我們需要一種更創(chuàng)新的方法來解決這個困擾我們已久的難題。寫總結時，我們要注意語言簡潔明了，重點突出。閱讀他人的總結范文可以幫助我們拓寬視野，了解不同領域和行業(yè)的發(fā)展趨勢。
移動服務心得篇一
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動服務成為人們生活中不可或缺的一部分。企業(yè)通過提供便捷的移動服務，可以更好地與消費者進行互動和溝通。本文將從五個方面對一些移動服務案例進行分析，總結出的一些心得體會。
首先，移動服務能夠有效提升消費者的購物體驗。以電商平臺淘寶為例，其移動應用程序提供了簡潔、友好的界面，用戶可以隨時隨地瀏覽商品并進行購買。移動購物的便捷性使得用戶不再受時間和地點的限制，可以隨時完成購物需求，而無需等待回到家中才能進行購物。此外，移動應用通過推送訊息和個性化推薦等功能，有效為用戶提供了更優(yōu)質(zhì)、個性化的購物體驗。
其次，移動服務對企業(yè)來說也有巨大的商機和發(fā)展空間。移動支付的興起，為企業(yè)帶來了更多的交易機會。支付寶、微信支付等移動支付平臺的普及，提供了便利的支付方式，使得用戶無需攜帶現(xiàn)金或銀行卡，隨時隨地完成支付。此外，企業(yè)可以通過移動應用與用戶進行有效的互動和溝通，了解用戶的需求和反饋，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，進而提升企業(yè)的競爭力。
再次，移動服務的發(fā)展也帶來了一些新的挑戰(zhàn)和問題。其中之一是移動安全問題。移動應用的普及使得用戶的隱私和個人信息更容易受到侵犯。一些不法分子可能通過惡意軟件或網(wǎng)絡攻擊等方式，竊取用戶的個人信息或造成經(jīng)濟損失。因此，企業(yè)在開發(fā)移動應用時應加強安全意識，加強用戶信息的保護和安全措施。另外，移動服務的不斷發(fā)展也給企業(yè)提供了新的機會，但同時也帶來了激烈的競爭。如何提供獨特的移動服務，提升用戶體驗，成為企業(yè)需要思考和解決的問題。
此外，移動服務也可以在其他行業(yè)中發(fā)揮更大的作用。例如，醫(yī)療領域的移動服務，可以幫助醫(yī)生與患者進行遠程溝通和診斷，提高醫(yī)療服務的效率和質(zhì)量。教育領域的移動服務，可以幫助學生獲取更多的學習資源和信息，并提供個性化的學習支持。移動服務的應用不僅可以提升消費者的體驗，也可以改變傳統(tǒng)行業(yè)的運作模式，帶來更多的便利和效益。
最后，移動服務的發(fā)展離不開用戶的積極參與和支持。用戶對移動服務的需求和反饋，對企業(yè)來說是寶貴的資源。企業(yè)應該傾聽用戶的意見和建議，不斷進行產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新和改進。同時，企業(yè)還應該提供良好的客戶服務，及時解決用戶的問題和疑慮，樹立良好的企業(yè)形象，贏得用戶的信任和忠誠。
綜上所述，移動服務在提升用戶體驗、提供商機和解決實際問題等方面發(fā)揮著重要作用。然而，移動服務的發(fā)展也面臨著安全問題和激烈的競爭等挑戰(zhàn)。只有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的移動服務，并與用戶進行有效的互動和溝通，才能更好地滿足用戶的需求，提升企業(yè)的競爭力。
移動服務心得篇二
近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動服務成為人們生活中不可或缺的一部分。移動服務不僅提供了方便快捷的服務方式，還拓展了人們的生活空間和社交圈，為人們的工作、學習和娛樂帶來了極大的便利。通過對一些典型的移動服務案例進行觀察和體驗，我深刻認識到了移動服務的重要性和價值。在這篇文章中，我將分享我在移動服務案例中所獲得的心得體會。
首先，通過觀察和體驗移動服務案例，我認識到了移動服務的普適性和個性化。移動服務可以滿足人們各種各樣的需求，無論是購物、出行還是學習，都能夠找到適合自己的服務。例如，通過搭乘共享單車，我可以快速方便地到達目的地，解決了出行問題。通過購物App，我可以隨時隨地購買所需商品，避開了人流擁擠的購物場所。這些移動服務的普適性使得人們可以在不同的時間和地點獲得所需的幫助，極大地節(jié)省了人們的時間和精力。
其次，移動服務的便利性和高效性也給我留下了深刻的印象。通過移動服務，人們可以迅速地獲取所需信息或完成特定任務，避免了繁瑣的人工操作和排隊等待。例如，通過掃碼支付，我可以快速完成支付，不再需要攜帶大量的現(xiàn)金和銀行卡。通過在線學習平臺，我可以隨時隨地學習新知識，提高自己的專業(yè)能力。這些移動服務的便利性和高效性節(jié)省了我大量的時間和精力，使我的生活更加輕松和愉快。
再次，移動服務還拓展了我與他人之間的交流和合作。通過移動社交平臺，我可以隨時與朋友和家人保持聯(lián)系，分享生活中的喜怒哀樂。通過在線協(xié)作工具，我可以與同事一起完成工作任務，提高工作效率。這些移動服務的社交功能使得人們能夠更加緊密地聯(lián)系在一起，分享彼此的生活和工作經(jīng)驗，增進了人際關系的密切程度和合作效率。
此外，通過移動服務案例，我還認識到了移動服務的安全性和隱私保護是十分重要的。在移動服務中，如何保護用戶的個人隱私和數(shù)據(jù)安全是一個亟需解決的問題。雖然現(xiàn)在有許多移動服務可以幫助我們更好地保護個人信息和數(shù)據(jù)，但是我們?nèi)匀恍枰岣咦陨淼陌踩庾R和保護能力，注意保護好自己的隱私。
總結起來，通過觀察和體驗移動服務案例，我深刻認識到了移動服務的重要性和價值。移動服務的普適性和個性化滿足了不同人群的需求，便利性和高效性節(jié)省了人們的時間和精力，社交功能拓展了人們的交流和合作，而安全性和隱私保護也對移動服務提出了新的要求。未來，隨著移動技術的不斷發(fā)展和應用的不斷升級，移動服務將會更加智能化、個性化和安全化，為人們的生活和工作帶來更多的便利和驚喜。
移動服務心得篇三
作為現(xiàn)代人，我們每天都離不開手機和移動服務。移動服務的便利性為我們的生活帶來了很多的便利，同時，也使我們對生活有了更多的期望和要求。在使用移動服務的過程中，我有幸從中獲得了一些經(jīng)驗和體會，它們讓我明白了移動服務的重要性以及如何更好地利用它們來提升生活質(zhì)量。
首先，我認識到移動服務的重要性。在過去，我對手機和移動服務的依賴不是很大。然而，隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在的手機已經(jīng)成為了我們生活中必不可缺的物品之一。通過手機，我們可以隨時隨地與他人聯(lián)系，購物，交流和獲取信息。尤其在疫情期間，移動服務的重要性更加突顯。我們可以通過手機上的各種應用來購買生活物品，接受在線教育和觀看娛樂節(jié)目。手機已經(jīng)成為了我們生活的一個必需品，而移動服務就是使我們可以更好地使用手機的工具。
其次，我學會了如何更好地利用移動服務來提升生活質(zhì)量。移動服務提供了很多方便實用的應用，我們可以通過它們來解決生活中的各種問題。例如，有了外賣平臺，我們可以在不出門的情況下享受各種美食；通過購物App，我們可以方便地購買到各種商品；通過在線學習平臺，我們可以隨時隨地學習知識和技能等等。這些應用使我們的生活更加方便和多樣化，我們可以更好地利用碎片化時間來進行學習和娛樂，提升自己的能力和充實自己的生活。
然而，我也意識到過度依賴移動服務可能會對我們的生活產(chǎn)生一些負面影響。移動服務的便利性和豐富性讓人很容易沉迷其中，過度使用手機和移動應用可能會影響我們的健康和人際關系。過多地沉迷于手機世界，我們可能會忽略身邊的人和事，與家人朋友溝通變少，社交活動減少，甚至導致孤獨感和抑郁感。因此，我們在使用移動服務時，一定要注意適當?shù)目刂剖褂脮r間，保持良好的生活和工作平衡。
除此之外，我也認識到移動服務的發(fā)展還存在一些問題，需要繼續(xù)改進。網(wǎng)絡安全和信息保護是移動服務發(fā)展中的一個重要議題。隨著移動服務的普及，我們的個人信息也更容易被黑客和騙子獲取。因此，移動服務提供商應加強網(wǎng)絡安全技術，保護用戶的個人信息；同時，我們也要自己提高網(wǎng)絡安全意識，避免隨意泄露個人信息。此外，移動服務的使用也給一些老年人和弱勢群體帶來了一定的困擾，他們可能不太熟悉移動應用的使用，這就需要移動服務提供商提供更便捷的操作界面和技術支持，幫助他們更好地享受移動服務的便利。
總之，移動服務在我們的生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。利用移動服務，我們可以更方便地處理各種事務，提升生活品質(zhì)。但是，我們也要注意合理使用移動服務，避免過度依賴和網(wǎng)絡安全問題。希望未來的移動服務能夠不斷發(fā)展和完善，更好地服務于人們的生活。
移動服務心得篇四
近年來，移動服務的普及使得我們的生活變得更加便捷和快捷。過去只能通過電腦進行操作的事情現(xiàn)在幾乎都可以通過手機完成。作為一個使用移動服務已經(jīng)較為久遠的人，我想分享我的一些心得體會。
現(xiàn)在越來越多的人選擇使用移動支付，它不僅方便快捷，而且安全性也比較高。在我使用移動支付的過程中，最關心的就是賬戶安全問題。因此，我經(jīng)常會進行密碼修改，并定時查看自己的賬戶流水，發(fā)現(xiàn)不規(guī)律的消費及時聯(lián)系客服解決。另外，使用指紋支付可以增加賬戶的安全性，避免賬戶被盜。
移動購物是另外一個使用移動服務的常見場景。我覺得，移動購物最大的好處在于，可以隨時隨地購買自己需要的商品。另外，在網(wǎng)購過程中，我們可以留意到商家的售后服務體系以及商品的評論，有利于我們做出更好的購物決策。
第三段：使用移動閱讀的感受。
我非常喜歡使用移動閱讀。通過移動設備可以隨時閱讀自己感興趣的圖書、雜志和報紙。同時移動閱讀可以加強讀者的互動體驗。經(jīng)常會有名人訪談、專題討論和讀者互動等欄目，不僅可以增加用戶的閱讀樂趣，還可以提升讀者的文化素養(yǎng)。
移動通訊已經(jīng)成為我們生活中無法缺少的一部分。使用移動通訊不僅可以讓我們隨時隨地與親朋好友聯(lián)系，并且提高了我們的工作效率。通過一些IM軟件如微信、QQ，我們可以輕松地便捷地溝通交流。而且設置提醒功能可以有效避免漏接重要通知。
移動旅游是我最近開始嘗試使用的移動服務之一。通過一些旅游APP可以看到周邊景點、美食推薦和旅游路線，旅行的過程變得更為方便和透明。同時，在預定酒店、機票、景點門票時需要留意一些優(yōu)惠活動和退改政策，避免不必要的損失。
總結：
總的來說，使用移動服務有很多優(yōu)點，隨時隨地、便捷快速是它最大的亮點。不過在使用的過程中，我們也要注意賬戶安全問題，留意活動優(yōu)惠及時聯(lián)系客服并避免盲目相信分享。在我們不斷使用的同時，也可以針對用戶需求進行優(yōu)化，提升用戶的體驗。
移動服務心得篇五
