通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地規(guī)劃自己的未來，提升自己的發(fā)展空間。那么，如何寫一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢？首先，要有系統(tǒng)性地整理和梳理自己的思路和感悟，可以按照時(shí)間、過程、收獲等維度進(jìn)行分類和歸納；其次，要注重觀察和思考，不僅要描述事實(shí)和經(jīng)歷，還要對(duì)其進(jìn)行分析和思考，探索其中的規(guī)律和啟示；此外，還要注意語言的準(zhǔn)確性和條理性，用簡(jiǎn)潔清晰的語言表達(dá)自己的見解和體會(huì)，使讀者能夠快速理解和領(lǐng)悟。這里為大家準(zhǔn)備了一些心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家寫作有所啟發(fā)和幫助。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇一
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別主要是圍繞他們的側(cè)重點(diǎn)不同來展開論述的。領(lǐng)導(dǎo)者主要對(duì)于企業(yè)未來前景的發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo)、改革創(chuàng)新；而管理者主要對(duì)于企業(yè)現(xiàn)狀的維持和執(zhí)行制度對(duì)員工、團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)所的管理的。然而兩者也存在一定的聯(lián)系的。
關(guān)鍵詞?：領(lǐng)導(dǎo)者?管理者?區(qū)別?聯(lián)系
一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來，即縱向發(fā)展，管理者側(cè)重當(dāng)前，即橫向發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的是全面、全方位的未來策劃，因此，領(lǐng)導(dǎo)者更多的注重縱向發(fā)展，把希望放在未來；而管理者則是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略部署，按步按點(diǎn)去實(shí)施管理。在實(shí)施管理中，管理者的使命是不斷地將每一步每一點(diǎn)橫向盡最大努力地創(chuàng)造業(yè)績(jī)、創(chuàng)造效益，從而創(chuàng)造最大利潤。例如一家跨國公司懂事長（領(lǐng)導(dǎo)者）負(fù)責(zé)亞洲各個(gè)國家的電子產(chǎn)品貿(mào)易，而一名?ceo?（管理者）負(fù)責(zé)中國電子產(chǎn)品分公司的管理，這名管理者的任務(wù)就是搞好中國市場(chǎng)，為公司在中國的市場(chǎng)里最大限度地創(chuàng)造效益和利潤了。因此，一個(gè)管理者和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者它們的任務(wù)決定了一個(gè)只能注重橫向發(fā)展，一個(gè)只能注重縱向發(fā)展。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是不斷地向前看，用自己的專業(yè)眼光推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展，而管理者則要在每一個(gè)停留的點(diǎn)上盡最大的努力去將該點(diǎn)橫向延伸，最大限度地創(chuàng)造利潤從而完成自己的任務(wù)和使命。
二、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者處理問題的著眼點(diǎn)不同。
由于領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是負(fù)責(zé)全局發(fā)展，因此需要凡事從全局出發(fā)權(quán)衡利弊；而管理者負(fù)責(zé)局部管理，凡事只需從局部考慮問題。例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)研制、成本核算，通過大致的市場(chǎng)預(yù)測(cè)為整體價(jià)格定位和確定整體的銷售目標(biāo)等；而管理者則負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)查、銷售以及根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平的高低對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次定位等。可以說領(lǐng)導(dǎo)者是抽象的，務(wù)虛者；管理者是具體的，務(wù)實(shí)者。所以，領(lǐng)導(dǎo)者處理每個(gè)問題，都必須謹(jǐn)慎面對(duì)，必須從整體利益、長遠(yuǎn)利益去權(quán)衡利弊，相對(duì)來說，管理者就沒有太多的后顧之憂，有時(shí)只需按照管理的制度去執(zhí)行就行了。
三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新；管理者注重維持現(xiàn)狀。
由于領(lǐng)導(dǎo)者旨在發(fā)展整體，管理者負(fù)責(zé)搞好局部，從而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在日常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中個(gè)有所側(cè)重。管理者一般注重維持目前的秩序，利用已建立的制度、法規(guī)使其自己管理的范圍，按照管理當(dāng)局的愿望運(yùn)行，只要不出問題、差錯(cuò)，圓滿完成組織交代的任務(wù)就算是不錯(cuò)的管理者了。當(dāng)然，只能說側(cè)重，優(yōu)秀的管理者是不會(huì)只滿足停留在當(dāng)前狀態(tài)的。他在實(shí)施管理的過程中也會(huì)不斷地反思自己、檢討自己、不斷地完善各項(xiàng)管理制度，不斷地想方設(shè)法提高勞動(dòng)者的主動(dòng)性及積極性，從而謀求更高的發(fā)展，創(chuàng)造更多的利潤。領(lǐng)導(dǎo)者大都注重對(duì)企業(yè)前景的關(guān)注，志在改革創(chuàng)新。
因此，管理者一般都被認(rèn)為是現(xiàn)有制度的守護(hù)神，而領(lǐng)導(dǎo)者由于始終走在潮流前為人們指導(dǎo)方向，從而大都成為人們的精神領(lǐng)袖。
4?、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者崗位要求的專業(yè)素質(zhì)水平和綜合素質(zhì)水平層次不盡相同。
由于領(lǐng)導(dǎo)者主要是根據(jù)自己的專業(yè)眼光去觀察，去捕捉機(jī)遇，從而為企業(yè)的發(fā)展確定方向，為企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展空間，因此領(lǐng)導(dǎo)者的職位要求更側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)者本身的洞察市場(chǎng)的能力、預(yù)測(cè)分析能力和統(tǒng)籌大局的能力。而管理者只是運(yùn)用自己的管理方法去維護(hù)當(dāng)前的秩序或謀求更大的發(fā)展就能基本完成自己的任務(wù)，所以管理者的職位要求更注重自己的分析能力、總結(jié)能力和解決實(shí)際問題的能力。從員工——部長——經(jīng)理——董事長的級(jí)別層遞過程看，你只有做過了部長才能普級(jí)為經(jīng)理，只有過了優(yōu)秀經(jīng)理這一關(guān)，你才有資格當(dāng)上董事長，?這里面除了強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的重要性之外，還說明了領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)要求比管理者更高一個(gè)層次。當(dāng)然我們只能說是從整體素質(zhì)來講，而不是說一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者肯定就比一個(gè)管理者強(qiáng)?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者講能力，重策劃；管理者講經(jīng)驗(yàn)，重執(zhí)行。
五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同。
我國學(xué)者一般將權(quán)力定義為：一個(gè)人影響和改變他人心理和行為的能力。進(jìn)而又將權(quán)力分成三個(gè)組成部分：職位權(quán)、專長權(quán)、個(gè)性權(quán)。職位權(quán)是法律或制度所賦予的，所以有其強(qiáng)制性，專長權(quán)來自于個(gè)人擁有的知識(shí)和才能，個(gè)性權(quán)來自于個(gè)人品質(zhì)和心理素質(zhì)，專長權(quán)和個(gè)性權(quán)缺乏強(qiáng)制性，它們的影響完全出于其被管理或被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的主動(dòng)的內(nèi)心認(rèn)可，我們常說的領(lǐng)導(dǎo)魅力指的就是“專長權(quán)和個(gè)性權(quán)”。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都擁有這三種權(quán)力，?但兩者對(duì)三種權(quán)力使用的概率不盡相同。領(lǐng)導(dǎo)者一般都靠個(gè)性權(quán)專長權(quán)去真正從心里征服下屬，讓下屬主動(dòng)地接受自己的思想或主張進(jìn)而積極主動(dòng)地按照自己的計(jì)劃行事去完成任務(wù)。這種效果遠(yuǎn)比單獨(dú)使用職位權(quán)好的多，因?yàn)橹鲃?dòng)比被動(dòng)，積極比消極地去執(zhí)行任務(wù)的效果要好得多。當(dāng)然，我們不能說，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要職位權(quán)，一個(gè)新來的領(lǐng)導(dǎo)者，他擁有的也只是職位權(quán)，他也是靠職位權(quán)去讓下屬去執(zhí)行工作的。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他會(huì)在以后的日常工作中不斷地提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，并且盡量地和員工打成一片，從而提升并鞏固自己的專長權(quán)和個(gè)性權(quán)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只是需要職位權(quán)來讓下屬承認(rèn)并接受自己的身份作為前提，而在日常執(zhí)行工作時(shí)更多時(shí)候是靠專長權(quán)和個(gè)性權(quán)的影響。而管理者則不同，由于他強(qiáng)調(diào)的是維持現(xiàn)有的秩序，而維持秩序都是靠制度去執(zhí)行的，所以他在管理的過程中更多的是直接使用職位權(quán)，這樣既快捷又方便。當(dāng)然，現(xiàn)在越來越多的管理者都有了共識(shí)：利用職位權(quán)時(shí)，如果再加上專長權(quán)和個(gè)性權(quán)的影響，是可以達(dá)到事半功倍的效果的。
可以說，領(lǐng)導(dǎo)是靈活的，而管理是硬性的，所以很多的領(lǐng)導(dǎo)者給人的感覺都是和藹可親、平易近人的，而大多的管理者給人的印象則是嚴(yán)肅的、不怒而威的。
再來分析和總結(jié)一下領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間的相似點(diǎn)：
一、都是善于選人、用人、留人的高手，在用人方面有獨(dú)到的眼光和經(jīng)驗(yàn)或主張。
領(lǐng)導(dǎo)者明白，自己提出的改革、創(chuàng)新思想或主張，都需要能力較強(qiáng)、水平較高的人去完成。職位本身就要求他們都必須具備善于選人、用人、留人的專業(yè)水平。管理者實(shí)施管理的過程中，也需要有能力的人將自己的管理理念和要求貫徹或執(zhí)行下去，以方便自己管理或達(dá)到管理的目的。有的人以“管理者喜歡老實(shí)的員工，領(lǐng)導(dǎo)者偏愛有才能有個(gè)性的員工”來證明領(lǐng)導(dǎo)者與管理者對(duì)員工的態(tài)度不同，這是不恰當(dāng)?shù)?。試想一下，總喜歡老實(shí)的員工的管理者必然是個(gè)無能的管理者，能夠偏愛有才能有個(gè)性員工的領(lǐng)導(dǎo)者（不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能做到的，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中用人唯親的領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)不勝數(shù)）必然是個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。用一個(gè)無能的管理者例子和一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的例子相比，就如壞的與好的相比，一來這種對(duì)比本身就沒有可比性；二來以點(diǎn)代面，說服力就更脆弱了。如何能說明兩者對(duì)員工的態(tài)度不同呢？要比就要用同樣優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者相比。我想，既然他們都是用人高手，對(duì)員工的態(tài)度也就不會(huì)相差太大，因?yàn)樗麄兌紩?huì)明白：有才能有個(gè)性的員工才有更多的利用價(jià)值，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和有才能的管理者都會(huì)明白人才的重要性。世界首富比爾蓋茨曾說，只要給他帶走微軟公司的?20?多個(gè)人，他同樣能再營造一個(gè)微軟公司；伊利公司的首任總經(jīng)理牛根生也是由于廣闊的胸襟而贏來了眾多有學(xué)有才之士的追隨者，在離開了伊利后創(chuàng)立了與伊利公司不相上下的蒙牛公司。
時(shí)代呼喚人才，人才推進(jìn)事業(yè)。唯才是用，則人才濟(jì)濟(jì)；知人善任，則人盡其才；人盡其才，則事業(yè)興盛。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才，提升企業(yè)效益和品位的關(guān)鍵就是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在選人、用人、留人上動(dòng)心思、下功夫、做實(shí)事。至于他們用什么方法、如何去控制利用有才能、有個(gè)性的員工，那就八仙過海，各顯神通咯。
二、兩者都需要具備一定的綜合能力（觀察能力、應(yīng)變能力，表達(dá)及溝通能力）等。
一來，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)全局，對(duì)外溝通合作；管理者負(fù)責(zé)局部，對(duì)內(nèi)溝通管理。兩者只是內(nèi)與外、全局與局部之分，遇到的事情和要處理的事務(wù)千變?nèi)f化，都是無法預(yù)料的，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須具備一定的應(yīng)變能力、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)、社交能力等，并且都要過關(guān)過硬才行。二來，社會(huì)發(fā)展到今天，每個(gè)人在社會(huì)圈里扮演的角色不僅僅是一種，各種角色有是多樣化的、相對(duì)的，隨時(shí)都有可能相互轉(zhuǎn)變。例如，你對(duì)于你的父母親來說，你是孩子；而對(duì)于你的孩子來說，你則是他的父／母親了。同樣的經(jīng)理對(duì)于懂事長而言，他是一位管理者，他必須擁有管理者的素質(zhì)要求；但對(duì)于他的下屬及員工和場(chǎng)所，他出現(xiàn)的形象又是一位領(lǐng)導(dǎo)著了，他必須具備領(lǐng)導(dǎo)者的威望才能領(lǐng)導(dǎo)好下面的那幫人。因此，要在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)求得一席立足之地，我們都需要不斷地提高自己的綜合素質(zhì)水平和專業(yè)水平。
