心得體會(huì)是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的回顧和融匯，在工作和學(xué)習(xí)中具有重要的指導(dǎo)作用。寫心得體會(huì)時(shí)，可以加入一些實(shí)例和案例，來增強(qiáng)文章的可信度和說服力。這是小編整理的一些心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
滿懷期盼、激動(dòng)的心情走進(jìn)了上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到了很多，學(xué)會(huì)了很多，知道了很多。
經(jīng)過四年的辛苦努力，終于等來了期盼已久的'工作，能找到一個(gè)和自己的所學(xué)的專業(yè)對(duì)口的工作，對(duì)我來說是一件非常值得高興的事情。剛一進(jìn)公司，就認(rèn)識(shí)了很多全國各地的同事，了解了公司的情況，收獲頗多。
經(jīng)過第一天培訓(xùn)，人事部給我們講了公司的文化和制度，講了很多跟我們以后的工作和生活密切相關(guān)的事。我了解了很多關(guān)于上海復(fù)深藍(lán)信息技術(shù)有限公司的文化，知道了公司的發(fā)展歷程和前景，知道了我所在的公司是一個(gè)什么樣的公司，我能為進(jìn)到這樣的公司感到榮幸和自豪?？吹焦镜墓ぷ鳝h(huán)境和員工的工作情況，我看到不僅工作環(huán)境舒適，而且工作也輕松，比較自由。我更確定這是一家值得我努力，付出和發(fā)展的公司，確定當(dāng)初的選擇是正確的，我相信在這樣的一家公司，只要肯努力，一定會(huì)有一個(gè)好的前途。
第二天我們是在戶外培訓(xùn)的，玩了很多有意思的游戲，包括鱷魚湖、袋鼠跳、球行萬里、人椅、殺人游戲。有的以前玩過，有的是第一次玩，但是玩的卻都很開心。尤其是鱷魚湖游戲，通過不同角色的轉(zhuǎn)變，我深刻的體會(huì)到了換位思考的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，最重要的就是協(xié)作。開發(fā)一個(gè)軟件，或者做好一件事，有時(shí)不是一個(gè)人能完成的，我們必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，所以我們需要精誠合作。而且無論是在生活還是工作中，都會(huì)遇到很多事，所以我們必須學(xué)會(huì)換位思考。遇到問題，發(fā)生矛盾，多站在別人的角度去想想，想想別人為什么會(huì)這樣做，站在不同的角度會(huì)有不同的想法。其實(shí)很多事情都沒有對(duì)與錯(cuò)，所謂的對(duì)與錯(cuò)只是相對(duì)而言的。當(dāng)我們換一個(gè)角度去思考的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)問題很簡(jiǎn)單，所有的問題都可以迎刃而解了，所以我們要多學(xué)會(huì)換位思考。
遇到問題的時(shí)候，多應(yīng)該從自己的身邊去找問題，去發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺陷。錯(cuò)誤和矛盾永遠(yuǎn)都是不可能避免的，但是一旦發(fā)生了，我們就需要正確的面對(duì)和解決。以前，遇到問題的時(shí)候我也會(huì)經(jīng)常的反思，當(dāng)自己去想想別人為什么這樣做的，想通了的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒有多大的問題，只要大家都說出來了，問題就會(huì)很容易的解決。
還有其他的像袋鼠跳、球行萬里、人椅等游戲，讓我深刻的感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，而且還要必須有條不紊的組織好，才能取得最終的勝利。讓我對(duì)以后的生活和工作都充滿了信心，也知道了以后該怎么去面對(duì)自己的人生，該怎么樣做一個(gè)成熟，穩(wěn)重的人，更能做一名合格的員工。
雖然培訓(xùn)只有短短的兩天時(shí)間，可是我卻從中學(xué)到了很多東西。馬上就要正式開始進(jìn)入工作了，我充滿著好奇和激情，我將會(huì)以全新的姿態(tài)面對(duì)以后的工作和生活，我相信只要肯付出，就一定會(huì)有收獲。
在以后的團(tuán)隊(duì)合作中，我會(huì)多站在別人的角度去想問題，努力地跟其他同事團(tuán)結(jié)一致，為公司盡自己的一份綿薄之力，也會(huì)為了自己的前途和未來不斷地去奮斗。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
酒店新學(xué)員崗前培訓(xùn),是人力資源開發(fā)與管理的重要組成部分。下面是本站為大家準(zhǔn)備的酒店新學(xué)員崗前。
希望大家喜歡!
在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!
最后;我們每天如果能不斷的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那日積月累，會(huì)有更大的收貨，而如果每天不思進(jìn)取，那最終都不會(huì)取得成功。不凡見于細(xì)微，永恒藏于瞬間，一個(gè)人的境界就體現(xiàn)在那“一點(diǎn)點(diǎn)”的小事上。做好了“一點(diǎn)點(diǎn)”，成功自然會(huì)水到渠成。每天勤奮一點(diǎn)點(diǎn)、每天完美一點(diǎn)點(diǎn)、每天主動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)、每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)不知不覺中，我們會(huì)和華地王朝大酒店一起飛的更高，更遠(yuǎn)!
我是一名xxx酒店的新學(xué)員。我進(jìn)入xxx大酒店純屬意外，原本一開始我是陪著一個(gè)朋友去報(bào)名，當(dāng)時(shí)我在自學(xué)電腦，尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大，被錄用的可能性不大。可到了報(bào)名點(diǎn)，負(fù)責(zé)招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請(qǐng)，我幸運(yùn)的被錄用了。
懷著忐忑不安的心情，我隨著大家到了懷化。出了火車站，酒店派了專車來接我們，來接我們的有劉主管與秦教官，還有兩位店長(zhǎng)，讓我感受到酒店對(duì)我們到來的熱情與重視。
軍訓(xùn)。
很辛苦、也很累。說實(shí)在話，剛開始對(duì)軍訓(xùn)，我們很不適應(yīng)。酒店招聘服務(wù)人員，不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識(shí)都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓(xùn)結(jié)束后，開始了我們的實(shí)際技能培訓(xùn)。幸好有了幾天軍訓(xùn)打底，所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們?cè)诰毻斜P時(shí)手都練得發(fā)麻酸痛，可我們還是堅(jiān)持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過呂主管的辛苦教導(dǎo)，我們掌握了中餐的全部操作技能。
剛來xxx酒店時(shí)，我對(duì)xxx集團(tuán)了解甚少，因?yàn)橛泻脦啄晡沂窃谕饷娑冗^的，在家呆的時(shí)間很少，對(duì)家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進(jìn)入xxx集團(tuán)后，通過劉主管的介紹，讓我對(duì)xxx集團(tuán)有了一定的了解。集團(tuán)公司“以人為本，以誠待人;用心營造，至高致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值理念，展示著xxx人今天在湘西大山里建桃源，明天在藍(lán)色大海邊建都市的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在這段培訓(xùn)期間，我自身的素質(zhì)有了很大的提高，我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸，我為能成為一名xxx人感到驕傲，我也相信xxx集團(tuán)的明天會(huì)越來越好!