不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快兩年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的'淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務技術和科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！
移動服務心得篇六
現(xiàn)代社會，我們越來越離不開移動服務，例如手機通訊、移動支付、互聯(lián)網(wǎng)購物等等，它們已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪兄匾囊徊糠?。然而，對于初次使用移動服務的人來說，可能會感到有些不便和不熟悉。在我的經(jīng)歷中，我也曾遇到過這種情況，但是隨著使用的增多，我漸漸體會到了使用移動服務的一些技巧和方法。本文將分享我的心得體會，希望能對大家有所幫助。
第二段：信用卡綁定與移動支付。
現(xiàn)在很多手機應用都有移動支付的功能，例如微信、支付寶等等。這些應用的便捷性得到了許多人的認可，但是在綁定信用卡時卻又讓人感到有些不安。我最開始在使用這些支付功能時也有些猶豫，擔心個人信息會被泄露。但是，在理性對比后，我最終還是決定去嘗試這些服務。我發(fā)現(xiàn)，對于綁定信用卡，只需要選擇一些信譽度高的平臺、采用密碼或指紋等安全措施即可讓自己的信息更安全。同時，也可以選擇不記住密碼，來避免不必要的不良事件。通過這些方法，我現(xiàn)在更加愉快地使用移動支付，它為我?guī)砹朔奖?、高效的購物體驗。
第三段：電話卡的使用技巧。
很多人可能并不知曉，電話卡是也可以用于移動數(shù)據(jù)流量的。當然，這是必須要開通相應的服務才能實現(xiàn)的，但是一旦學會了這個方法，也會給我們帶來很多的便利。例如當我們的手機突然無法連接WiFi，或者在前往一些偏遠地區(qū)時，電話卡的移動數(shù)據(jù)流量就能夠派上用場。除此之外，還有充值的方法。有時我們的電話卡已經(jīng)用完了，卻又沒有其他的充值方式，此時我們可以借助身邊的朋友，或者使用其他人的電話卡來完成充值操作。這些小技巧雖然看起來簡單，但是在沒有意識到的時候，我們卻會錯過它們。學會使用這些方法，對于我們的生活和使用體驗，也可以起到很大的補充作用。
第四段：數(shù)據(jù)管理與優(yōu)化。
在我們?nèi)粘Ｊ褂弥校謾C的流量也是非常寶貴的。因此，我們在使用的時候一定要注重數(shù)據(jù)流量的管理和優(yōu)化，以較少不必要的花費。對于這點，我認為手機的流量提醒和優(yōu)化工具非常實用。我們可以根據(jù)自己的需要設定提醒閾值，以及將不常用的應用從后臺清除，來實現(xiàn)效用的提升和省流量。除此之外，還有定時關閉網(wǎng)絡、手動控制數(shù)據(jù)流量等等方法。這些方法或許會稍微適應時間，但是如果我們想節(jié)約和優(yōu)化自己的流量使用，它們就是非常好的輔助工具。
第五段：總結。
使用移動服務成為了我們的日常，但是在使用過程中，我們也需要不斷地進步和完善自己的體驗。在我的經(jīng)歷中，我就學會了一些使用移動服務的技巧和經(jīng)驗，例如信用卡綁定、電話卡的使用、數(shù)據(jù)管理和優(yōu)化等等。這些技巧或許對于你來說并不算新鮮，但是在實際操作中，我們往往會因為習慣而忘記這些小技巧。在日常生活中，我們要保持對使用移動服務的好奇心、學習心和自我提升的心態(tài)，以獲得更好的使用體驗和便利。
移動服務心得篇七
移動服務是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，隨著科技的進步和人們生活方式的改變，移動服務在我們的日常生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。此次我有幸體驗了一段時間的移動服務，收獲頗豐，下面我將就移動服務給予我的感悟心得進行總結。
首先，移動服務的便利性讓我深感應有的道理“足不出戶可知天下事”。通過手機APP，我可以實時了解最新的新聞資訊、掌握熱門活動的時間地點、訂購外賣、預約酒店等等。這種便利性使我感到隨時隨地都能獲取到所需信息，提高了我的效率和生活品質(zhì)。無論身處何處，只要有網(wǎng)絡的地方，我都能享受移動服務帶來的便利。
其次，移動服務的個性化呈現(xiàn)給了我獨特的體驗。通過移動服務，我可以根據(jù)自己的喜好和需求定制個性化的服務。無論是選擇喜愛的音樂、運動、影視作品，還是根據(jù)個人偏好推送個性化的新聞、購物、旅游信息，移動服務都能滿足我的個性化需求。這種個性化的體驗讓我感到被重視和尊重，讓我更愿意使用和信賴移動服務。
再次，移動服務的智能化讓我眼界大開。移動服務通過人工智能技術的應用實現(xiàn)了很多令人驚嘆的功能。比如，AI助手能夠根據(jù)我的口音和語調(diào)進行語音識別，準確理解我的指令并提供相應的服務；智能導航系統(tǒng)能夠?qū)⑽耶斍暗奈恢煤徒煌ㄇ闆r綜合考慮，給出最佳的行駛路線；智能健康管理系統(tǒng)能夠監(jiān)測我的身體狀況并根據(jù)需求推薦合適的運動和飲食。這些智能化的功能提供給我了更多的選擇和便利，使我更加高效地利用時間和資源。
此外，移動服務的互動性使我感到與世界的連接更加緊密。通過移動服務，我可以與朋友、家人、同事隨時保持聯(lián)系，分享信息和生活點滴。移動服務提供的社交平臺讓我能夠結識到世界各地的朋友，了解不同的文化和觀點，拓寬了我的眼界和視野。同時，通過參與移動服務提供的在線活動、社區(qū)討論等形式，我可以盡情發(fā)表自己的見解和觀點，使自己的聲音被更多人聽到。這種互動性使我感到生活不再孤獨，我能夠在廣闊的網(wǎng)絡世界中找到自己的歸屬感。
總的來說，移動服務給我?guī)砹吮憷?、個性化、智能化和互動化的體驗，讓我更加享受生活。然而，我也明白移動服務還存在一些問題和挑戰(zhàn)，比如個人信息泄露的風險、信息過載帶來的困擾等等。因此，在享受移動服務的便利同時，也要注意保護個人隱私和合理利用信息資源。同時，移動服務的發(fā)展離不開科技發(fā)展和政府監(jiān)管的支持，需要全社會共同努力，合理平衡各方利益，推動移動服務向更加人性化、智慧化和可持續(xù)發(fā)展的方向邁進。
相信隨著科技的進步和人們對于個性化、便利性的需求不斷提升，移動服務在未來將會發(fā)展得更加完善和智能化，給人們的生活帶來更多的便利和快樂。我們每個人都應該積極地擁抱移動服務，通過合理利用和掌握移動服務來提升自己的生活質(zhì)量，創(chuàng)造更加美好的未來。
移動服務心得篇八
移動商務服務是指利用移動設備進行商務活動的一種服務模式，憑借其便捷、高效的特點，已經(jīng)成為現(xiàn)代商務活動中不可或缺的一部分。作為一名忙碌的商務人士，我在過去的幾年中親身體驗了移動商務服務的種種便利與挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，以期與大家探討這個獨特的商務領域。
首先，移動商務服務為商務人士提供了更廣闊的商務機會。通過移動設備，我們可以隨時隨地進行商務活動，不再受制于時間和地點的限制。無論是在公交車上、咖啡館里，甚至是在度假勝地，都可以輕松處理郵件、參與會議、進行在線業(yè)務操作。這種靈活性極大地提高了商務人士的工作效率，并創(chuàng)造了更多的商務機會。
其次，移動商務服務加強了溝通和協(xié)作的效率。通過移動設備，商務人士可以隨時與客戶、合作伙伴進行溝通交流，即使他們身處不同的地方。無論是通過語音通話、文字消息還是視頻會議，都能夠高效地傳達信息和解決問題。此外，移動商務服務還為團隊協(xié)作提供了便利，可以通過共享文檔、任務管理工具等方式，讓團隊成員協(xié)同工作，提高整體工作效率。
然而，移動商務服務也面臨著一些挑戰(zhàn)和隱患。首先是信息安全問題。由于移動設備通常連接到公共網(wǎng)絡，存在著被黑客攻擊的風險。商務人士需要加強設備和網(wǎng)絡的安全防護，確保敏感信息不被泄露。第二個挑戰(zhàn)是移動辦公的界限模糊問題。雖然移動辦公提供了便利，但也容易導致工作和生活的混淆。商務人士需要合理安排時間，避免過度依賴移動設備，保持工作和生活的平衡。
最后，我認為移動商務服務的發(fā)展具有巨大的潛力。隨著移動設備技術的不斷創(chuàng)新和進步，移動商務服務將會越來越成熟和完善。未來，我們將能夠通過移動設備完成更加復雜的商務操作，如移動支付、遠程會議、虛擬現(xiàn)實等。同時，移動商務服務也將伴隨著人工智能等新興技術的發(fā)展，為商務人士帶來更多便利和創(chuàng)新。
總結起來，移動商務服務在商務活動中發(fā)揮著重要作用，為商務人士提供了更廣闊的機會和更高效的溝通協(xié)作平臺。然而，商務人士也需要面對安全和生活平衡等挑戰(zhàn)，同時關注移動技術的不斷發(fā)展和創(chuàng)新。只有在這樣的理解和應用下，我們才能更好地享受移動商務服務的便利和創(chuàng)新，提高工作效率，推動商務發(fā)展。
移動服務心得篇九
近年來，隨著科技的不斷發(fā)展，移動客服服務已經(jīng)成為了企業(yè)與客戶之間溝通的重要渠道。我有幸加入了一家大型電子商務企業(yè)的移動客服團隊，通過與客戶的溝通交流，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對移動客服服務的心得體會。
首先，提供及時、準確的信息是移動客服服務的核心。在與客戶的交流中，客戶提出的問題各式各樣，有些問題可能很簡單，但有些問題卻需要我們仔細斟酌才能給出正確答案。作為一位移動客服人員，我們需要具備廣博的知識儲備和良好的判斷能力。要盡可能地在最短的時間內(nèi)給客戶準確的回復。同時，面對一些需要技術支持的問題，如果我們自己無法解決，要懂得合理引導客戶尋求相關部門的協(xié)助。這樣不僅能提高客戶滿意度，還能提高自身工作效率。
其次，移動客服服務要注重傾聽客戶的需求?？蛻糇稍兊膯栴}通常都是與他們正在購買或使用的產(chǎn)品相關。我們應該傾聽他們的需求和意見，并及時給予回應。對于一些常見的問題，我們可以事先準備好答案，但是對于一些復雜的問題，我們可以采取主動溝通的方式，與客戶進行深入交流，更好地了解他們的需求，以便給予更專業(yè)和個性化的建議。這樣不僅能幫助客戶解決問題，還能為企業(yè)提供寶貴的市場反饋。
再次，移動客服服務要保持耐心和友善?？蛻粼谧稍儠r可能會遇到一些問題和困惑，我們作為客服人員要耐心地解答并給予幫助。即使客戶有時會發(fā)泄情緒或提出一些不合理的要求，我們也要保持冷靜，用友善的態(tài)度解決問題。因為從客戶的角度考慮，他們只是希望得到解決方案或得到盡快的幫助。借助友善的溝通方式，我們能夠化解矛盾，樹立和提升企業(yè)形象，使客戶在獲得服務的同時也能感受到溫暖和親切。
