報告是一種用來詳細描述研究、調(diào)查或觀察結(jié)果的書面文獻。在修改階段,我們需要對報告進行審查,確保語言流暢、結(jié)構(gòu)合理、信息準確。這些報告范文不僅展示了寫作報告的技巧和方法,也展示了不同的報告形式和風格。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇一
一、重申各縣支行、網(wǎng)點嚴禁對外支付殘損人民幣。收入的現(xiàn)金要及時進行挑殘整點,有清分機或a類點鈔機的網(wǎng)點要確保對收付的現(xiàn)金進行清分。對被投訴或檢查發(fā)現(xiàn)外支付殘損人民幣行為的網(wǎng)點及個人,市行將進行通報批評及嚴厲處罰。嚴格按不宜流通人民幣標準回收殘損人民幣,殘損人民幣中不得夾帶完整券,進一步提高殘損人民幣的回收質(zhì)量。
二、我行根據(jù)人行下一階段的工作部署對小面額人民幣投放和殘損人民幣回收指標進行部份調(diào)整,具體內(nèi)容如下:
(一)從6月份起取消各縣支行、網(wǎng)點20元券殘損人民幣的回收指標,改為正?;厥眨獓栏翊_保殘損人民幣回收質(zhì)量,殘損人民幣中不得夾帶完整券。
(二)從6月份起取消各縣支行、網(wǎng)點5角小面額人民幣的投放指標,改為按正常需求下?lián)堋?/p>
三、人行目前正在進行明查暗訪,各網(wǎng)點要注意以下幾點:宣傳單冊要擺放到位,殘損人民幣要挑剔干凈,小面額人民幣要備付齊全,現(xiàn)金業(yè)務要規(guī)范操作。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇二
xxxx年已經(jīng)過去,回望我今年整體的工作情況,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善服務素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,銀行對公柜員年終總結(jié)。一年多以來,在xx銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)如下:
一、勤奮努力,愛崗敬業(yè)。在擔任儲蓄工作時,堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務,細致地解決客戶問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣,面對客戶的稱贊,謙虛謹慎,不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習,在實際工作中持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務及規(guī)章制度,逐漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展,窗口的業(yè)務攀升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高速度,單月業(yè)務量接近xx筆,日均業(yè)務量近xx筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務,并連續(xù)數(shù)月無差錯。
二、團隊協(xié)作,共同進步。銀行工作需要的是集體合作,一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗,向他們學習,也將自己的經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相關各項考試,考取了xxxx。拓展業(yè)務知識,利用休息時間來柜面學習掌握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下,我學了不少東西,真的是“三人行,必有我?guī)熝伞薄?/p>
雖然各方面取得了進步,但我仍然存在著不足,如點鈔雖將將達標,但是還需要繼續(xù)努力,不斷提高。
總而言之,在這一年工作中,我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽,能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時,積極學習金融業(yè)理論知識,并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助,我會在xxxx年的工作中再接再厲,與xx銀行共同成長,謝謝!
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇三
在以往的審計、稽核以及檢查中時常發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,一些網(wǎng)點在為客戶辦理現(xiàn)金收付業(yè)務時,由于營業(yè)網(wǎng)點或柜員尾箱現(xiàn)金不足,且在不能及時辦理現(xiàn)金調(diào)繳的情況下,通過先存款后取款的方式完成交易;從表面上看不存在的風險,同時縮短了業(yè)務辦理的時間,實際上柜員逆流程辦理“先收后付”,違反了現(xiàn)金類業(yè)務操作的有關規(guī)定。該類交易往往金額較大,存在一定的風險隱患,一旦單據(jù)由于密碼掛失、法院扣劃、虛存資金被通兌支取或其他非正常原因而無法正常支取,及有可能造成資金損失。
分析對大額現(xiàn)金收付(轉(zhuǎn)賬)業(yè)務逆流程操作的原因,營業(yè)機構(gòu)庫存現(xiàn)金或柜員尾箱余額不足是誘因,部分營業(yè)機構(gòu)柜員對ccbs系統(tǒng)存取款轉(zhuǎn)賬功能掌握不夠全面,是造成逆程序先存后取的根本原因。
為規(guī)范前臺操作,防范操作風險,現(xiàn)根據(jù)各種賬戶的交易情況,分別對各種情況應正確使用的交易及有關事項明確如下:
一、付款方為銀行卡(不含理財卡)
1.銀行卡轉(zhuǎn)銀行卡:啟用“5106銀行卡轉(zhuǎn)賬”交易。 2.銀行卡轉(zhuǎn)活期:啟用“5106銀行卡轉(zhuǎn)賬”交易。3.銀行卡轉(zhuǎn)定期(不含理財卡內(nèi)定期子賬戶):
個人定期存款開戶”交易。
3)轉(zhuǎn)賬存入通知存款一戶通時,啟用“1632定期續(xù)存”交易。4.銀行卡轉(zhuǎn)內(nèi)部賬:啟用“5106銀行卡轉(zhuǎn)賬”交易。
二、付款方為活期
1.活期轉(zhuǎn)銀行卡:啟用“1123活期一本通支取”交易。 2.活期轉(zhuǎn)活期:啟用“1123活期一本通支取”交易。3.活期轉(zhuǎn)定期(不含理財卡內(nèi)定期子賬戶):
1)轉(zhuǎn)入定期一本通存折時,啟用“1622一本通續(xù)存”交易; 2)轉(zhuǎn)開儲蓄存單(特種儲蓄存單)/儲蓄存折時啟用“1631個人定期存款開戶”交易。
3)轉(zhuǎn)賬存入通知存款一戶通時,啟用“1632定期續(xù)存”交易。4.活期轉(zhuǎn)內(nèi)部賬:啟用“1123活期一本通支取”交易。
三、付款方為定期(不含理財卡內(nèi)定期子賬戶)1.定期轉(zhuǎn)銀行卡:
1)定期一本通存折轉(zhuǎn)入銀行卡時,啟用“1623定期一本通支取”交易;
2)儲蓄存單(特種儲蓄存單)/儲蓄存折轉(zhuǎn)入銀行卡時啟用“1633定期存折支取”交易。
2.定期轉(zhuǎn)活期:
1)定期一本通存折轉(zhuǎn)入活期時,啟用“1623定期一本通支取”交易;
2)儲蓄存單(特種儲蓄存單)/儲蓄存折轉(zhuǎn)入銀行卡時啟用
“1633定期存折支取”交易。
3.定期轉(zhuǎn)定期(不含理財卡內(nèi)定期子賬戶):
1)轉(zhuǎn)入定期一本通賬戶或轉(zhuǎn)開與轉(zhuǎn)出定期賬戶同一客戶編號名下儲蓄存單(或特種儲蓄存單)時,啟用“1635個人定期轉(zhuǎn)定期存款”交易。
