最新公司崗位職責(zé)制度(三篇)

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公司崗位職責(zé)制度篇一

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崗位名稱：總經(jīng)理

直接上級：董事長

直接下級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、后勤部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理、分公司經(jīng)理。

本職：領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事長的各項(xiàng)決議，完成董事長下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)制定、實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司健康發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；領(lǐng)導(dǎo)直接所屬部門的工作。主要職責(zé)與工作任務(wù):

1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事長的各項(xiàng)決議:全面領(lǐng)會(huì)董事長的各項(xiàng)決議內(nèi)容及其重要意義、組織實(shí)施董事長的各項(xiàng)決議；對各項(xiàng)決議的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。

2、實(shí)施公司的總體戰(zhàn)略:組織實(shí)施集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

3、根據(jù)董事長下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。

4、建立良好的溝通渠道:負(fù)責(zé)與董事長保持良好溝通，定期向董事長匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道；領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

5、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。

6、主持集團(tuán)公司日常經(jīng)營工作:負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)；負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事長匯報(bào)、負(fù)責(zé)辦理由董事長授權(quán)的其它重要事項(xiàng)。

7、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部、人力資源部等分管部門開展工作:領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出；領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。權(quán)力和責(zé)任： 權(quán)力：

對公司經(jīng)營方針和重大事項(xiàng)的決策權(quán) 對董事會(huì)經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)

對副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部長的人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán) 對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán) 對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán) 董事會(huì)預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán) 責(zé)任：

對公司年度經(jīng)營計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算及計(jì)劃和預(yù)算的實(shí)施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任 對因經(jīng)營管理失誤造成的重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 對公司經(jīng)營決策失誤造成的損失負(fù)責(zé)

對提交的報(bào)告、報(bào)表、決定的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé) 對所簽署的合同、協(xié)議負(fù)責(zé) 公司違法經(jīng)營所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任 考核指標(biāo)： 營業(yè)額、利潤、市場占有率、應(yīng)收賬款、重要任務(wù)完成情況、預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、安全生產(chǎn)率、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

崗位名稱：行政部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

下屬崗位：辦公室人員、保衛(wèi)科長等

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對公司行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任：對所分管的工作全面負(fù)責(zé)

1：全面負(fù)責(zé)辦公室日常工作 組織制定辦公室年度、月度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)參加總經(jīng)理辦公會(huì)、重大業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)記錄;負(fù)責(zé)督辦、檢查總經(jīng)理辦公會(huì)及部門經(jīng)理例會(huì)決議的執(zhí)行情況;組織起草公司重要文件，定期提交公司工作簡報(bào)； 組織起草公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施； 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部報(bào)紙的主編工作； 參與公司重大決策的研討和制定； 負(fù)責(zé)組織策劃公司的重大公關(guān)和慶典活動(dòng)； 負(fù)責(zé)組織外事接待活動(dòng)，妥善處理各種對外事務(wù)； 審核、控制公司辦公費(fèi)用及接待費(fèi)用

2：組織危機(jī)管理工作及外部投訴處理。組織公司危機(jī)管理工作，包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)發(fā)生時(shí)的及時(shí)處理及危機(jī)發(fā)生后的企業(yè)形象恢復(fù)； 組織公司外部投訴處理工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決 3：協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢； 協(xié)調(diào)各部門的工作行為，使工作流程順暢，實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)； 負(fù)責(zé)公司的年終總結(jié)工作，包括會(huì)議安排及跟催各部門編寫總結(jié)報(bào)告

4：負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳、公共關(guān)系和公司企業(yè)文化建設(shè) 代表公司與相關(guān)部門、上下級單位往來，保持與政府部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系； 負(fù)責(zé)公司的對外工作，協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的關(guān)系； 負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)員工凝聚力。5：負(fù)責(zé)工會(huì)日常工作。負(fù)責(zé)起草工會(huì)年度工作計(jì)劃； 會(huì)員會(huì)籍管理、會(huì)員發(fā)展、轉(zhuǎn)會(huì)、經(jīng)費(fèi)管理等日常工作。

6：內(nèi)部組織管理。負(fù)責(zé)將部門工作計(jì)劃分解到個(gè)人，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況； 評價(jià)考核下屬員工工作完成狀況； 控制部門預(yù)算使用情況。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合；負(fù)責(zé)組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；負(fù)責(zé)組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作；做好公司生活用房及財(cái)產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務(wù)的財(cái)產(chǎn)帳冊；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作；負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事部做好各項(xiàng)工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動(dòng)；有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價(jià)；按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。崗位要求：

1：具有大專以上文化程度和行政后勤、保衛(wèi)工作管理知識(shí)； 2：熱愛公司，有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力； 3：能團(tuán)結(jié)同事，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

4：堅(jiān)持原則，具有較強(qiáng)警惕性和處理突發(fā)事件的能力；具有處理后勤事務(wù)工作的耐心。

參加會(huì)議：

1：參加公司年度總結(jié)會(huì)、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)會(huì)議； 2：參加者季、月度經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)濟(jì)分析會(huì)、考核評比會(huì)等； 3：參加公司臨時(shí)召開有關(guān)的會(huì)議；

4：參加本部門召開的行政后勤、保衛(wèi)工作會(huì)議等。

崗位名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理

直接上級：分管副總經(jīng)理

下屬崗位：生產(chǎn)科科長、技術(shù)科科長、質(zhì)檢科長。

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限：行使對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理責(zé)任：對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé)；

主要職責(zé)：

1．在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2．貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與營銷、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；

3．負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實(shí)施執(zhí)行；

4．負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備維修、安全環(huán)保計(jì)劃。定期組織召開公司月度生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)會(huì)，及時(shí)組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核；

5．負(fù)責(zé)牽頭召開公司每周一次調(diào)度會(huì)，與營銷部門密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭公司生產(chǎn)任務(wù)全面、超額完成；

6．配合技術(shù)開發(fā)部參加技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程、新產(chǎn)品開發(fā)方案審定工作，及時(shí)安排、組織試生產(chǎn)，不斷提高公司產(chǎn)品的市場競爭力；

7．負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、勞動(dòng)防護(hù)、環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)工作；

8．負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、臺(tái)賬、報(bào)表管理工作，及時(shí)編制上報(bào)年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

9．負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具維護(hù)檢修工作，合理安排設(shè)備檢修時(shí)間；

10．強(qiáng)化調(diào)度管理。科學(xué)地平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本；

11．負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、設(shè)備管理員、安全員及車間級管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對其工作定期檢查、考核和評比；

12．負(fù)責(zé)組織擬定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、并及時(shí)組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制；

13．有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長（副科長）人選，并對其工作考核評價(jià)；

14．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位要求：

1．具有大專以上文化程度和生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)；

2．熱愛公司，有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；

3．虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

4．堅(jiān)持原則，廉潔奉公；

5．熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程，了解和掌握生產(chǎn)管理基本內(nèi)容。

參加會(huì)議：

1．參加公司年度總結(jié)會(huì)、計(jì)劃平衡協(xié)調(diào)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議；

2．參加季、月度經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)、排產(chǎn)會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、考核評比等會(huì)議； 3．參加公司召開的部門業(yè)務(wù)專題協(xié)調(diào)會(huì)及其他有關(guān)會(huì)議；