此外，移動客服服務要善于總結與反思。每天的工作中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。我們應該及時總結經(jīng)驗，找出問題所在并尋求解決方案?？梢越⒁粋€經(jīng)驗庫，將一些重要的案例和解決方案記錄下來，方便以后的參考。此外，我們應該定期進行團隊溝通和交流，分享彼此的經(jīng)驗和心得，不斷提高團隊的服務水平。
最后，移動客服服務的目標是為客戶提供滿意的解決方案。只有當客戶滿意時，他們才會繼續(xù)信任和支持我們的企業(yè)。作為移動客服人員，我們要始終將客戶的需求放在第一位，以客戶為中心進行工作。只有這樣，我們才能真正取得客戶的認可和信賴。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動客服服務成為了企業(yè)與客戶之間溝通的重要橋梁。通過提供及時準確的信息、傾聽客戶需求、保持耐心和友善以及總結與反思，我們能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，建立良好的企業(yè)形象。移動客服服務是一個很有挑戰(zhàn)性和發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)，只有不斷學習和成長，我們才能更好地適應時代的變革，為客戶提供更好的服務。
移動服務心得篇十
xx年大幅下降移動數(shù)據(jù)流量資費，統(tǒng)一短信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間價格，全面推出全國漫游單向資費產(chǎn)品，推出適宜于特殊群體的資費產(chǎn)品，承諾xx年底資費總體水平較xx年底進一步降低。
承諾二：資費明晰，量身優(yōu)選。
以客戶消費特點為依據(jù)，簡化、優(yōu)化套餐資費，讓客戶清楚明白；促銷活動簡單明晰，杜絕欺詐，杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢話單；繼續(xù)優(yōu)化資費導購服務，方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。
承諾三：精品網(wǎng)絡，全心保障。
移動電話接通率不低于99%、總體網(wǎng)絡覆蓋率超過99%。全年將拿出超過一百萬元以上話費，鼓勵客戶發(fā)現(xiàn)和反饋網(wǎng)絡問題，保障精品網(wǎng)絡質(zhì)量。
承諾四：收費誤差，雙倍返還。
計費誤差嚴格小于工業(yè)和信息化部關于計費差錯率低于十萬分之一的'標準要求；對于經(jīng)核實確屬多收的費用，實行雙倍返還。
承諾五：有訴必復，響應及時。
100％回復客戶投訴，首次回復時限不超過48小時，有訴必復，有訴必結。
承諾六：業(yè)務訂退，清晰透明。
客戶訂購各種包月類短信、彩信業(yè)務將收到10086端口下發(fā)的確認信息；客戶訂購wap、游戲等手機上網(wǎng)類業(yè)務時，將在手機上網(wǎng)頁面或客戶端程序中進行資費提示；客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務，可通過短信、網(wǎng)站、手機上網(wǎng)、營業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。
承諾七：便捷網(wǎng)點，快捷服務。
xx年，中國移動將為客戶提供更多營業(yè)、服務網(wǎng)點、空中充值代理店，方便群眾辦理各類業(yè)務并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點，為客戶提供快捷、自助的電子渠道。
承諾八：免費提醒、貼心關懷。
提供停機提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機上網(wǎng)提醒等多項免費提醒服務，為客戶提供全面的貼心關懷。
承諾九：信息服務，便捷生活。
為客戶提供“信息管家”客戶端免費軟件，讓客戶可以自主設置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升級12580服務，客戶撥打12580，可獲取全面的餐飲、娛樂、住店、出行、訂票等生活百科資訊。
承諾十：3g業(yè)務一站辦理。
xx年開通3g業(yè)務地區(qū)的客戶不換號、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務，對同類3g業(yè)務資費實施與2g一樣的標準。向客戶提供10086客戶服務熱線、營業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式，按照與2g一樣便捷的服務流程提供3g服務。
移動服務心得篇十一
甲方：_________________(以下簡稱甲方)
乙方：_________________(以下簡稱乙方)
一、總則
甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方為乙方提供彩鈴服務相關事宜特簽定本協(xié)議，供雙方信守。
二、定義
1.“彩鈴(個性化回鈴音)業(yè)務”是一項由被叫客戶定制，為主叫客戶提供一段音樂歌曲、其它特別的聲音或其他錄音來替代普通回鈴音的業(yè)務。當客戶申請開通彩鈴業(yè)務之后，可以自行設定個性化回鈴音，在其做被叫時，為主叫客戶播放定制的個人鈴音，來代替普通的回鈴音。
2.彩鈴有效期：每首彩鈴的有效期為內(nèi)容提供商自相關權人處所獲得的該個人鈴音作品的有效許可使用期限。在當前試用階段，我們不對鈴音的有效期做承諾。
3.帳期：每月1日0時至當月末最后一日24時。
三、業(yè)務開通范圍
甲方本地_________網(wǎng)絡移動電話用戶。
四、試用期和試用規(guī)模
當前為試用期，試用期甲方免收乙方相關信息費，試用用戶總規(guī)模為_________戶，每天開戶限制為__________戶，暫定試用期截止到_________年_________月_________日24時。請及時關注本網(wǎng)站的公布信息。
五、資費
1.月租費：乙方申請開通彩鈴業(yè)務后，甲方按月收取乙方彩鈴業(yè)務月功能費(待定_________元/月)，使用不足一個月的按整月收取該月月租費。
3.乙方撥打特服號碼(_________)，甲方按各品牌現(xiàn)行網(wǎng)內(nèi)通話費標準收取通話費。
六、雙方權利義務
1.甲方對訂制彩鈴業(yè)務的移動電話按照本協(xié)議的約定提供服務并向該移動電話機主收取相關費用。
2.乙方位于甲方_________網(wǎng)絡覆蓋范圍且不處于關機、不在服務區(qū)、客戶忙、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、以及其它無法接通的狀態(tài)時，呼叫乙方的主叫方滿足下述條件之一，主叫方可聽到乙方定制的個人鈴音：
(1)撥打乙方移動電話時處在甲方移動網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)的甲方移動電話客戶;
(2)位于_________行政區(qū)域范圍，使用_________其他電信運營商號碼撥打乙方移動電話的主叫方。
在當前試用階段，我們不對鈴音的有效期做承諾。試用期結束，使用視內(nèi)容提供商與甲方之間的續(xù)約情況，以及與相關權人之間的續(xù)約情況而定。如續(xù)約后乙方擬繼續(xù)使用已訂制的個人鈴音，是否重新收取信息費以內(nèi)容提供商規(guī)定為準，甲方按本協(xié)議約定收取乙方月租費。
4.在特定情況下(包括但不限于網(wǎng)絡資源不足、音源故障等)甲方系統(tǒng)可能不播放個人鈴音，乙方在簽訂本協(xié)議前已充分知悉并自愿接受。
5.如因甲方難以避免、難以排除的技術或網(wǎng)絡故障造成甲方無法提供本協(xié)議所約定的服務，乙方同意不視為違約。但甲方將盡最大努力爭取在最短時間內(nèi)排除故障。
6.乙方承諾于甲方規(guī)定的每月交費期內(nèi)向甲方足額交納本協(xié)議約定的各項費用。
7.本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方申請停機或因發(fā)生欠費被停機滿一個自然月時，免收乙方當月的彩鈴業(yè)務月租費;乙方停機、開機當月，按整月收取彩鈴業(yè)務月租費。停機期間甲方中止向乙方提供本協(xié)議所約定的服務。
8.本協(xié)議如有變更，甲方將在甲方網(wǎng)站以業(yè)務公告的形式通知乙方;若乙方對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務公告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。
9.對因不可抗力(如地震、洪水等自然災害、戰(zhàn)爭、_____等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔違約責任。
七、保密與安全
1.為確認業(yè)務使用者的真實身份，彩鈴業(yè)務在網(wǎng)站受理時采用相關認證鑒權，甲方已采取現(xiàn)行有效的技術手段保障乙方資料的保密和安全，但甲方并未承諾網(wǎng)絡的絕對安全。
2.因乙方自身原因造成密碼泄漏、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔任何責任。
八、甲方免責條款
本協(xié)議約定由甲方向乙方提供的彩鈴服務限于通信服務，彩鈴業(yè)務中所有個人鈴音內(nèi)容及音源的合法使用授權由相應的個人鈴音內(nèi)容提供商提供，內(nèi)容提供商負責其提供的個人鈴音內(nèi)容合法性、音源使用的合法性和鈴音的質(zhì)量。因個人鈴音提供商提供的鈴音內(nèi)容不合法或侵害第三方合法權利或存在質(zhì)量瑕疵而影響本協(xié)議履行的，甲方不對乙方承擔任何責任。
九、協(xié)議變更終止及其他
1.如甲方彩鈴業(yè)務服務內(nèi)容有擴充或其他變動，以甲方網(wǎng)站所發(fā)相關業(yè)務公告為準。
2.在提前30日于甲方網(wǎng)站以業(yè)務公告的形式通知乙方停止提供本協(xié)議約定之彩鈴業(yè)務的前提下，甲方有權終止本協(xié)議。
3.此協(xié)議試用于彩鈴業(yè)務試用期，對彩鈴業(yè)務商用僅有參考價值。
4.中國_________公司對本協(xié)議保留在法律許可范圍內(nèi)的解釋權。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
移動服務心得篇十二
