每天堅(jiān)持閱讀，會(huì)不斷提升我們的語(yǔ)文能力。寫一篇完美的總結(jié)需要我們用一顆客觀公正的心態(tài)對(duì)待過(guò)去的經(jīng)歷。這里整理了一些成功人士的自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助大家更好地認(rèn)識(shí)自己并提升個(gè)人能力。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇一
我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來(lái)，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來(lái)，始終堅(jiān)持公開(kāi)、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過(guò)程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務(wù)站工作的展開(kāi)。
二、狠抓落實(shí)，確保正常運(yùn)行實(shí)行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺(tái)帳，對(duì)能辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理，對(duì)不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào)，對(duì)疑難問(wèn)題耐心解釋。著重抓好以下幾個(gè)五一節(jié)：
1、受理。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng)，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民服務(wù)中心上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民服務(wù)中心的辦理情況，及時(shí)向居民作出回復(fù)。一年來(lái)接待來(lái)辦事的居民260余人次，當(dāng)場(chǎng)辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門20多件，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，但距上級(jí)要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民服務(wù)工作。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇二
“社區(qū)便民服務(wù)站”是在學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)中心指導(dǎo)下，由校自律會(huì)負(fù)責(zé)具體日常事務(wù)，以“為學(xué)校社區(qū)生活中遇到困難的師生們提供力所能及的無(wú)償便利服務(wù)”為目的，以“熱情周到供便利，全心全意做服務(wù)”為宗旨的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。
社區(qū)便民服務(wù)站經(jīng)過(guò)一系列的前期準(zhǔn)備，現(xiàn)在開(kāi)始試運(yùn)行以下幾類服務(wù)項(xiàng)目：
一、失物返還服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會(huì)與廣播臺(tái)合作的日常服務(wù)，由校自律會(huì)接手無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的有失主信息的物品，通過(guò)查詢相關(guān)信息后由校自律會(huì)成員親手交還到失主手中。
二、義務(wù)維修電腦服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會(huì)與機(jī)電系技術(shù)部、電腦協(xié)會(huì)合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
三、義務(wù)維修電器服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會(huì)與機(jī)電系科技部、電子科技協(xié)會(huì)合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
四、義務(wù)維修自行車服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會(huì)與自行車協(xié)會(huì)合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
五、義務(wù)縫補(bǔ)衣物服務(wù)。
本服務(wù)是校自律會(huì)與輕紡系服裝工藝室合作的日常服務(wù)，有需要者可到社區(qū)便民服務(wù)站辦理此項(xiàng)服務(wù)。
六、代辦公交車優(yōu)惠卡服務(wù)。
根據(jù)我們的調(diào)查并且針對(duì)同學(xué)們的需求，我們將推出為期三天的無(wú)償代辦公交車優(yōu)惠卡服務(wù)。需要辦理此服務(wù)的同學(xué)準(zhǔn)備一張身份證復(fù)印件（a4規(guī)格紙）、一張學(xué)生證復(fù)印件（a4規(guī)格紙）、學(xué)生證原件以及兩張一寸彩色照片，并且保底充值10元人民幣。收集時(shí)間為2011年3月29——31日（星期二、三、四，中午12：15至13：30，傍晚4：30至6：00），或者到社區(qū)便民服務(wù)站咨詢。
注：
（社區(qū)服務(wù)站地址：社區(qū)中心和校醫(yī)務(wù)所所在樓棟右側(cè)，進(jìn)入二層樓梯入口處）。
校自律委員會(huì)2011-3-27。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇三
1、“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目是郵政秉承胡錦濤同志“要更好地發(fā)展郵政事業(yè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)”的思想，結(jié)合創(chuàng)建和諧祖國(guó)的實(shí)際需要推出的一項(xiàng)新的便民舉措,它以信息化為手段,智能繳費(fèi)終端為載體,將郵政業(yè)務(wù)以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、農(nóng)村、工廠、學(xué)校等人群密集地,能夠?yàn)槔习傩仗峁├U費(fèi)、票務(wù)、報(bào)刊等家門口的便捷服務(wù)。
“郵政便民服務(wù)站”以便利店、超市、彩票站、報(bào)刊亭、物業(yè)等各類社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿加盟的模式，使加盟店成為老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。
2、在《“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)》中，已確定郵政負(fù)責(zé)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的渠道維護(hù)，包括網(wǎng)點(diǎn)宣傳物料發(fā)放和安裝，郵政業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以及日常的渠道管理和回訪等工作。
3、在《“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目合作協(xié)議書(shū)》中，已確定郵政與加盟網(wǎng)點(diǎn)3:7分成運(yùn)營(yíng)商的酬金。
4、在《郵政便民服務(wù)站項(xiàng)目管理辦法》布局原則中，明確加盟網(wǎng)點(diǎn)與郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含代辦點(diǎn)）步行距離最近在300米以上；與現(xiàn)有加盟網(wǎng)點(diǎn)的步行距離最近在200米以上。并由當(dāng)?shù)剜]政局與建設(shè)方共同來(lái)商定。
5、在《黑龍江郵政便民服務(wù)站加盟協(xié)議》中，明確本協(xié)議授權(quán)加盟期限為五年，協(xié)議到期后郵政與加盟商另行商議。
電子商務(wù)局。
2010年8月11日。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇四
插入已綁定ukey證書(shū)，在ie中輸入https://211.156.219.88/pcpost或已設(shè)置自動(dòng)打開(kāi)https://211.156.219.88/pcpost，選擇證書(shū)文件，點(diǎn)“確定”，進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面。
輸入8位數(shù)字的管理機(jī)構(gòu)代碼；4位字母加數(shù)字的操作員號(hào)；6位數(shù)字的密碼，登錄。
二、卡折充值。
充值業(yè)務(wù)—卡折充值—輸入金額—提交。
注意：在進(jìn)行交易前，要先進(jìn)行卡折充值，確保便民服務(wù)站系統(tǒng)賬戶有相應(yīng)額度（即余額），加盟商在額度內(nèi)做交易。
三、繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
（一）移動(dòng)業(yè)務(wù)：
移動(dòng)業(yè)務(wù)—移動(dòng)撤銷繳費(fèi)—輸入繳費(fèi)手機(jī)號(hào)、原交易流水號(hào)、交易金額—提交。
注意：
1、只能繳安慶市當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號(hào)。
2、繳費(fèi)金額不能低于欠費(fèi)金額。
3、便民服務(wù)站打印的發(fā)票不可報(bào)銷，如需要報(bào)銷的客戶，可持便民服務(wù)打印的小票到郵政網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。
（二）電費(fèi)業(yè)務(wù)。
電力業(yè)務(wù)—移動(dòng)撤銷繳費(fèi)—輸入用戶編號(hào)、原交易流水號(hào)、交易金額—提交。
注意：只能繳各個(gè)地方的電費(fèi)，市區(qū)不可代收各縣的電費(fèi)，各縣之間也不可相互代收。
四、綜合管理。
（一）柜員扎賬。
普通柜員進(jìn)行該柜員當(dāng)天各類業(yè)務(wù)的收款金額的匯總查詢，一天之內(nèi)可進(jìn)行多次扎賬。
綜合管理—柜員扎賬。
注意：無(wú)打印功能。
（二）網(wǎng)點(diǎn)扎賬。
綜合柜員匯總查詢本網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天的業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)扎賬形成的網(wǎng)點(diǎn)扎賬單確認(rèn)網(wǎng)點(diǎn)各營(yíng)業(yè)人員的營(yíng)業(yè)款是否與網(wǎng)點(diǎn)扎賬數(shù)據(jù)相符。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)扎賬。
（三）柜員營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
普通柜員進(jìn)行本柜員營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的查詢，可匯總顯示該柜員當(dāng)天各類業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。柜員在一日內(nèi)可進(jìn)行多次營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的查詢。
綜合管理—柜員營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)—選擇柜員—點(diǎn)擊“查詢”。
（四）網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員查詢打印當(dāng)日本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)交易情況，營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)按業(yè)務(wù)種類進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)同時(shí)提供打印功能。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
