到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實處。
營銷員心得體會篇九
營銷員一般指在固定地點上班，參與公司銷售工作會議及銷售政策制訂的人員，主要負(fù)責(zé)的當(dāng)然也是銷售。下面是本站帶來的營銷員。
希望對大家有幫助。
緊張的初級營銷員考試終于過去了。回首考試的整個過程，我總結(jié)了自己的一些見解和心得。
一是前期備考，端正學(xué)習(xí)心態(tài)。對于任何考試，端正態(tài)度是第一位，也是前提。“學(xué)問并不難，關(guān)鍵在于認(rèn)真、用心”，這也就意味著堅持、多思，堅持就是勝利。無論做什么，都忌一曝十寒，都忌三天打魚兩天曬網(wǎng)。因此，在正式開始學(xué)習(xí)時，要制定計劃，規(guī)劃好每天學(xué)習(xí)目標(biāo)，對于在崗考試，制定。
學(xué)習(xí)計劃。
適當(dāng)掌握和分配好工作與學(xué)習(xí)時間是非常必要的。在復(fù)習(xí)期間特別是前期看書不能老是今天看一點間隔幾天再看一點這樣是沒有效果的。復(fù)習(xí)時難免要熟記很多知識點此時我們不能僅靠死記硬背要通過對知識點字面理解和掌握把考點記下來。這樣即使考試題目怎么變化你也能上手應(yīng)答。
二是復(fù)習(xí)過程，掌握科學(xué)的方法。樹立信心，則全面進(jìn)入復(fù)習(xí)階段。首先，自己要熟悉考點，得知哪些知識點重要，全面閱讀課本，了解大綱內(nèi)容，對此次考試內(nèi)容肯定要有一定的概念。閱讀書本的時候，可以做好復(fù)習(xí)筆記。復(fù)習(xí)筆記可以用于后期做簡單的翻閱及快速復(fù)習(xí)。離考試還有半個月，公司組織了培訓(xùn)同時進(jìn)行模擬考試。輔導(dǎo)員有多年考試經(jīng)驗，通過其講解，得知此次考試的重要性及考試期間需要注意的地方，還有把握好考試時間，特別是技能考試。而模擬考試，更為重要，主要是可以查漏補(bǔ)缺，哪些知識點自己掌握的不好，便于在剩下的復(fù)習(xí)時間有針對性的學(xué)習(xí)及鞏固。也有利于避免考生在真正考試時出現(xiàn)怯場心態(tài)。閱讀大綱內(nèi)容，對知識點熟記后，必須通過做習(xí)題集和歷年真題對知識點加以鞏固和消化。畢竟，熟悉考試題型也是非常重要的。通過做習(xí)題，實質(zhì)上是對閱讀理解能力的考查，對早前復(fù)習(xí)效果的驗證，也可以進(jìn)一步強(qiáng)化知識點，發(fā)現(xiàn)做錯的題目，可以在日后復(fù)習(xí)中重復(fù)閱讀，加以注意，避免再次錯誤。
三是考試現(xiàn)場，合理安排考試時間。有了扎實的基礎(chǔ)知識和豐富的應(yīng)試技巧，一切準(zhǔn)備就緒，我們滿懷信心的來到了考試現(xiàn)場。發(fā)下問卷，首先是瀏覽全卷，對自己答題的順序和在各個題目上的時間分配做全局性的安排，同時還應(yīng)預(yù)留檢查全卷的時間。這樣，有助于在各題目之間產(chǎn)生相互聯(lián)想，開闊思路，消除記憶堵塞現(xiàn)象。下筆答題前首先要認(rèn)真審題，明確題目的要求，特別是技能考試，避免盲目答題，其中包括看清題型和題目的具體要求，審準(zhǔn)題目所提供的信息。試卷題目的安排，一般也是從易到難，所以做題也是按題目順序做，只要時間安排合理，最后檢查試卷的時間是足夠的。
以上是本人通過參加此次考試的體驗和感悟，具體方法不是絕對的，也行并不適合每個人，要根據(jù)自己的時間情況，制定一個目標(biāo)和可行的復(fù)習(xí)計劃。還必須要有堅持不懈的精神，在日后工作、學(xué)習(xí)中不斷努力，永不放棄，相信你一定能成功。
1推銷保險，必須對保險條款吃透。
條款能否吃透，關(guān)系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少，買保險的收益是多少，買保險的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險，語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷之前，除了選準(zhǔn)對象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對象不同，表達(dá)的語言也不同。應(yīng)該先說什么、后說什么，從哪兒說起?？汕f注意，險種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明了。
3推銷保險，如何選擇營銷對象，如何找準(zhǔn)突破口，也事關(guān)重要當(dāng)人們保險意識還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對象。當(dāng)然，有的有錢也不買，這沒關(guān)系，幫助對方提高風(fēng)險意識，加深對保險的了解，好事多磨，客戶最終會買的。
4推銷保險，必須學(xué)會做人。
推銷保險時，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說話，動員客戶有隨意性，對客戶不負(fù)責(zé)任。請大家記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了，當(dāng)人家一旦明了，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險，實際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關(guān)系，咱們交個朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險，就應(yīng)該時時刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個人都有自己的性格特點，推銷保險也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5推銷保險，要有失敗是成功之母的思想。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，也會與客戶簽訂無數(shù)的保單，并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結(jié)做起，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進(jìn)行整理分類，并建立標(biāo)簽制度。