不知不覺來公司已經(jīng)一個(gè)月了，這段時(shí)間感覺自己每天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己特別踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當(dāng)作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個(gè)人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，必須要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場(chǎng)，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
新的學(xué)期已經(jīng)到來了，我們教師有迎來為期4天的職業(yè)培訓(xùn)，通過這幾天的培訓(xùn)使我對(duì)教師的職責(zé)、師德、教研、教學(xué)方法的內(nèi)涵又加深了一層認(rèn)識(shí)，對(duì)教育教學(xué)又有了更深的了解。
通過這幾天的學(xué)習(xí)體會(huì)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
有一位教育專家說：“師德最大的魅力是教育的大愛。”我也堅(jiān)信：沒有愛就沒有教育，最起碼是沒有真正的教育。其實(shí)所有的老師在本質(zhì)上都是愛學(xué)生的，只是愛的方式不同。我們對(duì)學(xué)生的愛，主要表現(xiàn)在對(duì)他們嚴(yán)格的要求上。
在平時(shí)工作中，要提高自己的思想修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教為學(xué)生樹立起楷模的形象。辦公室里不打電腦游戲、不帶手機(jī)進(jìn)課堂、學(xué)生面前不說臟話等等，這些工作中的細(xì)節(jié)正是崇高師德的外現(xiàn)。教育專家吳安民說：“教師言行的透明性是其他職業(yè)所不具備的?！币簿褪钦f教師的言行對(duì)學(xué)生有著至關(guān)重要的影響，我們就是學(xué)生的一面鏡子，能夠折射出孩子的品行。語言規(guī)范，衣著得體，舉止文明是教師的職業(yè)道德的底線，是我們教師最起碼的素質(zhì)的'體現(xiàn)，對(duì)學(xué)生文明素質(zhì)的提高具有示范性和引導(dǎo)性。學(xué)高為師，身正為范，身教勝于言教，努力提高自身的道德修養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)做學(xué)生的楷模。
作為教師必須對(duì)某一學(xué)科具有的豐富的知識(shí)、精通的業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)、創(chuàng)新的教學(xué)，這也是師德不可或缺的組成部分。教師在教學(xué)過程中，具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、精深的專業(yè)知識(shí)和較高的學(xué)術(shù)水平，能使學(xué)生產(chǎn)生一種信賴感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一種很強(qiáng)的人格力量，去激勵(lì)、鞭策學(xué)生。我們學(xué)校有很多的優(yōu)秀的骨干教師，他們的課得到了學(xué)生的歡迎和喜愛。這些是我學(xué)習(xí)的榜樣和典范，在今后的工作中，作為一位青年教師，一定要想這些骨干教師學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
通過這樣的培訓(xùn)，我在思想上有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，這樣的認(rèn)識(shí)和體會(huì)一定會(huì)使我在今后的教育教學(xué)中有更大的提高。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了社區(qū)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了社區(qū)醫(yī)院的歷史沿革，對(duì)各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了社區(qū)醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的社區(qū)醫(yī)院文化，這種社區(qū)醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
社區(qū)醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而社區(qū)醫(yī)院未來能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對(duì)社區(qū)醫(yī)院忠誠，有團(tuán)隊(duì)精神；
2、有職業(yè)責(zé)任感；
3、加強(qiáng)溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時(shí)間內(nèi)獲得社區(qū)醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過程。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
尊敬的老師：
您好！
我來自應(yīng)急分隊(duì)的張潔。
感謝醫(yī)院對(duì)20xx年新招聘員工進(jìn)行為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我確實(shí)受益良多。
首先：通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀，制度有了大概的了解。體會(huì)到了主任和老師們對(duì)這份工作的熱愛，對(duì)這所醫(yī)院產(chǎn)生濃厚的感情是我們新生無法體會(huì)的。
醫(yī)院即將要擴(kuò)大規(guī)模，使我產(chǎn)生了想加入醫(yī)院其中一員的強(qiáng)烈愿望，想為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
這次培訓(xùn)，醫(yī)院用心去栽培我們，是希望我們能夠珍惜這份工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，體現(xiàn)我們的自我價(jià)值。希望我們好好把握！ 在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)了大部分的同事，同時(shí)與小部分同事建立了良好的友誼，這讓我懂得如何處理好人際關(guān)系，怎樣交好朋友。以后在工作中有個(gè)好搭檔，工作中有個(gè)傾訴對(duì)象，緩解壓力，出現(xiàn)問題可以互相幫助解決。
這次培訓(xùn)，使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)。也能幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)展專業(yè)的價(jià)值和自身價(jià)值。
我們作為一名護(hù)士，不僅了解工作中各項(xiàng)工作的操作程序，還要明確工作內(nèi)容及責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好我們的本職工作。
最后：培訓(xùn)中有快樂、有壓力，為我們生活中、工作中增添了一份色彩。那即將成為回憶。培訓(xùn)日子即將結(jié)束，我們依依不舍，同時(shí)我們已做足準(zhǔn)備，用最好的表現(xiàn)及狀態(tài)投入到工作中去，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)！我也會(huì)將此次培訓(xùn)所獲得收獲運(yùn)用到臨床中去，也會(huì)好好把握醫(yī)院給我的這次機(jī)會(huì)。
我會(huì)時(shí)刻銘記：從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使！
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后開始了人生的一個(gè)新的歷程——培訓(xùn)。作為酒店專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的培訓(xùn)崗位。
深入工作崗位，了解具體的工作內(nèi)容，使自已所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
培訓(xùn)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店培訓(xùn)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過培訓(xùn)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)培訓(xùn)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)培訓(xùn)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：
一、勤快，
二、忍，
三、不恥下問，我會(huì)一向牢記在心的。
培訓(xùn)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的'不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次培訓(xùn)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
我是一名x酒店的新學(xué)員。我進(jìn)入x大酒店純屬意外，原本一開始我是陪著一個(gè)朋友去報(bào)名，當(dāng)時(shí)我在自學(xué)電腦，尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大，被錄用的可能性不大?？傻搅藞?bào)名點(diǎn)，負(fù)責(zé)招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請(qǐng)，我幸運(yùn)的被錄用了。
懷著忐忑不安的心情，我隨著大家到了懷化。出了火車站，酒店派了專車來接我們，來接我們的有劉主管與秦教官，還有兩位店長(zhǎng)，讓我感受到酒店對(duì)我們到來的熱情與重視。
軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說實(shí)在話，剛開始對(duì)軍訓(xùn)，我們很不適應(yīng)。酒店招聘服務(wù)人員，不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識(shí)都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓(xùn)結(jié)束后，開始了我們的實(shí)際技能培訓(xùn)。幸好有了幾天軍訓(xùn)打底，所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們?cè)诰毻斜P時(shí)手都練得發(fā)麻酸痛，可我們還是堅(jiān)持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過呂主管的辛苦教導(dǎo)，我們掌握了中餐的全部操作技能。
剛來x酒店時(shí)，我對(duì)x集團(tuán)了解甚少，因?yàn)橛泻脦啄晡沂窃谕饷娑冗^的，在家呆的時(shí)間很少，對(duì)家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進(jìn)入x集團(tuán)后，通過劉主管的介紹，讓我對(duì)x集團(tuán)有了一定的了解。集團(tuán)公司“以人為本，以誠待人;用心營造，至高致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值理念，展示著x人今天在湘西大山里建桃源，明天在藍(lán)色大海邊建都市的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在這段培訓(xùn)期間，我自身的素質(zhì)有了很大的提高，我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸，我為能成為一名x人感到驕傲，我也相信x集團(tuán)的明天會(huì)越來越好!
