心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
地鐵志愿者心得體會篇一
第一段：地鐵個人志愿者的背景和意義（200字）
地鐵個人志愿者是在地鐵站內(nèi)提供幫助和服務(wù)的一群熱心志愿者。他們懷揣著關(guān)愛他人、樂于助人的精神，自發(fā)組織起來，為地鐵乘客提供各種幫助，解答問題和解決困難，使地鐵站內(nèi)的秩序更加井然有序。地鐵個人志愿者的存在不僅為地鐵乘客提供了便利，還大大減輕了地鐵站工作人員的壓力。參與地鐵個人志愿者活動，不僅僅是一種對社會的回饋，更是一種個人成長與鍛煉的機(jī)會。
第二段：個人志愿者參與地鐵活動的體會（200字）
作為一名地鐵個人志愿者，我有幸參與了地鐵站的服務(wù)活動。一開始，我對自己能貢獻(xiàn)多少并不抱有太多期望，但隨著時間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)這個活動帶給我的是一種成就感和滿足感。在地鐵站內(nèi)，我遇到了許多需要幫助的乘客，比如老人和殘障人士，我會主動幫他們攜帶行李或引導(dǎo)他們上下樓梯。有時候，我也會遇到一些迷路的人，我會指引他們正確的方向。通過這些小小的幫助，我感到自己是一個受人尊重和需要的人，同時也在參與社會公益活動中收獲了很多。
第三段：地鐵個人志愿者活動帶給我的成長（200字）
參與地鐵個人志愿者活動，使我個人得到了很大的成長和鍛煉。首先，通過與不同背景、不同年齡、不同文化的人們相處，我學(xué)會了更好地溝通和傾聽。我提高了我的交流能力和應(yīng)變能力。在幫助他人的過程中，我發(fā)展了我的責(zé)任心和組織能力。其次，經(jīng)過一段時間的參與，我發(fā)現(xiàn)自己變得更加富有同理心和關(guān)愛心。我更加關(guān)注他人的需求，愿意幫助他人解決困難。同時，我的心態(tài)和智慧也得到了提升，面對問題能夠冷靜思考和迅速解決。
第四段：地鐵個人志愿者活動的意義（200字）
地鐵個人志愿者活動不僅僅在于我個人的成長與鍛煉，更重要的是它對社會的作用和意義。地鐵個人志愿者活動幫助地鐵站工作人員減輕了工作負(fù)擔(dān)，確保了地鐵站內(nèi)安全和秩序的良好狀態(tài)。同時，地鐵個人志愿者活動也能給地鐵乘客帶來方便和舒適的出行體驗(yàn)，提高他們對地鐵的滿意度和信任感。這種社會公益活動能夠傳遞和弘揚(yáng)社會正能量，激勵更多的人加入其中，形成良好的公益氛圍。
第五段：對地鐵個人志愿者活動的展望和總結(jié)（200字）
地鐵個人志愿者活動已經(jīng)取得了一定的成績，但仍然有很多進(jìn)步的空間。未來，我希望地鐵個人志愿者活動能夠得到更多人的重視和參與，吸引更多有志于幫助他人的人加入其中。我也相信在這樣的活動中，每個人都能找到自己的價(jià)值和意義。通過個人志愿者活動，我們能夠?yàn)檫@個社會做出一份貢獻(xiàn)，也能夠在幫助他人的過程中得到更多的成長和樂趣。希望地鐵個人志愿者活動能夠繼續(xù)發(fā)展壯大，為社會的進(jìn)步和和諧貢獻(xiàn)力量。
地鐵志愿者心得體會篇二
20xx年清徐的夏天，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實(shí)踐活動，也是第一次作為一名真正的志愿者去服務(wù)社會、服務(wù)人民。一想到這，我就非常地興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情。
這次我真的是掛著志愿者的頭衘去幫組這個社會。最初我真的很興奮，滿懷著熱情希望這一次的實(shí)踐能帶給別人一點(diǎn)點(diǎn)幫助，也能給自己帶來一點(diǎn)點(diǎn)滿足感。
7月10號，我們系去清徐，下午訓(xùn)練我們基礎(chǔ)的交通指揮手式，有的人做禮儀，有的做交通指揮。我被分到交通指揮，在307國道上工作，剛開始那些交警叔叔們看我們文文弱弱的干不了。讓我們累了就到站崗廳休息。
小紅旗，想舉都舉不了真的是心有余力而力不足。一天下來太陽給我們身上染了一層色彩。望了望交警叔叔大哥們黝黑發(fā)亮的皮膚，不盡倒咽口水，那要經(jīng)過多久的風(fēng)吹日曬形成的，突然想到父母黝黑的皮膚。
站在路口，剛開始，百姓像看猴子一樣看我們，幾乎都遵守交通規(guī)則?？墒堑诙?，一部分人我行我素，大部分百姓看到紅燈都自覺得停下來，只有少數(shù)闖紅燈者，我們做的是勸導(dǎo)工作，可是闖紅燈者不給我機(jī)會，人家踩足油門直接沖過去，過去后，后座的人還向我們露出得意的笑。而我們只能看著他們干著急，擔(dān)心出事。
站幾天已經(jīng)認(rèn)識許多人了，總是滿頭大汗笑呵呵的紅鼻子老爺爺;帶著大大的畫包小男孩;騎著裝滿新鮮水果蔬菜冷面大叔;帶著大大眼睛后車帶著可愛小孩的阿姨。小紅旗迎著風(fēng)舞動著。
晚上回來，吃飯休息一會兒，縣委書記和我們舉行聯(lián)歡活動原打算在操場可是蚊子很多，于是轉(zhuǎn)到多媒體教室，我們自娛自樂，消除一天的疲勞，縣委書記唱一首自己改版的《和你在一起》聲音很好，余老師和縣委書記跳舞，達(dá)到高潮。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)在社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。而另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的社會實(shí)踐，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也布相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時，也有了更多機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我們布只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方作為一名大學(xué)生，抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，我參加了大學(xué)生社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前，積累多點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時超量的完成任務(wù)。
