合同的簽署是雙方達(dá)成一致的法律行為，具有強(qiáng)制執(zhí)行的效力。合同的變更和解除需要經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致并符合法律的規(guī)定。接下來(lái)是一些成功案例的合同范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
客服外包服務(wù)合同篇一
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，訂立合同如下：
甲方同意將該公司所有的計(jì)算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù)，在合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作。
1、乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)it上門服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)次日15點(diǎn)。
2、對(duì)于計(jì)算機(jī)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：
操作系統(tǒng)系列辦公軟件
防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢）
防、殺病毒軟件（包括諾頓、金山毒霸、kv300、瑞星殺毒、pc―cillin，360安全衛(wèi)士）
3、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：
局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間無(wú)法互訪。
廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無(wú)法連接到internet。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無(wú)法打印。
4、以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，注冊(cè)版軟件使用中引起的故障。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。
5、計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容：
a、軟件使用的技術(shù)資詢。
b、系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。
c、常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。
d、聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序的安裝、調(diào)試。
e、打印機(jī)維修維護(hù)。
5、軟件系統(tǒng)：查毒、殺毒、磁盤(pán)掃描、碎片整理、計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù)。
注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品（如：帶毒光盤(pán)、劣質(zhì)內(nèi)存等）由甲方自行承擔(dān)造成的損失。
經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺(tái)計(jì)算機(jī)，維護(hù)時(shí)間自____年____月____日至_____年____月____日，共計(jì)為人民幣_(tái)_____元。
付款方式為預(yù)付款。
預(yù)付合同金額的50%合同到期時(shí)再結(jié)算50%。
從合同簽訂之日起，7天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。
對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費(fèi)用，將由甲方承擔(dān)。
本合同各條款中的未盡事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商解決。
本合同如有爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
客服外包服務(wù)合同篇二
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利互惠的原則，現(xiàn)就甲方____________業(yè)務(wù)外包給乙方有關(guān)事宜，簽訂如下協(xié)議，雙方共同遵守。
甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，與乙方協(xié)商一致，將“三性”崗位業(yè)務(wù)（替代性、服務(wù)性、輔助性崗位，以下同）外包給乙方；乙方根據(jù)甲方服務(wù)需求，為甲方提供”“三性”崗位的業(yè)務(wù)服務(wù)。
第一條外包服務(wù)范圍及期限：
1、甲方同意乙方承包甲方的____________項(xiàng)目。
2、乙方承包甲方項(xiàng)目的具體內(nèi)容為_(kāi)_______________________
3、業(yè)務(wù)承包期限為_(kāi)___________，自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。
第二條雙方的責(zé)任和義務(wù)：
（一）甲方的責(zé)任和義務(wù)
1、協(xié)助乙方完善項(xiàng)目所涉及的管理制度、業(yè)務(wù)流程、人員培訓(xùn)確保該項(xiàng)目順利健康的運(yùn)營(yíng)。
3、甲方及其下屬企業(yè)負(fù)責(zé)為乙方指派服務(wù)人員提供必要的勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具，建立健全工作規(guī)程和勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障。有義務(wù)幫助乙方做好安全生產(chǎn)管理，向乙方宣傳國(guó)家及地方安全生產(chǎn)方針政策及法規(guī)，有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行安全檢查。
4、甲方負(fù)責(zé)每月對(duì)乙方服務(wù)考核并將考核結(jié)果及時(shí)提供給乙方，作為每月與乙方結(jié)算外包費(fèi)用的依據(jù)，并按本合同的約定按時(shí)間支付乙方外包費(fèi)用。
（二）乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、乙方必須按照甲方要求完成協(xié)議規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。
4、乙方向其所指派工作人員履行用人單位對(duì)勞動(dòng)者的全部義務(wù)。
5、乙方指派的服務(wù)人員應(yīng)服從甲方的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和國(guó)家、行業(yè)、地方從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6、乙方及其指派的服務(wù)人員應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。
7、乙方負(fù)責(zé)對(duì)指派的工作人員進(jìn)行管理與考核，根據(jù)甲方要求和建議不斷提升服務(wù)水平。
8、乙方在經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)，人員自招，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。
9、乙方有權(quán)按規(guī)定向甲方收取外包業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用。
第三條外包費(fèi)用結(jié)算及支付方式：
1、業(yè)務(wù)外包費(fèi)包含乙方指派服務(wù)崗位人員的勞動(dòng)報(bào)酬、單位承擔(dān)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)。
2、甲乙雙方協(xié)商定于每月____________日為費(fèi)用結(jié)算日，甲方將對(duì)乙方服務(wù)的考核結(jié)果提供給乙方，乙方制定結(jié)算明細(xì)表，雙方確認(rèn)后，乙方開(kāi)具正規(guī)勞務(wù)費(fèi)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的3個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)轉(zhuǎn)帳方式支付給甲方。
開(kāi)戶名稱：____________
開(kāi)戶行：____________
賬號(hào)：____________
行號(hào)：____________
第四條保密義務(wù)：
任何一方以書(shū)面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù)，包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無(wú)知悉必要的內(nèi)部雇員。
第五條違約責(zé)任：
1、甲乙雙方應(yīng)自覺(jué)履行本協(xié)議所規(guī)定各項(xiàng)義務(wù)。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，按照國(guó)家法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方指派的服務(wù)人員對(duì)工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)待遇有異議或投訴的，一律由乙方負(fù)責(zé)妥善解決，因上述原因?qū)ν瓿杉追降墓ぷ髟斐捎绊懙?，由乙方?fù)擔(dān)相關(guān)責(zé)任，甲方有權(quán)在支付給乙方的服務(wù)費(fèi)中視情況扣除5%的違約金。
第六條補(bǔ)償賠償金的約定：
5、乙方指派工作人員在甲方因工傷亡的，甲方應(yīng)在10日內(nèi)書(shū)面告知乙方，乙方在法定期限內(nèi)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)，甲方協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)。乙方指派工作人員經(jīng)確認(rèn)因在甲方工作期間發(fā)生工傷需要暫停工作接受治療的，工傷人員醫(yī)療期間的工資按規(guī)定需由用人單位承擔(dān)的部分，如有規(guī)定的，甲方按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)費(fèi)用；無(wú)規(guī)定的雙方協(xié)商或通過(guò)勞動(dòng)仲裁，甲方向乙方分擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)乙方向其支付。
若乙方指派工作人員喪失勞動(dòng)能力或部分喪失勞動(dòng)能力的，應(yīng)支付的社會(huì)統(tǒng)籌范圍內(nèi)的法定費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)辦理統(tǒng)籌支付手續(xù)。
第七條合同的解除：
1、若甲方嚴(yán)重違反合同約定不能及時(shí)支付外包費(fèi)用超過(guò)叁個(gè)月的，乙方有權(quán)單方解除合同。
2、本合同滿后自行終止。
第八條在本協(xié)議履行期間，任何一方提出終止協(xié)議，均應(yīng)提前一月書(shū)面通知對(duì)方。協(xié)議期間屆滿，雙方無(wú)提出異議，本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。
第九條因履行本協(xié)議產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由乙方所在地人民法院管轄。
第十條其它：
1、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜，則雙方應(yīng)一起協(xié)商討論以期達(dá)成針對(duì)該事項(xiàng)的補(bǔ)充條款。
2、本協(xié)議的附件應(yīng)包括甲、乙雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議一式四份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
4、未經(jīng)合同另一方書(shū)面同意，一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議書(shū)項(xiàng)下任何權(quán)利和義務(wù)。
授權(quán)代表：____________授權(quán)代表：____________
客服外包服務(wù)合同篇三
甲方： 乙方：
（以下簡(jiǎn)稱甲方） （以下簡(jiǎn)稱乙方）
為了_______________ ，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、講求效率、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方_____________項(xiàng)目的有關(guān)事宜，簽訂本合同書(shū)。
一、策劃項(xiàng)目
1、（內(nèi)容見(jiàn)本合同書(shū)附件一）
2、（內(nèi)容見(jiàn)本合同書(shū)附件二）
3、（內(nèi)容見(jiàn)本合同書(shū)附件三）
二、委托項(xiàng)目進(jìn)度
1、第一階段：完成《***》，限期為自合同書(shū)簽訂之日起 個(gè)工作日。
2、第二階段：完成《***》，限期為_(kāi)____個(gè)工作日。
3、第三階段：完成《***》，限期為_(kāi)____個(gè)工作日。
上述工作在程序上順延，但實(shí)際執(zhí)行中有一定的交叉，總體累計(jì)時(shí)間不超過(guò)_____個(gè)工作日。
三、報(bào)送與確認(rèn)方式
乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù)，取得階段成果后報(bào)送甲方審定，甲方審定或要求乙方修訂的時(shí)間不在限定期限內(nèi)，審定通過(guò)后，由聯(lián)絡(luò)人以書(shū)面形式予以確認(rèn)，確認(rèn)之日為下一階段期限起始日。
四、合同金額及付款方式
1、合同總金額為 萬(wàn)元人民幣。
2、付款方式：
（ 1 ）自本合同書(shū)簽訂之日起_____日內(nèi)，甲方支付預(yù)付金_____萬(wàn)元。
（ 2 ）第一階段任務(wù)完成并審定通過(guò)后_____日內(nèi)，付_____萬(wàn)元。
（ 3 ）第二階段任務(wù)完成并審定通過(guò)后_____日內(nèi)，付_____萬(wàn)元。