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了__景區(qū)的一些基本旅游知識(shí)，和__附近的旅游景點(diǎn)的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語言能力。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)我以后在浙商的工作乃至整個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)又一此深切體會(huì)了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的集體應(yīng)該積極學(xué)習(xí)爭(zhēng)取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。綜合這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以下幾點(diǎn)體會(huì)感觸最深。
第一部分的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會(huì)問，都去完成必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢(mèng)想該如何去完成呢？對(duì)，我們不能忘了我們的夢(mèng)想，我們之所以年輕就是因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想，夢(mèng)想是督促我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。但是我們的夢(mèng)想能輕易實(shí)現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機(jī)會(huì)去，才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。
第三部分是崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這部分的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識(shí)，最重要的是再次體會(huì)了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程和從2月份以來歷時(shí)5個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對(duì)外的服務(wù)，對(duì)客戶的服務(wù)，在我實(shí)習(xí)的短短5個(gè)月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到更多的價(jià)值而做出的創(chuàng)新。然后是對(duì)內(nèi)的服務(wù)，對(duì)員工的服務(wù)，大的不說，僅從這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對(duì)我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。
第四部分是軍訓(xùn)。三天，短暫而艱苦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們每一個(gè)新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個(gè)分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊(duì)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學(xué)到的還有更多，軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個(gè)浙商人該具備的，應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。
最后，感謝總行安排的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，短短的兩個(gè)星期，讓我們這群人從陌生都好友，讓我們?cè)谌珖鞯囟冀坏搅伺笥眩x謝！
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
抓住了20__年12月的尾巴，伴隨著20__年的腳步，作為新警一員的我來到了梧州監(jiān)獄工作。初來乍到，對(duì)單位的一花一草，一樹一木，都倍感新奇，隨之而來的是崗前培訓(xùn)。一周緊張而忙碌的生活，使得對(duì)監(jiān)獄人民警察工作有了更深層次的理解，獲益良多。
培訓(xùn)剛開始，領(lǐng)導(dǎo)便給我們回顧了梧州監(jiān)獄的歷史?！拔萃獯笥?，屋內(nèi)小雨”，這是梧州監(jiān)獄前身老龍口的`干警宿舍真實(shí)寫照。從雒容農(nóng)場(chǎng)茶葉分廠到龍口勞動(dòng)改造管教隊(duì)，再到廣西第十二勞教隊(duì)，老龍口一直都是硬件設(shè)施最落后，工作與生活環(huán)境最艱苦的監(jiān)獄之一。監(jiān)獄建筑大多都飽經(jīng)雨水歲月的沖刷，傾斜的圍墻時(shí)刻是安全隱患，進(jìn)監(jiān)區(qū)的道路小而陡，給民警進(jìn)出帶來不便，前輩們頂著烈日在野外看守罪犯勞動(dòng)改造，物資供應(yīng)不足便自己動(dòng)手墾荒，就連老民警的子女上學(xué)都比同齡人吃著更多的苦頭。正是老一輩以實(shí)際行動(dòng)踐行了艱苦奮斗的精神，才有了如今連續(xù)十二年監(jiān)獄“無五”的輝煌成績(jī);才有了如今設(shè)施齊全的現(xiàn)代化監(jiān)區(qū);才有了如今小高層的職工宿舍;才有功能多樣化的警體訓(xùn)練中心，工作辦公環(huán)境有了質(zhì)的飛躍。不得不感慨，作為新警一員的我現(xiàn)在是多么的幸運(yùn)，能夠加入一個(gè)優(yōu)秀而有歷史的集體。我會(huì)發(fā)揚(yáng)“老龍口精神”，接過前輩的衣缽繼續(xù)為監(jiān)獄_________。
梧州監(jiān)獄警察精神“忠誠，崇法，敬業(yè)，致新”，八個(gè)字簡(jiǎn)潔凝練，意味深長(zhǎng)地指出了監(jiān)獄人民警察的精神與責(zé)任，態(tài)度與期待。監(jiān)獄是國家的刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，具有打擊犯罪、懲罰犯罪的作用，關(guān)系到國家的安全和社會(huì)的穩(wěn)定，作為監(jiān)獄功能實(shí)際落實(shí)者的監(jiān)獄人民警察，不僅要政治合格，更要政治堅(jiān)定，忠誠于黨，服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)還要具備較高的法律素養(yǎng)，嚴(yán)格按照法律和制度執(zhí)行，切實(shí)用法律和制度約束我們的執(zhí)法行為，將法律和制度執(zhí)行貫徹工作始終。并且把工作當(dāng)事業(yè)，富有責(zé)任心地從事罪犯勞動(dòng)改造工作，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的繁榮和穩(wěn)定獻(xiàn)出自己的一份力量。將創(chuàng)新精神運(yùn)用到工作中去，既要參照其他國家成熟的法治環(huán)境尊重人權(quán)，改造罪犯心理，更人性化的管理;又要考慮我國當(dāng)前的犯罪率快速上升時(shí)期特殊環(huán)境，如何有效遏制罪犯的二次犯罪率。這些都是對(duì)我們新警工作提出的嚴(yán)厲要求。
經(jīng)過培訓(xùn)使我更為深刻的意識(shí)到，作為監(jiān)獄人民警察，我們要堅(jiān)守黨的紀(jì)律，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的氣魄，踏著前輩們鏗鏘的腳步。證明我們的忠誠，昭示我們的誓言，將“老龍口精神”傳承下去，為了監(jiān)獄事業(yè)，為了社會(huì)的繁榮穩(wěn)定_______。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
經(jīng)過四天崗前培訓(xùn),讓我領(lǐng)會(huì)到了醍醐灌頂之感，令我受益匪淺。主要有四方面的心得體會(huì):
在農(nóng)村學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)，農(nóng)村是個(gè)大舞臺(tái)，會(huì)大有作為的，這里能夠讓我們學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，是我們把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中的絕好機(jī)會(huì)，通過農(nóng)村這個(gè)大舞臺(tái)，能讓理論得到實(shí)踐，使實(shí)踐去檢驗(yàn)理論;我們要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們有比我們絕對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)與見識(shí)，也許我們村的直接領(lǐng)導(dǎo)書本知識(shí)沒有我們學(xué)的多，但是他們?yōu)槿颂幨碌哪芰κ俏覀兂醭雒]者所不及的，有太多的東西需要我們謙虛的學(xué)習(xí);對(duì)于我們發(fā)展來說，絕對(duì)是一個(gè)不可或缺的基層經(jīng)歷。宰相必出于州郡，猛將必發(fā)于卒伍。也許有些同學(xué)分的村相對(duì)來說條件差一點(diǎn)，沒有關(guān)系，這正是鍛煉我們意志的時(shí)候，在這里我們會(huì)有更大的發(fā)展空間，我們沒有必要想的太多，即來之，則安之。應(yīng)該立即轉(zhuǎn)變角色，積極的投入到基層的工作中，給自己，給黨委、政府交上一份滿意的答卷。
目前最重要的任務(wù)就是落實(shí)好三項(xiàng)制度、促進(jìn)農(nóng)戶萬元增收工程，我們應(yīng)該盡快的投入到農(nóng)村，三進(jìn)三同，了解農(nóng)村的基本情況，和老百姓搞好關(guān)系，也就是密切干群關(guān)系，為老百姓辦實(shí)事，排憂解難。俗話說為官一任，造福一方。我們應(yīng)該把自己所服務(wù)的村當(dāng)成自己的家，我們?cè)诎l(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)的同時(shí)，也應(yīng)掌握一門專業(yè)技術(shù)，為農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)萬元增收貢獻(xiàn)力量，改變農(nóng)戶的生活質(zhì)量，提高農(nóng)戶的生活品位，讓老百姓改變貧窮落后的面貌，為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦，為群眾謀利益，為百姓謀福祉，真正擔(dān)負(fù)起組織重托和人民信任。
