演講稿需要有引人入勝的開場，清晰明確的中心思想和有力的結(jié)尾。優(yōu)秀的演講稿應(yīng)該有清晰的思路，簡明的邏輯結(jié)構(gòu)和生動的語言。以下是一些成功演講的范例，供您參考和學(xué)習(xí)。
真誠無價演講稿篇一
銀行分行于20xx年4月成立，周圍經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，地理位置極佳，交通便利，我行的標(biāo)識在此繁體地帶顯而易見，家喻戶曉。周圍商家林立，南面正對國家電網(wǎng)正大門，東面有世貿(mào)大廈，西面有中信銀行新區(qū)支行，金融需求程度較高。自開業(yè)以來，分行營業(yè)部全體員工在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅持以人為本，切實從顧客的實際出發(fā)，服務(wù)立行、真誠待客，開展人性化服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)締造了“千佳”的品牌。20xxx年，恰逢銀協(xié)會舉辦“千佳”服務(wù)網(wǎng)點活動，我分行珍惜此次機(jī)會，獲得了榮譽?，F(xiàn)將我行的營業(yè)情況作如下匯報：
市的開元大道與王城大道屬于市區(qū)最繁華路段，周圍商家林立，交通發(fā)達(dá)，我行標(biāo)識在此路段很是醒目，每天龐大的客流量，使我行的形象家喻戶曉。這是我們的地理優(yōu)勢，在無形中對于我行來說，也是會廣而告之。自建行以業(yè)，為了更好地開展服務(wù)，我行利用地理優(yōu)勢，于休息和工作時間，舉辦了各種宣傳活動，以宣傳我行的服務(wù)宗旨為主線，輔以最新的理財產(chǎn)品為手段，對有興趣前來了解的人進(jìn)行詳細(xì)地解答。在工作時間，利用客戶排隊等候時間，對客戶發(fā)放最新的宣傳頁，圖文并茂的內(nèi)容，使客戶對于我行的服務(wù)內(nèi)容加以認(rèn)識和了解。
要柜面服務(wù)做好最關(guān)鍵的“三真”：真情、真實和真功。所謂的真，是從客戶的切身利益出發(fā)，讓客戶感覺到我行是為他們的利益著想，推出的服務(wù)都是符合客戶的需求，成為他們科學(xué)理財?shù)囊环N手段。真情就是溝通誠懇，溫暖服務(wù)，在與客戶溝通的過程中，讓客戶感覺到我行的溫暖熱度；真實就是讓客戶能感覺到很貼切的利益，就在不遠(yuǎn)的將來；真功，就是讓客戶感覺到我們?yōu)榱怂麄兊睦嬖谧鰧崒嵲谠诘墓ぷ鳌?/p>
街頭的宣傳、營業(yè)大廳的宣傳頁、柜面服務(wù)的“三真”，打造了我行從內(nèi)到外的服務(wù)體系，在點滴之處深入人心，讓客戶在細(xì)微之處，窺見我行服務(wù)的全貌，從而從心里肯定我行。而我支行的地理位置，潛移默化中推進(jìn)了我支行的服務(wù)快速發(fā)展。
柜面服務(wù)是我支行的重中之重，其它部門的相互配合也是我行開展工作的前提保障。柜面服務(wù)為了客戶的服務(wù)要求，在日常服務(wù)中更關(guān)注細(xì)節(jié)，不時地放大細(xì)節(jié)，查找問題，有則改之，無則加勉。在整理細(xì)節(jié)的過程中，加強(qiáng)了各位員工的共識，使大家團(tuán)結(jié)一致，為了“一切為了銀行的發(fā)展”為共同目標(biāo)，集思廣益，每個人都不斷地運用自己的智慧，傳遞真誠的服務(wù)。其它各部門各司其職，恪盡職守，環(huán)環(huán)相扣，不計較分內(nèi)不分內(nèi)，不分應(yīng)該不應(yīng)該，大家相互體諒，相互幫助，形成了團(tuán)結(jié)的氛圍。各個部門均制定了相應(yīng)的規(guī)定，每周通報、每月考核、每季評先，管理上做到有規(guī)可依，有章可循，責(zé)任到崗，到人，規(guī)范了支行得各個部門的工作。各個部門確定服務(wù)點評，支行行長定期與大家例會商討服務(wù)細(xì)節(jié)，對于一些好的、先進(jìn)事例進(jìn)行點評，以服務(wù)錄像抽調(diào)的形式進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，以易忽視的小動作、小毛病為切入點，督促大家有個良好的工作習(xí)慣。常見的沒有微笑服務(wù)的癥結(jié)，進(jìn)行服務(wù)案例演練，由有經(jīng)驗的柜員對服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行手把手地演練。讓每個工作人員都能從客戶的視角來體我們不同于其它行的服務(wù)特色，感受特點。
分行營業(yè)部從營業(yè)廳的服務(wù)為切入點，對對服務(wù)窗口進(jìn)行調(diào)整，以使服務(wù)更為人性化；在我支行，常有我支行員工相互之間提問題，尤其是把客戶的問題作為溝通交流的主體，相互提意見促進(jìn)，加強(qiáng)服務(wù)面貌的建設(shè)。營業(yè)廳在布局、標(biāo)識指導(dǎo)、電子設(shè)備的設(shè)置、內(nèi)部崗位設(shè)置，都會讓客戶感覺到我支行的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓客戶在我支行所營造的氛圍中感受到人的執(zhí)著、真誠、溫馨和呵護(hù)。營業(yè)大廳設(shè)有專門的人員指導(dǎo)客戶填單，到電子銀行服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)，有效分流客戶，前臺柜員在業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情，舉止得當(dāng)，快捷高速的效率中，使分流的客戶享受到高效、快捷的服務(wù)。vip室設(shè)有沙發(fā)、電腦、茶水、糖果等，最大限度地為貴賓客戶服務(wù)。
我支行對于日常工作中愛崗敬業(yè)的先進(jìn)個人和先進(jìn)事例大力支持，處處發(fā)揮他們的先鋒模范作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊服務(wù)建設(shè)更有方向性和指導(dǎo)性。讓全體員工時刻牢記責(zé)任，把愛崗敬業(yè)當(dāng)作使命，以榜樣的力量為指導(dǎo)，用真誠和熱情打造支行的精英團(tuán)隊。分行是一支年青的、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊，全體工作人員人，平均年齡歲，名人員在本行工作的時間在年以內(nèi)。為提高素質(zhì)，加強(qiáng)管理，分行各部建立了員工卡片、員工動態(tài)談話制度，使支行能及時地了解各員工的思想動態(tài)，各部門建立了風(fēng)險分析、服務(wù)品質(zhì)點評等例會。在例會上，定期通報工作進(jìn)度，點評工作，對員行表揚激勵，鼓勵員工向上的態(tài)度。支行建立各部門溝通機(jī)制，加強(qiáng)各部門人員的溝通協(xié)調(diào)，形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、凝聚力強(qiáng)、整體業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步上升的良好氛圍。
這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我支行創(chuàng)造了很有發(fā)展?jié)摿Φ你y客舞臺，在我們具體的工作過程中，贏得了客戶對我們的信任，使我行收到了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，牢固了我行的發(fā)展根基。在強(qiáng)化我們內(nèi)部工作的同時，還要更好地建設(shè)我們的服務(wù)體系，使我行在市場激烈的市場競爭中，處于領(lǐng)先位次。在以后的工作中，我們會要求自己做一名合格的人，還繼續(xù)發(fā)揚我們以往的工作作風(fēng)，對于隨時出現(xiàn)的新事物，新情況，要分析，取之長，更好地加強(qiáng)我行的建設(shè)，為我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展盡我支行的綿薄之力。對于我們工作人員來說，盡當(dāng)職守，不負(fù)重托。
真誠無價演講稿篇二
尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：
大家好!
