最新售前工程師崗位職責(zé)和任職資格怎么填(三篇)

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售前工程師崗位職責(zé)和任職資格怎么填篇一

1、針對公司所有現(xiàn)有產(chǎn)品線進行深入了解，參加各產(chǎn)品廠家組織的培訓(xùn)，了解相似產(chǎn)品間的優(yōu)缺點以及不同類型產(chǎn)品所適應(yīng)的不同環(huán)境，整理適應(yīng)不同環(huán)境和要求的各系統(tǒng)清單模板，再根據(jù)實際情況修改清單模板，確保所出清單實際有效的適應(yīng)客戶要求。 2、日常追蹤和跟進產(chǎn)品在使用過程中用戶的反饋和感受，對各產(chǎn)品線在實際使用環(huán)境中的表現(xiàn)進行持續(xù)關(guān)注，對上級領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品經(jīng)理進行產(chǎn)品線的測試，確保產(chǎn)品線質(zhì)量和用戶對公司產(chǎn)品線的口碑。

3、整理公司各產(chǎn)品線的脈絡(luò)，根據(jù)不同行業(yè)和不同環(huán)境進行模板整理以及方案生成，對公司業(yè)務(wù)部門、項目經(jīng)理以及其他相關(guān)部門進行培訓(xùn)，確保公司人員對行業(yè)知識的了解處在同行業(yè)領(lǐng)先位置。

4、項目開始前協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行現(xiàn)場勘測，深入了解客戶對實際產(chǎn)品的需求，并對客戶進行引導(dǎo)和講解，幫助客戶熟悉產(chǎn)品，使客戶、業(yè)務(wù)以及其他項目參與人對實際產(chǎn)品有清晰的認知，避免溝通誤區(qū)的產(chǎn)生。

5、根據(jù)現(xiàn)場勘測和與客戶的溝通，具體整理產(chǎn)品清單，清單應(yīng)具體完善并有清晰的分類，協(xié)調(diào)產(chǎn)品規(guī)格和用戶需求，使最終實際產(chǎn)品既可以滿足用戶需求又不至于產(chǎn)生過高的規(guī)格造成浪費。

6、根據(jù)項目需求整理相關(guān)圖紙，包含現(xiàn)場勘測圖、施工點位圖、系統(tǒng)拓撲圖、樣品效果圖以及施工完成之后的具體竣工點位圖、實際效果圖等，負責(zé)相關(guān)圖紙的質(zhì)量把控，以及根據(jù)不斷變化的客戶需求更改相關(guān)圖紙。

7、對項目清單進行成本控制，牢牢控制項目所需費用的計算和審計，確保公司成本和利潤在項目實行中的保證，對項目經(jīng)理的申請進行審計和上報，確保成本相關(guān)的溝通問題必須通暢。

8、作為質(zhì)量監(jiān)控人員比較了解客戶最初溝通信息，參與竣工驗收，協(xié)調(diào)客戶驗收人員和項目經(jīng)理進行項目的最終測試，整理質(zhì)量驗收報告和其他相關(guān)圖紙，對項目總結(jié)進行跟進。

9、項目完成后組織相關(guān)產(chǎn)品廠家對客戶進行培訓(xùn)，交接相關(guān)文檔信息，并持續(xù)跟蹤，解決客戶在使用期內(nèi)產(chǎn)生的問題，保證公司在客戶端的口碑越來越好。

10、日常組織公司人員和公司二級伙伴進行產(chǎn)品培訓(xùn)，跟進合作伙伴需求和業(yè)務(wù)反饋，推進公司年度戰(zhàn)略和季度戰(zhàn)略，引導(dǎo)合作過程中公司發(fā)展方向和合作伙伴需求的導(dǎo)向。 11、日常進行競爭對手分析，根據(jù)業(yè)務(wù)提供和項目進行中遇到的競爭對手進行分析，對比相似產(chǎn)品和方案進行報表分析，總結(jié)公司價格、質(zhì)量以及售后維保的優(yōu)勢，整理進方案在實際競標中提升公司的優(yōu)勢。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

售前工程師崗位職責(zé)和任職資格怎么填篇二

售前工程師崗位職責(zé)和基本要求

1、負責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項目的技術(shù)方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作；

2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作；

3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；

4、配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。

工作內(nèi)容

項目招投標活動的過程描述

項目從前期跟蹤，簽單，作為售前人員，需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個項目的前期過程如下：

1.銷售人員拜訪用戶，了解用戶的項目基本情況，向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品，與用戶建立起良好的關(guān)系。

2.銷售人員在用戶招標前，引入售前技術(shù)支持人員，與用戶進行技術(shù)上的交流和溝通，了解用戶在項目上的需求，偏好的技術(shù)構(gòu)架，引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上，這個過程可能是需要多次反復(fù)。至少要做到用戶對公司有一定的興趣，愿意邀請你參加投標。

3.用戶發(fā)招標書，售前人員根據(jù)招標書的要求，結(jié)合前期與用戶交流的情況，編寫投標書。

4.參加招投標會，進行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。

5.參加商務(wù)和技術(shù)的談判，起草項目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書。

