最新藥品司機崗位職責(7篇)

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藥品司機崗位職責篇一

工作職責：

1、下達并完成公司的經(jīng)濟指標及管理指標；

2、參與部門及門店考核方案的制定，指導并監(jiān)督落實，確保各項經(jīng)濟及管理指標的有效達成；

3、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程，使門管部管理工作制度化、規(guī)范化、科學化；

4、負責片區(qū)、大店的門店管理：包括門人員管理、財務管理、商品管理、營銷執(zhí)行、服務規(guī)范、安全管理；

5、負責門店的二、三級培訓方案的制定、推進、執(zhí)行工作,提升員工專業(yè)知識及服務技能；

6、按進度負責完成虧損店的扭虧、減虧計劃；

7、協(xié)助新開店和改造店順利開張及銷售跟進工作；

8、負責本部門與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作；

9、上級交辦的其它任務。 任職資格：

任職年齡：30歲以上 教育背景：大專以上學歷

資質(zhì)要求：藥學中級職稱或執(zhí)業(yè)藥師資格

培訓經(jīng)歷：受過公司業(yè)務知識、流程管理、人員管理、基本財務知識、gsp法律法規(guī)等培訓

工作經(jīng)驗：具有3年以上大型醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)營銷和門店管理的工作經(jīng)驗；

專業(yè)技能：能夠獨立解決比較復雜的門店管理實際問題，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，能熟練使用辦公軟件；有項目方案的策劃和實施能力；

個性特征：忠誠守信、工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強、工作態(tài)度積極樂觀，能承受工作壓力；具有團隊合作精神；

健康要求：無慢性病史、無精神病史、無重大疾病，健康狀況良好；

藥品司機崗位職責篇二

連鎖藥店店長職責

連鎖藥店店長職責(一)一、崗位描述 1、部門：門店

2、直接上級：副總經(jīng)理

3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員

4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困;負責本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務的管理。

5、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

6、職業(yè)目標：經(jīng)理 二、工作細則：

1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。

2、負責組織、落實gsp認證工作。

3、不斷學習，充實自我。定期組織培訓，并行之有效。3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。4、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

5、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關系并指導相關工作。 6、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關責任。7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。 9、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

10、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。

11、負責門店授權范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

12、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關系。

13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

14、積極完成上級交待的其他工作。

15、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。 16、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

17、負責門店內(nèi)配發(fā)的設備設施維護、保養(yǎng)、維修。

18、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設備、設施的維護、保養(yǎng)、維修。

19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。 連鎖藥店店長職責(二)

1、帶領員工執(zhí)行公司營銷政策;

2、運用各種零售技術，指導或直接完成經(jīng)營指標，確保所轄區(qū)域(所屬門店)經(jīng)營目標的達成;

3、建立、健全營運體系的作業(yè)標準，并在進行推廣和輔導; 4、建立門店檢核制度，對檢核結果進行記錄，跟進整改，增強門店標準化作業(yè)意識，提高門店作業(yè)水平;

5、推動公司各項制度和指令在門店的執(zhí)行，同時收集各指令在執(zhí)行過程中的問題，及時反饋到相關部門，共同商討改善計劃，確保各指令在推行過程中產(chǎn)生良好效益;

6、組織門店員工的日常崗位培訓及專業(yè)知識培訓，不斷提高訓練質(zhì)量，提升門店的整體服務水平;

7、匯總門店亮點并開發(fā)成課件進行推廣;

8、與門店周邊及片區(qū)內(nèi)各級政府行政職能、執(zhí)法部門及房東良好關系的維護和協(xié)調(diào)。

藥品司機崗位職責篇三

衛(wèi)生和人員健康狀況的管理制度

1、為保證藥品經(jīng)營行為的規(guī)范、有序，確保藥品經(jīng)營性質(zhì)和服務質(zhì)量，特制定本制度。

2、應保持營業(yè)場所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序、無污染物及污染源。

3、負責人對硬件場所的衛(wèi)生負全面責任，并明確崗位的衛(wèi)生管理責任。

4、營業(yè)場所定期進行衛(wèi)生清潔，每天早晚各做一次清潔，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