（五）柜員歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
網(wǎng)點(diǎn)普通柜員查詢本柜員某段時(shí)期內(nèi)的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的查詢。
綜合管理—柜員歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)—選擇柜員—輸入起始日期、終止日期—點(diǎn)擊“查詢”
（六）網(wǎng)點(diǎn)歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。
網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員查詢某段時(shí)期內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)，該營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)按業(yè)務(wù)種類進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并提供打印。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)歷史營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)—輸入起始日期、終止日期—點(diǎn)擊查詢。
（七）網(wǎng)點(diǎn)隔日扎賬。
網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的歷史扎賬情況進(jìn)行查詢。查詢本網(wǎng)點(diǎn)某段時(shí)間內(nèi)的應(yīng)繳現(xiàn)金和實(shí)繳現(xiàn)金的情況。
綜合管理—網(wǎng)點(diǎn)隔日扎賬—輸入起止日期—點(diǎn)擊查詢。
（八）本省當(dāng)日流水查詢。
網(wǎng)點(diǎn)所有柜員均可進(jìn)行“本省當(dāng)日流水查詢”。
當(dāng)日如果由于系統(tǒng)故障引起各類服務(wù)中斷，如繳費(fèi)后打印出錯(cuò)，沒(méi)能打印出發(fā)票，營(yíng)業(yè)員打算撤銷上次繳費(fèi)又不知道交易流水時(shí)，可通過(guò)查看交易流水來(lái)獲取信息。
綜合管理—本省當(dāng)日流水查詢—選擇摘要代號(hào)（即選擇業(yè)務(wù)種類）—輸入簽到時(shí)間（時(shí)分秒格式）、簽退時(shí)間—提交。
（九）本省歷史流水查詢。
可按日期查詢過(guò)去某日所有業(yè)務(wù)的交易流水，也可通過(guò)選擇業(yè)務(wù)種類按日期查詢過(guò)去某日該業(yè)務(wù)的交易流水信息。
綜合管理—本省當(dāng)日流水查詢—選擇摘要代號(hào)（即選擇業(yè)務(wù)種類）—輸入交易日期（年月日格式y(tǒng)yyymmdd）
（十）本省當(dāng)日特殊流水查詢。
網(wǎng)點(diǎn)柜員可按時(shí)間段查詢當(dāng)日所有業(yè)務(wù)的特殊交易流水信息；也可選擇業(yè)務(wù)針對(duì)某一業(yè)務(wù)按當(dāng)日時(shí)間段查詢?cè)摌I(yè)務(wù)的特殊交易流水信息。
綜合管理—本省當(dāng)日特殊流水查詢—選擇摘要代號(hào)（即選擇業(yè)務(wù)種類）—輸入簽到時(shí)間（時(shí)分秒格式）、簽退時(shí)間—提交。
（十一）本省歷史特殊流水查詢。
網(wǎng)點(diǎn)柜員按日期查詢過(guò)去某日所有業(yè)務(wù)的交易流水或按日期查詢某一業(yè)務(wù)某日的特殊交易流水信息。
五、賬號(hào)管理。
（一）續(xù)費(fèi)明細(xì)查詢。
普通柜員查詢本柜員的續(xù)費(fèi)情況。
賬號(hào)查詢—續(xù)費(fèi)明細(xì)查詢—輸入客戶代碼（即網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)）、起始日期和終止日期—提交。
（二）交易明細(xì)查詢。
網(wǎng)點(diǎn)普通柜員查詢本柜員的交易明細(xì)情況。
賬號(hào)查詢—交易明細(xì)查詢—輸入客戶代碼（即網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)）、起始日期和時(shí)間、終止日期和時(shí)間—提交。
（三）余額變更查詢。
網(wǎng)點(diǎn)普通柜員查詢本柜員的賬戶余額。
賬號(hào)查詢—余額變更查詢—輸入客戶代碼（即網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)）、起始日期和終止日期—提交。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇五
站長(zhǎng)：
成員：
一、便民服務(wù)宗旨：便民、利民、富民、安民。
1、代辦民政事務(wù)類：社會(huì)救濟(jì)、農(nóng)村醫(yī)保、農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、住房保險(xiǎn)、最低生活保障、戶口遷移、身份證辦理等。
2、代辦計(jì)劃生育類：生殖健康服務(wù)證、獨(dú)生子女證辦理、流動(dòng)人口婚育證明辦理、農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象確認(rèn)等。
3、代辦農(nóng)林水類：林木零星采伐許可證審批。
4、其他可代辦的事務(wù)。
2、服務(wù)點(diǎn)工作人員保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)為民服務(wù)；
3、實(shí)行代辦員ab崗制，確保工作時(shí)間人員不脫崗；
4、實(shí)行代辦事項(xiàng)一次性告知，減少村民無(wú)效往返；
5、及時(shí)受理、代辦、轉(zhuǎn)辦、催辦村民所需辦理事項(xiàng)；
6、除收取正常規(guī)費(fèi)以外，嚴(yán)禁擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、巧立名目亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)；
7、自覺(jué)接受鄉(xiāng)便民服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；
8、實(shí)行集中辦公制度，集中辦公時(shí)間為：逢集日。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇六
為配合我市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，貫徹落實(shí)市委市政府“惠民生、創(chuàng)新社會(huì)管理、提高民生福祉水平”的要求，今年6月11日，市郵政局從“惠民、便民、利民”的角度出發(fā)，開(kāi)始建設(shè)郵政便民服務(wù)站，充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，大力打造服務(wù)民生的公共服務(wù)平臺(tái)。截至8月12日，全市共成功簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，主要是藥店、中小型百貨店（便利店）、通訊店等，已安裝設(shè)備180家，發(fā)生服務(wù)交易的有144家。自7月4日東鳳分局便民服務(wù)站發(fā)生產(chǎn)生首筆服務(wù)至8月12日，全市已累計(jì)有4847人次到郵政便民服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)，社會(huì)反響熱烈，取得了良好的效果。
（一）概念?！班]政便民服務(wù)站”是市郵政局為配合我市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”和建設(shè)“幸福和美中山”，為解決百姓用郵難、繳費(fèi)難、辦事難等問(wèn)題，通過(guò)整合社會(huì)渠道資源推出的綜合性便民項(xiàng)目，通過(guò)將郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到社區(qū)、工廠、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、農(nóng)村等人口密集地，搭建“10分鐘便民服務(wù)圈”，使老百姓在家門口就可以享受“一站式”民生服務(wù)，是老百姓家門口的公共事業(yè)服務(wù)站。
（二）重要意義。一是貫徹落實(shí)國(guó)家法律法規(guī)的重要舉措?！吨腥A人民共和國(guó)郵政法》、《關(guān)于大力發(fā)展農(nóng)村通郵服務(wù)促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的意見(jiàn)》以及《廣東省郵政業(yè)管理辦法》均對(duì)郵政便民服務(wù)站（村郵站）建設(shè)有明確的規(guī)定和要求。二是有利于促進(jìn)中山的城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，能暢通新農(nóng)村建設(shè)的微循環(huán)，為全市人民提供均衡的公共服務(wù)，縮短城鄉(xiāng)差距，是實(shí)實(shí)在在為“三農(nóng)”服務(wù)。三是有利于提高服務(wù)民生的福祉水平。能提供各種便民服務(wù)，提高群眾的幸福感，促進(jìn)“三個(gè)適宜”和美中山建設(shè)。四是有利于幫扶中小型商戶。中小型商戶通過(guò)加盟成為郵政便民服務(wù)站，可以豐富服務(wù)內(nèi)容，帶旺店鋪的人流，增加經(jīng)營(yíng)收入。
（一）定位。便民服務(wù)站是政府聯(lián)系群眾的橋頭堡、傳達(dá)黨和政府聲音的陣地、宣傳中山文化和城市品味的載體、便民惠民的服務(wù)平臺(tái)。
（二）目標(biāo)。2012年6月底前，郵政便民服務(wù)站在中山市試點(diǎn)運(yùn)行；首批推出不少于100個(gè)便民服務(wù)站。截至8月12日，全市共簽約便民服務(wù)站加盟商家207家，圓滿完成了首批建設(shè)任務(wù)。
（三）服務(wù)功能。目前首批推出的便民服務(wù)站，為市民提供的服務(wù)主要有匯款、省內(nèi)手機(jī)充值、全國(guó)手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡、支付寶等。下半年，市郵政局將在現(xiàn)有的便民服務(wù)站疊加中山通、即開(kāi)型體育彩票、國(guó)內(nèi)機(jī)票等代售業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富便民服務(wù)內(nèi)容。從規(guī)劃來(lái)看，便民服務(wù)站將具有以下五類服務(wù)功能。一是政府的橋頭堡功能。便民服務(wù)站是政府相關(guān)政策告知、信息通知渠道，是報(bào)警亭、報(bào)警點(diǎn)，是政府類服務(wù)咨詢的接入點(diǎn)，是民生意見(jiàn)的收集點(diǎn)。二是代字類業(yè)務(wù)服務(wù)功能。除了現(xiàn)有的代辦業(yè)務(wù)之外，其他各種非郵政的代理業(yè)務(wù)，都通過(guò)郵政統(tǒng)一接入。三是郵政服務(wù)功能?？梢赞k理郵政金融、速遞物流、函件、集郵、報(bào)刊、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。四是公益廣告和城市形象的宣傳服務(wù)功能。五是招工信息發(fā)布等中介類服務(wù)功能。
三、便民服務(wù)站的成效及下一步建設(shè)措施。
（一）成效。便民服務(wù)站推出后，受到了社會(huì)各界的歡迎。例如在首個(gè)開(kāi)始建設(shè)便民服務(wù)站的東鳳鎮(zhèn)，前來(lái)參加推介會(huì)的商家多達(dá)116戶，會(huì)后自愿填寫加盟申請(qǐng)表的商家102戶，最終由郵政確定優(yōu)質(zhì)商家31家。其他各鎮(zhèn)區(qū)的推介會(huì)也反響熱烈。合作商家反映，建成郵政便民服務(wù)站后，來(lái)店鋪的客人多了，收入也增加了。老百姓則表示，便民服務(wù)站確實(shí)便民，并希望郵政進(jìn)一步提供更多的便民服務(wù)。