今天我演講的題目是《以真誠的心對待他人》，俗話說“金無足赤人無完人”，每一個人都有自己的缺點與優(yōu)點，在與人相處的時候，難免會遇到利益的沖突，會遇到許多我們意想不到的事，當(dāng)這些事發(fā)生的時候，我們往往就會與對方斤斤計較、爭執(zhí)不下，矛盾由此滋生。所以我們首先就要以一顆真誠的心對待他人。
法國作家雨果曾經(jīng)說過：世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。我們在與人交往的時候就要做到寬容，寬容是首要條件，有了寬容，才能去理解他人的感受，要以一個平和的心態(tài)去了解，在遇到別人無意或者有意冒犯你的時候，你不能以一種報復(fù)的心態(tài)來看待事情，那樣只能會讓自己陷入無止盡的痛苦之中，我們需要有一種退一步海闊天空的思想。
在公元279年舊中國時代，趙國的藺相如守完壁歸趙，立了大功，位在大將軍廉頗之上。廉頗自恃功高，很不服氣，揚言要羞辱他。藺相如聽到廉頗的話，常常稱病不上朝，不跟廉頗爭位。有時藺相如坐車外出，碰見廉頗就趕緊避開。門守以為他膽小怕事。藺相如說：“秦王那么厲害，我都不怕，難道還怕廉頗?我考慮的死機(jī)哦強(qiáng)大的秦國之所以不入侵趙國，只是因為有我們兩人在。如今二虎相斗，必有一傷，勢必削弱抵御外敵的力量。我之所以躲避廉將軍，是先男家之急而后私仇啊!”這話傳到廉頗耳中，廉頗很覺的慚愧，便袒衣露體，負(fù)荊登門請罪。說：“我粗野低俗，志量淺狹，有罪于相國，相國能如此寬容，我死不足以贖罪?！庇谑菍⑾嘀貧w于好，成了生死之交。
只有善待他人，才能夠讓自己加入其他人群體里，獲得快樂，獲得成功。善待他人，才能擁有真正的快樂，在人生的旅途中充滿著快樂!讓我們懷有真誠的心去領(lǐng)略為人之道，勇敢的與人相處吧!
真誠無價演講稿篇三
一個__信合的員工。我為我有這樣一位母親感到自豪，我發(fā)誓我要用我的全部區(qū)保護(hù)她、捍衛(wèi)她，不允許她受到一絲傷害。
20xx年，我加入了__信合，從此與__信合就結(jié)下了不解之緣。我從事過出納、記賬、現(xiàn)金押運等工作，無論在那個工作崗位，我都會全身心地投入到工作中去，用自己的青春和智慧去認(rèn)真體會每一項工作，去干好每件事情。無論辦理什么業(yè)務(wù)，我都會非常的謹(jǐn)慎，我不允許我在工作中有一絲的馬虎和半點的敷衍。因為我懂得“千里之堤，潰于蟻穴”的道理，一點點的不到位，一點點的私利，都可能給我們__信合造成巨大的損失，也能給自己造成終生的遺憾。這方面的例子太多了，那些__信合的蛀蟲為了自己的私利，給集體的聲譽和財產(chǎn)帶來了不可估量的損失，他們之所以成為蛀蟲，是因為在他們的眼中和心中缺失對我們__信合的那一份真愛。
從踏進(jìn)信合大門的那一天起，我就真切地意識到客戶的重要性，我就懂得了如何真誠對待每一位客戶。
記得我有這樣一位客戶，是通過朋友介紹認(rèn)識的。起初，她也是礙于情面，雖然營業(yè)部離他公司很遠(yuǎn)，她還是開了戶。她是做煤炭生意的，存款的余額不是很高，但發(fā)生的業(yè)務(wù)量確實很大，有時候一天就得跑好幾趟。我就想，這樣可不行，這樣太浪費他的時間了，而且還有可能耽誤他的生意。我就主動地經(jīng)常給他打電話，問他有什么業(yè)務(wù)要辦，如果有我馬上上門服務(wù)。剛開始，她不太放心，但隨著我用一片真誠一點一點的感化他后，她慢慢地接受了我們的服務(wù)，無論現(xiàn)金，還是票據(jù)結(jié)算，更無論是什么時間，都能放心主動的交給我去辦，甚至一些毫不相干的事情也能馬上想到我，當(dāng)然，我也是樂此不疲，因為我和他成為了朋友，她也不僅僅是我的一個客戶，更重要的是他成了我們一項資源。對待客戶就要這樣，無私和真誠！
我是__信合的一名普通員工，我每天在我平凡的崗位做著平凡的事情。我沒有豪言壯語，我只是擁有滿懷激情。我不想在這里訴說辛苦，因為我是__信合中最不辛苦的一個人。我不想演說奉獻(xiàn)，因為我對__信合做出的奉獻(xiàn)最是微不足道。我所擁有的只是對__信合的一片忠愛。如果說__信合是一艘航母，_理事長和_主任就是我們的總舵手，他們給我們指引著正確的方向，帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)！我想用這樣一句詩能形容我們__信合未來的發(fā)展，我也將用它結(jié)束我今天的演講，那就是：乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海！
謝謝大家！
真誠無價演講稿篇四
如何在實際工作中體現(xiàn)雙熱愛兩對待？如何展示雙熱愛兩對待的風(fēng)采？我覺得從細(xì)微之處著手，細(xì)微之處盡力，用真誠服務(wù)，無私奉獻(xiàn)，無微不至，至臻完美的服務(wù)理念來鑄就的輝煌，才是我們工作的目標(biāo)和目的。
精神是旗幟，精神是靈魂，精神是事業(yè)的原動力。我們?nèi)说木駚碜杂跓o微不至的真誠服務(wù)，來自于細(xì)致點滴地關(guān)懷，關(guān)切和關(guān)心。從我們新開業(yè)務(wù)開發(fā)部來講，每一個新項目的立項，每一個新產(chǎn)品的開發(fā)，大到公關(guān)系統(tǒng)的開盤，小到點滴小事的辦理，無不在細(xì)微的工作中，體現(xiàn)著班子集體的能征善戰(zhàn)，體現(xiàn)著全體職工團(tuán)隊精神的合作共贏，從環(huán)節(jié)上著力，從小事處著手，點滴細(xì)微凝聚著愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，真誠為客戶服務(wù)的主人翁工作精神。