這段時間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作壞境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益匪淺的。
我深深地感受到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所寫的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到:要想再日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實(shí)踐及密結(jié)合，使自己的知識滋實(shí)踐中得到增長，必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
在工作中，我還認(rèn)識到自己會有許多不足之處，例如主動性不夠，溝通意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因?yàn)槲抑?，只有溝通，才能相互了解、相互認(rèn)識;只有溝通，才能在實(shí)踐中不斷提高。
地鐵志愿者心得體會篇三
段落一：介紹地鐵個人志愿者的背景和作用（200字）
地鐵個人志愿者是一群自愿者，他們主動加入到地鐵服務(wù)隊(duì)伍中，為乘客提供幫助、維護(hù)秩序、傳播文明。地鐵個人志愿者的作用非常重要，他們不僅能夠?yàn)槌丝吞峁┍憷椭敢€可以起到積極促進(jìn)地鐵文明乘車的作用。地鐵個人志愿者工作的地點(diǎn)主要是地鐵站內(nèi)，每天都會有一大批志愿者到站口、月臺、候車廳等地方進(jìn)行巡查和幫助乘客。作為一個地鐵個人志愿者，我親身體驗(yàn)了這一特殊角色帶來的樂趣和挑戰(zhàn)。
段落二：地鐵個人志愿者工作的內(nèi)容（300字）
作為地鐵個人志愿者，我的工作主要分為兩個方面：一是幫助乘客，二是維護(hù)秩序。幫助乘客包括為乘客提供路線咨詢、推動無障礙服務(wù)、照顧老人、兒童和殘障人士等。在工作中，我會主動引導(dǎo)乘客進(jìn)出閘機(jī)，并提醒他們注意安全。同時，我還會做好乘車指引工作，幫助乘客找到目的地，并在需要的時候給予他們建議和幫助。維護(hù)秩序方面，我們會協(xié)助地鐵工作人員維護(hù)站場的秩序，防止擁堵和失控情況的發(fā)生。
段落三：地鐵個人志愿者的心得收獲（300字）
通過擔(dān)任地鐵個人志愿者，我深刻體會到了服務(wù)他人的價(jià)值和快樂。每天面對不同的乘客，我得以結(jié)識各種各樣的人，了解他們的需求和困難。通過主動幫助他們，我能夠感受到他們的由衷感謝和滿意，這給了我巨大的滿足感。在與乘客的互動中，我也學(xué)到了很多生活經(jīng)驗(yàn)和社交技巧。此外，擔(dān)任地鐵個人志愿者也讓我更加深入地了解了地鐵的運(yùn)作機(jī)制和乘車流程，提高了我的組織能力和應(yīng)急處理能力。
段落四：地鐵個人志愿者的挑戰(zhàn)和應(yīng)對（200字）
作為地鐵個人志愿者，面對的挑戰(zhàn)也是不可避免的。首先，工作量較大，需要站立、走動較長時間，體力消耗較大。其次，有時乘客可能會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、語言不禮貌等問題，需要我們保持冷靜和耐心。最后，高峰時段的工作壓力也比較大，需要我們處理好人流和情緒的調(diào)度。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我會保持良好的體力和心理狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提高自身的工作能力。
段落五：地鐵個人志愿者的意義和展望（200字）
地鐵個人志愿者的工作為地鐵乘客提供了方便和安心的服務(wù)，維護(hù)了地鐵站內(nèi)的秩序和安全。他們的存在和付出，不僅僅給乘客帶來了方便和快樂，也向社會傳遞了關(guān)愛和溫暖。希望地鐵個人志愿者的隊(duì)伍能夠不斷壯大，并在服務(wù)質(zhì)量和水平上不斷提高，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的地鐵出行環(huán)境。同時，也希望更多的人能夠加入到地鐵個人志愿者的隊(duì)伍中，用實(shí)際行動為公共交通事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
地鐵個人志愿者身臨其境，親身經(jīng)歷了這一特殊角色的工作內(nèi)容和各種挑戰(zhàn)。通過他們的奉獻(xiàn)和努力，地鐵乘客得以更好地享受便捷的出行服務(wù)，并感受到濃濃的人情味。希望越來越多的人能夠加入到地鐵個人志愿者的行列中，共同為改善城市交通環(huán)境和乘車體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)。
地鐵志愿者心得體會篇四
時間過得真的很快呢，轉(zhuǎn)眼間春季學(xué)期的考試周似乎已經(jīng)在眼前了，與此同時，我們本學(xué)期的地鐵志愿者活動也結(jié)束了。上海軌道交通七號線，有著“世博線”之稱的七號線，在2月20日正式開始運(yùn)營后，隨著世博的臨近，客流量不斷攀升，因?yàn)橐黄诠こ探ㄔO(shè)，目前其開通的終點(diǎn)站即為上海大學(xué)站，因此，學(xué)校很多學(xué)院組織都與該站建立了志愿者合作關(guān)系，本人參加的是管理學(xué)院的志愿者組織，報(bào)名的時間是周日上午的班次。呵呵，真的很開心呢，很喜歡這份工作呢。也許，說工作不是很合適，但是我卻真的很喜歡稱它為工作。穿上志愿者的衣服，站在那里，你就是一名地鐵站工作人員，你要像專業(yè)工作人員一樣努力讓乘客感到舒適。我喜歡這種工作的感覺。同樣，我也喜歡這種為了世博而努力的感覺，誰讓我沒能成為世博志愿者呢，也只能在這些方面為世博服務(wù)了。因?yàn)槠咛柧€上有好幾站都是直接可以到世博的啊，這樣我與世博的距離是不是也近了很多呢，也許吧。夏季學(xué)期再做的話，得換個時間了。呵呵，下面簡單回顧下本人的志愿者服務(wù)經(jīng)歷。（因?yàn)楦鞣N原因，本人的崗位是上海大學(xué)站3號出口處的自動售票機(jī)和充值機(jī)處，此處相對另一個自動充值和售票點(diǎn)人流較小，因而只有我一個人）
“您好，請問需要幫助嗎？”
“您好，請問您是需要充值嗎？”“不是，買票”“購票，請往這走，這是自動充值機(jī)，只能為交通卡充值，不能購票的?！?/p>
