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多元解紛工作匯報篇一
為深入貫徹落實矛盾糾紛多元化解工作要求，全面推進(jìn)矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，保障平安石徑建設(shè)，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本方案。
以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于矛盾糾紛多元化解工作的部署要求，以“司法確認(rèn)”為切入點，構(gòu)建調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等有機(jī)銜接、相互配合的矛盾糾紛多元化解體系，切實將矛盾糾紛化解在基層、在當(dāng)?shù)?、在部門，消除在萌芽狀態(tài)，筑牢維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一防線。
為保障我鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解工作得到全面落實，特成立石徑鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解工作專班如下：
組?長：
成?員：
石徑鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解工作專班辦公室設(shè)在鄉(xiāng)綜治中心，由鄉(xiāng)黨委副書記、政法委書記何文楓同志兼任辦公室主任，綜治中心負(fù)責(zé)人陸劍鋒具體負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。
（一）搭建矛盾糾紛多元化解聯(lián)動工作平臺。
1.建立石徑鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心。石徑鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心由鄉(xiāng)綜治中心管理，設(shè)主任1名，辦事人員1名，聘用人民調(diào)解專職人員1名，調(diào)解員3名。中心主要負(fù)責(zé)建立完善全面推進(jìn)矛盾糾紛多元化解機(jī)制；會同有關(guān)部門建立健全行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，組建、管理調(diào)解專家人才庫及對專職人民調(diào)解進(jìn)行選聘、培訓(xùn)、管理和考核；對跨部門、跨行業(yè)、跨區(qū)域矛盾糾紛進(jìn)行登記審查、分流、委派、交辦，指導(dǎo)開展重特大矛盾糾紛化解，并對指派調(diào)解的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤督辦和責(zé)任查究；負(fù)責(zé)基層調(diào)解組織、第三方調(diào)解組織與同級人民法院對接銜接“司法確認(rèn)”等工作。
2.建立村（社）矛盾糾紛多元化解中心。將各村（社區(qū)）綜治負(fù)責(zé)人、群眾工作站結(jié)合起來，建立村（社區(qū)）矛盾糾紛多元化解中心，實現(xiàn)與鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心無縫對接，中心設(shè)主任1名，配備工作人員2名。
（二）健全以“司法確認(rèn)”為切入點的訴調(diào)對接機(jī)制。
1.健全矛盾糾紛排查化解體系。鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心要按照“五有六統(tǒng)一”要求（五有：有辦公場所、組織體系、規(guī)章制度、資料臺賬、工作標(biāo)識；六統(tǒng)一：統(tǒng)一印章、標(biāo)識、程序、徽章、文書、標(biāo)牌），指導(dǎo)各村（社區(qū)）、部門規(guī)范基層人民調(diào)解組織，鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心要督促落實矛盾糾紛排查化解穩(wěn)控責(zé)任，健全矛盾糾紛常態(tài)化排查、動態(tài)化管理機(jī)制，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作。要嚴(yán)格落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議制度，構(gòu)建人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”聯(lián)動調(diào)解工作大格局，對排查出來的矛盾糾紛特別是重大矛盾糾紛、疑難案件、群體性事件進(jìn)行認(rèn)真分析研判、集體會商、專家會診，確保將各類矛盾糾紛依法化解在基層一線。
2.健全“司法確認(rèn)”銜接機(jī)制。鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解中心要指導(dǎo)各調(diào)解組織積極參與“司法確認(rèn)”工作，對調(diào)解成功并有“司法確認(rèn)”必要的矛盾糾紛，及時引導(dǎo)當(dāng)事人予以“司法確認(rèn)”，依法保障調(diào)解法律效力，人民法院（法庭）要依托同級矛盾糾紛多元化解中心，與行政機(jī)關(guān)、人民調(diào)解組織、行業(yè)調(diào)解組織之間建立高效銜接機(jī)制，及時對申請“司法確認(rèn)”的案件予以確認(rèn)，實現(xiàn)關(guān)口前移。
多元解紛工作匯報篇二
全鄉(xiāng)多元化解組織要認(rèn)真貫徹落實中、省“楓橋經(jīng)驗”紀(jì)念大會精神及安排部署，堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，健全矛盾糾紛多元化解工作格局，做好矛盾糾紛源頭預(yù)防化解，依法及時就地化解矛盾糾紛，努力做到小事不出材、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交，為全縣社會和諧穩(wěn)定奠定堅實基礎(chǔ)。
一、源頭預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生。
(一)推進(jìn)調(diào)解和諧文化建設(shè)。將調(diào)解文化與依法治縣工作緊密結(jié)合起來，打造調(diào)解文化大院、調(diào)解文化小區(qū)、調(diào)解文化廣場等基層文化陣地，引導(dǎo)人民群眾自覺把調(diào)解作為化解矛盾糾紛的主要選擇，營造良好社會氛圍。
(二)加強(qiáng)多元化解工作宣傳。落實“誰調(diào)解誰普法誰宣傳”，3月開展“堅持發(fā)展楓橋經(jīng)驗、多元化解矛盾糾紛”集中宣傳周活動，融法治宣傳教育于排查化解矛盾糾紛全過程，引導(dǎo)人民群眾依法表達(dá)訴求?；鶎尤罕妼γ芗m紛多元化解工作知曉率達(dá)85%以上,群眾對所在村解決矛盾糾紛工作的滿意度達(dá)90%以上。
(三)強(qiáng)化分析研判預(yù)測預(yù)警。健全完善矛盾糾紛及其隱患源頭風(fēng)險評估及監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)測預(yù)警預(yù)防。堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月、村每月開展矛盾糾紛形勢分析，及時預(yù)警、預(yù)報重大矛盾糾紛及隱患動態(tài)。持續(xù)開展“尊重生命關(guān)愛家庭”防范“民轉(zhuǎn)刑”命案專項行動，加強(qiáng)“民轉(zhuǎn)刑”命案等重大矛盾糾紛的預(yù)警防范，防止轉(zhuǎn)化升級。
(四)加強(qiáng)矛盾糾紛排查。堅持村每周、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月開展一次矛盾糾紛排查，實現(xiàn)村排查全覆蓋，做到底數(shù)清、情況明、臺賬實。緊扣“掃黑除惡”專項斗爭、“脫貧攻堅”、“10+2大事”等重大行動及重點項目，聚焦重點人群、重點領(lǐng)城、重點部位和重要敏感時間節(jié)點有針對性的開展專項排查，及時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。
(五)狠抓矛盾糾紛化解。落實屬地原則，全面掌握所在地矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展?fàn)顩r，切實化解在基層和初始。就地解決一般矛盾糾紛，及時排查化解初信初訪案件，主動調(diào)處內(nèi)部的矛盾糾紛，防止交織疊加、激化升級。持續(xù)開展重大疑難復(fù)雜矛盾“攻堅”行動，形成合力攻堅化解。持續(xù)推進(jìn)“調(diào)解跟著10+2大事走”，加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧、勞資、環(huán)保、征地拆遷、房產(chǎn)物業(yè)、集資融資、醫(yī)療衛(wèi)生等重點領(lǐng)域突出矛盾分類分級專業(yè)化解，將化解的責(zé)任和措施落實到基層和末端。
(七)健全調(diào)解工作體系。實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村人民調(diào)解委員會全覆蓋，充實調(diào)解力量，加強(qiáng)中心戶等調(diào)解組織建設(shè)。
(八)推進(jìn)行政復(fù)議、行政裁決及仲裁工作。健全行政復(fù)議案件審理機(jī)制，加大公開聽證審理力度，完善行政復(fù)議調(diào)解程序。完善行政執(zhí)法爭議協(xié)調(diào)機(jī)制，健全行政裁決制度，強(qiáng)化民事解紛功能。依法培育和建立健全民商事、勞動人事、農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛等仲裁組織。完善仲裁調(diào)解制度，發(fā)展仲裁調(diào)解隊伍，提高仲裁調(diào)解質(zhì)量。