別當(dāng)侃客，說起來無所不能，干起來啥也不行，百姓打心眼里鄙視這樣的侃客干部，要做到敏于事而慎于言別當(dāng)看客，一是混天度日、無所事事的懶官,學(xué)習(xí)心得體會(huì)，二是不求作為、但求無過的庸官，三是不辨是非、不明事理的昏官，四是投機(jī)取巧、選擇作為的精明別當(dāng)過客，人最寶貴的是生命，這生命屬于每個(gè)人只有一次!人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過--當(dāng)他回憶往事的時(shí)候，他不會(huì)因虛度年華而悔恨，也不會(huì)因碌碌無為而羞恥;這樣，當(dāng)他臨死的時(shí)候，他就能夠說:我的整個(gè)生命和全部精力，都已經(jīng)獻(xiàn)給世界上最壯麗的事業(yè)--為人類的解放(為社會(huì)的發(fā)展)而斗爭(zhēng)。――保爾.柯察金，作為村官干部，要在一個(gè)地方干滿足夠長(zhǎng)的一段任期，我們也著實(shí)不易，當(dāng)倍加珍惜。別拿自己當(dāng)客待，須得心里裝著百姓，事事為著百姓，如果真拿自己當(dāng)客待，占著崗位不干事，不如回家賣紅薯，三客當(dāng)不得，我們當(dāng)有所思、有所悟、有所行。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
2月25號(hào)，我們來到了臨西縣第二中學(xué)，校長(zhǎng)親自為我們接風(fēng)。很開心的啊！
自2月26號(hào)起，我們開始進(jìn)行為期3天的崗前培訓(xùn)，在許宗新老師的帶領(lǐng)下我們
通過蒲公英的故事讓我們了解了要善于抓住機(jī)遇的道理；通過搬磚砌墻的故事給我們傳遞了要用積極地心態(tài)看待事情的道理，我們受益匪淺！通過一個(gè)真實(shí)的例子傳答了有實(shí)踐智慧的教師。其中給我印象最深的是關(guān)于聽課和講課的培訓(xùn)。有如下幾點(diǎn)：
許老師詳細(xì)的給我們講了要做個(gè)有心人，聽哪一科的課要主動(dòng)和老師聯(lián)系。提前看一下課本，找出重難點(diǎn)，有目的的去聽老師是怎么授課的。怎樣完成重難點(diǎn)教學(xué)的。
還給我們講了怎樣記錄教學(xué)過程。寫下自己的主觀感受及評(píng)析
還有評(píng)課主要從從教學(xué)目標(biāo)、課堂結(jié)構(gòu)、講與練是否合理和教學(xué)方法和手段、教學(xué)基本功、教學(xué)效果等幾個(gè)方面一一展開。我們切實(shí)的體會(huì)到做一個(gè)老師的不易。但從另一方面我們也迫不及待得踏上老師的征途。
“實(shí)力決定魅力，作為決定地位”。我相信我們一定會(huì)做好本職工作。我們一定要用自己的行動(dòng)去感染這些學(xué)生。所以我們一定會(huì)用正確的態(tài)度來對(duì)待這次頂崗實(shí)習(xí)。不辜負(fù)老師和未來的學(xué)生們對(duì)我們的期待！
2月25號(hào)，我們來到了臨西縣第二中學(xué)，校長(zhǎng)親自為我們接風(fēng)。很開心的?。?/p>
自2月26號(hào)起，我們開始進(jìn)行為期3天的崗前培訓(xùn)，在許宗新老師的帶領(lǐng)下我們
通過蒲公英的故事讓我們了解了要善于抓住機(jī)遇的道理；通過搬磚砌墻的故事給我們傳遞了要用積極地心態(tài)看待事情的道理，我們受益匪淺！通過一個(gè)真實(shí)的例子傳答了有實(shí)踐智慧的教師。其中給我印象最深的是關(guān)于聽課和講課的培訓(xùn)。有如下幾點(diǎn)：
許老師詳細(xì)的給我們講了要做個(gè)有心人，聽哪一科的課要主動(dòng)和老師聯(lián)系。提前看一下課本，找出重難點(diǎn)，有目的的去聽老師是怎么授課的。怎樣完成重難點(diǎn)教學(xué)的。
還給我們講了怎樣記錄教學(xué)過程。寫下自己的主觀感受及評(píng)析
還有評(píng)課主要從從教學(xué)目標(biāo)、課堂結(jié)構(gòu)、講與練是否合理和教學(xué)方法和手段、教學(xué)基本功、教學(xué)效果等幾個(gè)方面一一展開。我們切實(shí)的體會(huì)到做一個(gè)老師的不易。但從另一方面我們也迫不及待得踏上老師的征途。
“實(shí)力決定魅力，作為決定地位”。我相信我們一定會(huì)做好本職工作。我們一定要用自己的行動(dòng)去感染這些學(xué)生。所以我們一定會(huì)用正確的態(tài)度來對(duì)待這次頂崗實(shí)習(xí)。不辜負(fù)老師和未來的學(xué)生們對(duì)我們的期待！
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
來公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級(jí)經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司安排的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天十分的感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
這次的培訓(xùn)上，公司花費(fèi)了很大的物力和財(cái)力，特聘請(qǐng)了全國最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時(shí)間不是很長(zhǎng)，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對(duì)于我們這些剛進(jìn)入銷售行業(yè)沒什么經(jīng)驗(yàn)的新手來說，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器?！?/p>
說實(shí)話在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我非常的茫然，如果沒有公司對(duì)我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化和交易流程時(shí)，給我的感觸是：??！這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。
今天的培訓(xùn)可以說給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷售人員來說態(tài)度的確對(duì)我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢(mèng)想。同樣的也讓我認(rèn)識(shí)到了做銷售得要先必須學(xué)會(huì)銷售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)。就像上官老師講的“我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果?！钡拇_，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒有價(jià)值的，即使你能力再強(qiáng)，付出在多也是徒勞無為！
“對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，用心去認(rèn)真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒抱怨，領(lǐng)導(dǎo)的決定就是對(duì)的，工作不找借口，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！”是的，這幾點(diǎn)對(duì)我們做銷售的來說也是至關(guān)重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會(huì)有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著“世間自有公道，付出總會(huì)有回報(bào)的，敢拼才會(huì)贏！”所以，按照現(xiàn)在的市場(chǎng)來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，總會(huì)有疲憊的感覺，還有，當(dāng)別人業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，特別是拿工資時(shí)，我都會(huì)有種自卑感，且總會(huì)放松對(duì)自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績(jī)拿到上萬的工資。
在最后講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實(shí)浪費(fèi)了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì)到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認(rèn)識(shí)到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說：“腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累?！?/p>
我始終相信：一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財(cái)富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵(lì)著我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。
總的來說，以上就是我培訓(xùn)的心得體會(huì)，在今后的工作中，我將不斷的做好自己的工作，把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揚(yáng)到最好！我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠(yuǎn)。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們對(duì)業(yè)績(jī)管理這個(gè)專業(yè)詞語有了深入的了解。對(duì)于我們這些剛剛步入社會(huì)學(xué)習(xí)工科的人來說基本上是頭一次聽說.短短一天半的學(xué)習(xí)，不能說我們能完全理解業(yè)績(jī)管理的重要性，但對(duì)于業(yè)績(jī)管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解。
第一天的時(shí)候，xx對(duì)我們進(jìn)行了分組，采取小組比賽的形式來學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過每個(gè)小組寫口號(hào)提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事，做一個(gè)有心的人。接著對(duì)業(yè)績(jī)管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。