（二）下一步建設(shè)措施。在總結(jié)首批便民服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大建設(shè)力度，不斷擴(kuò)大便民服務(wù)站規(guī)模。今年下半年，考慮在全市現(xiàn)有的郵政報(bào)刊亭、郵政代辦所加載便民服務(wù)功能，把報(bào)刊亭、代辦所建設(shè)成為郵政便民服務(wù)站。目前已初定首先挑選100個(gè)貼近社區(qū)、人流量較大的報(bào)刊亭建設(shè)便民服務(wù)站。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇七
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作以黨的“十九大”精神及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽(yáng)光便民服務(wù)為宗旨，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，圓滿完成了年初的計(jì)劃。截止12月底，中心受理2518件，辦結(jié)2518件，其中受理即辦件20xx件，代辦件610件，辦結(jié)率100%;受理咨詢2264人次?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
(一)強(qiáng)化中心規(guī)章制度的遵守執(zhí)行。
為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鄉(xiāng)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開(kāi)”，即：項(xiàng)目名稱公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申請(qǐng)條件公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi);實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)強(qiáng)化窗口人員服務(wù)意識(shí)的教育管理。
規(guī)服要見(jiàn)效，人員是根本。中心一直強(qiáng)調(diào)這種以人為本的理念。服務(wù)中心以專題學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式加強(qiáng)窗口人員規(guī)范化服務(wù)理念的教育和培育。通過(guò)培訓(xùn)教育，中心工作人員規(guī)服型理念意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、言行舉止、服務(wù)效能等各方面得到了較大提升，規(guī)范化服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)。
(三)強(qiáng)化對(duì)窗口服務(wù)人員的日?？己?。
為了充分調(diào)動(dòng)便民服務(wù)中心全體工作人員的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，方便廣大人民群眾的生產(chǎn)和生活，羅洪鄉(xiāng)黨委政府制定了《羅洪鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的日?？己?。便民服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員實(shí)行日考勤、周抽查、月考核，季通報(bào)。每周對(duì)各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律、簽到考勤等情況進(jìn)行抽查，每月對(duì)上述五項(xiàng)考核內(nèi)容的綜合得分情況匯總，每季對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行一次通報(bào)，并評(píng)選出“紅旗服務(wù)窗口”和“服務(wù)明星”。
二、存在的'不足
(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。
(二)對(duì)便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，尤其是在業(yè)務(wù)互通方面還很欠缺。
(三)經(jīng)費(fèi)不足，使便民服務(wù)中心的辦公硬件不完善。
三、下一步打算
(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。
(三)繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鄉(xiāng)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。
總之，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運(yùn)行以來(lái)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，方便了群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護(hù)羅洪社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇八
市政府：
近年來(lái)，我市分散的便民攤點(diǎn)群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴(kuò)大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟(jì)、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導(dǎo)致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例，本著“合理引導(dǎo)、集中交易、方便購(gòu)銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點(diǎn)群，集中整合到東武街南段東側(cè)的潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)(東城八大碗)，實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。為此，特做如下請(qǐng)示：
一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會(huì);經(jīng)營(yíng)方式：批發(fā)、零售;經(jīng)營(yíng)區(qū)域：潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)內(nèi)及周邊。
二、成立凱美爾市場(chǎng)綜合管理辦公室。招聘市場(chǎng)管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
三、運(yùn)作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點(diǎn)群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶清理掉，理順到新市場(chǎng)。
為方便居民生產(chǎn)生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報(bào)告市政府對(duì)該便民服務(wù)市場(chǎng)予以確認(rèn)，并予以扶持。
當(dāng)否，請(qǐng)批示。
20xx年7月19日。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇九
在縣行政服務(wù)中心和縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心建設(shè)工作圓滿完成創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)了順利運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)就20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓好便民服務(wù)中心建設(shè)，將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心采取的是一樓集中辦公方式;建立健全制度，加強(qiáng)管理，切實(shí)推行“七公開(kāi)”，即：項(xiàng)目名稱公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申請(qǐng)條件公開(kāi)、申報(bào)材料公開(kāi)、辦結(jié)時(shí)間公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開(kāi);實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，明確獎(jiǎng)懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
(二)是規(guī)范管理，服務(wù)周到。
1、根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心在黨政辦設(shè)立綜合辦公室，受理咨詢、協(xié)調(diào)等，在各個(gè)辦公室門外制作去向牌，顯示去向和聯(lián)系電話，方便群眾聯(lián)絡(luò);2、在一樓設(shè)立導(dǎo)向牌，指導(dǎo)辦事群眾順利找到辦事機(jī)構(gòu)位置;另設(shè)村級(jí)便民服務(wù)室，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項(xiàng)。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
(三)創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我鎮(zhèn)實(shí)行便民服務(wù)中心與黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)一體化，在推進(jìn)我鎮(zhèn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。
二、取得成效。
自運(yùn)轉(zhuǎn)以來(lái)，共辦理便民服務(wù)件1523件，其中與群眾聯(lián)系密切的家電補(bǔ)貼102件，扶貧貼息貸款86件、農(nóng)村低保五保申請(qǐng)9件，計(jì)劃生育獨(dú)生子女證、準(zhǔn)生證等491件，綜合辦受理群眾辦事咨詢、來(lái)電咨詢等608件;20個(gè)便民服務(wù)站累計(jì)受理群眾代辦事項(xiàng)2253件，均按照便民中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦理，受到群眾一致好評(píng)。
三、存在問(wèn)題和下步工作計(jì)劃
我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建設(shè)中雖然已經(jīng)取得一些成效，硬件建設(shè)也進(jìn)行了較大投入，但是由于辦公條件限制等，我鎮(zhèn)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有不少的差距。與上級(jí)要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級(jí)要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作扎實(shí)取得成效，實(shí)現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇十
（試行）。
為保障郵政便民服務(wù)站順利實(shí)施推廣，規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)該項(xiàng)目持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制定郵政便民服務(wù)站業(yè)務(wù)管理辦法。
一、組織管理。
“郵政便民服務(wù)站”項(xiàng)目管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。各相關(guān)部門、專業(yè)經(jīng)營(yíng)中心履行相應(yīng)職責(zé)，分別負(fù)責(zé)“郵政便民服務(wù)站”的各項(xiàng)管理、建設(shè)、推進(jìn)工作。