2)轉(zhuǎn)開他人名下或轉(zhuǎn)開多個定期賬戶時,可先啟用“1623定期一本通支取”交易或“1633定期存折支取”交易轉(zhuǎn)入/開活期一本通賬戶后,再啟用“1631個人定期存款開戶”交易轉(zhuǎn)開儲蓄存單(或特種儲蓄存單)/儲蓄存折。
3)轉(zhuǎn)賬存入一戶通時啟用“1623定期一本通支取”交易。4.定期轉(zhuǎn)內(nèi)部賬:
1)定期一本通存折轉(zhuǎn)入內(nèi)部賬時,啟用“1623定期一本通支取”交易。
2)儲蓄存單(特種儲蓄存單)/儲蓄存折轉(zhuǎn)入內(nèi)部賬時啟用“1633定期存折支取”交易。
四、付款方為內(nèi)部賬
1.內(nèi)部賬轉(zhuǎn)銀行卡:啟用“5107內(nèi)部賬轉(zhuǎn)卡”交易。 2.內(nèi)部賬轉(zhuǎn)活期:啟用“1122活期一本通續(xù)存”交易。3.內(nèi)部賬轉(zhuǎn)定期(不含理財卡內(nèi)定期子賬戶):
1)轉(zhuǎn)入定期一本通存折時,啟用“1622一本通續(xù)存”交易; 2)轉(zhuǎn)開儲蓄存單(特種儲蓄存單)/儲蓄存折時,啟用“1631個人定期存款開戶”交易。
3)轉(zhuǎn)賬存入一戶通時,啟用“1632定期續(xù)存”交易。
五、付款方為理財卡內(nèi)賬戶轉(zhuǎn)入卡外賬戶
1.理財卡內(nèi)活期子賬戶/定期子賬戶轉(zhuǎn)銀行卡:啟用“5306理財卡轉(zhuǎn)賬—卡內(nèi)轉(zhuǎn)卡外”交易或“5106銀行卡轉(zhuǎn)賬”交易。啟用5306時,先打印存款憑條,后打印取款憑條;啟用5106時打印轉(zhuǎn)帳憑條;理財卡內(nèi)定期子賬戶轉(zhuǎn)卡外銀行卡時轉(zhuǎn)帳金額為本息合計數(shù)。
2.理財卡內(nèi)活期子賬戶/定期子賬戶轉(zhuǎn)活期:啟用“5306理財卡轉(zhuǎn)賬—卡內(nèi)轉(zhuǎn)卡外”交易。理財卡內(nèi)定期子賬戶轉(zhuǎn)卡外活期時轉(zhuǎn)帳金額為本息合計數(shù)。
3.理財卡內(nèi)活期子賬戶/定期子賬戶轉(zhuǎn)定期:
1)轉(zhuǎn)入定期一本通賬戶或一戶通時,啟用“5306理財卡轉(zhuǎn)賬—卡內(nèi)轉(zhuǎn)卡外”交易;轉(zhuǎn)帳金額為本息合計數(shù)。轉(zhuǎn)入賬戶的開戶日為轉(zhuǎn)帳當日。
2)轉(zhuǎn)開定期存單(特種儲蓄存單)時或轉(zhuǎn)開多個定期賬戶時,先啟用“5306理財卡轉(zhuǎn)賬—卡內(nèi)轉(zhuǎn)卡內(nèi)”交易,將卡內(nèi)定期存款轉(zhuǎn)入卡內(nèi)活期子賬戶,再啟用 “1631個人定期存款開戶”交易轉(zhuǎn)開儲蓄存單(特種儲蓄存單)/儲蓄存折。
六、收款方為理財卡內(nèi)定期子賬戶
1.卡外賬戶轉(zhuǎn)入卡內(nèi)定期子賬戶時,啟用“5306理財卡轉(zhuǎn)賬—卡外轉(zhuǎn)卡內(nèi)”交易。
2.一個定期賬戶轉(zhuǎn)開理財卡內(nèi)多個定期子賬戶時,可先啟用
“1623定期一本通支取”交易或“1633定期存折支取”交易,轉(zhuǎn)入理財卡活期子賬戶后,再啟用“5306理財卡轉(zhuǎn)賬—卡內(nèi)轉(zhuǎn)卡內(nèi)”交易。
七、“1635定期轉(zhuǎn)定期”辦理轉(zhuǎn)賬存款的同時加現(xiàn)金轉(zhuǎn)存的注意事項
1、系統(tǒng)支持轉(zhuǎn)出賬戶的銷戶或部分支取后本金轉(zhuǎn)存、本息合計轉(zhuǎn)存、本息合計加現(xiàn)金轉(zhuǎn)存、以及部分金額轉(zhuǎn)存的業(yè)務。
2、“存單存折印刷號”欄位:為銷戶賬戶所屬的存單憑證號碼或定期一本通號碼。
3、“部提存單存折印刷號”欄位:為銷戶賬戶是存單且部提時,此欄位要輸入剩余金額新打印新存單的憑證號碼。
4、“開戶金額”欄位:新開賬戶的存款金額,可以按實際開戶金額輸入(可以大于銷戶賬戶的本息合計),如不輸入,系統(tǒng)默認銷戶賬戶的本息合計金額轉(zhuǎn)存。
5、“新存單存折印刷號”欄位:輸入新開賬戶的存單憑證號碼。
各網(wǎng)點在辦理賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,原則上必須按照上述規(guī)定啟用相關轉(zhuǎn)賬交易。如遇轉(zhuǎn)賬交易不能滿足業(yè)務(如定期一本通支取后購買保險繳納保險費等)需要,必須先轉(zhuǎn)入客戶名下的活期賬戶,不得轉(zhuǎn)入他人名下賬戶進行過渡。發(fā)現(xiàn)異常時,經(jīng)辦網(wǎng)點應及時逐級上報,妥善處理。
特別鳴謝為本期欄目提供資料的連云港分行,希望各行積極提供資料,為全省網(wǎng)點做好服務。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇四
為了深入貫徹**縣煤炭工業(yè)局關于印發(fā)《開展全縣煤炭安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動實施方案》的通知和(洪煤工發(fā)【2011】124號)文件要求,切實做到全面細致排查,逐條逐項落實,嚴格按照質(zhì)量標準化標準驗收,分階段,分步驟依次進行落實實施,現(xiàn)將安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動總結(jié)如下:
一、成立安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動實施方案完善的組織機構(gòu),明確分工及職責。
二、開展大排查和大整改工作標準。
對于此次排查整改所涉及的“一通三防”、采掘、機電、運輸提升問題應按照《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質(zhì)量標準化標準》及相關規(guī)定去整改,并能夠保質(zhì)保量在限期內(nèi)完成。
三、保證整改工作順利完成的措施和要求。
全面落實礦級領導和安全管理人員的安全生產(chǎn)責任制,增強本崗位安全生產(chǎn)責任意識,努力做好本職工作,杜絕本崗位發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故。堅持礦級和科級領導值班制度。堅持礦級和科級領導下井帶班制度,保證井下每班都有一名礦級和科級領導帶班,在帶班期間與工人同上同下或晚于工人升井。礦委領導要堅持召開每日安全生產(chǎn)調(diào)度會議,總結(jié)當天整改工作的完成情況以及上一次調(diào)度會議所提問題的落實情況,及時解決生產(chǎn)過程中遇到的新問題、新情況。堅持召開班前會議,及時解決上班遺留的問題,安排部署本版的整改工作重點。
四、落實各項文件情況(一)管理方面。
2011年進行了全員培訓,并考試合格,工人入井前始終堅持安全確認和宣誓工作。對特殊工種人員進行了礦內(nèi)培訓,并安排多名特殊工種人員到相關機構(gòu)進行了專業(yè)技術(shù)技能培訓。對所有職工進行“手指口述”的培訓考核,下一步全面普及推廣。
五、包保組領導多次來我礦督查檢查指導工作。
為全面落實安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動,包保組多次來我礦,對我礦井上下進行了全方位、地毯式深入細致的檢查,并進行了火工品和防治水專項檢查,共檢查隱患57條,問題整改落實情況已全部整改完畢,整改率達100%。
六、安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動期間集團公司領導多次來我礦督查,并成立輪流小組,循環(huán)來礦檢查指導工作,共檢查隱患98條,已全部整改完畢,整改率達100%。
七、安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動期間我礦嚴格執(zhí)行“班組日排查、科隊周排查、礦井旬排查”隱患排查制度,每旬由安全礦長組織進行一次全面徹底的排查,共檢查隱患121條,已全部整改完畢,整改率達100%。
