通過撰寫心得體會可以使我們更好地了解自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。怎樣利用適當(dāng)?shù)姆绞胶徒Y(jié)構(gòu)，使總結(jié)更具有吸引力？通過這次實(shí)習(xí)，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)會了與同事相處的技巧。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇一
管理是一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機(jī)結(jié)合的學(xué)問，對這門學(xué)問的掌握，將使人受益無窮。這是教材前言里的一句話，給我留下了深刻的印象，作為一個(gè)普通上班族，我既是一個(gè)被管理者同時(shí)也是一個(gè)管理者，既要有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作，又要有藝術(shù)能力去協(xié)調(diào)。盡管在平時(shí)工作中，自認(rèn)為對管理工作也實(shí)踐得小有成績，但是通過系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)，還是發(fā)現(xiàn)了不少現(xiàn)實(shí)管理中存在的偏頗和不足，可以說，《管理學(xué)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)是一次對實(shí)際工作的良好梳理。以下是我理出來的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下：
管理的職能是計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。
中國人有句俗話：良好的開端是成功是一半?？梢娪?jì)劃在整個(gè)管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。呂老師講課的時(shí)候說到過中國文字的精妙之處，用在理解計(jì)劃二字也行得通，統(tǒng)計(jì)加上策劃既定的目標(biāo)，將大目標(biāo)分解成小步驟，安排好適當(dāng)?shù)娜藛T，也就是分工，每個(gè)環(huán)節(jié)都事先理清思路，理論上就能達(dá)到最終結(jié)果。
無論是大到國家，從中央到地方政府都有年度工作總結(jié)、部署、任務(wù)，以及三年五年乃至十年的規(guī)劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說明一個(gè)管理的順序原則：先動腦再動手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細(xì)，后面完成各種任務(wù)過程中就能少遇挫折，還有助于提高效率。
控制是對計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查及糾偏。孫悟空神通廣大，但是對于佛祖來說，一切盡在掌握中。所以說這門《管理學(xué)》相當(dāng)有用的地方就在于解析控制。在企業(yè)管理中，我們經(jīng)常聽到的是人員控制、質(zhì)量控制、成本控制、預(yù)算控制等等，這些人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、成本預(yù)算等都是有著相互影響作用的，控制也可以用牽一發(fā)而動全身來形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運(yùn)作，比如說管理一個(gè)廣告部門，現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊，目標(biāo)和計(jì)劃已經(jīng)指定完成，下發(fā)到相關(guān)的每個(gè)部門成員，包括攝影師負(fù)責(zé)畫冊的圖片、文案負(fù)責(zé)宣傳文字的撰寫、平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)圖文排版，他們每個(gè)人只知道自己會做的部分，但是工作又是需要同時(shí)展開的。任務(wù)下達(dá)之后，密切關(guān)注他們的進(jìn)度。如果不聞不問，平面設(shè)計(jì)師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動手排版；攝影師也可以推托讓設(shè)計(jì)師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動手去拍；文案也可以推托要求設(shè)計(jì)師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案；這樣勢必會嚴(yán)重影響整個(gè)進(jìn)度。這種時(shí)候單獨(dú)的去做某個(gè)人的思想工作就沒有效果了，得激發(fā)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，發(fā)揮群策群力的功能，化控制與無形之中，設(shè)計(jì)師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊提綱安排布局，攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作主題一致的稿子出來，這樣共同完成任務(wù)的時(shí)候，再加上適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和激勵(lì)，大家都會很有成就感。
當(dāng)然，控制的方式方法多種多樣，只要是針對有效的管理，不用局限在固定的模式，面對不同情況不同目的，可以有靈活的管理選擇。
管理者的技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能。
有人說世界上最難的事是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋。管理者恰恰就經(jīng)常在做這種世界上最難的事。還有人說21世紀(jì)什么最重要？人才！我們知道高層管理需要全才；中層管理需要專才；基層管理也需要專才。還有《管理學(xué)》第一章里就有寫到的管理者角色精神領(lǐng)袖。
要能辦別人不能辦的難事，要做大多數(shù)人眼里的人才，甚至成為擁有人格魅力的精神領(lǐng)袖，說到底，還是先得從管理自己開始。我們沒有像拿破侖、達(dá)芬奇、莫扎特這些不可多得的奇才那樣，不但擁有不同于常人的天資，而且天生就會管理自己，但是我們可以通過學(xué)習(xí)《管理學(xué)》來掌握一些自我管理的技巧，或許在未來，我們也能學(xué)而有成，用來進(jìn)行真正的管理呢！
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇二
管理學(xué)是管理者必備的知識和技能，而管理溝通則是管理學(xué)中至關(guān)重要的一環(huán)。在我的工作中，我深刻體會到管理學(xué)和管理溝通對于團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)和組織管理的重要性。以下是我對這兩個(gè)主題的心得體會。
首先，管理學(xué)是管理者的基本功。在現(xiàn)代社會中，管理者必須具備一定的管理學(xué)知識和技能才能勝任各種管理崗位。例如，管理者需要學(xué)習(xí)和掌握組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、決策學(xué)、溝通學(xué)等管理學(xué)的基本理論和實(shí)踐技巧。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我了解到管理學(xué)能夠幫助我更好地理解和運(yùn)用各種管理理論和方法，提高管理能力和水平。同時(shí)，管理學(xué)的實(shí)踐也讓我明白到管理者需要具備良好的綜合素質(zhì)，如批判性思維、創(chuàng)新思維、問題解決能力等。這些素質(zhì)可以幫助管理者從全局的角度思考問題，并制定出切實(shí)可行的解決方案。因此，管理學(xué)對于管理者的發(fā)展和成長至關(guān)重要。
其次，管理溝通是管理學(xué)中的重要一環(huán)。管理溝通是管理者與下屬、同事、上級之間交流和溝通的過程。它不僅僅是信息傳遞的工具，更是對組織管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的推動力。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)通過有效的管理溝通可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。例如，定期召開團(tuán)隊(duì)會議、組織團(tuán)隊(duì)活動和培訓(xùn)等形式的管理溝通可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力。另外，管理者要注重領(lǐng)導(dǎo)溝通和組織溝通。通過與下屬建立良好的溝通渠道和積極傾聽員工的意見和建議，管理者可以更好地了解團(tuán)隊(duì)的需求和問題，及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。因此，管理溝通是管理學(xué)中至關(guān)重要的一環(huán)，它需要管理者不斷提升自身的溝通能力和技巧。
第三，管理學(xué)和管理溝通相輔相成，共同構(gòu)建了良好的組織管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)管理學(xué)和管理溝通之間存在著緊密的聯(lián)系和相互促進(jìn)的關(guān)系。管理學(xué)提供了一系列的理論和方法來指導(dǎo)管理者的實(shí)踐操作，而管理溝通則是管理學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用。通過管理溝通，管理者可以將管理學(xué)中的知識和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，并推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長。另外，管理溝通也可以通過不斷的反饋和改進(jìn)來完善管理學(xué)的理論和方法。例如，通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和反饋，管理者可以及時(shí)了解到管理學(xué)中的哪些理論和方法在實(shí)踐中有效，哪些需要改進(jìn)和調(diào)整。因此，管理學(xué)和管理溝通相輔相成，共同構(gòu)建了良好的組織管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。
第四，在管理學(xué)和管理溝通中，管理者需要注重自身的學(xué)習(xí)和成長。在現(xiàn)代社會中，知識更新和變革的速度越來越快，管理者需要不斷學(xué)習(xí)新的管理理論和方法，并將其應(yīng)用到自己的管理實(shí)踐中。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，管理者可以提高自己的管理能力和水平，更好地應(yīng)對和解決各種管理問題。同時(shí)，管理者還需要注重自身的溝通技巧和能力的培養(yǎng)。通過參加各種培訓(xùn)和提升課程，管理者可以學(xué)習(xí)和掌握各種溝通技巧和方法，并將其應(yīng)用到管理實(shí)踐中。因此，管理者需要注重自身的學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的管理能力和溝通能力。
最后，管理學(xué)與管理溝通需要與實(shí)際工作相結(jié)合。在我的工作中，我意識到管理學(xué)和管理溝通不僅僅是理論和方法的學(xué)習(xí)，更需要與實(shí)際工作相結(jié)合。只有將管理學(xué)和管理溝通應(yīng)用到實(shí)際工作中，才能真正發(fā)揮其作用。在實(shí)際工作中，管理者要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需求和問題，靈活運(yùn)用管理學(xué)中的知識和技能，并結(jié)合自身的情況來制定合理的管理方案。同時(shí)，在管理溝通中，管理者要根據(jù)不同的情況和對象，選擇合適的溝通方式和方法，以確保有效的溝通和交流。因此，管理學(xué)和管理溝通需要與實(shí)際工作相結(jié)合，才能發(fā)揮其最大的價(jià)值。
綜上所述，管理學(xué)和管理溝通是管理者必須掌握的知識和技能，它們對于團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)和組織管理起著至關(guān)重要的作用。在我的工作中，我深刻體會到了管理學(xué)和管理溝通的重要性，并通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的能力和水平。我相信，只要管理者注重管理學(xué)和管理溝通的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，就能夠更好地應(yīng)對和解決各種管理問題，推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇三
6月，應(yīng)公司安排，前往正善治教育機(jī)構(gòu)接受"5s和tpm管理"培訓(xùn)，由郭老師對5s及設(shè)備管理理論與方法具體、有針對性并結(jié)合案例進(jìn)行了講解。本次培訓(xùn)內(nèi)容凝聚了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。講課過程中感觸頗多。
5s活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養(yǎng)入手，終于教養(yǎng)、品格，以促進(jìn)工作效率的提高，為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西的時(shí)間大大減少了。
即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對其進(jìn)行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對我們?nèi)祟惿鐣]有任何積極的意義。"5s"現(xiàn)場管理可以有效地解決這個(gè)問題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
"5s"是來日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個(gè)字母"s"，所以統(tǒng)稱為"5s"。"5s"活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動有效展開的基石之一。
"5s"現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：
1.整理
整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據(jù)等。
2.整頓
除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時(shí)不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場管理人員(班長、車間主任等)的責(zé)任追究。這種整頓對每個(gè)部門都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時(shí)間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。