(九)加強(qiáng)銜接聯(lián)動。對跨地區(qū)、跨行業(yè)或重大疑難矛盾糾紛，開展聯(lián)動化解。健全“公調(diào)對接”，實現(xiàn)駐公安派出所人民調(diào)解組織全覆蓋。健全“檢調(diào)對接”，實現(xiàn)人民調(diào)解組織進(jìn)駐縣級人民檢察院全覆蓋。健全“訴非銜接”，強(qiáng)化“訴源治理”，建立集訴論服務(wù)，訴調(diào)對接、診許信計等體化綜合服務(wù)平臺，加服人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、件藏機(jī)構(gòu)等矛盾創(chuàng)給多元化解組織與法院的工作對接，實現(xiàn)人民調(diào)解組織進(jìn)社縣級人民法院全覆益。完善“訪調(diào)對接"，在信訪場所設(shè)立派駐調(diào)解室，實現(xiàn)縣以上行政區(qū)信訪事項調(diào)解組織全覆蓋。
（十）形成工作合力。充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、法學(xué)會的組織優(yōu)勢，行業(yè)協(xié)會、各類商會的行業(yè)優(yōu)勢，仲裁、公證、律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵和支持其他社會組織、人民群眾積極參與多元化解工作，形成多點、多級、多專業(yè)的矛盾糾紛多元化解工作格局。鼓勵建立個人調(diào)解工作室，打造調(diào)解品牌和專業(yè)團(tuán)隊。
四、落實常態(tài)工作保障。
(十一)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。加強(qiáng)多元化解中心實體化、實戰(zhàn)化建設(shè)，加強(qiáng)專職人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，完善調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等專兼職人員隊伍，堅持分級分類培訓(xùn)管理，建立人民調(diào)解咨詢專家團(tuán)隊，建立信息員和志愿者隊伍。推廣建立專業(yè)化、社會化調(diào)解員隊伍，完善人民調(diào)解員的任職條件、選任方式。更新多元化解組織、人員、專家?guī)煨畔ⅰ?/p>
(十三)落實工作經(jīng)費(fèi)。將多元化解有關(guān)工作經(jīng)費(fèi)、司法救助資金、各類調(diào)解個案獎勵等納入財政預(yù)算統(tǒng)籌安排,及時撥付、發(fā)放到位。依法將勞動人事爭議仲裁委員會經(jīng)費(fèi)、農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛仲裁工作經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算。
(十四)逗硬目標(biāo)考評。完善矛盾糾紛多元化解工作績效考評辦法，強(qiáng)化對重點基礎(chǔ)、重大矛盾化解等工作成效的考評，注重對源頭預(yù)防效果、進(jìn)京非訪治理“民轉(zhuǎn)刑”案件化解成效的“倒查”考評。
(十五)強(qiáng)化督促檢查。定期不定期、明察與暗訪相結(jié)合開展督查。對因排查責(zé)任不落實出現(xiàn)漏排，以致重大矛盾隱患未能及時發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致矛盾升級、蔓延或出現(xiàn)群體性事件等重大涉穩(wěn)影響的實行“倒查”追責(zé)。
多元解紛工作匯報篇三
擔(dān)負(fù)全街道矛盾糾紛的排查預(yù)警、分析研判、分流調(diào)度、調(diào)處化解、督辦考核等職責(zé)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)社會各方資源，共同參與矛盾糾紛多元化解，切實發(fā)揮主導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用。
1、認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于矛盾糾紛多元化解工作的系列安排部署，積極促進(jìn)本轄區(qū)各類矛盾糾紛的多元化解，增進(jìn)社會和諧。
2、在街道黨工委、辦事處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，研究制定矛盾糾紛多元化解工作計劃、目標(biāo)管理、日常檢查和督導(dǎo)考評等辦法，加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，并做好日常工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推動。
3、每半月召開一次矛盾糾紛多元化解聯(lián)席會議，對轄區(qū)矛盾糾紛進(jìn)行分析研判、調(diào)處化解，及時消除苗頭隱患，減少不和諧因素。
4、督促指導(dǎo)村居（社區(qū)）及有關(guān)部門、行業(yè)建立健全各級各類調(diào)解組織及矛盾糾紛多元化解工作站（室），制定完善多調(diào)對接的流轉(zhuǎn)交辦等制度，落實各級各類調(diào)解組織化解責(zé)任。
5、加強(qiáng)矛盾信息預(yù)警，組織各級各有關(guān)部門堅持定期排查與重點排查相結(jié)合，綜合運(yùn)用多種手段，及時發(fā)現(xiàn)和上報各類矛盾糾紛。對上報的矛盾糾紛堅持分類整理、分析研判、分流交辦、隨時化解。對重大疑難矛盾糾紛，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和社會各方資源，合力進(jìn)行化解。
6、深入開展調(diào)查研究，探索。
總結(jié)。
矛盾糾紛多元化解工作中的新舉措、新成效，分析解決存在的問題和不足，提煉形成好的經(jīng)驗做法，有針對性地予以推廣實施。
7、定期組織轄區(qū)內(nèi)干部群眾學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)矛盾糾紛多元化解重要意義的宣傳，引導(dǎo)廣大群眾樹立“有矛盾先調(diào)解”的理念，營造濃厚輿論氛圍。
矛盾糾紛多元化解中心嚴(yán)格落實綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制作為農(nóng)村工作考核和綜治工作（平安建設(shè)）考評的重要內(nèi)容，嚴(yán)格實行矛盾化解領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制和單位責(zé)任制。加強(qiáng)對各部門矛盾化解工作的督查考評，對成績突出的，予以獎勵；對矛盾糾紛化解不重視、工作措施不落實、基層基礎(chǔ)工作薄弱，發(fā)生影響社會穩(wěn)定重大群體性事件、重大民轉(zhuǎn)刑案件的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定對相關(guān)單位進(jìn)行通報、約談、掛牌督辦，直至實施一票否決權(quán)制，對相關(guān)責(zé)任人按規(guī)定予以處理。
多元解紛工作匯報篇四
完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，是保障群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會公平正義的必然要求，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理、深化平安華容建設(shè)的重要內(nèi)容。當(dāng)前，正處于社會轉(zhuǎn)型的歷史時期，由各種利益糾紛引發(fā)的社會矛盾成為影響社會安定的突出問題，需要通過各種糾紛解決方式予以化解。為完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，現(xiàn)提出如下實施意見。
1、指導(dǎo)思想。全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，以_理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹__系列重要講話精神，緊緊圍繞協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，探索新形勢下預(yù)防化解矛盾糾紛的方法途徑，建立健全有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷的矛盾糾紛多元化解機(jī)制，最大限度消除不和諧因素，解決影響社會穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序、國家長治久安。
2、基本原則。
——堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各部門職能作用，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）黨組織在基層矛盾糾紛化解中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，引導(dǎo)社會各方面力量積極參與矛盾糾紛化解。
——堅持源頭治理、預(yù)防為主，將預(yù)防矛盾糾紛貫穿于重大決策、行政執(zhí)法、司法訴訟等全過程，從源頭上減少矛盾糾紛的產(chǎn)生。
——堅持依法治理、完善制度，運(yùn)用法治思維和法治方式化解各類矛盾糾紛。
——堅持以人為本、高效便民，把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，為群眾提供多元、便捷的矛盾糾紛解決方式。
——堅持三調(diào)聯(lián)動、形成合力，鼓勵通過先行調(diào)解等方式解決問題，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解銜接聯(lián)動機(jī)制。
——堅持立足國情、改革創(chuàng)新，總結(jié)我國成功經(jīng)驗，借鑒國外有益成果，積極推進(jìn)工作機(jī)制和方式創(chuàng)新。
??健全矛盾糾紛多元化解工作格局。