隨著科技的不斷發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動服務在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。我近期通過使用一些移動服務應用，深刻體會到了移動服務的便利和優(yōu)勢。在此，我想分享一些個人的心得體會。
首先，移動服務的便利性對于現(xiàn)代人的生活來說是不可或缺的。通過手機應用可以解決許多繁瑣的事務，節(jié)省了人們的時間和精力。比如，我曾經(jīng)使用過一款在線購物應用，可以隨時隨地瀏覽和購買商品。在忙碌的工作或外出旅行時，我無需再花費時間去實體店購物，只需打開應用，選擇需要的商品，即可完成購買。移動服務為我們提供了更加便捷的購物方式，大大地提高了我們的生活質(zhì)量。
其次，移動服務的智能化對于提升用戶體驗起著重要作用。智能化的移動服務應用能根據(jù)個人的喜好和使用習慣，提供個性化的推薦和服務。例如，我曾經(jīng)使用一款智能健身應用，根據(jù)我的身高、體重和健身目標，為我制定了個人化的鍛煉計劃。每次鍛煉結束后，應用還會根據(jù)我的數(shù)據(jù)進行智能分析和提醒，以幫助我更好地達到自己的健身目標。這樣的個性化服務讓我感到非常貼心和舒適，讓我更有動力堅持健身。
除此之外，移動服務還在許多其他領域帶來了巨大的便利，比如交通出行、餐飲服務、金融理財?shù)取＠?，我曾?jīng)使用一款出行軟件，它能夠根據(jù)我的位置和交通情況，提供最優(yōu)的出行路線和交通工具選擇。無論是坐公共汽車、地鐵還是打車，這款應用都能為我提供最方便、最經(jīng)濟的出行方式。這種便利的移動服務讓我在城市里行走時更加從容和省心。
然而，在享受移動服務的便利和智能化帶來的便利的同時，我們也應該注意到移動服務所帶來的一些負面影響。比如，我們可能會沉迷于虛擬世界，忽視了現(xiàn)實生活中的親情、友情以及真實的社交活動。過度依賴移動服務也可能會影響我們的注意力和思維能力。因此，我們需要在使用移動服務的過程中保持理性和領悟到現(xiàn)實生活的重要性。
綜上所述，移動服務在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。它的便利性和智能化為我們的生活帶來了巨大的改變和便利。然而，我們也應該在享受便利的同時注意保持理性和思考現(xiàn)實生活的重要性。只有正確使用移動服務，才能讓我們更好地享受科技帶來的便利，真正提高生活質(zhì)量。
移動服務心得篇十三
專業(yè)：冶金工程。
學校：上海交通大學。
自我評價。
有積極向上、細致的工作態(tài)度，多年的機械設計和工程現(xiàn)場管理經(jīng)驗，涉及到冶金、通信、和軌道交通行業(yè)。
求職意向。
到崗時間：可隨時到崗。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：汽車及零配件。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：現(xiàn)場施工服務。
工作經(jīng)驗。
/9–/6：xx有限公司[9個月]。
所屬行業(yè)：汽車及零配件。
冶金部現(xiàn)場施工服務。
1.審核實驗結果;。
2.支持工廠解決生產(chǎn)中的冶金問題;。
3.協(xié)助供應鏈開發(fā)新的供應商，完成ppap階段的測試，供應商量產(chǎn)件的'管控;。
4.支持售后應用分析失效軸承。
/5–2014/7：xx有限公司[1年2個月]。
所屬行業(yè)：汽車及零配件。
冶金部現(xiàn)場施工服務。
1.主要的職責是現(xiàn)場的施工管理和技術服務;。
2.參與部分公司營銷技術支持工作。
4.負責技術開發(fā)和生產(chǎn)技術支持。
教育經(jīng)歷。
/8—2013/6上海交通大學冶金工程本科。
證書。
/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
移動服務心得篇十四
陳愛民同志是浠水分公司數(shù)據(jù)集團中心負責人，從踏上工作崗位的第一天起，她就把自己的青春、熱情和聰明獻給了所鐘愛的通信事業(yè)。她在平凡的崗位上，作出了不平凡的成績，帶領客戶經(jīng)理們用自己的真誠服務在企業(yè)和客戶之間架起了一座相互溝通的橋梁，曾經(jīng)多次榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進工作者”等榮譽稱號。
一、應對市場競爭確保用戶不流失。
通信市場競爭激烈，為了搶占市場，競爭對手采取各種手段降低資費。面對這種激烈、無序的競爭形勢，客戶經(jīng)理的工作難度和壓力可想而知，但她時刻牢記溝通從心開始的服務理念，細分客戶群，讓客戶經(jīng)理為客戶提供多方位多層次的個性化服務，了解客戶的通信需求，以高度的責任感積極為客戶排憂解難，思想上行動上信任尊重用戶，通過真誠服務贏得了客戶。
二、注重培養(yǎng)團隊合作精神在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的，有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中她不光自己努力工作,同時也和同事之間處得非常好。在工作中除了互相學習外,生活中也經(jīng)常和同事談心,在溝通中讓同事傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情，增強團隊意識。
三、
專心服務提高客戶忠誠度。
在工作中她始終把客戶放在第一位，急用戶之所急，想用戶之所想，為客戶解決難題。隨著大客戶服務工作的不斷深入開展，服務的內(nèi)容也不斷拓寬。為更好的服務于用戶，她帶領客戶經(jīng)理努力學習各種新業(yè)務，提高綜合業(yè)務水平和自身素質(zhì)；面對變幻莫測的競爭市場，她懷著強烈的市場競爭意識，時刻關注競爭對手情況，廣泛收集詳實信息，迅速準確地做出反應，有針對性的為客戶提供各具特色的服務方式和服務手段，增進與大客戶之間的情感交流,為客戶提供“一站式”服務，一包到底，真正做到專心服務，心系客戶，得到了客戶的認可，拉近了和客戶的距離，提高了客戶的忠誠度。盡管陳愛民同志沒有驚天動地的事跡，但她在自己的崗位上以踏實的工作，個人的事跡，帶動了身邊的一大群人，帶領她的團隊走出了一條具有創(chuàng)新特色的客戶服務之路,用一顆赤誠的心塑造著一名領頭雁的形象。
移動服務心得篇十五
中國移動通信集團河南有限公司濟源分公司：
我方鄭重承諾在參與中國移動通信集團河南有限公司濟源分公司價格談判、招標或招投標活動過程中，遵守以下條款：
一、嚴禁本公司員工以任何形式、任何理由向貴方工作人員提供個人傭金、回扣、禮金禮券和貴重物品等不正當行為，也不得為貴方工作人員安排高消費娛樂活動。
二、不利用合作之便危害貴方利益及其客戶利益，如銷售客戶信息獲利、侵害客戶信息安全等行為。
三、不借用任何他人名義參與合作或者以其他方式騙取合作資格。
四、不以任何形式串通其他單位抬高報價或降低報價。不以任何形式進行串標、圍標，以及采用其他手段影響合作公正。
五、誠實守信、如實投標，不夸大產(chǎn)品功能和服務承諾，不弄虛作假。如違反上述承諾，我方接受貴方取消我方本次合作資格或限制準入的處理。因上述行為給貴方造成任何損失的，無論我方是否取得合作資格，都將承擔賠償責任。
本承諾書自合作單位加蓋公章或由授權代表簽字后生效。
投標人單位名稱：（加蓋單位章）河南鑫源建安有限公司。
法定代表人或其委托代理人：（簽字）。
2015年5月13日。
主合同名稱（項目名稱）：
2010年。
一、二季度災后工程采購合同。
主合同編碼：xxxx甲方：中國移動通信集團四川有限公司。
乙方：四川省郵電器材總公司。
鑒于：
1為有效避免甲乙雙方經(jīng)濟活動中的腐敗現(xiàn)象，抵制商業(yè)賄賂和不正當競爭，保障甲乙雙方的合法權益，乙方應聲明與甲方有或無關聯(lián)人員，并簽訂《無關聯(lián)人員認證聲明書》或《有關聯(lián)人員認證聲明書》（聲明內(nèi)容詳見附件）。
同時，甲方約請乙方簽訂本承諾書，如下：
第一條甲乙雙方在確立經(jīng)濟（合作）業(yè)務關系時應當簽署本承諾書。
第二條甲乙雙方應遵守以下條款：
（一）甲乙雙方應遵守國家法律法規(guī)和廉潔自律規(guī)定，遵守相關行業(yè)管理的有關規(guī)定。
（二）甲乙雙方的經(jīng)濟業(yè)務活動應堅持公開、公平、公正，不得損害國家及甲乙雙方的利益。
（三）甲乙雙方應對業(yè)務人員進行廉潔從業(yè)教育，使其誠信守法、行為規(guī)范。
第三條甲乙雙方應約束本方業(yè)務人員，不得發(fā)生以下行為：112《廉潔誠信承諾書》在作為合同之附件時，此處填寫“主合同名稱”；在作為招標文件或商務談判（活動）邀請函之附件時，此處填寫“項目名稱”。
2“主合同編碼”為“合同審簽單”之“合同號”，該編碼僅在合同審簽完畢，進入紙質(zhì)合同簽訂時才填寫。
（一）甲方業(yè)務人員不得參加乙方業(yè)務人員安排的可能對公正履行職責有影響的活動，不得收受乙方以任何形式饋贈的禮品、禮金、有價證券等。
（二）甲方業(yè)務人員不得參加乙方安排的旅游和高消費娛樂活動。
（三）甲方業(yè)務人員不得要求乙方為其配偶、子女安排工作以及為其提供應由個人支付的各種費用。
（四）乙方及其業(yè)務人員不得向甲方業(yè)務人員饋贈或提供本協(xié)議。
第三條第（一）至。
（三）項所指的內(nèi)容。
第四條如發(fā)現(xiàn)對方業(yè)務人員違反本承諾書第三條第（一）至。
（四）項規(guī)定的，應及時向本承諾書指定的監(jiān)督部門舉報。
第五條違約責任。
甲乙方業(yè)務人員及其委托人發(fā)生本承諾書第三條第（一）至。
（四）項所指行為的，均視為違約，應承擔違約責任。
（一）甲方業(yè)務人員違反本承諾書規(guī)定，經(jīng)認定違約事實的，由甲方監(jiān)督部門依據(jù)有關規(guī)定追究當事人的責任。
（二）乙方及其業(yè)務人員違反本承諾書規(guī)定，經(jīng)認定違約事實的，由乙方監(jiān)督部門依據(jù)有關規(guī)定追究當事人的責任，并及時將處理結果抄送甲方監(jiān)督部門。同時甲方有權視情節(jié)輕重停止與乙方所有經(jīng)濟業(yè)務合作一年或長期中止與乙方所有經(jīng)濟業(yè)務的合作。
（三）甲乙方及其業(yè)務人員如違反本承諾書規(guī)定并給對方造成損失的，應承擔賠償責任。
（四）甲乙方經(jīng)濟（合作）業(yè)務關系的變更或解除，不影響按本承諾書規(guī)定要求追究責任及賠償損失的權利。
第六條甲乙方指定的監(jiān)督部門對本承諾書的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，公布舉報途徑，受理有關違反本承諾書規(guī)定行為的舉報；提出本承諾書規(guī)定范圍內(nèi)的裁定意見；協(xié)商解決執(zhí)行本協(xié)議的爭議問題。
乙方指定由法人代表負責對本承諾書執(zhí)行情況的監(jiān)督。