所謂業(yè)績(jī)管理是指企業(yè)通過一定的人力資源管理手段和方式對(duì)員工及組織業(yè)績(jī)進(jìn)行管理，是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，同時(shí)通過業(yè)績(jī)管理，實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的改善和組織業(yè)績(jī)的提升，最終實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jī)管理通過對(duì)員工的考核來激勵(lì)員工從而改善組織目標(biāo).在這個(gè)過程中，員工能對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，使員工的工作目標(biāo)更加明確，讓員工能干正確的事，以及正確的干事。
業(yè)績(jī)管理的目的在于通過對(duì)現(xiàn)有績(jī)效的考核、評(píng)價(jià)，對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵(lì)，同時(shí)通過分析找出存在的問題和差距，采取相應(yīng)的措施改善和提高員工及組織效能，使企業(yè)最終獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)創(chuàng)造超額績(jī)效。注重考評(píng)與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng)，現(xiàn)實(shí)結(jié)果與未來改善的結(jié)合是業(yè)績(jī)管理的核心原則。業(yè)績(jī)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒有業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子，同樣也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jī)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子。
在講解的過程中，xx還提出了非常6+1的理念，也就是設(shè)置目標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)、提供方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎(jiǎng)懲、促進(jìn)改善形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。經(jīng)過一天半的績(jī)效管理的學(xué)習(xí)，我明白了績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，因?yàn)樗桥c高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位。所以加深對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了緊急救護(hù)，早上的時(shí)候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對(duì)人體是如何運(yùn)作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對(duì)人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處理辦法。下午我們就開始了實(shí)際訓(xùn)練，我看見每個(gè)都在很努力的在實(shí)施搶救。這使我很感動(dòng)，我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
第四天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對(duì)黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí)，加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與了解。了解到從最初的很簡(jiǎn)陋和艱苦的條件到現(xiàn)在的比較完善的體系和比較好的條件，是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
第五天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任，是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。奉獻(xiàn)，是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過學(xué)習(xí)我對(duì)我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。
通過這一周的學(xué)習(xí)，使我加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
四天緊張而又難忘的`崗前培訓(xùn)結(jié)束了，留給我很多感觸、感動(dòng)和欣喜。
感觸于石化的精神-艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神。
常言道隔行如隔山，沒有成為石化醫(yī)院的一員時(shí)，只是對(duì)石化有一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí)，當(dāng)我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認(rèn)識(shí)、了解石化時(shí)，我深深地被那些可親、可敬的人們感動(dòng)了，他們無怨無悔地做著自己的本職工作，同時(shí)用完備的規(guī)章制度要求自己，沒有規(guī)矩難成方圓，他們以大慶精神激勵(lì)著自己，同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人，應(yīng)該如何去做。
感動(dòng)于人的熱情，作為一名新員工，當(dāng)我剛走進(jìn)石化醫(yī)院的崗位上時(shí)，受到了院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱情歡迎和無微不至的關(guān)懷，得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨，常言道“一日為師，終身為父”，是他們給我們新員工樹立了典范，讓我們?cè)谝院蟮某砷L(zhǎng)中做得更好。
欣喜于石化人的“以人為本的服務(wù)理念”，尤其是在一所醫(yī)院，能夠把服務(wù)上升到如此高度，讓每一位員工在掌握自己的理念和實(shí)踐能力的基礎(chǔ)上，從各個(gè)環(huán)節(jié)上注重服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)在服務(wù)的過程中提升和鍛煉自己，也是他們?cè)谏眢w力行地默默引導(dǎo)著每一位新員工，使我們?cè)诠ぷ鞯牡谝惶炀蜆淞⒄_的服務(wù)理念，讓我們更快地進(jìn)步，更好地為病人服務(wù)。
欣喜于石化醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺(tái)，因?yàn)樗且粋€(gè)有著堅(jiān)實(shí)軟硬件基礎(chǔ)的醫(yī)院，能夠在如此的環(huán)境中工作，我很高興，相信每一位員工都會(huì)為她的美好明天努力奮斗。我想用以下語言來表達(dá)對(duì)此次崗前培訓(xùn)的體會(huì)：
沒有規(guī)矩難成方圓，沒有嚴(yán)明的勞動(dòng)紀(jì)律，就沒有嚴(yán)格要求的員工，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，就沒有有條不紊的工作流程，沒有大膽的創(chuàng)新思維，就沒有前進(jìn)中的動(dòng)力，沒有對(duì)人才的重視，就沒有企業(yè)新鮮的血液和活力。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
我進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的時(shí)間是20xx年11月，雖然那時(shí)的天氣很是寒冷但是我卻是滿腔熱血。零基礎(chǔ)的我對(duì)剛剛接觸的新知識(shí)還是感到很新鮮的，學(xué)習(xí)起來也算輕松。其實(shí)最重要的還是要保持良好的心態(tài)，俗話說心急吃不了熱豆腐，萬事開頭難，只要堅(jiān)持不斷的努力，就會(huì)有美好的收獲!
看到很多同學(xué)的學(xué)習(xí)心得，我很誠實(shí)的說，我的心得確實(shí)和她們的大同小異，而且這么多的同學(xué)都寫了學(xué)習(xí)理論知識(shí)的心得，那我就來分享我的會(huì)計(jì)實(shí)操和剛剛步入會(huì)計(jì)崗位工作感想吧!
在學(xué)校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然后再給一些案例公司的基本會(huì)計(jì)資料，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報(bào)表的全過程，使我們擁有了相當(dāng)于半年的會(huì)計(jì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理論性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！碑?dāng)我剛剛接觸到會(huì)計(jì)崗位工作時(shí)，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。因?yàn)橐恍┨厥獾那闆r，第一天上班就被領(lǐng)導(dǎo)派去稅局決解我們公司的納稅義務(wù)的事情，當(dāng)時(shí)我真的完全懵了，我真的不知道該怎么辦，在稅局大廳坐了很久想了很久，最后，還是鼓起勇氣厚著臉皮去問，只要是看到穿著工作服的人員，我就上前去詢問，有被熱情的幫助，有被很兇的喝訓(xùn)，有被無視的推脫等等，最后，像彈皮球一樣被推來推去的我終于把任務(wù)完成了，當(dāng)時(shí)一種真切的成就感油然而生，回到公司，發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)制度會(huì)計(jì)資料都不全，我對(duì)一些工作感到無從下手，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，可是，我在想，如果工作都是那么容易去做那就不叫工作了，更何況還是會(huì)計(jì)工作呢!凡事還需慢慢來，缺什么就補(bǔ)什么，能先做什么就先做什么。這是工作也是一種學(xué)習(xí)!
很多人都說會(huì)計(jì)是越老越吃香，我卻不這么認(rèn)為，因?yàn)槲乙恢毕嘈艧o論是什么行業(yè)都不會(huì)一成不變，他們也在不斷的改進(jìn)，不斷的更新，而我們所要掌握的技術(shù)也隨之而不斷的提升。
最后，我還是那句，無論是做任何事情，態(tài)度很重要，你的態(tài)度端正了，你就會(huì)有你想要的收獲!在此祝同學(xué)們學(xué)習(xí)愉快!