八、為了有效防止水害事故發(fā)生,我礦在安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動期間加大“雨季三防”和地質(zhì)災害排查工作,經(jīng)過幾次大雨的考驗,我礦地面各重要場所未發(fā)生任何險情,防汛整體工作安全平穩(wěn)。
通過此次安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動,推動了我礦質(zhì)量標準化建設,但距縣委、縣政府、煤炭局及各級領導高標準要求的差距還很大,所以要求我們必須繼續(xù)保持求真務實的工作作風,結(jié)合安全生產(chǎn)百日大檢查專項行動,堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則,加大安全投入力度,繼續(xù)擴大排查范圍,切實做到隱患排查堵漏洞,專項整治上水平的工作要求,以高標準、嚴要求去規(guī)范基建的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工藝,全面實現(xiàn)煤礦安全質(zhì)量標準化,努力將我礦建設成為環(huán)境優(yōu)雅、礦區(qū)和諧、本質(zhì)安全型的現(xiàn)代化礦井。
**煤業(yè)2011年10月31日。
山西陸團基安達煤業(yè)有限公司。
百
日
大
檢查。
專
項
行
動
工
作
總結(jié)。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇五
市分行審計組于20xx年1月25日對我支行進行審計檢查工作,并下發(fā)了《牡丹江市分行審計報告書》我支行接到通知后,支行高度重視檢查結(jié)果并認真提出整改措施,現(xiàn)將有關整改措施報告如下:
1、柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金,做臨時軋賬處理。
2、atm現(xiàn)金長短款當天需及時處理。
3、及時清理儲蓄系統(tǒng)內(nèi)無關人員的工號。
4、大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜。
5、早、晚必須雙人拆封款袋。
6、日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金。
7、匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務登記簿。
8、柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退,收起章戳。
9、早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地。
10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)。
1、盡可能減少驗印時的強制通過率。
2、公司業(yè)務對賬單由專人保管。
3、清除公司業(yè)務柜員在其它系統(tǒng)中的工號。
1、提高思想認識,形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要務的共識。提高內(nèi)控管理對防范金融風險認識,努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風險。提高對存在問題的整改認識,在整改中規(guī)范操作行為。提高對制度建設、制度執(zhí)行認識,在制度建設上完善自我,在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴抓制度落實到位,堵塞管理漏洞,落實各項內(nèi)控制度,落實責任人、實施人,確保制度落實不留空白,責任明確不模糊。加強考核評價,落實審核工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通報,及時整改,獎優(yōu)罰劣,大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮,違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。
3、正視存在的問題,今后將進一步加強員工規(guī)章制度學習,加大員工業(yè)務操作方面培訓力度,強化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行,不斷提高全行員工綜合業(yè)務素質(zhì),不斷提高員工對操作風險的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三,引以為鑒,在學習上教育員工,在制度上制約員工,進一步提高我行整體內(nèi)控管理水平,把操作風險降到最低限度。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇六
1.現(xiàn)金收付憑證:
現(xiàn)金收付憑證怎樣區(qū)別編號這個軟件只有有一個記賬憑證,沒有分收付轉(zhuǎn)三種,你只能按照業(yè)務發(fā)生先后順序逐筆做記賬憑證,月末看銀行存款明細賬?;蛘呔褪怯秒娮颖砀窳硗庾龀黾{帳。
涉及現(xiàn)金和銀行存款之間的劃轉(zhuǎn)業(yè)務,為避免重復記賬,一般只編制付款憑證,不編收款憑證。
在銀行日記帳上面就只有銀收銀付現(xiàn)付的記帳憑證,同理,在庫存現(xiàn)金日記帳上面就只有現(xiàn)收現(xiàn)付和銀付的記帳憑證。
現(xiàn)金和銀行收付憑證時可以用通用記帳憑證嗎?
1、如果企業(yè)業(yè)務小,可以不把憑證分得這么多種類,只使用銀行憑證、現(xiàn)金憑證、轉(zhuǎn)賬憑證三種,甚至可以只使用通用憑證一種記所有的賬。
2、對于編號,一般平時都不編號的,或者是用鉛筆來編號,然后到月末裝訂憑證的時候,按日期把憑證排列好再進行編號,就不會有錯了。
3、另外,如果憑證種類分得很細,那就是按憑證的種類進行編號:現(xiàn)收
1、現(xiàn)收
2、??現(xiàn)支
1、現(xiàn)支
2、??銀收
1、銀收
2、??銀收
1、銀收
2、??轉(zhuǎn)
1、轉(zhuǎn)
2、出納和會計各自編自己的部分,就不會有錯誤了。
出納編現(xiàn)金與銀行存款的收付憑證你認為這樣合理嗎?(1)《會計法》第三十七條 ??出納人員不得兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權(quán)債務賬目的登記工作。
(2)《會計基礎工作規(guī)范》第十二條 會計工作崗位,可以一人一崗、一人多崗或者一崗多人。但出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務賬目的登記工作。(3)從以上規(guī)定可以看出,收、付款記賬憑證沒有指定由出納來做,也沒有規(guī)定出納不可以做。所以,我認為規(guī)模較小的單位,出納可以做收付款的記賬憑證,但必須由會計人員進行復核;有一定規(guī)模、而且配置有足夠財務人員的單位,最好不要安排出納做收、付款記賬憑證。
以上,謹供參考。
2.什么是現(xiàn)金付款憑證:
所謂的現(xiàn)金付款憑證是根據(jù)現(xiàn)金付出業(yè)務的原始憑證編制的付款憑證,稱為現(xiàn)金付款憑證。
現(xiàn)金付款憑證的復核
現(xiàn)金付款憑證是出納人員辦理現(xiàn)金支付業(yè)務的依據(jù)。出納人員對之應進行認真、細致的復核,其復核方法及基本要求與現(xiàn)金收款憑證相同。山納人員在復核現(xiàn)金付款憑證時應注意以下幾點:
(1)對于涉及現(xiàn)金和銀行存款之間的收付業(yè)務,只填制付款憑證,不填制收款憑證。如將當日營業(yè)款送存銀行,制單人員根據(jù)現(xiàn)金解款單(回單)編制現(xiàn)金付款憑證,借方賬戶為銀行存款,貸方賬戶為現(xiàn)金,不再編制銀行存款收款憑證。