3.清掃
就是將工作場所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個(gè)工作。
4.清潔
清潔就是在"整理"、"整頓"、"清掃"之后的日常維持活動，即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實(shí)行全員參加的清潔作業(yè)，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。
5.素養(yǎng)
素養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場所。
1.什么是tpm
tpm(totalproductivemaintenance)的意思就是是"全員生產(chǎn)維修"，這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在"生產(chǎn)維修"及"全員參與"上。通過建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。
tpm的提出是建立在美國的生產(chǎn)維修體制的基礎(chǔ)上，同時(shí)也吸收了英國設(shè)備綜合工程學(xué)、中國鞍鋼憲法中群眾參與管理的思想。在非日本國家，由于國情不同，對tpm的理解是：利用包括操作者在內(nèi)的生產(chǎn)維修活動，提高設(shè)備的全面性能。
的特點(diǎn)
tpm的特點(diǎn)就是三個(gè)"全"，即全效率、全系統(tǒng)和全員參加。
全效率：指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評價(jià)和設(shè)備綜合效率。
全系統(tǒng)：指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個(gè)方法都要包括在內(nèi)。即是pm、mp、cm、bm等都要包含。
全員參加：指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作者的自主小組活動。
的目標(biāo)
tpm的目標(biāo)可以概括為四個(gè)"零"，即停機(jī)為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。
4.推行tpm的要素
推行tpm要從三大要素上下功夫，這三大要素是：
1、提高工作技能：不管是操作工，還是設(shè)備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全員參與將是一句空話。
2、改進(jìn)精神面貌：精神面貌好，才能形成好的團(tuán)隊(duì)，共同促進(jìn)，共同提高。
3、改善操作環(huán)境：通過5s等活動，使操作環(huán)境良好，一方面可以提高工作興趣及效率，另一方面可以避免一些不必要設(shè)備事故?，F(xiàn)場整潔，物料、工具等分門別類擺放，也可使設(shè)置調(diào)整時(shí)間縮短。
開展步驟
主要內(nèi)容階段
1、tpm引進(jìn)宣傳和人員培訓(xùn)按不同層次進(jìn)行不同的培訓(xùn)
2、建立tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立各級tpm推進(jìn)委員會和專業(yè)組織
3、制定tpm基本方針和目標(biāo)提出基準(zhǔn)點(diǎn)和設(shè)定目標(biāo)結(jié)果
4、制定tpm推進(jìn)總計(jì)劃整體計(jì)劃引進(jìn)
5、制定提高設(shè)備綜合效率的措施選定設(shè)備，由專業(yè)指導(dǎo)小組協(xié)助改善實(shí)施
6、建立自主維修體制小組自主維修
7、維修計(jì)劃維修部門的日常維修
8、提高操作和維修技能的培訓(xùn)分層次進(jìn)行各種技能培訓(xùn)階段
9、建立前期設(shè)備管理體制維修預(yù)防設(shè)計(jì)，早期管理程序生命周期費(fèi)用鞏固提高
10、總結(jié)提高,全面推行tpm總結(jié)評估，找差距，制定更高目標(biāo)。
實(shí)施的12個(gè)階段
1.企業(yè)高層的tpm導(dǎo)入決意宣言
導(dǎo)入教育和活動
推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立
基本方針和目標(biāo)設(shè)定
推進(jìn)的總計(jì)劃確定
實(shí)施活動正式啟動
各支柱實(shí)施8.設(shè)備初期管理9.設(shè)備品質(zhì)保養(yǎng)10.設(shè)備間接部門管理
11.設(shè)備安全與環(huán)境管理的完成實(shí)施和水平向上
通過2天的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)：對5s管理和tpm管理有了一個(gè)較新的認(rèn)識，這對于以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將所學(xué)用于工作實(shí)踐中。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇四
管理是一種興趣，至少我是這么認(rèn)為的。
當(dāng)然，我只是站在一個(gè)學(xué)生的角度來思考的。在還沒有接受這們課程的學(xué)習(xí)之前，管理對于我來說僅僅是一種興趣，甚至都還不道什么是管理，為什么要管理，怎樣才能學(xué)會管理。
在真正接觸這們課程后，終于有了一個(gè)全面的、深刻的了解。管理開始有了很多的定義，開始變得有意義。對于現(xiàn)已有的"對于管理的認(rèn)識"方面的東西要想找找倒還是真是不那么一般的少。但是不論理解的對還是錯(cuò)，我只想發(fā)表一下我個(gè)人的見解。這是我在書上沒找到的，即使又也至少不是那么特別顯眼吧。。。。。。反正我是沒看到。。。。。
首先，我認(rèn)為管理即是一種責(zé)任。書上對與管理的定義和作用的介紹非常多，但是不論管理者的技術(shù)技能、人際技能、概念技能有多能干，不論他又多么多多么強(qiáng)大的角色，失去了責(zé)任心與責(zé)任感，管理也就失去了意義，甚至?xí)兂梢环N壓迫。能力越大，責(zé)任就越大。
其次，管理是一種創(chuàng)新。是的，任何人的成功都是不能被復(fù)制的。我認(rèn)為學(xué)習(xí)管理也不是為了讓人們懂得管理，如果學(xué)習(xí)管理真的僅僅是為了這樣，那么管理學(xué)這門課程，也就太沒意義了。
再者，管理是一種實(shí)踐的過程。任何的管理理念，任何的管理方法都是前人實(shí)踐總結(jié)出來的最終答案，但是真正的管理需要的卻是過程。計(jì)劃總是趕不上變化，學(xué)習(xí)的理論知識只能用于避免未來可能的失敗，它是不能為你創(chuàng)造一次又一次的成功的?，F(xiàn)實(shí)和理想往往都是又差距的，理論和實(shí)踐失之毫厘差之千里。
最后，我還認(rèn)為，管理是一種綜合的智慧和獨(dú)特的思維。這種綜合的智慧要求管理者必須具備綜合的思維能力，具備良好的心理素質(zhì)合和身體素質(zhì)，一定的自身修養(yǎng)和倫理道德觀，正確的價(jià)值觀念和歷史文化的積淀等等。成功可以說成是偶然的，但真正的成功是必然的。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為的管理也只是站在我自己的立場上考慮的，試想一下，一個(gè)管理學(xué)者，精通古今中外任何管理學(xué)，但是缺少以上四點(diǎn)中的任意一點(diǎn)，他還能成功嘛?或許也能行吧。。。。但我個(gè)人認(rèn)為，如果一個(gè)管理學(xué)者具備以上四個(gè)要求，那么他覺得是一個(gè)成功的管理者。在這最最最后面，我還想再提一下我對管理最最最內(nèi)心得看法呵，其實(shí)對于我來說：管理，它就是一種興趣。不管你信不信，反正我是這么認(rèn)為的。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇五
在現(xiàn)代社會中，溝通是人際關(guān)系發(fā)展的基石。然而，溝通沖突也是不可避免的，尤其是在工作和家庭生活中。本文將通過分享我的溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會，探討有效溝通和解決沖突的關(guān)鍵。
第二段：了解溝通沖突的原因。
了解溝通沖突的原因是解決沖突的第一步。我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)溝通沖突往往源自于不同的價(jià)值觀、觀點(diǎn)和語言誤解。當(dāng)我們意識到這些差異時(shí)，我們就可以更好地處理溝通沖突。例如，我曾經(jīng)與同事在一個(gè)項(xiàng)目上發(fā)生了沖突，開始時(shí)我沒有意識到她的價(jià)值觀和觀點(diǎn)與我不同，導(dǎo)致了不必要的爭吵。但是，通過反思并積極主動地進(jìn)行對話，我們最終找到了一個(gè)共同的解決方案。
第三段：積極傾聽和表達(dá)自己的情感。
在解決溝通沖突時(shí)，積極傾聽并表達(dá)自己的情感是至關(guān)重要的。通過積極傾聽，我們能夠真正理解對方的觀點(diǎn)和需求。同時(shí)，通過表達(dá)自己的情感，我們可以讓對方更好地了解我們的感受和需求。在一次與家人的爭吵中，我學(xué)會了傾聽并表達(dá)自己的情感。通過傾聽，我終于理解了家人的需求和擔(dān)憂。同時(shí)，通過表達(dá)我自己的情感，我讓他們更加了解我內(nèi)心的感受。這種有效的溝通最終幫助我們化解了沖突，并改善了我們之間的關(guān)系。
第四段：采用合適的解決沖突方法。
學(xué)會采用合適的解決沖突方法是解決溝通沖突的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)中，我了解了一些常用的解決沖突方法，如妥協(xié)、合作和調(diào)解。每種方法都有其適應(yīng)場景和優(yōu)勢。例如，在團(tuán)隊(duì)合作中，妥協(xié)可以在快速決策的緊迫情況下起到積極作用。而在家庭生活中，調(diào)解則是更好的選擇，通過一個(gè)中立的第三方，幫助各方找到共同解決的方法。通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用不同的解決沖突方法，我能夠更加靈活地應(yīng)對不同的溝通沖突。
第五段：總結(jié)與展望。
通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我體會到了有效溝通和解決沖突的重要性。了解沖突的原因、積極傾聽和表達(dá)情感以及采用合適的解決沖突方法都對于我們在工作和個(gè)人生活中建立良好人際關(guān)系至關(guān)重要。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并應(yīng)用這些技巧，以提高自己的溝通能力，并幫助他人更好地解決沖突，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇六
一.我認(rèn)識的管理學(xué)原理管理原理即在管理的實(shí)踐過程中，通過對管理工作中實(shí)際問題的科學(xué)分析和總結(jié)，形成的具有普遍指導(dǎo)意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性，穩(wěn)定性，概括性，系統(tǒng)性。客觀性即客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)該(必須)遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時(shí)代性特點(diǎn)，另一方面具有穩(wěn)定性，否則不能正確認(rèn)識和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡單羅列，而是高度概括和總結(jié)，具有一般的指導(dǎo)作用。系統(tǒng)性即各個(gè)原理之間是一個(gè)相互聯(lián)系、轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
二.管理學(xué)人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時(shí)空中改變了人類的命運(yùn)和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個(gè)公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因?yàn)橛辛藷o數(shù)前人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學(xué)問。
管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學(xué)家逼的.德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學(xué)的出現(xiàn)更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。”事實(shí)上，要掌握管理學(xué)并不容易。因?yàn)楣芾砉ぷ髑Р钊f別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時(shí)，管理又是一個(gè)十分復(fù)雜的過程。往往涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程技術(shù)科學(xué)，這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。系統(tǒng)地進(jìn)行管理學(xué)的研究，西方發(fā)達(dá)國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價(jià)值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學(xué)與其他自然科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用?？偠灾芾頍o時(shí)不在，無處不在。
三.中國古代哲學(xué)思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用。
管理科學(xué)是知識，管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實(shí)踐中的智慧。智慧來自對生活實(shí)踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實(shí)踐的智慧，是一條方便的道路。
