在總結(jié)中，我們可以對自己的目標(biāo)與實際達(dá)成情況進(jìn)行對比和評估。在寫總結(jié)時，我們可以采用歸納分析的方法，從整體和細(xì)節(jié)兩個角度來總結(jié)。這些總結(jié)范文既有關(guān)于學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的，也有關(guān)于工作技巧和團(tuán)隊合作的，非常實用和全面。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一
時間飛逝，歲月如梭，20××年不知不覺已經(jīng)過去，20××年已經(jīng)來臨?；赝^去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對我20××年的總結(jié)和對20××年做的一個規(guī)劃。
20××年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎(chǔ)，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結(jié)。
自從5月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo)，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團(tuán)隊氛圍也很融洽，大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達(dá)到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達(dá)到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務(wù)精英是離不開的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績。
總之，20××年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團(tuán)隊建設(shè)和管理也有所進(jìn)步，責(zé)任心也更大。
20××年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。
1市場細(xì)分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細(xì)化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。
2客戶細(xì)分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進(jìn)行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關(guān)注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們***成為麗水市場的主流供貨單位。
3努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較暢銷的品種重點關(guān)注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務(wù)商。
4加強辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo)，對辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力。
20××的成績已經(jīng)屬于過去，20××年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20××的到來，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20××年將是一個更加豐收的一年。
延伸閱讀：醫(yī)藥行業(yè)年終總結(jié)怎么寫
時至年關(guān)，又到了總結(jié)一年來工作優(yōu)缺點的時候了。還記得在研究生階段，每到年底導(dǎo)師就要求我們認(rèn)真總結(jié)一年來的工作成就和不足，這其中包括發(fā)了多少paper，參加了多少次大型學(xué)術(shù)會議，實驗進(jìn)展推進(jìn)多少，自己有哪些失誤等等。雖然現(xiàn)在的公司并不要求每一個員工都做年終總結(jié)，但是這種優(yōu)良傳統(tǒng)我還是很好的繼承下來，認(rèn)真的在工作中執(zhí)行下去。當(dāng)我把長達(dá)20頁的年終總結(jié)報告放在區(qū)域經(jīng)理面前的時候，經(jīng)理的眼光中不僅僅傳遞出對我工作態(tài)度的滿意，也讓我對下一年的工作充滿了更大的信心。
年終總結(jié)其實是非常重要的。對于醫(yī)藥職場人來說，年終總結(jié)一般包含以下的內(nèi)容:
1)客戶情況:包括客戶拜訪的頻次，老客戶關(guān)系的維護(hù)程度，新客戶開發(fā)的進(jìn)展和數(shù)量;客戶關(guān)系的縱橫分劃，客戶潛力量和目標(biāo)量的差比分析，客戶分級管理的層次和力度等。
2)市場情況:包括分管市場的產(chǎn)品銷量，任務(wù)量完成情況，競品與自方產(chǎn)品的市場環(huán)境對比或改善情況等。
3)活動情況:包括組織、主持、參與的大、中、小型活動的次數(shù)和收獲，以及在這些活動中客戶的主、客觀感受和關(guān)系增進(jìn)程度等。
4)產(chǎn)品或培訓(xùn)情況:主要包括一年來自己所轄產(chǎn)品知識的掌握程度，接收公司或第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的情況等。
5)其他:包括總部職能管理，區(qū)域業(yè)務(wù)主動協(xié)助，同事關(guān)系維護(hù)，收入同比、環(huán)比增長情況等。
關(guān)于工作上的不足對比工作成就的五點做客觀評價，其中主要的是:任務(wù)是否完成，主、客觀原因如何?活動參與是否積極有效，活動目的是否達(dá)到?客戶關(guān)系是否穩(wěn)重有深?分管市場是否掌握明了等等。
很多人認(rèn)為，工作總結(jié)主要總結(jié)工作上的得失即可，關(guān)于自己的想法不用特別提出，其實如果在年終總結(jié)報告上面講自己的想法提出來，不僅僅可以增加領(lǐng)導(dǎo)對你的認(rèn)識，更能讓自己充分的了解現(xiàn)在的工作狀態(tài)，甚至能決定著自己是否還要繼續(xù)這份工作，可以避免自己少走彎路。