5、貨架及陳列的藥品應保持無灰塵、無污損，柜臺潔凈明亮，藥品陳列規(guī)范有序。

6、保持店堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴禁生活用品和其他物品放入貨架，個人生活用品應統(tǒng)一集中存放于專門位置，不得放在藥品貨架或柜臺中。

7、工作人員上班時，統(tǒng)一著裝，穿戴整潔、大方，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次，員工應保持個人衛(wèi)生，著裝整齊，頭發(fā)、指甲注意修剪整齊。

8、每年定期對直接接觸藥品的人員進行一次健康檢查，藥品驗收和養(yǎng)護人員應增加“視力”、“色盲”檢查項目，并建立健康檔案。

9、對患有傳染病、皮膚病及精神病的人員，應及時調(diào)離工作崗位。

藥品銷售管理制度

1、為保證藥品經(jīng)營行為的合法性，確保藥品銷售質(zhì)量，安全合理地為消費者提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務，根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī)，制定本制度。

2、應按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品。

3、應在營業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及執(zhí)業(yè)人員要求相符的證明。

4、從事藥品零售工作的營業(yè)人員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

5、認真執(zhí)行藥品價格政策，做到藥品標簽放置準確，字跡清晰，填寫準確、規(guī)范。

6、營業(yè)員根據(jù)顧客所購藥品的名稱、數(shù)量、價格，核對無誤后，將藥品交予顧客。

7、拆零藥品出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期等內(nèi)容。

8、對缺貨要認真登記，及時向業(yè)務部門傳遞消息，組織貨源，補充上柜，并通知顧客購買。

9、做好各項臺帳記錄，字跡端正、準確，記錄及時。

10、做好當日報表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)總是及時報告藥店經(jīng)理。

11、藥品銷售不得采用有獎銷售，附購藥品或禮品等銷售方式。

12、在店內(nèi)提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導。

藥店營業(yè)員崗位職責

1、認真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關藥品法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售藥品。

2、營業(yè)員上崗前必須經(jīng)業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

3、營業(yè)時應統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。

4、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購買藥品的性能、用途、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。

5、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥審方、發(fā)藥工作。

6、做好相關記錄，字跡端正、準確，記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量管理員。

7、負責對陳列的藥品按其藥品性質(zhì)的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報組長。

8、對缺貨藥品要認真登記，及時向業(yè)務部及配送中心傳遞藥品信息，并通知客戶購買。

9、負責對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。

10、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。

11、應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

負責人崗位職責

1、組織貫徹各項方針目標，對本店內(nèi)的經(jīng)營管理及質(zhì)量工作全面負責。

2、積極實施并完成經(jīng)營質(zhì)量目標及各項任務，認真執(zhí)行各制度和規(guī)定。

3、督促各崗位履行質(zhì)量職責，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量。

4、負責進貨計劃的報送，調(diào)整好進貨與庫存的合理結構。

5、組織質(zhì)量管理工作的檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。

6、負責督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。

7、每月定期召開質(zhì)量分析

總結

8、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質(zhì)量，提高管理水平。

9、負責定期上報藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應報告。

10、以身作則，團結員工，充分調(diào)動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力。

11、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關系。

藥品司機崗位職責篇四

連鎖藥店店長職責

一、崗位描述

1、部門：門店

2、直接上級：副總經(jīng)理

3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員

4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困;負責本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務的管理。

