通過總結(jié)，我們能夠反思自己的行為和決策是否合理，從而不斷提升自我認(rèn)知和管理能力。結(jié)合具體的案例和實(shí)例，以生動的形象展示所總結(jié)的內(nèi)容。以下是小編為大家整理的一些典型總結(jié)范文，供大家閱讀參考。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇一
衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了民營醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識，質(zhì)量意識、競爭意識，促進(jìn)了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。
（一）各民營醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了度工作計(jì)劃，對的工作進(jìn)行總體部署，建立長效發(fā)展機(jī)制。
（二）指導(dǎo)全縣民營醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立依法誠信服務(wù)觀念。
（三）規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員，各民營醫(yī)院要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為。
（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報(bào)對民營醫(yī)院的'階段檢查情況。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實(shí)可行的整改措施，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機(jī)制。
（五）給足政策，大力扶持，保障了民營醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱評定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務(wù)準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展。
（六）在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有所，達(dá)標(biāo)率50%。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇二
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。
加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的`工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月**日進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)，召開科質(zhì)控會議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理隨時(shí)了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇三
自任職以來，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精?？炭嚆@研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。始終堅(jiān)持工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量第一的作風(fēng)。能嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生，先后指定了《藥品質(zhì)量管理》、《藥品保管》、《藥品發(fā)放工作》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
任何差錯(cuò)，提供優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項(xiàng)，尤其對特殊人群用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，提高患者用藥的依從性。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討最佳治療方案，促進(jìn)合理用藥。
自1980年3月開始在×醫(yī)院從事藥劑專業(yè)工作34年來，本人在院科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，在同事的幫助支持、密切配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)能力并于1996年通過自修考試取得了湖北中醫(yī)學(xué)院藥學(xué)專業(yè)?？莆膽{。三十多年來，本人一直從事藥學(xué)工作，在平凡的工作崗位中，力爭做到讓患者滿意、同事滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。回首過去的工作內(nèi)容，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容（1）藥品調(diào)配發(fā)放：收方后，認(rèn)真審核處方，按照“四查十對”的原則，審核無誤后，方進(jìn)行調(diào)配。（2）藥品的清領(lǐng)和管理：每天按時(shí)查看藥房藥品的使用情況，列出計(jì)劃領(lǐng)進(jìn)藥品的品種和數(shù)量；對藥品的有效期限每月檢查統(tǒng)計(jì)，按照“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放藥品；嚴(yán)格按照藥品的貯藏管理規(guī)范保管藥品，確保藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定，同時(shí)也為醫(yī)院減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失；嚴(yán)格管理毒、麻、精、放藥品，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。（3）每周兩次到臨床參與臨床科室醫(yī)師查房，參與疑、難、急、危重病人會診，為醫(yī)師提供合理用藥建議，為醫(yī)、護(hù)、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案，嚴(yán)密檢測藥品不良反應(yīng)，積極改進(jìn)治療措施；每月抽查住院病歷，回顧性分析患者用藥情況，并對病例中用藥的合理性進(jìn)行分析，特別是針對抗菌藥物的使用情況進(jìn)行評價(jià)。（4）每周組織一次專業(yè)學(xué)習(xí)，探討工作及專業(yè)上的一些問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
二、崗位勝任能力：本人參加工作34年來，從未間斷過對本專業(yè)新知識的學(xué)習(xí)，在國內(nèi)及省級期刊上分別發(fā)表專業(yè)論文累計(jì)6篇，熟悉本專業(yè)相關(guān)的的法律法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程，掌握了常見病有關(guān)的藥物治療學(xué)、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識，對合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應(yīng)用和藥品不良反應(yīng)等方面有較深的了解；熟悉醫(yī)院的藥事管理和藥物治療學(xué)的組織機(jī)構(gòu)工作程序；相關(guān)英語水平達(dá)b級，能借助工具書翻譯藥品的使用說明，能協(xié)助科主任進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)管理的能力；熟悉掌握藥品的供應(yīng)、制劑配制、質(zhì)量檢驗(yàn)等藥劑科的日常工作，具備解決日常工作中疑難問題的能力。自近幾年開展臨床藥學(xué)工作以來，每周三上午深入臨床科室參與臨床醫(yī)師查房，給臨床醫(yī)師提供合理化的用藥方案，自2011年全國抗菌藥物專項(xiàng)整治活動以來，我院加深了抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理，優(yōu)化了抗菌藥物的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細(xì)菌耐藥的現(xiàn)象。針對抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題，采取標(biāo)本兼治的措施加以解決；有效落實(shí)了抗菌藥物分級管理制度，進(jìn)一步加深了抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用。
三、承擔(dān)技術(shù)工作：（1）擔(dān)任藥品調(diào)配工作，如存在不合理用藥情況拒絕調(diào)配；（2）毒、麻、精、放及貴重藥品的管理嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)來執(zhí)行，做到賬物相符。（3）指導(dǎo)下級專業(yè)技術(shù)人員的日常工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會上，普及國內(nèi)外相關(guān)新知識新技術(shù)，提升科室人員整體業(yè)務(wù)水平。（4）積極開展并參與本院臨床藥學(xué)工作，每月對門、急診處方及住院病歷進(jìn)行抽查、分析和評價(jià)。每季度對本院病原菌送檢率及藥敏試驗(yàn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，建立我院抗菌藥物使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止抗菌藥物的濫用給社會和人民群眾的身體健康帶來的危害。（5）開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用的信息反饋，積極主動上報(bào)藥品不良反應(yīng)，協(xié)助臨床做好不良反應(yīng)的處理工作并查找分析原因，確保臨床的用藥安全。（6）主持編輯本院藥劑科《醫(yī)院藥訊》，每季度一期的醫(yī)院藥訊開展了相關(guān)藥事法律法規(guī)、藥物與臨床、用藥小知識、不良反應(yīng)訊息、新藥信息及藥物預(yù)警信息等相關(guān)版塊，對促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用，為用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)提供了保障。
四、代教能力：多年的工作經(jīng)歷，使我具備了一定的教學(xué)組織能力，能夠指導(dǎo)本專業(yè)實(shí)習(xí)生、初中級專業(yè)技術(shù)人員的工作，對他們的詢問不厭其煩，耐心細(xì)致的講解，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的專業(yè)知識毫無保留的傳授給他們，讓他們能盡快的熟悉工作并能獨(dú)擋一面，經(jīng)本人代教的專業(yè)人員走上工作崗位后能很快成為業(yè)務(wù)骨干。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，藥劑工作需要更高的專業(yè)素養(yǎng)和操作技能，我們更應(yīng)本著實(shí)事求是、忠于科學(xué)、全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度，廉潔自律，為醫(yī)院、為患者付出我們無悔的努力。34年來，本人本著“一切為了病人，為了病人一切”宗旨，為醫(yī)院的發(fā)展，默默奉獻(xiàn)，無怨無悔，在以后的工作中，我會更加努力，提高完善服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)步添磚加瓦。篇三：藥師個(gè)人年終總結(jié)個(gè)人年終總結(jié)光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2012在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。自踏入藥房這個(gè)工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這期間，深刻認(rèn)識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線，認(rèn)真深入的學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識和江澤民同志的三個(gè)代表的先進(jìn)思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會精神，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面。
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；按時(shí)上下班，無遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會議，更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程，結(jié)合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度；5調(diào)配處方做到四查十對，對規(guī)范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配。6對調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對，核對藥品的數(shù)量，規(guī)格，是否符合要求。7按時(shí)請領(lǐng)藥品，對從庫房請領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管。8按規(guī)定發(fā)放精神藥品，能按時(shí)登機(jī)第二類精神藥品的處方。
8、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；
9、作風(fēng)正派，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷。
充實(shí)和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，這對醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會認(rèn)真反思，取長補(bǔ)短,爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
醫(yī)院藥學(xué)工作是一門集專業(yè)、管理和經(jīng)濟(jì)為一體的綜合工作，2013年藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持“一個(gè)中心”：
以臨床和病人為中心；“兩個(gè)圍繞”：圍繞醫(yī)院各項(xiàng)工作重點(diǎn)和部署、圍繞科室職責(zé)和使命；“三個(gè)堅(jiān)持”：
政策的落實(shí)和執(zhí)行。認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合《全國抗菌藥物聯(lián)合整治方案》和醫(yī)院等級評審要求，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將一年來藥劑科的工作情況總結(jié)如下：
一、以等級評審為契機(jī)，完善我院藥事管理制度。
度、藥劑科藥品管理制度，并以此為依據(jù)進(jìn)行量化考核。對職工進(jìn)行藥事工作基本理論、基本政策的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以病人為中心，以臨床為中心，提高醫(yī)技科室的服務(wù)質(zhì)量。
管理、搶救車藥品管理等工作。并完成對全院人員基本藥物處方集和高危藥品管理培訓(xùn)工作。
二、做好藥品管理工作，確保臨床用藥需要。
1、保障藥品供應(yīng)全年共購進(jìn)藥品萬元。全年銷售藥品萬元，其中中藥房：銷售草藥萬元。
調(diào)劑門診處方萬張。煎藥付。住院藥房：銷售萬元。門診西藥房：銷售藥品萬元。全年為臨床科室下送藥品6千余次，平均每天近20次。
失效報(bào)廢率，全年累計(jì)失效報(bào)廢率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對長期積壓的品種進(jìn)行清理、銷賬。
3、加強(qiáng)對麻醉藥品和精神藥品的管理，按照《處方管理辦法》的要求，繼續(xù)執(zhí)行好麻醉處方權(quán)限、處方量、晚癌病人止痛用藥等的管理規(guī)定，使我院麻醉藥品管理符合國家規(guī)定，并滿足了病人用藥需求。
核，全年以來共點(diǎn)評門診中西處方1200余張，處方合格率在95%以上。全年完成合理用藥回顧性分析12份，并隨醫(yī)院質(zhì)量管理通報(bào)形式下發(fā)，提高了我院合理用藥水平。
下降10個(gè)百分點(diǎn)。門診抗菌藥物處方比例15%，符合二甲復(fù)審要求?？咕幬镤N售占醫(yī)院全部藥品的比例15.82%。
合國家及醫(yī)院藥事管理動態(tài)及臨床用藥存在的問題，傳達(dá)臨床用藥通報(bào)，有針對性地組織一些文章編發(fā)。
用藥的合理性，促進(jìn)了我院中藥注射劑的合理使用。
4、全年共收集和上報(bào)藥品不良反應(yīng)病歷370份，上報(bào)不良反應(yīng)的意識和水平有提高。
宜，同瓶配伍藥物存在禁忌以及用藥途徑不適宜等情況，涉及到的藥品共計(jì)17種。
況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作準(zhǔn)確度差距并填寫登記，作為評價(jià)具體個(gè)人工作質(zhì)量和獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。
2、執(zhí)行國家藥品招標(biāo)政策并在招標(biāo)價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利于患者。
59份，新藥引進(jìn)符合醫(yī)院規(guī)定，符合藥事會的要求，沒有違規(guī)采購藥品和耗材。
意見和建議。
5、按照衛(wèi)生廳藥品招標(biāo)辦要求，登錄藥品集中采購交易平臺采購藥品，完成我院藥品網(wǎng)上采購工作。
五、存在的問題。
經(jīng)過一年的努力我院的藥事管理和處方點(diǎn)評工作取得了一些進(jìn)步，但是對照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》和《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范（試行）》要求，醫(yī)院還存在一定差距和不足：一些新項(xiàng)目和新技術(shù)開展的不夠。目前我科年輕人員有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，提供的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會少。