其中主要包括:自己對現(xiàn)在工作的態(tài)度是否積極?現(xiàn)在工作的薪資是否滿意?自己是否想增加任務(wù)量或分管?如何看待現(xiàn)在區(qū)域或公司整體業(yè)務(wù)情況?有無具體可行的建議或意見?是否想過跳槽?是否還堅持現(xiàn)在的工作狀態(tài)等等。
工作總結(jié)的目的是為了對來年的工作做一個好的指引，所以對于工作總結(jié)報告來說，對來年工作作出具體的規(guī)劃或期望是必須且重要的。
對自己來年的規(guī)劃那么就要在上述報告的基礎(chǔ)上，將優(yōu)點繼續(xù)放大，將缺電盡量縮小。此外，還需要表明自己在來年工作上的一個適當(dāng)?shù)牧慷?。比如在跳槽的前提下，待遇期望漲到什么層次?職位是否期望能夠達(dá)到某個階段?在打算跳槽的情況下，問自己是否準(zhǔn)備好?是否繼續(xù)現(xiàn)有性質(zhì)的工作?如果不那么自己的swot分析是否充分?自己需要從哪些地方努力等等(當(dāng)然有跳槽打算的時候，工作總結(jié)書也可以成為自己的辭職報告書，如果你是因為薪水跳槽，那么這樣一份辭職報告書勢必會讓你現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是一個責(zé)任感強、有理想抱負(fù)的人，領(lǐng)導(dǎo)如果認(rèn)為你有必要增加薪水挽留，他就會考慮)
其實上述的總結(jié)報告不僅僅適用于醫(yī)藥職場，對很多職場來說都大同小異，關(guān)鍵的幾點就是:
1、對工作進(jìn)行客觀評價;
2、對自己進(jìn)行客觀評價(自己的目標(biāo)是否還明確;自己做事做人是否都已經(jīng)達(dá)到一定層次）
3、對未來進(jìn)行充分的預(yù)期。做好上述幾個方面，那么足以讓大家保持飽滿的熱情憧憬下一年的工作!
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二
20_年的歲末鐘聲即將敲響，回首_，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對20_年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
"學(xué)海無涯，學(xué)無止境"，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到"任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效"。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。"轉(zhuǎn)變觀念"做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，"轉(zhuǎn)變觀念"對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四
是對一年來主要工作的高度概括。藥品銷售員如何概況自己一年來的工作總結(jié)呢？下面是本站小編給大家整理的藥品銷售年終工作總結(jié)，供大家參閱!
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
"學(xué)海無涯，學(xué)無止境"，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到"任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效"。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。"轉(zhuǎn)變觀念"做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，"轉(zhuǎn)變觀念"對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥店的工作結(jié)束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過的危機(jī)，迎來了新的一年。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，但是總體來說還是很好的?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一.存在的問題：
1.因藥品含有興奮劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3.顧客經(jīng)常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
二.銷售業(yè)績分析：
(1).20xx年與20xx年對比;。
年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利。
(2).20xx年完成情況：
20xx年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比和20xx年完成情況來看，20xx年的銷售情況并不理想。
三.準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：.
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉(zhuǎn)向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。
2.微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。
3.藥品計劃：
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。
四.下一年度的。
工作計劃。
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1.gsp復(fù)查：
認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
2.提高銷售意識：
加強d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯(lián)系。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
3.人員管理：
做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
4.店容店貌：
20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正!
在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前!