成立矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委副書記、縣長陶偉軍為組長，縣委常委、政法委書記（常務(wù)）、縣人大副主任、縣政府副縣長、縣政協(xié)副主席及其他相關(guān)分管縣級領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政負(fù)責(zé)人、各相關(guān)單位一把手為成員。下設(shè)辦公室，縣委常委、政法委書記謝志輝任辦公室主任，政法委分管副書記雙永華為辦公室副主任，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全縣矛盾糾紛多元化解工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)單位要相應(yīng)組建班子，壓實責(zé)任，上下聯(lián)動，部門協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)。構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動，各村參加、群眾參與的多元化解工作格局。
1、堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要進(jìn)一步加強(qiáng)對矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，列入重要議事日程，健全協(xié)調(diào)機(jī)制，定期研究部署，認(rèn)真組織實施。及時研究解決可能影響本鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的重大矛盾問題，切實擔(dān)負(fù)起維護(hù)一方穩(wěn)定、確保一方平安的重大政治責(zé)任。加大源頭治理力度，注重保障和改善民生，落實重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，做到科學(xué)決策、民主決策、依法決策，防止因決策不當(dāng)損害群眾利益、引發(fā)社會矛盾。統(tǒng)籌推進(jìn)矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，按照“屬地管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，落實好矛盾糾紛多元化解責(zé)任，組織動員各方力量參與矛盾糾紛化解。
2、綜治中心要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦要在黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，切實做好調(diào)查研究、組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查、考評、推動等工作，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜治中心作用，推動人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解協(xié)調(diào)聯(lián)動，促進(jìn)調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等有機(jī)銜接。密切關(guān)注本鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定形勢，全面掌握矛盾糾紛總體情況，對可能引發(fā)群體性事件的苗頭性問題深入調(diào)查研究，采取切實可行的措施予以化解。對矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)情況進(jìn)行督促檢查，通報分析情況，協(xié)調(diào)解決問題，總結(jié)推廣經(jīng)驗。
3、政法機(jī)關(guān)、政府_和_要肩負(fù)起重要責(zé)任。
法?院??要發(fā)揮在矛盾糾紛多元化解機(jī)制中的引領(lǐng)、推動和保障作用，建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機(jī)制，加強(qiáng)與行政機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、人民調(diào)解組織、商事調(diào)解組織、行政調(diào)解組織或者其他具有調(diào)解職能的組織協(xié)調(diào)配合，推動在程序安排、效力確認(rèn)、法律指導(dǎo)等方面的有機(jī)銜接。
檢察院??要依法履行法律監(jiān)督職能，建立完善涉法涉訴信訪事項導(dǎo)入司法程序機(jī)制和涉法涉訴信訪依法終結(jié)等化解矛盾糾紛的工作機(jī)制，探索建立檢察機(jī)關(guān)提起公益訴訟制度，建立健全當(dāng)事人和解的公訴案件訴訟程序，明確民事行政申訴案件引導(dǎo)當(dāng)事人和解的條件、范圍、程序，建立檢察機(jī)關(guān)在履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)行政機(jī)關(guān)違法行使職權(quán)和不行使職權(quán)行為的督促糾正制度。
公安局??要進(jìn)一步加強(qiáng)治安調(diào)解工作，公安派出所積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛調(diào)處工作。
多元解紛工作匯報篇五
今年以來，全市多元化解工作在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省綜治辦、省多元化解辦的大力指導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平總書記的重要指示和中央、省、市政法、綜治、多元化解工作會議為指導(dǎo)，以持續(xù)提升人民群群的安全感和滿意度為出發(fā)點，以預(yù)測、預(yù)防、預(yù)警為目標(biāo)，以理念、制度、機(jī)制方法的全方位創(chuàng)新為動力，以聯(lián)動融合、開放共治、依法治理、科技支撐理念為引領(lǐng)，著力解決社會治理的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，為平安***、法治***建設(shè)營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，確保了“一帶一路”國際合作高峰論壇、省第十一次黨代會勝利召開。在省多元化解辦《關(guān)于2018年上半年各地“大調(diào)解”工作目標(biāo)預(yù)考評情況的通報》中，我市綜合排名位居全省第三。
一、“五到位”確保責(zé)任落地落實。
（一）各級重視到位。全市各級黨委政府堅持把矛盾糾紛多只供學(xué)習(xí)與交流。
元化解工作擺上重要議事日程，納入黨委政府年終目標(biāo)考核，做到與經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作同規(guī)劃部署、同研究落實、同考核獎懲，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價和年度考核的重要內(nèi)容。3月7日，市委常委、政法委書記××主持召開全市政法工作會，對綜治和平安建設(shè)專題作出部署，今年以來，多次專題聽取綜治工作情況匯報，并就重點工作提出具體要求。5月17日，市委××?xí)浽谌芯S穩(wěn)信訪綜治安全工作會上對多元化解工作作出重要指示。1-8月，市“大調(diào)解”辦先后7次召開全市“大調(diào)解”辦主任工作會議，及時總結(jié)、分析、研判、部署綜治相關(guān)工作。各縣區(qū)、市級綜治成員單位均及時召開會議對多元化解工作作出具體安排。
解”工作要點》，市委市政府同各縣（區(qū)）、××高新區(qū)、市級綜治成員單位及時簽訂了《社會治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書》，將多元化解各項工作目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到責(zé)任單位（部門）、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員。
（三）工作思路到位。即“一一四七”工作模式，具體來講，就是“一個中心”、“一個方向”、“四個一機(jī)制”、“七化建設(shè)”?！耙粋€中心”：多元化解工作要緊緊圍繞市委市政府的中心工作。“一個方向”：以持續(xù)提升人民群眾安全感和滿意度為工作方向?！八膫€一機(jī)制”：“一日一通報、一周一研判、一月一小結(jié)、一季一匯報”?！捌呋ㄔO(shè)”：工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作過程規(guī)范化、工作經(jīng)驗制度化、工作管理精細(xì)化、工作方式常態(tài)化、工作底線法治化、工作成效亮點化。
綜治辦主任、副主任先后10余次帶隊深入基層就綜治重點工作進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。確保了中央、省、市委政法、綜治、“大調(diào)解”工作會議精神落地落實。
（五）經(jīng)費(fèi)保障到位。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力下，市、縣兩級政府投入300余萬元作為“個案補(bǔ)助”專項經(jīng)費(fèi)，足額列入了財政預(yù)算，為多元化解工作的順利推進(jìn)提供了堅強(qiáng)保障。
二、推動“大調(diào)解”向多元化解升級發(fā)展。
（一）認(rèn)真貫徹落實省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的實施意見》精神，結(jié)合我市實際，代市委、市政府起草了《***市關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的實施意見（代擬稿）》，已在7月4日市社會體制改革專項小組會議上、7月18日市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議上審議通過。正在按程序報請市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)審批，將以市委、市政府兩辦名義盡快下發(fā)施行。
