2023年京東銷售支持崗位職責(zé) 京東客戶服務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)(6篇)

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2023年京東銷售支持崗位職責(zé) 京東客戶服務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)(6篇)
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京東銷售支持崗位職責(zé) 京東客戶服務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)篇一

編號(hào):fs-zd-04017

京東崗位職責(zé)

jd post duties

說(shuō)明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責(zé)任制,特此編寫(xiě)。

融資專員北京聯(lián)東投資(集團(tuán))有限公司北京聯(lián)東投資(集團(tuán))有限公司,聯(lián)東集團(tuán),聯(lián)東崗位職責(zé):

1、協(xié)助拓展融資渠道,創(chuàng)新融資方式;

2、協(xié)助制定集團(tuán)融資方案;

3、負(fù)責(zé)融資資料收集和編制;

4、跟蹤融資業(yè)務(wù)的各個(gè)過(guò)程,保證負(fù)責(zé)項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利按時(shí)完成。

崗位要求:

1、學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2、專業(yè):財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè);

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京東銷售支持崗位職責(zé) 京東客戶服務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)篇二

崗位說(shuō)明書(shū)系列

編號(hào):fs-zd-04017

京東推廣崗位職責(zé)

jd promotion role

說(shuō)明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責(zé)任制,特此編寫(xiě)。

京東推廣深圳市海豚跨境科技有限公司深圳市海豚跨境科技有限公司,海豚供應(yīng)鏈,海豚跨境,海豚跨境職責(zé)描述:

1.針對(duì)店長(zhǎng)制定的銷售計(jì)劃/爆款計(jì)劃制定每月的推廣計(jì)劃,并作產(chǎn)品推廣分解

2.根據(jù)推廣計(jì)劃,做精準(zhǔn)通站內(nèi)及站外日常推廣工作

3.針對(duì)店鋪主推爆款,制定主推款搜索排名優(yōu)化計(jì)劃,實(shí)施并提交實(shí)施進(jìn)度表

4.京東站外推廣渠道溝通,京推推/值得買(mǎi)/返利網(wǎng)等

5.店鋪主推款評(píng)價(jià)優(yōu)化及中差評(píng)覆蓋工作及評(píng)價(jià)跟進(jìn)表制作

任職要求:

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京東銷售支持崗位職責(zé) 京東客戶服務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)篇三

美緣銷售服務(wù)人員崗位概述

①店內(nèi)產(chǎn)品及項(xiàng)目的銷售推廣及服務(wù)。②店內(nèi)技術(shù)的推廣和宣傳。③店內(nèi)其它后勤事務(wù)。

④新產(chǎn)品新項(xiàng)目的引進(jìn)、培訓(xùn)、推廣及服務(wù)。⑤售后工作的深化執(zhí)行。

崗位要求

1、具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通能力及應(yīng)變能力。 2、了解公司的銷售理念并貫徹執(zhí)行,不能一意孤行。

3、豐富的產(chǎn)品知識(shí),對(duì)產(chǎn)品及項(xiàng)目各種性能及優(yōu)缺點(diǎn)有很好的了解。 4、能夠很好的理解客戶的需求,結(jié)合其需求為其推薦合適的產(chǎn)品。

5、良好的表達(dá)能力,用很清晰的語(yǔ)言將自己的想法講述出來(lái),要求聲音清晰舒適,表情自然。 6、仔細(xì)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待店內(nèi)的后勤工作。

7、每人一本銷售服務(wù)備忘本,科學(xué)的整理及管理客戶購(gòu)買(mǎi)信息及售后信息,方便信息匯總及共享。

各項(xiàng)工作描述

1)負(fù)責(zé)店內(nèi)來(lái)客的接待工作,迎接、讓坐、端水等服務(wù)細(xì)節(jié)。(最好記住客戶的愛(ài)好,包含書(shū)、茶…… 2)簡(jiǎn)單咨詢客戶除洗車(chē)外的服務(wù)要求,并馬上落實(shí)安排(雨刮水、胎壓……)3)通過(guò)溝通,正確理解客戶的需求,推薦合適的產(chǎn)品及項(xiàng)目給他們。4)在客戶選擇好合適的產(chǎn)品及項(xiàng)目時(shí),馬上做好相應(yīng)表格手續(xù),并安排下一步落實(shí),必須參與過(guò)程細(xì)節(jié)管理。5)在客戶施工服務(wù)過(guò)程中,合理安排時(shí)間與客戶交流,讓客戶更全面了解選擇的項(xiàng)目細(xì)節(jié)及公司的其它優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn),也可以談一些客戶提起的話題,活躍氣氛,培養(yǎng)一種良好的主客關(guān)系,加強(qiáng)客戶對(duì)我們綜合服務(wù)的滿意度,進(jìn)一步帶動(dòng)銷售。6)對(duì)于客戶提出的問(wèn)題要靈活解決,并做如備份工作向主管匯報(bào)溝通,真正解決我們不合理,讓客戶滿意的環(huán)節(jié)。不能無(wú)所無(wú)謂,由于沒(méi)有匯報(bào)解決引起的二次投訴,嚴(yán)格追究個(gè)人責(zé)任。7)收集客戶基本信息及購(gòu)買(mǎi)意向信息,為以后服務(wù)及售后工作做積累,每人一本銷售服務(wù)備忘本,必須接受上級(jí)檢查及回收整理。8)及時(shí)負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生,做到客走馬上清理現(xiàn)場(chǎng),資料歸位。對(duì)于衛(wèi)生無(wú)動(dòng)于衷或推卸責(zé)任的,嚴(yán)格批評(píng)。# 9)產(chǎn)品柜的產(chǎn)品擺放,每天檢查,保證其最佳展示效果,衛(wèi)生隨手隨做。產(chǎn)品標(biāo)簽及價(jià)格標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新及擺正,營(yíng)造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的商品氛圍。10)每個(gè)新客戶都必須爭(zhēng)取留下信息,轉(zhuǎn)移到前臺(tái)存檔,讓每個(gè)新客戶了解并體驗(yàn)到美緣美容式洗車(chē)的流程及亮點(diǎn),說(shuō)出服務(wù)宗旨:美緣汽車(chē)服務(wù)—樹(shù)立汽車(chē)美容高標(biāo)準(zhǔn)。11)美容項(xiàng)目必須給客戶合理建議,在施工完畢交車(chē)時(shí)讓客戶明白一些可能出現(xiàn)的現(xiàn)象及說(shuō)明對(duì)應(yīng)的美容周期。12)定期電話回訪售后客戶,了解客戶的意見(jiàn)及新需求,并反饋上一級(jí)。13)定期電話回訪比較有潛力的新客戶,進(jìn)一步加強(qiáng)印象。