市場(chǎng)部---負(fù)責(zé)全局便民服務(wù)站項(xiàng)目的業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃和宣傳、推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理等工作；規(guī)范加盟網(wǎng)點(diǎn)的外觀布置和日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
綜合辦公室---負(fù)責(zé)全局便民服務(wù)站資金管理、財(cái)務(wù)核算及計(jì)列工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的相關(guān)政策支持（宣傳、酬金、補(bǔ)貼等方面）；負(fù)責(zé)便民服務(wù)站平臺(tái)及設(shè)備維護(hù)工作。
二、網(wǎng)點(diǎn)渠道管理。
（一）網(wǎng)點(diǎn)拓展原則。
1.合理布局原則。原則上距離郵政支局及已有郵政便民服務(wù)站2公里；
2.注重質(zhì)量原則。要堅(jiān)持雙贏，慎重篩選新建郵政便民服務(wù)站。對(duì)新申請(qǐng)加盟的經(jīng)營(yíng)戶，從網(wǎng)點(diǎn)選址、服務(wù)人口、人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)能力等方面進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，確保發(fā)展一個(gè)，成活一個(gè)，形成經(jīng)營(yíng)戶對(duì)郵政便民服務(wù)站的口碑宣傳，用規(guī)模和業(yè)務(wù)品種疊加實(shí)現(xiàn)收益。
3.快速推進(jìn)原則。目前市場(chǎng)上已經(jīng)存在類似郵政便民服務(wù)站模式的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，郵政只有進(jìn)行快速擴(kuò)張，形成覆蓋優(yōu)勢(shì)，才能占領(lǐng)市場(chǎng)至高點(diǎn)。
（二）網(wǎng)點(diǎn)加盟條件。
1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積在10平方米以上，須提供不少于1平方米面積作為信息終端設(shè)備和宣傳標(biāo)識(shí)物品的陳列。
2.室外留有業(yè)務(wù)宣傳物料張貼（或懸掛）、品牌標(biāo)識(shí)放置的位置。
3.網(wǎng)點(diǎn)具備技術(shù)方案中確定的通信線路。4.網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)合法持續(xù)經(jīng)營(yíng)6個(gè)月以上。
5.加盟網(wǎng)點(diǎn)命名規(guī)則和機(jī)構(gòu)代碼編碼方法按綿陽(yáng)市局統(tǒng)一要求執(zhí)行。
（三）加盟流程。
地勘察，審核是否符合加盟要求。
2、提交申請(qǐng)。現(xiàn)場(chǎng)勘察審核通過(guò)后，由加盟戶提供工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法經(jīng)營(yíng)證照和申請(qǐng)人有效證件復(fù)印件（例如：身份證、護(hù)照等），由所屬支局統(tǒng)一上報(bào)至市場(chǎng)部進(jìn)行審查，審查通過(guò)后由市場(chǎng)部與加盟商簽訂《郵政直屬局便民服務(wù)站代辦協(xié)議》，同時(shí)填寫《便民服務(wù)站業(yè)務(wù)疊加通知》一式二聯(lián)，并由市場(chǎng)部書(shū)面通知代理金融、電子商務(wù)及分銷中心進(jìn)行業(yè)務(wù)加載，相關(guān)專業(yè)中心應(yīng)在《便民服務(wù)站業(yè)務(wù)疊加通知》上簽字確認(rèn)，注明接收時(shí)間。代理金融、電子商務(wù)及分銷中心業(yè)務(wù)加載成功后，應(yīng)報(bào)市場(chǎng)部注明業(yè)務(wù)加辦種類。
3.簽訂協(xié)議。我局?jǐn)M定免費(fèi)加盟便民服務(wù)站計(jì)劃140個(gè)，除140個(gè)免費(fèi)加盟戶外的加盟戶，除與郵政簽訂《綿陽(yáng)郵政直屬局便民服務(wù)站代辦協(xié)議》外，還將按規(guī)定繳納平臺(tái)建設(shè)費(fèi)（對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加盟商轉(zhuǎn)入郵政便民服站加盟商的可減免平臺(tái)建設(shè)費(fèi)），由郵政提供相應(yīng)平臺(tái)建設(shè)費(fèi)收據(jù)，平臺(tái)建設(shè)費(fèi)上繳至局財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。協(xié)議一式三份，商家保留一份，支局保留一份，市場(chǎng)部保留一份。
4.店面裝修。市局相關(guān)管理部門統(tǒng)一對(duì)加盟店的店招、業(yè)務(wù)展示牌、背景墻進(jìn)行裝修管理，裝修費(fèi)用由裝修公司開(kāi)具發(fā)票，綿陽(yáng)市局財(cái)務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)銷。
5.加辦委托關(guān)系。加盟戶到郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)款結(jié)算賬戶，并根據(jù)綿陽(yáng)市局統(tǒng)一給定的機(jī)構(gòu)代碼（即代辦商號(hào)）辦理委托扣款關(guān)系。
6.安裝培訓(xùn)。代理金融、代理保險(xiǎn)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心接到相關(guān)管理部門通知后10個(gè)工作日內(nèi)完成加盟戶電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的安裝及uk令牌的申請(qǐng)、安裝及助農(nóng)取款設(shè)備的請(qǐng)領(lǐng)、安裝，配送品牌標(biāo)識(shí)、橫幅、打印紙、操作手冊(cè)等，同時(shí)進(jìn)行開(kāi)業(yè)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
送到位；分銷業(yè)務(wù)中心接到支局或便民服務(wù)站的批量要貨信息時(shí)，分銷中心必須在3個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品配送到位。
8.確認(rèn)簽收。加盟商對(duì)提供的標(biāo)識(shí)物品、業(yè)務(wù)單冊(cè)等應(yīng)在《郵政便民服務(wù)站加盟網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施設(shè)備簽收單》上簽收。
9.開(kāi)業(yè)回訪。代理金融、電子商務(wù)及分銷業(yè)務(wù)中心管理人員應(yīng)在加盟商開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)后的7個(gè)工作日內(nèi)上門回訪一次，現(xiàn)場(chǎng)解決存在問(wèn)題。
（四）加盟變更流程。
1.變更事項(xiàng)。主要包括加盟網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)信息變更（不含加盟主體變更）、遷址轉(zhuǎn)讓變更、終端接入號(hào)原址變更等，上述變更均不改變加盟網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)代碼。
2.常規(guī)變更。由電子商務(wù)中心審核后登錄“郵政便民服務(wù)站”系統(tǒng)進(jìn)行變更申請(qǐng)，電子商務(wù)中心管理人員按規(guī)定在1個(gè)工作日內(nèi)完成審批變更。
3.遷址變更。由加盟網(wǎng)點(diǎn)向市場(chǎng)部書(shū)面提出申請(qǐng)，填寫《郵政便民服務(wù)站通信業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，市場(chǎng)部到新址現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，審核是否符合布點(diǎn)原則，審核通過(guò)后，遷址變更根據(jù)批復(fù)進(jìn)行相關(guān)信息變更。
（五）加盟轉(zhuǎn)讓流程。
1.提交申請(qǐng)。由加盟網(wǎng)點(diǎn)向直屬局書(shū)面提出申請(qǐng)《直屬局郵政便民服務(wù)站加盟網(wǎng)點(diǎn)遷址轉(zhuǎn)讓退出申請(qǐng)表》，市場(chǎng)部到新址現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，審核是否符合加盟條件。
2.重簽協(xié)議。市場(chǎng)部收回原商家加盟協(xié)議（若協(xié)議丟失，原商家應(yīng)提供書(shū)面說(shuō)明），由轉(zhuǎn)讓雙方簽訂《直屬局郵政便民服務(wù)站加盟轉(zhuǎn)讓協(xié)議》。
3.加盟物料。轉(zhuǎn)讓金、終端設(shè)備等由轉(zhuǎn)讓雙方自行協(xié)商處理，品牌標(biāo)識(shí)、宣傳品等商標(biāo)、標(biāo)志全部由出讓方轉(zhuǎn)讓至受讓方，店面裝飾裝修由受讓方按郵政統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出資裝修。
每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并于次月5日前將報(bào)表上報(bào)至市場(chǎng)部。
（七）加盟網(wǎng)點(diǎn)的所有資料，由市場(chǎng)部比照合同管理和業(yè)務(wù)檔案管理的要求集中進(jìn)行存檔保管，保管期限不少于6年。
（一）資費(fèi)管理。
1.業(yè)務(wù)開(kāi)辦前，須向加盟網(wǎng)點(diǎn)書(shū)面提供明確、詳細(xì)的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；業(yè)務(wù)開(kāi)辦過(guò)程中，如需調(diào)整資費(fèi)，須提前5個(gè)工作日通知加盟網(wǎng)點(diǎn)。
2.加盟網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何名義向用戶收取規(guī)定資費(fèi)以外的任何費(fèi)用。
3.監(jiān)督檢查部每月應(yīng)通過(guò)電話回訪或上門抽檢方式，檢查加盟網(wǎng)點(diǎn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。
4.對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)未嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，要求其限期整改，逾期未改或?qū)腋膶曳傅?，按照加盟協(xié)議有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（二）經(jīng)營(yíng)組織管理。
加盟網(wǎng)點(diǎn)作為郵政服務(wù)延伸的一種手段，一定要加強(qiáng)其經(jīng)營(yíng)組織管理。
1.代理金融、代理保險(xiǎn)、電子商務(wù)及分銷中心主任負(fù)責(zé)便民服務(wù)站項(xiàng)目的助農(nóng)取款、保險(xiǎn)銷售、電子商務(wù)、分銷業(yè)務(wù)的加載和日常運(yùn)營(yíng)管理，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下加盟網(wǎng)點(diǎn)由當(dāng)?shù)剜]政支局協(xié)助管理。
2.監(jiān)督檢查部定期組織代理金融、保險(xiǎn)、電商及分銷業(yè)務(wù)中心對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷指導(dǎo)，幫助其提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)水平。除現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)外，還可通過(guò)定期召開(kāi)業(yè)務(wù)交流會(huì)等方式進(jìn)行，互相交流經(jīng)驗(yàn)做法、營(yíng)銷技巧等。
行相應(yīng)的處罰。