5、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

6、職業(yè)目標：經(jīng)理

二、工作細則：

1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。

2、負責組織、落實gsp認證工作。

3、不斷學習，充實自我。定期組織培訓，并行之有效。

3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

4、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

5、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關系并指導相關工作。

6、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關責任。

7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。

9、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

10、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。

11、負責門店授權范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

12、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關系。

13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

14、積極完成上級交待的其他工作。

15、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

16、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

17、負責門店內(nèi)配發(fā)的設備設施維護、保養(yǎng)、維修。

18、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設備、設施的維護、保養(yǎng)、維修。

19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

藥品司機崗位職責篇五

崗位職責

目錄

1、企業(yè)負責人職責

2、質(zhì)量負責人崗位職責

3、采購員崗位職責

4、收貨員崗位職責

5、驗收員崗位職責

6、營業(yè)員崗位職責

7、處方審核人員崗位職責

8、處方調(diào)配人員崗位職責

9、養(yǎng)護員崗位職責

制度1:

企業(yè)負責人職責

1、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

2、堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領導責任。

3、組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

4、督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權。

5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。

6、對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權。

7、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務投訴。

8、負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

9、對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關規(guī)定處理。

制度2: 質(zhì)量負責人崗位職責

1、組織本單位所有員工認真學習和執(zhí)行有關《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導下，進行經(jīng)營管理；

2、組織有關崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；

3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理；

4、負責藥品質(zhì)量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp 來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

5、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

6、定期和不定期進行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；

7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；

8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；

9、負責假劣藥品的報告；

10、負責藥品質(zhì)量查詢；

11、負責指導設定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

12、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及更新；

13、組織驗證、校準相關設施設備；

14、負責藥品召回的管理；

15、負責藥品不良反應的報告；

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估；

17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價；

18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

19、開展質(zhì)量管理教育和培訓。

制度3:

采購員崗位職責

1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，規(guī)范藥品采購行為；

2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；

3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力，必要時與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質(zhì)量保證能力；

4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；

5、簽訂購貨合同，除有關經(jīng)濟指標外，還應該增加質(zhì)量條款；

6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執(zhí)行“按需進貨，擇優(yōu)選購”；

7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品；

8、建立供貨單位檔案。

制度4:

收貨員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行藥品收貨管理制度及收貨程序，負責藥品的收貨工作。

2、收貨員根據(jù)供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。

3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。

4、負責檢查藥品實物與隨貨同行單是否相符。

5、負責把藥品按品種特性要求放于相應待驗區(qū)域。

6、負責與驗收員辦理交接手續(xù)。

7、負責銷后退回藥品的收貨工作。

8、負責所有收貨原始單據(jù)的簽收、傳遞，做好收貨記錄。

制度5:

驗收員崗位職責

1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；

2、嚴格按照藥品質(zhì)量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產(chǎn)廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產(chǎn)品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；

3、要按照有關規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結論；

4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應及時報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。

制度6:

營業(yè)員崗位職責

1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；

2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經(jīng)銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量；

3、問病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷售；

4、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售；

5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理人員復驗；

6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容；

7、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；

8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質(zhì)量及服務工作質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

制度7: 處方審核人員崗位職責

1、處方審核員指執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專業(yè)技術職稱人員。

2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。

3、負責處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并簽字。

4、負責執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。

5、對有配無禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配、銷售。

6、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他問題。

7、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄。

8、指導、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作。

9、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其他技術職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。

10、為顧客提供用藥咨詢服務，指導用藥安全。

11、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報質(zhì)量管理部。

12、對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。 制度8: 處方調(diào)配人員崗位職責

1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及用藥指導等調(diào)配工作；

2、按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與醫(yī)療器械分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報藥劑科主任復驗；

3、負責憑醫(yī)師處方調(diào)配藥品，無醫(yī)師處方不得調(diào)配藥品；

4、審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等。

5、對處方用藥適宜性進行審核，審核內(nèi)容包括： （1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；

（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況；

6、調(diào)配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

7、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供；

8、對調(diào)配過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報藥劑科主任處理。

9、完成處方調(diào)配后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

10、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；

11、對患者反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。

12、定期或不定期咨詢患者對藥品質(zhì)量及服務質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。 制度9:

養(yǎng)護員崗位職責

1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；

2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度，對陳列藥品的養(yǎng)護工作負具體責任；

3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達到藥品陳列的要求；

4、對陳列藥品的質(zhì)量進行循環(huán)檢查，對物理外觀有變化及陳列已久的品種應抽樣送藥檢部門檢測，并做好藥品養(yǎng)護記錄；

5、負責各種養(yǎng)護設備的維護保養(yǎng)工作；

6、負責建立藥品養(yǎng)護檔案，內(nèi)容包括：養(yǎng)護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質(zhì)量報表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)一管理。

藥品司機崗位職責篇六

有關業(yè)務和管理崗位的聘用文件

為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項質(zhì)量管理制度和職責落到實處，真正把gsp的規(guī)范落實，決定任命以下人員擔任各崗位負人：

企業(yè)負責人： 藥店質(zhì)量管理員： 藥店采購員： 藥店驗收員： 藥店營業(yè)員： 藥店養(yǎng)護員: 駐店藥師：

企業(yè)負責人質(zhì)量職責 1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。2.堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領導責任。3.組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。4.督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權。5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權。8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務投訴。9.負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。10.對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關規(guī)定處理。質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責 1、組織本單位所有員工認真學習和執(zhí)行有關《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導下，進行經(jīng)營管理； 2、組織有關崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題； 3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理； 4、負責藥品質(zhì)量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為； 5、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案； 6、定期和不定期進行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為； 7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督； 8、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告； 9、負責假劣藥品的報告； 10、負責藥品質(zhì)量查詢；

11、負責指導設定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能； 12、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核和質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及維護； 13、組織驗證、校準相關設施設備； 14、負責藥品召回的管理； 15、負責藥品不良反應的報告； 16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估； 17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價； 18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查； 19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓；

20、指導并監(jiān)督藥學服務工作。

藥學技術人員質(zhì)量職責 1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導等藥學技術服務工作； 2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任； 3、負責憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥； 4、認真審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等； 5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性； 6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內(nèi)容包括：

（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況； 7、處方審核后，認為存在用藥不適宜時，應當告知患者，請其處方醫(yī)師確認或者重新開具處方；

8、發(fā)現(xiàn)嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理； 9、調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷； 10、完成處方調(diào)劑后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章； 11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑； 12、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質(zhì)量事故； 13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄；篇2：藥店各崗位職責

收銀員崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設備養(yǎng)護等工作 2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責任與經(jīng)濟損失

二、崗位職責

1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作； 2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺； 3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益； 4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款

回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償； 5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款； 6、負責收銀設備地清潔、維護工作； 7、對發(fā)票、帳相符負責； 8、熟悉當日門店地促銷活動； 9、積極完成上級交代地其它工作。

店長崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理 2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失

二、崗位職責 1、全面負責門店的管理作，對門店gsp認證工作負全部責任，樹立良好企業(yè)形象； 2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作； 3、保障商品銷售帳實相符； 4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全； 5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的作能動性； 6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

一、崗位描述

1、基本職能：協(xié)助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現(xiàn)場管理 2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責任與經(jīng)濟損失

二、崗位職責

1、協(xié)助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象； 2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作； 3、保障商品銷售帳實相符； 4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全； 5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性； 6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工

作的落實。

7、積極完成上級交待的其它工作。

一、崗位描述

1、基本職能：協(xié)助店長做好營運銷售，全面負責業(yè)務銷售工作的開展 2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責任與經(jīng)濟損失

二、崗位職責

1、協(xié)助店長、店助全面負責門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象； 2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作； 3、保障商品銷售帳實相符； 4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全； 5、管理并培訓好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性； 6、協(xié)助負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各

項工作的落實；

7、積極完成上級交待的其它工作。

用藥咨詢員崗位職責

一、崗位描述

1、基本職能：向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓血糖等 2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