4．參加本部門召開的生產(chǎn)、安全、設(shè)備等工作會(huì)議。

崗位名稱：營銷部經(jīng)理

直接上級：分管理副總經(jīng)理;下屬崗位：儲(chǔ)運(yùn)科科長、市場科科長、售后服務(wù)科科長

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持營銷工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督少管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理責(zé)任：對其分管的工作全面負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1．在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2．貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與生產(chǎn)、人事、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；

3．組織制定產(chǎn)品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作；

4．負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)；

5．加強(qiáng)倉庫管理基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)，定期進(jìn)行清倉盤點(diǎn)工作，做好在庫產(chǎn)品的安全消防工作；

6．負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、報(bào)表的核算程序，匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)擇寫銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；

7．負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃，合理平衡產(chǎn)品供貨，做好對外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配，完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù)；

8．負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓展業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率；

9．負(fù)責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對營業(yè)人員的教育，走訪用戶，及時(shí)處理用戶投訴，提高企業(yè)信譽(yù)；

10．負(fù)責(zé)抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。關(guān)心營銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生；

11．有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長、經(jīng)理人選，對其工作考核評價(jià)；

12．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位名稱：人力資源部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：人事行政主管、招聘專員、績效考核專員、人事文員、行政助理

二、崗位職責(zé)：

全面負(fù)責(zé)公司人力資源的各項(xiàng)管理工作，組織制定和實(shí)施有關(guān)人力資源開發(fā)、利用、調(diào)配等，建立暢通的溝通渠道和有效的激勵(lì)機(jī)制，逐步建立和打造優(yōu)秀企業(yè)文化。

三、工作任務(wù)/內(nèi)容

（一）制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并監(jiān)督其執(zhí)行和實(shí)施

1、根據(jù)國家有關(guān)人力資源管理的方針、政策、法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定、組織貫徹、實(shí)施公司人力資源管理的方針、政策和制度，并檢查其實(shí)施情況。

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合員工素質(zhì)和潛能，組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

3、定期收集、分析公司勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力供給市場情況，組織制定并協(xié)調(diào)公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施工作的進(jìn)行，預(yù)測公司人力資源流動(dòng)情況。

4、貫徹總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，參與公司重大人事決策。

5、提出公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人力資源崗位設(shè)置、定員定編方案，負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工作分析和崗位說明等工作；協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各部門制定人員需求計(jì)劃，掌握和控制公司人員總量，確保人力資源的共享和合理使用。

（二）建立暢通的溝通渠道和有效的激勵(lì)機(jī)制

1、定期收集員工想法，積極聽取和采納員工合理化要求、建議，并反饋給相關(guān)部門或認(rèn)真、妥善予以處理和解決。

2、受理員工申斥、投訴，調(diào)查并落實(shí)相關(guān)部門解決。

3、灌輸“人本管理”理念，努力改善員工的工作環(huán)境和條件，不斷增強(qiáng)員工凝聚力。

4、建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮員工工作熱情、積極性和創(chuàng)造性。

（三）全面負(fù)責(zé)人力資源各項(xiàng)管理工作

1、根據(jù)國家的勞動(dòng)工資政策和公司情況，制定公司工資及福利管理制度和方案。

2、掌握勞動(dòng)力市場信息和同行業(yè)各級崗位的信息，根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)效益和工資總額情況適時(shí)提出員工工資調(diào)整方案和福利調(diào)整方案；協(xié)同財(cái)務(wù)部制定各部門的經(jīng)濟(jì)效益和管理效益指標(biāo)，提出各部門的獎(jiǎng)金分配方案并監(jiān)督落實(shí)。

3、組織制定員工招聘、聘任、調(diào)動(dòng)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、職稱和技術(shù)等級評定等人事管理的方針、政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，并組織落實(shí)其具體工作，處理日常人事事務(wù)。

4、全面負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)、引進(jìn)和培訓(xùn)工作；建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，審定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)管理制度，指導(dǎo)監(jiān)督并協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作開展；不斷提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合能力。

5、通過各種有效手段和措施，促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)和宣傳。

6、審查簽批各種人事表格、報(bào)告等。

7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理勞動(dòng)人事方面的糾紛和各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜。

8、計(jì)劃并審核人力資源管理成本、教育培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算和支出，并組織實(shí)施和監(jiān)控。

（四）內(nèi)部組織管理

1、合理分解部門工作計(jì)劃，并監(jiān)督其完成情況。

2、對部門員工進(jìn)行考查評估。

3、編制部門各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算并控制其使用情況。

（五）其他工作

1、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門工作進(jìn)行考核評估。

2、負(fù)責(zé)公司及其相關(guān)人力資源信息的上傳下達(dá)。

3、與公司各部門保持良好的溝通協(xié)作，為其各項(xiàng)工作開展和公司運(yùn)營提供強(qiáng)有力的人力資源及其后勤保障。

4、代表公司與政府及其他相關(guān)單位保持友好協(xié)作的工作關(guān)系。

5、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、任職條件

學(xué)歷要求：大專以上

專業(yè)背景：管理、行政、人力資源、中文、其它

職業(yè)資格：人力資源管理師（二級）

年齡要求：28以上

職業(yè)背景：5年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)或，3年以上部門主管/副經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)結(jié)構(gòu)：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源學(xué)、行政管理學(xué)、公文寫作、本公司的基本專業(yè)知識(shí)

心理狀態(tài)：以直報(bào)怨與德、心胸開闊、善待他人、強(qiáng)抗壓力、具備全局的高度、敏銳的觀察分析能力 崗位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：主管會(huì)計(jì)、主管出納、主管審計(jì)員

1．在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施，合理支配資金；

2．組織貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等法規(guī)和財(cái)務(wù)制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，重大問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；

3．做好資金管理，組織各營業(yè)部門收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)賬、存款，保證日常合理開支需要的正常供給；

4．加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算，為企業(yè)的發(fā)展積累資金；

5．組織企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況，遵守國家外匯管理?xiàng)l例，加強(qiáng)對外匯收支的管理和監(jiān)督；

6．組織全企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的預(yù)算和監(jiān)督作用，組織編制和審核會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向上級財(cái)務(wù)部門報(bào)告工作，按上級規(guī)定時(shí)限及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)算；

7．組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記賬、算賬、報(bào)賬，并全面反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料；

8．負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理處理好與這些部門的關(guān)系，及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)及外匯動(dòng)向；

9．負(fù)責(zé)辦理銀行貸款及還貸手續(xù)；

10．遵守、維護(hù)國家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限和費(fèi)用報(bào)銷制度；

11．審查各部門的開支計(jì)劃，審查對外提供的財(cái)務(wù)資料，并轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理；

12．參與重要經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的研究、審查，并負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開發(fā)、技術(shù)改造，以及商品（勞務(wù)）價(jià)格和工資獎(jiǎng)金方案的審核，及時(shí)提出具體的改進(jìn)措施；

13．參與企業(yè)經(jīng)營管理和經(jīng)營決策，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，為總經(jīng)理當(dāng)家理財(cái)、把關(guān)，做好經(jīng)營參謀；

14．合理制定各部門的生產(chǎn)指標(biāo)、成本費(fèi)用、專項(xiàng)資金和流動(dòng)資金定額，尤其應(yīng)做好對三大成本費(fèi)用（即食品、用具成本，勞動(dòng)費(fèi)用成本，能源銷售成本）的控制，精打細(xì)算，確保經(jīng)濟(jì)效益；

15．督促、檢查企業(yè)的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財(cái)產(chǎn)、物資的使用、保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財(cái)產(chǎn)、物資管理中存在的問題，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)、物資的合理使用和安全管理；