6.簽訂合同，項目實施以及維護。

招投標前與用戶的接觸

招投標前與用戶接觸，了解用戶的真實需求和想法，通過交流，了解用戶對系統(tǒng)框架、平臺、新技術(shù)的偏好，使以后在投標中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品，使用戶在招標前對本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認識和了解，將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上，使用戶的在技術(shù)上對本公司有一定的偏好。

交流和需要了解的內(nèi)容通常包括：

1.用戶的組織機構(gòu)，信息化的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況；

2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標、規(guī)模，要求等，包括用戶對系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴展性的要求；

3.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀，軟件功能需求；

4.平臺和數(shù)據(jù)庫的選型；

5.信息安全、存儲的需求；

6.對軟件開發(fā)機制的認識；

7.用戶感興趣的熱點技術(shù)；

交流應(yīng)該廣泛，不要只限于項目的具體負責(zé)人，如果有條件，可以拜訪更上級的用戶，以及各部門的主要負責(zé)人或技術(shù)權(quán)威，盡量了解用戶的對項目的認識和想法，交流和拜訪中要善于識別用戶的身份，抓住對項目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法，同時，可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標評委，留意他們對項目感興趣的地方。以便在投標和講標中有所針對性。

引導(dǎo)用戶向本公司的擅長的技術(shù)路線和產(chǎn)品特點上?？梢詫⒁酝鲞^項目的情況、功能特點講給用戶，最好是借助演示，這是用戶會告訴你哪些是他感興趣的，哪些是沒有意思的，其它對手的產(chǎn)品是什么樣的等等。這樣便于與用戶進行深入的交流，找到與用戶相互的共鳴點。

跟蹤和了解對手情況，了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，這是一個長期積累的過程，分析對手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點，找到或提出比對手有新意的、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點。當然，這些亮點的提出必須先考慮自己的技術(shù)實力和項目的投資規(guī)模。

售前工程師崗位職責(zé)和任職資格怎么填篇三

項目售前技術(shù)職能職責(zé)

1、針對工程所涉及領(lǐng)域和行業(yè)進行深入了解，參加各產(chǎn)品廠家組織的培訓(xùn)，了解相似產(chǎn)品間的優(yōu)缺點以及不同類型產(chǎn)品所適應(yīng)的不同環(huán)境，整理適應(yīng)不同環(huán)境和行業(yè)要求的系統(tǒng)配置，再根據(jù)實際情況修改，確保所出配置符合客戶要求。

2、整理各廠家產(chǎn)品，根據(jù)不同行業(yè)和不同環(huán)境進行模板整理以及方案生成，對公司業(yè)務(wù)部門、項目經(jīng)理以及其他相關(guān)部門進行培訓(xùn)，確保公司人員對行業(yè)知識的了解處在同行業(yè)領(lǐng)先位置。

3、項目開始前協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行現(xiàn)場勘測，深入了解客戶對實際產(chǎn)品的需求，并對客戶進行引導(dǎo)和講解，幫助客戶熟悉產(chǎn)品，使客戶、業(yè)務(wù)以及其他項目參與人對實際產(chǎn)品有清晰的認知，避免溝通誤區(qū)的產(chǎn)生。

4、根據(jù)現(xiàn)場勘測和與客戶的溝通，具體整理產(chǎn)品清單，清單應(yīng)具體完善并有清晰的分類，協(xié)調(diào)產(chǎn)品規(guī)格和用戶需求，使最終實際產(chǎn)品既可以滿足用戶需求又不至于產(chǎn)生過高的規(guī)格造成浪費。

5、根據(jù)項目需求整理相關(guān)圖紙，包含現(xiàn)場勘測圖、施工點位圖、系統(tǒng)拓撲圖、樣品效果圖以及施工完成之后的具體竣工點位圖、實際效果圖等，負責(zé)相關(guān)圖紙的質(zhì)量把控，以及根據(jù)不斷變化的客戶需求更改相關(guān)圖紙。

6、對項目清單進行成本控制，牢牢控制項目所需費用的計算和審計，確保公司成本和利潤在項目實行中的保證，對項目經(jīng)理的申請進行審計和上報，確保成本相關(guān)的溝通問題必須通暢。

7、作為質(zhì)量監(jiān)控人員比較了解客戶最初溝通信息，參與竣工驗收，協(xié)調(diào)客戶驗收人員和項目經(jīng)理進行項目的最終測試，整理質(zhì)量驗收報告和其他相關(guān)圖紙，對項目

總結(jié)

8、項目完成后組織相關(guān)產(chǎn)品廠家對客戶進行培訓(xùn)，交接相關(guān)文檔信息，并持續(xù)跟蹤，解決客戶在使用期內(nèi)產(chǎn)生的問題，保證公司在客戶端的口碑越來越好。

9、日常組織公司人員和公司二級伙伴進行相關(guān)培訓(xùn)，跟進合作伙伴需求和業(yè)務(wù)反饋，推進公司年度戰(zhàn)略和季度戰(zhàn)略，引導(dǎo)合作過程中公司發(fā)展方向和合作伙伴需求的導(dǎo)向。 10、日常進行競爭對手分析，根據(jù)業(yè)務(wù)提供和項目進行中遇到的競爭對手進行分析，對比相似產(chǎn)品和方案進行報表分析，總結(jié)公司價格、質(zhì)量以及售后維保的優(yōu)勢，整理進方案在實際競標中提升公司的優(yōu)勢。

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