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青島凌云建設(shè)集團(tuán)有限公司篇一
(2017-2018學(xué)第二學(xué)期)2018年上學(xué)期，凌云中學(xué)以東遼縣教育局2018年工作要點(diǎn)為依據(jù)，以進(jìn)修學(xué)校工作重點(diǎn)為依托，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，科學(xué)謀劃了學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，以良好的風(fēng)氣和氛圍影響著和激勵(lì)著廣大師生，增強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部凝聚力，從而形成了系統(tǒng)的辦學(xué)理念，以教育局“疑探”教學(xué)模式為中心，能把課程改革和常規(guī)教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，抓實(shí)了學(xué)校的常規(guī)管理。全面重視了教育教學(xué)質(zhì)量，能讓學(xué)生在課堂提高了學(xué)習(xí)效率。切實(shí)提高了教師的素質(zhì)，強(qiáng)化了教師師德和師能。抓牢了學(xué)校安全工作。加強(qiáng)了校園文化建設(shè)，營(yíng)造出了良好的育人環(huán)境。結(jié)合學(xué)校一學(xué)期以來(lái)工作，總結(jié)如下：
一、抓穩(wěn)了隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)了學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
開(kāi)學(xué)初，進(jìn)一步改進(jìn)了班子的思想作風(fēng)，明確了分工、落實(shí)了崗位職責(zé)，切實(shí)提高了我校領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)班子和諧共事、團(tuán)結(jié)干事、按章辦事。
一是加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，以黨的專(zhuān)題教育活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)黨員民主生活會(huì)制度，定期召開(kāi)黨員會(huì)議、組織黨員學(xué)習(xí)、進(jìn)行專(zhuān)題講座、研究學(xué)校重大事務(wù)、認(rèn)真開(kāi)展組織生活會(huì)，不斷提高黨員的政治素養(yǎng)，不斷提升班子成員的政治理論水平和決策能力。二是把黨的廉政建設(shè)做為班子的重要指標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定。三是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部任職業(yè)務(wù)檔案。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)深入了教學(xué)一線(xiàn)原則。五是提高了領(lǐng)導(dǎo)宣傳的意識(shí)和能力。六是加強(qiáng)了關(guān)工委建設(shè)，能夠發(fā)揮其傳、幫、帶作用。
教師是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本，所以，本學(xué)期加強(qiáng)了教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。加大了各種力度的培訓(xùn)。一是加強(qiáng)了教師職業(yè)道德教育。教師集中分散培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周一次。二是培養(yǎng)和提高了教師教學(xué)技能。三是健全了師德考核體系。四是豐富了教師文體活動(dòng)、密切關(guān)注教師的身心健康。提高了教師歸屬感、幸福感。
在加強(qiáng)師德師能建設(shè)的同時(shí)，扎實(shí)地提高教了教師的業(yè)務(wù)水平。一是加強(qiáng)了教師教育理論的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二是發(fā)揮了教學(xué)能手，教學(xué)