(2)發(fā)生銷貨退回時,如數(shù)量較少,且退款金額在轉(zhuǎn)賬起點以下,需用現(xiàn)金退款時,必須取得對方的收款收據(jù),不得以退貨發(fā)貨票代替收據(jù)編制付款憑證。
現(xiàn)金收付憑證,包括原始憑證和記賬憑證。原始憑證主要有:從銀行提取現(xiàn)金時簽
發(fā)的現(xiàn)金支票存根;現(xiàn)金存入銀行時填寫的送款單;零星小額銷售的發(fā)票(副本);職工預借差旅費以及基層單位借支備用金的借據(jù);收進職工交款的收據(jù)(副聯(lián))等。記賬憑證的現(xiàn)金收款憑證和現(xiàn)金付款憑證。所有現(xiàn)金收付憑證都要進行認真的核對:
(1)審核現(xiàn)金收付是否符合現(xiàn)金管理制度規(guī)定。
(2)審核經(jīng)濟業(yè)務是否真實,有無批準人、經(jīng)辦人簽章。
(3)進行原始憑證技術(shù)性審核,即規(guī)定項目是否填寫齊全,數(shù)字是否準確,手續(xù)是否完備。
財會人員根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收付原始憑證編制現(xiàn)金收付記賬憑證。出納人員根據(jù)審核無誤的記賬憑證或原始憑證辦理現(xiàn)金收付業(yè)務,并在收付款憑證上加蓋“收訖”或“付訖”戳記,表示款項已經(jīng)收付,并據(jù)以登記賬簿。
為了避免重復編制記賬憑證和重復記賬,從銀行提取現(xiàn)金或?qū)F(xiàn)金送存銀行時,只編制以貸方為主的付款憑證,據(jù)以收付款和記賬。例如,現(xiàn)金存入銀行時,編制現(xiàn)金付款憑證,作會計分錄為:
現(xiàn)金收款憑證是出納人員辦理現(xiàn)金收入業(yè)務的依據(jù)。為確保收款憑證的合法、真實和準確,出納人員在辦理每筆現(xiàn)金收入前,都必須首先復核現(xiàn)金收款憑證,要求認真復核。
現(xiàn)金收款憑證的復核
現(xiàn)金收款憑證復核的內(nèi)容:
(1)現(xiàn)金收款憑證的填寫日期是否正確。現(xiàn)金收款憑證的填寫日期應為編制收款憑證的當天,不得提前或推后。
(2)現(xiàn)金收款憑證的編號是否正確。有無重號、漏號或不按日期順序編號等情況。
(3)現(xiàn)金收款憑證記錄的內(nèi)容是否真實、合法、準確,其摘要欄的內(nèi)容與原始憑證反映的經(jīng)濟業(yè)務內(nèi)容是否相符。
(4)使用的會計科目是否正確。
(5)復核收款憑證的金額與原始憑證的金額是否一致。原始憑證大小寫金額是否相同,有無印章。
(6)復核收款憑證“附單據(jù)”欄的張數(shù)與所附原始憑證張數(shù)是否相符。
(7)收款憑證的出納、制單、復核、財務主管欄目是否簽名或蓋章。
[編輯] 編輯本段現(xiàn)金收付憑證的審核
現(xiàn)金收付憑證,包括原始憑證和記賬憑證。原始憑證主要有:從銀行提取現(xiàn)金時簽發(fā)的現(xiàn)金支票存根;現(xiàn)金存入銀行時填寫的送款單;零星小額銷售的發(fā)票(副本);職工預借差旅費以及基層單位借支備用金的借據(jù);收進職工交款的收據(jù)(副聯(lián))等。記賬憑證的現(xiàn)金收款憑證和現(xiàn)金付款憑證。所有現(xiàn)金收付憑證都要進行認真的核對:
(1)審核現(xiàn)金收付是否符合現(xiàn)金管理制度規(guī)定。
(2)審核經(jīng)濟業(yè)務是否真實,有無批準人、經(jīng)辦人簽章。
(3)進行原始憑證技術(shù)性審核,即規(guī)定項目是否填寫齊全,數(shù)字是否準確,手續(xù)是否完備。
財會人員根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收付原始憑證編制現(xiàn)金收付記賬憑證。出納人員根
據(jù)審核無誤的記賬憑證或原始憑證辦理現(xiàn)金收付業(yè)務,并在收付款憑證上加蓋“收訖”或“付訖”戳記,表示款項已經(jīng)收付,并據(jù)以登記賬簿。
為了避免重復編制記賬憑證和重復記賬,從銀行提取現(xiàn)金或?qū)F(xiàn)金送存銀行時,只編制以貸方為主的付款憑證,據(jù)以收付款和記賬。例如,現(xiàn)金存入銀行時,編制現(xiàn)金付款憑證,作會計分錄為:
借記“銀行存款”賬戶,貸記“現(xiàn)金”賬戶;從銀行提取現(xiàn)金時,編制銀行存款付款憑證,作會計分錄為:借記“現(xiàn)金”賬戶,貸記“銀行存款”賬戶。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇七
度過了難忘的20xx年,轉(zhuǎn)眼間新年到了,在過去的一年里,我們大家一起拼搏努力,成績與不足同在,下面就個人這一年來的工作情況做以下總結(jié)。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著形象,一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,早上,開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證;中午及時盤點各柜員的憑證及現(xiàn)金,認真核對,確保資金安全;晚上,耐心收取柜員上交現(xiàn)金,做好核點工作;認真負責與款車的交接工作。一天中,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠,在繁忙的工作之余,我還經(jīng)常幫助前臺柜員整理殘幣,以便及時上交。
二、工作中存在的問題和不足。
3、工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作,確保資產(chǎn)安全:由于貸款客戶常年在外務工,已至不少貸款喪失訴訟時效,馬上一年一度的春節(jié)即將來臨,我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機,及時的做好催收補救措施,只有保護好我們債權(quán)人的債權(quán),我們才能談下一步的清收,同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在,20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力,在領導班子帶領下、在新的體制下,銳意進取,奮勇前進,共創(chuàng)美好的一天。
大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。新的一年已經(jīng)到來,現(xiàn)將我20xx年度的工作做個簡短的總結(jié):
一、基本工作情況。
2.及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要;
3.營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生,營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離開。
二、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
2.同時,向客戶宣傳各項新技術(shù),新業(yè)務,新政策,擴大知名度;
5.在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務,盡努力為老年人提供方便,讓他們高興而來、滿意而去。
我到工作后,一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同其他部門共同搞好服務,取得了一定的成績且獲得了各單位會計人員和領導的信任和支持。
總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。在新到來的20xx年,我將更加勤奮認真,努力做到更好!
