2023年4S店各崗位職責(zé)(五篇)

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4S店各崗位職責(zé)篇一

崗位描述：

按照xx工廠、公司年度計(jì)劃以及總經(jīng)理的要求開展售后服務(wù)x級(jí)站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。

日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營計(jì)劃中的售后服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。

3、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主管、班組長、業(yè)務(wù)接待、索賠員、庫管、技師等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。

5、負(fù)責(zé)對顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績穩(wěn)定在先進(jìn)梯隊(duì)。

6、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會(huì)議的定期召開，監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)。

8、負(fù)責(zé)對部門人員的行政和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的激勵(lì)通報(bào)。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督車間現(xiàn)場維護(hù)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。

10、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞，關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議。

11、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、消防設(shè)施、物品財(cái)產(chǎn)、能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他專項(xiàng)工作。

維修班組長崗位職責(zé)

崗位描述：

執(zhí)行售后服務(wù)部工作流程以及工廠及行業(yè)維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展作業(yè)，并對責(zé)任工位進(jìn)行5s現(xiàn)場管理；配合本部員工完成部門行政工作，按照直接上級(jí)工作要求開展其他日常工作。

日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)維修五菱客戶報(bào)修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質(zhì)量及裝配工藝，引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復(fù)率。

2、負(fù)責(zé)安排對工具、工位、設(shè)施設(shè)備等運(yùn)用5s定制管理，定期保養(yǎng)和維護(hù)設(shè)施設(shè)備，并作記錄。

3、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護(hù)車間秩序，禮貌制止客戶進(jìn)入作業(yè)車輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過程做到油液、塵土、物件，“三不落地”。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各組的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作、集思廣益規(guī)避繁瑣的檢查步驟從而提高生產(chǎn)效率，節(jié)約生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。

5、負(fù)責(zé)作業(yè)過程中的判斷經(jīng)驗(yàn)、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式編寫反饋以便共享提升。

6、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃上報(bào)，并對本組人員崗位流程執(zhí)行的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)助配合相關(guān)培訓(xùn)事宜，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高作業(yè)水平。

7、負(fù)責(zé)對專用工具的妥善保管，及日常維護(hù)、督促本組人員按時(shí)歸還，如有損壞或遺失及時(shí)上報(bào)并主動(dòng)賠償。

8、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，防止丟失、浪費(fèi)、管理疏漏、惡意損壞、蓄意偷盜等危害經(jīng)營的行為發(fā)生。

9、遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營商務(wù)政策和經(jīng)營活動(dòng)，維護(hù)公司經(jīng)營利益，杜絕個(gè)人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作。

服務(wù)顧問崗位職責(zé)

崗位描述：

按照服務(wù)流程規(guī)定開展接待工作，遵守財(cái)務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及辦公設(shè)備使用；解答客戶疑議，維護(hù)客戶關(guān)系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對服務(wù)顧問崗位的崗位要求。

日常工作職責(zé)：

1、遵守并執(zhí)行本崗業(yè)務(wù)流程及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對客戶信息建檔管理和資源保密。

3、負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請求及向客戶提出預(yù)約維修建議，接到客戶預(yù)約時(shí)，及時(shí)辦理預(yù)約手續(xù)并提供預(yù)約服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。

5、負(fù)責(zé)接待送修車輛的客戶及咨詢業(yè)務(wù)的客戶，按接待流程要求簽署維修合同，合理派工到班組長并交代報(bào)修事宜。

6、向客戶申請預(yù)估時(shí)間和預(yù)估費(fèi)用，負(fù)責(zé)報(bào)修項(xiàng)目的明細(xì)報(bào)價(jià)及費(fèi)用解釋。

7、負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車派工手續(xù)。

8、負(fù)責(zé)在修車輛的進(jìn)度督促及征得客戶同意的追加項(xiàng)目的時(shí)間和費(fèi)用追加。

9、負(fù)責(zé)完工車輛工單的數(shù)據(jù)再次核對及工單審查，無誤后打印結(jié)算單，通知客戶提車，向客戶匯報(bào)處理結(jié)果，準(zhǔn)備客戶接車資料，并對結(jié)算車輛的親手交接，及提示工作。

10、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場維護(hù)。

11、負(fù)責(zé)每天業(yè)務(wù)單據(jù)分類、整理、存檔及日報(bào)工作。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專項(xiàng)工作。

庫房管理員崗位職責(zé)

崗位描述：

按照庫房配件管理規(guī)定對售后服務(wù)部所需配件、輔料等物料進(jìn)行有序管理，確保物料數(shù)量、質(zhì)量有效；售后服務(wù)系統(tǒng)信息錄入準(zhǔn)確無誤。