“您好，請問您想去哪里。”“豫園”“豫園嗎？您清楚它在那條線上嗎？”“不是很清楚”“好，那請稍等，我查看下地圖，恩，豫園在十號線上，請問您需要幾張票？”“一張”“好了，請投幣或者使用紙幣”“因?yàn)槠咛柧€不能直接到豫園，我給您講下?lián)Q乘的路線吧，您需要先在靜安寺?lián)Q乘二號線，然后在南京東路站換乘十號線，坐兩站即到豫園了，可以換乘的站廣播里也會通知的，請注意收聽。”
“您好，請問您想去哪里？”“那個，去中國館啊?！薄爸袊^啊，耀華路站的入口離那里最近的，七號線可以直接到，不需要換乘?！保ê呛牵袊^真的很熱門呢，問的人好多，所以很清楚是耀華站，順便說下，去歐洲館最近的是后灘站，七號線也是可以直接到的，高科西路也可以到世博，同樣在七號線上，至于離那里近不是很清楚，七號線上還有一站可以直接到世博園區(qū)，是哪站不記得了，抱歉啊，專業(yè)素質(zhì)還不是很過關(guān)，以后會繼續(xù)努力地）
“您好，今天這臺機(jī)器出現(xiàn)了故障，只能接受紙幣，如果您只有硬幣的話可以使用旁邊這臺機(jī)器。給您帶來不便，還請見諒?！保ê呛牵救私裉焓状问褂昧饲笾鷻C(jī)，因?yàn)閮膳_機(jī)器都臨時出現(xiàn)了故障，只不過一臺后來修好了，另一臺直到我走都只能接受紙幣）
“您好，請問您想去哪里？”“那個，東方明珠啊”“東方明珠嗎？離那較近的是陸家嘴站，二號線可以到達(dá)，七號線不能直接到達(dá)，請?jiān)陟o安寺站換乘二號線，現(xiàn)在購買的票中已包含所有票價(jià)，靜安寺站無需再次購買，直接換乘即可，若找不到換乘的出口，可詢問那的工作人員或志愿者?！薄芭叮x謝啊，來，謝謝阿姨啊”“謝謝阿姨！”“呵呵，不用謝的”（其實(shí)我心里想的是，為什么那些帶小孩的都喜歡讓小孩稱我為阿姨啊，暈，我真的老了呢，其實(shí)我更想讓你叫我姐姐呢，好郁悶啊，叫我姐姐啦，我要當(dāng)姐姐啦?。?/p>
“您好，請問需要幫助嗎？”“這個可以用錢買票嗎？”“可以的，但是一元兩元以及一百元的紙幣是不收的，請把紙幣攤平，褶皺的紙幣機(jī)器無法識別，太舊的有時候機(jī)器也無法識別的”“錢多了怎么辦？”“錢多了，什么意思啊，哦，我明白了，放心，機(jī)器會自動找零?！薄叭慷际怯矌艈?？”“不會，大額的機(jī)器會用紙幣進(jìn)行找零，請放心使用?！?/p>
“您好，請問需要幫助嗎？”“這里可以拿到發(fā)票嗎？”“發(fā)票嗎，自動售票機(jī)是不能拿到發(fā)票的，您可以去服務(wù)中心，那里可以拿到發(fā)票?！?/p>
“您好，請問需要幫助嗎？”“我要去中國館?！薄爸袊^可以購買去耀華路的車票，不需要換乘的。”“那個，我是孕婦，報(bào)紙上說孕婦有快速通道是吧？”“對不起，我不是很清楚，地鐵站內(nèi)有城市志愿者服務(wù)站，我?guī)グ??！保ê呛?，城市志愿者站離我的崗位很近，有時候，遇到一些不能具體講清楚自己想去哪的乘客，他們的幫助很有用，一般城市志愿者站的搭配都是兩個年級較大的老上海加一個會使用電腦的年輕人，一般也就是大學(xué)生，這種搭配很有效呢，老的志愿者不僅對上海了解，會普通話還會上海話，年輕的可以通過電腦更好地查詢路線等，他們也是很努力地在工作呢，大家都在為世博努力呢，所以我們也要繼續(xù)努力啊，大家，加油吧！）
呵呵，貌似也都是這些類似的情況了，真的很喜歡這段經(jīng)歷呢，有機(jī)會的話，我希望以后能有機(jī)會成為f1、大師賽、上海科技館等的志愿者呢，呵呵，有個江蘇的同學(xué)說，我是屬于服務(wù)社會型人格，其實(shí)我想說，我沒那么善良，我只是很喜歡那種感覺，我是為了讓自己開心才做的吧，所以還是很自私地吧。下次夏季學(xué)期的工作我也會繼續(xù)努力地，謝謝一直堅(jiān)持著看到這的你，大家一起努力吧。希望大家都身體健康，晚上還有日語課，作業(yè)也還沒趕，就這樣了，88！
地鐵志愿者心得體會篇五
近年來，全球范圍內(nèi)爆發(fā)的新冠疫情給人們的生活帶來了極大的不便和困擾。為了加強(qiáng)疫情防控，限制人員流動，地鐵是很多城市出行的主要方式之一，也是疫情防控的重中之重。為了保證地鐵的安全運(yùn)行，地鐵站點(diǎn)紛紛組織地鐵防疫志愿者，自愿參與疫情防控工作。作為一名地鐵防疫志愿者，我參與了很多工作，有很多感悟和體會。以下是對我個人心得的總結(jié)。
首先，我明白了作為地鐵防疫志愿者的責(zé)任與使命。疫情期間，地鐵站點(diǎn)是人流量較大的地方，不少乘客需要前往不同的地方，工作和生活不能沒有地鐵。在這個特殊的時期，地鐵防疫志愿者是保障乘客安全的重要力量。我們需要維持車站秩序，引導(dǎo)乘客佩戴口罩、測體溫、消毒雙手等各項(xiàng)防疫措施。這份責(zé)任和使命感讓我深刻地意識到自己的價(jià)值，感到自豪與幸福。
其次，我學(xué)到了與人溝通的重要性。作為地鐵防疫志愿者，我每天與眾多乘客接觸，幫助他們進(jìn)行相關(guān)防疫措施，傳達(dá)最新的疫情信息和防護(hù)知識。這要求我保持良好的溝通技巧和真誠的態(tài)度。我要傾聽乘客的問題、疑慮，耐心解答，盡力安撫他們的情緒。通過與每位乘客的交流，我更深刻地意識到，只有真心與人相處，才能更好地溝通，也更容易讓人接受自己的勸阻和建議。
其次，我體會到了協(xié)作的重要性。地鐵防疫工作需要多個部門之間緊密配合，協(xié)力同心才能形成合力。作為地鐵防疫志愿者，我與工作人員、其他志愿者形成了一個緊密的工作團(tuán)隊(duì)。大家互相協(xié)助，互相支持，共同面對各種問題與困難。通過這個過程，我對協(xié)作精神有了更深刻的理解。只有在良好的合作氛圍中，我們才能共同克服困難，達(dá)到事半功倍的效果。
另外，我接觸到了社會的多樣性。地鐵是一個匯集了各個群體的場所，我遇到了各種不同背景和身份的乘客。我發(fā)現(xiàn)不同的人群對疫情的認(rèn)知和反應(yīng)是不同的，有的人相信疫情嚴(yán)重性，自覺佩戴口罩和遵守防疫措施；而有的人對疫情缺乏了解，不愿佩戴口罩，導(dǎo)致了一些摩擦和沖突。通過接觸不同的人群，我更加了解了社會的多樣性，也學(xué)會了如何與不同背景的人相處，更好地折中處理不同意見和矛盾。
最后，我體驗(yàn)到了幫助他人的快樂。在我作為地鐵防疫志愿者的日常工作中，有時遇到一些乘客情緒激動或者有緊急求助的情況。這時，我和我的團(tuán)隊(duì)及時出手相助，協(xié)助他們解決問題，得到了他們的感激和贊揚(yáng)。作為地鐵防疫志愿者，我們能夠幫助他人，解決問題，這種心理上的滿足感是無法言喻的。這些體驗(yàn)讓我深刻理解到幫助他人的快樂，激勵我在以后的工作中更加勇敢地去幫助他人。