第七條本承諾書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。
第八條本承諾書作為甲乙雙方簽訂合同、協(xié)議、框架協(xié)議之必備附件，與合同（協(xié)議、框架協(xié)議）正文具有同等法律效力。
甲方承辦單位（蓋章）：乙方單位（蓋章）：
甲方代表：乙方代表：
簽字時間：簽字時間：
承諾書監(jiān)督單位(蓋章)：承諾書監(jiān)督單位(簽章)：
4“監(jiān)督舉報地址”：各分公司可更改為分公司公布的監(jiān)督舉報地址，也可沿用省公司地址。乙方如有紀檢監(jiān)察部門，應由紀檢監(jiān)察部門負責本承諾書的監(jiān)督；如無紀檢監(jiān)察部門，應指定職責相近的職能部門負責本承諾書的監(jiān)督。如乙方為自然人、個體工商戶或無相應職能機構，應由法定代表人（本人）負責本承諾書的監(jiān)督。
5“甲方承辦單位”：省公司為各二級部門；各分公司根據(jù)實際情況自行確定。
6“乙方單位”與“乙方代表”：應與主合同一致。
7“甲方代表”：省公司為各二級部門負責人；各分公司根據(jù)實際情況自行確定。
8乙方監(jiān)督單位：應由乙方指定的監(jiān)督部門蓋章；如指定部門無印章，可加蓋公司印章；如指定法定代表人，應由其簽字確認。
中國移動通信有限公司：
為確保采購、招標活動公平、公開、公正開展，推進廉潔誠信建設，預防商業(yè)賄賂和不正當競爭，保障采購、招標活動中各方的合法權益，我公司在參與中國移動采購、招標工作時自愿作出如下承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)。堅持廉潔、誠信的原則，恪守商業(yè)道德和職業(yè)道德規(guī)范，不從事并抵制不廉潔、不誠信行為。
二、嚴格杜絕以下行為：
（六）其他影響采購招標活動公平、公開、公正開展及損害中國移動經(jīng)濟利益、形象和聲譽的不廉潔、不誠信行為。
三、如中國移動有關工作人員、采購招標代理機構有關工作人員、評標委員會成員等發(fā)生不廉潔、不誠信行為，我公司有義務及時向中國移動監(jiān)督檢查部門舉報或投訴。
四、我公司相關部門和工作人員支持、配合中國移動有關部門對有關不廉潔、不誠信行為的調(diào)查。
五、如違反以上承諾，我公司自愿接受中國移動依據(jù)相關規(guī)定對我公司進行嚴肅處理。中國移動可按我公司不廉潔、不誠信行為的嚴重程度，對我公司實行1至3年或永久期限的市場禁入。
我公司不廉潔、不誠信行為造成中國移動經(jīng)濟損失的，由我公司予以賠償。
六、本廉潔誠信承諾書經(jīng)我公司法定代表人（或法定代表人授權委托人）簽字并加蓋公司印章后生效。
七、本廉潔誠信承諾書的效力范圍既包括采購招標階段的行為，也包括合同簽訂及履行階段的行為。
八、本廉潔誠信承諾書一式三份，由中國移動執(zhí)兩份，承諾方執(zhí)一份。
九、中國移動監(jiān)督檢查部門舉報渠道：
地址：北京市西城區(qū)金融大街29號中國移動紀檢組監(jiān)察室。
電子郵箱：xxxxxxx。
舉報電話：xxxxxxx。
單位名稱（蓋章）：
法定代表人（授權委托人）簽字：
日期：
xxx年xxx月xxx日。
為共同維護商業(yè)活動公平競爭秩序，使合作雙方互增信任，同時促進廉潔自律有關規(guī)定的落實，維護員工職業(yè)操守，打擊商業(yè)賄賂行為，保證各項經(jīng)營活動健康有序開展，提高合作效率，本公司（單位）在與福建移動公司開展商業(yè)活動中承諾：
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)，按照《中華人民共和國反不正當競爭法》、《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》以及有關要求進行各項業(yè)務活動。
2、在合作項目進行的全過程中，不向福建移動的經(jīng)營管理者、相關工作人員及其親屬饋送錢、物、有價證券和提供勞務（如：建、修住宅等）,不安排可能影響公正執(zhí)行公務的任何活動（如：宴請、旅游、高消費娛樂等）。
3、不與其他經(jīng)營者串通報價和投標,不排擠其他經(jīng)營者的公平競爭,損害其他經(jīng)營者的合法權益。
4、承接工程項目后（含工程建設、維護、監(jiān)理、設計等）不轉(zhuǎn)包、分包，不在工程建設的預決算編制工作中，弄虛作假，高估冒算。
5、發(fā)現(xiàn)貴司員工如有受賄行為或索賄要求，徇私舞弊、濫用職權時，將予以舉報。
6、自覺接受監(jiān)督，本公司（單位）及本公司(單位)員工若有違反以上條款（包括但不限于條款中所列舉禁止項目）,一經(jīng)核實，自愿接受貴司相關協(xié)議處罰，并主動退出福建移動市場，原則上3年內(nèi)不與福建移動公司及所屬分公司發(fā)生業(yè)務往來。
承諾單位名稱（蓋章）：
法人代表（簽名）：
日期：聯(lián)系電話：
為共同維護商業(yè)活動公平競爭秩序，使合作雙方互增信任，同時促進廉潔自律有關規(guī)定的落實，維護員工職業(yè)操守，打擊商業(yè)賄賂行為，保證各項經(jīng)營活動健康有序開展，提高合作效率，本公司（單位）在與福建移動公司開展商業(yè)活動中承諾：
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)，按照《中華人民共和國反不正當競爭法》、《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》以及有關要求進行各項業(yè)務活動。
2、在合作項目進行的全過程中，不向福建移動的經(jīng)營管理者、相關工作人員及其親屬饋送錢、物、有價證券和提供勞務（如：建、修住宅等）,不安排可能影響公正執(zhí)行公務的任何活動（如：宴請、旅游、高消費娛樂等）。
3、不與其他經(jīng)營者串通報價和投標,不排擠其他經(jīng)營者的公平競爭,損害其他經(jīng)營者的合法權益。
4、承接工程項目后（含工程建設、維護、監(jiān)理、設計等）不轉(zhuǎn)包、分包，不在工程建設的預決算編制工作中，弄虛作假，高估冒算。
5、發(fā)現(xiàn)貴司員工如有受賄行為或索賄要求，徇私舞弊、濫用職權時，將予以舉報。
6、自覺接受監(jiān)督，本公司（單位）及本公司(單位)員工若有違反以上條款（包括但不限于條款中所列舉禁止項目）,一經(jīng)核實，自愿接受貴司相關協(xié)議處罰，并主動退出福建移動市場，原則上3年內(nèi)不與福建移動公司及所屬分公司發(fā)生業(yè)務往來。
承諾單位名稱（蓋章）：
法人代表（簽名）：
日期：聯(lián)系電話：
移動服務心得篇十六
__________年__________月。
為了更好的提供移動通信服務工作，乙方本著為甲方提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務宗旨，經(jīng)友好協(xié)商后雙方達成如下協(xié)議：
第一條協(xié)議中的甲方客戶是由甲方統(tǒng)一申報、管理，并經(jīng)乙方確認，符合享受本協(xié)議各項優(yōu)惠服務條件的廣西移動gsm簽約客戶。
第二條雙方的權利和義務。
2.1、甲方的權利和義務。
2.1.1、甲方客戶有權享受以下“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務：
(1)享受乙方提供的廣西全區(qū)聯(lián)合vpmn提供的優(yōu)惠、靈活、方便的業(yè)務和服務。
(2)享受乙方營業(yè)廳專窗或大戶接待室優(yōu)先接待的服務。
(3)享受上門服務，電話、傳真等方式辦理業(yè)務的服務。
(4)享受咨詢、投訴優(yōu)先處理服務。
(5)享受乙方免費寄送或贈送的各種業(yè)務宣傳資料和宣傳品。
(6)享受免費通過郵寄、e-mail、傳真等方式獲取話費帳單的服務。
(7)優(yōu)先享受乙方提供的其他優(yōu)惠服務。
2.1.2、甲方客戶有權監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，提出批評、改進的建議。
2.1.3、若甲方客戶在辦理過戶時，將自動停止享受本協(xié)議規(guī)定的各項優(yōu)惠服務，如其需要繼續(xù)享受以上待遇，甲方應及時以書面形式告知乙方，并取得乙方同意后方可繼續(xù)。
2.1.4、甲方承諾并保證使用一定量的移動ip長話費，以此達到互惠互利的目的。
2.1.5、甲方承諾與乙方簽定本協(xié)議后，在協(xié)議有效期內(nèi)不與乙方競爭對手簽定類似的合作協(xié)議，并保證自本協(xié)議簽訂之日起在網(wǎng)一年。若甲方違反本條約定的，本協(xié)議自甲方違反之日終止，乙方有權立即停止給予甲方客戶的各項優(yōu)惠，甲方應賠償由此產(chǎn)生的對乙方造成的一切損失。
2.1.6、甲方聯(lián)系人可以要求乙方為因話費原因被停機的客戶暫時開機，同時，甲方應提醒該客戶在24小時內(nèi)交清話費。若該客戶在24小時內(nèi)仍未交清所欠話費，乙方有權再次停機直至欠費客戶交清所欠款項為止。
2.1.7、甲方應對本協(xié)議的各項內(nèi)容嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得將本協(xié)議或與此相關的其他內(nèi)容提供給第三方。
2.1.8、甲方應對其客戶身份證(含復印件)的真實性及客戶自愿入網(wǎng)的意見的表示承擔,保證若甲方客戶的身份證不真實或客戶自愿入網(wǎng)意見表示不真實，造成乙方損失的，甲方應負相關責任。
2.2、乙方的權利和義務。
2.2.1、乙方應嚴格履行協(xié)議，向甲方客戶提供本協(xié)議約定的“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的服務。
2.2.2、若甲方的某些客戶有欠費，乙方有權對方欠費客戶停止提供移動通信服務，并追繳欠費相應的違約金，違約金按拖欠費用金額的【__________】%/天收取，逾期不繳費累計超過【__________】天仍未交清款項，乙方有權終止本協(xié)議。
2.2.3、乙方應對本協(xié)議的各項內(nèi)容嚴格保密。
第三條保密。
3.1、“專有信息”指在甲乙雙方合作過程中一方從另一方(“披露方”)得到的披露方開發(fā)、創(chuàng)造或有協(xié)議約定轉(zhuǎn)移至該披露方的，對該披露方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關商業(yè)秘密，電腦程序，設計技術，專有技術，工藝，數(shù)據(jù)，業(yè)務和產(chǎn)品開發(fā)計劃，與該披露方業(yè)務有關的客戶的信息及其他信息，或該披露方從他方收到的合法保密信息。雙方理解，信息披露方擁有專有信息，而這些專有信息對該披露方是非常重要的;甲乙雙方之間的合作關系產(chǎn)生了雙方之間的與專有信息有關的保密和信任的關系。