（ 4 ）第三階段任務(wù)完成并審定通過(guò)后_____日內(nèi)，付_____萬(wàn)元。
3、工作費(fèi)用分擔(dān)：乙方去甲方處差旅費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
五、甲方責(zé)任與權(quán)利
1、指派專人（須書(shū)面指定），作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作；
2、為乙方工作及時(shí)提供所需的背景材料和信息；
3、為乙方各階段成果提出指導(dǎo)性要求，并在審定通過(guò)后及時(shí)給予書(shū)面確認(rèn)；
4、及時(shí)向乙方支付報(bào)酬；
5、如果就委托項(xiàng)目?jī)?nèi)容、期限作出了原則性改變的決策，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。
六、乙方責(zé)任與權(quán)利
1、由______擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人，指派_____擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人；
2、按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)報(bào)審；
3、按甲方提出的指導(dǎo)性要求修改和完善各階段成果；
5、保守雙方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方透露本合同履行過(guò)程中涉及的保密內(nèi)容。
七、成果歸屬與冠名宣傳
1、成果歸屬甲方所有；
2、乙方對(duì)成果冠名宣傳的權(quán)利。
八、違約責(zé)任
2、由于乙方原因推延進(jìn)度，每推延一日向甲方支付當(dāng)期款項(xiàng)萬(wàn)分之三的違約金；
3、由于乙方原因中斷本協(xié)議履行，乙方無(wú)權(quán)要求當(dāng)期款項(xiàng)，并返還預(yù)付金。
九、合同的終止
1、本合同履行完畢自動(dòng)終止；
2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止；
3、任何一方無(wú)權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽定終止協(xié)議；
4、甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書(shū)面形式確定。
十、爭(zhēng)議的解決辦法
本合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。
十一、協(xié)議的效力和變更
本合同正本一式二份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過(guò)雙方的書(shū)面同意。
附件一（項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)容）
附件二：
附件三：
甲方： 乙方：
地址： 地址：
電話： 電話：
**年**月**日
客服外包服務(wù)合同篇四
甲方：
乙方： 鑒于乙方具備勞務(wù)承包資質(zhì)，甲方根據(jù)工廠需要決定將甲方職工食堂（用工）服務(wù)工作承包給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
本協(xié)議有效期限為： 年 月 日起至 年月 日止。
甲方職工食堂炊事、保潔等服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容及服務(wù)要求見(jiàn)附件1（員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)）。
1、遵紀(jì)守法，身體健康，且持有健康證。
2、派遣人數(shù)、素質(zhì)等要求以甲方對(duì)不同崗位工作需求而定。
根據(jù)就餐服務(wù)工作量（班制、就餐人數(shù)）等要素由甲方確定包干人員編制數(shù)及服務(wù)人員的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件2）；并根據(jù)實(shí)際出勤人數(shù)結(jié)算每月包干服務(wù)的人工費(fèi)用：
人事部門，作為外包業(yè)務(wù)的人工費(fèi)用支付的依據(jù)（附件3）；甲方人事科按程序結(jié)算費(fèi)用。
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)依據(jù)《員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定及制度對(duì)乙方承包工作進(jìn)行考核管理。
2、甲方有義務(wù)對(duì)乙方派遣人員進(jìn)行崗前安全、食品衛(wèi)生教育，幫助其熟悉工作環(huán)境與工作流程。
3、甲方有權(quán)依照乙方派遣人員表現(xiàn)情況提出考核，并依據(jù)考核情況決定乙方派遣人員留用。
4、甲方有權(quán)安排乙方派遣人員從事與承包工作相關(guān)的臨時(shí)工作，乙方派遣人員不得拒絕或收取費(fèi)用。
5、在協(xié)議期內(nèi)，如乙方派遣人員有傳染病癥狀等不適宜食堂工作情況發(fā)生時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方無(wú)條件更換人員。
（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)依法與其派遣人員簽訂勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并向甲方人事科提供勞動(dòng)合同復(fù)印件備案。
2、乙方有義務(wù)對(duì)其派遣人員進(jìn)行餐飲業(yè)的健康體檢，確保派遣到甲方的人員身體健康。
3、乙方應(yīng)依法為其派遣人員建立各類社會(huì)保險(xiǎn)。
4、乙方應(yīng)要求其派遣人員必須按照甲方相關(guān)制度開(kāi)展工作，并服從甲方食堂管理員的業(yè)務(wù)管理。
5、乙方派遣人員在甲方場(chǎng)地工作期間應(yīng)按甲方規(guī)定穿戴好勞保用品，遵守甲方相關(guān)工廠管理規(guī)定。
6、乙方應(yīng)足額支付派遣人員勞動(dòng)報(bào)酬。
7、乙方派遣人員有權(quán)拒絕甲方的違章指揮與作業(yè)。
1、乙方派遣人員在承包期內(nèi)，出現(xiàn)工傷或經(jīng)認(rèn)定不是工傷的，均由乙方依法處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。
2、乙方派遣人員因出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議而導(dǎo)致索賠的，由乙方處理并承擔(dān)全部責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。
3、乙方派遣人員因違法或違規(guī)操作而給甲方造成損失，派遣人員無(wú)力賠償時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人員不能隨叫隨到的，甲方有權(quán)對(duì)乙方不到（或遲到）人員進(jìn)行考核。乙方可以依照考核結(jié)果確定對(duì)其派遣人員的工資分配。
5、乙方派遣人員如有離職，必須提前15日通知甲方，否則按本協(xié)議第八條第一項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。
1、乙方因不履行勞動(dòng)用工的法定義務(wù)，導(dǎo)致在甲方工作的派遣人員與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的。
2、乙方應(yīng)保證其派遣人員的相對(duì)穩(wěn)定性。當(dāng)乙方派遣人員流失率占其派遣總?cè)藬?shù)的30%時(shí)。
3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失，而乙方又不承擔(dān)責(zé)任或無(wú)力承擔(dān)責(zé)任時(shí)。
4、乙方發(fā)生第六條第四款規(guī)定三次以上時(shí)。
5、由于甲方的管理制度發(fā)生改變，致使甲方不能履行本協(xié)議時(shí)。
1、乙方違反本協(xié)議第七條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)約定時(shí)，除甲方有權(quán)解除協(xié)議外，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約金 貳仟 元。
2、甲方無(wú)故逾期支付承包費(fèi)的，每日按欠費(fèi)額的 萬(wàn)分之五 承擔(dān)違約責(zé)任。
1、協(xié)議雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決發(fā)生的爭(zhēng)議、分歧或索賠，如協(xié)商不成，應(yīng)向甲方所在地人民法院起訴。
2、乙方應(yīng)向甲方提供乙方的資質(zhì)等相關(guān)材料。
甲方： 乙方:
（蓋章）(蓋章)
代表人： 代表人：
年月日 年月日
客服外包服務(wù)合同篇五
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。
（一）服務(wù)地點(diǎn)：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)及相關(guān)工作，含安保、消防設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)。
（二）服務(wù)內(nèi)容：完成甲方所需要的水電工崗位職責(zé)內(nèi)容的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安全檢查；各類電器設(shè)備（空調(diào)主機(jī)及電腦硬件除外）故障的修復(fù)。
（三）合同服務(wù)期限：
（一） 根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對(duì)乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
（二） 乙方維修施工期間，甲方予以配合。
（三） 按照本合同有關(guān)規(guī)定，支付承包費(fèi)用。
在正式為甲方提供服務(wù)前，應(yīng)熟悉甲方所有水電設(shè)備設(shè)施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線路布局、工作原理及安全運(yùn)行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：
（一）全天候?yàn)榧追教峁┧娋S修響應(yīng)服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時(shí)內(nèi)或甲方指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
（二）每周對(duì)甲方辦公樓、倉(cāng)庫(kù)及其附屬區(qū)域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫(xiě)相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對(duì)甲方的水、電使用情況進(jìn)行評(píng)估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。
方加以整改。在甲方需要時(shí)，配合、協(xié)助甲方聘請(qǐng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)安保設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)。
（四）認(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。
（五）負(fù)責(zé)甲方出租房屋水電表度數(shù)核定及費(fèi)用的收取，每月一次。 （六）其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū)，并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。
乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。
乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購(gòu)、更換；必要時(shí)，甲方可以授權(quán)乙方實(shí)施采購(gòu)，乙方應(yīng)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參、確認(rèn)采購(gòu)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
在維護(hù)施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問(wèn)題或規(guī)格差異，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
甲方全年支付乙方承包費(fèi)用＿＿＿＿＿＿元整，按月結(jié)算。
第八條 違約責(zé)任：
乙方不能及時(shí)排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開(kāi)展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費(fèi)用；造成甲方損失的，乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。
合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，須提前1個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并按合同總價(jià)款 10 ％支付違約金。
雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向人民法院提起訴訟。
（一） 本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。
（二）本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。
（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）： 乙方（簽字）：
年月日 年月日
客服外包服務(wù)合同篇六
甲方：(簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(簡(jiǎn)稱乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對(duì)于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)(c)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀、等)的包年維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：
