總結(jié)是一種自我管理的方式，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)習(xí)和工作中存在的問(wèn)題。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注哪些重要的內(nèi)容和細(xì)節(jié)？希望以下范文可以給大家提供一些總結(jié)寫(xiě)作上的思路和靈感。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇一
在過(guò)去的一年里，連花街道農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體工作人員的努力下，同心同德，高舉鄧小平理論偉大旗幟，忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大及四中、五中全會(huì)精神和黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策。加強(qiáng)三農(nóng)服務(wù)工作，按黨委、政府要求，做了大量工作，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年初，鎮(zhèn)黨委根據(jù)中心工作人員的技術(shù)專長(zhǎng)，對(duì)中心人員進(jìn)行定崗定位劃分職責(zé)，加強(qiáng)規(guī)范管理，中心按照黨委要求，實(shí)行分線管理，責(zé)任到人。按技術(shù)職責(zé)，我們分為林蠶果管理線，農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)管理線，水利、農(nóng)技、農(nóng)機(jī)管理線，各工作線由中心主任、副主任分別負(fù)責(zé)，制訂了負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)和工作要求，嚴(yán)格制訂學(xué)習(xí)制度、工作制度、目標(biāo)考核制度、做到工作職責(zé)明確，目標(biāo)任務(wù)明白，紀(jì)律要求清楚。全體職工按照年初分派的工作范疇，都能在本職工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，完成目標(biāo)任務(wù)。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政的職能部門(mén)，是農(nóng)村三農(nóng)服務(wù)的主力軍，肩負(fù)著黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策的執(zhí)行和具體落實(shí)，農(nóng)、林、水科學(xué)技術(shù)，科學(xué)管理的具體實(shí)施的落腳點(diǎn)。因此，我們深感責(zé)任重于泰山，以較強(qiáng)的職業(yè)道德來(lái)認(rèn)識(shí)工作的重要性，以勤懇的工作熱情，創(chuàng)新的工作意識(shí)完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
1.林業(yè)管理躍上新臺(tái)階
林業(yè)工作線的三位同志對(duì)轄區(qū)的退耕還林工程、天然林保護(hù)、林政執(zhí)法收費(fèi)和林木市場(chǎng)管理、森林防火安全等做了大量艱苦細(xì)致的工作，全鎮(zhèn)退耕還林通過(guò)檢查驗(yàn)收合格率達(dá)到85%以上，未出現(xiàn)毀林復(fù)耕現(xiàn)象；天然林保護(hù)，全鎮(zhèn)綠化植被名列全縣前列，森林防火未出現(xiàn)安全隱患和安全事故；林政執(zhí)法、林木市場(chǎng)管理均按上級(jí)要求完成任務(wù)，獲得縣林業(yè)主管部門(mén)嘉獎(jiǎng)。
2.農(nóng)經(jīng)、統(tǒng)計(jì)獲得好成績(jī)
農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作，面寬量大，政策性強(qiáng)，過(guò)去的20xx年，我們通過(guò)艱苦努力，任勞任怨地工作，主要做了以下幾方面的工作。
（1）精心操作，大面積完成土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證發(fā)放工作。對(duì)有問(wèn)題的村社進(jìn)行協(xié)助，做到農(nóng)村土地承包證發(fā)入不漏戶。
（2）全心投入，規(guī)范農(nóng)村財(cái)務(wù)
農(nóng)村財(cái)務(wù)是農(nóng)民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，我鎮(zhèn)是27個(gè)村的大鎮(zhèn)，財(cái)務(wù)管理難度大、問(wèn)題多。去年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)人員緊缺的情況下，組織鎮(zhèn)級(jí)財(cái)務(wù)農(nóng)經(jīng)業(yè)務(wù)人員，抽調(diào)村級(jí)業(yè)務(wù)骨干，先后對(duì)柿花、槐樹(shù)、回龍、馬洞、長(zhǎng)嶺、高石金堂片7個(gè)村進(jìn)行村社財(cái)務(wù)賬目清核，對(duì)全鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村債務(wù)進(jìn)行清理，全面完成了鎮(zhèn)村債務(wù)核實(shí)和上報(bào)工作，全面規(guī)范轄區(qū)村社財(cái)務(wù)賬目清理和記賬、歸檔工作，獲得縣主管部門(mén)的贊譽(yù)。
（3）盡心盡責(zé)，搞好農(nóng)村統(tǒng)計(jì)
受政府委托，協(xié)助全鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作，我們?cè)诮?jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下，搞好統(tǒng)計(jì)的調(diào)查、資料搜集、數(shù)據(jù)整理、匯總上報(bào)等工作，做到了數(shù)出有據(jù)，依法統(tǒng)計(jì)，按縣統(tǒng)計(jì)局規(guī)定，按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行了上報(bào)，連續(xù)五年獲得全縣統(tǒng)計(jì)工作第一名。
3.水利、農(nóng)技、農(nóng)機(jī)成績(jī)斐然
（1）水利防洪排險(xiǎn)無(wú)事故。水利水土保持是長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，全鎮(zhèn)水利病險(xiǎn)工程多，水利人員不辭辛苦，到實(shí)地進(jìn)行查勘，設(shè)定排險(xiǎn)預(yù)案，將馬洞村小型水庫(kù)滑坡打樁排險(xiǎn)，福祠、瓦店、雙店等村的堰塘病險(xiǎn)工程排查。全年做到了無(wú)事故發(fā)生，樹(shù)立早準(zhǔn)備，早排查，早排險(xiǎn)的安全意識(shí)。
（2）農(nóng)技推廣取得好成績(jī)
農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣，在資金無(wú)任何投入的情況下，農(nóng)技人員分季發(fā)布主要農(nóng)作物病蟲(chóng)害的預(yù)報(bào)預(yù)防知識(shí)，開(kāi)展技術(shù)電視講座，逢場(chǎng)口頭宣傳等多樣式。國(guó)家優(yōu)質(zhì)小麥專供工作，克服困難，保證任務(wù)的全面完成，業(yè)務(wù)報(bào)表及專供資料的上報(bào)，取得優(yōu)異成績(jī)，獲得市縣表彰。
（3）農(nóng)業(yè)機(jī)械，村道公路建設(shè)有新突破
農(nóng)業(yè)機(jī)械管理，村道公路建設(shè)，中心按上級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)的部署，對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)戶進(jìn)行清理和技術(shù)宣傳，對(duì)農(nóng)機(jī)供銷市場(chǎng)進(jìn)行整頓，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)農(nóng)機(jī)具購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼的政策宣傳，材料報(bào)送。全年完成補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具15臺(tái)。對(duì)村道公路建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃、勘測(cè)、項(xiàng)目上報(bào)、安全施工、工程資金管理、審計(jì)都按規(guī)定進(jìn)行，農(nóng)機(jī)安全做到無(wú)事故發(fā)生，村道公路建設(shè)也有新的突破。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作千頭萬(wàn)緒，我們各線在做好本職工作的同時(shí)，黨委、政府安排的其他工作也是盡心盡責(zé)的完成。
1.中心農(nóng)經(jīng)人員負(fù)責(zé)全國(guó)第二次農(nóng)業(yè)普查，夜以繼日進(jìn)行普查資料的調(diào)查、搜集、審核、匯總、全面完成普查調(diào)查摸底工作，村級(jí)債權(quán)債務(wù)清核上報(bào)工作。
2.協(xié)助政府搞好第十一五規(guī)劃的報(bào)表和文字論述上報(bào)工作。
3.政府抽調(diào)中心人員：一是李順偉同志駐村包片。幫助村社解決問(wèn)題，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得較好成績(jī)；二是彭學(xué)芳同志在黨政辦，勤勤懇懇，搞好辦公室各項(xiàng)工作，獲得好評(píng)；三是王友剛、羅長(zhǎng)明同志協(xié)助政府各方面工作，均取得好成績(jī)。
4.以頑強(qiáng)拼搏精神，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，搞好經(jīng)營(yíng)服務(wù)，中心在沒(méi)有門(mén)面的情況下，為搞好經(jīng)營(yíng)農(nóng)資服務(wù)，在橋頭、街道擺攤經(jīng)銷農(nóng)用物資，平抑市場(chǎng)起到了很好作用。這樣，一是平衡了農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格；二是直接向農(nóng)民宣傳農(nóng)業(yè)技術(shù)；三是以微利解決工資福利。
5.黨員先進(jìn)性教育和爭(zhēng)創(chuàng)三滿意活動(dòng)，幫村助貧取得成效，人人以實(shí)際行動(dòng)保持長(zhǎng)期先進(jìn)性，樹(shù)立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
20xx年，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，也存在一些不容忽視的問(wèn)題，一是事業(yè)單位改革，體制不健全，上下不配套，中心工作難以正常運(yùn)行。二是中心職業(yè)技術(shù)各異，無(wú)法統(tǒng)一平衡工作松緊。三是能者多做，庸者少做或不做，難以考核，形成做好做壞一個(gè)樣，工資不差半分毫。以上問(wèn)題導(dǎo)致中心難以管理，形成了人心渙散。20xx年，我們一定在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，進(jìn)一步建立完善的約束機(jī)制，保證工作順利進(jìn)行。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇二
配龍鎮(zhèn)從成立了便民服務(wù)中心以來(lái)，做了大量的便民服務(wù)工作，群眾反映良好?，F(xiàn)將便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委、政府專門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究便民服務(wù)工作。通過(guò)大會(huì)，全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)識(shí)到成立便民服務(wù)中心是貫徹落實(shí)“十八大”精神，保護(hù)和維護(hù)人民群眾的合法利益，改善民生，維護(hù)民權(quán)，保障民和，促進(jìn)民富；加快政府職能轉(zhuǎn)變，建立公正便民、廉潔高效的辦事公開(kāi)服務(wù)體系的重要舉措。。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)朱鴻飛為主任，李燕同志為常務(wù)副主任的便民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)便民服務(wù)中心工作。
二、成立服務(wù)中心，添置辦公設(shè)施。配龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式掛牌成立后，服務(wù)中心包括民政、農(nóng)經(jīng)、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、國(guó)土、村鎮(zhèn)建設(shè)、財(cái)政、等7個(gè)工作窗口，以后還將陸續(xù)擴(kuò)大與群眾辦事密切相關(guān)的窗口。為方便群眾辦事，鎮(zhèn)政府特意在政府大門(mén)外安排120平方米的辦公室為服務(wù)中心辦公室，各個(gè)辦事窗口都把自己的工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程掛牌上墻，并放在顯著位置。政府還為便民服務(wù)中心添置了電腦、桌椅等辦公設(shè)備，從而確保服務(wù)中心更好的為群眾辦事。
三、中心熱心服務(wù)，群眾反映良好。便民服務(wù)中心成立后，各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作，熱情為老百姓服務(wù)。民政窗口接待群眾咨詢及開(kāi)展困難救助120余件；勞動(dòng)保障窗口辦理就業(yè)證、就業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證20余個(gè)，調(diào)節(jié)勞動(dòng)糾紛3起，辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)5900余份；計(jì)劃生育窗口對(duì)全鎮(zhèn)流入流出育齡婦女進(jìn)行了婦檢200余人次，發(fā)放一孩服務(wù)通知單120多份，孕期營(yíng)養(yǎng)素30多份，免費(fèi)查病、查環(huán)、查孕，對(duì)農(nóng)村獨(dú)生子女傷殘死亡家庭進(jìn)行了摸底，辦理獨(dú)生子女父母光榮證30余次，接受群眾咨詢70余次。我鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心，把與群眾辦事密切相關(guān)的工作窗口集中，極大的方便了人民群眾，群眾只需到便民服務(wù)中心一地，就能辦理原來(lái)要跑好幾個(gè)地方的事，老百姓十分滿意，反映良好。
成立以來(lái)我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。各窗口單位都能起到應(yīng)有的作用，方便群眾，盡快、更好的解決群眾實(shí)際問(wèn)題。純?cè)趩?wèn)題:主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員少，要處理的事情多、雜，造成很難做到全天候的在中心辦公。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇三
20xx年暑假，接待中心各實(shí)體部門(mén)的經(jīng)理及員工努力提高執(zhí)行力，戰(zhàn)高溫，不畏辛苦，共同奮斗，盡職盡責(zé)。確保了學(xué)校八月底開(kāi)學(xué)有一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。
商貿(mào)部：暑假期間，學(xué)生的留校率比較高，為了保障在校的師生員工能夠方便、快捷地買(mǎi)到稱心如意的商品，員工們?cè)诮?0度高溫下依然每天堅(jiān)持在自己的工作崗位上。高溫下，冷飲是不可缺少的必備品之一，及時(shí)補(bǔ)充冰柜里面的飲品是每天的工作重心，員工們雖然汗流浹背，仍然是面帶微笑的服務(wù)。她們用辛勤的勞動(dòng)，親情化的服務(wù)，做好假期各項(xiàng)服務(wù)保障工作及開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。珠寶城：暑期，天地珠寶城每天正常營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)秩序正常，投訴處理及時(shí)妥善，零星維修及時(shí)高效，并大力加強(qiáng)防火防盜宣傳，規(guī)范營(yíng)業(yè)員日常行為，賬目做到日清日結(jié)，登記清晰準(zhǔn)確及時(shí)，確保資金安全。暑假期間，天地珠寶城銷售額較平日穩(wěn)中有升，實(shí)現(xiàn)了淡季不淡的良好業(yè)績(jī)。
采購(gòu)部：暑期積極配合餐飲部、房務(wù)部和超市的裝修、進(jìn)貨工作，加班加點(diǎn)，尤其在房務(wù)部裝修招標(biāo)工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校的制度流程進(jìn)行，保障了實(shí)體部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
房務(wù)部、餐飲部：暑假期間部門(mén)管理人員頂著烈日，裝修維護(hù)，堅(jiān)守崗位。房務(wù)部的員工克服裝修工程管理人員少，時(shí)間緊迫，技術(shù)質(zhì)量要求高的困難，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難，打硬仗的頑強(qiáng)作風(fēng)和通力協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目，科學(xué)抓進(jìn)度，精細(xì)抓質(zhì)量，嚴(yán)格抓安全，緊緊抓住制約工程進(jìn)度的節(jié)點(diǎn)，盯住細(xì)節(jié)和易出問(wèn)題的部位，管住竣工時(shí)間不變的目標(biāo)。采取項(xiàng)目責(zé)任到人的辦法，在明確各自工作責(zé)職的基礎(chǔ)上，深入現(xiàn)場(chǎng)梳理流程，組織協(xié)調(diào)，抓質(zhì)量、抓進(jìn)度。為了確保學(xué)校開(kāi)學(xué)迎新有一個(gè)新的面貌、好的環(huán)境，堅(jiān)守在第一線。