作責任與經(jīng)濟損失

二、崗位職責

1、熟悉gsp各項條款，嚴格按gsp操作； 2、熟練掌握測量血壓、血糖等各項工作； 3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應、禁忌事項； 4、能正確解答顧客的用藥疑難，合理進行用藥指導； 5、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客； 6、對公司忠誠、愛護公物，以公司利益為重； 7、服從上級的管理，能按時完成上級交代的工作。篇3：藥房人員崗位職責

藥房人員崗位職責

1、在主管領導下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。 2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實施。 3、做好藥品清領及消耗登記統(tǒng)計工作。 4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統(tǒng)計。 5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術操作常規(guī)，保證調(diào)劑司藥無誤，嚴防事故差錯。 6、主渠道進藥保證藥物采購質(zhì)量，進藥時查驗有關證件，嚴防購入偽劣假藥。 7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關規(guī)定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫(yī)生介紹供應藥品。 10、隨時配合危重病人提供需用藥品。 11、努力學習專業(yè)知識，提高服務質(zhì)量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風，改善服務態(tài)度。

12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）篇4：2014藥房崗位職責

門店負責人質(zhì)量責任制 1、堅持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營思想，遵守《藥品管理法》、gsp和有關法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進行藥品經(jīng)營業(yè)務。2、在藥品經(jīng)營活動中，嚴格把好在店藥品質(zhì)量關、銷售復核關、售后服務關，對連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負責。3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟效益、質(zhì)量與信譽的關系。

4、積極支持職工參加各項業(yè)務培訓，提高職工的業(yè)務水平。 5、按時參加當?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。

6、對不合格藥品要單獨專柜（櫥）存放，并及時上報連鎖公司總部。 7、積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。門店質(zhì)量負責人質(zhì)量責任制 1、負責督促相關部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp。2、負責指導、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對連鎖門店各項制度執(zhí)行情況進行自查考核，并記錄。3、負責對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負責對所采購藥品合法性的審核。4、負責藥品進貨質(zhì)量驗收，發(fā)現(xiàn)問題應拒收，并及時報公司質(zhì)量管理部。指導并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。5、負責不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進行銷售。負責假劣藥品的報告。6、負責藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。

7、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的維護、確認生效。 8、負責其他應當由質(zhì)量管理人員履行的職責。

執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責任制 1、嚴格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。2、具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進行藥品質(zhì)量跟蹤，負責藥品不良反應的報告。3、負責和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴格憑處方銷售。5、執(zhí)業(yè)藥師對醫(yī)生處方進行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準確性。

6、幫助消費者進行負責任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費者提供用藥咨詢，指導并監(jiān)督藥學服務工作。 7、負責開展質(zhì)量管理教育和藥品知識培訓工作，對本店的非藥師人員進行專業(yè)指導。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費者用藥安全。9、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術職稱等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責。

門店驗收員質(zhì)量責任制 1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。2、負責門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗收工作，并作好質(zhì)量驗收記錄；負責索取合法票據(jù)；指導藥品養(yǎng)護工作。3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應及時處理及報告門店負責人、質(zhì)量管理負責人，防止不合格藥品進行銷售。

4、負責嚴格執(zhí)行《計算機系統(tǒng)管理制度》進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存，保證各類記錄的原始、真實、準確、安全和可追溯。 5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責。

門店養(yǎng)護員質(zhì)量責任制 1、按《門店養(yǎng)護操作程序》對門店藥品進行質(zhì)量養(yǎng)護，并做好記錄。2、負責近效期藥品的管理和催銷工作。3、對門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進行監(jiān)控管理工作。4、協(xié)助門店負責人對門店的衛(wèi)生進行監(jiān)督管理。

門店采購員質(zhì)量責任制 1、堅持“質(zhì)量第一”的方針，嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、gsp等法律法規(guī)、行政規(guī)章對采購工作的質(zhì)量要求。