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇八
在新常態(tài)環(huán)境下,農(nóng)商行度過了難忘的20xx年。在即將過去的一年里,我們大家一起拼搏努力,成績與不足同在,下面就個人這一年來的工作情況做以下總結(jié)。
一、崗位履職情況。
1、加強業(yè)務學習。
根據(jù)年初的工作安排,我現(xiàn)在任支行的庫管員,作為一名普通的銀行后臺管庫人員,我深知沒有過硬的規(guī)章理論支撐,就無法出色地完成行內(nèi)的管庫工作,在平時的業(yè)余時間,認真的學習相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,不懂的業(yè)務及時的請教行里面的年輕同事,業(yè)務主管,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識。
2、努力做好本職工作。
我深知員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著農(nóng)商行的形象,一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,早上,開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證;中午及時盤點各柜員的憑證及現(xiàn)金,認真核對,確保資金安全;晚上,耐心收取柜員上交現(xiàn)金,做好核點工作;認真負責與款車的交接工作。一天中,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠,在繁忙的工作之余,我還經(jīng)常幫助前臺柜員整理殘幣,以便及時上交人民銀行。
二、工作中存在的問題和不足。
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質(zhì)提高不快,學習效率低的情況。
2、創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
3、工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
針對庫管員個人的崗位特殊性,前期本人主要支行客戶經(jīng)理工作,后來由于工作崗位的變動,現(xiàn)在任支行庫管員,個人點片還有些責任貸款,在接下來的一年里,我將立足自身實際,崗位的特殊情況,提前做好謀劃,為來年工作做好準備,具體分為以下幾個方面:
1、以身作則、嚴格管理。作為庫房管理人員,要確?,F(xiàn)金及庫款安全。在現(xiàn)金及庫房管理中事事、處處起表率作用,遵守勞動紀律,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。
2、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
3、大力清收自己點片表內(nèi)外貸款。
由于歷史原因以及前期的粗放式經(jīng)營,自己點片存在表內(nèi)外不良貸款,在新常態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下,貸款營銷較難,這讓給我們給支行創(chuàng)收也帶來不利因素,但我們的表外資產(chǎn)依然是我們的一筆巨大財富,我們一定要樹立信心,加大表外資產(chǎn)的清收以及處置。盡自己最大的能力挽回支行損失。同時要及時的盤活本區(qū)域的存量貸款,做好不良貸款壓降控升工作。
4、做好貸款催收工作,確保支行資產(chǎn)安全。
由于點片的貸款客戶常年在外務工,已至不少貸款喪失訴訟時效,總行以及支行領導高度重視,我們更要引以為界,馬上一年一度的春節(jié)即將來臨,我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機,及時的做好催收補救措施,只有保護好我們債權(quán)人的債權(quán),我們才能談下一步的清收,同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在,新的一年我們將一如既往的繼續(xù)努力,在總行以及支行新的領導班子帶領下、在農(nóng)商行新的體制下,銳意進取,奮勇前進,共創(chuàng)農(nóng)商行美好的一天。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇九
一、嚴格遵守國務院頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》和人民銀行制定的《現(xiàn)金管理暫行條例實施細則》,在規(guī)定范圍內(nèi)辦理現(xiàn)金收支業(yè)務。
二、收入現(xiàn)金要及時按照規(guī)定要求入賬,不得坐支、隱瞞、挪用,嚴禁保留帳外公款,私設小金庫。
三、嚴格現(xiàn)金支出范圍,大額支付一律實行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
四、單位庫存現(xiàn)金余額原則上不得超過規(guī)定限額,多余現(xiàn)金要及時存入銀行賬戶。庫存現(xiàn)金不得以白條、單據(jù)或其他不符合財務制度的票據(jù)頂庫。
五、現(xiàn)金收付必須依據(jù)合法的憑證辦理,做到手續(xù)完備、責任分明、數(shù)字準確。收付業(yè)務發(fā)生后,應在原始憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”、“現(xiàn)金付訖”印章,并及時入帳。
六、現(xiàn)金支票由出納員保管,印鑒由經(jīng)費會計保管,提取現(xiàn)金時,應由會計審核蓋章。
一、按照財政局要求和銀行批復手續(xù)設立賬戶,嚴格遵守國家銀行的各項結(jié)算制度和現(xiàn)金管理暫行條例,接受審計、財政部門監(jiān)督。
二、嚴格按規(guī)定辦理銀行存款的收入和支付業(yè)務,堅持收支兩條線管理。
三、支付結(jié)算原則上實行轉(zhuǎn)賬支票,由銀行直接支付。
四、認真登記銀行存款日記帳,按月與開戶銀行對賬,保證賬賬、賬款相符。平時開出支票,應盡量避免跨月支取,年終開出支票,須當年支款,不得跨年度。
六、嚴格支票管理,不得簽發(fā)空頭支票??瞻字北仨殗栏耦I用注銷手續(xù)。
六、銀行賬戶只限本單位使用,不準出租出借。
七、按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,每月與開戶行進行核對,嚴防錯帳、亂帳。
經(jīng)費管理制度。
1、財政所經(jīng)費包括上級下?lián)芗稗k鎮(zhèn)安排的人員經(jīng)費、公用經(jīng)費和專項經(jīng)費。財政所的經(jīng)費均須列入相關會計科目核算。
2、各項經(jīng)費支出必須符合現(xiàn)行財務制度和上級有關規(guī)定,不得擅自擴大開支范圍、提高開支標準。
3、支出憑證必須真實、合法、手續(xù)齊全,有經(jīng)辦人、證明人簽字,并經(jīng)所長審批后方可報銷。白條等不規(guī)范憑證不得入賬。
4、所內(nèi)人員因公借款必須及時結(jié)賬,不得拖欠公款。個人因特殊情況要借款,必須約定還款期限,當年還清,并經(jīng)所長批準。不得將所內(nèi)經(jīng)費借給外單位(個人)。
5、嚴格執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行條例》,不得以白條抵頂庫存現(xiàn)金。每日下班前,經(jīng)管人員必須將超限額現(xiàn)金全額解繳銀行。除支付給個人的報酬以及結(jié)算起點以下的零星支出外,其他支出一律通過銀行轉(zhuǎn)賬。
6、加強財產(chǎn)物資管理。所內(nèi)固定資產(chǎn)的增加、減少、報廢應按財務規(guī)定及時記賬,對登記入賬的固定資產(chǎn)應建立卡片,低值易耗品及其他物資要建立臺賬,并明確保管責任人,半年盤點一次。
7、財政所經(jīng)費管理人員必須及時辦理會計核算,按月向上級有關部門報送相關會計報表。
8、堅持所內(nèi)財務公開。按季在所務會公布經(jīng)費收支情況,接受全所同志監(jiān)督。
財務管理制度。
一、持證上崗,全所人員必須持有會計從業(yè)資格證書。
二、建立健全會計賬簿,以真實、合法、完整、規(guī)范的會計資料為依據(jù),編制會計憑證,登記賬簿,編報財務報告。
三、嚴格現(xiàn)金、有價證券和銀行存款管理,做到日清月結(jié),定期核對庫存,確保資金安全。
四、按照《會計檔案管理辦法》整理會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料,分類歸檔,妥善保管。
五、會計交接手續(xù)完備,一般會計人員交接,由財政所長和會計主管監(jiān)交,主管會計交接由本辦鎮(zhèn)政府派人監(jiān)交。
六、出納不兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權(quán)、債務賬簿的登記工作。
七、各種會計報表于次月的10日前必須報出,數(shù)字要準確、真實,內(nèi)容完整,摘要清楚,種類齊全,手續(xù)規(guī)范。
八、自覺接受內(nèi)部監(jiān)督或?qū)徲嫴块T的會計審計和監(jiān)督。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇十
在我們大學最后一年里,一般都是在社會參加實習。大家清楚
大學生實習工作報告
怎么寫嗎?讓我們一起閱讀這篇大學生銀行會計實習報告
,學習怎么寫實習報告吧!2xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。
感謝工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。
新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行總結(jié):
首先,在路支營業(yè)廳實習的一個月,讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。
并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。
正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能,順利的完成培訓任務。
其次,在參加新進員工的入行培訓過程中,我作為柳州分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學習氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓任務。
我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。
我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。
通過培訓,我學習了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務,并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基礎。
在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次,進入永前支行見習的兩個月,在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導下,通過不斷實踐不斷學習,我才真正成長為一名獨立的柜員。
永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務繁忙,客流量大,對于如何應對臨柜工作,我總結(jié)了以下幾點:第一,細心謹慎,戒驕戒躁。
與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個分身就會造成不必要的損失。
即使長時間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業(yè)務,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。
第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。
對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。
對態(tài)度蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。
我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。
顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報你。
第三,堅持學習,全面掌握各項業(yè)務。
顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對工行留下不佳印象。
而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業(yè)務熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個潛在資源。
第四,虛心請教,勤做筆記。
遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利解決。