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
廣東省普通高校第四十九期思想政治教育骨干暨xx年輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)至8月1號(hào)緊鑼密鼓的拉開帷幕，經(jīng)過7天的集體學(xué)習(xí)和生活，于8月7號(hào)結(jié)束。培訓(xùn)的日子，緊張而有序，忙碌而充實(shí)，嚴(yán)格而又不失活潑，疲憊中又夾雜著輕松和快樂。只要用耳朵去傾聽，用真心去感受，用實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐，在短短7天里也可以收獲很多。培訓(xùn)結(jié)束后，腦海里依然不斷回放的是大家一起學(xué)習(xí)、探討、生活的情境，期間有過感動(dòng)、感謝，理解、頓悟，快樂、成長(zhǎng)。首先要衷心感謝基地為我們提供這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)、交流、分享的平臺(tái)，感謝給我們上課的老師教授們，他們?cè)谖壹磳⒆呦驆徫恢H給以理論和實(shí)踐上的指導(dǎo)，讓我如沐春風(fēng)、受益匪淺；其次還要感謝會(huì)務(wù)組、教官以及其他學(xué)員們，從他們身上學(xué)到了很多優(yōu)秀的品質(zhì)，找出了自己的不足，體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的快樂。下面從以下幾個(gè)層面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：
為什么選擇做輔導(dǎo)員?輔導(dǎo)員的角色定位是什么？輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展前景如何？之前作為輔導(dǎo)員考試的一些題目，也許在筆試時(shí)能按照書本的或官方的話語去解答，但真正步入這個(gè)行業(yè)以后，這些問題依然不時(shí)的困惑著我，引起無盡的思考。盡信書，不如無書，自己純理論的學(xué)習(xí)不如專家、學(xué)者現(xiàn)身說法，經(jīng)驗(yàn)傳授來得直接來得更有效。劉海春教授在談“輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃”時(shí)，用一個(gè)“五導(dǎo)”觀點(diǎn)（思想引導(dǎo)、行為勸導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)），把輔導(dǎo)員工作的精髓高度概括進(jìn)去，并清楚地表明輔導(dǎo)員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，為我們學(xué)習(xí)和工作指明了方向。同時(shí)，使我在思想上端正了態(tài)度，加深了對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)識(shí)。輔導(dǎo)員工作可以是平凡的、繁瑣的，但并不是平庸的，沒有價(jià)值的。相反輔導(dǎo)員要求多方面綜合素質(zhì)，是一個(gè)非常鍛煉人的崗位，只要我們自己正視它，認(rèn)真把握它，一定會(huì)有意想不到的收獲。劉教授說：“做足心里準(zhǔn)備，往往比知識(shí)和能力準(zhǔn)備更實(shí)際１許國彬教授在“高校輔導(dǎo)員心理調(diào)適”中也強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員良好心理素質(zhì)的重要，心理準(zhǔn)備對(duì)于我這樣的新人真的很重要，心態(tài)調(diào)整好了，一切都會(huì)積極去面對(duì)。
輔導(dǎo)員首先是學(xué)生的思想政治教育者、引導(dǎo)者，必須掌握一定的思想政治教育理論和方法，關(guān)心國家大事，關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，能有針對(duì)性的開展學(xué)生思想工作；其次輔導(dǎo)員是學(xué)生日常工作的管理者，需要具備一定的組織、管理才能；輔導(dǎo)員還是其他學(xué)生工作的服務(wù)者，需要掌握一定的談心談話技巧，心理咨詢、心理輔導(dǎo)技能等等。曾漢君老師介紹了“學(xué)生工作常 用文書寫作”的一些技巧；穆林教授探討了“大學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)研究”的相關(guān)理論；趙錦權(quán)處長(zhǎng)談了“學(xué)生資助工作”中的一些常用標(biāo)準(zhǔn)和方法；正當(dāng)我們面對(duì)90后無所適從，感嘆90后多么難以理解和教育時(shí)，班主任陳教授給我們上了一堂生動(dòng)、形象、及時(shí)又有針對(duì)性的一課，讓我們重新認(rèn)識(shí)了90后，讓我們能準(zhǔn)確地把握他們的心理特點(diǎn)，幫助我們更有效的開展教育教學(xué)；張舸老師親身示范，給我們講授了“公共演講技巧”；尤其是王鵬老師在談“學(xué)生干部培養(yǎng)的理念與方法”時(shí)，那些理論和方法都是他對(duì)7年輔導(dǎo)員工作的詮釋，是他理論總結(jié)的成果……教授、專家們通過自我奮斗歷程的呈現(xiàn)，讓我明白輔導(dǎo)員在日常工作中必須不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用心總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，創(chuàng)新工作方式方法，只要堅(jiān)持不懈的做下去，定會(huì)開創(chuàng)出屬于自己的一片天地。
培訓(xùn)課程中穿插著早操、新生團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)、小組活動(dòng)以及新生體驗(yàn)教育教學(xué)活動(dòng)等素質(zhì)拓展訓(xùn)練。輔導(dǎo)員與青年學(xué)生們打交道，是他們的人生導(dǎo)師和知心朋友，所以需要和他們一樣充滿青春與活力。在多種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，大家從最先的沒有精神，懶懶散散，到后來自愿的、快樂的享受每天不一樣的訓(xùn)練活動(dòng)。大家真的慢慢轉(zhuǎn)變了，真如陳教授說的：“和學(xué)生在一起時(shí)，我們永遠(yuǎn)18歲１心態(tài)擺正了，步子邁開了，收獲就有了。體驗(yàn)式教育，讓我們通過多種游戲掌握了一些培養(yǎng)、鍛煉新生及班干部快速組織、準(zhǔn)確語言表達(dá)等能力，同時(shí)也讓我自己得到鍛煉?！胺疆厴I(yè)墻”將整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，團(tuán)結(jié)、互助、關(guān)照、奮斗等等全部凝聚在那一刻，相信那一刻的感動(dòng)已深深的刻在每個(gè)學(xué)員的心中。一系列的團(tuán)體活動(dòng)，讓我們體會(huì)到一種集體精神、集體凝聚力、集體榮譽(yù)感的力量，增強(qiáng)一份責(zé)任感和主人翁意識(shí)。輔導(dǎo)員不僅要加強(qiáng)身體素質(zhì)、心理素質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)語言表達(dá)、溝通談心、搞活動(dòng)、應(yīng)急處理等綜合能力素質(zhì)，還要不忘弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、勇于拼搏的時(shí)代精神，以身作則，親身示范，潛移默化中影響學(xué)生。
培訓(xùn)前，雖然我對(duì)自己的職業(yè)一直是懷有美好愿望，充滿期待，但從未真正做過細(xì)致的規(guī)劃，沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。培訓(xùn)中，聆聽了諸位老師從輔導(dǎo)員成長(zhǎng)為教授、或?qū)＜?、或領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷，讓我為之振奮，原來在很多人眼中不起眼的輔導(dǎo)員也可以有大大的能量，也能通過自身的努力登上學(xué)術(shù)的.高峰、或走上仕途，或做一個(gè)優(yōu)秀的專家型輔導(dǎo)員。尤其在當(dāng)下，黨和國家高度重視高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，制定的許多政策也越來越有利于輔導(dǎo)員成長(zhǎng)、發(fā)展，為輔導(dǎo)員提供了一個(gè)更加公平、便捷的舞臺(tái)。我們很幸運(yùn)，活在祖國繁榮富強(qiáng)的今天；我們很幸運(yùn)，可以在工作之余仰望星空，暢想未來；我們很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兡_踏實(shí)地，努力踐行一定會(huì)有驚人的收獲。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
人的一生就像城市中的公交車,有許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài),我們加入了醫(yī)藥集團(tuán)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我們的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了為期10天的新員工培訓(xùn)。