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓治理逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價**元，報價**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進(jìn)兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎。
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在計算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方法所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五
上半年，市醫(yī)藥綜合公司在市委、市政府及市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體干部職工的共同努力下，能夠結(jié)合單位實際，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指針，認(rèn)真貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，結(jié)合公司工作實際，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上半年各項工作目標(biāo)。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止六月份，醫(yī)藥商業(yè)銷售總額完成1183萬元，占年初目標(biāo)任務(wù)的50%，比去年同期增長7%，實現(xiàn)稅金6.2萬元。
二、注重政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)
從"三講"到"三個代表"重要思想及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)，使我們深刻認(rèn)識到只有理論水平提高，才能有政治素質(zhì)的提高。為此，我們把學(xué)習(xí)、貫徹黨的作為武裝頭腦、交流思想、提高素質(zhì)的重要形式，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，采取多種措施，狠抓落實。確定每周六上午為集體學(xué)習(xí)日，堅持進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我們以保持共產(chǎn)黨員教育活動讀本為重點，注重把學(xué)習(xí)理論同貫徹落實，市委、市政府的重大決策，解決醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的問題，緊密結(jié)合起來，提高了全員的政治理論素質(zhì)，增強了實際工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了工作的開展。
通過"三個代表"重要思想及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)，全體干部職工的政治意識、大局意識、責(zé)任意識明顯增強，政治敏銳性和政治鑒別力不斷提高。同時，工作中大家能夠主動轉(zhuǎn)變思想觀念，自覺找位置，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不搞無原則糾紛，維護(hù)了單位整體形象，呈現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍。
三、加強思想政治工作，推動醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年以來，我們始終把加強思想政治工作作為推動醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項重要工作來抓，我們的具體作法是：
凝聚人心，鼓舞士氣，使干部職工以良好的精神狀態(tài)投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場
思想政治工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，就是要把干部職工心中蘊藏的巨大熱情激發(fā)出來，把他們的積極性、創(chuàng)造性充分調(diào)動起來。我們堅持做到：一是以目標(biāo)激勵人。沒有目標(biāo)，就沒有奮斗方向，就沒有前進(jìn)的動力。二是以形勢警醒人，我們要求廣大干部職工特別是業(yè)務(wù)經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人，時刻關(guān)注醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化趨勢，準(zhǔn)確市場定位，時刻保持頭腦清醒。
解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)，為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定強有力的思想基礎(chǔ) 今年以來，我們堅持把幫助干部職工解放思想，與時俱進(jìn)，更新觀念作為思想政治服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一項重要任務(wù)，通過集體政治理論學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)等多種途徑，持之以恒抓好鄧小平理論、"三個代表"、"兩個務(wù)必"、及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，從而使廣大干部職工樹立了發(fā)展意識、競爭意識、效率意識，為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了強有力的思想基礎(chǔ)。
四、求真務(wù)實抓管理，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展
強化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧為盈，提高競爭能力的重要途徑。今年以來，我們堅持從"樹立公司形象，確立經(jīng)營新理論，創(chuàng)造公司新業(yè)績""三新"出發(fā)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，采取多種行之有效的措施，取得了顯著成效。
一是狠抓企業(yè)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。今年以來，公司重點加強了成本管理，全面發(fā)展了學(xué)習(xí)邯鋼經(jīng)驗和挖潛增效活動，全方位、多層次、多環(huán)節(jié)節(jié)能降耗，減少各種不合理開支，降低經(jīng)營成本。
二是積極推行內(nèi)部改革，走規(guī)模經(jīng)營之路。xx年年初，公司對12個零售部、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥購銷部進(jìn)行了資產(chǎn)重組，組建"##市醫(yī)藥零售連鎖有限公司"，大而既減輕了公司的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，又引進(jìn)了激烈的競爭機(jī)制，大大激發(fā)了員工的積極性，使公司經(jīng)營業(yè)績大幅攀升。
三是全力實施gsp認(rèn)證工作。gsp認(rèn)證是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)向現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)的重要手段，不僅關(guān)系到藥品經(jīng)營企業(yè)的前途與命運，而且是提高藥品質(zhì)量、大力調(diào)整結(jié)構(gòu)、促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良機(jī)，是規(guī)范藥品經(jīng)營行為、提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力的治本之策。