個，60個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、481個村（社區(qū)）兩級人民調(diào)解組織覆蓋率達(dá)100%，市、縣、鄉(xiāng)“大調(diào)解協(xié)調(diào)中心”專職副主任全部按規(guī)定配備到位。三是嚴(yán)格落實矛盾糾紛排查調(diào)處定期分析研判報告制度，按規(guī)定召開分析研判會及時向省上報告分析研判報告、會議紀(jì)要和矛盾糾紛排查化解情況報告。四是完成××縣“矛盾糾紛第三方多元調(diào)解平臺機(jī)制建設(shè)”的提檔升級、示范點打造及矛盾糾紛多元化解現(xiàn)場推進(jìn)會的籌備工作，適時召開會議進(jìn)一步全面推進(jìn)“大調(diào)解”向矛盾糾紛多元化解升級發(fā)展。
（三）深入開展矛盾糾紛源頭排查化解。
1、完善集中排查、專項排查和經(jīng)常性排查相結(jié)合的排查研判工作制度，對征地拆遷、環(huán)境污染等涉眾矛盾糾紛和勞動人事爭議、交通事故、醫(yī)療糾紛等領(lǐng)域矛盾糾紛做到早排查、早預(yù)防、早化解，積極開展特定利益群體訴求疏導(dǎo)化解，對重大矛盾糾紛強(qiáng)化預(yù)警預(yù)測預(yù)防，杜絕了大規(guī)模進(jìn)京赴蓉聚集事件的發(fā)生。
糾紛多元聯(lián)動化解協(xié)調(diào)機(jī)制，成立了婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會，打造了獨(dú)具***特色的38個“聯(lián)姐”婚姻家庭糾紛調(diào)解室，制定了《關(guān)于加強(qiáng)婚姻糾紛人民調(diào)解工作的意見》、《“聯(lián)姐”婚調(diào)工作室創(chuàng)評方案》等制度，有效防止“民轉(zhuǎn)刑”命案發(fā)生。
3、積極推廣××縣“建立矛盾糾紛第三方多元調(diào)解平臺機(jī)制建設(shè)”多元調(diào)解成功經(jīng)驗，5月召開多元化解工作會議，采取以會代訓(xùn)認(rèn)真貫徹落實“4.6”全省矛盾糾紛多元化解創(chuàng)新工作推進(jìn)會精神。
件。及時足額發(fā)放“個案補(bǔ)助”160萬余元。
三、大力構(gòu)建矛盾糾紛多元化解新格局。
（一）×××通過引入第三方調(diào)解，與“三大調(diào)解”形成優(yōu)勢互補(bǔ)，既解決了調(diào)解員不專業(yè)、調(diào)解認(rèn)可度不高、訴非銜接不暢等現(xiàn)實困境，又破解了人民調(diào)解專業(yè)性不強(qiáng)、行政調(diào)解公信力不足、司法調(diào)解成效不夠的制約瓶頸，更實現(xiàn)了矛盾多元化解、群眾認(rèn)同滿意、社會平安和諧的良好效果，為全市矛盾糾紛多元化解趟出了一條新路，打造了“樣板房”，提供了可資借鑒的成功經(jīng)驗。
調(diào)解與治安調(diào)解銜接聯(lián)動機(jī)制的意見》；市總工會會同市法院、市司法局、市人社局建立勞動爭議四方聯(lián)動協(xié)調(diào)處理機(jī)制；市婦聯(lián)打造獨(dú)具***特色的“花城聯(lián)姐”婚姻家庭糾紛調(diào)解室。
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化勞動（人事）爭議仲裁庭（院）等標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)、交通事故聯(lián)調(diào)平臺的制度建設(shè)和醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)解、第三方賠償機(jī)制建設(shè)。共建立市醫(yī)調(diào)委（負(fù)責(zé)××區(qū)、西××區(qū)、××區(qū)）、××縣醫(yī)調(diào)委、××縣醫(yī)調(diào)委3個醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，交通事故聯(lián)調(diào)平臺11個，勞動（人事）調(diào)解仲裁庭（室）5個，覆蓋率100%。四是廣泛動員社會組織、新經(jīng)濟(jì)組織、第三方等社會力量參與矛盾糾紛化解。市司法局指導(dǎo)成立了市人民調(diào)解協(xié)會、市校園糾紛調(diào)委會，嘗試建立物業(yè)糾紛前置窗口。市工商局（市消委會）大力加強(qiáng)12315體系建設(shè)和信息化應(yīng)用，已建“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”90個，積極整合行業(yè)力量，不斷拓展延伸服務(wù)觸角。
只供學(xué)習(xí)與交流。
2018年7月4日。
只供學(xué)習(xí)與交流。
多元解紛工作匯報篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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近年來，我市堅持將矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)作為平安建設(shè)和社會治理的重要組成扎實有序推進(jìn)，特別是中央提出繼承和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”后，市縣區(qū)積極探索創(chuàng)新試點，不斷完善有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷的化解機(jī)制，將矛盾化解在基層、糾紛解決在訴前，有效預(yù)防和化解社會矛盾的能力水平明確提升。“中心吹哨、部門報到”、“四級七天”等矛盾糾紛調(diào)處法，為全市、全省矛盾糾紛多元化解體制機(jī)制建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗做法。
一、抓陣地建設(shè)，搭建矛盾糾紛調(diào)處工作新平臺。借鑒和創(chuàng)新新時代“楓橋經(jīng)驗”，將綜治中心建設(shè)列入重要議事日程，對區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級綜治中心建設(shè)的規(guī)模、打造標(biāo)準(zhǔn)、功能定位、人員配備、運(yùn)行模式等提出具體要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。至目前，市縣（區(qū)）鄉(xiāng)村四級綜治中心已全部建成并投入使用，依托綜治中心建設(shè)的全鏈條矛調(diào)中心同時成型，為群眾提供一站式、精細(xì)化、動態(tài)化服務(wù)管理，在維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾、服務(wù)民生等方面發(fā)揮了重要作用。
二、抓運(yùn)行管理，提升矛調(diào)中心實戰(zhàn)化運(yùn)行質(zhì)效。依托縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級綜治中心建設(shè)，按照“一站式服務(wù)、一攬子解決”的工作思路，積極推行“中心吹哨、部門報到”矛盾糾紛多元化解工作機(jī)制，集中設(shè)置群眾訴求服務(wù)窗口，開門接待群眾來訪，形成窗口集中接待、分級轉(zhuǎn)辦、集中化解、跟蹤督辦落實的“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解模式，打造信訪矛盾糾紛集中受理調(diào)處化解新平臺，提升矛盾糾紛化解合力。今年以來，全市共排查各類矛盾糾紛3074件，化解3013件，化解率為98%，基本實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)，徹底扭轉(zhuǎn)了各類案件只增不減的局面，一批影響社會穩(wěn)定的信訪問題得到及時有效化解。
三、抓制度落實，助推矛調(diào)中心規(guī)范化運(yùn)行。全面落實首問負(fù)責(zé)制度、協(xié)作配合制度、工作例會制度、情況報告制度、應(yīng)急聯(lián)動制度、網(wǎng)格化管理制度、督查督辦制度、考核評價制度等相關(guān)制度，確保各級矛調(diào)中心嚴(yán)格用制度管人、流程管事,各項工作有章可循，實現(xiàn)調(diào)解工作制度化運(yùn)行、高效化服務(wù)，為矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重點工作聯(lián)動、治安突出問題聯(lián)治、服務(wù)管理聯(lián)抓、基層平安聯(lián)創(chuàng)等工作有效落實提供了制度支撐。
向?qū)徢罢{(diào)解中心分流案件1970件，調(diào)解成功率為56.92%；
向?qū)I(yè)化審判團(tuán)隊分流案件6353件，結(jié)案3293件，結(jié)案率為51.83%。
五、抓機(jī)制創(chuàng)新，加快矛盾糾紛多元化解體系建設(shè)。一是矛調(diào)中心建設(shè)以點帶面。**縣健全完善“112188”多元化解組織體系和“行調(diào)、訪調(diào)、訴調(diào)、檢調(diào)、聯(lián)調(diào)”對接工作機(jī)制，在全市率先建設(shè)矛盾糾紛調(diào)處中心，充分發(fā)揮“兩個分中心一個調(diào)委會和八個分調(diào)委”職能作用，聯(lián)合調(diào)動各方力量共同做好矛盾糾紛調(diào)處工作。目前，矛調(diào)中心建設(shè)已納入全市“三中心一網(wǎng)格”建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)、全面投入使用。二是“中心吹哨、部門報到”機(jī)制深入推廣應(yīng)用。積極探索矛盾糾紛多元化解體系建設(shè)，賦予綜治中心“矛盾聯(lián)調(diào)”功能，實行“中心吹哨、部門報到”工作制度，統(tǒng)籌調(diào)度各職能部門力量，采取“大調(diào)解”聯(lián)調(diào)模式現(xiàn)場調(diào)處矛盾糾紛，有效疏導(dǎo)群眾負(fù)面情緒，多元化解矛盾糾紛?！爸行拇瞪?、部門報到”工作機(jī)制已成為全市矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)的旗艦做法。三是基層解紛做法成果豐碩。**區(qū)法院深入挖掘“楓橋經(jīng)驗”精髓，積極探索“三治”融合路徑，實施“三次分流”、強(qiáng)化“七個支撐”改革，破解了案多人少的突出難題，實現(xiàn)了辦案效率、辦案質(zhì)量、辦案效果“三提高”的目標(biāo)。**縣創(chuàng)新推行矛盾糾紛“四級七天”調(diào)解工作法，融合運(yùn)用“情理法訴”“一庭三所聯(lián)動+”等多元解紛模式，切實將涉及群眾切身利益的各類矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。