2、堅持“按需進貨，擇優(yōu)采購”的原則，嚴格按采購制定的購貨計劃采購藥品。 4、負責采購藥品的具體實施，保證簽訂合同的供應商已列入批準的《合格供應商目錄》中，并在有效期限內(nèi)。5、負責對首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負責人審核及報門店負責人批準，向供應商索取首營品種的同批號檢驗報告書，必要時配合質(zhì)量管理人員對其進行現(xiàn)場考查。6、負責與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應當符合gsp的規(guī)定。7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營品種質(zhì)量。8、收集供應商和市場信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應商檔案，購貨合同檔案，并進行分類裝訂。

9、負責建立購進記錄并按規(guī)定保存。 10、負責索取合法票據(jù)。11、負責通知藥品退貨及協(xié)助藥品報損工作。篇5：藥店營業(yè)員崗位職責

藥店營業(yè)員崗位職責

一、藥店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解gsp條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。

二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

三、

四、五、六、認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質(zhì)管部處理。

七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮。

八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。

十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

十一、營業(yè)中應及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。 十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復并認真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。

十七、愛護店內(nèi)設備，設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。

藥品司機崗位職責篇七

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企業(yè)負責人職責

1.承擔藥店藥品質(zhì)量的主要責任。 2.負責藥店的日常管理。

3.負責提供必要的工作條件，保證藥店質(zhì)量管理員有效履行職 責。

4.應當由執(zhí)業(yè)藥師擔任，并履行執(zhí)業(yè)藥師的相關職責，可開展 處方審核和藥學服務工作。5.確保企業(yè)按照本《規(guī)范》要求經(jīng)營藥品。6.負責藥店質(zhì)量管理機構的設置，確定各崗位質(zhì)量管理職 能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權。7.審定藥店質(zhì)量管理制度。

8.研究和確定藥店管理工作的重大問題。 9.確定藥店人員質(zhì)量獎懲措施。10.擬訂和組織實施藥店內(nèi)部管理機構方案。11.擬訂藥店的基本管理制度和制定藥店的具體規(guī)章并參與考核各項制度的實施情況。12.決定職工的聘任或者解聘，擬訂職工的工資，福利、獎懲。

13.負責藥店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔檢查，保證藥店財產(chǎn)及員工安全。

14.負責外來客人的接待及組織外來人員參觀、學習等工作。

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15.負責辦公用品、辦公設備的管理和調(diào)配及文件、資料 的收發(fā)、管理。

16.負責藥店證照、年檢、更換等事宜。 17.負責藥店員工培訓計劃的制訂、組織實施。進行學歷及技術證書的審核、確認，每年組織員工進行健康檢查，對健康情況異常者，調(diào)離原崗位，并建立培訓、健康檔案。

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質(zhì)量負責人職責

1.督促相關崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)、gsp及有關質(zhì)量管理制度。

2.認真貫徹藥店質(zhì)量方針，指導監(jiān)督有關藥店的質(zhì)量管理文件的執(zhí)行。

3.負責藥品的驗收，指導并監(jiān)督藥品陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

4.負責藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。 5.負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。

6.負責按藥店不合格藥品管理制度對不合格藥品的確認及處理。

7.負責向當?shù)厮幈O(jiān)機關報告假劣藥品。 8.負責按藥店不良反應報告管理制度進行藥品不良反應的報告。

9.協(xié)助總部開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓。 10.負責組織計量器具的校準及檢定工作。11.指導并監(jiān)督藥學服務工作。

12.加強藥品有效期的管理，設置《效期藥品催銷報表》，按先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出的原則，藥品距有效期半年時要每月填報一次報表。 13.認真貫徹實施《藥品管理法》和《gsp》，負責