在這段時間的工作中，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多。作為一名地鐵防疫志愿者，我明白自己的責(zé)任與使命，懂得了溝通與協(xié)作的重要性，認(rèn)識到了社會的多樣性，體驗(yàn)到了幫助他人的快樂。通過這次疫情防控工作，我不僅僅成長了，也更加堅(jiān)定了自己的信心和責(zé)任感。我將會把這些體會運(yùn)用到今后的日常生活和工作中，成為一個更加優(yōu)秀的人。同時，我也希望疫情早日結(jié)束，每個人都能夠恢復(fù)正常的生活，珍惜每一次與他人的相遇和交流。
地鐵志愿者心得體會篇六
20__年清徐的夏天，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實(shí)踐活動，也是第一次作為一名真正的志愿者去服務(wù)社會、服務(wù)人民。一想到這，我就非常地興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情。
這次我真的是掛著志愿者的頭衘去幫組這個社會。最初我真的很興奮，滿懷著熱情希望這一次的實(shí)踐能帶給別人一點(diǎn)點(diǎn)幫助，也能給自己帶來一點(diǎn)點(diǎn)滿足感。
7月10號，我們系去清徐，下午訓(xùn)練我們基礎(chǔ)的交通指揮手式，有的人做禮儀，有的做交通指揮。我被分到交通指揮，在307國道上工作，剛開始那些交警叔叔們看我們文文弱弱的干不了。讓我們累了就到站崗廳休息。
小紅旗，想舉都舉不了真的是心有余力而力不足。一天下來太陽給我們身上染了一層色彩。望了望交警叔叔大哥們黝黑發(fā)亮的皮膚，不盡倒咽口水，那要經(jīng)過多久的風(fēng)吹日曬形成的，突然想到父母黝黑的皮膚。
站在路口，剛開始，百姓像看猴子一樣看我們，幾乎都遵守交通規(guī)則?？墒堑诙?，一部分人我行我素，大部分百姓看到紅燈都自覺得停下來，只有少數(shù)闖紅燈者，我們做的是勸導(dǎo)工作，可是闖紅燈者不給我機(jī)會，人家踩足油門直接沖過去，過去后，后座的人還向我們露出得意的笑。而我們只能看著他們干著急，擔(dān)心出事。
站幾天已經(jīng)認(rèn)識許多人了，總是滿頭大汗笑呵呵的紅鼻子老爺爺;帶著大大的畫包小男孩;騎著裝滿新鮮水果蔬菜冷面大叔;帶著大大眼睛后車帶著可愛小孩的阿姨。小紅旗迎著風(fēng)舞動著。
晚上回來，吃飯休息一會兒，縣委書記和我們舉行聯(lián)歡活動原打算在操場可是蚊子很多，于是轉(zhuǎn)到多媒體教室，我們自娛自樂，消除一天的疲勞，縣委書記唱一首自己改版的《和你在一起》聲音很好，余老師和縣委書記跳舞，達(dá)到高潮。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)在社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。而另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的社會實(shí)踐，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也布相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時，也有了更多機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我們布只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方作為一名大學(xué)生，抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，我參加了大學(xué)生社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前，積累多點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時超量的完成任務(wù)。
這段時間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作壞境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益匪淺的。
我深深地感受到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所寫的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到:要想再日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實(shí)踐及密結(jié)合，使自己的知識滋實(shí)踐中得到增長，必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
在工作中，我還認(rèn)識到自己會有許多不足之處，例如主動性不夠，溝通意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因?yàn)槲抑?，只有溝通，才能相互了解、相互認(rèn)識;只有溝通，才能在實(shí)踐中不斷提高。
地鐵志愿者心得體會篇七
轉(zhuǎn)瞬間，地鐵二號線已順利開通試運(yùn)營一年多了。作為一名志愿者，在過去的一年里，我穿著印著“地鐵所至，愛心相隨”的工作服，帶著微笑，不斷送走和迎來一批批乘客。
看著川流不息的人群涌進(jìn)來又流出去，看著他們或行色匆匆，或悠閑漫步，或面無表情悶頭走路，沒人會多看你一眼，也沒人會多注意你一下。但總會有那么一些人遇到這樣那樣的問題，有人前來詢問到哪里去要怎么走，或是閘機(jī)出現(xiàn)故障，票投不進(jìn)去，這時候我們就不可缺少了。雖然只是幫助乘客一些微不足道的小事，但換來了的卻是感激的目光！在車站工作的這段時光，快樂多于辛苦，每天都會有不同挑戰(zhàn)，讓我從中得到鍛煉，不斷成熟和成長，總結(jié)起來我有以下幾點(diǎn)體會：