多元解紛工作匯報篇七
為深入貫徹落實黨的^v^精神，努力為北京奧運(yùn)會和改革開放三十周年紀(jì)念活動安全順利舉辦營造良好的社會環(huán)境，根據(jù)上級要求，從6月起至9月，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中組織開展了矛盾糾紛大排查大化解活動，集中力量解決好影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
今年，是全面貫徹落實黨的^v^作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實施“十一五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是立足新起點、順應(yīng)新期待、按照新要求繼續(xù)全面建設(shè)小康社會的重要一年，舉國期盼、舉世矚目的第29屆奧運(yùn)會將于8月在我國舉辦，改革開放三十周年紀(jì)念活動也將隆重舉行。因此，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中組織開展了大排查大化解活動，具有特殊重要的意義。按照“早抓預(yù)防、重抓疏導(dǎo)、細(xì)抓排查、狠抓化解、實抓穩(wěn)控”的總體要求，通過開展了大排查大化解活動，做到了對各種影響社會和諧穩(wěn)定的社會矛盾、民間糾紛、信訪問題和突出治安問題早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，進(jìn)一步夯實各項基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步完善長效工作機(jī)制，實現(xiàn)了無群體性事件、零進(jìn)京上訪案件的目標(biāo)。
(一)深入扎實地開展矛盾糾紛排查工作。深入基層、深入實際、深入群眾，全面掌握本轄區(qū)、本行業(yè)、本單位矛盾糾紛的總體情況，完善了預(yù)警預(yù)測分析機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患。堅持條塊結(jié)合、以塊為主的原則，把轄區(qū)排查、系統(tǒng)排查和單位內(nèi)部排查有機(jī)結(jié)合起來，全方位、多層面地深入開展調(diào)查摸排，切實把各種不安全、不穩(wěn)定的問題和矛盾排查徹底，為解決矛盾和問題打下了堅實的基礎(chǔ)。對于排查出的矛盾糾紛和問題隱患，逐一進(jìn)行登記建檔，歸類梳理，逐件落實了責(zé)任單位和責(zé)任人。
(二)切實解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題。對于排查出來的重大、復(fù)雜、疑難矛盾糾紛，實行了領(lǐng)導(dǎo)包案、掛帳督辦，協(xié)調(diào)有關(guān)部門密切配合，集中力量調(diào)處解決，把問題解決在了基層、解決在了當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在了萌芽狀態(tài)。
(三)充分利用調(diào)解手段化解矛盾糾紛。增強(qiáng)了調(diào)解意識，堅持把調(diào)解作為化解矛盾糾紛的主要手段，在集中排查調(diào)處矛盾糾紛活動中進(jìn)一步完善了大調(diào)解工作格局，完善了多元化糾紛解決機(jī)制。同時，堅持依法按政策辦事，防止了為求得一時一事的解決而引起攀比和引發(fā)新的矛盾。
(四)建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。這次集中活動為契機(jī)，及時總結(jié)了成功的經(jīng)驗做法，固化了有效工作模式，進(jìn)一步整合了基層綜治、維穩(wěn)、調(diào)解、信訪等方面的工作力量和社會資源，健全完善相應(yīng)的工作制度和工作程序，構(gòu)建了人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解緊密協(xié)調(diào)配合、聯(lián)調(diào)聯(lián)動的大調(diào)解工作格局，形成了及時、就地解決矛盾糾紛的長效工作機(jī)制。
(一)快速動員部署。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室高度重視，快速對大排查大化解活動作出具體部署，并抓緊組織實施。各村及居委會結(jié)合實際，抓緊制定了工作方案，明確了指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，落實了工作措施、責(zé)任部門和責(zé)任人，加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。
(二)充分發(fā)揮了職能部門的作用。鎮(zhèn)各部門密切配合，高度重視并下大力氣解決了一批涉法涉訴信訪問題，加大了重點案件督辦力度，加大了責(zé)任追究力度，努力做到了案結(jié)事了、息訴罷訪。信訪、交通、建設(shè)、勞動保障、民政、教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、國土等涉及矛盾糾紛和各類安全隱患相對集中的部門，高度重視，精心組織，充分發(fā)揮了各自職能作用，做好涉及本辦公室本條線的矛盾糾紛和行政爭議調(diào)解工作的同時，集中解決了一批突出矛盾和問題，并積極配合了相關(guān)部門做好工作，指導(dǎo)下級部門按照職責(zé)范圍積極開展排查調(diào)處矛盾糾紛活動。各辦公室協(xié)作配合、齊抓共管，努力形成工作合力，共同解決一批突出問題。
(三)廣泛發(fā)動群眾。司法所把宣傳發(fā)動群眾作為組織開展了大排查大化解活動的重要環(huán)節(jié)，貫穿活動的始終。深入基層、深入群眾，面對面地進(jìn)行了宣傳發(fā)動，向群眾宣傳開展了大排查大化解活動的重要意義、主要目標(biāo)、工作重點等，真正讓大排查大化解活動有關(guān)要求家喻戶曉、深入人心。
(四)加強(qiáng)了督導(dǎo)檢查。在鎮(zhèn)黨委政府的組織督導(dǎo)組，對各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室開展了大排查大化解活動進(jìn)行督導(dǎo)。各村(居)企、事業(yè)單位、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦公室要建立健全了臺帳，及時分流處理了有關(guān)排查信息，督促了有關(guān)行業(yè)和單位及時解決突出問題。
(五)嚴(yán)格落實了責(zé)任。按照“屬地管理”、“分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層分解了任務(wù)，層層落實了責(zé)任，一級抓一級，把抓好“兩個排查”活動的責(zé)任落到實處。對于該排查出的問題沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)了沒有及時解決而釀成重大群體性事件、重大刑事案件或重大治安災(zāi)害性事故的，嚴(yán)格實行責(zé)任倒查，對責(zé)任人實行責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行信息報送有關(guān)規(guī)定，及時報送工作進(jìn)展情況及工作中遇到的問題和困難。專項活動情況實行逢8上報制（每月8、18、28日），重大情況隨時報告，堅決杜絕遲報、漏報、故意壓報和瞞報事件發(fā)生。
多元解紛工作匯報篇八
保持社會政治大局持續(xù)和諧穩(wěn)定是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)、全面深化改革的必然要求，是保障群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會公平正義的有效形式，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理、深化平安建設(shè)的重要內(nèi)容。根據(jù)《20__年__縣矛盾糾紛多元化解工作要點》(漢多解〔20__〕__號)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制訂本方案。
深入貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中、全會精神及__來川視察重要講話精神，按照構(gòu)建大美__、區(qū)域中心的總體要求，緊密聯(lián)系處理信訪突出問題及群體性事件工作實際，著力排查化解關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾和問題，建立健全矛盾糾紛多元化解機(jī)制，最大限度地減少不和諧因素。
1、堅持事要解決，注重預(yù)防的原則。
2、堅持鄉(xiāng)、村區(qū)別情況，分類指導(dǎo)的原則。
3、堅持條塊結(jié)合，屬地為主的原則。
4、堅持齊抓共管，各方協(xié)同的原則。
集中化解影響社會和諧穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，有效解決社會熱點、難點問題，確保全年信訪總量、非正常上訪數(shù)量及群體性事件進(jìn)一步下降;夯實從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的工作基礎(chǔ)，提高基層排查化解突出矛盾糾紛的能力;進(jìn)一步健全完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)明確的“矛盾合力排查、問題一線化解”的長效工作機(jī)制，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的工作目標(biāo)。