然而幾天的培訓(xùn)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，但是回想起這幾天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我們受益匪淺、感觸良多。
在拓展訓(xùn)練中最難忘的是，在“背摔”中，當(dāng)我在喊著自己的名字，高喊團(tuán)隊(duì)的口號(hào)中，被大家充電時(shí)，我感到了無窮的力量和自身強(qiáng)大的勇氣，當(dāng)我喊出“準(zhǔn)備好了嗎”，聽到大家一致而渾厚的“準(zhǔn)備好了”時(shí)，我感到信心倍增，當(dāng)落到大家強(qiáng)有力的雙手上被拖住時(shí)，那種溫暖的感覺真是讓我至今感動(dòng)不已。這個(gè)項(xiàng)目讓我真正體會(huì)到同舟共濟(jì)、相互信任帶給我們無限感動(dòng)和力量。
在我們公司趙姐的銷售技巧和禮儀培訓(xùn)后，讓我知道要掌握商務(wù)禮儀就是為了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。培養(yǎng)得體的行為習(xí)慣，對(duì)我們來說是非常重要的。因此，又不僅要學(xué)會(huì)塑造良好的職業(yè)形象，掌握好的基礎(chǔ)社會(huì)禮儀。掌握這些內(nèi)容對(duì)我們銷售人員來說是非常重要的。銷售工作不但在禮儀上服務(wù)上有所突破，還要有敬業(yè)精神。重要的是掌握銷售技巧。要設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)對(duì)于成功者絕對(duì)是必要的，沒有目標(biāo)就沒有任何成功可言。
在之后的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)當(dāng)中，讓我深深的體會(huì)到朗生控股是一家在不斷創(chuàng)新中力爭(zhēng)領(lǐng)先的醫(yī)藥公司。我們獨(dú)家生產(chǎn)及銷售的主要產(chǎn)品帕夫林于20xx年推出市場(chǎng)，于20xx年，在風(fēng)濕病慢作用藥市場(chǎng)的銷售額排行第一，在中國的市場(chǎng)占有率約為15.9%。我們的第二大產(chǎn)品妥抒于20xx年根據(jù)代理分銷協(xié)議推出市場(chǎng)，于20xx年，在風(fēng)濕病慢作用藥市場(chǎng)的銷售額排行第四，在中國的市場(chǎng)占有率約為6.9%。這些都是體現(xiàn)了公司在風(fēng)濕界中的穩(wěn)定發(fā)展。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
時(shí)間飛逝，學(xué)校的學(xué)習(xí)生活結(jié)束了，我們走上了新的工作崗位。代表著我們有了新的目標(biāo)，新的起點(diǎn)。轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)星期的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，還時(shí)不時(shí)那些內(nèi)容在我腦海中回蕩著。
高尚的職業(yè)道德護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)道德是利他精神，是無私奉獻(xiàn)，把病人的生命和痛苦高于一切，竭盡全力為病人服務(wù)，心里想的和行動(dòng)上做的都是千方百計(jì)地解除病人的痛苦，設(shè)身處地為病人著想，和病人“角色互換”，視病人如親人，毫不利己，專門利人，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)病人極端熱忱的崇高醫(yī)德。
良好的能力和技巧一個(gè)人僅具備良好的動(dòng)機(jī)而缺乏相當(dāng)?shù)哪芰κ遣豢赡艿玫搅己玫男Ч模氤蔀橐幻米o(hù)士，必須具備良好的能力素質(zhì)和嫻熟的護(hù)理技術(shù)，這就要求護(hù)士在護(hù)理工作中要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快、好四點(diǎn)，為病人贏得時(shí)間、贏得安全、贏得生命。熟練優(yōu)美的護(hù)理技術(shù)和操作，不僅可以治療疾病、減輕病人痛苦，而且還會(huì)使病人滿意 ，產(chǎn)生信任和安全感。
積極而穩(wěn)定的情緒護(hù)士的情緒變化，對(duì)病人及家屬都有直接的感染作用 ，積極的情緒，和善可親的表情和舉止，勤奮工作，熱愛生活的愉快態(tài)度，不僅能調(diào)節(jié)病房和治療環(huán)境的氣氛，而且能轉(zhuǎn)換病人的不良心境，喚起病人治療疾病的信心，增強(qiáng)安全感。護(hù)士積極而穩(wěn)定的情緒對(duì)心理治療和心理護(hù)理極為重要。
良好的性格護(hù)士不僅要做到熱愛集體、熱愛勞動(dòng)，對(duì)病人誠懇、熱情、正直、大方、有禮，富有同情心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。護(hù)士的態(tài)度要做到自信、大方、自愛、自強(qiáng)、開朗、穩(wěn)重，而且行為目標(biāo)準(zhǔn)確，自覺接受社會(huì)規(guī)范的約束。有良好的獨(dú)立性、目的性、組織性、紀(jì)律性，良好的自我控制行為的能力，有恒心和毅力，在緊急和困難面前 果斷，鎮(zhèn)定自如。
敏銳的觀察力護(hù)士要運(yùn)用視、聽、觸、嗅等感官得到病人直觀資料，再判斷病人需要，幫助醫(yī)生診斷，評(píng)價(jià)治療和護(hù)理效果，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問題。觀察要有科學(xué)性和系統(tǒng)性，明確觀察目的，必須知識(shí)準(zhǔn)備，制定周密計(jì)劃，觀察中多思考，良好記錄習(xí)慣。護(hù)士的觀察能力實(shí)際上是廣泛知識(shí)、熟練技巧和高尚情感的結(jié)合。
具有良好的溝通技巧護(hù)士的美好語言對(duì)患者可產(chǎn)生積極作用，經(jīng)常對(duì)患者說些安慰性、鼓勵(lì)性、勸說性、積極暗示性和健康指導(dǎo)性語言，就會(huì)改變病人的心理狀況，對(duì)疾病的治療、修養(yǎng)、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)都有幫助。護(hù)理人員對(duì)病人要有同情心，進(jìn)行開放式談話，重視反饋信息，注意語調(diào)柔和，語言親切，微笑服務(wù)。良好的溝通直接影響著病人的身心健 康，是提高護(hù)理質(zhì)量和心理品質(zhì)的重要方面。
良好的人際交往能力人為萬物之靈，有著豐富的情感和內(nèi)心世界。醫(yī)護(hù)人員 與病人交往只有無私的奉獻(xiàn)而無他求，護(hù)士與病人接觸的時(shí)間最多，與家屬聯(lián)系也多于醫(yī)生，護(hù)士與醫(yī)生在工作上又必須密切合作，這些復(fù)雜的多角關(guān)系，顯示了護(hù)士人際關(guān)系的重要性，這就要求護(hù)士既要與病人和家屬搞好關(guān)系，調(diào)動(dòng)病人及家屬的積極性，又要與醫(yī)生搞好關(guān)系，使醫(yī)療護(hù)理工作配合默契，得心應(yīng)手，思想融洽，情緒愉快，團(tuán)結(jié)互助的良好局面， 使病人早日恢復(fù)健康。
通過學(xué)習(xí)，鞏固了過去所學(xué)的知識(shí)，補(bǔ)充了過去在學(xué)校里沒有學(xué)到的內(nèi)容，在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的今天，到處充斥著患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任，它教會(huì)我們?nèi)绾尾拍馨压ぷ髯龅奖M善盡美，盡職盡責(zé)，這既是對(duì)我們約束，也是對(duì)我們的保護(hù)，更是對(duì)患者的負(fù)責(zé)任。
做為新一代的三院人，我相信，沿著前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個(gè)人在自己平凡的工作崗位之中做出不平凡的業(yè)績(jī)，我們一定會(huì)迎來一個(gè)燦爛的明天。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，五年的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸的成為聊城市人民醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的一員。作為一名新入職護(hù)士，我有幸和同事們參加了聊城市人民醫(yī)院為我們制定的崗前培訓(xùn)計(jì)劃。這次培訓(xùn)就醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、醫(yī)療安全、患者安全目標(biāo)等進(jìn)行了深入的講解，合理的安排了理論知識(shí)和護(hù)理操作的的學(xué)習(xí)課程，從中學(xué)到的知識(shí)使我感觸頗多，深刻體會(huì)到護(hù)理工作是神圣、偉大而又平凡的。
在培訓(xùn)期間，老師們十分認(rèn)真負(fù)責(zé)、不辭辛勞地為我們分享她們的工作經(jīng)驗(yàn)，先后進(jìn)行了《查對(duì)制度》、《護(hù)理職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《護(hù)理工作中的人際關(guān)系與護(hù)患溝通》等培訓(xùn)。作為一名新上任的員工，這些課程和經(jīng)驗(yàn)使我受益匪淺，我也深刻體會(huì)到每個(gè)老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)以及熱情，為我們之后進(jìn)入臨床工作樹立了一個(gè)好榜樣。