中國古代哲學(xué)思想源遠(yuǎn)流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學(xué)思想的價(jià)值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學(xué)。中國古代哲學(xué)思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的中國式現(xiàn)代管理學(xué)。中國古代哲學(xué)主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，儒家的經(jīng)典著作《大學(xué)》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”?！墩撜Z》中講：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”?！叭省笔侨寮宜枷氲暮诵?，是儒家道德的基礎(chǔ)，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范?！叭省钡暮诵氖侨蕫?，也即是同情、愛護(hù)和幫助人?！叭省笔堑滦械母?，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛?！叭省笔菒壑?，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個(gè)人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)營造一個(gè)充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護(hù)人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個(gè)以愛換取被愛、以奉獻(xiàn)換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神、真誠服務(wù)精神。仁愛思想要求管理者堅(jiān)持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護(hù)、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認(rèn)識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實(shí)踐也證明，哪個(gè)企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵(lì)和激勵(lì)員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和成就感，給每個(gè)員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個(gè)企業(yè)就能經(jīng)營得好。
四.個(gè)人感悟。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇七
在現(xiàn)代社會中，溝通沖突管理成為了一種必備的能力。無論是在工作中還是在日常生活中，人與人之間的溝通沖突難免會出現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我深刻體會到了溝通的重要性和解決沖突的技巧。下面我將分享我在學(xué)習(xí)溝通沖突管理過程中的心得體會。
首先，學(xué)會傾聽是有效溝通的首要條件。在溝通過程中，我們往往太過關(guān)注自己的觀點(diǎn)和立場，忽略了對他人所說的內(nèi)容。這樣的溝通方式很容易引發(fā)沖突，導(dǎo)致無法達(dá)成共識。通過學(xué)習(xí)，我意識到溝通需要雙向的傾聽。只有真正傾聽對方的觀點(diǎn)和感受，我們才能建立起有效的溝通橋梁。在解決沖突過程中，傾聽對方的需求和意見是化解矛盾的關(guān)鍵。
其次，積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)是溝通沖突管理的關(guān)鍵之一。在溝通的過程中，不僅要傾聽對方，還要積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這樣不僅可以讓對方更好地理解自己的想法，也可以避免因溝通不暢而導(dǎo)致的沖突。學(xué)習(xí)溝通沖突管理的過程中，我發(fā)現(xiàn)積極表達(dá)可以讓雙方更好地了解彼此的需求和關(guān)注點(diǎn)，從而達(dá)成妥協(xié)或解決問題。
其次，學(xué)會控制情緒是溝通沖突管理的重要步驟之一。在沖突過程中，情緒往往會成為影響溝通的關(guān)鍵因素。當(dāng)我們情緒激動或憤怒時(shí)，往往會失去理性，導(dǎo)致溝通陷入僵局。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我深刻認(rèn)識到情緒管理的重要性。在溝通過程中，我們要學(xué)會控制自己的情緒，保持冷靜和理性。只有這樣，我們才能更好地分析問題、尋找解決方案，并避免沖突的擴(kuò)大。
再次，建立良好的溝通氛圍是解決沖突的關(guān)鍵之一。溝通沖突的解決往往需要一個(gè)良好的溝通氛圍來促進(jìn)雙方的理解和合作。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我學(xué)會了在溝通過程中創(chuàng)造一個(gè)開放、安全的環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境中，每個(gè)人都能夠自由表達(dá)自己的想法和感受，產(chǎn)生相互理解和尊重的氛圍。只有建立了良好的溝通氛圍，我們才能更好地解決沖突，避免溝通的障礙。
最后，學(xué)會合作解決問題是溝通沖突管理的最終目標(biāo)。在解決溝通沖突的過程中，雙方需要合作、努力找到共同的解決方案。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我認(rèn)識到通過合作解決問題可以為雙方帶來更大的收益。在沖突的過程中，我們要學(xué)會妥協(xié)和尋找共同的利益點(diǎn)，以達(dá)成雙贏的結(jié)果。只有這樣，我們才能在溝通沖突中達(dá)到理想的效果。
總之，在學(xué)習(xí)溝通沖突管理的過程中，我的心得體會是：傾聽對方、積極表達(dá)自己、控制情緒、建立良好的溝通氛圍和合作解決問題。這些都是有效溝通的關(guān)鍵要素，可以幫助我們更好地解決溝通沖突，建立良好的人際關(guān)系。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我不僅提升了自我能力，也對人際關(guān)系有了更深刻的理解。我相信，在今后的生活和工作中，這些學(xué)習(xí)都會派上用場，幫助我更好地與他人溝通沖突并解決問題。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇八
管理學(xué)與管理溝通是每個(gè)組織中不可或缺的重要組成部分。通過管理學(xué)的理論和方法，可以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并提高組織的績效。而管理溝通則扮演著橋梁的角色，將信息傳遞給各個(gè)層級和部門，促進(jìn)溝通與協(xié)作。在我多年的管理實(shí)踐中，我深刻體會到管理學(xué)與管理溝通的重要性，并積累了一些心得體會。
首先，管理學(xué)為管理者提供了有效的指導(dǎo)和方法。在管理學(xué)中，有很多理論和模型可以幫助管理者更好地理解組織和員工的行為，并通過有效的管理來影響這些行為。例如，透過赫茨伯格和麥克格里戈?duì)柕碾p因素理論，管理者可以了解到員工激勵(lì)的關(guān)鍵在于改善工作環(huán)境，并提供個(gè)人成長的機(jī)會，從而提高員工的工作滿意度和績效。此外，管理學(xué)還提供了戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的理論，使管理者能夠更有計(jì)劃地實(shí)施管理，為組織的成功奠定基礎(chǔ)。
其次，管理溝通是管理者成功實(shí)施管理的關(guān)鍵。管理溝通不僅僅是傳遞信息，更重要的是建立有效的雙向溝通渠道。管理者需要善于傾聽員工的意見和反饋，并積極回應(yīng)他們的需求。在與員工溝通的過程中，管理者需要采用恰當(dāng)?shù)臏贤记?，例如積極傾聽、反饋和鼓勵(lì)，以建立良好的溝通氛圍。只有通過有效的溝通，管理者才能更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)員工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作。
與此同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)管理學(xué)和管理溝通是相輔相成的。管理學(xué)提供了理論和方法，而管理溝通則將這些理論和方法應(yīng)用到實(shí)踐中。在我過去的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)通過合理的溝通技巧，我可以更好地應(yīng)用管理學(xué)的知識，解決組織和員工面臨的問題。例如，在制定組織的戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，我會與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行深入的討論和交流，以確保每個(gè)人對計(jì)劃的理解和共識。這樣，不僅可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也能確保組織的目標(biāo)得到全員的支持和努力。
此外，管理學(xué)與管理溝通還需要管理者具備一定的心理素質(zhì)和情商。管理者需要具備情商的高度敏感度，能夠準(zhǔn)確地感知員工的情緒和需求，并通過恰當(dāng)?shù)难赞o進(jìn)行溝通。在溝通過程中，管理者需要保持冷靜和耐心，處理員工的投訴和困惑，并給予他們必要的支持和指導(dǎo)。只有擁有良好的情商，管理者才能夠有效地應(yīng)對各種管理挑戰(zhàn)，并在團(tuán)隊(duì)中建立良好的人際關(guān)系。
最后，我認(rèn)為管理學(xué)與管理溝通需要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。管理學(xué)和管理溝通都是不斷發(fā)展和演進(jìn)的領(lǐng)域，管理者需要不斷學(xué)習(xí)新知識和提升自己的溝通技巧。通過參加管理學(xué)的培訓(xùn)和課程，管理者可以學(xué)習(xí)最新的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到自己的管理中。此外，管理者還可以通過與同行的交流和分享經(jīng)驗(yàn)，互相借鑒和學(xué)習(xí)。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和開放的心態(tài)，管理者才能不斷提高自己的管理水平，并在實(shí)踐中取得更好的成果。
綜上所述，管理學(xué)與管理溝通是組織管理中不可或缺的重要組成部分。管理學(xué)提供了管理者的理論基礎(chǔ)和方法指導(dǎo)，而管理溝通則是實(shí)施管理的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論和方法，以及不斷提升管理溝通的技巧和情商，管理者能夠更好地理解員工和組織的需求，并通過有效的管理來達(dá)成組織目標(biāo)。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，管理者才能在管理實(shí)踐中不斷取得成功。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇九
隨著社會的發(fā)展，管理學(xué)作為一門獨(dú)特的學(xué)科逐漸走進(jìn)人們的視野，成為現(xiàn)代社會組織管理的重要基礎(chǔ)。而管理溝通作為管理學(xué)的重要組成部分，在實(shí)際的管理過程中也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會到管理學(xué)與管理溝通的重要性和方法，下面將從管理學(xué)的基本理論、管理溝通的重要性、管理溝通的技巧、管理溝通的困境和如何改進(jìn)管理溝通五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，管理學(xué)的基本理論是管理溝通實(shí)踐的基礎(chǔ)。管理學(xué)作為一門學(xué)科，研究組織與個(gè)體在特定背景下的行為和決策的規(guī)律性，它不僅提供了管理溝通的指導(dǎo)思想，而且為實(shí)踐過程提供了理論依據(jù)。例如，管理學(xué)中提出的“肯定理論”認(rèn)為，肯定和關(guān)懷是有效溝通的核心，只有讓員工感受到肯定和關(guān)懷，才能建立起穩(wěn)定和諧的工作關(guān)系。這個(gè)理論在實(shí)際管理中起到了非常重要的作用，我在與員工進(jìn)行溝通交流時(shí)，盡量多用肯定的話語，并給予員工相應(yīng)的鼓勵(lì)和支持，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和潛力，并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和提升機(jī)會。通過管理學(xué)的指導(dǎo)，我提高了溝通的效果，提升了員工的工作積極性和工作滿意度。
其次，管理溝通的重要性不容忽視。管理溝通是管理者與員工之間溝通交流的橋梁，它關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞和組織活動的順利進(jìn)行。經(jīng)過實(shí)踐，我認(rèn)識到管理溝通的重要性在于它能夠減少信息過程的失真和阻滯，提高組織內(nèi)部協(xié)調(diào)和合作的效果。當(dāng)企業(yè)面臨變革和困難時(shí)，良好的管理溝通能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的智慧集聚起來，形成強(qiáng)大的合力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。同時(shí)，管理溝通還能夠增進(jìn)員工的歸屬感和認(rèn)同感，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性。因此，作為管理者，了解和掌握管理溝通的技巧和方法是非常重要的。
管理溝通的技巧是提高溝通效果的關(guān)鍵。在日常管理中，我注意到管理溝通技巧的有效性。首先，我學(xué)會了傾聽。傾聽是有效溝通的前提，通過傾聽，我能夠了解員工的需求和問題，及時(shí)采取相應(yīng)的措施解決問題。其次，我提高了表達(dá)能力。清晰明了地陳述問題是實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的關(guān)鍵，我會找到最合適的溝通方式，用簡潔明了的語言向員工傳達(dá)信息。再次，我注重非語言溝通。非語言溝通是一種無聲的交流，通過肢體語言、面部表情等方式傳達(dá)信息，我通過觀察員工的形象和動作，更好地了解員工的情緒和需求。此外，我還運(yùn)用了情感溝通和身體接觸等方式，增強(qiáng)了員工的歸屬感和認(rèn)同感。
然而，在實(shí)際溝通中也會遇到一些困境。其中最常見的問題是信息傳達(dá)的不完整和不準(zhǔn)確，導(dǎo)致溝通失效。例如，我在項(xiàng)目推進(jìn)過程中曾遇到過信息不完整導(dǎo)致員工對任務(wù)理解不清，甚至產(chǎn)生誤解的情況。另外，由于不同員工個(gè)體特點(diǎn)的差異以及不同工作場景的特殊需求，選擇合適的溝通方式也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我曾因?yàn)檫x擇了不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，?dǎo)致員工的抵觸情緒增加，工作效率降低。此外，管理者在溝通過程中的情緒管理和溝通技巧也是需要改進(jìn)的地方。我曾因?yàn)榍榫w失控或不能靈活運(yùn)用溝通技巧，導(dǎo)致溝通的效果不佳。面對這些問題，我認(rèn)識到在實(shí)踐中改進(jìn)溝通技巧和方法，應(yīng)該通過學(xué)習(xí)提高溝通的能力，并不斷優(yōu)化機(jī)構(gòu)的溝通機(jī)制。