16．督促有關(guān)人員重視應(yīng)收賬款的催收工作，加速資金回籠；17．監(jiān)督采購人員做好客房、工程、辦公及勞保物料、用品的采購工作；

18．負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開支，密切與各部門的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費(fèi)用；

19．組織財(cái)務(wù)人員，定期開展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營成果，分析經(jīng)營管理中存在的問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，促使企業(yè)不斷提高管理水平；

20．每季度全面檢查一次庫存現(xiàn)金和備用金情況，并不定期抽查各業(yè)務(wù)部門、收款崗位的庫存現(xiàn)金和備用金；

21．保存企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整地保管企業(yè)的一切賬冊、報(bào)表憑證和原始單據(jù)；

22．負(fù)責(zé)本部門職工的思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織、召開本部門的業(yè)務(wù)會(huì)議，抓好本部門內(nèi)部管理工作，不斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和財(cái)務(wù)管理水平；

23．負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使屬下員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、操作程序和管理制度，并使各員工對本部門其他崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有所了解；

24．組織建立財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制，負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)人員的考核。崗位名稱：采購部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理 直接下級：采購員、供應(yīng)員 崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)采購部的工作，提出企業(yè)的物資采購計(jì)劃，報(bào)生產(chǎn)總監(jiān)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購任務(wù)的按時(shí)完成。

2、調(diào)查研究企業(yè)各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況，做到供需心中有數(shù)。

3、督促指導(dǎo)下屬開展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保企業(yè)生產(chǎn)物資的正常采購量。

4、審核年度各部門上報(bào)的采購計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支，以有限的資金，保證最大的物資供應(yīng)。

5、熟悉和掌握企業(yè)所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。物查是否符合質(zhì)量要求，對企業(yè)的物資采購和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6、監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況。

7、按計(jì)劃完成企業(yè)各類物資的采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。

8、認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購人員的采購進(jìn)程及價(jià)格控制。

9、在企業(yè)內(nèi)部管理工作例會(huì)上．定期匯報(bào)采購落實(shí)結(jié)果。

10、每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表財(cái)務(wù)部經(jīng)理，便于上級領(lǐng)導(dǎo)掌握企業(yè)的采購項(xiàng)目和采購進(jìn)度。

11、督促指導(dǎo)采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動(dòng)中，遵紀(jì)守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。

12、負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行教育與培訓(xùn)。 附件一

采購部門職責(zé)

1.制定并完善采購制度和采購流程：

（1）根據(jù)公司的長期計(jì)劃，擬定采購部門的工作方針和目標(biāo)；

（2）負(fù)責(zé)制定采購方針、策略、制度及采購工作流程與方法，確保貫徹執(zhí)行；

（3）制訂招、投標(biāo)管理辦法和各項(xiàng)物品的采購標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行；

2.制定并實(shí)施采購計(jì)劃：

（1）根據(jù)公司的拓展規(guī)模以及年度的經(jīng)營目標(biāo)，制訂有效的采購目標(biāo)和采購計(jì)劃；

（2）審核年度各部門呈報(bào)的采購計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，制訂主輔料采購清單；

（3）組織實(shí)施市場調(diào)研、預(yù)測和跟蹤公司采購需求，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場變化情況，據(jù)此編制采購預(yù)算和采購計(jì)劃；

（4）根據(jù)采購管理程序，參與重點(diǎn)和大宗采購項(xiàng)目的談判、簽約，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況；

（5）負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司的采購、供應(yīng)材料、備品配件及其他物資供應(yīng)，確保合理地組織采購，并及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需的物資；

（6）督導(dǎo)檢查倉庫的驗(yàn)收、入庫、發(fā)放及管理工作，確保采購物品的質(zhì)量；

3.采購成本預(yù)算和控制：

（1）編制年度采購預(yù)算，實(shí)施采購的預(yù)防控制和過程控制，有效降低成本；

（2）采購價(jià)格審核、預(yù)算、報(bào)價(jià)，達(dá)到有效的成本控制；

（3）向各部門提出降低成本的建議，減少不必要的開支，以有效的資金保證最大的物資供應(yīng)；

（4）對采購合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)支付相關(guān)款項(xiàng)；

4.選擇并管理供應(yīng)商：

（1）根據(jù)公司的物質(zhì)需求，選定價(jià)格合理、貨物質(zhì)量可靠、信譽(yù)好服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)廠商，建立長期戰(zhàn)略同盟；

（2）建立對供應(yīng)商的資信、履約、售后服務(wù)能力及物資市場價(jià)格狀況和走勢的綜合評估系統(tǒng)；

（3）不斷開發(fā)新的供應(yīng)渠道和供應(yīng)商，加強(qiáng)對新老客戶的走訪和調(diào)查；

（4）制定供應(yīng)商管理辦法，加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理、考核，確保供應(yīng)商提供產(chǎn)品的優(yōu)良性；

5.本部門建設(shè)工作：

（1）根據(jù)公司的績效管理制度，考核下屬的工作業(yè)績，并協(xié)助其制定績效改進(jìn)計(jì)劃；

（2）負(fù)責(zé)采購部門采購人員的職責(zé)分工及行政事務(wù)處理；

（3）協(xié)助并參與采購人員的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。供應(yīng)部職責(zé)：

1 從辦公室的統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格執(zhí)行工作指令，一切管理行為向辦公室負(fù)責(zé)；

2．負(fù)責(zé)編制原、輔材料及備品配件的供應(yīng)計(jì)劃。認(rèn)真組織原輔材料、包裝材料的供應(yīng)與采購，做好原輔材料、包裝材料等備品配件的進(jìn)、出、存庫統(tǒng)計(jì)核算工作； 3．制訂本部的工作計(jì)劃和目標(biāo)；

4．了解市場上公司所需采購的物資、備品的變化的情況； 5．調(diào)查研究本行業(yè)采購物資、備品的規(guī)律；

6．采購方式設(shè)定；

7．對主要供應(yīng)商進(jìn)行等級、品質(zhì)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)、信用等能力的評估； 8．采購前要詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)；

9．合理編制采購計(jì)劃、實(shí)施采購； 10．處理與協(xié)調(diào)和供應(yīng)商之間的關(guān)系；

11．組織對物資市場信息的搜集和分析；

12．檢查、考核、評比采購人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力； 13．完成臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)； 1 供應(yīng)部在職人員行為規(guī)范：

1.1 本職位人員所必須作的許多重要的決定，都是以良好的普通常識(shí)及邏 輯判斷做依據(jù)。

1.2 本職務(wù)說明不可能涵蓋所有的事項(xiàng)，本職位人員應(yīng)執(zhí)行由采購經(jīng)理在任何時(shí)間所指派之任何公務(wù)。

1.3與賣場的充分溝通與密切配合的合作關(guān)系，是本職位成功的必要條件。

1.4 采購人員成功的要素有下列七項(xiàng)，本職位人員應(yīng)確實(shí)做好：

（1）操守廉潔

（2）掌握市場

（3）積極認(rèn)真

（4）適應(yīng)性強(qiáng)（5）精打細(xì)算（6）精打細(xì)算 2 采購程序 ：

2.1 采購工作以“采購計(jì)劃”和“認(rèn)證結(jié)果”為依據(jù)。

2.2 采購安全性關(guān)鍵器件必須是其獲得了安規(guī)認(rèn)可。

2.3 在可行時(shí)，可以委托物料加工者或采購代理方進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)，但應(yīng)與之形成質(zhì)量保證協(xié)議。