4.建立巡檢回訪制度。監(jiān)督檢查部、相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心原則上對(duì)轄區(qū)內(nèi)便民服務(wù)站的巡檢每季不少于一次，巡檢內(nèi)容包括業(yè)務(wù)資費(fèi)檢查、業(yè)務(wù)質(zhì)疑處理、投訴建議受理、設(shè)施設(shè)備檢修等；監(jiān)督檢查部（渠道運(yùn)營(yíng)中心）每季至少對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)電話回訪一次。每次巡檢和電話回訪均填報(bào)《郵政便民服務(wù)站巡檢（回訪）記錄表》。
（三）培訓(xùn)管理。
1.培訓(xùn)實(shí)施。加盟網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)由市場(chǎng)部組織，代理金融、保險(xiǎn)、電子商務(wù)及分銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心具體負(fù)責(zé)計(jì)劃實(shí)施，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備、面授。
2.培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)和下發(fā)業(yè)務(wù)通知等方式進(jìn)行。
3.檢驗(yàn)效果。業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)部門須在兩周內(nèi)對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面回訪，通過(guò)回訪檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問(wèn)題。
（四）資金管理1.信譽(yù)額度管理。
（1）為做好加盟網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)收資金的歸集安全，加盟網(wǎng)點(diǎn)一律采用預(yù)存信譽(yù)額度方式歸集營(yíng)收資金。
（2）加盟網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)辦前，必須由電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)管理員為其設(shè)定專有的便民站機(jī)構(gòu)號(hào)和相應(yīng)的信譽(yù)額度虛擬賬戶。
（3）加盟網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)前，須在郵政指定網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買信譽(yù)額度，加盟網(wǎng)點(diǎn)只能在信譽(yù)額度金額內(nèi)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)交易。加盟網(wǎng)點(diǎn)可進(jìn)行多筆信譽(yù)額度購(gòu)買，但每次購(gòu)買金額不得低于500元。
（4）每日終了，服務(wù)站管理系統(tǒng)自動(dòng)將加盟網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)收資金信息送往電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)。
2.營(yíng)收資金管理。
（1）電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)做好全局所轄加盟網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)。
收資金的對(duì)賬、報(bào)賬工作，確保賬賬相符、賬表相符、賬實(shí)相符。
（2）營(yíng)收資金核對(duì)。電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)人按時(shí)登陸服務(wù)站管理平臺(tái)打印所有業(yè)務(wù)的營(yíng)收資金報(bào)表（按業(yè)務(wù)種類匯總），及時(shí)對(duì)營(yíng)收資金進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)查找原因并予解決。
（3）加盟網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)向用戶提供收據(jù)，郵政網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)繳費(fèi)用戶的發(fā)票補(bǔ)打服務(wù)，需要打印發(fā)票的用戶持加盟網(wǎng)點(diǎn)提供的繳費(fèi)收據(jù)到郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)票補(bǔ)打。
3.加盟網(wǎng)點(diǎn)酬金管理。
（1）加盟網(wǎng)點(diǎn)電子商務(wù)類的酬金核算和發(fā)放工作由電子商務(wù)中心負(fù)責(zé)，代理酬金的支付采取“返還支付法”，即加盟網(wǎng)點(diǎn)全額上繳營(yíng)收金額，郵政按協(xié)議約定比例返還加盟網(wǎng)點(diǎn)代理酬金。加盟網(wǎng)點(diǎn)提供酬金發(fā)票。
（2）電子商務(wù)中心每月初根據(jù)上月加盟網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)和酬金標(biāo)準(zhǔn)核算出酬金金額，并于每月15日前向市局財(cái)務(wù)部門提供加盟網(wǎng)點(diǎn)上月酬金發(fā)放清單，財(cái)務(wù)部門根據(jù)電子商務(wù)部門報(bào)送的酬金發(fā)放清單和代理商開(kāi)具發(fā)票審核無(wú)誤后，于20日前將代理商應(yīng)得稅后酬金，存入加盟網(wǎng)點(diǎn)指定綠卡賬戶。
（3）加盟網(wǎng)點(diǎn)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)酬金按取款1筆/1元直接從用戶帳戶扣至加盟戶帳戶。
（4）加盟網(wǎng)點(diǎn)分銷、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)酬金按照支局每月對(duì)所轄便民服務(wù)站業(yè)務(wù)發(fā)展具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將酬金按周期核算至支局，由支局分別存入加盟網(wǎng)點(diǎn)指定綠卡帳戶。
（一）售后服務(wù)。
1.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、通信線路按照郵政現(xiàn)行的信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系和質(zhì)量管理體系執(zhí)行。
2.加盟網(wǎng)點(diǎn)終端設(shè)備維修規(guī)則。
（1）郵政局協(xié)助處理加盟網(wǎng)點(diǎn)的終端故障，終端故障產(chǎn)生的維修費(fèi)用由加盟商家承擔(dān)。
（2）維護(hù)記錄。市局詳細(xì)記錄備機(jī)提供、設(shè)備故障和修復(fù)情況，填寫《江油郵政便民服務(wù)站設(shè)備維護(hù)記錄單》。
五、監(jiān)督檢查。
（一）監(jiān)督檢查部應(yīng)按《便民服務(wù)站代辦協(xié)議》約定，定期對(duì)加盟點(diǎn)履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.業(yè)務(wù)資金、票據(jù)、有價(jià)證券等安全管理情況；
5.是否存在以郵政“便民服務(wù)站”為名，超出經(jīng)營(yíng)范圍，違規(guī)辦理非便民服務(wù)站許可的其他郵政業(yè)務(wù)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇十一
便民服務(wù)是指以為民、便民、利民為服務(wù)宗旨。下文是小編收集的便民服務(wù)站建立請(qǐng)示，歡迎閱讀!!
開(kāi)江縣政務(wù)中心：
按照開(kāi)江府辦發(fā)〔20xx〕105號(hào)文件要求，我鄉(xiāng)已全面完成了便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。懇請(qǐng)貴中心組織相關(guān)人員予以驗(yàn)收。
開(kāi)江縣梅家鄉(xiāng)人民政府。
20xx年1月21日。
中共上栗縣紀(jì)委：
按照縣委、縣政府要求，我鎮(zhèn)從大局出發(fā)，支持教育事業(yè)發(fā)展，滿足上栗中學(xué)規(guī)劃需要，于20xx年9月，將原行政辦公場(chǎng)所整體搬遷。目前租住在金水出口花炮廠院內(nèi)，已近五年。原辦公大樓已并入上栗中學(xué)整體規(guī)劃，另有司法所、計(jì)育辦等部門仍分散在原址附近辦公。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部共兩百余人，分散辦公，給正常工作開(kāi)展和人民群眾來(lái)訪辦事帶來(lái)了諸多不便，且現(xiàn)租住的辦公大樓租金高昂、設(shè)施簡(jiǎn)陋，辦公用品陳舊，嚴(yán)重影響辦公效率。
20xx年經(jīng)我鎮(zhèn)人大四次會(huì)議審議通過(guò)，籌建金山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)，重新選址，新便民服務(wù)中心奠基于上栗縣縣城北部的金山村，南依金水河，北靠瑤金山，西臨李畋北大道，占地約20畝，距離縣城中心僅5分鐘車程。經(jīng)多年建設(shè)，現(xiàn)工程已基本完工。主體大樓為7層，建筑面積共計(jì)約6500平方米，總投資1500萬(wàn)元。便民服務(wù)中心地理位置優(yōu)越、交通便捷，周邊生態(tài)環(huán)境得天獨(dú)厚。
鑒于目前金山鎮(zhèn)辦公條件的陳舊落后，而新便民服務(wù)中心已經(jīng)竣工，搬遷至新便民服務(wù)中心辦公，將極大改善鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的辦公條件，帶動(dòng)周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大發(fā)展，加快我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，同時(shí)利于加快與縣城對(duì)接與全縣“兩河三區(qū)”建設(shè)規(guī)劃相吻合。為此，特請(qǐng)求批準(zhǔn)我鎮(zhèn)整體遷入新便民服務(wù)中心辦公。
妥否，請(qǐng)批示。
20xx年4月2日。
市政府：
近年來(lái)，我市分散的便民攤點(diǎn)群，發(fā)揮了集散商品、活躍流通、擴(kuò)大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟(jì)、方便市民生產(chǎn)生活的重要作用。但是，多頭管理、分散交易，導(dǎo)致管理不規(guī)范，影響了我市的創(chuàng)衛(wèi)工作。根據(jù)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的要求，我街辦經(jīng)多方協(xié)調(diào)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例，本著“合理引導(dǎo)、集中交易、方便購(gòu)銷、規(guī)范管理、有利創(chuàng)衛(wèi)”的原則，決定把散落在城區(qū)，自發(fā)形成的便民攤點(diǎn)群，集中整合到東武街南段東側(cè)的潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)(東城八大碗)，實(shí)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。為此，特做如下請(qǐng)示：
一、設(shè)立凱美爾便民服務(wù)市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)范圍：生活日用品、建輔材料、裝飾材料、燈具、家具、展銷會(huì);經(jīng)營(yíng)方式：批發(fā)、零售;經(jīng)營(yíng)區(qū)域：潤(rùn)東凱美爾廣場(chǎng)內(nèi)及周邊。
二、成立凱美爾市場(chǎng)綜合管理辦公室。招聘市場(chǎng)管理人員6名，清掃衛(wèi)生人員6人，負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)外的日常管理和保潔。由工商和城管等部門對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。