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藥品全過程的質(zhì)量監(jiān)管。

14.對藥品經(jīng)營中的質(zhì)量問題進行最終處理。 15.負責主持質(zhì)量管理文件的制定、修訂和審核等。16.負責定期組織《gsp》審計的實施，并將檢查結果及時向負責人做書面報告，提出改進措施。17.負責組織用戶訪問，有權決定和處理用戶意見，退貨 及不合格藥品。

18.負責監(jiān)督檢查質(zhì)量管理各項工作的實施。 19.其他應當由質(zhì)量管理人員履行的職責。

采購員職責

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1.加強“質(zhì)量第一”觀念，認真貫徹國家各項有關藥品質(zhì)量政策、法規(guī)、法令，做好藥品購進過程的質(zhì)量管理工作。

2.收集供應商和市場信息資料，建立健全供應商的客戶檔案，協(xié)助質(zhì)量管理負責人認真審查供貨單位的《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、《gmp》或《gsp》認證證書復印件、法人授權委托書、質(zhì)量保證協(xié)議書、銷售人員身份證及上崗證復印件并加蓋供貨單位公章，杜絕與證照不全的經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務往來。

3.負責簽訂采購合同，合同必須明確必要的質(zhì)量條款，并索取產(chǎn)品質(zhì)量標準。收集合同及相關資料，建立檔案，負責填報審批表。

4.堅持按需進貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進貨質(zhì)量關。

5.對購進藥品質(zhì)量負責，了解藥品售后質(zhì)量情況，協(xié)助做好不合格藥品的善后處理工作。 6.廣泛市場調(diào)研，及時了解物價信息，為及時調(diào)整價格提供依據(jù)。

7.自覺學習藥品知識，提高藥品辨知工作技能。

驗收員職責

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1.嚴格按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進藥品質(zhì)量進行逐批驗收并填寫《藥品購進驗收記錄》表，記錄內(nèi)容包括到貨日期、藥品名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)單位、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、單位、購進數(shù)量、單價金額、性狀、包裝質(zhì)量狀況、驗收結論，驗收人員、負責人蓋章或簽字。

2.驗收時應同時對藥品的包裝、標簽、說明書以及相關證明文件進行逐一檢查。

3.驗收進口藥品時除按一般藥品進行驗收外，要認真核對《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印件及品名、生產(chǎn)國家、廠商。并加蓋供貨單位質(zhì)量檢驗管理機構原印章，否則不予驗收。4.驗收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常情況，甚至假劣藥時，應及時報告質(zhì)量管理負責人，不合格藥品應填寫《拒收單》。做好不合格藥品的隔離工作，對貴重、效期、進口藥品加強驗收。

5.負責藥品質(zhì)量標準及相關資料的收集并建立檔案。

6.規(guī)范填寫驗收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實，項目齊全，數(shù)量、批號、效期準確并簽字或蓋章負責，驗收記錄要有明確的驗收結論，驗收人、負責人要簽字或蓋章，記錄要保存至超過藥品有效期一年，但不得

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少于3年，以備查驗。

7.普通藥品在6小時內(nèi)完成驗收工作，有特殊貯藏要求的藥品優(yōu)先驗收并在30分鐘內(nèi)完成。

8.驗收合格的藥品，根據(jù)其儲藏要求進行陳列。 9.認真學習有關藥品的業(yè)務知識，提高驗收工作水平。藥品收貨管理制度

收貨管理人員職責

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1.所有到貨藥品逐批進行收貨，防止不合格藥品入庫。

2.藥品到貨時，收貨人員必須核實運輸方式是否符合要求，對運輸工具和運輸狀況進行檢查。 3.收貨員對照隨貨同行單和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。

4.收貨人員應拆除藥品的運輸防護包裝，檢查藥品外包裝是否完好，對出現(xiàn)破損、污染、標識不清等情況的藥品，應當拒收。

5.收貨人員應當將核對無誤的藥品放置于相應的待驗區(qū)域內(nèi)，收貨員在隨貨同行單上簽字，連同隨貨來的檢驗報告書交驗收人員。物流公司來貨在托運單上簽字，并將托運單交物流部。