2.4 采購人員必須具備采購活動(dòng)需要的專業(yè)知識(shí)，能熟練運(yùn)用電腦在信息網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作，有一定的英語水平和較好的談判技能。

2.5 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，采購部下達(dá)經(jīng)批準(zhǔn)的基本物料采購計(jì)劃、零星采購計(jì)劃，該計(jì)劃是采購活動(dòng)中“采購什么？采購多少？何時(shí)到貨？”的基本依據(jù)。

2.6 采購部根據(jù)器件的分類，把基本物料采購計(jì)劃分配給不同的采購責(zé)任人。

2.7 采購責(zé)任人員在收到采購計(jì)劃后，應(yīng)認(rèn)真核對計(jì)劃的可執(zhí)行性，如有不可執(zhí)行的項(xiàng)目，應(yīng)以書面形式反饋給計(jì)劃制訂部門，以便計(jì)劃部門及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

2.8 采購人員將采購計(jì)劃逐項(xiàng)核對評定的供應(yīng)商相關(guān)信息，擬制采購訂單，采購訂單應(yīng)清楚列明采購物料對應(yīng)的本公司編碼、生產(chǎn)廠家、相應(yīng)的廠家規(guī)格/型號(hào)、采購數(shù)量和要求交貨的日期等。貨期不能滿足時(shí)，需注明新的定約時(shí)間。

2.9 采購訂單必須按采購訂單審批、簽返流程進(jìn)行規(guī)范化和審批，采購人員將經(jīng)采購經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)的訂單發(fā)給供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽返以示確認(rèn)。采購訂單簽返后即生效，其復(fù)印件應(yīng)由采購部存檔并妥善保管。

2.10 簽返的訂單如有價(jià)格、貨期、包裝的更改，采購人員應(yīng)重新評議。

2.11 采購計(jì)劃中，未列入評定合格供應(yīng)商的物料，則屬風(fēng)險(xiǎn)采購；風(fēng)險(xiǎn)采購必須在申請單獲得準(zhǔn)許后，方可實(shí)施采購。此物料的使用應(yīng)由相關(guān)技術(shù)人員明確特定用途和要求，不可簡單二次使用的此類物料，如有二次使用應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行。

2.12 訂單下達(dá)后，采購人員負(fù)責(zé)跟單，不斷提醒供應(yīng)商按期交貨。

2.13 貨到暫存庫，采購員應(yīng)告知暫存庫收貨人員物料的緊急程度，以便及時(shí)送檢。

2.14 采購安全關(guān)鍵器件必須是其獲得了安規(guī)認(rèn)可，未獲認(rèn)可不得采購；因技術(shù)改進(jìn)或其他特殊要求需作物料替換時(shí)，必須履行規(guī)定的認(rèn)可審批手續(xù)。

2.15 當(dāng)顧客特別要求時(shí)，可在本公司或供應(yīng)商處對采購物料進(jìn)行符合性驗(yàn)證。

2.16 外協(xié)加工控制 a)外協(xié)加工采購小組負(fù)責(zé)及時(shí)、正確地申請、傳送外協(xié)加工所需技術(shù)文件、專用工裝和儀器；

b)對重點(diǎn)物料，由外協(xié)采購人員組織對外協(xié)供應(yīng)商相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和并進(jìn)行首次加工評審。外協(xié)物料可以由質(zhì)檢部檢驗(yàn)員或授權(quán)人在供應(yīng)商現(xiàn)場檢驗(yàn)，也可以送回檢驗(yàn)，具體檢驗(yàn)方式由技術(shù)工程部提出、實(shí)施；

c)由采購部負(fù)責(zé)保持和外協(xié)加工供應(yīng)商的日常溝通和聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)解決外協(xié)加工過程中的品質(zhì)、工藝等問題。

d)由技術(shù)工程部組織對外協(xié)供應(yīng)商實(shí)施定期考評，組織工藝輔導(dǎo)和品質(zhì)稽查，監(jiān)督供應(yīng)商落實(shí)糾正、預(yù)防措施。

e)外協(xié)供應(yīng)商必須按公司的要求提供產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的有關(guān)品質(zhì)數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)由質(zhì)量工程部管理并納入公司質(zhì)量月報(bào)中。3 驗(yàn)貨控制程序

3.1 供應(yīng)商將物料送到暫存庫，暫存庫管理人員在接收送來的物料時(shí)，應(yīng)對其品種、數(shù)量和包裝進(jìn)行核對和登記。

3.2 暫存庫管理人員填寫送檢單并送到質(zhì)檢部，由質(zhì)檢人員實(shí)施驗(yàn)證，對于風(fēng)險(xiǎn)采購物料質(zhì)檢部應(yīng)按加嚴(yán)方式驗(yàn)證或檢驗(yàn)方可入庫。

3.3 對于已經(jīng)在外協(xié)廠或其他場所檢驗(yàn)的物料，暫存庫根據(jù)質(zhì)檢部開具的合格單據(jù)進(jìn)行“直接接收”操作。

附件二： 又一各崗位職責(zé)

行政部崗位職責(zé)

一,總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.執(zhí)行董事會(huì)決議,主持全面工作,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),及時(shí),足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤指標(biāo).2.組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配,使用方案.3.組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目.4.組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作,在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi),以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議,合同,合約和處理有關(guān)事宜.5.決定組織體制和人事編制,決定總經(jīng)理助理,各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級職員的任免,報(bào)酬,獎(jiǎng)懲,決定派駐下設(shè)辦事處和人員.建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系.6.根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,有權(quán)聘請專職或兼職法律,經(jīng)營管理,技術(shù)等顧問,并決定報(bào)酬.7.決定對成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)資和晉級,對違紀(jì)員工的處分,直至辭退.8.審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營,投資,改造,基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款,使用,擔(dān)保的可行性報(bào)告.9.健全財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值.10.抓好公司的生產(chǎn),銷售工作,配合各分公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營.11.搞好員工的思想政治工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良,紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,適應(yīng)"四個(gè)一流"需要的員工隊(duì)伍.12.堅(jiān)持民主集中制的原則,發(fā)揮"領(lǐng)導(dǎo)一班人"的作用,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性.13.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會(huì)公共關(guān)系,樹立公司良好的社會(huì)形象.14.加強(qiáng)廉正建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團(tuán)工作.15.積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù).二,總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)

一,負(fù)責(zé)組織部召開的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,起草會(huì)議紀(jì)要,簡報(bào),協(xié)助督促各單位貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況.二,做好各類文件的登記,保管,轉(zhuǎn)發(fā),立卷,存檔等,保管使用印鑒,介紹信及經(jīng)費(fèi)本.三,草擬年度工作計(jì)劃,總結(jié),報(bào)告,清算,批復(fù)等文檔.四,做好辦公室勤雜內(nèi)務(wù)工作,文書檔案管理,做好上級及校內(nèi)有關(guān)文件收發(fā),登記,傳閱,下發(fā)和年終清理,立卷,歸檔工作,辦理定購和發(fā)放各種學(xué)習(xí)材 五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各個(gè)崗位的工作關(guān)系.財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) 一,財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1, 在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,總管公司的會(huì)計(jì),報(bào)表,預(yù)算工作.2, 負(fù)責(zé)制定公司利潤計(jì)劃,資本投資,財(cái)務(wù)規(guī)劃,開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn).制定和管理稅收政策方案及程序.3, 建立健全公司內(nèi)部核算的組織,指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系,以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度.4, 組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃,成本計(jì)劃,努力降低成本,增收節(jié)支,提高效益.5, 監(jiān)督公司遵守國家財(cái)經(jīng)法令,紀(jì)律,以及董事會(huì)決議.二,會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