運(yùn)輸部、駕校：全體駕駛員、教練員們不懼高溫，堅(jiān)持站好自己的每一班崗，有效的保障了學(xué)校的實(shí)習(xí)基地教學(xué)用車。
為了做好新學(xué)期的準(zhǔn)備工作，更好的為學(xué)生提供熱情周到、仔細(xì)快捷的服務(wù)。本中心在暑假期間會(huì)同有關(guān)部門(mén)精心準(zhǔn)備，提前安排，從大處著眼，小處入手，全方位、多層次的落實(shí)迎新工作：超市準(zhǔn)備、班車安排、現(xiàn)場(chǎng)咨詢，力求每項(xiàng)工作井然有序。
接待中心的領(lǐng)導(dǎo)員工們?cè)诮衲晔罴倮飯F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力工作，出色地完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中繼續(xù)努力，牢固樹(shù)立后勤工作的服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教學(xué)、科研、實(shí)踐工作提供有力的后勤保障。同時(shí)，接待中心全體員工將用實(shí)際行動(dòng)告訴師生：扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、以干代講的工作作風(fēng)是我們要努力實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇四
一年來(lái)，技術(shù)服務(wù)中心在縣科技局的重視和支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，緊緊圍繞市委、市政府年初提出的全年指導(dǎo)性計(jì)劃任務(wù)，積極開(kāi)展信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作，較好地完成了年初安排的工作任務(wù)。通過(guò)整合社會(huì)科技資源，有力推進(jìn)珠貝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，極大地提升了珠貝加工企業(yè)的整體技術(shù)水平，管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了企業(yè)的研發(fā)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)將20xx年年度的主要工作，總結(jié)如下：
中心自成立以來(lái)，根據(jù)工作性質(zhì)的需要，已先后投入了400多萬(wàn)元資金，用于軟硬件條件方面的建設(shè)。目前中心擁有辦公樓、培訓(xùn)場(chǎng)地2600多平方米，合計(jì)固定資產(chǎn)總額270多萬(wàn)元。同時(shí)，還提高了中心辦公信息化水平，配置了12臺(tái)最腦，建立了微機(jī)房，各類數(shù)據(jù)庫(kù)，珠貝加工業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)庫(kù)及共享信息服務(wù)網(wǎng)，專業(yè)試驗(yàn)車間，兩條小型加工生產(chǎn)流水線，多媒體教室，為中心承擔(dān)平臺(tái)運(yùn)作，提供了必要的手段和基礎(chǔ)條件。同時(shí)還聯(lián)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者，組建了珠貝加工業(yè)信息化專家組。由31名相關(guān)的教授、學(xué)者、高級(jí)工程師組成，涉及全國(guó)15家科研院所，大專院校和同行企業(yè)，研發(fā)儀器共享設(shè)備63臺(tái)件，設(shè)計(jì)加工儀器設(shè)備18臺(tái)套，實(shí)驗(yàn)室6個(gè)，實(shí)驗(yàn)車間4個(gè)，為中心的運(yùn)營(yíng)提供了安全可靠的保障條件。
其中珠貝加工業(yè)信息化關(guān)健技術(shù)研發(fā)服務(wù)11戶次，推廣服務(wù)35戶次，咨詢服務(wù)186戶次。通過(guò)技術(shù)研發(fā)服務(wù)，幫中小企業(yè)克服了缺陷，優(yōu)化了環(huán)境，促進(jìn)了健康快速發(fā)展。
1、組織了珠貝加工關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)服務(wù)。組織了珠貝加工關(guān)健技術(shù)攻關(guān)并完成了應(yīng)用工程，制訂了珠貝加工完整的技術(shù)操作規(guī)程，覆蓋了珠貝加工行業(yè)中的4個(gè)主要技術(shù)環(huán)節(jié)（預(yù)前處理、漂白、染色、拋光）和不同類型產(chǎn)品的加工，輻射帶動(dòng)了全縣近40家珠加工業(yè)，提高了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)應(yīng)用水平。利用現(xiàn)有的服務(wù)平臺(tái)，引進(jìn)了廣東海洋大學(xué)“珠貝漂白液配制及漂白工藝技術(shù)”成果，解決了珠貝加工過(guò)程各普遍存在的白度不夠、色澤受損、光澤受損、久置返黃甚至產(chǎn)生蝕斑等問(wèn)題，并成功的在多家企業(yè)運(yùn)用。這項(xiàng)技術(shù)為都昌幾乎所有的加工企業(yè)解決了一個(gè)長(zhǎng)期困惑的難題，直接為企業(yè)帶來(lái)了翻番的經(jīng)濟(jì)效益。
2、開(kāi)展了珠貝加工業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)活動(dòng)。按照“應(yīng)用為主、重點(diǎn)示范、注重特色、促進(jìn)創(chuàng)新、優(yōu)勢(shì)集成、共創(chuàng)效益”的思路，在全縣選擇了15家企業(yè)推廣應(yīng)用珠貝加工現(xiàn)代高新技術(shù)為突破口，在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和不同的產(chǎn)品類型中推進(jìn)不同的單元技術(shù)，加快了支柱產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)，帶動(dòng)了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)發(fā)展進(jìn)程。同時(shí)，完成并指導(dǎo)都昌超琦貝類工藝有限公司完善了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，引進(jìn)了計(jì)算機(jī)輔助工藝軟件，提高了管理和設(shè)計(jì)的效率，縮短了產(chǎn)品加工時(shí)限。
3、舉辦了珠貝加工業(yè)技術(shù)講座與培訓(xùn)班。建立了以南昌大學(xué)、九江學(xué)院和都昌技工學(xué)校三個(gè)綜合培訓(xùn)和“江西鄱湖華藝珍珠有限公司、九江駿隆貝類發(fā)展有限公司”兩個(gè)行業(yè)培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)方式上，技術(shù)服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)需求，采取市場(chǎng)運(yùn)作，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名學(xué)者進(jìn)行講座，牽頭組織企業(yè)管理及工作人員到基地培訓(xùn)，內(nèi)容是珠貝加工產(chǎn)品國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，最新技術(shù)工藝，現(xiàn)代企業(yè)管理等。先后舉辦了4期培訓(xùn)班和2期講座，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20xx人次。講座和培訓(xùn)班聘請(qǐng)了國(guó)際珠貝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝紹河教授，廣東海洋大學(xué)珠貝研究所副所長(zhǎng)鄧陳茂研究員，南昌大學(xué)洪一江教授，香港良友珠寶公司技術(shù)拓展部經(jīng)理梁光明先生及省市科技管理部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行講課。
4、組織了企業(yè)技術(shù)診斷及技術(shù)咨詢服務(wù)。組織多批次信息化專家在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“專家行”活動(dòng)，共為企業(yè)診斷技術(shù)35次。九江捷駿珍珠飾品有限公司是我縣一家珍珠化妝品示范企業(yè)，過(guò)去由于對(duì)市場(chǎng)軟件產(chǎn)品了解不夠，通過(guò)“專家行”活動(dòng)，專家診斷推薦采用國(guó)產(chǎn)神州數(shù)碼公司的“易飛erp”系統(tǒng)，指導(dǎo)建立了企業(yè)人、財(cái)、物等資源的全面管理系統(tǒng)。通過(guò)“erp”的實(shí)驗(yàn)，整合了內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)了管理模式的轉(zhuǎn)變。同時(shí)中心還利用國(guó)際聯(lián)機(jī)及建立的4個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)積極開(kāi)展咨詢業(yè)務(wù)，一年來(lái)為珠貝加工咨詢檢索，總計(jì)達(dá)到321次。
按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的相關(guān)要求，中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用了3年時(shí)間的努力，已經(jīng)建成了鄱陽(yáng)湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)集成與示范基地，并榮獲了九江市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)證書(shū)?；孛娣e達(dá)2萬(wàn)余畝，帶動(dòng)6000余戶農(nóng)民進(jìn)行珍珠養(yǎng)殖，平均每畝水面盈利達(dá)20xx元以上，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和生態(tài)效益。該項(xiàng)目從三角帆蚌育珠技術(shù)、珍珠蚌吊養(yǎng)技術(shù)、插核手術(shù)技術(shù)、生物防治珍珠蚌病技術(shù)、魚(yú)珠混養(yǎng)技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)手術(shù)室等綜合技術(shù)集成鄱陽(yáng)湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)，其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%；固核率由原來(lái)的60%提高到85%；成珠率由85%提高到98%以上。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，在這過(guò)去的20xx年，我的工作，在鎮(zhèn)黨委、政府及鄉(xiāng)計(jì)生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，較好的完成了工作任務(wù)；現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一是積極學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、《安徽省省人口與計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《安徽省流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理暫行條例》、《安徽省農(nóng)業(yè)人口獨(dú)生子女家庭獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》等與計(jì)劃生育有關(guān)的法律、法規(guī)、條例和規(guī)定。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)操作常規(guī)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)為適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)下的計(jì)劃生育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)隨訪工作。
為鞏固多年來(lái)計(jì)劃生育工作取得的成果，保證我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作的持續(xù)有效健康發(fā)展，我經(jīng)常進(jìn)村入戶對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和確有實(shí)際困難的育齡婦女提供上門(mén)服務(wù)，進(jìn)行環(huán)情、孕情、術(shù)后隨訪、避孕藥具使用隨訪等免費(fèi)檢查服務(wù)，對(duì)查出的異常情況及時(shí)有效地采取補(bǔ)救措施，保證了廣大育齡婦女健康的同時(shí)杜絕了違法生育的發(fā)生，并取得了廣大育齡婦女的信賴和支持配合，密切了干群關(guān)系，為今后工作的順利開(kāi)展奠定了群眾基礎(chǔ)。
（二）以宣傳教育為主，全面貫徹計(jì)劃生育現(xiàn)行政策。
利用隨訪時(shí)機(jī)，宣傳部分農(nóng)村家庭計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助、特別扶助、關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)、獨(dú)生子女優(yōu)惠政策、婚育道德與家庭幸福、出生缺陷預(yù)防知識(shí)及計(jì)劃生育相關(guān)的法律、法規(guī)和條例規(guī)定等。一年來(lái)通過(guò)定期或不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的群眾訪問(wèn)，提高了群眾計(jì)劃生育政策知曉率，提高了廣大群眾的思想認(rèn)識(shí)和計(jì)劃生育意識(shí)，促進(jìn)他們樹(shù)立新型的婚育觀念，極大地推動(dòng)了全鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作的順利開(kāi)展。
（三）積極開(kāi)展避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。
以開(kāi)展避孕方法“知情選擇”為切入點(diǎn)，以新婚夫婦、上環(huán)不適應(yīng)改用避孕藥具、不宜結(jié)扎選擇上環(huán)等對(duì)象為重點(diǎn)，及時(shí)指導(dǎo)育齡群眾選擇安全、適宜、有效的避孕節(jié)育方法，定期隨訪，及時(shí)指導(dǎo)，逐步建立起以人為本的技術(shù)服務(wù)理念和工作模式，切實(shí)提高育齡群眾避孕方法的普及率、及時(shí)率和有效率。
回顧總結(jié)一年來(lái)的工作，我雖說(shuō)圓滿完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)生促進(jìn)、生殖保健服務(wù)等方面取得了明顯的成效和突破，但工作中仍然存在著許多問(wèn)題和不足，在今后的工作中克難奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力求突破，使下一年的工作取得更好的成績(jī)，為我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇六
行政審批服務(wù)市、區(qū)一體化，對(duì)我們而言是項(xiàng)全新的工作，為確保此項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，在市政務(wù)中心的悉心指導(dǎo)下，我們精心準(zhǔn)備，統(tǒng)籌謀劃，以會(huì)代訓(xùn)。在進(jìn)駐新址辦公的第二天，就組織召開(kāi)了我區(qū)進(jìn)駐市中心全體工作人員第一次會(huì)議，并邀請(qǐng)市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市政務(wù)中心主任唐宗義同志與區(qū)委常委、區(qū)紀(jì)委書(shū)記鮑莎莎同志及區(qū)效能辦負(fù)責(zé)同志到會(huì)，唐宗義、鮑莎莎兩位領(lǐng)導(dǎo)分別作了重要講話，為確保區(qū)中心今后工作順利開(kāi)展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。9月23日，區(qū)政務(wù)中心又召開(kāi)了區(qū)直各單位行政科長(zhǎng)或首席代表參加的工作會(huì)議，要求與會(huì)者就本窗口的工作情況進(jìn)行匯報(bào)，并對(duì)中心的管理提出意見(jiàn)或建議。這個(gè)會(huì)議，一方面使我們更全面地了解了區(qū)直各單位進(jìn)市中心以來(lái)的運(yùn)行情況，同時(shí)，也是一次集思廣益會(huì)，為下一步做好各方面的工作收集了許多誠(chéng)懇的意見(jiàn)或建議。
此次整體搬遷，共有13個(gè)單位在市政務(wù)中心單獨(dú)設(shè)置服務(wù)窗口，4個(gè)單位與市合署設(shè)立窗口，6單位并入市政務(wù)中心綜合窗口，人駐58人，共有139個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。做好進(jìn)駐人員的后勤服務(wù)工作，使大家盡快進(jìn)入角色，盡快正式辦公，是我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。在市政務(wù)中心的大力支持配合下，我們以最短的時(shí)間，將電話移號(hào)或開(kāi)通到位，統(tǒng)一制作了工作人員的胸牌及工作卡，統(tǒng)一刻制了行政審批公章及每天中午餐卷領(lǐng)取等一系列后勤服務(wù)工作。通過(guò)我們主動(dòng)與市政務(wù)中心溝通、協(xié)調(diào)，保證了各窗口網(wǎng)絡(luò)、電話暢通，保證了我區(qū)進(jìn)駐人員在過(guò)渡期的安心辦公。