藥劑科。
本人于20××年7月畢業(yè)于××××大學(xué)，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作精益求精，從一個(gè)一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個(gè)專業(yè)知識豐富、工作能力突出，能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員?，F(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面，勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治思想覺悟。在學(xué)習(xí)思考中增強(qiáng)思想道德水平、完善知識結(jié)構(gòu)、提升工作能力。堅(jiān)持黨的基本路線，積極學(xué)習(xí)黨的十八大精神、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。用黨的方針政策武裝自己的頭腦，并積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感，做到恪盡職守、廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。
費(fèi)單位的一水一電。
三、遵紀(jì)守法方面，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，樹立正確的社會主義榮辱觀。
明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極學(xué)習(xí)黨的“八榮八恥”的重要思想和實(shí)踐黨的群眾路線教育活動，樹立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定政治信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費(fèi)，不收受藥品回扣，不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦，以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩，做好藥品的各項(xiàng)管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定。
四、工作實(shí)績方面，盡心盡職，踏實(shí)工作，努力提高工作效率，完成各項(xiàng)任務(wù)。
品質(zhì)量，本著藥品“先進(jìn)先出”的原則，做好藥品效期管理，對滯銷、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點(diǎn)和核算工作，做到帳物相符。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書寫，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評為“2013年度優(yōu)秀員工”的稱號。
五、學(xué)習(xí)方面，善于思考，虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我，豐富自己的專業(yè)知識。
根據(jù)工作需要，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識，鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上，還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn)，并于20××年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè)。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí)，對各類藥品的作用特點(diǎn)、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動向，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能，理論聯(lián)系實(shí)際，用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心，出一份力。在總結(jié)成績的同時(shí)，我清醒地認(rèn)識到，在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇四
20xx年，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足，但是收獲也不少?；厥走^去的一年，感慨萬千。現(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：
本人恪盡職守,切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。每個(gè)工作日按時(shí)上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應(yīng)對方案，以求共同提高。
今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓(xùn)了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴(yán)格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計(jì)劃，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實(shí)惠，最真誠的服務(wù)。
真誠、熱情、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時(shí)一定要真誠、熱情、微笑服務(wù)。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運(yùn)用到工作中來，一定會收到意想不到的效果。
正確對待客戶反饋的意見和建議，并及時(shí)妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇五
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)將現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
20xx年11月至今從事實(shí)驗(yàn)室軟件方面的管理主要包括：
1、科室培訓(xùn)協(xié)調(diào)工作和培訓(xùn)資料的整理;
3、各車間工藝驗(yàn)證、設(shè)備驗(yàn)證、清洗驗(yàn)證記錄起草和審核4.標(biāo)定檢驗(yàn)所使用的對照品等。
4、同時(shí)還負(fù)責(zé)科室每月采購計(jì)劃、檢測關(guān)鍵點(diǎn)的整理、臺賬的審核、記錄的核實(shí)工作、協(xié)助主任按照gmp要求管理實(shí)驗(yàn)室。
總結(jié)20xx年，經(jīng)過一年的努力在某些方面所取得的進(jìn)步例如：
1、日常工作每天的日常工作如天平校驗(yàn)、溫濕度記錄、儀器使用前的自檢都能及時(shí)保質(zhì)保量的完成，做到不拖拉不拖欠。對于臺賬通過不定期審核和抽查的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室錯(cuò)誤，保證出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)得到解決。
2、培訓(xùn)在公司的要求下：實(shí)驗(yàn)室對于新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們了解gmp相關(guān)知識的同時(shí)，強(qiáng)化實(shí)際動手能力，通過理論和實(shí)踐的考核后方可上崗，此方式為后續(xù)的工作，奠定了很好的基礎(chǔ)。與此同時(shí)我們現(xiàn)階段每周定期定時(shí)組織培訓(xùn)，通過理論知識現(xiàn)場操作與口頭考核的方式對員工的掌握情況進(jìn)行評估。了解員工的培訓(xùn)需求及時(shí)做好培訓(xùn)調(diào)整。
3、6s管理整理：要與不要，一留一棄;整頓：科學(xué)布局，取用快捷;清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;清潔：清潔環(huán)境，貫徹到底素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣;安全：安全操作。整體來講通過實(shí)施6s管理無論是工作效率提高、環(huán)境衛(wèi)生整潔、安全意識增強(qiáng)都有大幅度的進(jìn)步。同時(shí)明年還有待繼續(xù)進(jìn)步。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇六
藥學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,藥學(xué)實(shí)驗(yàn)是學(xué)生認(rèn)識和掌握藥學(xué)知識和技能的基本方式,在藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有重要地位,是培養(yǎng)應(yīng)用型人才極其重要的教學(xué)過程.藥學(xué)專業(yè)學(xué)生為本次醫(yī)院實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)，本文是小編為大家整理的藥學(xué)醫(yī)院的實(shí)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考。
短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動?，F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進(jìn)入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng)，理論和實(shí)際的集合對我們來說還是那么的陌生，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取，知道這時(shí)才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。
中藥房是個(gè)很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時(shí)候忙的連喝水的時(shí)間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙并快樂著。
在實(shí)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實(shí)習(xí)時(shí)更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是實(shí)習(xí)最大的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無論哪一個(gè)職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
感謝帶教老師的細(xì)心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù)。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上，珍惜再學(xué)習(xí)的機(jī)會。函授理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了中藥專業(yè)本科函授各科必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，更系統(tǒng)掌握了藥學(xué)相關(guān)知識，為今后工作打下了更好的基礎(chǔ)。
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了基層與大醫(yī)院藥房的不同，大醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而基層藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以，藥房人員在對顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所實(shí)習(xí)的藥房經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)藥生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了藥學(xué)生的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)。
首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認(rèn)于采收，對于澄清當(dāng)時(shí)許多藥材的混亂情況起來很大作用?，F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據(jù)其目的與重點(diǎn)有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。
在中藥房工作，這里的工作量是很大的，每天都有許多病人來這里取藥，所以這里需要調(diào)配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配，所以在這里工作需要有，豐富的理論知識，嫻熟的動手操作能力。首先，在拿到方子的時(shí)候要驗(yàn)方，檢查方子有沒有問題，確認(rèn)沒有問題后方可進(jìn)行調(diào)劑。這樣擁有中藥調(diào)劑學(xué)的理論知識就很重要，我們可以運(yùn)用中藥調(diào)劑學(xué)的知識來對方子進(jìn)行檢查;而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通;牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓藥時(shí)又要會熟練地使用藥戥進(jìn)行稱量。藥戥不同于我們平時(shí)見到的小販賣菜時(shí)用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫，在使用時(shí)用右手提住后毫可以稱量50克以內(nèi)的重量，用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時(shí)還要先在定盤星上定位，便于稱量時(shí)進(jìn)行校準(zhǔn)。驗(yàn)方和稱藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不可少的內(nèi)容，如果沒有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，那么真正的實(shí)踐也是沒有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進(jìn)行復(fù)檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進(jìn)行一一對應(yīng)，檢查是否有錯(cuò)誤。這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的，它要求調(diào)劑人員要有較強(qiáng)的認(rèn)藥能力做基礎(chǔ)，還要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，如果沒有較強(qiáng)的敬業(yè)精神的話，那么這樣做就是把危險(xiǎn)帶給患者，是不可取的。
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥房購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶I幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆I幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是各位老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷售服務(wù)工作。
在是銷售窗口是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄各種采購單，接收傳真。
在藥房接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品時(shí)候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候外地說話并非普通話帶有口音，尤其是北方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會競爭越來越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實(shí)習(xí)，我對中西藥房的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，更進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
一、實(shí)習(xí)單位。
從xx年2月1日到xx年5月20日，我在xx醫(yī)院進(jìn)行了為期4個(gè)月的藥學(xué)實(shí)習(xí)，分別在西藥庫房、住院藥房、中藥房、門診藥房、制劑室工作學(xué)習(xí)，和各位老師一起工作，真實(shí)地感受到關(guān)心和幫助，受益無窮。
xx醫(yī)院是一所綜合性醫(yī)院，非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)單位，建筑面積1500平方，中、高級技術(shù)人員10名，醫(yī)、護(hù)、醫(yī)技人員占人數(shù)80%。臨床設(shè)有內(nèi)科、外科、婦科、兒科、皮膚科、肛腸科、胃腸科、中醫(yī)科等臨床科室，醫(yī)技科室設(shè)有放射科、檢驗(yàn)科、心電圖、b超室、激光治療室、配有心電監(jiān)護(hù)儀、多功能監(jiān)護(hù)儀、全自動血球儀、全自動尿液分析儀、綜合麻醉呼吸機(jī)、半自動生化分析儀、婦科炎癥治療儀等先進(jìn)設(shè)備。
二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的藥學(xué)工作者所應(yīng)具備的素質(zhì)。作為一名藥學(xué)學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平對病人進(jìn)行用藥指導(dǎo)，需要我們及時(shí)掌握大量的和最新的藥學(xué)情報(bào)信息資源。回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，一開始我盡快調(diào)整狀態(tài)適應(yīng)醫(yī)院工作，積極參加院內(nèi)活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，不僅是病人，也同院內(nèi)工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在課本中學(xué)習(xí)不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們不可缺的經(jīng)驗(yàn)與成長。實(shí)習(xí)生活使我成熟、進(jìn)步了許多。