1、服務(wù)模式為包年小時(shí)天；
2、合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號(hào)、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用：
1、常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間)：6小時(shí)(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí))；加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間：4小時(shí)。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi)，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)
3、本合同有效期為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日；雙方如無(wú)異議，本合同將自動(dòng)續(xù)延，如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇耙紓€(gè)月提出書(shū)面說(shuō)明。
四、付款方式：
簽訂合同后，在個(gè)工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用。
五、其他約定：
1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同；
4、對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；
5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi)，以電話或a、傳真等形式通知對(duì)方；
6、本公司將每月季進(jìn)行電話回訪，了解客戶機(jī)器使用情況；
7、如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日
客服外包服務(wù)合同篇七
甲方：
乙方： 鑒于乙方具備勞務(wù)承包資質(zhì)，甲方根據(jù)工廠需要決定將甲方職工食堂（用工）服務(wù)工作承包給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
本協(xié)議有效期限為： 年 月 日起至 年月 日止。
甲方職工食堂炊事、保潔等服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容及服務(wù)要求見(jiàn)附件1（員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)）。
1、遵紀(jì)守法，身體健康，且持有健康證。
2、派遣人數(shù)、素質(zhì)等要求以甲方對(duì)不同崗位工作需求而定。
根據(jù)就餐服務(wù)工作量（班制、就餐人數(shù)）等要素由甲方確定包干人員編制數(shù)及服務(wù)人員的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件2）；并根據(jù)實(shí)際出勤人數(shù)結(jié)算每月包干服務(wù)的人工費(fèi)用：
人事部門，作為外包業(yè)務(wù)的人工費(fèi)用支付的依據(jù)（附件3）；甲方人事科按程序結(jié)算費(fèi)用。
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)依據(jù)《員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定及制度對(duì)乙方承包工作進(jìn)行考核管理。
2、甲方有義務(wù)對(duì)乙方派遣人員進(jìn)行崗前安全、食品衛(wèi)生教育，幫助其熟悉工作環(huán)境與工作流程。
3、甲方有權(quán)依照乙方派遣人員表現(xiàn)情況提出考核，并依據(jù)考核情況決定乙方派遣人員留用。
4、甲方有權(quán)安排乙方派遣人員從事與承包工作相關(guān)的臨時(shí)工作，乙方派遣人員不得拒絕或收取費(fèi)用。
5、在協(xié)議期內(nèi)，如乙方派遣人員有傳染病癥狀等不適宜食堂工作情況發(fā)生時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方無(wú)條件更換人員。
（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)依法與其派遣人員簽訂勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并向甲方人事科提供勞動(dòng)合同復(fù)印件備案。
2、乙方有義務(wù)對(duì)其派遣人員進(jìn)行餐飲業(yè)的健康體檢，確保派遣到甲方的人員身體健康。
3、乙方應(yīng)依法為其派遣人員建立各類社會(huì)保險(xiǎn)。
4、乙方應(yīng)要求其派遣人員必須按照甲方相關(guān)制度開(kāi)展工作，并服從甲方食堂管理員的業(yè)務(wù)管理。
5、乙方派遣人員在甲方場(chǎng)地工作期間應(yīng)按甲方規(guī)定穿戴好勞保用品，遵守甲方相關(guān)工廠管理規(guī)定。
6、乙方應(yīng)足額支付派遣人員勞動(dòng)報(bào)酬。
7、乙方派遣人員有權(quán)拒絕甲方的違章指揮與作業(yè)。
1、乙方派遣人員在承包期內(nèi)，出現(xiàn)工傷或經(jīng)認(rèn)定不是工傷的，均由乙方依法處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。
2、乙方派遣人員因出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議而導(dǎo)致索賠的，由乙方處理并承擔(dān)全部責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。
3、乙方派遣人員因違法或違規(guī)操作而給甲方造成損失，派遣人員無(wú)力賠償時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人員不能隨叫隨到的，甲方有權(quán)對(duì)乙方不到（或遲到）人員進(jìn)行考核。乙方可以依照考核結(jié)果確定對(duì)其派遣人員的工資分配。
5、乙方派遣人員如有離職，必須提前15日通知甲方，否則按本協(xié)議第八條第一項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。
1、乙方因不履行勞動(dòng)用工的法定義務(wù)，導(dǎo)致在甲方工作的派遣人員與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的。
2、乙方應(yīng)保證其派遣人員的相對(duì)穩(wěn)定性。當(dāng)乙方派遣人員流失率占其派遣總?cè)藬?shù)的30%時(shí)。
3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失，而乙方又不承擔(dān)責(zé)任或無(wú)力承擔(dān)責(zé)任時(shí)。
4、乙方發(fā)生第六條第四款規(guī)定三次以上時(shí)。
5、由于甲方的管理制度發(fā)生改變，致使甲方不能履行本協(xié)議時(shí)。
1、乙方違反本協(xié)議第七條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)約定時(shí)，除甲方有權(quán)解除協(xié)議外，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約金 貳仟 元。
2、甲方無(wú)故逾期支付承包費(fèi)的，每日按欠費(fèi)額的 萬(wàn)分之五 承擔(dān)違約責(zé)任。
1、協(xié)議雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決發(fā)生的爭(zhēng)議、分歧或索賠，如協(xié)商不成，應(yīng)向甲方所在地人民法院起訴。
2、乙方應(yīng)向甲方提供乙方的資質(zhì)等相關(guān)材料。
甲方： 乙方:
（蓋章）(蓋章)
代表人： 代表人：
年月日 年月日
客服外包服務(wù)合同篇八
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的___xxxx____臺(tái)計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_(kāi)_______年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)___xxxx____臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用___xxxx____元(b)年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)___xxxx____元(b)年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需(按年付)____日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)___xxxx____元(b)，大寫(xiě)___xxxx____元(b)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)___xxxx____元(b)，大寫(xiě)___xxxx____元(b)。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：
2.系統(tǒng)軟件安裝98、2、等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板b升級(jí);
3.工具軟件安裝及維護(hù)ffce、acdee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件c、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、de;
8.數(shù)據(jù)備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細(xì)則
1.甲方___xxxx____臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有___xxxx____臺(tái)，已經(jīng)過(guò)保修期的有___xxxx____臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在____區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在____區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。
3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。
4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按___xxxx____元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按___xxxx____元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8.乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：___xxxx____，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說(shuō)明
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付___xxxx____元(b)的士費(fèi)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)亟鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方(公章)：___xxxx____乙方(公章)：___xxxx____
________年____月____日________年____月____日
客服外包服務(wù)合同篇九
甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國(guó)家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：
b店2個(gè)旺旺、c店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過(guò)8-10分鐘，以后抽查超過(guò)一次店主有權(quán)扣工資10元，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。
6.b店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.c店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(三)甲方有義務(wù)對(duì)為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對(duì)
(三) 免責(zé)
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續(xù)服務(wù)。
第六條 爭(zhēng)議解決
本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
客服外包服務(wù)合同篇十
地址：_________
乙方：_________
地址：_________
一、服務(wù)宗旨及原則
為了更好的創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就_______________物業(yè)管理有限公司為_(kāi)_________________學(xué)校提供物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。
二、物業(yè)服務(wù)職責(zé)范圍
保潔服務(wù)為整個(gè)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項(xiàng)：
1、樓內(nèi)：
（1）每層各樓梯臺(tái)階及樓梯平臺(tái)處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長(zhǎng)室、書(shū)記室、副校長(zhǎng)室、會(huì)議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場(chǎng)地、各層飲水間、洗手間。
（2）大廳地面、墻面。
（3）所有門窗玻璃、窗臺(tái)、各樓外臺(tái)階以及室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備。
（4）校區(qū)整體建筑物外墻面。