為確保醫(yī)藥零售連鎖有限公司順利通過gsp認(rèn)證，公司成立了gsp認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組，要求大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全員參與，切實增強認(rèn)證工作的緊迫感和責(zé)任感，樹立"發(fā)展是第一要務(wù)"的觀念，在此基礎(chǔ)上列出時間表，實行倒計時，對照，認(rèn)真查找存在的問題和不足，并進(jìn)行認(rèn)真整改，在庫房改造、人員培訓(xùn)、軟件整理等方面做了大量深入、細(xì)致的工作，投入資金30余萬元，增設(shè)了微機(jī)、空調(diào)、藥柜以及辦公用品和其他的配套設(shè)施。在大家的共同努力下，xx年2月一次性順利通過了xx省認(rèn)證評審中心的驗收，取得了gsp認(rèn)證證書。
五、高度重視、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、穩(wěn)定計劃生育等各項工作
今年以來，公司黨總支十分注重黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和"兩個條例"的學(xué)習(xí)貫徹。相對集中一個月時間，采取專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座、上黨課形式，組織干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)和，并認(rèn)真開展討論，結(jié)合公司實際制定了、等文件，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)藥干部職工的言行，防止了濫用職權(quán)、權(quán)錢交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。為嚴(yán)格紀(jì)律，明確責(zé)任，公司黨總支本著"誰主管，誰負(fù)責(zé)，違紀(jì)必究"的原則，逐級簽訂了，并實行效能監(jiān)察、跟蹤問效，收到了良好的效果。
同時，公司進(jìn)一步修訂完善了值班、考勤、車輛管理、來客接待、財務(wù)等各項規(guī)章制度，班子成員以身作則，認(rèn)真執(zhí)行市委提出的"七項制度"、"六個減少"、"八條禁令"及公司各項規(guī)章制度，廉潔自律，克己奉公。在班子的影響帶動下，全體干部職工遵紀(jì)守法，組織紀(jì)律觀念明顯增強。共2頁,當(dāng)前第1頁12穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。
在社會治安綜合治理及穩(wěn)定工作中，公司充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘以及黨員的先鋒模范作用，注重思想政治工作，著力將一切不安定因素消除于萌芽狀態(tài)之中，公司全體干部職工講大局、講穩(wěn)定、講團(tuán)結(jié)，聚精會神抓經(jīng)濟(jì)，一心一意謀發(fā)展。此外，在計劃生育工作中，公司黨組織高度重視，堅持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)及計劃生育專用干層層把關(guān)、狠抓落實，確保了各項工作目標(biāo)的圓滿完成。
六、存在的問題
雖然工作取得一點成績，但還存在有不足之處，一是企業(yè)管理方面還需繼續(xù)加強;二是服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高;三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥零售連鎖有限公司的藥品購銷渠道，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保人民群眾用藥安全有效。
七、下半年工作的主要打算
xx年，市醫(yī)藥綜合公司將以鄧小平理論、"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實和xx屆四中全會精神，深人改革，加強管理，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力做到"三個確保"，即確保人民群眾用藥安全有效，確保經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，確保醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，為我市率先在中原地區(qū)實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)。
加強管理力度，搞活商業(yè)經(jīng)營。進(jìn)一步大膽探索經(jīng)營方式的變革，積極推廣批發(fā)企業(yè)搞總代理、總經(jīng)銷的經(jīng)驗，逐步建立高效的物流、商流、信息流及資金管理系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)形成總代理、總經(jīng)銷，大批發(fā)的規(guī)?；瘍?yōu)勢。xx年，醫(yī)藥商業(yè)總銷售額力爭突破2380萬元，稅利25.8萬元。
為了擴(kuò)大國有醫(yī)藥的市場覆蓋面，下半年計劃吸收符合條件的五家社會藥店，歸納到醫(yī)藥連鎖有限公司，使他們逐步走上國有醫(yī)藥的軌道。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義。在近兩個月來的實習(xí)過程中，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個月的實習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對了人，才能達(dá)到需要的效果。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的'藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。
通過近兩個月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候，正直壯年，需要大量的營養(yǎng)來補充每天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進(jìn)，時代不同了，不可同日而語。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇七
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實際上面對不同的.區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇八
藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，下面是小編幫大家整理的20__藥品銷售年終總結(jié)，希望大家喜歡。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量，銷售工作總結(jié)《藥品銷售年終總結(jié)》。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)今年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇九
2022年的歲末鐘聲即將敲響，回首2022，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一
保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針
同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作
團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。
五、以身作則
作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、客觀的去看待工作中的問題
處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應(yīng)對2020年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十