新秀、校級(jí)名師、人才庫(kù)教師和骨干教師的作用。進(jìn)行示范課一次。三是認(rèn)真開(kāi)展了校本培訓(xùn)、校本教研，在“實(shí)”字上下功夫，在“研” 字上求發(fā)展，真正使教研正?；?、規(guī)范化。四是進(jìn)行了新教師疑探課堂培訓(xùn)一次，提高了教師的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)。五是結(jié)合了各級(jí)培訓(xùn)，把教師培訓(xùn)中好的做法帶進(jìn)校園。教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行匯報(bào)2次。六是加強(qiáng)了班主任隊(duì)伍建設(shè)。加大了班主任交流和學(xué)習(xí)層次。召開(kāi)班主任會(huì)20次，班主任培訓(xùn)8次，班主任交流會(huì)2次。七是開(kāi)展了教師讀書(shū)活動(dòng)。八是成功地落實(shí)了青年教師與中老年教師結(jié)對(duì)子，以老帶新快速提高了青年教師的工作能力。
二、抓實(shí)了教學(xué)常規(guī)管理，穩(wěn)步提高了教學(xué)質(zhì)量。落實(shí)了年初教育局的雙周教學(xué)總結(jié)，學(xué)校每雙周進(jìn)行一次學(xué)校教學(xué)工作總結(jié)會(huì)議，全體教師參加，公布兩周完成的教學(xué)工作任務(wù)，指出學(xué)校教學(xué)方面、年級(jí)組、教研組和教師工作中的不足，對(duì)下兩周的教學(xué)工作進(jìn)行部署，雙周教學(xué)總結(jié)時(shí)，隨機(jī)抽取兩三名教師，總結(jié)教師個(gè)人在本階段教學(xué)上工作和自己的不足及改進(jìn)措施。其他教師上交雙周教學(xué)個(gè)人反思。一學(xué)期以來(lái)，雙周教學(xué)工作總結(jié)進(jìn)行5次。
本學(xué)期在大力開(kāi)展了“疑探”課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，也根據(jù)學(xué)校自身實(shí)際情況和學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)一步落實(shí)了課堂教學(xué)的三個(gè)必須：一節(jié)課必用小黑板、必進(jìn)行小組合作、必有 “當(dāng)堂檢測(cè)”三個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)，一線(xiàn)教學(xué)中的教師能夠不斷總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)，靈活操作“疑探”課堂每一個(gè)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)了全校教師在“疑探課堂”中不斷進(jìn)行創(chuàng)新，形成了自己的教學(xué)特色和風(fēng)格，從而進(jìn)一步提升了“疑探課堂”的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽(tīng)評(píng)課，平均30節(jié)次，聽(tīng)課后，及時(shí)指出優(yōu)缺點(diǎn)。抓實(shí)了備、教、批、輔、考常規(guī)教學(xué)管理，教務(wù)處進(jìn)行常規(guī)檢查和抽查。共6次。一學(xué)期以來(lái)，開(kāi)展了“骨干教師、校級(jí)名師”展示課，青年教師匯報(bào)課，“疑探”課堂教學(xué)模式賽課三次。
一是強(qiáng)化了常規(guī)教學(xué)管理。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，繼續(xù)提升和規(guī)范“疑探”教學(xué)模式。繼續(xù)抓好、落實(shí)和規(guī)范了小組合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。利用校會(huì)，講解這些學(xué)生怎樣養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。二是加強(qiáng)了課程管理，落實(shí)了每日查課制，每天查課平均5節(jié)。推門(mén)聽(tīng)課制，教學(xué)常規(guī)檢查公示制。公示共4次。抓實(shí)了教研組教研活動(dòng)，每個(gè)教研組活動(dòng)共八次。抓實(shí)了備課組管理。要求教師必須進(jìn)行一次和二次備課，一次備課組進(jìn)行研究整合形成統(tǒng)一的教案，在新課前，進(jìn)行了二次備課，可以加入自己特色的教學(xué)。備課必須經(jīng)過(guò)教務(wù)處審核。緊緊圍繞教育局“疑探”課堂教學(xué)模式，結(jié)合教學(xué)實(shí)際為教研課題，開(kāi)展好教研、備課活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)指正，切實(shí)讓“疑探”課堂充滿(mǎn)了活力和效率。在教師進(jìn)修學(xué)校組織的優(yōu)秀教研組評(píng)選中，我校語(yǔ)文組被評(píng)委“優(yōu)秀教研組”。三是支持和鼓勵(lì)了非中考學(xué)科的教學(xué)教研。