領(lǐng)導(dǎo)者要講故事。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有思想，不僅要能夠傳播自己的思想，而且還要把這些內(nèi)容編織成人們可以理解、可以認(rèn)同、可以傳誦的故事。創(chuàng)作和講述某些種類的戲劇化的故事的能力不僅是一種有用的工具，而是成為一流的成功領(lǐng)導(dǎo)者的先決條件。領(lǐng)導(dǎo)者用“我是誰”的故事告訴界定自己的價(jià)值觀，給自己的思想注入感染力和權(quán)威性，并且和追隨者建立起信任和情感的紐帶。領(lǐng)導(dǎo)者用“我們是誰”的故事界定組織的價(jià)值觀，指引和激勵(lì)?員工。
領(lǐng)導(dǎo)力，是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?共同奮斗的藝術(shù)，是一團(tuán)火，能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激-情。日日繁忙——沒時(shí)間積累專業(yè)知識(shí)?故意四處奔忙，顯示自己很勤奮?我什么都懂，我總是對(duì)的?常常對(duì)下屬炫耀過去的成功經(jīng)歷?把辛苦的、困難的工作交托給有能力的下屬?加班加點(diǎn)等于工作勤奮?對(duì)公司傾注100%精力的人會(huì)使公司蓬勃發(fā)展??領(lǐng)導(dǎo)人需要具備講故事的本領(lǐng)，已經(jīng)被廣泛接受。但是，什么樣的故事能有效激發(fā)愿望，卻跟多數(shù)人想像的不一樣。那些最有效的故事，不是大起大落、情節(jié)曲折、富有戲劇性的故事;那些能抓住人心的，往往是有聲有色跟真實(shí)生活息息相關(guān)的故事。有理不在聲高，好故事也一樣。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家蓋列夫老師認(rèn)為，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常通過講故事來傳遞信息，使大家團(tuán)結(jié)也成為了組織共同知識(shí)的一部分。并非像領(lǐng)導(dǎo)人一貫認(rèn)為的那樣，最有效的故事往往是那些最小的、最樸實(shí)的故事。那么如何從故事中引出改變想法的愿望呢?管理者可以講一個(gè)已經(jīng)發(fā)生了的真實(shí)故事，或者一個(gè)類似的小故事。這些故事能神奇地讓聽者在自己心里講一個(gè)“新故事”。這個(gè)新故事會(huì)讓聽者在情感上跟領(lǐng)導(dǎo)建立聯(lián)系，并付諸行動(dòng)。在新故事中，聽者開始想像新的未來。
同時(shí)，它不僅僅是一個(gè)故事。因?yàn)樗屓擞X得領(lǐng)導(dǎo)人理解他們，平易近人。聽者的腦子里開始產(chǎn)生新的'故事，跟他們的生活息息相關(guān)，這是他們自己創(chuàng)造故事，所以他們?cè)敢饨邮?。領(lǐng)導(dǎo)人所講的故事不過是個(gè)引子，是一個(gè)開啟聽者內(nèi)心世界的鑰匙。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家蓋列夫老師表示，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)還僅僅是“領(lǐng)導(dǎo)者的游戲.通常認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力或管理技能的培養(yǎng)主要是針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的，實(shí)際上這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，企業(yè)中的每一個(gè)人都應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)。原因是，企業(yè)需要員工有一種責(zé)任感、可靠感，向著目標(biāo)努力，有良好的表現(xiàn)，這些都是領(lǐng)導(dǎo)力的特征。領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)人做好每一件事情的核心，存在于各個(gè)層次和領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的走紅在意料之中，并且還將風(fēng)靡培訓(xùn)市場(chǎng)很長一段時(shí)間。
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是目前國際上最走紅的管理類培訓(xùn)。以往的管理類培訓(xùn)都以介紹專業(yè)知識(shí)和管理技巧為主，但恰恰忽視了影響力最大的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，這是一種戰(zhàn)略觀念、知識(shí)和視野的培訓(xùn)。近幾年“領(lǐng)導(dǎo)力提升課程”已經(jīng)成為各大企業(yè)最熱衷購買的課程，不少企業(yè)選擇了形式多樣、內(nèi)容豐富的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)以領(lǐng)導(dǎo)力模型為切入點(diǎn)，課堂互動(dòng)游戲、頭腦風(fēng)暴、商業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)等體驗(yàn)項(xiàng)目都是培訓(xùn)的常見內(nèi)容。
在所有管理類培訓(xùn)課程中，主要面對(duì)企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力課程逐漸顯示出其巨大的魅力，也被越來越多的企業(yè)接受，并逐步在全體員工中推行。一些大型企業(yè)特別設(shè)置了“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”的職位，而大部分企業(yè)則通過購買培訓(xùn)課程的形式，加速提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的領(lǐng)導(dǎo)力。
交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院(特聘著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家蓋列夫老師為院長)專注于為客戶提供系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力解決方案，促進(jìn)“知行合一，搭建領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的快車道”是交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的宗旨。交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院服務(wù)的客戶覆蓋了銀行、金融、能源、化工、汽車、制造、生物制藥、快速消費(fèi)品、通訊電信等行業(yè)內(nèi)的知名國內(nèi)外企業(yè)。我們?yōu)榭蛻籼峁┽槍?duì)性強(qiáng)的發(fā)展項(xiàng)目，幫助客戶各級(jí)管理人員在快速提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，明顯地提高與業(yè)務(wù)的相關(guān)性及對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的可控性，為團(tuán)隊(duì)合作、組織及整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)建貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。
而羅納德·里根總統(tǒng)對(duì)這種能力作出了很好的詮釋。在1984年的運(yùn)動(dòng)中，他通過不斷重復(fù)美國人被稅收重創(chuàng)的故事，成功支持了一項(xiàng)基礎(chǔ)稅收改革的計(jì)劃。這個(gè)策略很奏效：選民接受了他關(guān)于美國人民抗稅歷史的故事，也接受了他提出的方案。最終里根以壓倒性的優(yōu)勢(shì)贏得了選舉，使得改革方案在反對(duì)黨控制的國會(huì)下獲得通過。
有很多領(lǐng)導(dǎo)者不能有效傳達(dá)自己的想法，甚至將故事通過一個(gè)不熟悉也令人不舒服的媒介傳播。根據(jù)羅伯特·麥基(robert mc kee)的調(diào)研，太多的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者迷失在公關(guān)?傳播部門所提供的服飾、ppt課件、備忘錄和夸張的公文中。很多杰出的領(lǐng)導(dǎo)人和大師級(jí)的人物都是講故事的高手，同時(shí)也是吹牛的高手。人們之所以愿意追隨他們，很重要的一個(gè)原因，就是他們善于運(yùn)用蘊(yùn)含深刻寓意的故事與人交流，讓你感受到一種智慧，震撼你的心靈;同時(shí)用幾近吹牛的方式來描述未來的美好前景，激發(fā)你的斗志，鼓勵(lì)你永遠(yuǎn)向前。所以說“講故事也是領(lǐng)導(dǎo)力，吹牛也能創(chuàng)造價(jià)值”絕對(duì)不是嘩眾取寵，而是對(duì)一種現(xiàn)象的精確總結(jié)與描述。
下面，蓋列夫老師與您分享一個(gè)哲理故事：一位農(nóng)場(chǎng)主在巡視谷倉時(shí)，不小心將一塊名貴的手表丟在谷倉里。他在農(nóng)場(chǎng)的孩子中懸賞，誰能找到手表，將得到50美元的獎(jiǎng)賞。小孩們?cè)谥刭p之下，無不賣力地四處翻找，怎奈谷倉內(nèi)凈是成堆的谷粒以及散置的大捆稻草，要在這當(dāng)中尋找一只小小的手表，實(shí)在很難。
小孩們忙到太陽下山仍一無所獲，一個(gè)個(gè)都回家吃飯了。只有一個(gè)最瘦削的小孩，在眾人離開后，仍不死心地努力尋找。谷倉中慢慢變得漆黑，小孩雖然害怕，但依然執(zhí)著地摸索著，突然他發(fā)現(xiàn)：雜亂的人聲靜下來后，有一個(gè)奇特的聲音，那聲音“滴答、滴答”不停地響著，循著這聲音，孩子終于發(fā)現(xiàn)了那塊名貴的手表。
華為的總裁任正非?在創(chuàng)業(yè)的初期對(duì)同事們說：我們所從事的這個(gè)行業(yè)，發(fā)展的前景是不可限量的，你們將來買房子一定要買陽臺(tái)大一點(diǎn)的，這樣錢發(fā)霉了的時(shí)候，你們就可以拿出來曬一曬。對(duì)于手下這一幫搞技術(shù)出身的人們，他們習(xí)慣于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，“哪里聽過故事”，頭腦中的畫面足以讓他們歡欣鼓舞、干勁十足。正是像這樣一些鼓舞人心的東西激發(fā)了人們內(nèi)心深處的渴望，激勵(lì)著大家創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。
在企業(yè)里面，我們崇尚實(shí)干，鼓勵(lì)腳踏實(shí)地。但作為企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)，光能務(wù)實(shí)是不夠的，還必須具備務(wù)虛的能力(吹牛說大話的能力)，因?yàn)榇蹬５哪芰退酵碇阕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者的追求和境界，代表著你領(lǐng)導(dǎo)的魄力和對(duì)于未來的洞察力。對(duì)于未來的前瞻性的東西，我們想到了未必能夠做到，但是如果想都想不到、想都不敢想，要去實(shí)現(xiàn)它是一件很困難的事情。敢于吹牛，敢于把自己宏偉的目標(biāo)表達(dá)出來，這也許是成功的第一步。
赤壁之戰(zhàn)前夕，周瑜隊(duì)主降派大怒曰：“吾奉主公之命，督兵破曹，敢有再言降者必?cái)亍！鳖I(lǐng)導(dǎo)者的意志，正是最珍貴的無形戰(zhàn)力與精神指導(dǎo)。淳于瓊喝酒誤事，醉臥幛中，導(dǎo)致曹操攻其不備放火燒烏巢軍糧，袁紹因此一蹶不振，走入滅亡。管理策所說：“上帝會(huì)注意細(xì)節(jié)”，局部影響全局由此可見一斑。
張飛喝酒誤事失去徐州欲自刎，劉備勸阻，奪劍擲地說：“兄弟如手足，妻子如衣服;衣服破，尚可縫;手足斷，安可續(xù)?”劉備通曉人性，張飛怎不會(huì)誓死效忠?楊修看穿曹操心事，“雞肋者，食之無味，棄之有味”，點(diǎn)出曹操進(jìn)退失據(jù)的窘境，導(dǎo)致楊修被曹操所殺?！鞍榫绨榛ⅰ?，如何與長官相處、全身而退，充滿著智慧的結(jié)晶。
曹操“割髪權(quán)代首”，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的自律，落實(shí)法制，再次驗(yàn)證“以身作則，為人典范”的領(lǐng)導(dǎo)主題。諸葛亮說“吾今威之以法，法行則知恩，限之以爵，爵加則知榮。恩榮并濟(jì)，上下有節(jié)?！薄白月伞迸c“他律”的互用，恩威并用、寬猛相濟(jì)，正是“運(yùn)用之妙，存乎一心”的經(jīng)驗(yàn)法則。關(guān)羽千里走單騎，曹操欽佩關(guān)羽之節(jié)義：“云長封金掛印，財(cái)賄不以動(dòng)其心，爵祿不以移其志，此等人吾深敬之。”領(lǐng)導(dǎo)者要知人、用人，待人以誠，處事為公。
總之，領(lǐng)導(dǎo)力是一門綜合的藝術(shù)。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡等更諸多要素。當(dāng)然，文中的建議不見得適合在任何一個(gè)企業(yè)中一成不變的執(zhí)行。在有些企業(yè)(例如外企、創(chuàng)新企業(yè))可以更加放權(quán)、平等。但是在其他企業(yè)(例如國企、傳統(tǒng)企業(yè))只能適度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的九種領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練模型無論在任何企業(yè)，都應(yīng)該能適當(dāng)?shù)靥嵘I(lǐng)導(dǎo)力。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇二
一個(gè)年輕的經(jīng)理近來有這樣的困惑：“我已經(jīng)閱讀了所有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書，并且已經(jīng)實(shí)施了其中的一些想法，我自認(rèn)為把團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)得很好，但我怎么知道自己是否已從經(jīng)理蛻變成領(lǐng)導(dǎo)者了呢？”這是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者在三個(gè)方面有天壤之別。
計(jì)算價(jià)值與創(chuàng)造價(jià)值。你管理別人，你就很可能在計(jì)算價(jià)值，而不是創(chuàng)造價(jià)值。只有管理者才會(huì)計(jì)算價(jià)值；一些人甚至?xí)蓴_價(jià)值創(chuàng)造者，從而降低價(jià)值。如果一個(gè)鉆石切割師被要求每15分鐘就匯報(bào)一次工作，那他的老板就在通過干擾他來降低價(jià)值。
相比之下，領(lǐng)導(dǎo)者專注于創(chuàng)造價(jià)值，比如他會(huì)說：“我需要去處理a事情，你來幫我處理下b事情?！边@就是在創(chuàng)造價(jià)值，如此的領(lǐng)導(dǎo)者就和他的跟隨者一樣同為價(jià)值創(chuàng)造者。“以身作則”是領(lǐng)導(dǎo)者最主要的特征。
影響力的圈子與權(quán)力的圈子。管理者擁有下屬，而領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者。管理者創(chuàng)建的是權(quán)力的圈子，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建的是影響力的圈子。想知道自己創(chuàng)建的是什么樣的圈子，就看有多少人（不是你的下屬）來向你那里尋求意見。這樣的人越多，就越說明你是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)別人與管理工作。管理包括支配一群人來完成某項(xiàng)任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)則是指一個(gè)人有能力影響、激勵(lì)并促使他人為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。影響和激勵(lì)使領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于管理者，而不是權(quán)力和控制。