2、室外：校園內(nèi)各公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、垃圾箱、垃圾堆放點(diǎn)等；正門外甬道以內(nèi)（停車場(chǎng)范圍）。校園內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，清掃要及時(shí)，做到無(wú)雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
物業(yè)服務(wù)為學(xué)校所有建筑及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行和管理服務(wù)工作包括但不限于：
1、用水：
（1）排水系統(tǒng)（管線、各種閥門、感應(yīng)器等）、飲水間、洗手間、各實(shí)驗(yàn)室上下水系統(tǒng)等。
（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無(wú)污水外溢，排水口處無(wú)淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無(wú)糞便外溢。
2、用電：配電系統(tǒng)、電源開(kāi)關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。
3、門、窗維修服務(wù)：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。
4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。
5、建筑物內(nèi)外無(wú)亂寫(xiě)、亂劃、亂粘貼，無(wú)殘標(biāo)；公共設(shè)施、牌匾、路標(biāo)、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。
6、水、電、暖維修應(yīng)設(shè)置24小時(shí)值班聯(lián)系電話。要制定應(yīng)急處置方案。確保維修服務(wù)及時(shí)、安全、到位。
7、節(jié)能措施得力，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。
三、物業(yè)服務(wù)履行期限
本協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
四、外包服務(wù)費(fèi)
1、物業(yè)費(fèi)為：______________元，大寫(xiě)：____________________________。
2、物業(yè)費(fèi)明細(xì)：
（2）變電所：合同期內(nèi)_______人×_______元/月×12個(gè)月=_______元。
五、付款方式
乙方于_______年_______月_______日前支付完畢；物業(yè)費(fèi)于每季度末結(jié)束前_______日內(nèi)支付本季度物業(yè)費(fèi)。
六、雙方權(quán)利與義務(wù)
甲方的權(quán)力與義務(wù)
1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。
2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。
3、對(duì)乙方保潔質(zhì)量及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，直到達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與學(xué)校教師、學(xué)生之間的關(guān)系。
5、聽(tīng)取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。
6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。
7、甲方有權(quán)對(duì)乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題給予口頭或書(shū)面警告，并視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。
8、甲方對(duì)乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。
乙方的權(quán)力與義務(wù)
1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀(jì)、守法、勤勉、自律，愛(ài)護(hù)甲方的一切校產(chǎn)。
2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時(shí)間進(jìn)行作業(yè)（具體時(shí)間甲乙雙方商定，作業(yè)時(shí)間隨季節(jié)變化調(diào)整），作業(yè)時(shí)必須嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、乙方要安排主管負(fù)責(zé)人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
4、乙方在本公司員工上崗前要對(duì)員工進(jìn)行自身安全及工作安全操作培訓(xùn)。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無(wú)任何責(zé)任。
5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務(wù)質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，同時(shí)還需嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作的工藝流程進(jìn)行作業(yè)。
6、乙方進(jìn)校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進(jìn)行作業(yè)。乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。
7、乙方人員在甲方的每個(gè)工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務(wù)工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。要求達(dá)到干凈、明潔、光亮、無(wú)異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無(wú)垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺(tái)、燈具、消防箱等無(wú)灰塵；天棚、墻角無(wú)蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時(shí)清理；上、下水管道的暢通；及時(shí)解決用電方面的故障；及時(shí)處理有關(guān)門窗方面出現(xiàn)的問(wèn)題。
8、乙方員工應(yīng)及時(shí)制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫(huà)或污損建筑墻體等不文明行為，督促學(xué)生講究公德，自覺(jué)遵守有關(guān)管理規(guī)定。
9、節(jié)約用水，愛(ài)護(hù)樓內(nèi)外的公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方相關(guān)部門和人員，并負(fù)責(zé)及時(shí)維修。
10、乙方應(yīng)協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方有關(guān)人員。乙方員工嚴(yán)禁私領(lǐng)非本校人員進(jìn)入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)責(zé)令乙方將其調(diào)離本崗位。
11、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點(diǎn)存放，當(dāng)天外運(yùn)，并保持垃圾點(diǎn)周圍干凈、整潔。
12、甲方如因臨時(shí)性工作和特殊情況需要乙方配合時(shí)，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)動(dòng)，并保質(zhì)保量完成任務(wù)。
13、保潔工作過(guò)程中因乙方原因，給甲方人身或財(cái)物造成損害的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
14、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被相關(guān)職能主管部門（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔(dān)。
七、甲乙雙方其他約定
1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時(shí)，需更換的構(gòu)件，由甲方提供或由乙方購(gòu)買，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗1次。
3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時(shí)需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達(dá)到師生通行安全、順暢。
4、校屬污水管道及化糞池，需及時(shí)清掏以保證暢通。
5、本協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。
6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。
7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。
8、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面限期整改通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的_____％－_____％作為違約金。質(zhì)量事故情節(jié)嚴(yán)重的每發(fā)生一次扣除當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的_____%作為違約金。
八、合同變更與終止
1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動(dòng)終止。
2、在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，本合同自動(dòng)終止。
3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書(shū)面通知對(duì)方，否則按月服務(wù)費(fèi)_____％向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
4、國(guó)家法律、法規(guī)的立廢，導(dǎo)致本合同自動(dòng)終止或解除，雙方按本合同實(shí)際服務(wù)費(fèi)進(jìn)行清退。
九、合同變更、解除
1、乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒(méi)有達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。
2、乙方發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外，在收到甲方書(shū)面整改通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng)，甲方可以解除合同。
3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書(shū)面形式向?qū)Ψ秸f(shuō)明告知。
十、違約責(zé)任
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按當(dāng)期應(yīng)付金額的_____%支付違約金。
2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金，并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。
3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)累計(jì)三次違約責(zé)任，甲方有權(quán)解除合同。
十一、爭(zhēng)議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向__________人民法院提起訴訟。
十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
十三、本協(xié)議書(shū)一式六份，雙方各執(zhí)三份，自雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方（蓋章）：______乙方（蓋章）：______
法定代表人（簽字）：______法定代表人（簽字）：______
客服外包服務(wù)合同篇十一
甲方：
乙方：
甲、乙雙方就甲方所管理的小區(qū)保潔服務(wù)外包事宜進(jìn)行友好協(xié)商，雙方本著平等、互利、合作的原則協(xié)商達(dá)成如下合同條款：
一、保潔范圍：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及樓道、天臺(tái)保潔衛(wèi)生。
負(fù)責(zé)，費(fèi)用為元/月，每月25日結(jié)算上個(gè)月費(fèi)用。
三、委托期限：年月日至年月日止。
四、保潔工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1.對(duì)垃圾桶實(shí)施維護(hù)保潔，垃圾收集點(diǎn)周圍地面無(wú)散落垃圾。
2.每天上、下午清掃、收集樓道內(nèi)生活垃圾各1次。
3.小區(qū)內(nèi)道路、廣場(chǎng)、綠地、明溝、公共樓道等每天上下午各清掃1次，其余時(shí)間巡回保潔。
4.公共樓道內(nèi)地面、樓梯扶手、欄桿每周濕擦不少于3次；
5.宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月至少清潔1次；
6.配合工程人員對(duì)路燈、樓道燈等公共燈具每月清潔1次；
7.每周至少1次打澇水景漂浮雜物，配合工程人員更換水池水體，保持水體清潔。
9.每日不定時(shí)進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清除樓道內(nèi)小廣告，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈整潔。
10.配合綠化工清理綠化垃圾。
五、雙方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1）甲方無(wú)償提供給乙方保潔所需用水、用電；
2）甲方無(wú)償為乙方提供居住場(chǎng)所；
3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方制止人為破壞行為；
4）甲方有權(quán)對(duì)乙方保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收；