積極開(kāi)展了豐富多彩的興趣活動(dòng)，推進(jìn)了學(xué)生課外活動(dòng)的正常進(jìn)行，從時(shí)間、場(chǎng)地、器材等多方面給予保證，確保了教學(xué)工作正常地進(jìn)行，同時(shí)注意了安全教育。建立健全了心理健康教育體系，適時(shí)開(kāi)展了教育講座，開(kāi)展講座共二次，特別是三類(lèi)殘疾兒童及留守兒童給予了更多的關(guān)心、引導(dǎo)、和愛(ài)護(hù)。四是積極推進(jìn)了現(xiàn)代教育技術(shù)。教師利用了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、備課，使用多媒體教學(xué)，提高課堂效率和質(zhì)量。五是提高了理化生實(shí)驗(yàn)室和圖書(shū)室的管理和利用率。六是全力加強(qiáng)了畢業(yè)班的管理。繼續(xù)沿用家長(zhǎng)伴讀的有效方法，形成家校合力。伴讀家長(zhǎng)共100人次。要求教師因材施教，分層推進(jìn)，培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)生源，高效完成新課的教學(xué)任務(wù)和有計(jì)劃地全面啟動(dòng)復(fù)習(xí)教學(xué)工作，齊抓共管與人盯人有效地相結(jié)合，有效地把拔高和學(xué)生基礎(chǔ)相結(jié)合，有效地把考試和分析相結(jié)合，分解了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)癥下藥，但還有些許不足，2018年向一高中輸送了56名學(xué)生。
三、抓深了德育滲透，學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成。一是科學(xué)制定了德育計(jì)劃、明確了職責(zé)分工、探索了全員德育的方法，積極創(chuàng)建了學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的格局。加大了校園文化建設(shè)的力度，加強(qiáng)了以“讀書(shū)活動(dòng)”為主線(xiàn)的文化氛圍。二是落實(shí)了學(xué)生自主管理。真正發(fā)揮了團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)和文明志愿者的作用。強(qiáng)化了學(xué)生的自我教育和民主管理，培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁意識(shí)。真正把團(tuán)委作為學(xué)校對(duì)外宣傳的一個(gè)窗口，以服從于學(xué)校的管理，服務(wù)于年級(jí)、班級(jí)的管理為原則，正確協(xié)調(diào)處理了團(tuán)委活動(dòng)與各部門(mén)管理的關(guān)系。采取了不同的學(xué)習(xí)教育方式，深入持久地開(kāi)展了團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)。三是學(xué)生文明習(xí)慣養(yǎng)成良好。抓小事，從基礎(chǔ)做起，強(qiáng)化了《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的要求，循序漸進(jìn)地抓住了規(guī)范養(yǎng)成教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，使學(xué)生能從我做起，從現(xiàn)在做起，從小
事做起。四是主題教育豐富多彩。開(kāi)展了研學(xué)旅行一次，學(xué)生得到了很好的教育。關(guān)工委、團(tuán)委、政教處密切配合，開(kāi)展了以“創(chuàng)文明班級(jí)，做文明學(xué)生”為抓手的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，完善了學(xué)生值日、值周工作，加強(qiáng)了值日、值周檢查結(jié)果的通報(bào)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能及時(shí)處理；結(jié)合了重大節(jié)日、重大紀(jì)念日，充分利用了德育基地，適時(shí)開(kāi)展了各類(lèi)活動(dòng)，豐富了校園文化生活；開(kāi)展了安全教育、法制教育，讓學(xué)生感受到了生命的重要，明確了自己的責(zé)任和使命，從而更好的規(guī)范了自己的行為。通過(guò)了系列主題活動(dòng)，營(yíng)造了文明、和諧、樂(lè)學(xué)向上的校園氛圍，增強(qiáng)了學(xué)校凝聚力，促進(jìn)了學(xué)生健康地發(fā)展。五是落實(shí)了制度量化考核。完善了《班主任量化評(píng)比方案》，《文明班級(jí)、優(yōu)秀班主任考核評(píng)比方法》，鼓勵(lì)了班級(jí)在班風(fēng)、學(xué)風(fēng)上爭(zhēng)先，對(duì)學(xué)生會(huì)成員，三好生，優(yōu)秀團(tuán)員的評(píng)選不能僅限于學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣，在服務(wù)同學(xué)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)校園上增加了權(quán)重。2017年，我校共開(kāi)展德育活動(dòng)至少20次，達(dá)到了學(xué)生教師全面覆蓋，效果顯著。