在印度，甘地激勵(lì)了無數(shù)人為爭(zhēng)取自己的權(quán)利而抗?fàn)帲⑴c他們并肩作戰(zhàn)。印度在1947年實(shí)現(xiàn)獨(dú)立。他個(gè)人的愿景成為每個(gè)人的夢(mèng)想，如此確保了整個(gè)國家的獨(dú)立運(yùn)動(dòng)成為勢(shì)不可阻擋的浪潮。這個(gè)世界需要像他一樣的領(lǐng)導(dǎo)者，超越問題本身，有愿景，能激勵(lì)人們將挑戰(zhàn)化為機(jī)遇，一步步接近理想。
這位經(jīng)理其實(shí)可以經(jīng)常和他的團(tuán)隊(duì)聊聊天。什么時(shí)候他們不再談?wù)撌诸^的具體工作――轉(zhuǎn)而討論愿景、目標(biāo)和愿望之日，那就是成為領(lǐng)導(dǎo)者之時(shí)。
績(jī)效管理三步走。
績(jī)效管理可以成為公司成功的動(dòng)力，也能變成公司停滯的桎梏，這取決于如何使用。對(duì)此，克蘭菲爾德管理學(xué)院企業(yè)績(jī)效研究中心從績(jī)效考核辦法的制定、績(jī)效評(píng)估以及對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的處理這三個(gè)方面提出以下基本原則：
第三，同時(shí)使用定量和定性的衡量辦法。
績(jī)效評(píng)估。首先，績(jī)效評(píng)估應(yīng)該定期、常規(guī)化，至少一年一次。其次，參與績(jī)效評(píng)估的人員應(yīng)該包括所有員工，而不僅僅是經(jīng)理、主管；由員工對(duì)自己以及經(jīng)理、主管進(jìn)行評(píng)議。第三，定期復(fù)議績(jī)效考核辦法，一旦發(fā)現(xiàn)過時(shí)的、無用的考核條目，即刻移除。第四，除非績(jī)效考核體系已經(jīng)十分穩(wěn)定和完善，否則不要加入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的處理。評(píng)估結(jié)果應(yīng)該用來提升公司的整體表現(xiàn)。首先，可以通過績(jī)效評(píng)估，發(fā)現(xiàn)和提出一些與以往不同的問題。其次，可以不斷更新對(duì)員工表現(xiàn)的評(píng)價(jià)；但不要據(jù)此批評(píng)員工個(gè)人，而應(yīng)該去查找績(jī)效考核系統(tǒng)的不足，思考是否因考核辦法不完善而導(dǎo)致。第三，如果評(píng)估結(jié)果不錯(cuò)，那么請(qǐng)大范圍、高調(diào)地予以慶祝。最后，必須記住，改變需要時(shí)間；有時(shí)候與其好高騖遠(yuǎn)，不如根據(jù)評(píng)估結(jié)果適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)，使其落在可達(dá)成的區(qū)間，反而更加有益。
奢侈品的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任（csr）不是奢侈品，卻事關(guān)奢侈品公司的未來存亡。
消費(fèi)者道德研究協(xié)會(huì)向許多家服裝設(shè)計(jì)公司發(fā)出問卷調(diào)查希望了解他們?cè)谏鐣?huì)和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面的舉措。不過沒有一份問卷得到完整的回答更有些公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任嗤之以鼻。調(diào)查結(jié)束后協(xié)會(huì)的報(bào)告或許點(diǎn)明了設(shè)計(jì)公司不關(guān)心企業(yè)社會(huì)責(zé)任的真正原因：“樣式凌駕一切。所以設(shè)計(jì)公司對(duì)于他們的責(zé)任不聞不問?！?/p>
奢侈品公司的過度浪費(fèi)和不作為，令消費(fèi)者對(duì)奢侈品公司有一種潛意識(shí)的抵觸。隨著消費(fèi)者意識(shí)的覺醒，他們對(duì)可持續(xù)的認(rèn)同將要求企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，奢侈品公司如果不能及時(shí)作為，那么必然要挨一段痛苦的日子。一項(xiàng)全球性的調(diào)查顯示，九成消費(fèi)者希望企業(yè)能走在法律要求的最低限度之前，承擔(dān)更多的社會(huì)和環(huán)境責(zé)任；87%的消費(fèi)者表示會(huì)抵制那些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。此外，很多商學(xué)院的學(xué)生都認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，學(xué)生們表示希望畢業(yè)后進(jìn)入那些企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)革新和擔(dān)當(dāng)?shù)墓尽?/p>
為了贏得社會(huì)責(zé)任感愈發(fā)強(qiáng)烈的消費(fèi)者以及未來商業(yè)人才的青睞，奢侈品企業(yè)必須真誠地展示關(guān)注可持續(xù)的商業(yè)行為。
目前，已經(jīng)有一批先鋒行走在幫助奢侈品品牌履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的前沿陣地。例如“生態(tài)系統(tǒng)采購平臺(tái)”協(xié)助奢侈品公司制訂可持續(xù)的資源采購策略，還有一些機(jī)構(gòu)幫助時(shí)尚品牌從非洲貧困國家進(jìn)口原材料――suno、soko、maiyet等都致力于將時(shí)尚元素和手工藝結(jié)合起來，從肯尼亞等低收入國家進(jìn)口原材料。大牌們不甘示弱，如viviennewestwood聯(lián)合“環(huán)保時(shí)尚機(jī)構(gòu)”雇傭肯尼亞的貧困婦女制造手提包等。
奢侈品企業(yè)不該忘記，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同于時(shí)常變化的潮流趨勢(shì)，將在可預(yù)見的未來里備受關(guān)注。這也是一個(gè)契機(jī)，可幫助奢侈品企業(yè)站得高望得遠(yuǎn)，制定新的商業(yè)策略，同時(shí)為自身和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇三
一個(gè)經(jīng)理人只要有了下屬就具備了二個(gè)角色，既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者。用專業(yè)能力讓下級(jí)正確做事，就能當(dāng)好一個(gè)管理者；用思想和愛心引領(lǐng)下級(jí)與時(shí)俱進(jìn)，就能做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
新員工和一線員工希望自己有一個(gè)好的主管或者好的經(jīng)理，特別是新員工，希望自己的主管或者經(jīng)理能給自己多介紹一些企業(yè)的文化、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)，能給自己多教一些技術(shù)、技能，能引導(dǎo)、指導(dǎo)自己做事。
業(yè)務(wù)熟練，專業(yè)能力強(qiáng)的主管或者經(jīng)理就是一個(gè)好的管理者，就能滿足新員工和一線員工的需求和愿望。
有些企業(yè)的新員工和一線員工一年見不到老板幾次，也見不到高層幾次，說話的機(jī)會(huì)則更少。他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，他們對(duì)企業(yè)的熱愛和信賴全靠主管和部門經(jīng)理的影響了。這就需要有一個(gè)有思想、有愛心的主管或者經(jīng)理當(dāng)好他們的領(lǐng)導(dǎo)。讓他們感受到企業(yè)的文化和責(zé)任，讓他們感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)注和關(guān)愛。
企業(yè)的部門經(jīng)理，也就是企業(yè)的中層管理人員。他們既是專業(yè)型人才也是管理型人才，他們有專業(yè)方面的專長又有管理方面的不足，他們有專業(yè)方面的執(zhí)著又欠缺管理方面的統(tǒng)籌和變通，他們有做事的能力又容易陷入事務(wù)之中，他們想把事情做的更好又容易受到是非的干擾，他們想把管理做得更好但是技術(shù)型思維又是他們通往管理思維的瓶頸。
企業(yè)的中層管理人員在介于專業(yè)型人才和管理型人才之間的這段時(shí)間內(nèi)，是他們最難受的一段時(shí)間。他們需要高層能經(jīng)常性的關(guān)注、關(guān)心他們，幫助他們?cè)诠芾砟芰ι嫌兴岣?，指?dǎo)他們?cè)谛睦砩嫌薪巧?。他們需要高層的引?dǎo)和肯定，他們需要成為一個(gè)名副其實(shí)的管理者。
他們的上級(jí)，無論是主管還是部門經(jīng)理，都是他們的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是他們的關(guān)鍵性人物，對(duì)他們的思想、心理、能力以及以后的發(fā)展有著基礎(chǔ)性的影響。
新員工和一線員工都希望自己能熟練業(yè)務(wù)并且掌握更多的技能，這些內(nèi)容都需要在做事的過程中領(lǐng)悟和獲得。需要主管或者部門經(jīng)理做好一個(gè)管理者，要在安排工作事務(wù)的過程中，要在管理的過程中，幫助他們熟練業(yè)務(wù)并且能夠掌握更多的技能。
新員工和一線員工的觀念和意識(shí)是否能跟上社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，他們是否能愛崗敬業(yè)，他們的精神和激情，都需要主管或者部門經(jīng)理做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，幫助他們?cè)谧鋈撕妥鍪碌倪^程中樹立一個(gè)符合社會(huì)主流的價(jià)值觀，完善他們的人格內(nèi)涵。
部門經(jīng)理在業(yè)務(wù)和技能上都已經(jīng)成熟了。但是，他們?cè)谙到y(tǒng)管理和管理角色上還有缺陷，他們?cè)诠芾硭季S和認(rèn)識(shí)高度上還有不足，他們?cè)趧?chuàng)新和決策上還缺乏底氣。他們需要高層的指導(dǎo)和肯定。幫助他們理順目標(biāo)、經(jīng)營、管理的三大關(guān)系及主次關(guān)系；幫助他們開發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、思維創(chuàng)新的途徑；幫助他們區(qū)分決策的層次，如：企業(yè)發(fā)展類決策、項(xiàng)目定位類決策、日常事務(wù)類決策。
部門經(jīng)理的人格、人品需要完善，部門經(jīng)理的心態(tài)、心力、心能需要健康成長。他們需要高層做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者；幫助他們?cè)诠芾磉^程中端正心態(tài)，提高心理上的承壓能力；幫助他們?cè)谔幚砣粘Ｈ耸玛P(guān)系和對(duì)外關(guān)系的過程中守時(shí)、守責(zé)、守信，塑造他們的個(gè)人品質(zhì)和人格魅力。
下屬優(yōu)秀了，自己就成功了。證明了自己的管理能力，證明了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。經(jīng)理人的人氣和人格魅力都是在當(dāng)好管理者做好領(lǐng)導(dǎo)者的過程中實(shí)現(xiàn)。
做好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，為了提高自己的人氣和人格魅力，為了使自己的“職業(yè)和角色”更富有價(jià)值。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇四
在現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)組織或企業(yè)都不可避免地會(huì)面臨各種危機(jī)。無論是自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)還是組織內(nèi)部的問題，這些危機(jī)都會(huì)對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)者提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何在危機(jī)中恰當(dāng)?shù)匦袆?dòng)和應(yīng)對(duì)，成為了衡量其能力和素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文將從危機(jī)的本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者的角色、有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作以及危機(jī)管理策略五個(gè)方面，探討危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)者心得體會(huì)。
危機(jī)本質(zhì)是一種突發(fā)事件，它具有破壞性和不可預(yù)測(cè)性。在危機(jī)中，領(lǐng)導(dǎo)者首先要有清醒的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到危機(jī)帶來的影響和危害。明確危機(jī)的本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地判斷形勢(shì)并迅速采取行動(dòng)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還要保持冷靜和理智，避免情緒化的反應(yīng)，因?yàn)檫@樣容易導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策和方向。
危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備良好的溝通技巧，這一點(diǎn)至關(guān)重要。有效的溝通可以使組織成員更好地理解危機(jī)的情況和緊急性，從而共同面對(duì)挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)傾聽和理解別人的想法和意見，及時(shí)解決成員的疑慮和憂慮。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該能夠清晰地傳達(dá)組織的目標(biāo)和計(jì)劃，讓每個(gè)人都明確自己的角色，并共同為解決危機(jī)而努力。
在危機(jī)中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。領(lǐng)導(dǎo)者需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)和合作精神，促使大家齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)危機(jī)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做好分工和指導(dǎo)，明確每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)。其次，他們需要建立一個(gè)信任和合作的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵(lì)成員之間的相互支持和幫助。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)樹立一個(gè)榜樣，用自己的行動(dòng)和言行去激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和團(tuán)結(jié)力量。
危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備危機(jī)管理的策略和技巧。首先，他們要有正確的分析和判斷能力，能夠準(zhǔn)確地判斷危機(jī)的性質(zhì)和程度。其次，他們需要采取及時(shí)有效的措施來應(yīng)對(duì)危機(jī)，包括制定危機(jī)管理計(jì)劃、調(diào)動(dòng)資源和應(yīng)對(duì)危機(jī)變化。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備決斷力和執(zhí)行力，能夠果斷地作出決策并迅速落實(shí)，不為危機(jī)所困擾和動(dòng)搖。
