感悟是人們對于生活、工作、學習等方面所產(chǎn)生的深刻思考與領悟。它是對自身經(jīng)驗的總結，能夠幫助我們更好地理解和面對各種情境。在生活中，我們經(jīng)歷了很多事情，有些讓我們開心，有些讓我們傷心，有些讓我們感慨萬分。這些經(jīng)歷都是我們成長和成熟的一部分，也是我們感悟的來源之一。每一次感悟都是一次寶貴的財富，它可以讓我們更好地認識自己，更好地面對挑戰(zhàn)，更好地發(fā)展自己。寫感悟時，我們可以參考一些優(yōu)秀的感悟作品，結合自己的思考和經(jīng)驗，寫出有個性化和獨特見解的感悟。下面是一些有關感悟的名言警句，希望能夠給大家?guī)硪恍┧妓骱王囗數(shù)母杏X。
菜品培訓心得及感悟篇一
x月x日英語培訓的經(jīng)驗，我參加了小學英語教師的培訓活動，學習是短暫的，但是通過學習，我認為在理論和教學都受益匪淺，但也看到了差距，也進一步了解和掌握與新課程目標的發(fā)展方向，反映了一個缺乏工作。一些教師對教育教學有著深刻的見解，在小學英語理論培訓方面有豐富的經(jīng)驗，以實例闡述了教育教學理論，豐富了知識內(nèi)涵。下面是我學到的一些東西：
第一，充實自己，消除我在英語方面的盲點，尤其是在課堂上。教師不僅要熟悉課本上的單詞、短語和句子，還應與現(xiàn)實生活相結合，熟悉一些常用的語言、常用的句子和短語，特別是要在課堂上運用教師達到句子的熟練運用。例如，如何用英語說出教室里的每一個對象，學生應該如何報告，以及老師應該如何回答這些問題。
第三，直觀教具的合理使用，充分發(fā)揮教學效果，激發(fā)學生學習的積極性，提高教學效率。提到視覺教具，我們首先想到的將是多媒體設備，但通過培訓、交流和教師，我認為多媒體設備是先進的，但是如何用好它，是什么時候值得我們研究的課題。老師告訴我們，在訓練中，他們運用圖片，簡短的筆畫，物理教學，也取得了成功，所以，無論什么援助只要合理，都會有效果，因此，在教學中，我們應該研究如何利用好視覺教具。
第四，營造學習英語的氛圍，使英語學習成為師生共同的興趣。在培訓過程中，教師提出了一個問題，即學生不喜歡學英語，學校沒有良好的英語學習氛圍。這個問題，我沒有大氣的思維，那么我們應該去的氛圍，我們應該從自身做起，首先，教師要樹立一個好榜樣，在平時的教學和學生的交流或嘗試使用英語，至少在自己的課堂教學是可以實現(xiàn)的，雖然它有一些困難，如普通話的推廣，這么多年，仍有一些不盡人意的地方，但我們有困難，我們應該試試看，只要你做了，總會有收獲的，當你把一部分學生愛說英語，交流，當愛學習英語和你的感受喜歡你不需要付白。
總之，我的訓練真的是受益匪淺，不僅拓寬了我的知識視野，也學到了很多新的教育方法和理論，但在我的心里有一點遺憾，是遠遠不能滿足教學的需要，我衷心希望開發(fā)一些在今后教學相似培訓活動，給我們更多的機會去學習。
菜品培訓心得及感悟篇二
為期五天的英語培訓結束了，這五天的培訓給我留下了深刻的印象，也使我獲益匪淺。
首先要感謝教委的領導為我們一力促成這次培訓。李鳳鳴主任為了這次培訓一直忙前忙后，聯(lián)系外教，統(tǒng)籌時間，才給了我們這次能夠近距離與美國老師交流學習的機會?？梢哉f沒有李主任就沒有這次培訓的順利進行。
培訓開始之前，我就充滿了期待，同時也有小小的緊張。期待的是可以與英語國家的人面對面的交流，感受地道英語的魅力。緊張的是，自從畢業(yè)后就沒有再處于純英語環(huán)境，口語一定退步了，到時不能交流或者說錯，該有多丟人。
培訓第一天，與外教老師在車上見面，打過招呼后就不知道該說什么好，車廂里安安靜靜的，有點尷尬。到了學校，老師說隨便找人聊聊，我又緊張起來。該說什么呢，美國人注重隱私，有的問題是不能問的，那直接問名字是不是顯得不禮貌??。就在我還糾結的時候，一名大眼睛的外國女孩直接向我走來“hi,iamsandy.”她落落大方的介紹了自己，并向我伸出了手?！癶i，mynameisdandan.”我也伸出手，兩只手握到了一起。我們之間的交流就這樣開始了。從個人介紹談到工作學習的情況，從天氣談到飲食，還有所有女孩子共同的話題，購物和打扮。sandy很風趣，說話時表情手勢尤其豐富。有些地方我沒聽明白，她也會很有耐心的慢慢重復，豐富的肢體語言也幫助我理解她的意思。這次聊天讓我完全不再緊張。英語培訓總結也對接下來的課程充滿信心。
課程正式開始，為我們上課的外教ed先生和藹可親。他的教學經(jīng)驗豐富，語言風趣幽默。在講解教學法時，他首先強調(diào)的是每個人的記憶空間都是有限的，教學時不要想把知識一股腦都交給學生，要挑出重點。想想還真是這樣啊，我上課時總是唯恐學生落下什么，就事無巨細的全面鋪開，搞到最后哪樣都不精。ed還強調(diào)了輸入的重要性，他用小寶寶學說話來舉例子，就是聽了再聽，可能要聽幾個月，爸爸媽媽重復幾十幾百遍，寶寶才會說出來一個詞。這和學生們學習的過程是一致的。輸入的夠多才能輸出。我家寶寶正處這個階段，因此對ed的話我頻頻點頭?；叵朐谖易约旱恼n堂上，仿佛對學生們的要求就太高了，領讀兩遍就讓學生自己來，看兩分鐘就要求做題?？傆X得他們的心智可以承受，卻忘了這不是母語。我們對學生有要求沒錯，但是一定要遵循學習規(guī)律。
職業(yè)都寫出來了，主要的事情脈絡也能寫個大概。其實我還是有點懷疑的，這是干嗎呢，考察記憶力嗎?可是等到各個小組的句子寫滿黑板的時候，我震驚了，已經(jīng)很完整了，幾乎都能把這一集的劇情復述下來了。這時ed才說出要我們學習的其實就是這種方法，可以用于學生的閱讀。這可是嶄新的方法，我以前從沒試過的。在隨后的學習中，我們越來越輕車熟路，也能隨著劇情深入而微笑或感嘆了，我也驚喜的發(fā)現(xiàn)，自己的聽力大大增強了，也學到了許多地道的表達方法和口語詞匯。
除了上課時，每天午飯時都是我們和外教交流的黃金時間?；臃倍嗟闹袊耸撬麄兒芨信d趣的東西，于是從菜名到原料，從烹調(diào)手法到食用方法，飯桌上的交流一點不比課堂上的少，或者還要多一點。我在這種輕松的氛圍下也學習到了中外飲食文化的差異和有用的詞匯。比如以前我們說食物辣就是hot，其實在美國更常用的是spicy。
五天的學習很快就結束了，外教的精彩授課讓我開闊了視野，進一步加深了對于英語教學方面尤其是聽說讀寫方面的一些問題的認識，增強了專業(yè)知識，提高了專業(yè)技能。這5天里我不僅學習到了先進的教學方法，提高了聽力口語水平，還和外教和外國學生都成了好朋友。離別時我們互留郵件地址，依依不舍的擁抱。這是一個美好的開端。愿交流進一步加強，愿友誼地久天長!