四、促進(jìn)了家校聯(lián)系，形成了三位一體的共同管理。校園是學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地，本學(xué)期把家校攜手做為了學(xué)校工作的重點(diǎn)工作之一。實(shí)行了包保責(zé)任制；實(shí)行了班級(jí)出勤報(bào)告制；推進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)制度；落實(shí)了家長(zhǎng)委員會(huì)，讓家長(zhǎng)能充分參與到學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)生生活中去。充分發(fā)揮了家長(zhǎng)在學(xué)生成長(zhǎng)中的作用，積極推進(jìn)了家庭教育，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活養(yǎng)成了好習(xí)慣，拓寬了學(xué)生成長(zhǎng)道路。召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)3次。達(dá)到了家校合作。
五、完善了民主管理，推進(jìn)了依法治校，提高了教師幸福指數(shù)。一是進(jìn)一步完善了教代會(huì)制度。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，召開(kāi)教代會(huì)一次，并且認(rèn)真籌備了下學(xué)期的教代會(huì)。將進(jìn)一步完善了學(xué)?？己酥贫群图?lì)機(jī)制，將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大教職工在教書(shū)育人、學(xué)校管理和改革發(fā)展中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是深入開(kāi)展了普法教育。法制講座1次，法制班隊(duì)會(huì)2次。不斷提高了依法辦學(xué)、依法施教的水平，利用好了學(xué)習(xí)講座、案例分析、心得交流等多種形式，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員干部和教師的法制意識(shí)，提高了學(xué)生學(xué)法、用法、守法的意識(shí)和能力。三是進(jìn)一步推行了校務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)了學(xué)校管理工作的透明度。重要工作、重大事項(xiàng)、重要決定，都經(jīng)過(guò)了集體研究決定，主動(dòng)接受了群眾的監(jiān)督。
六、抓牢了安全穩(wěn)定，創(chuàng)建了平安校園。
本學(xué)期結(jié)合了我校實(shí)際，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過(guò)了“抓載體，促發(fā)展，保安全”活動(dòng)，切實(shí)保證了學(xué)校的安全與穩(wěn)定。一是加強(qiáng)了宣傳教育。充分利用了校會(huì)，班隊(duì)會(huì)，有針對(duì)性的對(duì)廣大師生進(jìn)行了安全教育；利用了家長(zhǎng)會(huì)，家訪(fǎng)等途徑，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了有關(guān)安全教育，協(xié)助了學(xué)校做好安全工作。二是落實(shí)了校車(chē)安全和校車(chē)安全管理。在細(xì)上下功夫，定期召開(kāi)了學(xué)生安全乘坐校車(chē)、校車(chē)司機(jī)安全駕駛和校車(chē)管理員安全管理會(huì)議及講座。發(fā)現(xiàn)校車(chē)問(wèn)題能及時(shí)上報(bào)，及時(shí)采取了措施改進(jìn)。三是嚴(yán)把食堂安全關(guān)，能夠從食堂采買(mǎi)入手，嚴(yán)格把關(guān)，確保了質(zhì)量，并且進(jìn)行了定期培訓(xùn)，注意了季節(jié)變換食品的保質(zhì)期。能讓學(xué)生放心和家長(zhǎng)放心。四是層層落實(shí)了責(zé)任，簽訂了責(zé)任書(shū)，確保了校園安全問(wèn)題不留死角。五是加強(qiáng)了檢查，嚴(yán)格管理，做到了防患于未然。六是加大了安全設(shè)施投入，加大了安全排查力度、夯實(shí)了安全演練工作，能夠做到人防、物防、技防相結(jié)合。