要有主動服務(wù)的意識。服務(wù)意識和服務(wù)能力的區(qū)別就在于，服務(wù)意識是愿不愿意做好的問題，而服務(wù)能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務(wù)，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時我們在為乘客服務(wù)時，要保持良好的服務(wù)意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語：“您好、請、謝謝、對不起、再見”，不講口頭語、粗話；不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)。二號線是西安開通的首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進(jìn)站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn)。因此面對一個問題我們每天可能會重復(fù)的解答上百遍，這正是考驗(yàn)我們每一個工作者的時候。耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音?！皢柌坏埂笔桥Φ姆较颍皢柌粣馈笔锹氊?zé)的標(biāo)準(zhǔn)。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態(tài)至關(guān)重要。
堅(jiān)持原則，靈活處理。在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應(yīng)該堅(jiān)持員工的職責(zé)，維護(hù)地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
笑是最美的符號。我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應(yīng)該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個微笑，乘客會回報(bào)對你工作的一個認(rèn)可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
地鐵志愿者心得體會篇八
第一段：介紹地鐵防疫志愿者的工作背景和目的（200字）
在疫情期間，地鐵作為城市交通的重要組成部分，承載著大量人群的出行需求。為了確保乘客的安全和健康，地鐵防疫志愿者應(yīng)運(yùn)而生。地鐵防疫志愿者是由一群熱心公益、愿意奉獻(xiàn)自己的時間和力量，為地鐵站點(diǎn)提供防疫宣傳、顧問咨詢和乘客引導(dǎo)等服務(wù)的自愿者。他們的目的是通過自己的努力，為乘客提供一個安全、衛(wèi)生的出行環(huán)境，并通過防疫宣傳，提高乘客的健康意識，共同抗擊疫情。
第二段：講述志愿者服務(wù)的內(nèi)容和方式（250字）
地鐵防疫志愿者的服務(wù)內(nèi)容多樣化，主要包括防疫宣傳、顧問咨詢和乘客引導(dǎo)。防疫宣傳的形式多種多樣，如發(fā)放宣傳手冊、張貼宣傳海報(bào)等，以提醒乘客注意個人衛(wèi)生和防護(hù)知識。志愿者還會與乘客進(jìn)行面對面的交流，解答他們關(guān)于疫情的疑問，并提供健康咨詢服務(wù)。另外，地鐵防疫志愿者還會在車站內(nèi)負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客有序排隊(duì)，維持車站秩序，確保乘客安全出行。
第三段：描述志愿者工作的挑戰(zhàn)和收獲（300字）
作為地鐵防疫志愿者，面臨著各種挑戰(zhàn)。首先，志愿者需要長時間站立工作，經(jīng)常需要穿戴著厚重的防護(hù)服，對身體的要求較高。此外，志愿者每天都會接觸到大量的人群，防疫知識的宣傳需要在人流密集的環(huán)境下進(jìn)行，需要志愿者具備較強(qiáng)的溝通能力和耐心。然而，盡管面臨這些挑戰(zhàn)，地鐵防疫志愿者從工作中也得到了很多收獲。首先，通過參與防疫工作，志愿者更加深入地了解了疫情防控知識，提高了自身的防護(hù)意識。其次，志愿者與乘客的交流互動，使他們學(xué)會了傾聽和理解他人。最重要的是，通過防疫志愿者的工作，他們能夠真正為社會做出貢獻(xiàn)，這種奉獻(xiàn)和被需要的感覺，使他們獲得了巨大的滿足感。
第四段：展示志愿者工作中的案例和成就（250字）
在地鐵防疫志愿者的工作中，不乏許多令人感動的案例和成就。有的志愿者在車站內(nèi)安排了“衛(wèi)生小能手”活動，鼓勵乘客正確洗手、佩戴口罩等。有的志愿者設(shè)立了專門的疫情防控咨詢臺，回答乘客疑問、解決問題。還有的志愿者在疫情期間堅(jiān)持每天在地鐵車廂內(nèi)對乘客進(jìn)行宣傳，提醒他們保持社交距離和健康行為。這些志愿者的努力不僅為乘客提供了便利和安心的出行環(huán)境，也為疫情防控工作發(fā)揮了積極的作用。
第五段：表達(dá)對地鐵防疫志愿者的敬意和建議（200字）
地鐵防疫志愿者在疫情中作出了巨大的貢獻(xiàn)，他們的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作值得我們致以敬意。為了更好地支持地鐵防疫志愿者的工作，我們建議相關(guān)部門應(yīng)提供志愿者所需的物資和裝備，給予一定的獎勵和激勵，以增加志愿者的積極性和工作效率。同時，也呼吁社會各界對地鐵防疫志愿者給予更多的尊重和理解，共同努力，為創(chuàng)造一個安全健康的城市交通環(huán)境而奮斗。
地鐵志愿者心得體會篇九
我們城軌系全體在校學(xué)生因北京地鐵票價(jià)改革于20xx年12月28日來到了北京地鐵四分公司各地鐵站，而我被安排到了沙河站，當(dāng)天我?guī)е鵁o限的好奇心與熱情來到了地鐵站內(nèi)，期待著這次的志愿者服務(wù)。
做志愿者的第一天，我被我們一起做志愿者服務(wù)的組長安排到了南廳的出站閘機(jī)口，負(fù)責(zé)幫助乘客解決因新票價(jià)改革帶來的困惑以及不能安全快速出站帶來的種種問題。雖然我們是地鐵專業(yè)的學(xué)生，但是我們也是第一次經(jīng)歷的北京市地鐵票價(jià)改革，所以也有好多不懂的問題，好在在我們上崗之前地鐵的員工哥哥姐姐們已經(jīng)給我們做過培訓(xùn)了，因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校上課的內(nèi)容就是地鐵的知識，所以培訓(xùn)的也非常順利。只不過我對北京各個站到達(dá)沙河站的票價(jià)短時間內(nèi)記不住，還是要看票價(jià)表。就這樣我懷著緊張、興奮、以及迫不及待開始了第一天的工作。