菜品培訓心得及感悟篇三
緊張而繁忙的一年工作已經(jīng)全面結束，回顧一年工作，在上級教育部門的正確領導下，全體教師發(fā)揚與時俱進、敢為人先的時代精神，圓滿地完成了本年度各項工作任務。為了揚長避短，依據(jù)本年度的重點工作落實情況做一下總結：
一、把握機遇，注重質效，提升教育教學質量。
為了使此項工作落到實處，主要采用以下措施：
1、大力推行新課改，著力打造教學新模式。
全校組織教師準確把握教改精神，切實改變觀念，更新教法，分課型探索課堂新教學模式。學校利用每周四上午業(yè)余學習時間，組織教師觀看課堂教學光碟、新課改講座光碟，進行新課改培訓，并做好相關筆記，同時開展教師公開課競賽。
2、深入開展"兩課"活動。
"課內(nèi)比教學，課外訪萬家"。校長每月不定期對老師進行推門聽課，并及時與教師溝通，積極構建開放式、探究式、研討式、互動式的新型課堂。教師每月對部分學生進行家訪，與家長共同架起促進學生健康成長的"連心橋"，面對面的疏導、解決孩子在成長過程中遇到的煩惱和困惑，并做好家訪記錄。
3、堅持聽課評課制度。
為了使教師理論知識實際應用于教學實踐，大面積提高教學質量，我校堅持聽課制度，每周組織教師聽一節(jié)公開課，每學期均組織聽課10余節(jié)。
(二)加強管理，轉變作風，切實規(guī)范辦學行為。
1、強化學生及學籍管理。
積極落實學校制定的各項規(guī)章制度，制度日常教學情況表，每周教師及時登記當天班級教學情況。為學生制定了考勤表、課文過關表、單詞過關表，強化學生學習情況管理。
2、加強師德師風建設。
提升教師隊伍職業(yè)道德水平，加強教師隊伍"愛校"、"愛崗"教育，增強教職工服從、服務大局意識，提升教工隊伍的凝聚力和向心力。
3、依法依規(guī)招生和收費。
嚴格按照省、市有關規(guī)定依法、依規(guī)收費，凡收費必有據(jù)，已在校園醒目處公開收費標準。
(三)創(chuàng)新德育工作方法，拓展德育工作新途徑。
1、優(yōu)化教師隊伍，深化師德師風建設。
教師的德育意識決定教師的德育行為。只有強化教師的德育意識，才能營造良好的德育氛圍，才能有效的開展德育工作，為學生的健康成長奠基。
2、抓好日常行為規(guī)范教育。我校把每學期第一個月設立為校風校紀整治月，并進行"小明星"評選，對優(yōu)秀的學生給予表揚、鼓勵，對不合格的學生進行教育。
3、開展豐富多彩的課外活動，營造學生活躍氛圍。
課外活動是重要的教學輔助手段，有利于增長知識、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學生語言水平和年齡特點的課外活動，可以激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)興趣。學校4月開展了德克基點餐活動、8月開展了卡片diy活動、12月開展了圣誕嘉年華活動，讓學生充分感受學習英語的樂趣。
(四)民生為本，增加投入，努力改善辦學條件。
1、提高教職工福利待遇。
進一步提高教職工福利待遇，工資上調(diào)，年底發(fā)放年終獎。為教職工更換新宿舍，在學校建休息室供教師課后休息。
2、加大投入力度，為學校配置辦公電腦一臺、音響一臺，更換新空調(diào)一臺。發(fā)動全校教師，自己動手裝飾每間教室。補修了校舍樓梯和被凍壞的水管。還為學生購置了100本課外讀物，開設了讀書角。
(五)整合資源，優(yōu)化環(huán)境，積極營造和諧氛圍。
1、加強平安校園創(chuàng)建工作，每學期兩次安全講座、演習，強化法制教育，增強師生安全意識，杜絕校園安全事故。
2、繼續(xù)對貧困學生實行學費減免政策，本年度共幫助十五名貧困生，五人學費全免，十人學費減半。
五、存在的問題和不足。
1、教師對教學的探討和研究的氛圍不是很濃，缺乏強烈的奉獻敬業(yè)精神。
2、部分教師工作刻苦、踏實，積極參與公開課競賽，來提高自己的教學水平，但個別教師個人課堂教學水平提高不大，對新課程改革觀念不是很新。
相信在上級領導的關心和支持下，有校領導與全校師生團結一心，同舟共濟，津市市瘋狂寶貝英語學校的各項工作一定會有新的提高。
菜品培訓心得及感悟篇四
這一次的培訓雖然是分期進行的，時間不是很長，但是我感受了很多，也學到了很多，這次培訓使我受益匪淺，培訓的資料給了我教學上很大的幫忙，聽了駱老師的理論指導，也觀看了一些教學實例，親身體驗了一些活動，讓理論聯(lián)系了實際，使得我更深刻、更透徹的領會了老師所講的資料。
一、重新認識了自我。
透過學習使我的思想有了一個新的轉變，作為一位英語教師，尤其是像我這樣剛踏入工作不久的年輕教師來說，務必具有淵博的英語知識，熟練的操作技能，良好的思維品質。在英語的探究過程中，教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學任務和目的，也不再把主要精力花費在檢查學生對知識掌握的程度上，而是成為學習共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們一齊尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學生的伙伴和知心朋友。駱老師在給我們上課的過程中就用她自己的教學方式，給我們輸入了這樣的思想。
二、英語基礎知識和基本技能有了一次質的飛躍。