通過對客戶進(jìn)行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次，設(shè)置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營銷用語是非常關(guān)鍵的。這就是見什么樣的客戶，應(yīng)當(dāng)說什么樣的話才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語的運(yùn)用上，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要營銷員結(jié)合環(huán)境，合理運(yùn)用營銷語，進(jìn)行提前的設(shè)計，采取標(biāo)簽制度。
第三，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務(wù)達(dá)到客戶的滿意，還需要對客戶服務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標(biāo)簽制度還要落實標(biāo)簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度，將有助于對眾多客戶的細(xì)化管理，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù)。作為營銷員來講，僅僅認(rèn)識到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實處。
營銷員心得體會篇十
條款能否吃透，關(guān)系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少，買保險的收益是多少，買保險的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷之前，除了選準(zhǔn)對象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對象不同，表達(dá)的'語言也不同。應(yīng)該先說什么、后說什么，從哪兒說起?？汕f注意，險種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明了。
當(dāng)人們保險意識還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對象。當(dāng)然，有的有錢也不買，這沒關(guān)系，幫助對方提高風(fēng)險意識，加深對保險的了解，好事多磨，客戶最終會買的。
推銷保險時，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說話，動員客戶有隨意性，對客戶不負(fù)責(zé)任。請大家記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了，當(dāng)人家一旦明了，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢？退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險，實際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關(guān)系，咱們交個朋友總算可以吧！那么如何交朋友呢？與朋友交往，就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險，就應(yīng)該時時刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個人都有自己的性格特點，推銷保險也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
營銷員心得體會篇十一
剛來公司我就知道了鐵騎力士集團(tuán)是國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，創(chuàng)建二十年來從3.5萬元、6個人發(fā)展成為在全國建有51家分(子)公司、員工6000余人的高科技企業(yè)集團(tuán)，包括飼料、食品、牧業(yè)三大事業(yè)部和一個國家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心(馮光德實驗室)、一個培訓(xùn)中心(鐵騎力士大學(xué))，并構(gòu)建起“飼料——畜禽養(yǎng)殖——食品加工”一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。
飼料產(chǎn)業(yè)是鐵騎力士集團(tuán)的主產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)在全國建有20多家飼料分(子)公司，年生產(chǎn)能力300萬噸，公司秉承以“人類健康為己任，領(lǐng)航綠色新生活”的企業(yè)理念，堅持走產(chǎn)業(yè)化道路，切實推行精益生產(chǎn)，大力發(fā)展高效、安全、綠色飼料產(chǎn)業(yè)，率先在行業(yè)內(nèi)通過了haccp認(rèn)證、綠色生產(chǎn)資料認(rèn)證，“母豬系統(tǒng)營養(yǎng)技術(shù)與應(yīng)用”獲得國家科技進(jìn)步二等獎，“肉鴨的營養(yǎng)需要與飼料高效利用研究”項目獲中國飼料行業(yè)重大技術(shù)進(jìn)步項目獎，“肉鴨飼料高效利用技術(shù)的示范與推廣”成為科技部20xx年農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化重點項目，“高效安全肉鴨飼料的研發(fā)”項目獲四川省科技進(jìn)步三等獎。