為了改進(jìn)管理溝通，我結(jié)合自己的實(shí)踐體會，制定了一些具體的措施。首先，我加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)與提升，通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的基本知識，深入了解管理溝通的理論與技巧。其次，我注重建立良好的溝通氛圍與機(jī)制，鼓勵(lì)員工多提意見和建議。我積極傾聽員工的需求，建立雙向溝通的渠道，讓員工感受到關(guān)懷和尊重。“開放”和“坦誠”成為我推行管理溝通的關(guān)鍵詞。再次，我加強(qiáng)了自身的情緒管理能力，注重培養(yǎng)良好的情緒狀態(tài)，將積極向上的情緒傳遞給員工。
總而言之，管理學(xué)與管理溝通是現(xiàn)代管理的重要組成部分。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的基本理論和實(shí)踐管理溝通的技巧，提高了我的管理效果，幫助我更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對管理學(xué)與管理溝通的學(xué)習(xí)，努力提升自己的管理水平，更好地應(yīng)對日益增長的管理挑戰(zhàn)。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十
不知不覺中一個(gè)學(xué)期馬上就要過去了，而自己所選的這門管理學(xué)課程也學(xué)了一個(gè)學(xué)期了，在這個(gè)即將結(jié)束課程的時(shí)候，寫寫我對這門課程的感受。對我來說，管理學(xué)是一門比較重要的學(xué)科，感覺到哪里都有管理的存在，因此對于二十一世紀(jì)的我們學(xué)會怎么樣去運(yùn)用管理，使它成為我們一個(gè)助手。我們的生活中有許多管理學(xué)的道理，只是很多時(shí)候我們沒太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過。其實(shí)管理是來源于我們的生活中，“從生活中學(xué)管理，在管理中品生活”。只要我們在平時(shí)的時(shí)候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場合來運(yùn)用我們所學(xué)到管理知識、鍛煉我們的管理技能和技巧。
《管理學(xué)基礎(chǔ)懷務(wù)實(shí)》這個(gè)門課是我的一門選修課來的，當(dāng)初之所以會選擇這門課程作為這個(gè)學(xué)期的選修課，主要是因?yàn)槲疫@具管理學(xué)在日常的生活是非常實(shí)用的，不管你現(xiàn)在或是將來做什么的都不離不開這個(gè)學(xué)科，想利用這次選修課的機(jī)會學(xué)一學(xué)這管理學(xué)的基礎(chǔ)，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說說我對管理學(xué)這門學(xué)科的一點(diǎn)點(diǎn)見解。管理學(xué)的含義：a、管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
b、管理過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動所構(gòu)成，這些活動包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。c、管理要通過組織中各種資源的綜合運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。d、管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，它是一個(gè)組織的“器官”，是為組織服務(wù)的。管理的特征：a、人本性。b、復(fù)雜性。c、科學(xué)性。d、間接性。f、經(jīng)濟(jì)性。管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。
時(shí)間過的真快，不知不覺中已是期末了，這也象征著這門選修課也即將結(jié)束了。在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，自我感覺還可以吧，說不能它是完美的，但是多多少少也學(xué)會了一些，認(rèn)識了一些同學(xué)，認(rèn)識了自我感覺還不錯(cuò)的老師。老實(shí)的來說，在這門課程上我基本上都去上了，沒幾次是沒上的，遲到的就有了好幾次。對于我去的每次課，都不會一直專心下去聽老師講課，但至少是會聽聽的，畢竟老師講課的風(fēng)趣生動不聽白白錯(cuò)過了這個(gè)好機(jī)會，我想這個(gè)老師不會太在意吧。再來說這門授課的老師吧，我感覺還是不錯(cuò)的一位老師，因?yàn)樗容^明主，不會點(diǎn)名，不會占用我們的課余時(shí)間(這個(gè)特別好)，還有授課時(shí)非常的風(fēng)趣，有時(shí)使得不想聽課都打起興趣來聽你的課，課堂上時(shí)笑聲飄過。
通過這個(gè)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己對這門課程的了解。學(xué)習(xí)了這個(gè)管理學(xué)感覺到這門學(xué)科涉及到的面是非常廣泛的，我認(rèn)為對于有效的管理，它不是一死不變的一個(gè)固定模式，它講究的就是從實(shí)際出發(fā)的道理吧，對于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會離開它那的管理理念，最終通過最有效、最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法來使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和自理乃至今后步入紛繁的社會,適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個(gè)人，不管它從事著怎樣的工作，不管所處的社會地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友之間的誤會，怎樣去和同學(xué)們交往等等。
管理與大家都是息息相關(guān)的，小到家庭，大到國家。管理不等同于控制，它是對你所作怕為進(jìn)行一種適當(dāng)?shù)陌才?。每個(gè)月我從父母那里拿到的生活費(fèi)雖不算是很多錢，但是沒有管理好的話，這些生活用的錢就不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，有句話說的好“你不理財(cái)財(cái)不理你”，也就是這個(gè)道理吧，自己的錢也要管理，才能使有限的生活費(fèi)花在比較多的有用之處。現(xiàn)在整個(gè)社會中都充斥著煩燥不安的情緒，作為大學(xué)生的一員，管理好自己的情緒很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒會影響一個(gè)人在做事情效率及生活的幸福感，再者我們都是即將步入社會的人，作為一個(gè)即將出去工作的大學(xué)生，理應(yīng)用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很嚴(yán)重的，如為什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對我來說，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來說這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時(shí)間就是金錢”，而管理好時(shí)間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對于我們這些大學(xué)生來說，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，浪費(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時(shí)間的聊天等等。對于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會有效地管理時(shí)間對我們每個(gè)在校生來說都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：a、每一天都把要做的事羅列出來，對它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會遇到怎么樣的問題，遇到問題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動，才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學(xué)會說不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來的;要學(xué)會限制時(shí)間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無聊的人和無關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會說“不”，他才會得到真正的自由，同時(shí)也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。d、時(shí)間價(jià)值觀念，對待時(shí)間要像對待經(jīng)營一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。
什么每年都有那么的人想不開選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。
對我來說，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對我來說這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說“時(shí)間就是金錢”，而管理好時(shí)間就能算是另一類別樣儲蓄錢的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對于我們這些大學(xué)生來說，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪校速M(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺、長時(shí)間的聊天等等。對于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競爭環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會有效地管理時(shí)間對我們每個(gè)在校生來說都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：a、每一天都把要做的事羅列出來，對它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會遇到怎么樣的問題，遇到問題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類推。b、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動，才能不會養(yǎng)成“等候好情緒”。c、要學(xué)會說不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來的;要學(xué)會限制時(shí)間，不僅是對于自己，也是給別人，不要被告無聊的人和無關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會說“不”，他才會得到真正的自由，同時(shí)也要避開高峰，如避免在高峰戎乘車、購物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。d、時(shí)間價(jià)值觀念，對待時(shí)間要像對待經(jīng)營一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十一
根據(jù)股份公司的部署，今明兩年在股份系統(tǒng)內(nèi)全面開展管理提升。近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，控股公司會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領(lǐng)導(dǎo)對管理提升活動提出了具體要求，我通過學(xué)習(xí)講話和有關(guān)發(fā)言文件，進(jìn)行深入思考，對開展管理順利開展提升活動有了更深刻地理解，談點(diǎn)心得體會。
加強(qiáng)管理是發(fā)展跨國企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。當(dāng)前，在股份公司積極應(yīng)對復(fù)雜非常復(fù)雜形勢變化、深化企業(yè)改革、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)、世界一流目標(biāo)的情況下，全面開展管理活動具有更加重要的意義。
全面開展管理提升活動要重點(diǎn)抓好三個(gè)突出，即突出主要目標(biāo)，突出活動主題，突出重點(diǎn)任務(wù)。我認(rèn)為，要做好管理工作，取得管理實(shí)效，關(guān)鍵是根據(jù)管理提升活動提出的工作重點(diǎn)，按照《基層工作股份公司管理持續(xù)提升活動工作方案的實(shí)施意見》和《股份公司項(xiàng)目管理提升活動的督導(dǎo)辦法》的具體要求，狠抓落實(shí)。
抓落實(shí)，是事業(yè)成敗的決定因素，更是行政管理提升的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，我們所取得的每一項(xiàng)成績，都是精心組織的結(jié)果;所存在的優(yōu)點(diǎn)不足，很多是不抓落實(shí)或者抓而不實(shí)的.不良后果。要抓好落實(shí)，必須從以下兩個(gè)方面著手：
第一，完善各項(xiàng)制度，用制度來管理，靠制度來落實(shí)。制度是由人長建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比創(chuàng)建制度更重要也運(yùn)行機(jī)制更困難。再好的制度，如果維日尼察區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。今年，新能源公司在制度建設(shè)建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列稅制，如：重新編訂了安全管理制度生產(chǎn)管理制度等。初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一大步要強(qiáng)化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，用制度推動各項(xiàng)工作再上清食展。
第二，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。新能源公司目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，指導(dǎo)思想已經(jīng)確定，并已經(jīng)落實(shí)責(zé)任到人，戰(zhàn)斗部隊(duì)保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。