1、明確矛盾糾紛排查重點。重點是：因土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)民工工資、涉法涉訴等引發(fā)的信訪突出問題;社會遺留重點、難點問題;信訪老戶問題。
2、完善矛盾糾紛排查工作機(jī)制。排查工作進(jìn)行分村排查和駐鄉(xiāng)單位、站所排查。各村負(fù)責(zé)組織排查本村內(nèi)存在的可能影響社會和諧穩(wěn)定的問題隱患。要健全定期排查報告制度。嚴(yán)格落實鄉(xiāng)村每周一排查制度，及時了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，全面掌握本村內(nèi)的各種矛盾糾紛情況，逐級匯總上報。重大節(jié)日、重要政治活動和敏感時期實行24小時值班和“零報告”制度。對排查出來的矛盾糾紛，逐件按誘因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點人員、事態(tài)發(fā)展預(yù)測等要素登記建檔，并將相關(guān)情況定期報送鎮(zhèn)聯(lián)席辦和上級主管部門。鄉(xiāng)綜治辦要匯總排查結(jié)果，并進(jìn)行跟蹤管理。
多元解紛工作匯報篇九
根據(jù)_宣漢縣委政法委員會《關(guān)于印發(fā)2021年全縣矛盾糾紛多元化解重點工作及責(zé)任分工方案的通知》(宣政法〔2021〕58號)精神，結(jié)合我局實際，特制訂本方案。
堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹_法治思想，全面落實中央、省委、市委和縣委系列重要會議精神，健全完善矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，大力提升矛盾糾紛源頭預(yù)防化解能力，及時有效化解各類矛盾糾紛。
堅持事要解決，注重預(yù)防的原則。
夯實從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的工作基礎(chǔ)，提高基層排查化解突出矛盾糾紛的能力，完善組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，努力實現(xiàn)“小事不出部門、大事不出單位、無矛盾上交”的工作目標(biāo)。
1、明確矛盾糾紛排查重點。重點是：因市容市貌、違法建設(shè)、涉法涉訴等引發(fā)的信訪突出問題;社會遺留重點、難點問題;信訪老戶問題。
2、完善矛盾糾紛排查工作機(jī)制。排查工作進(jìn)行分部門排查。各部門負(fù)責(zé)組織排查存在的可能影響社會和諧穩(wěn)定的問題隱患。要健全定期排查報告制度。嚴(yán)格落實每月一排查制度，全面掌握本部門管理范圍內(nèi)的各種矛盾糾紛情況，匯總上報到政策法規(guī)股。
成立宣漢縣綜合行政執(zhí)法局矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)在局政策法規(guī)股，郎馬濤任辦公室主任，陳冀任辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)矛盾糾紛多元化解工作的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌推進(jìn)工作。
對排查化解矛盾糾紛工作不力，導(dǎo)致矛盾糾紛激化升級，引發(fā)群體性事件的，對相關(guān)責(zé)任人予以責(zé)任追究。
多元解紛工作匯報篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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近年來，我縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過“三抓”“三診”模式，打造矛盾糾紛調(diào)處化解“終點站”，逐步形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與”的工作格局，打通服務(wù)群眾“最后一米”。
一是抓強(qiáng)平臺建設(shè)，為日?！白\”搭好臺子。投入180余萬元，高標(biāo)準(zhǔn)打造縣多元調(diào)解服務(wù)中心，并實體化運(yùn)行。中心采取常駐、輪駐、隨駐模式，橫向有效整合公安、法院、檢察院、信訪等20多個縣級部門和社會組織調(diào)解資源，與縣綜治中心互聯(lián)互通，實現(xiàn)綜治中心、多元調(diào)解中心“兩心合一”。同時，依托江西省社會治理大數(shù)據(jù)平臺，縱向延伸至17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、區(qū)）、153個村（社區(qū)）、364個網(wǎng)格，形成組織體系“一張網(wǎng)”。發(fā)揮行業(yè)部門專業(yè)人員、專業(yè)知識、專業(yè)技能優(yōu)勢，整合10個重點行業(yè)、領(lǐng)域行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織，調(diào)解質(zhì)效納入對指導(dǎo)部門、行業(yè)主管部門年度考核內(nèi)容，避免了“空殼化”“形式化”。充分發(fā)掘“陶狄”文化，組建“陶狄調(diào)解聯(lián)盟”，從全縣具有行政調(diào)解職能的單位中挑選具有豐富調(diào)解經(jīng)驗的人員，組成矛盾糾紛調(diào)解工作人才庫，實現(xiàn)矛盾糾紛化解“最多跑一地”。今年以來，中心接待群眾來訪220人次，提供法律咨詢110人次，受理矛盾糾紛58起，調(diào)解成功55起。
二是抓牢基層基礎(chǔ)，為巡回“問診”鋪好路子。堅持“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”的理念，結(jié)合反詐“敲門行動”“萬警千車下基層”、鞏固“雙提升”十大行動等多種形式，深入最基層、最前沿巡回“問診”，盡早發(fā)現(xiàn)糾紛，及時處置化解。建立健全有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷的矛盾糾紛多元化解“一十百千”工程，成立全市第一家縣級人民調(diào)解協(xié)會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、區(qū)）酌情成立分會，建成鎮(zhèn)、村兩級規(guī)范化的人民調(diào)委會193個，選聘調(diào)解員1069名，全部進(jìn)駐同級綜治中心開展工作。充分發(fā)揮村民到自治作用，在農(nóng)村推廣鄉(xiāng)賢調(diào)解、祠堂調(diào)解、“六會共治”，發(fā)展壯大鄉(xiāng)村多元調(diào)解隊伍，真正實現(xiàn)矛盾不上交，化解在基層。進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動市域社會治理在基層落地生根，在全縣組織開展“無訪無訴無刑事案件”三無村（社區(qū)）創(chuàng)建活動，實現(xiàn)人民群眾依法維權(quán)、合理解決糾紛的意識明顯提升，多元化解矛盾糾紛能力、成效明顯提升，越級上訪量、萬人起訴率和刑事案件數(shù)明顯下降“兩升一降”的工作目標(biāo)。
對不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過法律途徑解決問題。
多元解紛工作匯報篇十一
2020年，我鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委大調(diào)解中心及多元化解辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅持以^v^^v^重要指示和上級會議精神為指導(dǎo)，以預(yù)測預(yù)防、穩(wěn)控化解為目標(biāo)，以創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制為動力，緊密結(jié)合我鄉(xiāng)實際，著力解決民眾合理訴求，充分發(fā)揮社會治安綜合治理重要作用，為努力維護(hù)我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)、現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化隊伍建設(shè)。
各項制度規(guī)范上墻，明確職責(zé)分工，使鄉(xiāng)、村兩級調(diào)解工作力量規(guī)范化建設(shè)得到了大大的加強(qiáng)，使鄉(xiāng)綜治辦成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺。
二、完善排查機(jī)制，預(yù)防案件發(fā)生。
三、健全預(yù)警研判機(jī)制，及時化解重大矛盾。
加強(qiáng)對矛盾排查信息的動態(tài)分析和定期研判，及時向鄉(xiāng)黨委和多元化解協(xié)調(diào)中心預(yù)警、預(yù)報重大矛盾糾紛及其隱患動態(tài)，健全了矛盾糾紛定期研判和報告制度。我鄉(xiāng)每月一次、下轄各村每周一次定期研判各類矛盾糾紛，全面收集、匯總、梳理各類矛盾糾紛動態(tài)信息，準(zhǔn)確掌握客觀情況，分析研判趨勢動向，提出有預(yù)見性、指導(dǎo)性、實效性預(yù)防化解矛盾糾紛的措施意見。
四、取得成效。
今年以來，隨著我鄉(xiāng)村級建制調(diào)整改革工作、村民小組優(yōu)化調(diào)整工作、脫貧攻堅接受國家普查工作以及村“兩委”換屆工作的開展，給我鄉(xiāng)多元化解工作帶來了較多問題和一定困阻。但在鄉(xiāng)多元化解協(xié)調(diào)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)綜治辦以及村調(diào)委會的共同努力下，解決了一批批的群眾疑難信訪問題，重大矛盾糾紛問題幾近于無。
五、工作不足和下一步工作打算。
1.加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，繼續(xù)加大對各村調(diào)解工作的指導(dǎo)、督促和考核。根據(jù)制定的大調(diào)解量化考核標(biāo)準(zhǔn)，對大調(diào)解工作開展情況實施檢查考核，確保大調(diào)解工作各項措施落到實處。