作為服務(wù)基層的一個窗口，面對的是特殊的客戶，而我的工作只是通衢大道上一塊普通的鋪路石，每月開發(fā)一個新產(chǎn)品，我積極參與其中，電信、聯(lián)通等部門代理業(yè)務(wù)的洽談，我多次往返奔波；為購置質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備，我走街串巷、貨比十家，從品牌、規(guī)格、性能、價格詳盡了解，向領(lǐng)導(dǎo)匯報做出最佳選購；后勤服務(wù)，事無巨細(xì)，清潔衛(wèi)生，身體力行，雜務(wù)事情，不厭其煩；執(zhí)行紀(jì)律，嚴(yán)格認(rèn)真；規(guī)章制度，模范遵守；月度考核，獎優(yōu)罰劣。正是這些看似平淡無奇，瑣碎雜亂的點滴小事，我為之付出了汗水，付出了心血，付出了一片熱誠，因為我深知，**這棵參天大樹需要眾多的枝葉去陪護(hù)，更需要無數(shù)細(xì)小的根系去支撐。
熱愛就象對待自己的眼睛一樣熱愛，熱愛客戶就象對待自己親人一樣熱情。如何體現(xiàn)我們的愛？如何表達(dá)我們的情？我的回答依然是：細(xì)微之處見精神，用無微不至，細(xì)致周到，真誠服務(wù)架起與群眾，與社會，與客戶協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展的精神橋梁。曾幾何時中間業(yè)務(wù)的開辦需尋找合作單位、準(zhǔn)備材料審批；曾幾何時天河卡發(fā)行要策劃整理，準(zhǔn)備上線，舉行發(fā)卡儀式；階段性的勝利和一次又一次地成功舉辦，說明了跬步可以致千里，善小事具以成大器。細(xì)微之處見精神，后積的細(xì)微可以鑄成精神的振合共鳴。
人從事的事業(yè)是一項偉大而神圣的事業(yè)，雖沒有彌漫的硝煙，浴血的戰(zhàn)斗，但立足農(nóng)業(yè)，服務(wù)農(nóng)民，建設(shè)和諧富裕小康的農(nóng)村，卻是人義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，而這責(zé)任的體現(xiàn)和使命的完成，需要的是一張笑臉的迎送，一盆清水的洗塵，一把椅子的請坐，一杯開水的暖心，一句熱情的問好和一顆赤誠不變的熱心。點滴小事，細(xì)微之舉。但細(xì)微處蘊藏著人不畏艱難，勇攀高峰的勇氣和膽識；是人力排眾議，敢為人先的決心和斗志；是人抓質(zhì)量重效益，敢拼敢博的魄力和魅力；是人立足實際，埋頭苦干的決心和毅力；是人敬業(yè)愛崗，舍小家顧大家，舍自身為情懷的涌現(xiàn)和展示。
一杯開水淡而無味，但其氤氳的熱氣，飄動的霧律卻展示著人之生命的必要和所需。做為新業(yè)務(wù)開發(fā)部的一名員工，所做的工作和付出的勞動，聽不到掌聲，見不到鮮花，但它卻展示和凸顯了我們從點滴小事著手，從細(xì)致之處用力的真誠心和平凡奉獻(xiàn)的服務(wù)理念。“攀得半山休道遠(yuǎn)，還須健履上山峰，”以我心靈美換來美，以我誠信情，贏得客戶情，視人民為父母，為客戶謀幸福，是我們?nèi)私K生恪守的服務(wù)宗旨，也只有視小事為大事，見細(xì)微著工程，用平凡而精細(xì)的心靈描繪**藍(lán)圖，我們的事業(yè)才會一日千里，蒸蒸日上、前程似錦。我愿以這次“雙熱愛兩對待，構(gòu)建和諧發(fā)展”的活動為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，狠抓機(jī)遇，謀求發(fā)展，和諧共事，細(xì)微無遺，做好每一項工作，每一件事情，用細(xì)微之處所鑄就的精神，把我們**的航母推向前進(jìn)。
真誠無價演講稿篇五
人民用他們的正直、善良和勇敢賦予了新聞工作者創(chuàng)作的靈感和激情，新聞工作者靠著這份精神源泉揚善懲惡。
各位朋友，我是一名來自貴州的新聞工作者。貴州——一個美麗而神秘的地方，同時，她又是一個經(jīng)濟(jì)相對滯后的地方。貧窮與落后，常常使我心痛。然而，正是在這樣的環(huán)境中，我手中的筆一次次顯得沉重，我心中的淚一次次奪眶而出，因為，我面對的不過是蕓蕓眾生中的滄海一粟，然而，面對逆境，他們展現(xiàn)的卻是感天動地的堅韌與奮爭。因為這份源泉，我感覺自己的良心唯有正直，才能更真實地反映這些普通民眾；我感覺自己的文章唯有正直，才能更如實地傳達(dá)我所獲得的感動。
我曾經(jīng)采訪過生活在喀斯特山區(qū)的山里人，你們很難想像真正的貧困是什么：那是苦捱歲月，了無指望；那是徹底的一無所有，被迫地聽天由命；那是全部的家當(dāng)加起來還不足10元人民幣……而這群山里人沒有向命運低頭，他們用愚公移山的精神改變山河，改變生活，他們的行為讓我懂得了什么叫做與命運抗?fàn)帯?/p>
我也曾經(jīng)采訪過在許多人信奉“金錢至上”的今天、卻仍然將“勞動模范”這個似乎過時的稱號當(dāng)作三代人追求目標(biāo)的一家人。坐在他們的中間，我感到自己的心境是如此的輕松和純凈。當(dāng)他們一家人興致勃勃地唱起大多數(shù)人已經(jīng)久違的《咱們工人有力量》這首歌時，我的眼睛濕潤了。不以物喜、不以己悲，超脫世俗、淡泊名利，讓我真正看到了人生價值的取向。
我還曾經(jīng)采訪過響應(yīng)黨的號召，離開繁華的都市，來到貴州，將青春乃至生命都獻(xiàn)給了三線建設(shè)的三線工人。幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，他們不是沒有眼淚，也不是沒有怨言，可我所看到的情景是：幾個月沒有拿到一分錢工資了，他們?nèi)匀皇锹犞鴱S里的廣播準(zhǔn)時上下班。他們中間的許多人，來自北京、上海、天津、南京，可他們今天的穿著，已經(jīng)絲毫沒有大都市的氣息。這些三線工人中，很多是生產(chǎn)飛機(jī)的心臟零件的，但大部分人卻一輩子沒有坐過飛機(jī)。今年春節(jié)，我親眼看見一位第一次乘坐飛機(jī)回上海探親的三線職工不知道怎樣系扣安全帶，除了默默地幫他扣上安全帶外，我還能說些什么呢？是這群善良而敦厚的人，教會了我什么叫愛崗敬業(yè)、什么叫無私奉獻(xiàn)。
