2023年京東銷售支持崗位職責 京東客戶服務部門的主要職責(6篇)

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

京東銷售支持崗位職責 京東客戶服務部門的主要職責篇一

編號：fs-zd-04017

京東崗位職責

jd post duties

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

融資專員北京聯(lián)東投資(集團)有限公司北京聯(lián)東投資(集團)有限公司，聯(lián)東集團，聯(lián)東崗位職責:

1、協(xié)助拓展融資渠道，創(chuàng)新融資方式;

2、協(xié)助制定集團融資方案;

3、負責融資資料收集和編制;

4、跟蹤融資業(yè)務的各個過程，保證負責項目的時間節(jié)點順利按時完成。

崗位要求:

1、學歷:統(tǒng)招本科及以上學歷;

2、專業(yè):財務、會計、金融等相關專業(yè);

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京東銷售支持崗位職責 京東客戶服務部門的主要職責篇二

崗位說明書系列

編號：fs-zd-04017

京東推廣崗位職責

jd promotion role

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

京東推廣深圳市海豚跨境科技有限公司深圳市海豚跨境科技有限公司，海豚供應鏈，海豚跨境，海豚跨境職責描述:

1.針對店長制定的銷售計劃/爆款計劃制定每月的推廣計劃，并作產品推廣分解

2.根據(jù)推廣計劃，做精準通站內及站外日常推廣工作

3.針對店鋪主推爆款，制定主推款搜索排名優(yōu)化計劃，實施并提交實施進度表

4.京東站外推廣渠道溝通，京推推/值得買/返利網(wǎng)等

5.店鋪主推款評價優(yōu)化及中差評覆蓋工作及評價跟進表制作

任職要求:

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編號：fs-zd-04017

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京東銷售支持崗位職責 京東客戶服務部門的主要職責篇三

美緣銷售服務人員崗位概述

①店內產品及項目的銷售推廣及服務。②店內技術的推廣和宣傳。③店內其它后勤事務。

④新產品新項目的引進、培訓、推廣及服務。⑤售后工作的深化執(zhí)行。

崗位要求

1、具備較強的表達能力、溝通能力及應變能力。 2、了解公司的銷售理念并貫徹執(zhí)行，不能一意孤行。

3、豐富的產品知識，對產品及項目各種性能及優(yōu)缺點有很好的了解。 4、能夠很好的理解客戶的需求，結合其需求為其推薦合適的產品。

5、良好的表達能力，用很清晰的語言將自己的想法講述出來，要求聲音清晰舒適，表情自然。 6、仔細和負責任的態(tài)度對待店內的后勤工作。

7、每人一本銷售服務備忘本，科學的整理及管理客戶購買信息及售后信息，方便信息匯總及共享。

各項工作描述

1)負責店內來客的接待工作，迎接、讓坐、端水等服務細節(jié)。（最好記住客戶的愛好，包含書、茶…… 2)簡單咨詢客戶除洗車外的服務要求，并馬上落實安排（雨刮水、胎壓……）3)通過溝通，正確理解客戶的需求，推薦合適的產品及項目給他們。4)在客戶選擇好合適的產品及項目時，馬上做好相應表格手續(xù)，并安排下一步落實，必須參與過程細節(jié)管理。5)在客戶施工服務過程中，合理安排時間與客戶交流，讓客戶更全面了解選擇的項目細節(jié)及公司的其它優(yōu)勢亮點，也可以談一些客戶提起的話題，活躍氣氛，培養(yǎng)一種良好的主客關系，加強客戶對我們綜合服務的滿意度，進一步帶動銷售。6)對于客戶提出的問題要靈活解決，并做如備份工作向主管匯報溝通，真正解決我們不合理，讓客戶滿意的環(huán)節(jié)。不能無所無謂，由于沒有匯報解決引起的二次投訴，嚴格追究個人責任。7)收集客戶基本信息及購買意向信息，為以后服務及售后工作做積累，每人一本銷售服務備忘本，必須接受上級檢查及回收整理。8)及時負責商場區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生，做到客走馬上清理現(xiàn)場，資料歸位。對于衛(wèi)生無動于衷或推卸責任的，嚴格批評。# 9)產品柜的產品擺放，每天檢查，保證其最佳展示效果，衛(wèi)生隨手隨做。產品標簽及價格標簽應及時更新及擺正，營造一個標準的商品氛圍。10)每個新客戶都必須爭取留下信息，轉移到前臺存檔，讓每個新客戶了解并體驗到美緣美容式洗車的流程及亮點，說出服務宗旨：美緣汽車服務—樹立汽車美容高標準。11)美容項目必須給客戶合理建議，在施工完畢交車時讓客戶明白一些可能出現(xiàn)的現(xiàn)象及說明對應的美容周期。12)定期電話回訪售后客戶，了解客戶的意見及新需求，并反饋上一級。13)定期電話回訪比較有潛力的新客戶，進一步加強印象。