我將結(jié)合自身工資待遇的具體要求，按照管理大幅提升提升競賽活動的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)扎實(shí)推進(jìn)本職工作：
一、學(xué)習(xí)黨的路線國策及政策，掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求，更為重要要學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于企業(yè)發(fā)展相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的政策，吃透政策，學(xué)會善用講求政策推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)科學(xué)知識，并結(jié)合到實(shí)踐中去。通過學(xué)習(xí)運(yùn)營管理相關(guān)知識、學(xué)習(xí)新能源領(lǐng)域發(fā)展的理論知識，查漏補(bǔ)缺，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的知識水平。
三、積極開展高爐運(yùn)營管理體系研究。
為了深入推進(jìn)電廠電廠運(yùn)營管理模式，提高電廠的管理水平，今后要結(jié)合公司管理提升活動，加強(qiáng)神經(jīng)科學(xué)對電廠管理體系的分子生物學(xué)，尤其在標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行、實(shí)施和評估各方面加強(qiáng)研究，確保管理提升活動的有效落地。
四、積極響應(yīng)股份公司關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的要求，主動修編好新能源公司風(fēng)電場管理標(biāo)準(zhǔn)化。
五、努力管理工作做好分子公司運(yùn)營管理監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)、服務(wù)等工作根據(jù)新能源公司控股公司對電廠管理的明確要求，對分子公司電廠管理進(jìn)行實(shí)施審核，主要檢查其運(yùn)營管理情況、安全生產(chǎn)情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發(fā)展要求，并給予建議。
六、積極參與新能源公司管理大幅提升相關(guān)內(nèi)容的研究。
根據(jù)新能源公司發(fā)展的需要和領(lǐng)導(dǎo)的，有針對性地了解一些關(guān)乎新能源公司管理關(guān)乎提升相關(guān)的關(guān)鍵問題進(jìn)行深入地研究，為領(lǐng)導(dǎo)決斷提供參考依據(jù)。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十二
1月27日我參加了全市的中小學(xué)班主任管理培訓(xùn)，在培訓(xùn)中聆聽了吉林市考試教育學(xué)院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報(bào)告、經(jīng)典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時(shí)也深感當(dāng)今教育形勢下班主任的擔(dān)子有多重！
就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學(xué)的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學(xué)習(xí)氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的.工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機(jī)惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權(quán)在于老師。
兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚(yáng)，他們以聲情并茂的經(jīng)驗(yàn)之談向我們展示了一個(gè)個(gè)智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓(xùn)中，兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設(shè)等幾個(gè)方面理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行闡述的。
一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時(shí)候，講到了三心即樹立自信心，永葆進(jìn)取心，增強(qiáng)責(zé)任心，對我觸動很大。使我認(rèn)識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責(zé)任，對孩子一生負(fù)責(zé)，這才是教育的真諦。通過學(xué)習(xí)，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹立三個(gè)正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個(gè)快樂——順境時(shí)助人為樂，逆境時(shí)自尋其樂，平靜時(shí)知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護(hù)著我們心中神圣的太陽。十年的教學(xué)歷程，給我一個(gè)最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護(hù)，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學(xué)生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學(xué)生，用愛去感召學(xué)生，才能教育好學(xué)生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學(xué)生的心田，以學(xué)生的要求作為愛的起點(diǎn)，才能在學(xué)生的內(nèi)心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學(xué)校的特色班級文化建設(shè)，班班有特色，人人有特長，是他們學(xué)校的特色，更是我們學(xué)習(xí)的方向。李亞南副校長詳細(xì)介紹了什么是班級文化建設(shè)，即班級內(nèi)部的價(jià)值觀，共同的思想，作風(fēng)和準(zhǔn)則的總和。它是班級的靈魂。
我一邊聽一邊思考，我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細(xì)，班主任老師作為社會中的人，難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學(xué)生，這就要求我們每一位班主任老師要學(xué)會不時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做一個(gè)健健康康、快快樂樂地人。
錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當(dāng)班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進(jìn)理念：與學(xué)生共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同進(jìn)步、共同幸福。及如何做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。
有人說：“不變的老師，流水的學(xué)生?！弊哌^了近十年的教學(xué)生涯，我要說：“老師也要變，老師和學(xué)生一起成長才是真正的教學(xué)相長?！弊屛覀冇眯乃伎?，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學(xué)生“那一點(diǎn)點(diǎn)光?！笨倳心且凰查g，一顆流星、一點(diǎn)流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風(fēng)景，讓我們感受到每一個(gè)鮮活生命的獨(dú)一無二和與眾不同。
總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵(lì)的方法去愛護(hù)我們的學(xué)生 這樣就會多一些優(yōu)秀的學(xué)生。如果我們能欣賞每一個(gè)學(xué)生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個(gè)孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個(gè)小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機(jī)會！
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十三
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)，心里非常激動，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，對一個(gè)走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護(hù)理專家關(guān)于護(hù)理工作、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法，更新了護(hù)理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會：
體會一：注重細(xì)節(jié)管理確保護(hù)理質(zhì)量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解《護(hù)理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)事故，通過護(hù)理差錯(cuò)的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯(cuò)的。使我深刻認(rèn)識到護(hù)理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護(hù)理管理中，尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)決定服務(wù)品質(zhì)，細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保護(hù)理環(huán)節(jié)安全，細(xì)節(jié)規(guī)范制度落實(shí)，提高護(hù)理綜合質(zhì)量。作為科室的護(hù)理管理者，我有義務(wù)和護(hù)士長一道帶領(lǐng)好護(hù)理團(tuán)隊(duì)，從最基礎(chǔ)的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)管理抓起，同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護(hù)士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。
體會二：推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不斷提升護(hù)理品質(zhì)
開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也將是未來我們護(hù)理工作中的一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護(hù)士長在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升護(hù)理品質(zhì)》中，詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)，比如增設(shè)門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無護(hù)、推行“三化一體”（精細(xì)化、多樣化、品牌化）基礎(chǔ)護(hù)理模式，讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度和社會的認(rèn)可度。由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不足，通過建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧，提出針對性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。
體會三：加強(qiáng)臨床護(hù)理注意義務(wù)有效預(yù)防醫(yī)療糾紛
防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題?！蹲o(hù)理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長申文武老師講解，她通過對因護(hù)理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認(rèn)識。在醫(yī)療護(hù)理過程中，醫(yī)療、護(hù)理是不可分割的一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問題，要預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)法制意識和服務(wù)意識，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加強(qiáng)護(hù)患溝通、護(hù)理操作等基礎(chǔ)性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們在護(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護(hù)理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，才能正確指導(dǎo)護(hù)士，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改進(jìn)。
體會四：護(hù)士長在病房精細(xì)化管理中的作用體現(xiàn)