一學(xué)期以來(lái)，每周召開(kāi)一次安全會(huì)議，進(jìn)行了6次安全大排查，進(jìn)行了4安全演練，確保學(xué)校正常運(yùn)行。
七、進(jìn)行了整合資源，提高了辦學(xué)效益。
一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了省、市、縣有關(guān)政策，積極改善了教師辦公需求和學(xué)生學(xué)習(xí)生活需求。二是及時(shí)對(duì)學(xué)校的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)了維修。三是建立了學(xué)校物資采購(gòu)、入庫(kù)和領(lǐng)用登記制度，以及財(cái)產(chǎn)報(bào)修，賠償和報(bào)損制度，做好了節(jié)能減排工作，對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有的教育資源科學(xué)地進(jìn)行了整合，嚴(yán)格了校產(chǎn)的管理。
一學(xué)期以來(lái)，學(xué)生獎(jiǎng)品及辦公用品投資1萬(wàn)多元。學(xué)生印題用紙及油墨板紙投入2萬(wàn)多元。
八、加大了校園的維修和建設(shè)。
一是結(jié)合我校實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。立足有序和實(shí)效，制定切實(shí)可行的工作方案，對(duì)推進(jìn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)部署，合理安排；結(jié)合學(xué)校實(shí)際，采取先硬件后軟件、先易后難、分步實(shí)施、有序推進(jìn)的辦法，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，推進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的高效落實(shí)。
二是同時(shí)在校園文化建設(shè)上，遵循了教育規(guī)律，注重了學(xué)校特色發(fā)展，加強(qiáng)了特色學(xué)校創(chuàng)建工作，努力打造了富有特色的校園文化，塑造了鮮明獨(dú)特的學(xué)校形象。鋪設(shè)修理校園道路，平整、剪修校園綠化，修繕玻璃、粉刷墻面，更換殘破課桌椅板凳。校園文化建設(shè)，重點(diǎn)做好墻體文化建設(shè)、宣傳欄和班級(jí)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧的德育氛圍、依法治校氛圍、廉政文化氛圍。
在過(guò)去的一學(xué)期里，我們以東遼縣教育局政策統(tǒng)領(lǐng)了全局，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)了全體教職工，搶抓了機(jī)遇、務(wù)實(shí)地工作，共同推進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展!
凌云中學(xué)
2018年7月10日
（2017-2018學(xué)第二學(xué)期）
東遼縣凌云鄉(xiāng)中學(xué)校 2018年7月10日
青島凌云建設(shè)集團(tuán)有限公司篇二
讀后感
五月我踏入了中海這個(gè)大家庭中！作為一名置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始了我在中海地產(chǎn)的工作和生活，在中海這個(gè)大的家庭中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)以及實(shí)踐，這次銷(xiāo)售書(shū)籍的閱讀，我對(duì)銷(xiāo)售有了一些更深的認(rèn)識(shí)與計(jì)劃，通過(guò)的一段時(shí)間實(shí)踐，我對(duì)項(xiàng)目知識(shí)以及行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)漸漸有了清晰的認(rèn)識(shí)，但也深深的感覺(jué)到了自己的不足之處，“知識(shí)就像一個(gè)圓，當(dāng)這個(gè)圓變得越來(lái)越大，你就越發(fā)的感覺(jué)到自己不懂得東西真是太多太多”，只有在工作中不斷的總結(jié)和反思，這樣才能做到更好。
這兩本書(shū)的閱讀使我明白，不論你賣(mài)什么，要讓它清晰地傳達(dá)給你的潛在客戶(hù)，買(mǎi)了它比不買(mǎi)它要來(lái)得好。只要你能幫助別人得到他們想要的，你就能得到一切你想要的。沒(méi)有異議，就沒(méi)有客戶(hù)。銷(xiāo)售員懂不懂溝通、會(huì)不會(huì)說(shuō)話(huà)與交易的成敗有著非常大的關(guān)系。同樣的產(chǎn)品，賣(mài)給同樣的對(duì)象，為什么有的人能賣(mài)出去，有的人不能賣(mài)出去？為什么有的人賣(mài)得多，有的人賣(mài)得少？歸根結(jié)底是語(yǔ)言的魅力。你說(shuō)得不好，客戶(hù)馬上就能從你的話(huà)中找到疏漏之處，然后會(huì)毫不猶豫地拒絕你。你說(shuō)得滴水不漏，客戶(hù)找不到拒絕你的理由，就有可能會(huì)買(mǎi)下你的產(chǎn)品。