1, 根據(jù)國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)和行業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)定,結(jié)合公司特點(diǎn),負(fù)責(zé)擬訂公司會(huì)計(jì)核算的有關(guān)工作細(xì)則和具體規(guī)定,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施.2, 參與擬訂財(cái)務(wù)計(jì)劃,審核,分析,監(jiān)督預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況.3, 在部長領(lǐng)導(dǎo)下,準(zhǔn)確,及時(shí)地做好帳務(wù)和結(jié)算工作,正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,填制和審核會(huì)計(jì)憑證,登記明細(xì)帳和總帳,對款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付,財(cái)物的收發(fā),增減和使用,資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行核算.4, 正確計(jì)算收入,費(fèi)用,成本,正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果,具體負(fù)責(zé)編制公司月度,年度會(huì)計(jì)報(bào)表,年度會(huì)計(jì)決算及附注說明和利潤分配核算工作.5, 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理,按月正確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊,定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作.6, 負(fù)責(zé)公司稅金的計(jì)算,申報(bào)和解繳工作,協(xié)助有關(guān)部門開展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢.7, 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)監(jiān)督.根據(jù)規(guī)定的成本,費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),審核原始憑證的合法性,合理性和真實(shí)性,審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定.8, 負(fù)責(zé)社會(huì)集團(tuán)購買力的審查和報(bào)批工作.9, 及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證,帳冊,報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集,匯編,歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作.10, 主動(dòng)進(jìn)行財(cái)會(huì)資訊分析和評價(jià),向領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí),可靠的財(cái)務(wù)信息和有關(guān)工作建議.協(xié)助部長做好部門內(nèi)務(wù)工作,完成財(cái)務(wù)部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù).三,出納崗位職責(zé)

1,在部長領(lǐng)導(dǎo)下,按照國家財(cái)會(huì)法規(guī),公司財(cái)會(huì)制度的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真辦理提取和保管現(xiàn)金,完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù).2,根據(jù)審核無誤的手續(xù),辦理銀行存款,取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù);登記銀行存款日記帳;及時(shí)根據(jù)銀行存款對收單,在月末作出相應(yīng)調(diào)整,做到銀行對帳單相符.3,登記現(xiàn)金和銀行日記帳,做到月結(jié)日清,保證帳證相符,帳款相符,帳帳相符,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正.4,認(rèn)真審查臨時(shí)借支的用途,金融和批準(zhǔn)手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行市(縣)內(nèi)采購領(lǐng)用支票的手續(xù),控制使用限額和報(bào)銷期限.5,正確編制現(xiàn)金,銀行的記帳憑證,及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)登帳.6,配合對應(yīng)收款的清算工作.7,嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù),發(fā)票等原始憑證,按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定,辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù),做到合法準(zhǔn)確,手續(xù)完備,單證齊全.8,核算人事部提供的薪金發(fā)放名冊,按時(shí)發(fā)入公司職工的工資,獎(jiǎng)金.9,負(fù)責(zé)及時(shí),準(zhǔn)確解繳各種社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),公積金等基金的工作.10,負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金,人價(jià)證券,有關(guān)印章,空白支票和收據(jù),做好有關(guān)單據(jù),帳冊,報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理,歸檔工作.11,負(fù)責(zé)掌管公司財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜.12,完成財(cái)務(wù)部長臨時(shí)交辦的其他工作 四,審計(jì)人事主管崗位職責(zé)

1,在部長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作,起草有關(guān)人事工作管理的初步意見.2,負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才,人盡其才,合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧?做好人才挖掘,引進(jìn)工作.3,負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì),分析,預(yù)測,調(diào)整,查詢和人才庫建立等工作.4,具體負(fù)責(zé)辦理招聘,勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免,調(diào)配,解聘,離退休的申請報(bào)批手續(xù).5,具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動(dòng),職稱評定,住房分配預(yù)案測算等管理工作及辦理其申請報(bào)批手續(xù).6,負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù),參與公司勞動(dòng)安全,工傷事故的調(diào)查,善后處理和補(bǔ)償.7,負(fù)責(zé)年終先進(jìn)單位,個(gè)人的評選評比,授予榮譽(yù)稱號(hào)的具體工作.8,完成人事部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù).人力資源部崗位職責(zé) 人事主管崗位職責(zé)

1,全面負(fù)責(zé)公司人事管理工作,執(zhí)行總經(jīng)理關(guān)于人事管理工作的指示.2,制定和修改公司人事管理規(guī)章報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并負(fù)責(zé)實(shí)施.3,制定公司人員編制計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并負(fù)責(zé)實(shí)施.4,負(fù)責(zé)公司人員招聘及面試工作,在職權(quán)范圍內(nèi)決定錄用或不錄用員工.5,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員調(diào)配工作,在職權(quán)范圍內(nèi)作出同意或不同意人員調(diào)配決定.6,按規(guī)定對一定范圍的員工作出獎(jiǎng)懲決定.7,指導(dǎo)和幫助下屬做好人事管理工作.8,全面負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)工資工作,執(zhí)行總經(jīng)理關(guān)于勞動(dòng)工資工作的指示.9,負(fù)責(zé)與員工簽訂勞動(dòng)合同.10,負(fù)責(zé)執(zhí)行國家勞動(dòng)工資法津,法規(guī),制定公司勞動(dòng)工資管理制度,制定公司醫(yī)療保險(xiǎn),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn),住房公積金等制度.報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并負(fù)責(zé)實(shí)施.11,加強(qiáng)勞動(dòng)工資管理,制定勞動(dòng)工資計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施.12,負(fù)責(zé)并落實(shí)工作安全,勞動(dòng)保護(hù),計(jì)劃生育等工作.13,指導(dǎo)和幫助下屬做好勞資管理工作.14,負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作

15,負(fù)責(zé)制定公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,提高公司員工業(yè)務(wù)素質(zhì).16,幫助和指導(dǎo)下屬全面實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃.17,負(fù)責(zé)與公司出資培訓(xùn)人員簽訂服務(wù)期協(xié)議.18,對本部門員工的工作情況進(jìn)行檢查,監(jiān)督和考核.19,完成上司布置的其他工作.市場部崗位職責(zé) 一,市場總監(jiān)崗位職責(zé)

1,組織編制年度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用,內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃;2,有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部,辦事處,各營銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理(主任),副經(jīng)理人選;3,組織研究,擬定公司營銷,市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃;4,組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定,制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置;5,負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用,考核,調(diào)配,晉升,懲罰和解聘;6,負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理,營銷人員浮動(dòng)工資,傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);7,組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營銷合同簽訂,履行情況及指標(biāo)完成情況;8,組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況,資金需求預(yù)測情況;9,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財(cái)務(wù)部門,技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系;10,組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);11,負(fù)責(zé)審批營銷人員的借款單,差旅費(fèi),差假等;12,負(fù)責(zé)研究和擬定營銷線的新項(xiàng)目的開發(fā);13,組織收集市場銷售信息,新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息,用戶的反饋信息等;14,負(fù)責(zé)組織,推行,檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;15,組織開展市場統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測工作;16,按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作.二,銷售主管崗位職責(zé)