三、運(yùn)作辦法。由街道創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭組織，協(xié)調(diào)城關(guān)工商所、密州工商所、密州城管所等部門，把原有的文化路攤點(diǎn)群、九龍口、龍王廟子、北三里莊、白玉山子、西下泊、興華路東頭車輛出租、捎門村口、王鐵村口等所有的擺攤設(shè)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶清理掉，理順到新市場(chǎng)。
為方便居民生產(chǎn)生活，利于創(chuàng)衛(wèi)工作，特報(bào)告市政府對(duì)該便民服務(wù)市場(chǎng)予以確認(rèn)，并予以扶持。
當(dāng)否，請(qǐng)批示。
20xx年7月19日。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇十二
1、負(fù)責(zé)和全面協(xié)調(diào)解決政務(wù)服務(wù)工作中的問(wèn)題，為群眾提供便民高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、辦理、代理人民群眾申請(qǐng)的生產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目的各種批文、證件、證照等；
二、辦事原則。
（一）在便民服務(wù)站辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一律按照“窗口受理，窗口交費(fèi)，窗口發(fā)放批件、證照”的原則辦理。
（二）窗口工作人員要根據(jù)行政審批事項(xiàng)的種類，按照急事急辦、特事特辦、上報(bào)事項(xiàng)責(zé)任辦理、承諾事項(xiàng)限時(shí)辦理的“四辦理”要求，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)承諾的時(shí)間內(nèi)完成審批辦證事項(xiàng)。
1、現(xiàn)場(chǎng)辦理：凡審批辦證項(xiàng)目符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，由窗口工作人員即時(shí)辦理。
2、限時(shí)辦理：對(duì)需幾個(gè)工作日才能完成的審批辦證項(xiàng)目，窗口人員受理服務(wù)對(duì)象的審批辦證申請(qǐng)，辦理登記手續(xù)后，將有關(guān)材料上報(bào)相關(guān)單位按有關(guān)程序處理，并在承諾時(shí)限內(nèi)敦促辦理單位向服務(wù)站反饋辦理結(jié)果，由服務(wù)站向服務(wù)對(duì)象發(fā)放批復(fù)件、證照。
3、預(yù)約辦理：如遇特殊情況或節(jié)假日，服務(wù)對(duì)象需辦理有關(guān)審批項(xiàng)目的，申請(qǐng)人可直接與服務(wù)站窗口工作人員電話預(yù)約，特事特辦。
4、代為辦理：辦事群眾只需向服務(wù)站工作人員提出辦事申請(qǐng)，提供有關(guān)材料。先進(jìn)行登記，然后由代理人員負(fù)責(zé)辦理。并按受理、代辦、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程無(wú)償辦理。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇十三
為確保我區(qū)流動(dòng)司法便民服務(wù)站能夠規(guī)范、有效、長(zhǎng)期、有序開(kāi)展工作，現(xiàn)制定以下工作制度和考評(píng)考核制度。
一、預(yù)約溝通制度。
1、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦專職副主任全程參與服務(wù)站到社區(qū)村巡回服務(wù)工作。
2、各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)（村）排查出的事項(xiàng)認(rèn)真梳理。并根據(jù)服務(wù)站組成部門的主要工作任務(wù)及服務(wù)站工作時(shí)限，確定各社區(qū)村需由服務(wù)站提供服務(wù)的工作事項(xiàng)。并按日程表至少3個(gè)工作日之前報(bào)送服務(wù)站。
3、區(qū)綜治辦對(duì)街鄉(xiāng)上報(bào)的事項(xiàng)進(jìn)行分類研究，將適合于通過(guò)服務(wù)站解決的事項(xiàng)情況發(fā)送到相關(guān)部門。各部門安排專門人員與區(qū)綜治辦聯(lián)系巡回相關(guān)事項(xiàng)及預(yù)約會(huì)商會(huì)具體業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)。
4、與各相關(guān)部門預(yù)約會(huì)商會(huì)后，區(qū)綜治辦至少1個(gè)工作日之前將確定重點(diǎn)解決的事項(xiàng)反饋給街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。
5、根據(jù)已確定的將為各社區(qū)村提供的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)站統(tǒng)籌安排每月的巡回工作日程表，根據(jù)需要及時(shí)到各社區(qū)、村巡服務(wù)，每次工作半天時(shí)間。
6、流動(dòng)司法便民服務(wù)站在每月初將工作日程表發(fā)到各各街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦。如有變動(dòng)提前告知。
二、工作受理、登記、分流、匯總、督辦制度。
1、政法委工作人員負(fù)責(zé)辦理事項(xiàng)的登記。對(duì)于確定辦理的社區(qū)村提供的書(shū)面材料或群眾臨時(shí)口頭提出的事項(xiàng)均要進(jìn)行登記。
2、現(xiàn)場(chǎng)不能予以辦理的重大事項(xiàng)、疑難問(wèn)題等，要做好解釋工作，并為其指明解決途徑。對(duì)于新發(fā)生的、容易造成重大影響和后果的事項(xiàng)要及時(shí)并上報(bào)。屬于在辦的事項(xiàng)，將該事項(xiàng)的情況通報(bào)到承辦部門。
3、信訪局、法院、公安分局、司法局等各成員部門工作人員遇緊急情況，可先介入服務(wù)，再報(bào)政法委工作人員填表登記。
4、各成員部門工作人員對(duì)來(lái)訪群眾要認(rèn)真接待，經(jīng)辨析不屬于本部門處理的事項(xiàng)也要跟蹤服務(wù)、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
5、政法委工作人員將登記后的需要服務(wù)站處理的事項(xiàng)進(jìn)行梳理分類，分流到相應(yīng)部門的具體工作人員。
6、各部門的具體工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理，辦理完畢后及時(shí)予以答復(fù)，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)限。辦理不了的事項(xiàng)要做好解釋、并為其指明解決途徑。做好全程業(yè)務(wù)工作記錄。
7、各部門工作人員每天要將當(dāng)天辦理事項(xiàng)的結(jié)果報(bào)政法委工作人員處；每月要對(duì)辦理的事項(xiàng)進(jìn)行匯總分析，形成工作臺(tái)帳報(bào)政法委工作人員處。
8、各部門有下列情形之一的，政法委應(yīng)當(dāng)督促辦理。
一是無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)事項(xiàng)的；
二是未按規(guī)定反饋受理事項(xiàng)辦理結(jié)果的；
三是未按規(guī)定程序辦理事項(xiàng)的；
四辦理事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的；
五是不執(zhí)行協(xié)調(diào)會(huì)商后處理意見(jiàn)的；
六是其他需要督辦的情形。
1、區(qū)綜治辦負(fù)責(zé)對(duì)流動(dòng)司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的考勤。并及時(shí)向工作人員所在部門反饋考勤情況。
3、區(qū)綜治辦要對(duì)流動(dòng)司法便民服務(wù)站各成員部門工作人員的每次巡回工作紀(jì)律情況進(jìn)行記錄。
2、區(qū)綜治辦記錄巡回工作當(dāng)天各相關(guān)部門辦理事項(xiàng)情況。
3、區(qū)綜治辦每月要檢查各相關(guān)部門的工作臺(tái)帳完成情況。
4、區(qū)綜治辦對(duì)服務(wù)站成員單位工作人員每季度進(jìn)行一次考核。依據(jù)相關(guān)工作要求，將考核內(nèi)容要進(jìn)行分解細(xì)化，逐項(xiàng)打分。
5、考核中要有社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的對(duì)服務(wù)站的評(píng)價(jià)，并由街鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦簽署意見(jiàn)。
6、考評(píng)結(jié)果通報(bào)到各成員單位，并根據(jù)考評(píng)考核結(jié)果向成員單位對(duì)工作人員提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇十四
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各辦事處，區(qū)政府各部門：
近年來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門圍繞全區(qū)中心工作和重大工作部署，積極主動(dòng)地向區(qū)政府辦公室報(bào)送政務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、指導(dǎo)工作發(fā)揮了重要作用。但我區(qū)政府系統(tǒng)信息工作還存在一些亟待解決的問(wèn)題：個(gè)別單位對(duì)政務(wù)信息工作重視不夠，甚至長(zhǎng)期不報(bào)信息；個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處和部門只報(bào)喜不報(bào)憂，反映真實(shí)情況不夠，遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)緊急重大信息的情況時(shí)有發(fā)生；信息數(shù)量和質(zhì)量不穩(wěn)定，工作發(fā)展不平衡。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供高效、優(yōu)質(zhì)、全面的信息服務(wù)，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息工作通知如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好政務(wù)信息報(bào)送工作。
政務(wù)信息是政府工作的重要組成部分，是各級(jí)政府了解情況、協(xié)調(diào)工作、科學(xué)決策的重要保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門要加強(qiáng)對(duì)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，把信息工作納入重要議事日程，促進(jìn)信息工作快速、健康發(fā)展。要把占有信息、研究信息、使用信息作為領(lǐng)導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常過(guò)問(wèn)信息工作，督促檢查信息工作，給辦公室和信息工作者交任務(wù)、出題目、壓擔(dān)子，指導(dǎo)辦公室不斷改進(jìn)信息工作。要鼓勵(lì)他們大膽工作，出有價(jià)值的信息，出精品信息。要及時(shí)幫助解決信息工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，為信息工作提供必要的工作條件，切實(shí)做好政務(wù)信息報(bào)送工作。
二、進(jìn)一步提高信息質(zhì)量，不斷提升信息的服務(wù)效能。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門要高度重視信息上報(bào)工作，定期檢查，嚴(yán)格把關(guān)，在保證信息數(shù)量的同時(shí)，堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，確保上報(bào)的信息準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、實(shí)用。