1、西藥庫房實(shí)習(xí)情況。
xx年2月1日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室——西藥庫。初到科室，第一次給同事備藥、打電子處方、接聽電話，許多個(gè)第一次使我漸漸熟悉了工作環(huán)境。
2月份正值心腦血管、呼吸道等內(nèi)科疾病高發(fā)季節(jié)，住院的病人較多，我有機(jī)會熟悉醫(yī)院的常用藥物及用法用量，對于不明白的地方虛心向老師請教，平時(shí)自己摸索實(shí)踐，短時(shí)間內(nèi)熟悉了西藥庫的工作，掌握了工作程序、方向，提高了工作能力，形成了清晰的工作思路，為順利開展工作，熟練圓滿地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、住院藥房實(shí)習(xí)情況。
實(shí)習(xí)了一個(gè)月之后，我到了第二個(gè)實(shí)習(xí)科室——住院藥房。接觸新的知識，開始的時(shí)候手忙腳亂，在住院藥房實(shí)習(xí)將近兩周的時(shí)候，通過老師耐心的教導(dǎo)和自己的努力，能按照簡單處方抓藥。在住院藥房要注意與同事間的配合,要粗中有細(xì),質(zhì)量結(jié)合。每天上班后，統(tǒng)計(jì)缺藥情況,領(lǐng)藥,擺藥,打處方,調(diào)配藥品成了我的主要工作，完成老師交予我的工作，一邊看處方一邊對照課本，達(dá)到課本知識與臨床實(shí)踐結(jié)合的效果，對學(xué)習(xí)的提高有很大的幫助。
3、中藥房實(shí)習(xí)情況。
接下來我來到中藥房進(jìn)行實(shí)習(xí)，對著滿室的中藥讓我想起了古代的藥房，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟悉的藥材名，甚至不時(shí)的搗藥聲，一切都向我展示著草藥的神秘，我想我喜歡這個(gè)地方。中藥房很小，成藥和草藥被一條走道隔在兩邊。通常草藥的調(diào)配要花費(fèi)更長的時(shí)間，而且不面向患者。實(shí)際上調(diào)劑不是簡單的取藥，從劃價(jià)、繳費(fèi)到稱取、核對、發(fā)藥，是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)流程，交到患者手中的每付藥是整個(gè)中藥調(diào)劑室所有人共同勞動的成果，使我深刻體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢和必要，學(xué)會與人配合，學(xué)會條理分明不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴(yán)格執(zhí)行流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。也是在這，我開始關(guān)注細(xì)節(jié)，想干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，刻意練習(xí)，從拿戥子的手勢，姿態(tài)開始，到撐開藥袋并將藥倒入時(shí)兩手的配合，都需要認(rèn)真用心去學(xué)。學(xué)會觀察，細(xì)心從容，這就是我學(xué)到的。
4、門診藥房實(shí)習(xí)情況。
西藥是現(xiàn)在藥品的主力，同時(shí)意味著門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活，這是我工作一周后最強(qiáng)烈的感受。門診前臺留有五人負(fù)責(zé)劃價(jià)，后臺被隔開，老師取藥后通過窗口送出，責(zé)任分明又降低了取錯(cuò)的機(jī)會。六百多種藥，分布在四面墻的藥架上，每一張?zhí)幏揭馕吨栏吒┑停谒拿鎵﹂g來回奔走，不停的奔走三到四個(gè)小時(shí)，每次結(jié)束工作結(jié)束后很累。從一開始我就定了計(jì)劃，先將藥品編號，然后盡可能收集藥品說明書，學(xué)過的藥理，藥化太難，很不易記牢，而說明書收集完整后既可以幫助記憶，便于查閱，幾乎等同字典。
5、制劑室實(shí)習(xí)情況。
在制劑室沒有太多的動手機(jī)會，但老師給我們講了很多，很有收獲。第一次聽說全靜脈營養(yǎng)液這種以給予營養(yǎng)支持，幫助術(shù)后恢復(fù)為主的藥品，這與我記憶中藥品的定義矛盾了許多，很受教育;第一次看到實(shí)驗(yàn)室級別的配藥室;第一次親手配制了醫(yī)用制劑等等，而對衛(wèi)生的特別要求給我留下了很深的印象：每天來到辦公室，先拖地，再用酒精檫洗辦公桌，進(jìn)門要戴鞋套，總感覺象呆在實(shí)驗(yàn)室。最大的收獲是和老師聊全靜脈營養(yǎng)液的知識，而且實(shí)地觀察了潔凈室的布局。在這兒開闊了眼界，接觸到許多過去毫無概念或者只在書本上存在的事物，這就是收獲。親手操作，實(shí)地體驗(yàn)，知識在每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中。
三、主要收獲。
數(shù)月的實(shí)習(xí)生活已告一段落，回顧這些日子，有苦有樂，更多的是收獲。我從零開始了新的學(xué)習(xí)，包括醫(yī)院規(guī)章制度、工作流程、方法、接人待物的方法，特別是醫(yī)院老師的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的敬業(yè)精神讓我動容。
實(shí)習(xí)帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實(shí)，最真實(shí)的是人際關(guān)系，科室里面，藥師和護(hù)士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級藥師和上級藥師的關(guān)系?？偠灾?，在理論學(xué)習(xí)后的實(shí)踐我才剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的積累，技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過程中對自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對學(xué)做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實(shí)的生活，將會是我人生中最難忘的時(shí)光。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這實(shí)習(xí)生活中我學(xué)會了很多，但還有很多的不足，總結(jié)如下：
1、對所學(xué)的知識不夠扎實(shí)，不能運(yùn)用到臨床。
2、自信心差，對自己學(xué)的知識不敢確認(rèn)。
實(shí)習(xí)是步入社會前的預(yù)演，允許犯錯(cuò)而且給你足夠的機(jī)會改正;但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯(cuò)的代價(jià)往往是失去工作。再次感謝每一為老師的寬容，感謝大家給予的經(jīng)驗(yàn)和鼓勵(lì)，我會將學(xué)到一切帶到日后的工作中去，用勤勞和智慧在社會上立足。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇七
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先非常感謝醫(yī)院給我這次工作的機(jī)會,對此,我感到無比的榮幸。我一定會珍惜這來之不易的機(jī)會,在今后的工作中,好好表現(xiàn)自己,全身心地投入到工作中去,為醫(yī)院的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己全部的力量。
在醫(yī)院試用期間，我在藥劑科里主要從事藥品發(fā)放工作，看似簡單的工作卻蘊(yùn)含了很多不簡單的思想，投入其中的我深深的感覺到這項(xiàng)工作的強(qiáng)大魅力，每當(dāng)一位位著急的患者家屬拿著處方匆匆來到的時(shí)候，我的心頭便涌出一股強(qiáng)大的使命感，提醒著我要更加仔細(xì)的對待自己的工作，我的工作并不是僅僅限于簡單的取藥發(fā)藥上，面對著貨架上一排排的藥品，我又深深地感覺到自己的壓力有多大，藥學(xué)是一門博學(xué)的學(xué)科，而我卻只是站在了這門學(xué)科的門檻上，有時(shí)覺得害怕自己幫不了那些需要我?guī)椭?，然而，害怕解決不了問題，于是我便更加努力的學(xué)習(xí)，工作上多吸取老師們的工作經(jīng)驗(yàn)，也非常感謝老師們對我工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)提醒和糾正。
人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項(xiàng)，提高患者用藥的依從性。加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，促進(jìn)合理用藥。
雖然工作取得了一定成績，但工作中還存在不足的地方。比如：1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng)，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象；2、醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，在協(xié)調(diào)溝通上，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視，不深入的現(xiàn)象；我會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，我將突出以下幾點(diǎn)方面工作：
一、避免違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對，杜絕差錯(cuò)事故。
三、嚴(yán)把藥品有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。
四、服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量，病人滿意，在平時(shí)工作中只要是力所能及的事或要求都能盡最大的努力去做好。
給我繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，同醫(yī)院一起展望美好的未來！
申請人:。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇八
時(shí)間荏苒，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)度過了四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。這四個(gè)月，是我們緊張而充實(shí)，飛速成長的四個(gè)月?；叵朐诿刻斓膶?shí)習(xí)工作中，我們學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西，同樣也遇到了許多的困難和挫折，看到了自己本身存在著許多問題。以前總以為液相色譜分析很簡單，配樣進(jìn)針就完事了，可現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)并不是那么簡單，在實(shí)際工作中，樣品，流動相，儀器以及溫度，濕度等外界因素對它都有很大的影響，任何一個(gè)因素出了問題，都不能得到一張合格的圖譜。前期我們遇到了許多困難，但在老師的幫助下和指導(dǎo)下，使得我們能夠克服種種困難順利完成任務(wù)。從中我們學(xué)會了如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，認(rèn)識到醫(yī)藥研究的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。因此我們不再單純的向老師索取知識，而是更多的思考分析，不再刻板的研究書本定律，而是要學(xué)有所用。我們已經(jīng)走出了大學(xué)的象牙塔，能夠熟練操作各種儀器，獨(dú)立完成各項(xiàng)試驗(yàn)工作，綜合素質(zhì)得到了全面的提高。
在工作之余，我們利用公司的絡(luò)系統(tǒng)，搜集整理畢業(yè)論文論文素材，在大家的幫助下，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，我們的開題報(bào)告，課題綜述已經(jīng)完成，期間陳總和趙總兩位領(lǐng)導(dǎo)曾多次修改，并提出了寶貴的意見。兩位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們的實(shí)際表現(xiàn)如期完成了中期考核，通過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
還有一個(gè)月我們的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，四年的大學(xué)生涯也即將畫上一個(gè)完美的句號。在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，很多人正在為找工作發(fā)愁。但是公司的領(lǐng)導(dǎo)很負(fù)責(zé)，在百忙之中為我們謀劃未來的藍(lán)圖，并為我們安排了合適的工作，我們感到很幸運(yùn)。憑借著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和崇高的人生目標(biāo)，我們對未來充滿著信心，充滿著希望。
我們不會忘記，我們所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)的背后，有著各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切關(guān)懷，有著各位老師對我們的諄諄教誨。所以，我再次向你們表示最誠摯的感謝，并致以最崇高的敬意。
短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激—情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動?，F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進(jìn)入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng)，理論和實(shí)際的集合對我們來說還是那么的陌生，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取，知道這時(shí)才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。
一年時(shí)間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn)。從剛開始的一無所知，通過不斷的學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進(jìn)步。
在特色藥房的這段時(shí)間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時(shí)間在學(xué)習(xí)和鍛煉上，也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了基礎(chǔ)，可以從容的面對接下來的實(shí)習(xí)。
中藥房是個(gè)很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時(shí)候忙的連喝水的時(shí)間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區(qū)藥房和西藥房一樣，忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人的服用西藥，藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學(xué)會了藥物的擺放、學(xué)會了看處方，對于基本的常見病的用藥，也有所懂得?？梢宰约簩ΠY下藥治療了。
短短一年的時(shí)間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺。走進(jìn)應(yīng)當(dāng)醫(yī)院各角落，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作！
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為了好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會是我人生中一段難忘的時(shí)光。
在實(shí)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實(shí)習(xí)時(shí)更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是實(shí)習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無論哪一個(gè)職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔，我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！
感謝帶教老師的細(xì)心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù)。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上，珍惜再學(xué)習(xí)的機(jī)會。函授理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了中藥專業(yè)本科函授各科必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，更系統(tǒng)掌握了藥學(xué)相關(guān)知識，為今后工作打下了更好的基礎(chǔ)。
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了基層與大醫(yī)院藥房的不同，大醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而基層藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員。
所以，藥房人員在對顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所實(shí)習(xí)的藥房經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告：