根據(jù)宣州區(qū)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我們對(duì)“六公開(kāi)”內(nèi)容（包括項(xiàng)目名稱、設(shè)立依據(jù)、審批條件及流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、承諾辦理時(shí)限），進(jìn)一步細(xì)化。如對(duì)辦理時(shí)限相對(duì)較長(zhǎng)的，我們要求各具體承辦單位明確細(xì)分，要求進(jìn)一步具體每個(gè)環(huán)節(jié)需要辦理哪些事項(xiàng)需要多長(zhǎng)時(shí)間，為這些行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批創(chuàng)造條件。待行政審批操作系統(tǒng)軟件正式啟用后，服務(wù)對(duì)象可以上網(wǎng)，即時(shí)查看自己所申請(qǐng)的事項(xiàng)的具體辦結(jié)情況，一查就能一目了然。
盡管九月份的工作千頭萬(wàn)緒，但我們依然絲毫沒(méi)有放松將對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)工作。
一是積極參與宣州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)，與相關(guān)單位一起，認(rèn)真完成項(xiàng)目建設(shè)組的各項(xiàng)工作。由宣城華利化工有限公司投資新建的20萬(wàn)噸/年碳四深加工項(xiàng)目、由宣城泰華電子設(shè)備有限公司投資新建的年產(chǎn)3000臺(tái)電子汽車衡及1200臺(tái)電子平臺(tái)秤項(xiàng)目、由安徽哈雷傳動(dòng)機(jī)械有限公司投資新建的年產(chǎn)6000臺(tái)機(jī)電生產(chǎn)項(xiàng)目等一批開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目相繼獲得發(fā)改委立項(xiàng)批文。
二是繼續(xù)為重點(diǎn)企業(yè)做好全程服務(wù)工作。玉環(huán)汽車工業(yè)園的安徽祥利機(jī)械有限公司、安徽樂(lè)暢汽摩配件有限公司。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇七
20xx年，在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各處室的大力支持下，機(jī)關(guān)服務(wù)中心以鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞機(jī)關(guān)后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，抓好安全生產(chǎn)工作，全面履行管理、服務(wù)和保障三大職能，提升后勤保障、服務(wù)創(chuàng)新、自我發(fā)展三種能力，堅(jiān)決維護(hù)、鞏固民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定，開(kāi)創(chuàng)機(jī)關(guān)后勤管理工作新局面，為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行提供服務(wù)和保障，取得了一定的成績(jī)。
機(jī)關(guān)服務(wù)中心制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)和中央新疆工作座談會(huì)精神，鞏固和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題教育活動(dòng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的民族政策，牢固樹(shù)立“三個(gè)離不開(kāi)”思想，爭(zhēng)創(chuàng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范機(jī)關(guān)。以加強(qiáng)中心黨支部建設(shè)、提高黨員素質(zhì)為重點(diǎn)，緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向。建章立制，做到管理制度化，進(jìn)一步修訂了崗位職責(zé)、考核辦法等規(guī)章制度，使后勤服務(wù)逐步走向制度化，規(guī)范化軌道，增強(qiáng)了為機(jī)關(guān)服務(wù)的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
根據(jù)廳黨組《衛(wèi)生廳黨組依法關(guān)于在廳直系統(tǒng)黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》及《廳黨組關(guān)于印發(fā)在廳直系統(tǒng)開(kāi)展“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題活動(dòng)實(shí)施方案的通知》，組織干部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的深刻內(nèi)涵，增強(qiáng)各族干部職工建設(shè)和諧社會(huì)的自覺(jué)性、主動(dòng)性和堅(jiān)定性。認(rèn)真開(kāi)展“公民道德建設(shè)月”和第28個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，以“增進(jìn)互信、增進(jìn)感情、增進(jìn)團(tuán)結(jié)”和以“人人都講團(tuán)結(jié)的情、人人都講團(tuán)結(jié)的話、人人都講民族團(tuán)結(jié)的事”為抓手，大力營(yíng)造和睦相處、和諧穩(wěn)定的輿論氛圍，我處切實(shí)做好推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。
（一）強(qiáng)化成本控制，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。
認(rèn)真貫徹國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法令和規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行成本的核算管理；加強(qiáng)水、電、取暖費(fèi)及其他各項(xiàng)分?jǐn)傎M(fèi)用的收取工作；實(shí)行電話費(fèi)定期公布制度，增強(qiáng)職工節(jié)約意識(shí)；實(shí)行辦公后勤物資采購(gòu)“雙人負(fù)責(zé)制”、“貨比三家”，既規(guī)范了采購(gòu)程序，保證了質(zhì)量，同時(shí)也節(jié)約了開(kāi)支；組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)法人證、稅務(wù)登記證等變更手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)完成車輛的采購(gòu)、保險(xiǎn)及維修的政府采購(gòu)所需手續(xù)的辦理。衛(wèi)生廳勞動(dòng)服務(wù)公司撤并到廳機(jī)關(guān)服務(wù)中心，辦理了賬務(wù)合并、人員合并、稅務(wù)登記證變更等手續(xù)。
進(jìn)一步規(guī)范了廳機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)的登記、管理制度，每年一清查，嚴(yán)格執(zhí)行固定資產(chǎn)采購(gòu)、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢的各項(xiàng)制度，手續(xù)完備，做到帳證、帳卡、帳實(shí)相符，確保國(guó)有資產(chǎn)的完整。由于財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格，有效的保證了資金支出使用的合法性和有效性，做到了責(zé)任明確、手續(xù)完備、使用合理。
（二）、強(qiáng)化安全，加強(qiáng)車輛管理。
加強(qiáng)了車隊(duì)內(nèi)部管理工作，并嚴(yán)格執(zhí)行車隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。車隊(duì)黨支部定期對(duì)駕駛員進(jìn)行政治思想教育，提高駕駛員的法律意識(shí)、安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，對(duì)機(jī)關(guān)車隊(duì)駕駛員采取定期、不定期、集體、個(gè)別的方式進(jìn)行安全教育，將本單位的人員和車輛安全作為駕駛員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
為解決新成立處室的工作用車問(wèn)題，新購(gòu)置2輛越野車（漢蘭達(dá)）用于業(yè)務(wù)處室的督導(dǎo)檢查工作。車輛的采購(gòu)、保險(xiǎn)及維修都由政府采購(gòu)部門(mén)管理，20全年安全行駛70萬(wàn)公里，機(jī)關(guān)車隊(duì)無(wú)一起交通安全責(zé)任事故，圓滿地完成了廳機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作用車保障任務(wù)。
加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)進(jìn)出車輛的管理，除本單位公務(wù)用車、院內(nèi)居民私家車及臨時(shí)停用車（憑《通行證》），嚴(yán)禁各類車輛進(jìn)入廳機(jī)關(guān)院內(nèi)。
（三）、水暖設(shè)備的管理和維修。
從厲行節(jié)約出發(fā)，積極參與“節(jié)水型單位”創(chuàng)建活動(dòng)，利用冷凝水澆灌綠地等措施，今年節(jié)約自來(lái)水約1.5萬(wàn)立方；對(duì)高區(qū)低區(qū)供水設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)維修，保障了廳機(jī)關(guān)及住戶冷熱水的正常供給；換熱站更換腐蝕老化的板式換熱器一臺(tái)（316l、820m2）；及時(shí)排查維修滲漏的供水管道、暖氣管網(wǎng)等，對(duì)廳大院住宅區(qū)域及公共區(qū)域的給、排水管網(wǎng)及設(shè)備全年維修約1500余次；換熱站在供暖前后給裝修的住戶進(jìn)行下水管道和暖氣的維護(hù)保養(yǎng)，為機(jī)關(guān)辦公和居民生活提供了良好的保障。
（四）用電及電器設(shè)備的管理及維修。
為確保機(jī)關(guān)大院供電安全，保障了千伏高壓進(jìn)戶及配電網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)出租房屋和居民住房照明線路檢修，并及時(shí)給住戶提出整改意見(jiàn)，提高居民的用電安全意識(shí)。
在辦公樓二樓及一樓整體改造過(guò)程中，安裝辦公室照明面板燈燈管及節(jié)能燈；在衛(wèi)生廳辦公樓消防設(shè)施整改過(guò)程中，協(xié)助施工方對(duì)電路部分及樓頂風(fēng)機(jī)進(jìn)行維修和調(diào)試；全年維修500多次，保證插卡電表正常供電。
（五）、嚴(yán)格管理，做好綠化、美化環(huán)境工作。
院內(nèi)綠地面積達(dá)7800平方米，共栽植各種樹(shù)木900余株，大院綠地覆蓋率達(dá)到36%。定期對(duì)大院內(nèi)花草樹(shù)木進(jìn)行修剪、殺蟲(chóng)等維護(hù)保養(yǎng)工作。每周定期對(duì)樓道及院內(nèi)外的衛(wèi)生進(jìn)行抽查，做到不留衛(wèi)生死角，積極做好辦公樓及住宅區(qū)的滅蟑滅鼠工作，每季度組織相關(guān)處室對(duì)廳機(jī)關(guān)各處室的環(huán)境衛(wèi)生及安全隱患進(jìn)行檢查，為機(jī)關(guān)職工和廣大住戶提供了一個(gè)優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。
通過(guò)廳領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各處室的大力支持，我廳先后獲得了“自治區(qū)衛(wèi)生紅旗單位”、“烏魯木齊市花園式單位”、“烏魯木齊市綠化合格單位”、“烏魯木齊市造林綠化先進(jìn)集體”等稱號(hào)，創(chuàng)建“宜居社區(qū)”和第一批“烏魯木齊市節(jié)水型單位”和“安靜居住小區(qū)”，并被天山區(qū)政府授予“-20年度冰雪清掃優(yōu)秀駐地單位”。
（六）、房產(chǎn)及基建管理。
底至初，按照自治區(qū)統(tǒng)一要求，對(duì)我廳在職及離退休244名職工進(jìn)行集資建房的清理清查工作；為改善住房條件,依據(jù)新政辦發(fā)[］228號(hào)《關(guān)于印發(fā)自治區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)單位集中統(tǒng)一建設(shè)職工住房實(shí)施意見(jiàn)的通知》精神,在衛(wèi)生廳黨組書(shū)記殷宇霖同志、廳長(zhǎng)買(mǎi)買(mǎi)提.亞森同志、紀(jì)檢組長(zhǎng)朱@同志等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持和高位推動(dòng)下，我廳與直屬單位聯(lián)合集資建房項(xiàng)目的資格審批手續(xù)陸續(xù)展開(kāi)，烏魯木齊住房委員會(huì)對(duì)參加集資房人員進(jìn)行資格審核并批準(zhǔn)；在自治區(qū)疾病預(yù)防控制中心設(shè)立本次集資建房財(cái)務(wù)專戶，收繳20%集資款，并將此款匯入烏魯木齊市住房委員會(huì)專用帳戶，出具《烏魯木齊市集資建房認(rèn)證通知書(shū)》；在烏魯木齊市規(guī)劃局報(bào)批土地勘察及工作區(qū)總平面設(shè)計(jì)方案，新疆建筑設(shè)計(jì)研究院西北巖土工程咨詢有限公司出具《工程地質(zhì)條件說(shuō)明》；委托新疆和順工程咨詢有限公司完成集資建房項(xiàng)目的建議書(shū)制作工作，同時(shí)自治區(qū)發(fā)改委下發(fā)《關(guān)于自治區(qū)衛(wèi)生廳與下屬單位聯(lián)合集資建房項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)》；經(jīng)自治區(qū)財(cái)政廳政府采購(gòu)辦批準(zhǔn)，委托新疆西北招標(biāo)有限公司代理開(kāi)展此次集資建房項(xiàng)目的各項(xiàng)招標(biāo)工作；經(jīng)過(guò)地址勘察、設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)、采用清潔能源及規(guī)劃紅線等審批手續(xù)，于20xx年11月xx日進(jìn)行動(dòng)土剪彩儀式。
根據(jù)自治區(qū)建設(shè)廳統(tǒng)建辦新建房【20】12號(hào)《關(guān)于對(duì)自治區(qū)行政事業(yè)單位職工住房補(bǔ)貼調(diào)查情況進(jìn)行重新確認(rèn)的通知》，完成本廳在職及離退休職工中，未參加集資建房且原住房面積未達(dá)標(biāo)的、無(wú)房戶等重新確認(rèn)摸底調(diào)查，住房補(bǔ)貼調(diào)查表的發(fā)放、收集、整理、匯總、上報(bào)等工作。
為加強(qiáng)房屋租賃管理，規(guī)范房屋租賃行為，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范廳機(jī)關(guān)大院內(nèi)出租房屋及流動(dòng)人口的管理的通知》，對(duì)院內(nèi)的承租戶及出租戶分別制定管理規(guī)則，與出租戶簽訂《綜合治安責(zé)任書(shū)》及辦理《衛(wèi)生廳機(jī)關(guān)大院居民出入證》，并聯(lián)合轄區(qū)派出所、居委會(huì)對(duì)院內(nèi)出租房屋進(jìn)行摸底排查（共4次）。
為解決新成立處室及新增人員的辦公場(chǎng)所問(wèn)題，將辦公樓2樓（原職工食堂及職工活動(dòng)中心）和1樓（原職工食堂后堂）整體改造為辦公室，面積約00平方米；對(duì)老干活動(dòng)中心進(jìn)行內(nèi)外墻粉刷、市內(nèi)局部裝修及更換暖氣管道等，粉刷面積約1767平方米，更換暖氣片214片。
（七）安全保衛(wèi)及消防管理。
積極配合廳辦綜合治理、安全生產(chǎn)工作，在綜合治理宣傳月、6·26禁毒日、安全生產(chǎn)月、11·9消防日開(kāi)展宣傳活動(dòng)，共懸掛宣傳橫幅12條、制作展板3塊；制作“居民安全提示”宣傳牌懸掛在所有居民樓21個(gè)單元樓道內(nèi)，內(nèi)容包括防火、防盜、車輛停放、出租房屋等內(nèi)容；組織人員對(duì)全廳住宅樓單元防盜門(mén)進(jìn)行維修，確保居民安全，并定期對(duì)廳機(jī)關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、維修。
為進(jìn)一步做好進(jìn)出入廳機(jī)關(guān)及大院人員及車輛的登記、查驗(yàn)工作，為大院內(nèi)268戶居民及家屬00多人辦理了《衛(wèi)生廳機(jī)關(guān)大院出入證》，為院內(nèi)車輛辦理了《停車證》，通過(guò)以上措施，基本控制了不明外來(lái)人員及車輛的流入，做到戶戶有登記、人人可查。
貫徹落實(shí)《消防法》，制定《自治區(qū)衛(wèi)生廳消防安全管理規(guī)定》，切實(shí)做到有章可循，繼續(xù)鞏固去年“建筑消防設(shè)施三化驗(yàn)收單位”成果，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每日巡查，維保單位定期檢查等日常制度；請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)公司對(duì)衛(wèi)生廳辦公樓消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)；對(duì)廳辦公樓、車庫(kù)、居民樓等到期滅火器121只進(jìn)行了換粉、維修和更換；組織全廳干部職工，邀請(qǐng)專業(yè)消防培訓(xùn)老師進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)；結(jié)合“11·9”消防安全日活動(dòng)，組織廳機(jī)關(guān)義務(wù)消防員進(jìn)行報(bào)警、緊急疏散、滅火器實(shí)際操作等培訓(xùn)；通過(guò)制作宣傳板報(bào)、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式開(kāi)展單位消防“四個(gè)能力”建設(shè)宣傳活動(dòng)。
（八）節(jié)能減排工作。