6）經(jīng)甲方多次發(fā)出整改通知，仍未達(dá)到約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反乙方權(quán)利義務(wù)的，甲方有權(quán)單方面終止合同并不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
2、乙方權(quán)利與義務(wù)：
1)乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。
2)乙方應(yīng)按規(guī)定范圍內(nèi)合理安全使用水、用電；乙方工作時(shí)，盡可能不影響業(yè)主休息
3)乙方不得在工作期間拾揀廢品或?qū)U品存放在影響業(yè)主日常生活的地方。
4)乙方對(duì)甲方驗(yàn)收不合格之處，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改；
5)乙方在用水用電管理方面，承諾采取措施以盡可能節(jié)約以維護(hù)甲方權(quán)益，日常工作做到工完場(chǎng)清，文明作業(yè)。
6)乙方需按照國(guó)家和福建省關(guān)于靈活從業(yè)人員的規(guī)定，自行辦理社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。
九、合同解除及違約責(zé)任
1)競(jìng)業(yè)限制：在未解除或者終止本合同前提下，乙方不得在同行企業(yè)或者同一性質(zhì)崗位工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方面終止勞動(dòng)關(guān)系，乙方需向甲方支付相當(dāng)于每月所領(lǐng)取服務(wù)費(fèi)二倍的違約金。
2)本合同期限屆滿前1月，甲、乙雙方應(yīng)就是否續(xù)簽保潔服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商；甲、乙雙方如無(wú)異議本合同自動(dòng)延續(xù)一年。
3)乙方因故解除合同需提前60天以書(shū)面形式向甲方報(bào)備，期間乙方崗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方未按約定向甲方報(bào)備，需向甲方支付每月所領(lǐng)取服務(wù)費(fèi)二倍的違約金。
4)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方注冊(cè)所在地的人民法院提起訴訟。
十、其他事項(xiàng)
本合同未盡事宜甲、乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等效力。
十一、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自簽訂蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
電話：電話：
日期：日期：
客服外包服務(wù)合同篇十二
乙方遵照《___有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)合同》為甲方提供外包服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致，為確保相應(yīng)工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方作為甲方外包服務(wù)承擔(dān)單位，其工作任務(wù)依據(jù)外包服務(wù)工作的有關(guān)任務(wù)書(shū)確定，本協(xié)議僅涉及乙方承擔(dān)或參與該外包服務(wù)工作過(guò)程中及以后的保密責(zé)任。
二、本協(xié)議涉及保密的技術(shù)信息和技術(shù)資料包括：
1.外包服務(wù)合同中涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資料，以及有關(guān)會(huì)議文件，紀(jì)要和決定;
2.甲乙雙方之間工作往來(lái)的傳真，信函，電子郵件等;
3.外包服務(wù)工作實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的新的技術(shù)信息和技術(shù)資料;
5.經(jīng)甲乙雙方在該外包服務(wù)工作實(shí)施過(guò)程中確認(rèn)的需要保密的其他信息。
6.甲方計(jì)算機(jī)終端中的文件信息和各種資料
三、甲方責(zé)任
1.甲方應(yīng)根據(jù)外包服務(wù)合同的規(guī)定，向乙方提供必要的技術(shù)信息和技術(shù)資料;
4.對(duì)不再需要保密或者已經(jīng)公開(kāi)的技術(shù)信息和技術(shù)資料，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。
四、乙方責(zé)任
1.乙方應(yīng)僅將甲方批露的保密信息只用于對(duì)甲方的外包服務(wù)工作中。
4.乙方應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行有效管理，以確保本協(xié)議的履行。
5.在本協(xié)議約定的保密期限內(nèi)，乙方如發(fā)現(xiàn)有關(guān)保密信息被泄露，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴(kuò)大。
五、本協(xié)議中涉及的有關(guān)保密信息，其中已經(jīng)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸原所有人所有。
六、甲方為實(shí)施外包服務(wù)工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關(guān)信息向本外包服務(wù)工作的有關(guān)方面(包括：承擔(dān)其他外包服務(wù)工作的單位、聘請(qǐng)的專家、政府主管部門)提供，此行為不視為甲方違約。乙方在實(shí)施外包服務(wù)工作過(guò)程中，需要向本外包服務(wù)工作的有關(guān)方面(包括：乙方其他成員、聘請(qǐng)的專家、政府主管部門)提供保密信息時(shí)，必須取得甲方的書(shū)面許可，或者由甲方負(fù)責(zé)提供。
七、違反本協(xié)議的約定，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。
八、本協(xié)議要求雙方承擔(dān)保密義務(wù)的期限為，自本協(xié)議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關(guān)文件，資料之日起，以時(shí)間在前的為準(zhǔn)，至本外包服務(wù)工作全部完成之日止。如在本外包服務(wù)工作實(shí)施過(guò)程中，乙方提前退出本項(xiàng)目，雙方應(yīng)在終止本外包服務(wù)工作后的五年內(nèi)繼續(xù)履行有關(guān)保密責(zé)任。
九、雙方在履行協(xié)議中產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方約定的糾紛裁決地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。
十、本協(xié)議一式拾份，甲方持有陸份，乙方持有肆份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
客服外包服務(wù)合同篇十三
乙方作為全方位it服務(wù)提供商，甲方作為向乙方托管it服務(wù)的公司實(shí)體，雙方本著互惠互利并在遵守國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī)的基礎(chǔ)上，簽定以下合同：
一、服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件1
二、雙方責(zé)任
甲方責(zé)任：
1、 提供必要的硬件資源
2、對(duì)于上門服務(wù)應(yīng)提供必要的工作環(huán)境
3、對(duì)于突發(fā)性故障每月提供三次免費(fèi)上門服務(wù)，超過(guò)三次應(yīng)向乙方提供交通費(fèi)用報(bào)銷
4、 提供必要的it管理權(quán)限
1）帳號(hào)管理權(quán)限
2）數(shù)據(jù)庫(kù)管理權(quán)限
3）數(shù)據(jù)備份權(quán)限
乙方責(zé)任：
乙方通過(guò)不斷的技術(shù)積累，為甲方提供穩(wěn)定、安全、與時(shí)俱進(jìn)的it環(huán)境，讓甲方在同行業(yè)中it應(yīng)用水平處于地位，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前處于優(yōu)勢(shì)。
1、原則上對(duì)于常規(guī)的帳號(hào)管理、服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)外部郵件系統(tǒng)維護(hù)都通過(guò)遠(yuǎn)程管理的方式完成；對(duì)于硬件故障和其他必須在現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題都通過(guò)上門服務(wù)的方式完成。
2、保障客戶網(wǎng)絡(luò)的連通性
3、保障服務(wù)器及所有服務(wù)的有效性
4、保障客戶機(jī)系統(tǒng)和常用辦公軟件可用性
5、建立嚴(yán)格的防火墻，執(zhí)行入侵檢測(cè)，病毒查殺
7、 提供 7×8小時(shí)電話支持，7×8小時(shí)在線支持
8、按照附件2中的保密協(xié)議，嚴(yán)格保障客戶資料和數(shù)據(jù)的安全
三、違約責(zé)任
1、如因甲方原因（如未按要求提供相應(yīng)的服務(wù)器硬件平臺(tái)，付款不及時(shí)等）造成用戶爭(zhēng)議，由甲方負(fù)責(zé)。
2、如因乙方原因造成服務(wù)中斷或不及時(shí)，由乙方負(fù)責(zé)。
四、免責(zé)條件
1、因電信部門檢修等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2、因國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
五、乙方信息地址：郵編：電子郵件：網(wǎng)站：在線支持：電話：傳真：開(kāi)戶行：帳號(hào)：
六、價(jià)格及結(jié)算方式詳見(jiàn)附件3
七、合同終止
1、一方需提前一個(gè)月向另一方提出終止合同的書(shū)面通知；
2、甲方違反本合同，且在14天內(nèi)未能作出書(shū)面通知用以更正；
3、甲方的合并，解散等法人變更的原因；
4、甲方未按規(guī)定期限為其業(yè)務(wù)向乙方付費(fèi)；
5、甲方停止經(jīng)營(yíng)本合同所涉及的業(yè)務(wù)；
6、甲方違反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)；
7、乙方違反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)。
八、合同附件
1、服務(wù)內(nèi)容
2、保密協(xié)議
3、價(jià)格及結(jié)算方式
4、甲方的詳細(xì)聯(lián)系信息
5、甲方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜友好協(xié)商解決，如有爭(zhēng)議，可通過(guò)法律程序解決。
甲方：________乙方：________
代表：________代表：________
客服外包服務(wù)合同篇十四
地址：_______________________________
電話：_______________________________
法定代表人：____________________________
乙方：_______________________________
地址：_______________________________
電話：_______________________________
法定代表人：_____________________________
賬號(hào)：________________________________
開(kāi)戶銀行：______________________________
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著誠(chéng)實(shí)信用、互利互惠的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，以及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，就甲方技術(shù)服務(wù)外包一事達(dá)成如下協(xié)議：
1。1 乙方接受甲方委托，完成甲方關(guān)于智慧建筑綠色環(huán)境管理平臺(tái)v1。0 android客戶端開(kāi)發(fā)外包工作。
1。2 合同期限：自20xx年4月1日始至20xx年6月30日結(jié)束。
2。1 乙方提交的成果，是否符合本合同的交付標(biāo)準(zhǔn)，以項(xiàng)目成果驗(yàn)收為準(zhǔn)。
2。2 乙方應(yīng)積極配合甲方驗(yàn)收，不得無(wú)故拖延驗(yàn)收時(shí)間。
3。1 甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)提出建議和思路，以使乙方的服務(wù)更符合甲方的項(xiàng)目需求。
4。1 乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作所需的參考資料和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
4。2 乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作，并接受甲方提出的修改要求。
5。1 本合同所涉及的費(fèi)用共計(jì)：經(jīng)甲方驗(yàn)收乙方開(kāi)發(fā)成果合格后，甲方一次性支付乙方研發(fā)費(fèi)用 60000。00元人民幣（陸萬(wàn)元整）。
6。1 若因甲方未按本合同履行相應(yīng)的義務(wù)，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5個(gè)工作日內(nèi)仍未履行相應(yīng)義務(wù)，乙方方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向甲方承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)若因甲方未履行義務(wù)而給乙方造成損害的，乙方保留追訴甲方違約責(zé)任的權(quán)利。
6。2 若因乙方未按本合同履行相應(yīng)的義務(wù)，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知后5個(gè)工作日內(nèi)仍未履行相應(yīng)義務(wù)，甲方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向乙方承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)若因乙方未履行義務(wù)而給甲方造成損害的，甲方保留追訴乙方違約責(zé)任的權(quán)利。