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，護(hù)士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護(hù)士長在《護(hù)士長病房精細(xì)化管理實(shí)踐》中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護(hù)士長和怎樣進(jìn)行病房精細(xì)化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護(hù)士長要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習(xí)新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識，同時(shí)要不斷提升自己作為護(hù)理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務(wù)，不出差錯(cuò)事故就滿足的守舊思想，要了解當(dāng)前護(hù)理工作的.新動態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護(hù)理管理中的一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，并善于觀察和總結(jié)，使之用于本科室的護(hù)理工作實(shí)踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護(hù)士長按護(hù)理部下發(fā)的各種流程進(jìn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細(xì)心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，“習(xí)慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時(shí)，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細(xì)化管理中的重要作用。
體會五：加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)促進(jìn)醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護(hù)理部主任張安琴老師在講解《護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)與醫(yī)院管理》時(shí)，讓我感觸頗深，護(hù)士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護(hù)士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護(hù)士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認(rèn)為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護(hù)意識淡漠。雖然護(hù)士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認(rèn)為積極做好預(yù)防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護(hù)士受到的更大傷害。只要平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格按規(guī)范操作的好習(xí)慣，就會防患于未然。要讓護(hù)士知曉本職業(yè)潛在的危險(xiǎn)因素，同時(shí)護(hù)理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結(jié)。同時(shí)對新來的臨床醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化安全防護(hù)意識。管理上要加強(qiáng)督查力度，積極改善護(hù)士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護(hù)士的健康。
通過這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時(shí)也讓我利用本次學(xué)到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
心得體會格式：護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得
為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的管理隊(duì)伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護(hù)理部主任、50％的護(hù)士長接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護(hù)理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行了開學(xué)典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書記及省級醫(yī)院護(hù)理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽課記筆記。學(xué)會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習(xí)生活情況；省級幾家醫(yī)院的護(hù)理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。
學(xué)習(xí)過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結(jié)合實(shí)際的具體講解，讓我們更加清晰地認(rèn)識到績效管理對員工的激勵(lì)和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護(hù)理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的？我們護(hù)理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問題。循證護(hù)理一課，使我們對自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅(jiān)定了我們對未來護(hù)理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對護(hù)理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識，對護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十四
前言﹕經(jīng)營企業(yè)并非作慈善事業(yè)。企業(yè)不賺錢是一種罪惡。企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目標(biāo)。非得有高效率的團(tuán)隊(duì)。高品質(zhì)的產(chǎn)品。低成本的進(jìn)料。團(tuán)隊(duì)成員需有﹕a經(jīng)營企業(yè)不是第一。第二就要關(guān)閉；b成員要有不畏艱難。不畏縮。不達(dá)目標(biāo)。不罷休之精神。
外部市場的竟?fàn)幉煌夂跏瞧焚|(zhì)。價(jià)格。服務(wù)三要項(xiàng).誰要主宰市場就必需要取得品質(zhì)。價(jià)格。服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
經(jīng)歷過一些公司。皆有以下問題。為了達(dá)成產(chǎn)值。產(chǎn)量目標(biāo)。從而投入大批人力。工時(shí)。反而造成新進(jìn)人員低品質(zhì)。多任務(wù)時(shí)。低效率。
從品質(zhì)管理來看﹕。
1.大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識。
2.基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求。問題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。
4.雖然問題有分析。但是落實(shí)度很差。執(zhí)行力度欠缺(說話一流。文章二流。做事三流)。
5.人的品質(zhì)待教育。生產(chǎn)制程要改善。產(chǎn)品良率須提升。
1.內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個(gè)層面﹕現(xiàn)品?，F(xiàn)場?，F(xiàn)人。(即產(chǎn)品的品質(zhì)。過程的品質(zhì)和人的品質(zhì))。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中。從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過程中4mie(人。機(jī)。料。法。環(huán))尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
3.品質(zhì)異常處理﹕要以qc手法(層別法。查檢表。管制圖。散布圖。魚骨圖，直方圖。柏拉圖)依不良因素分析。但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行。一般工廠不良因素主要是人為管理。物料異常最多。而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。
4.對策﹕以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì)。并落實(shí)改善品質(zhì)措施。
a﹕短期(立即執(zhí)行)。
用qc手法對問題進(jìn)行探討。認(rèn)真實(shí)施對策。依循pdca(plan，do，check，action)時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。
b﹕中期(有效訓(xùn)練措施)。
實(shí)施班qcc活動(每周兩小時(shí))針對每個(gè)崗位一周以來報(bào)表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況(當(dāng)然最起碼報(bào)表必須是真實(shí)的')讓作業(yè)員對品質(zhì)管理提出看法與問題。使其有參與感。進(jìn)而加重其責(zé)任心。品管圈活動中可運(yùn)用腦力激蕩。qc手法，品質(zhì)改善提案。qcc竟賽等各類管理訓(xùn)練措施。
c﹕長期(積極教育訓(xùn)練)。
1.不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施職前。在職。重點(diǎn)。機(jī)會品質(zhì)教育。
2.公司舉辦年度品管圈竟賽。品質(zhì)征文。征圖。品質(zhì)標(biāo)語。并品質(zhì)演講等意識教育。用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識。從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
管理是讓過去的問題不再重演。想出辦法并實(shí)行改善；是對將來的問題先作預(yù)測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題。要想出如何在最短的時(shí)間內(nèi)。正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法。并立即實(shí)行。
生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高。成本低。交期快。即通常所說的qcd(qualitycostdeliverydate)無論是iso精神。還是pdca或目標(biāo)管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十五
知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來。x月x日，集團(tuán)公司組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長，但兩天下來我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過專業(yè)的財(cái)務(wù)知識，但自己對于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會計(jì)做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財(cái)務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，財(cái)校老師結(jié)合我們公司財(cái)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過以下五個(gè)方面對我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
一、現(xiàn)行的會計(jì)制度和會計(jì)準(zhǔn)則;
二、會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范;
三、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;
四、單位內(nèi)部控制制度;
五、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
培訓(xùn)過程中，老師細(xì)致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個(gè)案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張?jiān)紗螕?jù)的錯(cuò)誤所在，沒有想到，一張簡單的發(fā)票，里面有那么多的玄機(jī)所在，由此更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作的重要性、細(xì)致性，在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎，“細(xì)節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當(dāng)不過了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時(shí)，對于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯(cuò)誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對于那些錯(cuò)帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個(gè)全新的概念，通過這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個(gè)更新的認(rèn)識，同時(shí)認(rèn)識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計(jì)，處理手工賬那是必須具備的.條件，從中更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強(qiáng)自身的素質(zhì)，提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。