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加大工作力度確保實(shí)現(xiàn)“十一五”節(jié)能減排目標(biāo)的通知》精神，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加大工作力度確保實(shí)現(xiàn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排目標(biāo)的緊急通知》（國(guó)管【20xx】213號(hào)）。按照“十一五”節(jié)能目標(biāo)責(zé)任預(yù)考核的要求，為做好節(jié)能減排工作，專門(mén)成立了節(jié)能減排機(jī)構(gòu)。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇八
由于計(jì)生工作崗位的特殊性，完全不同于其他民生經(jīng)濟(jì)工作，站在這個(gè)工作崗位上,既要有嫻熟的技術(shù)實(shí)踐能力，又要有不可缺少的煩多復(fù)雜的文書(shū)檔案處理能力，同時(shí)還要耐心為受術(shù)對(duì)象和其他各種服務(wù)對(duì)象做好思想工作，因此，既要有認(rèn)真完成工作任務(wù)的責(zé)任感、又要有當(dāng)好計(jì)生辦主任參謀助手的準(zhǔn)備，我深感責(zé)任重大、工作壓力也很大，唯有盡職盡責(zé)，努力完成各級(jí)各部門(mén)和鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)任務(wù)，從不敢懈怠。
一、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)履行崗位職責(zé)在平時(shí)的'工作和生活中,我不斷地加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)《人口和計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》等以及對(duì)計(jì)劃生育專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)，努力提高自我的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和整體工作質(zhì)量，盡心盡職盡責(zé)抓好計(jì)生服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。
二、堅(jiān)持以人為本，搞好本職工作，多措并舉，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞全鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作，扎實(shí)開(kāi)展計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持把育齡婦女的需求和滿意程度作為工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站同志深入群眾，以開(kāi)展宣傳教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作向?qū)?，大力倡?dǎo)生育文明觀念，做好計(jì)生各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、積極推進(jìn)避孕節(jié)育措施落實(shí)。通過(guò)廣泛宣傳各種避孕節(jié)育的優(yōu)缺點(diǎn)、禁忌癥、副作用等，加強(qiáng)與手術(shù)對(duì)象溝通，做到知情同意，引導(dǎo)育齡人員選擇安全、長(zhǎng)效、適宜的避孕節(jié)育方法。20xx年，我們共完成上環(huán)手術(shù)126例，取環(huán)手術(shù)13例，流產(chǎn)15例，沒(méi)有一例醫(yī)療事故發(fā)生。
2、定期開(kāi)展查環(huán)、查孕、查病、治病等“三查一治”工作，認(rèn)真做好生殖保健服務(wù)。20xx年共“三查”重點(diǎn)和非重點(diǎn)“三查”對(duì)象一萬(wàn)余人次，提供婦科治療和技術(shù)服務(wù)700余人次。我們涼水河鎮(zhèn)共有重點(diǎn)“三查”對(duì)象2562人，非重點(diǎn)對(duì)象3120人，而計(jì)生服務(wù)中心只有三人，但我們還是認(rèn)真細(xì)致的做好“三查”的檢查、登記、錄入、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作。我們配合市服務(wù)站大力組織開(kāi)展出生缺陷干預(yù)工程，結(jié)合孕前優(yōu)生健康檢查活動(dòng)，重點(diǎn)做好每對(duì)生育夫婦的優(yōu)生咨詢、檢測(cè)和孕期保健服務(wù)工作，及時(shí)為待孕期及孕產(chǎn)期育齡人員提供各種服務(wù)。為了不讓任何一個(gè)服務(wù)對(duì)象來(lái)吃閉門(mén)羹，我們服務(wù)中心多年來(lái)除了在春節(jié)放幾天假外，其它節(jié)假日均安排有專人值班，從不間斷。
3、避孕藥具免費(fèi)供應(yīng)和發(fā)放服務(wù)。我們對(duì)避孕藥具堅(jiān)持免費(fèi)發(fā)放，設(shè)立避孕藥具專柜，建立避孕藥具發(fā)放帳、表，發(fā)放登記造冊(cè)，制度上墻，并對(duì)使用藥具對(duì)象進(jìn)行跟蹤隨訪，使育齡群眾有充分的知情選擇權(quán)。
4、注重宣傳，普及計(jì)生各項(xiàng)知識(shí)。我們利用下村“三查”和隨訪的機(jī)會(huì)，面對(duì)面的向廣大育齡人群宣傳計(jì)生法律法規(guī)、優(yōu)惠政策、生殖保健及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)；利用每月的計(jì)生例會(huì)，對(duì)全鎮(zhèn)的計(jì)生專干進(jìn)行計(jì)生業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；定期在鎮(zhèn)、村公開(kāi)欄張貼并更換計(jì)生科普宣傳資料；從而有效促進(jìn)了農(nóng)村群眾生育觀念的逐步轉(zhuǎn)變。
三、端正工作態(tài)度，服從組織領(lǐng)導(dǎo)，努力做好其它各項(xiàng)工作。
在搞好服務(wù)中心日常性工作的同時(shí)，我們配合計(jì)生辦做好本鎮(zhèn)的其它各項(xiàng)計(jì)生工作，做好迎接各級(jí)計(jì)劃生育督辦、抽查、考核及其它各項(xiàng)檢查的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)順利通過(guò)各項(xiàng)檢查及驗(yàn)收。并全力完成鎮(zhèn)委政府安排的其它各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
計(jì)生服務(wù)中心在各級(jí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，通過(guò)我們的不懈努力，使本站在各方面都有了很大的改變，但也還存在著人員少，工作量多、經(jīng)費(fèi)短缺等各種問(wèn)題和困難，在今后的工作中我們將會(huì)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，克服困難，努力為創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做出更好的貢獻(xiàn)！
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇九
總則。
第一條。
為規(guī)范全行訴訟案件管理，增強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)控制能力，維護(hù)工商銀行的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及我行有關(guān)規(guī)章制度，制定本辦法。
第二條。
本辦法所稱訴訟案件，是指中國(guó)工商銀行及其分支機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)生民事、勞動(dòng)或行政法律糾紛，需要通過(guò)訴訟解決糾紛的事項(xiàng)。
通過(guò)仲裁解決糾紛的事項(xiàng)適用本辦法。
總行以及境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)發(fā)生的訴訟案件，按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。境外分支機(jī)構(gòu)的訴訟案件管理辦法另行規(guī)定。
第三條。
（一）直接處理本行發(fā)生的訴訟案件；
（二）審批、指導(dǎo)和處理下級(jí)行發(fā)生的訴訟案件；
（三）審批、選聘、委托訴訟案件代理律師；
（四）組織、協(xié)調(diào)本行和下級(jí)行的案件執(zhí)行工作；
（五）審核、管理訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)；
（六）對(duì)訴訟案件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、分析論證和調(diào)研。
總結(jié)。
；
（八）與處理訴訟案件有關(guān)的其他工作。
第四條。
訴訟案件管理的目標(biāo)是，運(yùn)用必要的法律手段維護(hù)我行合法權(quán)益，提高案件的訴訟效益，盡可能避免和減少訴訟案件給我行造成的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。
第五條。
總行對(duì)分支機(jī)構(gòu)及直屬機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱各級(jí)行）的訴訟案件處理權(quán)限實(shí)行授權(quán)管理，納入法人授權(quán)管理體系。
下級(jí)行訴訟案件處理權(quán)限，由上級(jí)行根據(jù)該機(jī)構(gòu)的法律風(fēng)險(xiǎn)控制能力、訴訟案件管理水平等因素確定，區(qū)別授權(quán)，動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
下級(jí)行應(yīng)當(dāng)根據(jù)上級(jí)行的授權(quán)范圍及授權(quán)要求管理轄內(nèi)訴訟案件。超過(guò)本行權(quán)限的案件，應(yīng)按規(guī)定上報(bào)審批，并遵照上級(jí)行的批復(fù)處理。嚴(yán)禁越權(quán)審批或處理案件，嚴(yán)禁以任何形式規(guī)避上級(jí)行的授權(quán)和監(jiān)督管理。
第六條。
各級(jí)行應(yīng)加強(qiáng)訴訟成本核算與控制，以最小的訴訟成本謀取訴訟利益最大化，杜絕不計(jì)成本或成本大于效益的濫訴行為。
第七條。
各級(jí)行應(yīng)當(dāng)重視訴訟案件的執(zhí)行工作，認(rèn)真做好訴前分析論證及財(cái)產(chǎn)保全工作，提高債權(quán)受償率和勝訴執(zhí)行率。對(duì)于生效法律文書(shū)確定我行承擔(dān)的義務(wù)，當(dāng)事行應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行，避免損失擴(kuò)大。
第八條。
對(duì)被訴及敗訴的案件，當(dāng)事行應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對(duì)性地改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理制度，防止此類風(fēng)險(xiǎn)再次發(fā)生，同時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)肅查處內(nèi)部有關(guān)責(zé)任人員，懲前毖后，清除隱患。
第九條。
訴訟案件管理工作由各級(jí)行法律事務(wù)部門(mén)歸口統(tǒng)一管理。法律事務(wù)部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)按照本辦法的規(guī)定，認(rèn)真履行各自的職責(zé)，相互配合、密切合作，盡職做好與訴訟案件管理有關(guān)的各項(xiàng)工作。
第二章。
起訴案件的處理。
第十條。
擬以本行為原告起訴的案件，當(dāng)事行和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)事先提交起訴申請(qǐng)和相關(guān)資料，報(bào)送本行或上級(jí)行法律事務(wù)部門(mén)審批。
第十一條。
申請(qǐng)起訴的單位應(yīng)當(dāng)在下列時(shí)限之前，向法律事務(wù)部門(mén)提交起訴申請(qǐng)和相關(guān)資料：
（一）本案訴訟時(shí)效屆滿前60天；
（二）本案保證期間屆滿前60天；
（三）與本案相關(guān)的其他法定期間屆滿前30天。
第十二條。
起訴申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)詳細(xì)陳述本案的具體情況和起訴理由，并對(duì)債務(wù)人有無(wú)財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行做出分析和說(shuō)明。
下列資料應(yīng)當(dāng)與起訴申請(qǐng)一并提交法律事務(wù)部門(mén)：
（一）全部合同、借據(jù)、會(huì)計(jì)憑證、債權(quán)具體數(shù)額及相關(guān)證據(jù)資料；
（二）訴訟時(shí)效是否連續(xù)及相關(guān)證明；
（三）債務(wù)人（含擔(dān)保人）的現(xiàn)狀和債務(wù)履行能力；
（四）抵押物或質(zhì)物的現(xiàn)有狀況、價(jià)值及權(quán)屬關(guān)系證明；
（五）債權(quán)債務(wù)變更材料；
（六）已經(jīng)采取非訴訟手段清收的情況及效果；
（七）與本案有關(guān)的其他資料。
案件資料不完整或有缺陷的，法律事務(wù)部門(mén)可要求申請(qǐng)起訴的單位予以補(bǔ)充，有關(guān)單位有責(zé)任及時(shí)補(bǔ)充、完善案件資料。
第十三條。
法律事務(wù)部門(mén)收到起訴申請(qǐng)和相關(guān)資料后，應(yīng)及時(shí)對(duì)案件事實(shí)和起訴理由進(jìn)行審查，同時(shí)按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行訴前論證。
第十四條。
訴前論證應(yīng)當(dāng)以審查案件事實(shí)和起訴理由為基礎(chǔ)，重點(diǎn)對(duì)下列因素進(jìn)行研究和分析：
（一）案件法律關(guān)系及定性；
（二）現(xiàn)有證據(jù)的充分性及證明效力；
（三）訴訟成本分析；
（四）訴訟風(fēng)險(xiǎn)及訴訟結(jié)果預(yù)測(cè)；
（五）訴后執(zhí)行情況預(yù)測(cè)；
（六）分拆訴訟標(biāo)的可行性；
（七）采取非訴訟手段清收的可能性；
（八）選擇最適合的法律手段。
第十五條。
根據(jù)訴前論證的結(jié)果，法律事務(wù)部門(mén)應(yīng)提出起訴審查意見(jiàn)。對(duì)于不同意起訴的案件，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由并退回申請(qǐng)單位另行研究解決辦法；對(duì)于同意起訴的案件，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序和權(quán)限進(jìn)行審批。
第十六條。
凡是超過(guò)本級(jí)行審批權(quán)限的案件，應(yīng)當(dāng)先按照本辦法的規(guī)定履行行內(nèi)起訴審查和訴前論證手續(xù)，然后以行文報(bào)送上級(jí)行審批。
報(bào)送上級(jí)行審批的文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
（一）案件事實(shí)及訴前論證；
（二）本行處理意見(jiàn)及理由；
（三）需要上級(jí)行批準(zhǔn)的事項(xiàng)。
第十七條。
下級(jí)行報(bào)送審批的案件，由上級(jí)行法律事務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)審批。對(duì)事實(shí)不清楚、材料不齊全、訴前論證不充分的案件，上級(jí)行可要求下級(jí)行予以補(bǔ)充后再進(jìn)行處理；對(duì)于情況緊急的案件，可先予口頭答復(fù)，隨后正式批復(fù)。
第十八條。
經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)起訴的案件，下級(jí)行應(yīng)當(dāng)在收到批復(fù)30日內(nèi)提起訴訟；超過(guò)時(shí)間未起訴的，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)書(shū)面向上級(jí)行報(bào)告未起訴原因，并取得上級(jí)行同意；否則，上級(jí)行原先做出的批復(fù)自動(dòng)失效，下級(jí)行如果繼續(xù)訴訟，應(yīng)當(dāng)重新上報(bào)審批。
第十九條。
凡報(bào)經(jīng)上級(jí)行審批同意起訴的案件，下級(jí)行應(yīng)及時(shí)向上級(jí)行報(bào)告案件審理情況。法律文書(shū)生效后，應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)將訴訟結(jié)果、執(zhí)行措施書(shū)面報(bào)告上級(jí)行。
第二十條。
對(duì)一審判決不服，擬上訴的案件，按照本辦法第十四條、第十五條、第十六條、第十七條、第十九條的規(guī)定執(zhí)行。
對(duì)終審判決不服，擬申請(qǐng)?jiān)賹徎蛱崞鹂乖V的案件，按照本辦法第十條、第十四條、第十五條、第十六條、第十七條、第十九條的規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條。
作為原告提起訴訟，應(yīng)當(dāng)根據(jù)債務(wù)人（含擔(dān)保人）可供執(zhí)行財(cái)產(chǎn)狀況以及抵（質(zhì)）押物狀況，合理確定訴訟目標(biāo)和標(biāo)的金額，制定周密、可行的訴訟方案，不得盲目訴訟。
第二十二條。
經(jīng)審批決定起訴的案件，由法律事務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)處理相關(guān)訴訟事務(wù)，委派本行法律事務(wù)人員代理訴訟或與相關(guān)部門(mén)人員共同代理訴訟，也可根據(jù)實(shí)際需要聘請(qǐng)律師代理訴訟。
法律事務(wù)部門(mén)或外聘律師在辦理訴訟案件事務(wù)時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以配合和支持，及時(shí)提供與案件有關(guān)證據(jù)和其它資料，并根據(jù)需要參與案件訴訟工作。