上半年，市醫(yī)藥綜合公司在市委、市政府及市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體干部職工的共同努力下，能夠結(jié)合單位實際，堅持以理論和""重要思想為指針，認(rèn)真貫徹黨的和十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，結(jié)合公司工作實際，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上半年各項工作目標(biāo)。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止六月份，醫(yī)藥商業(yè)銷售總額完成1183萬元，占年初目標(biāo)任務(wù)的50%，比去年同期增長7%，實現(xiàn)稅金6.2萬元。
二、注重政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)
從"三講"到""重要思想及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)，使我們深刻認(rèn)識到只有理論水平提高，才能有政治素質(zhì)的提高。為此，我們把學(xué)習(xí)、貫徹黨的作為武裝頭腦、交流思想、提高素質(zhì)的重要形式，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，采取多種措施，狠抓落實。確定每周六上午為集體學(xué)習(xí)日，堅持進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我們以保持共產(chǎn)黨員教育活動讀本為重點，注重把學(xué)習(xí)理論同貫徹落實，市委、市政府的重大決策，解決醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的問題，緊密結(jié)合起來，提高了全員的政治理論素質(zhì)，增強了實際工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了工作的開展。
通過""重要思想及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)，全體干部職工的政治意識、大局意識、責(zé)任意識明顯增強，政治敏銳性和政治鑒別力不斷提高。同時，工作中大家能夠主動轉(zhuǎn)變思想觀念，自覺找位置，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不搞無原則糾紛，維護(hù)了單位整體形象，呈現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍。
三、加強思想政治工作，推動醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年以來，我們始終把加強思想政治工作作為推動醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項重要工作來抓，我們的具體作法是：
凝聚人心，鼓舞士氣，使干部職工以良好的精神狀態(tài)投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場
思想政治工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，就是要把干部職工心中蘊藏的巨大熱情激發(fā)出來，把他們的積極性、創(chuàng)造性充分調(diào)動起來。我們堅持做到：一是以目標(biāo)激勵人。沒有目標(biāo)，就沒有奮斗方向，就沒有前進(jìn)的動力。二是以形勢警醒人，我們要求廣大干部職工特別是業(yè)務(wù)經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人，時刻關(guān)注醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化趨勢，準(zhǔn)確市場定位，時刻保持頭腦清醒。
解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)，為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定強有力的思想基礎(chǔ) 今年以來，我們堅持把幫助干部職工解放思想，與時俱進(jìn)，更新觀念作為思想政治服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一項重要任務(wù)，通過集體政治理論學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)等多種途徑，持之以恒抓好理論、""、"兩個務(wù)必"、及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，從而使廣大干部職工樹立了發(fā)展意識、競爭意識、效率意識，為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了強有力的思想基礎(chǔ)。
四、求真務(wù)實抓管理，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展
強化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧為盈，提高競爭能力的重要途徑。今年以來，我們堅持從"樹立公司形象，確立經(jīng)營新理論，創(chuàng)造公司新業(yè)績""三新"出發(fā)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，采取多種行之有效的措施，取得了顯著成效。
一是狠抓企業(yè)管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。今年以來，公司重點加強了成本管理，全面發(fā)展了學(xué)習(xí)邯鋼經(jīng)驗和挖潛增效活動，全方位、多層次、多環(huán)節(jié)節(jié)能降耗，減少各種不合理開支，降低經(jīng)營成本。
二是積極推行內(nèi)部改革，走規(guī)模經(jīng)營之路。20__年初，公司對12個零售部、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥購銷部進(jìn)行了資產(chǎn)重組，組建"##市醫(yī)藥零售連鎖有限公司"，大而既減輕了公司的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，又引進(jìn)了激烈的競爭機(jī)制，大大激發(fā)了員工的積極性，使公司經(jīng)營業(yè)績大幅攀升。
三是全力實施gsp認(rèn)證工作。gsp認(rèn)證是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)向現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)的重要手段，不僅關(guān)系到藥品經(jīng)營企業(yè)的前途與命運，而且是提高藥品質(zhì)量、大力調(diào)整結(jié)構(gòu)、促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良機(jī)，是規(guī)范藥品經(jīng)營行為、提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力的治本之策。
為確保醫(yī)藥零售連鎖有限公司順利通過gsp認(rèn)證，公司成立了gsp認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組，要求大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全員參與，切實增強認(rèn)證工作的緊迫感和責(zé)任感，樹立"發(fā)展是第一要務(wù)"的觀念，在此基礎(chǔ)上列出時間表，實行倒計時，對照，認(rèn)真查找存在的問題和不足，并進(jìn)行認(rèn)真整改，在庫房改造、人員培訓(xùn)、軟件整理等方面做了大量深入、細(xì)致的工作，投入資金30余萬元，增設(shè)了微機(jī)、空調(diào)、藥柜以及辦公用品和其他的配套設(shè)施。在大家的共同努力下，__年2月一次性順利通過了__省認(rèn)證評審中心的驗收，取得了gsp認(rèn)證證書。
五、高度重視、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、穩(wěn)定計劃生育等各項工作