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)藥生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了藥學(xué)生的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)。
首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石、草、谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介、禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。
在中藥房工作，這里的工作量是很大的，每天都有許多病人來這里取藥，所以這里需要調(diào)配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配，所以在這里工作需要有，豐富的理論知識，嫻熟的動手操作能力。首先，在拿到方子的時(shí)候要驗(yàn)方，檢查方子有沒有問題，確認(rèn)沒有問題后方可進(jìn)行調(diào)劑。這樣擁有中藥調(diào)劑學(xué)的理論知識就很重要，我們可以運(yùn)用中藥調(diào)劑學(xué)的知識來對方子進(jìn)行檢查；而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通；牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓藥時(shí)又要會熟練地使用藥戥進(jìn)行稱量。藥戥不同于我們平時(shí)見到的小販賣菜時(shí)用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫，在使用時(shí)用右手提住后毫可以稱量50克以內(nèi)的重量，用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時(shí)還要先在定盤星上定位，便于稱量時(shí)進(jìn)行校準(zhǔn)。驗(yàn)方和稱藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不可少的內(nèi)容，如果沒有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，那么真正的實(shí)踐也是沒有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進(jìn)行復(fù)檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進(jìn)行一一對應(yīng)，檢查是否有錯(cuò)誤。這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的，它要求調(diào)劑人員要有較強(qiáng)的認(rèn)藥能力做基礎(chǔ)，還要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，如果沒有較強(qiáng)的敬業(yè)精神的話，那么這樣做就是把危險(xiǎn)帶給患者，是不可取的。
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥房購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶I幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆I幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒”的方式治療。這時(shí)顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是各位老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷售服務(wù)工作。
在是銷售窗口是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄各種采購單，接收傳真。
在藥房接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品時(shí)候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候外地說話并非普通話帶有口音，尤其是北方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會競爭越來越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實(shí)習(xí)，我對中西藥房的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，更進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇九
實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動?，F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。實(shí)習(xí)，意味著我不再是學(xué)校里的那個(gè)搖籃中的寶寶，而是即將步入社會的那個(gè)學(xué)步的幼兒。
××年×月，我和同學(xué)離開了母校，來到了我將在此度過一年（也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年）的實(shí)習(xí)醫(yī)院----××醫(yī)院。
懷著激動又憧憬的心情，我們一下火車，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)早已在火車站的出站口代表全院來迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時(shí)間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因?yàn)閤xx中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實(shí)習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負(fù)老師們對我們的期望。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇十
1．按照處方制度規(guī)定調(diào)劑發(fā)藥，注意查對，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
2．加強(qiáng)藥品管理。實(shí)行微機(jī)管理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)消辦法。門診和住院藥房的領(lǐng)藥單和處方，各調(diào)劑室的領(lǐng)、發(fā)藥單據(jù)，均有專人統(tǒng)計(jì)做賬，按月、按季匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因和處理。藥庫及藥劑科各室，每季盤點(diǎn)一次，藥品會計(jì)按收支單據(jù)結(jié)算金額。
3．堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購。任何個(gè)人不準(zhǔn)收受回扣和好處費(fèi)。
4．愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，遵守操作規(guī)程。設(shè)備器械損壞或財(cái)產(chǎn)藥品丟失應(yīng)予賠償。藥品霉?fàn)€、蟲蛀、過期失效等應(yīng)檢查原因，追究責(zé)任。
5.各室應(yīng)建立差錯(cuò)事故登記制度，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)事故應(yīng)立即組織搶救，并及時(shí)報(bào)告，及時(shí)討論，嚴(yán)肅處理。
中西藥調(diào)劑工作制度。
1．收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型方能調(diào)配，尤其注意兒科病人劑量。
2．收方時(shí)有關(guān)處方事項(xiàng)，應(yīng)遵照“處方管理辦法”的規(guī)定執(zhí)行。
3．遇有缺藥、疑問、藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調(diào)配，不能自改處方。
4．配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)和所規(guī)定的操作規(guī)程。稱量準(zhǔn)確，不得估計(jì)取藥。調(diào)配西藥方劑時(shí)禁止用手直接接觸藥物。
5．散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關(guān)規(guī)定辦理。
6．含有毒藥、限劇藥及麻醉藥的處方調(diào)配按《毒、限劇藥管理制度》及國家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定辦理。自費(fèi)藥按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7．配方時(shí)必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料，遇有發(fā)生變質(zhì)現(xiàn)象或標(biāo)簽?zāi)：乃幤?，需詢問清楚或鑒定合格后方可調(diào)配。
8．中藥方劑需先煎、后下、沖服等特殊煎法的藥物，必須單包注明。對需臨時(shí)炮炙的中藥材，應(yīng)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
9．處方調(diào)配應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格核對后方可發(fā)出，由配方人配方，發(fā)藥人核對。按需對劑型、色、味等進(jìn)行檢查，必要時(shí)做快速分析。做好“四查十對”：查處方書寫是否正規(guī)，查劑量用法及有無配伍禁忌，查價(jià)格是否正確及是否交費(fèi)；對病人姓名、性別、年齡，對藥品是否與處方吻合，對取量是否正確；藥品與處方不符不發(fā)，標(biāo)記不清不發(fā)，變質(zhì)藥品不發(fā)。處方調(diào)配及核對檢查人，均須在處方上共同簽字。
10．投藥瓶的容量要準(zhǔn)確，瓶及瓶塞要清潔牢固，包裝要結(jié)實(shí)、美觀。
11．分裝藥品先填好藥袋代號、藥名、規(guī)格、數(shù)量及服用法。變質(zhì)藥不得分裝，易潮藥加塑料防潮袋。發(fā)藥時(shí)應(yīng)在藥袋上寫姓，兒科應(yīng)寫全名。發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法詳細(xì)寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體的方劑，必須注明“服前搖勻”。外用藥應(yīng)注明“不可內(nèi)服”等字樣。
12．發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病人說明服用方法及注意事項(xiàng)，但不得隨意向病人介紹藥品性質(zhì)和用途，避免給病人增加不必要的顧慮。
13．急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)，應(yīng)盡量縮短病人取藥排隊(duì)時(shí)間(不得超過10分鐘)。急診搶救病人缺藥應(yīng)與有關(guān)人員或其他部門聯(lián)系。出院病人處方須先辦財(cái)務(wù)手續(xù)，方可發(fā)藥。
14．病房調(diào)配藥品以計(jì)劃處方為主，每周2—3次。若為擺藥制，每天1次。臨時(shí)處方隨到隨配。病室急用藥柜及搶救柜固定適量急用、急救藥品，用后開處方取回補(bǔ)充。
15．調(diào)劑室內(nèi)儲藥瓶補(bǔ)充藥品時(shí)，必須細(xì)心核對。調(diào)劑臺及儲藥瓶等應(yīng)保持清潔，并按固定地點(diǎn)放臵。用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。其他人員非公不得進(jìn)入調(diào)劑室。
16．門診當(dāng)日發(fā)出藥品，除標(biāo)記清楚、批號相同的針劑外，均不予退藥。住院病人未用完藥品，除液劑、散劑、傳染病人片劑及病人自己保管的片劑外，可予退藥。
17．經(jīng)常與臨床聯(lián)系，征求對藥品意見，通知缺藥，推薦新藥和介紹滯銷藥，并向庫房反應(yīng)臨床要求。
18．藥劑人員不準(zhǔn)私自為外單位或個(gè)人代銷、調(diào)換藥品或大量分售藥品。
19．作好交接班，并寫交班記錄。交使用、應(yīng)補(bǔ)、應(yīng)領(lǐng)及有疑問的藥品，交缺藥、新到藥及藥價(jià)變動情況，交藥品及發(fā)藥差錯(cuò)，交門窗水電安全，交其他未完工作。
20．堅(jiān)持差錯(cuò)事故登記討論制度。發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)藥時(shí)及時(shí)上報(bào)，盡快設(shè)法追回。如病人已用應(yīng)及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，采取解救措施。
中西藥庫管理工作制度。
1．計(jì)劃預(yù)算：
藥品的供應(yīng)計(jì)劃，應(yīng)根據(jù)本院業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作范圍、各科室請購計(jì)劃由藥庫保管人員編定初稿，經(jīng)藥械科主任審核后，報(bào)請?jiān)洪L批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2．驗(yàn)收入庫：
(1)購人、調(diào)進(jìn)或退庫的藥品，應(yīng)由經(jīng)手人根據(jù)原始單據(jù)填寫入庫單，由藥庫專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫。(2)驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與原始單據(jù)所載名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等不符或有變質(zhì)、損壞等，應(yīng)根據(jù)情況查明更正或退換。
(3)驗(yàn)收人必須對藥品規(guī)格及質(zhì)量性能認(rèn)真檢查，必要時(shí)進(jìn)行分析化驗(yàn)或校驗(yàn)。(4)購回之藥品應(yīng)及時(shí)(最多不能超過3日)辦理驗(yàn)收入庫手續(xù)。3．藥品保管：
(1)嚴(yán)格掌握藥品生產(chǎn)日期、有效期及理化性質(zhì)。注意調(diào)節(jié)庫房溫度、濕度、通風(fēng)光線等條件，防止藥品過期失效、蟲蝕、霉壞變質(zhì)。
(2)按藥品性質(zhì)、用途、劑型分類，編號排列保管，并設(shè)立庫存卡隨時(shí)登記，保證賬貨相符。(3)各種收支憑證，應(yīng)分類按月保存?zhèn)洳椤?/p>
(4)藥庫門窗注意關(guān)鎖，應(yīng)設(shè)消防設(shè)備，嚴(yán)禁吸煙，防火防盜。(5)有關(guān)毒、限劇藥及麻醉藥的保管，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4．領(lǐng)發(fā)：
(1)各部門向藥庫領(lǐng)取藥品，除特殊情況外，一般應(yīng)定期領(lǐng)取。
(2)領(lǐng)藥時(shí)應(yīng)填寫領(lǐng)物單，一式兩份，一份作藥庫登記憑單，一份由領(lǐng)用單位存查。不能憑處方向庫房領(lǐng)藥。發(fā)出藥品應(yīng)及時(shí)登錄賬卡。
(3)領(lǐng)發(fā)時(shí)按照實(shí)發(fā)數(shù)量詳細(xì)點(diǎn)交，如有不符應(yīng)及時(shí)查清，否則由經(jīng)手人負(fù)責(zé)。
(4)領(lǐng)發(fā)藥品時(shí)，如存量不足，可與使用單位聯(lián)系酌量減發(fā)，添購后補(bǔ)發(fā)。如缺藥而臨床又急需，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系采購。
(5)各病房領(lǐng)的備用藥品，必須指定專人負(fù)責(zé)管理，登記建賬。要加強(qiáng)指導(dǎo)，并經(jīng)常檢查藥品質(zhì)量和使用、保管情況。(6)有關(guān)毒、限劑藥及麻醉藥的領(lǐng)發(fā)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5．統(tǒng)計(jì)報(bào)銷：
(1)藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)做到正確及時(shí)，按期報(bào)送規(guī)定的部門。一般做藥品進(jìn)、銷、存的品種、數(shù)量統(tǒng)計(jì)，報(bào)表中有關(guān)金額核算由財(cái)務(wù)部門協(xié)助。
(2)藥品統(tǒng)計(jì)范圍包括藥庫及各藥房的麻醉藥品、毒限劇藥、貴重藥品及一般藥品。應(yīng)在月終(或季末)進(jìn)行一次盤存，以處方實(shí)際消耗量為該月耗量。每月盤存，可采用固定儲藥瓶的辦法，瓶簽上注明去蓋的瓶重，以節(jié)省盤存時(shí)間。關(guān)于藥品損耗報(bào)銷辦法，按有關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況辦理。
(3)毒藥、限劇藥的統(tǒng)計(jì)報(bào)銷，按《毒、限劇藥管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。(4)有關(guān)麻醉藥品的統(tǒng)計(jì)報(bào)銷，應(yīng)按國家有關(guān)管理麻醉藥的規(guī)定執(zhí)行。(5)藥品保管人員，在調(diào)動工作時(shí)必須辦理交接手續(xù)。
藥品不良反應(yīng)檢測制度。
一、概述。
藥物供防治疾病應(yīng)用。藥物應(yīng)用于人體，必然要和人體的受體，器官，組織、腺體、細(xì)胞、酶或有關(guān)生化物質(zhì)，或者與人體的寄生物相作用，這種作用常屬有益的治療作用，但有時(shí)也可出現(xiàn)有害的不良作用，即引起藥物不良反應(yīng)和藥源性疾病。
臨床合理用藥必須掌握的要點(diǎn)是安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性(有關(guān)藥物使用的經(jīng)濟(jì)性另行討論)。一是指對癥選藥，即使所選藥物的治療作用符合于治病要求，再則是避免或減少藥源性疾病和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生。對藥物不良反應(yīng)的發(fā)生進(jìn)行討論，有助于避免用藥意外，提高醫(yī)療質(zhì)量。本節(jié)主要討論藥物不良反應(yīng)的發(fā)生機(jī)制和有關(guān)監(jiān)測管理。
二、藥物不良反應(yīng)的發(fā)生機(jī)制(一)定義。
藥物的不良反應(yīng)是指按正常劑量與正常用法使用藥物而出現(xiàn)的在使用目的之外的不利于病人的反應(yīng)。其特定的發(fā)生條件是按正常劑量與正常用法用藥，在內(nèi)容上排除了因藥物濫用(包括吸毒)、超量誤用、不按規(guī)定方法使用藥物以及藥品質(zhì)量問題等情況引起的反應(yīng)。因此，藥物不良反應(yīng)的發(fā)生與差錯(cuò)、事故以及責(zé)任性問題等沒有必然的關(guān)系。