第二十三條。
案件起訴以后，當(dāng)事行及有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解有關(guān)信息，適時(shí)調(diào)整訴訟策略，努力實(shí)現(xiàn)訴訟目標(biāo)，爭(zhēng)取最有利的訴訟結(jié)果。
第二十四條。
對(duì)重大、疑難的案件，當(dāng)事行可請(qǐng)求上級(jí)行給予指導(dǎo)和支持。對(duì)特別重大的案件，上級(jí)行可以組成專家顧問(wèn)團(tuán)，以會(huì)議研討、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、異地協(xié)調(diào)等方式，幫助下級(jí)行做好訴訟工作。
第二十五條。
有下列情形之一的案件，經(jīng)二級(jí)分行或其上級(jí)行風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)審議決定，不予起訴：
（一）借款人、擔(dān)保人均依法宣告破產(chǎn)、關(guān)閉、解散，我行尚有未能收回的債權(quán)；
（五）借款人或擔(dān)保人無(wú)財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行；
（七）有其他不能起訴的因素。
第二十六條。
依本辦法規(guī)定不予起訴的案件，當(dāng)事行應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況采取非訴訟方式繼續(xù)追償，或依法進(jìn)行債權(quán)轉(zhuǎn)讓、重組和處置。不予起訴的案件形成的損失，可根據(jù)行內(nèi)有關(guān)規(guī)定予以核銷處理。
第三章。
被訴案件的處理。
第二十七條。
以本行為被告或第三人的被訴案件，由法律事務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)管理。
第二十八條。
法律事務(wù)部門(mén)接到法院被訴通知后，應(yīng)立即對(duì)案件進(jìn)行研究分析，向有關(guān)部門(mén)了解或收集相關(guān)的情況、證據(jù)和資料，制定應(yīng)訴方案。有關(guān)部門(mén)應(yīng)積極協(xié)助提供資料、證據(jù)，配合做好應(yīng)訴工作。
應(yīng)訴方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（一）案件事實(shí)情況；
（二）結(jié)合案件事實(shí)對(duì)本案風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行客觀、詳細(xì)的分析論證；
（三）結(jié)合與該案有關(guān)的確定或不確定因素，對(duì)本案訴訟結(jié)果進(jìn)行合理預(yù)測(cè)；
第二十九條。
對(duì)于超過(guò)本行處理權(quán)限的被訴案件，當(dāng)事行應(yīng)當(dāng)首先按照本辦法第二十八條規(guī)定做好應(yīng)訴準(zhǔn)備，并于接到應(yīng)訴通知后15日內(nèi)逐級(jí)報(bào)送至有審批權(quán)的上級(jí)行審批。
報(bào)批文件內(nèi)容應(yīng)包括：案件基本事實(shí)、應(yīng)訴方案、費(fèi)用預(yù)算、訴訟結(jié)果預(yù)測(cè)、訴訟代理事宜的具體安排等。
第三十條。
對(duì)本行確實(shí)存在過(guò)錯(cuò)且有可能敗訴的被訴案件，當(dāng)事行應(yīng)當(dāng)主動(dòng)通過(guò)協(xié)商、和解等方式，化解訴訟風(fēng)險(xiǎn)，盡可能減少實(shí)際損失。
第三十一條。
被訴案件的相關(guān)訴訟事務(wù)處理工作，按照本辦法第二章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條。
被訴案件敗訴后，當(dāng)事行應(yīng)逐案做出敗訴案件分析報(bào)告。對(duì)法院判決裁定所確認(rèn)的基本事實(shí)、法律關(guān)系的定性、法律適用及判決結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容的合法性及合理性進(jìn)行分析，對(duì)案件暴露的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)隱患、管理漏洞等進(jìn)行分析總結(jié)，提出并落實(shí)改進(jìn)措施，防止再次發(fā)生此類被訴案件。
第三十三條。
各級(jí)行應(yīng)按月向上級(jí)行報(bào)告被訴案件情況。
一級(jí)（直屬）分行應(yīng)在每月7日前向總行報(bào)告上月轄內(nèi)新發(fā)生的被訴案件情況，同時(shí)填報(bào)《被訴案件統(tǒng)計(jì)表》，并將被訴標(biāo)的金額超過(guò)百萬(wàn)元的個(gè)案應(yīng)訴方案一并作為報(bào)告附件。被訴案件情況報(bào)告包括：新發(fā)生的被訴案件總體情況及百萬(wàn)元以上被訴個(gè)案情況。
第三十四條。
被訴案件情況報(bào)告中的百萬(wàn)元以上被訴個(gè)案情況應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（三）對(duì)該案被訴原因及相關(guān)業(yè)務(wù)操作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防范建議；
（四）已經(jīng)或準(zhǔn)備采取的應(yīng)訴措施。
第三十五條。
一級(jí)（直屬）分行應(yīng)按月向總行報(bào)告的百萬(wàn)元以上被訴個(gè)案包括：
（一）單筆被訴標(biāo)的金額100萬(wàn)元或等值外幣（含）以上的案件；
（三）在60天內(nèi)不同原告以相同訴訟理由起訴我行，訴訟標(biāo)的金額合計(jì)超過(guò)100萬(wàn)元或等值外幣（含）的案件。
總行可根據(jù)具體情況對(duì)一級(jí)（直屬）分行應(yīng)向總行報(bào)告的被訴案件標(biāo)的金額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
第三十六條。
上級(jí)行應(yīng)根據(jù)下級(jí)行被訴案件的發(fā)案數(shù)量、涉案標(biāo)的、訴訟結(jié)果等因素，確定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)行名單，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)等方式，督促其減少被訴風(fēng)險(xiǎn)和損失。
第四章。
生效法律文書(shū)的執(zhí)行。
第三十七條。
以我行為原告獲得勝訴的案件，債務(wù)人在生效法律文書(shū)規(guī)定的期限內(nèi)未履行義務(wù)的，當(dāng)事行應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)及時(shí)申請(qǐng)執(zhí)行。
第三十八條。
當(dāng)事行應(yīng)根據(jù)對(duì)被執(zhí)行人可供執(zhí)行財(cái)產(chǎn)的調(diào)查掌握情況，靈活采取執(zhí)行措施，努力提高執(zhí)行效果；同時(shí)，主動(dòng)做好與法院、地方政府及有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，積極探索多種途徑執(zhí)行勝訴法律文書(shū)。
第三十九條。
當(dāng)事行應(yīng)注重現(xiàn)金執(zhí)行工作，想方設(shè)法查找被執(zhí)行人的現(xiàn)金財(cái)產(chǎn)，盡可能擴(kuò)大現(xiàn)金執(zhí)行成果。
第四十條。
對(duì)異地執(zhí)行的案件，當(dāng)事行可請(qǐng)求我行當(dāng)?shù)胤中薪o予協(xié)助，也可以請(qǐng)求上級(jí)行對(duì)有關(guān)工作予以協(xié)調(diào)，當(dāng)?shù)胤中袘?yīng)積極配合。
第四十一條。
對(duì)于以我行為被告或第三人且敗訴的案件，當(dāng)事行應(yīng)主動(dòng)與法院或?qū)Ψ疆?dāng)事人溝通，通過(guò)采取執(zhí)行和解、債務(wù)抵銷等措施，盡可能減少實(shí)際損失，防止損失擴(kuò)大或被強(qiáng)制執(zhí)行。嚴(yán)禁發(fā)生因拖延履行生效法律文書(shū)導(dǎo)致上級(jí)行被變更為被執(zhí)行人或增加對(duì)外賠付損失等現(xiàn)象。
第四十二條。
當(dāng)事行履行敗訴義務(wù)后，應(yīng)及時(shí)采取訴訟或非訴訟手段，依法向相關(guān)債務(wù)人或第三人追索，盡可能挽回我行損失。
第四十三條。
對(duì)確有錯(cuò)誤的敗訴生效判決，當(dāng)事行可采取申請(qǐng)?jiān)賹?、提?qǐng)抗訴等法律救濟(jì)手段，維護(hù)我行合法權(quán)益。
第五章。
外聘律師管理。
第四十四條。
處理訴訟案件及有關(guān)的法律事務(wù)，可以根據(jù)實(shí)際需要聘請(qǐng)律師進(jìn)行代理。
各級(jí)行可采取適當(dāng)?shù)拇胧┕膭?lì)本行法律人員代理訴訟案件，以節(jié)約訴訟成本。
第四十五條。
外聘律師由法律事務(wù)部門(mén)歸口管理，行內(nèi)其他部門(mén)不得自行外聘律師。
按規(guī)定由上級(jí)行審批的訴訟案件，其代理律師應(yīng)由上級(jí)行審批同意或聘請(qǐng)。未經(jīng)上級(jí)行審批同意，當(dāng)事行不得自行外聘律師或與律師簽訂協(xié)議，也不得先行向律師支付任何形式的費(fèi)用。
第四十六條。
外聘律師管理工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（一）集體決定、擇優(yōu)選聘；
（二）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)。
一、公開(kāi)透明；
（三）節(jié)省費(fèi)用、控制成本；
（四）全程監(jiān)督、動(dòng)態(tài)考評(píng)。
第四十七條。
各級(jí)行應(yīng)成立外聘律師評(píng)審小組。評(píng)審小組設(shè)在法律事務(wù)部門(mén)，法律事務(wù)部門(mén)可根據(jù)工作需要吸收相關(guān)部門(mén)人員參加。
外聘律師評(píng)審小組的主要職責(zé)如下：
（一）審定訴訟案件的外聘律師人選；
（二）審定外聘律師的代理費(fèi)用和代理方案；
（三）審定本行的《外聘律師資料庫(kù)》；
（四）監(jiān)督、考評(píng)外聘律師。
外聘律師評(píng)審小組采取集體審議、投票表決的方式?jīng)Q定有關(guān)事項(xiàng)。
第四十八條。
本行人員在聘用律師過(guò)程中應(yīng)當(dāng)清正廉潔、奉公守法，嚴(yán)禁以權(quán)謀私、損公肥私或幕后交易等違法違紀(jì)行為，嚴(yán)禁利用工作之便為本單位或他人謀取不正當(dāng)利益。
第四十九條。
外聘的執(zhí)業(yè)律師應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)選聘：
（一）具有良好的職業(yè)道德；
（二）具有較高的法律專業(yè)技能；
（三）具有豐富的金融法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
（四）具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力；
（五）具有較為突出的執(zhí)業(yè)業(yè)績(jī)。
第五十條。
各級(jí)行可參考當(dāng)?shù)胤煞?wù)市場(chǎng)公認(rèn)的評(píng)價(jià)方法、本行與外聘律師的合作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)律師的考評(píng)記錄，擇優(yōu)形成外聘律師資料庫(kù)，作為備選的合作對(duì)象。
第五十一條。
聘請(qǐng)律師代理訴訟，原則上實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理，將律師代理費(fèi)用同訴訟結(jié)果及執(zhí)行結(jié)果掛鉤，督促外聘律師盡職代理。
外聘律師確定后，應(yīng)當(dāng)與其簽訂代理協(xié)議，并約定律師的保密義務(wù)。
第五十二條。
在律師代理訴訟過(guò)程中，當(dāng)事行應(yīng)及時(shí)與律師溝通情況，研究訴訟對(duì)策，對(duì)律師工作進(jìn)行全程監(jiān)督，并做出評(píng)價(jià)。對(duì)未盡職履行職責(zé)或者因工作失誤給我行造成損失的代理律師，應(yīng)依法追究其法律責(zé)任。
第六章。
第五十三條。
各級(jí)行應(yīng)當(dāng)按照節(jié)約訴訟成本、保證合理需要的原則，采取單筆授權(quán)與總量控制相結(jié)合的方式，加強(qiáng)本行訴訟費(fèi)和律師費(fèi)的管理。
第五十四條。
擬起訴的案件，事前應(yīng)詳細(xì)估算訴訟費(fèi)用，科學(xué)預(yù)測(cè)訴訟結(jié)果和執(zhí)行結(jié)果，確保通過(guò)訴訟至少可以收回訴訟費(fèi)墊款。
訴訟費(fèi)用的列支根據(jù)行內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。律師費(fèi)用據(jù)實(shí)列支，不得在訴訟費(fèi)墊款科目核算。
第五十五條。
凡未按本辦法規(guī)定履行審批手續(xù)的訴訟案件，相關(guān)的訴訟費(fèi)用一律不得在訴訟費(fèi)墊款科目列支。
第五十六條。
以我行為原告起訴的案件，勝訴執(zhí)行后收回的現(xiàn)金或資產(chǎn)變現(xiàn)后收回的現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)首先沖抵相關(guān)訴訟費(fèi)用墊款，再依次沖減債權(quán)本金、表內(nèi)應(yīng)收利息和表外應(yīng)收利息。
第五十七條。
被訴案件敗訴后形成的經(jīng)濟(jì)損失，各級(jí)行應(yīng)當(dāng)在兩年內(nèi)予以消化解決，不得長(zhǎng)時(shí)間掛賬。
第七章。
訴訟案件統(tǒng)計(jì)分析和檔案保管。
第五十八條。
各級(jí)行應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法的規(guī)定，認(rèn)真做好訴訟案件的統(tǒng)計(jì)分析和檔案保管工作。
第五十九條。
各級(jí)行應(yīng)依托中國(guó)工商銀行訴訟案件管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱案件系統(tǒng)），及時(shí)錄入訴訟案件信息，確保訴訟案件各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
第六十條。
各級(jí)行應(yīng)當(dāng)為案件系統(tǒng)配備系統(tǒng)管理員或系統(tǒng)操作人員。
系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)案件系統(tǒng)的管理和維護(hù)，主要職責(zé)如下：
（一）負(fù)責(zé)本行用戶管理，為用戶設(shè)置操作權(quán)限及密碼；
（二）處理系統(tǒng)出現(xiàn)的各種故障，調(diào)查分析故障原因；
（三）負(fù)責(zé)系統(tǒng)使用、維護(hù)和故障情況的統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行分析，向上級(jí)行提出改進(jìn)建議。
系統(tǒng)操作人員負(fù)責(zé)案件系統(tǒng)的具體操作，主要職責(zé)如下：
（一）建立訴訟案件臺(tái)賬；
（三）及時(shí)向本行系統(tǒng)管理員報(bào)告操作故障，協(xié)助做好系統(tǒng)維護(hù)工作。
第六十一條。
各級(jí)行應(yīng)當(dāng)制定系統(tǒng)操作規(guī)程，保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，防止系統(tǒng)被非法使用、數(shù)據(jù)丟失及非法改動(dòng)。
第六十二條。
各級(jí)行應(yīng)當(dāng)對(duì)本行訴訟案件各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。經(jīng)審核無(wú)誤錄入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)操作人員不得擅自修改和刪除。錄入內(nèi)容確實(shí)有誤的，必須按照系統(tǒng)提供的方法加以改正。
第六十三條。
各級(jí)行應(yīng)建立訴訟案件統(tǒng)計(jì)分析制度，定期對(duì)本行訴訟案件的特點(diǎn)、原因以及訴訟案件暴露出來(lái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和管理漏洞等進(jìn)行研究分析，有針對(duì)性地提出預(yù)防和改進(jìn)建議。
訴訟案件統(tǒng)計(jì)分析實(shí)行半年報(bào)制度。各一級(jí)（直屬）分行應(yīng)于每年7月20日和次年1月20日前向總行報(bào)送《訴訟案件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》和《被訴案件分析報(bào)告》。
第六十四條。
各級(jí)行應(yīng)建立訴訟案件檔案管理制度，及時(shí)歸集各種檔案資料，保證訴訟案件原始資料真實(shí)完整。案件資料在訴訟過(guò)程中由承辦人負(fù)責(zé)管理，結(jié)案后，除重要憑證原件退回有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)外（可留存復(fù)印件），全部案件資料應(yīng)及時(shí)移交本行檔案管理部門(mén)集中保管。
第八章。
獎(jiǎng)懲。
第六十五條。
各級(jí)行法律事務(wù)人員運(yùn)用法律手段清收資產(chǎn)、挽回或避免損失、節(jié)省律師代理費(fèi)及相關(guān)訴訟費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。各一級(jí)分行、直屬分行可以根據(jù)本行實(shí)際情況制定具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并報(bào)總行備案。
第六十六條。
發(fā)生下列情形，應(yīng)根據(jù)行內(nèi)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任：
（一）違反訴訟案件授權(quán)管理規(guī)定，越權(quán)審批、瞞案不報(bào)；