在這里，我要給大家看一張照片。照片上的這位老媽媽叫楊家珍，今年已經(jīng)70歲了，自從被丈夫遺棄后，她一直靠撿垃圾為生。照片上的五個孩子，都是她撿垃圾時撿回來的棄嬰。13年前，她拾回了第一個孩子，如今，這個孩子已經(jīng)讀到了小學(xué)六年級。民政局的同志介紹說，楊媽媽很善良，她的行為合情合理，但是不合法，值得寫一寫。于是，我去了楊媽媽的家。
那天，孩子們都去上學(xué)了，在一貧如洗的家里，楊媽媽對我哭訴：我不是要當(dāng)人販子，也不想靠他們養(yǎng)老送終，我只是想，他們也是一條生命，養(yǎng)活了他們，興許還能為國家做點貢獻(xiàn)。楊媽媽哭著說，我也哭著聽。楊媽媽說，記者同志，你信不信，我現(xiàn)在做菜時，就是將油放在鍋里過一遍就拿出來留著下次用，但孩子們需要營養(yǎng)，所以我總是一個勁兒地扒飯，盡量將菜留給他們，但孩子們懂事，總是搶著給我夾菜。那一次的采訪，我的采訪本被自己的淚水浸濕了。
去年春節(jié)，我抑制不住對楊媽媽和五個孩子的思念，提著一大包送給他們的衣物，再一次走訪了楊媽媽。她明顯地老了，可五個孩子卻比以前長得結(jié)實和健康了。楊媽媽說，由于記者的報道，他們得到了來自社會的關(guān)心和捐助。然而，楊媽媽僅僅留下了少部分的生活必需金，其它的，全部捐給了五個孩子讀書的學(xué)校，楊媽媽欣慰地對我說，她如今最高興的事就是政府為她的做法撐了腰、正了名，她已經(jīng)別無所求，她唯一擔(dān)憂的是，自己的年紀(jì)一天天大了，這五個孩子今后該怎么辦。孩子們聽到這兒，不約而同地跑到楊媽媽身邊，幫她捶背捶腿，并嚷著說：“媽媽不會死的，媽媽會長命百歲?！蹦且豢涛业难蹨I再一次忍不住掉下來。告別他們的時候，已是暮靄時分，五個孩子抱著我送他們的衣物歡呼雀躍，楊媽媽卻蹣跚著腳步將我送了一程又一程。我知道自己沒有資格哀憐他們的命運，沒有資格僅僅付出很有限的金錢就承受他們莫大的感激，因為恰恰是他們，讓我知道了什么才是人世間的真善美。
真誠無價演講稿篇六
隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放，外貿(mào)銀行大量進(jìn)入，我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈，銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，誰擁有高質(zhì)量，高水平的服務(wù)，誰就贏得客戶，贏得了市場。
我服務(wù)的市場是機(jī)電市場，在我腦海里我清醒的認(rèn)識到，客戶是信用社的服務(wù)對象，客戶是信用社的利潤來源，失去客戶等于咂掉了自己的飯碗，為了生存和更好的發(fā)展，所以我更需要努力，我不敢說讓客戶當(dāng)我的親人，至少我要讓客戶感到我是真誠的，面對他們的抱怨和批評，我反而覺得這成了我永往直前，持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
客戶需求一般有三個方面需求，
一，服務(wù)功能需求，即客戶對信用社各項業(yè)務(wù)的需求。如：實現(xiàn)存款，取款，貸款，結(jié)算和各項中間業(yè)務(wù)的需求。
二，客戶價值需求，即客戶在與信用社經(jīng)辦業(yè)務(wù)過程中，有減少費用支出，體力支出，時間消耗等交易成本的需求。
三，精神愉悅需求，即客戶在接受信用社服務(wù)過程中，有得到關(guān)心，理解，幫助，尊重等精神需求，在工作中我不斷改進(jìn)服務(wù)方式，盡可能的滿足客戶的各種服務(wù)需求。
實際的工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來于客戶的接觸，我的感受很深，規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過實施有效的具體手段，二者相輔相成缺一不可。
誰都知道，與客戶打交道即累又繁鎖，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情，那時的笑容比任何鮮花都燦爛；喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜，那樣的稱贊比任何榮耀都值錢，我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感，也不得不接受客戶未達(dá)到目的時不滿的宣泄。總之，各種各樣的客戶來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使工作生動而多彩。
日子是平凡而忙碌的，在周而復(fù)始的工作中，我用不同的溝通與理解方式去回應(yīng)和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質(zhì)的人。這不是一個簡單的你來我往的過程，而是金融服務(wù)對社會的一種承諾，一種責(zé)任。我深深的感受著，也為之努力的工作著。
在實際工作中如果每個人能經(jīng)常以換位思想去觀察，體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到“以我真誠換客戶真情”，就能真正實現(xiàn)選擇信合“安全，方便，快捷”的服務(wù)承諾。我深信，隨著“雙熱愛，兩對待”活動的開展，我們每個人都會為信合的發(fā)展壯大而自豪，讓我們團(tuán)結(jié)起來眾志成城去創(chuàng)造信合事業(yè)更加燦爛的明天！
真誠無價演講稿篇七
當(dāng)今社會,良好的人際關(guān)系已顯得愈來愈重要,那么今天就讓我們一起來探討一下如何協(xié)調(diào)個人與他人的關(guān)系,在日常生活中做一個受歡迎的人。
首先,一個受歡迎的人是由兩方面的素質(zhì)組成的，一是內(nèi)在精神力量，氣質(zhì)修養(yǎng);二是外在的衣著服飾，言談舉止。這兩個方面的素質(zhì)缺一不可。無論缺少哪一方面，給人的印象都是一個不完整的半圓。沒有內(nèi)在精神力量，根本毫無魅力。只有那種精力充沛，奮發(fā)向上，勤奮努力的人才會真正吸引他人,贏得他人的尊敬;同時在外表上，也應(yīng)該是一個利索、精干、灑脫、舉止大方的人。尤其是作為一個即將從事管理行業(yè)的人，如果很拖沓，衣飾不潔不整，就不會給人留下良好的印象。。