這次基礎知識專業(yè)的培訓對我來說，無疑是一個莫大的收獲。語音、聽力、口語、寫作對我的英語水平有了一個很大的促進。尤其是駱老師的語音課，由原先不知如何正確發(fā)音到此刻基本標準，且較清楚地了解如何教學生的英語發(fā)音，真是大有收獲。語言學習只有在有好處和有目的的活動中才會發(fā)生。透過專家教師的精心講解，讓我了解了如何較好的進行英語的聽、說、讀、寫的教學，我們的英語教學法讓學生有較沉重的壓力，而不會感到學習的快樂，事實上每一項潛力的教學都能夠教得十分搞笑。優(yōu)秀教師的做法讓我很受啟發(fā)。很多時候我們的學生不愿開口說英語是因為沒有安全的語言環(huán)境。強調(diào)詞匯和語法知識使教師經(jīng)常當眾打斷學生的發(fā)言，讓學生覺得很尷尬，長此以往，學生就不愿當眾用英語交流了。因而，要提高學生的聽說潛力，首先要給學生創(chuàng)造一個安全的語言環(huán)境。在安全的語言環(huán)境，教師注重交流的資料而不是詞匯和語法的正確性。利用自我糾錯潛力，學生在不斷的交流中就能提高聽說潛力了。只有在不斷的練習中，學生的口語潛力才會不斷的提高。
透過這次培訓學習，還使我們明白了就應樹立終生學習、終身培訓的意識，不斷更新觀念，勤于學習，與時俱進。隨著經(jīng)濟國際化全球化的發(fā)展，英語詞匯的不斷更新，社會需求對英語教師的口語、語音、技能等水平要求會越來越高，如果教師不注意加強自身的學習，勢必會被動挨打，還誤人子弟。作為一線英語教師，透過這次培訓感到肩上的擔子更重了，十分感謝教育局領導能給我這樣一次學習的機會，我會加倍努力，在以后的教育教學中勤于思考，善于分析，盡早成為一名優(yōu)秀的英語教師!
參加英語培訓的心得體會范文6：少兒英語培訓心得。
教師的天職是傳道授業(yè)解惑，這次為期一個多月的劍橋少兒英語培訓，在各位老師獨有的教學風格，活潑的教學教態(tài)，豐富的課堂表情，激情的激勵、鼓舞以及簡單、愉悅的課堂氣氛中落下了帷幕。這一次的劍橋少兒英語培訓的成功開設離不開外語系領導、張院長以及各位老師的重視，我們很感謝學校給了我們這個學習與鍛煉的機會。作為即將邁進校園的老師，這次培訓不僅僅僅使我在英語口語表達、教學教法上有了很大的提高，還使我的內(nèi)心對于教育的智慧有了更深的體會和感悟。
一、盡量用英語組織教學。
雖然對小學生來說，純英文式教學具有必須難度，但是用英語組織教學，能夠烘托英語課堂氣氛，增強學生的求知欲，提高學生的聽說潛力。堅持用英語講課能夠從最簡單的日常英語開始，簡單語句的多次重復配以肢體語言，表情或適當?shù)慕忉屨f明，學生們便會明白所表述的意思，盡量避免用漢語講述。逐步使學生沉浸在濃厚的英語氣氛之中，透過英語交流，提高聽說潛力。
二、表揚以及適當?shù)莫剟睿ぐl(fā)學習興趣。
一般說來，表揚都有必須的目的性?；蜥槍W生的上課表現(xiàn)，或針對其作業(yè)完成狀況、獨特的思維方式或獨特的見解等。如果不重視表揚的針對性，看到一點就說一點，反正“油多不壞菜”，好話多說點不會錯則不能收到表揚的效果。表揚是一門藝術，它要求適量、適時和適宜，并能善于挖掘，發(fā)揮。美國心理學家布格爾斯基說過：“興趣和注意來自成功，一事成功，事事順利。”對學生表揚是激發(fā)學生學習興趣并持續(xù)注意力的一個重要基礎。在這次培訓，我們也學到了很多簡單易懂的表揚方式：welldone!goodgirl!goodboy!fantastic!goodjob!等等。
三、寓教于樂，營造簡單愉悅的學習氛圍。
這個環(huán)節(jié)可采用的形式有很多：英語兒歌，歌曲，游戲，繞口令等等。效果比較好的是動口，動手，動腦“三動合一”的活動，根據(jù)asher的tpr理論，這樣的活動的配合使用肢體語言，能輕易吸引學生的注意力，從而降低學習英語的難度，這不僅僅有利于消除學生對英語學習的陌生感、分散難點，又能促使他們更好的理解并學習英語。劍橋少兒英語建材本身就是秉承tpr(totalphysicalresponse)理念，在學生互動dvd中就設計有與各單元相對應的歌曲，游戲，故事等等。因此，在英語教學中融音樂與英語為一體，能幫忙學生理解對話，表現(xiàn)情景資料，創(chuàng)設有聲語言環(huán)境，使學生自然投入。在唱歌過程中，能夠根據(jù)歌曲資料進行問答或分主角對話，體現(xiàn)歌曲中的交際情景。
四、培養(yǎng)自主學習潛力，開展小組競賽。
在整個培訓過程中，張院長發(fā)復強調(diào)，我們要摒棄“我要教”的陳舊思想，教育的最終目的是“教是為了不教”?！笆谥贼~不如授之以漁”，將學習的方法教給學生，以學生為主體，多給學生時間進行練習，讓學生經(jīng)常獲得學習成功的喜悅，從而培養(yǎng)學生的濃厚的學習興趣。比如說：講color類的單詞時利用歌曲來消化新單詞。在帶唱一兩遍以后，給學生5分鐘自主練習時間。5分鐘后，講班級進行分組，各組之間進行唱歌比賽，看哪個小組最終獲得勝利。獲勝的學生可得到一份獎勵。盡可能讓所有學生都能為本組增添光彩，增強自信心和成就感。
總之，在劍橋少兒英語課堂教學中，要從培養(yǎng)學習興趣入手，遵循教學規(guī)律，靈活運用教學方法，營造一種簡單和諧的教學環(huán)境，使學生產(chǎn)生仿佛置身于英語世界的感覺。這樣才能更好的調(diào)動學生學習的用心性和主動性，提高學生的學習興趣和學習效率，最終收到的教學效果。
菜品培訓心得及感悟篇五