（二）違反規(guī)定擅自外聘律師；
（三）因工作失誤造成訴訟證據(jù)材料丟失、滅損或超過(guò)訴訟時(shí)效，導(dǎo)致案件敗訴；
（四）案件勝訴后未及時(shí)申請(qǐng)執(zhí)行，導(dǎo)致超過(guò)申請(qǐng)執(zhí)行時(shí)效，造成損失；
（五）隱瞞案件實(shí)情，導(dǎo)致訴訟不利，造成損失或不良影響；
（六）敗訴后拖延履行生效法律文書(shū)，導(dǎo)致上級(jí)行被變更為被執(zhí)行人或增加對(duì)外賠付損失；
（七）違反案件系統(tǒng)管理規(guī)定，錄入數(shù)據(jù)不實(shí)、擅自修改或刪除系統(tǒng)內(nèi)容，造成不良后果。
第九章。
附則。
第六十七條。
本辦法由總行負(fù)責(zé)解釋和修改。
第六十八條。
本辦法自印發(fā)之日起施行。此前的有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。原《中國(guó)工商銀行經(jīng)濟(jì)糾紛案件管理辦法》（工銀發(fā)[2001]46號(hào)）廢止。
抄
送：各一級(jí)分行營(yíng)業(yè)部，三峽、蘇州分行，各數(shù)據(jù)中心，軟件開(kāi)發(fā)中心。行內(nèi)發(fā)送：各部室。
中國(guó)工商銀行辦公室。
2004年9月21日印發(fā)。
－20－。
－1－。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，我市稅務(wù)局將“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”作為今年的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，堅(jiān)持問(wèn)題為導(dǎo)向、成效為目的的原則，全面落實(shí)惠企惠民政策，逐步推進(jìn)減稅降費(fèi)工作，將“三服務(wù)”不斷滲透到日常工作中，在提升納稅人幸福感和獲得感上下功夫。新倉(cāng)稅務(wù)所積極響應(yīng)市局工作部署，深入開(kāi)展“三服務(wù)”工作。
一是“用心宣傳”，政策宣傳多渠道。堅(jiān)持政策引領(lǐng)，以點(diǎn)帶面的宣傳原則，線下方面，稅務(wù)所干部利用下戶走訪的機(jī)會(huì)，分發(fā)涉企惠民常用政策宣傳手冊(cè)，向企業(yè)財(cái)務(wù)人員詳細(xì)解讀最新的稅收與社保政策，確保企業(yè)申報(bào)等工作可以正常有序的開(kāi)展；大廳增設(shè)涉企惠民政策咨詢崗，合理布局辦稅大廳宣傳公告欄，讓上門(mén)的納稅人可以第一時(shí)間了解政策的變化情況。線上方面，稅務(wù)所充分利用qq群、釘釘群等網(wǎng)絡(luò)渠道，實(shí)時(shí)上傳最新的稅收政策和社保費(fèi)相關(guān)信息供納稅人學(xué)習(xí)，同時(shí)工作之余，稅務(wù)干部也及時(shí)解答納稅人在溝通平臺(tái)上提出的稅收問(wèn)題，掃除稅收宣傳盲區(qū)。
二是“用情服務(wù)”，納稅服務(wù)高水準(zhǔn)。堅(jiān)持推行“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，將納稅人的實(shí)際需求作為我們服務(wù)發(fā)展的主要方向，用真情用實(shí)意不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。稅務(wù)所以“三服務(wù)”為載體，完善“大走訪、大調(diào)研、下企業(yè)、問(wèn)需求”的工作機(jī)制，深入企業(yè)基層，面對(duì)面零距離交流，打通稅務(wù)服務(wù)難點(diǎn)和堵點(diǎn)，通過(guò)執(zhí)行稅務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)值班制度，精簡(jiǎn)稅收業(yè)務(wù)辦理流程，申報(bào)期實(shí)行納稅人錯(cuò)峰申報(bào)模式等方式不斷優(yōu)化稅收服務(wù)，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，增進(jìn)征納雙方之間的感情。
三是“用力工作”，業(yè)務(wù)工作新面貌。堅(jiān)持多措并舉，在“優(yōu)質(zhì)工作”上下苦功。稅務(wù)所干部利用午休的時(shí)間集中學(xué)習(xí)最新的稅收和業(yè)務(wù)政策，了解相關(guān)業(yè)務(wù)的.難點(diǎn)和重點(diǎn)，掃清日常工作中的問(wèn)題和疑惑，在“三服務(wù)”上齊發(fā)力，提升自身的稅收專業(yè)知識(shí)；落實(shí)“能省就省、能簡(jiǎn)就簡(jiǎn)”的工作方針，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程和材料，優(yōu)化辦稅大廳整體布局，為便利辦稅創(chuàng)造條件；堅(jiān)定推進(jìn)社保費(fèi)征收降費(fèi)減負(fù)工作的開(kāi)展，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)減稅降費(fèi)政策及業(yè)務(wù)，確保后續(xù)社保征收工作順利開(kāi)展，讓參保人員享受到政策的紅利。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
學(xué)校服務(wù)中心工作的根本任務(wù)是為學(xué)校的教育教學(xué)和師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為學(xué)校的改革與發(fā)展服務(wù)。它是后勤工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，也是衡量其工作質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。因此，就要求我們服務(wù)中心的同志，積極進(jìn)取，勇于探索，大膽實(shí)踐，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作，維持學(xué)校正常的教學(xué)秩序，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
（一）安全工作
1、安全工作是學(xué)校所有工作的保證，服務(wù)中心始終堅(jiān)持把安全工作當(dāng)作學(xué)校的首要工作來(lái)抓，以預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的.原則，強(qiáng)化管理，健全制度，建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定學(xué)校安全工作計(jì)劃、制定各項(xiàng)安全意外事故處置預(yù)案制度和制度落實(shí)，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步夯實(shí)安全責(zé)任。
2、加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入校園一律測(cè)溫、登記、驗(yàn)證，未經(jīng)允許不能進(jìn)校，教師因公事或私事出校一律憑出門(mén)證出門(mén)。靜堂后，加強(qiáng)了夜間巡視管理，檢查門(mén)窗、多媒體、水龍頭是否關(guān)閉好。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
3、完善學(xué)校各種安全意外事故處置預(yù)案制度。
4、組織安全隱患的排查和整改，每月進(jìn)行消防、水電、校舍、校園周邊環(huán)境、校車、食品衛(wèi)生等安全常規(guī)檢查。
5、每月都及時(shí)做好武進(jìn)區(qū)安全生產(chǎn)信息的上報(bào)，逐條對(duì)照我校的實(shí)際情況進(jìn)行安全隱患的排查并上報(bào)，對(duì)及時(shí)排查到的安全隱患積極維修。
6、抓好接送學(xué)生車輛的安全教育。經(jīng)常與校車司機(jī)和看護(hù)人碰頭，時(shí)時(shí)對(duì)他們進(jìn)行安全教育；檢查他們年檢、審車，接送學(xué)生營(yíng)運(yùn)手續(xù)等；對(duì)校車等候點(diǎn)進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查，并按照防控要求每次上車前測(cè)溫，每次用車結(jié)束進(jìn)行消毒。同校車司機(jī)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，不定期抽查有無(wú)超員現(xiàn)象。
7、聯(lián)合學(xué)生發(fā)展中心，對(duì)學(xué)生開(kāi)展了消防、地震、防溺水、交通等各種安全教育活動(dòng)。
8、暑期教學(xué)樓一和教學(xué)樓二完工，學(xué)校進(jìn)行了各個(gè)樓的重新分布搬遷，并在開(kāi)學(xué)前完成布置，讓全體師生開(kāi)學(xué)時(shí)坐進(jìn)新樓。9月初進(jìn)行主體驗(yàn)收。
9、10月份對(duì)家風(fēng)館和書(shū)法教室進(jìn)行重新裝修，為迎接墨香校園的驗(yàn)收做好充分的準(zhǔn)備。
（二）后勤工作
我們奉行“一切為了師生”的人本理念，開(kāi)好中心會(huì)議，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)服務(wù)中心員工的工作積極性。
為保持學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，建設(shè)節(jié)約型校園。我們?cè)谛@網(wǎng)上每周公布能源消耗清單，向全校師生員工提出切實(shí)提高節(jié)約意識(shí)，注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣。為保證我校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)上報(bào)修制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修、及時(shí)解決。
服務(wù)中心繼續(xù)對(duì)食堂工作加強(qiáng)管理，始終以高于“a”級(jí)食堂的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范食堂操作流程。進(jìn)一步細(xì)化食堂工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，完善物品進(jìn)、出庫(kù)手續(xù)，規(guī)范物資采購(gòu)監(jiān)督管理機(jī)制等。按照陽(yáng)光食堂要求，每天做好入庫(kù)、出庫(kù)、配餐、留樣等，做到陽(yáng)光食堂完成率百分之百。定期對(duì)食堂員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)不良現(xiàn)象及時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。繼續(xù)實(shí)行“每周菜單”網(wǎng)上公示制度。
（三）衛(wèi)生工作
衛(wèi)生安全工作也是服務(wù)中心的中心工作之一，在新冠疫情的世界肆虐的大背景下，我們相關(guān)人員對(duì)衛(wèi)生條線的工作進(jìn)行了梳理，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和兄弟學(xué)校的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而形成了自己的衛(wèi)生工作管理機(jī)制，每天數(shù)據(jù)的上報(bào)、傳染病防控、消殺等衛(wèi)生安全臺(tái)賬資料齊全。
平時(shí)服務(wù)中心成員能每天巡視校園環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理；定期召開(kāi)班級(jí)衛(wèi)生員會(huì)議，宣傳普及一些衛(wèi)生常識(shí)；做好學(xué)生傷害監(jiān)測(cè)工作；組織好學(xué)生齲齒檢查和窩溝封閉工作；與學(xué)生中心認(rèn)真做好包干區(qū)衛(wèi)生的考核工作，努力做到學(xué)校衛(wèi)生無(wú)死角。
（四）體育工作
開(kāi)展大課間和課間操活動(dòng)，體育組能夠有效組織學(xué)校的各項(xiàng)體育活動(dòng)和比賽的正常開(kāi)展；10月份中下旬田徑隊(duì)參加了區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，12月底曲棍球隊(duì)參加了市曲棍球比賽，取得甲組第五名，乙組第八名；其他隊(duì)因疫情雖沒(méi)有比賽任務(wù)，但平時(shí)能夠認(rèn)真帶隊(duì)訓(xùn)練，為將來(lái)有比賽任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
1、加大對(duì)學(xué)校各項(xiàng)安全的檢查和抽查力度，把各項(xiàng)安全工作做的更實(shí)、更細(xì)、更到位。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決大家的問(wèn)題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。
3、盡量發(fā)現(xiàn)新樓的問(wèn)題，并能督促施工單位及時(shí)整改到位。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
會(huì)上，李輝同志總結(jié)了20xx年度中心工作情況。過(guò)去的一年，交通運(yùn)輸服務(wù)中心順利完成跨校區(qū)的新生軍訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)會(huì)及保障教育部巡查組等大型活動(dòng)。制定《交通服務(wù)中心崗位、職責(zé)及人員薪酬四定方案》、《交通服務(wù)中心員工績(jī)效考核管理辦法(試行)》，配合學(xué)校完成公車改革數(shù)據(jù)的提交并制定《交通服務(wù)中心公務(wù)車管理細(xì)則》。通過(guò)采購(gòu)與招投標(biāo)中心，公開(kāi)采購(gòu)“車隊(duì)管家調(diào)度及監(jiān)控系統(tǒng)”(車輛信息化管理平臺(tái))，此信息化平臺(tái)已正式上線運(yùn)行。按照資產(chǎn)部對(duì)車輛的報(bào)廢、拍賣要求，完成中心車輛的報(bào)廢、拍賣事宜。中心創(chuàng)新運(yùn)行模式，經(jīng)過(guò)前期廣泛調(diào)研和精心籌備，制定并落實(shí)“保險(xiǎn)、維修、校園巴士、維修門(mén)店”及相關(guān)公開(kāi)招投標(biāo)事宜。為規(guī)范燃油使用管理，擬定《交通服務(wù)中心燃油使用管理辦法(試行)》。為了提升交通服務(wù)中心綜合管理水平，中心今年對(duì)原有重新進(jìn)行審查、充實(shí)、完善。其中包括完善《交通服務(wù)中心綜合管理制度考核辦法》、《交通服務(wù)中心制度匯編手冊(cè)》。本年度的交通安全工作取得了成效。
交通運(yùn)輸服務(wù)中心20xx年度被武漢市政府評(píng)為交通安全先進(jìn)單位。中心員工李輝、張波、劉昭、吳勇四位同志被評(píng)為武漢市道路交通安全先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。在后勤保障部首屆“最美后勤人”評(píng)選中，中心車輛班組長(zhǎng)鄧文杰被評(píng)為“最美后勤人”稱號(hào)。李輝同志最后強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行寒假值班制度，全部車輛集中停放，統(tǒng)一調(diào)度。接下來(lái)，中心調(diào)度員劉昭同志對(duì)20xx年班車運(yùn)行情況進(jìn)行分析匯報(bào)，指出問(wèn)題和解決辦法，提出了20xx年班車運(yùn)行新目標(biāo)、新任務(wù)。
為了保障寒假期間學(xué)校班車的'安全正常運(yùn)行，排查故障，20xx年1月15日上午，中心車輛維修服務(wù)商(武漢現(xiàn)代安居)來(lái)中心進(jìn)行車輛例行檢查，結(jié)合車輛檢查的結(jié)果，中心楊靖、鄧文杰，對(duì)車輛的故障拍照、報(bào)修流程等車輛維修相關(guān)方面進(jìn)行講解。李琦同志對(duì)20xx年中心財(cái)務(wù)收支和員工工資、績(jī)效的構(gòu)成和分配進(jìn)行說(shuō)明。
xxx副部長(zhǎng)對(duì)20xx年中心全體員工的辛勤付出表示衷心感謝。新年新氣象，20xx年要有新任務(wù)、新目標(biāo)。一是硬件和軟件同時(shí)升級(jí)，購(gòu)置車輛、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)車輛服務(wù)公司。二是樹(shù)立營(yíng)銷理念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展;三是精細(xì)化服務(wù)、網(wǎng)格化管理、立體化格局，統(tǒng)一思想，上下齊心深化后勤體制改革。
xx主任提出三個(gè)感謝和20xx年工作目標(biāo)，第一個(gè)感謝學(xué)校及后勤保障部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)交通運(yùn)輸服務(wù)中心的信任和大力支持;第二個(gè)感謝全體員工及班子成員的通力配合圓滿完成了20xx年的總體任務(wù);第三個(gè)感謝錢(qián)建鄂同志對(duì)我個(gè)人及交通運(yùn)輸服務(wù)中心的全力支持。新的學(xué)期在全力配合推動(dòng)公車改革及后勤改革的契機(jī)下，整體提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感為目標(biāo)。通過(guò)信息化平臺(tái)等管理措施，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化、網(wǎng)格化管理。我們因彼此的相似而連接，因彼此的差異而成長(zhǎng)，相信交通運(yùn)輸服務(wù)中心的全體員工能以更佳的狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與新的機(jī)遇。xxx指出，安全工作是交通中心的生命線。20xx年一如既往的將安全工作放在首位，長(zhǎng)抓不懈。
最后，xxx副部長(zhǎng)、xx主任、xxx，祝愿大家新年快樂(lè)，闔家歡樂(lè)，幸福安康!