在開始工作初期，對于還是學(xué)生的我們來說，在面對乘客時總是膽小，不能及時準(zhǔn)確的解答乘客的問題，但是當(dāng)我看到我?guī)椭谝粋€乘客順利的出站以后，我就不再害怕，工作的效率也就快多了。有好多乘客都不能正確的使用單程票，比如把單程票當(dāng)作一卡通來用，在一卡通刷卡區(qū)刷單程票，我們就要及時的幫助乘客正確的把單程票投入單程票回收口。有的乘客單程票余額不足，我們也會認(rèn)真告訴乘客需要怎樣繞路到售票窗口把余額不足的車票補(bǔ)錢。還有的乘客兩個人在相同的站進(jìn)站的，不在同一站下車，把兩張車票弄混了，我們也要幫助他們到售票窗口區(qū)分兩張票，使他們能夠順利的在他們想出的車站出站。每當(dāng)我?guī)椭粋€乘客的時候，就能感覺到我不是一個人在戰(zhàn)斗，還有我的同學(xué)們和我一起堅(jiān)持在我們各自的崗位上。當(dāng)我看到在我的幫助下的乘客順利的通過閘機(jī)出站時的背影，我就深深的為我的這次志愿者工作而感到驕傲，我是北京實(shí)施地鐵票價(jià)改革的一名志愿者。
當(dāng)然，不是所有的乘客都是心情好的，都是講道理的，也活有乘客對我們的服務(wù)不滿意，甚至惡語相向，但是我還是要幫助他，因?yàn)檫@是我的工作。但是這樣的乘客畢竟是少數(shù)，多數(shù)的乘客還是非常的隨和，能配合我們的工作。記得那是上班的第十一天，有一位女性乘客，她與朋友約好在我們站見面，但是手機(jī)沒有電了，她有沒有記住他朋友的手機(jī)號，也不能確定她的朋友有沒有到，也沒有說具體在哪里見面，而且怕她的朋友到了找不到她離開。
于是找到了我們，我第一時間就想到了先去找地鐵員工，和員工說清情況后，員工姐姐用廣播喊乘客的朋友，確認(rèn)她的朋友如果已經(jīng)到了就去售票口找她，不過她的朋友顯然還沒有到，于是員工姐姐就告訴所有在出口值班的同學(xué)，注意觀察有沒有與那位乘客描述的朋友體貌特征類似的人，在上前確認(rèn)身份把他帶到乘客身邊讓他們見面，于是我們就非常認(rèn)真仔細(xì)的觀察每一位乘客，時間過去了有十多分鐘，讓我看到了與那位乘客描述的她的朋友非常相似的一位?？?，手里拿著手機(jī)在撥打電話，一副找人的樣子，我就走上前“請問您是xx_先生么？”“對，我是”當(dāng)時我就松了一口氣，總算找到了“您的朋友xx_正在售票窗口附近等您，她的`手機(jī)沒有電了，怕您找不到，我?guī)^去找她把！”“哦？是么？麻煩你了。”就這樣我就幫助了一位乘客成功的找到了她的朋友，雖然她一再的道謝，但是我只說這是我應(yīng)該做的，這確實(shí)是我應(yīng)該做的，我相信每一位志愿者遇到這種事也會像我一樣幫助乘客。
總的來說在地鐵工作的這一個月的時間了，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過來了，堅(jiān)持住了，雖然每天一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時被組長批了，我也都忍過來了，因?yàn)樵谖倚睦镆恢眻?jiān)信著：路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅(jiān)持著走完。雖是短短的一個月但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經(jīng)歷了形形色色的人，我可以一一應(yīng)付，遇到事情可以沉著處理。在服務(wù)中我感受到了聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難，從服務(wù)中我還感受到了微笑的力量，雖然服務(wù)很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個人都能展現(xiàn)出自己的微笑，因?yàn)檫@樣我們的社會才會五彩繽紛，我們的社會才會更加和諧。
在今后的學(xué)習(xí)和生活中我會深層次的改變自己的態(tài)度，不管是在為人處事的態(tài)度上還是學(xué)習(xí)上，我都會端正態(tài)度，用積極的心態(tài)去面對，我會不斷給己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時代發(fā)展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機(jī)會，融入社會，了解社會。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。
最后我想說，謝謝學(xué)校能給我這次做志愿者的機(jī)會，使我受益良多。
地鐵志愿者心得體會篇十
從一開始想做地鐵志愿者開始，我就從未想過這是一種必須履行的職責(zé)義務(wù)，而且因?yàn)樽约合矚g。讓我可以在幫助別人的同時，感受一下自己以前沒有嘗試過的生活！
一次在地鐵進(jìn)站口服務(wù)，就看到了各種各樣的人，遇到各種各樣的問題。因?yàn)樽约航邮芘嘤?xùn)的時間比較緊張，加上對自己言語表達(dá)能力的不自信，所以在剛開始的一段時間，我總是等著別人來問我他們進(jìn)站遇到的問題。雖然有一些問題我還無法回答，但是大部分的問題，我都知道如何回答！漸漸的，自己就有了自信，幫助乘客解答問題時，心里也有譜了。后來，遇到較長時間在進(jìn)站口徘徊，但是不知道怎么進(jìn)站的人，我都會主動提供我力所能及的幫助，這也算我的一個小小改變吧。但是后來，我又發(fā)現(xiàn)自己不能太主動。因?yàn)橛械娜?，并不是不會，而是第一次進(jìn)站或者因?yàn)閯e的原因耽擱了一些時間。如果自己太過主動，他人可能就會想：自己不過稍微耽擱了一下時間，你就嫌棄我進(jìn)站慢，我是擋住后面的人進(jìn)站了還是咋滴？這樣的主動幫助，反而會引起別人的反感，所以呀，有時候，這個也不能太主動，這也算我一個小小的心得吧。
一次在地鐵出站口服務(wù)，遇到的問題比進(jìn)站口多了不知道多少，而且種類豐富，信息量龐大。很多時候真的讓我不知道怎么回答了。舉個例子，進(jìn)站口的人，一般會問的問題：怎么進(jìn)站？去哪里能坐這個地鐵？這個地鐵通向哪里？我去某個地方應(yīng)該坐朝南開還是往自從大二下學(xué)期了解到地鐵志愿者活動后，我就決心再一次參加，參加地鐵志愿者不僅可以與社會進(jìn)行接觸，接觸到各型各色的人，還可以提升自己的社會交往能力。通過自身的一些微小之力去幫助他人，還可以獲得幫助他人后的開心......