14)內(nèi)部人員經(jīng)?;ハ嘟涣麂N售心得及客戶信息,以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量把銷售服務(wù)做的更好。15)有機(jī)會(huì)到同行參觀交流,了解產(chǎn)品信息及服務(wù)新理念,同時(shí)也提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)及綜合素質(zhì)。16)明確整個(gè)銷售部的價(jià)格體系,共同提出意見(jiàn)及時(shí)更新并統(tǒng)一執(zhí)行,不能跨越權(quán)限擾亂體系,實(shí)在特殊原因上報(bào)上級(jí)共同決策。17)明確整個(gè)商品結(jié)構(gòu)及品牌結(jié)構(gòu),明確整個(gè)公司的品牌戰(zhàn)略,才能為銷售服務(wù)打好正確堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。18)按流程做好售后部的所有工作。19)做好上級(jí)交代的臨時(shí)事件。

以上對(duì)美緣各部門(mén)人員的崗位做一些簡(jiǎn)單描述,希望美緣有一個(gè)和諧的工作環(huán)璋,每位員工將自己份內(nèi)工作做好的同時(shí),對(duì)美緣的發(fā)展也提出自己的一些意見(jiàn)。各部門(mén)之間相互協(xié)作和協(xié)調(diào),員工之間相互關(guān)懷和愛(ài)護(hù),員工能隨著美緣的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。

京東銷售支持崗位職責(zé) 京東客戶服務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)篇四

崗位說(shuō)明書(shū)系列

編號(hào):fs-zd-04017

京東專員崗位職責(zé)

jingdong commiioner post duties

說(shuō)明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責(zé)任制,特此編寫(xiě)。

京東運(yùn)營(yíng)專員駱駝服飾廣東駱駝服飾有限公司,駱駝,駱駝服飾崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與平臺(tái)對(duì)接,溝通爭(zhēng)取資源位置及平臺(tái)活動(dòng)的報(bào)名;

2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案的策劃,跟進(jìn),效果的回饋;

3、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)及庫(kù)存的分析,對(duì)貨品進(jìn)行有效的調(diào)配;

4、負(fù)責(zé)活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)的規(guī)劃。

任職要求:

1、熟悉電子商務(wù)操作平臺(tái)(鞋服類目),兩年以上同類崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、積極樂(lè)觀,溝通能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力;

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京東銷售支持崗位職責(zé) 京東客戶服務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)篇五

崗位說(shuō)明書(shū)系列

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京東助理崗位職責(zé)

jd aistant job duties

說(shuō)明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責(zé)任制,特此編寫(xiě)。

京東運(yùn)營(yíng)助理奧丁格啤酒深圳市奧丁格啤酒銷售有限公司,奧丁格啤酒,奧丁格崗位職責(zé):

1.協(xié)助主管跟進(jìn)京東日常活動(dòng)提報(bào);

2.負(fù)責(zé)京東日常與促銷活動(dòng)期間銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析;

3.京東各倉(cāng)庫(kù)存監(jiān)控與補(bǔ)貨維護(hù);

4.檢查京東商品在架率、促銷活動(dòng)頁(yè)面資源位與價(jià)格維護(hù)等;

5.跟蹤平臺(tái)活動(dòng)促銷溝通資源及時(shí)提報(bào);

任職要求:

1.具備半年以上線上平臺(tái)銷售助理經(jīng)驗(yàn)、熟悉電子商務(wù)者優(yōu)先考慮;

2、有較強(qiáng)的貨品分析管理調(diào)配能力;

3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力;

第1頁(yè) / 共2頁(yè) 崗位說(shuō)明書(shū)系列

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京東銷售支持崗位職責(zé) 京東客戶服務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)篇六

職位描述

1、負(fù)責(zé)與京東運(yùn)營(yíng)人員接洽溝通,做好各方面配合工作。

2、負(fù)責(zé)京東店鋪整體運(yùn)營(yíng),完成銷售指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)京東店鋪、產(chǎn)品頁(yè)面優(yōu)化,提升產(chǎn)品展示率。

4、負(fù)責(zé)京東店鋪促銷活動(dòng)、關(guān)聯(lián)銷售等的策劃,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究,提出應(yīng)對(duì)措施,做出可行性分析報(bào)告。 6、制定銷售推廣計(jì)劃,編制相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位。7、負(fù)責(zé)京東店鋪銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤,并定期進(jìn)行

總結(jié)

,提出改進(jìn)措施。任職條件:

1.23歲以上30歲以下

2.具備電子商務(wù)公司一年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)運(yùn)作模式,熟悉淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)。 4.具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,溝通能力強(qiáng)。

5.具有項(xiàng)目策劃和目標(biāo)管理能力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)致高效。

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