好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。
1引言
根據(jù)學校的要求,本人在2xx-x年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業(yè)實習。
在中國銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。
也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。
現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
2實習時間
3實習地點
中國銀行蘇州吳中支行
4實習的目的
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
5企業(yè)概況
5.1中國銀行介紹
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。
中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務。
按核心資本計算,2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險業(yè)務。
其中,在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,在內(nèi)地擁有中銀保險有限公司,澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司。
成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經(jīng)營一般保險業(yè)務,業(yè)務品種齊全繁多,業(yè)務量多年位居當?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。
1929年,中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。
此后,中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構(gòu)。
目前,中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡,其中境內(nèi)機構(gòu)超過10,000家,境外機構(gòu)600多家。
1994年和1995年,中國銀行先后成為香港、澳門的`發(fā)鈔銀行。
2006年6月1日、7月5日,中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。
按截至2007年12月31日的市值計算,中國銀行為全球第四大銀行。
5.2關于中國銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
6實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。
在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,還有就是解答他們有關理財產(chǎn)品的問題。
由于實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務。
當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
6.2到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程
我在網(wǎng)點從事的是柜員工作,中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。
憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。
但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。
而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。
而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。
通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。
我還學習了交易代碼和一些操作流程。
以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。
每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網(wǎng)點,我還學了一些對公業(yè)務。
銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。
在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。
在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務,但是有時候,由于印泥的質(zhì)量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。
手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務經(jīng)理的許可,也就是說要讓業(yè)務經(jīng)理也核對一遍。
由于從2011年3月1日開始,央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,我的一個新的任務就是賣支票,支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類,在空白支票上要敲好銀行的行號,名稱,還有開戶單位的賬號等,這幾天下來,我每天的手都是酸酸的,不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺得值了。
6.3到業(yè)務管理部學習,了解中行日常的后臺運作
業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門,對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。
在業(yè)務管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。
業(yè)務管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。
銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng),在這里你能看到各種notes,當然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的,在漸漸了解了部門的職能,接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。
這是一項細活,有從省行發(fā)來的各種加急通知,需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應的部門或本市各支行有關部門。
這份工作要求你能用最快時間分辨信件內(nèi)容分類及對應的部門。
我統(tǒng)計了一下,絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務團隊”。
所以這兩個部門負責的內(nèi)容之多我想誰都清楚了。
舉個例子,“負債、中間業(yè)務團隊”里的“中間業(yè)務”是一個很統(tǒng)籌的概念,大凡提及基金、保險、黃金等等負債內(nèi)容都歸這個部門管轄;atm、網(wǎng)點建設都歸“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢,就要抄送給特定的一位領導了。
我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的,一直是張師傅在兼做,于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機會。
很多時候有些緊急郵件不會回復,得一次次地跑去問師傅,幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了,很有成就感。
6.4學習營銷和客戶關系管理
6.4.1 收集客戶信息
銀行要進行客戶細分,針對不同客戶的需求提供個性化服務,確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略,就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。
要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下,對群體客戶信息進行深層次。
多視角的分析,對社會金融機構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進行對比分析,建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。
我每天的工作之一是整理客戶的信息,然后把相關信息錄入電腦。
當然,主管對我嚴格要求,讓我務必好好保存客戶信息,不能有外泄的情況發(fā)生。
6.4.2 做好客戶聯(lián)系,取得客戶信息反饋
銀行要做好客戶服務,從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。
從這些反饋信息中,銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西,比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費贈送的禮品,客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導航不太方便等等。
了解到諸如此類的重要信息,銀行可以做出相應的調(diào)整,例如:改進網(wǎng)站設計、產(chǎn)品或服務,廣告以及營銷策略等,這樣會更好地加強客戶關系管理。
6.4.3 “商戶通”的營銷
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,為方便商戶收支款項而推出的新產(chǎn)品。
以專用固定電話機為支付設備,以長城借記卡為結(jié)算賬戶,提供安全方便快捷的金融服務功能,讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務繁忙,所以有關“商戶通”的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成。
王經(jīng)理來到一臺電腦前,她開始教我熟悉“商戶通”產(chǎn)品的審核手續(xù),我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”。
“商戶通”業(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定,方便快捷,中行正在大力發(fā)展這個。
我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味,需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”。
這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作,需要每一筆“業(yè)務維護”的“初審”和“終審”。
一開始我看得眼睛都直了,生怕出錯,一條號碼來回看上三五遍才罷休。
不一會兒王經(jīng)理過來催了要審核表,心里咯噔一下,實習并不是為了不出錯,我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。
于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。
我突然明白,人無完人,犯錯這未嘗不是件好事。
做事,需要的是膽大心細。
7實習的心得與收獲
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。
而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。
對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習,因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。
在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。
這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。
特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。
這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。
這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。
還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。