全中國最優(yōu)秀最有活力的美女們，早上好!很高興能與大家一起來探討如何做好班級續(xù)費。在正式開始之前給大家講兩個小段子吧!1、兒取個名字，想要聽起來比較干練，最好有點女強人的味道，能有點日韓風更好。”“本人姓尤，想給未出生的女子?！薄坝葍上伦印?/p>
2、“減肥可以玩呼啦圈?！薄巴娌涣恕！薄稗D不動嗎?”“套不進去?”
3、最后講個冷笑話哦!今天去吃番茄炒雞蛋，盤內(nèi)卻沒發(fā)現(xiàn)一丁點雞蛋，還tm跟沒放鹽似的，質問老板：你這是什么菜呀?老板嘿嘿一笑：番茄超級淡啊。
好啦，笑話也講完了，現(xiàn)在開始進入正題。在座各位對我比較了解，知道我和anna當初是去當開荒牛的，現(xiàn)如今分校校區(qū)的工作算是小有成就吧，在其達成的過程中，總是有許多值得我們?nèi)ヌ魬?zhàn)的對手。現(xiàn)在當?shù)氐墓W校的英語老師已經(jīng)開始拉學生補課，還有的老師下血本租場地，購買投影儀。而有的學校這個學期就在各所小學派老師直接去班上上課。總之，一句話，招生市場永遠都是波濤洶涌，而我們要做的就是做好自己分內(nèi)事，把事做細，把細做到極致。不放棄任何一個生源!下面我就不同班型和個別金剛生的成功案例與大家分享一二。
二、續(xù)費方法。
不同班型不同方式。
1、新班23人/20人特點：1人年報。
方法：家訪、差生補課、家長會、各個擊破。
2特點：年報不多。
方法：好生多鼓勵，差生多補課，利用平時補課推語音班年報，續(xù)費后期引入競爭。
3特點：年報多。
方法：用成績說話，各個擊破，留校聽讀，做好續(xù)費評估。
4特點：1人年報，讀的時間長。
方法：心態(tài)轉變，多測試，用心與孩子相處，請客。
5、金剛生。
劉顯航、劉星、朱成。
三、續(xù)費小貼士。
表格1+2。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
四、結束語。
三人行，必有我?guī)熝?續(xù)費方法好比女人穿衣的搭配，每天都會有新方法。加油加油加油。webelievewecandoit.
菜品培訓心得及感悟篇六
周三晚上，億童英語教育的喬老師給我們?nèi)w幼師進行了一次短暫的英語培訓，時間雖短，但是透過這次培訓我感觸很深，收獲到了很多寶貴的經(jīng)驗和方法。
這是我第一次聽喬老師的課，聽完她的課后給我的感受就是原先英語課能夠上的這么生動，這么好啊!在這樣的英語課上，不但學到了知識還玩得盡興。喬老師的課生動搞笑，作為老師我們都被深深的吸引了，更何況是孩子呢。
流程，很有實效性，在今后的教學活動中我也將學以致用，活學活用，更好的把握教學活動，讓孩子學得好、學的樂。
最后，喬老師還分享了六大教學方法予以更好的教育教學。這六大教學法分別是全身反應法(tpr)、游戲法、情景法、直觀法、模仿法、創(chuàng)編法。喬老師就每種教學方法給我們做了詳細講解，個性是在講游戲法時，分享了好多好玩的游戲，和老師們一齊游戲讓我記憶深刻樂在其中。所以，我認為游戲法是最能調(diào)動課堂氣氛的和孩子歡迎的一種方法。當然這6種教學法在不同的教學活動中是能夠共同應用的，每一種方法的應用都需要我們站在孩子的角度上用心的體驗感受。
透過短暫的兩個小時的培訓，我受益匪淺。不僅僅讓我對英語有了更深入的認識與了解，更重要的是我收獲了許多寶貴的教學經(jīng)驗和方法。在今后的教學活動中，我將把這四步流程和六大方法穿插其中，給孩子一節(jié)生動搞笑的活動，讓孩子體驗到在玩中學的樂趣和精神。
菜品培訓心得及感悟篇七
通過參加濰坊市小學英語教師培訓活動，使我在思想和業(yè)務理論上都受益匪淺，同時也看到了差距，也進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了工作中的不足。一些對教育教學工作很有見解、對小學英語理論培訓有豐富經(jīng)驗的教師以實例和豐富的知識內(nèi)涵的理論闡述，使我的教育教學觀念進一步得到更新。下面是我獲得的幾個方面的體會：
一、不斷充實自己，掃除自己在英語知識方面的盲區(qū)，尤其要扎實課堂用語。教師除了要熟悉書本上的詞匯、短語、句子外，還應結合生活實際，熟悉一些生活常用語，常用句子、短語，尤其是在課堂中要使用的句子，教師要達到熟練使用。比如說教室里的每個物件用英語怎么說，學生打報告應怎么說，教師應怎樣回答等。
有其先進的一面，但如何用好它，在什么時候用，是值得我們?nèi)パ芯康囊粋€課題。老師們在培訓中告訴我們，他們使用圖片、簡筆畫、實物進行教學，同樣取得了成功，由此可以說明，不管是什么教具只要用得合理，就會有它的效果，因而，在教學中，我們要深入地研究如何去用好各種直觀教具。
四、營造學習英語的氛圍，使英語學習成為教師和學生的共同愛好。培訓中，老師們提出了一個問題，就是學生不喜歡學英語，學校里沒有良好的英語學習氛圍。問題提出來后，我就在思考，沒有氛圍，那我們就應該去營造氛圍，就應該從自身做起，首先，教師要做好榜樣，在平時教學中或和學生的交流中要盡量使用英語，至少在自己教學的班級是可以實現(xiàn)的，雖然這做起來的確有些難，就像普通話的推廣一樣，這么多年了，依然還存在一些不盡人意的地方，但我們要知難而上，我們還是應該努力去嘗試，只要你做了，就總會有收獲的，當你通過努力使一部分學生喜歡使用英語說話、交流，喜歡學習英語的時候，你會覺得你沒有白付出。