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。過(guò)去的xxxx年是xx歷史上極不平凡、極不容易、極其難忘的一年，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，面對(duì)招商引資遇到的巨大困難，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市上下一心，鼓足干勁，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和招商引資工作。
按照xxxx年全市“雙招雙引”工作部署，逐步建立并完善“雙招雙引”工作機(jī)制，彰顯制度力量。
一是暢通運(yùn)行機(jī)制。成立市招商引資委員會(huì)，落實(shí)聯(lián)席會(huì)審機(jī)制。
二是強(qiáng)化政策支撐。出臺(tái)《xx市支持工業(yè)和商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展二十條》（x政規(guī)x號(hào)）、《xx市農(nóng)村產(chǎn)業(yè)就業(yè)“三萬(wàn)三百萬(wàn)”工程獎(jiǎng)補(bǔ)方案（試行）》，打造xx招商政策“標(biāo)桿”。
三是突出產(chǎn)業(yè)就業(yè)。牽頭就業(yè)車間、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商及獎(jiǎng)補(bǔ)政策出臺(tái)工作，擬定、修改并完善《xx市農(nóng)業(yè)招商引資工作方案》《xx市就業(yè)車間招商工作方案》。四是強(qiáng)化考核督導(dǎo)。制定了《xx市xxxx年招商引資考核辦法》《xx市xxxx年招商引資考核責(zé)任清單》，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行周調(diào)度、旬督辦、月通報(bào)，做到項(xiàng)目有據(jù)可查、佐證有力，按月下發(fā)全市招商引資考核通報(bào)，最大限度調(diào)動(dòng)各街、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及行業(yè)主管部門(mén)積極性，在多部門(mén)的共同努力下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
在傳統(tǒng)招商引資模式的基礎(chǔ)上，探索復(fù)合型、立體化、多渠道結(jié)合的新型招商模式。
一是開(kāi)辟線上招商模式。探索“云洽談”“云簽約”“云跟蹤”等工作機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)線上線下結(jié)合的多樣化、長(zhǎng)效化招商引資工作模式。開(kāi)辟“云直播”途徑，承辦清華經(jīng)管embax校友“抗擊疫情重振經(jīng)濟(jì)”首場(chǎng)招商推介曁農(nóng)產(chǎn)品推介活動(dòng)，達(dá)成招商引資意向合作項(xiàng)目金額x億多元，銷售特產(chǎn)近百萬(wàn)元。助力成功舉辦第三屆“xx人”大會(huì)。
二是初探駐點(diǎn)招商工作模式。組建成渝、x、長(zhǎng)三角、珠三角x支駐點(diǎn)招商小分隊(duì)，先后選派xx余名優(yōu)秀年輕干部前往一線招商。
三是大力探索中介招商模式。經(jīng)過(guò)多次磋商洽談，與xx有限公司簽訂《委托招商合同》，明確績(jī)效退出機(jī)制，深挖信息招商、資源招商渠道，為xxxx年招商工作埋下“伏筆”。
圍繞市委、市政府“產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略，堅(jiān)持“聚焦產(chǎn)業(yè)、突出工業(yè)、引鏈建群、綠色發(fā)展”，奠定全市工業(yè)“大招商”總基調(diào)。
一是全力打造鋰電產(chǎn)業(yè)園。利用已入駐循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)化廠房（二期）的鋰電企業(yè)進(jìn)行口碑宣傳，以商招商，實(shí)現(xiàn)了中準(zhǔn)、林鋰等一批鋰電池項(xiàng)目簽約。
二是傾力建設(shè)電子信息產(chǎn)業(yè)鏈。深度挖掘電子企業(yè)及配套產(chǎn)業(yè)鏈信息，吸引上下游企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)落戶xx，實(shí)現(xiàn)了力勤磁性材料、xx市電子連接線、連接器產(chǎn)品生產(chǎn)等重大項(xiàng)目簽約。
三是積極謀劃石材加工項(xiàng)目。合理利用xx境內(nèi)優(yōu)質(zhì)石材資源，謀劃了一批優(yōu)質(zhì)石材項(xiàng)目，為項(xiàng)目落地創(chuàng)造條件。
在傳統(tǒng)線下宣傳的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新宣傳方式，提升xx的美譽(yù)度，擦亮xx招商“名片”。
一是打出雙向“組合拳”。堅(jiān)持招商“走出去”，企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”的招商戰(zhàn)略。全年共組織市委、政府領(lǐng)導(dǎo)赴x、x、x、x、x、x、x、x等地外出考察xx次，共接待來(lái)自x、x、x、x、x等地的客商xxx批次以上，召開(kāi)項(xiàng)目對(duì)接座談會(huì)xx余次。
二是打通線上宣傳渠道。在中國(guó)xx新聞網(wǎng)、“指尖xx”開(kāi)辟了“雙招雙引雙推”專欄，同時(shí)制作xxxx年招商引資宣傳推介電子書(shū)、重點(diǎn)項(xiàng)目電子書(shū)、xx招商引資宣傳ppt等，拍攝xx招商引資宣傳片，實(shí)現(xiàn)了招商引資宣傳推介的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、便捷化和及時(shí)化。
嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府關(guān)于持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)要求，爭(zhēng)做企業(yè)的“貼心人”。
一是堅(jiān)持“保姆式”服務(wù)。根據(jù)《xxxx年xx市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作任務(wù)清單路線圖》，制定《xxxx年招商服務(wù)中心優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作任務(wù)清單路線圖》，細(xì)化任務(wù)，堅(jiān)持“保姆式”服務(wù)。
二是跑出xx“加速度”。借鑒州高新區(qū)企業(yè)服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，配合開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，建立企業(yè)服務(wù)全程領(lǐng)辦代辦機(jī)制，協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)上門(mén)辦理，確保專人專班專項(xiàng)服務(wù)。
xxxx年已經(jīng)過(guò)去，值得我們總結(jié)跟反思，xxxx年全市招商引資工作任務(wù)依然艱巨。道雖彌，不行不至，事雖小，不為不成。接下來(lái)，我們將鉚足一股勁、擰成一股繩、上下一條心，緊緊圍繞市委市政府的.安排部署，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。
緊緊圍繞xxxx年招商任務(wù)指標(biāo)，搶抓機(jī)遇，未雨綢繆，提前研判，做到早謀劃、早準(zhǔn)備、早建制。
一是廣泛摸底存量。對(duì)照考核指標(biāo)，積極謀劃xxxx年招商引資項(xiàng)目清單，主動(dòng)對(duì)接行業(yè)主管部門(mén)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)及已落地企業(yè)，實(shí)地掌握各單位工作現(xiàn)狀、存量項(xiàng)目情況，深挖外資企業(yè)信息，認(rèn)真梳理億元以上擬開(kāi)工項(xiàng)目、億元以上擬投產(chǎn)項(xiàng)目，建立存量項(xiàng)目庫(kù)。
二是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。安排專人協(xié)調(diào)發(fā)改、科經(jīng)、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)，從項(xiàng)目備案、項(xiàng)目入統(tǒng)、資料準(zhǔn)備、指標(biāo)共享等方面，全過(guò)程介入項(xiàng)目服務(wù)工作，進(jìn)一步做好指標(biāo)解釋和入統(tǒng)指導(dǎo)工作，建立項(xiàng)目入統(tǒng)聯(lián)合審核機(jī)制，將招商引資、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目工作三項(xiàng)考核有機(jī)結(jié)合，形成考核工作合力，實(shí)現(xiàn)“x+xx”。
三是做實(shí)督導(dǎo)考核。按月下發(fā)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)指標(biāo)完成情況通報(bào)，層層壓實(shí)責(zé)任，充分發(fā)揮招商引資考核“指揮棒”作用，最大限度調(diào)動(dòng)各單位積極性。四是著力跟蹤調(diào)度。在項(xiàng)目入統(tǒng)工作中，主動(dòng)爭(zhēng)取存量項(xiàng)目，及時(shí)指導(dǎo)督辦已上報(bào)的項(xiàng)目，時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目入統(tǒng)進(jìn)度，按月制定《項(xiàng)目入統(tǒng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)表》，按旬制定《資料收集時(shí)間節(jié)點(diǎn)表》，按周制定《項(xiàng)目走訪時(shí)間節(jié)點(diǎn)表》，做到底數(shù)清晰，調(diào)度有力。
以拓展信息源為手段，以項(xiàng)目落地為終極目標(biāo)，工作圍繞企業(yè)辦、一切圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)。
一是繼續(xù)完善駐點(diǎn)招商工作機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)駐點(diǎn)小分隊(duì)的指導(dǎo)和管理，多頭并舉挖掘項(xiàng)目信息，實(shí)現(xiàn)招商信息的共知共享和意向項(xiàng)目的無(wú)縫對(duì)接，篩選合適的企業(yè)和項(xiàng)目，及時(shí)有效對(duì)接項(xiàng)目，根據(jù)地域、產(chǎn)業(yè)廣泛開(kāi)展上門(mén)招商。二是探索并完善中介招商機(jī)制。完善中介招商考核機(jī)制，明確績(jī)效管理方式。依托中介機(jī)構(gòu)，深挖企業(yè)信息，重點(diǎn)圍繞生物醫(yī)藥、電子信息、裝備制造、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行招商，全力推動(dòng)企業(yè)落戶xx。
三是加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。邀請(qǐng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)招商一線的工作人員進(jìn)行商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、辦文辦會(huì)、財(cái)稅經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目審核等全方位培訓(xùn)，著力打造一支素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)、能吃苦、善打仗的“招商鐵軍”，充分發(fā)揮中心招商引資“排頭兵”作用。
立足我市現(xiàn)有資源、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建鏈、補(bǔ)鏈、延鏈，促進(jìn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的共同發(fā)展。
一是聚集重點(diǎn)招商方向。圍繞“x+n”產(chǎn)業(yè)布局，聚焦鋰電產(chǎn)業(yè)集群招全國(guó)知名企業(yè)，聚焦生物醫(yī)藥招中醫(yī)藥企業(yè)，聚焦硒食品加工招農(nóng)產(chǎn)品精深加工企業(yè)。
二是壯大園區(qū)主體。圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)園區(qū)平臺(tái)建設(shè)，狠抓企業(yè)培育，壯大工業(yè)主體實(shí)力。對(duì)鋰電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行以商招商，在做好鋰電上下游產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確招商方向，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。
三是抓好“三萬(wàn)三百萬(wàn)”招商工作。堅(jiān)定目標(biāo)、壓實(shí)責(zé)任，抓好產(chǎn)業(yè)招商、就業(yè)車間招商工作，服務(wù)全市鄉(xiāng)村振興“一盤(pán)棋”。
樹(shù)立“人人都是投資環(huán)境，處處都是投資環(huán)境，事事都是投資環(huán)境”的觀念。
一是持續(xù)深化“放管服”改革。以深化“放管服”改革為抓手，以行政審批流程再造為突破口，建立專班服務(wù)、項(xiàng)目準(zhǔn)入、現(xiàn)場(chǎng)踏勘和集中辦理等機(jī)制，為項(xiàng)目落地提供全方位“保姆式”服務(wù)。
二是探索組建項(xiàng)目“尖刀班”。積極配合開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，做好項(xiàng)目落地服務(wù)工作，組建服務(wù)保障“尖刀班”，確保招商引資項(xiàng)目速簽約、快落地。
三是建立企業(yè)回訪機(jī)制。定期到已落戶的企業(yè)調(diào)研走訪，適時(shí)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，著力做好“清障、減負(fù)、增效”三篇文章。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作。今年1-5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬(wàn)元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過(guò)1.1萬(wàn)件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無(wú)一件超時(shí)，無(wú)一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
（一）組建公共資源交易平臺(tái)，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。
上評(píng)標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“陽(yáng)光交易”平臺(tái)。
（二）建立四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
（三）切實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，提升工作績(jī)效。
我們根據(jù)市委、市政府“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng)，提升工作績(jī)效。
1、抓住“三要素”，注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性。
一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板；第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說(shuō)明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí)，對(duì)中心原來(lái)制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績(jī)效考評(píng)體系”，即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個(gè)層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行，為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開(kāi)展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng)，確?？?jī)效考評(píng)可操作，有實(shí)效，既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng)，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系，適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個(gè)階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，并取得實(shí)效。
三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的，當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格（或不稱職）等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績(jī)效考評(píng)中，把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的'等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格，使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
2、著力“三量化”，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力。
諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開(kāi)率、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。