在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇十一
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到20_年年終了?;仡欉@期間的工作情況,還是收獲頗豐,現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下:
一、主要工作情況。
作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1、現(xiàn)金業(yè)務。
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準確性,及時性。
2、銀行業(yè)務。
日常與銀行相關部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準確,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作。
對于本職工作,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向財務主管核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù),。根據(jù)財務主管提供的依據(jù),及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節(jié)約,保證采購科學合理。
由于領導的信任,本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約,保證工作需要的原則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學調(diào)度,合理調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果。
5、廉潔自律,力樹財會工作形象。
財務工作是重點崗位工作,要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規(guī),堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間,xx年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁,而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間里,不管是業(yè)務上的,還是個人職業(yè)生涯上的,又或者是人生所見等等,我都學習到很多。溫故而知新,為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能等,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一.工作匯報。
重頭開始,說這個詞的時候,相信連自己都不敢相信,雖然已經(jīng)入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水線工作模式,當我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現(xiàn)金區(qū),領導就教導我要多笑。我相信,這是我要持續(xù)學習的!也是領導給我的一份大大的見面禮。
機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言,現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可謂是一無所知。但既然領導給了我這個機會讓我學習,那么我就不應該放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現(xiàn)金實物管庫員到后來的99999管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學習,也不斷的進步。而我也得到很好的實習機會——學習管理和營銷的機會。
二.工作感想。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇十三
根據(jù)國家現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度的規(guī)定,企業(yè)應在銀行開立帳戶,以辦理有關存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算,企業(yè)收支的各種款項,為了更好地按照《現(xiàn)金管理暫行條例》及《銀行結(jié)算辦法》在規(guī)定的范圍內(nèi)使用好現(xiàn)金、銀行存款,以合理的運用資金,特制定本規(guī)定。
現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務,數(shù)額零星,收付頻繁,政策性很強,財金管理部必須嚴格遵守國際頒布的現(xiàn)金管理條例,指定專人辦理現(xiàn)金收付業(yè)務,出納和會計人員的職責分清,做到錢、帳分管,不得一人兼辦。
(一)、嚴格現(xiàn)金的支付范圍。
公司經(jīng)營活動中的經(jīng)濟往來,必須通過隱含轉(zhuǎn)帳結(jié)算,根據(jù)規(guī)定只能在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金:
1.職工的工資、津貼;
2.個人的勞務報酬;
3.支付給個人的各種獎金,包括根據(jù)國家規(guī)定頒發(fā)給個人的各種科學技術(shù)獎金;
4.各種勞保、福利費以及國家規(guī)定的對個人的其他現(xiàn)金支出;
5.出差人員必須隨身攜帶的差旅費;
6.轉(zhuǎn)帳結(jié)算金額起點以下的零星支出;
7.確實需要現(xiàn)金支付的其他支出。
購置國家規(guī)定的專控商品,必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得使用現(xiàn)金。
(二)、核定庫存現(xiàn)金限額。
為了有計劃地組織貨幣流通,保證日常零星開支的需要,財金管理部必須根據(jù)實際情況,向基本帳戶開戶銀行審核該定庫存現(xiàn)金限額。在庫存現(xiàn)金限額核定后,必須嚴格執(zhí)行,超過庫存限額的現(xiàn)金,立即送存銀行,不足可向銀行提取,補足限額。
(三)、及時將營業(yè)收入的先進送存銀行,不得坐支。
公司營業(yè)收入的現(xiàn)金,應在當天全部送存銀行,收入現(xiàn)金不論當日是否送存銀行,均須與庫存現(xiàn)金限額劃分清楚,妥善保管,公司不得從本企業(yè)的現(xiàn)金收入中坐支。
(四)、建立和健全嚴格的先進收付手續(xù)制度。
1、必須以合法的原始憑證為依據(jù)。
一切現(xiàn)金的收付,必須以主管領導批準的合法原始憑證為依據(jù),財務人員在審核時對違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項,應當拒絕接受,拒絕執(zhí)行,并向主管領導報告。對數(shù)字有差錯或手續(xù)不完備的,應向有關人員說明,進行更改或退回補辦手續(xù)。
2、必須堅持當面點清制度。
一切現(xiàn)金的收付,必須堅持當面點清。既要點清大數(shù)字,也要點清細數(shù),以防發(fā)生差錯。
便隨時與庫存現(xiàn)金核對。
4、應付工資等款項當月未發(fā)放完的可保留至下月繼續(xù)發(fā)放。第二月仍未發(fā)放的,轉(zhuǎn)入待領工資。不得長期將現(xiàn)款保留。
5、必須堅持日清日結(jié),做到帳款相符。
每日業(yè)務終了,必須結(jié)出現(xiàn)金日記帳余額,與實存現(xiàn)金進行核對,做到日清日結(jié),與總帳定期核對,保證帳帳、帳款相符。在核對現(xiàn)金中發(fā)現(xiàn)的長短款,不論金額大小,均應及時入帳。嚴禁長短款相抵,不準以不正當?shù)氖掷m(xù)補足短款;不準用不符合財務制度的憑證頂替庫存現(xiàn)金;不準保留帳外公款。
(一)、支票由財金管理部統(tǒng)一管理,并指定專人負責。
支票由公司出納人員負責保管,銀行預留印鑒由各財務負責人或企業(yè)法人和出納人員分別掌管。
(二)、支票啟用簽發(fā)規(guī)定。
支票自銀行買入時,要登記本數(shù)的起止號數(shù)保管,防止丟失。使用時按順序號數(shù)簽發(fā),簽發(fā)時必須填寫收款單位的名稱、資金金額,簽發(fā)日期和款項用途,由領用人辦理登記手續(xù),并規(guī)定使用限額在報帳期限(三天)到期時,出納員應催促領用人報帳。
(三)、領用支票的規(guī)定。
公司在經(jīng)營業(yè)務過程中使用支票時,經(jīng)辦人應首先填寫《領用支票登記表》,報請總經(jīng)理批準,由財務處長審核,然后由出納員按批準意見簽發(fā)支票。一般不準開出空白支票,對必須領用的空白支票,必須寫明日期及限額,經(jīng)辦人須寫詳細事由報總經(jīng)理特批,并寫明報帳期限,無特殊情況,空白支票不得延期,如發(fā)生支票遺失,經(jīng)辦人員應立即通知(在12小時內(nèi))財金管理部和有關領導,財務協(xié)助經(jīng)辦人辦理有關手續(xù)。
如發(fā)生未按支票管理辦法規(guī)定執(zhí)行給企業(yè)造成損失的,將追究直接責任人及主管領導責任,并從嚴處理。
三、本規(guī)定自2004年5月18日起執(zhí)行。
四、本規(guī)定由財金管理部負責解釋。
銀行現(xiàn)金報告總結(jié)篇十四
為進一步加強我行人民幣流通管理工作,維護人民幣信譽,規(guī)范人民幣收付業(yè)務,根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》等相關的法律法規(guī)及規(guī)章制度,結(jié)合我行實際工作,為社會公眾創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全的現(xiàn)金流通環(huán)境,現(xiàn)制定我行2012年度現(xiàn)金工作計劃。
組長:xx副組長:xxx成員:營業(yè)部全體人員。
二、履行現(xiàn)金收付各項規(guī)章制度。
采取定期、不定期的豐富多彩的學習方式,組織員工認真學習現(xiàn)金收付業(yè)務相關法律法規(guī)及規(guī)章制度,每季組織檢查、考核,嚴格按照有關制度、規(guī)定、操作規(guī)程辦理現(xiàn)金收付業(yè)務,結(jié)合每次新發(fā)現(xiàn)的假幣情況進行學習,結(jié)合學習的內(nèi)容進行測試,并將每次組織的測試成績納入員工綜合考評,不斷提高自身素質(zhì),并在實際工作中不斷創(chuàng)新,提高現(xiàn)金工作水平。
三、
組織有效的人民幣支付業(yè)務、反假貨幣宣傳活動。
關法律法規(guī);在led電子屏幕上滾動播放“愛護人民幣,反假貨幣”等文字;設置相關服務窗口和監(jiān)督電話;在大堂電視上播放相關視頻等。
四、努力完善自身,爭創(chuàng)現(xiàn)金服務示范網(wǎng)點。
在做好現(xiàn)金工作的同時,積極創(chuàng)新完善現(xiàn)有的工作,盡快達到山東省銀行業(yè)金融機構(gòu)現(xiàn)金服務示范網(wǎng)點的要求,健全現(xiàn)金收付內(nèi)控制度,將設施齊備,確保前臺柜員服務規(guī)范、態(tài)度親切,現(xiàn)金供應量充足、結(jié)構(gòu)合理、票面整潔。假幣收繳鑒定工作規(guī)范高效,履行宣傳告知義務到位。
五、考核制度。
對在現(xiàn)金收付業(yè)務中取得成績的員工,根據(jù)不同情況給予表彰和獎勵;對違反規(guī)定辦理現(xiàn)金收付業(yè)務的員工,給予考核減分并進行相應經(jīng)濟處罰,現(xiàn)金工作領導小組的副組長和組長負有相應的連帶責任,進行考核減分和相應的比經(jīng)辦人員加倍經(jīng)濟處罰;對于未按規(guī)定進行假幣收繳的,按《xx銀行員工違規(guī)處罰辦法》進行處理;其他未盡事宜,以中國人民銀行規(guī)定和我行的出納制度等制度為準。
2011年是我行現(xiàn)金工作合規(guī)、創(chuàng)新、優(yōu)化的關鍵一年,xx支行全體人員應按本計劃但不局限于本計劃進行自身提升,從而提升我行的現(xiàn)金服務水平。
xx銀行煙臺xx支行。
本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個月以來,我被分到×支行實習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,學習態(tài)度端正,遵守行紀行規(guī),尊敬領導,團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產(chǎn)黨的領導,擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務上,我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務,還有許多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴謹規(guī)范,求真務實,拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。