（一）鼓勵(lì)多報(bào)綜合性信息。
要加強(qiáng)綜合信息采集和編寫工作，花大力氣、下苦功夫?qū)⒘闵?、不完整、淺層次的信息轉(zhuǎn)化為深層次、綜合性、高質(zhì)量的信息。字?jǐn)?shù)一般控制在500字以內(nèi)，最多不超過(guò)1000字。
一是緊緊圍繞政府的中心工作，有針對(duì)性、有重點(diǎn)地報(bào)送信息。多報(bào)送事關(guān)全區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性、宏觀性、政策性問(wèn)題；改革發(fā)展中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，特別是帶有苗頭性、傾向性的新情況、新問(wèn)題和可借鑒的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)；國(guó)家、省、市、區(qū)重大決策和措施出臺(tái)后的'貫徹落實(shí)情況、存在問(wèn)題及對(duì)策建議；適時(shí)反映年度、季度和階段性重點(diǎn)工作，主要措施、進(jìn)展情況、取得的突出成績(jī)、成功經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題及對(duì)策。
二是堅(jiān)持喜憂兼報(bào)，加強(qiáng)問(wèn)題類信息的報(bào)送工作。注意報(bào)送經(jīng)驗(yàn)型、問(wèn)題型、建議型信息，既推廣典型的有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和做法，又通過(guò)問(wèn)題類信息的報(bào)送推動(dòng)問(wèn)題的解決和工作的落實(shí)。
三是合理選題，加強(qiáng)調(diào)查研究。要認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中存在的突出問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，原汁原味地反映情況，提出對(duì)策建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門每年至少要報(bào)送2篇有情況、有問(wèn)題、有分析、有建議的調(diào)研文章。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)快報(bào)性信息報(bào)送。
要求當(dāng)天發(fā)生的事當(dāng)天上報(bào)，緊急情況隨時(shí)報(bào)，關(guān)鍵在于“快”，務(wù)于當(dāng)天17：00之前用電子郵件或電話報(bào)送，字?jǐn)?shù)控制在100字以內(nèi)。
3、重大緊急情況、重大突發(fā)事件、重要社情民意及后續(xù)情況；
4、單位、團(tuán)體、個(gè)人獲國(guó)際性、全國(guó)性、全省性獎(jiǎng)勵(lì)情況或市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)；
5、市政府在我區(qū)舉辦的重大活動(dòng)；
6、過(guò)億元項(xiàng)目簽約、開(kāi)工、竣工、投產(chǎn)情況；
7、各單位開(kāi)展的較具特色的活動(dòng)，各項(xiàng)工作取得的顯著成效，獲得的省級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)。
三、突出工作重點(diǎn)，提高信息報(bào)送規(guī)范化程度。
（一）建立健全政府信息網(wǎng)絡(luò)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門要在班子成員中明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管信息工作，在工作人員中挑選1—2名有一定政治素質(zhì)、政策水平、專業(yè)知識(shí)和寫作能力，并且熱愛(ài)信息工作的人員從事專(兼)職信息工作。各單位分管領(lǐng)導(dǎo)、專職信息人員名單、聯(lián)系電話請(qǐng)于年3月25日前報(bào)區(qū)政府信息科。
（二）努力做好信息約稿工作。信息約稿就是領(lǐng)導(dǎo)思考什么就主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、收集什么，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么就及時(shí)提供什么。對(duì)此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門必須重視并做好信息約稿工作，要按照上級(jí)信息部門的約稿要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成約稿信息。
四、加快信息傳遞速度，提高信息工作效率。
為提高信息工作的處理效率，今后各單位報(bào)送信息要以網(wǎng)絡(luò)傳送為主，使用電子郵件上報(bào)信息。通過(guò)電子郵件報(bào)送的緊急信息、重要信息，要及時(shí)與區(qū)政府綜合室信息科電話聯(lián)系，或?qū)Ｈ藞?bào)送，以免貽誤處理時(shí)間。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇十五
關(guān)于加強(qiáng)老年公寓安全工作的通知各鎮(zhèn)政府、街道辦事處，各老年公寓：
近期，全國(guó)多地養(yǎng)老院相繼因用火不慎發(fā)生火災(zāi)，造成多人傷亡。為有效防止各敬老院、養(yǎng)老院（以下簡(jiǎn)稱老年公寓）安全事故的發(fā)生，確保我區(qū)各老年公寓老人生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)老年公寓安全工作通知如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理責(zé)任。
一是要落實(shí)和強(qiáng)化主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)是本轄區(qū)消防安全的“第一責(zé)任人”，必須親自抓、負(fù)總責(zé)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決消防工作中的重大問(wèn)題。
二是要強(qiáng)化消防管理責(zé)任。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消防法》賦予的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)老年公寓消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立專門的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，按照屬地化管理原則，各司其職、協(xié)調(diào)配合、齊抓共管，認(rèn)真抓好轄區(qū)內(nèi)老年公寓的`消防安全管理工作。
三是要強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任意識(shí)。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任意識(shí)，建立健全消防安全監(jiān)管責(zé)任體系，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)檢查不到位，整改措施不徹底，甚至漏管或因相關(guān)手續(xù)不全或根本沒(méi)有相關(guān)手續(xù)而不管的盲區(qū)、死角，將消防責(zé)任制真正落實(shí)到位。
四是強(qiáng)化消防安全的主體責(zé)任，落實(shí)法人代表負(fù)責(zé)制。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處老年公寓的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人為本老年公寓的消防安全第一責(zé)任人，對(duì)本老年公寓的消防安全工作負(fù)總責(zé)。各老年公寓要切實(shí)履行消防安全主體的法律責(zé)任，建立健全消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，確定具體的消防責(zé)任人和管理人，依法履行消防工作職責(zé)，做到安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)。
二、加強(qiáng)宣傳，全面提高防范意識(shí)。
各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要按照“屬地化管理”原則，加大對(duì)老年公寓的食品安全、用藥安全、用電安全、老人出行安全、燃煤取暖、用火照明、夏季使用蚊香等安全工作的宣傳力度，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，堅(jiān)持“以人為本”的理念，普及安全知識(shí)。要制訂并組織實(shí)施安全工作宣傳教育計(jì)劃，提高各老年公寓從業(yè)人員的安全意識(shí)，上崗人員必須具備從業(yè)資格。要經(jīng)常進(jìn)行從業(yè)人員的安全管理和教育。各老年公寓要進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，加大安全投入，增強(qiáng)抓好安全工作的責(zé)任感和使命感。
三、加強(qiáng)安全巡查，嚴(yán)格落實(shí)值班制度。
各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要加強(qiáng)老年公寓安全工作巡查，確定一名聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和信息報(bào)送工作。要實(shí)行重點(diǎn)巡查，對(duì)各老年公寓存在的狀況及時(shí)通報(bào)，促進(jìn)各老年公寓經(jīng)常性開(kāi)展自查自糾。各老年公寓要健全安全管理機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)安全管理人員值班制度，一旦發(fā)生各類事故和突發(fā)事件，值班人員要立即進(jìn)行妥善處理，并及時(shí)上報(bào)。各鎮(zhèn)政府、街道辦事處要加強(qiáng)對(duì)各老年公寓的安全監(jiān)管力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在安全隱患和違章行為的應(yīng)當(dāng)立即要求整改，把各種安全隱患消除在萌芽之中，確保我區(qū)老年公寓安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇十六
各鎮(zhèn)政府、街道辦事處，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，區(qū)政府各部門，有關(guān)單位：
為全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見(jiàn)》和《省行政程序規(guī)定》等文件精神，不斷提高全區(qū)依法行政水平，經(jīng)研究決定對(duì)全區(qū)推進(jìn)依法行政工作情況進(jìn)行綜合檢查。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、檢查對(duì)象。
全區(qū)具有行政執(zhí)法權(quán)的`部門和單位（含垂直管理部門和單位）。
二、檢查內(nèi)容。
1、行政決策機(jī)制建設(shè)情況。重點(diǎn)檢查《區(qū)人民政府重大行政決策規(guī)則》確定的各項(xiàng)重大行政決策制度和程序的執(zhí)行情況。
2、規(guī)范性文件制定及備案審查情況。對(duì)照單位發(fā)文登記簿檢查單位年以來(lái)制發(fā)的規(guī)范性文件備案情況，以及按照《關(guān)于開(kāi)展行政規(guī)范性文件評(píng)估工作的通知》要求的規(guī)范性文件評(píng)估工作開(kāi)展情況。
3、規(guī)范行政執(zhí)法和加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督工作。重點(diǎn)檢查法律、法規(guī)的執(zhí)行是否嚴(yán)格規(guī)范、準(zhǔn)確全面；日常監(jiān)管是否到位；行政復(fù)議、行政應(yīng)訴及行政執(zhí)法投訴舉報(bào)辦理情況；行政處罰自由裁量權(quán)的執(zhí)行情況；重大行政處罰備案情況；行政執(zhí)法檢查登記、行政執(zhí)法檢查統(tǒng)計(jì)報(bào)告、行政應(yīng)訴報(bào)告等制度的執(zhí)行情況。