鑒于此我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
制定銷(xiāo)售計(jì)劃，按計(jì)劃銷(xiāo)售，這是完成銷(xiāo)售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在逐漸接觸客戶(hù)當(dāng)中要總結(jié)成交以及失敗的原因以及各類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)，是什么原因?qū)е驴蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)或者放棄購(gòu)買(mǎi)，要避重就輕，就優(yōu)點(diǎn)來(lái)放大化，逐漸縮小缺點(diǎn)，進(jìn)而促成成交，要求自己逐漸掌握技巧。
二、維護(hù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，意思就是客戶(hù)保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)客戶(hù)把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注、關(guān)客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，找到與之達(dá)成共識(shí)的事物，與他們成為朋友，建立信賴(lài)感。書(shū)中體現(xiàn)在銷(xiāo)售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的，要以誠(chéng)待人，以我最優(yōu)質(zhì) 最獨(dú)特的服務(wù)感客戶(hù)。在實(shí)際工作中我應(yīng)該做到，當(dāng)客戶(hù)有意向購(gòu)買(mǎi)并且來(lái)訪(fǎng)以及認(rèn)購(gòu)后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到節(jié)日的到來(lái)時(shí)貨，我會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，我要細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他，并且會(huì)感染他介紹心客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。
三、用積極的情緒來(lái)感染客戶(hù)
在實(shí)際工作中作為銷(xiāo)售人員的我們決不能把不好的情緒帶客戶(hù)。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷(xiāo)售流產(chǎn)；二給客戶(hù)一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務(wù) 彩妝上崗。給每位到訪(fǎng)的客戶(hù)留下美好深刻的印象
四、尋找準(zhǔn)客戶(hù)
每次來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會(huì)成為你的客戶(hù)。客戶(hù)總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這客戶(hù)，方法是要求先求量后求質(zhì)的。
五、了解客戶(hù)的需求
只要是來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)絕大部分都是有需求的，要通過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解客戶(hù)的真實(shí)想法。然后用我們的產(chǎn)品的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng)造客戶(hù)的需求，既所謂“攻心為上”。
六、勤快，臉皮要夠厚
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò)一下感情，增加客戶(hù)對(duì)你的印象，但也不可以直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到我們發(fā)的主題，要學(xué)會(huì)把握好回訪(fǎng)的技巧，需要鍛煉。