3.2、未經(jīng)信息披露方事先書面同意，任何一方應對任何專有信息保密，并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項下義務需要的除外。
3.3、甲乙雙方對合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。不論是在本協(xié)議有效期內(nèi)，還是在本協(xié)議結束以后，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。但根據(jù)中國法律，甲乙雙方有義務進行披露的情況除外。
3.4、雙方一致同意，任何一方無須為對方的保密行為另外付費。
第四條其他事項。
4.1、本協(xié)議有效期自__________年__________月__________日到__________年__________月__________日止。
4.2、本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。
4.3、附件《廣西移動虛擬網(wǎng)業(yè)務實施細則》是協(xié)議的一部分，具有同等法律效力。
4.4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：__________(蓋章)乙方：__________(蓋章)。
簽字：__________簽字：__________。
移動服務心得篇十七
移動服務是指通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術提供的一系列在線服務，包括移動支付、移動購物、出行服務、社交娛樂等等。近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的人開始使用移動服務，享受便捷的生活體驗。在我使用移動服務的過程中，我不僅獲得了方便、快捷的服務，還收獲了一些有關于移動服務的體會和心得。
首先，移動支付是我使用最頻繁的一項移動服務。相較于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付和銀行卡支付，移動支付更加方便快捷。只需要通過手機掃碼或者輸入密碼，就能完成支付，避免了攜帶大量現(xiàn)金或者銀行卡的麻煩。而且，移動支付還提供了更多的支付選擇，比如支付寶、微信支付、ApplePay等等，不同服務提供商的競爭也促使他們提供更加便利和安全的功能。我在使用移動支付的過程中，從來沒有遇到過支付失敗或者賬戶被盜的問題，這讓我更加信任和依賴移動支付。
其次，移動購物也是我常常使用的一種移動服務。通過手機購物，我可以在任何時間、任何地點瀏覽和購買商品。與傳統(tǒng)的購物方式相比，移動購物更加方便和快捷。通過手機APP，我可以輕松搜索和對比不同產(chǎn)品的價格、品質(zhì)和評價。而且，移動購物還提供了更多的促銷活動和優(yōu)惠券，讓我能夠以更低的價格購買到心儀的商品。我認為，移動購物讓我更加省時省力，同時也能夠更好地控制購物欲望，避免不必要的消費。
再次，移動出行服務也給我的生活帶來了很大的便利。通過手機APP，我可以隨時查詢公交、地鐵、火車等交通工具的實時信息，避免了因為等車時間不確定而造成的時間浪費。而且，許多出行服務平臺還提供了打車服務，我可以隨時隨地叫到一輛車。這對于那些沒有自己車輛的人來說特別有用。另外，通過移動出行服務，我還可以預訂酒店、機票、旅游景點門票等，提前規(guī)劃我的旅行計劃。移動出行服務的便捷性和實用性讓我省時省力，同時也提升了我的生活品質(zhì)。
此外，移動服務還給我?guī)砹烁鼜V泛的社交和娛樂體驗。通過各種社交媒體和短視頻平臺，我可以與朋友、家人分享我的生活，了解他們的最新動態(tài)。而且，許多應用還提供了許多有趣、創(chuàng)新的娛樂內(nèi)容，比如小游戲、電影、音樂等等。這些娛樂功能不僅讓我輕松快樂，還培養(yǎng)了我的興趣愛好和藝術鑒賞能力。我認為，移動服務不僅僅是一種工具和服務，更是一種促進社交和豐富生活的方式。
總的來說，移動服務在促進社會進步、提高生活品質(zhì)方面發(fā)揮了巨大的作用。通過移動支付、移動購物、移動出行等服務，我們的生活變得更加便捷、高效、豐富多樣。然而，我們也要保持警惕，在使用移動服務的過程中要注意個人信息的保護和網(wǎng)絡安全的問題。只有保障用戶的權益和隱私，才能夠進一步推動移動服務的發(fā)展和創(chuàng)新。我相信，未來移動服務會越來越完善，為我們的生活帶來更多的便利和樂趣。
移動服務心得篇十八
方案背景：
建設公共服務型政府是新階段我國政府職能轉(zhuǎn)變的基本目標，我們目前最大的挑戰(zhàn)是如何由過去的管制型政府過渡成明天的服務型政府。電子政務是實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的一個重要工具，它通過政府門戶網(wǎng)站提供公共服務，加強政府與企業(yè)，政府和公眾的溝通，方便百姓辦事，充分展示和提高政府形象。目前我國電子政務公共服務以正處于后臺內(nèi)部整合，互聯(lián)互通，內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站同時建設的時期，也正處于從內(nèi)向外，從局部到系統(tǒng)的演進發(fā)展階段。推動各級政府門戶網(wǎng)站建設，提供公共服務是當前電子政務的核心工作之一。
方案整體概述：
太極計算機股份有限公司經(jīng)過長期的行業(yè)積累和知識優(yōu)化，形成一套完整的電子政務公共服務解決方案，內(nèi)容包括：政策法規(guī)、政府工作動態(tài)、辦事指南等信息發(fā)布服務；個人戶籍、婚育、納稅及企業(yè)、團體方面設立、資質(zhì)、生產(chǎn)、經(jīng)營等政府辦事類服務；氣象、交通、水電、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育（－雪風網(wǎng)絡xfhttp教育網(wǎng)）等公共事業(yè)信息服務；家政中介、商品配送、車輛租賃和買賣等生活便民服務；以及政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個人信用等咨詢服務。可以為政府部門、公共事業(yè)服務企事業(yè)單位和社區(qū)服務企事業(yè)單位等單位和部門，以及個人(城市居民和農(nóng)村居民)、企業(yè)、其他個人、團體或組織建立起完善的公共服務系統(tǒng)。
方案功能內(nèi)容：
1、統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站。
太極電子政務公共服務解決方案為用戶建立統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站，在門戶中將各種服務進行整合和發(fā)布。通過這一門戶網(wǎng)站，公共服務對象可以了解、享受到信息發(fā)布、政府辦事、公共事業(yè)、生活便民和咨詢投訴等相關服務，實現(xiàn)一次登錄、按需使用。
2、完善的內(nèi)容管理。
這樣的門戶中必然涉及大量的對公服務信息，這些信息又來自政府、公共事業(yè)服務企事業(yè)單位、社區(qū)和服務企事業(yè)單位等不同途徑，從運營的角度而言，由一家單位或部門完成所有內(nèi)容的維護是不現(xiàn)實的.。太極電子政務公共服務解決方案提供了完善的內(nèi)容管理功能，它通過建立在多級組織、角色、權限基礎上的采、編、發(fā)機制，讓每一個提供服務的單位獨立完成自我內(nèi)容的管理。
3、網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機制。
對公共服務中往往涉及大量的協(xié)同政務和協(xié)同事務的網(wǎng)上辦理，如戶籍、婚育、財產(chǎn)、納稅及企業(yè)、團體方面設立、資質(zhì)、納稅；交通、供電、自來水、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育（－雪風網(wǎng)絡xfhttp教育網(wǎng)）等，這些服務往往需要由多個單位或部門協(xié)同完成。太極電子政務公共服務解決方案通過工作流、信息交換等技術的采用，形成網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機制，可以更好的為對公服務提供輔助作用。
4、有效的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機制。
[1][2]。
移動服務心得篇十九
我叫秦軍平，2000年畢業(yè)于呂梁高等?？茖W校。同年九月分配到方山四中，2003年9月被調(diào)到方山二中。自參加工作以來，我一直在教學第一線，承擔數(shù)學課教學和班主任工作，在參加工作的十四年期間，我一直深愛著教育事業(yè)，認真貫徹黨的教育方針，潛心研究初中數(shù)學教學工作，始終以一個優(yōu)秀教師的標準要求自己，有著極高的責任心和事業(yè)心。關心和愛護著每一個學生，能夠從思想、學業(yè)、心理等諸多方面關心他們的全面發(fā)展，用自己的人格魅力感染學生，影響學生，真正做到了以校為家，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，教育教學成績優(yōu)異，深受學生家長的歡迎和社會的廣泛贊譽，曾多次受到學校、上級的表彰。
所任科目中考成績在全縣名列前茅，所帶班級升學率遠遠高于全縣平均水平，曾獲得“縣級優(yōu)秀班主任”“縣級優(yōu)秀教師”“地級模范教師”“明星班主任”等榮譽。在教學上，我虛心向有經(jīng)驗的老教師學習，積極參與教研活動，結合我校的“三三二一”模式，大膽地進行教改實驗，形成了知識面寬、課堂氣氛和諧、學生積極參與，分層組織教學，分層次布置作業(yè)，讓學生由“學會”向“會學”轉(zhuǎn)變，真正做到了，因材施教，既教書又育人。
移動服務心得篇二十
乙方：_________________
茲因電信服務事宜，雙方同意訂立本契約書，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：
第一章服務范圍
第一條甲方營業(yè)種類系提供電路出租業(yè)務服務，其業(yè)務范圍為_________市內(nèi)，國內(nèi)長途陸纜電路出租業(yè)務（以下簡稱本業(yè)務）
第二條本業(yè)務專供乙方作正常合法通訊之用，乙方必須為第一類或第二類電信事業(yè)始可申請。
第三條本業(yè)務現(xiàn)行可提供之營業(yè)區(qū)域為_________市。
第四條甲方對乙方提供通訊服務項目如下：_________出租。
第二章申請程序
第五條乙方辦理申請手續(xù)時，應檢具下列文件