轉(zhuǎn)眼間,xx年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁,而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間里,不管是業(yè)務上的,還是個人職業(yè)生涯上的,又或者是人生所見等等,我都學習到很多。溫故而知新,為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能等,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一.工作匯報。
重頭開始,說這個詞的時候,相信連自己都不敢相信,雖然已經(jīng)入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作,也由于的流水線工作模式,當我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現(xiàn)金區(qū),領導就教導我要多笑。我相信,這是我要持續(xù)學習的!也是領導給我的一份大大的見面禮。
機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言,現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎么做,我可謂是一無所知。但既然領導給了我這個機會讓我學習,那么我就不應該放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現(xiàn)金實物管庫員到后來的99999管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學習,也不斷的進步。而我也得到很好的實習機會——學習管理和營銷的機會。
二.工作感想。
識得以現(xiàn)實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵,只可智取。新的工作崗位賦予我更多自由空間,而我也更應該把握好這種自由。
三.工作目標。
現(xiàn)金會計主要是涉及到現(xiàn)金或者是銀行賬戶的財務類工作,下面是由本站整理的現(xiàn)金會計個人工作總結(jié),歡迎閱讀。
從2014年7月到現(xiàn)在,我的現(xiàn)金會計工作已干了5個月了。
五個月以來,從剛開始對這項工作的擔心,到現(xiàn)在把這份工作干的游刃有余。我經(jīng)歷了一個自我的不斷突破和不斷學習的過程。
一、現(xiàn)金日記帳。
出得意的笑容。然后對我說“小聶,你看,收入記借方,支出記貸方,記時字寫小點兒,占方格的一半,記錯了劃了好改”我看看,說知道了。我清晰地記得那天下午從2點半“折騰”到6點,現(xiàn)金日記帳終于學會了。
二、原始票據(jù)。
由于現(xiàn)在村級財務統(tǒng)一由鎮(zhèn)里托管中心托管,我村每個月都有3000元備用金,備用金就用于日常開支,于是我負責審核原始票據(jù),有時,因為大隊干部忙,一疏忽,拿回來的票據(jù)書寫不全或有誤或是只拿了收據(jù),這我就得認真審核,看客戶名稱、看大小寫是否正確、是否加蓋公章、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,審完確認無誤后讓書記、主任和經(jīng)手人簽字理財小組蓋章,然后我給這些發(fā)票編上號,并計入日記帳,快到3000元我就去鎮(zhèn)里報一次票。年底,村里現(xiàn)金流動量大,幾乎每天都得去鎮(zhèn)里報票。
三、銀錢收據(jù)。
銀錢收據(jù)主要用于大隊的各項收入,分三聯(lián),分別用于留底、做收據(jù)和入賬。我村有個集貿(mào)市場,每次去集上收的市場管理費、大隊出租房屋所得的房租費及鎮(zhèn)、縣里撥的各項專項款和補貼及各種商業(yè)活動收入都要填寫銀錢收據(jù),幾百、幾千、幾萬、幾十萬不等。我定期拿著現(xiàn)金和銀錢收據(jù)去鎮(zhèn)托管中心入帳。
五、現(xiàn)金支票。
有的申請數(shù)額大點兒,鎮(zhèn)托管中心會開轉(zhuǎn)帳支票,這就需要我再開一張現(xiàn)金支票,記得剛開始時不會開支票,去了銀行、工作人員指導我如何正確填寫支票,年月日怎么寫、大寫盡量往前寫,公章怎么蓋會蓋得更清楚、進帳單如何填寫??現(xiàn)在,這些票據(jù)我都能一次填寫正確無誤。
六、付工程款。
今年村里工程比較多,改廁款、水泥款、砂料款、路燈款、綠化款、大小工工資等等從3萬、5萬、9萬、15萬不等的現(xiàn)金一筆筆從我的手中支付出去。保潔員、護林員、管水員工資一份份從我手中領走。在發(fā)放工程款過程中,我做到認真仔細,需要幾天才能發(fā)放完的工程款,我做到每天結(jié)算一次。有些村民白天不在家,下午我就吃下班會兒給村民把工資發(fā)了。在發(fā)放工程款過程中,未發(fā)生一次差錯??粗麄兡玫阶约簯玫腻X,我心里也輕松了許多。
七、收現(xiàn)金。
八、我的日記帳。
為了方便工作。我自己準備了一個日記帳,記好每天的現(xiàn)金進出情況,每次去托管中心要辦的事(報多少錢的票、寫多少錢的申請、入多少錢的帳),重點是每項申請的支出情況,以便更清楚地對帳、查帳。
除了以上這些工作,我堅持每月和托管中心對以下帳,跟銀行對一下銀行存款,至今沒有發(fā)現(xiàn)不對帳現(xiàn)象。
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
以上是我部xx年全年的個人工作總結(jié),向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,狠抓會計內(nèi)控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,內(nèi)部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。
1、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內(nèi)控建設責任書》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關系更清晰,會計內(nèi)控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構(gòu)組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責任人96人次,其中扣發(fā)考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度,提高預警信息核銷的及時性和真實性,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結(jié)算部分設后,我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息,督促網(wǎng)點機構(gòu)會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關鍵一環(huán),20xx年,我認真貫徹落實會計主管委派制,倡導提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。20xx年,我督促對在同一機構(gòu)履職滿一年的會計主管進行輪換調(diào)整,全州九個營業(yè)機構(gòu)共輪換會計主管六名,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網(wǎng)點會計主管、會計結(jié)算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會,分析內(nèi)控形勢,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓,提高會計主管的業(yè)務素質(zhì)與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀,認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
(1)、堅持以人為本,狠抓內(nèi)控建設?!耙匀藶楸尽?,是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設,確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?!昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講,首先就是要講風險、內(nèi)控,然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀,必須堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平,將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應,使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進,協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風險防控長效機制,必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽??傂兄贫▽iT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業(yè)操守,倡導按規(guī)則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務標準,提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過。我還公開在部室內(nèi)進行了述合規(guī),自覺接受大家的監(jiān)督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《承諾書》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,更準確地把握《守則》具體條文與精神實質(zhì),讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》,率先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理,規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,我按照分管領導的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設置崗位、對金庫門進行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。
此外,在分管領導的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調(diào)整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內(nèi)大小所有金庫,通過專項督導,諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作,確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤,做到了應剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié),其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內(nèi)但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學習、主動參與,及時指導轄屬機構(gòu)對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系,確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),按照剝離要求,認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息的準備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉(zhuǎn)信息清單》,規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準日本金支付對價款,對基準日表內(nèi)外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準日后收回的表內(nèi)外利息需無償剝給委托處置行。因此,要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理,但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,同時,還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構(gòu)同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內(nèi),準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
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