二是量化績(jī)效考核分值。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此，我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測(cè)，達(dá)到分值合理公平。
三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)?？?jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過(guò)量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng)。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示，確?？荚u(píng)的公開(kāi)公正，切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力。
3、堅(jiān)持“三做到”，提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性。
一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松，做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí)，也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組，對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案，組織定期考評(píng)，確保績(jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門(mén)表?yè)P(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí)，對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步。通過(guò)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng)，對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問(wèn)題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽(yáng)光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開(kāi)，做到陽(yáng)光操作，透明公正。
（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。
平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高審批效率和服務(wù)水平，我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒(méi)有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。
我們工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、工商、林業(yè)、地稅等部門(mén)，因使用部門(mén)專網(wǎng)及部門(mén)專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問(wèn)題無(wú)法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場(chǎng)地難選，整合基層職能部門(mén)進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒(méi)有真正確立，場(chǎng)地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒(méi)落實(shí)，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒(méi)到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來(lái)各部門(mén)交易的操作方式運(yùn)作；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位，支持力量欠缺，交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ獭⒄少?gòu)兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個(gè)別部門(mén)的一些項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
訴訟服務(wù)中心作為司法行政機(jī)構(gòu)的重要部門(mén)，它不僅為當(dāng)事人提供法律援助、調(diào)解服務(wù)，還在審判前為當(dāng)事人提供咨詢、答疑等服務(wù)。作為一名工作在訴訟服務(wù)中心的大學(xué)生兼職人員，我在這里深深感受到了服務(wù)群眾的重要性和豐富了自己的工作技能。
第二段：工作內(nèi)容
我所在的訴訟服務(wù)中心是一個(gè)負(fù)責(zé)為民眾提供法律資訊和咨詢的部門(mén)。我們要做的最重要的事情就是辦理法律援助申請(qǐng)，為那些需要幫助卻沒(méi)有足夠財(cái)力支持的人提供免費(fèi)的法律援助。此外，我們還需要向前來(lái)咨詢的民眾提供合法正確的法律資訊和信息，幫助他們維護(hù)自己的合法權(quán)益，同時(shí)還需要為民眾解決一些無(wú)法立即處理的疑難問(wèn)題。
第三段：心得體會(huì)
在這里工作的一年，我感到了許多人間真情。我了解到每個(gè)人所遭遇的不同的痛苦和不同的故事。我從中感受到了民眾對(duì)我們的信任和依賴。這份信任讓我更加努力為民眾排憂解難。幫助民眾，解決他們的問(wèn)題，讓他們感受到我們真誠(chéng)的服務(wù)和對(duì)他們問(wèn)題的關(guān)注，這就是我在這里的體驗(yàn)，也是我想要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的精神。
第四段：工作的不足
在平時(shí)的工作過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些工作不足之處。首先是人手不夠，導(dǎo)致我們不能及時(shí)處理來(lái)自不同方面的咨詢和服務(wù)，對(duì)民眾產(chǎn)生了諸多困擾。其次，我們的法律知識(shí)和應(yīng)用能力還需要進(jìn)一步提高，這也是我需要努力學(xué)習(xí)和提升的方向。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，但相關(guān)人員給我們提供無(wú)私的幫助和指導(dǎo)。這使我更加愿意為他人努力工作。
第五段：總結(jié)
在訴訟服務(wù)中心的工作中，我認(rèn)識(shí)到了法律援助和咨詢服務(wù)的重要性，領(lǐng)悟到了服務(wù)群眾、解決問(wèn)題的重要性，也體會(huì)到了為人民服務(wù)的光榮職責(zé)。即便出現(xiàn)過(guò)挫折和困難，但我仍堅(jiān)信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)和服務(wù)能力，就能讓自己成為做好訴訟服務(wù)工作的人員，并用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著新時(shí)代的法律服務(wù)。
訴訟服務(wù)中心工作總結(jié)篇十六
按照省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作部署，我局持續(xù)加大“放管服”改革工作統(tǒng)籌推進(jìn)力度，持續(xù)精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力提高辦事效率和公共服務(wù)水平，政務(wù)服務(wù)工作持續(xù)優(yōu)化，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下：
（一）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。
當(dāng)前全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦占比100%；
皖事通法人用戶注冊(cè)數(shù)7132個(gè)，注冊(cè)數(shù)占當(dāng)前轄區(qū)法人數(shù)的%；
個(gè)人用戶注冊(cè)數(shù)達(dá)個(gè)，占轄區(qū)常住人口的%；
“辦好一件事”精品服務(wù)數(shù)達(dá)65個(gè)。
（二）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便利度。
1、加快減證便民。我區(qū)積極指導(dǎo)有關(guān)單位對(duì)照政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中其他地區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，向先進(jìn)地區(qū)看齊，與周邊縣市區(qū)橫向比較，找準(zhǔn)差距，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事材料，當(dāng)前全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均申請(qǐng)材料為個(gè)。
2、加快推進(jìn)最多跑一次。全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)個(gè)，最多跑一次事項(xiàng)占比100%，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。
3、確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全認(rèn)領(lǐng)。明確各單位按照“應(yīng)認(rèn)領(lǐng)、盡認(rèn)領(lǐng)”的原則，對(duì)本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)梳理，完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)于本單位確無(wú)職權(quán)的事項(xiàng)，上報(bào)不認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)情況說(shuō)明。
4、持續(xù)推進(jìn)事項(xiàng)只進(jìn)一扇門(mén)。共計(jì)個(gè)事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)大廳（除行政征收類事項(xiàng)外，全部進(jìn)駐大廳）。及時(shí)同供電、供水、供氣企業(yè)溝通聯(lián)系，當(dāng)前供氣、供電進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，供水進(jìn)駐大廳工程建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口，企業(yè)并聯(lián)審批可辦理供水相關(guān)業(yè)務(wù)。全力推進(jìn)“一窗式”綜合服務(wù)窗口的完善，協(xié)調(diào)稅務(wù)、人社進(jìn)駐窗口，持續(xù)提升綜合窗口服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“一事跑一窗”向“一窗辦多事”的轉(zhuǎn)變。
（三）7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)。
全面推行7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)，打造便捷服務(wù)的自動(dòng)化平臺(tái)和精準(zhǔn)服務(wù)的智能化平臺(tái)，同時(shí)做好7×24小時(shí)服務(wù)地圖宣傳推廣完善工作。服務(wù)地圖可以精準(zhǔn)識(shí)別辦事需求，智能推薦最佳辦理方式，直觀展示地理位置、智能導(dǎo)航辦事路線，目前已完成我區(qū)143個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的關(guān)聯(lián)及項(xiàng)服務(wù)地圖關(guān)聯(lián)事項(xiàng)?？梢跃珳?zhǔn)識(shí)別辦事需求，智能推薦最佳辦理方式，直觀展示地理位置、智能導(dǎo)航辦事路線，同時(shí)加強(qiáng)宣傳推廣，通過(guò)微信公眾號(hào)、在政務(wù)服務(wù)大廳以及部門(mén)分廳擺放海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)等多種形式，向辦事群眾宣傳上線消息。
（四）政務(wù)服務(wù)滿意度。
2020年，我區(qū)不斷提高審批服務(wù)工作效率，進(jìn)一步壓縮六類權(quán)力事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限，當(dāng)前我區(qū)平均承諾時(shí)限為1個(gè)工作日。2020年，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)阜陽(yáng)潁東分廳收到服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)萬(wàn)次，滿意度100%。
（五）與省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享。
2020年，我區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦理時(shí)限，同時(shí)開(kāi)展電子印章、電子云簽、電子證照和電子材料庫(kù)等的.建設(shè)和應(yīng)用，在電子印章系統(tǒng)備案580枚印章，進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)共享交互。2020年，我區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件量達(dá)萬(wàn)件，人均辦件個(gè)，其中線上辦件量達(dá)萬(wàn)件，線上辦件率為%。區(qū)直單位六類事項(xiàng)數(shù)共577項(xiàng)，產(chǎn)生辦件的事項(xiàng)數(shù)達(dá)568項(xiàng)，辦件覆蓋率達(dá)%。
1、皖事通辦平臺(tái)用戶注冊(cè)數(shù)和服務(wù)訪問(wèn)量有待進(jìn)一步提高。當(dāng)前我區(qū)皖事通法人用戶注冊(cè)數(shù)在全市位于中等位次，皖事通個(gè)人用戶人均注冊(cè)量雖然在三區(qū)中位居第一，但與先進(jìn)縣市仍有很大差距。此外，皖事通訪問(wèn)量和上線服務(wù)高頻服務(wù)占比少，究其原因是皖事通提供服務(wù)有待進(jìn)一步充實(shí)完善，宣傳推廣力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、24小時(shí)服務(wù)地圖宣傳推廣力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然采取擺放宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳單、微信公眾號(hào)發(fā)布等多種途徑宣傳推廣7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)，但地圖訪問(wèn)量、有效訪問(wèn)量和先進(jìn)縣區(qū)仍有較大差距。
3、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)使用率有待進(jìn)一步提高，全區(qū)人均辦件量較先進(jìn)縣區(qū)仍有差距。原因一是存在部分單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚未全部對(duì)接安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，導(dǎo)致不使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)直接進(jìn)行辦件。二是少數(shù)單位不能摒棄傳統(tǒng)做法，仍然使用傳統(tǒng)模式線下收取紙質(zhì)材料，不愿意直接在網(wǎng)上進(jìn)行辦理。
1、加強(qiáng)“皖事通”本地特色服務(wù)開(kāi)發(fā)。推進(jìn)更多與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)駐“皖事通”，加大“皖事通辦”平臺(tái)宣傳推廣力度，提高企業(yè)和群眾認(rèn)可，逐步梳理、上線更多自助辦事項(xiàng)，拓寬7×24自助服務(wù)大廳自助范圍，推深做實(shí)7×24小時(shí)“隨時(shí)辦”服務(wù)。
2、提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)使用率。一是層層向上級(jí)反映問(wèn)題，加快推進(jìn)部門(mén)垂管業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。二是針對(duì)自身無(wú)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的事項(xiàng)，督促各單位使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作定期通報(bào)制度，每月定期通報(bào)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件情況，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)使用率。
3、加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦。根據(jù)省、市相關(guān)工作部署，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位加快落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦，深化“異地受理、無(wú)差別辦理”服務(wù)。加快解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”問(wèn)題，不斷提升政務(wù)服務(wù)便利度和人民群眾獲得感。
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