在危機(jī)中，領(lǐng)導(dǎo)者還要有修正和反思的能力。他們需要在危機(jī)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出問題所在并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并與團(tuán)隊(duì)共同努力提出解決方案。通過不斷的修正和反思，領(lǐng)導(dǎo)者可以提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，為組織的未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在危機(jī)中，領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要。他們需要有清醒的認(rèn)識(shí)、良好的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神、危機(jī)管理策略和修正和反思的能力。只有如此，領(lǐng)導(dǎo)者才能在危機(jī)中發(fā)揮優(yōu)秀的能力和潛力，帶領(lǐng)組織走出困境，贏得成功。因此，危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時(shí)刻牢記危機(jī)中的重要性和自己的使命，勇于承擔(dān)責(zé)任，以激勵(lì)和鼓舞全體員工，使組織更加堅(jiān)強(qiáng)和有活力。
總之，危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備清醒的認(rèn)識(shí)、良好的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神、危機(jī)管理策略和修正和反思的能力。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)并以榜樣的角色帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，組織才能在危機(jī)中取得成功。危機(jī)是一塊試金石，它考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)，也塑造著組織和領(lǐng)導(dǎo)者的形象。因此，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦和積極的態(tài)度，勇于迎接和應(yīng)對(duì)各種危機(jī)，以實(shí)現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇五
老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎(jiǎng)?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭(zhēng)得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會(huì)到，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，對(duì)于增強(qiáng)部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。
當(dāng)今時(shí)代，很多人談到激勵(lì)，往往片面地理解為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。誠然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)手段之一，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法?！爸灰芙o錢，就能激勵(lì)人”。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是激勵(lì)的一方面。人們的需求層次是逐級(jí)遞增的，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后，人們就會(huì)有更高的追求，這時(shí)，金錢作為激勵(lì)手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。
每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇六
要判斷一個(gè)組織中哪些人擔(dān)負(fù)著管理責(zé)任，首要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是對(duì)做出貢獻(xiàn)擔(dān)負(fù)著責(zé)任，必須把職能而不是權(quán)力作為判斷的依據(jù)和組織原則。
管理者的正確定義是什么？誰應(yīng)該被列為管理人員？人們首次努力回答這兩個(gè)問題的時(shí)間是20?世紀(jì)50年代，但只是通過承認(rèn)“專業(yè)人員”以及提倡“平行的發(fā)展機(jī)會(huì)”對(duì)舊的定義做了一些補(bǔ)充。這使得企業(yè)可以向高級(jí)的“專業(yè)”工作支付合理的報(bào)酬，而不是讓晉升到一個(gè)對(duì)其他人的工作負(fù)責(zé)的職位上去成為取得更高報(bào)酬的唯一途徑。
不過，這種方法沒有徹底解決問題。采取了這種做法的組織稱，專業(yè)人員的不滿程度只是稍有下降，他們還是確信真正的發(fā)展機(jī)會(huì)仍然主要存在于公司的行政體系中，因此一個(gè)人只有成為“老板”才算得上“上升”。最重要的是，把管理世界劃分為兩個(gè)獨(dú)立的群體，其實(shí)是突出了這兩個(gè)群體的差別，讓那些獨(dú)立開展工作的人比那些需要對(duì)其他人的工作負(fù)責(zé)的人低一等。這個(gè)定義的重點(diǎn)仍然是在權(quán)力和職權(quán)上面，而不是在責(zé)任和貢獻(xiàn)上面。
任何分析，只要不是從這個(gè)傳統(tǒng)定義出發(fā)，而是從工作本身出發(fā)，就會(huì)得出一個(gè)結(jié)論：把管理者定義為“一個(gè)對(duì)其他人的工作負(fù)責(zé)的人”強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)次要特征，而不是主要特征。
管理者的工作內(nèi)容可以劃分為計(jì)劃、組織、整合、衡量以及人員開發(fā)。專業(yè)人員和知識(shí)工作者，例如獨(dú)自工作的市場(chǎng)研究人員和高級(jí)成本會(huì)計(jì)，也必須計(jì)劃、組織以及根據(jù)目標(biāo)和預(yù)期對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行衡量。他們所做的事情以及做這些事情的方式，對(duì)人員的開發(fā)有著相當(dāng)大的影響，他們?nèi)粼诮M織中擔(dān)任教師的角色就更是如此。專業(yè)人員要取得真正的成果，也必須把自己的工作和組織中其他人的工作結(jié)合在一起，其中最重要的是進(jìn)行“橫向”整合——那些人屬于其他的領(lǐng)域和職能，需要使用這些專業(yè)人員的工作成果。
管理者的傳統(tǒng)定義強(qiáng)調(diào)的是“向下整合”，也就是對(duì)下屬的工作進(jìn)行整合，但哪怕是對(duì)于那些有下屬的管理者來說，與那些自己無權(quán)加以監(jiān)管的人的“橫向”關(guān)系，在工作中至少也是同樣重要，從決策和信息的角度來看他們通常更加重要。地區(qū)銷售經(jīng)理必須同生產(chǎn)計(jì)劃員、銷售分析人員和成本會(huì)計(jì)密切合作，后面這些人反過來也必須同前者密切合作。這些人必須做出的大部分日常決策，影響的是他們的“同僚”而不是他們的下屬。換句話說，整合之所以重要，并不是因?yàn)樗麄冇邢聦?，而是因?yàn)樗麄冊(cè)诮M織中工作，必須同別人合作。
工廠和辦公室一線主管，例如生產(chǎn)線上的班組長和保險(xiǎn)公司保單受理辦公室的主管，他們的工作的本質(zhì)是管人，可是他們只勉強(qiáng)算得上“管理者”，這也就是為什么他們會(huì)帶來這么多的“問題”。這些一線主管，無論是在工廠還是在辦公室，通常都用不著進(jìn)行計(jì)劃和組織，也不用對(duì)自己的貢獻(xiàn)和成果擔(dān)負(fù)多大的責(zé)任。因此，他們并不屬于管理者。他們只要完成別人設(shè)定的目標(biāo)就行了。大規(guī)模生產(chǎn)的工廠里的一線主管，可以做的或者應(yīng)該做的事情，也僅限于此。
因此，要判斷一個(gè)組織中哪些人擔(dān)負(fù)著管理責(zé)任，不把是否擁有指揮別人的權(quán)力列為首要標(biāo)準(zhǔn)是有道理的。首要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是對(duì)做出貢獻(xiàn)擔(dān)負(fù)著責(zé)任，必須把職能而不是權(quán)力作為判斷的依據(jù)和組織原則。
可是，這些人應(yīng)該怎樣稱呼呢？許多組織都嘗試過使用新的定義，或者給舊名稱賦予新內(nèi)涵，但恐怕最好還是不要生造什么新詞，而是沿用“管理群體”這個(gè)流行的稱呼比較好。這個(gè)詞指的是所有對(duì)做出貢獻(xiàn)負(fù)有主管責(zé)任的人。在管理群體中，有一些人的職能是包括傳統(tǒng)管理職能的，也就是要對(duì)其他人的工作負(fù)責(zé)，但也有一些人在工作中是不需要擔(dān)負(fù)這一責(zé)任的。另外還有一些人界于前述兩種人之間，例如團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或者任務(wù)小組組長，或者身為高管參謀同時(shí)又要負(fù)責(zé)管理某個(gè)領(lǐng)域員工的人。管理者有時(shí)會(huì)遇到自己不是上級(jí)的情況，而專業(yè)人員有時(shí)也會(huì)成為某個(gè)任務(wù)小組的組長。
這一解決方法并不是非常好，更談不上完美。每一個(gè)組織都會(huì)有一些真正的專家，盡管絕非普通的工作人員，但是他們并不認(rèn)為自己是管理群體的一部分。他們忠于自己的技術(shù)或者專業(yè)技能，而不是忠于他們所在的組織。例如，人力資源部的心理學(xué)專家，可能希望別人把他當(dāng)做一名專業(yè)人員，也就是某個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的一名成員，而不希望被當(dāng)做這個(gè)或者那個(gè)組織的主管人員（甚至不愿被當(dāng)做是這個(gè)或者那個(gè)大學(xué)的老師）。軟件設(shè)計(jì)專家可能也是這種想法。
但不管怎么樣，這個(gè)定義使得我們能夠用“管理者”這個(gè)詞來稱呼所有執(zhí)行管理任務(wù)的人，無論這些人有無指揮別人的權(quán)力。
成功領(lǐng)導(dǎo)人的定義，道理很簡(jiǎn)單，做好不簡(jiǎn)單 .
有一天和一位朋友吃飯，這位朋友也是做了多年的銷售和銷售管理，席間聊到了一個(gè)話題，就是如何做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，她就說了這樣一句話： “做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要做好三件事： 選對(duì)人，做好事，分好錢！”
現(xiàn)在想起來，感覺這句話還真的非常精辟，之前很多人長篇大論的來談?lì)I(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力，談了很多高深的理論和新鮮的概念，把本來都不明白的我們搞得更頭大了，感覺做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，非常復(fù)雜，相當(dāng)?shù)?麻煩，需要具備很多種能力和多種素質(zhì)。把本來優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)給打擊的都沒有信心了。有時(shí)候，通俗的話，反而更容易理解，更直接、準(zhǔn)確的表達(dá)出這個(gè)意義來。
先說選對(duì)人。 “物以類聚，人以群分” ，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有具備一定的胸懷，沒有一定的人格魅力，那就很難在他身邊聚集一些優(yōu)秀的人才。如果很多人都是為了錢而來，那么，這個(gè)集體根本不配稱為團(tuán)隊(duì)，只能成為烏合之眾。領(lǐng)導(dǎo)具備了這個(gè)基礎(chǔ)，就可以選擇專業(yè)的、優(yōu)秀的、德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｇ伊私庖粋€(gè)人是需要時(shí)間的，這就需要領(lǐng)導(dǎo)不斷地優(yōu)勝劣汰，來打造一個(gè)相對(duì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
很多企業(yè)的企業(yè)文化，和一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的性格有很大的關(guān)系，因?yàn)槠髽I(yè)文化在執(zhí)行過程中，很大程度上都會(huì)受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性格的左右。比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣虛榮，講究排場(chǎng)，可能這個(gè)公司的務(wù)虛會(huì)議非常多；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好大喜功，可能很多報(bào)告和規(guī)劃就寫得很漂亮卻沒有執(zhí)行；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡學(xué)習(xí)，這個(gè)企業(yè)的員工接受學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就非常多；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力強(qiáng)，這個(gè)企業(yè)的工作效率相對(duì)就高。所以，對(duì)一個(gè)員工來說，遇到一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，也是一件幸運(yùn)的事情，甚至?xí)绊懙阶约航窈蟮陌l(fā)展和成長。
情！
其次是做好事，做正確的事。那就需要領(lǐng)導(dǎo)者在宏觀上把握好企業(yè)的發(fā)展和方向，制定企業(yè)發(fā)展的中長期目標(biāo)，做好每一個(gè)判斷和決策，帶領(lǐng)大家不斷地取得成績(jī)，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。能夠讓大家看到每個(gè)人的近期目標(biāo)和長期發(fā)展目標(biāo)以及每個(gè)人在這個(gè)發(fā)展過程中所承擔(dān)的角色。從這個(gè)角度來說，每個(gè)員工都是人才，關(guān)鍵是老板是否把他放對(duì)了位置和職位。
做好事，還要學(xué)會(huì)授權(quán)，并制定科學(xué)合理的管理制度和監(jiān)控機(jī)制，來保證企業(yè)整體正常運(yùn)作和發(fā)展。因?yàn)槊總€(gè)人的個(gè)人能力是有限的，不可能事事都親身躬行。所以，必須有一套非?？茖W(xué)合理且人性化的制度和監(jiān)控機(jī)制，來管理和監(jiān)控工作的進(jìn)展，也來保證團(tuán)隊(duì)中多勞多得，少勞少得，不勞不得。
作為一名 ceo不是在于你能生產(chǎn)制造出多少產(chǎn)品， 而是你能制造出多少ceo.也就是說， 你要打造一個(gè)平臺(tái)，讓每一個(gè)人都能發(fā)揮自己的價(jià)值 .
關(guān)于這一點(diǎn)，很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)擔(dān)心一個(gè)問題：如果我有很厲害的下屬，他會(huì)不會(huì)頂替了我的位置？其實(shí)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的成功和晉升，都是建立在下屬成功的基礎(chǔ)上的，只有培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的下屬，才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)看到你的付出，看到你的成績(jī)；當(dāng)然，在這個(gè)過程中，每個(gè)人都需要不斷的學(xué)習(xí)和提升自己，隨時(shí)準(zhǔn)備勝任更高的職務(wù)和崗位。
授之以魚， 飽其一日 ； 授之以漁， 飽其一生 .這就是培訓(xùn)的意義所在 .