一、申請書表。
二、政府主管機關核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。
三、第一類電信事業(yè)應檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照，第二類電信事業(yè)應檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對。
第六條乙方委托代理人辦理申請時，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應出示身分證正本及已得合法授權之資料或文件供甲方核對。代理人代辦之行為，其效力及於乙方，由乙方負履行契約責任。
第七條乙方依規(guī)定繳費后，甲方應于_________日內(nèi)使其通訊。但因不可抗力特殊原因，得予延期。
甲方應將前項延期原因及預定通訊日期通知乙方。乙方如不同意延期者，應於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費手續(xù)。逾期未辦理者，視為同意延期。
第八條甲方與乙方之責任介接點如下
1.甲方頭端機房與乙方自備設備介接處；
2.乙方分接器以下與乙方自備設備介接處。
第九條甲方應維持電信機線設備正常運作，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時，乙方均可向甲方申告，甲方應盡速修復，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復。乙方自備設備部份，遇有障礙應自行檢修，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導致之責任問題應由乙方自行負責。
第十條本業(yè)務之租用期間規(guī)定如下
一、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個月以上者。
二、臨時租用：乙方為展示，測試，或其他特殊需要而租用，其租用期間不滿一個月者。
第十一條乙方租用甲方之電信設備，應妥善保管使用。除因不可抗拒????????之因素所致外，如有損毀或遺失，應按照甲方所訂價格賠償。前項定價，甲方應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。
第十二條有下最情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方
一、非第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)者。
二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費而逾期不繳者。
三、申請人撤銷申請者。
四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。
五、其他依法律不得為申請者。
第三章異動程序
第十三條乙方申請本業(yè)務之異動事項，除依甲方營業(yè)規(guī)章所訂之各項規(guī)定辦理外，得以電話申請，乙方如以電話申請異動事項，甲方得詢問其原登記資料，確認無誤後即可辦理。
第十四條乙方有關異動事項應辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營業(yè)規(guī)章規(guī)定補辦各項手續(xù)後再予恢復通訊，暫停通訊期間之月租費仍應照繳。
第十五條乙方欲申請暫停通訊及辦理恢復通訊服務時，應以電話或書面向甲方申辦。但暫停通訊期間，乙方仍應繳付月租費。
第十六條乙方之本業(yè)務租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應檢具相關證明文件向甲方申請更名。
第四章服務費用
第十七條乙方應依甲方公布之各項經(jīng)由主管機關核定或備查之收費標準，於繳費通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費用。前項詳細收費標準資料，應依_________規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本契約之一部分。
第十八條乙方申請租用本業(yè)務時，需繳納接線費，其後每________，應於繳納月租費之同時繳納維護費。
異動費於乙方申請變更已租用之電路，光節(jié)點或數(shù)據(jù)機時收取。乙方自備終端設備障礙檢查費於乙方申告障礙，經(jīng)甲方現(xiàn)場查明系乙方自備終端設備障礙時向乙方收取。
第十九條乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路（hfc）頻寬之業(yè)務，甲方於每月月初向乙方收取維護費。
第二十條乙方租用本業(yè)務以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費不計。申請終止租用時，以電路拆除之日為終止租用日，終止租用日之租費按一日計算；起租月及停租月之電路租費按實際租用日數(shù)計算，每日租費為全月租費之三十分之一。
第二十一條乙方因欠費或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應繳付月租費。
第二十二條乙方溢繳或重繳之費用，甲方得????????於通知乙方後充抵次月應付之費用。如乙方不同意充抵，甲方應於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無息退還。如乙方終止租用本業(yè)務時，其溢繳或重繳之費用於充抵應付費用後仍有馀額時，甲方應於終止租用日起七日內(nèi)無息退還。
第二十三條乙方租用之本業(yè)務，倘因甲方機線設備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時以上，每滿一小時扣減一日應付租費之十二分之一，未滿一小時，不予扣減，最多以扣減當月份應繳月租費為限。
停止通訊開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。
第二十四條乙方租用本業(yè)務由於天然災害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用前條第二項之規(guī)定。
第二十五條乙方應繳付之各項費用，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳，或逾原繳費通知單所規(guī)定之繳費期限兩個月，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用，甲方即逕行終止提供其通訊服務，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務其他電路之通訊。乙方因未繳費致被停止通訊，甲方應盡速於其繳清全部費用通知甲方後，於二十四內(nèi)小時恢復通訊。
第二十六條乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須蓋有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據(jù)時，有無繳費均以甲方紀錄為準。
第五章契約之變更與終止
第二十七條乙方欲終止本契約之服務時，應親自向甲方或委托代理人辦理書面終止租用手續(xù)，并繳清所有費用。
第二十八條本契約之變更或修正，應經(jīng)主管機關核準，并以書面通知乙方後，視為契約之一部份。
第二十九條本契約之任何通知如須以書面為之者，應以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址。雙方地址變更，應立即通知他方，否則對他方不生效力。
第六章特別權利義務條款
第三十條甲方暫?；蚪K止其全部或一部之營業(yè)時，應於預定暫?；蚪K止日前六個月報請交通部核準，并應於預定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方辦理無息退還其溢繳費用及終止租用手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規(guī)定處理。
第三十一????????條甲方如經(jīng)主管機關廢止或撤銷特許執(zhí)照時，甲方於收受主管機關撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告，并請乙方於兩個月內(nèi)至甲方辦理無息退還其溢繳費用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規(guī)定處理。
第三十二條甲方因業(yè)務上所掌握之乙方相關資料負有保密義務。除當事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或其他相關法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露。
移動服務心得篇二十一
_________通信股份有限公司（以下簡稱甲方）
_________（以下簡稱乙方）茲因電信服務事宜，雙方同意訂立本協(xié)議書，并經(jīng)雙方合意訂定條款如下，以資共同遵守：
第一章?服務范圍
第一條?甲方營業(yè)種類系提供國際海纜電路出租業(yè)務（以下簡稱本業(yè)務）。
第二條?本業(yè)務專供乙方做正常合法通信之用，乙方以綜合網(wǎng)路經(jīng)營者或提供國際通信服務之第二類電信事業(yè)為限。
第三條?本業(yè)務之營業(yè)區(qū)域以甲方提供國際海纜電路出租服務為范圍，并涵蓋甲方國際海纜電路業(yè)務所接續(xù)的國家暨城市。
第四條?甲方對乙方提供通信服務項目為國際數(shù)據(jù)電路出租服務。甲方為改進業(yè)務需要，在法令許可范圍內(nèi)，經(jīng)主管機關核準或備查後，得經(jīng)營前項以外之服務項目。乙方得於申請書中選定其所需要之通信服務，并依其所選擇之各項服務之_____標準，繳交各項費用。
第二章?設備維護與管理
第五條?乙方租用本業(yè)務須與甲方之內(nèi)陸介接站介接，所需之設備及（或）設備場所與電力等設施，可由本公司供租與維護；若由用戶自備者，得由用戶自行維護。
第六條?甲方應維持電信機線設備之正常運作，遇有障礙應盡速修復。乙方自備設備者，遇有障礙應自行檢修。如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時，甲方得暫停其使用，所有因此導致之責任問題應由乙方自行負責。乙方或他人擅自將本業(yè)務之電信終端設備加大傳輸功率，變更頻率設定，偽造，變造或仿造電信終端設備序號，或改裝成其他通信器材者，應在甲方通知之限期內(nèi)回復原狀或辦理更換終端設備手續(xù)，逾期未辦理者，除暫停提供本業(yè)務，俟其回復原狀或換妥終端設備後予以恢復使用外，并得由甲方視情節(jié)輕重予以終止租用。