其次,待人要真誠,用真心去交友。古人云，誠是立人之本，又說：“誠之所感，角處皆通。”意思是說，以誠心待人，就會使人感動，所以觸及到任何地方都會把事情辦成。劉備三顧茅廬，終于請得諸葛亮出山，輔佐他打天下，靠的就是一個“誠”字。尤其，在學(xué)校生活中，學(xué)生間的真誠關(guān)心是至關(guān)重要的。當(dāng)一個學(xué)生感到周圍的同學(xué)對他十分關(guān)心時，他心中便有一種溫暖、安全的感覺，就會充滿自信和快樂?！巴短覉罄睢?學(xué)生既然受了別人的關(guān)心，他同樣也會去關(guān)心別人，這樣，相互間就容易有一種親密友好的關(guān)系了。
當(dāng)然，在做到真誠關(guān)心同學(xué)的同時,還要學(xué)會處理交友過程中的很多問題。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)朋友遇到不幸或困難時，我們可以做一個傾聽者并適時的說一些安慰的話。朋友間避免不了矛盾,每每遇到這些情況,我們可以這么想:假如我是他，此刻會是怎樣的心情呢?如果站在對方的角度，設(shè)想一下他這時的痛苦和煩惱，你就會自然而然地產(chǎn)生出對他的同情和理解。
上面只是條條框框的東西,如何將這些運用到實踐當(dāng)中呢?下面就讓我們一起聽一個小故事。
學(xué)跟著他回國了，然而，他們回國的理由卻是那么簡單：俞敏洪，沖著你大學(xué)時為我們打了四年開水，我們知道，只要你有飯吃，就不會讓我們喝粥。俞敏洪風(fēng)趣地說：“我不僅沒有讓他們喝粥，而是給他們吃比飯更好的東西。跟我回國的每一位同學(xué)，目前資產(chǎn)起碼上千萬元?！?/p>
大學(xué)四年，俞敏洪包攬了宿舍打掃衛(wèi)生和打開水的所有任務(wù)，4年從未間斷。甚至有時候他忘了打，同學(xué)會問他：“俞敏洪，你今天怎么沒去打水?”即便如此，俞敏洪也不會生氣，樂呵呵地拎起四個水瓶打水去了。俞敏洪怎么也沒想到，他xx年前的小小付出，得到的卻是如此豐厚的回報。
真誠無價演講稿篇八
大家好！我今天演講的題目是“真誠·微笑與和諧?！?/p>
從事過收費工作的朋友們或許都有這樣的感受：收費工作最大的困難不是勞動強(qiáng)度大，不是工作的單調(diào)，也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣，而是少數(shù)司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。
當(dāng)車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋，面對各種逃費手段你也許能從容應(yīng)付，但當(dāng)他朝鈔票上吐上水再遞給你，當(dāng)他將燃燒著的煙頭扔向你，當(dāng)他一身酒氣、口出惡言，甚至拳腳相向時，克制心中的怒火實在不是一件輕易的事。此時，你會感到全身的血液沖上大腦，你忍無可忍，你無路可退，你不還擊無以維護(hù)自己的人格和尊嚴(yán)！然而，還擊的后果又怎樣呢？通常是矛盾激化，事態(tài)升級。長永高速開通之初，每年沖關(guān)逃費、暴力抗費的車輛達(dá)700車次，各類收費糾紛達(dá)180件。馬坡嶺收費站曾發(fā)生幾百人圍攻收費站，中斷交通13小時的事件。不能說這都是打出來的后果，雖有各種客觀原因，但收費員不能控制情緒，以暴抗暴的處理方法無疑是起了推波助瀾的作用。
雖然有些矛盾是司乘人員引起的，但我們還是要從自身找原因，也許是由于我們的宣傳力度不夠，公路收費政策沒有為整個社會普遍理解和接受，車主將對政策的不滿發(fā)泄在收費員身上；也許，收費員高高在上的冷漠態(tài)度極易刺激車主敏感的神經(jīng)，使本來就勞累辛勞而又心氣不順的車主瞬間爆發(fā)，失去理智；還也許，少數(shù)收費員的不廉潔行為損害了整個收費隊伍的形象，使一些司乘人員對收費產(chǎn)生不滿情緒。
有了這種熟悉，長永高速公路隊伍建設(shè)從工作理念到行為方式逐步發(fā)生了轉(zhuǎn)變。全處300多人一致認(rèn)為，收費員不僅僅是一個收費員，也是一個收費政策的宣傳員，還是一個想車主所想、急車主所急的服務(wù)員，更是一名傳承文明、倡導(dǎo)和諧的使者。
我們站四周有個李老漢，前幾年買了一臺車跑運輸，每次過站交費都是怒氣沖沖，認(rèn)為自己家門口的路還要交費，想不通。一次與收費員起了爭執(zhí)，倔脾氣一上來，堵氣要退出車道繞道走，不想心浮氣躁，車子退到路邊的水溝里，氣得在車?yán)锲瓶诖罅R。這時班長帶領(lǐng)幾個收費員不計前嫌主動上前幫他把車子推上來，老漢望著收費員氣也不是，笑也不是，十分尷尬。班長趁機(jī)上前與老漢推心置腹，解釋收費政策，由于心氣平了，班長的話老漢也聽進(jìn)去了，從此以后老漢每次過站都痛愉快快地交了費。
瀏陽有個劉車主，霸道在當(dāng)?shù)匾餐Α芭！保看芜^站交費都是罵罵咧咧，由于多次沖關(guān)，受到處理，揚言要炸收費站。一次他裝著一整車花炮經(jīng)過收費站，又是一番周折方才勉強(qiáng)交費。車輛剛出站，稽查隊員發(fā)現(xiàn)車尾冒煙，大喊停車，見其不理，快速跑到車前將車攔下。車主怒氣沖沖，一邊叫嚷“老子費也交了，還要干嘛？”一邊揚手就要打人。但轉(zhuǎn)眼看見車尾濃煙滾滾，收費員正提著滅火器急奔而來，方才大叫不好?；饟錅绾螅瑒④囍饔质堑乐x，又是賠罪，說，“今天要不是你們，可得闖太禍，說不定我這小命都沒了，就憑你們這顆真誠的心，也夠哥們！”從此，他放下架子，與收費員成了朋友，交費自然是十分干脆。
心田，尤其是女人的微笑，那更是世界上一朵最漂亮的鮮花！它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對立也會冰雪融化。