7。1 甲乙雙方分別向?qū)Ψ铰暶?、陳述和保證：雙方擁有從事本協(xié)議項(xiàng)下之合作的合法資格，本次合作符合雙方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的法律規(guī)定;雙方簽訂、履行本協(xié)議不構(gòu)成對(duì)第三方的違約或?qū)Φ谌饺魏螜?quán)利的侵犯，且不違反任何對(duì)其有約束力的法律文件的限制。
7。2 乙方保證：
7。2。1 乙方提供給甲方的作品符合中國(guó)的法律、法規(guī)，以及任何其他應(yīng)予適用的法律規(guī)范。
8。1 本協(xié)議從雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效，一式二份。雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自簽署之日起生效。
8。2 本協(xié)議在履行過(guò)程中如有未盡事宜，或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)本協(xié)議現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、變更、修改時(shí)，由雙方協(xié)商并以書(shū)面形式形成補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效，生效的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
9。1 本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國(guó)法律。
9。2 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
客服外包服務(wù)合同篇十五
簽訂地址：___________________
乙方：___________________________
簽訂日期：________年____月____日
甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，就it服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合同，并承諾共同遵守。
第一條 外包服務(wù)內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護(hù)。由乙方提供上門服務(wù)。有關(guān)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等的詳細(xì)情況略。
第二條 合同期限
合同期為_(kāi)_______年，從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護(hù)費(fèi)用及支付方式
年維護(hù)費(fèi)用人民幣_(tái)____元整(大寫(xiě)：_____),該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務(wù)細(xì)則
1.乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費(fèi)上門次數(shù)要根據(jù)有關(guān)設(shè)備數(shù)量的增加相應(yīng)增加免費(fèi)次數(shù))上門進(jìn)行計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器的檢查、維護(hù),并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2.合同期內(nèi)若甲方設(shè)備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應(yīng)于____個(gè)工作日內(nèi)上門維修盡快排除故障,保證設(shè)備正常使用。但是由于甲方設(shè)備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應(yīng)用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障,_____甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商,費(fèi)用須另外計(jì)算,并在施工后的_____個(gè)工作日內(nèi)付款,甲方應(yīng)配合乙方盡快解決。
3.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)。
4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設(shè)備，可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換。
6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
7.服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問(wèn)題,可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的局面,此時(shí)乙方可調(diào)用甲方機(jī)器充當(dāng)服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第五條 軟件版權(quán)問(wèn)題
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
第六條 其它約定事項(xiàng)
1.非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。
2.乙方只負(fù)責(zé)維護(hù)合同商定的電腦。
3.乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1.本合同期限屆滿，自行解除。
2.如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。
3.乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
第八條 保密
一方對(duì)因it服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第九條 補(bǔ)充與變更
本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書(shū)面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，受中華人民共和國(guó)法律管轄。
2.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
3.本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
客服外包服務(wù)合同篇十六
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》本著平等互利的原則，在自愿協(xié)商的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
1、保安人員由甲乙雙方實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)任務(wù)需要雙方共同研究定崗定位部署。
2、乙方在甲方保安部門的具體指導(dǎo)下，執(zhí)行防火、防盜、門衛(wèi)、巡邏等項(xiàng)安全防范工作。
3、甲方可根據(jù)本單位具體情況，擬定門衛(wèi)、巡邏等到保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則，經(jīng)乙方同意簽字后，作為本合同附件。
1、甲方聘用保安人員_______名。
2、服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
3、甲方服務(wù)地點(diǎn)
1、甲方付給乙方服務(wù)費(fèi)每人每月_______元，每月合計(jì)_______元。
2、甲方付乙方保安人員保險(xiǎn)費(fèi)每項(xiàng)人每年70元，合計(jì)_______元，一次性付清，由乙方向保險(xiǎn)公司投保。
3、服務(wù)費(fèi)實(shí)行予付制，兩項(xiàng)之合計(jì)_______元。自合同簽訂之日起，甲方予付保安員上半年服務(wù)費(fèi)及全年人身保險(xiǎn)_______元，下半年勞務(wù)費(fèi)甲方要在_______年_______月_______日支付給乙方。
1、甲方應(yīng)為保安人員免費(fèi)提供住宿、就餐、文化活動(dòng)等必要的工作和生活條件。如不能提供就餐，甲方應(yīng)付給乙方每人每天伙食費(fèi)元。
2、甲方負(fù)責(zé)保安人員在工作中與甲方人員及進(jìn)入甲方的外來(lái)人員發(fā)生的爭(zhēng)議。
3、甲方有權(quán)對(duì)保安員的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo)，有權(quán)調(diào)節(jié)換不適合在甲方工作的保安人員。
4、因乙方保安員工作失職造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，甲方有權(quán)依據(jù)有關(guān)部門出具證明要求賠償。
5、保安人員實(shí)行每天八小時(shí)工作，包括訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，每周最多不超過(guò)40小時(shí)。每月休假按照，《勞動(dòng)法》和乙方具體規(guī)定執(zhí)行。外地護(hù)保安員實(shí)行輪流探親制，護(hù)保安員探親均填寫(xiě)《護(hù)保安員探親批示表》，由甲方主管領(lǐng)導(dǎo)簽字經(jīng)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。護(hù)保安員在正常體假、探親期間乙方別補(bǔ)人。若甲方因工作需要護(hù)保安員加班時(shí)，由甲方安排時(shí)間補(bǔ)體或給護(hù)保安員付加班加時(shí)費(fèi)。但加班加時(shí)不得超過(guò)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定。
(二)乙方：
1、乙方負(fù)責(zé)保安人員的工資和獎(jiǎng)金，提供護(hù)一人員服裝。
2、乙方負(fù)責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)、思想教育和日常行政管理工作。
3、乙方負(fù)責(zé)保安人員在工作中的違紀(jì)失職行為的處理。
4、乙方有權(quán)對(duì)甲方保衛(wèi)范圍內(nèi)的不安全隱患提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施，甲方認(rèn)真研究改進(jìn)。
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可變更合同部分條款。
2、因不可抗拒因素不能繼續(xù)履行合同時(shí)，雙方可協(xié)商終止或解除合同。
3、若續(xù)定合同或終止合同，一方應(yīng)于合同期滿三十日前提出。
在履行合同中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或由合同管理部門或由人民法院裁定。
1、合同未盡事宜，由雙方協(xié)商作出補(bǔ)充規(guī)定。
2、如遇國(guó)家物價(jià)調(diào)整，服務(wù)費(fèi)按物價(jià)上漲指數(shù)調(diào)整。
3、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
客服外包服務(wù)合同篇十七
法定代表人：_________
乙方（服務(wù)方）：_________
法定代表人：_________
就乙方承包甲方項(xiàng)目事宜，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本合同并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
項(xiàng)目目的：滿足甲方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求。
自_________年____月____日起至_________年____月____日止。
1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：人民幣_(tái)________元/月。
2.費(fèi)用支付方式：所有費(fèi)用均為按月支付，每月15日之前支付上月費(fèi)用。
3.支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)向甲方提供足額的正規(guī)發(fā)票。
4.下列情況下，甲方應(yīng)另外向乙方額外支付費(fèi)用：
（1）經(jīng)甲方同意報(bào)銷的費(fèi)用；
（3）其它：_________。
1.乙方同意：為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)對(duì)乙方履行本合同的情況進(jìn)行考核。
2.工作溝通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必須在24小時(shí)提供解決方案；對(duì)于緊急的要求，必須立即作出反饋。
3.乙方的服務(wù)應(yīng)盡量滿足項(xiàng)目目的。
4.為滿足本項(xiàng)目目的，甲方在履行過(guò)程中提出的要求且乙方能夠達(dá)到的，乙方應(yīng)予執(zhí)行。
5.除雙方約定的以外，乙方的服務(wù)同時(shí)應(yīng)滿足法律法規(guī)要求，滿足行業(yè)操作規(guī)范，達(dá)到該領(lǐng)域?qū)I(yè)企業(yè)的水準(zhǔn)。
6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。
1.甲方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方的服務(wù)場(chǎng)所、工作設(shè)備、工作臺(tái)賬、日志及其它與乙方履行合同相關(guān)的材料等進(jìn)行檢查，并復(fù)制相關(guān)材料。但不得影響乙方的正常管理與經(jīng)營(yíng)。
2.甲方有權(quán)要求乙方按照適當(dāng)?shù)姆绞骄S護(hù)、保養(yǎng)、操作甲方或客戶提供的設(shè)備、工作場(chǎng)所，如甲方提出要求，乙方應(yīng)予改正。
3.甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付費(fèi)用。
4.本合同約定的其它權(quán)利與義務(wù)。
1.乙方有權(quán)利自行安排人員、班次、工作時(shí)間，自行負(fù)責(zé)人員的招聘、入職、薪資、離職事宜，自行對(duì)員工進(jìn)行管理、發(fā)布相關(guān)管理制度。
2.乙方應(yīng)按專業(yè)服務(wù)企業(yè)的水準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)。