2.嚴(yán)格落實矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制，堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把矛盾糾紛調(diào)處的責(zé)任落實到各部門、單位，實行分級負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處，實行責(zé)任倒查。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)各村調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范公示內(nèi)容，健全基礎(chǔ)臺賬，完善工作制度，嚴(yán)格考核獎懲。
多元解紛工作匯報篇十二
將“濰”有和諧，“坊”能平安的理念融入訴訟服務(wù)始終，暢通12368熱線，提升立案審核效率，在大廳內(nèi)設(shè)置訴訟輔導(dǎo)員，為辦事群眾提供“一站式”幫辦代辦服務(wù)，真正實現(xiàn)“走進(jìn)一個廳，事務(wù)全辦清”，今年以來12368提供熱線訴訟服務(wù)1萬余人次，現(xiàn)場提供訴訟服務(wù)2萬余人次，群眾對訴訟服務(wù)的滿意度不斷提升。加強(qiáng)訴訟服務(wù)中心宣傳文化建設(shè)，在訴訟服務(wù)中心明顯位置張貼《濰“和”坊“安”》工作標(biāo)識，突出多元解紛主題，增強(qiáng)群眾對《濰“和”坊“安”》多元解紛品牌的認(rèn)同感，引導(dǎo)各類糾紛解決主體依法高效化解糾紛，真正讓人民群眾感受到公平正義就在身邊。
組建由1名員額法官和10名具備豐富基層經(jīng)驗和專業(yè)素養(yǎng)的調(diào)解員組成的訴前調(diào)解團(tuán)隊，以“理為基、善為本、法為準(zhǔn)、和為貴”的調(diào)解理念開展訴前調(diào)解，今年以來訴前調(diào)解結(jié)案1480件。按照“1名法官+1名法官助理+3名書記員+1名調(diào)解員”的標(biāo)準(zhǔn)配齊配強(qiáng)速裁團(tuán)隊力量，明確3個速裁團(tuán)隊月度實體性結(jié)案不少于180件的任務(wù)目標(biāo)，全力加快辦案節(jié)奏，截至10月底，速裁團(tuán)隊結(jié)案1877件，速裁結(jié)案和訴前調(diào)解結(jié)案占民商事案件結(jié)案總數(shù)的。
下步，高新法院將立足審判執(zhí)行工作實際，繼續(xù)加強(qiáng)訴源治理，進(jìn)一步推進(jìn)《濰“和”坊“安”》多元解紛機(jī)制建設(shè)，積極探索矛盾糾紛解決新路徑，以實際行動全力維護(hù)轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
多元解紛工作匯報篇十三
“復(fù)調(diào)對接”就是充分發(fā)揮政復(fù)議機(jī)關(guān)的職能作用，有效整合社會矛盾糾紛調(diào)解資源，將行政復(fù)議與行政調(diào)解有機(jī)對接?！啊畯?fù)調(diào)對接’不僅能充分發(fā)揮行政調(diào)解的作用、提升行政調(diào)解的影響力，還能形成調(diào)解合力，有效地緩解行政復(fù)議壓力，減輕當(dāng)事人負(fù)擔(dān)?！睙o錫市司法局副局長楊軍說。
近年來，全市各地行政爭議調(diào)解組織陸續(xù)建立。今年1月份，市級行政爭議調(diào)處平臺正式啟用后，縣級平臺已建立7家，在依托鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)中心（非訴服務(wù)中心）先后設(shè)立33個行政爭議調(diào)處窗口，“復(fù)調(diào)”對接成功案件群眾息訴罷訪率達(dá)到100%，行政調(diào)解機(jī)制越發(fā)完善，作用發(fā)揮越來越大。
自2021年以來，無錫司法行政部門全面規(guī)范建設(shè)了市、市(縣)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)三級社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心和村(社區(qū))社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)室，通過加大與婦聯(lián)、勞動保障、信訪、公安等部門形成合力，不斷為群眾化解矛盾糾紛提供多層級菜單服務(wù)，為助力基層社會治理貢獻(xiàn)司法行政力量。
家住黃巷街道的黃女士，夫妻感情不和，后因生病四處求醫(yī)，經(jīng)濟(jì)陷入困境，而其丈夫李先生經(jīng)濟(jì)條件相對寬裕，但對其始終不管不顧，絲毫沒有盡到夫妻間的扶養(yǎng)義務(wù)。黃女士在對生活絕望的情況下，前往梁溪區(qū)公共法律服務(wù)中心尋求幫助。
在梁溪區(qū)公共法律服務(wù)中心了解情況后，認(rèn)為黃女士夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間負(fù)有互相扶養(yǎng)的法定義務(wù)，案件事實清楚，且黃女士經(jīng)濟(jì)狀況不佳，符合法律援助受理范圍。立案后，法律援助承辦人王律師根據(jù)所查證據(jù)向李先生提起訴訟。李先生迫于壓力，開始尋求雙方調(diào)解之路。在街道矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心的牽頭組織下，法援、法院、民政、婦聯(lián)、等相關(guān)部門聯(lián)合開展多輪調(diào)解，最終李先生同意向黃女士支付必要的扶養(yǎng)費(fèi)和醫(yī)藥費(fèi)。
事后黃女士親手將手寫的感謝信和一面寫有‘盡心盡責(zé)正義使者維護(hù)公平律師典范’十六個大字的錦旗，交給梁溪區(qū)公共法律服務(wù)中心的工作人員和法援律師，并深有感觸地說：“你們真心實意地為群眾服務(wù)，不厭其煩地為我的事多次奔走，最終讓我感受到了公平正義，也讓我重新找回了對生活的希望?！?/p>
惟其磨礪，始得玉成。隨著市矛盾糾紛化解一體貫通、四級聯(lián)動的工作新格局的形成和“最多跑一地服務(wù)零距離”工作體系加速推進(jìn)，全市司法行政系統(tǒng)將進(jìn)一步致力于提高基層多元化矛盾糾紛化解水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的法律服務(wù)。
多元解紛工作匯報篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我代表××鎮(zhèn)黨委、政府，及全鎮(zhèn)萬父老鄉(xiāng)親，熱烈的歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作！
××鎮(zhèn)地處××市××區(qū)城南，總面積76平方公里，耕地面積萬畝，轄20個行政村、171個合作社，8050戶、萬人。20*年被××省發(fā)改委確定為全省第一批發(fā)展改革試點鎮(zhèn)，2007年被××市委市政府命名為平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，20*年被國家環(huán)境保護(hù)部命名為××省唯一的國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
隨著改革開放的不斷深入和利益格局的逐步調(diào)整，不同群體和階層間的矛盾集中高發(fā)，呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化趨勢，維穩(wěn)工作任務(wù)也隨之加大。在這種狀況下，實現(xiàn)社會的良好治理，保持社會的持久穩(wěn)定，就需要政府與社會、公眾之間的良性互動。然而，當(dāng)群眾的問題在第一環(huán)節(jié)不能解決時，信訪就成為他們的唯一選擇。因此，及時化解矛盾糾紛、解決信訪問題，就顯得尤為重要。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為國家行政架構(gòu)中的基層組織，直接面對廣大群眾，化解矛盾糾紛處在前沿陣地。但是在現(xiàn)實工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能存在與形勢發(fā)展不相適應(yīng)的諸多問題。主要體現(xiàn)在：職責(zé)范圍上大包大攬，管理對象上以直抓經(jīng)濟(jì)為主，在職能行使上以行政手段為主；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職責(zé)體系不完善，公共服務(wù)體制不健全，社會管理和公共服務(wù)缺失，部門間存在辦事機(jī)構(gòu)多、行政層次多、行政成本高的“兩多一高”現(xiàn)象。我鎮(zhèn)原有48個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，66名在編人員，每個部門平均個干部，有的干部同時為幾個部門的負(fù)責(zé)人，容易出現(xiàn)“干部下村、部門關(guān)門、群眾辦事無人”的現(xiàn)象。在崗位配置上，存在著職能交叉、協(xié)調(diào)困難、苦樂不均、業(yè)務(wù)工作與包村工作矛盾、干部疲于奔波等問題，往往工作辛苦一年，結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)不滿意、干部有意見、群眾有怨言。加之辦事程序、制度公開不到位，群眾有什么訴求、問題是否解決、辦理是否滿意等長期缺乏監(jiān)督，造成部門間推諉扯皮、責(zé)任不清、情況不明，群眾辦事經(jīng)常多頭跑、多次跑，甚至“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，使本來通過正常渠道能夠解決的問題上升為信訪問題，影響了黨和政府的形象，也損害了群眾利益。鑒于此，我鎮(zhèn)以打造服務(wù)型政府為目標(biāo)，把積極化解矛盾糾紛放在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局，緊密結(jié)合實際，從整合資源、創(chuàng)新工作運(yùn)行機(jī)制入手，不斷改進(jìn)作風(fēng)，積極轉(zhuǎn)變職能，著力加強(qiáng)公共管理和社會服務(wù)，努力為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，有效化解了矛盾糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