第三章?申請程序
第七條?乙方辦理申請手續(xù)時，應檢具申請書表，政府主管機關核發(fā)之公司證明文件與營利事業(yè)登記證及代表人之身分證明文件，及下列文件之一以供核對：
一、固定通信綜合網(wǎng)路業(yè)務特許執(zhí)照。
第八條?本業(yè)務使用權利之歸屬，以申請書內(nèi)所載乙方之名稱為準。
第九條?有下列情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：
一、乙方非屬第二條規(guī)定之本服務之供租對象。
二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費而逾期未繳者。
三、乙方撤銷申請者。
四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。
五、其他依法律不得為申請者。
乙方對甲方拒絕其申請如有異議者，得於六日內(nèi)向甲方申請復查。甲方應於十五個工作日內(nèi)將復查結果通知乙方。
如因乙方自備之介接設備及（或）設備場所與電力欠缺等特殊原因，需延遲施工時，乙方得以正式書面通知甲方。若乙方要求順延施工日期達三十天以上時，甲方保留要求乙方支付因延遲施工而造成甲方所發(fā)生的額外費用之權利。
第十條?本業(yè)務之租用期間規(guī)定如下：
一、一般租用：最短租用期為一年。
二、長期租用：租用期間連續(xù)達五年以上，且預付全額租金。
第十一條?乙方依規(guī)定繳費後，甲方於雙方之同意日期內(nèi)使其開通。雙方之同意開通日期為_________年_________月_________日。但因甲方機線設備欠缺等特殊原因，得予延期。
甲方應於原定開通日期前_________日，將前項延期原因及預定開通日期通知乙方。乙方如不同意該日期，應於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費手續(xù)。逾期未提出者，視為同意該日期。
第四章?異動程序
第十二條?乙方申請本業(yè)務之異動事項，得依甲方營業(yè)規(guī)章之各項規(guī)定辦理。
第十三條?乙方之本業(yè)務租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應檢具相關證明文件向甲方申請更名。
第十四條?乙方欲終止租用全部或部分服務時，應向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。甲方於受理申請後，應於十五個工作日內(nèi)通知乙方并終止服務，或依實際情況與乙方另行協(xié)議終止服務日期。
第五章?服務費用
第十五條?乙方應依甲方公布之各項經(jīng)由主管機關核定或備查之_____標準，於雙方約定之期限內(nèi)繳納全部費用。前述詳細_____標資料，甲方應依《第一類電信事業(yè)資費管理法》規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。
第十六條?乙方租用本業(yè)務，應繳納接線費，其後視乙方租用情況應按期繳納電路月租費及營運管理與維修費。
用戶與本公司之內(nèi)陸介接站介接，其所需之設備及（或）設備場所與電力等設施，若由本公司供租與服務者，需另行支付相關機房共置費。
第十七條?乙方申請變更電路傳輸速率時，應補，減收第十六條相關費用之差額。
第十八條?若乙方將本業(yè)務交由他人使用時，其應繳費用仍由該乙方負責繳付。
第十九條?乙方租用甲方之電信設備，應妥為保管使用，如有可歸責於乙方原因所致之損壞或遺失，應照甲方所定價格賠償。
前項定價，甲方應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。
第二十條?乙方應繳付之各項費用，除提出異議并申訴者外，應於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知暫停提供本業(yè)務。經(jīng)再限期催繳，逾期仍未繳清者，甲方得終止提供本業(yè)務，并保留要求乙方支付因逾期繳費而發(fā)生的額外費用之權利。乙方因未繳費致被暫停服務，甲方應盡速於其繳清全部費用，并通知甲方後二十四小時內(nèi)恢復通信。
第二十一條?乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費或停止該出租電路之通信。
第二十二條?乙方使用本業(yè)務而拒不繳費者，應追繳其應付之費用。乙方同意各項通信紀錄均以甲方電腦紀錄資料為準。
第二十三條?乙方繳納之各項費用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據(jù)時，有無繳費均以甲方紀錄為準。
第二十四條?乙方申請暫停使用或因欠費，違反法令致遭停止通信，其停止使用期間，仍應繳付電路月租費及營運管理與維修費。
第六章?特別權利義務條款
第二十五條?乙方租用本業(yè)務，因電信機線設備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯誤，遲滯，中斷或不能傳遞時，其停止通信期間，費用之扣減按下列規(guī)定辦理，最多以扣減當月應繳月租費或該月份之營運管理與維修費為限：_________。
前項阻斷開始之時間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。
第二十六條?用戶租用本業(yè)務由於天然災害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。電路阻斷開始之時間，適用本協(xié)議第二十六之規(guī)定。
第二十七條?甲方因業(yè)務上所掌握之乙方相關資料負有保密義務，除當事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個人資料保護法第二十三條或相關法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露：
一、司法機關，_____或治安機關因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。
二、其他政府機關因執(zhí)行公權力并有正當理由所需者。
三、與公眾生命安全有關之機關（構）為緊急救助所需者。
前項情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文後補之。
第七章?協(xié)議之變更與終止
第二十八條?乙方欲提前終止本協(xié)議之服務，應向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。乙方租用期如為長期租用者，因其費率較一般租用為優(yōu)惠，其已一次繳付之費用及分期繳付之營運管理與維修費，不予退還。乙方租用期如為一般租用，其租用期間未滿原約定之租期者，應依下列方式之一補繳未滿租期之費用，但終止租用之原因不可歸責於乙方者，免予繳納。
一、乙方於未達最短租用期間而提前終止租用時，應繳付：
1.終止時至最短租用期之間各項月租費。
2.最短租用期至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準。
二、乙方於已達最短租用期間而提前終止租用時，應繳付終止時至所約定租用期之間月租費總額二分之一或一年之月租費總額，以低者為準。
第二十九條?乙方非經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議之權利及義務與第三人，如有違反，甲方得終止本協(xié)議。
第三十條?乙方應繳付之各項費用除提出異議并申訴者外，逾期未繳者，經(jīng)甲方再限期催繳，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用。
第三十一條?本協(xié)議之變更或修正，應經(jīng)主管機關核準，并以書面通知乙方後，視為協(xié)議之一部分。
第三十二條?本協(xié)議之任何通知如須以書面為之者，應以親自送交或郵寄方式寄至本協(xié)議所載他方之地址。雙方地址變更，應立即通知他方，否則對他方不生效力。
第三十三條?甲方暫?；蚪K止其全部或一部之營業(yè)時，應於預定暫?；蚪K止日前六個月報請交通部核準，并應於預定暫停或終止日前三個月通知乙方，并請乙方至甲方處辦理無利息退還其溢繳費用及終止租用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規(guī)定處理。
第三十四條?甲方如經(jīng)主管機關廢止或撤銷特許執(zhí)照時，甲方於收受主管機關廢止或撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞紙公告，并請乙方於兩個月內(nèi)至甲方辦理溢繳退費或應繳費用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關法律規(guī)定處理。
第三十五條?乙方依本協(xié)議規(guī)定有關異動事項應辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停提供本業(yè)務，俟乙方依本協(xié)議補辦各項手續(xù)後再予恢復服務，暫停服務期間之月租費及營運管理與維修費仍應繳納。
第八章?違規(guī)處理
第三十六條?乙方因身分變更致不符第二條規(guī)定之本服務供租對象時，由甲方以書面催告經(jīng)一個月仍未補正者，乙方即視為提前解約，并依第二十九條規(guī)定辦理。
第三十七條?乙方如以提供妨害公共秩序及善良風俗之電信內(nèi)容為營業(yè)者，甲方得停止其使用。
前項情形于乙方將本業(yè)服務交由他人使用者亦適用之。
第九章?廣告之效力
第三十八條?本協(xié)議所未記載之事項，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部分。
第十章?申訴服務
第三十九條?乙方不滿意甲方提供之服務，除可撥甲方之服務專線外，亦可至甲方服務中心辦理。
甲方服務中心地址：_________
甲方服務專線：_________
第十一章?附則
第四十條?因本協(xié)議涉訟時，系爭金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以地方法院為第一審管轄法院。
第四十一條?本協(xié)議之約定事項如有未盡，應依相關法令及甲方營業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。
法定代表人（簽字）：_________?法定代表人（簽字）：_________
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