今年以來，公司黨總支十分注重黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和"兩個條例"的學(xué)習(xí)貫徹。相對集中一個月時間，采取專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座、上黨課形式，組織干部職工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)和，并認(rèn)真開展討論，結(jié)合公司實際制定了、等文件，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)藥干部職工的言行，防止了濫用職權(quán)、權(quán)錢交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。為嚴(yán)格紀(jì)律，明確責(zé)任，公司黨總支本著"誰主管，誰負(fù)責(zé)，違紀(jì)必究"的原則，逐級簽訂了，并實行效能監(jiān)察、跟蹤問效，收到了良好的效果。
同時，公司進(jìn)一步修訂完善了值班、考勤、車輛管理、來客接待、財務(wù)等各項規(guī)章制度，班子成員以身作則，認(rèn)真執(zhí)行市委提出的"七項制度"、"六個減少"、"八條禁令"及公司各項規(guī)章制度，廉潔自律，克己奉公。在班子的影響帶動下，全體干部職工遵紀(jì)守法，組織紀(jì)律觀念明顯增強。共2頁,當(dāng)前第1頁12穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。
在社會治安綜合治理及穩(wěn)定工作中，公司充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘以及黨員的先鋒模范作用，注重思想政治工作，著力將一切不安定因素消除于萌芽狀態(tài)之中，公司全體干部職工講大局、講穩(wěn)定、講團(tuán)結(jié)，聚精會神抓經(jīng)濟(jì)，一心一意謀發(fā)展。此外，在計劃生育工作中，公司黨組織高度重視，堅持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)及計劃生育專用干層層把關(guān)、狠抓落實，確保了各項工作目標(biāo)的圓滿完成。
六、存在的問題
雖然工作取得一點成績，但還存在有不足之處，一是企業(yè)管理方面還需繼續(xù)加強;二是服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高;三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥零售連鎖有限公司的藥品購銷渠道，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保人民群眾用藥安全有效。
七、下半年工作的主要打算
__年，市醫(yī)藥綜合公司將以理論、""重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實和十八屆四中全會精神，深人改革，加強管理，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力做到"三個確保"，即確保人民群眾用藥安全有效，確保經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，確保醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，為我市率先在中原地區(qū)實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)。
加強管理力度，搞活商業(yè)經(jīng)營。進(jìn)一步大膽探索經(jīng)營方式的變革，積極推廣批發(fā)企業(yè)搞總代理、總經(jīng)銷的經(jīng)驗，逐步建立高效的物流、商流、信息流及資金管理系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)形成總代理、總經(jīng)銷，大批發(fā)的規(guī)模化優(yōu)勢。__年，醫(yī)藥商業(yè)總銷售額力爭突破2380萬元，稅利25.8萬元。
為了擴(kuò)大國有醫(yī)藥的市場覆蓋面，下半年計劃吸收符合條件的五家社會藥店，歸納到醫(yī)藥連鎖有限公司，使他們逐步走上國有醫(yī)藥的軌道。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十一
我自20xx年8月到xx省xx市場工作以來，經(jīng)歷了xx市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
我在20xx年8月剛接手市場時，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大xx醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
當(dāng)xx市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的'情況下，也能銷售一百盒。
20xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴xx，開始了xx市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的xx省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了xx市場的復(fù)興之路。
面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負(fù)著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無論是公司維護(hù)資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
“有志者，事竟成;苦心人，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生xx等人銷量的同時，又挖掘了一名xx膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了200多盒，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是xx和xx(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在xx00盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
站在北國六月的驕陽里，回首我在xx公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機(jī)會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!
述職人：xx
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藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十二
從入行到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，下面介紹下這段時間的所得經(jīng)驗供大家分享：
1月份：事在人為
有老代表帶了半天就開始自己去“掃街”了，經(jīng)過了大半個月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開始急了。已經(jīng)有2個同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意。就在那時候，正好遇上了公司開一個產(chǎn)品發(fā)布會，我被指派了兩個任務(wù)：
1、會前協(xié)助經(jīng)理助理購買會議用品；
2、會時負(fù)責(zé)宴席酒水的供應(yīng)，卻沒有機(jī)會面對客戶。但我并沒有抱怨，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的差錯。會后第二天，經(jīng)理把我單獨叫進(jìn)了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認(rèn)為我是有一個有責(zé)任心的人。
成績：成功“賣身”給公司