朋友，現(xiàn)在你再看看我們收費站，變化在靜靜發(fā)生，成效在一步步顯現(xiàn)。幾年來長永高速公路收費環(huán)境大為改觀，沖關(guān)逃費車輛急劇下降，大的收費糾紛基本杜絕。
作為一位整天坐在窗口的收費員，當(dāng)你的一句“一路好走”換來一聲“謝謝”，當(dāng)一些胡攪蠻纏的生疏人，漸漸成了你的朋友，當(dāng)一個落難的外鄉(xiāng)人在你的幫助下踏上了回家的路……你會有種成就感，有種滿足感。環(huán)顧亭內(nèi)，怡然自足，放眼窗外，滿目皆春。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑臉，你的笑臉又讓風(fēng)塵仆仆的過客如沐春風(fēng)！是的，我們用微笑融合感情，我們用真誠打動人心，我們用真誠與微笑，打造湖南的和諧交通！
謝謝大家。
真誠無價演講稿篇九
我印象最深刻的一次發(fā)生在今年10月中旬，一位大概六七十歲的大媽來到我們窗口前。我放下手里的工作，抬起頭看到她滄桑的臉上有一種難以捉摸的痛處。我問：“大媽。怎么了？”大媽停頓了一下用他那沙啞的聲音對我說：“閨女，我兩個孫子都因為眼睛接連住院，錢花的多，不做手術(shù)又不行……兒媳也離家出走了，你幫幫我吧。”大媽哽咽著說完了這句話。我連忙安慰她，把相對應(yīng)的醫(yī)療救助介紹給他。大媽用她那雙蒼老的手顫顫巍巍的從布袋里掏出凌亂的病例……幫他整理好手續(xù)后，為了能讓她一次性辦好我向他繼續(xù)仔細(xì)解釋具體的步驟。
三天后，大媽把手續(xù)帶回來了，為他辦完手續(xù)，我笑著對她說：“大媽，都辦好啦?！贝髬屨酒饋?，從腳下吃力的提起一大包沉重的東西說：“閨女啊，我家里實在不富裕，這點小米就收下吧，都是自己家里種的，你們別嫌棄。”我的眼圈一下子就紅了，我說：“大媽，沒事沒事，您快回去吧，這點事是我們應(yīng)該做的，您快帶著東西回去吧?！贝髬尩拖铝祟^一個勁兒的說謝謝。看著他緩慢離開的身影在眼眶里打轉(zhuǎn)的淚水不爭氣的流了出來。大媽沉重的謝謝讓我覺的身在這個崗位真的無比的光榮！
做到真誠服務(wù)并不容易。我們要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。常懷一顆一心為民的真心，樂于助人的熱心，關(guān)心群眾疾苦的愛心，“想群眾之所想，急群眾之所急，排群眾之所憂”。隨著中心的發(fā)展，提質(zhì)提速提效已經(jīng)成為必然，這就要求我們不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)效。更要做到文明服務(wù)，我們的一言一行都代表著中心的形象，在工作中，要注重行為舉止，規(guī)范操作，文明服務(wù)，樹立中心良好形象。
真誠服務(wù)群眾，重在真誠、貴在服務(wù)。在服務(wù)群眾的同時，也將使我們的心靈得到進(jìn)一步升華。讓我們大家協(xié)起手來，用心真誠服務(wù)于每一名群眾，推動中心整體工作再上一層樓！
真誠無價演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家晚上好！今天我演講的題目是《從心做起，真誠相待》。
從心做起，聽似簡單，其實不然，如何才能夠從心出發(fā)，把工作做得更好呢？我覺得，更好的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
記得在我小時候有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，根據(jù)病情需要打針，我當(dāng)是嚇得大哭，最終在父母苦口婆心的勸說下，來到了注射室，在那里見到了一位身穿白大褂，面無表情的阿姨，見此情景我越發(fā)害怕，哭鬧的更厲害，折騰了老半天也不肯就范，那位阿姨惱了，大聲嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責(zé)令父母一起將我按得動彈不得?，F(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那位護(hù)士不是那么冷酷，而是微笑地鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇性地做了一名護(hù)士，成為了人們眼中的“白衣天使”。當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己：一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那種面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。記得有一次，我像平時一樣面帶微笑地給一位小男孩做治療時，他直盯著我看，當(dāng)時我還在納悶，為什么這個小男孩會有這樣的舉動呢？因為工作忙，所以我并沒有問。到了第二天，他哭吵著要奶奶找我給他打針，聽到奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了。他看到我之后竟然不鬧了，只是乖乖地伸出小手任我穿刺。接下來幾天的治療都是我為他進(jìn)行的。在小男孩出院的時候，我問他為什么每次打針都找我呢？他說了句讓我非常感動的話：阿姨，因為你笑起來像媽媽。就是這句話讓我更堅定了以心換心，真誠相待的服務(wù)理念。