最后，做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，還需要做好很重要的一件事情，那就是“分好錢” 。這也是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題，我們都不是圣人，都要吃喝拉撒睡，都需要開支。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能很好地平衡大家的利益，不能體現(xiàn)出獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、警示落后，那就很難打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，很難作出大的成績(jī)。
作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，需要建立好科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，并帶頭執(zhí)行下去。這也是很多優(yōu)秀員工愿意留下來奮斗的一個(gè)前提條件。 “重賞之下必有勇夫” ，說得也是這個(gè)道理。
不過很遺憾的是，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，很少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到這一點(diǎn)。在金錢和利益的面前，人的本性就顯露出來了：貪婪、自私。因?yàn)榻疱X對(duì)每個(gè)人來說，都很重要。很多領(lǐng)導(dǎo)把肉一口就吞了下去，員工連一點(diǎn)湯都喝不著，因?yàn)槔娣峙涠质值膱F(tuán)隊(duì)太多了，這樣的悲劇每天都在很多企業(yè)上演。這是一個(gè)對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和員工來說，三方都失敗的結(jié)局。僥幸多吞了利益的領(lǐng)導(dǎo)，也會(huì)因?yàn)檫@件事情，在業(yè)界內(nèi)聲名狼藉，很難再爭(zhēng)取好的職務(wù)和崗位。
名利這兩個(gè)東西，是魚與熊掌不能兼得的關(guān)系 .喜歡名的， 注定要舍棄巨額財(cái)富，要是想兩者兼得， 大概就是給自己找麻煩了.甘蔗沒有兩頭甜 .
因此，作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，一定要想到：成績(jī)，是大家一起努力所取得的，功勞當(dāng)然也要公平分配。要給你的下屬和員工一種安全感，給你的下屬和員工一個(gè)目標(biāo)：跟隨你工作，是有前途的，是有奔頭的。聰明的領(lǐng)導(dǎo)，還會(huì)運(yùn)用“財(cái)散人聚、財(cái)聚人散”的理念，把成績(jī)和利益略多的歸功于下屬，這樣，下屬就會(huì)非常忠誠地跟隨領(lǐng)導(dǎo)，更具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，更容易取得成績(jī)和成功；這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，也是一筆非常寶貴的財(cái)富，是以后做更大的事情或創(chuàng)業(yè)的良好基礎(chǔ)。
“選對(duì)人，做好事，分好錢” ，做到這三點(diǎn)，你就是一位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇七
一名零售經(jīng)理負(fù)責(zé)的年?duì)I業(yè)額超過8000萬美元，一名航空公司經(jīng)理管理的年客運(yùn)額超過1.6億美元，一名銀行經(jīng)理每年處理的客戶問詢超過700萬條。他們并非公司總部高管，他們是一線員工幕后的但非常重要的管理者。
幾乎每一家企業(yè)里都有一線管理人員的身影，對(duì)于那些擁有分布式網(wǎng)絡(luò)、辦公地點(diǎn)和員工比較分散的行業(yè)來說，他們的作用尤其重要。這些行業(yè)一一例如，基礎(chǔ)設(shè)施、旅行和物流、制造、醫(yī)療和零售業(yè)(包括餐飲業(yè)和零售銀行)等，在全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了半壁江山還要多。它們的地區(qū)或區(qū)域經(jīng)理、店鋪經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)或工廠經(jīng)理以及一線主管領(lǐng)導(dǎo)著多達(dá)2／3的員工；而且，他們所負(fù)責(zé)的那部分工作通常決定了客戶體驗(yàn)的好壞。然而，在大多數(shù)時(shí)間里，這些管理者就像是企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)上的一些毫不起眼的小齒輪，他們進(jìn)行決策時(shí)，靈活性有限，也沒有多少創(chuàng)新空間。 （和我們南寧混凝土公司比較雷同，存在問題和現(xiàn)象描述也很貼切）
在大多數(shù)企業(yè)中，一線管理人員的工作僅僅是管理有限的幾名直接下屬，通常充當(dāng)“組織協(xié)調(diào)”角色，將來自上層的信息傳達(dá)給員工。這類管理人員盯著具體事務(wù)，執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃和政策，報(bào)告運(yùn)營結(jié)果，如果出現(xiàn)問題或麻煩則訊速上報(bào)。換言之，他們的工作是傳達(dá)決策，而不是制定決策；是確保政策得到遵守，而不是運(yùn)用判斷或酌情決定權(quán)（當(dāng)然更不是制定政策）；是監(jiān)督改進(jìn)措施的實(shí)施，而不是貢獻(xiàn)想法，他們甚至不是改進(jìn)措施的實(shí)施者（改進(jìn)措施是由工人來實(shí)施的）。
根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，這種動(dòng)作機(jī)制降低了企業(yè)的生產(chǎn)率、靈活性和盈利能力。但是，情況還是有可能改變的。在那些成功放權(quán)給一線管理人員的公司中，由此帶來的靈活性和生產(chǎn)率產(chǎn)生了強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)回報(bào)。以一家便利店零售商為例，這家公司在將工作時(shí)間減少19%～25%的同時(shí)，將銷售額提高了將近10%。這家便利店是通過以下措施實(shí)現(xiàn)這一業(yè)績(jī)的：將店鋪經(jīng)理花在行政事務(wù)上的時(shí)間減少了一半;重新調(diào)整店鋪經(jīng)理及其下屬員工的工作，將重點(diǎn)放在與顧客最相關(guān)的領(lǐng)域，比如，店鋪清潔程度和收銀處的額外銷售等；制定易于理解的績(jī)效指標(biāo)，且保證店鋪經(jīng)理每日有足夠的時(shí)間對(duì)員工就這些指標(biāo)進(jìn)行指導(dǎo)。（2015年-2012年我們可否在工作思路上做些思考，減少站長及各站點(diǎn)部門經(jīng)理的行政事務(wù)時(shí)間，使其在站點(diǎn)、績(jī)效及對(duì)員工的思想工作多一些。這些工作我們可通過什么方式比較容易監(jiān)督和檢查？請(qǐng)二位人力資源的同事多考慮些，不行的話可向控股人力資源領(lǐng)導(dǎo)求助）
一線管理，救火隊(duì)員？
為釋放團(tuán)隊(duì)的各種能力，任何一級(jí)的管理人員都必須在以下兩項(xiàng)工作上花費(fèi)大量時(shí)間：一是幫助團(tuán)隊(duì)了解公司的發(fā)展方向以及這一發(fā)展方向?qū)F(tuán)隊(duì)成員的意義，二是在績(jī)效方面對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)。在目前的一線管理中，這兩項(xiàng)工作都做得很少。在各個(gè)行業(yè)，一線管理人員有30%～60%的時(shí)間花在行政事務(wù)和會(huì)議上，10%～50%的時(shí)間花在非管理活動(dòng)上，比如出差、參加培訓(xùn)、休假、開展特別項(xiàng)目、直接從事客戶服務(wù)、或親自銷售等。他們實(shí)際花在管理一線員工（比如，直接輔導(dǎo)員工）上的時(shí)間只有10%～40%。
即使在這些時(shí)間里，管理人員也常常不是真正在輔導(dǎo)一線員工。例如，對(duì)零售業(yè)地區(qū)經(jīng)理的調(diào)查表明，他們花在一線員工身上的許多時(shí)間實(shí)際上都是用在審核是否符合標(biāo)準(zhǔn)或解決緊急問題上。在調(diào)查的一些公司中，地區(qū)經(jīng)理用在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)上的時(shí)間只有4%～10%，一天里只有10分鐘。換言之，零售業(yè)的地區(qū)經(jīng)理每個(gè)月花在培養(yǎng)下一級(jí)員工（即擔(dān)任店鋪經(jīng)理這一重要職位的員工）上的時(shí)間也許只有1小時(shí)。
無論是企業(yè)還是其一線管理人員，通常都沒有更高的期望。一家擁有幾千個(gè)門店的專業(yè)零售商的區(qū)域經(jīng)理說：“輔導(dǎo)？好的店輔經(jīng)理應(yīng)該明確知道要做些什么，這正是我們雇他們來的原因?！币患胰虮憷炅闶凵痰牡赇伣?jīng)理告訴我們：“店輔本來就有好壞之分，我們沒有什么辦法來改變這種狀況。”另一名供職于一家北美電子零售商的店鋪經(jīng)理說：“他們告訴我‘我們不是花錢讓你來思考，而是讓你來執(zhí)行?！?/p>
這些弊端源于工業(yè)革命初期，那時(shí)候，制造工作被細(xì)分成一個(gè)個(gè)高度專業(yè)化、重復(fù)且易于監(jiān)督的任務(wù)。例如，沒有一名工人能夠做出整只鞋，每名工人每次都是以同一種方式將釘子敲進(jìn)同一個(gè)地方，從而實(shí)現(xiàn)效能和效率的最大化。員工沒有必要了解他們參與的整項(xiàng)工作的每個(gè)方面，因此，主管（通常是擅長這項(xiàng)工作的人）的作用是執(zhí)行細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和政策，實(shí)際上是充當(dāng)員工和政策制定者之間的組織協(xié)調(diào)人。許多制造企業(yè)現(xiàn)在仍然采取這種做法，因?yàn)檫@種做法至少在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)一線生產(chǎn)的高質(zhì)量。許多服務(wù)行業(yè)也青睞這種做法，以做到為所有地點(diǎn)的所有顧客帶來一致的體驗(yàn)。
關(guān)注執(zhí)行固然很重要，但如果只注重執(zhí)行，長期來說，卻可能產(chǎn)生不良影響。對(duì)執(zhí)行的專注導(dǎo)致沒有時(shí)間來應(yīng)對(duì)新的需求（比如，更高的產(chǎn)量或質(zhì)量），更不要說考慮全局了。如果是，工作環(huán)境缺乏靈活性和激勵(lì)性，從而難以做出改進(jìn)，員工及其管理者都更容易士氣低落，這些對(duì)企業(yè)來說都是沉重的代價(jià)。
糟糕的一線管理對(duì)服務(wù)型企業(yè)尤其會(huì)造成有害的影響。研究人員一直注意到，在這些企業(yè)中，面向客戶的員工的態(tài)度和行為與客戶所感受到的服務(wù)質(zhì)量之間存在因果關(guān)系。在服務(wù)行業(yè)中，研究人員發(fā)現(xiàn)了驅(qū)動(dòng)績(jī)效的3個(gè)因素：工作氛圍，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式和做事方式，以及員工的參與感、投入度和滿意度。領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是監(jiān)督指導(dǎo)的質(zhì)量以及主管與其團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系的性質(zhì)，對(duì)于上述每個(gè)領(lǐng)域的表現(xiàn)至關(guān)重要。顯然，一線管理人員的典型工作模式和態(tài)度不利于產(chǎn)生良好的結(jié)果。
以北美一家醫(yī)療產(chǎn)品分銷商為例，其內(nèi)部一名主管形容這家公司“就像是加利福尼亞，森林火災(zāi)到處爆發(fā)，但卻沒有任何阻止火災(zāi)發(fā)生的計(jì)劃。許多時(shí)候，一個(gè)又一個(gè)危機(jī)接踵而至，但毫無計(jì)劃。我們習(xí)慣這種模式已經(jīng)太久了，我們不知道如何停下來、如何進(jìn)行計(jì)劃，雖然這是我們極其需要去做的事情。我希望，我能知道如何去干預(yù)?！庇捎谝痪€管理人員總是疲于應(yīng)付各種問題、他們沒有時(shí)間回顧和反思，無法看到長遠(yuǎn)一點(diǎn)的績(jī)效趨勢(shì)或找出并消除新出現(xiàn)的績(jī)效問題。因此，該公司的績(jī)效開始下滑，也就不足為怪了：存貨增加，運(yùn)輸失誤頻繁發(fā)生。企業(yè)如果沒有維持良好管理的運(yùn)營，那么，一線管理就可能陷入困境。
更好地利用時(shí)間
在那些做得最好的企業(yè)里，一線管理人員將60%～70%的時(shí)間花在工作現(xiàn)場(chǎng)，其中，有許多時(shí)間用在高質(zhì)量的個(gè)人輔導(dǎo)上（這就是公司目前為何強(qiáng)調(diào)起動(dòng)式管理和做員工的思想工作的由來）。這些企業(yè)還放權(quán)給管理人員，讓他們制定決策、相機(jī)行事。最終收益很重要，便為了獲得最終收益，企業(yè)必須從根本上重新定義它們對(duì)一線管理人員的期望，并且從根本上重新設(shè)計(jì)這些管理人員及其下屬的工作。以下示例描述了兩家處于不同情形和行業(yè)的公司是如何進(jìn)行這種變革的。
制造業(yè)與一線管理
有時(shí)候，企業(yè)面臨的危機(jī)會(huì)推動(dòng)一線的變革。以一家全球設(shè)備制造商為例，它的車輛組裝核心業(yè)務(wù)面臨著訂單積壓、產(chǎn)能限制、質(zhì)量和盈利能力問題。公司高層領(lǐng)導(dǎo)得出的結(jié)論是，必須對(duì)5個(gè)工廠的運(yùn)營進(jìn)行變革，將三班制改成兩班制，同時(shí)提高產(chǎn)量水平和質(zhì)量。必須在七周內(nèi)取得“實(shí)質(zhì)性”成效。一線管理人員在這場(chǎng)變革起到至關(guān)重要的作用，事實(shí)上，除非他們采取新的工作方式，否則，這場(chǎng)變革不可能成功。為了傳達(dá)即將推出的這場(chǎng)變革的重要性，除了采取其他措施外，高層領(lǐng)導(dǎo)還指示各位副總裁整日呆在車輛組裝車間，并派出公司的運(yùn)營總監(jiān)去每家工廠參加每日的值班開工會(huì)議。
與此同時(shí)，公司還對(duì)一線管理人員的工作做出調(diào)整。這些管理人員將把更多的時(shí)間花在積極的工作角色上：根據(jù)精益原則重新設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程和工作流程，且一線管理人員在變革的實(shí)施中起主要作用。一些行政事務(wù)，比如，編寫交給工廠經(jīng)理的報(bào)告，收集供地區(qū)經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)視察時(shí)查閱的資料等，則能精簡(jiǎn)就精簡(jiǎn)。創(chuàng)新點(diǎn)子不斷涌現(xiàn)——例如，放在車間現(xiàn)場(chǎng)的公告牌上不斷更新績(jī)效信息，逐小時(shí)跟蹤的工時(shí)損失以及長期問題和找到的解決辦法等。班后報(bào)告讓每個(gè)班次確切地知道前一個(gè)班次已經(jīng)完成的工作。每周報(bào)告讓員工了解5個(gè)要糾正的最重要缺陷和五項(xiàng)為改進(jìn)績(jī)效而需要采取的最重要行動(dòng)。普通管理人員的控制范圍從20～30人減少到12～15人。
這些改變把管理人員解放出來，讓他們有更多的時(shí)間提供現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、幫助團(tuán)隊(duì)解決緊急問題。管理人員還接受精益技能、輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和問題解決方面的在職培訓(xùn)。他們還將辦公桌從辦公室搬到車間現(xiàn)場(chǎng)，每天至少在現(xiàn)場(chǎng)待5小時(shí)，切實(shí)置身于這場(chǎng)變革中。
如果，管理人員和員工有效確定和實(shí)施了其他改進(jìn)，比如，提高零部件的.可用性、減少缺陷以及更高效地安排材料等，從而減少了生產(chǎn)損失和返工要求。總的說來，雖然這場(chǎng)變革花了10周時(shí)間，而不是預(yù)計(jì)的7個(gè)星期，但超額完成了最初目標(biāo)。盡管減少了一個(gè)班次，但5個(gè)工廠的整車月產(chǎn)量增加40%，質(zhì)量提升了80%，員工工作時(shí)間減少了40%。
零售業(yè)與一線管理