6.只有收貨人員確認收貨的藥品，才能交驗收員進行驗收。收貨拒收的藥品，由收貨員填寫《藥品拒收報告單》。

7.驗收員驗收合格的藥品，凡是實施電子監(jiān)管碼的藥品，按《電子監(jiān)管藥品管理制度》執(zhí)行，由掃碼員進行掃碼并將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺。

8.驗收合格的藥品，按藥品的分類，凡是在待驗區(qū)的藥品轉(zhuǎn)至相應的貨位上，堆碼按《藥品儲存管理

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制度》執(zhí)行，及時入庫登記，辦理入庫手續(xù)。9.對藥品收貨過程中出現(xiàn)的不符合質(zhì)量檢查標準或疑似假、劣藥的情況，應當報質(zhì)量管理部門。

10.收貨人員應當依據(jù)銷售部門核準的退貨憑證或通知對銷后退回藥品進行核對，確認為本公司銷售的藥品（與原銷售的品名、批號、規(guī)格、生產(chǎn)廠商完全一致，數(shù)量不得多于原銷售數(shù)量）后，方可收貨.

處方審核、調(diào)配職責

1.審核由執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的載有必須憑處方銷售的9 品德 信任 健康 百姓首選藥房

處方藥的處方，重點審核其合法性,安全性、有效性。2.審核由有資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的中藥處方的合法性、安全性、有效性。

3.由有資格的在崗執(zhí)業(yè)藥師完成1、2兩項的處方審核或執(zhí)行有管理權的當?shù)厮幈O(jiān)機關的相關規(guī)定。 4.其他處方的審核可不必由執(zhí)業(yè)藥師完成。5.調(diào)劑的核對可由執(zhí)業(yè)藥師或其他符合有關規(guī)定的藥學技術人員進行。

6.向顧客提供用藥咨詢、合理用藥的藥學服務。 7.對本店的非藥師人員進行指導。

8.正確介紹藥品的性能、用途等有關知識，保證消費者用藥安全，決不推銷假劣藥品。

9.駐店藥師必須遵循國家藥品管理法律、法規(guī)的有關規(guī)定、遵守職業(yè)道德，忠于職守，對自己的工作質(zhì)量負責，佩帶標明姓名、職稱等內(nèi)容的胸卡上崗。

營業(yè)員職責

1.嚴格按分類原則陳列藥品，標簽上準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

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2.及時做好藥品售前、售后服務工作，確保良好的營業(yè)秩序，正確處理客戶異議，積極收集藥品信息，及時向質(zhì)量管理負責人報告。

3.關心營業(yè)動態(tài)，注意缺少品種，及時登記顧客需求，遇特殊情況，可向采購員反應要求快速進貨。 4.負責各類宣傳資料的保管和發(fā)放。5.對顧客正確宣傳藥品性能、用途、用法、劑量和禁忌注意事項等，不夸大宣傳，欺騙顧客，指導顧客合理安全用藥。

6.著裝整齊，禮貌用語，站立微笑待客。 7.隨時核對物價牌與實物的一致性，及時調(diào)整，保證價目表清晰，無誤。

8.銷售中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，要填寫質(zhì)量信息查詢表，提出處理意見，協(xié)助解決好所發(fā)生的糾葛事端。 9.搞好店內(nèi)外衛(wèi)生，保持優(yōu)美整潔購物環(huán)境。10.負責配備清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具，包裝用品，認真調(diào)配處方藥品。

11.負責在藥店內(nèi)的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，以及與執(zhí)業(yè)人員要求相符的執(zhí)業(yè)證明。

12.明示服務公約，設置顧客意見薄，對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，認真對待詳細記錄，及時上報處理，11 品德 信任 健康 百姓首選藥房

公布監(jiān)督電話。

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