我這次選擇的還是我熟悉的通化門站，xx站它是一號線和三號線換乘的`一個大站，人流量很多，附近商城密集，這就要求我們更用心地工作。在這里我很有信心，一開始我是位于xx一號線扶梯處進(jìn)行服務(wù)的，在扶梯上行處被乘客詢求幫助的次數(shù)是蠻多的。但我喜歡去為乘客解決他們的困惑。讓我印象深刻的是一個老爺爺，他拿著大包小包的行李，他拿著一張紙條問我xx怎么走，他說這是別人告訴他的讓他去那里。但是他不認(rèn)識路，我很耐心的為老爺爺指路并帶領(lǐng)他去往三號線方向，并指示他怎么走。老爺爺說謝謝小姑娘...每次幫助別人后，他們總會和我道謝，但是幫助他人之后的心里的那種開心是不能用什么來代替的。后來，我被安排到站臺上，從列車進(jìn)站接車到車門打開上下乘客之后。我被很多乘客給予了微笑和道謝，我記得很深刻的是有次我在站臺上面服務(wù)，有位乘客在上地鐵的時候?qū)ξ液苷J(rèn)真的說：＂謝謝你的服務(wù)。＂然后對我微微一笑，當(dāng)時說真的，我心里很溫暖。因?yàn)樽约旱男⌒∨e動就可以幫助他人，很開心也很榮幸。
在這期地鐵志愿者中，我覺得自己的心態(tài)也改變了很多，面對一些事也會變得樂觀積極。從這次志愿者服務(wù)中我收獲良多。不僅僅是從閑暇中充實(shí)自己，更重要的是自己的心態(tài)上更加樂觀和沉穩(wěn)了，在這幾次的服務(wù)中，讓我印象深刻的有很多，讓我覺得感動的也有很多，我也很期待自己在接下來的生活和學(xué)習(xí)中變得更加樂觀和堅(jiān)強(qiáng)。我也會一直將這種奉獻(xiàn)精神融入在我的生活和學(xué)習(xí)中，帶著這種樂觀心態(tài)繼續(xù)我的大三生活。
地鐵志愿者心得體會篇十一
本次團(tuán)支部的團(tuán)體活動，我們有幸參與到了做地鐵志愿者的工作當(dāng)中。平?？粗罔F工作人員們的工作并沒有什么特殊，覺得很輕松，但只有自己也親身經(jīng)歷一遍，才感覺做一名地鐵志愿者也是需要很多努力和服務(wù)精神的。志愿的經(jīng)歷雖然不到兩個小時，但服務(wù)的過程卻很有意思，讓我親身感受到了做一名地鐵志愿服務(wù)的辛苦，鍛煉了自己的實(shí)踐能力，喚起了奉獻(xiàn)意識。
志愿工作開始，我被分到了地鐵軋機(jī)出口處，主要工作是疏導(dǎo)無法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進(jìn)出站狀況，對一些跳票，漏票現(xiàn)象應(yīng)該如何應(yīng)對等等。隨著一波又一波乘客出站，面對的問題還是多種多樣的，比如車卡金額不足，要分析軋機(jī)的`反饋數(shù)據(jù)然后做出判斷，引導(dǎo)乘客及時補(bǔ)錢；有的乘客插卡方式不對，同樣要細(xì)心指導(dǎo)；還有的乘客故意套票漏票鉆空子，同樣要向他們委婉地指出來。雖然平時覺得沒什么，但是身體力行，便覺得要做好一名地鐵志愿者，要能及時應(yīng)對各種突發(fā)情況，要有足夠的耐心、敏銳的觀察能力和足夠的奉獻(xiàn)精神。
通過這次志愿者服務(wù)平臺，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己”，服務(wù)了別人快樂了自己，即使累了也是值得的。
地鐵志愿者心得體會篇十二
我進(jìn)入石龍志愿者協(xié)會這個大家庭不知不覺已經(jīng)有一段時間了，在此期間也參加了多次活動，讓我感觸良多、獲益良多。
在6月9日這天，因?yàn)槭嵌宋缧￠L假，所以坐火車的人特別多，而我也參加了當(dāng)天的地鐵志愿者活動，我負(fù)責(zé)的服務(wù)崗位是協(xié)助安檢工作人員的安檢工作，還有如果碰到乘客拿著水或者飲料的話，便要求乘客試喝一口才允許進(jìn)入地鐵，此舉目的是怕不法分子攜帶酒精或者其它易燃液體，再有就是檢查煙盒，看是否藏有毒品，諸如此類的安檢工作，每一個環(huán)節(jié)都不能馬虎！
在當(dāng)天的活動中，我在崗位上連續(xù)服務(wù)了3個小時，在服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)車站的安檢人員的工作其實(shí)一點(diǎn)也不輕松，不僅需要連續(xù)站立好幾個小時，而且在安檢的過程中也時常會遇到一些不配合的市民，就好比我今天在服務(wù)的過程中有目睹到一位乘客說安檢人員是在“耍流氓”，想想也覺得安檢人員挺委屈的，不過因?yàn)橐獙Ρ姸嗟某丝拓?fù)責(zé)，安檢人員們對工作毫無怨言，繼續(xù)仔細(xì)安檢，真為他們點(diǎn)贊！希望各位市民以后出行時，盡量配合安檢人員的工作，讓我們做個文明出行的好市民！
當(dāng)今天的活動快結(jié)束的時候，我的一位志愿者隊(duì)友跑過來對我說：“你今晚的工作相當(dāng)特別。”一開始我還沒明白是什么一回事，后來隊(duì)友解釋道：“因?yàn)槟憬裢硪煌砩隙荚诮谐丝秃人??！惫?，原來如此！想想也是，幸好乘客們都很配合，有的還一口氣連喝了好幾口，我怕他們嗆到，所以叫他們慢點(diǎn)喝，和說聲感謝他們的配合。他們聽完后，也都笑著對我說：“謝謝”，有的還給我豎起了大拇指。
這志愿服務(wù)活動讓我心中充滿了幸福感！看著乘客們一個個遠(yuǎn)去的背影，我感覺我的愛還與他們同在！
地鐵志愿者心得體會篇十三
作為一名地鐵防疫志愿者，我參與了疫情防控工作，親身體驗(yàn)了地鐵站點(diǎn)的日常志愿服務(wù)。這段時間里，我深刻認(rèn)識到地鐵防疫工作的重要性，也感悟到了志愿服務(wù)的意義。在與乘客和其他志愿者的交流中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：加強(qiáng)宣傳，提高健康意識
作為地鐵防疫志愿者，我們的首要任務(wù)是加強(qiáng)宣傳，提高乘客的健康意識。我發(fā)現(xiàn)，通過張貼宣傳海報(bào)、播放疫情防控宣傳片等方式，能夠有效地引起乘客的注意，并激發(fā)他們的自覺性。同時，我還主動與乘客進(jìn)行交流，解答他們的疑問，傳播正確的防疫知識。這樣的宣傳工作起到了宣傳、教育、引導(dǎo)的作用，大大提高了乘客的健康意識。
第三段：嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施
在地鐵站點(diǎn)，我們還要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，確保地鐵站點(diǎn)的安全和整潔。我深刻理解到，每一個細(xì)節(jié)都對地鐵乘客的安全至關(guān)重要。我們要確保車站的通風(fēng)良好，及時消毒站內(nèi)設(shè)施，提供充足的消毒液和口罩。與此同時，我們還要檢查乘客的健康碼和體溫，做好人員管控工作。只有將這些措施細(xì)化，才能夠有效地防控疫情的傳播。
第四段：注重服務(wù)理念，細(xì)心服務(wù)每一位乘客