1,根據(jù)市場的發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略,銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo).2,制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù).3,制定銷售額,市場覆蓋率,市場占有率等各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo).4,分解銷售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任,費(fèi)用評價(jià)辦法.5,組織下屬人員做好銷售合同的簽訂,履行與管理工作,監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作.6,制定,調(diào)整銷售運(yùn)營政策.7,組織,領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場問題.8,匯總,協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃.9,協(xié)調(diào)銷售關(guān)系.10,調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價(jià).三,信息主管崗位職責(zé)

1,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和維護(hù).2,負(fù)責(zé)區(qū)域信息系統(tǒng)軟硬件開發(fā)建設(shè)協(xié)調(diào).3,負(fù)責(zé)區(qū)域信息平臺(tái)維護(hù)及更新.生產(chǎn)部崗位職責(zé) 一,生產(chǎn)主管崗位職責(zé)

1,根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度制度生產(chǎn)的周計(jì)劃表及日計(jì)劃表,在每日的生產(chǎn)安排中進(jìn)行合理的調(diào)配,并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施定期向生產(chǎn)主管匯報(bào)生產(chǎn)任務(wù)完成情況.2,制定詳細(xì)的工藝作業(yè)指導(dǎo)書,解決油漆車間生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問題,并對員工提供幫助,根據(jù)公司的安排和要求及時(shí)對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn).3,生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制及質(zhì)量問題的處理及品質(zhì)的改變.組織,分析,解決生產(chǎn)工藝問題,并組織技術(shù)員工對特殊效果油漆工藝進(jìn)行試驗(yàn),做樣.4,配合生產(chǎn)主管對車間內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)績考核,工作評定,并對新員工進(jìn)行公司制度崗前培訓(xùn),考評.5,檢查,監(jiān)督車間內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況,工作安全及防火情況.對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)了解并解決,同時(shí)向生產(chǎn)主管匯報(bào).6,組織進(jìn)行生產(chǎn)過程中各類數(shù)據(jù)(日產(chǎn)量,材料的耗時(shí)等)的統(tǒng)計(jì),并進(jìn)行合理的收集,整理,分折,為生產(chǎn)決策提供依據(jù).7,積極配合物控及車間等部門的工作協(xié)調(diào),同時(shí)努力貫徹公司的有關(guān)文件精神的下達(dá).8,解決材料的供應(yīng)期問題,及時(shí)申購庫存材料.并及時(shí)對材料進(jìn)行品審的質(zhì)量分析,為更換材料提出技術(shù)幫助.9,根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)完成狀況,合理安排加班,填寫好加班申請表及其他有關(guān)生產(chǎn)的各類表格,并及時(shí)將公司下達(dá)的指令及其它信息,及時(shí)提醒員工.10,根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模的大小對設(shè)備進(jìn)行規(guī)劃管理,訂出設(shè)備使用計(jì)劃.二,業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

1,滿足公司營銷需要,按質(zhì)按量完成廠長下達(dá)的生產(chǎn)制造任務(wù).2,負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,設(shè)備檢修計(jì)劃,用人計(jì)劃,質(zhì)量計(jì)劃,人員培訓(xùn)計(jì)劃并在審批后組織實(shí)施.3,負(fù)責(zé)制定各工序的勞定額,消耗定額,核定工價(jià)和各規(guī)章制度的貫徹實(shí)施.4,做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),對部門員工的安全負(fù)第一責(zé)任.5,貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系運(yùn)作程序和要求,確保運(yùn)作規(guī)范化和科學(xué)化,保證產(chǎn)品質(zhì)量.6,嚴(yán)密監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場,及時(shí)調(diào)度,處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題 采購部崗位職責(zé) 采購主管崗位職責(zé)

1,調(diào)查,分析和評估市場以確定客戶的需要和采購時(shí)機(jī);2,擬訂和執(zhí)行采購戰(zhàn)略;3,根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格,促銷,產(chǎn)品分類和質(zhì)量,有效地管理特定貨品的計(jì)劃和分配;4,管理采購助理(若有)和其他相關(guān)員工以確定采購的產(chǎn)品符合客戶的需要;5,發(fā)展,選擇和處理當(dāng)?shù)毓?yīng)商關(guān)系,如價(jià)格談判,采購環(huán)境,產(chǎn)品質(zhì)量,供應(yīng)鏈,數(shù)據(jù)庫等;6,改進(jìn)采購的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),通過盡可能少的流通環(huán)節(jié),減少庫存的單位保存時(shí)間和額外收入的發(fā)生,以達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)的目標(biāo);7,發(fā)展和維護(hù)總部及區(qū)域采購部,銷售部和市場部,物流以及其他組織的相關(guān)職能部門的內(nèi)部溝通渠道;8,向高管理層提供采購報(bào)告.物流部崗位職責(zé) 物流主管崗位職責(zé)

1,全公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定,審批與實(shí)施工作.2,公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì),調(diào)整,協(xié)助各辦事處及物流商對貨物儲(chǔ)存,運(yùn)輸,調(diào)撥等工作進(jìn)行管理.3,保證物流部所屬兩個(gè)部門正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率,對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)向銷售計(jì)劃部,客戶服務(wù)部,財(cái)務(wù)部與各辦事處,物流商進(jìn)行反饋.4,組織對訂單的分解,處理工作,辦理好銷售計(jì)劃部,客戶服務(wù)部確認(rèn)的退換貨業(yè)務(wù).5,協(xié)助銷售計(jì)劃部對各辦事處的物流儲(chǔ)運(yùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)與檢查.掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化,協(xié)助銷售計(jì)劃部做好要貨計(jì)劃,增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性,以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃.6,負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作.

公司崗位職責(zé)制度篇二

客服部崗位職責(zé)

【客服部工作職責(zé)細(xì)則】

一、配合運(yùn)營部發(fā)布運(yùn)營活動(dòng)及統(tǒng)計(jì)工作

1.配合運(yùn)營部將活動(dòng)同步線上，完成需要配合的工作內(nèi)容；

2.收集用戶對活動(dòng)的反饋及活動(dòng)結(jié)果，反饋運(yùn)營（運(yùn)營提供活動(dòng)發(fā)聵格式）

二、收集用戶對產(chǎn)品問題的反饋（bug收集）

1.收集玩家反饋的bug問題并實(shí)時(shí)同步研發(fā)，每日匯總bug列表并同步運(yùn)營跟進(jìn)（運(yùn)營提供格式）

三、沉默用戶的激活及引流

1.有游戲官方群的情況下對于不活躍的群但活躍的零散用戶進(jìn)行回訪，積極活躍群；（需記錄反饋）

四、解決處理玩家各類問題

1、建議和投訴處理流程： （1）玩家問題和投訴受理

工作時(shí)間響應(yīng)用戶的時(shí)間不超過2分鐘，工作以外的時(shí)間響應(yīng)時(shí)長不超過10分鐘（2）建議和投訴判斷

了解客戶建議和投訴的內(nèi)容后，要判定客戶建議和投訴的理由是否充分，建議和投訴要求是否合理。如果建議和投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會(huì)；如果建議和投訴成立，則根據(jù)顧客建議和投訴信息確定被建議和投訴的責(zé)任部門，并請顧客給予一定時(shí)間給予答復(fù)。（3）展開調(diào)查，分析建議和投訴原因

要查明客戶建議和投訴的具體原因，具體造成客戶建議和投訴的責(zé)任人（4）提出處理方案。

根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對建議和投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時(shí)作出指導(dǎo)。