(二)不良反應(yīng)分類。
這里不再敘述。
三、遺傳藥理學(xué)不良反應(yīng)。
很多藥物在肝中代謝。多數(shù)情況下，藥物代謝物的作用常較原藥為低，毒副作用也相應(yīng)減弱(解毒功能)。不同的藥物有不同的代謝途徑。有的藥物氧化，有的還原，有的水解，有的核苷化，有的與葡萄糖醛酸相結(jié)合，這些代謝反應(yīng)都是在相應(yīng)的酶作用下進(jìn)行的，如果某種酶不足，則相應(yīng)的代謝過程就會受阻，而導(dǎo)致原形藥物在體內(nèi)蓄積，效應(yīng)也相應(yīng)增強(qiáng)。許多因素(疾病、年齡、性別、機(jī)體狀況等)都可影響體內(nèi)酶量及其功能，但是，本類反應(yīng)則排除了上述條件的影響，而專指由于基因遺傳原因而造成的藥物不良代謝。
(一)異煙肼的n一乙酰化。
異煙肼在肝中由n一乙?；缸饔蒙蒼一乙酰異煙肼而滅活。人群中，根據(jù)對異煙肼代謝能力的不同，而劃分為慢乙酰化者和快乙?；?。
服用相同劑量的異煙肼，慢乙?；叩难帩舛冗h(yuǎn)比快乙?；邽楦?，藥物的蓄積可以導(dǎo)致周圍神經(jīng)炎；而快乙?；邉t由于異煙肼代謝較快，產(chǎn)生較多量的肝毒性代謝物乙酰肼，而較易產(chǎn)生肝損害。
(二)異喹胍的羥基化。
異喹胍(debrisoquine)是一種降壓藥，它通過羥基化代謝，生成4一羥基異喹胍滅活。
在英國的居民中有8％是羥化酶不足者，用藥后，由于首過代謝不足，因而所表現(xiàn)出來的生物利用度可達(dá)常人的6倍。曾發(fā)生少數(shù)羥化酶不足者服用正常量的異喹胍，血藥濃度過高致血壓驟降而虛脫的例子。
(三)葡萄糖一6一磷酸脫氫酶(g6pd)不足。
g6pd參與體內(nèi)葡萄糖的無氧酵解，與谷胱甘肽由氧化型轉(zhuǎn)變?yōu)樵陀嘘P(guān)。g6pd不足者體內(nèi)還原型谷胱甘肽也不足。
某些藥物(以伯氨喹為代表)的代謝產(chǎn)物在體內(nèi)與氧合血紅蛋白反應(yīng)，生成過氧化氫，致使紅細(xì)胞內(nèi)聚積大量正鐵血紅蛋白。還原型谷胱甘肽可消除過氧化氫，從而保護(hù)血紅蛋白。g6pd不足者，在用藥后可發(fā)生正鐵血紅蛋白癥(紫紺、溶血性貧血等)。
許多藥物，如奎尼丁、某些磺胺類、呋喃類、某些解熱止痛藥、丙磺舒、氯霉素、pas、砜類、亞甲藍(lán)、維生素k等均可引起本類不良反應(yīng)。
四、藥物變態(tài)反應(yīng)。
藥物變態(tài)反應(yīng)，即過敏反應(yīng)，是外來的抗原性物質(zhì)與體內(nèi)抗體間所發(fā)生的一種非正常的免疫反應(yīng)。當(dāng)外來的抗原進(jìn)入機(jī)體，使淋巴細(xì)胞或體液免疫系統(tǒng)致敏，機(jī)體處于致敏狀態(tài)中，而當(dāng)機(jī)體再次接觸同樣的變態(tài)反應(yīng)原時(shí)，抗原與抗體產(chǎn)生反應(yīng)，引起某種程度的組織損傷或功能障礙。
(一)變態(tài)反應(yīng)的臨床表現(xiàn)。
變態(tài)反應(yīng)的臨床表現(xiàn)有皮膚反應(yīng)和系統(tǒng)反應(yīng)兩類。
1．皮膚反應(yīng)表現(xiàn)為各種類型的藥疹，以蕁麻疹型、麻疹型、濕疹皮炎型為多見，某些藥物則多形成固定型藥疹。有時(shí)也可見到險(xiǎn)惡的大皰性表皮松懈萎縮型藥疹和剝脫性皮炎以及光敏性皮炎。
2．系統(tǒng)反應(yīng)變態(tài)反應(yīng)可損害各個(gè)系統(tǒng)，如產(chǎn)生血液病樣反應(yīng)、血清病樣反應(yīng)、紅斑狼瘡樣反應(yīng)、肝炎樣反應(yīng)和心血管、神經(jīng)系統(tǒng)、腎臟、呼吸道等部位損害，以及過敏性休克。
(二)藥物變態(tài)反應(yīng)發(fā)生的一般規(guī)律。
1．一般不發(fā)生于首次用藥初次用某藥即發(fā)生反應(yīng)的少見(但有時(shí)也可發(fā)生)，如若過去用過此藥而無記載或用過同類藥物而產(chǎn)生了抗體則可發(fā)生。由于機(jī)體接受抗原到形成抗體異常需一定時(shí)間，因此致敏狀態(tài)的形成要有一定的潛伏期(也有用藥后立即形成抗體而致即時(shí)過敏反應(yīng))。
2．機(jī)體處于致敏狀態(tài)下，再次接觸到變應(yīng)原則可在幾分鐘到24小時(shí)內(nèi)發(fā)病，個(gè)別的情況可延遲到幾天后發(fā)生。
3．過敏反應(yīng)發(fā)生后，停用致敏藥物，輕的反應(yīng)可較快消退，一般預(yù)后良好。若進(jìn)行抗過敏治療則可加速恢復(fù)；重癥者(如過敏性休克，大皰性表皮松解型藥疹等)，如救治不及時(shí)可導(dǎo)致死亡或遺留后遺癥。
4．已致敏的患者對于該藥的致敏性可持續(xù)很久，甚至終生不退，再次用藥可重現(xiàn)原來的癥狀或更嚴(yán)重。接觸該藥的次數(shù)越多，反應(yīng)越嚴(yán)重。
5．具有類似結(jié)構(gòu)的藥物?？砂l(fā)生交叉或不完全交叉的過敏反應(yīng)。
6．免疫反應(yīng)和機(jī)體的狀態(tài)有密切關(guān)系，某些疾病可使藥物對機(jī)體的致敏性增加，但當(dāng)重病，創(chuàng)傷或大手術(shù)后，某些原來的藥物變態(tài)反應(yīng)也可減輕或消失。
7．某些藥物的過敏反應(yīng)可用皮膚試驗(yàn)法來測知(在患者體內(nèi)已具有該藥抗體的條件下)，但還存在著皮試結(jié)果和臨床實(shí)際反應(yīng)不符合的情況。8．對于已致敏者開始用很小劑量的藥物來中和抗體，使體內(nèi)抗體數(shù)量減少，再用常規(guī)劑量的藥物而不發(fā)生過敏反應(yīng)的過程稱為脫敏。此法雖然在理論上是可行的，但在實(shí)際上不易掌握，非有特殊必要不可采用。
五、藥物依賴性。
一些作用于中樞系統(tǒng)的藥物連續(xù)應(yīng)用可致依賴性，其表現(xiàn)為用藥后的欣快感和停藥后的戒斷反應(yīng)。藥物依賴性可分為身體依賴性和精神依賴性兩類。
(一)身體依賴性。
用藥者被迫性地要求連續(xù)定期使用某種藥物，以得到欣快感；在連續(xù)使用中有加大用量的趨勢；一旦停止使用會產(chǎn)生嚴(yán)重的戒斷反應(yīng)。屬于產(chǎn)生這類依賴性的藥物有阿片類、嗎啡類、大麻類及其合成代用品等。
(二)精神依賴性。
為了追求欣快感而渴求定期連續(xù)地使用某種藥品，斷藥時(shí)一般不引起嚴(yán)重的戒斷反應(yīng)。屬于產(chǎn)生本類依賴性的藥物有苯丙胺、甲喹酮(安眠酮)類、巴比妥類等，咖啡因、安鈉咖和麻黃堿也列入本類。
藥物依賴性可使人意志喪失，勞動能力削弱，行為墮落，基至走上犯罪道路，危害社會。除對麻醉藥品和精神藥品應(yīng)依法管理、謹(jǐn)慎使用外，要注意一些普通藥品(apc、去痛片等)所致的依賴性。
(三)藥物濫用。
藥物濫用或藥害，在國外原系指吸食麻醉藥品(包括酗酒)而言，吸食麻醉藥品不屬于藥品不良反應(yīng)的范疇。在我國許多文獻(xiàn)中常見到“濫用”兩字，實(shí)際上并非指吸食麻醉藥品，而是指選用藥物不當(dāng)，用藥品種過多或盲目使用貴重的藥品而言。為了區(qū)別于吸食麻醉藥品，應(yīng)該稱為“不合理用藥”，以避免混淆。
六、致癌、致畸、致突變反應(yīng)(一)致癌作用。
由于這種作用往往是緩慢的，因此，在判斷方面有一定的困難。局部應(yīng)用藥物引起局部癌變較好判斷，但較少見。許多抗癌藥本身有致癌作用，這是通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)的，但具體到某一病例應(yīng)用此藥，停用了若干時(shí)間后發(fā)現(xiàn)體內(nèi)某部產(chǎn)生新的癌變，究竟和用藥有多大關(guān)系，有時(shí)只能懷疑，不大好作肯定或否定的回答。
(二)致畸作用。
是指藥物對于下一代身體結(jié)構(gòu)方面所產(chǎn)生的影響。致畸作用常和孕婦用藥有直接聯(lián)系，但也曾有報(bào)道，因父親應(yīng)用氯丙咪嗪后連續(xù)生下畸形兒的事例。具有病例的分析常有一定的困難，如所產(chǎn)下的畸形兒，究竟和藥物(或哪種藥物)的關(guān)系有多密切，往往難予斷定。至于反應(yīng)停(didomide)引起了大量畸形兒，己烯雌酚使子代女性性器官發(fā)育異常等，則是通過大量資料積累才得出肯定的結(jié)論。
藥物對于子代的影響，除致畸作用外，還有其他方面的影響。如孕婦服用抗甲狀腺藥可致子代甲狀腺功能不足；孕婦服大量維生素c，可致新生兒得維生素c缺乏癥等。
(三)致突變。
這是實(shí)驗(yàn)室的結(jié)論。使用的藥物劑量(濃度)往往遠(yuǎn)大于一般用量，其結(jié)果只有參考價(jià)值。
七、藥源性疾病。
藥源性疾病是由于應(yīng)用藥物而致的疾病，可由于藥的毒副作用、繼發(fā)反應(yīng)、藥物代謝障礙或過敏反應(yīng)引起。
(一)毒副作用引起的藥源性疾病。
由于使用較大劑量的藥物或較長時(shí)間應(yīng)用某藥而致體內(nèi)藥物蓄積所致。毒副作用的發(fā)生與體內(nèi)藥物水平過高有關(guān)，停用或減量應(yīng)用該藥可使此類藥源性疾病減輕或消失，但也可遷延成疾。
下面是一些由抗菌藥物所引起的藥源性疾病。
1．氨基糖苷類抗生素耳聾、眩暈、腎炎及呼吸抑制(由神經(jīng)肌肉阻滯所引起)。2．乙胺丁醇視神經(jīng)炎、周圍神經(jīng)炎、定向力障礙、幻覺、急性痛風(fēng)。
3．異煙肼共濟(jì)失調(diào)、感覺異常、精神錯(cuò)亂、失眠、驚厥、腦病、周圍神經(jīng)炎、肝炎等。4.利福平共濟(jì)失調(diào)、感覺失常、精神錯(cuò)亂等。5．頭孢菌素類腎炎及凝血障礙(出血)。6．大環(huán)內(nèi)酯類抗生素一時(shí)性耳聾。(二)繼發(fā)反應(yīng)引起的藥源性疾病舉例如下：
如嗜酸細(xì)胞增多、白細(xì)胞減少、關(guān)節(jié)痛、肝炎、狼瘡綜合征、黃疸、膽汁淤滯性肝炎等均可由常見的抗生素所引起。
(四)藥源性疾病和藥物不良反應(yīng)的區(qū)別。
藥源性疾病和藥物不良反應(yīng)，兩者既有密切聯(lián)系，又有一些區(qū)別。
1．反應(yīng)程度和持續(xù)時(shí)間上的不同，藥源性疾病是反應(yīng)程度較重和持續(xù)時(shí)間較長些的不良反應(yīng)；而藥物不良反應(yīng)則反應(yīng)程度有輕有重，持續(xù)時(shí)間有短有長。一些程度輕且一過性的不良反應(yīng)，如惡心、頭昏等夠不上稱為藥源性疾病。
2．發(fā)生條件的不同藥物不良反應(yīng)專指在正常劑量和正常用法條件下所發(fā)生的反應(yīng)，排除了非正常應(yīng)用而引起的反應(yīng)；而藥源性疾病既包括發(fā)生不良反應(yīng)的條件，而且還包括由于超量、誤服、錯(cuò)誤應(yīng)用以及不正常使用等情況而引起的疾病。
八、藥物不良反應(yīng)的因果關(guān)系分析評定。
臨床上發(fā)生的藥物不良反應(yīng)，在進(jìn)行評定以前都是可疑的(稱為藥物不良事件；ade)。經(jīng)過因果關(guān)系分析，對于所用藥物引起所發(fā)生不良事件的關(guān)系作可能性的分析，得出結(jié)論和解釋。
藥品入庫驗(yàn)收質(zhì)量管理制度。
藥品購人后首先須辦理藥品入庫業(yè)務(wù)，包括清點(diǎn)數(shù)量、檢查質(zhì)量、辦理入庫手續(xù)、藥品入庫等一系列業(yè)務(wù)。藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理是藥品收貨入庫業(yè)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分，是藥庫業(yè)務(wù)管理的第一道關(guān)口。藥品種類品種繁多，規(guī)格不一，性質(zhì)復(fù)雜，有些又經(jīng)過長途運(yùn)輸，易受外界因素的影響，因此，加強(qiáng)藥品的入庫驗(yàn)收工作，是保證藥品質(zhì)量，做好藥品質(zhì)量管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。把好藥品入庫驗(yàn)收關(guān)，可以保證藥品質(zhì)量，減少差錯(cuò)，防止假、劣藥進(jìn)入醫(yī)院，保證臨床用藥安全；可以劃清藥庫與產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任；可以為藥品保管人員提供有用的信息。藥品入庫驗(yàn)收工作質(zhì)量的優(yōu)劣，與藥品在保管及出庫業(yè)務(wù)的質(zhì)量都有密切的關(guān)系。
一、藥品驗(yàn)收質(zhì)量的基本要求。
數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、說明書符合規(guī)定、包裝無損、記錄完整，交接清楚。
二、藥品入庫驗(yàn)收程序。
藥品入庫時(shí)首先進(jìn)入待驗(yàn)區(qū)，由藥品驗(yàn)收員根據(jù)入庫憑證內(nèi)容核對后，再按批號逐批進(jìn)行質(zhì)量抽查，并填寫記錄，合格后由驗(yàn)收人員簽名向保管人員辦理交接手續(xù)。
三、藥品驗(yàn)收目的保證人庫藥品質(zhì)量，數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、防止不合格藥品和不符合藥品包裝規(guī)定要求的藥品入庫。
四、藥品驗(yàn)收依據(jù)。
1．二級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)國產(chǎn)藥品(包括中外合資藥廠生產(chǎn)的藥品)均應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國藥典》，中國藥品監(jiān)督管理局頒布的《藥品標(biāo)準(zhǔn)》驗(yàn)收。
2．《進(jìn)口藥品管理辦法》直接從國外進(jìn)口的藥品必須依據(jù)《進(jìn)口藥品管理辦法》規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)藥品監(jiān)督管理局指定的藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，憑上述單位出具的《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》驗(yàn)收。
3．藥品購銷合同購進(jìn)國產(chǎn)藥品、進(jìn)口藥品除按上述規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收外，在簽訂合同時(shí)，如另有質(zhì)量要求和條款，亦應(yīng)按合同規(guī)定驗(yàn)收。
五、驗(yàn)收條件。
1．人員藥品驗(yàn)收員應(yīng)是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉藥品性能，具有一定獨(dú)立工作能力的藥學(xué)人員，視力在0．9或0．9以上(不包括校正后)，無色盲、色弱癥。
2．場所應(yīng)有與入庫業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專門驗(yàn)收場所和光線充足、清潔干凈，符合衛(wèi)生條件的檢驗(yàn)室。3．設(shè)備應(yīng)配備與檢驗(yàn)項(xiàng)目相適應(yīng)的設(shè)備，如天平、量具、燈檢臺、崩解儀及其他輔助工具。
六、抽樣原則。
外觀質(zhì)量檢查抽樣，按批號從原包裝中抽取樣品，樣品應(yīng)具有代表性和均勻性。抽樣的件數(shù)，每批在50件以下(含50件)抽取樣品2件，50件以上每增加50件多抽1件，不足50件按50件計(jì)算。在每件中從上、中、下不同部位抽取三個(gè)以上小包裝進(jìn)行檢查，一般抽樣數(shù)量是：片劑(膠囊)100片(粒)；注射劑1—20ml的200支，50ml或50ml以上20支；散劑3袋(瓶)；沖劑5袋；水劑；酊劑、糖漿劑、分別為10瓶；氣霧劑、軟膏劑、栓劑分別分20瓶(支、粒)。如外觀有異?，F(xiàn)象需復(fù)檢時(shí)，抽樣量應(yīng)加倍。
七、驗(yàn)收內(nèi)容。
藥品入庫驗(yàn)收的內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量及包裝三個(gè)方面。(一)數(shù)量驗(yàn)收。
檢查來貨與入庫通知單上所列的供貨單位、藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家及數(shù)量是否相符，若有不符或破損應(yīng)做好原始記錄，并與有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)查明原因，以便按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
(二)質(zhì)量驗(yàn)收。
1、外觀質(zhì)量驗(yàn)收(直覺判斷法)藥品驗(yàn)收員根據(jù)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中性狀的描述及自己的業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以人的感覺器官來檢驗(yàn)藥品的形狀、性狀、色、臭、味等外觀質(zhì)量。主要檢查項(xiàng)目有：看藥品外觀有無變形、開裂、熔(溶)化、變色、結(jié)塊、沉淀、混濁、霉變、污染、揮發(fā)等異狀；嗅藥品有無異味、串味；嘗藥品有無異常味道；聽藥品包裝內(nèi)有無異常撞擊聲；用手觸摸，感覺藥品的于軟、黏結(jié)、滑膩程度，經(jīng)過看、觸、聽、嗅、嘗等外觀檢查手段，發(fā)現(xiàn)異狀則應(yīng)拒收該批藥品。
藥品包裝是藥品外在質(zhì)量的要求，內(nèi)在質(zhì)量的保護(hù)。包裝又包括內(nèi)包裝和外包裝兩種。1．藥品外包裝藥品外包裝有木箱、紙箱i木桶、紙桶、金屬盛器及包裝襯墊物等。藥品的外包裝應(yīng)檢查包裝是否堅(jiān)固耐壓、防潮、防震；包裝用襯墊物、緩沖材料是否清潔衛(wèi)生、干燥、無蟲蛀；襯墊物是否塞緊，瓶與瓶之間無空隙；紙箱應(yīng)封實(shí)，捆扎應(yīng)堅(jiān)固；木箱應(yīng)釘牢，封簽、封條不得嚴(yán)重破損。外包裝必須印有藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期、儲藏、包裝、生產(chǎn)企業(yè)、批準(zhǔn)文號以及“易碎”、“小心輕放”、“向上”、“請勿倒臵”、“防潮”、“防熱”“防凍”等儲運(yùn)圖示標(biāo)志及特殊管理藥品和外用藥品的包裝標(biāo)志。
2．藥品內(nèi)包裝藥品的內(nèi)包裝是直接接觸藥品的包裝都應(yīng)符合藥用規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。主要容器有玻璃瓶、塑料瓶、泡罩包裝、紙袋、塑料袋、瓶蓋、防盜蓋、瓶蓋套、瓶塞、瓶簽、瓶內(nèi)填充物等。藥品的內(nèi)包裝應(yīng)根據(jù)該品種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行檢查，內(nèi)包裝應(yīng)清潔、無毒、干燥；封口應(yīng)嚴(yán)密，無滲漏、無破損；遇光易變質(zhì)的藥品應(yīng)采取遮光容器或采取其他避光措施；怕凍、怕熱的藥品在不同的時(shí)令季節(jié)發(fā)運(yùn)到不同的地區(qū)，應(yīng)有相應(yīng)的防寒防熱措施；瓶裝藥品應(yīng)無倒臵、橫臥等不正常現(xiàn)象。