“鐵騎力士”牌系列飼料先后榮獲“中國飼料行業(yè)最具競爭力十大品牌”、“國家免檢產(chǎn)品”、“四川省名牌產(chǎn)品”，為畜禽健康養(yǎng)殖和食品安全提供了有力保障。同時，堅持以“質(zhì)量+感情+服務(wù)”的模式，并通過召開“西部論壇”、實行“全國萬村幫扶大行動”、在梓潼建立萬畝綠色玉米種植基地等方式，帶動農(nóng)民種植戶、飼料經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶增收致富。集團(tuán)相繼榮獲“中國馳名商標(biāo)”、“中國飼料行業(yè)具有競爭力十大品牌”、“全國優(yōu)秀畜牧企業(yè)”、“全國食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè)”等榮譽(yù)，被省政府列為“xx大企業(yè)大集團(tuán)重點培育企業(yè)”。集團(tuán)董事長雷文勇榮獲“全國勞動模范”，并當(dāng)選為中國飼料工業(yè)協(xié)會副會長、中國畜牧業(yè)協(xié)會副會長、四川省政協(xié)委員。面向未來，鐵騎力士將繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)和龍頭優(yōu)勢，以馮光德實驗室為技術(shù)支撐，打造百億企業(yè)，成為優(yōu)質(zhì)安全食品的一流供應(yīng)商。
在鐵騎力士實習(xí)期間，我們首先參加了公司的培訓(xùn)，在公司統(tǒng)一的培訓(xùn)后，各小組由公司指派的各攻堅隊隊長分別針對自己的團(tuán)隊介紹相關(guān)情況，接下來我們在領(lǐng)隊的指導(dǎo)下開始下市場為公司做宣傳，搞調(diào)查，最后幾天我們便開始了自己開發(fā)新業(yè)務(wù)的歷程，并獲得了不同程度的收獲。
下了市場才真正體會到銷售的酸甜苦辣，人地兩生、風(fēng)俗習(xí)慣、口音等各方面對我來說都是難題，在經(jīng)歷它們之后，繼續(xù)堅持下去的人就是成功的人。其實我們每個人的心里都是一樣的，市場上的困難要比想象的多，而我們解決困難的能力比想象的要少，在這個時候公司的領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)隊給了我們很大的幫助，我們在一起交流，我們將市場上遇到的困難提出來向他們請教，在交流當(dāng)中，他們都毫不保留的將自己多年來銷售的一些心得體會及一些寶貴的銷售技巧與我們分享。在這樣的交流當(dāng)中，我學(xué)到了很多，讓我越發(fā)喜歡鐵騎力士這個銷售團(tuán)隊，從他們身上我看到了一種精神，一種干勁，我們作為業(yè)務(wù)人員一定要不怕苦，不怕累，在一線堅持做好自己的本職工作，處理好和經(jīng)銷商及養(yǎng)殖戶的關(guān)系，幫助和服務(wù)于經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶，以提高公司產(chǎn)品的占有率，深入市場，充分熟悉市場，分析市場，把握商機(jī)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高和樹立自己專業(yè)形象，以贏得客戶至心的尊重。
通過不斷地向顧客介紹推銷的過程，我懂得了銷售員是需要高度的激情和恒心的。這十幾天的實習(xí)提高了我們的交際能力，鍛煉了我們的口才，也不斷地積累了我們的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真正的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。經(jīng)過這次實習(xí)，我對銷售有了全新的認(rèn)識，同時我也明白了，好的銷售不單只是將產(chǎn)品賣出去把錢收回來，還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固、誠信的合作關(guān)系，共同為社會和消費者創(chuàng)造財富，只有多贏生意才會做長久，如果不懂得保障他人的利益，最后自己的利益也必然會失去。同樣我也深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實踐中去。
這段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)隊們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。同時我明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理?；匚哆@次實習(xí)經(jīng)歷感覺自己成熟了許多，在這期間學(xué)到的很多東西，讓我感觸頗深，受益匪淺，回到學(xué)校我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)知識更加扎實，為畢業(yè)以后的工作打下基礎(chǔ)。
再次感謝鐵騎力士公司給我們這樣一個切身的實習(xí)機(jī)會。最后，我衷心的希望鐵騎力士的未來更加輝煌，希望更多地同仁加盟鐵騎力士，共享盛舉。謝謝大家。
營銷員心得體會篇十二
史玉柱，曾經(jīng)因負(fù)債2.5億元陷入事業(yè)低谷，但僅僅用了3年就能東山再起，再次創(chuàng)造商業(yè)神話。他所創(chuàng)造的品牌，無論是巨人漢卡、腦白金還是網(wǎng)絡(luò)游戲征途，都曾是成功營銷的典型案例。
本文跟大家總結(jié)10個史玉柱的營銷心得。
一：企業(yè)一把手必須懂營銷，必須親自抓營銷。
史玉柱：企業(yè)一把手如果不懂營銷，或者將營銷決策權(quán)下放，不論該企業(yè)多么強(qiáng)大，也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負(fù)責(zé)營銷，才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對機(jī)會的開發(fā)上。
二：讓消費者參與到營銷策劃中來。