2、建議和投訴處理準(zhǔn)則

首先，言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作。與顧客不發(fā)生沖突的技巧：（1）不爭論；不惡言；不動(dòng)怒；（2）不輕易承諾，不失言；（3）不推卸責(zé)任；（4）不提高說話音調(diào)；（5）杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”（6）不懷疑顧客的誠實(shí)品格； 注意事項(xiàng)：

尊重客戶的人格，專心對待客戶，用心傾聽，從客戶角度出發(fā)分析客戶的實(shí)際問題，給客戶一定的自主權(quán)。請客戶參與共同選擇最佳解決途徑，讓客戶感覺到他的意見得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與客戶的關(guān)系。

3、建議和投訴解決策略：短、平、快

短—渠道短自己處理不了的，直接上報(bào)相關(guān)人員，做到溝通環(huán)節(jié)短。平—代價(jià)平使公司損失最小化，客戶利益最大化 快—速度快處理速度快，上報(bào)速度快，反饋速度快！

問題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問題，則服務(wù)專員/主管處理。（5）杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”（6）不懷疑顧客的誠實(shí)品格；

公司崗位職責(zé)制度篇三

通用公司員工崗位職責(zé)xx公司 部門崗位職責(zé)

北京超然智業(yè)咨詢公司 二零零三年二月 1 目 錄

行政人事部崗位職

責(zé)..3 一、行政人事主任崗位職

責(zé)........3 二、人事主管崗位職

責(zé)...3

三、

責(zé)......4 四、商務(wù)專員崗位(2)職

責(zé)......4 五、商務(wù)專員崗位(3)職

責(zé)......4 六、車輛管理員崗位職

責(zé)..4 七、前臺(tái)接待員崗位(1)職

責(zé)..5 八、前臺(tái)接待員崗位(2)職

責(zé)..5 九、秘書崗位(1)職

責(zé).5 十、秘書崗位(2)職

責(zé).6 財(cái)務(wù)部崗位職

責(zé) 7 一、財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職

責(zé)...7 二、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職

責(zé)..7 三、會(huì)計(jì)崗位職

責(zé).7 四、出納崗位職

責(zé).8 技術(shù)部崗位職

責(zé) 9 一、技術(shù)總監(jiān)崗位職

責(zé)...9 二、技術(shù)副總監(jiān)崗位職

責(zé)..9 三、系統(tǒng)工程師崗位職

責(zé)..9 四、網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職

責(zé) 10 五、綜合布線工程師崗位職

責(zé)..10 六、售后工程師崗位職

責(zé) 10 七、軟件工程師崗位職

責(zé) 10 八、網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職

責(zé) 10 項(xiàng)目部崗位職

責(zé)........12 一、項(xiàng)目總監(jiān)崗位職

責(zé).12 二、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職

責(zé).12 三、技術(shù)支持崗位職

責(zé).13 四、項(xiàng)目助理崗位職

責(zé).13 營銷部崗位職

責(zé)........14 一、高級業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職

責(zé)......14 二、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職

責(zé).14 三、銷售代表崗位職

責(zé).15 2 行政人事部崗位職責(zé) 一、行政人事主任崗位職責(zé)

1、協(xié)助分管副總裁做好公司行政人事工作的整體管理，提出有關(guān)整改意見和 建議，督促有關(guān)規(guī)章、制度的貫徹落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)公司各部門之間的日常工作情況交流，收集、整理、匯報(bào)公司動(dòng)態(tài)信 息材料。

3、負(fù)責(zé)公司總裁辦公會(huì)議的組織。

4、負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件、制度、報(bào)告的初審和把關(guān)。 5、負(fù)責(zé)公司與上級主管部門的工作聯(lián)系。

6、整體負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，對人事任免、薪資調(diào)整提出處理建議，對勞動(dòng)合同的簽、停、續(xù)提出處理意見。 7、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目立項(xiàng)申請的商務(wù)可行性分析和采購合同的審批。9、整體負(fù)責(zé)公司設(shè)備物資、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等后勤管理工作。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、人事主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制訂公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，組織安排招聘工作，辦理聘用、錄用上崗手續(xù)。

2、負(fù)責(zé)公司員工人事檔案、勞動(dòng)合同的管理，收集、整理用人部門對員工轉(zhuǎn)正、薪資定級、續(xù)聘、解聘的有關(guān)意見并做出處理建議。

3 3、負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作。收集整理公司各部門培訓(xùn)需求，制訂年(季、月)度培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助各部門組織安排培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)公司員工日常考核管理工作，收集員工獎(jiǎng)罰情況，提出處理建議。 5、負(fù)責(zé)組織公司績效考核工作，收集、整理各部門員工薪資升降處理意見。6、負(fù)責(zé)與社保管理部門的工作聯(lián)系，辦理公司員工社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌。7、負(fù)責(zé)編制月工資表。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、商務(wù)專員崗位(1)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目立項(xiàng)申請的商務(wù)可行性分析。 2、負(fù)責(zé)公司大宗采購計(jì)劃的編制工作。3、負(fù)責(zé)公司大宗物資采購工作。4、負(fù)責(zé)公司采購合同的管理工作。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、商務(wù)專員崗位(2)職責(zé)

1、協(xié)助行政人事部主任與上級主管部門的工作聯(lián)系。 2、協(xié)助行政人事部主任監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)行政管理制度，對違紀(jì)行為進(jìn)行查處。3、負(fù)責(zé)公司日常后勤服務(wù)工作的計(jì)劃、安排、協(xié)調(diào)、落實(shí)。4、負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購和管理。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、商務(wù)專員崗位(3)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理和維修工作。 2、負(fù)責(zé)公司大宗采購物資的驗(yàn)收工作。3、負(fù)責(zé)公司倉儲(chǔ)管理工作。

4、負(fù)責(zé)公司圖書資料的保管、借閱管理工作。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、車輛管理員崗位職責(zé)

1、保證安全行駛、車容整潔、車況良好、證照齊全。

2、嚴(yán)格執(zhí)行用車申請登記管理制度，配合行政人事部經(jīng)理統(tǒng)籌安排出車。 4 3、做好出車、收車檢查，認(rèn)真熱情完成各項(xiàng)出車任務(wù)。

4、動(dòng)態(tài)掌握公司車輛車況，按照規(guī)定程序統(tǒng)一安排車輛保養(yǎng)、維修、年檢、油票購買。

5、匯總統(tǒng)計(jì)各部門用車情況。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。七、前臺(tái)接待員崗位(1)職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)話務(wù)的接轉(zhuǎn)。2、負(fù)責(zé)來訪的登記和接待。

3、負(fù)責(zé)公司信件、來文的登記、分發(fā)，報(bào)刊的訂閱、收發(fā)。 4、協(xié)助公司相關(guān)會(huì)議的籌備組織、會(huì)議材料的編印整理、會(huì)議決議的編印發(fā)放。

5、協(xié)助行政人事部經(jīng)理、行政主辦監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)行政管理制度，協(xié)助人事主辦進(jìn)行員工日?？记诠芾恚瑢`紀(jì)違規(guī)行為予以制止并報(bào)告請示處理。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 八、前臺(tái)接待員崗位(2)職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生工作。

2、負(fù)責(zé)公司夜間值班、安全保衛(wèi)工作。 3、負(fù)責(zé)公司員工的加班登記管理。4、負(fù)責(zé)公司總機(jī)話務(wù)的接轉(zhuǎn) 5、負(fù)責(zé)來訪的登記和接待。