總之，本次培訓對我來說的確是受益匪淺，從中不但開闊了我的知識視野，同時也吸取了不少新的教育方法和理論，但是在我心中還有一點遺憾，就是自己所學遠遠不能滿足教學的需要，在此我衷心的希望在今后的教學中多開展一些類似的培訓活動，多給我們一些學習的機會。
菜品培訓心得及感悟篇八
8月，我懷著無比激動的心情來到東勝區(qū)，在這里我很榮幸地成為東勝區(qū)教師隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。區(qū)教育局為了使我們新教師盡快適應教學工作，特地對我們進行了為期一個星期的崗前培訓。
作為一名新任教師，能夠參加新任教師崗前培訓班，內(nèi)心帶著幾分激動，又帶著幾分困惑。雖然在十幾年的學習生活中積累了大量的知識、經(jīng)驗，但是此時站上講臺，開始教書育人的工作，感到實踐經(jīng)驗十分欠缺，課堂管理存在很大不足。做為一名教育戰(zhàn)線上的新兵，在很多地方找不到方向，摸不著方法。新教師崗前培訓給了我們一縷陽光。培訓輔導內(nèi)容很多，有關于教育教學的，有關于備課上課的，還有關于為人處事的等等。這不僅豐富了我的教育理論知識，而且對我平日的教育教學也給出了明確的發(fā)展目標，指出了成長的途徑。只有自己有一桶水，才能給孩子一杯水。我會努力的完善自己，認真的做一名學習型教師。所以對我來說，參加此次新任教師培訓意義重大，通過培訓能夠帶領我們這些教師新手度過適應期。
【項目的優(yōu)點】。
此次培訓，由東勝區(qū)教育局主辦，北京教育學院承辦，帶給學員一次絕佳的學習機會，培訓的內(nèi)容全面而細致，深刻而生動，學習內(nèi)容十分豐富，形式靈活多樣，針對性強。此次培訓采取專題講座與學員互動交流研討相結合，專題講座由北京教育學院莊家教授針對大家共同性問題集中講授。針對學員中出現(xiàn)的個別問題，設立晚自習進行互動交流，并且有專家教授負責答疑解惑。這讓我們對這批學員之間互相有了一個良好的交流平臺，讓我們通過交流更加認識到自身的不足，揚長避短，使今后的教育教學工作順利進行。
通過此次培訓，我不僅了解了先進的教育理念，明確了自己要加強自身的師德修養(yǎng)，知道了如何做一名合格的人民教師，而且掌握了小學教材的教法與教材設計的基本知識。
【留下的印象】。
注意不能單一回復，而是要利用回復引導學生積極的學習思路。教學目標的導學、導教、導測量是教學工作的目標路徑，目標的主體是學生，整體教學過程中要圍繞學生展開，教學的目標針對性強，不能過于寬泛，必須循序漸進由點連線，由線到面。這些教育專家們有著精深的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，他們的講學如春風化雨，潤物無聲。每接受一次培訓都是一次提升，優(yōu)秀老師的授課讓我們每個人都受益匪淺。
本次開展的新教師崗前培訓，是學習、是提高，更是鞭策，我們將把培訓教師的先進教育思想、教育理念、現(xiàn)代專業(yè)知識、現(xiàn)代教育理論更好的運用到自己的教育教學實踐中，不斷地提高自己，完善自己，不斷提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能，轉變自己的職業(yè)態(tài)度，樹立正確的學生觀、教師觀，爭取成為一名優(yōu)秀教師、骨干教師。在此，我想感謝給我們上課的每一位老師，感謝安排培訓的每一位領導，在未來的教學實踐中，我會不斷學習，為東勝區(qū)教育事業(yè)貢獻自己的力量。
【我的收獲和成長】。
什么是理想的教育?孩子需要什么樣的教育?這也許是我一直思考的問題，在培訓中老師精彩的案例，犀利的分析，常常會讓我反思自己的教育觀、學生觀，反思自己以前的教育教學觀念。正如肖川所說的，“一個有事業(yè)心和使命感的教師，理當做為教育的探索者，其探索的最佳途徑就是從自我反思開始?！苯?jīng)驗加反思等于成長，我想我會把自我反思當成一種習慣，以促進自己的成長。
【我的建議與意見】。
1、培訓時間短，老師講的也比較寬泛，無法做到細致入微、面面俱到，對于老師講的比較深刻的知識，還需要時間來理解、消化。
2、案例可以從實際出發(fā)，更加實踐化，對新任教師容易遇到的問題有針對性的提出解決方案并進行討論。
3、爭取能進行課堂實踐培訓，從課堂中發(fā)現(xiàn)問題解決問題，從而讓新任教師查漏補缺，發(fā)現(xiàn)自身的問題及時更正。
菜品培訓心得及感悟篇九
作為小學英語教師培訓班的學員，我深感榮幸，并十分感謝縣教育局和教育辦的領導能我提供這么好的機會，讓我在實踐中提高教學水平。這次培訓內(nèi)容豐富多彩，有語言知識與語言技能關系課、小學英語教學等課程。在各門課程中，教研員老師們運用生動有趣的案例，使學員從內(nèi)心中深處愿意接受培訓的內(nèi)容并盡可能加以內(nèi)化。通過此次培訓，使學員受益匪淺，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。下面對本次培訓作以下總結：
一、教育教學理論的學習。
教研員周小龍及其他老師們精心制作了大量的多媒體課件，深入淺出的解讀了新的課程標準，重點講述了任務型教學法，結合小學英語教學的現(xiàn)狀，深入細致的講解課堂教學的基本步驟和方法，以及備課的基本環(huán)節(jié)和要點。教研員老師還根據(jù)課堂實際，摘選了很多條英語課堂用語供我們學習，鼓勵我們多說英語，糾正我們的語音語調(diào)，具有很強的針對性和實效性，受到學員們的歡迎。老師還用多媒體課件的形式展示了兒歌的特點、教學優(yōu)勢、以及它在小學英語教學中的具體運用，我們深受鼓舞。