工作中，我一天比一天體會到護(hù)理工作的神圣，同事們忙碌的身影讓我明白了護(hù)理工作的繁重與勞累。我們用自己的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望作著交換。平凡的工作中，我們用自己的微笑撫慰著病人傷痛的心靈。我漸漸的懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種神圣職責(zé)的本能。記得一次夜班，來了以為誤服“桂利嗪”藥物中毒的患兒，患兒來時已經(jīng)呈抽搐狀態(tài)，四肢末梢青紫。我立即配合值班醫(yī)生進(jìn)行搶救，給予鎮(zhèn)靜劑止痙、插胃管洗胃、建立靜脈通道給予解毒藥物靜滴，一切都在緊張而有條不紊的進(jìn)行著。這時，由于胃管刺激，患兒開始嘔吐，這本來是一件好事，可以加速毒物的排出。可是，由于患兒家長保護(hù)不好，把靜脈輸液針給拔了出來。如果靜脈給藥不能保障，患兒是很危險的。我立即開始重新尋找靜脈?？墒腔純旱乃闹┥已h(huán)很不好，而且由于他已經(jīng)五歲，頭皮靜脈也已看不清楚了。我知道，這個時候肯定是越著急越扎不上，所以我在在心里暗暗的告訴自己：“不要急！不要急！”仔細(xì)尋找，終于在患兒的眉弓上看到了一根很細(xì)的小靜脈，淺進(jìn)針、慢送針，“回血了！”患兒家長和我都松了一口氣。固定好針頭，我暗暗擦去了頭上已經(jīng)快要滴落的汗珠。患兒的呼吸平穩(wěn)了，靜脈持續(xù)補(bǔ)液順利，搶救成功了。看著患兒家長充滿感激的眼神，聽著他們感謝和稱贊，我在感到欣慰的同時，更產(chǎn)生了一種觸動—這就是生命與死神的搏斗！我真切的體會到了作為一名護(hù)士肩上沉重的責(zé)任。更明白了南丁格爾女士那段感人的話“只要我此身存在，我一定為你們的生命而奮斗，并用我的一生實踐這一諾言”。
作為兒科護(hù)士，我們不僅需要具備豐富的專業(yè)知識，嫻熟的操作技術(shù)，靈活的溝通技巧，更需要擁有一顆母愛般的心，用我們的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心解除患兒的病痛。從心做起，真誠相待！在以后的工作中，我要用真誠的微笑消除患兒的恐懼與陌生，減少患兒家長的不安與焦慮，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉龐洋溢著笑容，讓一個個家庭重拾歡聲笑語。
我的演講完畢，謝謝大家！
真誠無價演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)老師們：
你們好！
很榮幸來到這里和你們一起工作。這里是五彩的`樂園，這里是幸福的天地；這里有愛的澆灌，愛的付出，也有大聲的叫喊，更有孩子們的喜怒哀樂。在這片肥沃的土壤中，需要我們這些平凡的教師在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、努力付出，也需要全身心的呵護(hù)、照顧，培育好每一個孩子在快樂中成長。今天我演講的題目是《真誠 快樂》。
歲月匆匆，大學(xué)時光悄然走過，大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生涯，給予我充足的氧氣和巨大的力量有極大的熱情投身到工作中去。曾經(jīng)是多么想有份工作，心中憧憬不已。相信自己會適應(yīng)很快，也相信自己有足夠的信心去做?？墒乾F(xiàn)在工作了，心中不免有一種懼怕感。事情并沒有我想想中的那樣簡單，有很長一段時間沒有進(jìn)入狀態(tài)。從另一方面說明了干好這一職業(yè)是很不容易的，不能光有理論知識，還要注重實踐。這也要求自己多和孩子們接觸、交流，從日常生活中摸索，從孩子們的歡聲笑語中領(lǐng)悟，從一點一滴中感受快樂，在快樂中不斷成長不斷進(jìn)步。
當(dāng)我第一天來到這里時，心中是那樣的激動、那樣的興奮，那樣期待看到了孩子們?？墒?，當(dāng)孩子們來到教室時，我卻不知所措，不知怎樣去迎接他們，也不知該給他們說些什么，一大串的問題接踵而來，而他們卻笑著跟我打招呼，對于我，他們感覺是很新鮮的，他們那天真稚嫩的臉上流露出這一年齡階段的快樂，看著他們的笑臉，感覺他們多像一枚枚蓓蕾在仰望著藍(lán)天，渴求著陽光雨露。經(jīng)過一段時間的熟悉，自己也融入到這一快樂大家庭中。每天清晨在我耳邊都會響起：“早上好，張老師！”那童稚的問候，給我?guī)砹艘惶斓目鞓泛蜕鷻C(jī)。
來到這里將近兩個月了，漸漸的熟悉了這里的環(huán)境和孩子們的日常安排。是呀，這一天的工作很瑣碎，但是又很重要。每一個環(huán)節(jié)都要求做到最好。漸漸地和孩子們成為了好朋友，用真誠換取他們的信任，用愛心呵護(hù)他們的成長，真正走進(jìn)了孩子們的童心世界。了解每位孩子的性格特點，感情世界和家庭情況，用平等的眼光對待他們，讓孩子喜歡你，愿意和你玩。
平時，應(yīng)多采用鼓勵表揚的方式發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，并及時給予評價，樹立孩子們的信心，同時對孩子來說也是一種肯定。
是呀，對于我來說剛剛畢業(yè)應(yīng)該說還是一個懵懂的學(xué)生，工作經(jīng)驗少，與孩子們交流的話語少，但是我有一顆積極向上的工作心，以平和的心態(tài)飽滿的情緒真誠的對待每一位孩子，每天都帶著一份好心情去工作，真正融入到他們的世界里。
選擇了這一職業(yè)，就要爭取做到最好。用真心愛孩子，用快樂感動孩子，使孩子們健康快樂的成長！謝謝！
真誠無價演講稿篇十二
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！我今天演講的主題是“真誠交往友善交流”。
我聽過這樣一個故事：有一個小男孩，總是不能控制自己的情緒，稍不如意，就會亂發(fā)脾氣。天長日久，同小男孩玩耍的小朋友越來越少了。有一天，父親給了他一大包釘子，并告訴他，如果想發(fā)脾氣就在后院的柵欄上釘一顆釘子。如果你能堅持一整天不發(fā)脾氣，就從柵欄上拔出一顆釘子。開始，小男孩每天都在柵欄上釘很多釘子，可后來，他開始努力控制自己的情緒，不久后就把釘在柵欄上的釘子全都拔掉了。父親對他說：“當(dāng)你向別人發(fā)脾氣的.時候，你的言語就像這釘子一樣，會在別人的心靈留下疤痕，無論你說多少次對不起，那疤痕永遠(yuǎn)都在?！?/p>
動和失控的情緒。
友誼是我們生命中非常重要的一部分，他們帶給我們快樂、陪伴與溫暖，更帶給我們自信、力量與愛。朋友們快樂著我們的快樂，分擔(dān)著我們的憂愁。我們要珍惜這可貴的友誼，用真誠友善的話語澆灌我們的友誼。