史玉柱：我在腦白金推出初期的時候，還沒有正式銷售、還在試銷的時候，有一次我?guī)Я藥讉€人去公園實地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個城市我們已經(jīng)在銷售腦白金，我就上去找他們搭話。我們就覺得，要賣腦白金，不能跟老頭老太說話，要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。中國的傳統(tǒng)，如果給老人送禮就是盡孝道，這又是一個傳統(tǒng)美德。所以我們回來就討論，這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說，不要說得太多，就說兩個字——“送禮”。
不僅“送禮”這個概念是這么到老太太那兒聊出來的，我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強(qiáng)調(diào)，最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
三：好產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)。
史玉柱：作為一個公司它其實就是提供產(chǎn)品，滿足消費者的需要。但是首先一個前提，產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無效，欺騙消費者的，最多騙三年，三年之后肯定完蛋。一個產(chǎn)品，想賺錢最終要靠回頭客，真正賺錢是在這些人身上。
四：給產(chǎn)品取個好名字事半功倍。
一個名字如果不上口，不容易記，往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達(dá)到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù)，但是這是核心的重要的一個環(huán)節(jié)，凡是做好的產(chǎn)品，大多數(shù)名字取得不錯。
取一個好名字可以減輕很多的勞動量，減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的，有缺點，優(yōu)點也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住，所以取名很重要，我們?nèi)∶€是很成功的。
五：廣告不在于好看，而在于留下烙印。
史玉柱：“最佳”廣告，第二年就死掉;“最差”廣告，20xx年后還活著。腦白金廣告被評為最差，是因為廣告大家印象深刻，播放頻次很高。
其實大家對廣告，內(nèi)心都是抵制的，是被迫的。
所以那個廣告在他腦海里印象深刻，刻痕刻得很深，他一定評你最差。
六：一次只做一個產(chǎn)品。
史玉柱：一個企業(yè)有一個主打產(chǎn)品，有一個特別大的產(chǎn)品，就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么，目的不是為了偷懶，其實就是毛主席說的這個“集中優(yōu)勢兵力”，集中到一點上去，把精力、人力、物力、財力，全聚焦到一點上去。
七：廣告語不要老變。
史玉柱：廣告最怕變，因為你一變，前面的積累就丟了。所以我們把“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”這個廣告語確定下來了之后，用了十三四年了，廣告語基本上沒有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會變一下?，F(xiàn)在看，這個廣告效果挺好的。
在這個廣告打到大概第五年的時候，在消費者腦海里面，一提起“送禮”，他就和“腦白金”不自覺地開始畫等號了。
八：要播廣告，至少堅持一年。
史玉柱：電視廣告要在消費者腦海里形成印象，需要很長時間，需要持續(xù)。廣告要么就別播，你要播最起碼有1年以上的計劃。
如果你播得少，這個錢就浪費掉了，就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下，預(yù)熱了3個月、6個月，就把火給撤了，你的水就永遠(yuǎn)開不了了，你前面燒的火白燒了。
九：讓產(chǎn)品占據(jù)消費者視線。
史玉柱：對于消費者來說，往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放，就定了一個原則，腦白金在商店里擺放不得少于3盒，高度不得低于1.5米，不得高于1.8米。1.5米以下看不見，因為很多產(chǎn)品都在那個高度放著，最保險的高度是1.5到1.7米之間。
十：每個人都必須了解消費者史玉柱：只要是做消費品的公司，除了掃地阿姨，每個人都應(yīng)該了解消費者。我要求我們?nèi)珖鞯氐姆止窘?jīng)理、總部的部門負(fù)責(zé)人，每個月要訪談30個消費者?！覀兊脑L談是這樣做的。訪談完了之后，要有一個訪談錄，他和消費者的對話，他說了什么，對方又說了什么。
營銷員心得體會篇十三
我已在中國xx保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)群眾，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xxx年上半年工作狀況的總結(jié)。
學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象。能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一向走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
營銷員心得體會篇十四
俗話說：“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。我們是用設(shè)點營銷的模式，當(dāng)我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個力所能極的計劃。因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
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