轉(zhuǎn)變一線管理人員的思維方式和能力也許是最困難的部分。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，他們中許多人看到自己能夠取得的成就受到限制，也有一些人意識(shí)到重新調(diào)整自己角色的必要性，但卻害怕變革。有時(shí)候，在讓一線管理人員開展輔導(dǎo)工作之前，企業(yè)必須先解決這些管理人員的一些不利的思維方式，比如，認(rèn)為員工不會(huì)學(xué)習(xí)、對(duì)顧客態(tài)度消極或?qū)σ痪€管理人員能夠影響績(jī)效的能力缺乏信心，等等。
第一步是幫助一線管理人員了解變革的必要性和好處。以前面提到的那家便利店零售商為例，分析表明，這家公司的店鋪經(jīng)理平均將61%的時(shí)間花在行政事務(wù)上,此外,定義不明確的顧客互動(dòng)流程令他們頗為困擾。此外，這些經(jīng)理覺得自己無法控制推動(dòng)績(jī)效的關(guān)鍵因素(比如，重要產(chǎn)品類別的銷售)，缺少監(jiān)控每日績(jī)效的簡(jiǎn)單工具，也沒有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力和輔導(dǎo)技能。他們疲于應(yīng)付“突擊性的”公司改進(jìn)行動(dòng)，這些行動(dòng)增加了工作量，但卻不能從根本上解決問題。
為了讓店鋪經(jīng)理了解變革前景，該公司向幾組管理人員展示了一家截然不同的樣板店。在這家店里，像擺貨之類的工作流程所花的時(shí)間比在該公司的普通店鋪里少得多，因?yàn)橥惍a(chǎn)品都擺放在一起，高銷量貨品則存放在最容易看見和取到的位置。由于改進(jìn)了商店布局，清潔工作變得更輕松，清潔工具和清潔用品讓員工能夠更頻繁、更訊速的進(jìn)行清潔，還推出了“隨手簡(jiǎn)單清潔”的策略。這些措施營造了更吸引人的店鋪環(huán)境，簡(jiǎn)化了員工的工作，把他們解放出來與顧客進(jìn)行良好互動(dòng)，也減少了經(jīng)理們處理這些領(lǐng)域的問題所需要的時(shí)間。
經(jīng)理們花在其他幾個(gè)方面的時(shí)間也減少了：他們?cè)僖膊挥锰顚懭唛L的每周銷售報(bào)告，不用應(yīng)付突如其來的公司指令，也不用接待地區(qū)或區(qū)域銷售經(jīng)理過于頻繁的視察。銷售報(bào)表充分簡(jiǎn)化，其中的指標(biāo)數(shù)目大大減少，僅保留重要產(chǎn)品類別的銷售量等幾個(gè)重要指標(biāo)。地區(qū)或區(qū)域經(jīng)理的所有視察都提前安排好日程，并按照以績(jī)效為重點(diǎn)的既定程序來進(jìn)行。
結(jié)果，店鋪經(jīng)理花在行政事務(wù)上的時(shí)間縮減了將近一半，因此，他們每天可以將60%～70%的時(shí)間用在輔導(dǎo)員工和顧客互動(dòng)等活動(dòng)上。這些經(jīng)理在銷售現(xiàn)場(chǎng)花更多的時(shí)間，與員工在一起，經(jīng)常與他們討論店鋪經(jīng)營策略和績(jī)效指標(biāo)。這些討論的內(nèi)容參考一種新的績(jī)效記分卡，上面只有少數(shù)的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，比如，在高峰時(shí)期迎接的顧客數(shù)量、收銀處的“建議性銷售”成功率，以及及時(shí)跟進(jìn)顧客以了解其滿意度等。由于這些店鋪都是24小時(shí)營業(yè)，經(jīng)理們不會(huì)一直在店里。因此，他們經(jīng)常召開全體員工參加的解決問題討論會(huì)，以期在店鋪里營造更好的銷售氛圍和服務(wù)氛圍，比如，確保在一周中重要營業(yè)時(shí)間里有更多員工在崗。此外，經(jīng)理們現(xiàn)在可以調(diào)整公司的一般運(yùn)營模式，自行決定在任何給定時(shí)間有多少員工和哪些員工在店里工作。
這家運(yùn)作良好的樣板店與前來參觀的經(jīng)理們所在的店鋪形成鮮明對(duì)比，眼前的景象讓經(jīng)理們克服了對(duì)變革的恐懼。一線管理人員了解了變革的必要性后，就必須學(xué)習(xí)和適應(yīng)新角色所要求的新工作方式。那家便利店零售商通過舉辦培訓(xùn)課程和反復(fù)摸索的實(shí)地演練，幫助經(jīng)理們訊速建立所需要的能力。其中有些屬于技術(shù)層面的能力，重點(diǎn)是對(duì)更有效的流程和改進(jìn)后的日常工作安排進(jìn)行管理，并對(duì)簡(jiǎn)化后的店鋪績(jī)效記分卡進(jìn)行跟蹤。還有一些形式的培訓(xùn)則注重提高經(jīng)理們的人際交往能力，包括如何吸引下屬參與、如何授權(quán)給下屬、如何定期進(jìn)行與績(jī)效有關(guān)的建設(shè)性對(duì)話，以及如何提供反饋和輔導(dǎo)等。
公司還提醒經(jīng)理們注意一些有害的思維方式，比如“我在店鋪現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，就只是一名普通員工”以及“我的工作是確保完成各項(xiàng)任務(wù)”等，這些思維方式阻礙了他們?nèi)ラ_發(fā)合適的技能和能力。他們了解了如何摒棄這些思維方式、采納更有益的思維方式，比如，“我經(jīng)常向員工提供建設(shè)性反饋和提示”以及“我的工作是確保完成各項(xiàng)任務(wù)，并讓顧客得到良好的服務(wù)”，等等，這些有益的思維方式有助于促成恰當(dāng)?shù)男袨楹透玫目?jī)效。接下來，公司廣泛開展這項(xiàng)計(jì)劃，并取得了驚人的成效：一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)率提高了51%，另一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)率提高了65%。
如果企業(yè)成功的重新界定一線管理人員的工作，則能顯著提升績(jī)效。有些成功做法適用于許多行業(yè)。一家礦業(yè)公司在實(shí)施這類計(jì)劃后，一線員工的人均采礦量（按噸計(jì)算）增加了10%；一家銀行分支機(jī)構(gòu)的交叉銷售額在一年內(nèi)增長了24%；一家百貨商店的銷售總額在6個(gè)月里增長2%。
其中的關(guān)鍵在于，幫助一線管理人員成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，讓他們有時(shí)間、有能力、有意愿去幫助員工了解公司的發(fā)展方向以及這一發(fā)展方向?qū)T工的意義，并對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。這些管理者應(yīng)該有足夠的時(shí)間考慮未來、發(fā)現(xiàn)和解決長期問題，并為潛在的新需求做好計(jì)劃。（這也是我目前在考慮的問題，請(qǐng)各位認(rèn)真想一想如何使一線管理人員成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者）
一線領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何思考？在歐洲一家放權(quán)給護(hù)士的醫(yī)院，其護(hù)士長的描述十分到位——這種描述與傳統(tǒng)一線管理人員的角色完全不同：“我是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要一員，我有責(zé)任確保病房護(hù)士得到正確的輔導(dǎo)，以改進(jìn)患者服務(wù)，同時(shí)，為病房的整體運(yùn)轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。我第一次感到，對(duì)于這家醫(yī)院的成功，我的作用與醫(yī)生或醫(yī)院管理者的作用同樣重要?！边@樣的一線領(lǐng)導(dǎo)者總是能夠幫助員工積極為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
經(jīng)常有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)員來電來信與我討論：為什么企業(yè)要開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源？?管理者與領(lǐng)導(dǎo)者有何不同？?管理者如何轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者？?現(xiàn)就大家感興趣的問題簡(jiǎn)略回復(fù)如下：
1?、管理者依靠影響力帶動(dòng)他人
從權(quán)力角度看，?管理者影響力的來源有兩個(gè)：職位權(quán)力與人格權(quán)力。?管理者無法依靠職位權(quán)力凝聚力量，必須依靠人格權(quán)力團(tuán)結(jié)他人。職位權(quán)力發(fā)揮作用的前提是部屬賦予主管人格權(quán)力。
2?、管理者必須首先是領(lǐng)導(dǎo)者
擁有職位權(quán)力的人是管理者，而擁有人格權(quán)力的人是領(lǐng)導(dǎo)者。職位權(quán)力與人格權(quán)力的來源不同。組織高層賦予管理者職位權(quán)力，?部屬則賦予管理者?人格權(quán)力。從權(quán)力運(yùn)用的邏輯上看，如果部屬不能賦予主管人格權(quán)力，那么主管的職位權(quán)力就無法發(fā)生作用。因此，管理者需要不斷爭(zhēng)取部屬的認(rèn)可和支持，從而成為領(lǐng)導(dǎo)者。?正如美國通用電氣公司前?ceo?杰克·韋爾奇所指出的：領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者，但是管理者必須首先是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
3?、管理者如何轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者
當(dāng)管理者依靠影響力帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，他就成為領(lǐng)導(dǎo)者。那么，如何獲得影響力呢？一項(xiàng)針對(duì)全球近百萬名?管理者持續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主管的?影響力來自?五種習(xí)慣行為，即以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵(lì)人心。也就是說，具有這五種習(xí)慣行為的管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。
4?、開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源是員工激勵(lì)的需要
一般人總是把壞的結(jié)果推給別人來負(fù)責(zé)，又都希望把好事歸到自己名下，這種現(xiàn)象在組織中經(jīng)常發(fā)生，關(guān)鍵在于企業(yè)文化。在?主管提升?影響力的?五種習(xí)慣行為中，“以身作則”、“?共啟愿景?”、“?挑戰(zhàn)現(xiàn)狀?”、“使眾人行”和“激勵(lì)人心”都是激勵(lì)員工的必要元素。情境領(lǐng)導(dǎo)理論創(chuàng)始人保羅·赫塞博士告誡我們：“?最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)。?”因此，從激勵(lì)員工的角度看，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力資源就成為每一家企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
5?、領(lǐng)導(dǎo)者是天生的嗎？
人格權(quán)力并不是領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來的。?領(lǐng)導(dǎo)才能這是在個(gè)人職業(yè)成長過程中培養(yǎng)起來的，絕大部分人都不是與生俱來就具備領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)才能只能從經(jīng)驗(yàn)中獲得，并且在學(xué)習(xí)中不斷得到更新。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇八
孟子說過，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悅而誠服矣?！痹诨鶎庸芾砉ぷ髦?，這一點(diǎn)顯得尤為重要。要使員工在工作中對(duì)管理者心悅誠服，才更容易開展管理工作。而這依賴于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認(rèn)可的人格魅力，以他個(gè)人的人格魅力感染并帶動(dòng)基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂“其身正,不令而行”。
如何將隊(duì)伍管理好？必須要有全面、細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)格的制度來做后盾，作為基層管理者應(yīng)樹立“按制度辦事、以制度管人”的理念，以身作則，運(yùn)用制度的嚴(yán)肅性和約束力，規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員行為，這是完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的根本保障。
在遵守單位的各項(xiàng)管理制度前提下，基層管理者應(yīng)在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成隱形的“規(guī)矩”，講規(guī)矩的氛圍是由基層管理者帶頭來形成的。一個(gè)優(yōu)秀的基層部門異于普通基層部門的地方也許就存在于日常工作的規(guī)范化管理之中。例如，有的基層管理者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引導(dǎo)職工形成會(huì)議、請(qǐng)銷假、培訓(xùn)等一系列固定的管理模式，使得職工思想工作動(dòng)態(tài)能及時(shí)被其掌握，便于統(tǒng)籌安排，不僅規(guī)范了職工行為，而且推動(dòng)了各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)于比較“個(gè)性”的職工，則采取個(gè)別提醒、個(gè)別交流的形式，進(jìn)一步做好疏導(dǎo)和強(qiáng)化，使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。
在精細(xì)化管理中，人是最關(guān)鍵的要素。在法律法規(guī)和規(guī)章制度允許范圍內(nèi)應(yīng)給予基層管理人員一定的“自由裁量權(quán)”，通過權(quán)力下放，不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間，進(jìn)一步提高其管理能力、增長其管理才干。同時(shí)，積極推行民主管理，“自下收集、向上反饋”職工意見建議，使單位決策真正體現(xiàn)職工意愿。
作為基層管理者應(yīng)注重隊(duì)伍向心力、凝聚力的培養(yǎng)，從提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)入手，創(chuàng)新人性化管理方式。通過座談會(huì)、職工談心等形式，認(rèn)真聽取職工的心聲，及時(shí)了解職工的思想狀況和工作生活動(dòng)態(tài)，著力解決好關(guān)系職工切身利益的實(shí)際問題。凝心聚力才能發(fā)揮最大合力?；鶎庸芾碚咭陨碜鲃t，樹立團(tuán)隊(duì)榜樣，使團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感和一體感，同時(shí)也使其各盡所能，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為集體的目標(biāo)而共同努力。
教育培訓(xùn)是提升隊(duì)伍素質(zhì)、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓(xùn)效果呢？這就要根據(jù)工作現(xiàn)狀及任務(wù)目標(biāo)，制定各部門、各崗位的教育培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位設(shè)置具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。職工培訓(xùn)的方式上要注重創(chuàng)新，以提高職工參與的興趣。培訓(xùn)要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)，要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被職工接受，要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果制定下一步的計(jì)劃，以此達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