在班級中，也處處流淌著這些動聽的話語：“讓我來幫你吧！”“沒關(guān)系！”“加油，你一定可以的！”“讓我們成為朋友吧！”每次聽到這些，我的心都被溫暖著，讓我們把這些友善的語言傳遞下去，與他人真誠交往，友善交流，營造美好的校園氛圍！
我的演講完畢，謝謝大家的聆聽！
真誠無價演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！我叫，是一名社會工作者，在喜迎黨的十八大五中勝利召開的日子里，我能夠站在大家面前發(fā)表演講，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，我作“愛崗敬業(yè)作奉獻(xiàn)，真誠服務(wù)鑄業(yè)績”的演講，目的是抒發(fā)自己的心聲，和大家一起分享，互相交流，共同勉勵，全力做好社會工作，促進(jìn)中和所又好又快發(fā)展。
“愛崗敬業(yè)作奉獻(xiàn)，真誠服務(wù)鑄業(yè)績”，中和所之所以有今天這樣的和諧安詳，是因為有無數(shù)的中和所社工在辛勤勞作、頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn)。太陽之所以燃燒，是因為它選擇了輝煌；中和所社工之所以忘我工作，是因為選擇了奉獻(xiàn)。在中和所這片熱土上，中和所社工選擇了開采太陽的事業(yè)，他們憑借著對人民群眾的無比熱愛，憑借著對社工事業(yè)的不悔追求，用鋼鐵般的脊梁和堅韌不拔的意志，干著黨和人民需要的社工事業(yè)；用自己赤誠的心、用自己粗壯的雙手，向祖國和人民奉獻(xiàn)了畢生的力量，譜寫了一曲曲時代贊歌?；蛟S社工事業(yè)不被人看重，或許社工事業(yè)不被人理解，要忍受委屈，遭受磨難，但中和所的社工無怨無悔，象“春蠶吐盡青絲，蠟燭燃燒成灰”，在平凡的社工崗位上，默默無聞、辛勤耕耘，用自己的愛崗敬業(yè)為人民作奉獻(xiàn)，用自己的真誠服務(wù)鑄就時代業(yè)績。
十八大五中50多歲，是一位老社工了，他在完成自己的本職工作外，主動向領(lǐng)導(dǎo)要求承擔(dān)社區(qū)矯正工作。為了做好社區(qū)矯正工作，同志深入社區(qū)仔細(xì)了解，把每一個需要矯正人員的情況詳詳細(xì)細(xì)記載在自己的筆記本上，只要有人說出矯正人員姓名，同志對答如流、滔滔不絕、說得一清二楚。社區(qū)在校初三學(xué)生陳某某連續(xù)幾個晚上搶奪初中女生的財物，被公安逮捕、檢察起訴，法院準(zhǔn)備審判。同志得知這事十分焦急，心想一定要把這名花季少年矯正過來，跑學(xué)校、跑老工委、跑團(tuán)委，一起到法院做工作，到看守所教育陳某某。經(jīng)過努力，法院判處陳某某有期徒刑緩期執(zhí)行。同志做通學(xué)校工作，讓陳某某復(fù)學(xué)，還和老工委、團(tuán)委同志一起組成幫扶小組，每星期一次對陳某某進(jìn)行幫扶，幫助陳某某認(rèn)識搶奪犯罪的嚴(yán)重后果，教育他要下定決心徹底改正，重新做人；鼓勵他好好學(xué)習(xí)，補(bǔ)上荒廢的學(xué)業(yè)，爭取考上上一級學(xué)校，繼續(xù)深造，將來有文化有技能參與家鄉(xiāng)建設(shè)，做一個對社會有用的人。冬去春來，春去夏到，將近一年時間，陳某某在同志的耐心教育下，認(rèn)識自己的犯罪錯誤，決心努力學(xué)習(xí)，重新做人，考上了技工學(xué)校。陳某某迷途知返的事例在社區(qū)中引起很大反響，群眾都說沒有同志矢志不渝地做工作，哪有陳某某浪子回頭的日子。
同志作為一名社工，加強(qiáng)自身社會工作倫理建設(shè)，具有良好的政治思想覺悟和職業(yè)道德品質(zhì)，獲得了社區(qū)群眾的擁護(hù)和滿意，人人夸同志是一名為民著想、為民服務(wù)的好社工。但同志總覺得不光自己要做好社工工作，關(guān)鍵是要通過自己的工作，去引導(dǎo)社會價值，使每個人形成助人自助理念，共同去創(chuàng)造生活，建設(shè)和諧社區(qū)。社區(qū)服刑人員自幼父母離異，跟隨母親生活，其父隨后又在異地結(jié)婚生子。由于該層關(guān)系，與其父親關(guān)系惡劣。服刑回來一時沒有工作，生活較為困難。為讓盡快能夠自食其力，維護(hù)社會的穩(wěn)定，同志來到家里了解情況，得知有做小本生意的愿望，只是缺乏資金，又知道父親有一定資金實力，就答應(yīng)幫做其父親工作。同志雙方奔波，苦口婆心，一次次協(xié)調(diào)父子關(guān)系，父親終于答應(yīng)出資幫兒子做生意。社區(qū)群眾看到一個曾經(jīng)犯罪服刑的人，父子關(guān)系水火不容十分惡劣，在同志的耐心細(xì)致協(xié)調(diào)下，不僅父子關(guān)系解凍，變得和睦，而且開起了小店，做上小本生意，生活有依靠，都紛紛贊揚同志做了一件大好事，挽救了一個家庭，讓社會更加安定和諧。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大地之所以這樣綠意盎然，是因為有了草和樹木；社工事業(yè)之所以這樣蓬勃發(fā)展，是因為有無數(shù)的社工在努力拼搏。在“愛崗敬業(yè)作奉獻(xiàn)，真誠服務(wù)鑄業(yè)績”的偉大進(jìn)程中，我們每個社工都要向同志學(xué)習(xí)，象同志那樣，做一棵原野上的青草，奉獻(xiàn)大地一片綠色和生機(jī)；做一枝群山上的大樹，奉獻(xiàn)人間一片濃蔭和清涼。象同志那樣，永遠(yuǎn)心系群眾、為民辦事，把自己的每一分聰明和才智、每一分光熱和汗水，都融入社工事業(yè)發(fā)展的萬里春色，都注進(jìn)建設(shè)穩(wěn)定和諧社區(qū)的瑰麗藍(lán)圖，在社工平凡的崗位上干出優(yōu)異成績，迎接黨的十八大五中勝利召開！
我的演講完了，謝謝大家！
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