在講述新舊會計(jì)準(zhǔn)則時(shí)，讓我更深地認(rèn)識到自己知識的缺陷，在新的會計(jì)準(zhǔn)則出臺時(shí)沒有好好去研究，這也說明了我們財(cái)務(wù)工作者要與時(shí)俱進(jìn)，我們的工作要結(jié)合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項(xiàng)稅控政策，處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但我們對于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。通過這次培訓(xùn)，我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動，但是只要你愿意去學(xué)，知道怎么學(xué)，就會知道學(xué)習(xí)是永恒的，并且學(xué)習(xí)是自我的，公司對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的最大福利，希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，多給我們在一起互相學(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會，幫助我們提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)個(gè)人的進(jìn)步，提升公司財(cái)務(wù)的整體水平。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十六
8月19日下午2點(diǎn)，由山西建筑(集團(tuán))總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進(jìn)一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解。
通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計(jì)劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認(rèn)為溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實(shí)現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo) ，就會制定與之相對應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，動機(jī)就會得到維持和加強(qiáng)，人們就會自覺地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。
通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個(gè)人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進(jìn)不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠(yuǎn)見，在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十七
我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《潯中中心小學(xué)管理章程》后，我深刻地體會到：建立健全學(xué)校各種規(guī)章制度，勢在必行。
《管理章程》告訴了我，只有各種規(guī)章制度完善了，才能使學(xué)校的管理進(jìn)入規(guī)范化，才能使家長放心，學(xué)生安心。再結(jié)合我縣在今年提出的修訂學(xué)校的規(guī)章制度的要求是多么的正確，及時(shí)。確實(shí)，學(xué)校的規(guī)章制度是保障學(xué)校管理有序的指向標(biāo)。
因?yàn)槭菍W(xué)校，所以，就我縣目前的教育辦學(xué)水平來說，我們尚未能給每一個(gè)宿舍配備一名生活老師，學(xué)校的衛(wèi)生室條件也有待提高。學(xué)生的日常生活都有賴于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的管理和關(guān)愛。作為一名教師，一定要經(jīng)常性的召開學(xué)生代表座談會，了解學(xué)生的思想動態(tài)，關(guān)愛學(xué)生每一天的成長。同時(shí)，加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，使每一位教師都形成共識：學(xué)校內(nèi)的寄宿學(xué)生就是我們共同的孩子，要做到兩不煩：一不煩學(xué)生上門找；二不煩走學(xué)生課堂。要把慈母般的關(guān)愛送到每一個(gè)孩子的身上，使學(xué)生充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。引用常錫光教授的話來說：要做到學(xué)生在放學(xué)后也不愿回家。這樣，我們的工作才是真正的成功。
學(xué)校的后勤工作，是管理中的一大重點(diǎn)。古語云：兵馬未動，糧草先行。每一個(gè)寄宿生的身體健康和成長，都要倚賴于學(xué)校的后勤工作。學(xué)校的后勤工作作得好，學(xué)生的生活就備感舒適。因此，我們要加強(qiáng)學(xué)校的后勤管理。
總而言之，我們要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)學(xué)校的管理章程，并在實(shí)際教學(xué)中付出行動，使學(xué)校的管理更加規(guī)范化。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十八
老師第一堂課講起到：管理：帶領(lǐng)別人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的跟隨過程。這句話我到現(xiàn)在都記憶猶新。
我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)母公司老板，首先面臨的問題就是人才，然而，間接面對的就是運(yùn)營管理，曾聽說過天時(shí)不如地利，地利不如人和，這句話也從側(cè)面說明了行政管理的重要，因?yàn)?，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理模式指導(dǎo)思想的最重要原則以人為本。這和當(dāng)代的管理理念一致，到處雖然是聽說的以人為本，因此，在這里，我才真正的在書上碰觸到觀念了這個(gè)觀念。
其次，網(wǎng)絡(luò)管理員中的人際技能，這又映證了天時(shí)不如奧沙，地利不如人和。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)人際關(guān)系也是一個(gè)人立足社會的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其鈴木貞，協(xié)作從前便又是現(xiàn)在異軍突起的團(tuán)隊(duì)精神。
通過本課程的我知道了四大關(guān)鍵能力，即提案與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制欲掌控信息處理能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化的需要產(chǎn)生的，它的目的'是：研究在現(xiàn)有的市場條件下，適當(dāng)如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。企管知識是一門綜合性的交叉學(xué)科。
計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多杜勒旺勒沙托縣的體會，在為群體中一起組織工作的人們設(shè)計(jì)環(huán)境，使每種人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的工作，就是努力使每個(gè)人理解方法群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力盡力有明顯成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是基本的。計(jì)劃包括確定主要包括座右銘和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動;這需要指定決策，即秘密行動從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會確定目標(biāo)擬訂前提條件確定備選方案基本前提評估備選方案選擇方案制定衍生計(jì)劃用預(yù)算量化計(jì)劃。
在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的需要具備多方面的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)優(yōu)秀的高層領(lǐng)導(dǎo)，以下兩件事又是不可或缺的。絕對遠(yuǎn)距離的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而必須激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
綜上所述，通過這一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識帶給我很多啟發(fā)，我也將會應(yīng)用于今后的基克維澤區(qū)實(shí)踐工作中，取得更多的收獲。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇十九
在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上，我有幸聆聽了公司紀(jì)委書記郭偉榮跟大家一起分享的pdca管理循環(huán)的方法，著實(shí)讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學(xué)習(xí)機(jī)會，在整堂課程中，我認(rèn)真聽講與筆記，使我對pdca管理循環(huán)有了一些了解。
起初聽到pdca管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個(gè)什么樣的管理方式，當(dāng)你真正了解了pdca管理循環(huán)，其實(shí)就是最簡單又很有效的一個(gè)做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時(shí)在做現(xiàn)場管理和6s管理，無論是現(xiàn)場管理和6s管理，只要認(rèn)真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個(gè)人認(rèn)為pdca管理循環(huán)是一個(gè)很簡單的東西，一聽就懂，但是用起來就不那么簡單，pdca管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來很難，關(guān)鍵是難在堅(jiān)持上。
在pdca（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個(gè)環(huán)節(jié)中，最容易出問題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來講，安排一項(xiàng)工作前一般都會做計(jì)劃，所以說計(jì)劃是最不容易出問題的環(huán)節(jié)，因?yàn)楣芾砣藛T在安排事情的時(shí)候，一般都會先想想哪個(gè)環(huán)節(jié)容易發(fā)生問題，哪些問題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，一般會制定相應(yīng)的措施避免問題的發(fā)生，所以說計(jì)劃很重要，但不容易出問題。而執(zhí)行則不同，執(zhí)行人員的素質(zhì)千差萬別，當(dāng)執(zhí)行人員沒有充分了解管理人員的意圖時(shí)，執(zhí)行力越強(qiáng)則離目標(biāo)的偏差越大；再加上人的共性問題是惰性，通常人都愿意做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質(zhì)量的。
這時(shí)，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問題剛剛發(fā)生的時(shí)候，甚至還沒有很明顯惡化的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及時(shí)糾正，將損失降到最低。對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)pdca循環(huán)里。
每一件事情先做計(jì)劃，計(jì)劃完了以后去實(shí)施，實(shí)施的過程中進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)行實(shí)施，進(jìn)行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個(gè)循環(huán)里面去，就形成一個(gè)一個(gè)的pdca循環(huán)。
對于管理人員而言，我覺得pdca中的計(jì)劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個(gè)管理干部，我們每天需要做的事情就是做計(jì)劃，我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做，出了問題采取什么措施更好？什么時(shí)候做？叫什么人去執(zhí)行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時(shí)候我們還要不停的去檢查（走動式管理），檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，繼續(xù)讓?shí)徫还と?zhí)行，直到完成預(yù)期目標(biāo)為止，這就是計(jì)劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計(jì)劃和檢查，每天工作的時(shí)候要想想是不是每件安排的事都作了計(jì)劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。
pdca循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)了，而是在周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)pdca循環(huán)，這樣階梯式上升的。
我們在實(shí)際工作中如果能運(yùn)用好pdca管理方法，那我們的工作效能與效率將會呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做pdca？如何將pdca更好地應(yīng)用到日常工作中，是我每天需要思考的問題。每天上班的時(shí)候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計(jì)劃什么？最容易出問題的地方在哪里？最容易出問題的人是誰？都想好了以后就布置工作，讓他們?nèi)プ?。做的過程中就不停的檢查，最容易出問題的地方要經(jīng)常去看一看。擔(dān)心哪個(gè)人出問題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結(jié)一下今天這個(gè)pdca到底做得怎么樣，有沒有需要改進(jìn)的地方，領(lǐng)悟其中的深刻內(nèi)涵，使之能在工作中起到實(shí)質(zhì)性作用，能指導(dǎo)我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗(yàn)判斷顯著提高，制度、程序和標(biāo)準(zhǔn)越來越完善；然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使pdca步入良性循環(huán)。所以，我們要養(yǎng)成一個(gè)每天pdca的循環(huán)習(xí)慣，要善于用pdca解決工作中遇到的問題，以便提高工作效率和工作效能。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇二十