14)內部人員經(jīng)?；ハ嘟涣麂N售心得及客戶信息，以一個團隊的力量把銷售服務做的更好。15)有機會到同行參觀交流，了解產品信息及服務新理念，同時也提高自己的專業(yè)水準及綜合素質。16)明確整個銷售部的價格體系，共同提出意見及時更新并統(tǒng)一執(zhí)行，不能跨越權限擾亂體系，實在特殊原因上報上級共同決策。17)明確整個商品結構及品牌結構，明確整個公司的品牌戰(zhàn)略，才能為銷售服務打好正確堅實的基礎。18)按流程做好售后部的所有工作。19)做好上級交代的臨時事件。

以上對美緣各部門人員的崗位做一些簡單描述，希望美緣有一個和諧的工作環(huán)璋，每位員工將自己份內工作做好的同時，對美緣的發(fā)展也提出自己的一些意見。各部門之間相互協(xié)作和協(xié)調，員工之間相互關懷和愛護，員工能隨著美緣的成長而成長。

京東銷售支持崗位職責 京東客戶服務部門的主要職責篇四

崗位說明書系列

編號：fs-zd-04017

京東專員崗位職責

jingdong commiioner post duties

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

京東運營專員駱駝服飾廣東駱駝服飾有限公司，駱駝，駱駝服飾崗位職責:

1、負責與平臺對接，溝通爭取資源位置及平臺活動的報名;

2、負責營銷方案的策劃，跟進，效果的回饋;

3、負責銷售數(shù)據(jù)及庫存的分析，對貨品進行有效的調配;

4、負責活動頁面設計的規(guī)劃。

任職要求:

1、熟悉電子商務操作平臺(鞋服類目)，兩年以上同類崗位工作經(jīng)驗;

2、積極樂觀，溝通能力強，能承受一定的工作壓力;

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京東銷售支持崗位職責 京東客戶服務部門的主要職責篇五

崗位說明書系列

編號：fs-zd-04017

京東助理崗位職責

jd aistant job duties

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。

京東運營助理奧丁格啤酒深圳市奧丁格啤酒銷售有限公司，奧丁格啤酒，奧丁格崗位職責:

1.協(xié)助主管跟進京東日?；顒犹釄?

2.負責京東日常與促銷活動期間銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析;

3.京東各倉庫存監(jiān)控與補貨維護;

4.檢查京東商品在架率、促銷活動頁面資源位與價格維護等;

5.跟蹤平臺活動促銷溝通資源及時提報;

任職要求:

1.具備半年以上線上平臺銷售助理經(jīng)驗、熟悉電子商務者優(yōu)先考慮;

2、有較強的貨品分析管理調配能力;

3、有較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力;

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京東銷售支持崗位職責 京東客戶服務部門的主要職責篇六

職位描述

1、負責與京東運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作。

2、負責京東店鋪整體運營，完成銷售指標。 3、負責京東店鋪、產品頁面優(yōu)化，提升產品展示率。

4、負責京東店鋪促銷活動、關聯(lián)銷售等的策劃，提升店鋪轉化率。

5、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告。 6、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執(zhí)行到位。7、負責京東店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，并定期進行

總結

1.23歲以上30歲以下

2.具備電子商務公司一年以上運營工作經(jīng)驗。

3.熟悉網(wǎng)絡營銷和電子商務運作模式，熟悉淘寶網(wǎng)等電子商務平臺。 4.具有較強的公關能力，溝通能力強。

5.具有項目策劃和目標管理能力，做事認真負責，細致高效。

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