在志愿服務(wù)中，注重服務(wù)理念，是我們的基本要求。我們要以微笑和耐心對待每一位乘客，做到耐心解答疑問，提供便捷服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們真誠對待乘客時，他們會感受到我們的用心和關(guān)懷，愿意主動配合我們的工作。在這個過程中，我們還要盡可能地提供各項(xiàng)便利服務(wù)，例如為乘客提供免費(fèi)的口罩、攜帶清潔劑以供乘客隨時使用。只有在細(xì)心服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們才能真正營造一個安全、溫馨的地鐵環(huán)境。
第五段：志愿者工作的意義和收獲
作為地鐵防疫志愿者，我深刻體會到了志愿者工作的意義和價(jià)值。通過與乘客的交流和服務(wù)，我體會到了樂于助人、奉獻(xiàn)他人的快樂。我也更加認(rèn)識到，只有大家共同努力，才能夠有效地抗擊疫情。在這個過程中，我還結(jié)交了很多志同道合的志愿者朋友，我們共同分享著工作中的喜悅和困難。正是這些收獲，讓我更加堅(jiān)定了繼續(xù)參與志愿服務(wù)的決心。
總結(jié)：
通過參與地鐵防疫志愿服務(wù)，我認(rèn)識到地鐵防疫工作的重要性，提高了健康意識和服務(wù)理念。在這個過程中，我體驗(yàn)到了助人為樂的快樂，認(rèn)識到了志愿服務(wù)的價(jià)值。作為一名志愿者，我將繼續(xù)傳播正確的防疫知識，踐行志愿者的價(jià)值觀，為共同抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。
地鐵志愿者心得體會篇十四
20xx年_月21號，我們一行人來到竹山路站做志愿者服務(wù)。
其實(shí)，為了避免對于站點(diǎn)的不熟悉，我們事先利用網(wǎng)絡(luò)等作了些準(zhǔn)備功課，對于竹山路附近的大致情況有了些了解，但還是有些信心不足，擔(dān)心難以幫助到他人。不過，我們也都有著對自己志愿服務(wù)生活的期待和激情。
到了地鐵站點(diǎn)，我們分配了一下服務(wù)區(qū)域，我們班是在刷票進(jìn)出地鐵口的地方，為票刷不了或者進(jìn)出站有困難的人們提供幫助。
剛剛站定，便出現(xiàn)了一對需要幫助的夫婦?？赡苁怯捎诔鮼碚У讲皇煜さ脑颍麄冊谒⒘似敝竺河图皶r進(jìn)站，結(jié)果再次刷票時便出現(xiàn)了問題，進(jìn)不去了。我趕緊走了上去，詢問了原因，在發(fā)現(xiàn)這個原因后，我讓他們稍等片刻，便跑向售票服務(wù)處，告訴了相關(guān)人員。我給那對夫婦解釋了原因之后便帶他們從綠色通道先行通過，并告訴他們出站刷票時要注意刷一次就及時出站。由于第一次這么做，我竟然還有一點(diǎn)小緊張，但聽到他們微笑著對我連聲感謝時，原來的緊張便煙消云散了，一種快樂感取而代之。
有了頭一次，接下來的活動就比較順利的進(jìn)行了。大家都主動地?zé)嵝牡纳锨叭椭恳粋€出現(xiàn)問題的乘客，并始終保持著微笑。老實(shí)說，這天的氣溫有所下降，并且風(fēng)也吹得很冷，以至于到最后感覺骨頭都是冷的，但是笑容沒有從大家的臉上散去。一種愉悅的氣氛始終在我們中間蕩漾，大家都為提供了幫助而激動不已。
一開始我覺得志愿者的工作很容易，其實(shí)慢慢的才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處。比如說，作為一名志愿者要具備適應(yīng)環(huán)境的能力、具備理解共情的能力、具備應(yīng)對壓力的能力等等。同時還有寒冷與長時間的站立。但這些都算不了什么，作為志愿者，我們一直在努力的微笑，努力成為優(yōu)秀的志愿者，為來來往往的人們提供一點(diǎn)便利。大多數(shù)的乘客在問題得到解答后都會對我們報(bào)以一句真切的謝謝，我們內(nèi)心的愉悅大大的占了上風(fēng)。我們是志愿者，我們要把高質(zhì)量的服務(wù)帶給他人。我也在不斷糾正自己不足的地方，把最好的服務(wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！
面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價(jià)值。在這里，我更加認(rèn)識到了服務(wù)人民、貢獻(xiàn)祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務(wù)所帶來的美好。同時這也給了我們繼續(xù)幫助人們的信心和鼓舞，我們想要幫助他們，想給他們以更多的方便的幫助。
同時我也看到我們小隊(duì)的一些不足之處。例如輪換班時的通知不及時不全面，導(dǎo)致有些志愿者一直沒有換班，一直在一個地方服務(wù)，而沒有到每個服務(wù)點(diǎn)都能體驗(yàn)一下不同的感覺，感受一下不同的困難。但我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：
樂意為大眾服務(wù)，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會報(bào)效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的精神發(fā)揚(yáng)我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來。
對于參加此次志愿者活動，我覺得收獲挺大，也覺得做志愿者是我們成為一名優(yōu)秀大學(xué)生必須經(jīng)歷的一件事，因?yàn)檫@能使我們明白：我們應(yīng)該不單單享受社會給我們關(guān)愛，也應(yīng)該盡我們自己所能去回報(bào)社會。通過這幾個小時的志愿者活動，我的內(nèi)心感覺挺幸福，因?yàn)楫吘刮殷w會了勞動的快樂和幫助別人收獲的贊許。作為一名志愿者，我是幸運(yùn)的，我也是快樂的。快樂是乘客對我們的`關(guān)愛和熱情，是我用自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點(diǎn)綴別人內(nèi)心的溫暖。幸運(yùn)是我能與其他同學(xué)共同工作，相互了解?？粗粡垙垷崆檠笠绲哪?，深深感到溫暖，感到和諧。
經(jīng)過志愿者活動，我認(rèn)識了很多東西。黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，那么我們就應(yīng)該從小處做起，從幫助他人，志愿服務(wù)做起，為他人服務(wù)。建設(shè)和諧社會不僅要發(fā)展經(jīng)濟(jì)科技水平，精神領(lǐng)域也要發(fā)展，幫助他人，互幫互助，也是為構(gòu)建和諧社會，全面建設(shè)小康社會添磚加瓦。作為一名要求入黨的大學(xué)生，我們從提出入黨申請的那天起，就應(yīng)該按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中以實(shí)際行動爭取入黨，“未進(jìn)黨的門，先做黨的人”。這只是一次志愿者活動而已，我們的人生道路還很長，我們應(yīng)將幫助他人作為一種正常的生活習(xí)慣融入我們的生活中，這不僅能充實(shí)自己的生活，更能影響周圍的人，讓大家互幫互助，讓社會更加和諧美好。
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