2月份：萬事開頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司。之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了。那么等待著我的是什么呢？以下是我的swot分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：
s（優(yōu)勢）：無經(jīng)驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場。由開始，因此存在著無限的可能。
w（劣勢）：無工作經(jīng)驗，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識。
o（機(jī)會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識；股市跌到了谷底，說明它有機(jī)會反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展。
t（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難。
成績：開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害。
3月份：干一行愛一行
經(jīng)過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的“頑固分子”依然雷打不動，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢?！盎侍觳回?fù)有心人”，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個“頑固分子”開始經(jīng)營我們的品種了。回到家我把這個好消息告訴我主管，當(dāng)時我主管說了一句話：“你會成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起?！?/p>
成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三。由下月開始進(jìn)行上量工作。
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了。
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no。1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達(dá)不到的了。只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率；2、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用。于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥。
成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二。其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升。
5月份：失敗，一個新的起點
在上個月的銷量增長的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的。原來，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨。沒辦法，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列。但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售。
成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已。但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧。
6月份：去做，而不是去討論
由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開始做重點產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家。我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長，達(dá)到以前的166。6%—200%。但是，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成。
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨，就這樣，指標(biāo)完成了。
成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個，在別人討論指標(biāo)是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績。
7月份：otc三要素，缺一不可
在完成了上個月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出。然后，還是按上個月的方法，把指標(biāo)分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù)。而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的'成績。
成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司連續(xù)兩月完成任務(wù)的人。而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高。
8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強
后來自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來。那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了。
成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。
9月份：noexcuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標(biāo)再次上升。經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點兒量我還是有辦法的。
成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)
由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機(jī)會。讓公司對我感到滿意，期間我運用了grow思考模式：
g（目的）：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
r（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
o（有什么選擇）：
1、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產(chǎn)品太浪費了。
2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。
w（要做什么）：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個選擇能獲得效果，并盡量爭取更多的利益。
最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。
成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
11月份：做銷售，沒有不可能做到的事
又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。
既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：
入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十三
我覺得只要積極的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點.