藥品內(nèi)包裝上應(yīng)貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明藥品名稱、成分、規(guī)格、適應(yīng)證、用法與用量、貯藏、禁忌和不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)、包裝、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)、批準(zhǔn)文號。如標(biāo)簽單盒面積過小，內(nèi)容可以從簡，并注明“詳見說明書”，由說明書詳細(xì)介紹。藥品再分裝的標(biāo)簽，必須加注原批號、分裝日期、分裝單位的注冊商標(biāo)和分裝單位名稱。對規(guī)定有效期的藥品，分裝后必須注明有效期。原料藥標(biāo)簽應(yīng)注明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、外用藥品和非處方藥的標(biāo)簽及包裝上必須印有規(guī)定的標(biāo)志。發(fā)運(yùn)中藥材必須有包裝，在每件包裝上必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調(diào)出單位，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。
藥品說明書應(yīng)與批準(zhǔn)的說明書內(nèi)容一致，化學(xué)藥品說明書應(yīng)包括藥品通用名、英文名、主要成分及化學(xué)名稱、化學(xué)結(jié)構(gòu)式、性狀、藥理毒理、藥代動力學(xué)、適應(yīng)證、用法與用量、不良反應(yīng)、禁忌證、注意事項(xiàng)、孕婦及哺乳婦女用藥、兒童用藥、老年患者用藥、藥物相互作用、藥物過量、規(guī)格、貯藏、包裝、有效期、生產(chǎn)企業(yè)、批準(zhǔn)文號等。中藥說明書應(yīng)包括藥品名稱、漢語拼音、主要成分、性狀、藥理作用、功能與主治、用法與用量、不良反應(yīng)、禁忌證、注意事項(xiàng)、規(guī)格、貯藏、包裝、有效期、生產(chǎn)企業(yè)、批準(zhǔn)文號等。不得擴(kuò)大適應(yīng)證，不得有虛假廣告詞誘導(dǎo)病人用藥。
檢查標(biāo)簽及說明書時(shí)還應(yīng)注意：外層包裝、內(nèi)層包裝和容器三處的標(biāo)簽是否一致，還要注意實(shí)物與藥品標(biāo)簽是否一致，規(guī)定的內(nèi)容是否齊全，有無錯(cuò)貼錯(cuò)裝現(xiàn)象；大包裝藥品分成小包裝時(shí)，所有標(biāo)簽內(nèi)容除與原包裝標(biāo)簽一致外，是否注明有分裝后的規(guī)格及新增的有關(guān)內(nèi)容；標(biāo)簽印刷是否清晰，標(biāo)簽是否貼正、貼牢、位臵是否適中；標(biāo)簽不得與藥物一齊放人瓶中，并不得有污染及嚴(yán)重破損；說明書應(yīng)逐瓶、逐盒放人，不得按中包裝數(shù)量以一疊的方式放人包裝內(nèi)。
合格證的內(nèi)容一般應(yīng)包括：藥品品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)企業(yè)、化驗(yàn)單號、檢驗(yàn)依據(jù)、出廠日期、包裝人、檢驗(yàn)部門及檢驗(yàn)人員簽章。
(四)驗(yàn)收注意事項(xiàng)。
1．包裝上印刷內(nèi)容應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定在我國生產(chǎn)并銷售的藥品，其包裝，標(biāo)簽及說明書必須使用簡體中文字；在我國市場銷售的進(jìn)口藥品，必須附有中文使用說明書。
2．進(jìn)口藥品要驗(yàn)收口岸藥品檢驗(yàn)所化驗(yàn)報(bào)告單復(fù)印件，并蓋有銷售單位紅色印章。3．驗(yàn)收員必須對入庫通知單所列的項(xiàng)目逐一核對品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、注冊商標(biāo)、有效期或使用期限、藥品合格證等各項(xiàng)內(nèi)容，全面進(jìn)行驗(yàn)收，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)才能簽章入庫。驗(yàn)收中應(yīng)按規(guī)定的方法開箱抽樣驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)可疑的批號，必要時(shí)應(yīng)全部拆箱普驗(yàn)或按批號抽樣作實(shí)驗(yàn)室檢查。驗(yàn)收人員對入庫藥品按所列驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收后，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，并簽名負(fù)責(zé)，記錄應(yīng)保存5年。
4．質(zhì)量驗(yàn)收不合格，不準(zhǔn)入庫。不合格品要有明顯紅色標(biāo)記。
藥品出庫管理制度。
藥品出庫是藥庫向各調(diào)劑部門發(fā)出藥品的過程，包括備藥、驗(yàn)發(fā)和銷賬等幾個(gè)步驟。
1．備藥各調(diào)劑部門根據(jù)臨床使用情況填寫藥品領(lǐng)藥單，領(lǐng)藥單一式三份，領(lǐng)藥單應(yīng)填寫藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、請領(lǐng)部門、請領(lǐng)人。藥品保管員根據(jù)藥品領(lǐng)藥單備藥，并填寫實(shí)際發(fā)藥數(shù)量、單價(jià)、發(fā)放日期、發(fā)放人。藥品備藥應(yīng)按劑型依領(lǐng)藥單順序依次備藥，并整齊碼放在待發(fā)區(qū)，以備驗(yàn)發(fā)。藥品備發(fā)應(yīng)遵守“先產(chǎn)先發(fā)、先進(jìn)先出、易變先出、近期先出”的原則，確保庫存藥品自身質(zhì)量始終保持在較為新鮮的良好狀態(tài)。
2．藥品驗(yàn)發(fā)藥品驗(yàn)發(fā)人員對備發(fā)的藥品，按領(lǐng)藥單的順序逐品種核對，核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家及有效期，對效期藥物應(yīng)留有足夠的有效時(shí)間，保證用藥者在有效期內(nèi)用藥。藥品驗(yàn)發(fā)應(yīng)向收貸方當(dāng)面清點(diǎn)交割。藥品驗(yàn)發(fā)員應(yīng)在發(fā)藥單上簽字。
3．銷賬藥品發(fā)出后，藥品保管員應(yīng)憑發(fā)藥單一聯(lián)及時(shí)在物卡銷賬，并及時(shí)將二聯(lián)交藥品會計(jì)出賬。
藥品的儲存與養(yǎng)護(hù)制度。
藥品的儲存與保養(yǎng)是藥庫藥品保管的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，它對藥品安全儲存，保證藥品質(zhì)量，減少損耗，降低成本具有重要的作用。
做好藥品的儲存與養(yǎng)護(hù)質(zhì)量工作，首先必須充分了解各種藥品的理化性質(zhì)，以及劑型和包裝與穩(wěn)定性的關(guān)系，同時(shí)還要熟悉外界因素對藥品產(chǎn)生的各種影響，從而提供良好的儲存條件和養(yǎng)護(hù)方法，有效地保證藥品質(zhì)量。
一、藥品的儲存。
藥品入庫后的儲存安排，既要考慮入庫藥品不同的保管特點(diǎn)，又要結(jié)合具體的倉儲條件，采取科學(xué)的管理方法。
1．分區(qū)、分類管理藥品常按藥品的劑型分成原料藥、散劑、片丸劑、注射劑、酊水糖漿劑、軟膏劑等類別，采取同類集中存放的辦法保管。然后選擇每一類藥品最適宜的地點(diǎn)，把存放地點(diǎn)劃分為若干個(gè)貨區(qū)，每個(gè)貨區(qū)又劃分為若干貨位，并按順序編號。這種管理方法稱為“分區(qū)分類，貨位編號”。分區(qū)，是根據(jù)倉庫保管場所的建筑、設(shè)備等條件，將庫區(qū)劃分為若干個(gè)保管區(qū)，以便分區(qū)儲存一定種類的藥品。分類即是將倉儲藥品按其自然屬性、養(yǎng)護(hù)措施及消防方法的一致性劃分為若干個(gè)類別，分別存放于普通庫、陰涼庫、冷藏庫、麻醉藥品庫、毒品庫和危險(xiǎn)品庫。實(shí)行分區(qū)分類管理可以有利于保管員掌握藥品進(jìn)出庫的規(guī)律，有利于清倉盤庫，縮短藥品收發(fā)作業(yè)時(shí)間，提高藥品管理水平。
2．貨位編號貨位編號是將倉庫范圍的庫房、倉間、貨架按順序編號，做出標(biāo)志，以便識別尋找。
二、藥品的養(yǎng)護(hù)。
1．藥品的養(yǎng)護(hù)都應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“貯藏”項(xiàng)下規(guī)定的要求條件分類儲存。對每一品種藥品，應(yīng)根據(jù)其貯藏溫濕度要求，分別儲存于冷庫，陰涼庫，常溫庫內(nèi)。各庫房的相對濕度應(yīng)保持在60％一75％之間，應(yīng)保持庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生，采用有效措施，防止藥品霉變、蟲蛀、鼠咬。針對大部分藥品遇光易變質(zhì)，應(yīng)注意藥庫避光。
2．藥品碼垛應(yīng)注意垛與垛之間、垛與墻之間、供暖管道與儲存物品之間應(yīng)留有一定的間距；垛與地面的間距不小于loom；庫房內(nèi)通道寬度不小于200cm；照明燈具垂直下方不堆放藥品，垂直下方與貨垛的水平距離不小于50cra。
3．藥箱碼放須平穩(wěn)、整齊，不得倒臵對一些包裝不堅(jiān)固或過重藥品，不宜碼放過高，以防下層受壓變形。貯藏在藥庫的貨物應(yīng)便于搬運(yùn)，對于質(zhì)重、體積龐大的藥品應(yīng)堆離裝卸地點(diǎn)較近的貨區(qū)；碼垛時(shí)應(yīng)注意符合防火規(guī)定，要與防火門等電器裝臵保持一定距離，利于藥庫檢查，搬運(yùn)、消防工作。4．藥品入庫后應(yīng)按照先進(jìn)先出、近期先出、易變先出的原則，按生產(chǎn)批號堆碼。有效期藥品一般不超過一個(gè)月，一般藥品不超過三個(gè)月，有效期藥品應(yīng)掛明顯標(biāo)記，對接近有效期限的藥品，應(yīng)按月填報(bào)近效期藥品匯總表，發(fā)至藥房各部門，相互調(diào)劑使用，以免藥品過期而造成不必要的浪費(fèi)。
5．按藥品性質(zhì)分類時(shí)，應(yīng)注意內(nèi)服和外用藥分別存放。名稱易混的藥品分別存放。性能相互影響的藥品分別存放。藥品貯存應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理。待驗(yàn)品一黃色；合格晶一綠色；不合格品一紅色。藥庫管理員發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)按色標(biāo)管理制度及時(shí)更換色標(biāo)，如將合格的綠色標(biāo)記更換為黃色標(biāo)記，以示停止發(fā)貨，待質(zhì)量檢驗(yàn)無質(zhì)疑后再換上綠色標(biāo)記。對合格的藥品應(yīng)設(shè)有綠色標(biāo)記。對有問題等待處理的藥品存放在待存區(qū)，并設(shè)有黃色標(biāo)記。對過期及其他原因不合格的藥品，存放在不合格區(qū)，并設(shè)紅色標(biāo)記以示區(qū)分。對有條件的醫(yī)院中藥與西藥分庫貯存，未有條件應(yīng)做到分區(qū)貯存。對中藥材的貯存應(yīng)做到分庫貯存。嚴(yán)禁藥品庫貯存非藥用物品、混庫(混區(qū))儲存。
6．藥品養(yǎng)護(hù)應(yīng)設(shè)專職或兼職管理人員，配備必要的儀器設(shè)備，制定管理計(jì)劃，建立管理檔案。每月由藥庫管理人員對庫存藥品質(zhì)量進(jìn)行檢查，做好庫房溫濕度檢查記錄，注意庫房通風(fēng)換氣，并做檢查記錄。檢查發(fā)現(xiàn)藥品內(nèi)包裝破損的藥品，由于破損、變質(zhì)、過期不可供藥用的藥品，應(yīng)清點(diǎn)登記，列表上報(bào)，必要時(shí)監(jiān)督銷毀，由監(jiān)銷人員簽字備查，不得隨便處理。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量有疑問，要及時(shí)進(jìn)行送檢。
三、危險(xiǎn)品儲存與養(yǎng)護(hù)。
1．危險(xiǎn)品應(yīng)按其性質(zhì)、養(yǎng)護(hù)要求和消防施救方法的不同嚴(yán)格分類儲存于專用倉庫。危險(xiǎn)品的堆垛不能過大、過高、過密；堆放應(yīng)平穩(wěn)。垛與垛之間應(yīng)留有一定空間。危險(xiǎn)品庫與其他庫房應(yīng)有一定距離。
2．易爆品、劇毒品必需專庫保管，實(shí)行“五雙”管理，即：雙人保管，雙鎖保管，雙人收發(fā)，雙人領(lǐng)取，雙本記賬。搬運(yùn)時(shí)要注意輕拿、輕放i避免撞擊。應(yīng)經(jīng)常檢查包裝容器是否嚴(yán)密，若發(fā)現(xiàn)封口不嚴(yán)、滲漏，應(yīng)及時(shí)處理。
3．庫內(nèi)應(yīng)有通風(fēng)設(shè)施，保持庫內(nèi)適宜的溫度。根據(jù)危險(xiǎn)品不同的性質(zhì)分別存放于常溫庫、陰涼庫，冷庫或冰箱內(nèi)。
4．庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，庫房內(nèi)外應(yīng)配備足夠而適宜的消防器材以保安全。
四、中藥飲片的儲存與養(yǎng)護(hù)。
中藥飲片種類繁多，規(guī)格復(fù)雜，在貯藏和保管過程中往往易受外界因素的影響，如溫度、濕度、光照等，直接或間接引起藥物變質(zhì)，而影響臨床的療效。因此中藥飲片的管理與養(yǎng)護(hù)是中藥庫的一項(xiàng)非常重要的工作。
中藥飲片受潮后容易在細(xì)菌的作用下引起發(fā)霉變質(zhì)；含鹽質(zhì)多的中藥材受潮后易泛潮，如動物藥類；干燥的空氣易使一些中藥失去原有的水分，出現(xiàn)碎裂、干枯，失去原來的色澤。含脂肪較多的中藥飲片若貯存不當(dāng)，易出現(xiàn)酸敗。因此中藥飲片在貯藏過程中很容易發(fā)生蟲蛀、霉變、泛油、變色、枯朽、風(fēng)化、腐爛、失味等質(zhì)量問題。針對中藥材的特性，必須特別注意儲存條件和養(yǎng)護(hù)。一般應(yīng)選擇干燥通風(fēng)的庫房，室內(nèi)溫度不超過30oc，相對濕度不超過60％，庫房內(nèi)要注意陽光照射，要有通風(fēng)設(shè)施，藥材碼垛時(shí)應(yīng)留有間隙不可過擠。當(dāng)空氣中相對濕度過高時(shí)，要注意除濕，除濕最簡捷的方法，用生石灰除去空氣中多余的水分。中藥飲片貯存過程中應(yīng)注意經(jīng)常倒垛，保證中藥材的質(zhì)量。中成藥管理。中藥片劑、膠囊劑、丸劑、顆粒劑、糖漿劑、口服液劑均按照中藥說明書的貯藏條件進(jìn)行貯存；對蜜丸、糖漿劑、口服液、顆粒劑要做到經(jīng)常檢查是否霉變；外用膏劑應(yīng)放在陰涼干燥處，注意避光、避熱、避風(fēng)以免失去粘性。
1．負(fù)責(zé)本院臨床藥學(xué)工作，緊密結(jié)合本院臨床用藥實(shí)踐，積極開展臨床藥學(xué)研究，根據(jù)工作需要和可能，配備相應(yīng)的臨床藥學(xué)技術(shù)人員和設(shè)備、圖書等。
2．臨床藥師應(yīng)主動深入臨床科室，密切配合醫(yī)、護(hù)人員合理用藥，提高用藥水平，確?；颊哂盟幇踩行?。
3．臨床藥師要虛心向臨床醫(yī)師學(xué)習(xí)臨床知識，幫助臨床醫(yī)師擬訂用藥方案，指導(dǎo)臨床合理用藥。4．臨床藥師要經(jīng)常收集醫(yī)藥情報(bào)，編寫資料，為臨床醫(yī)師提供咨詢，當(dāng)好臨床用藥參謀。5．條件允許時(shí)，可開展個(gè)體用藥監(jiān)測，及時(shí)為醫(yī)師提供用藥調(diào)整方案。6．臨床藥師要積極參加查房和病例討論等，隨時(shí)為臨床解答有關(guān)用藥問題。7．所用衡器應(yīng)按計(jì)量法規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)，確保衡器的準(zhǔn)確可靠。8．保持室內(nèi)清潔，物品陳列有序，物品用后應(yīng)清洗干凈，放回原處。
西藥房工作制度。
1．配方人員要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳細(xì)審查后方能調(diào)配。以確保發(fā)出的方劑質(zhì)量合格，安全有效。
2．配方時(shí)有關(guān)處方事項(xiàng)，應(yīng)遵照處方制度、規(guī)定執(zhí)行。
3．遇有藥品用量不妥或有禁忌、處方等錯(cuò)誤時(shí)。由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系，更正后再行調(diào)配。4．配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和規(guī)定的操作規(guī)程，要求稱量準(zhǔn)確，不得估計(jì)取藥，調(diào)配西藥時(shí)，禁止用手直接接觸藥品。
5．含有毒藥、限劇藥及麻醉藥的處方按《醫(yī)療用毒藥、限劇藥管理規(guī)定》、《麻醉藥的管理?xiàng)l例細(xì)則》規(guī)定辦理。
6．處方調(diào)劑應(yīng)嚴(yán)格核對后方可發(fā)出，調(diào)劑室有兩人以上工作時(shí)，處方調(diào)好應(yīng)由另一人核對，或由發(fā)藥人核對。對劑量、色、氣味等進(jìn)行檢查。在可能情況下，做快速分析，處方調(diào)配人及核對檢查人均在處方上共同簽字，以示負(fù)責(zé)。
7．稱藥品的天平要精確，瓶頸及瓶塞要干凈，包裝要結(jié)實(shí)、清潔美觀，要加標(biāo)簽說明。8．發(fā)出的方劑，應(yīng)將服藥方法詳寫在瓶簽或藥袋上，凡乳劑、乳懸劑及產(chǎn)生混淀的液體、方劑必須注說“服前搖勻”，外用藥注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。
9．發(fā)藥時(shí)耐心向病員說明服藥方法及注意事項(xiàng)。不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
10．急診處方必須隨到隨配，其余按先后順序配發(fā)?！?。
11．在工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離開工作崗位，有事必須離開時(shí)，應(yīng)向負(fù)責(zé)人說明。下班時(shí)有未完成的工作，應(yīng)講清楚，交值班人員處理。
12．在工作時(shí)間內(nèi)，配方人員必須穿戴工作衣、帽，嚴(yán)格注意個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，室內(nèi)應(yīng)保持肅靜，減少一切嗓音。13．應(yīng)建立值班制度，值班人員必須嚴(yán)格遵守時(shí)間，努力完成在班時(shí)間內(nèi)所有工作。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇十一
短短一年的培訓(xùn)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進(jìn)入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng)，理論和實(shí)際的集合對我們來說還是那么的陌生，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取，知道這時(shí)才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。