4、推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作。重點(diǎn)檢查《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于深化行政執(zhí)法責(zé)任制工作的實(shí)施意見(jiàn)》中樹(shù)立執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職權(quán)、確定執(zhí)法責(zé)任等工作完成及報(bào)備情況。
5、深化行政審批制度改革進(jìn)展情況。重點(diǎn)檢查審批事項(xiàng)“兩集中、兩到位”、建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批及便民服務(wù)中心建設(shè)情況。
6、行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況。重點(diǎn)檢查行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件管理、持證上崗、亮證執(zhí)法情況。
7、法制學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作。重點(diǎn)檢查領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員學(xué)法制度是否完善，是否正常開(kāi)展學(xué)法活動(dòng)；學(xué)習(xí)貫徹《省行政程序規(guī)定》等新頒布法律法規(guī)情況；是否積極開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)和法制宣傳活動(dòng)；是否按要求及時(shí)報(bào)送法制信息等。
8、行政執(zhí)法案卷評(píng)查。對(duì)各單位有關(guān)行政處罰、行政許可、行政裁決、行政強(qiáng)制等方面的執(zhí)法案卷進(jìn)行評(píng)查，重點(diǎn)針對(duì)適用法律、事實(shí)認(rèn)定、執(zhí)法程序、文書(shū)歸檔、案卷制作等方面進(jìn)行評(píng)查。
三、檢查方式。
1、聽(tīng)取匯報(bào)；
2、調(diào)閱有關(guān)文件等原始資料；
3、抽測(cè)部分行政執(zhí)法人員法律知識(shí)掌握情況；
4、評(píng)查行政執(zhí)法案卷。
四、時(shí)間安排。
檢查工作采取自查和抽查相結(jié)合的形式，分四個(gè)階段進(jìn)行：
（一）自查階段（年9月15日—9月30日）。各單位要對(duì)照檢查內(nèi)容，對(duì)本單位推進(jìn)依法行政、行政執(zhí)法情況進(jìn)行認(rèn)真自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
（二）集中抽查階段（年10月10日—21日）。抽取部分行政執(zhí)法部門進(jìn)行集中檢查，并針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向被檢查單位反饋，督促單位切實(shí)整改規(guī)范。
（三）整改規(guī)范階段（年10月24日—31日）。各單位要按照反饋意見(jiàn)的要求，認(rèn)真分析研究、解決問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作，切實(shí)推進(jìn)依法行政工作的開(kāi)展。
（四）隨機(jī)復(fù)查階段（年11月1日—11日）。為保證檢查效果，隨機(jī)抽取部分單位進(jìn)行復(fù)查，檢查其整改規(guī)范情況。
五、幾點(diǎn)要求。
1、高度重視，精心準(zhǔn)備。開(kāi)展依法行政檢查工作是落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制的有效途徑，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法水平具有重要意義。各單位要高度重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格考核，深入整改。本次檢查情況將作為區(qū)政府年終綜合考評(píng)依法行政工作的得分依據(jù)，記入年終考評(píng)成績(jī)。對(duì)存在的問(wèn)題要細(xì)化措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為將依法進(jìn)行處理。
具體檢查單位和時(shí)間另行通知。
便民服務(wù)站申請(qǐng)書(shū)篇十七
村委會(huì)建立為民服務(wù)站，受理村民提出的要求，并按規(guī)定進(jìn)行辦理或直接向鎮(zhèn)報(bào)送，真正方便村民辦事，為實(shí)現(xiàn)“農(nóng)戶辦事不出村、糾紛調(diào)解不出村、信息提供不出村、致富服務(wù)不出村”創(chuàng)造良好的條件。
一、服務(wù)站簡(jiǎn)介。
村服務(wù)站由村總支書(shū)記擔(dān)任站長(zhǎng)，主要職能是開(kāi)展政策咨詢、法律解答、證明出具、代寫代辦及辦事手續(xù)告知、辦事指導(dǎo)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)包組代辦員駐村民小組開(kāi)展工作。服務(wù)站做到工作職責(zé)公開(kāi)、工作人員公開(kāi)、聯(lián)系電話公開(kāi)，方便群眾出村辦事。
掛村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫助服務(wù)站開(kāi)展為民服務(wù)工作，主要職責(zé)是指導(dǎo)村“兩委”加強(qiáng)自身建設(shè)，督促村“兩委”依法履行好職責(zé)；督促并幫助村黨組織加強(qiáng)村、組兩級(jí)各種組織建設(shè)，尤其是加強(qiáng)村民小組班子建設(shè)；幫助支持村“兩委”完成上級(jí)黨委政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)；幫助村、組解決發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題。
1、政策、法律、法規(guī)宣傳；
2、深入群眾，做好社會(huì)矛盾調(diào)處；
3、安全防范，災(zāi)情調(diào)查處理；
4、扶貧幫困，生活救濟(jì)；
5、農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)；
6、農(nóng)用物資購(gòu)銷咨詢，科技宣傳教育；
7、實(shí)用技術(shù)推廣，致富信息咨詢；
8、戶籍、婚姻證明轉(zhuǎn)辦；
9、宅基地審核；
10、計(jì)劃生育服務(wù)；
11、郵件傳遞；
12、其它服務(wù)事項(xiàng)。
三、上報(bào)工作。
（一）報(bào)送事項(xiàng)。
下列事項(xiàng)中，凡是村民需要辦理而村一級(jí)難以辦好的，由村干部負(fù)責(zé)，直接報(bào)送鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代理服務(wù)窗口：
1、惠民政策服務(wù)類。主要包括：（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療；（2）新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)；（3）開(kāi)具戶口遷出遷入證明；（4）完善各種證明、申請(qǐng)等。
2、咨詢服務(wù)類。主要包括：（1）法律咨詢；（2）政策咨詢；（3）農(nóng)技知識(shí)咨詢等。
3、公益事業(yè)類。主要包括：（1）婚育證明；（2）計(jì)生服務(wù)；（3）扶貧幫困服務(wù)；（4）協(xié)調(diào)各種民事糾紛等。
4、致富發(fā)展類。主要包括：（1）種養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整；（2）優(yōu)良品種引進(jìn)；（3）技術(shù)指導(dǎo)等。
5、其他服務(wù)類。主要指在不違反法律和有關(guān)法規(guī)規(guī)定的前提下，村民要求辦理的其他各類事項(xiàng)。
（二）報(bào)送方式。
采取限時(shí)報(bào)送和即時(shí)報(bào)送二種形式。對(duì)村民提出的要求，由村為民服務(wù)站值班人員負(fù)責(zé)在三個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送到鎮(zhèn)。對(duì)急辦件則采取即時(shí)報(bào)送，隨時(shí)受理、隨時(shí)報(bào)送。
（三）工作程序。
村級(jí)直接報(bào)送制度納入村為民服務(wù)站工作運(yùn)行范疇。其具體程序如下：
1、受理。對(duì)村民提出的要求，由村為民服務(wù)站值班人員負(fù)責(zé)受理、登記，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對(duì)村一級(jí)無(wú)法辦理的應(yīng)即時(shí)上報(bào)。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由村干部負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村級(jí)協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。由報(bào)送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，在規(guī)定期限內(nèi)向鎮(zhèn)政府上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)鎮(zhèn)里全程代理的承諾期限，由報(bào)送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，領(lǐng)取已辦證照等相關(guān)手續(xù)，向村民作出回復(fù)。
四、工作措施。
為確保為民服務(wù)站工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，要求做到：
1、實(shí)施村干部在村辦公制度。每天要求村干部在為民服務(wù)站正常上班、值班時(shí)間外，村干部也要隨時(shí)隨地受理解決村民提出的事項(xiàng)、要求，實(shí)行全天候服務(wù)。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。要求村干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格工作制度，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真受理村民提出的要求，對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說(shuō)明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督制約制度。進(jìn)一步提高工作透明度，村委會(huì)把對(duì)為民服務(wù)站報(bào)送的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限等在村務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公布。村委會(huì)設(shè)立監(jiān)督意見(jiàn)箱，村民可通過(guò)意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話，向鎮(zhèn)為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映有關(guān)意見(jiàn)。
五、工作制度。
總體要求：服務(wù)為宗旨，便民為目的，聯(lián)動(dòng)為手段，滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
（1）充分發(fā)揮基層黨組織的堡壘作用，做好窗口服務(wù)。（2）熱情認(rèn)真接待群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，并做好記錄。（3）承諾辦理事項(xiàng)的報(bào)送制、聯(lián)系制、限時(shí)制。（4）承擔(dān)各種證明，介紹信的辦理。（5）耐心細(xì)致調(diào)解好各種矛盾糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
（6）受理服務(wù)對(duì)象的投訴。
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