之前學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理中的心態(tài)管理、目標(biāo)管理和時(shí)間管理，受益匪淺，做任何事情，心態(tài)最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個(gè)人的能力再強(qiáng)，但是態(tài)度不端正，思想不積極，那么只會給自己帶來負(fù)面的影響。積極的心態(tài)包括八個(gè)關(guān)鍵因素：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)和絕不找借口。從一早來到工作崗位，就要帶著積極的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標(biāo)管理。目標(biāo)是成功的方向，只有制定了明確的目標(biāo)，才有奮勇向前的動力。才有成功的可能。再一個(gè)就是時(shí)間管理。工作的時(shí)間，就算再有計(jì)劃、再有目標(biāo)，但是，如果沒有一個(gè)時(shí)間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。今天學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)管理，對自己同樣很受用，來到點(diǎn)石，真的很感慨，六年前如果自己能有這樣一套完整的學(xué)習(xí)理念的話，就不會是現(xiàn)在的樣子，不過為時(shí)不晚，活到老學(xué)到老，人生當(dāng)中學(xué)習(xí)是無止境的。
無論是在工作中還是在生活中，我們要時(shí)刻抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，將學(xué)習(xí)養(yǎng)成一種習(xí)慣。每天1%的努力學(xué)習(xí)，那么一年就是365%的收獲。水滴石穿不是水滴有多大的.力量，而是一種堅(jiān)持的力量，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么時(shí)間長了，就會有質(zhì)的飛躍。就像我們現(xiàn)在每天填寫的點(diǎn)石日記，每天的工作計(jì)劃，每天的任務(wù)目標(biāo)，每天的進(jìn)步，每天的反省，真實(shí)的反映了我們一天的工作狀態(tài)，做什么事情預(yù)則立不預(yù)則廢，根據(jù)每天的任務(wù)目標(biāo)，自己要采取相應(yīng)的行動去執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中我們學(xué)到了什么，或者從別人身上學(xué)到了什么，而且還有那些自己沒有做到，為什么沒有做到，反省自己，反省過后還要制定相應(yīng)的工作方法去彌補(bǔ)去改正，從而達(dá)到自己預(yù)期的目的。對于學(xué)習(xí)，我們始終要保持一種持續(xù)的學(xué)習(xí)，像以前的一些成功人士，他們的學(xué)歷并不是很高，包括李劍老師也一樣，高中畢業(yè)之后出來銀行工作，學(xué)歷不高，但是他們有一種持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，一定是這樣的。李劍老師現(xiàn)在一直在不斷的學(xué)習(xí)，一年至少要讀200本書籍，所以他成功了。那么，與李劍老師相比的我們呢，就自愧不如，要不然說這就是差距，人的付出努力與收獲是成正比的。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇二十一
近日，我們參加了公司組織的6s管理培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，使我們從思想上深刻的認(rèn)識到：6s管理是經(jīng)過實(shí)踐證明了的一種先進(jìn)的、實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場管理模式，是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類不良現(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。對提高企業(yè)形象，激勵(lì)員工士氣，促進(jìn)生產(chǎn)文明，增加企業(yè)效益有著極大地推動作用。
6s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)安全(safety)六個(gè)項(xiàng)目，因日語的拼音均以“s”開頭，簡稱6s。6s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：
1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”)。
2、遵守規(guī)定的習(xí)慣。
3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣。
4、文明禮貌的習(xí)慣。
通過學(xué)習(xí)，完善了我對人，機(jī)，環(huán)境，工作，管理等6s在工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用體會，下面就是通過這5個(gè)方面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)感受。
一：人是決定事和物的主導(dǎo)，提高人的思想意思是解決問題的關(guān)鍵。所以首先必須認(rèn)識到6s是對為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)職工都養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，從而達(dá)到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的的大事，而不能簡單的理解為打掃衛(wèi)生。徹底摒棄以往那種大錢大辦，小錢小辦，沒錢不辦的思維。從細(xì)節(jié)入手，從小處做起，在日常工作中培養(yǎng)員工自覺嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，增加員工的企業(yè)向心力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念。使每個(gè)人都能從思想上樹立起一個(gè)以廠為家、以廠為榮、廠興我榮、廠衰我恥的觀念，使員工都能做到從小做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。
二：機(jī)是工作順利完成的基本保障，俗話說磨刀不誤砍柴工，一個(gè)良好的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)是品質(zhì)和效率的基礎(chǔ)。而6s是保證設(shè)備的最好工具，工廠無塵化，無碎屑、碎塊和漏油，經(jīng)常擦試和保養(yǎng)，機(jī)械稼動率高;模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試、尋找時(shí)間減少;設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定，綜合效率可把握性高;每日進(jìn)行使用點(diǎn)檢，防患于未然。
三：環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神面貌的外在表現(xiàn)，同時(shí)也是零事故的軟件設(shè)備。6s強(qiáng)調(diào)的現(xiàn)場管理方法，干凈，整潔的工廠，無不給人一個(gè)積極向上的精神風(fēng)貌，使得員工對企業(yè)的凝聚力不斷增加，而經(jīng)過6s的整理、整頓后，通道和休息場所等不會被占用;物品放置、搬運(yùn)方法和積載高度考慮了安全因素;工作場所寬敞、明亮，使物流一目了然;人車分流，道路通暢;“危險(xiǎn)”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護(hù)器具，不會違規(guī)作業(yè);所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，標(biāo)識明確，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患;消防設(shè)施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或地震時(shí)，員工生命安全有保障。
四：工作的積極性是企業(yè)活力的源泉，6s可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位，一目了然的工作場所，沒有浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡等弊端;崗位明亮、干凈，無灰塵無垃圾的工作場所讓人心情愉快，不會讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工;6s能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家都親自動手進(jìn)行改善;在有活力的一流工場工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。
五：管理是企業(yè)的工作核心，抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行?；鶎庸芾硎瞧髽I(yè)管理的重要基礎(chǔ)，而全員管理又是企業(yè)管理的最有效手段。從每個(gè)部門抓起，從每個(gè)人員抓起，從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。有了制度就要有落實(shí)，要落實(shí)就要有監(jiān)督。要使每個(gè)部門、每個(gè)員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益之目的。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到6s精益管理細(xì)節(jié)決定成敗。在日常工作中，我對倉儲的基礎(chǔ)工作以6s法做了一定歸納和建議，先總結(jié)如下：
庫房“6s“工作法推行要點(diǎn)1.堅(jiān)持健全物資的收發(fā)領(lǐng)用制度。要把好收發(fā)關(guān)，不做“人情活”物資入庫要有入庫單，出庫要有領(lǐng)用單，簽字等手續(xù)齊全。2.材料庫用公司統(tǒng)一表格建立物資臺帳。3.物資入庫、出庫必須及時(shí)核對、登記，要建立定期清點(diǎn)對帳制度，材料庫日常管理要做到日清(將每天入庫的零件按規(guī)定擺放在固定的位置上，收入或發(fā)出的零件要根據(jù)原始憑證當(dāng)日登上臺帳);月結(jié)。4.必須對物資進(jìn)行合理存放、妥善保管，做好物資的防塵、防霉等五防。要充分利用倉庫庫容，以現(xiàn)有空間滿足公司倉儲要求5.庫容、庫貌整齊、衛(wèi)生，堅(jiān)持每天擦掃。
隨時(shí)整理。6.物資要擺放整齊，零散必須上架子，不得散放、混放。7.每一種物資的規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等相關(guān)信息必須用卡片進(jìn)行明確標(biāo)注，標(biāo)注必須及時(shí)準(zhǔn)確，并在日清月結(jié)時(shí)進(jìn)行復(fù)核，有問題的立即復(fù)查，不放過一個(gè)可疑問題。8.帳、卡、物必須保持一致，堅(jiān)決杜絕“差不多，有可能”的思想。9.材料庫的周邊環(huán)境也要保持清潔，不能將物資隨意擺放在材料庫外邊，要求庫房周邊環(huán)境要與廠房整體環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。10.分為達(dá)標(biāo)、合格、未達(dá)標(biāo)三類。按月對各個(gè)庫房6s執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并根據(jù)考核情況進(jìn)行獎罰措施，將獎罰措施落在實(shí)處。鼓勵(lì)基層員工多提建議，多想辦法，對有貢獻(xiàn)的進(jìn)行獎勵(lì)，激勵(lì)員工長期有效的將6s制度放在心中，落在實(shí)處。
6s精益管理只有開始，沒有結(jié)束。做好一時(shí)并不困難，而長期堅(jiān)持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6s工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們應(yīng)該以6s工作為契機(jī)，抓住機(jī)遇、發(fā)揚(yáng)“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升管理水平，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先水平，為企業(yè)的跨越式大成長做出更大的貢獻(xiàn)。
溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會篇二十二
學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個(gè)學(xué)期了，無論是管理學(xué)本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學(xué)課程其實(shí)很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來選的，當(dāng)初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學(xué)，而且是一門專業(yè)選修課(其實(shí)管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個(gè)層面來講，選了這門課還是很值得的。
在大學(xué)，遇到一個(gè)好的老師說容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學(xué)生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯(cuò)選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個(gè)好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點(diǎn)，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進(jìn)，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點(diǎn)，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅(jiān)持，我倒想把這個(gè)方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。管理之于生活實(shí)踐，確實(shí)是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。
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