一年時(shí)間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn)，.從剛開始的一無所知，通過不斷的學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進(jìn)步。
在特色藥房的這段時(shí)間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時(shí)間在學(xué)習(xí)和鍛煉上，也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了基礎(chǔ)，可以從容的面對接下來的培訓(xùn)。
中藥房是個(gè)很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時(shí)候忙的連喝水的時(shí)間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙并快樂著。
病區(qū)藥房和西藥房一樣，忙的不可開交。隨著現(xiàn)代人更多的服用西藥，藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學(xué)會了藥物的擺放、學(xué)會了看處方，對于基本的常見病的用藥，也有所懂得?？梢宰约簩ΠY下藥治療了……..
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)培訓(xùn)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他培訓(xùn)生，在緊湊的培訓(xùn)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為了好朋友。雖然培訓(xùn)時(shí)間短暫，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會是我人生中一段難忘的時(shí)光。
在培訓(xùn)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒培訓(xùn)時(shí)更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是培訓(xùn)最大的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無論哪一個(gè)職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
感謝帶教老師的細(xì)心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù)。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇十二
今年醫(yī)院工作在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹全省醫(yī)院工作會議精神，緊緊圍繞衛(wèi)生工作的總目標(biāo)，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的觀念。通過深化醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，調(diào)動廣大職工積極性，增強(qiáng)醫(yī)院的活力，搶抓發(fā)展機(jī)遇。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的辦院宗旨，狠抓基礎(chǔ)管理措施，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)力度，增強(qiáng)醫(yī)院競爭力，使醫(yī)院工作有新發(fā)展、新突破。圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。全年，醫(yī)院完成門急診××××診療人次，較年增加×××人次；急診×××人次，較年增加×××人次；出院人數(shù)×××人次，較年增加×××人次。病床使用率××%，出院者平均住院天數(shù)×天。全院門診與出院診斷符合率××%，入院與出院診斷符合率××%。全年手術(shù)總數(shù)×××人次，手術(shù)前后診斷符合率××%，無菌切口感染率×%。全院危重病人搶救成功率××%，院內(nèi)感染率×%，治愈好轉(zhuǎn)率××%。在完成上述工作的同時(shí)，醫(yī)院努力做好軍檢、高校體檢、中考體檢工作，全年來院健康體檢×××人次。做好醫(yī)療教學(xué)工作，完成醫(yī)學(xué)院等××名實(shí)習(xí)生帶教任務(wù)，安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來院進(jìn)修學(xué)習(xí)人員××名。
全年醫(yī)院總收入××萬元，完成年計(jì)劃××%，完成業(yè)務(wù)收入××萬元，完成年計(jì)劃的××%。支出合計(jì)××萬元，業(yè)務(wù)收支結(jié)余××萬元，完成年計(jì)劃×%。醫(yī)療費(fèi)用控制指標(biāo)：門診人均費(fèi)用××元，出院病人人均費(fèi)用××元，藥品收入占醫(yī)藥收入比例×%?；仡櫼荒陙恚以褐饕チ艘韵聨醉?xiàng)工作：
今年我院根據(jù)職代會有關(guān)內(nèi)部分配制度改革的指導(dǎo)意見，在工資總數(shù)控制的前提下，結(jié)合本單位的實(shí)際，試行多元化分配方案。在量化考核的基礎(chǔ)上，把分配向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室和專業(yè)傾斜，向醫(yī)療骨干傾斜，適度向管理人員傾斜。將技術(shù)難度、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和管理責(zé)任等生產(chǎn)要素參與獎(jiǎng)金分配，起到激勵(lì)和穩(wěn)定技術(shù)骨干的作用。根據(jù)全院民主測評，確定各類各級人員分配系數(shù)，獎(jiǎng)金分配高低之比為2：1，既控制在合理范圍內(nèi)，又拉開一定差距，打破獎(jiǎng)金分配上的平均主義。同時(shí)，進(jìn)一步完善綜合目標(biāo)責(zé)任方案，對科室核算方案進(jìn)行相關(guān)修訂，增設(shè)科室基金，鼓勵(lì)各科根據(jù)本科實(shí)際，量化個(gè)體考核，實(shí)行二次分配，方案報(bào)院部批準(zhǔn)后實(shí)行，增強(qiáng)科室分配中主動權(quán)，體現(xiàn)多勞多得原則原則，調(diào)動了一線工作人員的積極性。
醫(yī)療工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)院根據(jù)上級要求，結(jié)合我院實(shí)際，有針對性對基礎(chǔ)管理的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)開展工作，確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定提高。首先加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的制度管理。嚴(yán)格按照新版病歷規(guī)范要求，做好病歷書寫工作，強(qiáng)化病歷日常檢查考核工作。病案專職人員對入庫前病案進(jìn)行把關(guān)審查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，尤其對病歷中的診療知情同意書給予高度重視，維護(hù)患者的正當(dāng)權(quán)益，尊重患者的意見，開展診療活動，減少醫(yī)患糾紛。認(rèn)真落實(shí)“三首”負(fù)責(zé)制、交接制度和手術(shù)審批權(quán)限，強(qiáng)化危重疑難病人管理工作，落實(shí)疑難危重病人討論制度和會診制度，防范意外的發(fā)生。
其次加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理。根據(jù)“120”工作特點(diǎn)，落實(shí)“120”司機(jī)和醫(yī)生值班工作，保證院前急診工作有效運(yùn)行。抓好門診工作，保證門診正常運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化?？乒ぷ鳎e極宣傳?？铺亻L，吸引病人，使門診質(zhì)量穩(wěn)定提高。進(jìn)一步落實(shí)院內(nèi)感染管理工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高對院內(nèi)感染工作的認(rèn)識，更新業(yè)務(wù)知識，做好日常監(jiān)測報(bào)告工作。按照院內(nèi)感染控制要求，落實(shí)規(guī)范，做好醫(yī)療廢物和醫(yī)用垃圾的處理。在環(huán)節(jié)管理上，進(jìn)一步抓基礎(chǔ)護(hù)理工作，落實(shí)好整體化系統(tǒng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)工作主動性，強(qiáng)化服務(wù)，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量得到提高。用血管理是醫(yī)療安全的重要環(huán)節(jié)，按照采供血管理要求，嚴(yán)把用血管理關(guān)，努力提高成份用血比例。在藥品管理上，對照“示范藥房”和“規(guī)范藥房”要求，強(qiáng)化藥事基礎(chǔ)管理工作，使我院的藥事管理有了明顯的進(jìn)步。同時(shí)強(qiáng)化服務(wù)，做好臨床用藥分析和藥物不良反映的監(jiān)測報(bào)告工作，確保用藥安全。
三是落實(shí)傳染病防治工作。針對防治工作要求，我院高度重視，隨即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。做好預(yù)診工作，落實(shí)相關(guān)的物資，嚴(yán)格按照上級部署，實(shí)行24小時(shí)值班和疫情報(bào)告制度，較好地完成了防治階段性任務(wù)。醫(yī)院還認(rèn)真做好其它傳染病防治工作，積極開展禽流感和艾滋病知識培訓(xùn)工作。同時(shí)，克服人員緊張困難，開展好預(yù)防接種工作，各種接種覆蓋率均達(dá)到和超過上級要求。
一是加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作。根據(jù)醫(yī)院人才現(xiàn)狀，為提高醫(yī)技隊(duì)伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，安排各專業(yè)的理論和業(yè)務(wù)操作考試。今年本院有××人參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員全部合格。組織醫(yī)務(wù)人員開展“三基”訓(xùn)練，“三基”考試×××人次。積極舉辦業(yè)務(wù)講座，全年舉行全市性業(yè)務(wù)講座×次，院內(nèi)業(yè)務(wù)講座××次，參加授課人員××人次。強(qiáng)化?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)工作，把人才培養(yǎng)與學(xué)科發(fā)展結(jié)合起來，全年僅心胸外科項(xiàng)目組就安排進(jìn)修人員××名，全院共外派上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)××人次。全院各級各類人員外出參加學(xué)術(shù)交流××人次，醫(yī)務(wù)人員發(fā)表論文××篇。通過在職學(xué)習(xí)，目前本院在職護(hù)士大專以上比例已達(dá)××%，使我院的人才結(jié)構(gòu)更趨合理。
一、二等引進(jìn)獎(jiǎng)，我院的學(xué)科水平得到相應(yīng)充實(shí)和提高。我院普外、婦科被評為市重點(diǎn)?？啤?/p>
今年國務(wù)院糾風(fēng)辦確定衛(wèi)生系統(tǒng)為行風(fēng)糾治重點(diǎn)部門。根據(jù)國務(wù)院和上級部門的指示，醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化思想教育工作，深刻認(rèn)識糾風(fēng)工作的重要性和必要性，面對糾風(fēng)工作的長期性、艱巨性，扎扎實(shí)實(shí)開展行風(fēng)糾治工作。
一是開展行風(fēng)評議和“滿意杯”服務(wù)競賽活動，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。在行風(fēng)評議工作中，采取切實(shí)可行的措施，把規(guī)范服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)、規(guī)范用藥貫徹落實(shí)到日常醫(yī)療工作中去，努力營造誠信服務(wù)形象。在服務(wù)競賽中我院堅(jiān)持以病人為中心，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。主動為患者排憂解難，努力融洽醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，實(shí)施愛心工程，對特困且需要求助的家庭，建立定期聯(lián)系、定期上門服務(wù)制度。對低保和特困病人實(shí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策，對一些檢查治療項(xiàng)目降低收費(fèi)，讓群眾得到實(shí)惠?；顒又嗅t(yī)院發(fā)放醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)卡×××張，向困難群眾贈送慰問金××××元。另外，醫(yī)院還開展慈善“一日捐”活動，捐出衣被×××件，濟(jì)困款××××元。這些捐款、捐物活動不僅體現(xiàn)了大家的愛心，更促進(jìn)了我院的行風(fēng)建設(shè)工作。二是查處“紅包、回扣”，根治行業(yè)歪風(fēng)?！凹t包，回扣”是當(dāng)前敗壞衛(wèi)生行風(fēng)，損害衛(wèi)生行業(yè)形象的復(fù)雜問題，針對棘手的社會問題，醫(yī)院立足自身，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重措施，實(shí)行標(biāo)本兼治，綜合治理。首先嚴(yán)格執(zhí)行藥品、器械招標(biāo)制度，規(guī)范采購渠道，實(shí)行招標(biāo)采購。其次院里嚴(yán)禁藥、械供銷人員到科室進(jìn)行促銷活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理有關(guān)科室責(zé)任人，對藥、械回扣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即斷絕供貨關(guān)系。三是建立約束、監(jiān)督機(jī)制，對藥械采購按照工作程序，規(guī)范操作，增加工作透明度。四是認(rèn)真配合市檢察院做好違紀(jì)、違法案件的查處工作。同時(shí)，通過用身邊的人和事教育職工，從中汲取教訓(xùn)。深入貫徹落實(shí)衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律，清退回扣、紅包，使糾風(fēng)工作做出實(shí)效來，摸索建立糾風(fēng)工作的長效機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)工作的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
今年是我院急診樓建設(shè)的關(guān)鍵一年，為加快急診樓工程進(jìn)度，使急診樓做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。醫(yī)院二月份會同省建筑設(shè)計(jì)院、承建單位、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員及監(jiān)理對急診大樓施工圖紙進(jìn)行會審，確定施工方案，并提出修改意見，同時(shí)省設(shè)計(jì)院專家對施工難點(diǎn)、疑點(diǎn)作進(jìn)一步說明，保證施工順利進(jìn)行。承建單位嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行施工，醫(yī)院與監(jiān)理人員對工程施工過程進(jìn)行督查，確保工程質(zhì)量。尤其去年高溫持續(xù)時(shí)間長，工程正處關(guān)鍵階段，院方與施工方共同努力，確保施工進(jìn)度和質(zhì)量。同時(shí)，為防止建筑中不規(guī)范行為可能出現(xiàn)的不良問題，醫(yī)院嚴(yán)格按照上級的有關(guān)規(guī)定來進(jìn)行操作，提前邀請市審計(jì)局對工程撥款、材料進(jìn)場和設(shè)備的采購把關(guān)，使建設(shè)項(xiàng)目成為陽光工程。
一年來，我院工作雖取得了一定成績，但還存在一些問題和不足，主要是：醫(yī)院分配制度改革剛剛啟動，還需要大家統(tǒng)一認(rèn)識，并通過實(shí)踐來不斷完善。醫(yī)院內(nèi)涵發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)?；A(chǔ)管理仍比較薄弱，需要下力氣抓環(huán)節(jié)管理和制度管理，才能確保醫(yī)療安全。行風(fēng)糾治工作任重道遠(yuǎn)。針對上述問題我院要進(jìn)一步解放思想，加大改革力度，樹立人才興院、科技興院的觀念，加快人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新，狠抓基礎(chǔ)管理各項(xiàng)工作，使我院醫(yī)療質(zhì)量不斷鞏固和提高。在行風(fēng)建設(shè)中要建章立制，健全監(jiān)督約束機(jī)制，認(rèn)真貫徹中共中央頒布的兩個(gè)條例，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動反腐工作的深入，使黨員干部自覺置身于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，以良好的黨風(fēng)帶動行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。同時(shí)，要在全院進(jìn)一步加大法制教育力度，使廣大群眾做到學(xué)法、懂法、守法，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇十三
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了。回顧過去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
2、全年住院：445人次；
3、全年手術(shù)：268人次；
4、全年總收入：xxxx萬元。
二、年度的主要工作
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的.這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝！
2016年醫(yī)院工作總結(jié)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。