日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，合理配置庫存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計(jì)劃，按配件款申報(bào)流程報(bào)批。

2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，結(jié)合實(shí)際庫存結(jié)構(gòu)，合理、準(zhǔn)確下發(fā)訂單，并跟蹤訂單處理狀態(tài)。

3、負(fù)責(zé)物料到貨的驗(yàn)收、入庫處理，及時(shí)通知訂件客戶。

4、負(fù)責(zé)對庫房物料的5s管理，做到空間定置。

5、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)需求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與上游供應(yīng)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保所需配件及時(shí)調(diào)整、供應(yīng)。

7、負(fù)責(zé)急需缺件的采購申請事宜，及時(shí)反饋采購情況。

8、負(fù)責(zé)庫存管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的管理和報(bào)表的按時(shí)報(bào)批。

9、負(fù)責(zé)定期檢查庫房辦公設(shè)施的軟硬件，確保運(yùn)行安全，對授權(quán)公司的配件調(diào)整及時(shí)報(bào)批備案。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專項(xiàng)工作。

三包索賠員崗位職責(zé)

崗位描述：

按照xx工廠三包索賠條款和索賠流程為客戶車輛進(jìn)行保內(nèi)鑒定與索賠工作，合理維護(hù)客戶以及xx工廠權(quán)益。平衡客戶關(guān)系，及時(shí)反饋索賠信息。

日常工作職責(zé)：

1、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索 賠的準(zhǔn)確性。

3、負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請及相應(yīng)索賠工單信息。

4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

5、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

6、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求舊件返回。

7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工

作狀況。

8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障件等相關(guān)信息給授權(quán)公司相關(guān)部門。

9、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專項(xiàng)工作。

4S店各崗位職責(zé)篇二

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、2、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。

負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。

4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

6、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額。

7、負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。

8、9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解；

2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)；

3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績；

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo)；

5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化；

6、每月制定銷售分析報(bào)告

7、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃

8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績效評估

9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度

10、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)；

12、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議；

13、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；

14、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn)；

15、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理；

16、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；

17、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表；

18、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等；

19、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。

人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、

總結(jié)

2、3、4、5、6、7、8、9、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。

負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。

10、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。

11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

展廳經(jīng)理及銷售主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施、督促完成。

2、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期給銷售人員培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)、市場營銷相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等），并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。

4、對銷售顧問每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪等），督促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核；

7、負(fù)責(zé)規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

8、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；

9、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

信貸人員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真開展貸前調(diào)查，全面、準(zhǔn)確了解客戶及擔(dān)保人資信狀況、抵押物狀況，對貸款信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并撰寫貸款調(diào)查報(bào)告，明確調(diào)查意見。

2、實(shí)行ab角負(fù)責(zé)制度，雙人負(fù)責(zé)貸款的調(diào)查、發(fā)放和收回。

3、及時(shí)催收到、逾期貸款，填制貸款到、逾期催收通知書，發(fā)送借款人簽字，并收回回執(zhí)，完善資產(chǎn)保全手續(xù)，防止喪失訴訟時(shí)效。

4、執(zhí)行信貸回避制度，主動(dòng)申請不參與關(guān)系人的調(diào)查、審查和審批。

5、貸款發(fā)放后，及時(shí)跟蹤檢查，撰寫貸后檢查報(bào)告。

6、控制新增不良貸款額、新增不良貸款率。

7、禁止各種違反信貸管理規(guī)定的違規(guī)、違法操作行為。

8、保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)

新車保險(xiǎn)：

1、了解并掌握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；

3、對所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；

4、對超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對工作中出現(xiàn)的一些問題，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn)；

5、耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答；

6、負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險(xiǎn)咨詢；

7、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；

8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。 續(xù)保：

1、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；

2、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)保客戶資料；

3、按照部門領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間對到期客戶進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

4、根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶；

5、必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；

7、向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對；

8、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

9、對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。 注意事項(xiàng)：

1、如需將保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)讓利的情況時(shí)，立即上報(bào)保險(xiǎn)部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、簽字方可執(zhí)行。

大客戶專員崗位職責(zé)

1、開發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

2、開發(fā)銷售渠道、同時(shí)發(fā)展二網(wǎng)，與銷售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道 。

3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶。

4、及時(shí)反饋客戶信息，幫助客戶解決難題 。

5、完成大客戶銷售任務(wù)目標(biāo) 。

6、調(diào)查分析潛在大客戶 。

7、定期拜訪二網(wǎng)，對二網(wǎng)進(jìn)行工作支持。

8、統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料。

9、協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

整車庫管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與生產(chǎn)廠家的銷售部門和運(yùn)輸部門聯(lián)絡(luò)溝通，保證車輛及時(shí)到達(dá)公司；