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八、盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九、每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。積極去做每件事，去工作，就會成功的。
藥品銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)篇十四
已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去。總結(jié)今年的藥品銷售情況，可以更好地為明年的工作做準(zhǔn)備。
“學(xué)無止境，學(xué)無止境?！敝挥胁粩喑潆?，才能保持業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，我一直努力學(xué)習(xí)。一年來，公司組織了計算機(jī)培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)知識和理論以及各種學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加了。通過學(xué)習(xí)知識，可以樹立先進(jìn)的工作理念，明確未來工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展和知識的更新，我被敦促繼續(xù)學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，豐富了自己，豐富了知識和見識，為更好的工作實踐做好了準(zhǔn)備。
招商是招商部門的首要任務(wù)。，招商雖然沒有快速發(fā)展，但我們在現(xiàn)實中還是做了一些小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較分散，大部分都是做終端銷售的客戶。這樣管理起來也很麻煩，價格也會比較混亂，影響業(yè)務(wù)經(jīng)理的.銷售。因此，我們會將一些散戶轉(zhuǎn)移給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行治理，這樣會相應(yīng)減少很多浪費和缺點；為業(yè)務(wù)經(jīng)理選擇一些產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)貜氖峦顿Y推廣。業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況有很好的了解，不僅可以招募到滿意的代理商，還可以更廣泛地拓展招商工作，提高公司的整體銷量。
今年的招商工作雖然沒有大的起伏，但工作也很繁瑣，包括客戶信息的郵寄、銷售前后客戶的電話回訪、代理商的考察，以及客戶的日常瑣事，如查貨、發(fā)信息傳真、協(xié)調(diào)營銷和銷售等。所有這些都需要工作人員認(rèn)真去做。對于公司布置的每一項任務(wù)，我都用自己的熱情做好了，基本能做到“苦干、優(yōu)質(zhì)、高效”。
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回顧我們今年的工作，我們很高興看到我們的成就，同時，我們也在思考我們工作中的不足。缺點如下：
1、對藥品招商的研究不夠深入，在招商實踐中也沒有足夠的思考，不可能及時記錄藥品招商的一些思路和問題進(jìn)行反思。
2、在藥品招商方面，今年加大了招商研究力度，認(rèn)真研究了一些藥品招商理論書籍。但是在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究不夠細(xì)致和實用，沒有達(dá)到我心中的目標(biāo)。
3、我們在招商方面沒有自己的想法，所以要想盡辦法在未來找到一些吸引醫(yī)藥投資的方法，為公司開創(chuàng)醫(yī)藥招商的新天地盡一份綿薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，工作意向不高，達(dá)不到100%的投入，無法融入緊張輕松的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”不到位，難以改掉平日里的不良工作習(xí)慣和作風(fēng)。21世紀(jì)，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”也是我們的當(dāng)務(wù)之急。
總結(jié)今年，整體工作有所提升，還有一些工作需要改進(jìn)。今后的工作要更加盡職盡責(zé)，圓滿完成公司交給的任務(wù)。
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