有效的績(jī)效考核,對(duì)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)起著良好的促進(jìn)作用,會(huì)有效地提高每個(gè)職工的工作積極性,表現(xiàn)優(yōu)秀者可以獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)甚至職位晉升，使其在工作中更加積極主動(dòng)，他們的成績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬蠈?duì)那些表現(xiàn)較差者產(chǎn)生了壓力和向上的動(dòng)力,最終促進(jìn)團(tuán)體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，根據(jù)不同崗位，合理制定考核項(xiàng)目，考核過程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護(hù)績(jī)效考核的公平、公正，真正讓職工心服口服。其次，重視績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，在對(duì)職工評(píng)價(jià)和評(píng)先選優(yōu)中以量化數(shù)據(jù)說話，讓績(jī)效考核結(jié)果起到應(yīng)有的作用?？己斯ぷ鞯捻樌_展得益于基層管理者對(duì)制度的深度理解和有效傳達(dá)，在反復(fù)開會(huì)研讀、宣講、討論的基礎(chǔ)上，每個(gè)職工對(duì)本單位的績(jī)效考核制度是熟悉的、認(rèn)可的、遵守的，從而能夠自覺主動(dòng)地端正自身工作態(tài)度、修正自身工作行為，在考核中實(shí)現(xiàn)增比進(jìn)位。
中國有句古話“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”。這兩句大意是：宰相一定從基層州部興起，猛將一定從基層卒伍發(fā)端?；鶎邮且粋€(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，鍛煉干部的搖籃。所以，基層管理者應(yīng)立足崗位，不斷砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長才干，為擔(dān)當(dāng)更重要的角色做好準(zhǔn)備。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇九
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的內(nèi)涵不同。“領(lǐng)導(dǎo)”一詞有兩種含義，作為名詞時(shí)指的是領(lǐng)導(dǎo)者，而作為動(dòng)詞時(shí)則是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。管理者是指在組織中全部或部分從事管理活動(dòng)的人員，即在組織中擔(dān)負(fù)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等工作，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的性質(zhì)和工作內(nèi)容不同。領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，而在理想的狀態(tài)下，所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者，一般來說，管理者使事情做得正確，領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事情。領(lǐng)導(dǎo)者為組織活動(dòng)指明方向、開拓局面的行為，而管理則是為組織活動(dòng)建立秩序、維持動(dòng)作的行為。領(lǐng)導(dǎo)主要解決的是管理過程中戰(zhàn)略性的問題，而管理者則是解決組織活動(dòng)的秩序和效率問題。
（1）法定權(quán)力，是指組織中正式等級(jí)制度中的職位所規(guī)定的相應(yīng)權(quán)力，這種權(quán)力通常因職位而產(chǎn)生，是組織成員所接受和認(rèn)可的合法地位。
（2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，是指能夠給予人們所期望和利益或報(bào)酬的權(quán)力，比如給予表揚(yáng)、晉升、資金等，擁有的決策權(quán)力就屬于獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力。
（3）強(qiáng)制權(quán)力，由于管理者擁有和能夠剝奪他人獎(jiǎng)勵(lì)或施加懲罰和權(quán)力。包括批評(píng)、降職、扣工資等。
（4）專家權(quán)力，來源于領(lǐng)導(dǎo)者擁有比下屬更多的、并且是組織需要的專長、技能和知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者具有指導(dǎo)下屬員工寫成工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織目標(biāo)的能力。
（5）感召權(quán)力，來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力或吸引力，如領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、背景和態(tài)度等方面。其中前三者：法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力屬于組織意義上的權(quán)力，而后兩者：專家權(quán)力和感召權(quán)力則是個(gè)人意義上的權(quán)力。管理者的權(quán)力來源往往是組織意義上的來源，即前三者的權(quán)力。
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)具備的能力側(cè)重面不同。他們有著自己不同的工作取向和能力要求。有些能力是他們都應(yīng)該具備的，只是他們的側(cè)重而不同。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇十
未來，是每個(gè)人都無法避免的時(shí)間點(diǎn)，而如何在未來中發(fā)揮更大的作用，如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，是每個(gè)人都需要思考和努力的。在我多年的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中，我有了一些關(guān)于如何成為一名未來領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)。
第一段： 堅(jiān)定自己的方向
作為一名未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們首先要擁有明確的方向。在這個(gè)多元化的時(shí)代里，我們要注意及時(shí)調(diào)整方向，更新自己的思想。同時(shí)，我們還需要具備廣博的知識(shí)儲(chǔ)備和扎實(shí)的綜合素質(zhì)。無論是在學(xué)術(shù)研究、職業(yè)成長或者自我提升中，我們都需要鍛煉自己的才干，同時(shí)，更要具備具體的、創(chuàng)新的思想，從而獲得和保持優(yōu)勢(shì)。
第二段：具備堅(jiān)定不移的精神
在未來領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)生涯中，我們難免會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。為了能夠克服這些困難，我們應(yīng)該具備堅(jiān)定不移的心態(tài)和毅力，并且能夠快速地適應(yīng)環(huán)境變化。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)和協(xié)作，積極地向團(tuán)隊(duì)成員請(qǐng)教和借力，切實(shí)地解決各種問題。這樣，我們才能不斷前進(jìn)，不斷成長，不斷創(chuàng)新。
第三段：深諳人際關(guān)系管理
無論是在職場(chǎng)還是在人際交往中，人與人之間的關(guān)系都是極為重要的。因此，作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須深諳人際關(guān)系的重要性，并具備管理和處理人際關(guān)系的才能。我們應(yīng)該注重時(shí)間的安排，同時(shí)，注意細(xì)節(jié)和細(xì)心的處理，積極地傾聽別人的建議和想法。通過這樣的努力，我們才能夠建立良好的人際關(guān)系，逐漸贏得尊重和信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
第四段：懂得合理管理資源
未來領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要職責(zé)就是管理好各種資源。我們需要精準(zhǔn)地了解團(tuán)隊(duì)各個(gè)資源的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，同時(shí)科學(xué)合理地利用和管理這些資源，確保它們充分發(fā)揮最大效益。在管理過程中，我們更要注重協(xié)調(diào)與平衡的原則，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和氛圍氛圍，激發(fā)所有人的積極性和創(chuàng)造力。
第五段：融入時(shí)代的變化
未來，是一個(gè)時(shí)代變革的時(shí)代。作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須積極融入時(shí)代的變革，不斷學(xué)習(xí)新思想、新技術(shù)和新方法，并將其用于我們自己的職業(yè)發(fā)展中。同時(shí)我們還要學(xué)會(huì)仁慈和寬容，處理好與下屬、同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧工作氛圍。
結(jié)尾
以上就是我對(duì)于如何成為一名優(yōu)秀未來領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)。總之，作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們要始終堅(jiān)持自己的方向，保持不屈不撓的精神，注重合理的人際關(guān)系管理，懂得管理好各類資源，積極融入時(shí)代的變革中。通過持久不懈的努力，我們才能成為真正的未來領(lǐng)導(dǎo)者，為世界帶來更多的價(jià)值。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇十一
班主任是“學(xué)校中全面負(fù)責(zé)班級(jí)工作的教師，是學(xué)生班集體的教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）者、組織者和指導(dǎo)者”。然而，當(dāng)我們重視并突出班級(jí)的組織特性，遵循組織管理的一般原理、按照科層組織的實(shí)踐模式來落實(shí)班級(jí)教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）時(shí)，班主任的角色就很容易被窄化為“管理者”。通過健全班級(jí)組織機(jī)構(gòu)、建立班級(jí)規(guī)范體系，充分依靠學(xué)生來實(shí)施班級(jí)管理、組織班級(jí)活動(dòng)，以求履行班主任職責(zé)也就在情理之中。
班主任作為“管理者”的意義在于，透過學(xué)校組織所賦予的權(quán)力性特征和師生關(guān)系中所秉承的權(quán)威性特征，班主任教師能夠?qū)Π嗉?jí)這樣一種特殊的社會(huì)群體進(jìn)行外在聯(lián)結(jié)(與家長、與其他教師、與學(xué)校等)和內(nèi)部整合，使班級(jí)形成一個(gè)對(duì)其成員具有較強(qiáng)的`約束力和控制力的正式群體；同時(shí)，由于學(xué)校中的活動(dòng)與交往，包括課堂教學(xué)、課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等，大多數(shù)情況下都以班級(jí)為基本組織單位，班主任教師便可經(jīng)由自己在師生交往與互動(dòng)中的主導(dǎo)地位來對(duì)個(gè)體或群體施加直接影響。兩相結(jié)合，班主任教師由此成為“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）、教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手”。
但是，班主任作為“管理者”的局限性也是顯而易見的。鑒于組織管理要從管理目標(biāo)出發(fā)，而班主任又是學(xué)校管理者實(shí)施和完成學(xué)校工作計(jì)劃的“得力助手”，因此，班主任首先需要考慮的就是如何貫徹、落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃以達(dá)成學(xué)校管理目標(biāo)。盡管從理論上說，學(xué)校管理目標(biāo)的直接依據(jù)和最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）目標(biāo)，但職責(zé)的專門化和指標(biāo)化、數(shù)量化的實(shí)際運(yùn)作諸因素，使得事實(shí)上的學(xué)校管理目標(biāo)十分易于疏離教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）目標(biāo)的根基――學(xué)習(xí)者的發(fā)展需要和發(fā)展水平。這樣，管得了“身”，顧不了“心”，管得了兩頭，顧不了中間，便成為班主任工作情況的真實(shí)寫照。
二
[1][2][3][4]。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇十二
在現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者的地位和作用越來越重要。一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功，還能夠影響他人的思考和行為方式。然而，成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者并不那么容易。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備格局感悟，這是一種擴(kuò)展自身思維和精神世界的能力。在本文中，將分享我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者格局感悟的心得和體會(huì)。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的格局感悟能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。眾所周知，領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一種技能，更是一種內(nèi)在的態(tài)度和意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者的格局感悟不僅可以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，還可以擴(kuò)展領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)認(rèn)知能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有更廣闊的視野和更寬廣的思考方式時(shí)，他們就能夠更好地適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境和不同的文化背景，從而更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。
如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的格局感悟？首先，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷地提高自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展能力。他們應(yīng)該擴(kuò)展知識(shí)面，增強(qiáng)對(duì)不同問題和領(lǐng)域的理解能力，從而更好地處理工作上的挑戰(zhàn)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者還需要積極參與各種社交活動(dòng)，與不同的領(lǐng)域領(lǐng)袖建立聯(lián)系，擴(kuò)大個(gè)人的社交圈。通過傾聽不同的聲音，并從中學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)者才可以在不同的環(huán)境下運(yùn)用自己的感悟和掌控力。最后，領(lǐng)導(dǎo)者需要站在團(tuán)隊(duì)的角度去思考問題，以團(tuán)隊(duì)的利益為重，從而增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重的關(guān)鍵能力。