3.乙方應(yīng)與其員工簽署勞動(dòng)合同，依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)，對(duì)員工承擔(dān)用人單位的全部法定責(zé)任。
4.乙方人員如需要進(jìn)入甲方工作場(chǎng)所作業(yè)，必須按照要求統(tǒng)一穿戴工作制服及勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程，不得攜帶或幫助無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。
5.本合同約定的其它權(quán)利與義務(wù)。
1.如出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權(quán)解除本合同：
（1）乙方拒絕甲方的工作指示時(shí)；
（2）乙方有違反雙方約定的情形，經(jīng)甲方指出后在五個(gè)工作日內(nèi)仍未改正時(shí)。
2.如出現(xiàn)下列情形之一，乙方有權(quán)解除本合同：
（1）甲方逾期付款，超過(guò)10個(gè)工作日時(shí)；
（2）甲方有違反雙方約定的情形，經(jīng)乙方指出后在五個(gè)工作日內(nèi)仍未改正時(shí)。
3.下列情形下，本合同可解除或終止：
（1）雙方協(xié)商一致時(shí)；
（2）任何一方進(jìn)入破產(chǎn)整頓，或有重大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難時(shí)。
4.解除或終止前相關(guān)費(fèi)用應(yīng)折算支付；雙方如有其它約定，按其它約定處理。
與本合同相關(guān)之爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，應(yīng)提交仲裁委員會(huì)解決。
1.雙方確認(rèn)不建立勞務(wù)派遣或類似關(guān)系。
2.本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽署后生效。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
客服外包服務(wù)合同篇十八
受托方（乙方）：____________________
住所地：_____________________________
法定代表人（負(fù)責(zé)人）：_____________
1、總則
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方就____________________設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
2、服務(wù)內(nèi)容及方式
2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套。
2.2服務(wù)方式：1、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持；3、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持；4、系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)軟件免費(fèi)升級(jí)。
2.3技術(shù)服務(wù)達(dá)到的技術(shù)要求及考核驗(yàn)收指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)：按甲乙雙方確認(rèn)的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書(shū)》為依據(jù)驗(yàn)收。
3、服務(wù)期限、地點(diǎn)及進(jìn)度安排
3.1服務(wù)期限：自本合同簽訂后六十天內(nèi)。
3.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方信息中心。
4、資料的提供
4.1甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)：組織機(jī)構(gòu)圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等。
4.2乙方應(yīng)向甲方提供的資料：
《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及相關(guān)的產(chǎn)品使用手冊(cè)。
5、驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)和方式
5.1甲方在乙方服務(wù)時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行（雙方無(wú)修改意見(jiàn)后），三個(gè)工作日內(nèi)在甲方中心機(jī)房進(jìn)行驗(yàn)收項(xiàng)目成果，驗(yàn)收根據(jù)按甲乙雙方確認(rèn)的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書(shū)》為依據(jù)驗(yàn)收。
5.2甲方驗(yàn)收后出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為驗(yàn)收結(jié)果的書(shū)面材料。
5.3本合同服務(wù)項(xiàng)目的保證期為壹年，自項(xiàng)目通過(guò)最終驗(yàn)收之日起計(jì)算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無(wú)償修正、返工。
6、費(fèi)用及支付
6.1本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)為：__________萬(wàn)元人民幣，大寫(xiě)：____________________整。本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)，依本合同約定支付給乙方。
6.2合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預(yù)付款（合同總款的30%）即_______萬(wàn)元（大寫(xiě)：____________________整）。
6.3項(xiàng)目實(shí)施完成，通過(guò)甲方驗(yàn)收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即_______萬(wàn)元（大寫(xiě)：____________________整）。驗(yàn)收后滿一年質(zhì)保期軟件運(yùn)行穩(wěn)定，甲方支付給乙方合同余款_______萬(wàn)元（大寫(xiě)：____________________萬(wàn)元整）。
7、權(quán)利和義務(wù)
除本合同其他條款約定的權(quán)利、義務(wù)外，雙方約定如下：
7.1甲方權(quán)利
7.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果；
7.1.2有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查；
7.1.3有權(quán)要求乙方對(duì)其服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改；
7.1.4有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)；
7.2甲方義務(wù)
7.2.2向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調(diào)試有效網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；
提供上述工作條件所需費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)；
7.2.4按約定向乙方支付報(bào)酬；
7.2.5按約定驗(yàn)收項(xiàng)目成果。
7.3乙方權(quán)利
7.3.1接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料；
7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后獲得報(bào)酬；
7.3.3發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時(shí)，有權(quán)在接到上述資料或開(kāi)始工作的一天內(nèi)，通知甲方改進(jìn)或者更換。超過(guò)上述期限不提出改進(jìn)或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。
7.4乙方的義務(wù)
7.4.2乙方在進(jìn)入甲方工作場(chǎng)所時(shí)，須遵守甲方廠規(guī)廠紀(jì)，如因違反甲方廠規(guī)廠紀(jì)造成乙方損失，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
7.4.3項(xiàng)目驗(yàn)收后，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。
8、不可抗力
8.2由于不可抗力事件致使一方當(dāng)事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當(dāng)事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)向另一方當(dāng)事人提供發(fā)生不可抗力的證明。
8.3由于不可抗拒的原因，致使合同無(wú)法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴(kuò)大的，該方應(yīng)就擴(kuò)大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，如本合同目的仍可實(shí)現(xiàn)，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)。
9、違約責(zé)任
9.1甲方違約責(zé)任：
9.1.1甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額5%的違約金。
9.1.2甲方遲延支付項(xiàng)目報(bào)酬的超過(guò)十個(gè)工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。
9.1.4其他約定：
9.2乙方違約責(zé)任
作成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方如在約定的補(bǔ)救期到期后仍未能按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補(bǔ)救期的，甲方有權(quán)在補(bǔ)救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。雖經(jīng)乙方補(bǔ)救完成工作，但已構(gòu)成逾期交付的，乙方應(yīng)按9.2.2支付逾期違約金。
9.2.5其他約定：無(wú)。
10、爭(zhēng)議的解決
在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。
如協(xié)商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。
11、其它約定
11.1本合同未盡事項(xiàng)，由甲乙雙方根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補(bǔ)充協(xié)議，雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
11.2本合同正本一式四份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報(bào)告及其一些通訊信件，均以書(shū)面形式有效并以書(shū)面形式傳送到甲乙方指定的地址。
客服外包服務(wù)合同篇十九
甲方：
地址：
郵編：
電話：
傳真：
開(kāi)戶行：
戶名及賬號(hào)：
乙方：
地址：
郵編：
電話：
傳真：
開(kāi)戶行：
戶名：
賬號(hào)：
一、工作范圍。
乙方根據(jù)甲方項(xiàng)目的合同內(nèi)容向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)具體項(xiàng)目在相應(yīng)的工作說(shuō)明中列明。
中國(guó)大陸范圍內(nèi)乙方可以支持的城市列表及響應(yīng)時(shí)間：省會(huì)城市(每周五天，每天八小時(shí)應(yīng)答9：00至18：00，工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)上門，由于甲方接口人員時(shí)間安排不能按響應(yīng)時(shí)間上門除外)以上服務(wù)支持城市及響應(yīng)時(shí)間根據(jù)用戶不同需求，按協(xié)議規(guī)定協(xié)商制定。
服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)品類別：計(jì)算機(jī)，外設(shè)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
服務(wù)流程、保修承諾。
報(bào)修開(kāi)單及指派工程師：
乙方在接到甲方報(bào)修信息，乙方經(jīng)電話確認(rèn)后按響應(yīng)時(shí)間派工程師上門進(jìn)行設(shè)備檢測(cè)。
維修流程：
乙方根據(jù)甲方的指令對(duì)用戶的硬件設(shè)備進(jìn)行設(shè)備檢測(cè)，需更換配件及維修費(fèi)向甲方提交維修報(bào)價(jià)。甲方確認(rèn)報(bào)價(jià)，乙方進(jìn)行維修，并通知具體項(xiàng)目維修周期，乙方維修設(shè)備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認(rèn)，至此整個(gè)維修流程結(jié)束。
保修條款：
乙方為甲方維修的設(shè)備3個(gè)月內(nèi)如同樣報(bào)修故障重復(fù)出現(xiàn)，乙方免費(fèi)為甲方進(jìn)行無(wú)責(zé)保修。(除設(shè)備更換之配件由于客戶使用量已達(dá)配件壽命或用戶使用不當(dāng)或使用非原裝耗材導(dǎo)致故障及其它非認(rèn)證維修商不正當(dāng)維修造成故障或遇戰(zhàn)爭(zhēng)，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。
二、雙方責(zé)任。
1.甲方責(zé)任。
1.1甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的報(bào)修信息，包括設(shè)備型號(hào)，故障描述，并指定接洽人配合工程師驗(yàn)機(jī)取機(jī)。
1.2甲方保證按本合同約定時(shí)間支付款項(xiàng)。
1.3甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)及保安與各方的關(guān)系，確保服務(wù)順利實(shí)施。
1.4健康危險(xiǎn)。