二、課堂教學實踐活動。
為了提升學員們的課堂教學能力，教研員史小琴組織了課堂教學實踐活動，開展聽課、評課活動。通過聽課，我感受到學員們都非常重視這次展示自己教學才能的活動。他們認真?zhèn)湔n，教學思路清晰，設計合理，精心準備教案、教具，取得了較好的效果;課堂上師生配合融洽，較好的完成了教學任務。史小琴老師的評課真可謂深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。學了之后確實獲益匪淺，為自己今后的教學指明了方向。
通過培訓，我們的進步很顯著。大多數(shù)學員都能以學生為主體，廣泛開展小組活動和師生活動，活動面較大;都能通過游戲、表演等形式來操練和鞏固所學知識;都能利用圖片、各種教具進行教學。一些學員以前不大使用課堂用語，但通過培訓掌握了一些較常用的課堂用語，并能大膽使用。
此次培訓，更新了我的新課程教學理念，提高了我駕馭英語課堂的能力，為我的英語新課堂教學打開新天地。在今后的工作中，我會銘記這次培訓，在英語課堂教學中乘風破浪，揚帆遠航。
菜品培訓心得及感悟篇十
期待已久的寒假培訓已悄然進行了兩天。在這兩天的學習中，專家們那豐富的案例、精深的理論，讓我深深地嘆服;而他們在自我專業(yè)成長路上所付出的努力和達到的境界，更是深深地感染了我的內(nèi)心。對于教育我有了新的認識與理解，對于人生我又有了新的起點與目標。
首先，鄭老師的專題講座猶如雪中送炭，及時地給正在研究自主教育的我指點了迷津。自主教育正是我最近一段時間苦苦思索而不得其果的一個問題，聽了鄭老師的講座，我茅塞頓開。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象，在今后的教育教學中，我將仔細琢磨，認真思考，通過反復摸索，不斷實踐，研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外，鄭老師所講的“以人為本，信任學生，依靠學生，激勵學生，發(fā)展學生”也讓我感觸頗深，尤其是“信任學生，依靠學生”這兩點，很多的時候，我們教師都會自覺不自覺包辦了教育中關乎學生的一些事，對學生的能力和自覺性往往會持懷疑態(tài)度，長久以往會導致學生在學習和生活中的被動性，削弱了他們的自信心，而學生的個性也會在這不自主中難以凸顯出來?！俺浞纸o學生位置，有位才能有為;充分給學生放權，有權才能做事”，鄭老師的這一觀點和做法給喜歡一手操辦班級事務的我上了生動的一課。
其次，鄭立平老師“詩意棲居做人師”的教育理想深深地打動了我，能把教師這一職業(yè)和詩意放在一起，我覺得這是一種境界，這種境界既讓我佩服，也讓我向往!正如鄭老師本人詩意的人生追求一樣，他的講座亦是別開生面地詩意盎然。在教育的路上，我明白了原來我們也可以這樣幸福。“好的教育靠欣賞，靠喚醒，靠期待?！薄爸参锟偸浅嘘柟獾姆较蛏L，孩子永遠向著贊美的方向發(fā)展?！比绾慰创逃绾螌Υぷ魅绾慰创龑W生等等這一系列問題，都是我們?nèi)杖赵谧鰠s并不在乎實效的問題，我們的心不知何時已變得麻木，我們的身體不知何時已疲憊不堪，“愚者以為幸福在遙遠的彼岸，而聰明的人卻總能把周遭的事物營造成自己的幸福園地?！弊屛易鲆粋€教育的智者，去除那些浮躁與不安，趕走那些虛華與不平，在鄭老師的感染下，愛教育，愛工作，愛家庭，愛生活，愛學生，淡定地享受育人的快樂!
今天的學習讓我充實，明天的學習值得期待!仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍!俯瞰大地，我們正把初長的根須努力植進貧瘠的土地!在和名師共舞的時刻，讓我們一路歡歌!
菜品培訓心得及感悟篇十一
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數(shù)天的培訓班訓練種子講師班.實質為全程觀摩--中支--營銷部的“入司-月的精英培訓班”。這幾天的觀摩及培訓，讓我有以下幾點心得：
1.人數(shù)之多，氛圍良好。
從后門一進--營銷總部的培訓班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數(shù)真多!13個小組，近130人參訓。這在我們機構甚至中支，都很少有這樣的情況。在機構只有月初開啟動大會時，才有近百人，而且中途不頻繁接電話，不隨意走動就很不錯了。而這個培訓班，紀律嚴明，學員尊規(guī)守矩，且個個積極性高，氛圍良好，團隊榮耀感強。一個鼓掌，一聲問候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。
2.師資力量雄厚。
這次給--營銷總部精英班學員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師，可以說匯集全省之精英講師來授課。他們無論是內(nèi)還是外，無論是理論還是實踐，無論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學員聽之入神，學之有興!如果我們的培訓班能有這些老師來授課，那對我們的學員有很大的促進，對我們的業(yè)績也有很大的推動，那真是我們的福氣!