當(dāng)老師講到護(hù)理安全目標(biāo)時(shí)，我想到一些媒體報(bào)道中的醫(yī)患糾紛，深刻認(rèn)識(shí)到查對(duì)制度在護(hù)理工作中的重要性，也深刻理解了“安全來自謹(jǐn)慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事。眾所周知，護(hù)理是一項(xiàng)對(duì)“人”的工作，患者生死攸關(guān)，性命相托，護(hù)理工作者責(zé)任重于泰山。這就要求我們具備慎獨(dú)精神，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得半點(diǎn)馬虎。這也在無形中增加了護(hù)理工作者的心理壓力，使得我們時(shí)刻保持緊張的工作態(tài)度。
如果處理不好，則容易造成護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)患糾紛，也容易產(chǎn)生心理障礙，影響正常操作，而老師們則把他們多年的經(jīng)驗(yàn)和方法告訴我們并指導(dǎo)我們?nèi)绾卧趯?shí)際工作中調(diào)適自己適應(yīng)工作并享受工作，指導(dǎo)我們正視現(xiàn)實(shí)并用一種積極的態(tài)度，感恩的心態(tài)，嘗試著讓自己在這樣的環(huán)境中，思考著如何向著自己的目標(biāo)前進(jìn)，相信我們就可以在一次次的挫折中磨練自己，提高自己的溝通交流水平與護(hù)理技術(shù)，盡最大努力為患者服務(wù)。
做得好則需要我們付出努力。在練習(xí)中，當(dāng)老師一項(xiàng)一項(xiàng)地指出我的錯(cuò)誤，我突然意識(shí)到我所謂的“學(xué)會(huì)了”與“做得好”有多大的差距，這也讓我開始重新審視自己、評(píng)估自己，放下自得之心，向別人學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。
有翅膀的天使”，但我們不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做事，我們總是穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味消毒水味的病房里穿梭。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。護(hù)理之路，如履薄冰，但人來到世上，在享受陽光、鮮花與親情的同時(shí)，還要背上一個(gè)字輕義重的行囊，這個(gè)行囊的名字就叫責(zé)任。 既然我們選擇了護(hù)士這份職業(yè)，我們就應(yīng)該肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任。責(zé)任和愛心是護(hù)理工作中必不可少的，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記我們的護(hù)理對(duì)象是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，對(duì)病人負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，這就要求我們注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，用心為患者服務(wù)，比昨天做的更好，比別人做的更好。
正如冰心所說：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，讓穿杖扶葉的行人，腳踏荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不覺得悲涼?！痹谖磥淼臍q月里，我們會(huì)用至誠至熱的愛，至純至善的心，至靈至巧的手去托起 一個(gè)個(gè)生命的太陽，讓每一個(gè)鮮活的的生命因我們而感動(dòng)，讓每一個(gè)鮮活的生命因我們而精彩。我們——白衣天使們，也將在享受感動(dòng)、體會(huì)精彩的同時(shí)得到快樂、幸福和滿足，我們的事業(yè)也將在無私奉獻(xiàn)中發(fā)揚(yáng)光大，走向輝煌。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生， 我猶豫了很久要不要參加精英網(wǎng)深圳報(bào)關(guān)員崗前培訓(xùn)。經(jīng)過一番思考與衡量，我最終選擇了參加這次的培訓(xùn)。然而這次的培訓(xùn)讓我收獲了很多，鍛煉了很多，自信也提高了；同時(shí)也把報(bào)關(guān)的圈子擴(kuò)大了，從而也讓自己擁有更多的學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。
對(duì)于這次的培訓(xùn) ，我們也學(xué)到了很多報(bào)關(guān)員的實(shí)操和歸類的實(shí)操。針對(duì)以前在學(xué)校學(xué)的歸類，只是歸類的一丁點(diǎn)或者夸張地說白學(xué)了。來到崗前培訓(xùn)，聽著果子晚上給我們講歸類，才真正發(fā)現(xiàn)與懂得在實(shí)際工作中的歸類原來是有那么多歸類工具可以幫助我們，但很多人基本上是不知道而盲目地看到品名就歸。每天晚上大家分小組一起討論考?xì)w類師的題目，大家討論地很激烈，各抒己見，找出依據(jù)。最終由小組每一位成員分別解答答題的思路。在這個(gè)過程中，大家的感情明顯增加了，交流的機(jī)會(huì)也多了，自己不知道的歸類技巧或者規(guī)則都能慢慢接觸或者從中學(xué)會(huì)。從中我也學(xué)會(huì)了歸類在實(shí)際工作中的操作，也增加了自己對(duì)歸類的興趣，也為自己后面找到工作鋪路了。()我相信大家從聽講歸類實(shí)操的時(shí)候也產(chǎn)生了濃厚的興趣，我還看到有些人回到房子里就看果子的歸類視頻，有的小組甚至還在討論著歸類。對(duì)于這種學(xué)習(xí)氣氛，一起討論問題，發(fā)現(xiàn)問題，最終找出歸類依據(jù)而解決問題。我可以說我從來沒有過這樣的體會(huì)。相信參加培訓(xùn)的朋友們都會(huì)有這樣的感受。
當(dāng)每個(gè)小組都發(fā)放了最后一天的加工貿(mào)易考核題目時(shí)，大家晚上都坐在一起討論，然后做出ppt來給大家講解?；久總€(gè)小組都討論到晚上兩點(diǎn)多，把答案總結(jié)出來，然后做成ppt給大家講解。我也非常高興組員對(duì)我的信任與支持，讓我上去給大家講解，我當(dāng)時(shí)講的是實(shí)際工作中加工貿(mào)易手冊(cè)的核銷與出現(xiàn)倒掛的問題的原因和解決。每個(gè)小組講的都是書本上很少學(xué)到的，這也是大家來參加培訓(xùn)的原因之一。
有時(shí)候晚上，果子也給我們分享了他十幾年的報(bào)關(guān)經(jīng)驗(yàn)，大家都人都圍在一起坐著，然后聽得津津有味，怕錯(cuò)過了什么。例如怎么弄腦子去做報(bào)關(guān)而不是單純?nèi)ミf個(gè)單。針對(duì)應(yīng)屆生，也給了我們很多的面試技巧與我們的簡(jiǎn)歷該怎么做，怎么修改會(huì)更好，這也是大家來參加培訓(xùn)的原因之一，同時(shí)這也給我后面找工作面試時(shí)帶來了很大幫助。
報(bào)關(guān)員崗前培訓(xùn)結(jié)束后，本人也幸運(yùn)地被果子安排到皇崗口岸的潤(rùn)圣達(dá)（aa類企業(yè)）進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這實(shí)習(xí)的一個(gè)星期里，也看到了同事們是怎么操作的。在實(shí)習(xí)的過程中，剛好有機(jī)會(huì)跟著師傅們進(jìn)了緝私科，跟著師傅看她怎么處理問題，怎么與海關(guān)打交道，需要準(zhǔn)備的單證資料，處理下來就是三天了。在處理這個(gè)問題的過程中，也知道了我們做報(bào)關(guān)的時(shí)候必須備齊關(guān)員需要的相關(guān)資料，這樣做事起來海關(guān)好做，我們也好辦。這對(duì)于以后碰到類似的事情，自己也會(huì)知道每一步大概該怎么做。在公司里，每天也看看同事們?cè)趺唇訂?，做單，打單，審單，發(fā)送，放行這些流程。當(dāng)然自己也會(huì)來實(shí)操，做單，打單，審單，遞單；同時(shí)也在旁邊認(rèn)真地聽同事與客戶是怎么溝通的，這個(gè)是比較重要的。這個(gè)在我們以后的實(shí)操里也會(huì)得到啟示，該如何與客戶溝通，從中得到相關(guān)的報(bào)關(guān)資料來讓企業(yè)順利通關(guān)。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，也明白了要用腦子來做報(bào)關(guān)而不是去遞單啊，要給企業(yè)帶來更多的商業(yè)發(fā)展。由于在實(shí)習(xí)前我已找到工作，因此在這實(shí)習(xí)了一個(gè)星期。在實(shí)習(xí)的最后一天，自己也是很舍不得同事們，他們給了我很多的教導(dǎo)，同時(shí)也得到了老板與董事的認(rèn)可。祝潤(rùn)圣達(dá)越做越大！
以上是我的個(gè)人感想，如果哪里說得不到位，請(qǐng)大家指出來，一起學(xué)習(xí)。
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