除了培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的格局感悟，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該注重培養(yǎng)一些其他的關(guān)鍵能力，從而提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。這些關(guān)鍵能力包括：溝通技巧、決策能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)自我認(rèn)識(shí)等。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者具備這些關(guān)鍵能力時(shí)，就能夠更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和解決問題。
第五段：總結(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)者的格局感悟是一個(gè)與眾不同的能力。擁有這種能力的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功，還能夠影響更廣泛的人群。一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重發(fā)展和培養(yǎng)自己的格局感悟，不斷提高自己的學(xué)習(xí)和社交能力，并注重培養(yǎng)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力能力。通過不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，每個(gè)人都可以成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇十三
現(xiàn)如今，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，而優(yōu)秀人才的培養(yǎng)也成為了各個(gè)領(lǐng)域的重中之重。作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們要具備更高的素質(zhì)和能力來應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在成為未來領(lǐng)導(dǎo)者的路上，我認(rèn)為不僅要積極地學(xué)習(xí)并實(shí)踐各種管理理論，更要注重個(gè)人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)做未來領(lǐng)導(dǎo)者的心得和體會(huì)。
第二段：明確領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。
做未來領(lǐng)導(dǎo)者，首先要具備具有創(chuàng)造力的思維、敏銳的洞察力和堅(jiān)定的信仰。同時(shí)，還要具備團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力和協(xié)調(diào)能力高效的組織能力。此外，一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)具備想象力、領(lǐng)導(dǎo)力、道德品質(zhì)等多方面的素質(zhì)和能力。
第三段：注重職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人素質(zhì)的提升。
未來領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該先對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有明確的規(guī)劃，并在實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)和能力。同時(shí)，也要注意個(gè)人素質(zhì)的提升，提高自己的自信心和人際交往能力。領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中，要時(shí)刻保持謙虛、學(xué)習(xí)上進(jìn)的心態(tài)，不斷提高自己，逐步提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)水平。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，起到領(lǐng)導(dǎo)作用。
除自身素質(zhì)的更進(jìn)一步加強(qiáng)外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與其它成員共同面對(duì)工作壓力和挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮方面，我們要注重交流和溝通，建立更為良好的人際關(guān)系。同時(shí)，也要發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力，及時(shí)解決問題，做出正確的決策，積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的展開和提高。
第五段：總結(jié)。
作為未來領(lǐng)導(dǎo)者，我們要全面提升個(gè)人素質(zhì)，注重職業(yè)規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，更要加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐各種管理理論。保持領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮，積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作快速展開。我相信，只要我們認(rèn)真努力，用心去理解和實(shí)踐，就可以成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行，邁向成功。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇十四
第一段：介紹領(lǐng)導(dǎo)者的境界（200字）
領(lǐng)導(dǎo)者的境界是指在個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的過程中，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，達(dá)到了一定的高度和境界。領(lǐng)導(dǎo)者的境界不僅僅是指在組織中擔(dān)任高職位，掌管大權(quán)，而是指其在思想、行為和領(lǐng)導(dǎo)能力等多個(gè)方面的成熟和提升。領(lǐng)導(dǎo)者的境界是一種綜合能力的體現(xiàn)，需要具備高尚的品格、卓越的能力和人際關(guān)系的處理能力。
第二段：高尚品格的塑造（250字）
領(lǐng)導(dǎo)者的高尚品格是領(lǐng)導(dǎo)者的境界的基石，也是領(lǐng)導(dǎo)者在組織中取得成功的關(guān)鍵。高尚品格一方面包括正直、誠實(shí)、公正、謙虛等道德品質(zhì)，這些品質(zhì)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者贏得團(tuán)隊(duì)成員和下屬的尊重和信任。另一方面，高尚品格還包括耐心、恒心、毅力和樂觀等積極心態(tài)，這些心態(tài)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜和堅(jiān)定，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境。
第三段：卓越能力的培養(yǎng)（250字）
卓越的能力是領(lǐng)導(dǎo)者的境界的體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要在思維、決策、溝通和執(zhí)行等方面具備出色的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的思維能力需要開闊、靈活和創(chuàng)新，能夠從全局和長遠(yuǎn)的角度看待問題；決策能力需要果斷、明智和公正，能夠在復(fù)雜的情況下做出最佳決策；溝通能力需要清晰、有效和恰當(dāng)，能夠傳達(dá)自己的想法和目標(biāo)并獲取支持；執(zhí)行能力需要堅(jiān)持、負(fù)責(zé)和敏捷，能夠以高效的方式完成工作并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
第四段：人際關(guān)系的處理能力（250字）
領(lǐng)導(dǎo)者在組織中需要處理各種人際關(guān)系，包括與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)同事和合作伙伴等的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者需要善于傾聽和溝通，了解他人的需求和期望，并能夠主動(dòng)與他人建立良好的合作關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者還需要善于處理沖突和矛盾，能夠以客觀公正的態(tài)度調(diào)解和解決問題，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和和諧。通過良好的人際關(guān)系處理能力，領(lǐng)導(dǎo)者得以獲得他人的支持和理解，更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
第五段：自我成長與發(fā)展（250字）
領(lǐng)導(dǎo)者的境界是一個(gè)不斷成長和發(fā)展的過程，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)理論和經(jīng)驗(yàn)，開展自我反思和總結(jié)，進(jìn)行持續(xù)的個(gè)人成長。領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過參加培訓(xùn)和研討會(huì)、閱讀相關(guān)書籍和文章、與同行交流等方式，不斷提升自己的知識(shí)和技能。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)當(dāng)保持開放的心態(tài)，接受他人的意見和建議，并加以吸納和應(yīng)用。只有不斷地自我成長和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者才能不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境，保持其境界的不斷提升。
結(jié)尾段：總結(jié)（200字）
領(lǐng)導(dǎo)者的境界是一個(gè)全面卓越的能力和品質(zhì)的集合體，需要在高尚品格、卓越能力和人際關(guān)系處理能力等方面達(dá)到較高的水平。領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是組織中的管理者，更是一個(gè)卓越的榜樣和引領(lǐng)者。通過不斷的自我成長和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己和組織的價(jià)值，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的成長和發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。在今后的職業(yè)生涯中，我們應(yīng)當(dāng)不斷努力，提升自己的境界，成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的心得體會(huì)篇十五
在生活中對(duì)于很多女生來說都想擁有著那纖細(xì)的大長腿，但是現(xiàn)實(shí)的情況卻截然相反，很多女生都是擁有著粗壯的大象腿;擁有著纖細(xì)長腿的女生，在現(xiàn)在是能夠受到男生更多的目光，更不用說夏天是最能顯露出一個(gè)人身材的季節(jié)，對(duì)于那些身材好的人是非常喜歡在夏天把身材展露出來的，但是，那些身材臃腫的人是一臉羨慕嫉妒恨的看著身材好的人，其實(shí)，在生活中想要從“大象腿”變成“大長腿”只需這么做。
一、飲食必不可少。
對(duì)于不少想要把“大象腿”轉(zhuǎn)變成“大長腿”的人來說，很多時(shí)候，飲食是可以改變的，其次，就是在生活中有足夠多的運(yùn)動(dòng)。
1、大象腿影響健康。
生活中很多時(shí)候大象腿是由肥胖導(dǎo)致的，當(dāng)然，對(duì)于一些久坐椅子上的上班族來說，也是會(huì)有大象腿的，這主要就是缺少一定的鍛煉。
可以說肥胖的人一般都是有著大象腿的，很多時(shí)候吃得過多會(huì)讓身體的四肢顯得很是臃腫，這樣的臃腫對(duì)于健康來說是有危害的，而腿部對(duì)于整個(gè)身體來說，雖說沒有腦部那么重要，但是，要是不加注意的話是會(huì)有意想不到的情況發(fā)生的。
主要是腿部上承上身的營養(yǎng)輸送，下接下半身的地氣，對(duì)于整個(gè)身體是有承上啟下的作用，因而，對(duì)于很多大象腿是要分幾步來解決。
2、香蕉能夠瘦身。
在夏天對(duì)于很多女生來說，是會(huì)吃上一根香蕉來進(jìn)行減肥瘦身的，其實(shí)，對(duì)于腿部臃腫造成的大象腿是可以吃香蕉來緩解的，這主要是在香蕉中含有豐富的鉀元素，這樣的鉀元素對(duì)于減肥瘦身是有幫助的，同時(shí)對(duì)于瘦腿也是很有作用的。
3、紅豆能夠利尿消腫。
很多時(shí)候在吃紅豆的時(shí)候，是能夠起到補(bǔ)血的作用，其實(shí)對(duì)于消除身體的水腫、幫助身體進(jìn)行利尿，吃一些紅豆都是有幫助的。
而在這里把紅豆作為幫助腿部瘦身的食物，主要是因?yàn)槎喑约t豆是能夠很好的促進(jìn)身體代謝，對(duì)于腸胃的蠕動(dòng)是有很好的幫助的，這樣的話對(duì)于身體的臃腫是能夠很好的進(jìn)行分解，對(duì)于腿部來說，是能夠很好的預(yù)防臃腫，對(duì)于減肥也是有不小的作用。
4、多吃芹菜對(duì)于消腫是有幫助的。
芹菜是夏天時(shí)令下的蔬菜，多吃芹菜對(duì)于身體是有好處的，能夠補(bǔ)充身體足夠多的維生素。
而對(duì)于腿部來說，多吃芹菜是能夠很好的進(jìn)行腿部的消腫，對(duì)于預(yù)防身體浮腫是有很好的幫助。
同時(shí)在芹菜中有足夠多的胡蘿卜素和維生素，這樣的營養(yǎng)對(duì)于補(bǔ)充身體的機(jī)能是很有幫助的，并且在芹菜中是有大量的鉀元素，對(duì)于瘦身是非常有幫助的。
二、運(yùn)動(dòng)也是好幫手。
對(duì)于很多腿部臃腫、大象腿的人來說，并不僅僅是在飲食上沒有達(dá)到規(guī)范，更多的時(shí)候是沒有達(dá)到充足的運(yùn)動(dòng)量，在現(xiàn)在對(duì)于很多人來說，久坐族成了他們的代名詞，這樣的久坐是會(huì)加重腿部脂肪的含量，對(duì)于大象腿是有加重的現(xiàn)象。
而很多時(shí)候，我們的身體是處于亞健康的狀態(tài)，在平時(shí)吃的食物對(duì)于健康并沒有想象中的幫助，這樣的話就會(huì)在一定程度上讓我們陷入了毒素之中。
而對(duì)于不少人來說，其實(shí)是可以通過鍛煉來把身體的毒素排出體外的。
1、跑步能夠甩掉腿上的贅肉。
作為生活中最廉價(jià)的有氧運(yùn)動(dòng)，跑步已經(jīng)成為了全民在做的事情，全民跑步的口號(hào)，在現(xiàn)在是越來越被提及。
對(duì)于腿部的臃腫來說，在跑步的時(shí)候，是能夠很好的消除腿上的贅肉，這主要是在跑步的時(shí)候，讓腿部的肌肉處于一個(gè)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，這樣的運(yùn)動(dòng)對(duì)于身體來說是有好處的，是能夠在跑步的時(shí)候，把身體多于的脂肪排放出去。
而對(duì)于那些經(jīng)常跑步的人來說，是可以很好的鍛煉肌肉，對(duì)于達(dá)到腿部瘦身是很有必要的事情。因此，建議很多人可以從跑步開始甩去腿部的贅肉，達(dá)到長腿的目的。
2、游泳能減肥也能瘦腿。
游泳作為生活中常見的運(yùn)動(dòng)方式，在夏天不少人會(huì)選擇到游泳館進(jìn)行游泳減肥的，這樣的方式對(duì)于減肥來說是非常有幫助的，當(dāng)一個(gè)人在水中的時(shí)候，是能夠很好的把身體和水進(jìn)行接觸，這樣的話對(duì)于身體的血液流通是非常有好處的，進(jìn)而對(duì)于身體中有些地方血液滯留有很好的暢通作用，對(duì)于身體中脂肪的堆積是有很好的分解作用。
同時(shí)，游泳是手腳合作的運(yùn)動(dòng)，不僅僅需要手在前面開辟道路，也需要腿部在不停的發(fā)力，這樣的過程就會(huì)讓腿部的脂肪得到很好的分解，對(duì)于那臃腫的大象腿是有很好的分解作用。進(jìn)而會(huì)讓人展現(xiàn)出一條大長腿。
結(jié)語：通過上面的簡(jiǎn)單描述，相信大家對(duì)于生活中的“大象腿”變成“大長腿”有了很好的了解了，可以說飲食和運(yùn)動(dòng)是很多人喜歡的方式，特別是運(yùn)動(dòng)，更能夠很好的把一個(gè)人的纖細(xì)長腿給鍛煉出來，希望上面的介紹，對(duì)于想要甩掉大象腿的你，能夠有所幫助。讓你秀出一條大長腿，給別人驚艷的感覺。
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