1、整合資源，轉(zhuǎn)變職能，從源頭上化解矛盾糾紛。20*年2月，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府安排部署，我鎮(zhèn)在保持干部分片包村不變、站所職能職責(zé)不變的前提下，先行試點，將原有的48個站所整合為“三辦三中心”６個職能部門，即黨政辦公室、發(fā)展辦公室、綜治辦公室和便民服務(wù)中心、農(nóng)科教服務(wù)中心、民生保障服務(wù)中心。按照職權(quán)與責(zé)權(quán)相統(tǒng)一、財權(quán)與事權(quán)相一致的思路，把“三辦三中心”的主要職能定位在服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展，落實國家政策，加強(qiáng)社會管理，解決民生問題，維護(hù)社會穩(wěn)定上。為確保整合后權(quán)力正確行使，我們?nèi)嫱菩嘘柟庹?wù)，把“三辦三中心”的業(yè)務(wù)范圍、辦事程序、聯(lián)系方式歸納整理后，以《致全鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親一封信》的形式，發(fā)放到了全鎮(zhèn)每個農(nóng)戶手中，讓全鎮(zhèn)群眾清楚了解和掌握整合后各部門的主要職責(zé)和辦事程序，提高工作運(yùn)行透明度，著力解決以往群眾辦事多頭跑的問題。為了方便群眾辦事，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安排專職人員，鎮(zhèn)政府辦公樓一樓設(shè)立便民服務(wù)大廳，實行開放式辦公，全天候負(fù)責(zé)來鎮(zhèn)辦事群眾的接待、引領(lǐng)、承辦、轉(zhuǎn)辦、反饋等服務(wù)工作，在各村設(shè)立便民服務(wù)代辦點，幫助群眾協(xié)調(diào)辦理一些申辦事項。接待大廳按照便民服務(wù)中心運(yùn)行辦法，對群眾來訪實行“窗口集中接待、書面分項轉(zhuǎn)辦、承諾服務(wù)事項、限期反饋結(jié)果、跟蹤問效督辦”的“一條龍服務(wù)、一單式辦結(jié)”工作新模式。本著手續(xù)齊全立刻辦、事情緊迫加班辦、行動不便上門辦、情況不熟幫助辦、有利發(fā)展變通辦的原則，對能現(xiàn)場辦理的事項，及時進(jìn)行辦結(jié)；對不能當(dāng)場辦結(jié)的事項，填寫《服務(wù)承諾書》，載明辦事群眾基本情況、申請事由、承諾服務(wù)時間、承辦部門等內(nèi)容，轉(zhuǎn)交各部門辦理。各承辦部門辦結(jié)后，填寫兩份《服務(wù)結(jié)果反饋單》，一份由村便民服務(wù)代辦員送達(dá)農(nóng)戶家中，一份交便民服務(wù)中心備案，從而徹底解決了群眾來訪重視程度不夠、回應(yīng)不及時、解決問題推諉扯皮等問題。推行干部統(tǒng)一著裝、掛牌上崗制度，實行“審批服務(wù)零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)對象零投訴”的“四零”服務(wù)舉措，促使干部在服務(wù)過程中忙時和閑時一樣耐心，生人與熟人一樣和氣，干部與群眾一樣尊重，本地人和外地人一樣接待，受理與咨詢一樣熱心，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，盡最大努力為群眾提供方便，切實解決了群眾辦事多頭跑、多次跑的問題。用來訪群眾的話說：“現(xiàn)在的政府有了人氣，我們來辦事首先敲的門少了”?！氨忝穹?wù)中心給我一個單子，鎮(zhèn)上村上的干部都能上門給我們解決問題”。通過半年的運(yùn)行，便民服務(wù)中心上聯(lián)區(qū)政務(wù)大廳，下聯(lián)村便民服務(wù)代辦點，真正搭建起了政府與群眾之間的連心橋。中心平均每天接待來訪群眾21人，沒有接到一起群眾投訴，滿意率達(dá)到100%。同時，政府對各項工作、群眾意愿和社會動態(tài)也做到了心中有數(shù)、有的放矢，有效預(yù)防了矛盾糾紛的發(fā)生，樹立了黨和政府的公信力。
2、改進(jìn)服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從感情上化解矛盾糾紛。在群眾表達(dá)利益訴求的眾多渠道中，信訪可謂是寄托希望的“底線”。倘若這一渠道不暢，就容易使上訪群眾在失望或絕望中做出傷害自己甚至社會的極端行為，危及社會和諧穩(wěn)定。為了暢通這條渠道，我鎮(zhèn)依托“三辦三中心”，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。延伸服務(wù)鏈條，組建了政策宣傳、法律服務(wù)、科技服務(wù)、勞務(wù)信息、計劃生育五個便民服務(wù)隊，深入村社每月開展不少于五次的便民服務(wù)活動，并由便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)公示服務(wù)內(nèi)容。結(jié)合黨性鍛煉，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部中開展每位黨員幫扶一個農(nóng)民專業(yè)合作社、召開一場新型農(nóng)民培訓(xùn)會、培育一戶科技示范大戶、聯(lián)系一戶留守子女或老人、至少為困難家庭辦一件實事的“五個一”黨性實踐活動。黨委確定每季度開展一次環(huán)境衛(wèi)生集中整治、舉辦一次黨員集中培訓(xùn)、最后一個月15日為全鎮(zhèn)“便民服務(wù)日”、對工作進(jìn)行一次集中督查的“每季四個一”服務(wù)活動。每到“便民服務(wù)日”，五個便民服務(wù)隊帶上花名冊、印章、現(xiàn)金或存折，分片深入村社，將農(nóng)業(yè)直補(bǔ)資金、五保老人生活補(bǔ)助、優(yōu)撫金、農(nóng)村最低生活保障金、合作醫(yī)療住院補(bǔ)助、大病救助金、計劃生育特別獎勵扶助金送到廣大群眾尤其是困難群眾家中，最大限度地體現(xiàn)了黨和政府的溫暖。一位困難群眾說：“現(xiàn)在的黨和政府好、干部好啊，不但給我們發(fā)錢解決困難，還不用我們?nèi)ムl(xiāng)上、村上領(lǐng)了”。
思想觀念的變革和提升是促進(jìn)工作的動力。在便民服務(wù)中，我們改變上訪群眾就是刁民的錯誤看法，始終認(rèn)為“沒有不好的百姓，只有工作不到位的干部”，干部對待群眾的態(tài)度就是對待工作的態(tài)度，造成群眾重復(fù)訪、越級訪的主要癥結(jié)就在于對待群眾的態(tài)度問題。在矛盾糾紛調(diào)處工作中我們推行“換位思考法”，要求工作人員在接待和處理問題時，從上訪群眾的角度思考問題，想其所想，急其所需，從而達(dá)到了事半功倍的效果。在工作中我們發(fā)現(xiàn)：大部分群眾的要求并不高，有時候只是為了討一個說法，如果工作人員能有一張笑臉、能讓一個座位、能倒一杯熱茶、能有足夠的耐心聽他們訴說完，那么問題已經(jīng)解決了一大半，甚至有些問題可能因此就徹底解決了。我們把帶著感情解決問題、切實為群眾排憂解難作為化解矛盾糾紛的基本原則，積極幫助上訪群眾解決生產(chǎn)生活困難，耐心細(xì)致進(jìn)行引導(dǎo)疏通，以理服人，以情動人，使一些棘手案件迎刃而解。如在處理一起交通事故引起的信訪案件時，得知當(dāng)事人因住院治療，導(dǎo)致家庭困難的情況后，主動實施幫扶，為其購買化肥，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)民生保障服務(wù)中心為當(dāng)事人一家4口解決低保，最終以真情打動了當(dāng)事人，答應(yīng)不再鬧訪，愿意通過司法途徑解決問題。通過開展便民服務(wù)活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，干部定期深入所包村駐村逐社了解民情，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實際困難，協(xié)調(diào)處理群眾之間的鄰里糾紛，填寫《民情日記》，反饋民情信息，將組織的溫暖、惠民政策送到群眾手中，切實解決群眾的困難和問題。
3、深化法制教育，創(chuàng)新宣傳載體，從思想上引導(dǎo)群眾依法辦事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府承擔(dān)著宣傳、貫徹、落實黨和國家各項方針政策的職能，肩負(fù)著組織帶領(lǐng)廣大群眾發(fā)展生產(chǎn)、改善生活、維護(hù)穩(wěn)定、保障平安的使命。如果宣傳教育不到位，很可能造成部分群眾訴求不當(dāng)，置國家政策法規(guī)于不顧，進(jìn)而形成不穩(wěn)定因素。針對出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪問題發(fā)生的規(guī)律，狠抓預(yù)防性教育，加大涉農(nóng)法律法規(guī)的宣傳力度，著力提高群眾的法制意識，引導(dǎo)群眾合理信訪、依法解決矛盾糾紛。我們把法制宣傳教育與便民服務(wù)活動有機(jī)結(jié)合起來，通過召開法制培訓(xùn)會、綜治例會、三級干部會及利用農(nóng)民趕集等有利時機(jī)，以張掛圖片、散發(fā)傳單等形式，宣傳涉及糧食農(nóng)資直補(bǔ)、農(nóng)村低保、合作醫(yī)療、大病救助、計劃生育、教育“兩免一補(bǔ)”等惠農(nóng)政策，普及政策法規(guī)、村規(guī)民約，教給群眾維權(quán)辦法和解決問題的渠道，有效化解了矛盾糾紛。由鎮(zhèn)綜治辦公室創(chuàng)辦《道德與法制》月刊，以案釋法，對與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民息息相關(guān)的各種法律法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳，教育和引導(dǎo)廣大群眾重視道德修養(yǎng)，主動學(xué)法、知法、懂法、守法。將月刊發(fā)至村社，用身邊的事教育身邊的人，將抽象的法律知識用生動、活潑的形式潛移默化地滲透到各個層面，收到了很好的宣傳教育效果。
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