第二要臉皮夠厚。遭到客戶(hù)拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想客戶(hù)認(rèn)可我和我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭客戶(hù)的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打，也要講究策略和技巧。
雖然理論類(lèi)書(shū)籍汗牛充棟，而成交方式也有上萬(wàn)種之多，但如果真想選擇銷(xiāo)售作為自己的職業(yè)生涯，那么這兩本書(shū)的閱讀可以說(shuō)是必不可少的。
作為一個(gè)在銷(xiāo)售領(lǐng)域初出茅廬的新兵，雖然我也深知他在書(shū)中所講的道理，但還是從中學(xué)到了很多知識(shí)。
閱讀本書(shū)我從從心底感覺(jué)到作者的睿智、風(fēng)趣和幽默。他們所表達(dá)的思想很明確：只要聽(tīng)從他的建議并將這些建議付諸行動(dòng)，那么你就會(huì)立刻賺錢(qián)。這絕非虛言。
通過(guò)這次書(shū)籍的閱讀，粗略的總結(jié)了以上幾點(diǎn)要素，雖然感覺(jué)很簡(jiǎn)單，但是仍然需要不斷的積累和總結(jié)才能達(dá)到，但是我會(huì)有信心，會(huì)努力，在我可以認(rèn)識(shí)到可以做到的方面達(dá)到成功，不斷的修繕自己，在這個(gè)大的良好的氛圍中提示自己，相信這會(huì)給我今后的職業(yè)生涯有不小的作用。
青島凌云建設(shè)集團(tuán)有限公司篇三
北京北方凌云懸置系統(tǒng)科技有限公司beijing north gun mounting system technology co., ltd.關(guān)于對(duì)工資薪酬討論稿的意見(jiàn)
我認(rèn)為庫(kù)管員的獎(jiǎng)金計(jì)算公式不合理！
討論稿中對(duì)物流庫(kù)管員崗位的獎(jiǎng)金核算方法沒(méi)有體現(xiàn)，經(jīng)私下和財(cái)務(wù)詢(xún)問(wèn)被告知：“庫(kù)管員獎(jiǎng)金=生產(chǎn)部獎(jiǎng)金平均值*0.9”。對(duì)此我認(rèn)為不太合理，為什么庫(kù)管員的獎(jiǎng)金不是“生產(chǎn)部獎(jiǎng)金的平均值”，而不是“在乘以0.9呢？”
庫(kù)管員在支持生產(chǎn)部的生產(chǎn)需求時(shí)，庫(kù)管員的工作量并不比生產(chǎn)部工人要少，甚至還要多！原材料出庫(kù)時(shí)庫(kù)管員的搬運(yùn)量甚至是所有生產(chǎn)部人員需要搬運(yùn)的總量！搬運(yùn)量是生產(chǎn)部的總和，而獎(jiǎng)金卻是他們的平均值？平均值我認(rèn)為才算勉強(qiáng)公平。再此基礎(chǔ)上再乘以0.9，已不足以體現(xiàn)對(duì)庫(kù)管員繁重工作量的補(bǔ)償。
并且?guī)旃軉T一直在兼任搬運(yùn)工的職位，獎(jiǎng)金沒(méi)有增加？縮減人力開(kāi)支，縮減勞動(dòng)力的閑置浪費(fèi)，這都無(wú)可厚非。我絕對(duì)支持這樣的工作！但是如果這些舉措是以犧牲庫(kù)管員的應(yīng)得利益為前提，那么，我堅(jiān)決爭(zhēng)取得到公平待遇！
這是我的一點(diǎn)小小的意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考指正！謝謝！
簽 名：
日 期： 2012.02.17
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青島凌云建設(shè)集團(tuán)有限公司篇四
凌云企業(yè)文化
一、凌云使命酒店業(yè)走向成功的橋梁、員工實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的平臺(tái)
二、凌云目標(biāo)
目標(biāo)1：打造酒店籌備管理咨詢(xún)有限公司第一品牌
目標(biāo)2：建立西北五省最權(quán)威的酒店同仁學(xué)習(xí)、疑難咨詢(xún)、交流網(wǎng)站 目標(biāo)3：擁有自己的酒店
三、凌云口號(hào)目標(biāo)統(tǒng)一、快樂(lè)創(chuàng)業(yè)
四、凌云資本人才和團(tuán)隊(duì)
五、凌云優(yōu)勢(shì)師資雄厚、專(zhuān)注如
一、上門(mén)服務(wù)、績(jī)效倍增
六、凌云經(jīng)營(yíng)理念用心快速共贏全球化
七、凌云薪資理念薪資靠結(jié)果而存在八、凌云誠(chéng)心理念今天的誠(chéng)心是明天的市場(chǎng)，明天的市場(chǎng)是后天的利潤(rùn)
九、凌云行為理念：專(zhuān)注如一不斷學(xué)習(xí)堅(jiān)持到底
十、凌云用人理念德才重用至誠(chéng)至真共同發(fā)展
十一、凌云團(tuán)隊(duì)理念軍隊(duì)、學(xué)校、家庭
十二、凌云執(zhí)行理念沒(méi)有借口、沒(méi)有不可能
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