6、負(fù)責(zé)公司信件、報(bào)刊的登記、收發(fā)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。九、秘書崗位(1)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司文檔管理、重要電話和來訪記錄等工作。

2、負(fù)責(zé)敦促、了解和落實(shí)公司各項(xiàng)重要工作、任務(wù)或目標(biāo)的執(zhí)行情況，并及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議的組織準(zhǔn)備、文件材料起草、會(huì)議情況記錄等。 4、負(fù)責(zé)公司各部門之間的信息傳遞、溝通與協(xié)調(diào)工作。5、負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件、制度、報(bào)告的起草、上報(bào)、下發(fā)。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5 十、秘書崗位(2)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與新聞、廣告媒體的合作。 2、負(fù)責(zé)公司對外宣傳工作。

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的策劃和維護(hù)等工作。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。6 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) 一、財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定和完善公司財(cái)務(wù)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。 2、負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)預(yù)算和資金使用規(guī)劃。3、負(fù)責(zé)公司對外融資、籌資工作。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)政、銀行、稅務(wù)和國有資產(chǎn)管理部門的關(guān)系。 5、負(fù)責(zé)公司對外投資等重大事項(xiàng)的財(cái)務(wù)可行性分析。6、負(fù)責(zé)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用支出的審批。

7、負(fù)責(zé)為決策層提供其他有關(guān)財(cái)務(wù)方面的信息。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門日常管理工作及部門制度、計(jì)劃的執(zhí)行。 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)申請的財(cái)務(wù)可行性分析。3、負(fù)責(zé)一般財(cái)務(wù)費(fèi)用支出的審批。4、負(fù)責(zé)對重大采購的審計(jì)。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的財(cái)務(wù)監(jiān)控。

6、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)的匯總整理與分析，為決策層提供決策依據(jù)。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化工作。2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的審核，以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算。3、負(fù)責(zé)公司設(shè)備材料的財(cái)務(wù)管理。4、負(fù)責(zé)公司債權(quán)、債務(wù)的清理結(jié)算。5、負(fù)責(zé)高新企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編報(bào)。7 6、協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。7、負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)情況。

8、負(fù)責(zé)各部門業(yè)績考核財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的填報(bào)與匯總。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。四、出納崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司貨幣資金、有價(jià)證券的收支、記帳與管理工作。 2、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)憑證的整理與裝訂工作。3、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)文件、檔案的整理與保管工作。4、負(fù)責(zé)貸款證的申辦和年檢工作。

5、協(xié)助本部門其它人員進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作。 1、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。8 技術(shù)部崗位職責(zé) 一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定和完善部門規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。 2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃任務(wù)。3、負(fù)責(zé)公司技術(shù)開發(fā)的總體把握。

4、參與項(xiàng)目立項(xiàng)申請的技術(shù)可行性評審工作。 5、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)完成公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與公司其它部門之間的工作關(guān)系。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、技術(shù)副總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)的計(jì)劃、分配和組織實(shí)施。 2、合理調(diào)配下屬員工，參與項(xiàng)目組項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)。3、參與項(xiàng)目立項(xiàng)申請的技術(shù)可行性評審工作。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。三、系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成實(shí)施方案的制定。

2、負(fù)責(zé)安裝調(diào)試工作計(jì)劃、實(shí)施方案的制定與實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)的培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理歸檔。

9 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的規(guī)劃、安裝與調(diào)試。 2、負(fù)責(zé)外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的現(xiàn)場培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理歸檔。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、綜合布線工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)綜合布線項(xiàng)目施工計(jì)劃和實(shí)施方案的制定。 2、負(fù)責(zé)綜合布線項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施。3、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理歸檔。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、售后工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)支持工作。 2、負(fù)責(zé)售后問題的診斷與修復(fù)。

3、負(fù)責(zé)設(shè)備、工具的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、安裝、調(diào)試。 4、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理與歸檔。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。七、軟件工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)軟件的編寫工作。 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)軟件的測試與調(diào)試工作。3、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理歸檔。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。八、網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及通訊設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與管理工作。 2、負(fù)責(zé)公司研發(fā)產(chǎn)品的介紹和現(xiàn)場演示工作。3、負(fù)責(zé)對公司員工的軟件培訓(xùn)工作。4、負(fù)責(zé)公司演示廳的管理工作。10 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。11 項(xiàng)目部崗位職責(zé) 一、項(xiàng)目總監(jiān)崗位職責(zé)

1、組織制定和完善部門規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行。 2、完成公 司下達(dá)的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)。

3、組織人員進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)申請的技術(shù)可行性評審。

4、組織有關(guān)人員成立項(xiàng)目組，并對項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審核。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交 辦的其他任務(wù)。二、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目立項(xiàng)評審的人員進(jìn)行相關(guān)信息資料的交接。

2、負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃(包括所需的人力、物力、財(cái)力，各階段成 果等)。

3、負(fù)責(zé)與其他各部門的協(xié)調(diào)，以利于項(xiàng)目計(jì)劃的順利實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)分配任務(wù)，合理調(diào)配項(xiàng)目組成員，并對項(xiàng)目組成員進(jìn)行管理。 5、監(jiān) 督項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，并定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。6、定期召開項(xiàng)目

階段性

總結(jié)

12 三、技術(shù)支持崗位職責(zé)

1、進(jìn)行客戶需求分析，并對項(xiàng)目立項(xiàng)申請的技術(shù)可行性進(jìn)行評審。 2、負(fù)責(zé)技術(shù)方案的編寫與講解。

3、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目組的技術(shù)方案等信息資料的交接。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。四、項(xiàng)目助理崗位職責(zé)

1、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行部門內(nèi)部日常管理工作。 2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目組上報(bào)資料的歸集、整理與管理。3、負(fù)責(zé)本部門與其他部門間的信息及時(shí)傳遞。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。13 營銷部崗位職責(zé)

一、高級業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、完成公司下達(dá)的銷售業(yè)績指標(biāo)。2、負(fù)責(zé)行業(yè)市場信息的匯總分析，為總裁決策提供相應(yīng)的依據(jù)。3、負(fù)責(zé)營銷部管理的全面工作和日常事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)營銷部管理制度的建立、推行、檢查和修改完善。

5、根據(jù)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)，制訂中長期營銷部規(guī)劃，并執(zhí)行規(guī)劃和年度計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)建立完整的績效評估體系，并嚴(yán)格執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并負(fù)責(zé)營銷隊(duì)伍的管理和建設(shè)。 8、負(fù)責(zé)對部門內(nèi)費(fèi)用支出進(jìn)行控制。9、協(xié)調(diào)各行業(yè)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系;10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、組織下屬完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。 2、對銷售代表遞交的項(xiàng)目立項(xiàng)申請進(jìn)行篩選。3、對被否決的項(xiàng)目立項(xiàng)申請有異議時(shí)，負(fù)責(zé)提出申訴。4、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場信息的搜集與分析。

5、協(xié)助下屬完成與客戶的溝通、合同的簽訂、合同款的回收。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 14 三、銷售代表崗位職責(zé) 1、完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)市場信息的搜集，并對相關(guān)信息提出立項(xiàng)申請。 3、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門做好項(xiàng)目立項(xiàng)申請的評審工作。

4、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，配合項(xiàng)目經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通以及合同款項(xiàng)的回 收。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。15

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