2、負(fù)責(zé)商品車輛的接收、檢驗(yàn)、編號(hào)、入庫及車鑰匙、隨車文件的保管發(fā)放；

3、保證商品車的安全、完好、清潔，在商品車的銷售過程中做到先進(jìn)先出，對不合格車輛予以退回或及時(shí)索賠，保證車輛合格率為100％；

4、每日核對商品車數(shù)量，建立健全商品車進(jìn)、銷、存報(bào)表及商品庫存表；

5、每月對商品車實(shí)物及賬務(wù)進(jìn)行核對、上報(bào)公司相關(guān)部門。

6、負(fù)責(zé)認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)，以及區(qū)域之間的調(diào)車工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

銷售顧問崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹廠家的銷售政策，在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展整車銷售業(yè)務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度（考勤、展車、6s、整車出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險(xiǎn)、上牌），及鈴木的接待流程、交車流程。

3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性（客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單）。

4、對客戶滿意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴。

5、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。

6、配合公司開展的外展、外拓工作，并配合銷售經(jīng)理開好晨會(huì)，夕會(huì)，周會(huì)，月會(huì)工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；

7、負(fù)責(zé)與廠家對接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。

8、每月末對公司經(jīng)營情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。

11、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。

12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、2、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。

3、4、5、6、7、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。 負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。

負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。負(fù)責(zé)折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對接，負(fù)責(zé)廠商三包核對與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對接。

8、9、負(fù)責(zé)往來賬款的核對。 負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。

10、負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。

11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

出納崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日報(bào)表。

2、及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3、及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。

4、及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。

5、統(tǒng)計(jì)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車輛到期情況。

6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。

7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。

8、配合主辦會(huì)計(jì)工作。

9、做好收費(fèi)結(jié)算工作

10、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

11、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證。

12、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。

13、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。

14、妥善保管收銀備用金。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

市場經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告營銷、服務(wù)營銷策略。

2、及時(shí)向廠家提交相關(guān)市場活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。

3、及時(shí)收集競品信息，加以整理與分類，并制作調(diào)研報(bào)告及時(shí)反饋給銷售部。

4、負(fù)責(zé)市場促銷活動(dòng)的策劃、組織，實(shí)施工作。

5、及時(shí)對廣告活動(dòng)的效果進(jìn)行評估及總結(jié)，分析廣告實(shí)施的有效性，對比投入產(chǎn)出。

6、負(fù)責(zé)廠家的市場活動(dòng)對接。

7、協(xié)助展廳進(jìn)行布置。

8、門戶網(wǎng)站，媒體關(guān)系及客戶關(guān)系的維護(hù)。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

10、負(fù)責(zé)各種物料的制作和管理和展廳的布置。

11、負(fù)責(zé)網(wǎng)站、論壇暨網(wǎng)上平臺(tái)的維護(hù)和信息的發(fā)布。

12、負(fù)責(zé)各種市場報(bào)表的填報(bào)。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

信息主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售部安排好區(qū)域間的調(diào)車工作。

2、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性。

3、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板。

4、與銷售經(jīng)理溝通、反饋庫存明細(xì)信息。

5、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。

6、每日查看銷售通報(bào)。

7、根據(jù)dms系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請。

8、負(fù)責(zé)公司各類信息的匯總和傳達(dá)。

9、記好車輛庫存明細(xì)，報(bào)備信息主管和銷售部。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

4S店各崗位職責(zé)篇三

崗位職責(zé)

一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。

2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)的完成情況，并對其進(jìn)行監(jiān)控和督促。

4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。

5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。

6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。

7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。

8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。

9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。

10、負(fù)責(zé)與長安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。

2、負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。

3、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進(jìn)行攻關(guān)。

4、負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。

6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購，對維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。

7、對直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

8、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、

1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。

3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對客戶的解釋工作

4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。

5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。

7、對索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。

8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請單填寫工作。

9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔 。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四、服務(wù)顧問崗位職責(zé)

1、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。

2、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。

4、負(fù)責(zé)客戶來店維修時(shí)的各部門協(xié)調(diào)。

5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。

6、向車間主管下達(dá)維修派工單。

7、負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。

8、積極處理客戶抱怨。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

五、備件主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。

2、負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。

3、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫。

4、負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。

5、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。

5、負(fù)責(zé)對新老車型、庫存限額制定合理的計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力。