3.課程回顧及課間互動。
每天早晨各小組風彩展示之后，班主任老師都會跟大家作課程回顧。將每一個老師所講授的課程的重點及步驟跟大家一一回憶，或引導學員說出來，而非三兩句便結束。這樣的提問方式，讓學員有興趣，更能加深其印象。
每每課間休息的時候，助教老師便帶領學員跳跳晨操，讓幾個學員跳跳拉丁舞，或請某個進行才藝表演等等，讓學員在課間舒緩緊張的學習心情，活動筋骨，盡享快樂時光。更讓他們參與其中，感覺學習班的氛圍。人人參與，人人感受!
4.職場布置及音響控制。
整個培訓班職場布置非常到位，氣氛感染力度強。除兩側上邊懸掛“----壽險精英培訓班”、“歡迎--壽險精英班學習”外，職場除講臺外其他三邊都貼滿了標語。標語不是手寫的，而是特意從印刷廠印出來的。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開金礦;訪量定江山，收入論英雄”，等等，讓學員感受到公司的職場文化。每個學員都將名字寫好擺放于桌面上，每個組都做了“花瓣”將組名組呼寫在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個小組的考勤情況張貼出來。4個助教老師統(tǒng)一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀注著全場，觀注著學員。
還有一個讓我最有感受的是音響，有專人負責。無論是在小組的風采展示還是歡迎講師上臺，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。
在我們機構由于條件限制，音響很難有專人負責，都是一臺電腦控制，每次講完了之后再點擊音樂，就會隔好幾秒之后才有音樂響起，這樣氣氛就沒有那么到位。
5.關于講師試講。對我來說是新的開始，新的起點。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內(nèi)外才兼?zhèn)?，很?yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓班后，我們所有的講師將重點課程以抽題形式進行30分鐘的試講。臺上一分鐘，臺下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預料之中。我畢竟離開太久了，這個行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學習，在各位前輩、各位老師的指導下，相信我也會慢慢進步，也會在太平洋成長!
菜品培訓心得及感悟篇十二
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尊敬的領導，同事們，
我非常榮幸能夠參加這次的企業(yè)管理培訓，并在其中學習到許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。我想借此機會分享其中的幾點。
1.領導力的提升：在這次培訓中，我們深入學習了領導力的重要性以及如何提升。我尤其被一個理念深深觸動，那就是“領導力并非天生，而是后天習得的”。作為一個領導者，我們需要不斷學習，提升自我，以更好地引導和激勵我們的團隊。
2.團隊協(xié)作的重要性：另一個令我印象深刻的部分是，團隊協(xié)作在企業(yè)管理中的重要性。每個人都有其獨特的技能和才能，有效的團隊協(xié)作能夠產(chǎn)生驚人的合力，幫助我們的團隊實現(xiàn)更大的目標。
3.沖突管理的藝術：在一個多元化的環(huán)境中，沖突是不可避免的。這次培訓讓我意識到，沖突并不可怕，如何妥善處理沖突才是關鍵。我們需要學會傾聽，理解他人的觀點，并找到一個能夠滿足所有人的解決方案。
4.時間管理的策略：有效的時間管理是成功的關鍵。我們需要制定合理的時間表，分配好每天的任務和優(yōu)先級，以確保我們能夠高效地工作。
5.持續(xù)的學習：我深深地認識到，無論我們處于職業(yè)生涯的哪個階段，學習永遠不會停止。我們需要保持開放的心態(tài)，愿意接受新的知識和技能，以適應不斷變化的環(huán)境。
總的來說，這次培訓讓我對企業(yè)管理有了更深的理解，也讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認知。我期待在未來的工作中應用這些知識和經(jīng)驗，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
再次感謝組織的這次培訓。
[你的名字]。
菜品培訓心得及感悟篇十三
20__年x月__日，我參加了__組織部在__組織舉辦的“__市20__年街道社區(qū)干部集中培訓班”，進行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識及業(yè)務知識培訓，這次培訓雖然只有短短十天時間，但是課程內(nèi)容豐富，切合社區(qū)工作實際，本次培訓活動提高了我自身業(yè)務素質和理論水平，讓我作為一名社區(qū)干部受益匪淺。
一是學無止境，只有不斷充實提高才能與時俱進。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，的辦法就是要與時俱進，不斷學習，不斷進步。加強培訓學習是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是提高業(yè)務水平的迫切需要。要以此次培訓為契機，做到學有所用，學以致用，不斷創(chuàng)新思維，提高工作效率，更好的服務居民。
二是不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉。作為社區(qū)干部工作中應不斷主動學習，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會責任感，克服畏難心理，主動傾聽群眾心聲，及時回應群眾質疑，誠懇接受群眾批評，替群眾排憂解難。
三是轉變工作作風，提升自身的服務意識。時代的發(fā)展，形勢的變化，對我們社區(qū)干部提出了更高的要求，要求我們開拓創(chuàng)新，強化載體建設，寬思路、多渠道的為民服務。作為社區(qū)干部，在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，要充分掌握居民群眾的所想所需，本著服務于民的宗旨，開展各項工作，深入群眾了解民情民意，結合社區(qū)工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。
通過培訓，讓我深刻認識到了自己在工作中存在的不足，使我更加明確了自己的責任和努力的方向。要做好一名優(yōu)秀的社區(qū)干部，在今后工作中，要加強理論學習及專業(yè)技能學習，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，進一步全面提升素質，更好的為居民群眾服務。
菜品培訓心得及感悟篇十四
通過這次企業(yè)管理培訓，我深刻地認識到了企業(yè)管理的本質和實踐方法。這次培訓涵蓋了多個方面，包括團隊協(xié)作、溝通技巧、領導力、目標和計劃等。每個方面的講解都結合了實際案例，使學員能夠更好地理解和應用所學內(nèi)容。