2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時(shí)聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不
躁
，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇十四
同志們：
值此辭舊迎新之際，我們在這里召開20xx年度工作總結(jié)表彰會議，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗(yàn)，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各項(xiàng)工作，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動力。同時(shí)，對在20xx年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)，起到良好的榜樣作用。
回顧20xx，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破。和20xx年相比，總的業(yè)務(wù)增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此，對大家表示衷心的感謝！
在充分肯定成績的同時(shí)，我們更要清醒地認(rèn)識到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn)，以及我們自身存在的不足。可以用“內(nèi)憂外患”這個(gè)詞語來形容，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力。我們自身存在的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）部分職工的主人翁意識不強(qiáng),對醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認(rèn)識不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān)；有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認(rèn)識。
（二）科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁。部分科室還缺乏團(tuán)結(jié)向上的工作激情。
（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展、集中精力建強(qiáng)院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現(xiàn)為：一是不思進(jìn)取,缺乏上進(jìn)心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識；二是缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。
（四）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步優(yōu)化。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個(gè)突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
于此同時(shí)，20xx年我們要對醫(yī)院的大樓進(jìn)行改建，這樣勢必也會對醫(yī)院的暫時(shí)發(fā)展起到不良的影響。這就更要求我們要強(qiáng)化自身建設(shè)，俗話說“攘外必先安內(nèi)”，只有內(nèi)部建設(shè)完善了，自身提升了，才能提高對外的競爭力，才能占有市場。
外部發(fā)展壓力，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉多家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成立。到目前為止，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè)，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋、黃涇等。同時(shí)，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設(shè)，肯定會被市場淘汰。
新的一年里，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療安全事故，強(qiáng)化管理，敢于創(chuàng)新，著力推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：
一、樹立“一個(gè)理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象。
服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一。一個(gè)單位的服務(wù)水準(zhǔn)取決于服務(wù)理念。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識。
樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會發(fā)展需要。
樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實(shí)處,切實(shí)做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值。這是開展親情服務(wù)、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ)。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你。
二、強(qiáng)化“兩個(gè)意識”,即強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責(zé)任意識”
（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)過程中,必須要樹立強(qiáng)烈的主人翁意識,因?yàn)橹挥袝r(shí)刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運(yùn)緊緊相連在一起,以“當(dāng)家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院、無私奉獻(xiàn)、振奮精神,勇挑重?fù)?dān),積極進(jìn)取,腳踏實(shí)地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當(dāng)我們認(rèn)識不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時(shí),我們自然不會產(chǎn)生主人翁意識,尤其是當(dāng)前個(gè)別人把自身利益高于集體利益時(shí),更不會發(fā)揚(yáng)主人翁精神。強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實(shí)認(rèn)識到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時(shí)時(shí)處處維護(hù)醫(yī)院形象、維護(hù)醫(yī)院利益,進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神,牢固樹立大局意識。
（二）希望大家牢固樹立責(zé)任意識。醫(yī)院管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)都十分重要。隨著醫(yī)院各項(xiàng)重大舉措和配套改革的不斷深入，希望全院職工要認(rèn)真反思工作中存在的不足，認(rèn)真履行應(yīng)有的職責(zé)，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善工作方法，扎實(shí)有效地做好本職工作。
三、落實(shí)“三個(gè)集中”,即進(jìn)一步落實(shí)“集中精力做亮點(diǎn)、集中精力建強(qiáng)院、集中精力謀發(fā)展”的工作思路。
（一）重點(diǎn)技術(shù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重要工作之一。目前部分技術(shù)項(xiàng)目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點(diǎn),但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點(diǎn)。“集中精力做亮點(diǎn)”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)、鈥激光碎石術(shù)、汽化電切術(shù)、背神經(jīng)阻斷術(shù)等，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
（二）建強(qiáng)院,要求必須具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實(shí)力。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實(shí)力也明顯提高,但離“做強(qiáng)做大”的目標(biāo)還有不少差距?！凹芯◤?qiáng)院”,就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識和前沿技術(shù),人人都具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實(shí)力。
（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、獻(xiàn)身獻(xiàn)力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會，更是一次明確任務(wù)、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經(jīng)過去了,成績也成為歷史。充滿希望的龍年正迎面向我們走來，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致，必須保持工作的扎實(shí)有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭，齊心協(xié)力謀發(fā)展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗！
最后，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康、事業(yè)有成、合家幸福！
謝謝！
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇十五
處方調(diào)劑差錯(cuò)類型:審方錯(cuò)誤;調(diào)配錯(cuò)誤;標(biāo)示錯(cuò)誤;配發(fā)變質(zhì)失效的藥品等其他行為。
門診調(diào)劑的工作方式:獨(dú)立配方;寫作配方;綜合法。
集中調(diào)配的靜脈用藥包括腸外營養(yǎng)液.危害藥品.抗生素藥物等所有需要靜脈給藥的藥品。
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇十六
面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵(lì)下，我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)勝利。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
放射科目前的問題：
一.書寫報(bào)告不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報(bào)告。
二.攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
在院長的指導(dǎo)下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：
醫(yī)院藥學(xué)工作總結(jié)篇十七
臨床藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)是高等醫(yī)藥學(xué)教育的重要組成部分,是實(shí)用型高級醫(yī)藥人才培養(yǎng)過程中極為重要的環(huán)節(jié)，專業(yè)實(shí)習(xí)中應(yīng)兼顧醫(yī)、藥、醫(yī)藥結(jié)合專業(yè)特色,使學(xué)生具備臨床藥學(xué)工作所需的雙重技能。下面是小編為大家整理的藥學(xué)醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定范文，希望大家喜歡。
藥學(xué)醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定范文篇一。
短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激-情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。
剛進(jìn)入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng)，理論和實(shí)際的集合對我們來說還是那么的陌生，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取，知道這時(shí)才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少。一年時(shí)間，先后在特色藥房、西藥房、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn)，.從剛開始的一無所知，通過不斷的學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識，提高了與人溝通能力。每一天都有收獲，每一天都有進(jìn)步。
在特色藥房的這段時(shí)間里，工作不是很忙，所以，留有非常多的時(shí)間在學(xué)習(xí)和鍛煉上，也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了基礎(chǔ)，可以從容的面對接下來的實(shí)習(xí)。
中藥房是個(gè)很忙的地方，每天都要接收上百張方子。有時(shí)候忙的連喝水的時(shí)間都沒有。不過，這樣的工作卻是忙并快樂著。
也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為了好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會是我人生中一段難忘的時(shí)光。
在實(shí)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實(shí)習(xí)時(shí)更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是實(shí)習(xí)最大的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
微笑服務(wù)是很重要的。無論哪一個(gè)職業(yè)。更何況疾病纏身的病人，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
感謝帶教老師的細(xì)心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù)。
藥學(xué)醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定范文篇二。
我是__藥學(xué)畢業(yè)生，四年的大學(xué)生活使我在思想認(rèn)識和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。目前，我是從一個(gè)對藥物一點(diǎn)都不懂的情況下到現(xiàn)在都比較了解并熟練應(yīng)用，這便是我對自己的學(xué)習(xí)成果最大的個(gè)人自我鑒定。四年期間，我努力學(xué)習(xí)，成績優(yōu)異，掌握了深厚的藥學(xué)專業(yè)知識，專業(yè)課程主要有我藥物化學(xué)，藥物分析，藥理學(xué)，藥劑學(xué)和其它的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程，并通過了英語六級，有良好的英語聽說讀寫能力，并通過了國家計(jì)算機(jī)考試二級證書，熟悉辦公軟件如word、e_cel等操作。
為了讓自己能夠在畢業(yè)之后更快地適應(yīng)社會，課余時(shí)間，我積極組織院內(nèi)外的活動以及假期的勤工儉學(xué)，不僅能自己掙到生活費(fèi)，更重要的是提高了自己的交際能力和適應(yīng)能力。
大四下學(xué)期，我在__藥業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí)，初步掌握了藥品的檢測和取樣方法，初步了解顆粒車間，片劑車間和膠囊車間的工藝流程及生產(chǎn)的管理等，并受到實(shí)習(xí)單位的一致好評。
當(dāng)然，本人思想上進(jìn)，積極向黨組織靠攏，并如愿成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，用思想知識理論武裝自己，帶動和影響周圍人，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
當(dāng)然，我還存在一些不足，如做事優(yōu)柔寡斷，在以后的工作中我將改正缺點(diǎn)不足，改善學(xué)習(xí)方法，提高理論水平，加強(qiáng)動手能力，做一個(gè)“四有”新人。
藥學(xué)醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定范文篇三。
在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識，我對自己的鑒定如下。
在實(shí)習(xí)工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。
在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時(shí)會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點(diǎn)，用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來，使之讓顧客能快速的清除明白。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn)，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用，長此以往，我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識，造福更多的人。
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