7、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

六、倉庫管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作

2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作

3、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。

4、負(fù)責(zé)金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

七、維修工崗位職責(zé)

1、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

2、負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

3、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。

4、對每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展 6s 的具體實(shí)施。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；

7、負(fù)責(zé)與廠家對接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。

8、每月末對公司經(jīng)營情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。

11、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。

12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

九、主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。

3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。

4、負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。

7、負(fù)責(zé)折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對接，負(fù)責(zé)廠商三包核對與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對接。

8、負(fù)責(zé)往來賬款的核對。

9、負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。

10、負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。

11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

十、出納崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日報(bào)表。

2、及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3、及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。

4、及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。

5、統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車輛到期情況。

6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。

7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。

8、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。

9、配合主辦會(huì)計(jì)工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

十一、收銀員崗位職責(zé)

1、做好收費(fèi)結(jié)算工作

2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證。

4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。

5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。

6、妥善保管收銀備用金。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

薪酬制度

4S店各崗位職責(zé)篇四

崗位職責(zé)

一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。1、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)。2、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)的完成情況，并對其進(jìn)行監(jiān)控和督促。3、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。4、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。5、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。6、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。7、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。8、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。9、負(fù)責(zé)與長安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。11

二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。、1 負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。、2 負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進(jìn)行攻關(guān)。、3 負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。、4 負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。、5 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購，對維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。、6、7 對直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。、8 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。、9

三包索賠員崗位職責(zé) 三、、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作1、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。2、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對客戶的解釋工作3、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。4、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。5、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。6、對索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。7、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請單填寫工作。8。、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。10

四、服務(wù)顧問崗位職責(zé)

1、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。2、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。3、負(fù)責(zé)客戶來店維修時(shí)的各部門協(xié)調(diào)。4、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。5、向車間主管下達(dá)維修派工單。6、負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。7、積極處理客戶抱怨。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。9

五、備件主管崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。1 2、負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫。3、負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。

4、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。5、負(fù)責(zé)對新老車型、庫存限額制定合理的計(jì)劃。5、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力。6、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8

六、倉庫管理員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作、1 負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作、2、3 負(fù)責(zé)倉庫日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。

負(fù)責(zé)金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。、4 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。、5

七、維修工崗位職責(zé)

根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。、1 負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。、2 負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。、3 保證維修質(zhì)量。不斷提高專業(yè)技術(shù)，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，對每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，、4 五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。、6 有序及開展 保持車間整潔、，“三不落地”物水、做到油、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，、7 6s 的具體實(shí)施。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、8

八、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。2、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)3 管理的要求。、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查4 和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；6、負(fù)責(zé)與廠家對接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。7、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié) 9、每月末對公司經(jīng)營情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。8 調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。10、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。11、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。13

九、主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。、1 負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理、2 所需要的其他報(bào)表及資料。

負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。、3、4 負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。、5 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。、6 負(fù)責(zé)折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對接，負(fù)責(zé)廠商三包核對與經(jīng)銷商三包、7 的統(tǒng)計(jì)對接。、8 負(fù)責(zé)往來賬款的核對。

負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。、9 負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。、10 負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。、11、12 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

十、出納崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核、1 對、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日報(bào)表。

及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)、2 節(jié)表。、3 及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。

及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。、4 統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映、5 融資車輛到期情況。

保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。、6 7 負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。、8 配合主辦會(huì)計(jì)工作。、9 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、10

十一、收銀員崗位職責(zé)

做好收費(fèi)結(jié)算工作、1、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。2、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證。3、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。4、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。5

備用金。、妥善保管收銀6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。7

薪酬制度

4S店各崗位職責(zé)篇五

大眾4s店財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)

4s店財(cái)務(wù)部的工作主要是圍繞銷售和售后做好日常的整車收款、售后維修結(jié)算收款、成本費(fèi)用核算，以及日常經(jīng)常的財(cái)務(wù)收支及管理工作。其中各個(gè)崗位的崗位職責(zé)如下：

財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作； 7、負(fù)責(zé)與廠家對接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。

8、每月末對公司經(jīng)營情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。 11、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，年度報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。4、負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。

7、負(fù)責(zé)折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對接，負(fù)責(zé)廠商三包核對與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對接。 8、負(fù)責(zé)往來賬款的核對。9、負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。10、負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

出納崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日報(bào)表。

2、及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3、及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。 4、及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。

5、統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車輛到期情況。 6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。8、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。9、配合主辦會(huì)計(jì)工作。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

收銀員崗位職責(zé)

1、做好收費(fèi)結(jié)算工作

2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。 3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證。4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。

5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。 6、妥善保管收銀備用金。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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