在團隊協(xié)作方面，我認識到團隊合作的重要性，以及如何建立和維護有效的團隊協(xié)作。在溝通技巧方面，我學會了如何有效地傾聽和表達自己的意見，并尊重他人的想法。在領導力方面，我了解到了領導力的重要性，以及如何成為一個有效的領導者。在目標和計劃方面，我學會了如何制定清晰的目標和計劃，并采取有效的行動來實現(xiàn)這些目標。
這次培訓對我的職業(yè)生涯和個人成長都產(chǎn)生了深遠的影響。我深刻地認識到了企業(yè)管理的重要性，以及如何通過有效的管理實踐來推動企業(yè)的發(fā)展。同時，我也學會了如何更好地與團隊成員協(xié)作，并成為一個有效的領導者。
通過這次培訓，我也發(fā)現(xiàn)自己在企業(yè)管理方面還有許多需要學習和提高的地方。我計劃在未來的工作中，更加積極地參與企業(yè)管理實踐，并不斷學習和提高自己的管理技能。
總之，這次企業(yè)管理培訓是一次非常有意義的經(jīng)歷，它讓我更加深入地了解了企業(yè)管理的重要性，并提高了我的管理技能和實踐能力。我相信，這次培訓將對我未來的職業(yè)生涯和個人成長產(chǎn)生積極的影響。
菜品培訓心得及感悟篇十五
三天的培訓在課程設置上很全面，也非?？茖W和適合我們剛入職的新員工。我們從劉老師講授的企業(yè)文化那里學到了廣匯艱辛的發(fā)展歷程和重責任的社會擔當。從任老師講授的公司福利與制度那里學到了廣匯在員工福利及工作制度上的強大優(yōu)勢。廣匯雖然是一家民營企業(yè)，但在員工福利上卻做得非常用心和投入較大，非常關心關愛員工的成長。
我們還從侯老師講授的工作溝通技巧中學習到了溝通應主動、用心的技巧。從陳老師講授的商務禮儀中也學習到了作為一名職場人，在吃穿住行、與人交流打交道等生活工作中的禮儀形象和標準規(guī)范。
一堂堂課下來，深思其中蘊含的道理，不得不為公司在我們新員工的培訓上所下的功夫和用心所折服。
我來到乾通南華店雖然只有短短的兩個月，但在這期間我深刻地感受到了很多老同事在業(yè)務上的傾力相助與領導的切身關懷。對于剛出校門不久的我來說是溫暖的，也正是在他們的幫助下，才使得我盡快地從新入職時緊張的情緒中走出來，迅速地適應工作節(jié)奏。
在這里，除了周圍同事的關心，還有工作節(jié)奏的快速，這樣可以很好地發(fā)揮一個人的能力和充實生活。為了做好銷售工作，我正在認真、用心地做好每一件事、每一項工作任務。
作為一名新員工，我會主動去了解與適應工作環(huán)境，努力去為公司創(chuàng)造價值，讓自己在公司的發(fā)展過程得到進步和成長。
菜品培訓心得及感悟篇十六
作為工行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會到大堂經(jīng)理的使命和責任，大堂經(jīng)理服務的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業(yè)務能力。
首先，對工作細節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業(yè)務的客戶要認真詢問，了解所辦業(yè)務，耐心講解，細致的助。
其次，在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術。我認為在工作中要做到以下幾點：
一、微笑服務。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的'技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會道。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產(chǎn)品；二是能說，即描述業(yè)務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務處理情況了如指掌，以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。
四、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化5月_日至_日我參加了貴州省分行組織的大堂經(jīng)理第二期的培訓，培訓的地點在花溪干校。短短的三天讓我收獲頗豐，不僅開闊了眼界，還學到了如何做好本職工作，提升服務水平的業(yè)務知識，以及如何更好的讓客戶滿意。
貴州省分行十分重視此次培訓，給我們安排的老師也是經(jīng)過精挑細選的。這次給我們培訓的老師是磐石企管顧問有限公司的方瀚德方老師。他的授課恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。我們培訓的內(nèi)容主要有如何識別、引導和分流客戶；形象大使的優(yōu)質服務；營銷技巧與話術大全；分流管理技巧；客戶投訴處理技巧、實戰(zhàn)演習等等。
菜品培訓心得及感悟篇十七
在近期參加的一次企業(yè)管理培訓中，我收獲頗豐。這次培訓圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定、團隊建設、人力資源管理、領導力等方面進行了深入的探討與交流。以下是我對此次培訓的感悟與心得。
首先，此次培訓讓我更加明確了企業(yè)管理的基本框架和理念。我了解到，一個成功的企業(yè)需要有一個清晰且具有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及一支高效、協(xié)作的團隊。此外，人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，我們應當關注員工的成長與發(fā)展，讓員工真正參與到企業(yè)建設中來。這些理念對我原有的企業(yè)管理觀念產(chǎn)生了深遠的影響，使我對企業(yè)運營有了更全面的認識。
其次，此次培訓讓我更加了解如何在企業(yè)管理中運用領導力。領導力并非只是職位賦予的權力，更多的是一種影響力、激勵和指導他人的能力。領導者應當是團隊的引領者，幫助團隊成員克服困難，實現(xiàn)目標。我也深刻地認識到，作為領導者，應當具備以人為本的管理理念，關注員工的成長與發(fā)展，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。
最后，此次培訓讓我對自己的企業(yè)管理理念有了更深的認識和反思。我意識到，在企業(yè)管理中，我們還有很多需要改進的地方。團隊建設需要更多的溝通和協(xié)作，人力資源管理工作還需要更細致入微的落實，領導的領導力也需要不斷地提升和錘煉。通過這次培訓，我對這些方面進行了深入的思考和反思，對自己的企業(yè)管理理念進行了重新審視和修正。
總之，這次企業(yè)管理培訓給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞蛶椭?，讓我更加深入地了解了企業(yè)管理的理念和實踐，也讓我對自己的企業(yè)管理理念進行了反思和修正。我相信，這些收獲將對我今后的企業(yè)管理實踐產(chǎn)生積極的影響和幫助。
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