如果在有可能危害乙方維修人員健康的環(huán)境中使用本合同涉及的產(chǎn)品時(shí)，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導(dǎo)下維修這類產(chǎn)品。
2.乙方責(zé)任。
2.1乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務(wù)，接受甲方對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。
2.2乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述電腦、辦公設(shè)備、外設(shè)產(chǎn)品的使用規(guī)范。
3.保密原則。
3.1甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方，且有責(zé)任保護(hù)這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對(duì)方并且注明“機(jī)密”的文件。
3.2乙方對(duì)于業(yè)務(wù)過(guò)程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負(fù)有保密的責(zé)任，必須采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中，不得用于其它目的。乙方對(duì)涉及客戶的商業(yè)機(jī)密保密，不得向第三方泄露。
3.3乙方須制定嚴(yán)格的保密規(guī)章制度，同時(shí)遵守客戶的保密規(guī)定。
3.4在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密商業(yè)信息(簡(jiǎn)稱“保密信息“)。甲方將指導(dǎo)提供服務(wù)的乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會(huì)對(duì)甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書(shū)面通知。甲方在這里承擔(dān)的責(zé)任不包括任何下述保密信息：
3.4.1并非由于乙方過(guò)失而在公共場(chǎng)所出現(xiàn)的信息;。
3.4.2屬于乙方合理?yè)碛械?，且無(wú)任何保密責(zé)任的信息;。
3.4.3由乙方員工或乙方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的任何信息;。
3.5以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永遠(yuǎn)有效。
4.保險(xiǎn)：
在乙方合同期間，由乙方為其員工購(gòu)買人身意外傷害(團(tuán)體險(xiǎn))保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)服務(wù)中乙方人員傷害責(zé)任。
5.付款方式：
5.1甲方將按單(甲方批準(zhǔn)報(bào)價(jià)單)支付乙方款項(xiàng)。
5.2乙方要維修結(jié)束甲方驗(yàn)收設(shè)備后(國(guó)家法定節(jié)假日順延)乙方將相關(guān)費(fèi)用發(fā)票提交給甲方，甲乙雙方應(yīng)相互配合在5個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，在支持文件和發(fā)票齊備的情況下，甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后兩周內(nèi)將相關(guān)款項(xiàng)支付到乙方的賬戶。
6.違約責(zé)任。
8.1如乙方未能及時(shí)履行責(zé)任時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴(yán)重程度，對(duì)乙方實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進(jìn)一步追索賠償?shù)臋?quán)利。
8.2如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過(guò)5%。
7.爭(zhēng)議處理。
有關(guān)此合同的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)雙方的友好協(xié)商來(lái)解決。如果通過(guò)友好協(xié)商不能得到解決，雙方可提交深圳市中級(jí)人民法院訴訟。
8.合同有效期及合同金額：
合同有效期為自_年__月__日起，至__年__月__日止。
合同金額為：_元。
9.合同的生效、修改與終止。
9.1合同的生效。
本合同方框和畫(huà)線處的內(nèi)容必須認(rèn)真填寫(xiě)。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。
9.2合同的修改。
除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無(wú)效。
9.3合同正常終止。
9.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維修合同。
9.4合同非正常終止或中斷。
如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：
9.4.4合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等)，本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。
10.合同的簽訂地點(diǎn)和時(shí)間：
本合同簽訂地點(diǎn)為，簽訂時(shí)間為_(kāi)_____年__月__日。
甲方：乙方：
授權(quán)代表簽字：授權(quán)代表簽字：
單位公章單位公章。
日期：年月日日期：年月日
客服外包服務(wù)合同篇二十
甲方：乙方：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
地址:地址：
電話：電話：
傳真：傳真:。
乙方為專業(yè)人力資源服務(wù)、管理咨詢機(jī)構(gòu)。為了更好地為甲方做好勞動(dòng)人事方面的工作，避免甲方在繁雜的法定性的事務(wù)中投入大量的行政成本和人事成本，更好的維護(hù)甲方的合法利益，甲乙雙方就委托乙方提供人力資源外包服務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：
(一)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。
1、代辦社會(huì)保險(xiǎn)(醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn))登記及員工增加減少手續(xù)：
2、代辦甲方核算其單位職工社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)：
3、代辦甲方報(bào)送其單位職工社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)報(bào)表;。
4、代辦單位職工社會(huì)保險(xiǎn)變更手續(xù);。
5、代辦甲方員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。
6、代辦甲方員工生育津貼支取。
7、代辦甲方員工工傷認(rèn)定。
8、其他與社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)的事項(xiàng)。
(二)住房公積金服務(wù)。
1、代辦甲方公積金登記手續(xù)。
2、代辦甲方員工公積金增加減少。
3、代辦甲方員工公積金提取手續(xù)。
4、其他與公積金有關(guān)事項(xiàng)。
(三)代發(fā)工資服務(wù)。
按照甲方提供的員工花名冊(cè)及工資明細(xì)，按照甲方要求，代理甲方及時(shí)足額發(fā)放工資。
第二條乙方的義務(wù)。
1、乙方應(yīng)當(dāng)勤勉、盡責(zé)地完成。
2、乙方應(yīng)當(dāng)以其依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)作出的判斷，盡最大努力維護(hù)甲方利益;。
6、乙方對(duì)其獲知的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任，非由法律規(guī)定或者甲方同意，不得向任何。
第三方披露;。
7、乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔，應(yīng)當(dāng)保存完整的工作記錄，對(duì)涉及甲方的原始證據(jù)、法律文件和財(cái)物應(yīng)當(dāng)妥善保管。
第三條甲方的義務(wù)。
甲方應(yīng)當(dāng)全面、客觀和及時(shí)地向乙方提供與人力資源外包事務(wù)有關(guān)的各種。
情況、文件、資料;。
1、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方辦理相關(guān)人事勞動(dòng)事務(wù)提出明確、合理的要求;。
2、甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)、足額向乙方支付代發(fā)工資款和人力資源外包服務(wù)費(fèi)費(fèi);。
4、甲方有責(zé)任對(duì)委托事項(xiàng)作出獨(dú)立的判斷、決策。甲方根據(jù)乙方提供的意見(jiàn)、建議、方案所作出的決定而導(dǎo)致的損失，非因乙方失職行為造成的，由甲方自行承擔(dān)。
第四條費(fèi)用及支付方式。
1、代發(fā)工資款。
甲方應(yīng)與每月____日前，按員工花名冊(cè)工資總額將代發(fā)工資款以(支票，銀行轉(zhuǎn)賬)方式足額支付給乙方，乙方收到此款后與每月____日前將員工工資足額發(fā)放到員工工資卡中。乙方收到此款后及時(shí)出具財(cái)務(wù)收據(jù)。如甲方要求提供稅務(wù)發(fā)票，甲方按照票面總額的%支付稅金。
收取標(biāo)準(zhǔn)：按照甲方每月代發(fā)工資人數(shù)，每人每月元收取，按實(shí)結(jié)算。甲方于每月____日前隨同代發(fā)工資款一起以(支票，銀行轉(zhuǎn)賬)支付。乙方收到此款后及時(shí)出具稅務(wù)發(fā)票。
3、甲方如有其它專案代理事務(wù)或者專項(xiàng)顧問(wèn)事務(wù)委托乙方辦理，應(yīng)向乙方另行支付代理費(fèi)，由雙方另訂委托代理合同，乙方應(yīng)優(yōu)惠收費(fèi)。
4、本合同到期終止后或者提前解除的，應(yīng)當(dāng)由雙方書(shū)面確認(rèn)并結(jié)清有關(guān)費(fèi)。
用。
第五條工作費(fèi)用。
乙方辦理甲方委托事項(xiàng)所發(fā)生的下列工作費(fèi)用，應(yīng)由甲方承擔(dān)：
1、相關(guān)行政等部門收取的費(fèi)用;。
2、征得甲方同意后支出的其它費(fèi)用。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除本合同。
乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：
1、因乙方工作延誤、失誤導(dǎo)致甲方蒙受損失的;。
2、違反。
第二條第4-7項(xiàng)規(guī)定的義務(wù)之一的。
甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：
1、甲方的委托事項(xiàng)違反法律或者違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定規(guī)范的;。
3、甲方逾期____日仍不向乙方支付人力資源外包服務(wù)費(fèi)或者代發(fā)工資款的。
第七條違約責(zé)任。
1、甲方必須及時(shí)足額提供相關(guān)資金和上述應(yīng)提供的資料，不能及時(shí)足額提供資金和上述應(yīng)提供的資料，由此發(fā)生的后果由甲方承擔(dān);如果甲方未按協(xié)議約定時(shí)間無(wú)故支付代發(fā)工資款、不支付代理服務(wù)費(fèi)或不配合其他相關(guān)工作，導(dǎo)致外包服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，乙方有權(quán)停止對(duì)甲方的服務(wù)，由此造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。
2、乙方須為甲方及辦理外包服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)(在甲方資金到位和按時(shí)提供了上述資料的情況下)，如果不能及時(shí)辦理，由此產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。
3、有效期內(nèi)如一方無(wú)故單方面終止協(xié)議應(yīng)向守約方支付違約金，數(shù)額為違約時(shí)限內(nèi)應(yīng)付服務(wù)費(fèi)金額的%(年代理服務(wù)費(fèi)金額12應(yīng)付代理費(fèi)月份50%)。
4、政策或其他不可抗拒因素等原因致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況修改或終止協(xié)議條款，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
5、因甲方原因引起的與甲方聘用員工之間的任何糾紛均由甲方自行承擔(dān)，與乙方無(wú)關(guān)。
第八條爭(zhēng)議的解決。
甲乙雙方如果發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民起訴。
第九條合同的生效。
本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，由甲乙雙方代表簽字并加蓋公章，自________年____月____日之日起生效。
本合同的期限暫定為_(kāi)_______年。自________年____月起至________年____月止。
合同期滿前____日內(nèi)，由甲乙雙方協(xié)商決定是否續(xù)簽人力資源外包服務(wù)合同。合同期滿后，甲方交辦的勞動(dòng)人事工作延續(xù)進(jìn)行的，甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際延續(xù)時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
第十一條通知和送達(dá)。
甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均。
以扉頁(yè)所列明的地址、傳真送達(dá)。一方如果遷址或者變更電話，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)傳真方式的，在發(fā)出傳真時(shí)視為送達(dá);以郵寄方式的，掛號(hào)寄出或者投郵當(dāng)日視為送達(dá)。
第十二條其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：
代表：
________年____月____日。
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